lijf leden
Ambitie
Topatleet Eelco Sintnicolaas gaat voor een gouden zomer
ZORG
INNOVATIE
NATUUR
PROFIEL
Met eHealth kan jaar-
Winnend Beste
De Utrechtse Heuvel-
‘Mijn patiënten liggen
lijks 400 miljoen euro
Zorgidee in de
rug is op Heidestein
soms in machines of in
worden bespaard
praktijk gebracht
onaangetast
een kluis’
02 2013
2
inhoudsopgave zomer 2013
|
colofon |
Zomer 2013, jaargang 5 Leden van de Vereniging ONVZ ontvangen Lijf & Leden vier keer per jaar. Disclaimer: Met nieuws na 10 juni 2013 kon geen rekening meer worden gehouden. Zonder bronvermelding mag niets uit deze uitgave worden overgenomen of doorgezonden. Ook al is de grootste zorgvuldigheid betracht, ONVZ kan niet instaan voor de juistheid of volledigheid van de artikelen in deze uitgave waarbij gebruik is gemaakt van gegevens van derden en is niet aansprakelijk voor schade verband houdende met het gebruik van een en ander.
| natuur | Heidestein Op Landgoed Heidestein, verscholen in de bossen bij Zeist, toont de Utrechtse Heuvelrug zich nog met de rust en ruimte van meer dan
Uitgever ONVZ Ziektekostenverzekeraar N.V. (handelsregister Utrecht: 30135168, AFM-inschrijfnummer 12000633), gevestigd te Houten. Adres: Postbus 392, 3990 GD Houten. Telefoon: 030 639 62 22. www.onvz.nl. © ONVZ Ziektekostenverzekeraar N.V.
honderd jaar geleden.
16
Redactie ONVZ: Pauline Hogeweg, Anouska Blankensteijn, Manon IJzerman, Karin Matton, Annerike van der Meer LVB Networks: Patrick Severein BIJDRAGEN: Tim Jansma, Martine van den Houten, Jessica Visser, Kim Slaats, Coen Huibers vormgeving: Hanneke van der Meer Concept & Realisatie LVB Networks, Amersfoort Fotografie: Erik van der Horst, Roelof Pot, Lode Greven, Thinkstock, Renk Ruiter, WKZ, Jeroen Oerlemans DRUK: Euro Mail, Waddinxveen
| mensen |
| zorg |
ISSN: 1877-9115 Postbus 392, 3990 GD Houten 030 639 62 22,
[email protected]
Er werken anderhalf miljoen mensen in de zorg.
Een besparing van 400 miljoen euro. Jaarlijks.
Zoals deze verloskundige, ambulancemedewerker
Plus: betere zorg. Dat is de belofte van eHealth.
en fysiotherapeut.
Een achtergrondverhaal.
19
12
Trots Wij hebben dagelijks contact met klanten zoals u. Al tachtig jaar. We vragen klanten enige tijd later om ons te laten weten hoe ze het contact hebben ervaren. Maar ook of we ze goed hebben kunnen helpen. Dagelijks spannen we ons met hart en ziel in om een betere zorgverzekeraar te zijn. Als daar dan erkenning voor komt, vervult dat onze 400 medewerkers met trots. Die erkenning kwam dit voorjaar, met uitstekende rapportcijfers uit het
| mensen |
grootschalige jaarlijkse onafhankelijke onderzoek
Ambitie Eelco Sintnicolaas wil de beste zijn. Deze zomer in
in onze sector: geen enkele zorgverzekeraar heeft
Moskou, op het WK. En over twee jaar in Rio de Janeiro, op de
zulke tevreden klanten als wij. Hartelijk dank voor
Olympische Spelen. Een gesprek over ambitie, focus en discipline.
dat vertrouwen.
25
Vertrouwen komt er ook uit de zorgsector. Het idee ter voorkoming van verspilling van medicijnen, waarmee Anja Vissers in 2011
| gezond |
ONVZ’s Beste Zorgidee van Nederland won,
Acht pagina’s met feiten, tips en
kreeg vorige maand opvolging in de praktijk.
weetjes over eten, bewegen en
Dit toont aan hoe zinvol het is om energie
4
levensstijl.
ontwikkelingen die de zorg beter kunnen maken.
| mensen |
informatie. Wilt u meer weten?
Ook als het bijvoorbeeld gaat om eHealth. Wij
Johannes is net als ONVZ 80 jaar
geloven met volle overtuiging dat eHealth-
oud. En net als ONVZ kerngezond.
toepassingen de zorg beter én goedkoper
32
Wij zijn Karin, Denis en Mariska. U komt ons tegen met extra
websites of telefoonnummers!
kunnen maken. Een grootschalig onderzoek van NYFER maakt inzichtelijk waarom het relatief
| onvz |
lang duurt voordat de eHealth-beloften worden
Het Beste Zorgidee vindt navolging
waargemaakt, maar toont ook aan dat we er
in de praktijk. Uw idee is ook welkom.
jaarlijks 400 miljoen euro aan besparingen
29 Bij veel artikelen staan nuttige
te blijven steken in ideeën, initiatieven en
mee kunnen realiseren. Dat lijkt ons voldoende motivatie om eHealth-initiatieven te blijven
| zorg |
stimuleren en ondersteunen.
Er is veel ophef over onterechte declaraties. Wij beantwoorden 5
Erno Kleijnenberg
dringende vragen.
Voorzitter Raad van Bestuur
18
ONVZ Zorgverzekeraar
3
LIJF
LEDEN
4
gezond
Feiten, tips, weetjes
Kijken met je oren, neus en mond
Kijken met je ogen? Saai! Bij Naturalis kunnen kinderen ook ‘kijken’ met hun oren, handen, neus en mond. In de tentoonstelling Super-zintuigen ontdekken kinderen dat dieren nog veel meer waarnemen dan wij. Speur als een politiehond, vang zoveel mogelijk nachtvlinders met echolocatie of zoek als een bij naar nectar met UV-licht. Ondertussen kijk je je ogen uit bij het zien van dinosaurusskeletten, ga je aan de slag in de Doe en ontdek-ruimtes en kun je aanschuiven bij de interactieve theatervoorstelling Garnaalverhaal. www.naturalis.nl
Drie musea voor het
1.
hele gezin
Hebben die app Aap en Mol
CORPUS
Hoe werkt dat eigenlijk, het lichaam?
Het Rijksmuseum saai voor
twee jaar op verkenningstocht langs
kinderen? Niet met de app
bekende werken als De Nachtwacht en
In CORPUS zie je alles van dichtbij.
Aap en Mol. Het
Loop door een levensgrote mond,
Het Melkmeisje, terwijl de twee vrien-
interactieve
den achterna worden gezeten door de
ontdek hoe je knie in elkaar zit
prenten-
suppoost. Met voorleesfunctie.
en breng een bezoekje aan de
boek leidt
hersenen. Ook kun je aan
kinderen vanaf
€3,59-appstore > Aap en Mol
de slag met leuke testjes en uitdagende games. www.corpusexperience.nl
2.
Lekker lezen
Openluchtmuseum
Brainfood
delicious. Hét
Dus zo ging dat vroeger! In het
De hersenen
bakboek!
Nederlands Openluchtmuseum
fit en gezond
Friszoete
ontdek je hoe het boerenleven er
houden met
brioche-appel-
tweehonderd jaar geleden uitzag.
eten, hoe doe
taartjes met lob-
Struin over boerenerven, rijd mee
je dat? Froukje
bige slagroom,
in een historische tram of neem een
Wattel ging na
luchtige, zoete
kijkje in een oude molen. En er moet
een herseninfarct
ontbijtbrood-
natuurlijk ook gewerkt worden!
op onderzoek uit bij vrienden, collega’s
jes en zomerse
en culinaire schrijvers. Het resultaat is
pruimentaart met
een kookboek boordevol recepten met
amandelen. De redactie van tijdschrift
‘brainfoods’ als walnoten, avocado en
delicious bundelt wederom haar favorie-
zalm, en tips om meer gezonde vetten
ten in een nieuw kookboek: hét bakboek!
