Kantor Telp. / Fax Email Web TDP
: Jl. Taman Sri Rejeki Timur III N0. 39 Semarang, Jawa Tengah 50149 : (024) 7614115 :
[email protected] : www.brainmanagement.org : 11.01.3.46.20772
TERM OF REFERENCE (TOR) BIMBINGAN TEKNIS
MENYUSUN STRATEGIC BUSINESS PLAN RUMAH SAKIT Di Era Jaminan Kesehatan Nasional Bersama dr. Hanna Permana Subanegara, MARS.
LATAR BELAKANG Ada hal yang menarik dalam industri rumah sakit di Indonesia, bahwa secara tehnis pelayanan kesehatan merupakan produk jasa yang harus diberikan sesuai dengan standar teknologi kedokteran, yang dianut oleh hampir seluruh Rumah Sakit. Jika dilihat objek pelayanan ini adalah kepentingan dasar kehidupan manusia, maka tampak dengan jelas bahwa bisnis Rumah Sakit adalah bisnis yang bersifat sosial. Jika dilihat esensinya bisnis Rumah Sakit merupakan bisnis kepercayaan (Trusty business), dan didalamnya terdiri dari tiga hal penting yaitu product, service dan mindset (value, attitude). Namun jika melihat terjadinya transaksi yang beragam dan kompleks disuatu rumah sakit, maka tidak dapat dihindari bahwa bisnis Rumah Sakit dapat dikatakan setara dengan bisnis bisnis lainnya, yang membedakan yaitu bahwa Rumah Sakit mempunyai lebih banyak Activity Driver Quantity (ADQ). Bisnis Rumah Sakit tidak akan pernah terlepas dari Business Plan dimana terdapat visi, misi, analisa target dan pasar, peta strategis dan peta persaingan yang akan menjadi pedoman untuk melangkah, indikator program dan pengembangannya serta analisa kelayakan keuangan yang bertujuan untuk memberikan arah, kebijakan dan pedoman langkah-langkah strategis yang harus diambil dalam rangka peningkatan kinerja RS. Dengan Business Plan yang strategis maka dapat dilihat prospek usaha yg baik di masa yang akan datang, di samping sebagai alat kontrol atau kendali jalannya usaha maupun sebagai pedoman bagi jaringan investasi. Perencanaan adalah jembatan menuju keberhasilan organisasi. Dalam perencanaan akan tergambar tujuan organisasi secara jelas kemudian akan melahirkan sasaran dengan target target strategis. Business plan merupakan suatu perencanaan strategis dan bagian dari sistem manajemen strategis atau Strategic management systems. Selanjutnya sasaran akan diterjemahkan menjadi program program kerja yang kemudian program tersebut akan dijabarkan menjadi kegiatan kegiatan yang akan dilaksanakan oleh setiap unit kerja yang ada di rumah sakit. Rumah sakit pada dasarnya terdiri dari unit kerja penghasil uang atau dikenal dengan Revenue center dan unit kerja yang tidak menghasilkan uang yang dikenal dengan Cost center. Revenue center terdiri dari Instalasi Instalasi yang menghasilkan uang yaitu Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Rawat Inap, Instalasi Bedah Central, Intensive Care Unit , ICCU, Instalasi laboratorium Klinik, Instalasi Laboratorium Patologi Anatomi, Instalasi Farmasi, Instalasi Radiologi, Instalasi Rehabilitasi Medik, Instalasi Gizi dan Instalasi lainnya, dimana masing masing rumah sakit berbeda satu sama lain. Unit Revenue center ini diwajibkan menyusun Rencana Bisnis atau Business Plan masing masing. Dan mengacu kepada Business plan organisasi atau Corporate Business Plan. Setelah Business Plan unit kerja Revenue center terbentuk maka selanjutnya masing masing unit menyusun Aplikasi Strategis, atau dikenal dengan Strategy Application. Dalam rangka membantu manajemen Rumah Sakit dalam menyusun Business Plan-nya, baik untuk RS Pemerintah maupun swasta, Brain Management mengadakan “Bimbingan Teknis Menyusun Strategic Business Plan Rumah Sakit di era JKN” bersama dr. Hanna Permana Subanegara, MARS pakar dalam manajemen dan konsultan Rumah Sakit. 1
