Telenet – Mobiel DNA survey Opvallende resultaten
Het mobiele DNA van de Belgische vrouw • Fashion • Relaties en seksualiteit • Werk en vakantie • Algemeen gebruik
Waarom dit onderzoek? • Telenet is vrij nieuw op de mobiele telefoniemarkt. Met King & Kong heeft het sinds de zomer van 2012 een transparant en scherp aanbod. Meer dan 600.000 Vlamingen zijn inmiddels klant. • Telenet wil haar klant(en) maximaal begrijpen en onderzoekt daarom regelmatig wat er leeft. • 51% van de populatie is vrouw, daarom zijn zij onderwerp van het eerste grote onderzoek.
Opzet online onderzoek • Representatief staal van de Belgische vrouwelijke bevolking (16+) • Eerste kwartaal 2013 • 1000 vrouwen die een gsm bezitten
Fashion
Zegt je gsm iets over jezelf? Ons mobiel toestel wordt door de meeste vrouwen nog steeds gepercipieerd als een voornamelijk functioneel toestel en niet als een “fashion-statement”. Meer dan 20% van de vrouwen vindt dat hun toestel wel iets vertelt over zichzelf. Bij de -35 jarigen zijn er het meeste vrouwen (40%) die hun toestel zien als een statement van zichzelf.
51%
22,50
26,50
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
neutraal
%
%
Outfit match? Slechts 2% matcht de look van zijn mobiel toestel met zijn outfit. Wetende dat wel 1/5 vrouwen vindt dat hun mobiel toestel iets zegt over zichzelf, ligt hier allicht nog een groot potentieel. Is er misschien onvoldoende aanbod beschikbaar in de (accessible) fashion markt? De mate waarin dit belangrijk is als een visualisatie van onze persoonlijkheid neemt wel toe naarmate de vrouwen jonger zijn
95%
2%
3%
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
neutraal
Hoesje belangrijk? In lijn hiermee, is het belang dat gehecht wordt aan het hoesje van het toestel. Slechts 13% geeft aan hier belang aan te hechten.
72%
13%
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
15%
neutraal
Hoesje belangrijk?
82%
Belang per leeftijdscategorie
77% 72%
70%
76% 72%
53%
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
neutraal
20%
14%
30%
11% 8%
27% 14%
16 tot 20
21 tot 30
31 tot 40
12%
41 tot 50
9%
51 tot 60
10%
61 tot 70
18%
6%
70 +
Outfit match? Wat met smartphone-gebruikers? Wie een smartphone heeft, gaat deze wel meer als een uiting van zichzelf zien. Vooral hoesjes worden belangrijker voor smartphone bezitters: 27% tegenover 8% voor de eigenaars van een gewone gsm. Zegt iets over jezelf?
Hoesje belangrijk?
30
30 Gewone mobiel
20
Gewone mobiel
20
Smartphone
Smartphone
10
10
0
0 (eerder) mee eens
(eerder) mee eens
Opbergruimte? Functioneel wordt er wel meer nagedacht over de combinatie mobiel toestel en kledij. 15% geeft aan te zorgen voor opbergruimte bij het kiezen van de outfit. Bij jongeren (16-20j) is dit belangrijk voor 1 op de 5 meisjes.
74%
15%
11%
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
neutraal
Ondergoed? 7% geeft aan zijn toestel wel eens in zijn ondergoed (bh of slip) te parkeren. Ook dit blijkt vooral een aangelegenheid van de -20j.
87%
7%
6%
(helemaal) niet akkoord
(helemaal) akkoord
neutraal
Relaties
Flirt 20% van de vrouwen geeft aan ooit al eens geflirt te hebben via gsm. Meest populaire zijn de nog “brave” plagerige sms’en en complimentjes. Maar op de 3de plaats komt het sturen van pikante foto’s of berichten.
81% Neen
19%
72% 59%
57%
Ja Plagerige sms
Complimentjes sturen
Sexting(pikante berichten of foto’s)
Flirt Vrouwen met een smartphone flirten vaker via gsm. Bij de eigenaars van een gewone gsm waagt zo’n 16% er aan, tegenover 27% bij de ‘smartphoners’. Dezelfde trend bij de single vrouwen: 26% geeft aan te flirten via mobiel tegenover 17% bij de koppels. Flirten via mobiel
Flirten via mobiel
30
30 Gewone mobiel
25 20
Smartphone
15
20
Koppel
15
10
10
5
5
0
0 Ja
Single
25
Ja
Een pikante foto sturen Een pikante foto versturen gebeurt vooral bij de vrouwen die jonger zijn dan 40j.
