THINK! DYNAMICKÉ INFRASTRUKTURY PRO 21. STOLETÍ

THINK!

klientskÝ magazÍn ibm ČeskÁ republika 2/2009

DYNAMICKÉ INFRASTRUKTURY PRO 21. STOLETÍ Obchodní a IT infrastruktury se rychle sbližují, aby dosáhly co možná nejefektivnější, nejrychlejší a nejbezpečnější výměny dat.

Od trendů k inteligentním řešením Global Technology Outlook pomáhá vytvářet strategie   Rosteme podle potřeby Když roste firma, musí růst IT infrastruktura s ní   Databáze chrání kulturní památky Unikátní řešení pro ochranu památek

THINK! 2/2009

   

Dynamický život HIGHLIGHTS/NEWS

• Modrá obloha pro pražské letiště • Systémy státních pokladen v Evropě • Studenti ČVUT využili pro ovládání počítače koberec • IBM je v patentech nedostižná • Inteligentní infrastruktury • Kde spolu výzkum a průmysl vytvářejí budoucnost • Optimalizovaná napájecí síť pro Maltu

Dynamické infrastruktury pomáhají firmám reagovat na výzvy současnosti  A ZVLÁDAT PRUDKÝ NÁRŮST OBJEMU DAT  

PRODUCTS & SERVICES

• Cesty z pasti komplexnosti • Za IBM Information On Demand tentokrát do Berlína • IBM nabízí řešení správy služeb pro různé obory • Budování dynamických IT infrastruktur • Turbo procesor šetří energii • IBM XIV Storage System - nově vynalezená paměť • Omezení komplexnosti a úspora nákladů • S dynamickou infrastrukturou k chytřejší planetě • Jak vám funguje IT?

34 MIXER 

• Nejúspěšnější obchodní partneři roku 2008

focus 8 Dynamické infrastruktury pro 21. století

Objem dat stále roste, stejně tak rychlost jejich výměny, a to vše klade velké nároky na infrastrukturu.

strana 8

Plainpicture/ Cultura

  22                    

Editorial

FN v Motole

3     4      

NEMOCNICE V MOTOLE VSADILA NA MODERNÍ ŘEŠENÍ 

IBM GLOBAL BUSINESS SERVICES ŘEŠÍ PROBLÉMY FIREM

strana 16

strana 30

thought leadership 21 Od IT trendů k inteligentním řešením

Global Technology Outlook od IBM Research 26 Nová éra bankovnictví

Nové úrovně produktivity a efektivity 30 Průmysl v čase krize aneb román pro manažery

Odborníci poradí, jak zefektivnit fungování firmy

2 | THINK! 2/2009

solutions 14    15   16   18   19   33

Havířov na cestě ke konsolidaci Rosteme podle potřeby Data FN v Motole má pod palcem GMAS Systém just-in-time výpadky nezná Plzeň naplňuje vizi chytrého města  

Databáze chrání kulturní památky 

Editorial

Dynamický život Vážené čtenářky, vážení čtenáři, svět je stále rychlejší a připadá to tak nejen rodičům, kteří si ještě dobře pamatují, jak své nezvedené dorostence (dosaďte si jiné označení podle věku či chování svých ratolestí) chovali na rukou. My si na rozdíl od těch, kdo opustili univerzitní posluchárny v posledních několika letech, ještě pamatujeme doby, kdy se nějaký přístroj domů kupoval, aby sloužil desítky let. Situace se ale radikálně proměnila a využívat dnes sice stále ještě dobře fungující, ale deset let starou lednici je prostě nonsens. Spálíte v ní tolik elektřiny, že se vyplatí ji ekologicky zlikvidovat a koupit nějakou moderní. V oblasti informačních technologií tomu není jinak. Spotřeba energií je přitom jen jeden z argumentů pro investice do IT – navíc stále ještě spíše podceňovaný. Další obrovský potenciál se totiž skrývá v tom, co vám dobře navržená informační infrastruktura umožní. Ano – nachytali jste mě – implementaci řešení v oblasti IT by měl předcházet audit firemních procesů a jejich úprava tak, aby byly pro firmu co nejefektivnější. Informační infrastruktura pak jen pomůže optimalizované procesy lépe řídit a sledovat. Důležité ale také je, aby se vše dalo jednoduše upravit, když dojde ke změnám – třeba i vlivem neustále zmiňované ekonomické krize. A to dává prostor pro další oblíbené slovíčko: dynamické. Právě dynamické infrastruktury v podání IBM jsou připravené, aby sloužily v nejrůznějších podmínkách, ale vždy s důrazem na co nejvyšší efektivitu. Nejde jen o počáteční investici, ale také o náklady na provoz (včetně už zmíněných nákladů na energie: spotřeba elektřiny pro běh systémů, ale také jejich klimatizaci) a správu. Vždy je přitom dobré už v počátku přemýšlet o budoucím růstu, aby v takovém případě nebylo nutné budovat zcela novou infrastrukturu, protože ta stará se pohybuje na hraně svých možností. Uživatelé služeb v rámci firemních systémů by měli mít k dispozici co nejvíce potřebných informací, a to co nejjednodušeji a bez čekání. Bude se jim určitě pracovat lépe se systémy, které se intuitivně ovládají a kde není třeba na výstupy čekat dlouhé minuty, či dokonce hodiny, protože systém čerpá data z nějakého pomalého a špatně nakonfigurovaného úložiště. A právě dynamickým infrastrukturám, které se dokáží přizpůsobit potřebám organizace a budou s ní růst, jsme věnovali toto vydání magazínu Think! Věřím, že v něm najdete inspiraci i pro sebe a svou práci, a budu rád, když nám o tom dáte vědět. Užijte si jara, ať už ho chcete strávit dynamicky (třeba v sedle bicyklu), nebo dáte přednost klidnějším odpočinkovým aktivitám, Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika

THINK! 2/2009 | 3

news Solutions

Modrá obloha pro pražské letiště Efektivnější sběr a zpracování dat potřebných k nastavení nejvhodnější strategie pro výpočet letištních poplatků a poplatků za služby handlingu umožní společnosti Letiště Praha specializovaný systém IBM BlueSky (v překladu modrá obloha). Společnost IBM zajistí implementaci řešení a následně se bude na základě uzavřené smlouvy čtyři roky starat o jeho servis. „Letiště Praha v loňském roce odbavilo přes 12,6 milionu cestujících a naším cílem je tento počet každoročně zvyšovat. Abychom toho dosáhli, potřebujeme efektivní

a flexibilní podporu ICT služeb,“ říká výkonný ředitel pro ICT a Centrální projektovou kancelář Letiště Praha Vladimír Měkota. „Spolupráce s IBM nám umožní zvýšit efektivitu letištního provozu, neboť nám zajistí rychlý přístup k důležitým informacím v reálném čase.“ IBM BlueSky dokáže automaticky generovat podklady pro výpočet poplatků za služby, které letiště poskytuje, jako jsou poplatky za přistání, hluk, parkování, využívání letiště pasažéry, poskytnutí vybavení a zdrojů letiště pro jednotlivé lety (např. nástupní

a výstupní mosty, odbavovací přepážky, autobusy a další) a speciální handlingové služby. Řešení IBM BlueSky bylo již úspěšně zavedeno na mnoha významných mezinárodních letištích po celém světě. „Vizí IBM je letiště využívající integrované informace k dosažení maximální efektivity svého provozu,“ říká Vladek Šlezingr, Global Business Services Leader IBM Česká republika. „IBM BlueSky představuje integrovaný, inteligentní systém, který je dostatečně flexibilní, aby se dokázal přizpůsobit měnícím se potřebám letišť i jejich zákazníků.“

Systémy státních pokladen v Evropě

V

 minulém roce se společnost IBM Česká republika zúčastnila veřejné soutěže na dodávku a implementaci Integrovaného informačního systému Státní pokladny (IISSP). V soutěži byla nabídka IBM pod vedením divize Global Business Services vybrána jako vítězná a 22. prosince 2008 došlo na základě doporučení výběrové komise jmenované Vládou ČR k podpisu smlouvy na realizaci IISSP mezi Ministerstvem financí České republiky a IBM. IISSP je určený k transparentnímu řízení státních financí a umožní efektivní nakládání s prostředky státního rozpočtu a veřejných financí.   Systémy státních pokladen na evropském kontinentě

žlutá systémy v plném provozu.

• vyšší efektivita využívání dostupných rozpočtových prostředků prostřednictvím implementace rigorózních a konzistentních plánovacích a rozpočtových pravidel a procesů • vyšší transparentnost, úplnost a přesnost finančních informací založených na využití mezinárodních účetních standardů zvýšení efektivity řízení hotovosti prostřednictvím

implementace konzistentních cash management politik a metod, které umožňují viditelnost skutečného aktuálního stavu hotovosti • zlepšení řízení výdajů a rozpočtových deficitů díky rychlému zprostředkování informací vedoucím úředníkům, kteří pak mohou porovnávat konzistentní informace o výdajích rozpočtem a plánovanými rozpočtovými cíli

4 | THINK! 2/2009

Google Maps

Systém Státní pokladny již zavedla řada členských států Evropské unie. Situaci popisuje přiložená mapa, kde zelená barva označuje právě budované systémy Státní pokladny a žlutá značí systémy v plném provozu. Informační systémy Státní pokladny ve velké většině využívají jako procesní model široce akceptovaný referenční model Státní pokladny světové banky, tzv. World Bank Trea­sury Reference Model. Mezi hlavní motivační faktory zavádění systémů Státní pokladny patří:

Systémy Státní pokladny v Evropě: zelená barva označuje budované systémy,

• zvýšení důvěry občanů a zainteresovaných organizací a investorů založené na schopnosti vlády demonstrovat spolehlivé fiskální řízení s využitím mezinárodních standardů. Více informací Ivo Kramoliš, Global ­ usiness Services Partner, Public Sector B Leader Czech Republic [email protected]

NEWS

STUDENTI ČVUT VYUŽILI PRO OVLÁDÁNÍ POČÍTAČE KOBEREC „Ve světě globální ekonomiky skutečně nezáleží na tom, v jaké části světa se nacházíte, ale zdali je váš nápad přínosný a má široké uplatnění. Za dobu spolupráce s ČVUT vznikla řada jedinečných projektů, z nichž některé studenti dále rozpracovali v rámci odborných stáží v IBM,“ zhodnotil program Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM Česká republika.   Přehled projektů a jejich výsledky jsou na http://ibm-cvut.felk.cvut.cz/.   Oceněné projekty

 

Hlavní kategorie

1. místo: projekt Nášlapný koberec jako vstupní zařízení, Petr Podhorský a Jakub Zahradník 2. místo: projekt Modelování přirozeně vypadajících výrazů na 3D modelu lidského obličeje, Jan Hink 3. misto: projekt Editor místností pro aplikaci SitCom, Hana Trusková a Michal Smutný   Kategorie Cell

Projekt Lokalizace mluvčího pomocí mikrofonního pole, Peter Novotný

Second Life

S

polečnost IBM Česká republika společně s Českým vysokým učením technickým v Praze (ČVUT) vybrala a ocenila nejlepší výzkumné projekty studentské soutěže IBM Student Research Projects. Tématy sedmého kola byly návrh uživatelských rozhraní a tvorba virtuálních světů v prostředí Second Life. Kromě finanční odměny soutěž přinesla studentům i praktické zkušenosti a možnost přímé spolupráce s odborníky z výzkumného a vývojového oddělení IBM. Do soutěže se přihlásilo 14 projektových týmů. Od roku 2005, kdy IBM začala na výzkumných projektech s ČVUT spolupracovat, se do programu zapojilo již více než 400 studentů. Za tu dobu vznikla řada projektů, které studenti mohou dále rozvíjet např. ve svých bakalářských či diplomových pracích. Zadáním vítězného projektu Nášlapný koberec jako vstupní zařízení bylo ověřit vhodnost a způsob použití alternativního vstupního zařízení. Studenti navrhli a realizovali řešení, které umožňuje uživateli listovat prezentacemi, odpovídat na otázky i hrát hry pouhým přešlapováním před obrazovkou. Řešení je vhodné například pro venkovní prostory, pro nákupní centra nebo čekárny. Porota ocenila především systematický přístup studentů a pečlivé dořešení detailů.

Aplikace pro virtuální svět Second Life byly jedním z témat studentské soutěže.

Cena poroty za inovaci

Projekt Nakloněná rovina v prostředí Second Life, Ondřej Bartas, Petr Minařík a Radek Okrajek   Zvláštní cena poroty

Projekt Animování 3D modelu lidské postavy, Jan Charvát

IBM je v patentech nedostižná Společnost IBM se stala první firmou v historii, která za jediný rok získala více než čtyři tisíce amerických patentů, když jich v roce 2008 registrovala přesně 4 186. Téměř třikrát tak předstihla Hewlett-Packard. Ani součet patentů společností Microsoft, Hewlett-Packard, Oracle, Apple, EMC, Accenture a Google nestačí na překonání tohoto vysokého čísla. Společnost IBM je v čele tohoto žebříčku už šestnáct let po sobě. Nyní plánuje navýšit počet technických vynálezů, které každoročně publikuje a neusiluje o jejich patentovou ochranu, o 50 procent na celkem tři tisíce. Tyto objevy tak budou bezplatně k dispozici ostatním zájemcům. Firma tak svou novou politikou navazuje na dřívější snahy o stimulaci inovací, kdy se zavázala, že nebude uplatňovat určitá patentová práva v oblastech

open source softwaru, zdravotnictví, školství, životního prostředí a interoperability softwaru. Společnosti s největším množstvím amerických patentů

Nanotechnologie skrývají příležitosti.

• IBM 4186 • Samsung 3515 • Canon 2114 • Microsoft 2030 • Intel 1776 • Matsushita** 1745 • Toshiba 1609 • Fujitsu 1494 • Sony 1485 • HP 1424   * Data poskytla IFI Patent Intelligence ** Nyní Panasonic Corp JP

THINK! 2/2009 | 5

highlights

Inteligentní infrastruktury Americký prezident Barack Obama diskutoval se zástupci předních firem v čele s předsedou představenstva a výkonným ředitelem společnosti IBM Samem J. Palmisanem o doporučeních týkajících se balíčku stimulačních opatření pro hospodářství USA.

E-health zvýší produktivitu  

Inspirace, jak zlepšit zdravotní péči, přichází z Evropy. Tam totiž e-government a e-health zásadně přispívají k zefektivnění používaných postupů. Na rozdíl od starého kontinentu není e-health v USA stále ještě v popředí zájmu. V Severní Americe například v současné době používá elektronické zdravotní záznamy pacientů (EHR) teprve 10 až 20 procent zdravotnických zařízení tzv. primární péče.  V případě většího rozšíření EHR by navíc vědci získali cenné údaje pro výzkum. Kromě toho by EHR usnadnil výměnu informací mezi lékaři, pacienty, nemocnicemi a jinými místy. Prostřednictvím

6 | THINK! 2/2009

Reuters

P

rostřednictvím investic do digitální infrastruktury ve výši přibližně 30 miliard amerických dolarů by se v USA dalo během jednoho roku vytvořit kolem milionu pracovních míst. K tomuto závěru došla společnost IBM ve spolupráci s ústavem Information Technology & Innovation Foundation (ITIF). Během schůzky v Bílém domě diskutoval výkonný ředitel společnosti IBM Sam Palmisano s prezidentem USA Barackem Obamou o opatřeních, která by americké hospodářství oživila. Hlavním předmětem rozhovoru byla podpora rozvoje americké ekonomiky prostřednictvím inteligentních technologií. Důležitou součástí hospodářského balíčku USA je v první řadě reforma zdravotnictví (e-Health) založená na IT, inteligentní rozvodné sítě a plošné širokopásmové datové sítě.  

Barack Obama a Sam J. Palmisano hovoří o oživení ekonomiky USA.

webových kamer, širokopásmového připojení a dalších služeb by jednotlivé strany mohly různé záležitosti konzultovat online. Je zřejmé, že pomocí těchto a dalších inovativníchtechnologií(jakonapř. RFID a smartcard) lze významně zvýšit kvalitu, produktivitu a efektivitu v oblasti zdravotní péče. Proto se Barack Obama a jeho vládní tým rozhodli zahrnout už do rozpočtu na rok 2009 částku 30 miliard amerických dolarů určenou právě na rozvoj e-health. Vlivy tohoto opatření na konjunkturu jsou enormní: podle ITIF pomůže deset miliard amerických dolarů během jediného roku vytvořit 212 tisíc nových pracovních míst v oblasti high-tech.

