Toekomst voor jeugd Meerjarenbeleid

Toekomst voor jeugd Meerjarenbeleid 2013-2017

Inhoud



Inleiding

4

1.

Visie op jeugdhulp

6

1.1

Uitgangspunten van onze zorg

6

1.2

Doelgroep

8

1.3

Zorginterventies

9

1.4

Medewerkers

11

1.5

Identiteit

13

1.6

Organisatie

14

2.

Toekomstbeeld

16

2.1

Omgevingsbeeld

16

2.2

Trends

18

2.3

Waar willen we naar toe?

19

2.4

Vitree op hoofdlijnen richting 2017

20

3.

Koers

22

3.1

Het zorgproces

22

3.2

Onze bedrijfsvoering

32



Tot slot

38



Bijlage

41



Lijst met afkortingen

41



Onze naam

42

3

Inleiding

Vitree zoekt aansluiting en verbinding in haar beleid

Wat komt er op ons af?

Verandergericht plan

Belangrijke veranderingen komen, zowel extern als intern, op Vitree als organisatie af en bepalen

Met dit meerjarenbeleidplan zetten wij, samen met onze medewerkers, provincie, gemeenten en

dat de huidige praktijk en de ambitie van Vitree niet meer voldoende aansluit bij het eerder

ketenpartners onze koers uit richting 2017. De nieuwe koers betekent een herinrichting van onze

beschreven beleid. Extern zijn er de ontwikkelingen in de jeugdzorg- en gehandicaptensector,

organisatie. We formuleren hiervoor actiepunten die meetbaar en haalbaar zijn voor de komende

zoals de wijzigingen in de wet- en regelgeving en de veranderende taak van de provincie en

jaren. Wat we ons voornemen, gaan we ook doen.Vanwege de komende veranderingen m.b.t.

gemeenten in combinatie met een groeiende vraag en bezuinigingen.

de transitie is besloten op een later moment een meerjarenbegroting te maken. Het strategisch

Intern vragen de externe veranderingen aanscherping van onze visie op zorg, ons productport-

vastgoedplan is in ontwikkeling.

folio en aansturing van de organisatie en bedrijfsvoering. Er is behoefte om de organisatie hierin meer te betrekken, verbinding te leggen en gezamenlijk de strategie te formuleren.

Om in te kunnen spelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderingen zal dit meerjarenbeleid een dynamisch karakter hebben. Dit betekent dat we dit plan jaarlijks kritisch doornemen en waar nodig aanpassingen toevoegen.

Samen de organisatie doorgelicht Om de organisatie in kaart te brengen is een sterkte/zwakte-analyse uitgevoerd. Waar zijn we

Ik blijf graag in gesprek met u hierover!

goed in, waar liggen bedreigingen en waar liggen kansen? De zogeheten SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats) gaf ons, naast de input van onze medewerkers via tien lokaal georganiseerde rondetafelgesprekken, een werkconferentie over het thema Verandering (Kanteling in denken en doen) en diverse gesprekken met (keten)partners, belangrijke input voor de totstandkoming van onze strategische koers en doelstellingen voor de komende jaren. Paul van der Linden Bestuurder

Onze ambitie en koers Als professional in jeugdhulp willen wij onze expertise in een gezamen­ lijke strategie met ketenpartners, provincies en gemeenten expliciteren en effectief inzetten voor kinderen, jongeren en hun ouders/opvoeders. Vitree kiest voor vormen van hulp in het gezin. Zo nodig is pleegzorg het alternatief voor (tijdelijk) gezinsvervangend verblijf. Als het niet anders kan wordt de hulp uitgevoerd op een van onze (65) behandelen verblijflocaties in Flevoland en Overijssel. Als gesloten zorg nodig is, verwijzen we naar collega-instellingen in de omgeving.

Kanteling in denken en doen De focus in dit nieuwe meer­ jarenbeleid ligt op een paradigma­ verandering: van een aanbodgestuurde naar een vraaggerichte organisatie, waarbij de nadruk ligt op behandeling in (en van) het gezin.

Leeswijzer Jeugdzorg of Jeugdhulp? Vitree kiest voor Jeugdhulp als overkoepelende term voor hulp en zorg bij opgroei-, opvoed- en psychische problemen waarbij het probleemoplossend vermogen van de jeugdige en zijn/haar ouders ontoereikend blijkt.

Bovenal zijn wij een jeugdhulpprofessional met expertise, die in staat is om voor iedere vraag passende hulp te kunnen ontwikkelen, organiseren en aan te bieden. Het liefst samen met ketenpartners en organisaties uit de directe leefgebieden (gezin/familie, school/werk en vrije tijd/leeftijds­ genoten).

LVG of LVB? Vitree kiest voor de naamgeving Licht Verstandelijke Beperking (LVB). Dit in aansluiting op de definitiekeuze van de Vereniging Orthopedagogische BehandelCentra (augustus 2011) Intramuraal, residentieel of 24-uurszorg? Vitree kiest in dit document voor de naamgeving 24-uurszorg voor alle vormen van behandeling met verblijf.

4

5

1. Visie op jeugdhulp

Elk kind heeft het recht om veilig op te groeien

Alle kinderen moeten gezond en veilig kunnen opgroeien in hun eigen omgeving, hun talenten kunnen ontwikkelen en naar vermogen participeren in de samenleving1. Ouders zijn hiervoor eerstverantwoordelijk. Vitree komt in beeld als dit niet vanzelf gaat. De kern van het handelen van Vitree is het versterken en ontwikkelen van eigen mogelijkheden en eigen kracht. De uitgangspunten van onze zorg(interventies) staan in dit hoofdstuk beschreven.

Autonomie van het gezin Wij gaan in principe uit van de autonomie van het kind, de jongere en de ouders/opvoeders, die we waar mogelijk respecteren en ondersteunen. Het betekent enerzijds dat hulpverleners ervoor waken meer verantwoordelijkheid over te nemen dan nodig of goed is. Anderzijds kennen onze hulpverleners hun verantwoordelijkheid om vanuit de professionaliteit in te grijpen wanneer dat noodzakelijk is.

1.1 Uitgangspunten van onze zorg Eigen kracht

Vitree stimuleert kinderen, jongeren en hun ouders/ opvoeders zelf de regie over hun leven te houden en eigen verantwoordelijkheid te nemen.

De kwaliteiten en mogelijkheden van ieder kind, jongere en het gezin staan voorop in het hulpverleningsproces. Het doel van de hulp is altijd het blijvend versterken van de eigen ontwikkelings­kracht. Hoe lichter en

Systeemgericht Ouders, familie, pleeggezin of andere voor kind of jongere belangrijke mensen zijn nodig om zo effectief mogelijk te kunnen handelen. Via de werkwijze ‘Eén Gezin één Plan één Regisseur’ wordt met en rond het gezin een team gevormd van professionals en leden uit het sociaal netwerk. Dit vraagt om heldere afspraken en een open communicatie tussen alle betrokkenen.

korter de hulp, hoe groter de ruimte voor kind, jongere, ouders

Hulp met meetbaar effect

en familie om zelf tot oplossingen te komen.

