' r3t/'
'r
toerisme
Toeristische
lente voor Utrechtse Heuvelr\Lg en Gelderse vallei Op de Utrechtse Heuvelrug en in de G'elderse Vattei werd ofget"open maanden energiek gewerkt o.on een nieuwe toeristische opzet. De huidige VVV'I werden opgeheven en zeven gemeenten in het gebied sloegen de hondeh ineen om te koríen tot een iieuw regionaol bureau v oor to erisme íRBTJ . I(wortiermokers Michiel van der Schoof en Roe land Tameling v ertellen op enhortig over de monier woorop ze bouwen oon een'leon &
meon'VVV nieuwe stijl.
Recreatie & Toerisme februari 2015
77
Michiel van der Schaaf en Roeland Tameling
e nieuwe toeristische organisatie vervangt
vanaf apri[ 2015 de VW's Soest, Utrechtse Heuvelrug en Vattei en heeft een werkgebied
dat zeven regiogemeenten bestrijkt: Renswoude, Rhenen, Soest, Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal, Woudenberg en Zeist.
Gezamenliik initiatief De
vorming van een nieuwe toeristische organisatie, een
gezamentijk initiatief van de betrokken WV's en gemeentes,
startte in april2074 met het schrijven van een businessptan met als doeI de Utrechtse Heuvelrug en de Gelderse Vatteí door betere samenwerking als een ger'ntegreerd'totaatproduct' te
.'3
&
r,*
tt]
*.§
verma rkten.
m:rkatlrgp!f t!
r r.,::r
ile
:le!r: iBÍ
Daarnaast wilden de initiatiefnemers bestaande marktkansen zoats gebundelde regionale promotie, zaketijk toerisme, het
eind 2014 geopende NationaaI Militair I\4useum en de start van de Tour de France
ditjaar in Utrecht. Beter benutten en inzetten
op samenwerking, 'partnership' en 'joined promotion' met
Herkenbaarheid VVV
uiteenlopende belanghebbenden in de regio (zoals horeca, winkeliers en bedrijfsLeven, maar ook overheden, musea,
bliift
Rekening houdend met terugtopende budgetten bij gemeenten en ondernemers, en verwachte afnemende inkomsten
agrotoerisme, evenementen, cultu rele en boven regionate organisaties: NS, Land van ANWB, toeristische organísaties in
uit klassieke VW-producten zoals de VW cadeaubon is
omliggende gebieden). Vanuit een breed platform kan beter worden ingespeeld op actualiteiten, zoats provinciale beleidsthema's en plaatselijke
gekozen voor een compacte organisatie die kostenbewust en
initiatieven die in de aangestoten gemeentes worden opgezet door promotiecommissies. Daarnaast kunnen nieuwe en bestaande initiatieven, zoats toeristische overstappunten of het toerisme rond de Grebbetinie en de Romeinse Limes, verder worden versterkt.
effectief haar middelen inzet. ln de nieuwe opzet wordt de informatievoorziening flink gemoderniseerd en uitgebreid; naast een herkenbaarWV lnformatiepunt in iedere aangesloten gemeente, krijgen bezoekers op voor hen logische momenten en plekken informatie aangereikt waardoor het aantal bereikte bewoners en bezoekers fors kan worden vergroot. Offtine gebeurt dit via zo'n 50 informatiedisplays op drukke locaties zoals horeca, campings en hotets, winkets, musea en toeristische attracties. Ontine worden bestaande websites verbeterd en aangevuld in samenwerking met [okale en regionale partners en aanbieders in het gebied. De inzet van de VW app en een nieuwe WebApp maakt de informatie bovendien op iedere plek beschikbaar, waarmee ook een jongere doelgroep wordt bereikt. Door het ontine ontsluiten en locatieonafhanketijk aanbieden van informatie, neemt het belang van de traditionele bemande WV winkels af. De financiëLe ruimte die daardoor ontstaat wordt ingezet voor een betere marketing en promotie, waardoor de toeristisch-recreatieve bestedingen in het gebied verder worden verhoogd.
,{ ' t
I'u
! : . rqil! i, ,rt aa:
*"§§*v§LR*S
lecreatie & Toerisme februari
2015
Passend hierin wordt de campagne Uit op de Heuvelrug
geprofessionaliseerd en uitgebreid, wordt samen met andere toeristische organisaties in de provincie Utrecht een
recreatiekrant uitgegeven en wordt een proef gedaan met een
toerisme
('Het nieuwe RBT
tevert een duidetijke bijdrage tevert aan de economie van de reg-io"
elders succesvolle visitors card. Deze verbindt het aanbod en zet zo aan
tot hogere bestedingen en herhaatbezoek.