Inteligentní rozvodné sítě prohlubují inovaci

Podobný potenciál v rámci myšlenky Smarter Planet (Chytřejší planeta), jak Sam Palmisano pojmenovává budoucí koncepci pro společnost IBM, se skrývá v elektrických rozvodných sítích. V USA se ročně spotřebují čtyři miliardy megawattů elektřiny. Chytré rozvodné sítě mohou prostřednictvím tradičního vedení vysokého napětí přenášet i data. Díky digitálním čidlům a moderním analytickým nástrojům by bylo možné sledovat provoz sítě v reálném čase. Tak by se díky lepšímu rozložení zatížení mohlo zabránit výpadkům proudu a mohly by se efektivněji vyu-

žívat obnovitelné zdroje energie. Americký prezident chce například výrazně zvýšit efektivitu v obnovených sítích a podpořit projekty vedoucí k rychlejšímu rozšíření elektřinou poháněných automobilů. Také zde se skrývá enormní potenciál: Podle studie společnosti ITIF by investice do chytrých rozvodných sítí ve výši 50 miliard pomohly v následujících pěti letech vytvořit okolo 240 tisíc nových pracovních míst. Koncept Smarter Planet využívá informace, které máme díky vyspělým technologiím a internetu k dispozici, k řešení závažných problémů, s nimiž se potýkáme - ať už se jedná o nedostatek energetických zdrojů, znečištění životního prostředí či o přírodní katastrofy.

highlights

Deset let laboratoře Industry Solutions Lab, Rüschlikon, Švýcarsko

Kde spolu výzkum a průmysl vytvářejí budoucnost Karty Smart Card pro bezpečné elektronické bankovnictví, radiofrekvenční identifikační visačky (RFID), zelená výpočetní střediska - tyto trendové technologie mají jedno společné: Původně byly představeny jako prototypy v laboratoři Industry Solution Lab (ISL) a následně je zrealizovala společnost IBM, její partneři a klienti. Výzkumná laboratoř společnosti IBM situovaná ve švýcarském  Rüschlikonu je takříkajíc místem, kde výzkum a průmysl společně vymýšlejí budoucnost.  Letos slaví ISL své desetileté výročí. Jako centrum a základna pro dialog výzkumu a průmyslu se těší rostoucí oblibě: Jestliže se v roce 1999 jednalo o 50 projektů s celkem 500 klienty, pak v roce 2008 organizoval desetičlenný tým již 356 klientských akcí s pěti tisíci hosty z celé Evropy a ze zámoří. K okruhu účastníků patří CEO a CIO malých a středních firem a velkých koncernů a rovněž politici a zástupci nevládních organizací. V  ISL se seznamují

s  aktuálním vývojem, nejnovějšími výsledky výzkumů a inteligentními řešeními. V rámci programů Global Technology Outlook a Innovation Outlook prezentuje laboratoř každoročně hlavní trendy v oblasti IT a jejich význam pro hospodářství a společnost. „U nás návštěvníci nezískají jen nové poznatky, ale také mohou s experty společnosti IBM diskutovat o jejich důsledcích pro svoji firmu a její budoucí směřování,“ vysvětluje Pascale Lenz, vedoucí ISL & IBM Forum. Klienti tak mají možnost pochopit dlouhodobá směřování v této oblasti. ISL jim nabízí pomoc při rozhodování, například při novém vytváření business modelů. Nové jsou dílny, tzv. Innovation Workshops. Zprostředkovávají především malým a středním firmám strukturovaný postup, jakým mohou vyvinout individuální zárodky řešení, například pro realizaci inteligentní tovární budovy. Kromě klientů tak získávají také badatelé společnosti IBM důležité impul-

ISL je součástí IBM Research Lab v Curychu.

sy a konkrétní doporučení. Ty jim pomáhají aplikovat inovativní technologie na konkrétní řešení. Pervasive Computing, dynamický e-business, nové generace sítí, digitální komunity, Mobile Enterprises, hybridní systémy a mnohé další termíny patřily k tématům, na která si v minulých deseti letech v ISL posvítili. Klienti se zajímali především o budoucí

vývoj v oblasti nanotechnologií, grid a cloud computingu, komunikace, bezpečnosti dat a ochrany soukromí, či aktivit v oblasti energetické efektivity. A co ISL plánuje do budoucnosti? „Trendy dnes stále více směřují ke komplexnímu pohledu na obchod, technologie a společnost. Zde působíme jako zprostředkovatelé a poradci,“ říká Pascale Lenz.

Optimalizovaná napájecí síť pro Maltu Elektřina a voda jsou na Maltě úzce propojené komodity. Jelikož je tento ostrovní stát – mimochodem nejmenší člen Evropské unie – obklopen mořem, trpí nedostatkem pitné vody. Více než polovina pitné vody vzniká úpravou mořské vody v odsolovacích zařízeních poháněných elektřinou. K její výrobě používá Malta dováženou ropu, takže není divu, že náklady na elektřinu tvoří 75 procent nákladů na pitnou vodu. Potenciální problémy se skrývají také v  zastaralých ropných elektrárnách, jejichž údržba vyžaduje čím dál vyšší náklady.

Spotřeba energie přitom stále roste. Maltské zdroje čisté vody navíc ohrožuje stoupající hladina moře. Je tedy dost důvodů  k tomu, aby se maltské elektrárny a vodárny (Enemalta Corporation a Water Service Corporation) v rámci partnerského projektu spojily a využily služeb IBM. Cílem pětiletého projektu připraveného společností IBM je vybudování celosvětově prvního národního systému plně integrovaného zásobování vodou a elektrickým proudem. Celkové náklady na jeho realizaci dosáhnout zhruba 70 milionů eur.

IBM  nahradí  všech  250  tisíc analogových elektroměrů novými inteligentními elektronickými  přístroji.  Provede  také integraci vodoměrů a vyspělých IT aplikací,  což  umožní vzdálené  sledování,  řízení,  odečítání vodoměrů a přerušení měření. Díky tomu se mohou ceny elektřiny přizpůsobit individuální spotřebě a lze tak odměnit spořivé spotřebitele nižšími cenami. Mimo to je s pomocí nové technologie možné efektivněji řídit distribuci elektřiny. Problémy jsou rychleji rozpoznány a odstraněny. S pomocí nového systému je také možné včas odhalit mezery v zásobování vodou a ztráty

elektřiny. Státní zásobovací podniky tak mohou cíleněji plánovat a investovat do příslušných zařízení. Systém navíc pravidelně vyhodnocuje všechny údaje pořízené čidly. Zvýšená transparentnost přispívá nejen ke snížení nákladů, ale také ke snížení spotřeby vody a elektřiny a rovněž k omezení emisí CO2. Kromě toho může nyní vláda lépe informovat veřejnost o plánovaných opatřeních a akcích jako např. o dalších podnětech k úsporám. Malta je díky tomu dobře připravena na to, aby své zásobování založené na ropě nahradila obnovitelnými energiemi!

THINK! 2/2009 | 7

Dynamické infrastruktury pro 21. století V zájmu rostoucí konvergence obchodní a IT infrastruktury nabízí společnost IBM řešení budoucnosti.

V

  dnešním obchodním světě jsou všichni propojeni se všemi a na internet jsme si už dávno zvykli. Existuje snad jen minimum firem, které by si mohly dovolit upustit od stabilní, vysoce dostupné síťové infrastruktury pro běžnou výměnu dat a informací. Ta musí probíhat v prudkém tempu, co nejbezpečněji a v reálném čase.

8 | THINK! 2/2009

Všechny oblasti našeho každodenního života závisí na vždy a všude dostupných digitálních a fyzických sítích, které již dávno překonaly národní hranice a staly se vskutku globálními. Toky informací a jejich zpracování jsou doslova všudypřítomné: ať už jde například o sledování klimatických změn, řešení nedostatku energie, nedostatků v  zásobování nebo třeba o finanční krizi.

Zdroje, které k tomu všemu potřebujeme, jsou však omezené. Hrozí, že rychle rostoucí množství dat zahltí existující sítě, zatímco infrastruktury budou stále rozsáhlejší a komplexnější. K tomu přispívá i fakt, že stále větší množství strojů, zařízení nebo automobilů je vybaveno komunikačními technologiemi - fyzický svět stále více srůstá s digitálním. Inovativní technologie současně poskytují mož-

Focus

nosti nových aplikací, které pak závratnou rychlostí produkují další data. Už dávno je samozřejmostí, že se všechny získané informace přenášejí prostřednictvím firemních sítí nebo internetu. Ve stávajících infrastrukturách stoupá v současné době dostupné množství dat a informací o 15 petabytů denně, což odpovídá osminásobku informací, které obsahují všechny knihovny v USA. A tento trend bude pokračovat. Do roku 2011 bude již třetina světové populace používat internet a přes mobilní sítě budou telefonovat více než čtyři miliardy lidí. Navíc se v té době budou využívat další nově nabízené služby. A množství dat, zachycených digitálními měřicími přístroji s čidly nebo zprostředkovaných čipy RFID, dále razantně stoupá. Nutně proto potřebujeme vytvářet infrastruktury, které budou nositeli tohoto procesu, budou jej podporovat a budou tak inteligentním způsobem odpovídat rostoucí digitalizaci a propojení světa. Společnost IBM na tento trend reaguje následujícím způsobem: nebudeme se vyhýbat vývojovým trendům, naopak využijeme dynamiku situace a otevřeme tak mimořádný potenciál nových možností. Proto IBM důsledně urychluje konvergenci rychle rostoucích digitálních a fyzických infrastruktur a uvedeným výzvám čelí s pomocí IT modulů pro 21. století a koncepcí pro dynamické infrastruktury (dynamic infrastructure). S pomocí dynamických infrastruktur vytváří IBM bezpečnou budoucnost

pro prudce rostoucí a sbližující se sítě v oblastech dopravy, obchodu, stavebnictví, průmyslové výroby a komunikací.

Je třeba podstatně omezit komplexnost infrastruktur

Dynamické infrastruktury otevírají firmám výhody: mohou podstatně zvýšit dostupnost a kvalitu svých existujících služeb, nebo prostřednictvím inovací a služeb v reálném čase optimalizovat své vztahy s klienty. Toho všeho se dá dosáhnout s pomocí technologií společnosti IBM, např. prostřednictvím služeb založených na technologii cloud, oborové správě služeb nebo řízení a hostování aplika-

cí. Kromě toho mohou firmy značně omezit komplexnost své infrastruktury, což přispívá k úspoře nákladů. Celkovou produktivitu zvyšuje i virtualizace a flexibilní přemísťování procesů a technologií tak, aby byly energeticky efektivnější. Technologie IBM pomáhají klientům mimo jiné prostřednictvím energeticky efektivního hardwaru, virtualizačních a konsolidačních řešení, a také prostřednictvím standardizace a automatizace. Kromě toho splňují dynamické infrastruktury nejen současné požadavky na bezpečnost, dostupnost a dodržení podmínek vyplývajících ze zákonných i dalších předpisů, ale pomáhají také při předjímání budoucích rizik. Patří k  tomu preventivní bezpečnostní řešení a služby pro dlouhodobou archivaci informací. Oblasti použití

Celkový potenciál pro úsporu nákladů, optimalizaci obchodu a inovaci, jaký mohou poskytnout dynamické infrastruktury, je možné vyvodit z nárůstu inteligentních technologií, jež jsou k dispozici prostřednictvím sítí. Ať už se jedná o dopravní, výrobní, IT infrastruktury a infrastruktury budov nebo o komunikační sítě, ve všech těchto případech umožňuje plošné použití digitálních měřicích přístrojů s čidly a jejich propojení získávat informace o nejrůznějších procesech pracovního dne a obchodního provozu. S jejich pomocí lze například kontrolovat specifické chování řidiče auta v silničním provozu, a na základě toho jej odměnit odpovídajícím pojistným. Dalším příkladem jsou údaje o spotřebě energie u kancelářského zařízení, nebo o spotřebě vody v budovách, kterou je možné sledovat a řídit prostřednictvím příslušných čidel. Ve výrobě lze tímto způsobem zachytit vytížení výrobních robotů. Také v případě telefonních a datových sítí se ve vyhodnocování uživatelského chování skrývá obrovský potenciál pro nové služby nebo pro

DYNAMICKÁ INFRASTRUKTURA MOBILNÍ INFRASTRUKTURA

INFRASTRUKTURA NEMOVITOSTÍ

+

PRODUKČNÍ INFRASTRUKTURA

+

TECHNOLOGICKÁ INFRASTRUKTURA

+

KOMUNIKAČNÍ INFRASTRUKTURA

+

TRANSPARENTNOST ➔ ŘÍZENÍ ➔ AUTOMATIZACE

THINK! 2/2009 | 9

Focus

optimalizaci služeb stávajících. Jako poslední příklad si uveďme vytížení IT kapacit ve výpočetních střediscích, o němž je známo, že nedosahuje ani 20 procent, a proto se tu nabízí náměty na zlepšování a optimalizaci. Shromažďováním všech těchto informací lze získat celkový přehled o situaci, který umožní lepší využití dosud neefektivních struktur a úsporu nákladů, a také poskytne základ pro zvyšování bezpečnosti a pro nové nabídky služeb. Tyto datové základny se mohou používat prostřednictvím různých nástrojů poskytovaných společností IBM, a proto jsou konkrétním přínosem pro vytváření hodnot ve firmách. Efektivita nákladů, rozšiřitelnost, bezpečnost a spolehlivost

Ze všech uvedených důvodů je výhodné zavádět dynamické infrastruktury. Právě ony totiž dávají směr současným výzvám i budoucím šancím. V  podstatě jsou to tři prvky, jejichž cílem je vždy posílení firmy: Zaprvé se pro všední obchodní den otevírají nové služby a stávající služby se rozšiřují. Nejde přitom pouze o zaručení vysoké dostupnosti a kvality stávajících služeb, ale také o to, aby se prostřednictvím inovativních, nových služeb a v reálném čase splnila očekávání klientů v  souvislosti s  dynamickým přístupem k digitálnímu světu. Realizace dynamické infrastruktury Správa služeb (Service Management)

Díky větší přehlednosti, jednodušší správě a automatizaci všech firemních procesů a IT umožňuje nabízet hodnotnější služby.

Improve Service Reduce Cost

Správa aktiv (Asset Management)

Maximalizuje hodnotu klíčových oblastí podnikání a IT aktiv po celou doby jejich životnosti díky řešení pro správu aktiv na míru oboru podnikání.

Manage Risk

Virtualizace (Virtualization)

Řešení pro virtualizaci a konsolidaci řízení, která snižují náklady, ­zlepšují využití aktiv a urychlují poskytování nových služeb.

Virtualization

Energetická efektivita (Energy Efficiency) Energy Efficiency

Security SERVICE MANAGEMENT Business Resiliency

Asset Management

Information Infrastructure

Začleňuje problematiku energie, životního prostředí a udržitelnosti do fungování organizace a její IT infrastruktury. Informační infrastruktura (Information Infrastructure)

Pomáhá organizacím dosáhnout cílů v oblasti správnosti, dostupnosti, uchovávání a bezpečnosti informací. Pružné podnikání (Business Resiliency)

Zajišťuje fungování firmy a IT i v době razantních změn reagujících na vzniklá rizika či objevující se příležitosti. Bezpečnost (Security)

Kompletní řešení pro řízení a správu rizik a zajištění souladu s právními i dalšími předpisy.

10 | THINK! 2/2009

Focus

Inteligentní dynamické infrastruktury od IBM zaručují vždy a za všech okolností bezpečný tok dat jak v globálním měřítku, tak v rámci jednotlivých firem.

Zadruhé se díky využití všech optimalizačních potenciálů sníží operativní náklady a komplexnost stávajících infrastruktur. Je třeba zvyšovat produktivitu, a to prostřednictvím virtualizace, optimalizace postupů, sledování a snižování spotřeby energie (Energy Stewardship) a flexibilního využívání zdrojů. Zatřetí se provádí rozsáhlé řízení rizik – nejen současných rizik, jaká ošetřuje např. bezpečnost či odolnost proti výpadkům, ale je také možné odvracet nová nebezpečí vznikající v důsledku stále rostoucího propojení a globální spolupráce. Jádro tohoto holistického východiska založeného na budování služeb, snižování nákladů a řízení rizik s cílem vytvořit dynamickou infrastrukturu tvoří z pohledu IBM sedm propojených iniciativ. Ty jsou vzájemně sladěny tak, že je s jejich pomocí možné budovat a vytvářet obchodní a IT infrastruktury efektivně z  hlediska nákladů, bezpečně, spolehlivě a s vysokým stupněm rozšiřitelnosti. Rýsující se problémová místa v IT infrastrukturách společnost IBM ostatně včas rozpoznala, a proto již řadu let vyvíjela prvky

dynamické infrastruktury, které realizovala ve vlastním koncernu (viz box str. 13). Ty jsou dnes k dispozici všem zájemcům a odrážejí permanentní vývoj informačních scénářů, jež se zaměřují na budoucnost a jsou již implementovány v několika tisících firem. Sedm iniciativ společnosti IBM pro IT budoucnosti

Ústředním prvkem je správa služeb (IBM Service Management). Specifická řešení pro jednotlivé obory zahrnují nový software a služby společnosti IBM a jejích specializovaných obchodních partnerů. Společně umožňují vývoj a implementaci systémů IT, které mohou centrálně spravovat a kontrolovat celou výrobní infrastrukturu. To vede k větší výkonnosti tradičních výrobních zařízení, ale také moderních technologií, jako např. Smart Meter (inteligentní, dálkově čitelná počitadla spotřeby) a RFID. IBM Service Management Industry Solutions umožňují potřebnou transparentnost přinášející navíc i kontrolu a automatizaci in-

frastruktury napříč celou firmou, což je předpokladem pro každou změnu ve firmě. Nové služby jako například implementace IBM Enhancement & Accelerators kromě toho pomáhají firmám při vytváření nových nabídek a při plánovaní aplikací. Zefektivňují procesy v rámci firem, které tím dosahují rychlejších výsledků. Kromě toho zabezpečuje IBM Service Management integraci všech novinek společnosti IBM. Pozornost zaslouží též nástroje pro správu majetku – IBM Asset Management. S  jejich pomocí jsou testována všechna kritická obchodní a IT aktiva. Ať se jedná o hardware, software nebo služby – vždy se vyžaduje maximalizace výkonu a dlouhodobé vytváření hodnot pro celou firmu. Přitom nezáleží na tom, jestli jsou použity ve výrobě, pro provoz zařízení, v logistice nebo ve finančních a správních odděleních. IBM Asset Management vždy optimalizuje stávající hodnoty firmy. Další iniciativa služeb má připraveny technologie pro zvýšenou energetickou efektivitu. Ty ručí za dlouhodobě účinnou a hospodárnější spotřebu energie. Díky svým řešením v  oblasti tvorby provozních zařízení, vhodným infrastrukturám v  oblasti zásobování elektřinou a chlazení i díky aktivnímu řízení spotřeby energií dosahuje společnost IBM v oblasti nákladů na energie úspor ve výši minimálně 40 procent. Nové virtualizační služby umožňují efektivnější využití serverů, pamětí a sítí. Nevedou však jen ke konsolidaci stávajících serverových prostředí, ale také zjednodušují existující komplexní struktury IT, čímž přispívají ke snížení nákladů na IT. Kromě toho zlepšují dostupnost aplikací a rozšiřitelnost zálohovacích systémů, prostřednictvím redukce nadbytečných dat zmenšují potřebnou kapacitu paměti a v případě potřeby urychlují obnovu aplikací a dat. Tyto služby tedy pomáhají zvládnout enormní nárůst objemu dat, současně však zajišťují zachování úrovně jejich správy, přičemž spotřebují méně elektřiny a sníží provozní a kapitálové náklady. Aby se v budoucnosti bylo i přes silněji zatížené systémy možné postarat o kontinuitu fungování a ochranu proti výpadkům, vyvinula společnost IBM služby, které prozíravě reagují na potenciální rizika. Nové jsou například konzultační služby IBM v  oblasti odolnosti (Resiliency Consulting Services). Nabízejí vyhodnocení, plánování a analýzu obchodních vlivů a identifikují nejdůležitější obchodní procesy. Prostřednictvím stanovení priorit ve strategiích obnovy dodatečně zlepšují dostupnost obchodně kritických dat. Obchodní proces je tak bez přerušení zabezpečen jak při interních, tak i při externích útocích.

