Thuis in thuiszorg. De CM-thuiszorglijn: Een antwoord op je vragen CM Antwerpen

Thuis in thuiszorg Een antwoord op je vragen 2015 CM Antwerpen

De CM-thuiszorglijn: 03 221 95 95 [email protected]

Deze brochure bevat heel wat informatie. Ze geeft je een overzicht van de bestaande ondersteuningsvormen die verschillende overheden, private organisaties en CM Antwerpen aanbieden.

Heb je nog vragen? Wil je geholpen worden in je zoektocht naar geschikte thuiszorgondersteuning? Maak dan gebruik van de CM-thuiszorglijn! Een team van professionele medewerkers helpt je graag verder.

Je kunt de CM-thuiszorglijn bereiken: - op het nummer 03 221 95 95 (elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur) - of via e-mail: [email protected]

Je leest meer over de CM-thuiszorglijn in hoofdstuk 1 van deze brochure.

De brochure met het volledige overzicht van voordelen en diensten voor de leden van CM Antwerpen is beschikbaar op het CM-kantoor of vraag je exemplaar op het nummer 03 221 93 39 of via e-mail: [email protected].

Colofon Samenstelling en redactie: Maria Beyens, Hugo Goedemé, Eric Raeymakers, Dominique Put, Filip Vrebos, Hildegard Vetters, Stef Vissers, Valerie Op de Beeck Eindredactie: Natalie Van den Heule Vormgeving: Rob Segers

2

Druk: Drukkerij Favorit - Hoboken Oplage: 15 000 ex. 7de druk Fotografie: LCM - archief CM Antwerpen Deze brochure werd bijgewerkt tot 31 december 2014. Eventuele wijzigingen mag je doorgeven op het telefoonnummer 03 221 95 95. In geval van discussie gelden enkel de statuten van het ziekenfonds. Verantwoordelijke uitgever: Danny Van Oevelen Molenbergstraat 2 2000 Antwerpen

Deze brochure is een realisatie van CM Antwerpen in samenwerking met de CM-thuiszorgcentra Antwerpen Kern, Kempen-Noord, ZuidOost en het Thuiszorgcentrum Antwerpen vzw.

THUIS IN THUISZORG INHOUD: Woord vooraf

p. 6

1. Waar kan ik terecht voor informatie over thuiszorg?

p. 7

• CM-thuiszorgcentrum

2. Kan ik beroep doen op hulp in het huishouden? p. 8 • Poetshulp - Dienstencheques p. 9 • Gezinszorg en aanvullende thuiszorg • Karweihulp p. 10-12 • Beknopt overzicht p. 12 • Warme maaltijden • Lokale dienstencentra

3. Zijn er oplossingen voor een zieke die niet meer alleen kan blijven?

p. 13 p. 14

• Personenalarm • Thuisoppas • Nachtzorg • Z’app - applicatie met accent op zorg

4. De thuissituatie is niet altijd houdbaar. Zijn er tijdelijke oplossingen? p. 15 p. 16 p. 17

• Dagopvang • Kortverblijf • Herstelverblijf • Nachthotel • Vakanties voor zieken 3

5. Bij wie kan ik terecht voor medische zorgen aan huis?

p. 18 • De huisarts – een eerste aanspreekpunt p. 18-19 • Thuisverpleging – verzorging bij je thuis p. 20-21 • Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen p. 21 • Dagziekenhuis en revalidatie

6. Thuis blijven wonen. Wat zijn de mogelijkheden? p. 22 • Advies hulpmiddelen en woningaanpassing P. 23-24 • Assist Thuiszorgwinkel (advies - verhuur - verkoop)

7. Hoe geraak ik waar ik moet zijn?

p. 25-26 • CM-ziekenvervoer p. 26 • De Lijn – rolstoeltoegankelijke service p. 27 • Minder Mobielen Centrale P. 28 • Rolkar / Handicar

8. Op welke financiële tegemoetkomingen heb ik recht in de thuiszorg?

p. 29-30 • Verhoging van het inkomen p. 31 • Tussenkomsten van het ziekenfonds p. 31 • De Vlaamse Zorgverzekering p. 32 • Het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap p. 32 • Vrijstellingen, voordelen en verminderingen

9. Waar vind ik specifieke activiteiten voor mantelzorgers?



4

P. 33 P. 34 P. 34 P. 34

• De Mantelzorg-academie • Verwenvakanties voor mantelzorgers • De Mantelzorgtelefoon • Erkende mantelzorgverenigingen

10. Waar vind ik specifieke activiteiten voor chronisch zieke mensen



P. 35 • De Carrousel, een gespreksgroep voor mensen met een chronische ziekte P. 35 • Huisbezoek en activiteiten in jouw buurt P. 36 • Blijven Reizen, vakanties met zorgondersteuning P. 36 • Ariadne, voor chronisch zieke mensen tussen 25 en 65 jaar P. 36 • Maczima P. 36 • Pijnlijn P. 37 • Zelfhulpgroepen P. 37 • De Vlaamse Pijnliga P. 37 • Vrijwilligers, alle hulp welkom …

11. Ik ben op zoek naar aangepaste woonvormen. Wat is er mogelijk?

P. 38 P. 39 P. 39 P. 39

• Woonvormen voor senioren • Woonzorgcentra • Assistentiewoningen • Woonzorglijn

12. Wat als het levenseinde nabij is? P. 40 • Palliatief supportteam • Palliatieve eenheden • Palliatieve netwerken P. 41 • Palliatieve dagopvang • Zorgverlof

13. Wie kan me adviseren en begeleiden in mijn thuiszorgsituatie?



P. 42 • De dienst Maatschappelijk Werk P. 42 • Multidisciplinair team voor personen met een handicap P. 43 • De Vlaamse Zorgverzekering P. 43 • Gezondheidsbib en dienst Gezondheidspromotie P. 44 • Bereikbaarheid maatschappelijk werkers van je woonplaats

Index

P. 46-47





5

WOORD VOORAF Thuiszorg is uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de welzijns- en gezondheidssector. Toch is thuiszorg niet vanzelfsprekend. Familieleden worden vaak vrij onverwacht geconfronteerd met de toenemende zorg voor een ziek familielid. Om deze zorg draagbaar te maken heeft de familie hulp nodig. Er moeten antwoorden gezocht worden op vele vragen. Het is meestal de wens van personen met een handicap, ouderen en zorgbehoevenden om zo lang mogelijk in de vertrouwde omgeving te blijven. Dit is wellicht de factor die de grootste invloed heeft op de stijgende vraag naar thuiszorg. Daarnaast is er het financiële aspect. Het verhuizen naar een woonzorgcentrum is voor sommige zorgbehoevenden en hun familie financieel een zware opgave. De schreeuw naar betaalbare rusthuizen is groot en ook dit speelt ongetwijfeld mee in de keuze om eerst een beroep te doen op thuiszorg. Thuiszorg zit dus in de lift. Toch is de keuze voor thuiszorg niet altijd de gemakkelijkste, noch voor de zorgbehoevende, noch voor zijn of haar omgeving. Het is soms een complexe aangelegenheid, een zorg die door velen gedragen wordt. De basis is ongetwijfeld de familie, aangevuld en ondersteund door thuiszorgdiensten. Dit plaatje rond krijgen is geen eenvoudige zaak. Niet alleen moet gezocht worden naar een antwoord op de vraag ‘wie kan wat doen?’ en dient de hulpverlening op elkaar afgestemd te worden, maar men moet ook wegwijs geraken in de doolhof van tegemoetkomingen en voorzieningen. Bovendien is de thuiszorg ook inhoudelijk geëvolueerd. De ene zorgsituatie is de andere niet. Een steeds grotere verscheidenheid in thuiszorgdiensten manifesteert zich. Nieuwe vormen van thuiszorg ontstonden zoals de palliatieve thuiszorg, de zorg voor personen met dementie, de psychiatrische thuiszorg, nachtzorg. Met deze brochure ‘ thuis in thuiszorg ‘ wil CM Antwerpen iedereen die op één of andere manier te maken heeft met thuiszorg een hand reiken in de wirwar van voorzieningen, financiële tussenkomsten, organisaties en verenigingen, en dit vanuit de elf meest gestelde vragen, telkens geïllustreerd met een situatieschets. We trachten een zo volledig mogelijk antwoord en een overzicht te geven van wat er momenteel bestaat op de thuiszorgmarkt in onze regio. Nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren op het nummer 03 221 95 95. De CM-thuiszorglijn zal je helpen in het doolhof van voorzieningen in de thuiszorg. We gaan samen op zoek naar een geschikte oplossing voor jouw thuiszorgvraag. Ik hoop dat je zult zeggen, bij CM Antwerpen zit ik goed op het vlak van thuiszorg … Maria Beyens Directeur Thuiszorg

6

1. WAAR KAN IK TERECHT VOOR INFORMATIE OVER THUISZORG? Wanneer je te maken hebt met de zorg of verzorging van iemand in je thuisomgeving, dan is het belangrijk je goed te informeren. Dat kan door het lezen van deze brochure, maar ook door een eenvoudig telefoontje naar het CM-thuiszorgcentrum. Dan krijg je immers informatie op maat, dus specifiek voor jouw situatie. CM-thuiszorgcentrum Tel. 03 221 95 95 elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur. E-mail: [email protected]

Informatie specifiek voor jouw situatie Een team van gespecialiseerde medewerkers staat voor je klaar. Ze luisteren naar je verhaal, gaan na wat je noden zijn en doen voorstellen voor een oplossing. We vertrekken steeds vanuit je eigen wensen en mogelijkheden. Jouw keuze staat daarbij centraal.

We zorgen voor noodzakelijke ondersteuning De zoektocht naar geschikte hulp is soms moeilijk en tijdrovend. Het zorgaanbod is beperkt en je hebt niet altijd een zicht welke dienst voor jou het gepaste aanbod heeft. Je kunt een beroep doen op het CM-thuiszorgcentrum om dit in jouw plaats te doen. Wij hebben regelmatige en goede contacten met diverse zorgaanbieders. Het gaat om diensten voor Gezinszorg en aanvullende thuiszorg, poetsdiensten, thuisverpleging, advies woningaanpassing of hulpmiddelen enz. We vragen aan deze diensten om je te contacteren om een afspraak te maken. Zo kan je thuiszorg snel en efficiënt geregeld worden.

Persoonlijk contact Thuiszorg kan soms langdurig en zeer belastend zijn voor de patiënt en de thuisverzorger (mantelzorger). Dan is een persoonlijk contact gewenst. Het CM-thuiszorgcentrum zorgt er voor dat een maatschappelijk werker van CM je contacteert voor een afspraak of een huisbezoek. Lees hierover meer in hoofdstuk 12 van deze brochure.

Graag je opmerkingen of klachten We doen er alles aan om de dienstverlening van het Thuiszorgcentrum zo goed mogelijk te laten verlopen. Heb je opmerkingen over deze brochure of klachten over de werking van ons Thuiszorgcentrum, dan kun je terecht bij Dominique Put, verantwoordelijke van de regionale dienstencentra van CM (tel. 03 221 95 95 of e-mail [email protected]).

7

2. KAN IK BEROEP DOEN OP HULP IN HET HUISHOUDEN? Poetsen “Heel mijn leven lang heb ik niet anders geweten dan dat ik thuiskwam in een kraaknet huis. Mijn moeder ging er altijd prat op dat in haar huis van de vloer gegeten kon worden. Nu ze zwaar dementerend is, poetst ze niet meer. Mijn vader doet zijn best, maar het wordt allemaal te veel. De maatschappelijk werkster van CM stelde voor om wat hulp in te schakelen. Dat is misschien geen slecht idee.” Jan, 58 jaar

Poetshulp Wie zelf niet meer kan instaan voor het dagelijkse onderhoud van de woning, kan beroep doen op diensten voor poetshulp. Naast onderhoud van de woning doen zij ook kleine huishoudelijke activiteiten zoals bedden opmaken en verschonen, afwas van één dag doen, enzovoort. De beschikbaarheid van diensten voor poetshulp is afhankelijk van de gemeente waar je woont. Voor het arrondissement Antwerpen kennen we Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, Gezinszorg Villers, OTV Gezinszorg en het plaatselijke OCMW. Er bestaan ook plaatselijke initiatieven zoals IMSIR, De Regenboog. De kostprijs van de aangeboden poetsdienst is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling. Een overzicht van diensten poetshulp vind je op pagina 10, 11 en 12 van deze brochure.

Dienstencheques “Sinds mijn moeder op de sukkel is, worden de huishoudelijke taken wekelijks voor haar opgeknapt. Op het eind van de dag betaalt mijn moeder met dienstencheques. Gedaan met zoeken naar gepast geld.” José, 49 jaar De dienstencheque is een betaalmiddel waarmee je een erkende organisatie vergoedt voor een aantal diensten. Je moet je inschrijven bij Sodexo en er een aantal dienstencheques aankopen. Het bedrag dat je voor dienstencheques betaalt, geeft je recht op een belastingvermindering. Ook personen die door een laag inkomen geen belastingen moeten betalen, kunnen dit voordeel bij het plaatselijke belastingkantoor aanvragen. Contactgegevens: Sodexo (cel dienstencheques), Charles Lemairestraat 1, 1160 Brussel tel. 02 547 54 95 - www.dienstencheques-rva.be Diensten die poetshulp aanbieden via dienstencheques vind je op p. 10, 11 en 12 van deze brochure.

TIP

Laat je goed informeren over welk systeem voor jouw situatie het meest voordelig is. Poetshulp via dienstencheques is niet altijd goedkoper dan gewone poetshulp.

