Terugblik de aangemelde problematieken. Het gros daarvan kwam uiter-

6 -jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

Terugblik 2012

ONTHAAL (INFORMATIE, ADVIES, VRAAGVERHELDERING, DIRECTE HULP EN DOORVERWIJZING) In 2012 maakten we met het CAW meer dan ooit onze Onthaalopdracht waar. In totaal bereikten er ons 15.637 hulpvragers. ReODWLRQHOHSUREOHPHQWKXLVHQGDNORRVKHLGHQLQGLYLGXHOHÀQDQFLsOHHQSV\FKLVFKH SUREOHPHQEOLMYHQGHWRSGULHXLWPDNHQYDQ de aangemelde problematieken. Het gros daarvan kwam uiterDDUGWRHRSKHW&$:2QWKDDO GDWZHVDPHQPHW&$: Visserij uitzetten voor onze regio. Op ons Jongerenonthaal bleef de instroom grosso modo gelijk  PDDU]LHQZHPHHUMRQJHUHQPHWHHQEHSHUNLQJRIHHQ SV\FKLDWULVFKHSUREOHPDWLHN+HW%UXJWHDP]HWWHYDQDI]LMQ mobiele hulpverlening uit vanuit onze twee inloopcentra, het SOC en de Pannestraat. Zij bereikten zo 1.061 dak- en thuislozen met een meervoudige problematiek. Het Transithuis bood dan weer onthaal-hulpverlening aan 1.372 personen met een precair verblijfstatuut aan.

FAMILIAAL GEWELD In maart 2012 werd het Meldpunt Geweld, Misbruik en Kindermishandeling opgericht. Voor Oost-Vlaanderen wordt dit

bemand/bevrouwd door het team van CAW-Onthaal, in samenwerking met het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling. Op een jaar tijd kwamen hier in Oost-Vlaanderen meer dan 500 oproepen binnen. Daarnaast bereikten we met onze Onthaalteams nog eens 1.174 hulpvragen omtrent familiaal geweld. VLUCHTHUIS GENT nam in 2012 het initiatief om een vlottere samenwerking overheen de 7 vluchthuizen in Vlaanderen te realiseren. Via een afgestemde intakeprocedure en een permanent overzicht van de beschikbare plaatsen moeten we in 2013 in Vlaanderen in staat zijn om mishandelde vrouwen en kinderen die nood hebben aan een veilig adres van de ene dag op de andere te kunnen opvangen waar ook in Vlaanderen. Alle teams die een bijzonder aanbod hebben t.a.v. familiaal geweld bundelden in samenwerking met Intercultureel Netwerk Gent hun expertise om een preventieproject naar etnisch-culturele minderheden op te zetten. De ‘Bruidskoffer’ is een informatief groepsaanbod, gericht op deze doelgroep, met de bedoeling om

taboedoorbrekend te werken, de problematiek bespreekbaar te maken en correcte informatie te geven over de beschikbare hulpverlening en hoe die werkt. Alain Slock coördinator

7 - jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

ACTIEF AAN DE SLAG IN DE OOST-VLAAMSE THUISLOZENZORG 2012 was opnieuw een druk jaar voor de medewerkers van de thuislozenzorg in Oost-Vlaanderen. Na de inventarisatie van het aanbod van CAW’s en OCMW’s voor dak- en thuislozen in 2010 en twee bevragingen bij thuislozen in 2011, werkte de stuurgroep van het provinciaal project verder op de resultaten van de voorbije 2 jaren. Misschien eerst heel kort een toelichting over het provinciale project thuislozenzorg. Het provinciaal project thuislozenzorg loopt over de periode 2010-2015 en stelt volgende strategische doelstelling voorop: De Oost-Vlaamse Centra voor Algemeen Welzijnswerk ontwikkelen samen een afgestemde aanpak om dak- en WKXLVORRVKHLGHIÀFLsQWDDQWHSDNNHQHQ]RYHHOPRJHOLMNWHYRRUNRPHQ. Deze strategische doelstelling wordt verder geconcretiseerd in 7 operationele doelstellingen en opgevolgd door een Oost-Vlaamse stuurgroep. Deze stuurgroep bestaat uit verantwoordelijken thuislozenzorg van de Oost-Vlaamse CAW’s en een beleidsmedewerker van de provincie Oost-Vlaanderen. Omdat er de voorbije twee jaar veranderingen en nieuwe tendensen kwamen in de thuislozenzorg, deed de stuurgroep in 2012 een update van de inventarisatie van het aanbod van OCMW’s en &$:·V'H]HELMJHZHUNWHLQYHQWDULVDWLHHQHHQNULWLVFKHUHÁHFtie erop van een aantal deskundigen uit de sectoren Wonen en Welzijn worden voorgesteld op een studiedag op 1 maart 2013. Maar we moesten ook in eigen boezem kijken. Zo kwam uit