De
nieuwe organisatie presenteert zich jaartijks op wisselende consumentenbeurzen en voert een actief mediabeleid dat tegen
minimale kosten maximate'free pubticity' oplevert en bovendien zorgt voor zichtbaarheid richting doelgroepen en achterban. Om (inter)nationaal maximaaI zichtbaar te zijn worden strategische
Q
i^
eevsle
y legenrvatllers ir.rcarsse"e!,
2. Vartr'bvicLs' natarr'clicks': verschuiQ
je arcliviteileh v/1\ ol-flire
met VW, Land van ANWB en NBTC. Ook samenwerking met diverse projecten zoals de Liberation Route, Grebbetinie worden
Utrecht en Amsterdam.
van ecn &67
L u"r"rk eer àegelljk br^si\esspla\, "eLerr jezel* àararrih hiet le tgk fliever àe*errsief begvoterr àath yqeleeh ih hel
samenwerkingen ontwikkeld met organisaties. Onder meer
opgezocht. Met diverse steden zijn contacten getegd; Amersfoort,
tijs bij hef ofeeflcn
of-tline
j.
rrararr
hel arcceht va\
ohlitle, 1aa4v \avg€€l
'riet
Doe a,lleetr àingerr lNaray voor btaàgel voor is. Als eerr
gewteetrle gya\ag ee\\ wirlkel wil operrhoraàerr katt àatl
Actief en betrokken partnernetwerk Dit doet het RBT Heuvelrug en Vallei nadrukketijk samen met aanbieders en ondernemers. Een actief en betrokken
partnernetwerk moet zorgen voor brede draagkracht van de nieuwe organisatie onder de belanghebbenden, die de
arl t a.^vv óv v ol Ào er\àe s tab siàie beschiLb aratt ^ (alrqik i5. àras \iel àe wirrsl vqt\ àe ehe arclMfeil ge):vuiker óB veyliezeh b§ arràere arclivileilerr le
arll
sah
ó
Srrarrrcie"e\.
activiteiten van de organisatie mede bepalen, organiseren en financieren. Ondernemers en andere stakeholders blijven
meedoen omdat de inítiatieven van de organisatie zichtbare toegevoegde waarde leveren aan het bedrijfsresuttaat. Een nieuwsbrief en een periodiek partner-evenement voor zoweI
beteidsmakers, frontoffice personeeI als media, bieden partijen een podium om informatie te delen, inspiratie op te doen en te
4. Boqw -[lexibilileil ir, err Lorg àarl je krarrl ogschatler. E, z$rr
veel voovbeelÀe\ bekenà varh h-reqwe loe"islische
atrlisali es àie rrel I o 7 tw av e p ersorreel sl atslevr varrr slarrl girtgert. kies liever vóóy eeh cowtTotclebeze*iug org
qel
eerr -flexibele schil
e'
or^.rhee!,\.
netwerken. Met diverse initiatieven zoals themabijeenkomsten en workshops over relevante onderwerpen, maar ook met een
persbericht doorzendservice en verrassende acties worden aangesloten partners actief betrokken en gericht gehotpen om succesvotter te zijn. Op bestuurtijk niveau wordt met een gastvrij heidstafeI period iek overleg geïn itieerd tussen
5. Speel irr op àe zakel§ke
behoe*ler
varh ohaevheu.^ers.
i\
Ze tgntllgl\avatÀ aA t\ee le irrvestererr -rh*o'r,.r4liepqrl
b$ hurr eigeubal\e a,ls
àal
ee\ WV
herr
qeet
betoeVevs eh àqs wteev owrlel opleverl.
ondernemers en overheid.
é.|)ot^À volle\ eqivev. tselrek doLarle) oyevÀeÀer\ arclie+bij
Opstartplan als routeplanner Bij het maken van de verbinding tussen de bestaande VW's en het nieuw in te richten toeristische organisatie heeft Leendert de Lange van Dietz Communicatie een betangrijke rol gespeeld. Samen met Michiel heeft hij in het laatste kwartaalvan 2014 het
opstartplan op papier gezet. Door dit plan was het voor gemeenten, VW's, vrijwiltigers, kwartiermakers en andere belanghebbenden helder wat er in de maanden tot aprit 2015 moest gebeuren en wat de verwachtingen
zijn. Het was daarmee een routeptanner die de weg richting het nieuwe RBT uitstippelde.
hel opaellen vartr het RE{ u.rararr h,ou getourÀe ar|slar\à als àe orgar\\sal\e ee\w\aal slatatL Dqs wel vegelvao*\g ou,r atàvies e\ corll4cl vyage\/ r^raratv rief àivecf eerr rol gevevr
it je (besilara"ljjke)
o"garrrisatlie.
7. BlijP ehlhoqsiarsl! Nartqq"l§k kr§g je
wel
le
r^^atkeh
geÀq eu\Àe Àel hel levet,. Blijf larchet, geriel
otra,angehr\r"re veryass\lgeq
opsLarrlproces t
Aa^y
va\ àeze qrrieke lararlje rliel
zo is
Lrntls
o^ iels
r.roois
le s\el ohlu oeà\gevt.