8

Gezinszorg “Moeder wordt stilaan een dagje ouder en is steeds moeilijker te been. Ze woont nog alleen maar het huishouden wordt haar te zwaar. Als enige dochter spring ik in waar ik kan, maar ik heb ook een job en mijn eigen huishouden. Daarom hebben we besloten om gezinszorg in te schakelen. Drie keer per week komt Ellen, de verzorgende, 4 uur aan huis. Zo wordt het huishouden gedaan zonder dat ik overbelast geraak. Ellen is sociaal ingesteld. Een babbeltje kan er altijd af en ze weet van aanpakken.” Ann, 48 jaar. De diensten gezinszorg stellen verzorgenden ter beschikking die bepaalde taken in het huishouden geheel of gedeeltelijk overnemen. Zij helpen een moeilijke periode in het leven van de thuisverzorgers door te komen. Afhankelijk van de situatie kan de verzorgende bijvoorbeeld instaan voor het bereiden van de maaltijden, klein onderhoud, de was, de boodschappen en zelfs voor hygiënische verzorging. De beschikbaarheid van de diensten gezinszorg is afhankelijk van de gemeente waar je woont. Voor het arrondissement Antwerpen kennen we Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, Gezinszorg Villers, OTV Gezinszorg en het plaatselijke OCMW. Er bestaan ook plaatselijke initiatieven zoals IMSIR en De Regenboog. De kostprijs van de aangeboden gezinszorg is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling.

CM-voordeel Als lid van CM ontvang je een tegemoetkoming van 0,25 of 0,60 euro per uur, afhankelijk van het aantal uur gezinszorg per maand. Als je gebruik maakt van de diensten van Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, De Regenboog of Gezinszorg Villers, dan wordt deze tegemoetkoming automatisch betaald. Voor andere diensten bezorg je de facturen via het CM-kantoor. Een overzicht van alle diensten gezinszorg vind je op pagina 10, 11 en 12 van deze brochure.

Karweihulp Een aantal diensten gezinszorg bieden ook karweihulp aan. Het gaat om kleine ingrepen in de woning of tuin. Het aanbod varieert van dienst tot dienst. Je vindt de contactgegevens op p. 10, 11 en 12.

TIP

Doe je een beroep op je (klein)kinderen voor een aantal karweitjes? Waarom geen (kleine) vergoeding voorzien voor hun werk? Dat werkt als dankjewel en als extra motivatie om het vol te houden.

9

Diensten poetshulp - gezinszorg - poetsen met dienstencheques - karweihulp FAMILIEHULP Voor gezinszorg - poetshulp - huishoudelijke hulp met dienstencheques - karweihulp www.familiehulp.be Zorgregio Antwerpen Tel 03 220 12 40 [email protected]

Antwerpen - Berchem - Berendrecht - Borgerhout - Brasschaat - Burcht Deurne - Ekeren - Essen - Hoboken - Kalmthout - Kapellen - (Antwerpen) Kiel Lillo - (Antwerpen) Linkeroever - Merksem - Stabroek - Wilrijk - Wuustwezel Zandvliet - Zwijndrecht

Zorgregio Mechelen Tel 015 29 25 70 [email protected]

Aartselaar - Boechout - Boom - Borsbeek - Edegem Hemiksem - Hove - Kontich - Waarloos - Lint - Mortsel Niel - Rumst - Reet - Terhagen - Schelle - Vremde

Zorgregio Herentals Tel 014 28 32 20 [email protected]

Brecht - Malle - Ranst - Schilde - Schoten - Wijnegem Wommelgem - Zandhoven - Zoersel

Huishoudelijke hulp met dienstencheques (PIT) Mogelijke taken: poetsen, strijken, koken, klein naaiwerk Tel 078 15 00 45 (zonaal tarief) [email protected] www.familiehulp.be/pit



LANDELIJKE THUISZORG Voor gezinszorg – comfortzorg - kraamzorg - poetshulp - oppas vrijwilligers - gastopvang - groen- en karweihulp - woningaanpassing 0800 112 05 www.landelijkethuiszorg.be

Landelijke Thuiszorg Noord Tel. 014 86 11 50 [email protected]

Borsbeek - Brasschaat - Brecht - Deurne - Essen - Hoevenen Kalmthout - Kapellen - Malle - Schilde - Schoten - Stabroek Wijnegem - Wommelgem - Wuustwezel - Zoersel

Landelijke Thuiszorg Zuid Tel. 014 86 11 60 [email protected]

Aartselaar - Boechout - Boom - Edegem - Hemiksem - Hove Kontich (Waarloos) - Lint - Mortsel - Niel - Ranst - Rumst (Reet / Terhagen) - Schelle - Vremde - Wilrijk - Zandhoven

PUUUR Poetsen met dienstencheques www.puuur.be PUUUR Aartselaar - Boechout - Brasschaat - Brecht - Edegem 070 22 33 41 Emblem - Essen - Hove - Kalmthout- Kapellen - Lint [email protected] Loenhout - Oelegem - Oostmalle - Ranst - Vremde Waarloos - Wijnegem - Zandhoven

10

THUISZORG VLEMINCKVELD Voor gezinszorg – poetshulp - karweihulp www.thuiszorgvleminckveld.be thuiszorg vleminckveld Gezinszorg: 03 213 40 30 Poetshulp: 03 213 44 44 [email protected]

Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Borsbeek Deurne - Edegem - Ekeren - Hoboken - Hove Merksem - Mortsel - Wijnegem - Wilrijk



Gezinszorg VILLERS Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques www.villersvzw.be - Noorderlaan 147, 2030 Antwerpen

Gezinszorg Villers 03 543 92 10 [email protected] Noorderlaan 147 2030 Antwerpen

Antwerpen - Borgerhout - Brasschaat - Brecht - Wuustwezel - Oostmalle - Westmalle Deurne - Wijnegem - Ekeren - Kapellen - Stabroek - Berendrecht - Lillo - Zandvliet Merksem - Schoten - Schilde

IMSIR Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques www.desocialekaart.be (rubriek Imsir - thuiszorg) IMSIR Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) 03 880 58 00 [email protected] [email protected]

DE REGENBOOG Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques www.thuiszorgderegenboog.be De Regenboog 03 210 96 62

Antwerpen Linkeroever - Burcht - Zwijndrecht

OTV Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques www.otv.be OTV Poetshulp en Gezinszorg 03 860 70 00

11

OCMW (Aanbod varieert per OCMW)

OCMW Boechout 03 460 18 40 Boechout - Vremde

OCMW Mortsel 03 443 94 00 OCMW Malle 03 312 49 61 Oostmalle - Westmalle

OCMW Boom zie IMSIR - p. 11

OCMW Niel zie IMSIR - p. 11

OCMW Borsbeek 03 366 48 01 OCMW Brasschaat 03 653 03 03

OCMW Ranst 03 385 38 88 Broechem - Emblem - Oelegem - Ranst

OCMW Aartselaar 03 870 58 70

OCMW Rumst zie IMSIR - p. 11 OCMW Brecht 03 330 11 20 Brecht - St. Job in ‘t Goor

OCMW Schelle 03 887 68 36

OCMW Edegem 03 450 84 05

OCMW Schilde 03 383 62 18

OCMW Essen 03 690 05 50

OCMW Schoten 03 680 06 40

OCMW Hemiksem zie IMSIR - p. 11

OCMW Wijnegem 03 288 20 60

OCMW Hoevenen 03 317 18 85 Hoevenen - Stabroek

OCMW Wommelgem 03 355 50 50

OCMW Hove 03 460 10 80 OCMW Kalmthout 03 620 15 60 OCMW Kapellen 03 660 68 00 OCMW Kontich 03 451 14 47 Kontich - Waarloos

OCMW Wuustwezel 03 633 52 10 Wuustwezel - Loenhout OCMW Zandhoven 03 466 01 00 OCMW Zoersel 03 298 00 00 St. Antonius Zoersel - Zoersel OCMW Zwijndrecht 03 250 18 18 Burcht - Zwijndrecht

OCMW Lint 03 460 18 60 Zorgbedrijf klantendienst 03 338 92 44

Warme maaltijden Als je door ziekte of andere omstandigheden niet of onvoldoende in staat bent om je eigen maaltijden te bereiden, dan kun je een warme maaltijd aan huis laten bezorgen. De meeste OCMW’s en een aantal private traiteurs brengen warme maaltijden aan huis tegen een aanvaardbare kostprijs. Ook dieetmaaltijden zijn mogelijk. Voor meer informatie contacteer je het plaatselijke OCMW.

Lokale dienstencentra In een aantal gemeenten of wijken bestaat er een lokaal dienstencentrum (LDC). De opdracht bestaat uit informatie, vorming en dienstverlening. Zo kun je er terecht voor doorverwijzing naar thuiszorgdiensten, voetverzorging, een ontmoetingsnamiddag, een informatienamiddag, ... Je kunt er ook een middagmaal nemen. Zo ben je even onder de mensen en heb je een gezonde maaltijd gehad. Meer informatie kun je vinden bij het plaatselijke OCMW.

12

3. ZIJN ER OPLOSSINGEN VOOR EEN ZIEKE DIE NIET MEER ALLEEN KAN BLIJVEN? Personenalarm “Onlangs heb ik een personenalarm laten installeren door CM. Sinds ik dit toestel in huis heb, voel ik mij veel geruster. Als ik nu nog eens val, dan kan ik tijdig alarm geven. Vorig jaar heb ik geluk gehad. Toen raakte ik niet meer alleen terug recht. Ik heb toen een ganse nacht op de grond gelegen, vooraleer mijn dochter langs kwam. Dat wil ik nooit meer meemaken.” Lydie, 77 jaar Woon je alleen en loop je het risico dat je in geval van nood de telefoon niet op eigen kracht kunt bereiken? Met een alarmtoestel in huis, voel je je opnieuw veilig en kun je steeds alarm geven wanneer je in nood bent. Via een draadloos zendertje en via de telefoonlijn komt een noodsignaal op de alarmcentrale. De centrale is het hele jaar door dag en nacht bereikbaar en waarschuwt de familie, buren of hulpverleners. Personenalarm (enkel thuis of in de onmiddellijke omgeving ervan) Installatiekost: een vast bedrag van 50 euro. Huur: het huurgeld bedraagt 15 euro per maand (10 euro als je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming). Voor die som krijg je het toestel in bruikleen en ben je aangesloten op de alarmcentrale. De betaling van het huurgeld gebeurt maandelijks via domiciliëring. Personenalarm plus Op het personenalarm kunnen één of meerdere extra functies aangesloten worden zoals een rookmelder, een CO-melder en een bewegingsdetector. Per geplaatste detector betaal je 5 euro huurgeld per maand inclusief abonnement op de alarmcentrale. Mobiel personenalarm Met een mobiel personenalarm kun je via de eigen gsm of seniorengsm een noodoproep sturen naar de alarmcentrale. Je hebt direct contact met de medewerker van de centrale en kunt zeggen waar je je bevindt en wat het probleem is. De centrale verwittigt, zoals bij het personenalarm, de opgegeven contactpersonen. Voor slechts 6 euro per maand ben je aangesloten op de centrale. Je kunt het abonnement zelf installeren. Als onze technici ter plaatse moeten komen voor de installatie, betaal je 20 euro. Meer informatie? Hoe aanvragen? Wij sturen je graag een aanvraagformulier op. Je vindt het ook op elk CM-kantoor, bij de ziekenhuizen of op www.cm.be. Personenalarm: 03 221 94 86 (kantooruren) - fax: 03 221 96 39 - [email protected]

Thuisoppas “Sinds mijn man dementerend is, laat ik hem niet graag meer alleen thuis. Dat wil wel zeggen dat ik eigenlijk nooit meer de deur uit kan. Onlangs moest ik naar de kapper en ik vond niemand die even bij mijn man kon blijven. Tot iemand mij vroeg of ik al eens aan de thuisoppas gedacht had? Dat is me zo bevallen dat Ann nu elke donderdagnamiddag drie uurtjes bij mijn man blijft. Zo kan ik even de deur uit. Daar knap ik echt van op!” Antoinette, 68 jaar De vrijwilligers van de oppasdienst nemen enkele uurtjes de zorg voor een bejaarde, een chronisch zieke, een persoon met een handicap of een kind met een beperking of een chronische aandoening over. Zo kan de mantelzorger / ouder er met een gerust hart tussenuit om verplichtingen buitenshuis na te komen of om gewoon wat tijd voor zichzelf vrij te maken. Onze oppassers zijn discrete, gemotiveerde en opgeleide vrijwilligers. Hun voornaamste taak is aanwezig zijn en instaan voor gezelschap en toezicht. Op basis van de beschikbaarheid van onze vrijwilligers wordt uw vraag zo goed mogelijk ingevuld. Hoe aanvragen? Hoeveel kost het? Je kunt terecht bij de Oppasdienst van CM Antwerpen Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen Tel.: 03 221 94 20 E-Mail: [email protected] Je betaalt voor de oppas 2,60 euro per begonnen uur. Voor nachtzorg: zie rubriek nachtzorg (p. 14)

13

Nachtzorg Wie tijdens de nacht oppas of nachtverzorging nodig heeft voor een persoon (ongeacht de leeftijd) met een chronische ziekte, dementie, handicap of die palliatief is, kan beroep doen op Nachtzorg Antwerpen. Zij werken in alle gemeenten van het arrondissement Antwerpen. De hulp kan gaan van oppas tot het toedienen van hygiënische zorgen gedurende de nacht. De nachtzorg loopt van 22 uur tot 7 uur. De oppas of zorg wordt verleend door professionele verzorgenden of vrijwilligers die een opleiding volgden. Nachtzorg Antwerpen is een samenwerkingsproject van alle diensten Gezinszorg, de dienst voor Oppashulp van CM Antwerpen, Palliatieve Hulpverlening Antwerpen, het Wit-Gele Kruis en het Expertisecentrum voor dementie. Meer informatie? Hoe aanvragen? Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel 03 220 17 77 of e-mail: [email protected]. De website is www.nachtzorg.be Hoeveel kost het? Per nacht betaal je 25 euro.

CM-voordeel CM betaalt 50 % terug van de kostprijs voor nachtzorg, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op uw CM-kantoor.