Kwaliteit is het uitgangspunt in ons handelen. We bieden goede en effectieve hulp. Waar mogelijk werken we met ‘evidence based’ en ‘practice based’ interventies, bijvoorbeeld trainingsprogramma’s, methoden en behandelvormen. Wij meten de effecten van onze interventies. We beëindigen

Veiligheid Kinderen en jongeren zijn kwetsbaar en hebben recht op bescherming. De veiligheid staat in alle keuzes die wij maken voorop.

interventies die niet of onvoldoende werken en zijn transparant over de resultaten.

Gericht op de toekomst

Kinderen horen bij voorkeur in het eigen gezin Ieder kind en iedere jongere is onlosmakelijk verbonden met zijn/haar ouders of opvoeders. Opgroeien en opvoeden gebeurt daarom bij voorkeur in het eigen gezin.Vitree kiest voor hulp in het gezin. Wij ondersteunen de ouders bij het opvoeden van hun kind. Als dat niet kan, geeft

Wij hebben een positieve mensvisie. Wij denken in mogelijkheden en zetten dat om in handelen.Vanuit het ‘nu’ werken wij naar de toekomst, met nieuwe perspectieven, met respect voor beperkingen en kennis van het verleden. Stap voor stap, gericht op het oplossen of hanteerbaar maken van problemen. Gewoon waar het kan, speciaal waar het moet.

Vitree voorrang aan opvang in een vervangende gezinssituatie, zoals pleegzorg.

1 uit VN-verdrag inzake rechten van het kind (1990)

6

7

Elk kind heeft het recht om veilig op te groeien 1.2 Doelgroep Gezinnen Problematiek: meer dan één probleem Vitree richt haar expertise en hulp in het bijzonder op gezinnen met meervoudige en complexe problemen. Naar verwachting is 85% van

Doelgroep: • Gezinnen diagnostiek, training en behandeling • Professionals consultatie, training, opleiding • Leerlingen (onderwijs) voorlichting, training, therapie

Leerlingen (onderwijs) Bij specifieke problematiek zet Vitree haar expertise in voor leerlingen in de vorm van voorlichtings­activiteiten, trainingsprogramma’s en therapie volgens het principe Stepped Care (zorg bieden die niet zwaarder is dan strikt noodzakelijk).

de gezinnen in staat om zonder hulp een antwoord te vinden op alle

Ons werkgebied

problemen die zich in de opvoeding aan­dienen.

Vitree stelt haar expertise breed beschikbaar aan

Bij ongeveer 10% van de gezinnen is sprake van een vraag naar onder­­­

gemeenten in de provincies Flevoland en Overijssel.

steuning in een of andere vorm. Bij de overige 5% is meer dan alleen ondersteuning nodig.

We hechten daarbij grote waarde aan een goede

Dit zijn de gezinnen waar Vitree zich op richt, zij hebben meer dan één probleem.

samenwerking met onze ketenpartners.

Specialist in LVB Vaak worden problemen in het gezin veroorzaakt door een licht verstandelijke beperking van het kind, de jongere en/of de ouder(s) in combinatie met (ernstige) gedragsproblemen en/of psychiatrische stoornis.Vitree heeft specifieke expertise in het herkennen en behandelen van kinderen, jongeren en ouders/opvoeders met een licht verstandelijke beperking. Het is een doelgroep die vaak in k­ unnen wordt overschat (overvraging) en specifieke behandelmethodieken op maat nodig heeft.

1.3 Zorginterventies Lokale, regionale en bovenregionale zorg In het productportfolio van Vitree onderscheiden wij lokale, regionale en bovenregionale zorg­ interventies. Lokaal sluit Vitree aan bij de specifieke vragen binnen de gemeente, plaats of wijk. Er is expertise

Leeftijd Vitree richt zich op gezinnen met kinderen en jongeren in de leeftijd t/m 18 jaar met de ambitie de hulp te kunnen voortzetten aan jongeren t/m 23 jaar.

in ambulante zorg in het gezin, zelfstandigheidtrainingen en (deeltijd) 24-uurszorg. Op het gebied van preventie bieden en ontwikkelen wij programma’s gericht op een specifieke hulpvraag. Bepaalde zorginterventies worden regionaal uitgevoerd, bijvoorbeeld 24-uurszorg en pleegzorg. In sommige situaties kunnen wij bovenregionale hulp bieden, bijvoorbeeld bepaalde vormen van pleegzorg, intensieve 24-uurszorg en crisiszorg.

Professionals Vitree zet haar expertise in voor zowel het versterken van de opvoedomgeving (leerkrachten/docenten/artsen/politie/etc.) via consultatie en training als voor het opleiden en trainen van (nieuwe) professionals.

Activeren van het netwerk Vitree is zowel opvoedprofessional als professional in het verminderen en hanteerbaar maken van gedragsproblemen en activeren van het netwerk. Bij de inzet van onze zorginterventies wordt altijd samengewerkt en/of afgestemd met de drie leefgebieden van onze cliënt, te weten: gezin/ familie, school/werk en vrije tijd/leeftijdsgenoten.

8

9

Elk kind heeft het recht om veilig op te groeien Afgestemd op de unieke situatie Het kenmerk van onze hulp is dat het in feite niet gaat om een aanbod, of ons productportfolio, maar om een zorginterventie die een goed opgeleide professional doet op basis van zijn/haar waarneming, ervaring en afgestemd op de unieke vraag en situatie.

1.4 Medewerkers Professioneel; met passie en trots Om onze missie waar te kunnen maken, hebben wij professionele, gekwalificeerde en competente medewerkers in dienst.

Innovatief, snel en effectief

Het leveren van de best mogelijke kwaliteit van zorg vraagt

Vitree is actief en creatief in het ontwikkelen van nieuwe hulpvormen in antwoord op vragen

om vakman­schap, inzet, volharding, lef en creativiteit van onze

en behoeften. Wij spelen in op lokale vragen en regisseren actief de hulpvragen gericht op directe

medewerkers. Dit levert ons betrokken medewerkers op

hulp. Ons uitgangspunt is een sluitende aanpak van iedere hulpvraag te realiseren binnen onze

die met passie hun werk uitvoeren en trots zijn op hun vak.

organisatie en in samenwerking met andere organisaties. Vitree biedt snel hulp. Daar waar de aangewezen hulp niet snel kan worden ingezet is er

Match tussen hulpverlener en cliënt

direct inzetbare overbruggingshulp. Onze ambitie is dat er binnen zes weken een passende vorm

In de uitvoering van de zorg maken wij gebruik van

van hulp is. Na 2015 zal met de gemeenten afspraken worden gemaakt over deze termijn en zal

programma’s en methodieken. Daarbij is echter de

worden aangesloten bij gemeentelijke modellen.

hulpverlener zélf van grote betekenis in het proces.

Kwaliteit is het uitgangspunt in ons handelen.Vitree onderzoekt en meet de effecten van de door ons gebruikte hulpvormen. We streven er naar om programma’s en methodes in te zetten die opgenomen zijn in

Vitree biedt snel hulp; licht en kort waar kan, speciaal en intensief waar nodig

de databank Effectieve Jeugdinterventies, echter de praktijk is dat veel interventies (nog) niet zijn opgenomen. Om de effectiviteit van de zorg te vergroten en de kwaliteit te verbeteren werkt Vitree met een programma van praktijk gestuurd effectonderzoek. Ons streven is dat kinderen, jongeren en hun ouders/opvoeders tevreden zijn over de geboden hulp.