TUJUAN 1. Meningkatkan kemampuan dalam menyusun Business Plan Rumah Sakit; 2. Membekali dalam hal strategy untuk kebijakan Business Plan; 3. Membuka mindset dalam hal bisnis pelayanan kesehatan pada era JKN. SASARAN 1. Peserta memahami Business Plan secara teoritis dan teknis; 2. Peserta memahami dan mampu menyusun Business Plan secara praktis dan tepat (di dukung dengan panduan yang sudah jadi); 3. Dihasilkannya dokumen Business Plan yang dapat disesuaikan dengan keadaan Rumah Sakit masing-masing. PESERTA BIMBINGAN TEKNIS Peserta dapat terdiri sebagai berikut : - Direksi RS (Direktur Utama, Direktur, Wakil Direktur, dll); - Manajer RS; - Pengelola Perencanaan Program RS; - Kepala Bagian/Bidang/Pejabat Pengelolaan Pemasaran RS; - Kepala-kepala Instalasi / Unit Strategis Bisnis RS (khususnya revenue centre). Untuk memaksimalkan hasil, disarankan agar setiap rumah sakit mengirimkan 1 tim yang diwakili oleh minimal 3 (tiga) peserta. TRAINER Dr. Hanna Permana Subanegara, MARS. Trainer dalam bidang manajemen rumah sakit sejak tahun 1998, konsultan manajemen rumah sakit diberbagai rumah sakit pemerintah maupun swasta di Indonesia, praktisi yang telah bekerja lebih dari 13 tahun dalam memimpin rumah sakit sejak tahun 1995. Pengajar pascasarjana bidang strategi bisnis Rumah Sakit di beberapa universitas negeri dan swasta ternama. METODE
Presentasi Diskusi Latihan
: 40% : 20% : 40%
WAKTU & TEMPAT PELAKSANAAN Hari/Tanggal : Senin - Rabu, 9 – 11 Oktober 2017. Tempat : Cavinton Hotel. Jl. Letjend. Soeprapto No. 1 Telp. 0274 6429988. Agenda : Rundown Terlampir.
Ngampilan,
Yogyakarta
55261,
PENDAFTARAN DAN INVESTASI Pendaftaran dapat melalui : Kantor Brain Management telp. (024) 7614115; Telepon / SMS dengan CP. : Sdr. Fatchur Rochman Hp : 0812 2881 4002 atau Sdri. Dwi Widiastuti Hp: 0819 0438 7214; Mengirimkan formulir pendaftaran melalui fax. Ke (024) 7614115; Mengisi pendaftaran lewat website kami: www.brainmanagement.org; Mendaftar melalui email kami:
[email protected]. Pendaftaran paling akhir tanggal 7 Oktober 2017. 2
Investasi untuk peserta terdapat 3 pilihan yaitu : 1. Paket 1 : Rp. 5.000.000 per orang (termasuk akomodasi menginap 2 malam, single 1 kamar 1 peserta di Cavinton Hotel Yogyakarta) dan dibayarkan maksimal 9 Oktober 2017; 2. Paket 2 : Rp. 4.500.000 per orang (termasuk akomodasi menginap 2 malam, twin share 1 kamar 2 peserta di Cavinton Hotel Yogyakarta) dan dibayarkan maksimal 9 Oktober 2017; 3. Paket 3 : Rp 4.000.000 per orang (tidak include menginap di Hotel) dan dibayarkan paling lambat 9 Oktober 2017. CARA PEMBAYARAN 1. Pembayaran dengan transfer melalui Rekening Bank Mandiri No. Rek. 135-00-0597625-1 KCP RSUP Dr. Kariadi Semarang , a.n Fatchur Rochman; Catatan : Bukti pembayaran dengan transfer dapat disampaikan melalui fax. ke (024) 7614115. 2. Pembayaran di tempat (on site) pada saat registrasi. Untuk konfirmasi lebih lanjut dapat menghubungi kantor Brain Management telp. 024-7614115 atau dengan Contact Person Pendaftaran di atas. Terkait dengan keterbatasan tempat, mohon untuk dapat mendaftarkan sedini mungkin. FASILITAS 1. Akomodasi menginap di Cavinton Hotel - Yogyakarta untuk 2 malam bagi peserta Paket 1 dan paket 2; 2. Mengikuti Bimbingan Teknis selama 3 hari; 3. Coffee Break, Makan Siang dan Makan Malam selama Bimtek; 4. Bimtek Kits (Modul dalam hard copy dan soft copy); 5. Sertifikat. Catatan : o o
Bagi peserta yang menginap : Check in Pukul 13.00 WIB pada Senin, 9 Oktober 2017; Check Out Pukul 13.00 WIB pada Rabu, 11 Oktober 2017. Jika peserta menginap diluar tanggal tersebut maka tidak termasuk/diluar paket Bimtek dan dapat dikoordinasikan langsung dengan pihak hotel maupun konfirmasi ke penyelenggara.