Villa Zebra
en vitaminen en minder zout binnen te
Met haalbare recepten van bekende
Kunst? Doe het lekker zelf!
krijgen. Met bijdrages van ‘hersenprofes-
koks, verhalen van mensen over hun
In Villa Zebra ga je zelf aan de slag
sor’ Dick Swaab, psychiater René Kahn,
passie voor eten, net dat ene speciale
met beeldende kunst. In de interac-
NOS-anchorman Rob Trip en presenta-
adresje en verleidelijke fotografie.
tieve tentoonstelling ‘Ah, wat lief’
trice Paula Udondek.
www.openluchtmuseum.nl
3.
ga je op een spannende verkenningstocht naar dieren. Welke vind
± € 16,95 – via diverse websites
± € 17,95 – via diverse websites
jij lief? Of juist eng? Natuurlijk maak je ook je eigen kunstwerk. De allerkleinsten kunnen in de zomerworkshop ZELF! terecht. Wie knutselt de superbijzonderste, grappigste of stoutste vis? En welke verhalen be-
Tussendoortje
Happi•food Deze special van tijdschrift Happinez draait
leef jij in de keuken, het ziekenhuis
helemaal om lekker eten en gezond leven. Met
en de blacklight disco?
verhalen van mensen over hun eetgewoonten, inspirerende recepten en topics als superfoods,
www.villazebra.nl
duurzaam koken, natuurlijke wellness en oude Oosterse filosofie.
€5,95 via de webshop van Happinez
5
LIJF
LEDEN
6
gezond
Feiten, tips, weetjes
Regelmatige inspanning = vet verbranden Bewegen, heerlijk! Om fit te blijven, maar ook om af te vallen. De meeste vetcellen verbrand je met regelmatige en middelzware inspanning, zoals bij wandelen, fietsen en zwemmen. Korte, krachtige inspanning zoals tijdens het sprinten of squashen is goed voor de doorbloeding, maar minder effectief bij afvallen; u gebruikt vooral korte-termijnbrandstof in plaats van de opgeslagen vetvoorraad.
Feit of
fabel?
Vragen over uw gezondheid We controleren de bronnen van de berichten over gezondheid op deze pagina’s zorgvuldig. Klopt er volgens u iets niet? Laat ons dat weten! Stuur uw e-mail aan
[email protected]
1.
Bij schaduw of bewolking hoef je niet te smeren
Fabel. Schaduw beperkt de schadelijke inHeeft u vragen over het voorkomen van ziektes, of wilt u advies of informatie
vloed van UV-straling, maar neemt het niet
over bijvoorbeeld preventiecursussen? Bel gerust naar onze ZorgConsulent:
weg. Ook de zonkracht is belangrijk: hoe
sterker, hoe minder bescherming schaduw
0800 022 14 50 (gratis, op werkdagen van 08.30 – 17.30 uur)
www.onvz.nl/zorgconsulent
biedt. Smeren dus, ook in de schaduw.
Denis
2.
Bij een zonnebrandcrème met hoge bescherming
hoef je niet elke 2 uur te smeren
Adrenaline:
Fabel. Een hogere beschermingsfactor zorgt ervoor dat er minder UV-straling
vechten of vluchten!
doordringt tot de huid. Toch is het ver-
In een spannende situatie zet adrenaline je lichaam op scherp: je lichaam is
van het product gaat er door zweten,
klaar om te ‘vechten’ of te ‘vluchten’. Wat gebeurt er precies?
wrijving van kleding of afdrogen weer af.
De hersenen
standig om elke 2 uur te smeren. Een deel
3.
Verbranden beschadigt de huid blijvend
waarschuwen
Cellen uit de bijnieren
Feit. Elke keer als de huid verbrandt,
de bijnieren
scheiden adrenaline en
beschadigen de huidcellen. Bij kinderen
andere hormonen af
in de groei hebben cellen weinig tijd om te herstellen. In die cellen ontstaan een soort ‘littekens’ die kinderen hun leven
Via het bloed verspreidt
lang meedragen. Hoe meer ‘littekens’,
de adrenaline zich door
hoe groter de kans dat een kind later
het lichaam
huidkanker kan krijgen.
Bron: KWF
Binnen twee seconden maken al deze reacties het lichaam klaar voor actie. Je bent sterker, alerter
Lekker lang jong
en kan razendsnel
Clara ten Houte de Lange en Nelleke
reageren.
van Lindonk brengen in hun boek ‘Lekker lang jong’ de theorie van het boek ‘De voedselzandloper’ van Kris
reacties opgewekt door verspreiding van adrenaline:
Verburgh tot leven. Met 170
› Spieren spannen zich aan
recepten die uitnodigen tot gezond en
› Er gaat meer bloed naar de hersenen; je bent alerter › De longspieren verslappen zodat je
› De hartslag en bloeddruk gaan omhoog om meer zuurstof rond te
lekker eten. Een handige leidraad voor
pompen naar de spieren
wie lekker lang jong wil blijven.
› De lever produceert meer glucose
intensiever adem kunt halen voor
en er komen vetzuren vrij voor extra
meer zuurstof
snelle energie
± € 19,95 – via diverse sites
7
LIJF
LEDEN
8
gezond
Feiten, tips, weetjes
Zzzzzzz
Echt goed uitrusten? Geef dan toe aan uw natuurlijke ritme: rond half elf ’s avonds maakt het lichaam het slaaphormoon melatonine aan, waardoor u makkelijker in slaap valt. Stop dan wel ruim vóór tienen met bijvoorbeeld televisiekijken of werken achter de pc: licht saboteert de aanmaak van melatonine. De eerste vier tot vijf uur slaap zijn het belangrijkst. Tijdens deze ‘kernslaap’ herstelt het lichaam al grotendeels. De uren hierna zorgen voor mentale fitheid.
kids
TABLETS
Ouders zien dat gebruik van tablets,
smartphones en computers hun kinde-
Tabletgebruik door jonge kinderen
ren helpt bij de ontwikkeling van taal, rekenen en motoriek, zo blijkt uit onderzoek van Stichting Mijn Kind Online. Maar ook hier geldt: alles met mate. Drie tips voor een goede balans.
1.
Spreek ‘schermtijd’ af. Bespreek vooraf met uw kind hoe lang het
met de tablet mag spelen, bijvoorbeeld een half uur per dag.
2.
Niet in de slaapkamer. Door
LEEFTIJD IN JAREN à
1
2
3
8
de felle schermverlichting van
tablets en smartphones kunnen
1 op de 3 één-
2 op de 5 tweejarigen
2 op de 3 peuters
kinderen moeilijk in slaap vallen.
jarigen speelt
weet hoe ze een com-
weet al precies hoe jarigen heeft een
3.
geregeld of vaak puter moeten opstar Samen spelen. Houd het sociaal
op een tablet
en spreek bijvoorbeeld af dat
ze bewegingen en
ten of afsluiten of hoe
geluidjes op een
ze met een mobiele
tabletscherm
1 op de 4 achtmobiele telefoon
telefoon kunnen bellen kunnen krijgen
uw kind op de tablet mag wanneer u samen aan tafel of op de bank zit.
Fit van geest Een gezonde geest leeft echt in een gezond lichaam, zo
bezig waren met een andere taak. Ook werkte hun autonoom
bevestigt Amerikaans onderzoek. De sportieve proefpersonen
zenuwstelsel beter wanneer ze langdurig cognitieve taken uit-
scoorden beter op cognitieve testen dan degenen met een
voerden. Fit zijn lijkt de hersenen gezond te houden: het voor-
slechtere lichamelijke gezondheid. De fitte mensen hadden
komt achteruitgang van de hersenfuncties en stimuleert de
een beter reactievermogen en reageerden sneller terwijl ze
groei van zenuwen en haarvaatjes in delen van de hersenen.
Hebben die app
Kleuren leren
iGrow
Z@ppelin
Kinderen leren de kleuren door foto’s
Praktische TNO-app met voedingtips,
Geheugenspelletjes, verhaaltjes lezen
te maken in en om het huis.
groeidiagrammen en speelplekken in
en luisteren, liedjes zingen en tv-
de omgeving.
programma’s terugkijken.
iGrow (gratis) appstore/google play
Kleuren leren (€1,79) appstore
Zappelin (gratis) appstore
9
LIJF
LEDEN
10
gezond
Feiten, tips, weetjes
Zout!
In de zomer is een goede vochthuishouding onmisbaar. Toch is extra zout niet nodig. Voor de meeste mensen is een halve gram zout per dag al genoeg, terwijl we gemiddeld bijna twintig keer zoveel binnen krijgen. Dat zakje zoute chips op een hete zomerdag is dus vooral lekker, maar niet nodig.
‘Ik wil minder zout eten. Waar moet ik op letten?’
Recept 1. Ga voor vers Aan bijna alle bewerkte producten is zout toegevoegd. Om het eten op smaak te brengen, maar ook om de houdbaarheid van producten te verlengen. Zo krijg je ongemerkt te veel zout binnen via bijvoorbeeld brood, kaas en vleeswaren en via kant-en-klaarmaaltijden als soepen en pizza. Gebruik daarom zoveel mogelijk verse producten. 2. Kook met kruiden Tachtig procent van het zout dat we binnenkrijgen zit al in eten en drinken, maar
Kruidige couscous
zo’n twintig procent voegen we zelf toe tijdens het koken of aan tafel. Laat het
Met dit couscousrecept zet je binnen
zout voortaan staan en kies voor andere manieren om een gerecht op smaak te
een handomdraai een gezonde en
brengen. Dat kan bijvoorbeeld heel gemakkelijk door het gebruik van kruiden en
lekkere maaltijd op tafel.