De Z’app - een applicatie met het accent op zorg Hoe kan ik de gezondheid van mijn moeder opvolgen nu we verder weg wonen? En hoe kan ik mijn oma en opa nog vertellen over mijn dag op school? Hoe zullen we het huishouden nu organiseren? Daarvoor is er nu de Z’app. Een nieuw applicatie van CM voor senioren, mensen in een zorgsituatie en hun mantelzorgers. Wat kun je met de Z’app doen? Beeldbellen met de contacten die je zelf toevoegt (familie, vrienden …) Maar ook met CM bij vragen rond zorg. Berichtjes sturen naar je contacten. Een gedeelde agenda bijhouden met afspraak- en notitiemogelijkheden. Nieuwsberichten volgen met relevante nieuwtjes en weetjes. De app is gratis beschikbaar en kun je op je computer of tablet gebruiken. Meer informatie? www.cm.be/zapp

14

4. DE THUISSITUATIE IS NIET ALTIJD HOUDBAAR. ZIJN ER TIJDELIJKE OPLOSSINGEN BUITENSHUIS? Dagopvang “Ik zorg al jaren voor mijn man en heb altijd gezegd dat ik hem thuis zal blijven verzorgen, maar ik moet toegeven, het wordt me soms echt teveel. Het is een heel gepuzzel om ervoor te zorgen dat er altijd iemand bij hem is. Vooral woensdag blijft een moeilijke dag. Nu heb ik de grote stap gezet en gaat mijn man elke woensdag naar de dagopvang. Dit was een enorme drempel voor mij, want ik had het gevoel dat ik hem in de steek liet. Maar hij amuseert er zich. Ik besef nu dat ik het nodig had om even de zorgen voor mijn man te kunnen opzijzetten.” Olivia, 71 jaar Verschillende woonzorgcentra bieden dagverzorging aan voor ouderen en dit gedurende de ganse werkweek. Zij krijgen er medische verzorging, animatie en creatieve ontspanning. Sommige van deze centra voorzien vervoer van en naar huis.

CM-voordeel Je ontvangt een tegemoetkoming van 5 euro per dag in een door de CM erkend woonzorg- of revalidatiecentrum, voor drie dagen in de week.

Meer informatie? - Hoe aanvragen? Je kunt terecht bij het thuiszorgcentrum van CM Antwerpen Molenbergstraat 2 – 2000 Antwerpen Tel.: 03 221 95 95 (elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en 13.30 tot 16.30 uur) E-mail: [email protected]

TIP

Je kunt een tussenkomst voor verplaatsingskosten aanvragen van 0,32 euro/km met een maximum van 30 km/dag indien je opgenomen wordt in een door het RIZIV erkend dagverzorgingscentrum.

15

Kortverblijf “Mijn moeder is jarenlang kerngezond geweest, maar sinds anderhalf jaar is ze op de sukkel. Ik ga dagelijks een paar uurtjes langs om haar te helpen bij het huishouden en het koken. En ik doe dat graag. Maar gedurende anderhalf jaar heb ik nog geen dag overgeslagen. Nu begin ik te beseffen dat ik ook wel eens een moment voor mezelf zou willen. Daarom stelde mijn man voor om eens een weekje met vakantie te gaan. Dat zou zo’n deugd doen, even de batterijen weer opladen. Maar ik kan mijn moeder toch niet alleen achterlaten?” Annemie, 56 jaar

Een aantal woonzorgcentra en instellingen voor personen met een handicap bieden de mogelijkheid om een oudere of een persoon met een handicap enkele dagen of weken op te vangen, om de familie de kans te geven om op adem te komen.

CM-voordeel CM vergoedt 50 % van de dagprijs met een maximum van 15 euro tot 28 dagen per jaar. Aanvragen bij het CM-thuiszorgcentrum, Molenbergstraat 2 – 2000 Antwerpen, Tel.: 03 221 95 95 (elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en 13.30 tot 16.30 uur) of e-mail: [email protected]

Herstelverblijf “De specialist zei gisteren tegen mij: “Proficiat, uw vrouw is aan de beterhand, het is niet meer nodig dat ze nog langer in het ziekenhuis blijft. Overmorgen mag ze naar huis.” Ik stond even perplex. Ok, ze is aan de beterhand, maar ze kan absoluut nog niet alleen gelaten worden. Spijtig genoeg kan ik moeilijk thuis blijven van mijn werk tot ze voldoende hersteld is. Ik ben daarom eens bij CM Antwerpen gaan horen en daar vertelden ze me dat er zoiets bestaat als herstelverblijf. Mijn vrouw zou daar naartoe kunnen tot ze voldoende hersteld is.” Jos, 56 jaar CM biedt ernstig zieke personen of mensen die het ziekenhuis verlaten de mogelijkheid om enkele weken te verblijven in een hersteloord. Het is een geschikte overgang na een ziekenhuisopname om nog even tot rust te komen en volledig hersteld te zijn voor men weer thuis ‘zijn plan’ trekt. Naargelang de medische situatie wordt de herstellende opgenomen als acuut herstellende of als chronisch herstellende. Uiteraard zijn hier enkele voorwaarden aan verbonden. Vanuit de verschillende situaties worden diverse tussenkomsten voorzien.

CM-voordeel Je kunt terecht in drie CM-hersteloorden voor een verblijf van minimum 14 en maximum 60 dagen. Van de reële kostprijs van 85,45 euro betaal je als acuut zieke 50,25 euro of 17,50 euro afhankelijk van je financiële situatie. Chronisch zieken kunnen terecht in 3 CM-oorden voor maximum 20 dagen. Zij betalen 60,35 euro of 34,40 euro, afhankelijk van de financiële situatie i.p.v. de reële kostprijs van 85,45 euro. Aanvragen voor een opname in een hersteloord kunnen rechtstreeks gebeuren bij de CM-hersteloorden, op basis van een formulier ‘geneeskundige aanvraag voor opname in een hersteloord’, ingevuld door de huisarts of door de behandelende arts. Deze aanvragen kunnen gebeuren door de betrokkene zelf, door een zorgverstrekker of via de sociale dienst van een ziekenhuis. 16

CM Zorgverblijven - hersteloorden Zorgverblijf Hooidonk Zorgverblijf Ter Duinen Zorgverblijf Nivezé Langestraat 170 Louisweg 46 Route du Tonnelet 76 2240 Zandhoven 8620 Nieuwpoort 4900 Nivezé Spa Tel. 03 320 28 12 Tel. 058 22 33 11 Tel. 087 79 00 00 Fax 03 320 28 10 Fax 058 22 33 00 Fax 087 79 03 00 [email protected] [email protected] [email protected] www.hooidonk.be www.ter-duinen.be www.niveze.be

Nachthotel Het Nachthotel is een formule waarbij een patiënt die ’s nachts veel zorgen of aandacht nodig heeft (omwille van een dementie of door andere vormen van onrust) geholpen kan worden door de nacht in een dagcentrum/woonzorgcentrum door te brengen. Op die manier kan de mantelzorger één of meerdere nachten verloren rust trachten in te halen. Overdag is je partner gewoon thuis. De richtprijs per nacht is 25 euro, vervoer niet inbegrepen. Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel 03 220 17 77 of e-mail: [email protected]. De website is www.nachtzorg.be Zie ook: nachtzorg thuis p.14

CM-voordeel CM betaalt 50 % terug op de kostprijs voor nachtzorg, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op het CM-kantoor.

Vakanties voor zieken Ziekenzorg CM Antwerpen organiseert jaarlijks tientallen vakanties voor zieken in binnen- en buitenland. Vergezeld worden door de partner of een begeleider is mogelijk. Deze vakanties zijn bedoeld voor personen met beperkingen of een langdurige ziekte en voor mensen met een extra zorgbehoefte en hun familie. Deskundige vrijwilligers waaronder verpleegkundigen, staan in voor de animatie en verzorging van de zieken. Diëten, kine en nierdialyse vormen tijdens deze vakanties geen probleem. Verpleegkundigen plannen je verzorging op basis van je medisch attest.

Een brochure kun je krijgen op elk CM-kantoor of bij Ziekenzorg CM Antwerpen, Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen, Tel. 03 221 95 70 of e-mail: [email protected] - www.ziekenzorg.be

CM-voordeel Je krijgt elk jaar een korting van 240 euro voor één vakantie. Bijkomende kortingen zijn er voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming of voor wie geniet van het forfait chronisch zieken. CM-leden krijgen kortingen tot 290 euro.

17

5. BIJ WIE KAN IK TERECHT VOOR MEDISCHE ZORGEN AAN HUIS? De huisarts - een eerste aanspreekpunt “Mijn man mag begin volgende week het ziekenhuis verlaten. Ik vind het belangrijk dat hij thuis op zijn plooi kan komen. Onze huisarts kent het dossier van mijn man van in het begin en gaat nu verder zijn situatie opvolgen. Zij heeft me gezegd dat ik haar altijd mag bellen als ik vragen of problemen heb. Dat geeft me toch een veilig gevoel.” Mia, 62 jaar De huisarts heeft een belangrijke rol bij het opstarten of verder opvolgen van een thuiszorgsituatie. Hij kent het gezin vaak gedurende een langere periode en kent ook de ziektegeschiedenis van zijn patiënt. Vanuit zijn positie heeft hij zowel oog voor de fysieke, de psychische als de sociale situatie van de andere gezinsleden. De huisarts heeft naast zijn medische taak ook een belangrijke opdracht als doorverwijzer naar andere professionele diensten. De dokter van wacht in je regio kun je telefonisch bereiken via het nummer 0900 10 512 of via www.huisarts.be. De apotheek van wacht is te bereiken via het centrale telefoonnummer: 0900 10 500 of via www.apotheek.be.

TIP

Ziek zijn kost al gauw heel wat geld. De overheid voorziet daarom systemen om de kostprijs draaglijker te maken. Bespreek met je huisarts dus niet alleen je ziekte, maar ook de mogelijkheid van een globaal medisch dossier, het gebruik van generische geneesmiddelen en de derdebetalersregeling.

Thuisverpleging - verzorging bij u thuis “Het werd voor mijn moeder steeds moeilijker om zelf voor haar dagelijks toilet in te staan, daarom komt een verpleegster haar sinds enige tijd elke morgen wassen. Nu is bij haar ook de diagnose van diabetes gesteld en zal ze op regelmatige basis een inspuiting moeten krijgen. De verpleegkundige heeft ons al laten weten dat dit geen probleem is. Zij komt voortaan meerdere keren per dag.” Robert, 59 jaar Wanneer er in een thuissituatie nood is aan verpleegkundige verzorging, kan je hiervoor een beroep doen op een dienst voor thuisverpleging of een zelfstandige thuisverpleegkundige. De thuisverpleegkundige kan een hele waaier van opdrachten opnemen. Dit opdrachtenpakket omvat algemene hygiënische verzorging, wondverzorging, het geven van inspuitingen, lavementen plaatsen, toedienen van infusen, sondevoeding, de zorg bij blaassondes en stoma, … De thuisverpleging gebeurt op basis van een door een behandelende arts afgegeven voorschrift. De betaling van de verzorging gebeurt in de meeste situaties rechtstreeks door het ziekenfonds, waarvan de persoon lid is.

TIP

Heb je geen thuisverpleging nodig, maar ben je wel zorgafhankelijk met incontinentieproblemen, laat dan je huisarts een scoreformulier invullen. Indien de score voldoende hoog is, geeft dit recht op bepaalde financiële tussenkomsten. Zie ook p.31 van deze brochure. 18

Adressen van thuisverpleging Wit-Gele Kruis Als lid van CM ben je ook automatisch lid van het Wit-Gele Kruis. 014 24 24 24 (algemeen nummer) www.witgelekruis.be Wit-Gele Kruis (Antwerpen) Boomgaardstraat 7 03 286 98 64 [email protected]

Aartselaar - Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Burcht - Deurne - Hoboken (Antwerpen) Kiel - (Antwerpen) Linkeroever - Wilrijk - Zwijndrecht

Wit-Gele Kruis (Boom) Tuyaertsstraat 71 03 888 94 64 [email protected]

Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) - Schelle - Waarloos

Wit-Gele Kruis (Kalmthout) Kapellensteenweg 77 03 666 70 84 [email protected]

Berendrecht - Essen - Hoevenen - Kalmthout - Kapellen - Lillo - Loenhout - Stabroek Wuustwezel - Zandvliet

Wit-Gele Kruis (Merksem) Van Praetlei 135 03 646 67 68 [email protected]

Antwerpen Luchtbal - Brasschaat - Deurne (Centrum en Noord) - Ekeren Merksem - Schoten

Wit-Gele Kruis (Mortsel) Liersesteenweg 178 B 03 454 25 35 [email protected]

Boechout - Borsbeek - Edegem - Hove - Kontich - Lint - Mortsel - Vremde - Wommelgem

Wit-Gele Kruis (Zoersel) Frans Hensbergenstraat 39 03 383 23 85 [email protected]

Brecht - Broechem - Halle Zoersel - Malle - Massenhoven - Oelegem - Oostmalle Pulderbos - Pulle - Ranst - ‘s Gravenwezel - Schilde - St. Antonius Zoersel - St. Job in ‘t Goor - St. Lenaerts - Viersel - Westmalle - Wijnegem - Zandhoven - Zoersel

Zelfstandig verpleegkundigen Kijk op de website www.verplegingthuis.be

Je medicatie per innamemoment voor je verpakt Individuele Medicatievoorbereiding (IMV) is het verpakken van medicatie in plastic zakjes. Elk medicatiezakje bevat de geneesmiddelen die je op een bepaald moment dient in te nemen. Op elk zakje staat datum en tijdstip van inname vermeld, maar ook welke geneesmiddelen het bevat, hoe de tabletten of capsules eruit zien en hoeveel van elk er in zitten. Als het tijd is voor je medicatie scheur je het zakje eenvoudig van de streng, je opent het en je hebt alle nodige geneesmiddelen meteen in de hand. Meer informatie? www.surplusgezondheid.be/IMV

19

Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen Niet alleen de huisarts en de thuisverpleging komen aan huis. Tal van andere paramedische diensten kunnen thuis ingeschakeld worden. Een overzicht: KINESIST Kinesitherapie betekent letterlijk ‘genezen door bewegen’. Een kinesist probeert letsels of afwijkingen van diverse lichaamsfuncties te verminderen of weg te werken door aangepaste lichaamsoefeningen. Hij kan daarbij gebruik maken van mechanische toestellen en instrumenten, massage of fysieke hulpmiddelen. -> Kijk op www.goudengids.be voor een lijst van kinesitherapeuten.

