How + What = Value - Design this! 2

How + What = Value - Design this! 2

Door: Monica Pulido, 0804461, CMD3C , 2012

Design this2!

De opdracht De Opdracht (In het kort) Titel

• Hierna ga ik een prototype maken van het product. • Visuals maken voor de prototype • Product presenteren en testen.

What I like about you.

Ambities

Mijn ambities zijn om zo creatief mogelijk in de wereld te werk gaan.

Passie

Mijn passies zijn Zingen, optreden en fotografie.

Proces 2

Inspiratiebronnen

Industrial Rock muziek/videoclips/lyrics denk aan: Nine Inch Nails, Evanescence, Bjork, Machine head, Tool en A Perfect Circle.

De Opdracht

Het eindwaarde die ik wil bereiken is namelijk : Een betekenisvolle product creëren, die zowel voor mij als ontwerper en voor de persoon in kwestie herinnerd en uiteindelijk bewaard zal worden.

Proces

Dit was een lijst die ik voordat ik echt wist wat ik zou doen voor design this opgeschreven heb. Ik merk nu dat ik echt geen idee had, van wat ik uiteindelijk zou doen. Hieroder de lijst van wat ik uiteindelijk WEL gedaan heb.

• Om te beginnen ga ik onderzoeken wat voor soort betekenisvolle producten er al bestaan en wat men onder betekenisvol verstaat. • Vervolgens ga ik kijken wanneer iets betekenisvol is voor iemand. • Daarna ben ik van plan om studenten tijdens dare this een eigen product te laten maken, waarvan ik zelf al het resultaat weet. Dit om hen het gevoel te geven die ze zelf het product aan het maken zijn.

• Om te beginnen ging ik onderzoeken wat voor soort betekenisvolle producten er al bestonden en wat men onder betekenisvol verstaat. • Ik ging verschillende papers lezen om te kijken hoe men een betekenisvolle product kan creeren die uiteinlijk ook herinnert wordt. • Na veel te hebben onderzocht, kwam ik uit dat mensen “complimenten” betekenisvoll vinden. (Denk aan facebook likes) Dus ik hiermee verder om te kijken waarom mensen juist online elkaar complimenteren en niet ‘face-to-face’. • Ik begon meteen met experimenteren, ik had een anoniem spel bedacht, waar studenten anoniem elkaar konden complimenteren. Ten alle tijden maakte ik aantekeningen van hun reacties. • Verder ging ik alle bevindingen analyseren om te kijken wat ik vervolgens zou moeten doen om echt te weten te komen, hoe je een compliment op de juiste manier kan geven. • Vervolgens ging ik testen hoe teamleden binnen een project reageren op complimenten.


Design this2!

De opdracht De Opdracht (In het kort) • Verder ging ik onderzoek doen naar verschillende complimenten systemen die binnen grote groepen tegewoordig gebruikt worden. • Als laatste ging ik terug kijken naar mijn eerte experiment, ik merkte wat ik fout had gedaan en besloot opnieuw een testsessie te gaan uitvoeren, en deze keer ging ik zelf complimenten door middel van iets dat ik zelf had gemaakt, geven.

Middelen

Welke middelen heb ik nodig? • Veel A4 bladen, gekleude papier • Sharpies • Potlood • Fineliner • Cup Cake mix + Chocolate sprinkles • Schaar • Laptop voor observaties • Camera om foto’s van de testsessies te maken.


Design this2!

Design Manifesto Design Manifesto Voordat ik met mijn onderzoek kon beginnen, moesten we in de klas aan een eigen design manifesto werken. Deze kwartaal wilden ze dat wij specifiek aan 1 waarde zouden werken, waardoor we aan het begin nog steeds niet aan een eindproduct moesten denken. Dat heb ik dus gedaan, ik vond het in principe heel erg moeilijk om een design manifesto te gaan schrijven, maar uiteindelijk ging ik echt kijken naar mezelf. Naar wat ik zelf wil doen in mijn leven, en hoe ik dit mogelijk zou kunnen maken. Leerdoelen • Ik wil na deze module de term “experimenteren” onder de knie hebben. Dat ik niet meer lang erover na moet denken. Dat ik precies weet wat ik nodig heb om meteen aan de slag te kunnen gaan met experimenten.