één van de bevragingen die gebeurden in 2011 dat 45% van het hervallen van thuislozen zich situeert in onze eigen opvangcentra. Om met deze vaststelling aan de slag te gaan, organiseerde de stuurgroep een provinciale werkdag voor alle medewerkers werkzaam in de thuislozenzorg van de Oost-Vlaamse CAW’s. Uit deze werkdag kwamen drie prioritaire acties naar voor: anders bevragen en versterken van sociale netwerken, meer mobiel werken en samenwonen zonder inkomensverlies mogelijk maken. Aan de hand van provinciale werkgroepen zullen we in 2012 en 2013 actief aan de slag gaan met deze geformuleerde prioriteiten. Meteen een start van een Oost-Vlaams beleidsplan voor de thuislozenzorg. Veronique Vancoppenolle stafmedewerker

8 - jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

Terugblik 2012

ALGEMEEN WELZIJNSWERK IN RELATIE TOT JUSTITIE

gen werden ook de eigen praktijkervaringen en het verhaal van HHQFOLsQWLQEHHOGJHEUDFKW

De jongste jaren ervaren we vanuit justitie een steeds groter ‘appel’ ten aanzien van het algemeen welzijnswerk.

(HQEHODQJULMNIDFHWYDQRQ]HKXOSYHUOHQLQJELQQHQMXVWLWLsOHFRQtext situeert zich binnen de gevangenis van Gent. Daar doen we trajectbegeleiding van de gedetineerden door het Justitieel Welzijnswerk. In 2012 bereikten we zo 791 gedetineerden. Het Justitieel Welzijnswerk doet ook een aanbod van onthaal en begeleiding van de directe sociale omgeving van gedetineerden (kinGHUHQSDUWQHUHQIDPLOLH ,QGRVVLHUVGHGHQIDPLOLHOHGHQHHQ beroep op het JWW. Daarnaast werd 100 keer een kinderbe]RHNDDQJHERGHQYRRUNOHLQ NLQGHUHQHQJHGHWLQHHUGH JURRW RXGHUV

Personen die geconfronteerd worden met slachtoffer- en daderschap zijn bijzonder kwetsbaar en net daarom verdienen ze onze bijzondere aandacht. Vaak liggen situaties van onwelzijn en diverse sociale en maatschappelijke factoren aan de basis van delinquent gedrag. Daarom willen we verdere problemen vermijden en een toekomstige reïntegratie in de maatschappij bevorderen. Hierbij spreken we de dader aan op zijn verantwoordelijkheid, werken we met hulpbronnen uit zijn context. Zo bood de Cel Partnergeweld in 2012 koppelgerichte begeleiding aan daders en slachtoffers van partnergeweld op doorverZLM]LQJYDQXLWGHSROLWLHFOLsQWHQZHUGHQDDQJHPHOG Het Forensisch Ambulant Begeleidingsteam biedt ‘Individuele leerprojecten’ en een vorming in groep in het kader van alternatieve sancties voor daders van vermogens- en geweldGHOLFWHQ 'H SURMHFWHQ 'DGHU,Q]LFKW 6ODFKWRIIHU ,Q %HHOG HQ het Leerproject voor daders van Seksueel Geweld worden momenteel nog gesubsidieerd door de Minister van Justitie. In het kader van de zesde staatshervorming worden voorbereidingen getroffen om o.a. deze projecten naar Vlaanderen over te hevelen.Tevens organiseren zij hulpverlening aan seksuele delinquenten. Dit team realiseerde afgelopen jaar samen 111 individuele begeleidingen en 6 groepsvormingen. In 2012 organiseerde het een symposium rond de invloed van middelenmisbruik op het plegen van feiten. Naast de bijdragen van een aantal deskundi-