Of er een goede match is tussen de professionele hulpverlener en de cliënt bepaalt voor een belang­ rijk deel de effectiviteit van een behandeling. Meer dan voorheen zijn wij ons hiervan bewust en willen ruimte maken om hier in het zorgproces sturing aan te geven.

Flexibel, maar ook stabiel In onze vraaggestuurde organisatie kan snel worden ingespeeld op nieuwe vragen. Nieuwe zorgproducten

Zorg dichtbij Vitree zet haar expertise in, te

Gezin

Gezin

midden van de leefgebieden van het

S

g amenwerkin

Leefgebieden

kunnen direct op maat worden georganiseerd en uitgevoerd. Niet afwachten, maar doen. Dit vraagt van onze medewerkers een proactieve houding en flexi-

kind, de jongere en gezin. Samen

bele inzetbaarheid in alle lagen van de organisatie.

met (lokale) ketenpartners kan snel

Flexibiliteit vraagt tegelijkertijd stabiliteit, in de zin dat

worden geschakeld waardoor gezin-

onze medewerkers zelf verantwoordelijkheid (durven)

nen niet langer dan nodig moeten

nemen, er voor gaan staan en er ook voor gaan.

wachten en niet langer dan nodig bij een instelling in zorg blijven.

Zorgprofessional

10

11

Onze professionals in huis • Ambulant hulpverleners • Pedagogisch medewerkers • Gezinshulpverleners • Pleegzorgbegeleiders • (GZ-)psychologen • Seksuoloog • Kinder- en jeugdpsychiater • Orthopedagogen (-generalisten) • Systeemtherapeuten • Speltherapeuten • Cognitieve gedragstherapeuten • Dramatherapeuten • Psychomotorische therapeuten • EMDR-therapeuten • Judoleraar • Trainers (o.a. Rots & Water, impuls-controle) en nog vele anderen.

Elk kind heeft het recht om veilig op te groeien Investeren in leiderschap Bij de ontwikkeling van onze organisatie neemt de leidinggevende een belangrijke verbindingsrol

1.5 Identiteit

in. Het vraagt de attitude om medewerkers te stimuleren en te betrekken (‘mee te nemen’) in

Met de komst, in 2010, van de nieuw

de veranderingen en de flexibele en proactieve vorm van werken. We investeren o.a. in leider­

samengestelde organisatie Vitree, is de keuze

schap. Dit betekent dat leidinggevenden worden toegerust en getraind in verander- en prestatie­

gemaakt om de verbinding aan één specifieke

management. Op deze wijze worden ook de talenten en kwaliteiten bij elkaar gebracht en door

levensbeschouwelijke grondslag los te laten.

elkaar benut, en wordt de (eigen) verantwoordelijkheid en zelfwerkzaamheid van medewerkers

De nieuwe organisatie heeft een open klimaat en wil algemeen en verbindend zijn.

aangesproken via o.a. competentiemanagement.

De volgende elementen geven betekenis aan onze identiteit:

• Algemeen en verbindend

Missie Visie Doel

Onze identiteit vertaalt zich in de waarden die wij als organisatie belangrijk vinden en voorleven. Vitree wil in haar verscheidenheid veelkleurig zijn, lokaal kan de identiteit verschillend zijn ingekleurd. Desondanks kunnen we zeggen dat Vitree als geheel waarden wil herbergen die algemeen en verbindend zijn.

• Zingeving Iedere cliënt heeft te maken met eigen zingevingsvraagstukken. Onze medewerkers zijn in staat in te spelen op deze vragen van kinderen, jongeren en hun ouders en het gesprek met hen hierover aan te gaan. Dit onderwerp vraagt om een open klimaat, scholing en blijvende aandacht.

Meerjaren beleid

• Aansluiten bij de waarden in het gezin

Competentie Kennis-houding-gedrag Kerncompetenties Functies/rollen Vaardigheden

bij de waarden binnen het gezin. Onze medewerkers worden getraind om aan te sluiten bij die

Prestatie Management Prestatie-indicatoren Resultaatafspraken Succesfactoren Dashboard

waarden. Anderzijds zullen zij vanuit hun professionaliteit de risico’s taxeren en beoordelen of de

Cultuur

Management

Leiderschap

Verandering

In onze multiculturele samenleving is het van betekenis dat we rekening houden met en aansluiten

waarden binnen het gezin (mede)bepalend zijn voor de problematiek van het kind. Dit onderwerp vraagt om blijvende aandacht. Ook wanneer sprake is van zorgverlening buiten het gezin is het van belang de kinderen en jongeren te benaderen op een wijze die aansluit bij de cultuur waarin ze zich herkennen, zeker wanneer het gaat om zingevingsvragen. Dit sluit aan bij een identiteit die algemeen en verbindend is, onderscheidend én insluitend.

Groeien naar nieuwe identiteit

Medewerkers

De identiteit van Vitree is en blijft, zoals iedere organisatie, in ontwikkeling. Om de identiteit verder te laten groeien zal dit onderwerp blijvend onder de aandacht worden gebracht en onder­ werp van gesprek zijn.

12

13

Elk kind heeft het recht om veilig op te groeien 1.6 Organisatie

Participatie en medezeggenschap

Organisatieontwikkeling

belang­rijk dat kinderen, jongeren en ouders actief betrokken

Bij de inzet op de regie voeren over het eigen leven is het

Naast de ontwikkeling van de zorgverlening, en daarvan afgeleid het HRM-meerjarenbeleid, willen we nadrukkelijk de organisatie in ontwikkeling brengen, aansluitend bij de externe ontwikkelingen van de transitie en de transformatie van de jeugdzorg (zie ook 2.1 Omgevingsbeeld).

• Lokaal en specialistisch bovenregionaal De huidige organisatie is vooral gericht op drie regio’s: Almere, Overig Flevoland en West Over­ ijssel. De toekomstige organisatie zal zich, naast een gedeeltelijk specialistisch bovenregionaal aanbod, gaan richten op een vertegenwoordiging in de lokale sociale infrastructuur van ons werkgebied, zoals deelname aan Zorg Advies Teams, overleg met Centra voor Jeugd en Gezin en consultatie en training op scholen. Intern zal de zorgprofessional zodanig worden gepositioneerd om het zorgbeleid te kunnen vormgeven, en zo het onderscheid vorm te kunnen geven tussen gespecialiseerde bovenregionale, regionale en lokale zorgactiviteiten.

• Naar een meer decentraal geleide organisatie De zorg aan kinderen, jongeren en ouders wordt in belangrijke mate vormgegeven door de kwaliteit van onze medewerkers. Als Vitree zijn wij ons ervan bewust dat we veel kwaliteit in huis hebben. Waar Vitree nog in kan groeien is de ontwikkeling van de organisatie zelf. De ambitie is de organisatie om te vormen van een meer centrale, hiërarchische sturing naar een transparante en meer decentraal geleide organisatie, met meer wisselwerking tussen de cliënt, zijn/haar leefgebieden, de omgeving en de organisatie zelf. Onze bedrijfsvoering zal zo worden ingericht dat meer informatie, op ieder gewenst (lokaal)

worden bij het eigen hulpproces. De organisatie zoekt, naast de invulling van de wettelijke afspraken over de rechtspositie van het kind, de jongere en de ouders, naar nieuwe vormen van participatie en medezeggenschap. Het uitgangspunt is om ouders, kind en jongeren een actieve rol en meer invloed te geven op de kwaliteit van het (eigen) hulpproces.