Design this2!

Design Manifesto Mijn Design Manifesto


Design this2!

Onderzoek

Onderzoek Eenmaal de “design manifesto’ te hebben gemaakt, ben ik dus mijn plan nogmaals gaan doorlezen, waardoor ik als eerste was begonnen met onderzoeken. Met onderzoeks thema was namelijk: Producten die mensen inspireren, of die je aan de hand ervan een compliment aan iemand anders kan geven. Wat wordt er tegenwoordig gewaardeerd? En hoe doen professionals dit?

certain type of music: Muziek aan gemoedstoestand koppelen. - How colors can be meaningfull: Elke kleur heeft een andere betekenis, misschien zou ik een test kunnen maken waarbij ik test wat mensen zelf voelen bij bepaalde kleuren om te kijken of ze overeenkomen met de standaard beschrijvingen die je op het internet kunt vinden. Misschien kan ik aan de hand hiervan een persoon raken.

Mijn onderzoeks bevindingen waren: - Video images that represents a mission in life, that dreamplace. Hierme bedoel ik dat je door middel van een video mensen over iets kunt overtuigen/inspireren.

- Nike bracelet = Aan de hand van deze product kun je het aantal gerende kilometers in de gaten houden. Is echt een product die over jou gaat, en jou proces in de gaten houdt. Deze product is dus gekoppeld aan een website, waar je in kunt loggen om te kijken wat jou vooruitgang is.

- Beauty, friendship, earth. Dit zijn allemaal termen die mensen waarderen. - Pixar movie: UP, they make you fall in love with the characters. Aan het begin van deze film, wordt er een persoonlijk verhaal verteld van de hoofdpersonen, waardoor je op een diepere niveau geraakt wordt. Je wordt ook met dood geconfronteerd in deze film, en dit maakt het verhaal “echt” voor de kijkers ervan. - Greeting cards: Deze zijn de kaarten die je nog tegenwoordig kan kopen, waarop er standaar berichten erop te vinden zijn die te maken hebben met: Verjaardagen, Geboortes, Verhuizen enz. - Meaning and not function. By being in a certain mood, you listen to a

- How users perceive a product in different situations: Het zou interesant zijn om mensen op verschillende situaties te vragen wat ze van een product vinden. Hierdoor kan je kijken wat voor soort invloed een situatie op een product heeft en waardoor dit komt. - Naarmate de technologie zich meer ontwikkelt, worden mensen meer bewust in het proces. - Real - life, like system. (offline) In plaats van op facebook, dan face to face. - LIKE- opoly: Misschien een soort monopoly spel, dan waarbij je anderen een compliment moet geven. - QR- code: Een qr-code met een gepersonaliseerde bericht naar eimand sturen.


Design this2!

Experiment1 Dare this 1

Experiment - What I like about you, kaartenspel Uit mijn onderzoek en na met mijn docent te hebben geproken, heb ik besloten om een real time offline like system te gaan bestuderen. Ik zou erg opletten naar de reacties van studenten wanneer ze een compliment gegeven worden, en wanneer het compliment wel of juist niet genomen wordt. Anymous V.S in person Een aanname die ik op die moment had, was namelijk dat mensen het erg vinden om een ander ‘face-to-face’ te complimenteren en dat ze misschien het anoniem wel makkelijker zouden doen. Door deze aanname, heb ik de volgende experiment bedacht: What I like about you. In deze experiment was het de bedoeling dat studenten elkaar complimenten aan elkaar anoniem zouden geven. De waren de instructies die ze moesten volgen: 1. In deze envelop bevinden zich de volgende: Het aan jou gegeven “What I like about you” kaart , lege observatie kaarten, en lege “What I like about you” kaarten. 2. Bewaar het aan jou gegeven kaartje. (Gooi het niet weg!) 3. Vul in een ‘What I like about you’ kaart voor een medestudent. Probeer dit zo stiekem en eerlijk mogelijk te doen. Neem vervolgens een lege observatie kaart. (Dit is je kans om iets aardigs te zeggen!) 2. Zet deze envelop op hun tafel zonder dat hij/zij je