Karin
specerijen.
Wat heb je nodig? voor 2 personen
Vragen? Onze consulentes, zoals Karin, beantwoorden ze graag.
0800 022 14 50 (gratis, op werkdagen van 08.30 – 17.30 uur)
› 3½ dl bouillon
www.onvz.nl/zorgconsulent
› 200 gram snelkokende couscous › 1 teentje knoflook
3x sunproof fruit
› 2 bosuitjes
huid ook van binnenuit helpen beschermen. Lekker én gezond!
En hoe maak je het klaar?
› 1 eetlepel olie › 2 eetlepels pijnboompitten › 2 theelepels kaneel › 1 theelepel gemalen komijn
Veilig zonnen begint met het smeren van zonnebrandcrème. Maar, u kunt uw Breng de bouillon aan de kook. Doe de couscous in een kom en giet er de kokende bouillon over. Roer dit met een vork goed door elkaar en
1.
Perzik Perziken, abri-
2.
Framboos Een schaaltje
3.
laat de couscous 5 minuten wellen. Watermeloen
Maak de knoflook schoon en snijd
Verfrissend op
het teentje klein. Maak de bosuitjes
frambozen helpt de
een warme dag en super-
schoon en snijd ze in ringen.
niet alleen heel lekker,
huid beschermen tegen
gezond: watermeloen.
Verwarm de olie in een wok of
maar bevatten ook veel
schade door veroudering,
Dankzij het stofje
braadpan en fruit hierin de knoflook
bèta-caroteen (provita-
zonlicht, roken en milieu-
lycopeen helpt water-
zacht. Bak de pijnboompitten al
mine A). Dit stofje helpt
vervuiling. Dat komt door
meloen de huid
omscheppend bruin. Voeg de
bij het krijgen van een
de vele beschermende
beschermen tegen
kaneel, de komijn en royaal peper
mooie bruine kleur. Geel
antioxidanten (tien keer
zonverbranding. De
toe en bak dit even mee. Schep de
en oranje fruit bevat ook
zoveel als in tomaten)
bètacaroteen helpt
couscous en de bosuitjes erdoor en
de antioxidanten luteïne
en dan met name de
tegelijkertijd cellen die
warm alles omscheppend met een
en zeaxanthine. Die be-
ellagitannines. Volgens
beschadigd zijn door
vork goed door.
schermen het netvlies
Wageningse wetenschap-
de zon te herstellen en
van binnenuit tegen de
pers zou die stof sterke
beschermt het lichaam
schadelijke werking van
geneeskrachtige eigen-
tegen vrije radicalen.
zonlicht.
schappen hebben.
kozen en nectarines zijn
Bron: Voedingscentrum
11
LIJF
LEDEN
12
zorg
eHealth in Nederland
eHealth heeft veel voordelen, maar groeit minder snel dan verwacht
Waar blijft die zorg met een byte? Een besparing van 400 miljoen euro. Jaarlijks. Plus: betere zorg.
| zorg |
Dat is de belofte van eHealth. Toch gaat de opmars van bits en bytes in de zorg minder snel dan verwacht – en gewenst. Hoe komt dat? Onderzoeksinstituut NYFER zocht het uit en geeft drie
Het onderzoek Wat belemmert de zorgsector om meer gebruik te maken van eHealth? Onafhankelijk onderzoeksinstituut NYFER zocht het uit met steun van ONVZ. Het rapport ‘Gezond online’ noemt een waslijst aan oorzaken. Technische belemmeringen bijvoorbeeld, zoals informatiesystemen die niet op elkaar aansluiten. Maar ook: te weinig centrale regie, want er is niemand in de zorgsector die echt een voortrekkersrol speelt. Bovendien zijn toezichthouders, zorgverleners, zorgverzekeraars en medische professionals volgens
hoopvolle voorbeelden.
NYFER voorzichtig.
Nederlanders
Medici
95%
60%
47%
13.000.000
65%
heeft een
heeft een
heeft een
apps-downloads
van de ggz-
internet-
smartphone
Facebook-
alleen al tijdens
account
de feestdagen...
verbinding
50%
44%
26%
van de zie-
van de huis-
van de huisartsen
instellingen
kenhuizen
artsen
gebruikt wel
gebruikt
gebruikt
gebruikt
eens een
eHealth
eHealth
eHealth
medische app
eHealth voor dummies eHealth is een containerbegrip. Je kunt er alle zorgverlening onder verstaan die tot stand komt met behulp van ICT. Een belangrijke eigenschap van eHealth, is dat het zorgverlening op afstand mogelijk maakt. Dat gebeurt op allerlei manieren. Zorgverleners kunnen patiënten bijvoorbeeld monitoren in hun thuissituatie, met medische apparatuur die gegevens doorstuurt via internet. Denk ook aan videocontact tussen iemand met psychische problemen en een therapeut op afstand. Het elektronisch patiëntdossier (dat tegenwoordig Landelijk Schakelpunt heet) is eveneens een vorm van eHealth, omdat verschillende zorginstellingen digitaal patiëntgegevens met elkaar kunnen
Waarom?
uitwisselen. Sinds een paar jaar zijn medische apps voor de smartphone en tablet in opkomst
Ten eerste omdat er nog weinig cijfers zijn over de
(mHealth). Die meten bijvoorbeeld de hartslag of
effectiviteit van eHealth, en omdat de privacy nog
helpen bij de juiste inname van een medicijn.
niet altijd goed is geregeld. Daarnaast zijn medische professionals volgens NYFER nog vaak niet getraind in het gebruik van nieuwe technologie. Ze zouden bovendien bang zijn dat eHealth ten koste gaat van het
3 voordelen in het vooruitzicht
contact met patiënten, of van de vergoeding van een behandeling.
1. Goedkoper
NYFER wijst erop dat de zorgsector de oplossingen
eHealth maakt de zorg op jaarbasis 400 miljoen euro
voor deze problemen voor een groot deel in eigen
goedkoper, stelt NYFER. Dit bedrag komt vrij doordat
hand heeft. Het ziet daarom redenen voor optimisme
bijvoorbeeld het aantal ziekenhuisbezoeken terugloopt.
over de toekomst van eHealth. Zo komt er volgens de onderzoekers steeds meer kennis van ICT, ook onder
2. Effectiever
medische professionals. Daarnaast zal de acceptatie van
eHealth kan de informatie-uitwisseling verbeteren, en
eHealth toe kunnen nemen naarmate het bewijs groeit
zo fouten en dubbele behandelingen voorkomen. Ook
dat kwaliteit en doelmatigheid hand in hand kunnen
kan door eHealth in sommige gevallen eerder worden
gaan. Tot slot wijst NYFER erop dat burgers steeds
ingegrepen.
nadrukkelijker vragen om andere vormen van zorg: mensen willen controle over hun eigen zorgproces.
3. Kwalitatief beter
Volgens NYFER ligt op dit vlak een grote kans voor
eHealth maakt ‘zelfmanagement’ mogelijk. Zorg wordt
eHealth, omdat het mensen in staat stelt om zorgtaken
verleend op afstand en kleine zorgtaken kunnen nog
over te nemen van zorgverleners. ‘Als patiënten/burgers
beter door mensen zelf worden uitgevoerd. Dat kan de
het voortouw nemen en nieuwe zorgconcepten vragen,
kwaliteit van leven verbeteren. Het betekent bijvoor-
en professionals in toenemende mate de mogelijkheden
beeld dat ouderen langer thuis kunnen blijven wonen,
daarvan gaan inzien, kan eHealth alsnog zijn beloften
en dat mensen met een chronische ziekte niet steeds
waarmaken.’
naar het ziekenhuis hoeven.
13
LIJF
LEDEN
14
zorg
eHealth in Nederland
Drie hoopvolle voorbeelden In zijn rapport geeft NYFER concrete voorbeelden over hoe eHealth kan bijdragen aan betere én goedkopere zorg.
1.
naar 195.000 in 2025. Ongeveer eenderde van de
2.
poliklinieken gebruikt telemonitoring om patiënten in
zorg (ggz) behandelt die klachten steeds vaker in een
de gaten te houden.
vroeger stadium met internettherapie.
Wat is telemonitoring bij hartfalen?
Wat is internettherapie?
