This is how we do IT. Offerte bijlage

“This is how we do IT”

+

Offerte bijlage

WIPA Nederland B.V. | Snoekbaarssingel 37 | 2492 MH DEN HAAG Email: [email protected] | Telefoon: 070 711 0260 KvK nr.: 32138703 | BTW nr.: NL8197.76.919.B01

+

+

WIPA Nederland B.V.

Mogen wij ons voorstellen? WIPA

is

een

full-service

gespecialiseerd is in

onderneming

die

het aanbieden van cloud

gerelateerde diensten. We zijn een expert die ICT simpel en overzichtelijk maakt, en daarnaast zorgt voor veiligheid en duurzaamheid. Via onze diensten waaronder de WIPA-werkplek leveren we al een tal van bedrijven uit verschillende branches en met een verschillende

omvang

een

flexibele

en

Specialisatie Wij hebben ons gespecialiseerd op het gebied van Cloud Hosting. De druk om effectief, veilig en efficiënt te werken neemt steeds meer toe, daarnaast wordt er van u verwacht flexibel te kunnen werken. De Cloud Hosting diensten van WIPA biedt u daarom enorme

kansen.

veilige Missie / Visie

werkomgeving.

Missie: Het vereenvoudigen en oplossen van ICT

Een vast aanspreekpunt

vraagstukken bij bedrijven uit alle sectoren en die te WIPA heeft veel ervaring op het gebied van full-

ondersteunen

service dienstverlening en spreekt hierbij ook nog

goedkoper te maken

om

ICT

flexibel,

efficiënter

en

eens uw taal! Ons uitgangspunt is eenvoudig; optimalisering van de service-levels, kosten besparen en versterking van uw concurrentiepositie met een vast

aanspreekpunt

voor

automatisering te maken heeft!

alles

wat

met

Visie: Bedrijven zullen zich steeds meer geroepen voelen

tot

ondersteuning

in

automatiserings

vraagstukken en de continuïteit te waarborgen van hun ICT.


+ Cloud Hosting diensten U heeft ongetwijfeld wel eens de term 'Cloud Hosting', Cloud Computing of 'het nieuwe werken' horen vallen. Maar is voor u nu duidelijk wat het precies inhoud? Door alle verschillende definities begrijpen we dat het ook voor u niet duidelijker wordt. Er zijn verschillende soorten Cloud Hosting oplossingen. Er zijn drie servicemodellen: SaaS, PaaS en laaS. Verder zijn er een aantal implementatiemodellen: Public Cloud, Private Cloud en Hybrid Cloud. De belangrijkste kenmerken van Cloud Hosting zijn momenteel algemeen bekend: on-demand diensten, efficient, flexibel, schaalbaar, prijstransparantie en uiteraard veiligheid.


+

Verschillende mogelijkheden Servicemodellen

IaaS: Infrastructure as a Service

Paas: Platform as a Service

Saas: Software as a Service

Wanneer u het beheer van uw software

Wanneer u kiest voor een PaaS dienst

Hierbij kunt u denken aan diverse

of kantoorautomatisering onderbrengt

maakt u binnen de architectuur van

applicaties

bij WIPA, kunt u via de cloud gebruik

WIPA

beheerd

maken

infrastructuur

ingericht IT-platform. U heeft hierbij de

benaderen zijn. GMail of Hotmail maar

voorzieningen. Deze dienst komt er op

keuze uit een kantoorautomatiserings-

ook Picasa, Flickr of MSN Messenger

neer

virtuele

platform met alle daarbij behorende

behoren tot deze groep. Applicaties die

infrastructuur aanbiedt. U heeft als

functionaliteiten, zoals MS Office en

voor persoonlijk gebruik op internet "in

klant

de

extra voorzieningen voor toegang- en

de Cloud" te vinden zijn. Volgens dit

uw

identiteitsbeheer,

principes zijn er ook bedrijfsapplicaties,

van dat de

onze WIPA

volledige

verantwoordelijkheid

een vrijheid om

en

daar

applicaties of data op te laten draaien.

gebruik

van

een

compleet

softwaredistributie

denk

en printservices.

die maar

aan:

niet via

Twinfield,

lokaal de

worden

"Cloud"

Moneybird

te

of

Reeleezee voor boekhouden online en Dankzij de juiste technische faciliteiten

de pionier op dit gebied Saleforce.com,.

of

en flexibel in te zetten capaciteit kunt

Andere voorbeelden zijn Google Apps

tijdelijke omgeving en meer en meer

u uw bedrijfsapplicaties eenvoudig en

en Microsoft BPOS.

als primaire infrastructuur.

efficiënt ontwikkelen, testen, inrichten

Deze gebruikt

omgevingen als

worden

vaak

uitwijkmogelijkheid

en functioneel beheren. U heeft geen omkijken meer naar load balancing en het

onderhoud van

de

besturings-

systemen en hardware.


