THINK SCM! Supply CHaIN. 12 GELD EN MOEITE BesPAren Met nevi-tools. 16 SPORTIEF INKOPEN: interview en recensie

Nummer 2 / juni 2014

BesPAren Met nevi-tOOLs

16 SPORTIEF INKOPEN: interview en recensie

20 LNAG: INTERVIEW Oude en nieuwe vOOrzitter

THINK SCM!

Supply CHaIN MaNageMeNT

12 GELD EN MOEITE

Kerst?

RELAXTE

Genieten begint nu al!

Kerst is genieten

Sligro Kerstpakketten: 0413 - 34 35 00 (vraag naar Casper Baan)

1051610

Voor uw medewerkers, die zich na de zomer langzaamaan gaan verheugen op het kerstpakket dat ze van u gaan krijgen. Maar ook voor u. Want een fantastisch kerstpakket samenstellen was nog nooit zo eenvoudig. Hoe? Vraag het ons. Onze kerstpakkettenshowrooms barsten van de prachtige producten en onze adviseurs delen hun inspiratie en ervaring graag met u. U merkt het vanzelf: uw relaxte kerst kan nú al beginnen. Beloofd.

juni 2014

inhoud

SCM gaat voor het totaal Een optimaal zorgproduct betreft de hele beleving van de cliënt, van binnenkomst tot vertrek. Supply Chain Management gaat daarin een bepalende rol spelen volgens strateeg en managementconsultant Gerco Rietveld.

4

›

CoNCEpt & REalisatiE Axioma Communicatie Tel: (035) 548 81 40 in opdracht van nEVi Zorg iSSn 1572-1051 REDaCtiEaDREs Axioma Communicatie Postbus 176, 3740 Ad Baarn Tel: (035) 548 81 40 Fax: (035) 542 58 20 E-mail: [email protected] REDaCtiERaaD Marcel Bon (nEVi) Ton van Geijlswijk (nEVi) Karen Feenstra (Axioma) aRt DiRECtioN EN VoRmgEViNg Joost Junte (Axioma) Michel de Vries (Axioma) Richard Wouters (Axioma)

nieuwe nEVi-tools: gebruik ze!

lithogRafiE Straight Premedia, Amsterdam

Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg, de Modelovereenkomst Investeringsgoederen en de nieuwe SSO-tool hebben een update gehad. Voor meer eenduidigheid en het besparen van tijd en geld.

›

12

DRuk drukkerij Roelofs, Enschede aDVERtEREN iN Dit blaD? Cross Media [email protected] Tel. (010) 742 10 20 inSkoop is een uitgave van Axioma Communicatie. Leden van nEVi Zorg ontvangen inSkoop bij hun lidmaatschap.

Open en eerlijk inkopen Royan van Velse, manager inkoop bij het Rijnstate ziekenhuis, schreef met collega Koen de Wijs het boek ‘Sportief inkopen’. Waarom schreven ze dit boek, waar gaat het over en wat vinden wij er eigenlijk van? PLUS: we geven tien exemplaren weg!

›

16

Wisseling van de wacht De LNAG bestaat achttien jaar en heeft in die tijd de rol van assortimentsbeheer zien groeien. Arie de Groot geeft na acht jaar het voorzittersstokje over aan Marc Arts. Een gesprek met beiden.

›

20

EN VERDER: OnDER DE lOEP

09

TERugblik nEVi ZORgCOngRES 2014

10

PROMOTiE jEROEn MEijER

19

niEuWS En AgEnDA

23

juni 2014

3

supply chain management GERCo RiETVELd Strateeg en managementconsultant

de ToTale preSTaTIe TelT! Supply Chain Management als aanjager van de waardeketen

Een belangrijk effect van de marktwerking in de zorg is dat zorgconsumenten en zorgverzekeraars kritischer en veeleisender zijn geworden. Het komt steeds meer aan op onderscheidend vermogen, in kwaliteit en prijs. Volgens strateeg en managementconsultant Gerco Rietveld gaat Supply Chain Management (SCM) daarin een bepalende rol spelen als een aparte discipline, naast de reguliere inkoop.

‘‘

Tekst: Sjaak van hal

I

k wil eerst een veelvoorkomend misverstand wegnemen”, zegt Rietveld. “Bij Supply Chain Management denkt men vaak puur aan de logistieke optimalisering van goederenstromen en diensten, maar het staat voor veel meer. In de zorg heeft het betrekking op alles wat waarde toevoegt aan de hele keten van dienstverlening aan de zorgconsument. Omdat de afnemer van zorg, zowel de cliënt als de verzekeraar, steeds hogere eisen stelt aan de zorgaanbieder, zal de laatste op zijn beurt maximale prestaties van zijn leveranciers moeten verlangen. Tot nu toe lag die verantwoordelijkheid primair bij de inkoopmanager of -directeur, maar daarbij lag de focus doorgaans op het specifieke product, de dienst en de bijbehorende leverancier. Wil je echter de kwaliteit van een ziekenhuis of zorginstelling als geheel naar een hoger plan brengen, dan moet het inkoopbeleid de verschillende afdelingen en functionarissen ontstijgen. Het gaat om de hoogste kwaliteit die je de zorgconsument als totaalpakket biedt, tegen aanvaardbare kosten voor de zorgverzekeraar.

4

juni 2014

Een Supply Chain Manager is daarom een ketenmanager die zich richt op strategische leveranciers om de zorgconsument het beste totaalpakket te kunnen bieden. Een optimaal zorgproduct betreft de hele beleving van de cliënt. Vanaf het moment dat hij het gebouw binnenloopt voor een medische ingreep of behandeling, tot het moment dat hij weer huiswaarts keert. Alle stappen samen in dat proces bepalen de klanttevredenheid en daarmee uiteindelijk het succes van de zorgaanbieder.” Ieder zIeKeNHuIS of zorgINSTellINg IS ToCH KlaNTgerICHT? “Ze profileren zich allemaal wel zo, maar de vraag is: hoe maak je dit waar? Je kunt als ziekenhuis de modernste röntgenafdeling en operatiekamers hebben, maar als afdelingen langs elkaar heen werken, waardoor cliënten langer in een ziekenhuis moeten verblijven dan nodig, dan overheerst de ergernis daarover. Supply Chain Management begeeft zich door het hele spectrum van de zorg. Van hoogwaardige medische apparatuur, planning en gebruik van behandelfaciliteiten, tot voeding en schoonmaakservice. De tijd dat grote leveran-

inTERViEW

ciers de voorwaarden bepaalden, lijkt voorbij. Het is de Supply Chain Manager die in overleg met alle vakspecialisten de kwaliteitseisen en -standaarden bepaalt. Dit levert uiteindelijk meer op dan puur op prijs inkopen. Je kunt hierbij ook denken aan constructies waarbij de leverancier wordt beloond, op basis van aantoonbare klanttevredenheid. Een cliënt die in een schone omgeving en aangename atmosfeer verblijft, die geniet van een smakelijke

maaltijd en niet nodeloos hoeft te wachten, is de beste ambassadeur voor een zorgaanbieder. De mond-tot-mondreclame die ‘t oplevert, is meer waard dan een bescheiden kostenbesparing door scherpe inkoopafspraken.” WaT KaN beTer? “De zorg in Nederland loopt voorop met innovatieve behandelwijzen en technieken. Vaak erg kostbaar, maar niet altijd even efficiënt