THINK! 2/2009 | 11

IBM Service Management jsou zá-

kladní součástí nákladově efektivních, bezpečných a spolehlivých infrastruktur.

Zaostřeno na bezpečnost a mini­ malizaci rizika

Ve své široké paletě produktů pro bezpečnost IT nabízí společnost IBM řešení nepřetržitého dohledu a dodržování předpisů se zaměřením na jednotlivé obory a s odpovídajícím řízením rizik. V centru zájmu je obchodně zaměřená, komplexní strategie, jež je v souladu s firemními rámcovými podmínkami IT governance. Pomocí technologie zabezpečení příští generace budou kritická data zajištěna jak ve firmě, tak i v celé síti. Neoprávněné vniknutí do sítě již není možné a je zabezpečena správa kódovacích řešení, stejně jako efektivnější ochrana dat v koncových přístrojích. Společnost IBM vybudovala i informační infrastrukturu tak, aby byl kdykoliv zaručen bezpečný a hladký tok informací v celé firmě, včetně vzdálených zařízení a mobilních koncových přístrojů. Jedním z řešení, která jsou v souvislosti s tím dostupná, je IBM Systems Director. Vnáší řád do komplexnosti fyzických a virtuálních aktiv. S pomocí tohoto softwaru mohou klienti zlepšit efektivitu svých serverů a díky výkonným nástrojům mohou manažeři IT s přesahem přes jednotlivé platformy kontrolovat a automatizovat velká množství fyzických a virtuálních serverů. Přes jediné rozhraní je například možné přidělovat servery a virtuální zdroje, a tak ovládat jejich spotřebu energie. Současně se ve výpočetním středisku mohou provádět nejrůznější analýzy, které umožňují odhalovat případné možnosti optimalizací. Kromě toho provádí IBM Systems Director také automatické dálkové sledování a ovládání jinde umístěného hardwaru.

12 | THINK! 2/2009

Šance i pro malé a střední firmy

Rozsáhlá koncepce dynamické infrastruktury nabízí nejen velkým, ale také malým a středním firmám řadu šancí na podstatně jednodušší ovládání a správu moderních komponent IT nebo výrobních prostředků jako např. strojů a vozidel. Také u nich dojde ke snížení nákladů a firma tak získá nové možnosti, jak se intenzivněji soustředit na své klíčové cíle. Vstupních možností se velkým i středním a malým firmám nabízí mnoho, například v následujících situacích: • Firma v  zásadě chápe koncepci dynamické infrastruktury, její aplikace jsou však nejasné. • Automatizace IT procesů v oblasti správy služeb, správa prostředí SOA nebo sloučení správy obchodních a IT aktiv by se měly urychlit. • Náklady způsobené vysokým počtem serverů, neefektivním používáním IT infrastruktury nebo stoupající potřebou energie včetně chlazení se musí snížit. • Prostřednictvím odolnější a bezpečnější infrastruktury by měla být snížena podnikatelská rizika. Na počátku proto stojí jeden z předpokladů, s jehož pomocí lze propracovat potenciální výhody dynamické infrastruktury pro určitou firmu. A ať už jde o malou a střední nebo velkou firmu, každá má zajištěny kompletní expertizy společnosti IBM pro inteligentní, globálně propojený svět budoucnosti.

Bank of Russia   Výzva – Bank of Russia provozovala rozličné lokální systémy platebního styku, které fungovaly na více než 200 serverech v 74 výpočetních střediscích v rozmezí 11 časových pásem. Výzva spočívala ve snaze dosáhnout výrazného zvýšení efektivity v operativním obchodu a rozšířit technickou podporu a bezpečnost.   Řešení – Prostřednictvím společnosti IBM a jejího partnera, společnosti ECLeasing, došlo k extrémnímu zjednodušení a ke konsolidaci této infrastruktury. Dnes se již používají jen čtyři servery IBM System z9 Enterprise Class umístěné ve dvou výpočetních střediscích. Vysokou disponibilitu spravují, kontrolují a zajišťují služby paměťových aplikací systémů IBM Global Mirror a IBM Metro Mirror. Ochranu před riziky zaručuje zhruba tisícikilometrová vzdálenost mezi oběma výpočetními středisky.   Užitek – Vznikla dynamická infrastruktura, díky níž se náklady na celkový platební styk snížily o 95 procent, což vede k úsporám ve výši 400 milionů dolarů ročně. Konsolidace serverů a datacenter umožnily další snížení nákladů na licence hardwaru a softwaru, na údržbu a elektřinu. Kromě toho se o 85 procent snížilo pracovní zatížení technických pracovníků.

Focus

„Dynamická infrastruktura posunuje vývoj do výjimečného bodu“ Gunter Dueck, Leader Dynamic ­Infrastructure, vysvětluje proměnu strategie dynamické infrastruktury IBM.

Prof. Gunter Dueck, IBM Distinguished Engineer, člen IBM Academy of Technology.

Pane profesore, jak chápete pojem dynamická infrastruktura?

Informační struktury se obecně profesionalizují a míra automatizace se stále zvyšuje. V pomalu vznikajících sítích komunikují počítače stále více s čidly všeho druhu. Tak například se ošetřovatelské službě rozezní alarm, protože pacient XY v domácím ošetření přerušil před půl dnem léčbu, čidla totiž nezaregistrovala užití tablet. Podobné údaje se musí zpracovávat, což je úkol, který vyžaduje nejen více výpočetního výkonu a větší paměť. Zároveň totiž roste komplexnost a enormně se zvyšují požadavky na bezpečnost a důvěryhodnost informací. Tento úkol je třeba zvládat zrychlováním a přizpůsobováním celkové IT infrastruktury. Naše zkušenosti s některými klienty, kteří s námi budují vysoce moderní IT prostředí, to jednoznačně potvrzují. Technické možnosti k těmto řešením dozrály. Společnost IBM doplnila nabídku svých produktů o novinky získané na základě vlastního vývoje i akvizic. Dynamické infrastruktury nyní můžeme dodávat komukoli, protože již postoupily ze stádia, kdy měly  status tzv. Early

Adopters (průkopnický). To, s čím nejprve začínalo jen několik málo klientů, kteří  si chtěli včas zajistit konkurenční výhody, nyní postupně využívají všichni. Podle mého názoru je iniciativa IBM Dynamic Infrastructure for a Smarter Planet stejně zásadně důležitá pro další vývoj, jako byl ve svých počátcích takřka vysmívaný e-business.

  Jaký užitek mají z tohoto konceptu provozovatelé IT?

Prostředí IT stále více trpí lpěním na minulosti. K zásadním změnám v této oblasti došlo naposledy před deseti lety kvůli hrozící chybě v souvislosti s rokem 2000. Nyní opět nadešel čas pro větší změny. Příslušné technologie máme  k dispozici: je to virtualizace, bezpečnost, vysoce moderní hardware a řídicí software. Střízlivě to vidím takto: právě jsme ve výjimečném bodu vývoje. Budování moderních infrastruktur IT uzdravuje a současně zlevňuje. To je pro provozovatele IT mimořádně výhodný okamžik. Obvykle se do nových infrastruktur musí investovat hodně peněz. Dnes je však změna ze starých systémů na nové dynamické spojena s úsporami a lepšími službami: šetříte proud, šetříte životní prostředí a zlepšujete bezpečnost!

  Dynamická infrastruktura - to zní velmi obsáhle. S čím tedy začít?

Jde o proces, kdy nahrazujeme osvědčené lepším. V ideálním případě se mohou podnikatelské systémy obojího typu vyvíjet souběžně. Vždycky jsem byl přesvědčen, že v zájmu podnikání je uzavírat co nejvíce nových obchodů, a proto budou firmy nakloněny využívání nových technologií. Často to ale vypadá právě naopak: technologové vytvářejí nástroje budoucnosti, ale pak musí čekat na jejich  využívání. Přál bych si, abychom se nad tímto vzájemným působením mezi IT a podnikatelskou sférou všichni důkladně zamysleli,  a nepřesouvali stále zodpovědnost jen na CIO a CEO. Světy podnikání a IT se vyvíjejí paralelně, takže připomínají dvojitou šroubovici! K vaší otázce, kde můžeme začít: na mnoha místech. To je sice výhodné, ale klienty to může i odrazovat. Proto jim určujeme seznamy rozumných startovacích bodů. Patří mezi ně například správa služeb, konsolidace hardwaru a aplikací a virtualizace. Za

ústřední bod považuje IBM v současné době právě správu služeb.

  Držme se příkladu správy služeb. Co může provozovatel IT v této oblasti udělat?

Současná IT prostředí jsou souhrnem projektů, které vznikaly v minulosti. Rozhodně pomůže, když si nejprve uděláme přehled o daném IT prostředí a zjistíme, jaký servis má poskytovat. Pak se klientů zeptáme, zda systém plní efektivně a účinně všechny své úkoly. Podle zkušeností, které s kontrolou stavu IT, služeb a aplikací máme, se často rychle ukáže, že většinu IT prostředí pohání až příliš velký počet nedostatečně zaměstnaných serverů. Aplikace nejsou integrované a práce s nimi je složitá. Často nalezneme nevyužívané aplikace, za které klient dál poslušně platí licence. Služby nebo software pro správu služeb od společnosti IBM „Maximo“ nejprve poskytnou přehled o celém IT prostředí a jeho výkonech, a pak navrhne jeho komplexní řízení. Ten, kdo zprofesionalizuje IT pomocí správy aktiv, řízení licencí, správy konfigurací či správy incidentů, může skutečně dobře a řízeně směrovat další vývoj až k dynamické infrastruktuře.

IBM jde příkladem   V posledních letech se společnost IBM prostřednictvím optimalizace a inovativních technologií úspěšně vydala směrem k využívání dynamické infrastruktury. Výsledky transformačního procesu jsou působivé: Jestliže koncern ještě v roce 1997 zaměstnávala 128 CIO, je to dnes pouze jeden; jestliže tehdy bylo v provozu 155 výpočetních středisek, je jich dnes pouze sedm; a z kdysi více než 80 center webhostingu jich dnes zbylo pět. Kromě toho došlo ke konsolidaci 31 sítí na jednu jedinou. A nakonec se zredukoval také počet podporovaných aplikací z 15 tisíc na dnešních 4 700. Navíc mohlo díky virtualizaci a konsolidaci dojít k omezení počtu serverů z tisíců na pouhých 30 serverů IBM System Mainframe. Spotřeba elektrické energie klesla o 80 procent a potřeba místa o 85 procent. Společnost IBM do těchto změn od roku 2002 do roku 2007 investovala kolem čtyř miliard dolarů a dosáhla jimi čtyřnásobné užitné hodnoty.

THINK! 2/2009 | 13

solutions

Havířov na cestě ke konsolidaci Havířov ležící na severovýchodním okraji České republiky je zvláštní město.

14 | THINK! 2/2009

© www.adamguzdek.cz

V

elikostí v  podstatě krajské, ale přitom nikdy nebylo ani okresní. Žije v  něm zhruba 83 tisíc obyvatel a magistrát pracuje se zhruba 1,5 miliardovým rozpočtem. Zastupitelstvo i úředníci potřebují při řízení takhle velkého města spolehlivou informační infrastrukturu. Její součástí jsou také technologie IBM. Oddělení informačních technologií připravilo koncepci rozvoje IT na magistrátu, která by měla vést ke zvýšení efektivity především zjednodušením správy celého složitého systému, který využívá přibližně 350 pracovníků magistrátu. „Pro konsolidaci IT jsme se rozhodli, abychom zajistili co možná největší plynulost chodu aplikací a agend na Magistrátu,” říká vedoucí oddělení informatiky Jiří Kubala. Vedle přesných požadavků na řešení a jeho ceny hrála velmi důležitou roli kvalita produktu a jeho reference. Z několika nabídek pak město vybralo řešení firmy Brain Computers, které staví na technologiích IBM. Hlavní předností byla vedle splnění všech základních požadavků komplexnost celého řešení – provázanost hardwaru a softwaru, využití výhod technologie Blade serverů, redundance všech důležitých prvků zajišťující provoz bez výpadků, důraz na celkovou bezpečnost dat i systémů a využití efektivního centrálního úložiště dat v podobě diskového pole. V první fázi projektu došlo na implementaci diskového pole IBM DS4300 pro využití všech systémů důležitých pro fungování agend magistrátu. „Přechod na diskové pole se projevil v  rychlejší odezvě systémů a jejich vyšší stabilitě, což zaznamenali i všichni uživatelé, neboť práce s daty je nyní mnohem plynulejší,” chválí první část projektu Jiří Kubala. Centralizace dat usnadnila jejich správu

Havířov má styl. Nedávno si Havířov v soutěži vybral nový grafický design města.

Havířov   Město Havířov leží na jižním okraji ostravsko-karvinské průmyslové oblasti, asi v poloviční vzdálenosti mezi Ostravou a pohraničním městem Český Těšín. Nejstarší zmínky o osídlení sice pocházejí už z konce 13. století, nicméně hlavní rozvoj proběhl až v 50. letech 20. století, kdy došlo k raketovému růstu obce. Ta se v roce 1955 stala městem a získala také své současné jméno. Bylo vybráno ve veřejné soutěži z 2350 zaslaných návrhů, mezi nimiž byly např. Horníkov, Bezručov, Čurdov, Faratín, Všemírov, Čestprácov, Nový Gotwaldov, Šešumblud atd. Ve stejné době bylo ve stylu socialistického realismu postaveno jeho jádro, které bylo v roce 1992 vyhlášeno chráněnou památkovou zónou a nazváno podle tohoto stylu Sorela. Její oblast je velice cenná svým nadčasovým urbanistickým řešením. Ve městě dodnes převažují strojní, energetické, gumárenské, ale i potravinářské obory. www.havirov-city.cz

a přinesla jednodušší možnost jejich ochrany. Kromě toho umožní v případě potřeb jednoduché navýšení celkové kapacity. Nyní už oddělení IT pracuje na druhé fázi projektu – přípravě přechodu na Blade technologie – konkrétně IBM BladeCenter E se sedmi servery HS21. Tomu předchází poslední dolaďování technických aspektů a časová koordinace, aby změna co nejméně omezila fungování magistrátu. Zálohování a bezpečnost dat zajistí druhé diskové pole IBM DS3400 se systémem IBM Tivoli Storage Manager. „Očekáváme další podstatné zlepšení výkonu systémů a ještě rychlejší odezvy,” doplňuje Jiří Kubala. Navíc by nové servery měly mít dostatečný výkon pro implementaci dalších služeb. „Připravujeme nové projekty, které nám tato technologie umožní, ale v tuto chvíli nebudu zmiňovat podrobnosti. Mohu snad jen prozradit, že by jejich přínosy měli poznat nejen zaměstnanci magistrátu, ale také obyvatelé města,” nechce zatím Jiří Kubala prozradit některé z  dalších chystaných aplikací. Využití technologie Blade je přitom nejbližším krokem ulehčujícím další navyšování výkonu. Více informací: jiri.kovac @ brain.cz

solutions

Rosteme podle potřeby Škálovatelné řešení informační infrastruktury oceňuje vedení společnosti Penny Market. Její prodejny jsou rozeseté po celé České republice a přibývají další.