+

Aanvullende diensten

Met de diensten van WIPA bent u verzekerd van een compleet en betrouwbaar pakket van ICT-diensten en automatiseringsoplossingen voor uw organisatie.

Managed Hosting Zowel voor een website die enkel als bedrijfspresentatie wordt ingezet als voor geavanceerde webapplicaties, bent u gebaat bij een professionele en complete hostingdienst. U kunt veel onderdelen van uw websites en databases zelf beheren via ons uitgebreide service paneel. Het is hiermee onder andere mogelijk uw rechten en gebruikers in te stellen, databases te beheren en statistieken te raadplegen. Domeinregistratie Wilt u uw huidig domein bij ons registreren dan is dat geen enkel probleem bij WIPA. U hoeft enkel aan te geven welk domein u wenst te verhuizen en wij zullen voor u alles in gang zetten. Zo heeft u het gemak dat u al uw ICT diensten onder WIPA kan brengen. Wel zo makkelijk: 1 aanspreekpunt voor uw ICT vragen. Hosted Exchange Altijd en overal bereikbaar zijn, ook via e-mail, is meer dan ooit een vereiste voor uw bedrijfsvoering. Waar u ook bent, op kantoor, thuis of zelfs in de auto. Dankzij Hosted Exchange van WIPA heeft u 24/7 uw e-mail, agenda, contactpersonen en takenlijst bij de hand. Dat kan via de computer, maar evengoed via uw laptop, PDA, gsm of smartphone zoals iPhone, HTC of Blackberry. Geen enkele e-mail gaat verloren dankzij onze continue back-up. Voice over IP Managed Voice is de geavanceerde hosted VoIP telefooncentrale van WIPA. Zonder investeringen profiteert u van alle voordelen van de modernste en meest complete

VoIP

telefooncentrales.

Een

betrouwbare

en

flexibele

hosted

VoIP telefooncentrale die meegroeit met uw organisatie zonder verdere investeringen. De Hosted VoIP Telefooncentrale van WIPA is er al vanaf 8,- euro per maand en zorgt voor lage kosten per gebruiker.


+ Daarom WIPA



WIPA besteedt veel aandacht en tijd in een persoonlijke benadering en communicatie. We hebben een transparante en duidelijke missie die zich door de gehele organisatie manifesteert.



Wij werken samen met de best mogelijke partners die ervoor zorgen dat de kwaliteit en continuïteit van de producten worden gewaarborgd.



Als organisatie zijn wij werkzaam in veel branches. Wij proberen ons altijd te verplaatsen in de specifieke wensen en behoeftes van klanten.



Ons netwerk is volledig redundant opgebouwd op het niveau van servers, storage, routers, switches en firewalls. Dit betekent dat bij onderhoud of uitval aan meerdere apparaten of verbindingen geen onderbreking in het netwerk plaatsvindt. WIPA heeft bewust gekozen om gebruik te maken van Hewlett-Packard (HP) servers, storage en switches.



WIPA is een gezonde groeiende onderneming die zich inspant voor vernieuwing en zorgt voor een betrouwbare en efficiënte Cloud oplossing.



WIPA biedt een volledige service waarbij u zich dus voor al uw ICT zaken kunt richten tot 1 persoon.




Het grote voordeel van Cloud hosting bij WIPA is dat u alleen gebruikt wat u echt nodig heeft. Bij WIPA kunt u heel makkelijk aangeven hoeveel werkplekken u nodig heeft. Heeft u een tijdelijk project en meer werkplekken nodig. Geen enkel probleem. Bij WIPA kunt u heel makkelijk opschalen of terugschalen wanneer u wilt.



