ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU PRVOLINIOVÝCH VEDOUCÍCH Tim Šlapák
Jak na to půjdeme
Potřeba rozvoje leadershipu u prvoliniových manažerů Specifika koučinku a mentoringu v této oblasti Principy rozvoje PLM Nejčastější výzvy Jak uplatňovat mentoring a koučink Interní a externí koučink Konkrétní nasměrování pro rozvoj PLM Shrnutí Diskuse www.mass.cz
Kdo má prst na pulsu v organizacích
Prvolinioví manažeři mají přímý kontakt s největším počtem lidí a nejvíce ovlivňují výkony a kvalitu konečných výstupů v mnohých odvětvích průmyslu a jinde.
www.mass.cz
Schéma činností manažera
www.mass.cz
Specifika u PLM Prvolinioví manažeři (PLM) nejsou dostatečně rozvíjeni v leadershipu Někdy ani jejich nadřízení ve středním managementu (SM) s nimi neumí pracovat Mnozí PLM i SM uplatňují většinou jen direktivní styl řízení Po tréninku není následnost, „vyšumí to“ www.mass.cz
Specifika u PLM SM neumí aplikovat mentoring a koučink pro tuto důležitou složku vedení Často v organizaci neexistují další podpůrné procesy, potřebné pro efektivní řízení, rozvoj PLM Když jsou PLM školeni v leadershipu, leadershipu, často nevidí u svých nadřízených, že by oni sami aplikovali tyto dovednosti a přístupy www.mass.cz
Kritické faktory, které je třeba dále rozvíjet u PLM Nedostatečné zaostření na koncepční činnosti Informování namísto koučování Posilování emoční inteligence
www.mass.cz
Potřeba dále rozvíjet
Koncepční činnost
www.mass.cz
Potřeba dále rozvíjet
Mentorování a koučování namísto informování www.mass.cz
Potřeba dále rozvíjet
Posilování emoční inteligence při vedení lidí www.mass.cz
Co s tím?
Je nutné více se zaměřit na rozvoj PLM
www.mass.cz
Principy rozvojového programu pro prvoliniové vedoucí Souhlas, zapojení a odhodlání od TOPu Existence nebo zavedení propro-aktivní firemní kultury s řízením změn Zavedení komplexního přístupu rozvoje včetně mentoringu a koučinku na všech úrovních organizace Postup shora dolů Zapojení externích profesionálů do poradenství, nikoli do provádění www.mass.cz
Principy rozvojového programu pro prvoliniové vedoucí HR působit coby interní poradci, rozvoj provádějí SM Naučit PLM principy leadershipu, leadershipu, základy intrinsitní motivace Naučit PLM principům mentorování a koučování, přesvědčit je o jejich užitku a proškolit je jak toto provádět Zavést a rozvíjet interní mentoring a koučink TOP musí udržovat a ukazovat odhodlání a zájem www.mass.cz
Diagram složitosti rozvoje znalostí, dovedností, postoje, chování ZN znalosti DO dovednosti PO postoje CHJ chování jednotlivce CHS chování skupiny
www.mass.cz
Jak na to? Tréninkem? Koučováním?
www.mass.cz
Ledovec výkonového potenciálu To, co předkládá
Dovednosti, znalosti, postoje
Další dovednosti, nápady, postoje, které je možno rozvinout tréninkem
Prostor pro koučování
www.mass.cz
Skryté úrovně poznatků, dovedností a postojů, které je možno uvolnit koučováním
Koučink
Koučováním se uvolňují skryté úrovně dovedností a postojů
www.mass.cz
Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec dělá jenom pro peníze
Řešení: zavést vnitřní motivaci motivovat nepeněžně
www.mass.cz
Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec se nechce rozvíjet. Proč, na co? Ledaže by za to dostal zaplaceno navíc…
Řešení: uplatňovat vnitřní motivaci, sledovat rozvojové úrovně, provádět rozvojové hodnotící rozhovory, rozvíjet zaměstnance, aplikovat správné styly vedení www.mass.cz
Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec na začátku svého hodnocení svým vedoucím řekne, že „…se nebude hodnotit, je tu nad ním vedoucí, tak ať ho on hodnotí…“
Řešení: zavést efektivní systém rozvojového hodnocení, vysvětlit užitek z hodnocení, uplatňovat empowerment/zmocnění empowerment /zmocnění www.mass.cz
Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec je zvyklý jen na direktivní přístup řízení
Řešení: Ukázat na potřebu a výhody dalších stylů vedení, zavést procesní řízení, rozvíjet zaměstnance ke spoluzodpovědnosti a spolurozhodování, příjemce úkolu se stává jeho vlastníkem www.mass.cz
Jak koučovat? Externím koučem? Interním koučem? Manažerem v roli kouče?
www.mass.cz
Příklad zapojení mentoringu a koučinku do rozvojového programu PLM Zapojení externí společnosti v roli poradce. TOP je plně zapojen do programu, postup je shora dolů. Proškolení všech úrovní řízení na konkrétně „na míru ušité“ znalosti leadershipu, leadershipu, interní a externí motivace, vedení rozvojových pohovorů a koučování v roli manažera. Relevantní manažeři sledují rozvoj svých členů týmu. Celý program je řízen pravidly projektového řízení. HR ředitelka získala certifikaci interního kouče (18ti měsíční program). Koučuje SM a PLM.
Externí vzdělávací společnost nadhlíží nad průběhem programu rozvoje.
www.mass.cz
REKAPITULACE STĚŽEJNÍCH BODŮ
www.mass.cz
DISKUSE
www.mass.cz
Děkuji vám za pozornost Tim Šlapák
[email protected] [email protected]
Proces koučování 1. Zjistit současné schopnosti
5. Rekapitulace a shrnutí 4. Zpětná vazba
www.mass.cz
2. Shodnout se na cílech
3. Poskytnout příležitost vyzkoušet si nově nabyté dovednosti
Cyklus koučování Analýza potřeb, předpokladů kouče a koučovaného Výběr předmětu koučování a stanovení cíle Zpracování plánu koučování, motivace koučovaného, specifikace role kouče a koučovaného Dohoda o první etapě koučování, stanovení postupu, metod a forem, předání nejnutnějších informací www.mass.cz
Cyklus koučování Poskytnutí příležitosti k vyzkoušení dané činnosti, monitorování (pozorování) průběhu a výsledků Zpětná vazba; Analyzování a vyhodnocení postupu a výsledků, komparace stavu před a po koučování Rekapitulace a shrnutí; Stanovení dalších kroků a potřeb koučování
www.mass.cz