Ketenzorg, snel schakelen In het kader van de transitie en transformatie van de jeugdzorg richten we de ketenzorg in- en extern zodanig in dat er snel geschakeld kan worden. Hierdoor moeten gezinnen niet langer dan nodig wachten op hulp en niet langer dan nodig in zorg blijven bij een instelling. Onze bedrijfsvoering wordt aangepast op verbinding en samenwerking met andere organisaties, zowel op het vlak van contractering als van de wijze van verantwoording.

Wie heeft of neemt de regie? Als er meerdere partijen betrokken zijn bij de ondersteuning van een gezin, is een integrale aanpak van de problematiek van belang. Het zal niet altijd duidelijk zijn wie in dat proces de regie heeft, daarover zullen afspraken gemaakt worden. Het zal er onder meer van afhangen welke instantie als eerste contact heeft met het gezin. Het principe van de aanvoerdersband houdt in dat je als betrokken instantie niet per definitie de regie hebt, maar wel in staat moet zijn om kortere of langere tijd de regie te voeren, tot het mogelijk aan de orde is de aanvoerdersband aan een ander over te dragen.

niveau, kan worden geleverd aan onze stakeholders. Vitree is een organisatie die (in) gericht is op verbinding en samenwerking met andere organisaties, met als doel hulp in alle combinaties te kunnen uitvoeren (best passend en best werkend)

14

15

2. Toekomstbeeld

Flexibel inspelen op vragen uit de gemeenten

De externe omgeving is in belangrijke mate van invloed op de toekomst van Vitree. Het nieuwe jeugdstelsel betekent voor Vitree een herdefiniëring van trends en richtingen. In dit hoofdstuk definiëren we die trends en richtingen en de keuzes die Vitree maakt.

Transformatie Bij de transitie van de jeugdzorg gaat het niet alleen om de overdracht van de verantwoor­ delijkheid naar de gemeenten, maar ook om een transformatie. Het gaat om een nieuw inhoudelijk fundament van de ondersteuning en zorg voor kinderen, jongeren en gezinnen binnen hun sociale context, met waar nodig een integrale aanpak van de problematiek. De gedachte daarbij is dat het stelsel wordt vereenvoudigd en de nadruk ligt op preventie en ondersteuning in een vroegtijdig stadium.

2.1 Omgevingsbeeld

• Civil Society/burgerschapsmodel

Transitie Vanwege belangrijke knelpunten in de versnipperde manier van werken en de grote druk op gespecialiseerde zorg komt er een nieuw jeugdstelsel. De bestuurlijke verantwoordelijkheid en de financiën voor de meeste jeugdhulp komt in één hand, die van gemeenten. Dit betekent dat de gemeenten verantwoordelijk worden voor de huidige provinciale jeugdzorg inclusief de jeugd­ bescherming en jeugdreclassering, maar ook voor de zorg voor jeugdigen in de gesloten jeugdzorg, de LVB-jeugdigen en de Jeugd-GGZ. Zo kunnen de knelpunten beter worden aangepakt.

Verantwoordelijkheden in onze maatschappij worden in toenemende mate teruggegeven aan het individu en de gemeenschap. De WMO heeft een goed functionerende civil society voor ogen, waarin inwoners elkaar informele zorg bieden, en het beroep op individuele voorzieningen beperkt zal worden. Over de bereidheid van burgers om zich voor elkaar in te zetten is zowel twijfel als optimisme.

Het uitgangspunt is dat ouders eerst verantwoordelijk zijn voor het gezond en veilig opgroeien

• Integrale aanpak

van hun kinderen. Als dit niet vanzelf gaat, komt de overheid in beeld. Dan moet het jeugdstelsel

Gemeenten gaan vanaf 1 januari 2015 alle vormen van zorg voor jeugd contracteren. Daarmee

snel, goed en op maat functioneren; het motto is: Geen kind buiten spel.

houdt, naar verwachting vanaf 2015, de huidige indicatie op te bestaan. Dit geeft de mogelijkheid

Het Rijk,Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) en de provincies zijn overeengekomen om

om nog meer samen met het gezin en de verschillende leefgebieden (onderwijs, wonen, werk en

de transitie in de jeugdzorg in één keer te laten plaatsvinden. De gemeenten krijgen veel beleids-

vrije tijd) de hulp integraal vorm te geven. Tegelijkertijd is hiermee de uitdaging verbonden om

vrijheid bij de inrichting van het nieuwe stelsel.

binnen strakke kaders en budgetten alle hulpvragen te beantwoorden die zich aandienen.

Speerpunten bij de transitie zoals geformuleerd door de staatssecretarissen van VWS en justitie zijn: • bevorderen integrale aanpak van problemen; • eerdere ondersteuning door zorg op maat en betere samenwerking rond kinderen, jongeren en gezinnen; • meer ruimte voor de professional; • eigen kracht van de cliënt staat voorop. De invoering is 1 januari 2015.

16

17

Flexibel inspelen op vragen uit de gemeenten 2.2 Trends

2.3 Waar willen we naar toe?

Trend:Van geïndiceerde zorg naar vraaggericht maatwerk

Met de huidige kennis van de hiervoor genoemde (externe)

Op dit moment (2013) leveren we zorg op basis van afgegeven indicaties.Vanaf 1 januari 2015

ontwikkelingen en in aansluiting op de zorgvraag van

gaan we zorginterventies en diensten lokaal, regionaal en bovenregionaal op aanvraag en op maat

kinderen, jongeren en hun ouders/opvoeders kiest Vitree,

leveren.

op hoofdlijnen, voor de volgende richtingen.

Trend: Bij voorkeur hulp in het gezin

Richting: Civil Society

Er zal minder capaciteit voor 24-uurszorg beschikbaar komen (‘ontbedding’) ten gunste van hulp

Vitree sluit zich aan bij de visie op het burgerschapsmodel

in het gezin. Daar waar mogelijk zal 24-uurszorg omgebouwd worden naar zorginterventies

Civil Society. Door het versterken van eigen ontwikkelingskracht

voor het kind/de jongere in de thuissituatie.

kunnen kinderen, jongeren en ouders/opvoeders, met respect voor beperkingen en kennis van het

Voor die situaties waar het echt niet anders kan blijft 24-uurszorg voorbehouden voor de

verleden, zoveel mogelijk zelf tot oplossingen komen. Als gezinnen zich niet zelf kunnen redden,

zwaardere intensieve zorg.

versterkt Vitree tijdelijk de opvoedomgeving.