70 + 61 tot 70 51 tot 60 41 tot 50 31 tot 40 21 tot 30 16 tot 20
0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Een pikant berichtje sturen Een pikant bericht sturen is daarentegen meer alom vertegenwoordigd. Opmerkelijk is dat dit het vaakst gebeurt bij 20-30 j en bij 50-60 jarigen. Deze groepen tellen het meeste leden die al wel eens een pikant berichtje sturen. Voor de 50-60 jarigen is dat zelfs 1 op 2. 70 + 61 tot 70 51 tot 60 41 tot 50 31 tot 40 21 tot 30 16 tot 20
0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Sexting 16-20
Ongeveer 1 op 5 doet aan sexting; enerzijds omdat ze het zelf opwindend vinden, anderzijds om de partner te plezieren. Toch blijft 80% negatief tegenover het fenomeen. Opvallend wel hoe de jongeren op hun hoede zijn: 57% is bang dat het tegen hen gebruikt kan worden.
21-30
31-40
80%
Neen
20%
Ja Opwindend
Partner
Bang
Sexting opwindend?
14
Single vrouwen staan meer open voor sexting. 13% van hen geeft aan het opwindend te vinden. Bij de vrouwen in koppel is dat ‘slechts’ 7%.
12 10 8
Single Koppel
6 4 2 0 Opwindend
Ongepast mobiel gebruik? We nemen makkelijker onze telefoon op tijdens een intiem diner dan tijdens een zakelijk gesprek. Ongeveer de helft durft op te nemen tijdens een toiletbezoek.
70 60 50 40 30
< 34 20
35-54
55+
10 0 Tijdens een zakelijk gesprek
Tijdens een intiem diner
Tijdens seks
Tijdens toiletbezoek
Partner mag niet in mobiel snuffelen?
50
Nl
45
Franstalige vrouwen staan opvallend meer op hun privacy. 46% vindt dat hun partner niets te zoeken heeft in hun mobiel, bij Nederlandstalige vrouwen is dat slechts 34%.
40
Fr
35 30 25
40%
Ja
38%
Neen
20 15
22%
?
10 Geen mening
5 0 Ja
Neen
Geen mening
Mobiel partner bekijken?
80
Omgekeerd zien we dezelfde trend. Nederlandstalige vrouwen gaan sneller snuffelen in de gsm van de partner (34%) in vergelijking met hun Franstalige tegenhangers (24%).
70 60 50
29%
40
Ja
30
71%
Nl
20 10
Neen Fr
0 Ja
Neen
Hulp van partner inroepen? Op de vraag of ze de hulp van hun partner zouden vragen over het gebruik van hun toestel, stellen de Nederlandstalige vrouwen zich dan weer onafhankelijker op. 58% weigert dit, tegenover 43% bij de Franstalige vrouwen.
70
Nl
60
Fr
50 40
51%
Neen
36%
Ja
30 20
13%
?
Geen mening
10 0 Neen
Werk & vakantie
Hoelang wakker?
80
< 34
1 op 5 grijpt binnen de 5 minuten na het opstaan naar haar gsm. Bijna 4 op 10 van de -35 jarigen heeft binnen de 5 min haar gsm in de hand, 7 op 10 binnen het uur. Bij de jongeren (16 – 20) heeft maar liefst 60% de telefoon binnen de 5 minuten al gecontroleerd.
70
35 - 54
60
55 +
50 40
55%
24%
20%
30 20 10
Pas na een uur of meer
Binnen het uur
Binnen de 5 minuten
0 Binnen de 5 minuten
Binnen het uur
Na een uur
Vakantie? Vakantie blijft een privéaangelegenheid. Slechts 10% van de Belgische vrouwen zou ook haar werk e-mail checken tijdens de vakantie. 50 45
Vakantie?
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Sociale Media
Privé e-mail
Werk e-mail
Algemeen nieuws
Geen van deze
Vakantie? Wie een smartphone heeft, gaat ook tijdens de vakantie gevoelig meer met dat toestel bezig zijn. 60 50
Gewone gsm
40
Smartphone
30 20 10 0 Sociale Media
Privé e-mail
Werk e-mail
Algemeen nieuws
Geen van deze
Vakantie? Opvallend hoe privé e-mail bij de jongste leeftijdscategorie de dieperik induikt. Sociale media hebben de privé mailbox overgenomen. Bij de 21- 30 jarigen wordt namelijk dubbel zo vaak de privé mail gecheckt. 70
16-20
60
21-30
50 31-40
40 30
41-50
20
51-60
10
61-70
0 Sociale Media
Privé e-mail
Werk e-mail
Gebruik
Algemeen gebruik Ongeacht de opmars van smartphone en de popularisering van mobiel internet, gebruiken vrouwen hun gsm toch nog het meest voor sms’en en bellen. sms’en gebeurt duidelijk veelvuldiger dan gewoon telefoneren.