Hartfalen ontstaat door bijvoorbeeld een hoge bloed-
Psychische klachten worden in Nederland op drie
druk, of na een hartinfarct. Het hart heeft dan niet
niveaus behandeld. De eerstelijns ggz is kortdurend en
langer voldoende kracht om bloed door het lichaam te
laagdrempelig en bestaat uit contact met de huisarts of
pompen. Hartfalen komt het meest voor bij mensen die
een eerstelijnspsycholoog. De tweedelijns ggz is al wat
al wat ouder zijn. Als gevolg van de vergrijzing is het
specialistischer: voor een behandeling is een verwijzing
aantal mensen met deze aandoening dus groeiende.
nodig. Tot slot is er derdelijnszorg voor complexe
Hoe vangen poliklinieken die groeiende vraag aan zorg
problemen. Veel ggz-instellingen gebruiken eHealth
op? Ze gebruiken steeds vaker telemonitoring. Dat kan
tegenwoordig als een extra manier om patiënten te
op diverse manieren. De polikliniek sluit bijvoorbeeld
behandelen. Soms is internettherapie een aanvulling op
een apparaat aan, thuis op de televisie van de patiënt.
persoonlijk contact, soms vervangt het dit contact. De
Door elke dag via dit kastje vragen te beantwoorden
behandelingen hebben meestal een preventief karakter.
over onder meer gewicht en bloeddruk, geeft de
Het gaat bijvoorbeeld om online informatie en zelfhulp-
patiënt een indruk van zijn gesteldheid. De zorgverlener
programma’s op het gebied van alcohol- en drugs-
ontvangt deze gegevens op zijn computer en krijgt een
gebruik, angststoornissen, depressie en werkstress,
melding wanneer een situatie verslechtert. Wanneer dat
eventueel met begeleiding door een hulpverlener.
gebeurt, kan hij zijn patiënt advies geven over leefstijl,
Met deze therapie wordt in een vroeger stadium
voeding, medicatie of een bezoek aan de polikliniek.
een probleem aangepakt.
Waarom is dit een goed voorbeeld?
Waarom is dit een goed voorbeeld?
Telemonitoring bij hartfalen blijkt diverse gunstige
Internettherapie begint aardig ingeburgerd te raken in
effecten met zich mee te brengen. Uit diverse onderzoe-
de ggz en werkt aantoonbaar. De symptomen en de
ken komt naar voren dat het aantal doden door hartfalen
ernst van bijvoorbeeld angst en depressie verminderen
vermindert met 17 tot 47 procent. Daarnaast neemt het
aanzienlijk als gevolg van internettherapie. Daarnaast
Telemonitoring bij hartfalen In Nederland groeit het aantal mensen met hartfalen van 130.000
Rapport lezen?
met psychische klachten. De geestelijke gezondheids-
draagt internettherapie bij aan het functioneren van patiënten. Door vroegtijdig ingrijpen kunnen zwaardere
procent. Het mes snijdt
maatregelen in een later stadium worden voorkomen.
daardoor aan twee kanten: de kosten voor ziekenhuis-
‘Gezond online’ kun je
patiënten hoeven niet
downloaden op onze
steeds op controle.
ehealth
krijgt ruim 40 procent ooit te maken
ken af met gemiddeld 25
bezoek lopen terug en
www.onvz.nl/
Van alle volwassen Nederlanders
aantal ziekenhuisbezoe-
Het hele rapport
website.
Therapietrouw bij psychische klachten
3.
! Medicijnbewaking
Wat vindt
Voordelen voor iedereen
ONVZ? ‘Meer eigen
‘eHealth heeft de zorgsector veel goeds te bieden.
Het gebruik van
regie, minder
Steeds opnieuw blijkt dat er voordelen zijn voor
geneesmiddelen
kosten, be-
burgers, voor de sector zelf en voor de samen-
tere zorg: met
leving als geheel. Ten eerste omdat mensen zelf
in Nederland groeit. Al die medicijnen leveren een belangrijke bijdrage aan gezondheidswinst, maar brengen ook risico’s met zich mee. Met eHealth worden die risico’s aanzienlijk beperkt.
eHealth winnen we allemaal’
de regie kunnen voeren over hun behandeling. Dit verbetert de betrokkenheid en de effectiviteit van de behandeling. Ten tweede doordat de kosten aanzienlijk kunnen dalen, met liefst 400 miljoen euro. Ten derde doordat de kwaliteit van leven
Wat is medicijnbewaking?
erdoor kan verbeteren. In potentie winnen we dus
Het aantal Nederlanders dat een voorgeschreven
allemaal. ONVZ moedigt innovatie op het gebied
medicijn gebruikt, is gestegen van 28 procent in 1984 naar
van ICT en zorgverlening dan ook aan. Door NYFER
bijna 40 procent in 2009. Gemiddeld krijgt een
onderzoek te laten verrichten naar kansen en knel-
Nederlander jaarlijks 11,7 keer een medicijn
punten, hopen we bij te dragen aan de succesvolle
voorgeschreven. Ruim 80 procent van de geneesmiddelen
ontwikkeling van eHealth.’
die apotheken uitgeven, bestaat uit herhaalrecepten. Door die toename stijgt de kans op bijwerkingen en
Erno Kleijnenberg
interactie tussen verschillende medicijnen. Ook wordt
voorzitter Raad van Bestuur ONVZ
het voor mensen moeilijker om fouten te vermijden en braaf elke keer medicijnen in te nemen. Er zijn diverse ICTtoepassingen die apothekers en patiënten op dit gebied uitkomst bieden. Zo heeft een grote apothekersorganisatie software ontwikkeld die voortdurend de medicatieprofielen van elke individuele patiënt analyseert. Als er aanwijzingen worden gevonden voor risico’s door
De toekomst van medische apps
langdurig medicatiegebruik of door onjuiste medicatie, dan worden deze doorgegeven aan de apotheker. Die
Gaan medische apps voor de smartphone en
neemt vervolgens contact op met de huisarts. Om de
tablet de gezondheidszorg veranderen? Onge-
therapietrouw bij gebruikers van medicatie te bevorderen,
veer de helft van de patiënten denkt van wel.
heeft dezelfde apothekersorganisatie Mijn Medicijnkompas
Dat blijkt uit een onderzoek van accountancy-
ontwikkeld. Daar kunnen patiënten bijzonderheden
kantoor PWC. Ongeveer de helft van de patiën-
melden, zoals een allergie of de bijwerkingen die zij
ten heeft de verwachting dat mHealth (mobile
ervoeren bij een bepaald medicijn. Ook kunnen zij online
health) hun gezondheid zal verbeteren en hen
vragen stellen aan hun apotheker, en krijgen zij een
zal helpen hun zorg beter te managen. De
herinnering als het tijd is voor herhaalmedicatie.
belangrijkste redenen die zij hebben om voor mHealth te kiezen zijn het snelle en effectieve
Waarom is dit een goed voorbeeld?
contact met zorgverleners (46%), de lagere
Jaarlijks zijn er 19.000 vermijdbare ziekenhuisopnames
zorgkosten (43%) en de toenemende controle
als gevolg van medicatiefouten. De World Health
op de eigen gezondheid. De onderzoekers
Organisation (WHO) constateerde in 2003 al dat het
verwachten dat patiënten de motor zullen zijn
verbeteren van therapietrouw een veel groter effect
voor een groeiend gebruik van mHealth.
kan hebben op de gezondheid van een bevolking, dan de introductie van nieuwe technologieën.
15
LIJF
LEDEN
zomer in nederland Heidestein
| natuur |
de tijd Terug in
ONVZ+ natuur Voor elke verzekerde die zich aansluit bij het Landschapscollectief doneert ONVZ jaarlijks 24 euro aan Utrechts Landschap. De verzekerde profiteert bovendien van een aantrekkelijke premiekorting. www.onvz.nl/ landschaps collectief
Schapen voeren Elke zondag kunnen kinderen om 15.30 helpen met het voeren van de Drentse heideschapen bij de Schaapskooi. Hier starten ook verschillende wandelroutes. www.utrechts landschap.nl
Foto: Renk Ruiter
16
d
Locatie Hoofdingang landgoed Heidestein via de Prinses Margrietlaan in Zeist (volg bordjes ‘Schaapskooi’).
Rust en ruimte Oude naaldbossen. Het ruisen van de bomen. Karakteristieke Drentse heideschapen grazend op de heidevelden. Zo zag de Utrechtse Heuvelrug er meer dan een eeuw geleden nog uit. Op Landgoed Heidestein, verscholen in de bossen bij Zeist, beleeft u de rust en ruimte van honderd jaar geleden.
637 hectare Landgoed Heidestein vormt samen met de aangrenzende gebieden Bornia en Noordhout één groot natuurgebied van 637 hectare. Het is daarmee het grootste aaneengesloten natuurgebied van het Utrechts Landschap.