Trend: Samen met onderwijs

Richting: transitie

De leerkracht heeft zicht op het functioneren van kinderen en jongeren. Daarmee is school

De komende jaren zullen worden benut om de transitie van de jeugdzorg naar gemeenten voor

belangrijke vind- en tevens werkplaats van kinderen en jongeren. De leerkracht moet worden

te bereiden.Voor Vitree betekent dit de overgang van de zorg op grond van het huidige stelsel van

toegerust om te gaan met de diversiteit van kinderen en jongeren (en hun ouders/opvoeders),

indicaties naar een nieuwe lokaal ingerichte manier van werken. Deze wordt de komende jaren

ook als hun functioneren te wensen over laat, of als zij dreigen uit te vallen uit school.

met de gemeenten ontwikkeld. Het kind/de jongere blijft centraal staan en blijft uitgangspunt voor

Daarbij zullen met de invoering van het Passend Onderwijs meer zorgkinderen en -jongeren

de zorg.

gebruik gaan maken van regulier onderwijs. De trend is dat jeugdzorg intensiever zal aansluiten bij de vragen vanuit de school, en interventies ontwikkelen, uitgaande van het ‘Goed Genoeg’

Richting: verandering

principe, die aansluiten bij deze vraag.

Uitgaande van het principe Eén gezin Eén plan Eén regisseur (Regeerakkoord 2012) en het ‘Goed Genoeg’ principe (Beleidskader Jeugdzorg Flevoland 2013 – 2016) gaat Vitree haar portfolio, de externe en interne organisatie, bedrijfsvoering, de ketensamenwerking en het personeelsbeleid aanpassen. Organisatie en communicatie zijn met een veranderingsproces nauw met elkaar verbonden. Wanneer wij de organisatie gaan veranderen gebeurt dat om de medewerkers, en daarmee het zorgproces, beter te kunnen aansturen. We veranderen de organisatie om de communicatie met de medewerkers en tussen de medewerkers onderling te verbeteren. Tegelijkertijd veranderen we de organisatie om de lokale vertegenwoordiging te verbeteren en daarmee de communicatie met de omgeving.

18

19

Flexibel inspelen op vragen uit de gemeenten 2.4 Vitree op hoofdlijnen richting 2017 Vitree gaat in vier stappen richting een expertisecentrum m.b.t. zorg voor jeugd. Op hoofdlijnen ziet dat er als volgt uit:

Vraaggericht productportfolio De organisatie is vraaggericht ontwikkeld en ingericht,

2013

er vindt een herbezinning plaats op de organisatie­ structuur. We ontwikkelen een (nieuw) vraaggericht productportfolio en maken dit zichtbaar.

Vitree in iedere gemeente

2015

We participeren actief in iedere gemeente van ons werkgebied, we kunnen beleidsinformatie genereren en doen beleidsvoorstellen aan gemeenten.

Ketenzorg per gemeente In aansluiting op de vraag van de cliënt organiseren

2014

we geïntegreerde zorg via concrete afspraken met ketenpartners, met bijbehorende prestatieafspraken per gemeente.

Vitree is expertisecentrum

2016

20

We zijn een expertisecentrum m.b.t zorg voor jeugd: jeugdhulp, jeugd-LVB en jeugd-GGZ.

21

3. Koers

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen

In dit hoofdstuk vindt u op hoofdlijnen onze doelstellingen en actie­ punten voor de komende vier jaar, zowel op het niveau van onze zorgverlening, als in onze bedrijfsprocessen. Wat we ons voornemen, gaan we ook doen. Realistische plannen, waar mogelijk met SMART geformuleerde actiepunten, helpen ons daarbij. Om in te kunnen spelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderingen, zullen we dit plan jaarlijks actualiseren.

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Kinderen en jongeren zijn veilig en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

ACTIEPUNTEN Kinderen en jongeren zijn veilig

2013 • Jaarlijkse veiligheidscheck bij intake en vervolgens periodiek bij alle vormen van zorg i.c. een risico-inventarisatie op cliëntniveau. • Implementatie Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

3.1 Het zorgproces

• Incidenten (zowel m.b.t. FOBO als klachten) worden via een nieuw digitaal systeem gemeld, geanalyseerd en behandeld. • Alle medewerkers en stagiaires met cliëntcontacten worden jaarlijks getraind in de

Doelstellingen 2013 - 2017:

ABC-methodiek.

• Kinderen en jongeren zijn veilig

• Ontwikkeling en implementatie Gedragscode voor medewerkers (commissie Samson).

• Bieden van ambulante behandeling op maat

• Bedrijfshulpverleningbeleid: jaarlijks (herhalings-)trainingen.

• Bieden van korte vormen van 24-uurszorg • Specialist in pleegzorg

2014 • Jaarlijks treffen van verbetermaatregelen n.a.v. gemelde incidenten. De doelstellingen worden kort toegelicht samen met een tabel met de geplande te realiseren

• Invoering gebruik veiligheidsthermometer ‘Onderzoek naar de veiligheidsbeleving onder

actiepunten.

kinderen en jongeren’. • Inzet van nazorg op maat. Bij gemelde incidenten (FOBO) vindt consultatie en zo nodig nazorg

DOELSTELLING:

van ABC-trainers plaats.

Kinderen en jongeren zijn veilig Veiligheid is een kernwaarde in de organisatie. Bij veiligheid gaat het om de fysieke en psychi­ sche veiligheid van kinderen en jongeren. Het ontwikkelen, implementeren en het voortdurend

2015 ev.

verbeteren van een veiligheidsbeleid is in de organisatie van Vitree geïntegreerd en gekoppeld

• Integreren van de veiligheidsbarometer in de kwaliteitsprocessen

aan (dagelijkse) werkmethoden en ingebouwd in de registraties. Om veiligheid te borgen richt

(o.a. in cliënttevredenheidsonderzoek).

Vitree zich de komende vier jaar op de cliëntveiligheid door de medewerker, de veiligheid in de

• Signaleren van trends n.a.v. gemelde incidenten en treffen van verbetermaatregelen.

hulpverlening (ook in het gezin) en de borging van cliëntveiligheid door het systematisch leren van incidenten.

22

23

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan het realiseren van de doelstelling Bieden van ambulante behandeling op maat en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen

ACTIEPUNTEN Ambulante behandeling

DOELSTELLING:

Bieden van ambulante behandeling op maat

2013 • Checken bij de start of een Eigen Kracht-conferentie is aangeboden.

Kernactiviteiten

• Samenstellen multidisciplinaire teams Ambulante zorg.

Vitree kiest voor hulp in het gezin. Om dit te realiseren specialiseert Vitree zich verder op

• Inzet/uitrol van ‘Volledig Pakket Thuis’ bij multiproblem gezinnen (ambulante behandelvormen

ambulante vormen van jeugdzorg. Kern van de activiteiten zijn risicotaxatie, diagnostiek, spoed-

als vervanging van intensieve 24-uurs-behandelvormen).

hulp, ondersteuning en ambulante behandeling.Vitree heeft hierin een proactieve rol. Dit houdt

• Inzet trainingen/preventieactiviteiten LVB-doelgroep.

o.a. in dat medewerkers van Vitree, op aanwijzing van netwerkpartners uit de leefgebieden van het

• Verbinden Jeugdzorg-Jeugdgezondheidszorg via doorontwikkelen OKé-op-school: Co-Creatie

kind of de jongere (bijv. school) naar de gezinnen toe gaan om een risicotaxatie uit te voeren.

met ketenpartner GGD-Flevoland. • Ervaring opdoen met experiment transformatie Jeugdzorg d.m.v. participatie OKé-op-school in

Versterken van de opvoedomgeving

concept Proeftuin Flevoland.

