Kantor Telp. / Fax Email Web TDP
: Jl. Taman Sri Rejeki Timur III N0. 39 Semarang, Jawa Tengah 50149 : (024) 7614115 :
[email protected] : www.brainmanagement.org : 11.01.3.46.20772
TERM OF REFERENCE (TOR) BIMBINGAN TEKNIS
MENYUSUN STRATEGIC BUSINESS PLAN RUMAH SAKIT Di Era Jaminan Kesehatan Nasional Bersama dr. Hanna Permana Subanegara, MARS.
LATAR BELAKANG Perkembangan industri pelayanan kesehatan di Indonesia semakin memperlihatkan peningkatan kualitas yang signifikan yang ditandai dengan peningkatan investasi, perubahan perundang-undangan, perubahan sistem pembiayaan, perubahan perilaku konsumen, dan era perdagangan bebas internasional termasuk jasa pelayanan kesehatan. Keadaan ini berdampak positif terhadap meningkatnya kuantitas kinerja pelayanan bagi masyarakat. Tantangan ke depan bagi Rumah Sakit akan semakin kompleks, apalagi di era Jaminan Kesehatan Nasional, dimana jasa pelayanan dokter tidak lagi dibayar secara fee for service (retrospektif), namun pembayaran melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (prospektif) dengan sistem paket, Rumah Sakit dituntut harus mampu mengelola manajemennya dengan baik. Keadaan ini merupakan konsekuensi logis yang sekaligus merupakan tantangan bagi manajemen Rumah Sakit. Ada hal yang menarik dalam industri rumah sakit di Indonesia, bahwa secara tehnis pelayanan kesehatan merupakan produk jasa yang harus diberikan sesuai dengan standar teknologi kedokteran, yang dianut oleh hampir seluruh Rumah Sakit. Jika dilihat objek pelayanan ini adalah kepentingan dasar kehidupan manusia, maka tampak dengan jelas bahwa bisnis Rumah Sakit adalah bisnis yang bersifat sosial. Jika dilihat esensinya bisnis Rumah Sakit merupakan bisnis kepercayaan (Trusty business), dan didalamnya terdiri dari tiga hal penting yaitu product, service dan mindset (value, attitude). Namun jika melihat terjadinya transaksi yang beragam dan kompleks disuatu rumah sakit, maka tidak dapat dihindari bahwa bisnis Rumah Sakit dapat dikatakan setara dengan bisnis bisnis lainnya, yang membedakan yaitu bahwa Rumah Sakit mempunyai lebih banyak Activity Drive Quantity (ADQ). Bisnis Rumah Sakit tidak akan pernah terlepas dari Business Plan dimana terdapat visi, misi, analisa target dan pasar, peta strategis dan peta persaingan yang akan menjadi pedoman untuk melangkah, indikator program dan pengembangannya serta analisa kelayakan keuangan yang bertujuan untuk memberikan arah, kebijakan dan pedoman langkah-langkah strategis yang harus diambil dalam rangka peningkatan kinerja RS. Dengan Business plan yang strategis maka dapat dilihat prospek usaha yg baik di masa yang akan datang, di samping sebagai alat kontrol atau kendali jalannya usaha maupun sebagai pedoman bagi jaringan investasi. Dalam rangka membantu manajemen Rumah Sakit dalam menyusun Business Plan-nya, baik untuk RS Pemerintah maupun swasta, Brain Management mengadakan “Bimbingan Teknis Menyusun Strategic Business Plan Rumah Sakit di era JKN” bersama dr. Hanna Permana Subanegara, MARS pakar dalam manajemen dan konsultan Rumah Sakit.