CM-voordeel Per osteopathische behandeling betaalt CM Antwerpen 10 euro terug, met een maximum van 50 euro per persoon en per kalenderjaar.

LOGOPEDIST De logopedist spoort stoornissen op, op het gebied van taal (gesproken en geschreven), stem en gehoor en behandelt ze of leert je om deze functies optimaal te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld aangewezen zijn bij iemand die moeilijk spreekt na een beroerte. -> Kijk op www.vvl.be voor een lijst van logopedisten.

CM-voordeel Voldoe je niet aan de wettelijke voorwaarden logopedie, dan voorziet CM Antwerpen een tegemoetkoming tot 15 euro per sessie, gedurende max. 24 maanden.

DIETIST Een diëtist helpt mensen die omwille van een ziekte of een aandoening hun voedingsgewoonten moeten aanpassen. De diëtist helpt patiënten bij het samenstellen van een evenwichtige voeding.

CM-voordeel CM Antwerpen biedt een éénmalige tegemoetkoming van 40 euro voor een reeks van minstens vier sessies bij een erkend diëtist. Het voedings- of dieetadvies gebeurt op voorschrift van een arts en bij een diëtist die door het RIZIV erkend is. Mensen met een diabetespas krijgen een tegemoetkoming uit de ziekteverzekering. -> Kijk op www.vbvd.org voor een lijst van diëtisten.

20

PODOLOOG Steeds meer mensen hebben voetklachten. Voor bepaalde patiënten zoals diabetes- of reumapatiënten is bijzondere aandacht nodig voor deze problemen. De podoloog is hiervoor speciaal opgeleid.

CM-voordeel CM Antwerpen betaalt aan diabetici met een matig tot hoog voetrisico jaarlijks een tegemoetkoming voor één raadpleging bij een erkend podoloog, gelijk aan die van de wettelijke ziekteverzekering. De lijst van de erkende podologen kun je opvragen op je CM kantoor of via www.cm.be.

PEDICURE Een pedicure verzorgt de nagels van je tenen, behandelt eelt op je voeten en verwijdert likdoorns. Ben je op zoek naar iemand om je voeten te verzorgen? -> Kijk op www.goudengids.be voor een lijst met pedicuren.

Dagziekenhuis en revalidatie Ook thuiszorgpatiënten en ouderen die in een residentiële instelling verblijven, moeten af en toe naar het ziekenhuis voor onderzoek, behandeling en opvolging. In het geriatrische daghospitaal gebeurt dit zonder ziekenhuisopname. Ouderen met verscheidene aandoeningen, met typische ouderdomsproblemen of met vage, moeilijk te omschrijven klachten kunnen hier terecht voor onderzoeken, diagnosestelling en/of behandeling. Naast een algemene consultatie zijn meer gerichte en specifieke onderzoeken mogelijk. Alle onderzoeken, gesprekken en behandelingen worden gedurende één dag uitgevoerd, zodat de persoon ‘s avonds naar huis kan terugkeren. Je kunt voor meer inlichtingen terecht bij geriatrische dagziekenhuizen: AZ Monica Antwerpen 2018 Antwerpen - tel: 03 240 24 41

REVARTE Klina 2650 Edegem - tel: 03 210 60 58 2930 Brasschaat - tel: 03 650 52 45

AZ Sint–Jozef 2390 Malle - tel: 03 380 20 11

GZA Ziekenhuizen campus Sint– Jozef 2640 Mortsel - tel: 03 444 15 82

Heilige Familie 2840 Reet - tel: 03 880 93 95

21

6. THUIS BLIJVEN WONEN. WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN? Gratis advies hulpmiddelen en woningaanpassing “Nu mijn vrouw rolstoelgebonden is, komen we allerlei problemen tegen. De badkamer gebruiken is bijvoorbeeld een hele opdracht. Gisteren is een ergotherapeut langsgekomen en we hebben samen overlopen hoe we ons huis kunnen aanpassen. Een grote hulp, want zonder aanpassingen en hulpmiddelen is het niet meer mogelijk om samen in ons huis te blijven.” Armand, 70 jaar Worden je dagelijkse activiteiten in huis bemoeilijkt door een ziekte, een handicap, een ongeval of door je leeftijd? Enkele praktische aanpassingen en een beetje hulp zijn vaak al voldoende om langer in je vertrouwde omgeving te kunnen blijven. Woonadvies Is je woning niet aangepast aan je huidige situatie? De CM-woonadviseur gaat samen met jou op zoek naar de beste oplossingen om je leven thuis gemakkelijker te maken. Een aantal kleine of grote aanpassingen maken soms een wereld van verschil: - een verhoogd toilet met plaatsing van handgrepen; - een douchestoel of een badplank; - ombouw van zitbad naar inloopdouche; - verhoging van het bed of de zetel; - een seniorengsm of personenalarm; - het veilig maken van de woning om vallen te voorkomen. Is er opvolging mogelijk? Daarnaast krijg je ook advies als je iemand zoekt voor de uitvoering van de werken of je afvraagt waar je de hulpmiddelen kunt kopen of huren. De CM-woonadviseur informeert je over het bestaan van premies die eventueel de kosten kunnen drukken. Ergobegeleiding Ergobegeleiding (of ergotherapie) biedt professionele hulp aan mensen die door ziekte, handicap, ongeval of ouderdom te maken krijgen met beperkingen, nieuwe hulpmiddelen, … De ergotherapeut leert je stap voor stap je gewoontes aan te passen, zodat je de dagelijkse activiteiten nog steeds kunt doen. Er wordt aandacht besteed aan het hanteren van hulpmiddelen. De ergotherapeut geeft je uitleg over de werking en oefent met jou het gebruik ervan. Hoe aanvragen? Thuiszorgcentrum CM Antwerpen Tel.: 03 221 95 95 (elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en 13.30 tot 16.30 uur). E-mail: [email protected] of vraag een bezoek via www.cm.be

CM-voordeel Het bezoek van de ergotherapeut is gratis en totaal vrijblijvend en verplicht je niet tot enige aankoop. CM Antwerpen geeft aan haar leden ook extra tegemoetkomingen op de aankoop van bepaalde hulpmiddelen: - 30 % op een reeks thuiszorghulpmiddelen, aangekocht in de Assist Thuiszorgwinkel. Het betreft hulpmiddelen om de activiteiten van het dagelijks leven te vergemakkelijken, badkamer- en toilethulpmiddelen en producten in functie van veiligheid, verzorging, mobiliteit en revalidatie; - 30 % op anti-doorligmateriaal (max. 744 euro per jaar), op een toiletstoel (max. 62 euro) en op incontinentiemateriaal. Indien aangekocht in de Assist Thuiszorgwinkel, wordt deze tegemoetkoming onmiddellijk geregeld. Andere aankopen verlopen via een aanvraagprocedure; - 30 % (max. 310 euro per jaar) op andere bad- en toilethulpen voor patiënten die volstrekt hulp nodig hebben om naar het toilet te gaan of om zich te wassen, aangetoond door een medisch attest; - 30 % (max. 310 euro per jaar) op hulpmiddelen voor verzorging in bed voor patiënten die volstrekt hulp nodig hebben om zich te verplaatsen of volledig bedlegerig zijn, aangetoond door een medisch attest. 22

Assist Thuiszorgwinkel advies – verhuur – verkoop In de CM-thuiszorgwinkel kun je terecht voor allerlei medische hulpmiddelen ter ondersteuning van je leefcomfort en zelfredzaamheid zodat je zo langer in je eigen vertrouwde omgeving kunt blijven. Advies op maat We leveren kwalitatieve hulpmiddelen tegen de beste prijs. Onze medewerkers bieden een professioneel advies en service ‘op maat’. Voor contact met onze erkende verstrekkers (mobiliteitshulpmiddelen, orthopedie, bandagisterie, audiologie) maak je best vooraf een afspraak. Kopen of huren? Om te vermijden dat je duur materiaal voor korte tijd moet aankopen, kun je als CM-lid een aantal hulpmiddelen tijdelijk ontlenen tegen een voordeeltarief. Persoonlijk toebehoren (zoals een matras, toiletstoel, aërosolmasker, …) moet je om hygiënische redenen zelf aankopen. Uitleenmateriaal kun je zelf afhalen in iedere Assist-winkel. Thuisleveringen kun je afspreken via onze dispatching, op het telefoonnummer 03 221 92 40. Grote hulpmiddelen (patiëntenlift, verzorgingsbed, oefenfiets) worden tegen een kleine vergoeding bij je thuis bezorgd.

CM-voordeel Als CM-lid geniet je een bijkomende korting van 10 % op je aankoop in de Assist Thuiszorgwinkel. Bepaalde aankopen geven nog eens recht op een extra CM-tegemoetkoming (zie pag. 22). Grote hulpmiddelen kunnen eveneens aan huis worden bezorgd. (vraag naar de voorwaarden in je Thuiszorgwinkel). Een greep uit ons uitgebreid assortiment: Aangepast wonen - hulpmiddelen voor badkamer, keuken en slaapkamer. - trapliften, automatische rolluiken, ... Gezondheid en welzijn - medisch materiaal: aërosol, bloeddrukmeter, hartslagmeter, glucometer, ... - orthopedisch materiaal: orthesen, prothesen, orthopedische steunzolen, braces, … - revalidatie en fitness: revalidatie- en oefenfietsen, pedalo, … - kleding: aangepaste kleding voor personen met functiebeperkingen, rolstoelgebruikers en personen met dementie, steunkousen, warmtekledij, aangepaste badmode en lingerie, ... - verzorgingsmateriaal: allerlei verzorgingsproducten voor voetverzorging, incontinentie, stoma, … - ontspanning: allerlei praktische hulpjes, aangepaste spelvormen, seniorentelefoon, … - zit- en ligcomfort: bedden, zetels, anti-doorligmatrassen, ergonomische kussens, ... Hoorcentrum Aurilis - diverse hulpmiddelen voor slechthorenden, hoortoestellen en toebehoren. Mobiliteit - elektrische fietsen, scooters, rolstoelen, driewielfietsen, wandelstokken, krukken en loophulpen, … Anti-doorligmaterialen - zitkussens, matrassen, hiel- en elleboogbeschermers, … Voor jonge gezinnen - allerlei verzorgingsproducten voor moeder en kind, babyweegschaal, melkafkolfapparaat, plaswekker, … Voor een volledig overzicht raadpleeg onze catalogus of bestel online via www.thuiszorgwinkel.be. 23

CM-voordeel Als CM-lid geniet je een bijkomende korting van 10 % op je aankoop in de Assist-Thuiszorgwinkel. Bepaalde aankopen geven nog eens recht op een extra CM-tegemoetkoming (zie pag. 22). Grote hulpmiddelen kunnen eveneens aan huis worden bezorgd. (vraag naar de voorwaarden in je Thuiszorgwinkel).

De CM-thuiszorgwinkel in je buurt Assist Thuiszorgwinkel

www.thuiszorgwinkel.be of www.zorgenfarma.be

Antwerpen, Ellermanstraat 74 Tel. 03 221 92 40: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur; za: 9 - 13 uur Beveren, Ciamberlanidreef 82

Tel. 078 055 155: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur

Bornem, Boomstraat 47A

Tel: 015 28 30 70: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur

Herentals, Hofkwartier 5 Tel: 014 47 36 00: ma-vr: 9 - 12.30 uur en 13.30 - 18 uur; za: 9 - 12.30 uur Hoogstraten, Vrijheid 168

Tel: 014 47 36 00: ma-za: 9 - 13 uur

Kalmthout, Kapellensteenweg 73 Tel. 03 221 92 40: di-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur za: 9 - 13 uur Kontich, Drabstraat 11 A

Tel. 03 221 92 40: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur

Lier, Mechelsesteenweg 215

Tel. 015 28 30 70: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur

Mechelen, Antwerpsesteenweg 259 Tel: 015 28 30 70: ma-vr: 9 - 17.30 uur; za: 9 - 13 uur Merksem, Oude Bareellei 33 Tel. 03 221 92 40: di-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur; za: 9 - 13 uur Turnhout, Patersstraat 85 Tel: 014 47 36 00: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur; za: 9 - 13 uur Wijnegem, Turnhoutsebaan 363

Tel. 03 221 92 40: ma-vr: 9 - 13 uur en 13.30 - 17.30 uur

Uitleendienst

Tel. 03 221 92 40, [email protected]

Logistiek centrum

24

Temse, Walgoedstraat 17

Tel. 078 055 155: ma-vr: 8.30 - 17 uur

[email protected]

Massenhoven, Nijverheidsweg 22

Tel. 03 221 92 40: ma-vr: 8.30 - 17 uur

[email protected]

7. HOE GERAAK IK WAAR IK MOET ZIJN?

CM-ziekenvervoer “Vorig jaar kreeg mijn vrouw te horen dat ze kanker had en regelmatig naar het ziekenhuis moest voor bestralingen. Naast de verschrikkelijke diagnose staken meteen ook praktische problemen de kop op. Hoe zou ze daar geraken als ik moest werken? Gelukkige is er de dienst Ziekenvervoer. Zij regelden het vervoer voor ons en nu wordt Ann telkens opgepikt en veilig terug thuis gebracht.” Ivo, 54 jaar Dringend vervoer nodig? Bel 112. Dringend • Wat als ik dringend naar het ziekenhuis moet? Moet je bij ziekte of ongeval onverwacht dringend naar het ziekenhuis, bel dan altijd het noodnummer 112. Je bent dan zeker van snelle deskundige hulp en krijgt nadien een factuur aan een wettelijk tarief. Leg deze factuur even voor op het CM-kantoor voor je betaalt of bel de dienst Ziekenvervoer. • Is het vervoer dan niet gratis? Neen. Bel je 112, dan betaal je de factuur van de ziekenwagendienst en krijg je via CM Antwerpen 50 % terugbetaald op de vervoerskosten. Niet dringend • Voor wie? Als lid van CM Antwerpen kun je bij de dienst Ziekenvervoer 24 uur per dag terecht om niet-dringend ziekenvervoer aan te vragen als je naar een erkend ziekenhuis of een erkend revalidatiecentrum moet voor een van volgende behandelingen en/of situaties: • Hoe? Zeven dagen per week kun je naar CM bellen op 03 232 77 77. Je belt best daags voordien. • Dat wordt duur ... Het remgeld is slechts een klein deel van de totale vervoerskost die CM betaalt. Je betaalt dit ter plaatse contant en gepast aan de vervoerder. De bedragen worden verdubbeld in geval van vervoer buiten de provincie Antwerpen (uitgezonderd Waasland telefoon zone 03)

Behandeling Zittend vervoer Rolwagen of liggend vervoer • Stel nu dat ik zelf het vervoer regel of met mijn eigen wagen naar het ziekenhuis ga?

