Notulen Vergadering Cliëntenraad 26-05-2015 Aanwezig: Tiny Strijdonk(voorzitter) , Tatiana Kharouk(secretaris), Luc Brusselaers, Huib de Haas, Rob van der Zee Eric de Kind, kandidaat-lid Afwezig met kennisgeving: Gerrit van Goethem(penningmeester) Martin Dekker, Tilly van de Veeken. Gast: Aschwin van den Abeele, Stichting Hulst voor Elkaar Notulist: Alessandro Nanna
1 Opening: Tiny opent de vergadering om 10.00u en verwelkomt de aanwezigen. 2 Vaststellen agenda. De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld. 3 Stichting Hulst Voor Elkaar(HVE) Tatiana leidt de heer Aschwin van den Abeele in. Aschwin is directeur-bestuurder van de Stichting en zal deze en haar activiteiten aan ons toelichten. Aschwin: de Stichting HVE is in januari 2014 ontstaan uit de samenvoeging Maatschappelijk Werk Zeeuws-Vlaanderen, afdeling Hulst en Stichting Welzijn Hulst (SWH), met het doel een brede organisatie te vormen voor de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), die per 2015 nog uitgebreid zou kunnen worden omdat dan de wet nog zou kunnen veranderen. Allemaal in opdracht van de gemeente Hulst. Een brede organisatie met 1 loket, op 1 locatie waar je terecht kunt, ongeacht de aard van de vraag en de afdeling die het betreft. Er wordt dan gekeken of de vraag of het probleem binnen de organisatie kan opgelost worden of dat doorverwijzing nodig is. Op het moment zijn ze nog gedeeltelijk gehuisvest in het Broeder Huis en in de gemeentewinkel. Alle medewerkers van HVE komen uiteindelijk in de gemeentewinkel te zitten. Ashwin legt vervolgens uit dat, eerst een eerste inventarisatie wordt gedaan. Per 2016 houdt Mee Zeeland op te bestaan en valt dan ook onder HVE.
Tatiana vraagt hoe het staat met het centrum Jeugd en Gezin. Ashwin: Centrum Jeugd en Gezin zat eerst in de Tabakstraat. Diende voorheen als coördinatiepunt. Centrum Jeugd en Gezin heeft geen eigen medewerkers. Hoofdtaak is opvoedingsondersteuning. Er wordt een koppeling gemaakt tussen de alfa helpenden die thuiszorg verlenen en de mensen die alfa hulp nodig hebben. HVE probeert hierin een makelaar- rol ter vervullen. Er wordt als volgt vanuit HVE naar hulpvragen gekeken: wat kunt u nog zelf, wat is mogelijk vanuit de omgeving (mantelzorg), daarna kijken naar het inzetten van vrijwilligers, daarna, eventueel professionals inschakelen. Schuldhulpverlening valt niet onder HVE. Tot op heden is dat bij de gemeente en die voert dat ook zelf uit. Luc: Schuldsanering is nu veel gestroomlijnder. Inzet maatschappelijk werk is heel belangrijk in geval van probleemgevallen. Mensen kloppen pas aan als ze volledig het overzicht kwijt zijn en hierin heeft maatschappelijk werk een opvoedende en ondersteunende rol om ervoor te zorgen dat de problemen in een meer vroegtijdig stadium worden gesignaleerd en kan worden ingegrepen. Ashwin vervolgt: HVE helpt wel bij het in kaart brengen, maar het resultaat wordt dan overhandigd aan de consulenten van de gemeente. Je kunt terecht bij HVE voor alles waar je zonder indicatiestelling hulp voor kunt aanvragen. Voor jeugdzorg, WMO-voorzieningen waar je een indicatie voor moet hebben of voor schuldhulpverlening dien je eerst door een “poortje” te moeten (indicatiestelling). HVE verzorgt de indicatiestelling (geeft “ticket af) voor jeugdzorg, met name voor een intensievere vorm van jeugdzorg (o.a. Juvent, en het vroegere Interventiezorg). Voor Individuele WMO voorzieningen heb je ook een “ticket” nodig (toegang tot huishoudelijke hulp). Als HVE een “ticket” afgeeft, dan komt de zorgleverancier, bijvoorbeeld Zorgzaam, kijken en bepaalt het aantal uren zorg. HVE stelt dus met name de indicatie (“toegang tot”) bij jeugdzorg en huishoudelijk hulp. Rob: er bestaan intensieve samenwerkingsverbanden en doorverwijzingsmogelijkheden. Huib: wie bepaalt of jeugdzorg nodig is? Ashwin: HVE zal doorverwijzen naar specialistische jeugdzorg indien nodig. Tatiana: Bijstandsmogelijkheden (lidmaatschappen) vanuit de gemeente zijn er wel, maar beperkt. Vrijwilligersinitiatief kan niet elke situatie afdekken. Bijvoorbeeld te ver weg wonen van de voedselbank. Er loopt momenteel een project om vervoer van en naar de voedselbank te coördineren m.b.v. vrijwilligers. Probleem blijft de kosten. Ashwin erkent dit, maar geeft aan dat er vaak toch al doende een oplossing wordt gevonden. De boodschappenbus bijvoorbeeld. Er kunnen maximaal 8 mensen mee in de bus. De bus gaat 1 x per week.