“DE TijD DAT gROTE lEVERAnCiERS DE VOORWAARDEn bEPAAlDEn, lijkT VOORbij TE Zijn” ›

juni 2014

5

supply chain management

ingezet. De rol van de Supply Chain Manager is ook: samen met de specialist kiezen voor vernieuwing die voor de cliënt een werkelijke meerwaarde betekent. Neem het voorbeeld van het Reinier de Graaf Gasthuis in Delft. Hier slaagt men er sinds kort in patiënten na een operatie voor een nieuwe heup nog dezelfde dag naar huis te laten gaan. Lopend! Daar stonden tot voor kort enkele dagen opname voor en eerder nog één tot twee weken. De voordelen zijn evident: de patiënt is blij dat hij weer vlot naar huis kan en zal hierdoor ook sneller herstellen en revalideren. De zorgverzekeraar betaalt minder opnamedagen in het ziekenhuis en bespaart bijvoorbeeld ook op kosten voor fysiotherapie. De Supply Chain Manager zal dus meer en meer als sparringpartner voor de specialist gaan fungeren. De inkoopmanager of -directeur in de zorg heeft al verbeteringen geboekt op dit terrein, Supply Chain Management gaat nog een stap verder.”

“Denk niet in proDuCten of apparatuur, Maar in geïntegreerDe zorg­ proCeSSen. zijn relatie Met leveranCierS iS StrategiSCh”

6

juni 2014

inTERViEW niEuWE hEuPoPERATiE dagbehandeling is mogelijk doordat de operatietechniek geen of nauwelijks spierweefsel beschadigt. Meer info: www.orthopediedelft.nl

masterclass MoeT INKoop IN de zorg zoalS We dIe KeNNeN op de SCHop? “Ik zie Supply Chain Management als een nieuwe discipline die naast en in overleg met inkoop gaat fungeren. De ‘klassieke’ inkoop werkt uitstekend voor goederen- en dienstenstromen waar veel geld in omgaat, maar waarbij weinig toeleveringsrisico komt kijken. Denk aan de aanschaf van auto’s of het onderhoud van gebouwen en plantsoenen. Voor dit soort investeringen heb je goede onderhandelaars nodig met vaktechnische kennis. Een pure inkoopaangelegenheid dus. Een Supply Chain Manager heeft meer een helikopterview over alle facetten die bijdragen aan de optimale zorg voor de cliënt. Met focus op het hele traject, van de leverancier tot de uiteindelijke beleving van de zorgconsument die het ziekenhuis of de zorginstelling bezoekt. Om dit bereiken, loopt deze managementfunctie dwars door de hele organisatie, waarbij voortdurend uitwisseling van kennis en behoeften plaatsvindt. De Supply Chain Manager denkt niet in producten of apparatuur, maar in geïntegreerde zorg-

processen. Zijn relatie met leveranciers is strategisch. Hij prikkelt ze voortdurend om steeds het beste voor zijn organisatie te verkrijgen, altijd met het belang van de cliënt en zorgverzekeraar als uitgangspunt.” WIe gaaN HeT doeN eN WaT IS ervoor NodIg? “Belangrijk is dat Supply Chain Management in de hele zorgorganisatie gaat leven. Van de raad van bestuur tot het management en de mensen op de afdeling. De Masterclass Inkopen in de Zorg (zie kader) die ik in samenwerking met Hans Bax, Manager Inkoop UMC Groningen en voorzitter NEVI Zorg, heb opgezet, is hierop gericht. De vierdaagse masterclass is voor inkoopprofessionals en inkoopmanagers en -directeuren en gaat in op de onderdelen van Supply Chain Management die inkopers en instellingen bezighouden. We zijn nu volop bezig met het uitwerken van de leerstof. De eerste masterclass start in november.”

inkopen in de Zorg Voor: inkoopprofessionals en inkoopdirecteuren/-managers van zorginstellingen Data: 13|11|14, 27|11|14, 11|12|14, 18|12|14 locatie: nieuwegein trainers: Gerco Rietveld / hans Bax (2e dag) Meer informatie www.nevi.nl/zorg

optiMaal renDeMent uit De keten Supply Chain Management wordt ook wel integraal ketenbeheer genoemd en is van toepassing op alle denkbare vakgebieden en sectoren. Het vindt zijn oorsprong in de logistiek, waar het tot doel heeft goederenstromen optimaal te organiseren, zodat goederen altijd tijdig beschikbaar zijn, terwijl tegen minimale kosten een maximaal rendement wordt bereikt. Planning en communicatie tussen de diverse ketens in het proces zijn hierbij de kernwoorden. Supply Chain Management in de zorg richt zich op volledige integratie en optimale kwaliteit van de zorgverlening als geheel. Niet de kwaliteit van elke losstaande behandeling, verzorging en medische ingreep is bepalend, maar de combinatie ervan. Met optimale medische zorg, klanttevredenheid en kostenbeheersing als doel. Supply Chain Management is kortom een uitstekend middel om de organisatiedoelstellingen met succes te operationaliseren, waardoor uw zorginstelling zich werkelijk kan onderscheiden.

juni 2014

7

De nieuwe SPEED bedrijfsafwasautomaten

Alleen bij Miele

Bedrijfsafwasautomaten met verswatersysteem! • Kortste programmaduur 5 minuten • Efficiënte reiniging op twee beladingsniveau‘s • Geschikt voor twee korven 500 x 500 mm • Reiniging conform HACCP DIN 10512 Info: (0347) 37 88 84 www.miele-professional.nl www.mijnvaatwasserkiezen.nl

ondER dE LoEP ViViSoL, Lid VAn dE SoL, is actief op het gebied van medisch facilitaire thuiszorg. Meer info: www.vivisol.nl

Exsudex wonddrainage in goede handen bij ViViSOl nederland Het Exsudex Wonddrainage systeem is een compact, draagbaar apparaat voor patiënten die gebaat zijn bij wondbehandeling met negatieve druktherapie. Sinds begin mei is VIVISOL Nederland verantwoordelijk voor de verkoop en service van Exsudex. Tekst: diederik Wieman

Ad Hendriks, sales & Marketing director vivisOL nederland “Wij zijn een medisch facilitair bedrijf, actief in de thuiszorg en ziekenhuizen. In de loop der jaren hebben we vooral een sterke positie opgebouwd op het gebied van zuurstoftherapie, de behandeling van slaapapneu en thuisbeademing. De kracht van ons bedrijf is dat wij rondom onze producten en diensten een uitstekende 24-uursservice bieden. We kunnen binnen vier uur overal in Nederland bij onze klanten zijn; een team van dertig verpleegkundigen staat daarvoor altijd klaar. Vooral de combinatie van product en service heeft ertoe geleid dat wij nu ook de verkoop en distributie van Exsudex wonddrainagesystemen doen. De Nederlandse ontwikkelaar van het systeem, MediTop, zocht een partner die op het gebied van verkoop, logistiek én service Exsudex naar het volgende level kan brengen. En dat gaat lukken, want het is een prachtig Nederlands product, dat zowel qua pomp als disposables flexibel kan worden ingezet. Met andere woorden: voordelig als het kan, duur als het moet.”