Voor volgende behandelingen kun je een tegemoetkoming krijgen:

Losse consultaties, opnames, ontslagen of weekendverlof

Geen aanvraag mogelijk via CM-Ziekenvervoer

Dialysebehandeling (*)



Oncologische behandeling: chemo, bestraling en follow-up onderzoek (*)



16 euro per rit of 8 euro indien je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming

4 euro per rit 8 euro per rit

Transfer tussen ziekenhuizen (uitgezonderd fusieziekenhuizen) Revalidatie: pluridisciplinaire, locomotorische en cardiale revalidatie

16 euro per rit of 8 euro indien je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming

Brandwondenverzorging Nazorg transplantatie (*) Je doet afstand van de tegemoetkoming uit de verplichte ziekteverzekering.

25

Behandeling Zittend vervoer Rolwagen of liggend vervoer Losse consultaties, opnames, ontslagen of weekendverlof

Geen aanvraag mogelijk via CM-Ziekenvervoer



Max. 24 ritten per kalenderjaar

Staving door Medisch attest te bekomen bij uw behandelende arts

Dialysebehandeling Oncologische behandeling: chemo, bestraling en follow-up onderzoek

Onbeperkt aantal ritten

Niet van toepassing

Transfer tussen ziekenhuizen (uitgezonderd fusieziekenhuizen) Revalidatie: pluridisciplinaire, locomotorische en cardiale Medisch attest revalidatie Max. 6 maanden per aandoening te bekomen bij uw behandelende arts Brandwondenverzorging Nazorg transplantatie

Max. 1 jaar na transplantatie

• Op welke alternatieven kan ik nog beroep doen? Op aangepast openbaar vervoer, Minder Mobiele Centrale of de Roltaxi.

TIP

Moet je voor een consultatie naar het ziekenhuis en geraak je er niet op eigen houtje? Vraag je dochter, zoon, kleinkind, buurman, … of ze voor taxi kunnen spelen. Je bent dan zeker van de rit en mogelijk ‘kost’ het je maar een kopje koffie en een dankjewel.

De Lijn - rolstoeltoegankelijke service Rolstoelgebruikers kunnen in principe overal in de stadszone Antwerpen de gewone bussen van De Lijn nemen. Zowel in de stad als in de randgemeenten biedt De Lijn elke dag van 6 tot 24 uur een rolstoeltoegankelijke service. Bij de belbuscentrale tel: 03 218 14 94 kan je best eerst navragen of een rit toegankelijk is. Dat betekent dat zowel de bus als de gevraagde opstap- en afstaphaltes toegankelijk zijn, en dat er op de bus plaats is voor een rolstoel. Is dat het geval, dan kun je ook een plaats reserveren. Als de rit niet toegankelijk is, stuurt De Lijn een aangepast busje of een taxi. Daarmee maakt de rolstoelgebruiker de verplaatsing tussen twee haltes, en dus niet van deur tot deur.

Een rit op het stadsnet Antwerpen reserveren kan tot twee uur op voorhand. De Lijn raadt aan om tegelijk ook de terugreis te regelen. Naast de rolstoel kunnen max. 3 begeleiders mee. Als de reiziger verhinderd is, moet hij de rit minstens twee uur op voorhand annuleren. Zelfde tarieven en vrijstellingen als bij gebruik van het gewoon openbaar vervoer. DE LIJN Antwerpen: 03 218 14 94

26

Minder Mobielen Centrale De Minder Mobielen Centrales (MMC’s) zijn er om mensen met een beperkte mobiliteit en een beperkt inkomen uit handicap, leefloon, pensioen of mensen in een sociale noodsituatie te helpen bij hun mobiliteit. Dit om bijvoorbeeld familie te bezoeken, naar de dokter te gaan of boodschappen te doen. De vrijwillige chauffeurs zijn niet altijd beschikbaar. Vraag daarom je rit zeker 1 week op voorhand aan. Het gebruik van de MMC’s is voorbehouden aan mensen met een inkomen van maximaal tweemaal het leefloon. De gebruiker betaalt jaarlijks een lidgeld waarin een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid is begrepen. Je betaalt alle door de chauffeur gereden kilometers van zijn standplaats af en terug. Ook bijkomende onkosten, zoals parking en dergelijke zijn ten laste van de gebruiker. www.mindermobielencentrale.be

Contactgegevens Minder Mobielen Centrale MMC Aartselaar Tel.: 03 870 58 70

MMC Hove Tel.: 03 454 08 37

MMC Rupelstreek Tel.:03 843 33 29

MMC Antwerpen Tel.: 03 338 50 76

MMC Kalmthout Tel.: 03 620 15 85

MMC Schilde Tel.: 03 383 62 18

MMC Bezali Tel.: 03 292 97 20

MMC Kapellen Tel.: 03 660 68 20

MMC Schoten Tel.: 03 685 47 31

MMC Boechout Tel.: 03 460 18 48

MMC Kontich Tel.: 03 451 14 30

MMC Stabroek Tel.: 03 317 18 80

MMC Brasschaat Tel.: 03 653 04 05

MMC Lint Tel.: 03 460 19 10

MMC WommelgemBorsbeek-Wijnegem Tel.: 03 355 50 55

MMC Brecht Tel.: 03 330 11 20

MMC Malle Tel.: 03 320 98 59

MMC Duffel Tel.: 015 30 97 80

MMC Mortsel Tel.: 03 443 94 01

MMC Edegem Tel.: 03 450 84 20

MMC Nijlen Tel.: 03 491 84 10

MMC Essen Tel.: 03 636 06 98

MMC Ranst Tel.: 03 385 38 88

MMC Wuustwezel Tel.: 03 633 08 88 MMC Zandhoven Tel.: 03 466 01 00 MMC Zoersel Tel.: 03 298 00 00 MMC Zwijndrecht-Burcht Tel.: 03 250 18 46

27

Rolkar / handicar De roltaxi of handicar is een aangepaste minibus, bestemd voor het vervoer van personen die zich niet zelfstandig kunnen verplaatsen. De wagen beschikt meestal over een liftplatform. De kostprijs per kilometer wordt berekend over het afgelegde traject. De Antwerpse Rolkar en Handicar Zoersel beschikken over meerdere wagens en werken met professionele chauffeurs. De overige werken met vrijwillige chauffeurs en kaderen eerder in het ‘Minder Mobielen Vervoer’. Bereikbaar op werkdagen tijdens de kantooruren. Tijdig reserveren is essentieel. Vervoer per roltaxi wordt ook georganiseerd door enkele private taximaatschappijen.

Overzicht per gemeente ANTWERPEN Dienst Aangepast Vervoer De Antwerpse Rolkar (ARK) Tel: 03 230 02 23 BRASSCHAAT OCMW Tel: 03 653 04 05 - [email protected] BRECHT OCMW Tel: 03 330 11 20 - [email protected] ESSEN Handicar Tel: 03 636 06 98 KALMTHOUT Handicar Tel: 03 620 15 85 MALLE Handicar Tel: 03 310 05 16 SCHILDE OCMW Tel 03 383 62 18

28

SCHOTEN Handicar Tel: 03 646 52 98 WUUSTWEZEL Handicar Tel: 03 633 08 88 [email protected] ZOERSEL Handicar Tel: 03 383 67 65 Rolkar Rivierenland Aartselaar – Boom – Hemiksem – Niel – Rumst Tel: 03 843 39 12 [email protected] Privé taxidiensten Voor taximaatschappijen (ook rolwagenvervoer): -> gouden gids -> www.1207.be

8. OP WELKE FINANCIËLE TEGEMOET KOMINGEN HEB IK RECHT IN DE THUISZORG?

Ziekte, handicap of chronische ziekte betekenen naast een forse inkomstendaling vaak ook een toenemende medische kost (dokter, kliniek, medicatie, therapie, hulpmiddelen). Soms laat de ziekte of handicap zelfs niet toe om een inkomen te verwerven. De overheid voorziet in een aantal financiële maatregelen om het inkomstenverlies enigszins op te vangen of te verlichten. Een overzicht van de belangrijkste maatregelen.

Verhoging van het inkomen Ziekte- en invaliditeitsuitkering Als je door ziekte of handicap het werk moet onderbreken dan kan je in de meeste gevallen bij het ziekenfonds terecht voor een ziekte- of invaliditeitsuitkering. Doe onmiddellijk ziekte-aangifte bij de adviserend geneesheer van het ziekenfonds. Gebruik daarvoor het getuigschrift voor arbeidsongeschiktheid door ziekte ‘Vertrouwelijk’. Het bedrag van de ziektevergoeding is verschillend naargelang de gezinssituatie. Voor werknemers gaat het om een percentage van het verdiende loon. Zelfstandigen ontvangen forfaitaire bedragen. Heb je hulp van derden nodig om je in het dagelijkse leven te behelpen (zelfredzaamheidsproblemen), dan kan de ziektevergoeding aangevuld worden met een uitkering voor ‘behoefte andermans hulp’.

Informatie

•

adviserend geneesheer

•

maatschappelijk werker CM (zie p. 44 en 45)

29

Tegemoetkomingen aan personen met een handicap De federale overheid voorziet een basisinkomen voor personen die door ziekte of handicap niet of onvoldoende zelf een inkomen kunnen verwerven, en geeft ook een tegemoetkoming indien men moeilijkheden ervaart om zich in het dagelijkse leven zelfstandig te kunnen behelpen. Al deze tegemoetkomingen zijn afhankelijk van een bestaansmiddelenonderzoek. Je kunt voor je aanvraag terecht bij de dienst Maatschappelijk Werk van CM. • tot 65 jaar: • Inkomensvervangende tegemoetkoming o.w.v. een verminderd verdienvermogen. (arbeidsongeschiktheid) De uitkering is verschillend volgens gezinslast: Met personen ten laste 1 090,37 € / mnd. Alleenstaande 817,78 € / mnd. Samenwonende 545,18 € / mnd. • Integratietegemoetkoming o.w.v. verminderde zelfredzaamheid

Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5

7 – 8 pt 9 – 11 pt 12 – 14 pt 15 – 16 pt 17 – 18 pt

95,73 € / mnd. 326,21 € / mnd. 521,24 € / mnd. 759,39 € / mnd. 861,48 € / mnd.

• vanaf 65 jaar: • Tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden o.w.v. verminderde zelfredzaamheid

Cat 1 Cat 2 Cat 3 Cat 4 Cat 5

7 – 8 9 – 11 12 – 14 15 – 16 17 – 18

pt pt pt pt pt

81,81 € / mnd. 312,28 € / mnd. 379,68 € / mnd. 447,06 € / mnd. 549,15 € / mnd.

Het bedrag van de tegemoetkomingen is afhankelijk van de ernst van de beperkingen.

Aanvraag - • gemeente Informatie • maatschappelijk werker CM (zie p. 44 en 45)

Verhoogde kinderbijslag Kinderen met een handicap kunnen tot de leeftijd van 21 jaar in aanmerking komen voor een verhoogde kinderbijslag. Het bedrag is afhankelijk van de ernst van de handicap, de mate waarin het kind kan deelnemen aan activiteiten en de belasting die de handicap betekent voor het gezin. Het supplement schommelt tussen de 80 en 520 euro per maand.

Aanvraag - • kinderbijslagfonds Informatie • maatschappelijk werker CM (zie p. 44 en 45)

30

Tussenkomsten van het ziekenfonds Verhoogde tegemoetkoming Personen of gezinnen met een beperkt inkomen genieten van een verhoogde tegemoetkoming voor bepaalde geneeskundige verstrekkingen, een kleiner remgeld voor geneesmiddelen en ziekenhuisopname. Men komt hiervoor in aanmerking indien men een bijstandsuitkering ontvangt of het gezinsinkomen lager is dan een bepaald inkomensplafond.