Penny Market

V

  roce 2008 navíc firma získala konkurenční prodejny Plus Discount, neboť tento řetězec se rozhodl své aktivity v  ČR ukončit. Neustálý rozvoj spojený se skokovým nárůstem počtu prodejen, zaměstnanců i objemu zpracovávaných dat samozřejmě klade vysoké nároky na funkčnost, dostupnost a zabezpečení informační infrastruktury. Ta v  oblasti obchodu tvoří důležitou součást logistického řetězce zajišťujícího plynulé zásobování prodejen, ale také reportování pro potřeby vedení společnosti. O její funkčnost se stará firma K-net, partner společnosti IBM. Společnost Penny Market využívá centrálně provozované aplikace v  prostředí Citrix Xen App (dříve Presentation Server). S  nárůstem počtu uživatelů bylo nutné vyřešit vyšší požadavky na  jejich výkon. Díky tomu, že pro běh centrálně provozovaných aplikací byla zvolena hardwarová platforma IBM Blade, bylo možné relativně jednoduše navýšit počet serverů. Díky tomu vzrostl výkon celé serverové farmy tak, aby vyhovovala všem aplikacím bez dalších nároků na dodatečné prostory v serverovně. Jako v typickém diskontním potravinářském řetězci je sice sortiment zboží Penny Marketu užší, přesto však nabízí všechno běžné zboží každodenní potřeby. Hlavní důraz firma klade na co nejnižší cenu při zachování kvality, což v praxi znamená nutnost rychle a pružně reagovat na změny trhu. Tomu napomáhá efektivní IT řešení postavené na databázi Microsoft SQL Server s kvalitními analytickými nástroji, které běží na serveru IBM System x3850 M2. Tento high-end server vyhovuje vysokým nárokům kladeným na rychlost zpracování dat a provádění on-line analýz. Díky tomu získávají manažeři Penny Marketu potřebné informace k  rozhodování ve velice krátkém čase, a i to je důvodem, proč jejich firma patří mezi nejúspěšnější na českém trhu. Ruku v  ruce se zvyšujícím se množstvím pořízených dat jde požadavek na jejich zabezpečení proti ztrátě nebo poškození, k  němuž

Prodejny Penny Market jsou prakticky v každém větším městě – jejich propojení

napomáhá platforma IBM Blade.

by mohlo dojít jak kvůli závadě HW či SW, tak i chybou uživatele. Právě to vedlo IT oddělení Penny Marketu k rozhodnutí nahradit původní páskovou knihovnu s  pomalými mechanikami a nedostatečnou kapacitou novou modulární škálovatelnou páskovou knihovnou IBM System Storage TS3310. Ta je vybavena třemi výkonnými páskovými mechanikami LTO4 připojenými ke stávající SAN. Pásková knihovna je schopna zálohovat či obnovit teoreticky až 1,3 TB dat za hodinu. Modularita a škálovatelnost jsou vlastnosti, které umožňují osadit knihovnu až deseti páskovými mechanikami a rozšířit tak její celkovou kapacitu až na 316,8 TB. To postačí jak v nejbližším období, tak i při dalším nárůstu objemu dat v budoucnosti. „Se zařízeními značky IBM jsme v  Penny Marketu velice spokojeni, a to zejména díky jejich spolehlivosti. Navíc nám umožnila vytvořit škálovatelnou a modulární infrastrukturu, kteVíce informací: [email protected]

rou tak můžeme s  minimálními náklady rozšiřovat. To jsme velmi ocenili při integračním procesu s Plus Discount,” říká Michal Kvíčala, vedoucí IT pro oblast infrastruktury z  firmy Penny Market.

Penny Market   Společnost Penny Market je dceřinou firmou mezinárodního obchodního řetězce Rewe Group. Ten je jednou z největších světových obchodních společností, zatímco Penny Market patří k největším na českém trhu. Kromě diskontních prodejen Penny Market patří do skupiny Rewe supermarkety Billa, Merkur, Standa a další. Na českém trhu působí Penny Market od roku 1997 a dnes ve svých zhruba 200 prodejnách zaměstnává přes tři tisíce lidí. www.penny.cz

THINK! 2/2009 | 15

FN V MOTOLE je jednou z nejlépe

vybavených nemocnic v České republice.

Data FN v Motole má pod palcem GMAS

V mnohých oborech je informace tím nejcennějším zbožím. V nemocnicích je stále nejdůležitější zkušený lékař, ani ten se ale bez informací neobejde.

Z

atímco ještě před několika lety existovala většina informací psaná na papíře a v podobě fotografií či negativů získaných z různých lékařských zařízení, dnes už mají informace téměř výhradně podobu nul a jedniček. To lékařům usnadňuje práci, na druhou stranu musí nemocnice řešit problém, jak data zpracovávat a skladovat. Jde přitom o ohromné objemy, neboť některé lékařské přístroje generují obrázky o velikostech v řádu stovek megabajtů. Nejde však jen o to, kam obrovské objemy dat uložit, ale také o jejich bezpečnost. Jednou otázkou je technické zabezpečení pro případ výpadku datového úložiště, další pak představuje ochrana dat před neoprávněným přístupem. Tuto oblast ošetřují nejrůznější předpisy a zákony, jejichž cílem je zajistit pacientům soukromí a jistotu, že se informace o jejich zdravotním stavu dostanou pouze do rukou oprávněných lékařů.

16 | THINK! 2/2009

FN v Motole Fakultní nemocnice (FN) v Motole je s 2410 lůžky největší nemocnicí v České republice a patří mezi největší i v Evropě. Nemocnice poskytuje základní, specializovanou a superspecializovanou zdravotní péči a služby v lékařských oborech formou ambulantní a lůžkové péče pro děti, dospělé a seniory. Celý areál, ve kterém pracuje kolem pěti tisíc zaměstnanců, zaujímá plochu 39 ha a dominují mu dva propojené monobloky hlavní budovy a několik samostatných pavilonů. Každoročně ambulantně ošetří více než 860 tisíc pacientů, na lůžku pak přes 70 tisíc pacientů.  Nemocnice vznikla v roce 1970 sloučením DFN a Městské nemocnice v Motole. V současnosti je FN v Motole příspěvkovou organizací v přímé řídící působnosti Ministerstva zdravotnictví ČR. 

Nemocnicím na míru

A právě proto společnost IBM vytvořila speciální řešení pro archivaci medicínských dat (Grid Medical Archive Solution – GMAS), které bere v potaz specifika správy dat v nemocničním provozu. Tuto novinku už využívá několik zařízení po celém světě. První nemocnicí v Evropě, která se rozhodla pro GMAS, se stala Fakultní nemocnice v Motole. Pilotní projekt odstartoval už v prosinci 2007 a do ostrého provozu přešel přesně o rok později. V současné době je plně k dispozici všem klinikám nemocnice.   „Naším cílem je zlepšovat lékařskou péči o naše pacienty. K tomu potřebují lékaři nepřetržitý přístup k přesným informacím. Implementací technologie GMAS získaly digitální informace pro lékaře novou hodnotu. Nemocnice v rámci postupné digitalizace svých klinik čelí velkému nárůstu dat, a proto jsme potřebovali inteligentní technologii, která nám umožní jejich

Solutions solutions

lékařských záznamů o pacientech na základě vyhlášky 385/2006 Sb. po dobu minimálně deseti let. V některých případech se však data archivují i déle, a to až do doby úplného vyléčení. To představuje obrovské množství dat, které musí být bezpečně uloženo a u kterého má zdravotnické zařízení povinnost kdykoliv prokázat jeho vlastnictví a neporušenost.    FN v Motole

Data bez výpadků

efektivní archivaci a zároveň k nim zajistí okamžitý přístup. Společnost IBM nabídla řešení, které poskytuje lékařům data rychle a v nejvyšší kvalitě, aby mohli pacientům zajistit tu nejlepší lékařskou péči,“ říká Miloslav Ludvík, generální ředitel Fakultní nemocnice v Motole. Systém GMAS umožňuje například přístup k diagnostickým snímkům, takže lékaři mohou jednoduše sledovat třeba vývoj nádoru a jeho změny v čase. Stejně tak vidí ošetřující personál údaje ze všech vyšetření, které pacient v nemocnici podstoupil.   Hlavní výhody technologie GMAS:

• pokročilá a inteligentní správa dat  • pokročilé plánování datových toků mezi datovými úložišti a z toho vyplývající optimální finanční náklady na vlastnictví 1 MB  • vysoká úroveň zabezpečení dat pacientů • 100% dostupnost dat pro lékaře a ostatní zdravotnický personál  • neomezené škálování gridu (možnost zvyšování celkové kapacity) • univerzální úložiště pro všechny systémy nemocnice  • široké možnosti správy životního cyklu dat (ILM – Information Lifecycle Management), které zajišťují efektivní rozhodování o přesunu dat mezi jednotlivými typy úložišť, což přináší úsporu finančních nákladů Technologie GMAS je ideálním řešením všech legislativních a organizačních požadavků, které musí zdravotnická zařízení v současné době splňovat. Jedná se především o požadavek bezpečného uložení a archivaci všech

Zatímco běžné technologie neumožňují obnovu velkého objemu dat v reálném čase, GMAS zajišťuje absolutní dostupnost díky komplexnímu systému, který data nezálohuje, ale rozkopírovává v rámci tzv. mřížky (gridu) na více míst. Každý soubor je také opatřen elektronickým podpisem, který je periodicky v rámci celého gridu kontrolován. Systém tak v kterémkoli okamžiku zná aktuální dostupnost a konzistenci dat. Pokud dojde k výpadku disku, pole, switche, celé serverovny nebo jiných částí infrastruktury, GMAS začne automaticky poskytovat data z jiných datových úložišť.  Pro tyto účely Fakultní nemocnice v Motole využívá datová úložiště IBM řady DS4700 a DS4800 a také síťové technologie společnosti CISCO. Díky znalosti vlastní architektury je grid navíc schopen v případě požadavku na zápis nebo uložení dat zvolit v daný okamžik nejvýhodnější (nejrychlejší a zároveň nejlevnější) místo pro vykonání dané úlohy. Cena je známa na základě typu úložiště a ceny komunikačních tras mezi jednotlivými datovými úložišti. Tato inteligence umožňuje efektivnější využití infrastruktury a tedy úsporu nákladů na provoz. Jednotlivým typům dat je dále možné přiřazovat různé typy chování v rámci jejich životního cyklu (ILM). Systém ILM definuje parametry souborů podle jejich důležitosti a tím určuje, na jakých datových úložištích mají být data uložena, např. rentgenové snímky na levnějším úložišti, naopak CT snímky onkologických pacientů na dražších úložištích, aby je měl lékař co nejpohotověji k dispozici. GMAS pak bez jakéhokoliv zásahu administrátorů přesouvá data z blízkých datových úložišť na vzdálená a z rychlých datových úložišť na pomalejší.  Více informací:

Datový grid   Datový grid spojuje veškeré typy datových úložišť různých výrobců do jednoho systému, který se obejde bez choulostivého centrálního prvku. Důležitou součástí gridu je definice práce s daty (ILM), kdy se klade důraz na to, aby data existovala ve dvou, případně (podle požadavku) více kopiích. Technologie je zvláště výhodná tam, kde se pracuje s mimořádně velkými objemy dat – typicky stovky terabajtů nebo petabajty – a nelze akceptovat odstávky v přístupu k datům.  Jednou z hlavních předností datového gridu je zajištění úschovy dat po delší dobu, než je životnost infrastruktury. Právě migrace dat z jednoho úložiště na jiné, případně do jiné lokality představuje až 80 procent celkových nákladů na vlastnictví dat a grid tyto náklady podstatným způsobem snižuje. Správně nastavená politika ILM umožňuje efektivně využít celý datový prostor. Datový grid si poradí také s přenosem dat i po velmi nekvalitních linkách do různých lokalit, zajistí periodickou kontrolu konzistence dat, nabízí možnost jejich kódování, de-duplikace, do ILM může zahrnout i páskové mechaniky a je nezávislý na platformě.  GMAS Grid Medical Archive Solution (GMAS) představuje novou inteligentní technologii pro rychlou a bezpečnou správu velkého objemu dat v běžném provozu nemocničních zařízení. Systém eliminuje riziko ztráty dat a umožňuje nepřetržitý přístup k informacím nezbytných pro léčbu pacientů. GMAS zajišťuje bezpečnou a pokročilou správu velkých objemů dat, která jsou denně generována jednotlivými lékařskými přístroji, jako jsou např. magnetická rezonance, rentgen či počítačová tomografie. Tato vyšetření produkují již téměř výlučně digitální data, a to v rozsahu jednotek megabajtů až po desítky gigabajtů z jednoho vyšetření.

[email protected]

THINK! 2/2009 | 17

solutions

Systém just-in-time výpadky NEZNÁ

Brano Group

Dodavatel součástek pro přední auto­mobilky, společnost Brano Group, si n ­ echal vytvořit řešení pro spolehlivé fungování informačního systému.

Odtud míří do světa zhruba tři čtvrtiny

Brano Group

celkové produkce společnosti.

Historie společnosti Brano sahá až do 19. století a jejím dokladem jsou i některé

z historických provozních budov.

A

utomobilový průmysl patří k těm nejkonkurenčnějším a nejnáročnějším. Kdo se tvrdým podmínkám odběratelů nepřizpůsobí, nemá šanci přežít. Dodávky typu just-in-time jsou naprostou samozřejmostí. Bez podpory ze strany informačních technologií by fungování celého systému bylo dnes už jen těžko možné. Firma Brano Group patří k nejúspěšnějším českým strojírenským firmám, a proto neustále investuje, aby si své pozice udržela i v současné krizové době. Firma spoléhá na informační systém EBS společnosti Oracle. Firma si je vědoma nejen nutnosti zajistit běh systému bez jakého-

18 | THINK! 2/2009

Brano Group   Ryze česká akciová společnost Brano Group, jejíž historie sahá až do roku 1862, podniká převážně v oblasti automobilového průmyslu, pro který dodává různé elektromechanické výrobky. Nejen výrobci automobilů ale odebírají zamykací a zavírací systémy, manipulační techniku a drobné odlitky. V roce 2008 dosáhl konsolidovaný obrat firmy 3,5 miliardy korun. Téměř 75 procent produkce jde na export do celého světa.

koliv výpadku, ale i důležitosti ochrany dat, a proto se rozhodla vybudovat bezpečné datové úložiště s rozhraním fibre channel (FC) a daty uloženými v datové síti (Storage Area Network – SAN). Toto řešení navíc počítalo se dvěma samostatnými systémy v různých lokalitách vzdálených od sebe přibližně 200 metrů propojených dvěma optickými na sobě nezávislými linkami. Po počátečních analýzách a konzultacích s dodavatelskou firmou Storyflex bylo rozhodnuto využít pro pro požadované řešení diskové systémy IBM nSeries N5200 zapojené v tzv. MetroCluster konfiguraci. Ta defacto umožňuje „roztržení“ diskového subsystému na dvě geograficky nezávislé lokality. V SAN je provedeno tzv. zónování a využívají se duální datové cesty (multipathing). V případě výpadku jakékoliv komponenty nebo její části – a kromě toho i pravidelně každý týden – zasílají systémy automaticky zprávu o svém stavu jak pracovníkům IT oddělení firmy Brano Group, tak do společnosti Storyflex. „Po intenzivním testování a simulování různých výpadků i během 14denního testovacího provozu jsme si ověřili funkčnost řešení a jeho spolehlivost,“ říká Aleš Jakubec, systémový administrátor ze společnosti Brano Group. Během dosavadního fungování došlo pouze k několika drobným potížím, které prokázaly dobré nastavení celého řešení, protože informační systém byl vždy dostupný. „Tyto praktické zkušenosti nám potvrdily správnost výběru technologie a ostatně i partnera, společnosti Storyflex, při návrhu, implementaci, ladění a provozování diskových systémů IBM N5200. Vyspělá technologie je totiž jen částí úspěšného nasazení. Celek je vždy tvořen schopnostmi tyto technologie bezezbytku využít. A to se nám podařilo,“ dodává Aleš Jakubec.

Více informací: [email protected],

[email protected]

Solutions

[email protected]

• flexibilita v přístupu k informacím, • jednodušší a rychlejší přístup k informacím, • snadnější údržba systému, • odstranění současného duplicitního uložení dat konsolidací na jeden informační systém, • větší bezpečnost dat.

Plzeň je čtvrté největší město České republiky a metropole Plzeňského kraje.

IBM naplňuje v Plzni svou vizi „chytrého města“ Město připravuje systém na bázi moderních informačních technologií, který mu umožní zefektivnit práci městských úředníků.

N

a implementaci nových a rozvoji stávajících komponent systému SAP pro město Plzeň, jeho dceřiné společnosti a jím zřízené příspěvkové organizace pracuje společnost IBM spolu se Správou informačních technologií města Plzně (Sitmp), příspěvkovou organizací Statutárního města Plzně. Vzniknou tak základy tzv. chytrého města, které díky využití nejmodernějších informačních technologií zvýší efektivitu interních procesů. Úředníci tak budou moci rychleji a lépe rozhodovat, což pocítí i obyvatelé města. V rámci této spolupráce se bude postupně implementovat nové portálové řešení, řešení pro řízení vztahů s občany a řešení pro elektronické vzdělávání.

První částí projektu je rozšíření stávajících funkcí modulu SAP HCM (řešení pro řízení lidských zdrojů), který nabídne nové možnosti v oblastech personální administrace a zpracování platů pro město Plzeň, jeho městské obvody a městskou policii. Nyní využívá město Plzeň systém SAP pouze pro administraci zaměstnanců a údržbu organizační struktury, avšak jeho další personální agendy včetně zpracování platů jsou řešeny jiným programem. Hlavními přínosy rozšíření funkcionalit modulu řešení pro řízení vztahů s občany jsou: • zefektivnění personálních procesů, • zkvalitnění evidence účasti zaměstnanců na vzdělávacích akcích,

„Spolupráce mezi IBM a Sitmp je prvním krokem k naplnění vize IBM o efektivním fungujícím chytrém městě, ve kterém nasazení inteligentních technologií pomáhá zlepšovat kvalitu života jeho obyvatel,“ říká Vladek Šlezingr, Global Business Services Leader IBM Česká republika. „Chytré systémy mohou městům pomoci při řešení dopravní infrastruktury, problematiky zdravotnictví, nebo jako v tomto případě usnadnit interakci městských úředníků s občany.“ Rámcová čtyřletá smlouva z listopadu 2008 navazuje na předchozí úspěšnou spolupráci společnosti IBM se Sitmp v rámci projektu implementace nové funkcionality v systému SAP – BC S rozpočetnictví v modulu SAP FM, a to včetně datové migrace. Společnost IBM novou funkcionalitu BCS rozpočetnictví úspěšně uvedla do běžného provozu ve třech na sebe navazujících fázích od ledna do března 2009.

Plzeň Město Plzeň je od svého založení v roce 1295 přirozeným hospodářským i kulturním centrem západních Čech. Dnešní Plzeň se rozkládá na ploše 138 km², žije zde 165 tisíc obyvatel a je snadno dostupná po dálnici D5. Význam města vzrostl v polovině 19. stol, kdy zde byl založen strojírenský podnik Škoda a pivovar Pilsner Urquell. Dnes se průmyslový potenciál města soustřeďuje na výrobu s vysokou přidanou hodnotou a projekty z oblasti tzv. znalostní ekonomiky. Podmínky pro investice tohoto typu poskytuje např. Městský industriální park Borská pole. Město je sídlem krajských a regionálních institucí, sídlí zde přibližně čtyři desítky středních škol a učilišť, Západočeská univerzita a Lékařská fakulta Univerzity Karlovy. www.plzen.eu

Více informací:

[email protected]

THINK! 2/2009 | 19

Odborníci společnosti IBM

pravidelně diskutují s klienty o vývoji v oblastech politiky, hospodářství a technologií.