Gé van Breukelen, directeur Meditop: “Onze hoofdactiviteit is het bouwen van apparatuur voor KNO-poliklinieken. Maar een aantal jaren geleden hebben we in opdracht van de Medical & Woundcare Company een negatieve drukpomp gebouwd, de Exsudex. Later zijn wij met dit bedrijf gefuseerd. De focus van MediTop ligt op het produceren van de pompen, de Medical & Woundcare Company doet de wereldwijde verkoop van de Exsudex. Dit gebeurt in het buitenland via lokale partners. In Nederland verzorgt VIVISOL nu de verkoop en de plaatsing van de pompen. Ook verzorgen zij de instructie van verplegend personeel en de begeleiding van patiënten in de thuiszorg. Het bedrijf heeft de perfecte organisatie om de klanten te bedienen en het product groter te maken. Dank-zij de overeenkomst kunnen wij ons focussen op waarin wij sterk zijn: het produceren en verder ontwikkelen van Exsudex en onze andere productgroepen.”

juni 2014

9

terugblik

“ 10

juni 2014

Een persoonlijke terugblik op het nEVi Zorgcongres 2014

Zeer welkom, die verhalen over inkoop en logistiek”

nEVi ZoRGConGRES ALLE BESChiKBARE PRESEnTATiES zijn te vinden op nevi.nl/zorgcongres

Kansen en risico’s in de zorg. Dat was het thema van het laatste NEVI Zorgcongres, dat op 6 en 7 februari in het centrum van Rotterdam plaatsvond. En wel op het ss Rotterdam, een voormalig stoomschip van de Holland-Amerika Lijn. Ook Edwin Konings, Manager Inkoop bij het LUMC, was aan boord. We vroegen hem hoe hij het tweedaagse congres als deelnemer heeft beleefd. Tekst: Menno de Boer

H

et ss Rotterdam heeft over alle wereldzeeën gevaren en ligt nu voorgoed aangemeerd in onze Nederlandse havenstad. Het tot hotel en congreslocatie verbouwde schip maakte duidelijk indruk op Edwin. “Op zich gaat het natuurlijk om de inhoud van het congres, maar zo’n toplocatie maakt alles natuurlijk wel erg aangenaam.” Toen iedereen aan boord was, kon de kennisuitwisseling beginnen. Dit jaar werd er opvallend veel aandacht besteed aan Supply Chain Management. En laat dat nu net het onderwerp zijn waar Edwin zich regelmatig samen met de Manager Logistiek van het LUMC over buigt. “We willen een visie- en beleidsstuk maken over hoe inkoop en logistiek beter op elkaar afgestemd kunnen worden. Op dit moment zitten we nog in de oriëntatiefase. Supply Chain Management heeft dus duidelijk mijn interesse. En de verhalen die ik tijdens het congres hoorde, hebben die interesse alleen nog maar verder aangewakkerd. Vooral de presentaties van Wimar Jaeger en Melbert Visscher lieten zien hoe je de supply chain op een innovatieve manier bij het inkoopproces kunt betrekken. Dat gaf me de bevestiging dat we met onze huidige denkrichting op de juiste weg zitten.” foCuS op INKoop Hoewel Edwin de agenda dit jaar erg interessant vond, was niet elke presentatie aan hem besteed. “Soms ging het verhaal voor mijn gevoel te veel over een product en de leverancier ervan en te weinig over de rol die Inkoop daarbij speelt. Dat vond ik jammer. Maar dat werd goedgemaakt door sprekers die daar juist wel heel diepgaand op ingingen, zoals Prof. dr. Martin Jan Schalij.

Hij vertelde hoe specialisten samen met Inkoop de markt betreden en hoe ieder z’n eigen rol pakt. Als hoogleraar is hij gespecialiseerd in hartritmestoornissen en zeker geen onbekende voor mij: hij is namelijk afdelingshoofd van de afdeling Hartziekten bij het LUMC.” Nog eeN Collega op HeT podIuM Ook bij een van de parallelsessies was het LUMC inhoudelijk betrokken. Tijdens de presentatie over het Convenant Medische Technologie legde Anne van der Eijk, Expert Medische Technologie, uit hoe het LUMC het convenant naar de dagelijkse praktijk heeft vertaald. Als Manager Inkoop was Edwin uiteraard ook actief bij die invoering betrokken. Tijdens de presentatie van zijn collega hoorde hij dus niets nieuws, maar daar was het hem ook niet om te doen. Hij was met name benieuwd naar de reacties uit de zaal. “We zijn vrij ver met de invoering van het convenant, en de deelnemers aan die sessie waren duidelijk geïnteresseerd in hoe we dat georganiseerd hebben. Het is mooi dat we die kennis konden delen.” exTra groTe delegaTIe Ook dit jaar was er weer een vol programma. “Ik heb ervoor gekozen om bepaalde presentaties te skippen”, bekent Edwin. “Dat gaf me mooi de gelegenheid om wat mensen te spreken, zoals inkoopmanagers van andere UMC’s. Met leveranciers heb ik weinig contact gehad. Het was echt goed dat zij ook aanwezig waren, maar ik vond het meer de taak van de aanwezige inkopers van mijn afdeling om met hen in gesprek te gaan. We waren dit jaar overigens met een wat grotere delegatie aanwezig. Met z’n vijven. Rotterdam is dichtbij en we wilden de collega’s die zouden spreken met onze aanwezigheid ondersteunen.”

PERSOONLIJKE top 3 Welke verhalen maakten het meest indruk? En waarom? De top 3* van edwin konings:

1 2 3

“Benno Baksteen, voorzitter de Dutch Expert Group Aviation Safety, legde vergelijkingen tussen de gezondheidszorg en de luchtvaart. Daarbij kwam ook het Convenant Medische Technologie aan bod. Hoewel dat op zich een serieus verhaal is, deed hij dat met de nodige humor. Ook altijd prettig.” “Melbert Visscher, commercieel directeur van CB, hield een verhaal over slimme logistiek in de zorg, en hij vertelde hoe je de leverancier naar binnen kunt halen en hoe die nauwere samenwerking zich kan terugbetalen. Heel interessant.” “Wimar Jaeger, interim wet­ houder Muiden en bestuurslid van EDBA, vertelde hoe Goederenlogistiek in de zorg kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen kunnen opleveren. Hij vertelde het op een luchtige manier. Een goede spreker.”