Inkomensplafond (jaarbedrag) Basisbedrag Verhoging voor elk ander gezinslid

VT 16 965,47 € 3 140,77 €

Maximumfactuur Als de medische kosten in de loop van het jaar een bepaald plafond overschrijden, dan krijgt het gezin de kosten die er daarna in het jaar nog volgen, door het ziekenfonds terugbetaald. De hoogte van het plafond hangt af van het inkomen of de sociale situatie, met een minimum van 450 euro. Dit systeem wordt automatisch door het ziekenfonds opgevolgd en uitgevoerd. Forfaitaire tegemoetkomingen voor chronisch zieken Om de medische kosten voor chronisch zieken te drukken, voorziet de ziekteverzekering in forfaitaire tegemoetkomingen. We geven een overzicht: • Het forfait chronisch zieken wordt automatisch betaald door het ziekenfonds. • Het incontinentieforfait is afhankelijk van de score thuisverpleging. Het ziekenfonds betaalt automatisch als je daarvoor in aanmerking komt. • Is je score voor het incontinentieforfait onvoldoende en heb je te maken met onbehandelbare incontinentie, dan kan je arts een aanvraag indienen bij de adviserend geneesheer voor een beperkt forfait. • De aanvraag voor het palliatief thuiszorgforfait gebeurt door de huisarts aan de adviserend geneesheer. • Het PVS-forfait (persistente vegetatieve status) voor comapatiënten wordt bij de adviserend geneesheer ingediend vanuit een deskundig ziekenhuiscentrum.



Forfaits (jaarbedragen) voor 2014 Forfait chronisch zieken 600,23 € / 450,18 € / 300,11 € (afhankelijk van de categorie) Incontinentieforfait 493,15 € Forfait onbehandelbare incontinentie 160,96 € Forfait palliatieve thuiszorg 647,16 € PVS-forfait 8 243,17 €

De Vlaamse zorgverzekering Iedere Vlaming ouder dan 25 jaar is verplicht aan te sluiten bij een zorgkas en er zijn jaarlijkse bijdrage te betalen. Iedereen kan aansluiten bij de CM-Zorgkas. De zorgverzekering geeft een zorgvergoeding tot 130 euro per maand in de nietmedische kosten van zwaar zorgbehoevende personen thuis of in een rusthuis. De zware zorgbehoefte wordt ofwel bewezen met attesten van bepaalde instanties ofwel kan men een indicatiestelling aanvragen bij de dienst Maatschappelijk Werk. Stelt uw dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg een zorgbehoevendheid bij u vast van 35 of meer punten op de BEL-schaal, dan is het niet langer nodig om een aanvraagformulier in te dienen. De zorgkas vraagt wel het rekeningnummer op voor uitbetaling. Aanvraag - • consulent CM-kantoor Informatie • maatschappelijk werker CM (zie p. 44-45) 31

Het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap (VAPH) Personen met een fysieke, mentale of psychische handicap, jonger dan 65 jaar, kunnen bij het Vlaams Agentschap ingeschreven worden. Als ondersteuning van de thuiszorgsituatie geeft het Vlaams Agentschap tussenkomsten in onder meer de aanpassing van de woning, noodzakelijke hulpmiddelen, incontinentiemateriaal, enz … Ook kan het Vlaams Agentschap een persoonlijk assistentiebudget (PAB) toekennen, waarmee de zorgafhankelijke een assistent in loondienst kan aanwerven om hulp en assistentie te verlenen. Het multidisciplinair team van CM kan het aanvraagdossier samenstellen en het dossier bij het Vlaams Agentschap opvolgen.



Aanvraag - • maatschappelijk werker CM Informatie (zie p. 44-45)

Vrijstellingen, voordelen en verminderingen Deze reeks kleine overheidsmaatregelen helpt mee de ziektekosten te drukken. Als medisch bewijsstuk worden vooral de vaststellingen van de federale overheidsdienst in het kader van de tegemoetkomingen aan personen met een handicap, de verhoogde kinderbijslag of de invaliditeitserkenningen van het ziekenfonds aanvaard. Als financiële voorwaarde geldt veelal het grensbedrag om binnen de ziekteverzekering te kunnen genieten van de verhoogde tegemoetkoming, soms het belastbare inkomen over een bepaald refertejaar. Een overzicht: Maatregelen in functie van de mobiliteit • parkeerkaart • vermindering openbaar vervoer NMBS • gratis vervoer DE LIJN Maatregelen met betrekking op de vaste uitgaven van een huishouden • sociaal telefoontarief • sociaal tarief gas / elektriciteit • huursubsidieregeling • vermindering teledistributie Maatregelen met betrekking tot de aanpassing van de woning • aanpassings- en verbeteringspremie (Vlaams Gewest) • Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

TIP

Uitgebreide info over ‘aanpassing van de woning’ vind je in hoofdstuk 6 van deze brochure. Maatregelen met betrekking op de belastingen • vermindering personenbelasting - onroerende voorheffing • vrijstelling saneringsbijdrage (heffing oppervlaktewater) • vermindering BTW/vrijstelling verkeersbelasting auto Voordelen gemeente en OCMW • grote verscheidenheid

32

Aanvraag - • maatschappelijk werker CM Informatie (zie p. 44-45)

9. WAAR VIND IK SPECIFIEKE ACTIVITEITEN VOOR MANTELZORGERS? Zorg jij voor je zieke partner, een ziek familielid, buur of vriend? Neem je op regelmatige basis enkele taken op, ook al ben je geen vrijwilliger of professionele zorgverlener? Dan ben jij één van de 560 000 mantelzorgers in Vlaanderen!

De Mantelzorg-academie De belangrijkste leerschool is de omgang met de persoon met een beperking of een chronische ziekte. Soms ben je op zoek naar bijkomende informatie, wil je enkele vaardigheden aanleren, is er nood aan uitwisseling van ervaringen, … De Mantelzorg-academie biedt je informatie en vorming, workshops, contactmogelijkheden met andere mantelzorgers, tijd voor jezelf, … Lees hieronder een overzicht van de belangrijkste activiteiten De Mantelzorg-academie is een samenwerkingsinitiatief van diverse zorgorganisaties. Infomomenten voor mantelzorgers Bij elke bijeenkomst brengt een gastspreker een thema aan. Je kunt vragen stellen en ervaringen uitwisselen, maar evengoed gewoon luisteren. Bij een drankje is er tijd voor een babbel met andere mantelzorgers. Verhalen delen en tips uitwisselen kan verrijkend zijn. Een gewone babbel over alledaagse dingen kan deugd doen. Misschien gaan er ook in jouw omgeving infomomenten door. Dementie en nu In Vlaanderen wonen bijna 65% van alle mensen met dementie thuis: alleen of met een naaste. Na de diagnose van een of andere vorm van dementie zijn er vaak heel wat vragen. Praktische vragen, zoals “Dementie ... en nu?”, maar evenzeer vragen op emotioneel vlak. Hoe lukt het je om te zorgen voor de persoon met dementie en tóch ook te zorgen voor jezelf. Naasten van mensen met dementie voelen zich hiermee vaak alleen. Om de zorg voor de persoon met dementie vol te houden, helpt het om ... meer te weten over het dementieproces, hoe omgaan met veranderd en moeilijk hanteerbaar gedrag, zicht te krijgen op je zorgbelasting. Dit doe je samen met andere mantelzorgers die je steunen en begrijpen “Dementie en nu” richt zich naar de mantelzorger die thuis of daarbuiten voor iemand met dementie zorgt. In de 10 bijeenkomsten van “Dementie en nu” worden inzichten, kennis en vaardigheden meegegeven en is er ruimte voor reflectie met deelgenoten over de behandelde onderwerpen. De bijeenkomsten worden gegeven voor een vaste groep van 8 à 15 mantelzorgers van een persoon met (jong)dementie. “Dementie en nu” is een nieuw psycho-educatiepakket, ontwikkeld op initiatief van het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen vzw en de Alzheimer Liga Vlaanderen vzw. Uw coach heeft daarvoor een opleiding gevolgd. Cursus ‘Anders omgaan met dementie’ Deze cursus is bedoeld voor een ruime groep belangstellenden, mantelzorgers, vrijwilligers en verzorgenden zijn welkom. We vertrekken vanuit een informatief gedeelte, maar we spelen vooral in op de vragen en verwachtingen van de deelnemers, we leren van elkaar. De cursus telt 5 sessies, telkens in een namiddag- of een avondreeks, in het voorjaar en het najaar. Inschrijven bij de mantelzorg-academie. Ben je geïnteresseerd in één van deze activiteiten? Contacteer dan de Mantelzorg-academie. Tel. 03 221 95 70 [email protected] Meer informatie: www.cm.be of www.ma-zo.be

33

TIP Wil je deelnemen aan een activiteit, maar kan je je partner niet alleen thuislaten? Laat de zorg over aan



een vrijwilliger van de thuisoppas. Zie pagina 13.

Verwenvakanties voor mantelzorgers Laat je je een weekje verwennen tijdens een vakantieweek! Deze worden speciaal voor u georganiseerd als mantelzorger al dan niet samen met je zieke partner. De zorg wordt opgenomen door vrijwilligers, zodat je tijd hebt voor een uitstap of een terrasje. Kortom: een vakantie waarbij de nadruk ligt op ontspannen, ontdekken en genieten.

De Mantelzorgtelefoon Zorg dragen voor iemand die je graag ziet, kan soms zwaar zijn. Je verhaal kunnen doen, helpt de zorg vol te houden. Daarom werd de mantelzorgtelefoon opgericht. Op dit nummer luisteren vrijwilligers naar wat mantelzorgers echt bezig houdt. De mantelzorgtelefoon is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 10 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur op het nummer 078 15 50 20. Behalve op feestdagen.

Erkende mantelzorgverenigingen Hierbij de drie erkende mantelzorgverenigingen waarmee wordt samengewerkt Ziekenzorg CM Tel.: 03 221 95 70 E-mail: [email protected] www.ziekenzorg.be www.ma-zo.be

34

Ons vzw Tel. 016 24 49 49 E.mal: [email protected] www.onszorgnetwerk.be

Okra Zorgrecht Tel. 02 246 57 72 E-mail: [email protected] www.okrazorgrecht.be

10. WAAR VIND IK SPECIFIEKE ACTIVITEITEN VOOR CHRONISCH ZIEKE MENSEN “Mijn vrouw is al jaren zorgbehoevend, en sindsdien zijn we niet meer met vakantie geweest. Ik zag er eerlijk gezegd tegenop. Haar thuis verzorgen is ondertussen een routine geworden, maar haar meenemen op vakantie leek mij niet haalbaar. Tot ik hoorde van de Ziekenzorg-vakanties. Samen met mijn vrouw hebben wij een toeristische vakantie gedaan, omringd door mensen die mijn vrouw konden bijstaan. We hebben er ontzettend van genoten. Zo leerden we ook het andere aanbod van Ziekenzorg CM kennen: nu komt een vrijwilliger van de plaatselijke Ziekenzorgkern regelmatig op bezoek, waar wij geweldig van genieten!” Arthur, 53 jaar

De Carrousel, een gespreksgroep voor mensen met een chronische ziekte Langdurig ziek zijn is een ingrijpend gebeuren voor jezelf, je partner, je hele omgeving. Praten met andere personen in een gelijkaardige situatie, kan deugd doen. Je voelt je (h)erkend, je ervaart begrip. Stilstaan bij de veranderingen in je leven en wat er nodig is om dit op een positieve manier vol te blijven houden, is dan een hulp. De dienst Maatschappelijk Werk van CM Antwerpen biedt je deze mogelijkheid. Met een groep van langdurig zieken zoeken we samen naar houvast. Dit doen we aan de hand van thema’s. Wat maakt dat ik het wel of niet meer volhoud? Op wie kan ik nog rekenen en welke sociale contacten zijn weggevallen? Hoe zie ik mezelf en hoe kijken anderen naar mij? De gespreksgroep geeft je de mogelijkheid om met lotgenoten ervaringen uit te wisselen onder begeleiding van een ervaren groepsmaatschappelijk werkster. In een groep van maximum twaalf deelnemers komen we zeven keer samen gedurende twee uur. De groepsmaatschappelijk werkster zorgt ervoor dat iedereen aan bod komt en heeft oog voor een veilige omgeving om je verhaal te brengen. Meer informatie? Hoe inschrijven? CM-Thuiszorgcentrum Tel. 03 221 95 95 e-mail: [email protected] Deelname is gratis

Huisbezoek en activiteiten in jouw buurt Ziekenzorg is met haar afdelingen en creaclubs actief in zowat elke gemeente. Voor de zieken die dat wensen komen vrijwilligers regelmatig op huisbezoek voor een gezellige babbel, een nieuwtje uit de buurt of een luisterend oor. Maar er is meer. Plaatselijke Ziekenzorg-afdelingen organiseren regelmatig samenkomsten waarbij ontspanning, ontmoeting, informatie, creativiteit en uitstappen centraal staan. Deze activiteiten zijn aangepast aan jouw mogelijkheden of beperkingen. Voor meer informatie kun je terecht op www.ziekenzorg.be of het secretariaat van Ziekenzorg CM Antwerpen (tel. 03 221 95 70). 35

Blijven Reizen, vakanties met zorgondersteuning Als chronisch zieke of partner heb je even goed nood om er eens tussenuit te zijn! Een weekje vakantie kan extra veel deugd doen. Ziekenzorg CM Antwerpen organiseert jaarlijks een waaier van vakanties in volledig toegankelijke hotels in binnen- en buitenland (zie p. 17). Meer informatie over het vakantie- en bedevaartaanbod vind je terug op www.ziekenzorg. be of in de vakantiebrochure die te verkrijgen is op alle CM-kantoren.

Ariadne, voor chronisch zieke mensen tussen 25 en 65 jaar Voor mensen met een chronische ziekte is het inpassen van hun aandoening in hun dagelijkse leven een serieuze opdracht. Lotgenoten kunnen elkaar hierin steunen. Heel wat chronisch zieken ervaren een nood aan informatie en vinden antwoorden tijdens infonamiddagen of weerbaarheidscursussen. Streefdoel is om je als chronisch zieke sterker te maken in je leven met beperkingen. Tijdens de cursussen biedt Ariadne richting en steun in de uitbouw van een leven met een chronische aandoening. De Ariadne-werking omvat vier pijlers: weerbaarheidscursussen, informatie- en ontmoetingsnamiddagen, belangenbehartiging.