ziet. (Met als eerste de ingevulde “what I like about you” kaart en erachter de resterende lege kaarten) 3. Observeer hoe hij/zij reageert en schrijf het op een lege observatie kaart op. Bewaar deze. 4. Als in deze envelop zich geen kaarten meer bevinden, dan heb jij de taak om alle observaties en complimenten te verzamelen en aan de klas te vragen wie de eigenaar(-es) van dit spel is. Observaties Tijdens deze testsessie, ben ik echt elke persoon gaan observeren. Ik heb gemerkt dat veel klasgenoten op deze envelop hadden gereageerd. Dus ik ging klassikaal observaties maken en deze heb ik allemaal genoteerd. Nadat het spel afgelopen was, heb ik een aantal studenten geinterviewd, om hun te vragen wat ze van het spel vonden en hoe het compliment die ze hadden gekregen hun hadden beinvloed. Respodenten (observaties die ik tijdens de klas heb gemaakt): Carlos = Ik heb eerste reactie niet gezien..maar hij vulde een kaartje meteen na het lezen van de instructies in. (heeft de opdracht niet begrepen) Mike = vind het zeer lastig om een compliment aan iemand te geven. (Why?, because that person that he wants to give compliment is sitting too far away..het in het geheim it’s doen is moeilijk binnen een klas, vooral als mensen het ook zien als je het opent) Jordy= He looks questioned. And understands the assignment. And smiles. He says a girl typed it? And is filling out the cards. And it’s not


Design this2!


Experiment - What I like about you, Kaartenspel that much of a secret anymore. Brigitte = She really liked the compliment. I quote= “Oh wat leukkkk”! And is looking around to see who is going to get the next compliment. It’s not really that much of a secret anymore. Rick= Ik heb niet gezien dat hij een kaartje kreeg. Hij heeft gekozen om iemand naast hem een compliment te geven. Joris = His face is expressionless. He is filling the card out... in the wide open. But it does look like he’s into it. He’s looking around thinking how he is going to pass the envelope on. Kelly = Lachen Jonathan= Moest lachen en begon meteen de instructies te lezen. Maar vroeg aan mij voor instructies. Petie = Werd helemaal rood, en begon te lachen. Reageren jongens anders dan meisjes? - Ja! Interviews/Feedback Carlos He gave me tips, on what the end product can be (bump like). He said that he doesn’t often receive “real life” compliments at school but he does at his work. And that it is interesting to see how people react to compliments. Test 2 - zelfde sessie Geef door naar totdat de brief aan .... komt.. iedereen vind het moe-

ilijk..en grappig. Iedereen wilt zien wat er in die envelop bevindt. Ze weten niet waarom hij het wel mag zien en anderen wel. Note to self = It’s not that much of a secret anymore and they don’t really mind. People are gigling. This game could take a week and is difficult to finish within a few hours. Jonathan= is really curious about what is going on, and starts nervously walking around to try to see what’s in the envelope. Rick Bij het krijgen van een kaart, voelde hij zich gedwongen om een compliment aan iemand anders te geven. Dat betekent dus dat hij meer tijd nodig heeft om erover na te denken en ook een reden. Hij zei dat hij dus vindt dat als hij gecomplimenteerd wordt op iets dat hij gedaan heeft, dat hij het compliment dan serieuzer gaat nemen. Als hij een kaartje krijgt zou hij het bewaren, maar doordat deze opdracht op deze manier plaatsvond denkt hij niet anders over het persoon die de kaart aan hem heeft gegeven, en dus gaat hij de kaart niet bewaren. Tips= - mensen op straat benaderen op uiterlijk, om reactie te meten. En bij de kaartje een omdat erbij schrijven. Kelly Denkt niet anders over deze persoon. Ken Joris al lang. Compliment was specifiek, en dat vind zijn juist aardig. (niet algemeen, wel spannend) Mannen letten wel op hun imago en praten niet over gevoelens.


Design this2!


