Technológia és Marketing összefüggése napjainkban Technológiai eszközök a felhasználói viselkedéskutatás és a mobil marketing szolgálatában
Marketing Utópia • Minden elköltött forint sokszorosan megtérül. • Mindenkit elérünk akit szeretnénk, azonnal. • Mindenki releváns üzenetet kap. • Minden piackutatás valós és hasznos.
Vajon ez Lehetséges ? • Közvetlen kapcsolat mindenkivel, kiemelten a saját felhasználóinkkal • A technológiák egyre közelebb visznek a célhoz. • Alkalmazáspiac változása • +120% ROI növekedés
Tematika ● Mi a Mobile Tracking? o o o o o
Létjogosultága Mobile Tracking kihívások Különböző Tracking technologiák (Attribution Methods) R.A.P. mix (Reach/Accuracy/Privacy) Mobile Tracking előnyei
● Lehetőségek o o o o o
Felhasználói szokások és viselkedés (Perszonák) InApp+Tracking mix Retargeting / Deeplinking Cohort/LTV/Retention Analízis Closed Loop Attribution
Mi az a Mobil Tracking ?? 1, Marketingköltés eredményét felfedő technológia Hagyományos Click to conversion Mobil környezetben
2, Reklámcélú adatgyűjtést lehetővé tevő technológia In-App Analízis
3, Felhasználói adatgyűjtésre és annak vizsgálatára szolgáló technológia BigData Analízis - Audience Profiling
Tracking Kihívások Nincs több Cookie
Appstore, egy fallal körülzárt terület
Szabványok hiánya
Hogyan működik ?
Tracking Metodológiák
1, Egyedi készülék azonosítók – 100% 2, Device Recognition -Digital Fingerprinting 3, Referers (passing data through HTTP)
R.A.P mix (elérés, pontosság, adatvédelem) • Device ID (IFA,AAID,AID,mac) Pontos, de adatvédelmi kérdéseket sérthet
• Device Recognition (digital Fingerprinting) legnagyobb elérés, de nem pontos Accuracy
• Referer (http protokoll) adatvédelem szempontjából jó, de rossz az elérés
Offline, Mobilweb, Email Tracking • • • • • •
QR Code – Visual Triggers. Email Honlap MobilWeb SMS Push Notification
Mindenfajta médiából érkező konvertálás trackelhető amennyiben mobilkészüléken keresztül történik.
Tracking rétegek
Tracking Előnyei ● Transzparens ROI, reklámmegtérülés ● Reklámcsatornák minőségi megkülönböztetése ● Kreatívok hatékonyságkutatása ● Célközönség definiálása ● LifeTimeValue, egy felhasználó értéke
Hirdetés vásárlásának Evolúciója • CPM : Hirdetési hálózat jelentése alapján • CPC : Nem mérhető valós teljesítmény • CPI : Tracking lehetővé teszi az egzakt mérést. (last click) • CPA : Tracking és Viselkedés analízis kapcsolata teszi lehetővé. (Advanced Tracking)
A hirdetők kényszerítik a hirdetési hálózatokat a fejlesztésekre és az ügynökségeket a hatékonyabb működésre, a piac megértésére, mert csak igy hajlandóak pénzt költeni.
Lehetőségek
Mobilfirst társadalom - a felszín alatt
● ● ● ● ●
Azonosítók (IFA,AID) Akkumlátor állapot Display Orientáció IP cím Szolgáltató
● ● ● ● ●
Lokáció (GPS) Kapcsolat minősége (Wifi,3G, EDGE) Területi beállitások Készülék adatok(model, típus, szoftververzió) Böngésző adatok
A felhasználói viselkedés Perszónák (összetett viselkedésminták) Reggeli Ingázó (3G, változó GPS, rövid session)
Kanapészörfös (WiFi, töltés közben, fekvő, visszatérő GPS koordináta)
Ki az értékes felhasználó? • Hol találok még hasonlót? Tracking Információk : • 37% - 25+ Nem Budapest – Férfi – FB… • 14% - 18-25 Budapest – Férfi… • 24% - 25+ Budapest – Férfi … • 25% - ismeretlen
Perszónák megoszlása és kapcsolodó bevételek
Retargeting
1, Felhasználók akikhez nem ért el az üzenet – Negatív 2, Felhasználói Profilok által vezérelt Targeting (Vásárolt felhasználók) 3, Felhasználói viselkedés által vezérelt Targeting
Cohort and Retention A felhasználó tökéletes megértése ● ● ● ●
Választott felhasználói csoport Relativ idő / abszolút idő Befektetés / Teljesüles Installt követő aktivitás
Closed Loop Attribution
Trackingből következik : 1. 2. 3. 4. 5.
Hipotézisből realitás. Kik a felhasználóim ? Fejlesztési irányvonal. Marketing fókuszcsoport. Retargeting Aktiválás
Tervezzünk a Trackinggel •
Tracking partner választása
•
Tracking célok meghatározása
•
Tracking kód beágyazása
•
Marketing terv a trackinggel lehetőségekkel összhangban
Köszönöm a figyelmet!
Álmos Balázs Sanoma MDC
[email protected]