-::RUJDQLVHHUWRRNDSDUWEH]RHNRS]RQGDJQDPLGGDJ YRRU geïnterneerden en hun familie, gezins- en partneractiviteiten. De organisatieondersteuners stonden in 2012 ook in voor het organiseren van 6 persoonsgerichte, relationeel- en herstelgerichte vormingen, 17 infoavonden rond thema’s i.v.m. sociale reïntegraWLHZRQHQ2&0:VFKXOGHQ« HQOH]LQJHQPHWHHQYHQVWHU op de wereld. JWW heeft in 2012 bijzondere aandacht besteed aan vrijwilligerswerk. Een vast vrijwilligersteam is mee ingeschakeld in het kinderbezoek en in de gezins- en partneractiviteiten. In 2013 willen we starten met een groep bezoekvrijwilligers voor gedetineerden die weinig tot geen bezoek ontvangen.

Mieke Van Durme teambegeleider JWW en FAB

9 - jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

SIGNALEREN EN PREVENTIE PROJECTEN: MIDDELEN OM HET DWEILEN MET DE KRAAN OPEN TE VOORKOMEN. Algemene preventie en beleidssignalering is 1 van de 3 kerntaken van het CAW. In de hulp- en dienstverlening worden professionele en vrijwilOLJHPHGHZHUNHUVYDDNJHFRQIURQWHHUGPHWFOLsQWHQZLHQVSUREOHPHQPHHEHSDDOGZRUGHQGRRUGHPDQLHUZDDURSZHO]LMQV voorzieningen functioneren, de ontoereikende regelgeving en mechanismen van maatschappelijke achterstelling. Hulpverleners zijn daarom goed geplaatst om structurele knelpunten op te sporen en te signaleren. Ze vernemen de problemen rechtstreeks van de betrokkenen of ervaren de knelpunten zelf en zijn hierrond verontwaardigd, maar geven aan deze signalen niet altijd een maatschappelijke betekenis. In 2012 werd binnen CAW Artevelde en CAW Visserij het proces van verontwaardiging naar algemene preventie verder gezet. Tijdens dit proces proberen we hulpverleners warm te maken en te houden om hun verontwaardiging om te zetten in signalen. Dit QRHPHQZHKHWDDQZDNNHUHQYDQHHQSUHYHQWLHYHUHÁH[ De signalen worden intern bekeken, geanalyseerd en waar mogelijk meegenomen naar een of ander beleidsgericht overleg (bv. ZHUNJURHSVLJQDOHUHQYDQKHW/RNDDO6RFLDDO%HOHLG*HQW6WHXQSXQW$OJHPHHQ:HO]LMQVZHUN« 6RPVOHLGHQGH]HVLJQDOHQWRW een preventief project waarbij hulpverleners van het CAW (veelal LQVDPHQZHUNLQJPHWDQGHUHZHO]LMQVZHUNHUV GRRUGRHOJHULFKWH acties proberen verdere probleemontwikkeling te vermijden.

“Op het onthaal krijgen we vaak vanuit het OCMW opnamevragen voor personen die op de particuliere woningmarkt uit hun huis worden gezet. Het OCMW wordt door de vrederechter ingeschakeld wanneer een huiseigenaar via het Vredegerecht een procedure uithuiszetting opstart. Hulpverlening wordt eigenlijk veel te laat in het probleemwordingsproces ingeschakeld, dit zou vroeger moeten kunnen.” Hulpverleners CAW-Onthaal