WIPA is een Microsoft SPLA member. Hiermee erkent Microsoft de deskundigheid van WIPA en verzorgen wij u een sluitend licentie structuur voor uw Microsoft software.



Bij WIPA kunt u vanaf elke pc en/of laptop werken, dus heeft u een probleem met uw computer en moet u uw pc en/of laptop inleveren voor reparatie, dan maakt dat bij WIPA niets uit. U werkt gewoon binnen 15 minuten weer verder vanaf een andere pc en/of laptop, met al uw laatste documenten en mail.



Heeft u weleens berekend wat het kost wanneer u een uur niet kunt werken? Of een dag? Wat voor gevolgen kan dit, zakelijk gezien, voor u en uw klanten hebben? En voor de klanttevredenheid? Vragen als deze worden steeds belangrijker in een wereld waar automatisering een steeds crucialere rol gaat spelen. Wanneer uw IT omgeving is ondergebracht in ons datacenter wordt deze 24 uur per dag, 7 dagen per week in de gaten gehouden.



Wij bieden een fullservice helpdesk die u altijd kunt raadplegen wanneer u vragen heeft.


Referenties

+

Stichting Topaz Topaz biedt in de regio Katwijk-Leiden-Voorschoten zorg en diensten op het gebied van ouderenzorg, revalidatie en de behandeling van Huntington. Ruim 1.750 zorgzame professionals bieden in onze 4 woonzorgcentra en 3 verpleeg- en behandelcentra een breed scala aan zorgen dienstverlening. Daarnaast levert Topaz zorg in de buurt. Met ruim 35 jaar ervaring in de zorg is Topaz uitgegroeid tot een toonaangevende organisatie in de regio Katwijk, Leiden en Voorschoten. Pieter van Foreest Voluit Stichting Zorginstellingen Pieter van Foreest – is een organisatie met een breed, flexibel pakket aan diensten voor ouderen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Onze organisatie bestaat uit zo’n 23 locaties pakket aan diensten in de regio Delft, Midden-Delfland, PijnackerNootdorp en Westland. De locaties waaronder woonzorgcentra en verpleeghuizen. Geen twee locaties zijn hetzelfde. In totaal werken er ongeveer 3300 medewerkers bij Pieter van Foreest. Daarnaast mogen we rekenen op de ondersteuning van zo’n 1800 vrijwilligers. Stichting 113online Stichting 113Online is een zelfstandige en onafhankelijke zorgaanbieder op het gebied van zelfmoordpreventie. 113Online wordt bestuurd door een Raad van Bestuur (RvB) met een Raad van Toezicht. Binnen de RvB zijn twee leden belast met de dagelijkse leiding van de organisatie. De organisatie bestaat uit psychologen en psychiaters. Zij zijn werkzaam in de professionele diensten hulpverlening. Stichting 113Online maakt gebruik van public Cloud Hosting bij WIPA Nederland B.V. voor haar extranet en e-learning omgeving en gebruikt WIPA voor technische ondersteuning voor dagelijkse ICT vraagstukken.


+

Technische informatie

WIPA is een volledig onafhankelijke internet service provider met de beschikking over haar eigen netwerk. Ons netwerk, routers, switches en firewalls zijn in eigen beheer.

State of the art infrastructure Ons netwerk is volledig redundant opgebouwd op het niveau van servers, storage, routers, switches en firewalls. Dit betekent dat bij onderhoud of uitval aan meerdere apparaten of verbindingen geen onderbreking in het netwerk plaatsvindt. WIPA heeft bewust gekozen om gebruik te maken van Hewlett-Packard (HP) servers, storage en switches. WIPA gebruikt een redundant uitgevoerde firewall die fungeert als load balancer waardoor bij uitval van een firewall er geen onderbrekingen plaatsvinden. Op drie locaties in Amsterdam (euNetworks, TeleCity 3 en NIKHEF) heeft WIPA routeringapparatuur staan waarop verbindingen binnen komen. De drie locaties zijn onderling verbonden via een 10 Gbit glasvezelring

High availibility Door ons redundant uitgevoerde glasvezelnetwerk is het mogelijk voor onze klanten om een maximale uptime te realiseren. Als u bijvoorbeeld op beide datacenters een identieke server heeft geplaatst en door onvoorziene omstandigheden er op één van de locaties een server uitvalt, dan neemt een server op een andere locatie het werk over, zonder downtime als gevolg. De backbone van ons netwerk bestaat uit een glasvezelnetwerk met een zeer hoge capaciteit. Onze core infrastructuur is opgebouwd uit state-of-the-art apparatuur die voorbereid is op de nieuwe standaarden.