Waarvoor gebruikt u uw gsm het meest?
57%
sms’en
39%
1%
Telefoneren
het lezen en/of vesturen van mails
2%
social media op het internet
Algemeen gebruik Het is pas bij de 55+ vrouwen dat er meer wordt gebeld dan gesms’t
44%
55+
54% 60%
35 - 54 < 34
37% 67% 25% Telefoneren
sms’en
Mobiel internet gebruik Wat je online doet met je gsm is sterk leeftijdsgebonden. Dat, voor jongeren, social media als contactmedium belangrijker is dan de traditionele e-mail, zien we ook in deze cijfers terug. Vanaf 30+ gebruiken vrouwen het mobiel internet voornamelijk om mails te lezen en versturen.
Zaken opzoeken op het internet
50
Social Media op het internet
45
Het lezen en of versturen van mails
40 35 30 25 20 15 10 5 0 16-20
21-30
31-40
41-50
51-60
61-70
Facebook 7/10 Belgische vrouwen heeft een FB profiel en 15% raadpleegt de social network site via de mobiele app. Het gebruik van de app is vooral populair bij de 30-40 jarigen. In deze leeftijdscategorie gebruikt 40% de app als toegang tot FB. Bijna de helft (46%) van de smartphonebezitters gebruikt wel de Facebook app. 30% heeft geen FB profiel. Deze groep wordt vooral gedomineerd door de 55+’ers. Binnen deze leeftijdsklasse heeft 42% geen FB profiel
56% Ik heb een Facebookprofiel, maar maak geen gebruik van de Facebook app op mijn gsm
29% Ik heb geen Facebookprofiel
15% Ik heb een Facebookprofiel en gebruik de Facebook app op mijn gsm
Twitter is opvallend populairder in Wallonië. In Vlaanderen heeft 13% een account, tegenover 21% in Wallonië. Bijna 1 op 3 smartphone bezitters is actief op Twitter. De 21 – 30 jarigen zijn veruit de actiefste Twitter gemeenschap. De terugval bij de 16 – 20 jarigen valt op.
25
Vlaanderen Wallonië
20
40
16-20
35
21-30
30 Brussel
15
31-40
25 20
10
15 10
5
5 0
0 Ja
Ja
foto’s Het is opvallend dat vrouwen vooral foto’s nemen van hun kinderen en vrienden. Van de partner worden (samen met eten) het minste foto’s genomen. En dit neemt nog af naarmate men ouder is! Sample: N= 490 (= vrouwen die aangeven foto’s te nemen)
< 34 35 - 54 55 +
foto’s op FB, twitter en instagram zetten Het online sharen van foto’s is meer een aangelegenheid van jongere vrouwen (-35j). Van de 35-55j “doen” slechts een 5% het wel eens. Smartphone-gebruikers sharen hun foto’s opvallend vaker online (43%). 100 90 80 70
6,5%
30
4%
10,5%
Zelden of nooit
97%
60 50 40
1,5%
2%
Maandelijks
95% Wekelijks
81%
Dagelijks
20 10 0
< 34
35-54
55+
Uitgaven mobiele telefonie 72% van de vrouwen geven per maand minder uit dan 20€ aan hun mobiel verbruik. Het King & Kong tariefplan van TN beantwoordt dus perfect aan de verwachtingen van ¾ van de Belgische vrouwen. In Vlaanderen is het aantal vrouwen die minder dan 20€ betaalt nog groter dan bij de Franstalige vrouwen.
Hoeveel betaalt u maandelijks gemiddeld voor uw gsm verbruik (via factuur of herlaadkaart)? 100 90 80 70 60 50
4%
6%
4%
10,5% 19%
10,5% 25%
10,5% 22%
Tussen 10 en 19€ 42%
46%
44%
40 30 20 10
Minder dan 10€
32%
Tussen 20 et 49€ Meer dan 50€
23%
28%
Weet niet
0
Nederlands
Franstalig
Belgïe
Conclusie “De Belgische vrouw” • Flirten ja, maar sexting is toch een brug te ver • Durft wel op te nemen tijdens toiletbezoek • Mobiel = nog geen fashion-statement • Voor jongere leeftijdsgroepen meer en meer een uiting van hun identiteit • Werkmail blijft vooralsnog onbeantwoord tijdens vakantie • Liefst maximaal 20€ per maand - King = ideaal aanbod - Kong = voor de “zwaardere” gebruikers
• Neemt liever foto’s van landschappen dan van partner