Od IT trendů k inteligentním řešením Global Technology Outlook od IBM Research poskytuje firmám rok co rok důležité impulzy pro tvorbu jejich strategií a implementaci budoucích technologií.

P

řeklady obsahu webových stránek v  reálném čase, USB paměť pro dodatečně chráněné elektronické bankovnictví, inteligentní infrastruktura pro elektromobily nebo výpočetní středisko bez emisí CO2 – nejnovější inovace od IBM Research následují bezprostředně po publikaci prognóz. Ty jsou každoročně publikovány v Global Technology Outlook (GTO). To platí i pro rok 2009 (viz box). „Nejsme věštci. Zkoumáme vývoj a na základě toho si vytváříme závěry pro budoucí technologie a aplikace,“ vysvětluje Dieter Jäpel. Tento informatik pracuje ve výzkumu společnosti IBM více než 20 let. Hlavní trendy v oblasti IT pro následující tři až deset let má dobře zmapované, sám je ovlivňuje a představuje ostatním.   Celosvětová síť  

S celkem třemi tisícovkami vědců a ročními investicemi ve výši šesti miliard ame-

20 | THINK! 2/2009

rických dolarů disponuje společnost IBM ve svých výzkumných centrech obrovským potenciálem. Ve vícestupňovém procesu se zde každý rok sestavuje Global Technology Outlook (GTO): skupiny expertů diskutují o vývoji a výzvách ve společenských, hospodářských a technologických oblastech a odvozují od nich ústřední témata. Ta jsou posuzována týmem GTO pro strategii a vedoucími pracovníky společnosti IBM a jejích klientů. Další vstupy poskytují členové IBM Academy of Technology a další odborníci. Do tohoto procesu evaluace je rovněž začleněn průzkum trhu a skupin investičního kapitálu (Venture Capital). Výsledky se nakonec předkládají výkonnému řediteli a vedení IBM. Na základě GTO je možné určovat strategie, a tím i těžiště budoucích investic. Z  předpovědí trendů tak krystalizují mimo jiné iniciativy IBM jako např. iniciativa nazvaná Smart Planet. Rostoucí propojení a digitalizace světa a zvyšující se dostupnost IT ovlivňují tech-

nický vývoj, ale také životní styl společnosti. Nová tzv. digitální generace (digital natives) již vyrůstá s počítačem a internetem. Její potřeby autonomie, mobility a rychlosti také udávají budoucí trendy. A to má zase dopady na trh. Nejmodernější mobilní telekomunikační infrastruktury se stále více etablují v rozvojových zemích, jako je například Indie. Prostřednictvím mobilního telefonu a zadání jazyka získávají tamní obyvatelé jednoduchý přístup k  internetu a intenzivně využívají služby mobilního bankovnictví. „Dalším sociálně-politickým faktorem, který nelze podceňovat, je stoupající vědomí odpovědnosti za životní prostředí,“ vysvětluje Dieter Jäpel. Firmy to podněcuje k ekologickému myšlení a jednání, což opět urychluje příslušné technické změny. Proměny hodnotových systémů pozitivně ovlivňují také vznik nových oblastí obchodní činnosti, jako např. obchod s  CO2 (carbon trading).

Thought Leadership

Pro rok 2009 byly jako iniciátory technologického vývoje identifikovány generační změny dané nástupem už zmíněné digitální generace, a dále globalizace trhů a s ní spojené hospodářské a společenské nejistoty. Digitální ekologie jako následek postupující digitalizace také tvoří ústřední téma letošního GTO. Do zprávy bylo zahrnuto pět dalších témat, v souvislosti s nimiž byly vypracovány scénáře pro budoucnost. Kvalita a bezpečnost informací se staly podstatnými předpoklady pro společnost s rostoucím podílem služeb ve stále propojenějším světě.  Hybridní systémy, cloud computing a inteligentní nástroje se přitom starají o efektivnější a dokonalejší využívání informací a infrastruktur (viz box).   Vysoká poptávka  

Z těchto hlavních trendů však nebyly odvozeny pouze IT strategie pro společnost IBM a její výzkum. GTO má význam pro celé hospodářství. Velké i malé firmy odtud získaly rozhodující impulzy pro využití nových obchodních možností. Drastické změny, které jsou uvedeny ve zprávě, mohou firmy přimět k tomu, aby přehodnotily své strategie a obchodní modely a přijaly zásadní společensko-politická rozhodnutí. Uveďme si příklad: „Když se ohlásil věk digitální fotografie, upozorňovali jsme na to v prognózách GTO a přispěli tak k tomu, že klienti mohli včas podniknout nezbytné kroky,“ objasňuje Dieter Jäpel. Firmy běžně plánují své strategie a rozpočty na období pěti let. GTO je dobrým

základem pro takové plánování a pracovníci s rozhodovacími pravomocemi v něm proto často hledají informace. Příležitost nahlédnout do GTO nabízí Industry Solution Lab (ISL) v Zürichu, která je součástí evropského výzkumného centra společnosti IBM. V ISL mohou zájemci diskutovat s odborníky o trendech a jejich případném významu pro vlastní firmu. Nezřídka se zde vypracovávají také první společné nápady pro inovativní řešení (viz příspěvek na straně 7). Někdy se z takové diskuse vyvine i projekt spolupráce: V  rámci programu First of a kind (FOAK – První svého druhu) se výzkumní pracovníci a distribuční týmy společnosti IBM spojují s  vybranými klienty. Ročně dávají podnět pro 20 až 25 projektů a zpřístupňují trhu výrobky, které z nich vznikají. Aktuální příklad nalezneme v oblasti Green IT: kvůli minimalizaci nákladů na chlazení ve výpočetních střediscích, které činí až 50 procent celkové spotřeby energie, se nejprve hledal vhodný způsob pro měření rozložení tepla. Velká americká firma, která nabízí plyn a elektřinu, se s úmyslem optimalizovat vlastní data centra přihlásila k  vyzkoušení tohoto projektu. Mobilní měřící technologie, jež se z tohoto projektu vyvinula, je dnes důležitou součástí projektu Big Green společnosti IBM. Další vydařenou spoluprací mezi IBM Research a jejími klienty je nedávno dokončená digitalizace alsaských pozemkových úřadů. Výzva spočívala v zajištění ochrany elektronických dokumentů před paděláním na desítky let. V  rámci workshopu navrhli výzkumní pracovníci společnosti IBM spolu se zástupci samotných úřadů řešení založené na nové metodě kódování.   Skutečné vrcholy výzkumu  

V curyšské laboratoři IBM si návštěvníci mohou důkladně prohlédnout výpočetní středisko chlazené vodou a produkující minimum emisí.

Výzkumníci IBM v Rüschlikonu pracují v rámci dánského projektu Edison na inteligentní elektrorozvodné síti spolupracující s vozidly na elektrický pohon. Energie bude v těchto sítích z velké části získávána obnovitelným způsobem, zejména z větru, a přispěje tak k trvale udržitelné energetické budoucnosti. IBM Security-Stick nabízí dodatečnou ochranu proti útokům hackerů během finančních transakcí. Toto nové bezpečností řešení mělo na letošním CeBITu dobrý ohlas a banky zvažují jeho zkušební použití. A jazyková technologie, vyvinutá v podobě IBM Mastor (Multilingual Automatic Speech-to-speech Translator), se již používá. Elektronický tlumočník se tak stará o rychlejší a lepší dorozumění v krizových oblastech.

GTO 2009:  šest hlavních trendů   Digitální ekonomika. Je následkem postupující digitalizace světa a sociálněekonomických změn, které ji doprovázejí. Nové tržní modely se realizují s pomocí inovativních, čistě digitálních nástrojů, což i malým a středním firmám umožňuje realizovat globální aktivity.   Data pro chytrá rozhodnutí. Internet, levné přenosné přístroje, vyspělá technika přístupu do sítě a rovněž aplikace Web 2.0 vyvolaly příliv dat a osobních informací. Trh si žádá všeobecně přístupné nástroje, které podporují efektivní a dokonalé zacházení s informacemi.   Kvalita služeb. Již tři desetiletí probíhá přechod ke společnosti s velkým podílem služeb. Oblasti jako zásobování energií, zdravotnictví a vzdělání se vyvíjejí v motory růstu. Jejich měřitelná kvalita, efektivita a stálost budou z hlediska konkurence rozhodující.   Cloud computing. Firmy budou ve stále větší míře konfrontovány s rychlými změnami a odpovídající rychlou realizací nových obchodních modelů. Proto vznikne maximálně flexibilní IT infrastruktura. Cloud computing pokládá již dnes základy budoucí informatiky.   Bezpečnost informací. V propojeném světě platí, že se musí vytvořit vyvážený vztah mezi otevřeným přístupem k informacím a zájmy ochrany dat. Více než kdykoli předtím jsou poptávány architektury a technické nástroje, které jsou vhodné pro ochranu dat a které včas rozpoznají jejich zneužití.   Proměnlivé hybridní systémy. Klasické IT architektury již nebudou odpovídat budoucím požadavkům. Místo toho budou nové hybridní architektury díky své extrémní přizpůsobivosti s mnohem vyšší efektivitou moci zpracovávat stále komplexnější úkoly.

Všechny příklady ukazují, že GTO poskytuje IBM Research důležité náměty pro utváření budoucnosti tak, aby se organizace rovnoměrně rozvíjely a prospívaly hospodářství, životnímu prostředí i společnosti. Více informací:

jan_kleindienst @cz.ibm.com

THINK! 2/2009 | 21

Products & services

Cesty z pasti komplexnosti Prostřednictvím nedávného převzetí výrobce softwaru ILOG posílila společnost IBM svou roli průkopníka v oblasti řízení obchodních procesů (BPM – business process management). Zatímco nově získané systémy řízení obchodních pravidel (BRMS – business rules management) v rámci softwaru ILOG používají obchodní manažeři pro podporu při rozhodování, přebírají nástroje IBM BPM provádění procesů na základě těchto rozhodnutí, a důsledky těchto rozhodnutí lze pak zpětně zobrazit pomocí nástroje BRMS. Firmy tak dostanou k dispozici přesnější výchozí informace, a mohou se fundovaněji a rychleji adaptovat v dynamické obchodní realitě všedního dne. Vizualizační nástroje BRMS jsou proto součástí produktů IBM WebSphere, Lotus a Tivoli. Svými možnostmi optimalizovaného plánování a vytváření časových rozvrhů pak BRMS přispívají ke zlepšení projektů SOA.   Konkrétní proměna

Všechny nástroje BRMS se zaměřují na obchodní cíle, zdroje a provozní hranice firmy. Díky vizualizačním schopnostem má vedení firmy rychle a přehledně všechny základní údaje, které jim poslouží jako základ pro výběr a realizaci nejlepších možných opatření a optimalizaci jejich obchodních procesů. BRMS navíc obsahují nástroje a technologie

pro analýzu, plánování a sledování procesů. Jejich flexibilita umožňuje prakticky okamžitou reakci. K tomu se připojuje široká paleta nástrojů podporujících kompletní informační management a správu životního cyklu. BRMS se díky tomu hodí nejen pro firemní procesy, ale mimo jiné také třeba k vývoji nového softwaru a nových aplikací. Za tímto účelem má nyní BRMS k dispozici celou základnu pro vývoj softwaru od IBM Rational Software.

Produkty ILOG je možné volitelně integrovat jako samostatnou součást do portfolia IBM BPM a do IBM Industry Framework. Tyto produkty podporují všechny oborové technologické a obchodní standardy a navazují na stávající systémy společnosti IBM. Více informací:

dalibor_chrudina@ cz.ibm.com

Za IBM Information On Demand tentokrát do Berlína Nejdůležitější konference na téma Information Management se letos konala od 2. do 5. června v Berlíně, nejtrendovější evropské metropoli. Na konferenci IBM Information On Demand (IOD) přijeli zástupci organizací, klienti, obchodní partneři, analytici, spolupracovníci IBM i novináři z celého regionu EMEA (Evropa, Blízký východ a Afrika). Konference IOD se věnovala nejaktuálnějším technickým a hospodářským trendům a vývoji v oblasti zacházení se stále důležitější podnikatelskou surovinou – informacemi. Čím dále dynamičtější vlivy prostředí, prudce rostoucí množství dat a hranice vlastních infrastruktur si vyžadují

22 | THINK! 2/2009

nová řešení. Proto konference IOD tematizovala nejdůležitější strategie efektivního a úspěšného použití Information Managementu.   Networking a novinky

  Na konferenci bylo na základě konkrétních příkladů klientů z nejrůznějších oblastí průmyslu demonstrováno, jak lze pomocí vyzkoušených metod i nejlepších příkladů z praxe (Best Practices) úspěšně zavádět nová řešení. Konference IOD je networking fórum, během kterého se při seminářích, workshopech, u kulatých stolů a při přednáškách diskutuje

o řešení problémů specifických pro jednotlivé obory a o konkrétních nových podnětech. Kromě toho zde společnost IBM představuje nejnovější vývoj v oblastech Business Intelligence a Performance Management společnosti IBM Cognos, novinky v datovém managementu s použitím DB2 a Informix a v oblasti správy firemního obsahu (Enterprise Content Management – ECM) s použitím FilNet, a také celou škálu InfoSphere s jejími součástmi Data Warehousing, Data Integration a Data Quality. Více informací:

petr_tosner @ cz.ibm.com

Products & services

IBM nabízí řešení správy služeb pro různé obory Společnost IBM připravila nové obchodní možnosti a služby pro organizace působící v různých oborech.

N

ová řešení v oblasti správy služeb (Service Management) představila společnost IBM na konferenci Pulse 2009 v Las Vegas. Firmy z nejrůznějších oborů mohou lépe řídit své obchodní postupy, IT infrastrukturu, sítě i další aktiva a nabízet nové a lepší služby. Získají tak jednotnou platformu pro správu dynamických infrastruktur (viz také příspěvek na straně 8 a následujících). Hranice mezi IT a síťovými a obchodními aktivitami se viditelně rozplývají. Fyzická infrastruktura je čím dál propojenější a inteligentnější.  Firmy integrují IT, postupy a svou další infrastrukturu, aby mohly pro své klienty připravit nové služby a produkty, jako je např. inteligentní zásobování energií nebo inteligentní hlasové a datové komunikační služby. V  takovém kontextu kombinuje IBM správu služeb a své zkušenosti z nejrůznějších oborů, aby svým zákazníkům umožnil spravovat jejich IT, sítě, aktiva, firemní postupy a obchodní služby v rámci jedné ústřední integrované platformy. Nová řešení společnosti IBM v oblasti správy služeb integrují IT s provozními aktivy, jako jsou například automatická výrobní zařízení, inteligentní měřicí přístroje nebo radiofrekvenční identifikační technologie (RFID), aby zlepšily provozní výkon a poskytování služeb. Komplexní řešení potřeb se skládá z  různých součástí od softwaru, poradenství přes implementační služby až po speciální doplňky připravené obchodními partnery společnosti IBM.   správa služeb IBM pro různé obory:  

• bankovnictví Řešení podporuje finanční podniky v oblasti prevence proti podvodům a současně optimalizuje platební tok. Prostřednictvím integrovaných platebních systémů zároveň kontroluje přístupy a sleduje kombinaci IT a platebních procesů.   • chemický a ropný průmysl Správa služeb zefektivňuje správu každo-

denního provozu prostřednictvím systému Information Integration Framework s vloženým referenčním modelem. Ten optimálně integruje procesy v  rámci celé firmy, zachovává stávající investice do aplikací a infrastruktury, zachycuje schopnosti a poznatky získané v rámci firmy a efektivně spravuje riziko a implementaci opatření založených na různých předpisech.   • poskytovatelé komunikačních služeb Zlepšuje připravenost obsahu a také služeb založených na aplikacích. Současně ošetřuje možnost rizik, která se mohou projevit v rámci služeb nabízených třetím osobám.   • elektronika Podporuje firmy vyrábějící elektroniku při rychlejším a nákladově výhodnějším uvádění nových technologií na trh. Prostřednictvím funkcí pro zjištění a spravování spotřeby energie a celkové kvality výrobku optimalizuje toto řešení také správu konečných produktů.   • maloobchod Podporuje maloobchodníky, aby svým zákazníkům nabídli prvotřídní zážitky při nakupování. Řešení zajišťuje a optimalizuje všechny systémy pro obchod – kiosky, pokladny, ruční čtečky a obchodní aplikace. Kromě toho nabízí dobrý přehled o firemní infrastruktuře.   • energetické závody Pomáhá dodavatelům energií při budování inteligentních zásobovacích sítí. Společně spravovaná platforma umožňuje zlepšenou správu měření (Advanced Meter Management), automatizaci a analýzu přenosových a distribučních přístrojů a správu firemních aktiv (Enterprise Asset Management).   • správa životního cyklu výrobku Nabízí výrobním firmám integrovaný, jednotlivé fáze přesahující zárodek pro podporu důležitých firemních služeb v oblasti správy aktiv a životního cyklu výrobku

Basketbalová legenda Magic Johnson

(vlevo) s Al Zollarem, šéfem IBM Tivoli

a služeb. Firmy tak mohou nabízet vysoce kvalitní výrobky, efektivní služby a obchodní modely pro integrované postupy.    Správa služeb IBM (IBM Service Management – ISM)  

Řešení správy služeb společnosti IBM obsahují produkty v rámci značky Tivoli. Řešení ISM se starají o transparentnost, kontrolu a automatizaci při poskytování prvotřídních servisních výkonů. Základním prvkem integrační základny je IBM Tivoli Change and Configuration Management Data Base (CCMDB). V této databázi se shromažďují, ukládají a eventuálně se poskytují dalším aplikacím informace, které jsou potřebné k automatizaci procesů. Spolu s  produkty pro správu procesů zajišťuje databáze Tivoli CCMDB aktuálnost a účinnost používaných informací. Řešení ISM napomáhá udržovat kritické hodnoty tvořící základní procesy firmy spolu s výrobními prostředky ve formě služeb ve stanoveném nákladovém limitu a v požadované kvalitě.

