The Social Life of Health Information 2011 • USA • 74 % dospělých uživatelů internetu – 80 % vyhledávalo informace o zdraví – 27 % online sledování zdraví – 25 % shlédlo video z oblasti zdravotnictví – 18 % vyhledávalo podobně nemocné – 16 % vyhledávalo hodnocení lékařů – 9 % získalo informaci o zdraví na sociálních sítích The Pew Internet & American Life Project
Uživatelé Tweens a smartphony: – – – –
Velká Británie 36 % USA 28 % Francie 16 % Česká republika 37 % (1. na světě)
AVG, 2011
Vyhledávání informací o zdraví 50,0 44,3
45,0
Procenta uživatelů internetu
40,0 33,4
35,0
31,1 30,0 25,0
24,3
22,6
22,0
2006
2007
20,0 15,0 10,0 5,0
0,0 2008
2009
2010
2011
ČSÚ, 2011
Vyhledávání informací o zdraví
Eurostat, 2011
Pacienti
Pacient
ePacient
Pasivní
Aktivní
Informace je mu sdělena
Informace vyhledává
Podřízená role pacienta
Partner ve zdravotní péči, spolupráce
Paternalistický přístup
Zdravotní péče s účastí pacienta
Změna? • • • •
Nároky na zaměstnance Pacient Proaktivní přístup Edukace
Studie? Jeden z pěti Američanů
15,8 %
94 % vyhledává informace o zdravotní péči na Facebooku
94 % z 15,8 %
Sociální média jsou považována za velmi užitečná
Otázka chybí
Informace o zdravotné péči
Definice chybí
Udaný věk v procentech
National Research Corporation CNN Health (The Chart)
Upoutat – Porozumět – Změnit
ChooseMyPlate, USDA
Srozumitelnost Edukace Přenos výsledků výzkumů k pacientům Compliance • FDA – Guidance on Medical Device Patient Labeling • EU – Guideline On The Readability Of The Labelling and Package Leaflet Of Medicinal Products For Human Use • PRISM – Program for Readability In Science and Medicine
Hodnocení • Čitelnost, sémantická obtížnost textu – Mistríkův vzorec – Flesch-Kincaid – Fog Index
• Porozumění a interpretace – Listening test – Cloze Procedure
Současná situace Obtížnost vyšší než doporučená Pacienti informacím nerozumí Neochota odborníků
• Merges F.; Fathi M.; "A New Method for Readability Testing of Drug Consumer Information to Increase Drug Safety"; iknow 2011; Graz 2011 • IJPFR, July-Sep 2011; 1(2): 61-67 • J Altern Complement Med. 2010 Jan;16(1):119-24 • AMIA Annu Symp Proc. 2008; 2008: 394–398
Nemocnice v USA Blogy YouTube
1229 nemocnic 4118 stránek
Foursquare
Facebook LinkedIn
Twitter Říjen 2011
http://ebennett.org/hsnl/
Česká republika
Nemocnice, lékárny, laboratoře,… • 2009 • Kůrková: Nemocnice pronikají na sociální sítě • • • •
Facebook Twitter Youtube Foursquare
Témata • Aktuální dění, akce, výstavy • Odkazy, výzkum, úspěchy • Strava • ALE: • Minimum interakcí • Minimum odpovědí
Dělejte to jinak
• Titulky • Informace ve znakovém jazyce
EFSA EFSA’s Communications Strategy: 2010 – 2013 perspective • EFSA will therefore develop social media guidelines for use by EFSA staff and a social media strategy A je neúspěšná…
Sociální média v medicíně? • • • •
Nové kontakty Konference Nová témata Informovanost H1N1 – 420 tis. followerů
• Přístupnost informací
WHO, 2011
Infodemiology
Infodemiology
Dlouhodobá podpora změny • Režimová opatření • Výživa • Cvičení • Diabetes mellitus • Redukce hmotnosti
Přístupnost informací
Prokrastinace pro dospělé
Nobelprize.org
Digitální stopa profesionálů • • • •
70 % profilů: alkohol 10−50 % profilů: nadměrná konzumace Vulgarismy, sexuální narážky,… Povinnost mlčení
→ TwitWipe Thompson et al.: Online Social Networking and Medical Professionalism, J Gen Intern Med. 2008 Jul;23(7):954-7
Studenti Obsah sociálních sítí je soukromý
AJPE 2009, Deloitte LLP 2009
Zaměstnavatelé
Nástrahy
Nové možnosti
Nová pravidla
…end…
Naučte odborníky ve zdravotnictví zacházet se současnými nástroji pro vlastní budoucí úspěch.
WHO Twitter and other social media tools might not bring health to all, but they can help to bring accurate health information to many more people than ever before. After all, one fact sheet or an emergency message about an outbreak can be spread through Twitter faster than any influenza virus. It’s an opportunity for health professionals to explore, listen and engage.
Děkuji za pozornost
Tomáš Pruša Masarykova univerzita Ústav preventivního lékařství Středisko Teiresiás
www.prusatomas.cz
