THE BRIGHT RIDE Functieprofiel CHIEF OPERATIONAL OFFICER
Over The Bright Ride SINGAZ is een start-up en houdt zich bezig met het ontwerpen, produceren en wereldwijd verkopen van elektrische tweewielers (fietsen en scooters). Door het aanbieden van slimme, schone alternatieven voor vervuilend stadsvervoer streeft SINGAZ ernaar om een substantiële en duurzame bijdrage te leveren aan het verbeteren van de leefkwaliteit en mobiliteit in grootstedelijke gebieden. SINGAZ streeft daarbij naar optimale duurzaamheid. Dat wil zeggen dat mens en milieu gedurende het hele proces van tekentafel tot eindgebruik - minimaal worden belast. SINGAZ heeft een duurzaam E-bike en E-scooter sharing systeem ontwikkeld The Bright Ride (www.thebrightride.com) bedoeld voor bedrijven, organisaties en lokale overheden die een zorgeloze mobiliteitsoplossing zoeken tegen het scherpste tarief. De essentie van " The Bright Ride " is dat deelnemende bedrijven zelf niets hoeven te investeren maar wel (veel) geld kunnen verdienen en/of besparen. WHAT'S IN THE BOX? • Niks investeren, wel veel geld verdienen en/of besparen • Op maat gemaakte abonnementsvormen en/of verdienmodellen • Het gemak van ons online reservering- en stallingssysteem • 24x7 pechhulp + kosteloos vervangend vervoer • Preventief onderhoud en reparaties • All riskverzekering voor alle modellen • Geen administratieve rompslomp • Een snel, flexibel en eenvoudig te installeren plug & play systeem DUURZAAMHEID Duurzaamheid is voor ons niet slechts een unique selling point; het is de reden van ons bestaan. Ook wij streven naar financiële winst, maar die wenden we graag aan om ook op andere terreinen winst te boeken. Dit zijn de doelen waarvoor SINGAZ zich voor inzet: •
Onze E-scooter en E-bikes dragen de namen van bedreigde diersoorten. Jaarlijks doneren wij een vast percentage van onze omzet aan NGO’s die zich (internationaal) inzetten voor het behoud van deze soorten.
•
Een vast percentage van de omzet die wij genereren doneren we jaarlijks aan NGO’s die zich lokaal - in de steden waar we actief zijn - inzetten om de sociale, economische en ecologische cohesie te verbeteren.
•
In ons aannamebeleid van nieuwe medewerkers volgen we het principe van 'recruit the unemployed first'. De huidige crisis heeft veel gekwalificeerde mensen - veelal buiten hun schuld - werkeloos gemaakt. Dat zorgt voor veel sociale onrust en voor armoede. In onze werving geven we daarom de voorkeur aan lokale toppers die op dit moment geen baan hebben.
•
SINGAZ stelt zich als opdracht om ook industry leader te zijn in onze sector als het gaat om onze ecologische footprint. Wij willen ook in dat opzicht beter presteren dan onze concurrenten. Bovendien willen we jaar op jaar onze eigen prestatie met minimaal tien procent verbeteren. Uitgangspunt is daarbij, dat wij honderd procent groene stroom gebruiken en streven om volledig volgens de principes van ‘ cradle to cradle ‘ te opereren.
Huidige situatie Sinds begin 2015 zijn er met o.a. KPN/Telefonica en Giant partnerovereenkomsten gesloten en zijn de eerste intentieovereenkomsten gesloten met marktpartijen. Daarnaast zijn er in diverse landen leads die op korte termijn opvolging nodig hebben en is daarmee een basis gelegd voor de verdere groei en internationale opschaling van The Bright Ride, , waarbij we ons in eerste instantie focussen op de Hospitality sector. Momenteel is The Bride Ride actief in Nederland en Spanje en bestaat het team uit circa 8 betrokken en gemotiveerd mensen. De komende periode staat in het teken van het aantrekken van investeerders, verdere groei en professionalisering van de organisatie en zijn er ambitieuze (internationale) doelstellingen geformuleerd. In het verlengde daarvan is The Bright Ride opzoek naar een ondernemende, ervaren en ambitieuze Chief Operational Officer (COO).
Inhoud van de functie De COO maakt deel uit van het MT van The Brigt Ride Holding en in deze rol is hij/zij als meewerkend voorman/vrouw - verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele leiding van de organisatie en het realiseren van de daaruit voortvloeiende operationele, beleidsmatige, financiële en personele doelstellingen. Daarvoor ontwikkelt en implementeert hij/zij beleidsplannen en is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding aan de (operationele) medewerkers van de organisatie en voert beleid, zowel op korte als op lange termijn, gericht op het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Daarbij coördineert en rapporteert hij/zij activiteiten en resultaten en waarborgt strategie, beleid en procedures.
Rapporteert aan Aan de board van The Bright Ride Holding.