Een voorbeeld: In oktober 2009 ontvingen we een signaal van het CAW-Onthaal m.b.t. het knelpunt van het te laat inschakelen van de hulpverlening in het kader van particuliere uithuiszetting. +HW%UXJWHDPZDVDOJHUXLPHWLMGEH]LJPHWSUHYHQWLHYDQXLWhuiszetting op de sociale huurmarkt n.a.v. woonoverlast in een samenwerkingsprotocol met WoninGent, dat zonder extra middelen bovenop de reguliere werking werd uitgebouwd. Na analyse van het signaal werd een project voorbereid met het %UXJWHDP KHW WHDP %XGJHWEHJHOHLGLQJ HQ 6FKXOGEHPLGGHOLQJ &$:9LVVHULM HQKHW&$:2QWKDDO

10 - jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

Terugblik 2012

Voor het project Preventie van Uithuiszetting op de private huurmarkt is er een convenant met Stad Gent die het project betoelaagt. Met het project wordt geprobeerd de strijd aan te gaan tegen het stijgende aantal gerechtelijke uithuiszettingen en de privéverhuurders te stimuleren om betaalbare woningen te verhuren. Dit tegen de achtergrond van een huurmarkt die steeds ontoegankelijker wordt voor kwetsbare groepen. Wat het project anders maakt is dat ook privéverhuurders aangesproken worden om hulpverlening en bemiddeling in te schakelen nog voor een procedure bij het Vredegerecht in gang wordt gezet. Het project loopt van 01-01-2010 tot op heden.

EHZLQGYRHUGHUVHQGH+XXUGHUVERQG RS]HWWHQRPHHQVWUXFturele basis te leggen voor de verankering van het project, dit ter vermijding van uithuiszetting op zowel korte als lange termijn.

+HWRQGHUZHUSYDQGHGUHLJHQGH XLWKXLV]HWWLQJLVKXXUDFKWHUstal, wooncultuur/overlast en een combinatie van uitzettingsproblematieken: einde contract n.a.v. verkoop, verbouwingen, intrek eigenaar, onbewoonbaar/ongeschikt, overbewoning/onrechtmatige bewoning, echtscheidings- en andere relatieproblemen, conÁLFWKXXUGHUYHUKXXUGHU«

teren in een doortastende preventie van thuisloosheid en

Voor 2012 mogen we besluiten dat door het projec uithuiszetting of dakloosheid kon voorkomen worden voor een groot aantal mensen.

Men wil zo het reguliere aanbod van preventieve woonbegeleiding binnen het CAW versterken en uitbreiden. Deze uitbreiding kadert in de samenwerking tussen de Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, Jo Vandeurzen en de Vlaamse minister van Energie, Wonen, Steden en Sociale Economie, Freya 9DQGHQ%RVVFKH

YDQGHFOLsQWHQNRQLQGHZRQLQJEOLMYHQZRQHQ vond een nieuwe woning. Het feit dat we in 2012 minder (2011:  PHQVHQKHEEHQNXQQHQWRHOHLGHQQDDUHHQQLHXZHZRning wijst er op dat het voor een kwetsbaar publiek almaar moeilijker wordt om nog een woning op de private huurmarkt te YLQGHQFIUMDDUYHUVODJ%UXJWHDP  De belangrijkste samenwerkingspartners zijn OCMW en de juULGLVFKH VHFWRU YUHGHUHFKWHUV DGYRFDWHQ HQ MXVWLWLHKXLV %LM GH samenwerking met justitie stelt men vast dat samenzitten en bemiddelen helpt om uithuiszetting te voorkomen.

Integratie van preventie uithuiszetting in de reguliere opdracht zou uithuiszetting in nog hogere mate voorkomen. Eind 2012 kreeg de integratie van preventie uithuiszetting op de sociale huurmarkt in de reguliere opdracht vorm.

De Vlaamse regering wenst het toenemende aantal thuislozen in onze maatschappij tegen te gaan door te invesin de uitbouw van een regiodekkend aanbod aan preventieve woonbegeleiding binnen de Centra voor Algemeen Welzijnswerk.