CM-voordeel Als CM-lid krijg je van 55 tot 70 % korting op de deelnameprijs. Heb je recht op de verhoogde tegemoetkoming, dan geniet je tot 80 % korting. Meer informatie vind je terug op www.ziekenzorg.be of in de periodieke activiteitenfolder van Ariadne die je gratis kunt bestellen op het secretariaat van Ziekenzorg (03 221 95 70).

Maczima Ziekenzorg CM wil met het tijdschrift Maczima mantelzorgers en chronisch zieke mensen ondersteunen en informeren. Een jaarabonnement kost 10 euro en is te bestellen op het secretariaat van Ziekenzorg (03 221 95 70).

Pijnlijn De Pijnlijn wil mensen met chronische pijn, hun familieleden en kennissen een luisterend oor bieden. Ervaren dat je niet de enige bent door contact met een lotgenoot kan een hele troost zijn. De pijnlijn is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 10 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur op het nummer 078 159 160. Behalve op feestdagen.

36

Zelfhulpgroepen Zelfhulpgroepen brengen mensen die eenzelfde probleem ervaren bij elkaar. Op de bijeenkomsten kan men lotgenoten ontmoeten die dikwijls identieke vragen en twijfels hebben. Samenkomen met lotgenoten kan een enorme steun zijn. Wat mensen doen om zelf te veranderen of om hun nabije of ruime omgeving te wijzigen, kan uiteenlopende vormen aannemen. Elke zelfhulpgroep ontwikkelt daartoe een eigen methodiek. Trefpunt Zelfhulp vzw is het informatie- en ondersteuningscentrum voor en over zelfhulp en zelfhulpgroepen in Vlaanderen. Via hun website kan je alle zelfhulpgroepen in Vlaanderen opzoeken. MEER INFO Trefpunt Zelfhulp vzw E. Van Evenstraat 2c, 3000 Leuven Tel. 016 23 65 07 - fax 016 32 30 52 E-mail: [email protected] www.zelfhulp.be

De Vlaamse Pijnliga Om pijnpatiënten beter te ondersteunen, werd op initiatief van Ziekenzorg CM en in samenwerking met verschillende verenigingen voor mensen met chronische pijn de Vlaamse Pijnliga opgericht. Ze werkt samen met de Belgian Pain Society (BPS), een vereniging van deskundigen op het vlak van pijnbehandeling die wetenschappelijke ondersteuning biedt. De Vlaamse Pijnliga staat open voor alle mensen met chronische pijn, ongeacht hun aandoening. MEER INFO Vlaamse Pijnliga, tel. 02 246 47 71, [email protected], www.vlaamsepijnliga.be

Vrijwilligers, alle hulp welkom … Dat CM geen ziekenfonds is als een ander merk je vooral aan de duizenden vrijwilligers die meewerken aan zeer diverse aspecten van de werking. Zij leveren zowel letterlijk als figuurlijk een onbetaalbare bijdrage aan het welzijn van de samenleving. Twee voorbeelden van terreinen waarop vrijwilligers actief zijn bij CM: - als ziekenbezoeker, begeleider van een creaclub of vakantiebegeleider bij Ziekenzorg CM; - als thuisoppasser bij zieken, bejaarden en kinderen met een handicap. CM is voortdurend op zoek naar nieuwe, enthousiaste vrijwilligers. Wil je meer informatie over vrijwilligerswerk bij CM? Surf naar de rubriek ‘vrijwilligers’ op www.cm.be

37

11. IK BEN OP ZOEK NAAR AANGEPASTE WOONVORMEN. WAT IS ER MOGELIJK?

“Mijn vader is 84 jaar, weduwnaar, maar gelukkig is hij heel zelfstandig. We durven er met hem niet goed over praten, maar wat als hij niet meer alleen zou kunnen blijven op de flat die hij huurt? Kan hij nog terecht op een serviceflat? Wat zijn de mogelijkheden?” Paul, 59 jaar

Woonvormen voor senioren Thuiswonen, de meest veilige vorm? De meeste senioren blijven liefst in de eigen (huur)woonst wonen. Dat kan dankzij de diensten gezinszorg en thuisverpleging, diensten warme maaltijden en zo meer. Ook de domotica, of huistechnologie heeft wel wat te bieden aan personenalarm, gsm-diensten enzovoort. CM werkt op dit vlak mee aan de toekomst, maar de technische ontwikkelingen zijn nog niet algemeen beschikbaar. Onder hoofdstuk 3 (pag. 13), Personenalarm vind je welke hulpmiddelen al actief zijn. Via de CM-Thuiszorglijn kun je gratis ergotherapeutisch advies aanvragen of op pad gezet worden om je woning aan te passen aan je toekomstige of nieuwe gezondheidstoestand. Vallen voorkomen en in beweging blijven zijn belangrijke stappen om je zelfstandigheid te behouden. Wég die losliggende matjes. Wég uitslippende pantoffels… Kan je een inloopdouche installeren? Het ‘levensloop bestendig wonen’ komt daarmee binnen bereik! Andere woonvormen? Er zijn heel wat woonvormen voor senioren. Naar welke vorm je voorkeur gaat, hangt af van je persoonlijke situatie. Je kan je verschillende vragen stellen. Op welke vlakken en hoe dikwijls heb je hulp of zorg nodig? Heb je hulp nodig bij fysieke activiteiten, boodschappen doen, schoonmaken, verplaatsen, naar het toilet gaan? Laat je geheugen of mentale draagkracht het wel eens afweten? Heb je één of meerdere chronische ziekten die je gezondheid in het gedrang brengen? Heb je een uitgebreide familiekring die je kan ondersteunen? Zijn er professionele diensten die je hulp bieden en op die manier je familie ondersteunen in de mantelzorg die zij opnemen?

38

Woonzorgcentra Het woonzorgcentrum, het RVT of rust- en verzorgingstehuis, is een door de overheid erkend huis waar je permanent woont. Er wordt in alle aspecten van je zorg en ontspanning voorzien. Er zijn verpleegkundigen en verzorgenden die je daarbij helpen. Voortaan zal een woonzorgcentrum ook andere taken opnemen, zoals nachtzorg, ondersteuning in de thuiszorg voor de personen die in de onmiddellijke omgeving van het centrum wonen. Op die manier kunnen senioren met de steun van de thuiszorg én enige ondersteuning vanuit het woonzorgcentrum langer thuis blijven wonen. Je betaalt een dagprijs waarin de meeste kosten inbegrepen zijn. Informeer je wel over de supplementen.

Assistentiewoningen Assistentiewoningen worden gebouwd door een openbaar bestuur, vzw’s of private bouwheren. Zij combineren zelfstandig wonen met een zekere mate van ondersteuning. Een restaurant, persoonlijk alarmsysteem, wassalon en gemeenschappelijke ontmoetingsruimte en bijhorende activiteiten worden voorzien. Wanneer assistentiewoningen in de buurt van een woon- en zorgcentrum of een lokaal dienstencentrum gebouwd zijn, kunnen de bewoners meestal een beroep doen op een aantal faciliteiten van dit centrum, zoals warme maaltijden gebruiken of deelnemen aan activiteiten. Voor hulp bij zorg doe je als bewoner een beroep op de thuiszorgdiensten. Je betaalt een dagprijs waarin de huur van de woning, verwarming en een vooraf omschreven pakket dienstverlening in begrepen zijn. Kangoeroewonen, aanleunwonen, groepswonen zijn nieuwe en alternatieve woonvormen, die heel interessant zijn, maar waarvan de juridische en fiscale structuur nog niet helemaal op punt staan. Er moeten nog uitvoeringsbesluiten uitgevaardigd worden om het woonzorgdecreet operationeel te maken.

TIP

Sommige senioren maken de fout te lang in een onaangepaste woning te blijven wonen. Op een bepaald moment is het verstandig om de overstap naar een andere woonvorm te maken. Dat kan de verhuis naar een flat of assistentiewoningen betekenen. Anderen kiezen meteen voor een woonzorgcentrum.

Meer info We helpen je graag bij de zoektocht naar een geschikte woonvorm. Informeer je tijdig via de CM-thuiszorglijn. CM-thuiszorglijn Tel.: 03 221 95 95 [email protected] Heb je vragen over rechten en plichten in het woonzorgcentrum? Dan kan de Woonzorglijn van de Vlaamse Gemeenschap je helpen. Woonzorglijn Tel.: 078 15 25 25 www.zorg-en-gezondheid.be

39

12. WAT ALS HET LEVENSEINDE NABIJ IS?

“Na de zoveelste behandeling zei de arts: ‘Ik heb mijn uiterste best gedaan, verdere behandeling heeft geen zin meer’. Mijn vrouw verhuisde naar de palliatieve afdeling van het ziekenhuis. Die medewerkers van de palliatieve afdeling waren erg met haar begaan. Ook toen mijn vrouw al overleden was, belden ze me op om te horen of het ging. Chique vind ik dat.” Michiel, 54 jaar Kwaliteit geven aan je levenseinde is belangrijk. Sterven maakt immers deel uit van het leven. De keuzes die je maakt over je levenseinde zullen mee bepaald worden door jouw waardenpatroon, levensgeschiedenis of verwachtingen. Het is belangrijk dat je die keuzes tijdig hebt besproken met je familie, je huisarts, andere hulpverleners en je omgeving. Op die manier krijgen zij de kans om er voor jou te zijn als je ooit in een situatie terechtkomt waarin je wilsonbekwaam bent geworden of waarin communicatie niet meer mogelijk is. Vraag onze brochure ‘Samen kiezen voor een waardig levenseinde’ [email protected] Tel. 03 221 95 95

Palliatief Supportteam In het ziekenhuis kan een patiënt die terminaal ziek is en zijn familie, beroep doen op een deskundige van het Palliatief Supportteam. Dit team biedt ondersteuning op vlak van pijn- en symptoomcontrole, psychosociale, emotionele en spirituele begeleiding.

Palliatieve eenheden Een palliatieve eenheid is een kleinschalige voorziening waar palliatieve patiënten tijdelijk of permanent opgenomen worden. De arts, zorg- en hulpverleners zijn deskundig in palliatieve zorg. Zij bieden verzorging met tijd voor en op ritme van de patiënt. Zij bieden eveneens ondersteuning aan de familie. De meeste ziekenhuizen hebben een bijzondere aandacht voor palliatieve patiënten.

Palliatieve netwerken Palliatieve netwerken bieden ondersteuning aan de patiënt en zijn directe omgeving op lichamelijk, emotioneel, sociaal en spiritueel vlak. Een palliatief netwerk biedt haar deskundigheid permanent aan door familie, de huisarts, de thuisverpleegkundige e.a. hierbij te ondersteunen. Er is 24 uur per dag permanentie voorzien. Netwerk Palliatieve Zorg Noorderkempen Bredabaan 743, 2990 Wuustwezel Tel. 03 633 20 11 [email protected]

40

Palliatieve Hulpverlening Antwerpen vzw Universiteit Antwerpen - Gebouw F - c Domein Fort VI - Edegemsesteenweg 100 bus 2, 2610 Wilrijk Tel. 03 265 25 31 - [email protected] www.pha.be

Palliatieve dagopvang Aan palliatieve patiënten die in hun laatste levensfase bewust kiezen voor thuiszorg, maar door een aantal redenen overdag niet alleen kunnen of wensen te blijven, wil een dagcentrum een oplossing aanreiken. Een dagcentrum betekent een adempauze voor de familie en geeft de nodige ondersteuning aan de zieke, de familie en hulpverleners. De nodige medische, verpleegtechnische en zorgtechnische ondersteuning zoals pijn- en symptoomcontrole wordt aangeboden. Een dagcentrum doorbreekt het isolement dat een terminaal ziekteproces soms met zich meebrengt. Coda Dagcentrum Bredabaan 743 2990 Wuustwezel tel. 03 637 55 88 www.coda-palliatievezorg.be

Vzw Centrum voor Palliatieve Zorg Sint-Camillus Oosterveldlaan 24 2610 Wilrijk (ingang via Spoorweglaan) [email protected] www.gza.be

TIP CM voorziet een financiële tussenkomst van 5 euro per dag voor drie dagen per week.

Voor meer informatie zie p.15.

Zorgverlof Om voor een zwaar ziek gezinslid of familielid te zorgen, kun je het werk tijdelijk onderbreken (maximum 12 maanden voltijds of maximum 24 maanden deeltijds). Daarnaast bestaat er een systeem van palliatief verlof (maximaal 2 maanden) om bijstand en zorg te kunnen verlenen aan personen die lijden aan een ongeneeslijke ziekte en zich in de terminale fase bevinden. Sinds 1 november 2012 is het voor werknemers mogelijk om hun arbeidsovereenkomst te schorsen voor één week, verlengbaar met nog een week, om te zorgen voor hun kind dat in het ziekenhuis moet worden opgenomen omwille van een zware ziekte. Het gaat om een versoepeling van het normale zorgverlof, waar de minimumduur een maand bedraagt. De aanvraag voor beide vormen van loopbaanonderbreking gebeurt bij de werkgever met een medisch attest. Als looncompensatie kan een onderbrekingsuitkering aangevraagd worden bij de RVA aangevuld met een aanmoedigingspremie van de Vlaamse overheid.

• werkgever Informatie • vakbond • maatschappelijk werker (zie p. 44-45)

Het palliatief zorgforfait Bespreek met de huisarts de mogelijkheden voor een palliatief zorgforfait. Deze premie geeft een financiële ruggesteun op het moment dat men veelal geconfronteerd wordt met hoge uitgaven. Bovendien kunnen zo de consultaties van de huisarts, kinesitherapie en verpleegkundige zorgen zonder remgeld verstrekt worden. Je vindt het premiebedrag op p. 31.