* In eerste instantie noemde Edwin direct Prof. dr. Martin Jan Schalij, maar in deze lijst focussen we even op sprekers die niet bij het LUMC werken.

juni 2014

11

tools KEES RiETMAn hoofd inkoop bij GGZ Centraal

REné MuLLER senior inkoper in Ziekenhuis Gelderse Vallei

AALdERT SLoT senior inkoper in het uMCG

Een kleine honderd leveranciers en inkopers kwamen 31 maart af op de officiële presentatie van de nieuwe NEVI-tools. Vergeleken met de eerste versies is er veel aangepast en verbeterd. Volgens NEVI netwerkmanager Ton van Geijlswijk is het nu aan de inkopers. Tekst: diederik Wieman

nieuwe nEVi-tools:

gebruik ze! e Leveranciers en inkopers met elkaar in gesprek over de nieuwe nEVi-tools.

12

juni 2014

en warme zaal op het mooie landgoed Leusder End vormde het decor voor de gezamenlijke bijeenkomst van NEVI Zorg en de Federatie van technologiebranches (FHI). FHI-voorzitter Rob de Vroet trapte af met een korte inleiding over de Gedragscode Medische Hulpmiddelen. Er gingen in de zaal maar weinig handen omhoog toen hij vroeg wie deze kent. “Toch is hij per 1 januari ook op u van toepassing, want hij is ondertekend door de NFU en de NVZ.” Leveranciers en partijen die betrokken zijn bij de aanschaf en het gebruik van medische hulpmiddelen, waarborgen via de gedragscode dat beslissingen daarover op zorginhoudelijke en integere gronden worden genomen. Behalve de NFU en

de NVZ hebben ook de KNMG en de leveranciers hun handtekening gezet. De Vroet: “De Gedragscode is daarom ook geïmplementeerd in de SSO en de nieuwe Modelovereenkomst voor Investeringsgoederen.” WederKerIg eN redelIjK Over die modelovereenkomst vertelde René Muller, senior inkoper in Ziekenhuis Gelders Vallei. “Er was een Modelovereenkomst voor Investeringsgoederen, maar die werd minder vaak gebruikt dan gehoopt. Deze vernieuwde modelovereenkomst is uitgebreid, verbeterd en heeft meer samenhang. We rekenen daarom nu op veel nieuwe gebruikers.” Wat daaraan bijdraagt, is dat de overeenkomst meer dan voorheen gebaseerd

innoVATiES RuBRiEK xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

is op wederkerigheid en redelijkheid. “Het voorkomt bovendien dat je een traject ‘inrommelt’ en later met losse eindjes wordt geconfronteerd.” Muller benadrukte dat de overeenkomst voor iedereen geschikt is. Grote leveranciers, maar ook importeurs kunnen ermee uit de voeten. Wel waarschuwt hij die laatste categorie: “Als er een probleem is, kloppen we bij jullie aan. Zorg dus voor rugdekking; bespreek de essentiële zaken uit de overeenkomst met je fabrikant.” De inleiding van Muller riep verschillende vragen op. Met name over aansprakelijkheid en vervolgschade. Allard van Beek (Sales Manager Medische Techniek, Miele) stelde dat indirecte schade vaak het grootste probleem vormt. Of de modelovereenkomst daar duidelijkheid over geeft?

xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

“zorg voor rugDekking; beSpreek De eSSentiële zaken uit De overeenkoMSt Met je fabrikant”

Muller: “Gevolgschade verschilt enorm per soort product. Er is veel binnen de brancheorganisaties over gediscussieerd, maar er is geen heldere oplossing voor. Het is dus zaak goed met elkaar in gesprek te blijven en in redelijkheid een oplossing te vinden.” uITSTeKeNde baSIS Bij de presentatie van de nieuwe Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg, benadrukte Kees Rietman (Case4BestValue, voormalig hoofd inkoop GGZ Centraal) het algemene karakter ervan. “De AIG is een uitstekende basis om een goed contract op te bouwen. We gaan niet op de stoel van de inkoper zitten, de AIG biedt › de inkoper ruimte om de context van zijn eigen

juni 2014

13

Foliodrape® Protect en Foliodrape® Protect plus OK-afdekdoeken.

 Betrouwbaar: verschuift niet ○  Gebruiksvriendelijk: zeer plooibaar ○  Hoge kwaliteit: zachte, reukloze stof ○  Veilig: 100% ondoordringbaar ○  Voordelig: minimale tijd en kosten ○ PAUL HARTMANN B.V. www.paulhartmann.nl

Postbus 26 6500 AA Nijmegen

T 024 711 20 00 E [email protected]

tools

innoVATiES

NevI zorg algeMeNe 1 INKoopvoorWaardeN gezoNdHeIdSzorg

Do: Let erop wie als laatste verwijst naar de algemene voorwaarden die van toepas­ sing zijn. Indien de leverancier dit doet, wijs deze dan in de overeenkomst of opdracht­ bevestiging uitdrukkelijk van de hand.

De Algemene Inkoopvoorwaarden helpen om alle belangrijke thema’s bij het inkoopproces te benoemen. Alle mogelijke inkoopsituaties zijn gedekt en de algemene regels van aanbod en aanvaarding zijn duidelijk en volledig beschreven. De tool voldoet aan IGZ en toepasbaar bij meerdere inkoopsituaties. De voorwaarden gelden niet alleen voor het inkooptraject rond medische technologie, maar ook voor de aanschaf van ICT-zaken en bouw- en verbouwzaken.

Don’t:Indien leverancier verwijst naar zijn algemene voorwaarden, ga hier dan niet mee akkoord!

2ModelovereeNKoMST INveSTerINgSgoedereN

battle of forMS

eNKele reaCTIeS uIT de zaal op de preSeNTaTIedag: FRAnk REinDERS, CuSTOMER CARE DiRECTOR bEnElux bij bECTOn DiCkinSOn “Vroeger wilde je nog wel eens een klant binnenhalen en nam je inkoopvoorwaarden voor lief. Maar tegen­ woordig kijk je wat er daadwerkelijk in staat en wat wel of niet acceptabel is. Daarom is het een goede zaak dat de vernieuwde modellen geen wetten zijn, maar uit­ gangspunten die partijen in onderling overleg kunnen aanvullen. Ik hoop dan ook dat er onder inkopers ook een groter draagvlak komt voor deze overeenkomsten.” ChARiSSA VOnk, inkOPER bij hET WESTFRiES gASThuiS “De NEVI­inkoopvoorwaarden passen we eigenlijk altijd toe. De SSO leidde bij ons een beetje een slapend bestaand. Maar die gaan wij nu zeker ook gebruiken, en dat advies zou ik alle collega­inkopers willen geven.” ADRiE DE bOk, SAlES SERViCE EnginEER CAREFuSiOn 238 b.V. “We gebruiken de SSO al langer, en zeker bij zo’n tach­ tig ziekenhuizen. Wel ben ik soms verrast dat wij als leverancier de SSO aan een ziekenhuis moet aanleveren.” lEO VAn Rij, nATiOnAl SERViCE MAnAgER bij ARjOhunTlEigh “Het is belangrijk dat er iets ligt waar je het over eens bent. Dat scheelt ook mij tijd bij het opstellen van over­ eenkomsten. Ik denk bovendien dat de inkoop er weer een stukje professioneler door wordt.”