Více informací [email protected]

THINK! 2/2009 | 23

products & Services

Budování dynamických IT infrastruktur V rámci inovačních workshopů vypracovávají odborníci společnosti IBM spolu se zástupci klientů IT infrastruktury budoucnosti. Firmy, které chtějí obstát na trhu, musejí být schopny rychle reagovat na změny tržních podmínek. Aby to dobře zvládly a mohly naplno využít svých konkurenčních výhod, musí na to mít připravenou IT infrastrukturu. Dynamická infrastruktura je vysoce optimalizovaná a efektivní, lze ji snadno spravovat a umožňuje použití nových technologií pro nákladově optimalizované IT služby. Základy takových vylepšení připravuje IBM společně se zodpovědnými osobami z jednotlivých firem v rámci inovač-

ních workshopů, tzv. Innovation Workshops. Zde se nejprve definuje skutečný stav IT infrastruktur, který se pak porovná s očekávanými požadavky vyplývajícími z  podnikatelských aktivit firmy. Identifikují-li se nějaké nedostatky, pak se společně vyvíjí realizovatelný, produktově neutrální plán optimalizace. Ten kromě doporučení odborníků společnosti IBM obsahuje podrobný popis jednotlivých kroků na cestě k dynamické infrastruktuře. Identifikované kroky se hierarchicky řadí a uvádějí se do praxe s ohledem na naléhavost a nezbytné náklady.   Základ úspěchu těchto workshopů tvoří jasně strukturovaná metodika zohledňující šest hlav-

ních oblastí: prostředí serverů a úložišť, síť, infrastrukturu budovy a také IT procesy a financování. Každá z těchto hlavních oblastí se analyzuje s ohledem na předem definované dimenze a cíle. Ústřední roli přitom hrají firmou stanovené požadavky na infrastrukturu, které se týkají bezpečnosti, shody s  právními a dalšími předpisy, zavádění nových služeb, zlepšení energetické efektivity, celkových nákladů vlastnictví a zvýšení dostupnosti. Zvláštní pozornost se věnuje zapojení osob zodpovědných za IT, infrastrukturu a fungování organizace, aby zůstal zachován komplexní pohled na firmu. Dlouholeté zkušenosti společnosti IBM v oblasti budování

a optimalizace IT infrastruktur přispívají k úspěchu inovačních workshopů. Ty se konají u klientů nebo mohou být zorganizovány v jednom z center IBM Dynamic Infrastructure Leadership v Montpellier nebo Böblingenu. Vlastní Innovation Workshop trvá jeden den. Započítáme-li však čas na přípravu a hodnocení, je třeba počítat s celkovou dobou kolem čtyř týdnů, přičemž pro klienta nevzniknou více než dva dny nákladů.

Více informací:

jakub_hrdlicka@ cz.ibm.com

Turbo procesor šetří energii Ať jde o server Tower, Blade nebo Rack – IBM sází u celé řady počítačů na nejnovější generaci dvoucestných procesorů Intel Nehalem. Díky tomu může nyní společnost IBM nabídnout nejvyšší výpočetní výkon na nejmenším prostoru v energeticky efektivním designu. Novinku využívají dva desktopy (3400 M2 a x3500 M2), dva rackové servery (x3550 M2 a x3650 M2) a řada BladeCenter HS 22. Díky novým procesorům jsou při nižší spotřebě proudu výrazně výkonnější než servery se staršími procesory Xeon. Vzhledem k tomu, že jsou provozní náklady často vyšší než náklady pořizovací, zaměřuje se nová nabídka hardwaru IBM pro dynamické infrastruktury na další omezení spotřeby energie serverů, která souvisí s provozem a chlazením. K tomu přispívá i nový napájecí zdroj s účinností

24 | THINK! 2/2009

přesahující 91 procent. V  serverech je také namísto klasického BIOSu nový bootovací systém uEFI, který je výkonnější a snadněji rozšiřitelný. Správci IT ocení také integrovaný řídící procesor (Integrated Management Module) přinášející širší možnosti nastavení včetně vzdálené správy. V serverech BladeCenter HS22 používá IBM dokonce dva procesory Nehalem, takže tyto servery mají nyní k dispozici celkem 12 paměťových modulů DDR3 řady Very Low Profile (VLP). Servery Blade HS22 jsou kromě toho vybaveny dvěma diskovými jednotkami, které se mohou měnit během provozu.

Více informací:

jakub_venc @cz.ibm.com

products & Services

IBM XIV Storage System – nově vynalezená paměť Díky převzetí firmy XIV, které proběhlo v loňském roce, má IBM v podobě XIV Storage System k dispozici zcela nově koncipovaný špičkový diskový systém podporující budování firemní dynamické infrastruktury. Od února roku 2009 je možné tento systém získat s výrazně nižší základní velikostí 27 TByte a zlepšenou interoperabilitou. Přednosti XIV spočívají v téměř lineárním odstupňování od 27 TByte až na 79 TByte úložného prostoru. Navíc v sobě

systém integruje schopnost samostatného zotavení v případě poruchy, nové jsou také možnosti automatického nastavení pro optimalizovaný výkon. Tím odpadají početné časově náročné úkoly při správě ukládání dat, jež se typicky vyskytují u rychle rostoucích IT prostředí jako například ve finančnictví a zdravotnictví, ale také v oblasti Web 2.0. XIV Storage System tedy představuje extrémně atraktivní nabídku jak pro velké firemní klienty, tak i pro

rychle rostoucí malé a střední firmy, které chtějí postupně zvyšovat kapacitu paměti. Z technického hlediska se u paměťového systému XIV jedná o revoluční „grid“ systém založený na standardních komponentách. Zvlášť vyvinuté algoritmy se starají o to, aby se data optimálně rozdělovala do všech modulů a aby se tímto způsobem zabránilo tzv. hot spots. Obzvlášť je třeba vyzdvihnout jednoduchou obsluhu prostřednictvím intuitivního grafic-

kého uživatelského rozhraní a nových funkcí softwaru, které umožňují zhotovení libovolného množství okamžitých datových kopií bez časové ztráty prostřednictvím snap shots. S pomocí těchto inovací se nejen zvýší bezpečnost dat, ale také dojde ke snížení operativních nákladů na jejich ukládání až o 80 procent. Více informací:

petr_kosvanec @cz.ibm.com

Omezení komplexnosti a úspora nákladů Máte ve výpočetním středisku příliš málo místa na nový server, nebo běží chladicí zařízení na doraz a neumožňuje rozšíření kapacity? Dynamika současného obchodního prostředí způsobuje, že objemy dat ve firmách razantně rostou, a stále častěji vede k nedostatkům infrastruktury. Tyto problémy pomáhá společnost IBM řešit svou nabídkou zjednodušení hardwaru i softwaru. Aby mohla podporovat firmy prostřednictvím svých nejrůznějších aplikací na operačních systémech IBM i, AIX a Linux, obnovila společnost IBM svou serverovou řadu Unix a nabízí nyní v rámci IBM Power Systems modely Power 520, 550, 560, 570 a 595. Virtualizační software, který je v nich integrovaný, nyní umožňuje – kromě dynamického rozdělení výkonu procesoru a virtuálního sdílení fyzických I/O portů – také aktivní sdílení paměti. Dále mají tyto servery prostřednictvím IBM Systems Director nově

k dispozici také základní software pro správu všech fyzikálních, fyzických a virtuálních zdrojů, které jsou univerzálně použitelné pro všechny servery IBM. Active Energy Manager, modul systému Director, navíc snižuje rychlost chodu procesorů nebo je – pokud nejsou potřeba – přepne do klidového režimu, aby se tak optimalizovala spotřeba energie serverů. To zvyšuje vytíženost stávajících serverů, snižuje spotřebu proudu a celkově tak snižuje náklady na provoz firemního výpočetního střediska. Stejné výhody nyní nabízejí také dvě nová zařízení IBM BladeCenter JS23 a JS43. Oba servery jsou tvarované tak, aby zabraly co nejméně prostoru, a jsou vybavené modulem SAS RAID Controller pro lepší vytížení úložných kapacit. Navíc do nich společnost IBM integrovala podporu pro Virtual Tape.

IBM pOwer 595 Server představu-

je ideální platformu pro konsolidaci IT ve firmách

 Více informací:  [email protected]

THINK! 2/2009 | 25

Thought Leadership

Nová éra bankovnictví

V

  uplynulém roce postihla bankovní sektor jedna z  největších krizí v historii. Dotkla se mnoha bank. Nejvíce ji pocítily globální instituce, postiženy však byly i menší banky s  místní působností, přestože si počínaly poměrně opatrně. Z  výzkumu provedeného mezi manažery na objednávku společnosti IBM vyplývá, že největším problémem, s  nímž se nyní sektor finančních služeb potýká, není udržení obchodní hodnoty. Většinu z nich nejvíce zneklidňuje skutečnost, že se celý systém otřásá v  základech a dosavadní model podnikání je zpochybněn. Proto se strategickým cílem bank staly iniciativy směřující k radikální změně tohoto modelu. Krizová situace poskytuje výbornou příležitost k akci. V současné době lze mnohem jednodušeji prolomit organizační bariéry a setrvačnost korporací, než v době hospodářského rozkvětu. A práce je hodně. Obchodní modely se musejí přizpůsobit novému prostředí, které vyžaduje nejen větší množství kapitálu, více pružnosti a přehlednosti, ale také schopnost rychle reagovat na změny. Cílem je zaměřit se na zákazníka, usnadnit řízení rizika a zvolit vhodný rozsah aktivit podle situace. Právě tyto tři prvky jsou základem koncepce inteligentního bankovnictví (smarter banking), kterou již nějakou dobu uplatňují největší finanční organizace světa.   Klient v centru zájmu

  Banky čelící ztrátě společenské důvěry k finančním institucím musí usilovat o to, aby lépe pochopily své zákazníky a postavily je do centra nového modelu podnikání. Přitom musejí využít informace, které mají k dispozici, a vytvořit inteligentní systémy pro analýzu a reporting. Představte si, jaké možnosti se otevírají bance, která dovede monitorovat prodej všemi kanály v reálném čase. Projekty

26 | THINK! 2/2009

tohoto typu se ve světě již uskutečňují. Příkladem může být společnost HSBC, která ve spolupráci s  IBM revolučním způsobem transformovala své systémy podpory rozhodování (viz box). „V minulém roce jsme při organizaci financí, lidských zdrojů (HR), prodeje a dalších oblastí činnosti vycházeli ze sjednoceného zdroje dat. Díky tomu můžeme přijímat rozhodnutí, která jsou pro naše zákazníky nejlepší. V důsledku provedených změn se podařilo zkrátit dobu čekání na reporty ze sedmi týdnů na sedm sekund. Kromě toho jsme mohli odbourat ruční zadávání dat, které provádělo 90 zaměstnanců pracujících na plný úvazek,“ říká David Campbell, vedoucí oddělení Business Intelligence u HSBC v Hong Kongu. Možnosti inteligentního bankovnictví v oblasti zvyšování úrovně obsluhy zákazníka jsou prakticky neomezené. Vytvoření jednotného obrazu klienta je teprve začátkem cesty, jejímž cílem je zaměření na zákazníka. Stačí například přidat k bankovní kartě bezdrátový čip RFID a můžeme získávat informace o tom, kdy a kdo navštěvuje danou pobočku banky. Každého ze zákazníků přicházejících na pobočku bude

Dobrá rozhodnutí za několik vteřin   Obrovské množství dat v bance HSBC bylo těžké využívat. Na měsíční reporty z poboček se čekalo kolem tří týdnů, data z Internetu a telefonického systému se nezpracovávala vůbec. V současné době jsou díky řešení od IBM všichni uživatelé připojení k systému pro podporu rozhodování, který dovoluje rychleji zaznamenat riziko potenciálních problémů a přináší nové obchodní příležitosti. Pomáhá přijímat rozhodnutí a měřit jejich výsledky. Skvělé je, že si projekt na sebe vydělal za necelých 12 měsíců.

Keystone/Steffen Schmidt

Zavedením inteligentních obchodních modelů v sektoru finančních služeb se dosáhne nové úrovně produktivity a efektivity – roste spokojenost zákazníků, rizika a náklady se snižují.

zaměstnanec moci přivítat jménem a historie jeho účtu se mu zobrazí na obrazovce ještě dříve, než klient dojde k přepážce.   Snížení rizika

  Za jednu z příčin současné krize lze považovat neoptimalizované řízení rizika. Proto mají změny v této oblasti klíčový význam. Přitom je třeba pamatovat na to, že neobyčejně důležitá je také kvalita informací, jejich viditelnost a dostupnost. Řada organizací dosud neměla k  dispozici homogenní obraz situace. Banky přitom potřebují přístup ke  komplexním a centralizovaným informacím – k  jednomu konzistentnímu obrazu, vznikajícímu na základě informací o riziku z každé organizační buňky společnosti. V ideálním případě by vedení dokázalo stanovit riziko v reálném čase pro všechny své obchodní linie. Pokud by k tomu navíc bylo možné identifikovat neúnosná provozní rizika a předcházet jim, byla by to skutečná pohádka. Ve skutečnosti již mnoho bank zahájilo projekty, jejichž cílem je zavádění nových inteligentních řešení v oblasti řízení rizika. První fáze spočívá ve vygenerování přehledu informací – jak externích, tak interních. To vyžaduje konsolidaci systémů, díky níž mohou být všechny informace související s  rizikem propojeny. Mimo jiné se do systému dostávají

také všechny dostupné externí zdroje obsahující podstatné informace. Dlouhá léta si finanční instituce své informace hlídaly pro sebe. Nyní se tato situace mění. Příkladem jsou organizace, jako je Operational Riskdata eXchange Association (ORX), vlastnící největší databázi týkající se provozního rizika na světě. Členové ORX mají k dispozici celou databázi obsahující všechny informace související se ztrátami, které její členové utrpěli. Samozřejmě se odstraňují veškerá data, která by umožňovala identifikaci jejich zdroje. Využívají se pro statistické modelování, vytváření benchmarků výkonnosti a validaci informací, které banky získávají interně. Společnost IBM poskytuje analytické nástroje, které umožňují členům ORX práci se scénáři typu „co se stane, když ...“ a alokovat příslušné zdroje k řešení důsledků těchto scénářů. Diskuse týkající se podobných iniciativ začínají probíhat po celém světě. Stále více bank si uvědomuje, že vytvoření podrobného homogenního obrazu situace je podmínkou ani ne tak úspěchu, jako přežití.   Globální výhody

  Inteligentní bankovnictví přináší také snížení nákladů díky vytvoření jednodušší a pružnější nákladové struktury, kterou lze přizpůsobovat poptávce na trhu, a to oběma směry.

Klíčem ke snižování nákladů je variabilita a pružnost. Velká část finančních institucí stále nevyužívá možností souvisejících s rozsahem jejich činnosti. Především je třeba pamatovat, že konkurenceschopnost na globálním nebo regionálním trhu přímo vyžaduje snižování nákladů a vysokou míru dovedností lidí, kteří musejí být k dispozici v různých zemích. Je třeba hledat ty nejlepší lidi nejen lokálně, ale také globálně. Nejde zde pouze o snižování nákladů, ale také o zefektivnění organizace a zvýšení kvality služeb. Právě proto američtí lékaři využívají služeb australských radiologů, asijští výrobci oděvů spolupracují s  italskými návrháři a globální investiční banky si nechávají zpracovávat data v Dublinu. Globální zhodnocení zdrojů je v dnešním světě nutností. Nejlepším příkladem je samotná firma IBM. Strategie standardizace procesů, konsolidace systémů a vytváření kompetenčních center v různých oblastech světa, kterou používá již přes deset let, přinesla společnosti nejen významné úspory, ale také jí dovolila nabídnout levněji podobné služby klientům. Není právě to jedna ze součástí inteligentního obchodního modelu, který svět finančních služeb hledá? Více informací:

[email protected]

Buenos Dias/Hill Creak

IBM Smarter Banking nabízí bankám nástroje pro lepší péči o jejich zákazníky.

Když jde o peníze – možnosti zdokonalování služeb zákazníkům jsou neomezené.

THINK! 2/2009 | 27

products & Services

S dynamickou infrastrukturou k chytřejší planetě

Zpracováváme čím dál více dat,

 a proto je třeba s nimi pracovat co nejefektivněji.