TUJUAN 1. Meningkatkan kemampuan dalam menyusun Business Plan Rumah Sakit; 2. Membekali dalam hal strategy untuk kebijakan Business Plan; 3. Membuka mindset dalam hal bisnis pelayanan kesehatan pada era JKN. 1
SASARAN 1. Peserta memahami Business Plan secara teoritis dan teknis; 2. Peserta memahami dan mampu menyusun Business Plan secara praktis dan tepat (di dukung pula dengan panduan yang sudah jadi); 3. Dihasilkannya dokumen Business Plan sesuai dengan keadaan masing-masing Rumah Sakit. PESERTA BIMBINGAN TEKNIS Peserta dapat terdiri sebagai berikut : -
Direksi RS (Direktur Utama, Direktur, Wakil Direktur, dll); Manajer RS; Pengelola Perencanaan Program RS; Kepala Bagian/Bidang/Pejabat Pengelolaan Pemasaran RS; Kepala-kepala Instalasi / Unit Strategis Bisnis RS (khususnya revenue center).
Untuk memaksimalkan hasil, disarankan agar setiap rumah sakit mengirimkan 1 tim yang diwakili oleh minimal 3 (tiga) peserta. TRAINER Dr. Hanna Permana Subanegara, MARS. Trainer dalam bidang manajemen rumah sakit sejak tahun 1998, konsultan manajemen rumah sakit diberbagai rumah sakit pemerintah maupun swasta di Indonesia, praktisi yang telah bekerja lebih dari 13 tahun dalam memimpin rumah sakit sejak tahun 1995. Pengajar pascasarjana bidang strategi bisnis Rumah Sakit di beberapa universitas negeri dan swasta ternama. METODE
Presentasi Diskusi Latihan
: 20% : 20% : 60%
WAKTU & TEMPAT PELAKSANAAN Hari/Tanggal : Senin - Rabu, 14 – 16 September 2015. Tempat : Hotel Grand Tjokro Yogyakarta. Jl. Gejayan 37, Yogyakarta Phone +62 274 6429100 Agenda : Rundown Terlampir. PENDAFTARAN DAN INVESTASI Pendaftaran dapat melalui : Kantor Brain Management telp. (024) 7614115; Telepon / SMS dengan CP. : Fatchur Rochman Hp : 0812 2881 4002 atau Dwi Widiastuti Hp: 0819 0438 7214; Mengirimkan formulir pendaftaran melalui fax. Ke (024) 7614115; Mengisi pendaftaran lewat website kami: www.brainmanagement.org; Mendaftar melalui email kami:
[email protected]. Pendaftaran paling akhir tanggal 12 September 2015.
2
Investasi untuk peserta terdapat 3 pilihan yaitu : 1. Paket 1 : Rp. 5.000.000 per orang (termasuk akomodasi menginap 2 malam, single 1 kamar 1 peserta di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta) dan dibayarkan maksimal 14 September 2015; 2. Paket 2 : Rp. 4.500.000 per orang (termasuk akomodasi menginap 2 malam, twin share 1 kamar 2 peserta di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta) dan dibayarkan maksimal 14 September 2015; 3. Paket 3 : Rp 4.000.000 per orang (tidak include menginap di Hotel) dan dibayarkan paling lambat 14 September 2015. CARA PEMBAYARAN 1. Pembayaran dengan transfer melalui Rekening Bank Mandiri No. Rek. 135-00-0597625-1 KCP RSUP Dr. Kariadi Semarang , a.n Fatchur Rochman; Catatan : Bukti pembayaran dengan transfer dapat disampaikan melalui fax. ke (024) 7614115. 2. Pembayaran di tempat (on site) pada saat registrasi. Untuk konfirmasi lebih lanjut dapat menghubungi kantor Brain Management telp. 024-7614115 atau dengan Contact Person Pendaftaran di atas. Terkait dengan keterbatasan tempat, mohon untuk dapat mendaftarkan sedini mungkin. FASILITAS 1. Akomodasi menginap di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta untuk 2 malam bagi peserta Paket 1 dan paket 2; 2. Mengikuti Bimbingan Teknis selama 3 hari; 3. Coffee Break, Makan Siang dan Makan Malam selama Bimtek; 4. Bimtek Kits (Modul dalam hard copy dan soft copy); 5. Sertifikat. Catatan : o o
Bagi peserta yang menginap : Check in Pukul 12.00 WIB pada Senin, 14 September 2015 Check Out Pukul 12.00 WIB pada Rabu, 16 September 2015 Jika peserta menginap diluar tanggal tersebut maka tidak termasuk/diluar paket Bimtek dan dapat dikoordinasikan langsung dengan pihak hotel maupun konfirmasi ke penyelenggara.
