The Clients’ Revolution Advocatenkantoor van de 21 eeuw Rob Faasen
Law firm of the 21st century Wat is in 2 jaar gewijzigd?
Is de recessie de perfecte storm? • De recessie is een uitstekende katalysator; • Gereduceerde G d d b budgetten; d tt • Druk op omvang juridische afdelingen: vaste versus flexibele kosten; • Een versnelde globalisering van internationaal opererende advocatenkantoren (goedkopere kostbasis); • Toename gebruik technologie;
De weg naar innovatie? Inn novatie e en toegev voegde w waarde
Project Management Systemen
Account Management Systemen
• Scoping • Kosten/budget • Team • Voorspelbaarheid • Controle
Fixed budget per opdracht
Samenstelling team per opdracht
Tarief kortingen Vast team
Volume kortingen Uurtje factuurtje
Wie doet ‘tt werk? Wie vergeeft werk?
? controle t l
Uitdagingen voor de legal counsels • Meer M kostenbewust; k t b t • Effectief instrumentarium kosten te managen; • Moeilijk om toegevoegde waarde van externe juristen te beoordelen; • Introductie van performance indicatoren; • “Are you in control?” Controle over alle zaken die intern spelen p en over de zaken die extern worden weggezet.
De Nederlandse markt • Het is een imperfecte markt, waar (grote) kantoren nog een dominante rol spelen; • Ondanks recessie lijkt markt nog te veel aanbod gedomineerd en ligt de macht te weinig aan de “inkoop” zijde; • Kantoren zijn vaak onvoldoende doordrongen van de wensen van een cliënt; • Nog te weinig transparantie.
Bepaalt het buitenland tempo van verandering? Bron: Eversheds LLP “Law Firm of 21st Century”
Fee levels set for long-term decline
Legal sector enters modern world
75%
of partners say that the current balance of power in the client-lawyer relationship is now with clients
90%
of General Counsel said they were under internal pressure from their Finance Directors or equivalent to provide better value, efficiency and cost reductions
Credit crisis propels GC to forefront
% 74
of General Counsel said that they now occupied a far more senior commercial advisory role in their companies compared to before the recession
Alternatieve fee arrangementen
Een zee van mogelijkheden • “Bl “Blended d d rate” t ” (i (internationaal t ti l veelal l l per lland d verschillend); • Dag tarieven / maandelijkse retainers; • Werk W k gerelateerde l t d fees f (menu ( pricing); i i ) • Fixed Fees per categorie van werk en/of specifiek project; • multi lti jurisdictie j i di ti fi fixed d ffee ((mett een cap en bandbreedte); • Capped fees (vaste prijs voor opdracht); • Success S fees f gebaseerd b d op vooraff vastgestelde criteria; • detacheringen – in house of virtueel, specialist of generalist; • Volume kortingen; • Value billing.
Complex Alternative Fee Arrangements
Project management
Meetbare prestaties
• Drastische verandering van het business proces; • C Commitment it t om b betrouwbare t b voorspellingen lli tte d doen over het h t verloop van projecten en de kosten van iedere stap; • Gebruik van project management instrumenten om voorspelbare, transparante en meetbare prestaties te leveren; • Verschaffen van controle over kosten.
Global Account Management Systeem (GAMS) • Inzicht in alle zaken (zelfs uit te breiden met interne zaken!); • Controle over kosten en stand van zaken ieder moment van de dag; • Volledige transparantie over basis van kosten; • Inzicht in actuele kosten tegen budget; • Geen kosten, indien geen voorafgaande f d goedkeuring. dk i
GAMS biedt alle mogelijke analyses
GAMS: trend analyses
U wilt toch kunnen managen?
Projectmanagement tools • Dealtrack: voor transacties op terrein M&A en joint ventures; • RAPID: voor litigation projecten. projecten
DealTrack Scope p
Business context & objectives Transaction components Parties, advisers & client resources
Plan
Detailed D t il d project j t plan l Client review Finalised budget
Execute
Due diligence Documentation Continuous review of budget & progress Advice and recommendations Negotiations
Close
Completion meeting Announcements and notifications Post - completion matters Project debriefs
Deal strategy gy
Deal plan
Deal documents
Done deal
Wat horen we van onze cliënten? • Eversheds is in staat geweest een one-firm samenwerking met Tyco op te bouwen, die niet alleen uitstekend is, maar werkelijk uniek is in de huidige juridische markt.” Tyco • “E “Eversheds h d is i goed d ontvangen t door d het legal team van FMC en cliënten in de business. We zijn onder de indruk van de professionaliteit en de client f focus, mett name ten t aanzien i van de d SLA die we hebben gesloten. Dat hebben we niet eerder meegemaakt.” FMC Technologies g
Eversheds Consulting Eversheds heeft medio september een nieuwe service gelanceerd: Legal management consultancy • Ondersteunt en adviseert (internationale) in-house juridische teams op gebied van juridische management vraagstukken Voorbeelden: vraagstukken.
Efficiency verbeteringen; RFP’s en structuur van afspraken met externe aanbieders; Compliance en ethics programma programma’s; s; Contract en record management systemen; Verschaffen van management expertise en management tools;; Adviseren over structuren, budgettering- en rapportage processen.
RAPID Resolution For contentious work • More refined approach to dispute management • Focused on measurable results and cost predictability • Puts clients in control of the entire process • Considers all of the alternative dispute resolution methods • Helps our clients achieve a successful outcome • Right result, right timeframe, right cost • The Financial Times has ranked RAPID Resolution as an Outstanding Innovation in its report on Innovative lawyers