De lokale sociale infrastructuur in de gemeente is het startpunt van de samenwerking met

• Vitree participeert in de lokale sociale infrastructuur van alle gemeenten in het werkgebied.

ketenpartners voor Vitree. Hierbij gaat het niet alleen om jeugdhulp die Vitree biedt, maar ook om activiteiten gericht op het versterken van de opvoedomgeving. Met de specifieke kennis van Vitree worden selectieve en geïndiceerde preventieactiviteiten (zoals trainingsprogramma’s en consultatie) ontwikkeld en geboden aan o.a. scholen en gemeenten (een bijvoorbeeld is het trainings- en

2014 • Vitree werkt met multidisciplinaire teams (mix diagnostiek, training, begeleiding en behandeling).

voorlichtingsprogramma OKé-op-School).

• Vitree koppelt expertise Volledig Pakket Thuis aan vraag van gemeenten. • Inzet Online hulpverlening (per gemeente is er tenminste één getrainde hulpverlener).

Via integrale zorgtrajecten

• Uitbreiden programma OKé-op-school.

Na de transitie zijn er geen aparte financieringsstromen vanuit de jeugdzorg, AWBZ en ZVW.

• Expertise Proeftuin ter beschikking stellen aan gemeenten in Flevoland en Overijssel.

Integrale en sluitende zorgtrajecten, met meer samenhang en continuïteit in de zorgverlening,

• Vitree is bekend als professional in jeugdhulp bij alle scholen (PO en VO) en lokale sociale

kunnen worden vormgegeven door het leggen van verbindingen met (lokale) ketenpartners. Dit

infrastructuur gemeenten.

sluit aan bij de werkwijze Eén Gezin Eén Plan Eén Regisseur: De cliënt staat centraal, de (jeugd)

• Vitree werkt in opdracht van gemeenten m.b.t. ambulante zorg.

zorg werkt samen, er is één budget en één verantwoordelijke van overheidszijde. Het uitgangspunt is dat datgene waar de cliënt behoefte aan heeft, ook wordt geboden. Door de juiste mix van diagnostiek, training en behandeling sluit Vitree hier optimaal bij aan en zal sneller resultaat kunnen worden geboekt, met name bij gezinnen met complexe problematiek zoals in het

2015 • Er is een convenant met ketenpartners over integrale ambulante zorgteams in

project Over en Weer in Flevoland.

gemeenten/stadsdelen.

2016 • In alle gemeenten/stadsdelen werkt Vitree in integrale ambulante zorgteams. • Vitree levert expertise en hulp op vraag van gemeenten.

24

25

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen DOELSTELLING:

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Bieden van korte vormen

Bieden van korte vormen van 24-uurszorg • Crisisopvang met observatie • Behandeling (met kortdurend verblijf) • Zelfstandigheidtraining

van 24-uurszorg en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

ACTIEPUNTEN 24-uurszorg

2013

De 24-uurszorg van Vitree is gericht op korte, intensieve behandelvormen, zoals crisisinterventie,

• Opstellen ontwikkelplan voor 24-uurscapaciteit i.s.m. ketenpartners.

behandeling en zelfstandigheidtraining. Ingezet wordt op:

• Onderzoeken behoefte aantal plaatsen crisisopvang + observatie LVB.

- samenhang en continuïteit;

• Samenwerken met ketenpartners m.b.t. uitvoeren 24-uursbereikbaarheid en beschikbaarheid

- zo dicht mogelijk bij huis;

van zorg (crisisopvang).

- zo kort mogelijk met als doel terug naar huis.

• Ontwikkelen model voor zelfstandigheidtraining (varianten van licht tot zwaar)

Vitree werkt samen met ketenpartners als het gaat om het bieden van bescherming in een beslo-

• Ontwikkelen behandelvormen met kort verblijf.

ten of gesloten setting. Met deze partners kunnen bovenregionale afspraken worden gemaakt. In het voor- en natraject biedt Vitree aan risicogezinnen gezinsgerichte zorg.

2014 • Implementeren model Zelfstandigheidtraining. • Pilots uitvoeren behandelvormen met kort verblijf.

2015 • Vitree waarborgt i.o.m. gemeenten de continuïteit van 24-uurszorg.

2016 • Herijken 24-uurs behandelvormen.

26

27

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Specialist in pleegzorg

DOELSTELLING:

en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

Specialist in Pleegzorg

ACTIEPUNTEN Pleegzorg

• Crisispleegzorg • Differentiëren van zorgvarianten

2013

• Integreren met jeugdzorgvormen

• Inzet van systeemtherapie (in kader van diagnostiek en behandeling). Vitree kiest voor pleegzorg als kinderen en jongeren thuis niet veilig zijn en/of de hulp thuis niet

• Inzet van zorginterventies (voor kinderen, jongeren en ouders) t.b.v. uitstroom terug naar huis.

mogelijk of onvoldoende is. De voorkeur gaat uit naar het plaatsen van kinderen en jongeren

• Uitbreiden GGZ- en LVB-behandeling in pleegzorg (i.s.m. polikliniek Traverse).

bij familie of bekenden van het gezin (netwerkpleegzorg). Bij noodsituaties kan direct pleegzorg

• Uitbreiden Maatwerk Pleegzorg (wachtlijst/overbruggingszorg van 12 naar 20 plaatsen).

worden ingezet (crisispleegzorg). ’s Avonds of in het weekend kan dit worden uitgevoerd via een

• Uitbreiden Intensieve Pleegzorg (minimaal 30 plaatsen).

‘noodbed’ in een pleeggezin.

• Werven van pleeggezinnen op geografische spreiding per gemeente: percentage kinderen die wonen in de woonplaats van herkomst is minimaal gelijk aan het gemiddelde van 2012 nl. 39%.

Vitree zal pleegzorg nog meer differentiëren en integreren met vormen van jeugdhulp, zowel

• Uitvoeren ontwikkelingsplan kwaliteit en expertise.

voor specialistische zorgvarianten (AWBZ LVB- en GGZ-zorg) als voor lichte zorgvarianten. Dit in samenwerking met ambulante zorgvormen (bijvoorbeeld weekendpleegzorg in combinatie

2014

met IPT).

• Doorontwikkelen interventies gericht op kinderen, jongeren en ouders t.b.v. uitstroom terug naar huis.

In de komende vier jaar is het doel:

• Uitbreiden diagnostiek t.b.v. pleegzorg AWBZ-LVB en GGZ.

• dat pleegzorg alle kinderen tot 12 jaar opvangt (ook in crisissituaties),

• Inzet therapie, o.a. speltherapie, PMT en psycho-educatie.

eventueel in combinatie met (deeltijd)dagbehandeling;

• Uitbreiden intensieve pleegzorg (minimaal 35 plaatsen).

• dat het aantal kinderen en jongeren van 12 jaar en ouder in de pleegzorg minimaal

• Inzet methodiek Triple-P in de pleegzorg:

2% jaarlijks hoger is;

- voor kinderen/jongeren van 6-18 jaar

• dat de verblijfsduur van kinderen en jongeren

- voor kinderen en jongeren met een (licht) verstandelijke beperking.

in de pleegzorg korter is (zie ook Strategisch Ontwikkelingsplan Pleegzorg Flevoland 2012 – 2015).