Broedplaats Het gebied is een broedplaats voor roofvogels als de havik en de buizerd. Ook de boomleeuwerik en zwarte specht zijn goed vertegenwoordigd. Op rustige momenten is de kans groot om vossen of hazen te zien, en wie gelukt heeft, kan oog in oog komen te staan met reeën die het pad willen oversteken.
17
‹
LIJF
LEDEN
18
maatschappij
ophef zorgdeclaraties
Fraude
in de zorg?
| zorg |
Onbekende behandeling? Ziet u een be-
Van miljoenen euro’s is niet duidelijk of ze terecht gefactureerd, gedeclareerd of uitgekeerd zijn. Hoe kan dat? En vooral: hoe is dat op te lossen?
handeling op uw declaratie die niet heeft plaatsgevon-
Onterechte declaraties in de zorg kregen veel aan-
hebben zorgverzekeraars bijvoorbeeld meestal geen
den? Laat het ons
dacht in de media de afgelopen periode. Er is wel-
inzicht in diagnoses die artsen stellen. Ook kunnen
weten! Gebruik het
licht voor miljoenen euro’s te veel gedeclareerd door
zorgverzekeraars niet controleren of gedeclareerde
contactformulier
zorgverleners. Wellicht, want het vaststellen van de
behandelingen daadwerkelijk zijn uitgevoerd. Alleen
op onze website.
daadwerkelijke omvang is moeilijk. Jean-Paul van
verzekerden zelf weten dat.’
Of bel met ons
Haarlem, lid van de raad van bestuur van ONVZ,
Service Center.
legt uit wat er speelt.
www.onvz.nl/
Hebben verzekerden voldoende inzicht in declaraties van hun artsen?
contactformulier
Wordt er daadwerkelijk zoveel gefraudeerd in de zorg?
030 639 62 22
‘Van fraude is sprake als er opzet en zelfverrijking
zorgverzekeraars de ingediende declaraties voortaan
in het spel is. Dat is op deze schaal niet aangetoond.
inzichtelijk moeten maken voor hun verzekerden.’
Wat we zien, is dat het vergoedingensysteem in de
Inzicht geven ‘Boven alles leeft bij
‘Bij ONVZ wel. En inmiddels heeft minister Schippers, van Volksgezondheid, verklaard dat álle
zorg heel complex is geworden. Zo konden tot 2012
Hoe geeft ONVZ dan inzicht?
voor ziekenhuiszorg 30.000 verschillende behan-
‘Sinds jaar en dag maken wij op onze kostenoverzich-
delcombinaties gedeclareerd worden. Dat
ten van medische zorg zichtbaar welke declaraties
maakt het voor zorgverleners, voor zorg-
zijn ingediend en wat wij hebben uitbetaald. En sinds
verzekeraars én voor zorgontvangers
vorig jaar kunnen alle verzekerden ook een jaar-
ONVZ het besef dat
niet heel overzichtelijk. In 2012 is
overzicht van uitgekeerde declaraties ontvangen. Dit
wij úw premiegeld
Nederland overgegaan naar een
overzicht is ook online te raadplegen in MijnONVZ.’
beheren. En verant-
nieuw systeem, met nog “maar” 4.400
woordelijk zijn voor
combinaties. Zo’n nieuw systeem heeft
een correcte be-
veel impact en het duurt een behoor-
steding ervan. We geven verzekerden daarom zo volledig
lijke tijd voordat iedereen hiermee kan werken.’
Waar moeten verzekerden vooral op letten? ‘Het belangrijkste is de omschrijving van de behandeling. Wij krijgen vaak opmerkingen over de hoge prijs voor een eenvoudige behandeling in een
aan wie.’
Moeten ONVZ en andere zorgverzekeraars niet gewoon beter opletten? ‘Controle is een belangrijk speerpunt
in Nederland. Waar verzekerden echter vooral goed
Jean-Paul van
voor ons en kan altijd beter. Maar zorg-
naar moeten kijken, is of de genoemde behandeling
mogelijk inzicht in wat we uitkeren, en
Haarlem, Raad van Bestuur
verzekeraars kunnen alleen controleren op basis van gegevens die beschikbaar zijn. Vooral vanwege privacyaspecten
ziekenhuis, of over de lange tijd tussen bezoek en factuur, maar dat – hoe vervelend ook – wordt vooral veroorzaakt door het gekozen vergoedingensysteem
heeft plaatsgevonden. Zo niet, laat het ons meteen weten.’
Vakidioten profiel
3 x mensen in de zorg
| mensen |
Zorgprofessionals In de Nederlandse zorg zijn ongeveer 1,5 miljoen mensen werkzaam.
‘De dokter’ is voor velen vooral de huisarts. Maar het overgrote deel van de mensen die in en rond de zorg werken, is géén huisarts. Drie bevlogen zorgprofessionals over hún kant van de zorg.
Nederland heeft
2.692 werkzame verloskundigen – 42 daarvan zijn man
Aucke
Verloskundige in Utrecht
(Nivel, 2012)
Er zijn
5.040
mensen werkzaam in de ambulancezorg - 4.430 daarvan zijn ‘rijdend personeel’ of werken in de meldkamer. (Ambulancezorg
Nederland, 2013)
Bianca
Ambulanceverpleegkundige in Amersfoort
In Nederland werken
16.410
fysiotherapeuten (buiten het ziekenhuis). De
Maarten
Fysiotherapeut in Capelle aan den IJssel
helft daarvan werkt zelfstandig.
(Rabobank, 2013)
19
LIJF
LEDEN
20
profiel
3 x mensen in de zorg
Van een afstandje toekijken ‘Een zwangerschap is iets magisch. En voor ouders een intense periode. Dat ik hen hierin mag begeleiden, is geweldig. Voor sommigen is het vaak even wennen om een man voor zich te hebben. Maar nooit op een vervelende manier. Hiervoor werkte ik dertien jaar als verpleegkundige op de afdeling Verloskunde. Toch wilde ik meer: het vak verloskunde zélf leren. Dus dat deed ik. Nu ben ik mede-eigenaar van een verloskundigenpraktijk en heb ik mijn eigen spreekuren. Dan doe ik onder andere echo’s en zwangerschapscontroles bij vrouwen. Omdat ik ze door de controles regelmatig zie, bouwen we vaak een persoonlijke band op. Het is mooi om het hele proces van eerste echo tot bevalling van dichtbij mee te maken. Het leukste is om vlak voor de bevalling samen terug te denken aan de allereerste echo. Behalve mijn werk op de praktijk, heb ik 24-uursdiensten. Dan kan ik opgeroepen worden voor bevallingen, kraamvisites en controles. Ik word er blij van als ik ouders heb geholpen of gerustgesteld. Al is dit niet altijd nodig, zoals bij de hands off-bevallingen. Dan sta ik op verzoek van de ouders op afstand te kijken hoe een vrouw zelf een baby op de wereld brengt. Apart, omdat ik dan niet hoef te helpen, maar ook erg bijzonder om te zien.’
‘Mooi, om het proces van de
Aucke Lycklama a Nijeholt (48)
eerste echo naar de bevalling te volgen.’ ‘Dat ik soms bij de eerste echo
-Verloskundige sinds 2006
ouders moet vertellen dat ik een
-Woont samen
miskraam herken. Dat went nooit.’
Patiënten in een machine, casino of kluis ‘In korte tijd intensief omgaan met patiënten. Dat is het meest bijzondere aan mijn beroep. In mijn opleiding tot IC-verpleegkundige mocht ik een dagje meelopen bij een ambulancedienst. Sindsdien ben ik verkocht. Door verschillende weersomstandigheden en patiënten, moet ik flexibel en creatief met situaties omgaan. In plaats van patiënten in bedden, heb ik ze soms op de meest bizarre plekken. Bijvoorbeeld in een machine, casino of bij een kluis. Dat maakt mijn beroep zo afwisselend: geen dag is hetzelfde. In tegenstelling tot het beeld dat vaak heerst, bestaat het grootste gedeelte van ons werk uit niet-levensreddende handelingen. Denk aan hart- en ademhalingsproblemen, ouderen die vallen, een ongeval op straat of jongeren met te veel alcohol op. Wat ik een verontrustende situatie vind, is dat steeds meer ouderen met een zorgbehoefte onvoldoende zorg krijgen. Dat komt door wachtlijsten voor verzorgingshuizen en een tekort aan thuiszorg. Bij valpartijen of aanvallen van benauwdheid bellen deze ouderen dan 112, maar veel meer dan ze even geruststellen of in bed helpen kunnen en mogen wij niet doen. Dat is schrijnend. Het levert wel veel dankbaarheid op, omdat onze beperkte hulp toch veel voor hen betekent. Soms uiten ze dit met kaarten, bloemen of zelfs een taart. Zo zie je hoe belangrijk je voor hen kan zijn.’