Taken • •
• • •
• •
Hij/zij is eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van de organisatie. Input leveren - in samenspraak met de founders - voor het jaarlijkse business plan met daarin de doelstellingen voor het komende jaar passend in de langere termijn visie inclusief de daarbij behorende financiële begroting. Efficiënt en effectief inrichten van de (operationele) organisatie en de daarbij behorende operationele processen. Mede visie, doelen en strategie bepalen op de middellange en lange termijn in overleg met de founders. Is verantwoordelijk voor de werving en selectie van toekomstige operationele medewerkers en geeft op een inspirerende, motiverende en indien nodig sturende wijze direct leiding, gericht op het behalen van de doelstellingen. Beoordelen van potentiële partners en/of leveranciers, afsluiten van contracten en contacten onderhouden met leveranciers en partners. Verantwoordelijk voor kwaliteitsbeleid, adequate en bovengemiddelde service.
Functie-eisen • • • • • • • • •
• • •
WO/HBO denk- en werkniveau en in bezit van een of meerdere afgeronde managementopleidingen en/of cursussen. In bezit van minimaal acht jaar aantoonbare succesvolle leidinggevende werkervaring in een soortgelijke functie en een ‘entrepreneurial spirit’ en instelling. Aantoonbare succesvolle ervaring met het van scratch af aan opbouwen van een organisatie en nieuwe product introducties. Kennis van moderne communicatie en administratiemiddelen alsmede bijbehorende programma’s waaronder Office en ERP/CRM systemen. In staat (snelle) besluitvorming toe te kunnen passen en deze te vertalen naar de dagelijkse operationele praktijk. Kennis van managementtechnieken, organisatie-, personeels-, financieel- en kwaliteitsbeleid. Ambitieus, winst gedreven (zowel maatschappelijk als financieel), proactief en inventief, probleemoplossend vermogen en vasthoudend. 'Hands on' mentaliteit met oog voor details en resultaatgerichte en pragmatische aanpak. 'Proces & People' manager die medewerkers bij voortduring zal inspireren, stimuleren en coachen om binnen hun persoonlijke mogelijkheden het optimale rendement te behalen. Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, overtuigingskracht en goede onderhandelaar. Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (een derde en/of ervaring geld als een pré). Kandidaten met aantoonbare affiniteit en/of ervaring binnen de Hospitality sector genieten de voorkeur.
De uitdaging voor de eerste 14 maanden: •
•
Het ASAP ontwikkelen en vormgeven van een operationeel- en service plan waarmee de korte- en middenlange termijn doelstellingen snel en effectief bereikt worden. Organisatorisch en operationele fundament leggen voor de verdere professionalisering en (internationale) groei van de organisatie.
•
ASAP mede helpen organiseren van de benodigde financiering en inrichten van de organisatie.
Vereiste competenties Klantgericht handelen Richt de aandacht op een vlotte, efficiënte en persoonlijke service aan (interne) klanten; zorgt ervoor dat aan de behoefte van de (interne) klant wordt voldaan; verliest daarbij het zakelijk belang van The Bright Ride niet uit het oog. Samenwerken Draagt actief bij aan het realiseren van gemeenschappelijke doelen. Bevordert de onderlinge communicatie. Deelt informatie soepel met anderen. Ondersteunt anderen. Continu leren en zelfontplooiing Streeft uit zichzelf naar het vergroten van kennis, vaardigheden en de ontwikkeling van gedrag. Resultaatgericht / volhardend Zorgt ervoor dat gestelde doelen gerealiseerd worden binnen de voorwaarden die daartoe gesteld zijn. Blijft volhouden, ook bij weerstand of onbegrip van anderen. Denkt in oplossingen. Formuleren visie, strategie, beleid, tactiek en procedures Omschrijft helder een kader, de activiteiten binnen dat kader én de (formele) stappen die gezet moeten worden. Delegeren Delegeert verantwoordelijkheden en bevoegdheden naar de juiste medewerkers. Laat vrijheid voor initiatief. Schept voorwaarden waarbinnen taken efficiënt kunnen worden uitgevoerd. Controleert afdoende. Duidelijke feedback geven Geeft duidelijk feedback, gebaseerd op waargenomen gedrag of bereikt resultaat. Checkt of de feedback overkomt zoals bedoeld. Voortgang bewaken Beoordeelt vanuit een beoogd resultaat en onderliggend plan adequaat de stand van zaken. Signaleert afwijkingen en initieert waar nodig effectief corrigerende actie. Richtinggevend en coördinerend optreden Stuurt en coördineert werkzaamheden van zichzelf en anderen.
De arbeidsvoorwaarden Er wordt gestart met een contract voor een jaar. Het betreft een (fulltime) functie voor 32 - 40 uur per week. Afhankelijk van opleiding en ervaring zal er een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket worden samengesteld inclusief opties op aandelen.
Voor meer info over de functie Kunt u contact opnemen met Kenneth Erselina (co-founder), te bereiken via:
[email protected] en/of +31(0)6 304 97 277. De eerste (voor)selectie-interviews vinden in overleg plaats vóór 31 december 2015. De tweede selectie-interviews vinden uiterlijk medio januari 2016 plaats. Een assesssment kan onderdeel uitmaken van de procedure en zal een gehele dag in beslag nemen.