Experiment - What I like about you, Kaartenspel Facebook -> makkelijker, minder persoonlijk.Je kunt denken over je antwoord. Geeft 3 keer per week een compliment. Heeft met zelfverzekerdheid te maken. Zal wel die kaart bewaren. Made her day. Tips: Kaarten een andere kleur geven. Observaties kaart was niet duidelijk. Jonathan Heeft geen flauw idee van wie hij het gekregen heeft. Wil wel weten wie het aan hem gegeven heeft. Hij vindt dat het compliment klopt. School is meer zakelijk. Facebook is niet echt persoonlijk. Hij denkt dat mensen elkaar nadoen, en onbewust. Raar. Heeft met zelfvertrouwen te maken en dat heeft hij vrij weinig. Zegt hij. Wilt niet de opdracht stoppen opdracht, sportief. Tip: Geheim? Anoniem. Reden.Hij zou de kaartje bewaren als hij iets krijgt van iemand die hij wilt. Ligt aan het persoon. Tastbaar niet breekbaar -> portfolio, wel bewaren. Studielandschap!!! Pesoonlijk Kaartje= awkward.

- Mensen werden nieuwsgierig - Mensen nemen een compliment serieus als ze iets ervoor gedaan hebben - Materiaal is belangrijk, bijv: Niet breekbaar - Mannen letten op hun imago en praten niet over gevoelens - Complimenten geven heeft te maken met zelfverzekerheid

Bevindingen

- Instructies waren niet duidelijk, mensen wilden snel een compliment geven. - Het “in geheim” een compliment geven was moeilijk en bijna niet mogelijk binnen een klassen lokaal. - Test werd niet helemaal serieus genomen, gedwongen gevoel. - Meisjes vonden het leuker dan jongens. Door: Monica Pulido, 0804461, CMD3C , 2012

Design this2!


Experiment- What I like about you, foto’s


Experiment - What I like about you, kaartendesign

Design this2!



Design this2!

Experiment2 Experiment - Teamleden complimenteren. Na de eerste experiment te hebben gedaan, ben ik zeer nieuwsgierig geworden over hoe mensen op complimenten reageren. Ik wou vervolgens naar de reactie van mijn teamleden gaan bestuderen. Test 1 Elke keer dat een teamlid iets relevants zei voor onze project, heb ik ervoor gezorgd dat ik ze specifiek een compliment gaf. Ik deed dit zo’n 10 keer in 3 uren. Observaties Teamlid 1: Werd een beetje nerveus van mijn compliment, liet een kleine glimlach af en toe zien en ging verder met vertellen. Ik werd ook niet bedankt voor het compliment. Teamlid 2: Werd enthouasisaster toen ik hem complimenteerde, maar zei niks terug. Hij werd juist door mijn compliment gemotiveerd. Tijdens de meeting nadat ik een aantal complimenten aan hun had geveven, heb ik hun gevraagd wat ze van de complimenten vonden en of ze een aantal vragen voor mij wilden beantwoorden. Het antwoord op mijn vraag was nee, dat ze geen tijd hebben om mee te doen aan mijn complimenten onderzoek. Met nadruk om complimenten. Alsof dat een rare term was. Conclusie - Mijn teamleden staan normal niet echt open voor complimenten - Het kan zijn dat er niet vaak aan mijn teamleden complimenten gegeven worden. - Mijn teamleden geven zelf geen complimenten. - Mijn teamleden vinden het geven van complimenten tijdens vergaderingen niet belangrijk.


Design this2!

Experiment2 Experiment - Teamleden complimenteren. Concept Na deze experiment te hebben uitgevoerd, heb ik een manier bedacht waarop teamleden elkaar complimenten op basis van hun werk aan elkaar wekelijks zouden kunnen geven. Ik ben echt diep gaan zoeken om te kijken wat er allemaal al bestaat en uiteindelijk ben ik gekomen tot : The kindergarten grading system. Doordat kleutertjes nog steeds niet kunnen schrijven, worden ze op hun gedrag beoordeeld. Ik heb deze concept genomen, en deze voor een project groep aangepast. Ik zou de CMD competenties op deze kaart zetten, en dat elke student deze tijdens project groepen bij zou moeten houden. De bedoeling is dat andere teamleden wekelijk een sticker plakken onder de competenties die je nog eraan moet werken, en je ook door middel van een sticker kunnen complimenteren op de competenties die je al onder de knie hebt. Week 1

Signatuur Samenwerken Experimenteren Empathie Onderzoeken


Week 2

Week 3

Design this2!