Semarang, 22 Juli 2015 Brain Management
( Fatchur Rochman,SHI ) Direktur
3
JADWAL BIMBINGAN TEKNIS Hari Pertama : Senin, 14 September 2015 Waktu Materi / Kagiatan 12.00 – Selesai Registration & Hotel Check In 15.00 – 15.15 Opening session Sesi 1 15.15 – 17.00 Strategic Management System 17.00 – 19.30 Break & Dinner Sesi 2 19.30 – 21.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (organization Plan) Hari Kedua : Selasa, 15 September 2015 Waktu Materi Sesi 3 08.30 – 10.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (analisa lingkungan bisnis) 10.00 – 10.15 Coffee break/Photo session Sesi 4 10.15 – 11.45 Menyusun Strategic Business Plan RS (ballance scordcard methode) 11.45 – 13.30 Rehat siang/Lunch Sesi 5 13.30 – 14.45 Menyusun Strategic Business Plan RS (Extrapolasi Linear Regretion) 14.45 – 15.00 Coffee break Sesi 6 15.00 – 16.30 Menyusun Strategic Business Plan RS (Target Kinerja) 16.30 – 19.30 Rehat malam/dinner Sesi 7 19.30 – 21.00 Menyusun Strategic Business Plan RS (Marketing Plan) Hari Ketiga : Rabu, 16 September 2015 Waktu Materi Sesi 8 08.30 – 10.00 Rumusan Dokumen Strategic Business Plan 10.00 – 10.15 Coffee break Sesi 9 10.15 – 11.45 Review & Plan of Action Closing, Rehat Siang/Lunch & hotel check 11.45 – 13.00 out
Fasilitator Crew Brain Management Brain Management dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Fasilitator dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Fasilitator dr. Hanna Permana S., MARS.
dr. Hanna Permana S., MARS.
Catatan : 1.
Bagi peserta diharapkan dapat mengikuti keseluruhan sesi materi.
2.
Jadwal penyampaian materi atau topik materi dapat berubah sewaktu-waktu sesuai penilaian narasumber terhadap kebutuhan mayoritas peserta maupun kesepakatan narasumber dengan peserta.
3.
Peserta disarankan untuk membawa laptop. 4
FORMULIR PENDAFTARAN BIMBINGAN TEKNIS MENYUSUN STRATEGIC BUSINESS PLAN RUMAH SAKIT di Era JKN Hotel Grand Tjokro -Yogyakarta, 14-16 September 2015 Kepada Yth. : Penyelenggara Bimtek Menyusun Strategic Business Plan Rumah Sakit di Era JKN Fax. Nomor : 024-7614115 Kami mendaftar sebagai peserta Bimtek :
Peserta Nama
No
Jabatan
No. HP
Jenis kamar PAKET 1 PAKET 2 PAKET 3 1 2 Tidak org/kmr org/kmr Menginap
1 2 3 4 5 6 7 8
Instansi Pengirim
: ….....................................................…………..............................................
Alamat
: ………..............................................................................……...….………......
Telepon
: ……....……................................... Fax. ....……….................................……..…
Contact Person
: Nama ………...................…...…...…................… HP .……............….......……..
Pernyataan Pembayaran : * Terlampir kami fax. bukti transfer biaya Bimtek, seperti tersebut di atas sebesar Rp. .............................................. Catatan : Bagi peserta yang menginap di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta, Check in tgl. ...........................Check out tgl……......................
* Formulir ini dapat digandakan sesuai kebutuhan
Catatan :
.....................…..........., ...........................2015 Pengirim,
(....................…………………..)
Mohon menuliskan nama / jabatan / instansi / no. handphone dengan jelas dan lengkap, sekaligus membantu kami untuk menginput data dokumen. Pilih paket menginap 1 single atau 2 twin share, atau 3 tidak menginap.
5
