TRANSFORMAČNÍ KOUČOVÁNÍ JAKO NÁSTROJ ROZVOJE LEADERSHIPU
TRANSFORMAČNÍ KOUČOVÁNÍ JAKO NÁSTROJ ROZVOJE LEADERSHIPU
• Proč je nyní důležitý LEADERSHIP? • Trendy v koučování • Výzvy transformačního koučování • Příklady z praxe • Diskuse
PhDr. Norbert Riethof
• • • •
Senior konzultant se zaměřením na leadership, management, prodej a využití typologie osobnosti MBTI® Exekutivní kouč (Gestalt koučování) Lektor a supervizor v Academy of Coaching Excellence Specialista na metodologii koučování, osobnostní typologii v Coaching Systems
Academy of Coaching Excellence • Akreditované výcviky pro psychology, kouče i manažery • Umožňují vytvoření vlastního koučovacího stylu • Jako první v ČR mají mezinárodní akreditaci European Quality Award (od EMCC) • Výcviky vedou mezinárodně uznávaní koučové www.koucovat.cz
John Adair:
„Pokud chcete vést ostatní, musíte začít u sebe.“
Co je největší výzvou pro dnešní lídry?
Trendy leadershipu
• 5 klíčových vlastností budoucího lídra: – Schopnost stanovit VIZI, vysvětlit ji a přiblížit ostatním, a také zvládnout reakce na její přijetí – Zvládání budoucích rizik a změn (v prostředí s nízkou mírou předvídatelnosti a AMBIGUITY) – Schopnost vybudovat silné týmy (důležitost DIVERZITY) – Podpora nezávislosti každého člena týmu – PRIORITY management (Nikoliv “co dělat”, nýbrž „co nedělat“ je klíčová otázka)
John Seely Brown, Xerox PARC:
„Lídři nevyrábějí jenom produkt a nedělají jenom rozhodnutí. Lídři dávají věcem smysl.“
KOUČOVÁNÍ
• Koučové pomáhají manažerům a lídrům odpovědět na otázku PROČ
• Ba co víc: POMÁHAJÍ JIM TUTO OTÁZKU VŮBEC VYSLOVIT!
• “Proč musíme stihnout tento termín?” • “Proč máme být efektivnější?”
KOUČOVÁNÍ – PROČ PRÁVĚ TEĎ?
• Stále vnímáno jako nová a mladá disciplína • V dnešní době však již zasahuje prakticky do
všech oblastí lidského života od sportu a byznysu přes sociální sféru po zdravotnictví a školství • Stává se i integrovanou součástí jednotlivých povolání – koučovací dovednosti jsou nedílnou součástí výbavy manažerů, konzultantů, učitelů, zdravotních sester nebo sociálních pracovníků
TRENDY V KOUČOVÁNÍ
• Koučování nyní využívá poznatky z mnoha oborů:
– Neurovědy a neuropsychologie (zrcadlící neurony, FLOW, MINDFULNESS, PRESENCE) – Psychoterapie (Gestalt, psychodynamické, somatické směry, existenciální, systemika, KBT, TA atd.) – Filozofie a teorie systémů – Spiritualita a mytologie – Práce s tělem (SELF-AWARENESS) – Kvantová fyzika a teorie chaosu
KAM KOUČOVÁNÍ PATŘÍ?
• MENTORING • PSYCHOTERAPIE • PORADENSTVÍ • TRÉNINK • …
ROZŠÍŘENÍ KOUČOVÁNÍ
• Na celém světě • Západní Evropa • Východní Evropa
47 500 koučů 17 800 koučů 3 500 koučů
• Obrat celosvětový 2 miliardy dolarů • 65% koučů z Východní Evropy registruje nárůst klientely (údaje jsou z výzkumu Mezinárodní federace pro koučování – ICF, kterého se v roce 2012 zúčastnilo 12.133 koučů ze 117 zemí)
KLÍČOVÉ OTÁZKY
• V čem tedy spočívá vysoká obliba a efektivita tohoto přístupu? • Je to sepětí znalostí, dovedností a vhodného použití intuice? • Je to jakási forma umění? • Nebo jde především o vztah mezi koučem a koučovaným a vše ostatní přijde samo? • Případně, lze se naučit jen sérii vhodně formulovaných otázek a efekt se dostaví mimoděk? • Je to šarlatánství? • Může být koučem každý?