Experiment2 Experiment - Teamleden complimenteren. Interviews Ook voor deze concept had ik besloten vragen aan een aantal medestudenten te stellen, om te kijken wat ze van zo’n idee zouden vinden. Dit is hoe ik mijn interview begon: Ik heb een beoordelingskaart bedacht, die net als een beoordelingskaart van een kleuter klas lijkt. De bedoeling is dat studenten elkaar wekelijks gaan beoordelen en een sticker plakken op de kaart van zijn medestudent. Zo wordt je door iedereen beoordeeld en aan de hand daarvan kan je zien waar je sterke en zwakke punten liggen. Wat vind je hiervan? Zou je het gebruiken? Michelle = Ze vindt het heel goed omdat ze denkt dat je dan jou ontwikkeling in de gaten kan houden. Kelly = Zij zegt dat dit bij sommige projecten misschien wel zou werken. Omdat studenten tegenwoordig elkaar bijna geen feedback meer geven. Insights: - Misschien zijn stickers plakken kinderachtig - Het is beter als er ruimte op de kaart is om te schrijven. - Naast een teamlid complimenteren, kunnen ze ook negatieve feedback krijgen.

Conclusie Na een aantal insights op een rij te hebben geschreven, kwam ik erachter dat teamleden naast complimenten geven ook vaak kritischer moeten zijn op het werk dat binnen een project gedaan wordt. En hierdoor ook meestal de zwakke punten van een teamlid in kaart gebracht moeten worden. Hierdoor heb ik dus besloten om mij specifiek te gaan richten op het complimenten geven. Met deze laatste experiment heb ik gemerkt dat ik de essentie van het complimenteren kwijtraak. En dat wil ik dus niet.


Design this2!

Experiment3 Experiment - Cupcake madness

Dare this 2

Werkplan

Voor Dare this 2! Had ik besloten het volgende te doen: - Drie gepersonaliseerde producten maken voor drie verschillende studenten waarvan 1 iemand is die ik niet zo goed ken, de tweede iemand die ik wel goed ken, en de derde iemand die ik door speciale omstandigheden niet meer spreek. Wat ga ik specifiek doen? - Bij de eerste, ga ik een ronde papieren “coin” namaken en in het midden een compliment schrijven die echt iets is wat ik tijdens de lessen heb gemerkt. Dus echt een compliment over zijn werk. - Bij de tweede, ga ik echt een mooie Kaart zelf maken en echt iets moois schrijven. - Bij de derde ga ik een cupcake voor deze persoon bakken, en in het cupcake ga ik een kleine doosje plaatsen en daarin een strookje waarop een herinnering staat van toen we nog vriendinnen waren. lol Wat ga ik hiervoor gebruiken? - Ik heb verschillende gekleurde kartonnen gekocht, en ook mooie pennen omdat ik alles zelf ga schrijven en nou ja voor de cupcake heb ik cupcakemix gekocht. Hoe ga ik dit allemaal documenteren? - Ik ga 1 voor 1 benaderen, het cadeautje aan hen geven en ik laat iemand anders het filmen. Vervolgens ga ik hun reacties documenteren.

Wat heb ik uiteindelijk gedaan?

Uiteindelijk had ik toch besloten om 3 cupcakes te maken, en in de cupcake een opgerolde bericht te plaatsen. Denk aan message in a bottle, maar dan message in a cupcake. Het bericht zou dan een persoonlijke bericht worden, en ik heb ervoor gezorgd dat ik echt iets persoonlijks erin te schrijven, zo persoonlijk dat de desbetreffende persoon geraakt zou worden. Dit was in principe niet zo moeilijk, maar ik moest wel goed erover nadenken. Ik wou straks niet als


Design this2!


Dare this 2

weirdo gezien worden. Wat ik uiteindelijk geschreven heb was iets waarmee die persoon zichzelf kon identificeren, ‘something he/she stands for’.


Design this2!


Dare this 2

Bevindingen Respodent: Manuela Stoter Ze vindt het lief, ze zou het bewaren. Moest erover lachen. Ze vond de strookje leuk, omdat ze niet wist wat ze van de strookje moest verwachten. En de bloempje is mooi.

een compliment te geven. Vooral als het gaat om een docent die elke dag zijn best doet om aan zijn studenten iets nieuws te leren. Bij mij vond ik dat de manier waarop hij dat deed echt indrukwekkend was, waardoor ik gewoon de waarheid had verteld.