V

 době, kdy se v podstatě vše kolem nás digitalizuje a propojuje, je pro organizaci efektivnější, bezpečnější, pružnější a inteligentnější infrastruktura nezbytností. Zvláště dnes je cítit stále větší tlak na úsporu nákladů, přičemž celá řada nákladů na provozování infrastruktury neustále roste. Řadí se sem jak náklady na pronájem prostor, energii a chlazení, tak i na vlastní správu a administraci. Dynamická infrastruktura dokáže ušetřit nemalé prostředky, mnohdy navíc s návratností investice kratší než jeden rok. Není to pádný důvod pro její nasazení? Nejvýznamnějším nástrojem dynamické infrastruktury pro dosažení výše uvedených přínosů je virtualizace. Tato myšlenka vznikla přibližně před 40 lety spolu s mainframe

28 | THINK! 2/2009

serverem IBM, pro který byly virtualizační technologie vyvinuty. V  posledních letech se mainframe servery inspirovaly i menší systémy a virtualizace si našla své místo i ve sféře UNIX a x86 serverů. Dále začala virtualizace pronikat mimo oblast serverů, a tak se s ní dnes můžeme setkat i v úložných zařízeních či síťových prvcích. Hlavním smyslem virtualizace je zvýšit využití instalovaného hardwarového vybavení – u serveru typu mainframe může přesáhnout i hranici 90 procent. To přináší další výhody: především ve snížení nároků na prostor, chlazení a v neposlední řadě na spotřebu elektřiny. Zároveň se zjednodušuje správa a v řadě případů zákazník současně získává mnohem vyšší flexibilitu, a je tak schopen lépe a rychleji reagovat na měnící se požadavky pro provoz

Getty Images / Colin Anderson

Vize IBM, jak pomoci vytvořit chytřejší planetu (Smarter Planet), znamená mimo jiné vybudování infrastruktury, která dokáže být stejně dynamická jako dnešní kapitálové prostředí. aplikací. To vše pomáhá výrazným způsobem snižovat finanční náklady na provozování IT. Virtualizace umožňuje rozdělit fyzický výpočetní výkon serveru na více logických celků – oddílů, které mohou být provozovány souběžně jako samostatné virtuální servery. Tento způsob provozu umožňuje lépe využít kapacitu fyzického serveru. Vyspělé formy virtualizace navíc disponují velmi důležitou funkcí sdíleného procesorového prostoru, kde systém dokáže automaticky a bez narušení chodu aplikací optimalizovat rozdělení výpočetního výkonu mezi jednotlivé oddíly. To výrazně zvyšuje propustnost a využití všech zdrojů systému. Řízení sdíleného prostoru zajišťuje schéma priorit, které zaručuje okamžité přiřazení výpočetního výkonu důležitým aplikacím, a tím i stabilní úroveň služeb klíčových podnikových procesů. Pomocí virtualizace lze také sdílet diskové kapacity a využívat vstupně výstupní zařízení (především LAN a SAN) pro více virtuálních serverů současně. Vývoj v  oblasti virtualizace jde neustále kupředu. Jedna z nových funkcionalit tak například umožňuje přenést virtuální server s  běžící aplikací z  jednoho fyzického serveru na jiný, aniž by to mělo jakýkoliv vliv na pracující koncové uživatele. To lze využít pro globální optimalizaci IT infrastruktury mezi více fyzickými servery nebo k případné údržbě datového centra, ve kterém je server umístěn. Každá společnost se v  dnešní době snaží optimalizovat své náklady. Kromě úspory nákladů zjednodušuje virtualizace také nasazení IT a jejich správu, zvyšuje operační efektivitu, pružnost a celkovou odolnost informační infrastruktury. Z  těchto důvodů je skutečně důležitou součástí IT ve společnosti a je v široké míře nasazována do produkčního prostředí. Automatická optimalizace rozdělení zdrojů mezi jednotlivé virtuální stroje v mnoha případech umožnila snížit náklady na provoz IT infrastruktury o více než 60 procent. Více informací:

pavel_sykora @ cz.ibm.com

Plainpicture / Stephen Webster

products & Services

Dokonalý přehled o celé informační infrastruktuře je základem pro její efektivní správu.

Jak vám funguje IT? Pokud služby podporované informačními technologiemi fungují, nikdo si ani neuvědomí a neocení celou informační infrastrukturu.

V

  případě výpadku či degradace služby je tomu jinak a je třeba co nejrychleji chybu napravit. Zpravidla za potížemi stojí banální závada, i tu je ale třeba najít a identifikovat a to se často provádí velmi složitě. Právě vyhledání a identifikace problému zpravidla zabere nejdelší část (až 80 procent) doby potřebné pro obnovení služby do funkčního stavu – MTTR (mean time to recovery). Každá nově zavedená služba přináší také vyšší komplexnost a nároky na IT a jeho provoz. Zároveň se zvyšují nároky na správu, fungování a analýzu potřebnou pro odstraňování nových potíží. Různé nezávislé průzkumy dokladují, že většinu problémů, s nimiž se  IT oddělení potýkají, způsobily neřízené změny. I malá změna konfigurace jednoho systému může mít velký vliv na další závislé aplikace a služby. Pro zefektivnění chodu celého IT oddělení se tedy doporučuje nasazení konsolidovaného dohledového systému, který zajistí:   • Jednotný a aktuální pohled (Visibility) • Znalost celého prostředí (Control) • Snižování nákladů pomocí automatizace (Automation)      Z průzkumu, který IBM provedla celosvětově mezi více než 750 řediteli společností (CEO), byly výše zmíněné oblasti sjednocujícími

tématy, které reagovaly na možnost efektivního a inovativního řízení společností.   Aktuální informace

  Jednotný aktuální (real-time) pohled na provozované aplikace a celou IT infrastrukturu napříč různými odděleními, technologiemi a systémy nám dá ucelený obrázek o stavu informační infrastruktury. Podle role jednotlivých uživatelů se liší typ informace o stavu infrastruktury. Manažeři mají jiné požadavky než operátoři zajišťující chod IT, kteří potřebují co nejdetailnější informace. Znalost IT i non-IT majetku, zařízení, jejich vazby a vzájemné závislosti jsou další klíčovou oblastí, kterou je nutno řešit pro dobré a efektivní fungování IT oddělení. Podle nezávislých studií není více než polovina IT systémů dobře interně známa a popsána. Navíc téměř nejsou známé náklady na jejich provoz. To je přitom klíčové při práci na zefektivnění provozu a zrychlení řešení potíží, či dokonce jejich předcházení. Vyhodnocení efektivity je také užitečné při rozšiřování funkcí infrastruktury.  

Rychlé řešení potíží

  V případě výpadku nebo degradace poskytované služby je nutné rychle reagovat a problém řešit. Je třeba co nejrychleji určit priority existujících problémů a jejich vliv na fungování

organizace (vyčíslení případných ztrát). Součástí nástrojů použitých pro dohled IT systémů a služeb by proto měly být funkcionality řešící vyhledání skutečných příčin problémů a následnou rychlou a automatizovanou reakci pro revitalizaci degradované služby. Další důležitou oblastí týkající se řešení problémů je jejich vlastní predikce. Ze znalosti historických dat a výpočtu trendu jednotlivých měřených veličin je možné mnoha problémům předcházet a tím je proaktivně řešit.   Tivoli nabízí odpověď

  Portfolio Tivoli Business Automation je modulární řešení, které nabízí nástroje pro jednoduchý dohled od jednotlivých serverů a síťových zařízení až po komplexní správu ICT služeb největších institucí. Všechny části Tivoli řešení pokrývají celou oblast Visibility, Control, Automation a stojí na jednotném grafickém rozhraní (TIP – Tivoli Integrated Portal), mají jednu archivní databázi (TDW – Tivoli DataWarehouse) s jedním společným reportovacím nástrojem (TCR – Tivoli Common Reporting) a jednotnou vestavěnou funkcionalitu pro prediktivní analýzu (TPA – Tivoli Performance Analyzer).

Více informací:

ctirad_navratil @ cz.ibm.com

THINK! 2/2009 | 29

Průmysl v čase krize aneb Román pro manažery Ekonomická krize získala v denním tisku vlastní rubriky, v televizním zpravodajství vlastní znělky. Pocítil ji už doslova celý svět a všichni hledají cestu, jak dopady krize co nejvíce zmírnit.

S

polečnost IBM má celou řadu nástrojů a prostředků, které pomáhají zvýšit efektivitu a zlepšit procesy. Hlavně ale představuje jednu z největších světových konzultačních firem a může čerpat z bohaté databáze již realizovaných řešení. Staňme se svědky rozmluvy manažera výrobního podniku s jedním

30 | THINK! 2/2009

z konzultantů IBM, shodou okolností se jedná o bývalé spolužáky, kteří se po letech setkali... Jdu z představenstva a mám zcela rozporuplné pocity. To bylo zase dusno, tuhle ekonomickou krizi nám byl čert dlužen. Náklady, náklady, náklady ... jako by snad jiné slovo ani neexistovalo. Přitom jsme je díky krizovému

řízení, které jsme v souvislosti s ekonomickou situací nastolili, radikálně snížili. Pokud půjdeme ještě dál, tak to může ohrozit budoucnost společnosti, a to snad nikdo nechce. No nic, svolám na ráno poradu vedení a musíme hledat cestu z toho začarovaného kruhu ven. Skočím ještě na oběd a pak se na to vrhnu.

THOUGHT LEADERSHIP

firmou na světě. Zabýváme se projekty, které se zaměřují na zefektivňování podnikových procesů s cílem zvyšovat prosperitu, konkurenceschopnost a maximalizovat zisky ... anebo taky minimalizovat ztrátu, pokud přihlédneme ke stávající situaci.“ „Počkej, IBM se zabývá podnikovým poradenstvím?“ PriceWaterhouse Coopers jsem samozřejmě znal, ale že je IBM jejich pokračovatelem, jsem nevěděl. Nicméně tato oblast mi k Petrovi seděla daleko více. „Je to tak. Já mám například na starosti sektor průmyslových podniků. Naší výhodou je, že dobře rozumíme klíčovým procesům průmyslových podniků, protože mnozí z našich konzultantů vyšli z  podnikové praxe, a díky dlouhé historii a celosvětové působnosti máme obrovské know-how, které jsme v projektech schopni využít.“

Energie

Odborné poradenství se

organizacím hodí nejen v krizových dobách.

Plainpicture/ Cultura

riál Mate

„Petře, to je ale náhoda, kde se tady bereš?“ „Ahoj, rád tě vidím, měl jsem tady nějaké jednání, a tak jsem zaskočil na oběd.“ „Můžu si přisednout?“ S Petrem jsme studovali stejnou vysokou školu, ale hned po škole se naše cesty rozešly a neviděli jsme se dobrých 20 let. Málem jsem ho nepoznal, tmavý oblek, kravata – úplný businessman. „Tebe jsem neviděl sto let, kde děláš?“ „Teď jsem v IBM GBS.“ V IBM? Ti snad dodávají hardware a software. Vždycky se spíše zajímal o fungování podniků a management, než o počítače... a teď IBM. Hmm. „No, a co tam konkrétně děláš?“   Nejen HW a SW, ale i poradenství

  „Jsem konzultantem v naší konzultační divizi – Global Business Services (GBS). Nevím, jestli jsi to zachytil, ale v  roce 2002 koupilo IBM poradenskou firmu PriceWaterhouse Coopers Consulting a od té doby pracuji pro ně. V  současnosti jsme největší konzultační

Lidská práce

Subdodávky

e Realizac y výrob

Výrobky

Odpady

„Pochopil jsem dobře, že pomáháte podnikům i v době krize? To mne začíná zajímat, řediteluji teď v jednom výrobním podniku a krize se nás úzce dotýká.“ Tonoucí se stébla chytá – třeba by mi Petr mohl dát nějakou inspiraci. Zítřejší schůzka vedení se blíží a nemyslím si, že někdo přijde s něčím převratným. „Tak mi řekni trochu více. Jaká opatření jste už realizovali?“ „No, takže, když jsme zjistili, že nás krize nemine, zřídili jsme krizový štáb, který vede náš finanční ředitel a jsou v něm klíčoví manažeři zodpovědní za jednotlivé divize. Ten připravil sérii opatření, která nás měla připravit na pokles v poptávce a na nižší marže. Plošně jsme snížili stavy pracovníků, zastavili některé běžící projekty, osekali náklady, kde se dalo, a zmáčkli také dost podstatně dodavatele. Krize přišla a ukázalo se, že to ještě nestačí. Právě teď tuto situaci řeším a bojím se, že pokud budeme dále snižovat stavy a omezovat investice, tak firma nebude schopna plnit závazky a dlouhodobě si udržet svou konkurenceschopnost. V  mnoha oblastech

jsme se navíc dostali do situace, kdy nám naopak náklady začaly růst, a to především kvůli zhoršené kvalitě výroby a vícepracím – bohužel nám při snižování stavů odešli i kvalitní pracovníci. Podobné je to i s našimi subdodávkami - dodavatelé jsou sice levnější, ale máme kvůli nim spoustu vícenákladů, protože nás neznají a kvalitou a efektivitou se zdaleka neblíží našim původním partnerům ... Kdybychom se řídili zásadou, že nemáme tolik peněz, abychom si mohli dovolit kupovat levné věci, tak jsme asi udělali lépe.“ „Hmm, v principu se se situací, kterou popisuješ, setkávám často. Podniky reagují podle podobného scénáře a velmi často dělají krátkozraká opatření, která mohou znamenat také jejich konec. Přitom stačí tak málo ... počítat dopředu s tím, že krize nastane, a být na ni připraven. No, ale po bitvě každý generál. Pojďme se spíše podívat, co s tím. Neznám vaši společnost natolik, abych ti mohl dát konkrétní doporučení, ale spíše ti řeknu, jak podobné situace řešíme, a ty si potom sám uděláš obrázek, jestli by vám náš přístup mohl pomoci.“ „Tak to mne zajímá.“   Potenciál se skrývá ve zvýšení ­efektivity podnikových procesů

  „Vycházíme podobně jako manažeři z toho, že každý podnik má své vstupy a také výstupy. Když to zjednoduším, tak například do podnikového systému vstupuje materiál a energie, práce ve formě lidských zdrojů, subdodávky atp. Ze systému pak vystupují například výrobky a odpady. To manažeři samozřejmě vědí, a tak se snaží snižovat náklady na vstupy – proto se propouští a tlačí na dodavatele. Výhodou tohoto přístupu sice je, že odezva je téměř okamžitá, ale má také negativa, která teď zažíváš.

Analýza Identifikace Příležitostí Návrh Iniciativ Prioritizace Realizace Projektu zlep˘sení

THINK! | 2/2009 31

THOUGHT LEADERSHIP

Problém je v  tom, že se manažeři podniků ve snaze rychle dosáhnout pozitivního efektu dívají na vnitropodnikové procesy jako na černou skříňku a příliš do nich nevrtají. Přitom právě podnikové procesy v sobě skrývají obrovské rezervy. Cílem našich projektů je dlouhodobě nastavit nižší hladiny nákladů, a to například díky zvýšení tzv. provozní efektivity, která má významný vliv na výrobní a distribuční náklady a také na odpady, které v dnešní době hrají stále významnější roli.“ „To je zajímavé, mohl bys mi uvést pár příkladů konkrétních projektů, které jste realizovali, abych si udělal jasnější obrázek?“ „Samozřejmě. Nejdříve ti ale popíšu naše úvodní kroky, než se vůbec pustíme do nějakého konkrétního projektu. Tak trochu se to podobá přístupu lékařů. Ti, aby byli schopni nasadit nějakou léčbu, musí nejdříve zjistit, jaké a jak vážné onemocnění pacient má. Na úvod proto provádíme takovou lékařskou prohlídku – audit nebo analýzu. Používáme k tomu sérii workshopů s pracovníky klienta, kde do tzv. komponentní mapy, která mapuje podnikové procesy, zaznamenáváme stav jednotlivých procesů, jejich důležitost pro podnik, vliv na podnikové náklady, podporu moderními technologiemi atd. Dalším zdrojem

informací jsou samozřejmě data z podnikového informačního systému. Pro objektivizaci výsledků používáme tzv. benchmarky, neboli statisticky zpracované výsledky konkrétních ukazatelů naměřených v podnicích podobného typu. Výsledkem této analýzy je stanovení oblastí, kde podnik nejvíce tlačí bota, a kde je tedy největší potenciál na zlepšení. Po takové analýze víme, o jaké nemoci se jedná, jak jsou vážné, a můžeme se pustit do léčení. Priority jsou dány potenciálem na zlepšení a rychlostí dosažení požadovaného efektu neboli návratností investice.“ No, jde vidět, že vědí, jak na to. Takhle přes procesy jsme se na to ještě v podniku nedívali. Navíc je možné, že by nám to mohlo pomoct i při obhajování projektu. Zatím nám představenstvo zařízlo skoro všechny naše revitalizační projekty. „Petře, pojďme prosím ještě k těm příkladům projektů.“     Pojďme snižovat náklady a začněme ve výrobě

  „Dobře. Tak tedy, jednou z typických oblastí s  velkým potenciálem je výroba, tedy ten nejdůležitější podnikový proces. Nevěřil bys, jak je ve výrobních podnicích podceňovaný.

10

Transformace

3 1

5 2

9

7

Projekt Rychlá vít˘ezství

Náklady na realizaci iniciativy

Proritizace iniciativ na snižování nákladů

Transformace

Projekt

4

6

Rychlá vít˘ezství

˘ návratnost Cas i  

32 | THINK! 2/2009

8

Zatímco pro jiné vedlejší podnikové procesy, jako například účetnictví, finance a podobně se používají moderní a k tomu určené nástroje, výroba se ve většině podniků plánuje a řídí v excelu, a někde dokonce i za pomoci tužky a papíru. Je to tím, že instalované informační systémy typu ERP výrobní problematiku dobře nepokrývají. V  takovýchto případech nasazujeme řešení z  kategorie pokročilého plánování (APS), anebo řízení logistických řetězců (SCM), který současně s  re-engineeringem procesů dokáže snížit náklady i v desítkách procent a dosáhnout návratnosti v  rozmezí jednoho až dvou let. Projekty zaměřené na optimalizaci výroby mají pozitivní vliv také na spolehlivost dodávek, zkracují dodací lhůty, snižují stavy zásob atd. Velmi rychlý efekt mají i projekty zaměřené na optimalizaci nákupu, a to nejen z toho pohledu, že firma vyvine větší tlak na dodavatele a zvýší jejich konkurenční prostředí, ale také v oblasti optimalizace nákupních procesů. Další oblastí je energetika, která v mnoha výrobních společnostech tvoří značnou část nákladů a pomocí lepšího hospodaření je možné uspořit minimálně pět procent těchto nákladů ročně. Samo o sobě to přináší návratnost v rozmezí jednoho až dvou let. V tomto případě je zdrojem úspor lepší plánování spotřeby a také lepší hospodaření s energiemi a médii v celém podniku. Jinou oblastí s potenciálem úspor je lepší správa základních prostředků, především těch výrobních. Díky lepší údržbě, předvídání výpadků a závad, automatizaci některých činností a dalších lze výrazně snížit náklady na údržbu a řešení havárií výrobních prostředků ...“ ... s Petrem jsme seděli ještě dlouho. Probrali jsme spolu spoustu dalších oblastí a schůzka s ním byla pro mne velmi přínosná. Petr udělal prezentaci pro představenstvo naší společnosti a jeho doporučení byla majiteli velmi pozitivně přijata. IBM zaujala jak svým přístupem, tak velmi dobrou znalostí prostředí a problémů průmyslového podniku. Důležité je, že problémy, se kterými se u nás potýkáme, dokáže také řešit. V současné době u nás probíhá úvodní etapa projektu a my se pomalu ale jistě dostáváme od „hašení požárů“ ke stylu, který pro naši společnost znamená dlouhodobý udržitelný rozvoj se sníženou sensitivitou na tržní výkyvy a ekonomickou recesi. Jsem přesvědčen o tom, že spolupráce s IBM nám nejen umožní úspěšně překonat recesi stávající, ale že budeme daleko lépe připraveni na ty další.