TRANSFORMAČNÍ KOUČOVÁNÍ
• Kvalita koučování je závislá především na kvalitě • • • • •
vztahu (RAPPORTU) mezi koučem a koučovaným Nezáleží tolik na teoretickém konceptu, ze kterého kouč vychází! Následně může docházet k tzv. A-HA momentům a vhledům Síla NEVĚDĚNÍ (výzkumy kritických momentů – Erik De Haan, Ashridge Business School) a INTUICE PROSTOR mezi OTÁZKOU a ODPOVĚDÍ! PÁKOVÝ EFEKT – efekt motýlích křídel
SEBELIMITUJÍCÍ PŘESVĚDČENÍ
• Transformační koučování pomáhá měnit
zaběhnuté způsoby chování a uvažování a pracuje často s tzv. sebelimitujícími přesvědčeními. • Mezi sebelimitující přesvědčení patří věty typu: – Musím vše zvládnout. – Nejdřív práce, potom zábava. – Nesmím nevědět. – Musím mít vše pod kontrolu…
PRÁCE SE SEBELIMITUJÍCÍMI PŘESVĚDČENÍMI
• Transformační přístup člověku tato přesvědčení
hned nevyvrací • Naopak – nejprve je spolu s koučovaným tzv. oslaví – protože jsou to často právě tato přesvědčení, která člověku pomohla k úspěchu. • Následně kouč pracuje s koučovaným na přeformulování jeho vnitřního přesvědčení.
MODEL LEDOVCE – KOUČOVÁNÍ POD HLADINOU
KAZUISTIKA – PŘÍKLAD Z PRAXE
• • • • • • •
Vysoce postavený manažer ve finanční instituci Zaměření koučování na lepší delegování a zplnomocnění členů svého týmu Z dovednostní roviny přesun na postoje a přístup „Vše musí být na 100%, ne-li na 110%“ Perfekcionismus lidi v týmu paralyzoval a znemožňoval jim aktivně se zapojovat do dění ve firmě Posunu postoje – např. místo spojky „ale“ použít spojku „a“ „Moji lidé přicházejí s nápady, ale jen málokterý se dá použít do reálné praxe.“ – „Moji lidé přicházejí s nápady a některé lze využít v reálné praxi.“
•
Výsledek: Otevřenější a motivovanější tým
ŠKÁLA KOUČOVÁNÍ
VÝZKUM V KOUČOVÁNÍ
• Teorie a výzkum jsou o krok, ne-li spíše o dva či tři za současnou praxí koučování • Praktický přínos koučování je empiricky zcela zřejmý:
– lidé zvyšují svou výkonnost – dosahují lepší rovnováhy mezi osobním a pracovním životem – zlepšují se vztahy mezi členy týmu – koučovaní rozvíjejí své kompetence – jsou otevřenější novým výzvám – jsou vyrovnanějšími a spokojenějšími lidmi.
SMĚRY VÝZKUMU
• Jak tedy dokázat „vědecky“, že koučování opravdu funguje? • Tlak na prokazatelné a měřitelné přínosy koučování stále roste. • Studie mohou být zaměřeny na: – Chování kouče – Chování koučovaného – Vztah kouč – koučovaný – Dopad koučování na organizaci
SHRNUTÍ
• Leadership je a bude velké téma rozvoje
manažerů v příštích letech • Koučování umožňuje koučovanému navázat takový vztah s koučem, ve kterém je možná transformace postojů, přesvědčení a hodnot • Koučování propojuje řadu oborů a směrů a jeho výhodou je, že nemá objektivizující model! • Transformační koučování má potenciál stát se rozvojovou metodou číslo 1 pro manažerskou populaci
A-HA MOMENT
• Jeden nápad nebo inspirace....
P. J. Howard:
„Nesnažte se lidi měnit. Naučte se stavět na tom, jací jsou, a doplňujte to, co nejsou.“
Coaching Systems
• Zvyšujeme efektivitu jednotlivců, týmů a celých
organizací pomocí systému tréninků, koučování a diagnostiky • Důraz klademe na propojení osobnostní typologie MBTI® s našimi řešeními • V koučování klademe důraz na vytváření vlastního koučovacího stylu (Academy of Coaching Excellence) • Máme rozsáhlou klientelu zahraničních i českých firem
Coaching Systems -‐ lídr v rozvoji vašich lidí (tréninky, koučování, diagnosNka MBTI®) www.coachingsystems.cz
Academy of Coaching Excellence -‐ akreditované výcviky pro manažery a kouče
(koučovací dovednosN a osobnostní rozvoj) www.koucovat.cz www.facebook.com/academyofcoachingexcellence www.linkedin.com (skupina Academy of Coaching Excellence)