2015 • Invoeren nieuwe interventies gericht op verkorten behandeling en uitstroom. • Vitree waarborgt i.o.m. gemeenten de continuïteit van pleegzorg.

2016 • De Flevolandse groei van de pleegzorg sluit aan bij de landelijke groei.

28

29

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen DOELSTELLING:

Continue innovatie

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Continue innovatie en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

• Ontwikkelen nieuwe zorginterventies

ACTIEPUNTEN Innovatie

• Monitoren effectiviteit van zorg • Wetenschappelijk onderzoek

2013

Snelle, korte en effectieve zorg kunnen realiseren.Vraaggericht en op maat. Dat is de opdracht

• Model ontwikkelen voor risicotaxatie en zorgmakelaarschap.

die Vitree zich stelt. Nieuwe zorginterventies worden op maat ontwikkeld, de effectiviteit van

• Onderzoeken mogelijkheden inzet ambulante hulp i.p.v. dagbehandeling.

ingezette zorginterventies wordt via (wetenschappelijk) praktijkonderzoek vergroot.

• Start Pilot Intensiveren therapie ter verkorting behandeling.

Vitree gaat haar kennis en expertise daarbij in toenemende mate bundelen en zet deze geïntegreerd in, bijvoorbeeld voor het versterken van de opvoedomgeving en voor het trainen en opleiden van (nieuwe) professionals.

2014

Vitree is als zorgaanbieder een kennis - en expertisecentrum: ondersteunend en verbindend,

• Start van (wetenschappelijke) onderzoek (minstens twee) m.b.t. nieuwe zorginterventies.

kwaliteitsverhogend en productieverhogend.

• Vitree neemt initiatief voor analyse uitwisselen cliëntgegevens. Doel: verbeteren/efficiënte ketensamenwerking via voorkomen uitvoeren dubbel onderzoek).

2015 ev. • Jaarlijks opstellen innovatieprogramma. • Jaarlijks start en afronding van minstens één onderzoek i.s.m. HBO/WO gericht op innovatie en effectiviteit van zorg.

30

31

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen 3.2 Onze bedrijfsvoering

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan doelstelling Investeren in medewerkers en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

Doelstellingen 2013 - 2017:

ACTIEPUNTEN Medewerkers

• Investeren in onze medewerkers • Investeren in cultuurverandering

2013

• Herinrichten van het bedrijfsproces

• Verzuimbeleid ombouwen naar vitaliteitbeleid. • Investering in scholing en ontwikkeling incl. borgen inwerkprogramma en werkbegeleiding. • Ontwikkelen HRM- productenhandboek Training & Coaching (o.a coaching, super-/intervisie,

De doelstellingen worden kort toegelicht samen met een tabel met de geplande te realiseren

nazorg, bemiddeling en teamsamenwerking).

actiepunten.

• Onderzoek uitvoeren potentie/kwaliteiten medewerkers.

DOELSTELLING:

• Ziekteverzuim verlagen naar 6%.

Investeren in medewerkers Het bieden van zorg aan kinderen, jongeren en hun ouders/opvoeders wordt in belangrijke mate ingevuld en uitgevoerd door onze medewerkers. Medewerkers zijn de succesfactor van onze

2014

organisatie.Vitree investeert in de kwaliteit, vitaliteit en welzijn van haar medewerkers, zodat de

• Terugdringen langdurig ziekteverzuim: Implementeren bemiddeling, coaching

medewerker zich kan ontwikkelen. Dit gebeurt aan de ene kant door scholing op maat, maar ook

en teamsamenwerking.

door het zijn van een kennisorganisatie met contacten in het onderwijs

• Onderzoek benutten kwaliteiten medewerkers: Wat werkt bij Vitree.

en kennisinstituten. Gezien het productportfolio is de ambitie is dat

• Voorbereiden en ontwikkelen competentiemanagement.

over 4 jaar onze hulpverleners minimaal een HBO- werk- en denk­

• Iedere medewerker heeft een persoonlijk ontwikkelingsplan.

niveau hebben. Onze hulpverleners kunnen zelfstandig werken en

• Start uitvoeren meerjarenprogramma Training en Coaching (HRM).

hebben zelfreflecterend vermogen. Alle hulpverleners werken in een

• Ziekteverzuim verlagen naar 5%.

structuur waarin reflectie, werk­begeleiding en persoonlijke ontwikkeling aanwezig is.

2015 ev. • Terugdringen ziekteverzuim: Implementeren opvang- en nazorgbeleid voor medewerkers. • Invoeren competentiemanagement.

32

33

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen DOELSTELLING:

DOELSTELLING:

Investeren in cultuurverandering

Herinrichten bedrijfsproces

Veranderende inzichten, hulpvragen en (wetenschappelijke) inzichten vragen om nieuwe metho­

Door het veranderende maatschappelijk veld zal Vitree flexibeler worden in zowel de zorg­

dieken en werkwijzen. Onze medewerkers hebben een lerende, dynamische en flexibele houding.

vormen/productportfolio als in personeel. Met deze flexibiliteit kan Vitree zich openstellen voor

Leidinggevenden zijn getraind in verandermanagement, zij betrekken en stimuleren medewerkers.

alle hulpvragen van cliënten. Op deze manier wordt de cliënt echt centraal gezet. De bijbehorende

Talenten en kwaliteiten van medewerkers worden bij elkaar gebracht en door elkaar benut.

diversiteit aan vragen, van het kind of de jongere en hun ouders/opvoeders, vraagt van onze

Voor leidinggevenden is de mogelijkheid zich verder te ontwikkelen door bijvoorbeeld een

organisatie niet alleen flexibiliteit maar ook deskundigheid en creativiteit in de manier waarop

traineeprogramma hoger management.

wij de hulp organiseren.

Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Investeren in cultuur­

Organisatie

verandering en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

De veranderende omgeving vraagt ook dat de organisatie zich daar voortdurend op aanpast. Zo zal regelmatig het organisatiemodel toekomstbestendig gemaakt moeten worden en

ACTIEPUNTEN Cultuurverandering

beoordeeld of de inrichting zich nog verhoudt tot de eisen die vraaggestuurd werken van de organisatie vraagt. Dit wordt zo nodig jaarlijks aangepast.

2013

Prestaties • Opstellen Veranderprogramma (betrekken alle medewerkers, ontwikkelen nieuw leiderschap,

Welke prestaties worden wij geacht te leveren? Wat verwacht de maatschappij van Vitree en

inzet van trainingen).

wat verwachten we van onszelf? Hoe presenteren en analyseren we onze cijfers zodat ze ook

• Organiseren cultuurbijeenkomsten voor alle medewerkers.

beheersbaar worden? Vitree zal zich, n.a.v. deze vragen, focussen op de managementinformatie­

• Ontwikkelen leiderschap in de organisatie.

systemen en rapportagecyclus.Vitree is een lerende organisatie, het betekent een verandering van financieringsgerichte bedrijfsprocessen naar een kwaliteits- en procesmatige inrichting.

2014

Kosten • Vervolg Veranderprogramma.

Door een veranderde politieke en maatschappelijke situatie wordt het steeds belangrijker om met

• Implementeren duaal management.

gelijkblijvende of krimpende middelen, meer kinderen, jongeren en gezinnen van hulp te voorzien. Hiervoor is het belangrijk dat zoveel mogelijk middelen direct ten goede komen aan het leveren van zorg en zullen zowel centrale als decentrale overheadkosten zo beperkt mogelijk moeten zijn.