Více informací:

[email protected]

mixer

J

eho počátky přitom sahají ještě do období společného státu - konkrétně do roku 1991. Původní myšlenka zůstává a na ni se nabalují další funkce, jejichž běh zajišťují také technologie IBM. Po roce 1989 prudce vzrostla kriminalita v oblasti předmětů kulturního dědictví. Z galerií, kostelů, ale i dalších míst začaly mizet nejrůznější předměty historické hodnoty, které z valné části mířily za hranice Československa. Přestože se občas podařilo ukradené věci nalézt, nastal další problém – jak zjistit, odkud byly odcizené, a kam je tedy vrátit?   Multimediální řešení z roku 1991  

V  roce 1991 proto vláda uložila ministrům kultury a vnitra, aby zajistili spolupráci mezi svými resorty a společně s církvemi zajistili preventivní ochranu předmětů kulturního dědictví. Tak začal vznikat jeden z nejpozoruhodnějších projektů na ochranu movitého kulturního dědictví na světě: multimediální databázový systém. Jeho dodavatelem se stala společnost Giga a celý systém tehdy stál na počítačích Apple Macintosh. Zkušební provoz Systému evidence uměleckých děl (SEUD) byl zahájen na podzim roku 1992. Jeho základem byl standardní  dohledávací formulář Interpolu, který se využívá pro popis hledaných movitých památek. Ten byl navíc doplněn digitálními fotografiemi, příp. videozáznamem. Na jaře roku 1993, po zániku Československa, byl systém nasazen do ostrého provozu v  obou resortech a na straně Ministerstva vnitra ČR zařazen do oficiálních kriminalistických databází. V  roce 1994 se k  využívání systému přidává ještě Ministerstvo financí ČR prostřednictvím Generálního ředitelství cel.   Do databáze byly zpracovány a katalogizovány movité kulturní památky především muzeí, galerií atd. Církev zpracovává své památky instalované v klášterech, kostelech a dalších církevních objektech obdobným způsobem.  

Ministerstvo vnitra ČR

Česká republika má jedinečný multimediální systém pro ochranu kulturního dědictví.

Ukázka předmětů, jak je jejich obraz v databázi zaznamenán.

­ atabáze chrání D kultur­ní památky Systém evidence a ochrany movitých kulturních památek rovněž doznal mnoha ocenění. To největší bylo vysloveno na mezinárodní konferenci zaměřené na mezinárodní integraci podobných systémů ve světě, kterou v  říjnu roku 1996 svolalo UNESCO a Rada Evropy. Její účastníci konstatovali, že podobný ucelený systém řešící technickou i organizační stránku ochrany památek nemá žádný jiný stát.   Systém sází na technologie IBM  

V loňském roce proběhlo výběrové řízení, jehož cílem byla modernizaci celého systému. Část financí na realizaci opatření poskytly fondy EHP, tzv. Norské fondy, které jako jedny z  mála evropských fondů vyčleňují prostředky i na ochranu kulturních památek. Kromě přijatelné ceny se v rámci výběrového řízení hledal dodavatel, který by navrhl koncepční řešení pro další směřování celého systému. Jeho vítězem se stala společnost Techniserv navrhující využít technologie IBM. Komplexní řešení projektu připravovaly týmy hned tří firem pod vedením Jiřího Prokeše (Techniserv), Filipa Pavlíčka (společnost DNS) a Jana Valdmana (společnost IBA ČR).

Zkratka vyvíjeného systému dostala na svůj začátek nové písmenko, a zní tak PSEUD, když P představuje portálové řešení: Portálový systém evidence uměleckých děl. Ten je založený na  systému  IBM WebSphere doplněném o adresářový server Tivoli Directory Server a Lotus Web Content Management. Veškerá data pak spravuje relační databáze IBM DB2. Kvůli ochraně je celý systém zabezpečen proti neoprávněnému přístupu. Běh aplikací zajišťují tři servery IBM pSeries 520. Pro třetí – rozvojovou – fázi projektu se Techniserv spojil s vývojovým týmem Masarykovy univerzity v Brně. Tento tým má za úkol pomoci zrychlit vyhledání potřebných informací v systému a usnadnit práci kriminalistům. Důležitým úkolem je také přímé propojení systému na systémy Interpolu a Europolu, které zajistí skutečně efektivní mezinárodní spolupráci při výměně citlivých informací.

Více informací:

jprokes @ techniserv.cz martin_moravec @cz.ibm.com

THINK! | 2/2009 33

mixer

Nejúspěšnější obchodní partneři roku 2008 Během tradičního každoročního setkání se svými obchodními partnery IBM Business Partner University 2009 vyhlásila společnost IBM Česká republika své nejlepší partnery roku 2008. Nejúspěšnější společnosti v oblasti prodeje produktů, služeb a řešení IBM získaly ocenění IBM obchodní partner roku 2008. Síť obchodních partnerů představuje důležitou součást obchodní strategie IBM. Díky jejich nasazení mají k inovativním produktům a službám IBM snadnější, rychlejší a cenově přijatelný přístup také menší a střední firmy (segment SMB), ale i státní organizace či samostatně podnikající živnostníci. Společnost IBM ocenila své obchodní partnery ve třech kategoriích: IBM Hardware, IBM Software a IBM  Global Technology Services. Zástupci firem si ocenění převzali 18. března 2009 v hotelu Hilton v Praze. Více informací o partnerském programu IBM naleznete na webu: ibm.com/cz/partners IBM Hardware: AutoCont CZ a.s. Comtesys, spol. s r.o. Comparex CZ s.r.o. C System Group s.r.o. Data Intertech s.r.o. DATASYS s.r.o. Data Software Brno s.r.o. GC System a.s. ITS akciová společnost K-net Technical International Group, s.r.o. Notes CS a.s. T-Systems Czech Republic a.s. IBM Software: AGFIT a.s. AutoCont CZ a.s. DATASYS s.r.o. ITS akciová společnost GC System a.s. Notes CS a.s. Technodat, CAE - systémy, s.r.o.   IBM Global Technology Services: DATASYS s.r.o. ITS akciová společnost VUMS LEGEND, spol. s r.o.

34 | THINK! 2/2009

 Zástupci oceněných partnerů (zleva): Jaroslav Hajn (VUMS LEGEND), Alena

Mačenková (T-Systems Czech Republic), Pavel Matvijčuk (Notes CS), Tomáš Knettig (K-net Technical Intenational Group), Květoslav Marcalík (AutoCont CZ), Jan Červínek (AGFIT), Jan Nečas (C System Group), Jaroslav Froehlich (Comparex CZ), Martin Vobořil (COMTESYS), Vladimír Beránek (DATA Intertech), Lucie Doležalová (DATASYS), Jan Kovařík (Data Software Brno), Lumír Srch (ITS), Aleš Kobylík (Technodat, CAE-systémy), Martin Binder (IBM Česká republika) – vlevo za oceněnými

Martin Binder, BPO Manager CR &

DEMA, IBM Česká republika

Tomáš Kadlec, Senior IT Architect, IBM Česká republika

TIRÁŽ

JEJICH ÚKOLEM JE ZVÝŠIT PRODUKTIVITU VAŠÍ PRÁCE

Společný projekt IBM Communications and Marketing: Vydavatel IBM Česká republika, spol. s r.o. V Parku 2294/4 148 00 Praha 4 - Chodov Redakce, grafické zpracování a produkce Pleon C-Matrix Group AG 8006 Zürich Interní řízení projektu Lubor Vokrouhlický, IBM Česká republika

SERVER, KTERÝ SE O SEBE POSTARÁ SÁM

Zbavte se rutinních úkolů, které vám zaberou celé hodiny. IBM System x3650 Express sleduje vaši infrastrukturu z jediného řídicího bodu. Aktivně rozpoznává možné problémy a pomáhá je rychle řešit. Svěřte mechanickou práci serverům z řady System x a věnujte se dalším činnostem.

Vychází 3x ročně © Copyright: IBM Corporation 2009 Uzávěrka čísla: 20. 5. 2009 Registrace: MK ČR E 6983, ISSN 1803-4527 Fotografie – pokud není uvedeno jinak – poskytl IBM Schweiz, IBM Deutschland, IBM Česká republika

Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na emailovou adresu: [email protected].

Procesor Intel® Xeon® E5405 Quad Core 2,00 GHz 12 MB L2 cache, 1333 MHz FSB Operační paměť 2× 1 GB DDR2-5300 667 MHz ECC ChipKill Podporuje až 6 hot-swap pevných disků SAS/SATAII 3,5'' Maximální kapacita 2,7TB SAS/6TB SATAII

Objednávání a změny adres [email protected] Náklad 7 000 ks Celkový náklad: 65 000 výtisků pro Českou republiku, Polsko, Rakousko, Rusko a Švýcarsko.

PN: 7979KPG

Integrovaný SAS/SATAII řadič RAID 0,1,5 & 10 Optická mechanika: CD-RW/DVD-ROM

Díky IBM a jeho obchodním partnerům: Takhle jsou inovace snadné.

Integrovaný duální Gigabit Ethernet Management Software IBM Director, ServerGuide™ Záruka 3 roky v místě instalace s odezvou do druhého pracovního dne IBM ServicePac® – Garantovaná doba opravy Obsahuje 3 roky záruky v místě instalace, 24 × 7, odstranění závady na místě do 24 hodin.

IBM System Storage DS3400 Express

IBM System x3400 Express

DISKOVÉ POLE PRO MALÉ A STŘEDNĚ VELKÉ SPOLEČNOSTI

DVOUPATICOVÝ SERVER V PROVEDENÍ TOWER

4× 300 GB hot-swap 3,5'' 15K SAS HDD (max. 12× 450 GB SAS/12× 1TB SATAII,

Procesor Intel® Xeon® E5410 Quad Core 2,33 GHz 12MB L2 cache, 1333 MHz FSB

zdarma intermix SAS/SATAII)

Operační paměť 2× 1 GB DDR2-5300 667 MHz ECC

Cache řadiče 1 GB včetně bateriového zálohování BBU

Podporuje až 8 hot-swap pevných disků SAS/SATAII 3,5''

2× FC Controller 4Gbps (celkem 4 hostitelské porty)

Maximální kapacita 2,4TB SAS/4TB SATAII

Standardně prémiové funkce (2× flash copy), RAID 0,1,3,5,10 & 6

Integrovaný SAS/SATAII řadič RAID 0,1,5 & 10

Plnohodnotný management, možnost stažení demoverze na www.ibm.cz

Optická mechanika: CD-RW/DVD-ROM

Redundantní napájení i chlazení, výška 2U

Management Software IBM Director, ServerGuide™

Záruka 3 roky v místě instalace s odezvou do druhého pracovního dne.

Záruka 3 roky v místě instalace s odezvou do druhého pracovního dne

IBM ServicePac® – Garantovaná doba opravy

IBM ServicePac® – Garantovaná doba opravy

Obsahuje 3 roky záruky v místě instalace, 24 × 7, odstranění závady na místě do 24 hodin.

Obsahuje 3 roky záruky v místě instalace, 24 × 7, odstranění závady na místě do 24 hodin.

Integrovaný Gigabit Ethernet

DOPLŇKOVÝ NÁSTROJ SYSTEM ADVISOR Chcete zjistit, který server nebo zálohovací zařízení jsou pro vás nejlepší? Pak vám pomůže náš nástroj System Advisor. Zadejte mu své základní představy a on vám vybere produkt, ibm.com/systems/innovate který by nejlépe vyhovoval vašim požadavkům.Zkuste to hned na ibm.com/systems/uptime. 1 800-IBM-7777 (mention 104CE03D)

Kontaktujte nás: 800 100 094, ibm.com/cz/nabidka

* Nabídka produktů závisí na jejich dostupnosti. IBM, logo IBM, ibm.com, System x, ServerGuide, ServicePac, System Storage a Storage Manager jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti International Business Machines Corporation v USA a dalších zemích. Aktuální seznam ochranných známek IBM k dispozici na internetu na www.ibm.com/legal/copytrade. shtml, v sekci „Copyright and trademark informatik“. Intel, logo Intel, Intel Pentium, logo Intel Pentium, Intel Xeon, logo Intel Xeon a Xeon Inside jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Intel Corporation či jejích dceřiných firem ve Spojených státech a dalších zemích. Ostatní uvedené názvy společností, výrobků a služeb mohou být ochrannými známkami nebo známkami služeb jiných společností. © IBM Corporation 2009. Všechna práva vyhrazena.

Úvahy o chytřejší planetě. Kapitola 1.

Příležitost ke změně je příležitost pro chytrá řešení Celý svět nyní sleduje povahu a nebezpečí globální integrace. Razantně jej k tomu přiměla krize na finančních trzích. Avšak není to poprvé. Signály upozorňující na nutnou změnu jsme mohli sledovat po celou první dekádu 21. století. Otázky související s globální změnou klimatu a světové energetiky, nadnárodními dodavatelskými řetězci potravin a léků, obavy o bezpečnost, jež sahají od krádeže identity až po terorismus – to vše jsou problémy propojeného světa. Politici, vedoucí představitelé obchodních společností a institucí všude na Zemi mají nyní jedinečnou možnost fungování našeho světa změnit. Svět se stále „zmenšuje“, propojuje, ale to nestačí. Naštěstí se děje i něco zásadnějšího: planeta se stává chytřejší. Svět začíná fungovat inteligentněji. Systémy, procesy a infrastruktura, která umožňuje vývoj, výrobu, nákup a prodej fyzického zboží, ba i poskytované služby jsou chytřejší. Pohyb peněz, ropy, ale i vody nebo elektronů je snadnější. A miliardy lidí mohou lépe pracovat a žít. Jak je to možné? Zaprvé: máme více přístrojů a jsou dokonalejší. Představte si miliardu tranzistorů na každého člověka! K takovému číslu se blížíme. Vše už obsahuje senzory: auta, spotřebiče, kamery, silnice, potrubí… Dokonce i léky a dobytek. Zadruhé: svět se víc a víc propojuje. Připojeny k internetu budou brzy dvě miliardy lidí. Navíc už spolu mohou komunikovat i systémy a předměty. Existuje trilion připojených a inteligentních věcí a moře dat, které umí vytvořit. Zatřetí: inteligence vzájemně propojených a přístroji vybavených věcí je čím dál tím vyšší. Silné koncové systémy zpracovávají data, pokročilá analýza je převádí na skutečné údaje. Počítačové schopnosti mají i věci, které nelze za počítače označit. Každý člověk, předmět, proces či služba a organizace může být digitalizovaná, připojená k síti a chytrá. Když už disponujeme tolika technologiemi za tak nízké náklady, proč svět nevylepšit? Existuje něco, co byste nechtěli propojit? Z jakého důvodu vytvářet analýzy bez využití všech

informací? A proč neposkytnout zákazníkům, občanům, studentům nebo pacientům všechny služby, které jsou možné? Uvažte, že: Podle publikovaných zpráv země po celém světě přicházejí o 40 až 70 % elektrické energie, protože systémy rozvodných sítí nejsou dostatečně inteligentní. Dopravní zácpy vyjdou USA ročně na 78 miliard dolarů z čehož je 4,2 miliardy za hodiny ušlé práce a 2,9 miliardy za vyplýtvané pohonné hmoty (a to nezapočítáváme dopad na kvalitu ovzduší). Neefektivní dodavatelské řetězce mají roční ztrátu produktivit 40 miliard dolarů, což je více než tři procenta objemu tržeb. Systém ve zdravotnictví není systémem v pravém slova smyslu – chybí propojení mezi stanovením diagnózy, vydáváním léků, poskytovateli služeb, pojišťovnami a pacientem. Každý pátý člověk planety trpí nedostatkem pitné vody. A samozřejmě víme, co se stalo na finančních trzích – v systému, kde sice instituce mohly rizika rozložit, ale nemohly je sledovat. Všechny zmíněné problémy jsou technologicky řešitelné a naše planeta může být chytřejší. Ve Stockholmu zavedli chytré dopravní systémy, jež snížily dopravní zácpy o pětinu, objem emisí o dvacet procent a výrazně zvýšily zájem o veřejnou dopravu. Chytré systémy v potravinářství, využívající technologie RFID, sledují cestu masa a drůbeže z farmy přes dodavatelský řetězec až do prodejního regálu. Chytřejší zdravotní péče může snížit náklady na léčbu až o devadesát procent. Chytrá zařízení proměňují rozvodné energetické sítě, dodavatelské řetězce a vodohospodářství a pomáhají ověřit pravost léků a bezpečnost peněžních převodů. Ve světě existuje silná touha po pozitivní změně, a současně máme zdroje, abychom ji uskutečnili. Brzy se od IBM dozvíte více o konkrétních způsobech, jak zlepšit fungování naší planety. Budujme chytřejší planetu. Připojte se k nám a nahlédněte, co si myslí ostatní, na ibm.com/planeta/cz

IBM, logo IBM, ibm.com a ikona planety („planet icon“) jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti International Business Machines Corporation v USA a dalších zemích. Aktuální seznam ochranných známek IBM k dispozici na internetu na www.ibm.com/legal/copytrade.shtml, v sekci „Copyright and trademark informatik“.