Voor het CAW regio Gent-Eeklo komt dit neer op extra persoQHHOYROWLMGVHNUDFKWHQ YRRUSUHYHQWLHYHZRRQEHJHOHLGLQJ en preventie uithuiszetting op de sociale verhuurmarkt. Een volgende stap is de preventie uithuiszetting op de privémarkt verder integreren in de reguliere opdracht van preventie van thuisloosheid.

In de toekomst wil men de samenwerkingsverbanden met relevante partners (OCMW, Gentse vredegerechten, advocaten en

Alain Slock // Coördinator

Veronique Vancoppenolle // Stafmedewerker

Kries Hoornaert stafmedewerker Algemene Preventie

Mieke Van Durme // teambegeleider JWW en FAB

Kries Hoornaert // Stafmedewerker Alg. Preventie

ARCELOR MITTAL VIERT VOOR ANDEREN Arcelor Mittal nodigde CAW Artevelde met een informatiestand uit op het personeelsfeest naar aanleiding van hun 50ste verjaardag. Deze sensibilisatie-actie zorgde voor een stevig bedrag dat het bedrijf via een bonnetjesactie schonk.

ZNNZH KOOKT VOOR KANSARMEN Zonder Naam Niet Zonder Hart organiseerde én kookte een diner voor 300 kansarmen in het sociaal restaurant Parnassus. Voor deze derde editie van het kerstfeest kregen de aanwezigen, uitgenodigd via CAW Artevelde, KRAS en Huize Triest, een gezellige avond aangeboden.

SINT VOOR SINTEN CAW Artevelde dankte alle vrijgevige individuen, bedrijven, clubs en organisaties op een Sint-voor-Sinten-receptie in december. Een vrolijke maar warme, dynamische Sint gaf een warm dankwoord weg aan iedereen die een jaar lang Sint is voor de kansarmen van CAW.

KINDERKERSTFEEST IN NH HOTEL CAW Artevelde organiseerde samen met de stad Gent, OCMW Gent en het NH Hotel een kerstfeest voor 150 kansarme kinGHUHQ LQ KHW 1+ %HOIRUW -RQJOHXUV HQ DFUREDWHQ YDQ &LUFXV Malter, een make-up artiest, de Kerstman, een buffet met heerlijke pannenkoeken én kerstpakjes zorgden voor vele stralende snoetjes en blinkende oogjes, van leeuwen, tijgers en elfjes.

MARRIOT-MEDEWERKERS ZORGEN VOOR KANSARMEN Taartjes bakken, pannenkoeken verkopen, strijken… en nog veel meer. Dat deden de medewerkers van het Marriotthotel om een mooi bedrag te verzamelen en daarmee geschenken te kopen voor de kansarmen van het CAW. Die plukten meer dan enthousiast de pakjes, die verstopt zaten in een originele kerstboom, na genoten te hebben van een heerlijk ‘zoetebekbuffet’.

DANKFEEST VOOR CAW-VRIJWILLIGERS Via de rode loper loodste verantwoordelijke Karel Vandesteene, in pitteleer, begin maart, 150 vrijwilligers Parnassus binnen voor een gevarieerde, aangename avond. Het CAW zette met een uitgebreid kaasbuffet, lekkere wijntjes en aandacht hun vrijwilligers in de kijker om hen te bedanken voor hun inzet.

EXCLUSIEF DINER ‘GA UIT JE DAK’ Het team van ‘Ga Uit Je Dak’ kookte voor 75 vrienden en kennissen een exclusief diner ten voordele van de daklozen in Gent. Het creatieve brein achter dit Winteroffensief is CAW-vrijwilliger Stef Mintiens en zijn team. Zij toverden een onvergetelijk feestmaal op het bord.

Hartelijk dank voor alle initiatieven, geschenken, giften en vrijwilligerswerk! Ook buiten de Kerst- en Nieuwjaarsperiode wil CAW kansarmen een extraatje aanbieden.Vrije tijd? Inspiratie? Graag een seintje aan [email protected] of 09/265 04 60

11 - jaargang 12 nr. 1 CAW Artevelde -

Terugblik: een hart voor kansarmen, een greep uit...