organisatie uit te dragen. Hiervoor hebben we bijlagen met tekstvoorstellen gemaakt, waarmee je inkoopvoorwaarden afdelings- of organisatiespecifiek kunt maken.” Rietman lichtte enkele nieuwe punten toe, waaronder de aandacht voor SAASen Cloud-oplossingen. “Hoe ga je in dat kader om met continuïteit, afhankelijkheid, intellectueel eigendom en persoonsgegevens?” Paul Stoffels, managing director bij Tispa Medical, wilde naar aanleiding van de presentatie graag weten wat leidend is: de inkoopvoorwaarden van het ziekenhuis of de verkoopvoorwaarden van de leverancier? Deze ‘battle of forms’, waarin partijen naar hun eigen voorwaarden verwijzen, is een bekend probleem. Kees Rietman verwijst daarvoor naar de toelichting van de AIG. Daarin staat beschreven hoe je ermee moet omgaan. profeSSIoNeler Aaldert Slot, senior inkoper bij het UMCG, vertelde over verbeteringen van de derde nieuwe NEVI-tool: de Standaard Service Overeenkomst (SSO). Ook hij kreeg de nodige vragen uit de zaal, en ook hier ging het weer over aansprakelijkheid. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als het ziekenhuis zelf reparaties uitvoert met niet originele onderdelen? Volgens Luc Knaven (FHI, branchemanager Medische Techniek) is aansprakelijkheid niet overdraagbaar en blijft die dus altijd bij de leverancier. “Wel heeft het ziekenhuis volgens de SSO een meldingsplicht wanneer er niet originele onderdelen worden gebruikt en waarom. Het risico ligt dan bij het ziekenhuis.” Volgens Slot is de nieuwe SSO een sprong vooruit. “Er is een breed draagvlak. Door hem te gebruiken bereiken we eenduidigheid en besparen we tijd en geld. Bovendien ben ik ervan overtuigd dat de kwaliteit van de inkoop toeneemt.”

Het Modelcontract, dat door leveranciers van medische apparatuur en inkopers van zorginstellingen is ontwikkeld, dient als basis voor zaken als proefplaatsing, installatie, eigendom, overdracht, risico, aansprakelijkheid en ontbinding. Belangrijkste toevoeging in de vernieuwde overeenkomst is artikel 18, dat bepaalt dat opdrachtgever en leverancier zijn gehouden aan de Gedragscode Medische Hulpmiddelen, die van kracht is sinds 1 januari 2012.

3NIeuWe SSo-Tool

De SSO standaardiseert de wijze van het afsluiten van onderhoudscontracten. Ook voor leveranciers schept een standaard serviceovereenkomst duidelijkheid. De SSO is modulair opgebouwd en daardoor toepasbaar bij verschillende vormen van techniek, ook voor bijvoorbeeld automatische deuren, liften en andere gebouwgebonden installaties. Waar relevant is aansluiting gezocht bij het Convenant ‘Veilige toepassing medische technologie in het ziekenhuis’. innoVATiES

nieuwe nevi tools

Vanaf dit voorjaar kunt u drie nuttige tools downloaden van www.nevi.nl: de herziene Modelovereenkomst voor Investeringsgoederen, de nieuwe Algemene Inkoopvoorwaarden Gezondheidszorg en de vernieuwde Standaard Service Overeenkomst. De documenten scheppen duidelijkheid en regelen standaardisering. Een must voor elke inkoper. Deze tools worden op 31 maart gelanceerd in een bijeenkomst. Houd deze datum vrij en houd de nieuwsbrief in › de gaten! Tekst: Peter Bierhaus

14

fEbRuaRi 2014

fEbRuaRi 2014

15

In inSkoop 1 zijn we al iets dieper ingegaan op deze drie vernieuwde tools. De NEVI­tools zijn te downloaden via www.nevi.nl/zorg onder Publicaties.

juni 2014

15

“ interView

zo koop je op

Royan van Velse, een van de twee auteurs van het boek ‘Sportief inkopen’ en manager inkoop bij het Rijnstate ziekenhuis, had al meerdere boeken op zijn naam staan, voordat hij zich met collega Koen de Wijs waagde aan een boek over inkoop. Waarom dit boek? Tekst: Peter Streefkerk

WE WILDEN VOORAL “ONZE BOODSCHAP

OVER OPEN EN EERLIJK INKOPEN OP EEN LEUKE MANIER ONDER DE AANDACHT BRENGEN

”

16

juni 2014

WaT WaS voor jullIe de aaNleIdINg oM eeN INKoopboeK Te SCHrIjveN? “Binnen Rijnstate hadden we behoefte aan een nieuw procedurehandboek inkoop en het liefst in een leuke vorm. Daarvoor hadden we het idee om tijdens een korfbalwedstrijd de verbinding te leggen tussen de (spel)regels van inkoop en het korfbal. Dat pakte goed uit. Op advies van Koen hebben we uiteindelijk gekozen voor voetbal, omdat dit meer mensen zou aanspreken.” Hoe KWaM HeT defINITIeve boeK ToT STaNd? “De afgelopen twee jaar hebben we in onze vrije tijd de beschikbare informatie over inkopen verzameld en verder uitgewerkt. Die informatie was afkomstig uit de dagelijkse praktijk binnen ons ziekenhuis, aangevuld met bijvoorbeeld informatie van leveranciers. Het eerste deel dat is opgehangen aan het inkoopproces hebben we vervolgens geschreven voor de leveranciers. Het tweede deel is met name bedoeld voor inkopers, omdat we daar ook onderwerpen behandelen die nog niet in bestaande inkoopboeken waren terug te vinden.”