TIP Het Wit-Gele Kruis, de diensten voor gezinszorg en Nachtzorg Antwerpen beschikken over een team van



gespecialiseerde medewerkers voor een palliatieve situatie. Aarzel niet om hen te contacteren. Zie ook p. 10, 11, 12, 14 en 19.

41

13. WIE KAN ME ADVISEREN EN BEGELEIDEN IN MIJN THUISZORGSITUATIE? De dienst Maatschappelijk Werk “Mijn man is na een zwaar auto-ongeluk verlamd aan de onderste ledematen. Hij is altijd de kostwinner geweest als metselaar, maar dat is nu niet meer mogelijk. Hij voelt zich nutteloos, staart maar wat voor zich uit en wil er met niemand over praten. Ons sociaal leven is ook serieus verminderd. Ondertussen gaat het leven gewoon door en kost alles handenvol geld. Hoe moet dat nu verder?” Erna, 46 jaar

Wat mag je verwachten? Een maatschappelijk werker neemt de tijd voor je verhaal, je vragen en problemen, je wensen. Hij luistert, bespreekt, begrijpt en doet voorstellen. Hij gaat na welke rechten je hebt en brengt dit in orde. ‘Thuis zolang het kan’ is onze drijfveer. Hij overlegt of de hulp nog volstaat, moet uitgebreid, beperkt of afgebouwd worden. Hij benut zijn uitstekende contacten met verschillende zorgaanbieders in de regio en bemiddelt voor passende hulp. De dienst Maatschappelijk Werk heeft heel wat troeven in handen: - Uitstekend zicht op je gezondheidsgeschiedenis. - Een jarenlange ervaring in sociale wetgeving. - Ervaring in thuiszorg. - Het talent om moeilijke regelgeving te vertalen in begrijpelijke taal. - Opvolging van Je dossier van bij de aanvraag tot de uiteindelijke beslissing. - Uitstekende kennis over welke diensten en organisaties aansluiten bij jouw vraag. De maatschappelijk werker is je vaste contactpersoon bij langdurige zorgsituaties. Indien nodig wordt een overleg georganiseerd met jou als zorgbehoevende, de mantelzorgers, de huisarts en alle andere zorgverleners. Zo is iedereen goed op de hoogte van afspraken en verloopt de zorgsituatie naar jouw wensen. Meer informatie? De contactgegevens van de maatschappelijk werker voor je gemeente vind je op p. 44 en 45 van deze brochure.

Multidisciplinair team voor personen met een handicap Een persoon met een handicap heeft vaak nood aan extra ondersteuning. Het gaat om terugbetaling van hulpmiddelen en materialen, de toekenning van een persoonlijk assistentiebudget of een aanvraag voor een zorgvoorziening. Je kunt bij ons erkend Multidisciplinair Team terecht om je aanvraagdossier in orde te maken. Dossiers minderjarigen worden ingediend bij de Integrale Toegangspoort van de Jeugdhulpverlening, dossiers meerderjarigen bij het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap. Let op! Je dossier moet uiterlijk voor je 65ste verjaardag ingediend worden. Meer informatie? M.D.T. CM Antwerpen Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen Tel. 03 221 95 66 E-mail: [email protected] 42

De Vlaamse Zorgverzekering Zwaar zorgbehoevende personen kunnen financiële ondersteuning vragen van de Vlaamse zorgverzekering (zie p. 31). De dienst Maatschappelijk Werk van CM heeft van de Vlaamse overheid een erkenning om de ernst en de duur van de zorgbehoevendheid vast te stellen.

Gezondheidsbib en dienst gezondheidspromotie “Ik zit vol stress en ik weet niet goed waarom. Ik heb een halftijdse leuke job met toffe collega’s. Thuis zorg ik nog voor mijn 84-jarige moeder die nog tamelijk gezond is voor haar leeftijd, maar die natuurlijk wel wat aandacht vraagt. Ik heb het gevoel dat ik mezelf voorbij ren. De laatste tijd voel ik me meer en meer uitgeput en heb ik rugklachten. Ik denk echt dat het tijd is dat ik iets aan mijn stressprobleem doe. Onlangs las ik in Visie een artikel over de cursus stressbeheersing van CM. Volgens mij is dat precies wat ik nodig heb.” Marianne, 56 jaar Vormingsaanbod Op de dienst Gezondheidspromotie van CM kunt u terecht voor een hele reeks cursussen, workshops en infosessies rond stresshantering, geluk, omgaan met depressieve gevoelens, mindfulness, relaxatie, diabetes, overgewicht, … Iedereen kan hieraan deelnemen.

CM-voordeel CM-leden krijgen tot 50 % korting op de cursussen georganiseerd door de dienst gezondheidspromotie. Voor sommige initiatieven genieten CM-leden met recht op verhoogde tegemoetkoming nog eens van een extra korting.

Gezondheidsbib Hier vind je een schat aan informatie over alle aspecten van ziekte en gezondheid. Ben je CM-lid? Dan kan je gratis boeken, dvd’s, didactische pakketten, spelmateriaal, … ontlenen. Niet-leden tot en met 25 jaar betalen 2 euro lidgeld per jaar; niet-leden ouder dan 25 jaar betalen 5 euro lidgeld per jaar. Je kunt ook CM-gezondheidsfolders, brochures, affiches en pedago-gische pakketten downloaden en/of bestellen. Ben je CM-lid? Dan geniet je van een voordeeltarief. Meer informatie? Gezondheidsbib CM Sint-jacobsmarkt 49-51 2000 Antwerpen Openingsuren: van maandag tot vrijdag van 9 tot 13 uur op woensdag doorlopend van 9 tot 16 uur (*) Tel. 03 470 21 50 E-mail: [email protected] (*) In juli en augustus op woensdag open tot 13 uur. Kijk ook op: Infosessies, cursussen, workshops en voorstellingen: www.cm.be/agenda Aanbod Gezondheidsbib: www.gezondheidsbib.be CM-folders en brochures: www.cm.be/publicaties

43

Bereikbaarheid maatschappelijk werker van je woonplaats Je kunt de maatschappelijk werker van je woonplaats bereiken: - tijdens open spreekuren: zie overizcht - telefonisch elke ochtend van 9 tot 10 uur. - via e-mail: [email protected]

44

Spreekuur Aartselaar Hoevelei 7 Op afspraak 03 221 96 66

Spreekuur Brecht Gemeenteplaats 5 Vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Antwerpen-Zuid Nationalestraat 111 Maandag 13.30 – 15.30 uur en donderdag 10 – 12 uur 03 221 96 60

Spreekuur Deurne Gallifortlei 74 Donderdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Antwerpen-Centrum Korte Winkelstraat 17A Maandag, woensdag en vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 60

Spreekuur Deurne-Zuid Herentalsebaan 331 Dinsdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Antwerpen-Noord St.Elisabethstraat 42 Donderdag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 60

Spreekuur Edegem Hovestraat 16 donderdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Antwerpen-Linkeroever Beatrijslaan 4 Maandag 10 - 12 uur 03 221 96 70

Spreekuur Ekeren Markt 3 Woensdag 10 – 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Berchem Grotesteenweg 70 Donderdag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 66

Spreekuur Essen Stationsstraat 103 Maandag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Berchem Dianalaan 176 Dinsdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Hemiksem Heiligstraat 2 Woensdag 10 - 11 uur 03 221 96 66

Spreekuur Boom Grote Markt 7 Donderdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Hoboken Antwerpsesteenweg 374 Woensdag 10 - 12 uur 03 221 96 70

Spreekuur Borgerhout Eliaertsstraat 20-24 Donderdag 10 – 12 uur 03 221 96 60

Spreekuur Hove Boechoutsesteenweg 23 bus 1 Op afspraak 03 221 96 66

Spreekuur Brasschaat Bredabaan 375 Maandag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 80

Spreekuur Kalmthout Kapellensteenweg 75 Dinsdag 10 - 12 uur 03 221 96 81 Di, wo en do 9 – 10 uur

Spreekuur Kapellen Dorpsstraat 56 Maandag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Wijnegem Turnhoutsebaan 361 Vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Kontich Sint-Jansplein 11 Dinsdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Wilrijk Heistraat 37 Donderdag 10– 12 uur 03 221 96 70

Spreekuur Merksem Sint-Franciscusplein 20 Woensdag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Wuustwezel Achter d’Hoven 9 Maandag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 80

Spreekuur Mortsel Pieter Reypenslei 48 Woensdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

Spreekuur Zandhoven Liersebaan 40 Vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Ranst Lievevrouwestraat 57 Vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Zoersel (Sint-Antonius) Kapellei 3 Woensdag 10 - 12 uur 03 221 96 80

Spreekuur Schilde Turnhoutsebaan 121 Maandag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 80

Spreekuur Zwijndrecht Statiestraat 23 Vrijdag 10 - 12 uur 03 221 96 70

Spreekuur Schoten Gelmelenstraat 103 Dinsdag 10 - 12 uur 03 221 96 80 Spreekuur Stabroek Dorpsstraat 160 Maandag 13.30 - 15.30 uur 03 221 96 80 Spreekuur Westmalle Antwerpsesteenweg 268 Maandag 10 - 12 uur 03 221 96 80 Spreekuur Wommelgem Herentalsebaan 314 Donderdag 10 - 12 uur 03 221 96 66

45

INDEX

H

A

advies hulpmiddelen en woningaanpassing 22 - 24 aanpassings- en verbeteringspremie 32 aërosoltoestel 23 anti-doorligmateriaal 22 - 23 apotheek 18 assistentiewoning 39 Assist Thuiszorgwinkel 23 - 24 Audiologie 23

B

bandagisterie bedevaartaanbod bloeddrukmeter

23 36 23

E

ergotherapeut ergotherapeutisch advies

F

Familiehulp forfait chronisch zieken forfait palliatieve thuiszorg forfaitaire tegemoetkomingen

G

15 41 33 20 8 - 10 - 11 20 18

4 - 22 22 - 38

kinderbijslag (verhoogde) kinesist (aan huis) karweihulp kortverblijf

Landelijke Thuiszorg logopedist (aan huis) Lokale Dienstencentra (LDC) loopbaanonderbreking loophulp lotgenotencontact

9 - 10 31 31 31

9 - 11

30 20 9 - 10 - 11 16

9 - 10 20 12 41 23 35 - 36 - 37



M

maaltijden (warme) 12 Maatschappelijk Werk (MW) 42 - 44 - 45 Maczima 36 mantelzorg 33 - 34 mantelzorgtelefoon 34 maximumfactuur (MAF) 31 Minder Mobielen Centrale (MMC) 27 mobiele personenalarm 13 mantelzorgacademie 33 medicatie per innamemoment 19

N

geriatrisch daghospitaal 21 gespreksgroep chronisch zieken - Carrousel 35 gezinszorg 9 - 10 - 11 gezondheidsbib 43 gezondheidspromotie 43 glucometer 23 46

IMSIR

L

creaclub 35 CM-thuiszorgcentrum 7 CM-zorgverblijf 16-17

dagopvang dagopvang (palliatieve patiënten) dementie dieetadvies (tegemoetkoming voor) dienstencheques diëtist (aan huis) dokter (van wacht)

I

K

C

D

Handicar 28 hartslagmeter 23 hersteloord 17 hoorcentrum 23 hulpmiddelen 23 - 24 huursubsidieregeling 32

nachthotel nachtoppas

O

OCMW onroerende voorheffing openbaar vervoer oppas (dag-) oppas (nacht-) orthopedie OTV Gezinszorg

17 14

12 32 26 13 14 23 9 - 11

P

PAB 32 - 42 palliatief 40 Palliatief Supportteam 40 palliatief verlof 41 palliatieve eenheden 40 palliatieve netwerken 40 parkeerkaart 32 PAS (personenalarm) 13 pedicure (aan huis) 21 Pijnlijn 36 podoloog (aan huis) 21 poetshulp 8 - 10 - 11 Puuur 10

R

Regenboog, De reis revalidatie rolkar rolstoel rugpreventie rusthuis

W

warme maaltijden weerbaarheidscursus (Ariadne) Wit-Gele Kruis wonen wonen (aangepast) woningaanpassing woonzorgcentra

12 36 19 38 - 39 22 22 39

Z

Z’app - zorgapp 14 zelfhulpgroepen 37 ziekenvervoer 25 - 26 ziekenzorg 34 - 35 - 36 zorgverblijf 41 zorgverzekering 31 - 43

9 - 11 17 21 28 23 23 38 - 39

S

Sodexo 8

T

tegemoetkomingen (financiële) 22 - 29 - 30 - 31 - 32 - 42

teledistributie telefoontarief thuisoppas thuisverpleging thuiszorg vleminckveld Thuiszorgwinkel Assist

U

uitkering uitleendienst hulpmiddelen

32 32 13 - 14 18 - 19 9 - 11 23 - 24

29 23 - 24

V

vakantie 17 - 35 verkeersbelasting 32 verzorgingsmateriaal 23 Villers 9 - 11 Vlaams Agentschap voor personen met een handicap (VAPH) 32 - 42 voetverzorging 21 verhoogde tegemoetkoming 31 Vlaamse Pijnlijn 37 Vrijwilligers 37 47

Gratis bij je thuis Advies hulpmiddelen en woningaanpassing Word je door langdurige ziekte of een handicap geremd in je bewegingsvrijheid thuis? Dan kan het advies van een ergotherapeut helpen. Hij of zij bekijkt welke maatregelen er genomen kunnen worden. Een kleine aanpassing aan je woning kan soms al voldoende zijn om nog jaren langer thuis te blijven wonen. Dit advies is gratis en vrijblijvend. Onze ergotherapeut zorgt, indien je dat wenst, ook voor assistentie bij de uitvoering van de werkzaamheden.

v.u.: Danny Van Oevelen - Molenbergstraat 2 - 2000 Antwerpen - uitgave: 01-2015 - oplage: 15 000 ex. - stocknr. 20.2

Maak een afspraak: 03 221 95 95 [email protected]