euNetworks B.V. Wij maken gebruik van het euNetworks datacentrum in Amsterdam. Het datacenter van euNetworks in Amsterdam is gecertificeerd volgens de ISO 9001:2008 kwaliteitsnormen. Het biedt een combinatie van toptechnologie, connectiviteit, beveiliging, koeling, brandbestrijding en engineeringdiensten. Hiermee is euNetworks een uiterst veilig en betrouwbaar datacenter.

Stroom 

Meerdere onafhankelijke stroom toeleveranciers;



Stroomonderbrekingen worden zonder onderbreking opgevangen door UPS systemen;



UPS systemen op basis van vliegwielen m.b.v. kinetische energie voor naadloze overgang;



Diesel generatoren met onsite brandstof capaciteit voor 48 uur onafhankelijk draaien;



Nieuwe brandstof binnen maximaal 8 uur aangeleverd.

Toegang en beveiliging 

Alleen toegang na aanmelding vooraf en legitimatie of via de whitelist;



24 x 7 x 365 beveiligingsmedewerkers aanwezig;



Video bewaking en monitoring van alle ruimtes;



Dubbele buitenmuur (box-in-box);



Gebouw bevindt zich op 1,7 meter boven NAP;

Geconditioneerde omgeving 

Gegarandeerde temperatuur van 22° C met een maximale afwijking van 2° C;



Branddetectie via VESDA systeem en conventionele rookmelders;



Brandblussing via Argon blussysteem.


+

Ondersteuning

Helpdesk

Remote Desktop ( hulp op afstand )

Wij hebben een Fullservice helpdesk die u ondersteund

De WIPA omgeving beschikt over een “Hulp op afstand”

met vragen of eventuele problemen. De Helpdesk is op

tool waarmee Helpdesk indien nodig over uw schouder

werkdagen van 07.00 uur tot 19.00 uur bereikbaar op

kan

telefoonnummer 070 - 711 0260.

gebruiker vragen “voor te doen” wat er fout gaat,

meekijken.

De

Helpdesk

medewerker

kan

de

waardoor er doorgaans veel minder tijd verloren met het

Buiten werktijden

duidelijk maken van wat er nu precies aan de hand is.

U kunt 24 uur per dag gebruik maken van de WIPA Werkplek omgeving.

Uiteraard roept een dergelijke Helpdesk-tool mogelijk vragen op voor wat betreft de privacy. De Helpdesk kan

Mocht er onverhoopt buiten de standaard openingstijden

echter niet eerder uw pc “overnemen” nadat u hiervoor

toch een ernstige storing zijn of kunt u uw werkplek niet

uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven! Bovendien is de

gebruiken, en er staat geen extra onderhoud gepland,

programmatuur zo ingesteld dat u altijd een melding op

dan kunt u ons ook bereiken via het calamiteiten

uw scherm krijgt met de vraag of u toestaat dat een

nummer.

andere pc de besturing van uw sessie gaat overnemen. Pas nadat u op “Ja” klikt zal de “remote control” sessie worden gestart.


+

Partners Wij werken samen met de best mogelijke partners zoals Microsoft, Citrix, Symentic, Cisco HP en vele anderen. Hiermee verzekeren wij u van een betrouwbare en veilige werkplek waarmee u efficiënt en toekomst gericht kunt werken. Kwaliteit staat centraal bij WIPA. Zo wordt groei en succes voor de toekomst gewaarborgd. WIPA kiest dan ook bewust voor A-Merk hardware van bijvoorbeeld HP, Cisco en Sonicwall.


Aanvullende kosten

+

Omschrijving

Bedrag

Periode

Opvragen back-up

€ 160,00

Eenmalig

Overschrijden dataverkeer

€

2,25

Per GB

Afname extra dataverkeer

€

1,75

Per GB per maand

Afname extra opslagruimte

€

2,25

Per GB per maand

Afname extra domeinnaam

€

1,00

Per maand

Manuren tbv. installaties software / maatwerk

€

85,00

Per uur


This is how we do IT. Offerte bijlage

Recommend Documents