Hoofddoel: vangnet voor de meest kwetsbaren. Uitgangspunt: met minder geld meer doen. Je vraagt hulp aan de voorkant van het loket en aan de achterkant wordt de hulp aangeboden. Luc vraagt zich af hoe bewaak je de deskundigheid ? En de wijkverpleging is in 2 gesplitst. Onnatuurlijke splitsing: sociale pet of zorg pet? Ashwin beaamt dat. Signaleringsfunctie is al bij binnenstappen. Dit jaar is een overgangsjaar. Dit jaar is er veel veranderd bij HVE, maar ook bij de burger. Persoonsgebonden Budget (PGB) voorbeeld, er zijn veel herindicatie’, in april werd dit pas duidelijk. Dit is door HVE ook aangekaart bij de gemeente. Alessandro: HVE is een stichting die flink wat taken uitvoert in opdracht van de gemeente. Hoe zit dat met afrekenbaarheid – met andere worden: waar ligt de eindverantwoordelijkheid? Ashwin: -Op organisatie niveau zijn er prestatieafspraken gemaakt voor taken waar a.h.w. een zak met geld bij hoort waar HVE in opdracht van de gemeente aan dient te voldoen. Gedurende het jaar, maar vooral aan het eind van het jaar, wordt dit geëvalueerd en is HVE hierop af te rekenen. – Op individueel niveau is er de klachtencommissie Zeeland. Huishoudelijke hulp blijft altijd een taak van de gemeente. Het mandateren van HVE neemt niet weg dat een klacht van de burger weer terug bij de gemeente terecht komt. Rob: als de gemeente jouw klacht niet gaat behandelen, wat dan? Ashwin: hoe de sociale dienst georganiseerd gaat worden moet nog vorm krijgen bij de gemeente Hulst. Rob: is er een onafhankelijk vertrouwenspersoon, die mensen bij hulp aanvragen kan bijstaan? Tatiana: volgens de wet moeten gemeenten een onafhankelijke vertrouwenspersoon hebben en dat aan hulpbehoevenden bekend maken. Rob: WMO-raad en Cliëntenraad moeten apart blijven. CR beaamt dit. Eric: is er al wat meer duidelijkheid over de jaarlijkse herindicatie van de WMOvoorzieningen? Ashwin: alle mensen hebben een brief gekregen, dat ze in aanmerking voor herindicatie komen met vermelding wanneer hun huidige indicatie afloopt. Er werd de mensen gevraagd om zelf contact op te nemen en ruim op tijd, gezien het grote aantal herindicatie’ s. Tatiana: een vertegenwoordiger van HVE zou wellicht zinvol zijn bij onze Cliëntenraad. Ashwin: het lijkt niet wenselijk i.v.m. belangenverstrengeling. Over een half jaar kom ik weer bij de Cliëntenraad om stand van zaken toe te lichten en in tussentijd ben ik altijd bereikbaar. Ashwin wordt door de Cliëntenraad hartelijk bedankt voor de uitleg en wordt voor de vergadering Cliëntenraad in oktober uitgenodigd. Ashwin neemt de uitnodiging gaarne aan.
4 Mededelingen: Tatiana: -Martin, Gerrit en Tilly hebben zich voor deze vergadering afgemeld. Martin liet weten dat het Jaarverslag: akkoord is. Gerrit liet weten akkoord te zijn met het Jaarverslag en de notulen. We hadden een aanmelding van een nieuwe CR kandidaat. Tatiana is thuis bij deze meneer geweest. Hij heeft toegezegd naar de vergadering te komen, maar is helaas niet gekomen, omdat hij zich in de datum had vergist, zoals hij later heeft verteld. -Verslag Drempelvrij Hulst is nog niet klaar. Secretaris Drempelvrij Hulst gaf aan dat nog niet alle vragen beantwoord konden worden. Zodra het verslag klaar is wordt het op de site gezet. -Benoeming Eric: in juni zal het zeer waarschijnlijk geregeld zijn. Moet door de wethouder voor goedkeuring getekend worden. -Vorige vergadering uitgebreid over de nieuwsbrief gesproken. Als iedereen akkoord is, kunnen we de nieuwsbrief versturen in juni. Iedereen is akkoord hiermee. -Website: Alessandro komt rond oktober met een nieuw voorstel zodat de CR hierover kan beslissen. -Maandag 22 juni: Eric en Tatiana gaan naar bijeenkomst “Kinderen in Armoede” -Woensdag 1 juli: Luc en Tatiana gaan naar de studiedag in Driebergen over loonkostensubsidie. 5 Notulen: - pagina 1: Eric: proactief opvolgen van onze openstaande onderwerpen. Toevoegen aan taakomschrijving van de secretaris. Aldus wordt besloten. -pagina 3: Eric: uitstroomcijfers van uitkeringsgerechtigden nog niet beschikbaar. Wordt door Tatiana opnieuw nagevraagd bij Martijn. De notulen worden goedgekeurd. 6 Jaarverslag: Het Jaarverslag wordt goedgekeurd. 7 Rondvraag: Rob: punt voor volgende vergadering van de wethouder en het DB van de Cliëntenraad: werkgeversbijdrage. Eric: ik ga 27 mei naar de vergadering van de Commissie Samenleving. Donderdagmiddag ga ik naar de Dethon met mijn politieke fractie over de toekomstvisie van Dethon praten. Dan nog een vraag over de folder van de Cliëntenraad, waarin staat dat de uitkeringsgerechtigden ervaringsdeskundige zijn; ik betwijfel. Tiny: het lijkt mij dat ze door hun praktijkervaring juist heel goede deskundigen zijn. 8 Sluiting
De voorzitter dankt de aanwezigen voor hun inbreng en sluit de vergadering om 11.55 uur.