2015 ev. • Veranderprogramma evalueren, bijstellen, uitvoeren (plan, do check, act).

Vitree een sterk merk Wat is Vitree, waarvoor kun je bij Vitree terecht en waar zijn wij goed in? Niet alleen onze cliënt weet dit, ook zijn alle medewerkers op hoofdlijnen bekend met de brede range van zorginterventies en expertise die Vitree in huis heeft.Vitree kan snel en op maat zorg organiseren en uit­ voeren.Vitree staat bekend als een professional in jeugdhulp.

34

35

Wat we ons voornemen, gaan we ook doen Hieronder een tabel met de actiepunten gekoppeld aan de doelstelling Herinrichten van het bedrijfsproces en het jaartal waarin we het actiepunt gerealiseerd willen hebben.

ACTIEPUNTEN Bedrijfsproces

2013

2015 ev. • Ontwikkelen en implementeren nieuw management informatiesysteem.

• Invoeren Elektronisch Cliënten Dossier (ECD).

• Implementeren Facilitair Management Informatie Systeem.

• Doorontwikkelen digitalisering HRM.

• Doorontwikkelen systeem managementcontracten.

• Doorontwikkelen website: toegankelijk voor alle doelgroepen van Vitree.

• Implementeren professioneel statuut.

• Vitree is zichtbaar en bekend als Kennis- en expertisecentrum m.b.t. zorg voor jeugd in

• Implementeren nieuw roostersysteem.

alle gemeenten van ons werkgebied.

• Inrichten nieuw functiegebouw. • Doorontwikkelen flexpool. • Ontwikkelen opleidingsfunctie. • Ontwikkelen nieuw organisatiemodel (n.a.v. herinrichting organisatie). • Implementeren nieuw Kwaliteitmanagementsysteem (KMS). • Ambitie: 5% reduceren op overheadkosten.

2014 • Vervolgproces kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). • Onderzoek digitaliseren HRM-processen. • Invoeren jaarurensystematiek. • Ontwikkelen één Elektronisch Cliënten Dossier (ECD). • Verbeteren interne communicatie door vernieuwen intranet (toegankelijker maken). • Doorontwikkelen website n.a.v. vraaggericht productportfolio.

36

37

Tot slot

Alle kinderen en jongeren hebben het recht om veilig op te groeien. Dat is waar Vitree voor gaat. Als organisatie voor specialistische jeugdhulp zijn wij in staat om flexibel in te spelen op de vragen van gemeenten als het gaat om kinderen, jongeren en gezinnen, waarbij de nadruk ligt op behandeling in (en van) het gezin. In dit nieuwe meerjarenbeleid ligt de focus op een paradigmaverandering van onze organisatie: van een aanbodgestuurde naar een vraaggerichte organisatie met realistisch uitgezette plannen. Wat we ons voornemen, gaan we ook doen.

Colofon Tekst:

Communicatie Vitree i.s.m. Connie Franssen

Vormgeving:

Draoidh, Almere i.s.m. Marjan Born

Fotografie:

Monavid Fotografie, Almere en archief Vitree



(voor de fotografie is gebruik gemaakt van modellen)

Druk:

Klomp Reproka, Amersfoort

We blijven plannen maken “Kies expliciet wie Vitree wil zijn” was een van de verbetersuggesties op de conceptversie van ons meerjarenbeleidplan met de werktitel Onder Constructie. Dankbaar hebben wij de feedback opgepakt en de kans gegrepen onze koers uit te zetten. Ik dank alle medewerkers van Vitree en de stakeholders van gemeenten en provincies en ketenpartners die mee hebben willen denken, praten en lezen. Samen zullen we de ontwikkelingen blijven volgen en samen zullen we inspelen op nieuwe kansen en mogelijkheden voor kinderen, jongeren en gezinnen die het zonder hulp (even) niet redden. De missie is: Toekomst voor jeugd.

38

39

Bijlage

Lijst met afkortingen ABC

Agressievisie, Beroepshouding en Communicatie

CIZ

Centrum Indicatiestelling Zorg

(I)BZW

(Intensief) Begeleid Zelfstandig Wonen

IOG

Intensieve Orthopedagogische Gezinsbehandeling



Vitree voert deze vorm van behandeling in (en met) het gezin uit aan de



doelgroep met een licht verstandelijke beperking.

IPT

Intensieve Pedagogische Thuisbehandeling



Vitree voert deze vorm van behandeling in (en met) het gezin uit aan de



doelgroep zonder licht verstandelijke beperking

GGZ

Geestelijke Gezondheidszorg

LVB

Licht Verstandelijke Beperking



Vitree hanteert hiervoor de IQ-grens 50-85 met bijkomende problematiek als



beperkingen in het sociaal aanpassingsvermogen.



Toelichting: Er is sprake van een licht verstandelijke beperking als de totale IQ-score



tussen de 50-70/75 ligt en van zwakbegaafdheid als dat tussen de 70/75-85 ligt.



In de Nederlandse praktijk van zorgverlening aan mensen met een verstandelijke



beperking geldt echter dat mensen met een totale IQ-score tussen de 70-85 daar



ook gebruik van kunnen maken mits er sprake is van bijkomende problematiek



als beperkingen in het sociaal aanpassingsvermogen.

MFC

Multi Functioneel Centrum



Vitree heeft een MFC in de vorm van een polikliniek voor kinderen en jongeren



met een licht verstandelijke beperking in combinatie met complexe en



psychiatrische problemen

OBC

Orthopedagogisch Behandel Centrum



Vitree is een OBC

PO

Primair Onderwijs

VO

Voortgezet Onderwijs

WMO

Wet Maatschappelijke Ondersteuning

ZAT

Zorg Advies Team (op school)

ZZP

Zorgzwaartepakket



Vitree biedt in de AWBZ ZZP 1 t/m 4

41

Onze naam Onze naam Vitree staat voor groei. Het is een samen­ voeging van de woorden vivre (leven) en tree (boom) en heeft associaties met de woorden vitaal en entree. Onze naam staat voor een positieve mensvisie, wij denken in mogelijkheden en gaan uit van de eigen ontwikkelings­ kracht van kinderen, jongeren en hun ouders. De kleuren, fotografie en vorm tonen de menselijkheid, oprechtheid en veelzijdigheid/diversiteit van onze organisatie.

42

Vitree in het kort Jeugdhulp • gericht op gezinnen met meer dan één probleem • kiest voor ambulante zorg in het gezin, tenzij... • professional in het netwerk activeren • expertisecentrum zorg voor jeugd

Specialiteit • herkennen en behandelen LVB • inzet op Eigen Kracht en trainen zelfstandigheid • gezinsgerichte opvang via pleegzorg • versterken professionele opvoedomgeving

Wat niet? • maatschappelijke dienstverlening • gesloten jeugdzorg

© 2013 © 2013 Dit is een uitgave van Vitree Dit is een uitgave van Vitree Postbus 49 Postbus 49 8260 AA, Kampen 8260 AA, Kampen 038 3372337 038 3372337 [email protected] [email protected] www.vitree.nl www.vitree.nl