Keywords Authenticity Thoughts (IK): Ik vond het wel raar om te doen... “awkward”. Omdat Personal ik naast haar zit. Ik heb een echt leuke bericht erin gezet, maar doorTastbaar. dat het een opdracht voor school is, moest zij aan mij vragen of ik echt Effort meende. Thoughtful Reciprocity Respondent: Rick Bijsterveld Timeless Hij keek me aan en vroeg of dit weer een experiment was.! Na het te It should trigger a memory hebben geopent keek hij me aan en moest lachen. Timing Context Thoughts (IK): Successvol?, ik weet het niet .. zal zometeen zien. Hij Meaningful daaide zich om en zei dankje tegen mij, het leek alsof hij het heel erg Genuine leuk vond!! ..Succesvol! :-) Aan de hand van deze bevindingen kon ik mijn conceptueel model in Respondent: Bas Leurs elkaar zetten. De aannames die ik had waren juist toen ik deze laatste Hij werd helemaal rood!! :-D, hij had het niet verwacht en vond het wel experiment opgezet had en de aannames bij experiment niet helemaal leuk. goed. Mensen herinneren een compliment, waneer deze face-to-face gegeven wordt en waneer het compliment: Authentic, personal, tangiOpmerkingen: Papier werd vies door middel van de chocola. Dat hij ble, effortful, thoughtful, timeless, memory trigger, in the right time, in vies is geworden is wel een kwaliteit. Als het netjes was geweest dan the right context, meaningful en genuine is. verliest hij zijn authentiteit. Thoughts (IK): Het geeft mij een goede gevoel om aan een docent Door: Monica Pulido, 0804461, CMD3C , 2012

Design this2!

Feedback Bevindingen

FEEDBACK

Al mijn bevindingen heb ik in de onderstaande diagram weergegeven, Na mijn presentatie te hebben gegevens, heb ik best wel veel complialleen moest ik deze vervolgens gaan analyseren en en in een concep- menten zelf gekregen op mijn proces. (Misschien heb ik ze onbweust tureel model plaatsen. ook geinspireerd door middel van mijn presentatie om complimenten te geven? lol) Tops: 1. Ze vonden de manier waarop ik heb geexperimenteerd heel erg goed. Dat ik dus meteen met experimenteren ben begonnen. 2. Het concept zelf, ze vonden het echt goed doordacht en zeiden zelfs dat ze het “MOOI” vonden. 3. Ze vonden de manier waarop ik mijn bevindingen vorm had gegeven mooi. 4. De conceptual model vonden ze overzichtelijk en to-the-point. Wat ze juist minder vonden: 1. Ze wilden een echte product uiteindelijk zien. (En deze laatste had ik express niet gedaan, omdat ik vooral mijn focus op het experimenteren gelegd had. Normaal ben ik gewend om tot een product te werken. Deze keer wou ik totaal iets anders uitproberen).


Design this2!

Conceptual Model Conceptual model Pas na mijn experimenten te hebben uitgevoerd, wist ik hoe ik mijn conceptueel model in elkaar moest zetten. Doordat ik mij hele focus op de “VALUE” gezet heb, kon ik echt moeilijk denken over de “WHAT” en te “HOW”. Uiteindelijk is het mij wel gelukt, en iedereen die een “Meaningfull Product” aan iemand wilt geven kan de onderstaande model toepassen. Voor iedereen is er uiteindelijk een ander product. Een gepersonaliseerde product, waarmee het persoon zich ermee kan identificeren, een product die het persoon uiteindelijk zal willen bewaren en waarbij het persoon die het product gemaakt heeft, nooit vergeten zal worden.


Design this!

Bronnen Bronnen http://www.sixbillionsecrets.com/submit http://blog.al.com/living-news/2009/07/has_anyone_told_ you_how.html http://appfinder.lisisoft.com/app/compliments-your-personal. html http://anonymouscompliment.com/facebook/ http://www.g2o.nl/blog/tag/campagne/


How + What = Value - Design this! 2

Recommend Documents