Bianca Rouwhorst (39)
‘Als het lukt om een patiënt snel en stabiel naar het ziekenhuis over te brengen.’
-Ambulanceverpleegkundige sinds 2002
‘De schrijnende situatie die ik steeds
-Woont samen, twee dochters
vaker aantref bij ouderen.’
21
LIJF
LEDEN
22
profiel
3 x mensen in de zorg
Mensen weer op weg helpen ‘Toen ik in 1999 begon als fysiotherapeut, werd ik vaak nog beschouwd als een veredeld masseur. Gelukkig heeft het vak zich flink ontwikkeld, ook dankzij nieuwe wetenschappelijke inzichten. Juist die vernieuwing maakt dit vak zo interessant. Al sinds mijn studie werk ik bij Spomed, dat zich heeft gespecialiseerd in meer complexe gewrichts- en bewegingsklachten en dat zeer intensief samenwerkt met orthopedisch chirurgen. Wij hebben veel te maken met sportblessures, maar ook met mensen die na bijvoorbeeld een verkeersongeval moeten revalideren. Ook zien we aardig wat patiënten met klachten en beperkingen, die elders onvoldoende verbeterd zijn. Het dankbaarst aan mijn werk is als het ons lukt deze mensen toch weer op weg te helpen. Dat kan zijn dat ze met minder of geen pijn weer alledaagse activiteiten kunnen uitvoeren, zoals wandelen of fietsen. Maar ook dat ze leren om met hun pijn toch maximaal te functioneren. Het klinkt misschien als een cliché, maar omdat echt elke patiënt en situatie uniek is, verveelt dit vak nooit. Behalve dat ik veel met patiënten in de oefenruimte bezig ben, geef ik als bedrijfsfysiotherapeut ook preventieve workshops intern bij bedrijven. Genoeg afwisseling dus.’
‘Als mensen met complexe klachten via onze aanpak toch
Maarten Geise (36)
weer verder kunnen.’ ‘Het aantal verplichte administratie-
-Fysio- en manueel therapeut
ve handelingen blijft toenemen, die
-Woont samen, 1 dochter, verwacht
tijd kan ik niet aan het behandelen
2 kindje in september
besteden.’
e
zorg
Open dag WKZ
| zorg |
Doktertje spelen Het Wilhelmina Kinderziekenhuis opent zijn
ONVZ en WKZ Het jubilerende ONVZ schenkt de
deuren! Kinderen staan uiteraard centraal. Op de Open Dag in augustus mogen zij uitgebreid achter de schermen van het ziekenhuis kijken.
Stichting Vrienden van het WKZ over een periode van drie jaar 125.000 euro. Hiermee kan het kindertheater De Hoge Hoed wekelijks een voorstelling organiseren voor patiëntjes van het WKZ.
Open Dag Datum?
Wie jarig is, geeft een feestje. Zeker als je 125 jaar
record aantal oude en nieuwe ambulances, die je
Zaterdag 31
oud wordt, zoals het Wilhelmina Kinderzieken-
allemaal van dichtbij kunt bekijken.
augustus
huis (WKZ) in Utrecht. Dan pak je extra groots uit. Zaterdag 31 augustus, de geboortedag van
Pillen maken
Tijd?
voormalig koningin Wilhelmina, staat volledig
Ook mag je doktertje spelen: je kunt bacteriën bekij-
Van 10.00 tot
in het teken van kinderen. Zij en hun familie zijn
ken door een microscoop, je arm in het gips zetten
16.00 uur
de hele dag welkom op de open dag van het UMC
in een gipskamer of een echt laboratorium binnen-
(waar het WKZ bij hoort) om een kijkje te nemen
gaan. Wie een klein beetje kan knutselen, mag zelf
Waar?
achter de schermen van onder meer het kinder-
pillen en zalfjes maken.
WKZ in Utrecht
ziekenhuis.
OV?
Record aantal ambulances
Gratis bussen
Altijd al de sirene van een ambulance willen be-
couveuse werkt, is er een rolstoelrace, kun je aan de
vanaf Utrecht CS
dienen? Of willen weten hoe een ambulance er van
slag met Lego, kun je zelf voelen hoe het is als je te dik
binnen uitziet? Dan moet je zeker komen: er is een
bent… Noteer dus in je agenda: zaterdag 31 augustus!
Rolstoelrace Er is nog veel meer te doen: zo kun je leren hoe een
23
LIJF
LEDEN
24
BLIJ VERDRIETIG OPGELUCHT BOOS WOEST BLIJ
GITEIRDREV
OPGELUCHT
wat je verhaal ook is, jouw verhaal telt
DOE MEE! SOOB
WOEST
www.patientenwetenbeter.nl ONZEKER
interview
Eelco Sintnicolaas
‘Hoe hoger je basis, des te hoger je piek’ | mensen |
Eelco Sintnicolaas wil de beste
‘Negen jaar was ik. En kersvers lid van de lokale atletiekvereniging. Cialfo, in Epe. Een weekje nadat ik
zijn. Deze zomer in Moskou, op
begon waren de jaarlijkse clubkampioenschappen. Ik mocht meedoen. In een oudere categorie weet ik nog.
het WK Atletiek. En over twee
Ik won… Nu was dit een kleine vereniging met relatief weinig leden. Maar achteraf was het toch wel een teken
jaar in Rio de Janeiro, op de Olympische Spelen. Een gesprek over ambitie, focus en discipline. ‘Meedoen is niet genoeg.’
aan de wand.’ ‘Je moet keu-
Zeventien jaar later is Eelco Sintnicolaas met afstand
zes maken, je
Nederlands beste tienkamper, serieus medaillekandidaat
kunt niet alles
op de aanstaande wereldkampioenschappen in Moskou
willen. Ik koos
in augustus en heeft hij een duidelijke ambitie: een
voor atletiek,
medaille halen op de Olympische Spelen, over twee jaar
moest andere
in Rio de Janeiro. Dat hij atletiek ging doen is echter een
zaken daar-
toevalstreffer.
voor laten.’
Sneller. Hoger. Verder. ‘Sportief ben ik altijd wel geweest. Ik was wat je noemt een buitenkind. Kon niet stilzitten. Als mijn moeder boodschappen deed, liep ik op mijn handen door de supermarkt. Deed ik handstanden. Ik wilde altijd dingen proberen. Sneller. Hoger. Verder. Ik sliep als kleuter met een tafeltennisbatje. Fantastisch vond ik dat. Ik was er ook vrij goed in. Op mijn zesde ging ik op tennis. Dat deed ik niet onaardig, al zeg ik het zelf. Binnen mijn leeftijdsgroep wist ik een behoorlijk niveau te halen. Ik schopte het tot de provinciale selectie. Mijn oudere zus had een andere sport gekozen: atletiek. Toen ik voor het eerst bij haar ging kijken, vond ik vooral de sfeer erg leuk.
25
LIJF
LEDEN
26
interview
Eelco Sintnicolaas
‘Topsport is vooral een kwestie van strak plannen en discipline.’
Eelco Sintnicolaas (26) Wat?
Atleet – gespecialiseerd in meerkamp
Doel? Medaille WK in Moskou, vanaf 10 augustus Ambitie? Medaille Olympische Spelen 2016 www.eelcosintnicolaas.nl
Foto: Joost Joossen
Meerkamp atletiek Op grote buitentoernooien bestaat de meerkamp bij de mannen uit tien onderdelen, die in twee dagen worden afgewerkt.
Dag 1
100 meter
verspringen kogelstoten hoogspringen
400 meter
Dag 2
110 meter horden
discuswerpen polsstokhoogspringen speerwerpen
1500 meter
Die was anders dan wat ik bij tennis gewend was. Vooral de meerkamp was een sociaal gebeuren. Terwijl je sportief, net als bij tennis, toch volledig met jezelf bezig was. Dat sprak me aan – al kon ik dat pas op latere leeftijd duiden voor mezelf. Ik mocht van mijn ouders óók op atletiek en heb het een aantal jaar gecombineerd met tennis. Maar dat werd op den duur toch een beetje veel van het goede. Niet in de laatste plaats voor mijn ouders. Bovendien miste ik met tennis de echte drijfveer om te winnen. Op mijn twaalfde heb ik me volledig op atletiek gericht.’