Semarang, 07 Agustus 2016 Brain Management
( Fatchur Rochman,SHI ) Direktur
3
JADWAL BIMBINGAN TEKNIS MENYUSUN STRATEGIC BUSINESS PLAN RUMAH SAKIT Di Era Jaminan Kesehatan Nasional Cavinton Hotel Yogyakarta Hari Pertama : Senin, 9 Oktober 2017 Waktu Materi / Kagiatan 12.00 – Selesai Registration & Hotel Check In 15.00 – 15.15 Opening session Sesi 1 15.15 – 17.00 Strategic Management System 17.00 – 19.30 Break & Dinner Sesi 2 19.30 – 21.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (Organization Plan) Hari Kedua : Selasa, 10 Oktober 2017 Waktu Materi Sesi 3 08.30 – 10.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (Analisa Lingkungan Bisnis) 10.00 – 10.15 Coffee break/Photo session Sesi 4 10.15 – 11.45 Menyusun Strategic Business Plan RS (Ballance Scordcard Methode) 11.45 – 13.30 Rehat siang/Lunch Sesi 5 13.30 – 14.45 Menyusun Strategic Business Plan RS (Extrapolasi Linear Regretion) 14.45 – 15.00 Coffee break Sesi 6 15.00 – 16.30 Menyusun Strategic Business Plan RS (Target Kinerja) 16.30 – 19.30 Rehat malam/dinner Sesi 7 19.30 – 21.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (Marketing Plan) Hari Ketiga : Rabu, 11 Oktober 2017 Waktu Materi Sesi 8 08.30 – 10.00 Rumusan Dokumen Strategic Business Plan 10.00 – 10.15 Coffee break Sesi 9 10.15 – 11.45 Review & Plan of Action Closing, Rehat Siang/Lunch & hotel check 11.45 – 13.00 out
Fasilitator Crew Brain Management Brain Management dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Fasilitator dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Fasilitator dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Catatan : 1.
Bagi peserta diharapkan dapat mengikuti keseluruhan sesi materi.
2.
Jadwal penyampaian materi atau topik materi dapat berubah sewaktu-waktu sesuai penilaian narasumber terhadap kebutuhan mayoritas peserta maupun kesepakatan narasumber dengan peserta. 4 Peserta disarankan untuk membawa laptop.
3.
FORMULIR PENDAFTARAN BIMBINGAN TEKNIS MENYUSUN STRATEGIC BUSINESS PLAN RUMAH SAKIT di Era JKN Cavinton Hotel, 9 – 11 Oktober 2017 Kepada Yth. : Penyelenggara Bimtek Menyusun Strategic Business Plan Rumah Sakit di Era JKN Fax. Nomor : 024-7614115 Kami mendaftar sebagai peserta Bimtek :
Peserta Nama
No
Jabatan
No. HP
Jenis kamar PAKET 1 PAKET 2 PAKET 3 1 2 Tidak org/kmr org/kmr Menginap
1 2 3 4 5 6 7 8
Instansi Pengirim
: ….....................................................…………..............................................
Alamat
: ………..............................................................................……...….………......
Telepon
: ……....……................................... Fax. ....……….................................……..…
Contact Person
: Nama ………...................…...…...…................… HP .……............….......……..
Pernyataan Pembayaran : * Terlampir kami fax. bukti transfer biaya Bimtek, seperti tersebut di atas sebesar Rp. .............................................. Catatan : Bagi peserta yang menginap di Cavinton Hotel, Check in tgl. ...........................Check out tgl……......................
* Formulir ini dapat digandakan sesuai kebutuhan
Catatan :
.....................…..........., ........................... 2017 Pengirim,
(....................…………………..)
Mohon menuliskan nama / jabatan / instansi / no. handphone dengan jelas dan lengkap, sekaligus membantu kami untuk menginput data dokumen. Pilih paket menginap 1 single atau 2 twin share, atau 3 tidak menginap.
5