RoyAn VAn VELSE KoEn dE WiJS En RoyAn VAn VELSE werken beiden als inkoopprofessional bij ziekenhuis Rijnstate in Arnhem.

pen en eerlijk in” WaT zIjN ToT Nu Toe de reaCTIeS op HeT boeK? “Uitermate positief, met name van leveranciers die na lezing van het boek terugkomen en nog meer exemplaren bestellen voor de rest van hun sales team. Het boek blijkt hen erg aan te spreken, omdat we op een eenvoudige en luchtige wijze veel praktijkervaringen beschrijven. Daarnaast melden onze collega’s binnen het ziekenhuis zich spontaan bij ons om het boek te bestellen. Het heeft duidelijk een promotionele werking binnen onze eigen organisatie. Verder gebruiken we het boek als visitekaartje en relatiegeschenk, waardoor sommige deuren van collega’s nu eerder voor ons open gaan.” WelK doel WIldeN jullIe MeT HeT boeK bereIKeN? “We wilden vooral onze boodschap over open en eerlijk inkopen op een leuke manier onder de aandacht brengen. Die doelstelling is zeker ge-slaagd, niet alleen vanwege de enthousiaste reacties en positieve recensies, maar ook vanwege

het verkochte aantal van 700 stuks binnen een periode van drie maanden. Onlangs mochten we het boek introduceren op het NEVI Zorgcongres. Een beter podium voor een boekpresentatie kun je je als auteur niet wensen.” IS HeT eeN beWuSTe Keuze geWeeST oM geeN SpeCIfIeKe INKoopvoorbeeldeN uIT de zorg op Te NeMeN IN HeT boeK? “Ja, we wilden een algemeen en niet te dik boek schrijven over inkoop dat niet alleen binnen de zorgsector maar ook daarbuiten mensen zou aanspreken. Vanzelfsprekend hadden we het materiaal wel liggen, maar hebben we dat nu nog niet gebruikt vanwege de omvang.” volgT er vaN jullIe HaNd Wel ooIT Nog eeN boeK over INKoop IN de zorg? “Voorlopig niet. Twee jaar werken aan een boek kost veel energie. Maar Koen en ik hebben het er wel over gehad en de titel is er al, dus wie weet. Nu eerst genieten van dit boek.”

10x boek CaDeau!

Wil jij het boek ‘Sportief inkopen’ cadeau krijgen? bedenk waarom jij het boek goed kunt gebruiken en stuur je (bijzondere) motivatie vóór 1 juli aan [email protected]. vermeld bij het onderwerp: Sportief inkopen. De gelukkigen krijgen het boek thuisgestuurd.

BOEKRECENSIE

SporTIef INKopeN Inkopers die sportief zijn aangelegd en van voetbal houden zullen de voorbeelden uit het boekje ‘Sportief inkopen’ met plezier en herkenning lezen. Dat is dan ook de insteek geweest van de auteurs Royan van Velse en Koen de Wijs. In het 132 pagina’s tellende boekje behandelen zij naast het tactische en operationele proces ook nog andere actuele inkooponderwerpen zoals Maatschappelijk Verantwoord Inkopen, Prestatieinkoop en E­tendering. leuke invalshoek Verfrissend mag je de invalshoek van beide auteurs zeker noemen. Het inkopen vergelij­ ken met voetbal en een link leggen naar de spelregels en fairplay is aardig gevonden. De vrolijke illustraties van voetbalsituaties zorgen ervoor dat je eens wat anders voor je neus krijgt dan het inkoopportfolio van Kraljic of het 5­krachtenmodel van Porter. interessante onderwerpen Een groot deel van de behandelde onder­ werpen mag je bekend veronderstellen bij inkopers. Toch komen ook onderwerpen naar voren die nog in geen enkel inkoop­ boek aan de orde zijn geweest. Ecolabels, Group Purchasing Organizations, profilers en beoordeling kredietwaardigheid leveran­ ciers worden kort toegelicht en in de con­ text van professioneel inkopen geplaatst. ideaal boekje ‘Sportief inkopen’ leest makkelijk weg en is daardoor een ideaal boekje voor mensen die wel (eens) met inkopen te maken heb­ ben, maar het niet (dagelijks) hoeven te doen, zoals directieleden, managers of interne klanten. Of andere doelgroepen als leveranciers, studenten en inkopers veel baat hebben bij dit boekje lijkt twijfelachtig. Studieboeken als ‘Professioneel inkopen’ of ‘Grondslagen van inkoopmanagement’ bieden wat dat betreft een breder en meer diepgaand aanbod van basis inkoopkennis.

juni 2014

17

promotie

JERoEn MEiJER JERoEn MEiJER is partner bij consultancybureau Coppa

Effectieve inkoopsamenwerking met autonomie-en confederatiestructuren

duIdelIjKe THeorIe, grIllIge praKTIjK

Van pacemakers tot voeding en van heupprotheses tot energie: zorginstellingen kunnen het allemaal inkopen via inkoopsamenwerkingen. Maar hoe doe je dat zo effectief mogelijk? Die vraag heeft Jeroen Meijer beantwoord in een onderzoek waarmee hij op 20 maart promoveerde aan de Nyenrode Business Universiteit. Tekst: Menno de Boer

h

ij is partner bij consultancybureau Coppa en adviseert zorginstellingen al jaren over inkoopvraagstukken. Maar pas toen hij als promovendus een wetenschappelijke bril opzette, kwam Meijer erachter dat er qua inkoopsamenwerkingen toch echt maar twee smaken zijn: de autonomie- en de confederatiestructuur. vrIjblIjveNd Een inkooporganisatie met een autonomiestructuur koopt producten in die niet al te complex zijn, zoals voeding of energie. Meijer: “Het gaat dan om productcategorieën waarbij leveranciers geen directe invloed uitoefenen op de medische specialisten. Het is dus eenvoudig om te switchen. Omdat er veel leden zijn, kunnen inkooporganisaties met een autonomiestructuur een lage prijs bedingen bij leveranciers. Vervolgens kunnen de leden beslissen of ze gebruik willen maken van het aanbod. Allemaal heel vrijblijvend dus.” INTeNSIeve SaMeNWerKINg Inkooporganisaties met een confederatiestructuur gaan heel anders te werk. Zij hebben een beperkt aantal leden die intensief met elkaar moeten samenwerken. “Die onderlinge afstemming kost veel tijd, dus deze structuren kunnen niet al te groot worden. De producten die ze inkopen zijn

complex. Denk aan heupprotheses. Bij dit soort zaken oefenen leveranciers veel invloed uit op de medisch specialisten. Daardoor is het niet eenvoudig om te switchen. Maar leden die meedoen aan een aanbesteding, kunnen zich niet na afloop ineens terugtrekken. Er zijn duidelijke regels waar iedereen zich aan moet houden. Vandaar ook dat er een belangrijke rol is weggelegd voor de raden van bestuur. Zij moeten het inkoopproces monitoren en ook bijsturen als dat nodig is. Doen zij dat niet, dan is de kans vrij groot dat specialisten toch weer voor hun vertrouwde leverancier kiezen. Als dat gebeurt, is zo’n inkooptraject mislukt.”