“Wimbledon” halen ‘Zowel toen ik tenniste als met atletiek wilde ik alles eruithalen. Als tennisser droomde ik van Wimbledon, als atleet mikte ik op het halen van Europese jeugdkampioenschappen. Mijn ouders stimuleerden me, maar eisten wel dat ik het VWO zou halen. Ook daar was ik fanatiek in. Ik dacht: hoe sneller ik mijn VWO af heb, des te eerder kan ik me volledig op atletiek storten. Dan kan ik nog meer trainen, twee keer op een dag. Nog beter focussen. Op mijn 18e plaatste ik me voor de Europese ‘Ik dacht: hoe
jeugdkampioenschappen. Het was toen wel duidelijk dat
sneller ik mijn
ik beter dan gemiddeld was. Maar op het EK kon ik niet
VWO af heb,
meekomen: fysiek liep ik enorm achter, mijn concurrentie
des te eerder
was al fanatiek bezig met krachttraining. Een jaar later op
kan ik me vol-
het WK presteerde ik vrij goed maar had ik het gevoel dat
ledig op atle-
er nog veel meer in zat. Toen begon ik me te realiseren dat
tiek storten.’
ik ook binnen atletiek “Wimbledon” zou kunnen halen: de
27
LIJF
LEDEN
28
interview
Eelco Sintnicolaas
Olympische Spelen. Vanaf dat moment heb ik me volledig
waarin we vooral heel hard werken zonder direct op
gefocust op de meerkamp.’
snelheid of technieken te letten, en intensieve weken, waarin we juist heel erg op de kwaliteit van de inspanning
De weg is helder
focussen. De match tussen die twee soorten training is
‘Nee, die focus vond ik niet moeilijk. De ambitie was en
belangrijk. Hoe beter die match, hoe hoger je basisniveau.
is helder. Focus betekent wel duidelijke keuzes maken.
En hoe hoger je basisniveau, des te hoger je piek kan zijn.’
Je kunt niet alles willen. Ik koos voor atletiek en moest
Meerkamp is mijn leven
andere zaken daarvoor laten. Vrienden zag ik vaker uitgaan en een rijk sociaal leven opbouwen. Ik stopte
‘Verslappen
‘Over anderhalve maand zijn de wereldkampioenschappen
ondertussen met mijn studie. Zat op trainingskampen in
doe ik zelden.
in Moskou. Het belangrijkste toernooi van dit jaar. Alles
het buitenland. Maar dit is wat ik graag doe. Oké, ik ga
Ik kan goed
is erop gericht om op dat moment top te zijn. Fysiek.
minder vaak uit, maar ik mis het ook niet echt. Het doel
focussen. Rio
Maar ook mentaal. Het luistert allemaal erg nauw. In mei
is helder. Rio 2016 staat met hele dikke letters in mijn
2016 staat
had ik de Hypo Meeting in Götzis. Hier komt de hele
agenda. Of ik kanshebber ben? Ja. Ik zie mezelf zonder
met hele
wereldtop, je kunt dit als een officieus WK beschouwen.
meer als internationaal topper. Vorig jaar stond ik 5e op
dikke letters in
Vorig jaar werd ik hier tweede. Mijn voorbereiding dit
de wereldranglijst. En ik kan verbeteren. De ideale leeftijd
mijn agenda.’
jaar was goed, ik was klaar voor het toernooi. Maar toch
voor de meerkamp is tussen je 28e en 32e, dan ben je
viel het tegen. Ik kreeg behoorlijke kramp de tweede dag,
fysiek en mentaal op je top én heb je al de nodige ervaring.
waardoor ik niet alles uit mijn lijf kon halen en zelfs het
In 2016 ben ik 29. Meedoen aan de Olympische Spelen
laatste onderdeel van de tienkamp moest laten schieten.
vind ik niet genoeg. Ik wil minimaal een medaille. De
Ja, dat voelt vrij beroerd, vooral omdat je verder niet ziek
weg ernaartoe is voor mij vrij helder. Eigenlijk is topsport
bent en toch geen controle over je lichaam hebt. Zoiets
vooral een kwestie van strak plannen en discipline.’
blijft dan wel een tijdje doorspoken in je hoofd. Maar de volgende tienkamp dient zich weer aan: Moskou. En het
Drie keer pieken
verandert niets aan mijn ambitie: mezelf overtreffen op de
‘De meerkamp, die meestal uit tien onderdelen bestaat, is
Spelen. Na de sport? Ik studeer nu commerciële economie.
een zwaar onderdeel. Je kunt er meerdere doen in een jaar,
Als meerkamper bouw je niet bepaald een spaarpot op,
maar je kunt ongeveer drie keer echt pieken. Die pieken
haha. Maar voorlopig is de meerkamp mijn leven. Het
kun je plannen. Onder meer door een goede balans te
reizen, landen zien, steeds beter presteren… De Spelen in
zoeken in je inspanning. Opbouwen. Stevig worden. En
Rio zijn mijn grote doel. Maar ook zonder dat doel geniet
weer afbouwen om op tijd op het juiste niveau te komen.
ik van het bestaan als meerkamper en wil ik het optimaal
Met trainen maken we onderscheid tussen omvangsweken,
beleven.
Sportieve hoogtepunten e
e
o
r
r
r
o
o
r
o 13indo 201 EK
13ind 20 NK
1
e
1
o
10indo 20 NK
e
1
08indo 20 NK zevenkamp »
12 20
ö
e
ting ee
23
ympisch e Ol n e 11 el Sp
e
G
er
12o M 20 Hyptzis
2
e
5
11 20 WK
e
10 202 EK
e
1
09ond 20 EK
tienkamp »
| zorg |
Het Beste Zorgidee in praktijk gebracht Honderd miljoen euro. Voor dat bedrag
Zorgideeën 2013 ‘Vergoed jaarlijks een preventieve
wordt naar schatting jaarlijks aan geneesmiddelen vernietigd. Een idee om niet-gebruikte medicijnen opnieuw
bodyscan’
mee te geven won twee jaar geleden
‘Laat patiënt on-
Het Beste Zorgidee. Nu wordt het in de
line tegelijk met meerdere specia-
praktijk gebracht.
listen overleggen’ ‘Leid vrijwilligers op om ernstig
Van de bijna tweeduizend ideeën die ONVZ in
lijks geneesmiddelen retour komen. ‘Soms zijn dat
zieke mensen te
de eerste vijf edities van Het Beste Zorgidee
dure spuiten van 500 of 1000 euro. Door de chip
begeleiden’
van Nederland ontving, gaat een heel groot
weten we of ze onder goede omstandigheden zijn
deel over verspilling van medicijnen. Als ge-
bewaard en daardoor nog kwalitatief in orde zijn.’
Zomaar een greep
volg van verkeerd geleverde medicijnen, te
uit de inzendin-
grote verpakkingen of medicijnen die niet het
gen tot nu toe.
gewenste effect hebben, worden veel genees-
Heeft u nog een
middelen ongebruikt teruggebracht en vaak
beter idee? Doe
vernietigd. Zonde. Ook dit jaar ontving ONVZ
dan mee met Het
veel ideeën over minder verspilling van medi-
Beste Zorgidee van
cijnen. Twee jaar geleden won Anja Vissers met
Nederland! U kunt
haar idee om medicijnen te sealen Het Beste
uw idee indienen
Zorgidee van Nederland. Haar idee kreeg bijval
tot en met 31
van de politiek. Inmiddels is een pilot gestart.
augustus.
Goed bewaard
Uw idee is geld waard
www.hetbeste
De apotheek in de Sint Maartenskliniek in Nij-
‘Een simpel maar goed idee kan het begin
zorgidee.nl
megen voert gedurende negen maanden een
zijn van een forse verbetering in de zorg. Dat
@bestezorg
proef waarbij (duurdere) medicijnen met een
is de gedachte achter Het Beste Zorgidee,
ideeNL
thermometerchip in een sealbag worden mee-
waarnaar we dit jaar opnieuw op zoek gaan.
gegeven. Mochten de medicijnen onverhoopt
Deel uw idee op www.hetbestezorgidee.nl
ongebruikt worden ingeleverd, dan vertelt de
en maak kans op 10.000 euro!’
chip of ze door de gebruiker goed bewaard zijn. Apotheker Bart van den Bemt van de Sint Maartenskliniek vertelde de NOS dat er dage-
Mariska 29
LIJF
LEDEN
service
over onvz
Geduldig verder geholpen Bij Magda Bogaert (55) komt dementie relatief veel
ONVZ bij
BNR Zorgdebat ONVZ-voorzitter
voor in de familie. Ze vroeg zich af: kan de Zorg-
Erno Kleijnenberg
Consulent mij vertellen hoe ik kan merken of ik ook
hield een fel pleidooi
aan dementie begin te lijden?