\\ee,
le ze*e\ e\\
Ga, ewoor. Sarwrerr.
Om het mogetijk te maken dat het nieuwe RBT op 1 april 2015 ook daadwerkelijk kan starten was het van belang in de
tussenliggende periode de activiteiten van de VW's niet te vroeg,
Recreatie & Toerisme : februari 2015
19
Íi5a
t§r.t:,'",,'-:r
'
.l:;t'ii:;:.,t:i
6l
ot
t.arsltleperlodr-. lnlormatle bi jrer
maar ook niet te [aat te stoppen. Zodat bewoners en bezoekers
bestaande ptatform te behouden en bestaande donaties om te
ook Ín de transítieperiode ontine en fysiek informatie blijven
zetten in partnerpakketten.
vinden en gewoon btijven genieten van aI het moois dat deze regio in de winter en het vroege voorjaar te bieden heeft.
Als kwartiermakersteam hebben we de afgetopen vier maanden
Om dit in goede banen te leiden werd met de besturen van de
WV's Soest, Utrechtse Heuvelrug en VaItei afgesproken dat zij
zelfvoor opheffing zorgen en tot stitstand brengen van hun organisatie zouden komen.
Uitgangpunt híerbij was de organisatie te stoppen vrij van schulden en doorlopende personele, contractuele of juridische verplichtingen. Vrijwilligers en donateurs werden zo goed mogetijk gei nformeerd, enthousiast gemaa kt en m eegen omen om het fundament te leggen voor een duurzame bijdrage aan het nieuwe
(vanaf december 2074) in nauwe samenwerking met de gemeentelijke projectleider en de betrokken ambtenaren en portefeuiltehouders regie gevoerd op de uitvoering van de
voorbereiding van de start van een nieuwe regionaaI bureau voor toerisme op de Utrechtse Heuvelrug en in de Gelderse Va[lei. Híerbij is de nieuwe organisatie formeeI opgericht, kon een goed bestuur worden samengestetd, maakten we samenwerkingsafspraken met VW Nedertand, zijn leden en donateurs geïnformeerd en hebben we vrijwitligers voorbereid op hun nieuwe rol. Om de herkenbaarheid en bereikbaarheid van de nieuwe organisatie verder te versterken werd een betaalbare centrale vestigingsptaats in het werkgebied gevonden.
RBT.
Kennis borgen
Op basis van een zo goed mogelijke inschatting van het
Tegelijkertijd deden de kwartiermakers moeite om a[[e waardevolle kennis van medewerkers en bestuurders te borgen
benodigde start- en werkkapitaaI is de basisfinanciering aangevraagd bij de betrokken gemeentes en konden we het efi n itief
vaststetten.
in de nieuwe organisatie en werd geinvesteerd in de retatie
activiteiten pla n 2075-2076
met het toeristisch en recreatief bedri.jfsleven. Met ats doeI het
Voor de bemensing van de nieuwe organisatie in de
d
startfase werd een ptan van aanpak gemaakt, en voor personeeI en vrijwittigers werden functieomschrijvingen en
arbeidsvoorwaarden vastgesteld. tVichieI van der Schaaf (adviseur gebieds- en citymarketing). l',1i.hle[ ilon de lllreren C]rymarke:if g Trolee 201i1 loor
r: rar Sc -oonhovcn. !i 'eorgarl:eetde de r g,r: n Gc I d a, ra .s a i: I ; n a ge lra I To'" r : nr c J t ri'. h i
di: c t;,ir:-ketl c
itli r
a
r
ker
:Lrssen 20 Lrl eir 20 14 var
nl.r
í
eer
va
r
r-1e a a
njagc
-s
,:: n d,. sr ccesrro L: L
rg,raf .l: Jtreahtie nrarkrring er
ls i rtÉrlnt ccö
dlfatcr
al:tmar{rtln g \.,an A -nhcm. È11 ilof 'ecef t, als l' tlar ein: r-'r v: I :erl rcrr crr,rerde g:srrrlhe dsprogramna r.,:n de siad llt eahr,. da NeCerh rclse C ty[ra.Ket]r g rrro,.latle Aua -d 2014
Roetand Tameling (manager citymarketing).
i! !elt -.1ra.lf gcf .it,!narketaa'. ïanagcl\,,ait Promotle cfcaa , loo -zir:ÈT ra n lr,.i []a:vr-.rk altlnra 'ket rg N cd crLa nc er ordeT mee'bel'oond mct Ce l'iitlo-a[e air._ ra'ket]ng T oi:3 RoeLaf .l
Vaaf
2!13. D.raftoar nas hil d r-.:terr r:n Ce adrie-sbui-.ars Le srre R.rsr. t 1r.o- re.rÈ:tle en lcerismart ..f alil,, Res