“DE RADEN VAN BESTUUR MOETEN HET INKOOPPROCES MONITOREN EN OOK BIJSTUREN ALS DAT NODIG IS”

TIp voor zorgINSTellINgeN In theorie is er dus een heel duidelijk onderscheid. Maar de praktijk wordt volgens Meijer steeds grilliger. “Ik zie inkooporganisaties met een confederatiestructuur die opeens ook zaken als energie en voeding inkopen. En er zijn inkooporganisaties met een autonomiestructuur die voor hun leden ook pacemakers inkopen. Maar zodra je alles over één kam gaat scheren, gaat dat ten koste van de effectiviteit. Mijn tip voor zorginstellingen is dan ook om zelf een duidelijk onderscheid te blijven maken en lid te worden van meerdere inkooporganisaties.”

juni 2014

19

lnag MEER inFo over de LnAG: lnag.nl

De LNAG bestaat achttien jaar en heeft in die tijd de rol van assortimentsbeheer zien groeien. Arie de Groot neemt na acht jaar afscheid als voorzitter. Marc Arts neemt het stokje over. Een gesprek met beiden. Tekst: Mirjam hulsebos

Wisseling van naam: Arie de Groot functie: assortimentscoördinator van het medisch pakket bij LUMC ervaring: voorheen hoofd Cardiologie bij LUMC ambitie: Het belang van functioneel specificeren nog meer benadrukken

arie De groot: “ieDer ziekenhuiS kan tonnen beSparen Door een kleiner aSSortiMent en Meer uniforMiteit in gebruik”

20

juni 2014

vISIe op lNag “Kennisuitwisseling is altijd het voornaamste doel geweest van de LNAG. Omdat er geen opleiding is voor assortimentscoördinatoren, bestaat het gevaar dat iedereen het wiel opnieuw uitvindt. Dat willen wij voorkomen. We hebben daarin niet alleen binnen ons eigen kringetje een belangrijke rol gespeeld, maar we worden ook steeds vaker geraadpleegd door externe partijen, zoals het Ministerie van VWS, de NEN en de industrie. Ik ben trots op wat we hebben neergezet. Tegelijkertijd zijn er voor Marc nog kansen te over om dit uit te breiden.” MedISCH CoNveNaNT “Het is mooi dat er vanaf volgend jaar controle komt op de veilige toepassing van medische technologie. Het is een onderwerp waar assortimentscoördinatoren natuurlijk al jarenlang mee bezig zijn. Wij hebben het programma van eisen (PvE) sterk gepromoot. In eerste instantie leek het convenant zich vooral te richten op apparatuur. Wij hebben als LNAG het belang van disposables weten te benadrukken. Infecties ontstaan zelden door het apparaat, maar wel door de slangen die eraan hangen, om een voorbeeld te noemen. Mede door onze rol in de totstandkoming van het convenant weten ziekenhuizen nog beter dat ze vooraan in het aanschaftraject onze deskundigheid kunnen inzetten. Ook weten producenten en leveranciers ons nu beter te vinden als het gaat om innovaties en het produceren van veiliger producten.”

KoSTeN “De gezondheidszorg kost veel geld, maar is niet duur. Een groot percentage van het budget gaat op aan salarissen, dus als Inkoop is je invloed op de kosten van de gezondheidszorg relatief klein. Toch kan ieder ziekenhuis tonnen besparen door een kleiner assortiment en meer uniformiteit in gebruik. Een krachtige positie voor assortimentsbeheer verdient zichzelf terug.” paTIëNTveIlIgHeId “Vanwege onze positie tussen inkoop en gebruikers kunnen wij als assortimentscoördinatoren oordelen over de prijs/kwaliteitverhouding van medische apparatuur en verbruiksartikelen. En als het gaat om kwaliteit, dan gaat het heel vaak om veiligheid. Ik heb disposables al genoemd. Daarnaast ligt er een belangrijke taak om ervoor te zorgen dat het personeel bekwaam en bevoegd is om het medische hulpmiddel te gebruiken. Door verkeerd gebruik loopt de patiënt de grootste risico’s. We spelen als LNAG al een rol in productinnovatie, en we moeten leveranciers nog nauwer betrekken bij het trainen van het personeel. Gelukkig wordt dit nu ook geborgd door het medisch convenant.”

1994 Over de LNAG het Landelijk netwerk het netwerk van AssortimentsAssortimentscoördinatoren in de Gezondheidszorg (Ln (LnAG) (L nAG) AG) is ontstaan in 1994, toen drie mensen die ieder in hun eigen ziekenhuis aandacht vroegen voor het assortiment, bij elkaar kwamen om kennis en ervaringen uit te wisselen. Al snel sloten meer in 1996 kreeg dit infor ziekenhuizen zich aan. in

niEuWE VooRZiTTER

in 2004 sloot de mele clubje een formele status. in LnAG Ln AG zich aan bij de nViLG, nViiLG, nV LG, dat op zijn beurt LnAG nEVii Zorg. op nEV op dit weer aansluiting zocht bij nEVi moment zijn er ongeveer 50 assortimentsassortimentscoördinatoren, werkzaam in 30 ziekenhuizen, aangesloten bij de Ln LLnAG. nA AG. G.

de wacht vISIe op lNag “Mijn stip op de horizon voor de LNAG is dat we een kennisbank worden voor zowel leveranciers als gebruikers van medische verbruiksartikelen. Er is al heel veel kennis over medische technologie, maar verbruiksartikelen zijn nog een ondergeschoven kindje. Betere kennisdeling en meer samenwerking tussen ziekenhuizen en industrie kan zorgen voor meer innovatie en een veiliger gebruik. Daarnaast denk ik dat we als LNAGnetwerk door gerichtere onderlinge samenwerking onze expertise op het gebied van medische hulpmiddelen sneller kunnen vergroten.” MedISCH CoNveNaNT “Ik ben er trots op dat wij als LNAG een belangrijke rol hebben gespeeld bij de totstandkoming van het convenant Veilige Toepassing van Medische Technologie. Onze samenwerking met de NEN is intensief. Daarmee garanderen we dat er op een brede manier wordt gekeken naar kwaliteit en veiligheid. We zien bijvoorbeeld nog best vaak dat verbruiksartikelen niet op de juiste manier worden gebruikt. Dat komt mede doordat er te veel varianten zijn, met elk weer zijn eigen eigenschappen. Wij pleiten daarom voor smallere assortimenten, want meer keus betekent niet altijd een betere keus. Sterker: minder keus betekent dat we gebruikers beter kunnen trainen, waardoor verkeerd gebruik wordt voorkomen. Het is mooi dat het medisch convenant druk uitoefent op ziekenhuizen om dit snel voor elkaar te maken.”