voor behoud van de vrije artsenkeuze
‘Dementie komt veel voor in mijn familie. Onlangs werd ook bij mijn moeder de diagnose gesteld. Hoewel ik
Foto: Jeroen Oerlemans
30
nog “maar” 55 ben, vroeg ik me af of ik het bij mezelf merk als ik dementie krijg. Ik vond het geen vraag om meteen mee naar een huisarts te stappen. Daarom heb ik gebeld met de ZorgConsulent.’ Tijdens het BNR Zorgdebat gingen politici, zorgverleners en ‘Mijn vraag was of mentale gezondheid ook onderdeel
zorgverzekeraars met elkaar in discussie over onder meer de
was van een medische check-up. Dat is niet het geval.
rol van de zorgverzekeraar in de zorg. Discussie was er over het
Ik vond het prettig dat de ZorgConsulent niet volstond
kabinetsvoornemen om de vrije artsenkeuze af te schaffen.
met een simpel antwoord, maar dat ze mij geduldig en
Volgens ONVZ-voorzitter Erno Kleijnenberg een ‘slecht en
met gerichte vragen probeerde verder te helpen. Ook
onzinnig’ voornemen. ‘Te gek voor woorden. De relatie tussen
al is er geen eenduidig antwoord te geven op de vraag
een arts en een patiënt is een persoonlijke. Daar hebben wij,
of er standaardtesten zijn voor dementie.’
zorgverzekeraars, niets te zoeken.’ ONVZ is de enige zorgverzekeraar die fel tegen afschaffing van de vrije artsenkeuze is.
‘De ZorgConsulent heeft mij goed geholpen en gerust-
Met dit standpunt kreeg Kleijnenberg bijval van de aanwezige
gesteld. Ze kon me bijvoorbeeld wél vertellen welke
artsen en medische professionals.
signalen in elk geval níet meteen op dementie duiden. Ook vertelde ze dat de huisarts de juiste persoon is om te bekijken of doorverwijzing naar een polikliniek voor een test zinvol is. Voor nu is dat voor mij een opluchting. Ik kreeg echt een goed gevoel bij het gesprek met de ZorgConsulent.’
Nieuw jasje voor
Lijf & Leden
Wie?
8 betrokken ONVZ-leden
Wat?
Kwalitatief klantenpanel over Lijf & Leden
Waarom? Om van klanten te horen hoe ons blad nog beter kan Resultaat? Zie deze editie!
Uw persoonlijke gids
Acht ONVZ-leden bespraken in het ‘De ZorgConsulent is er voor uw vragen op het gebied
vroege voorjaar wat er wat hen betreft
van zorg en gezondheid. Speciaal voor vragen over
beter kan aan Lijf & Leden. Hun oordeel
prostaatkanker en borstkanker is er de Persoonlijke
in het algemeen: ONVZ heeft een goed,
ZorgConsulent, om onze verzekerden nog beter van
prettig relatiemagazine! Maar er zijn
dienst te zijn.’
verbeterpunten. Vooral qua lay-out.
Mariska
Die mag moderner. En vooral: wat overzichtelijker op sommige pagina’s. Met de aanbevelingen zijn we meteen aan de slag gegaan: de editie die voor u ligt heeft
www.onvz.nl/zorgconsulent
een nieuw jasje. Uiteraard horen we graag wat u ervan vindt!
0800 022 14 50
[email protected] #lijfenleden
Dank voor uw vertrouwen!
Ik ga deze zomer naar het buitenland. Waar moet ik dan rekening mee houden?
Jaarlijks doet MarketResponse onafhankelijk onderzoek naar de tevredenheid
zouden zijn, tegen maximaal het in
onder klanten van zorgverzekeraars. ONVZ scoort daarin opnieuw zeer goed.
Nederland gehanteerde tarief. Met uw
Voor ons een belangrijke blijk van uw erkenning – maar vooral een motivatie
ONVZ Zorgpas, waarvan de achterkant
om er nóg een schepje bovenop te doen!
een Europese verzekeringskaart (EHIC)
‘Onze basisverzekering dekt over de hele wereld (onvoorziene) behandelingen die ook in Nederland gedekt
is, hoeft u in de meeste populaire PNO
8,4
vakantielanden eventuele zorgkosten
ONVZ
8,3
niet eerst zelf te betalen. Voor sommige,
VvAA
8,2
veelal verdere bestemmingen (raadpleeg hiervoor onze website), heeft u
Onze klanten zijn de meest tevreden klanten in Nederland, zo blijkt! Daar zijn we
een Engelstalige verzekeringsverklaring
trots op. De drie labels van ONVZ Zorgverzekeraar (ONVZ, PNO, VvAA) zijn de drie
nodig. Zonder pas of verklaring heeft
best gewaardeerde zorgverzekeraars onder de 23 merken in Nederland.
u uiteraard gewoon recht op zorg. Eenmaal terug in Nederland kunt u de
+35
+31
+29
+24
+13
gemaakte kosten declareren. Het is dan
41%
39%
39%
36%
31%
wel belangrijk dat u een duidelijke
52%
53%
50%
51%
52%
geboortedatum staan. Tot slot: down-
7%
8%
10%
13%
18%
altijd al uw verzekeringsgegevens, polis-
ONVZ
PNO
Pro Life
DSW
VvAA
informatie, maar ook nuttige telefoon-
factuur heeft, waarop ook uw naam en load de ONVZ-app. Daarmee heeft u
nummers bij de hand. Fijne vakantie!’ ONVZ-klanten blijken vaker en enthousiaster dan klanten van andere labels hun zorgverzekeraar aan te bevelen bij vrienden en familie. Ook de klanten van onze
Denis
labels PNO en VvAA bevelen hun label graag aan. De zogeheten Netto Promoter Score (NPS) is het resultaat van het percentage klanten dat zeer hoge cijfers geeft (9 of 10, groen) verminderd met het percentage dat een 6 of lager geeft (rood).
Tips
Bron: MarketResponse, klantenmonitor Zorgverzekeringen 2013 • Vergeet uw ONVZ Zorgpas niet • Zet het nummer van ONVZ Zorgassistance in uw mobiele telefoon,
Online Nieuws over ONVZ
voor Nederlandstalige medische hulp en ondersteuning buiten Nederland: +31 (0) 88 668 97 67
Al bijna 10.000 fans!
Maandelijks nieuws
• Vraag om een factuur in het Engels, Spaans, Frans of Duits, voorzien van
Volg ons op twitter en
Met bijna 10.000 fans zijn
Op de hoogte blijven van
ontvang als eerste pers-
we de populairste zorg-
belangrijke ontwikkelin-
berichten, publicaties of
verzekeraar op Facebook.
gen in de zorg, over zorg-
smartphone, via www.onvz.nl/app
ander nieuws over ONVZ
Vind ons ook leuk, en
zaken en uw verzekering?
• Sluit een goede reisverzekering af die
Zorgverzekeraar.
ontvang tips en weetjes
Meld u dan aan voor onze
over gezondheid, voeding
nieuwsbrief.
of levensstijl. www.twitter.com/onvz
www.facebook.com/onvz
uw naam én geboortedatum • Download de ONVZ-app op uw
óók medische kosten dekt www.onvz.nl/buitenland
www.onvz.nl/nieuwsbrief
030 639 62 22
31
LIJF
LEDEN
32
lekker in je vel
Johannes Martens
700 m
2
‘Ik trek drie dagen uit voor het omspitten’
| mensen | ONVZ bestaat in 2013 tachtig jaar. Net als Johannes Martens. Die met de jaren alleen maar actiever is geworden. Net als ONVZ… Welk cijfer geef je aan je eigen levensstijl?
Maar inmiddels loop ik elke dag weer
‘Een 9. Dat heb ik wel verdiend, vind ik.
ik ook gek op. Drie jaar geleden kocht
Als ik om me heen kijk mag ik zeker niet
ik een mooie elektrische fiets. De teller
klagen.’
staat inmiddels op tienduizend kilome-
Wat doe je om gezond te blijven?
anderhalve kilometer. Fietsen, daar ben
Johannes Martens
ter! Behalve sporten, ben ik graag in mijn eigen moestuin. Zevenhonderd vierkante
Polis? Basis
meter… Veel? Nee hoor. En ik spit ‘m zelf
Gezin? Getrouwd met Greet
‘Ik heb geluk dat ik gezond ben. Zes we-
om. Maar daar trek ik wel drie dagen
3 kinderen
ken geleden deed ik voor de tiende keer
voor uit. Sla, courgettes en tomaten,
7 kleinkinderen
mee aan de Polderloop. Vijf kilometer,
ik oogst die allemaal in m’n moestuin.
en die gingen me prima af. Vlak daarna
Heerlijk, om zo bewust met gezond voed-
kreeg ik wel zogeheten ‘etalagebenen’.
sel om te gaan.’