KoSTeN “Assortimentsbeheerders kunnen goed de kosten in de totale keten in kaart brengen, simpelweg omdat je veelal medische kennis nodig hebt om die keten goed te begrijpen. Neem de inkoop van hechtmiddelen. Je kunt sturen op de laagste prijs, maar nu we steeds vaker minimaal-invasieve chirurgie (MIC) toepassen, gebruiken we steeds minder hechtmiddelen en loont het om meer te sturen op innovatieve MIC-instrumenten. Dit bespreken we als inkoopteam. Vaak vragen innovatieve producten een andere toepassing en soms ook een ander proces. Het is dan ook de taak van de assortimentsbeheerder om mee te denken over zo’n nieuwe procesinrichting. Al met al zullen de kosten in de keten daardoor dalen en zal de overlevingskans van de patiënt vergroten.” paTIëNTveIlIgHeId “Het mooie van ons vak vind ik dat kostenverlaging en patiëntveiligheid vaak hand in hand gaan. Als je bijvoorbeeld een innovatief type verband minder vaak hoeft te verwisselen, dan verlaag je de risico’s op wondinfectie. Het verband zelf zal dan waarschijnlijk een stuk duurder zijn, maar je hebt er minder van nodig en je verhoogt de patiëntveiligheid. Ik vind het een sport om samen met de gebruikers naar dat soort innovaties op zoek te gaan en vind het mooi dat wij daar als LNAG een stimulerende rol in spelen.”

naam: Marc Arts functie: assortimentscoördinator bij VieCuri ervaring: voorheen twintig jaar IC­verpleegkundige ambitie: het assortimentsbeheer nog verder professionaliseren en verankeren en samenwerking met inkopers in de zorg bevorderen

MarC artS: “koSten en patiënt­ veiligheiD zijn gebaat bij goeD aSSortiMentS­ beheer”

juni 2014

21

niEuWS

CoLuMn is u iets opgevallen binnen uw vakgebied? Mail het naar [email protected]

AddiE BouWMAn werkt als zelfstandig projectmanager/adviseur.

Trojaanse inkoop De amerikaanse ervaring en de lessen voor europa Tien jaar na de invoering van de needlestick Safety and Prevention act (nSPA) in de VS heeft de Eu een richtlijn uitgevaardigd over de preventie van letsel door prikaccidenten. Amerikaanse ervaring onderstreept dat educatie en communicatie van doorslaggevend belang zijn om doeltreffendheid van de richtlijn te waarborgen. Lees het hele artikel op nevi.nl/zorg onder nieuws.

neVi kiest ledenraad in april hebben de nEVi-leden gestemd voor 23 nieuwe leden voor de nEVi Ledenraad. de Ledenraad bestaat met 12 oud-AB-leden nu uit 35 mensen, is het hoogste orgaan binnen de vereniging en houdt toezicht op het bestuur.

Tweede ronde tafel voor inkoopsamenwerkingsverbanden Begin mei organiseerde NEVI Zorg voor de tweede maal een sessie voor directeuren en bestuurders van inkoopsamenwerkingsverbanden in de zorg. Spreker was onder andere Alexander Lambalk over zijn onderzoek naar de kritische succes- en faalfactoren bij inkoopsamenwerkingsverband Santeon. Ook gaf de kersverse promovendus Jeroen Meyer een presentatie over de autonomie- en de confederatiestructuur (zie ook blz. 19).

bidvest idvest Deli Xl trots in haar duurzaamheidsverslag over 2013 vermeldt Bidvest deli xL onder meer dat de doelstelling om alle 16 vestigingen iSo14001 gecertificeerd te krijgen, is behaald. duurzaamheid is nu een vast onderdeel van de leveranciersbeoordeling.

agenda neVi inkoopDag 2014: ken uw keten?! 24 | 06 | 2014

Kosten: € 299,- (niet-leden: € 399,-) Locatie: nBC, nieuwegein Meer informatie: nevi-inkoopdag.nl

nijenrode congres 2014 24 | 09 | 2013

Kosten: gratis (niet-leden: € 75,-) Locatie: nyenrode Business universiteit, Breukelen Meer informatie: nevi.nl/agenda

22

juni 2014

Functioneel specificeren en het opstellen van een programma van eisen 29 + 30 | 10 | 2014 Kosten: € 1250,- (volledig verzorgd, excl. BTW) Locatie: hotel & Restaurant Groot Warnsborn te Arnhem. Meer informatie: nen.nl

Meer interessante bijeenkomsten en trainingen op nevi.nl

Supply Chain Management (SCM), ook wel integraal ketenbeheer genoemd, is een principe waarbij door middel van het verbeteren van processen en samenwerking met leveranciers en afnemers een betere functionaliteit van ieder, aan de keten deelnemend, bedrijf ontstaat. (bron Wikipedia). Bij SCM heb ik direct een associatie met het ‘paard van Troje’. Het staat voor een gewenste zaak die ergens wordt binnengehaald, maar waarin een ongewenste lading is verborgen. De ontvangers bewerkstelligen zodoende argeloos hun eigen ondergang. Dit soort situaties zag en zie je nog steeds bij de huidige wijze van aankoop en implementatie van medische hulpmiddelen. Onafhankelijk wie de ‘ontvanger’ is, ziekenhuis of leverancier, kan eenieder zich hier wel iets bij voorstellen: onjuiste kengetallen, onbetrouwbare leveringen, wisselende specificaties, moeizame implementatie. Gelukkig is het tij kerend en starten Zorgorganisaties steeds vaker met SCM en wanneer ze heel dapper zijn, met Prestatie-inkoop. U kent mij als een fervent aanhanger en docent van functioneel specificeren (met mate overigens). Echter een juist SCM/prestatie-inkoopproces leidt ertoe dat organisaties gedwongen worden om samen met de beoogde leveranciers hun risico-, gebruik- en ketenscenario’s in kaart te brengen en deze te voorzien van alleen de meest essentiële eisen. Laat hén tevens, vanuit hún oogpunt, een risicoanalyse uitvoeren, zodat duidelijk wordt waar zij in het project de eventuele ‘Trojaanse risico’s’ zien. Complimenteer dit met een ‘kansendossier’ waarin zij aangeven welke voordelen cq. meerwaarde uw organisatie heeft met hun eventuele extra opties, en voilà een ideale aanbestedingsprocedure is binnengehaald. Ergo: rij dus vaker een ‘Trojaans paard’ naar binnen, dat is goed voor uw organisatie én de patiënt.

NEVI Zorg: uw inkoopspecialist in de veranderende zorgsector Masterclass Inkopen in de Zorg 13 november 2014 Voor:

Inkoopprofessionals en inkoopdirecteuren/-managers van zorginstellingen Trainers: Gerco Rietveld & Hans Bax De ontwikkelingen in de zorg leiden tot een nieuwe inkoopuitdaging naast de reeds bekende, meer transactie gedreven inkoop (alle inkooptaken die volgen op een behoeftestelling). Inkoop gaat nu ook een rol spelen in het functioneren van de prestatieketens in de eigen organisatie. Deze masterclass gaat in op de onderdelen van Supply Chain Management die inkopers en instellingen bezig houden. Denk daarbij aan: > De verzekeraars i.r.t. inkopen in de zorg (o.a. welke invloed hebben/krijgen zij) > Maatschappen vanaf 2015 en de financieringsstructuur > Inkoop en de relatie met de business (praktisch hoe je omgaat met de interne klanten, social skills, bruggen slaan met medisch specialisten) > Inkopen in het buitenland > Vendorrating > GPO’s > De PR van inkoop De masterclass richt zich op de kennis en vaardigheden die nodig zijn om tot excellente uitvoering van integraal ketenmanagement binnen de prestatieketen te komen.

Meer informatie en aanmelden? www.nevi.nl/zorg