TARTALOM. Cégbemutató Termékek Marketing terv Működési szabályzat

ÜZLETI KÉZIKÖNYV

TARTALOM 5 Cégbemutató 17 Termékek 45 Marketing terv 61 Működési szabályzat

Copyright © TIENS Hungary Kft., 2010 Jelen kiadvány teljes vagy részekben történő másolása a TIENS Hungary Kft. előzetes írásos engedélye nélkül szigorúan tilos.

2

TIENS CÉGBEMUTATÓ T I E N S C ÉG B E M U TATÓ

KERÜLJÖN EGYENSÚLYBA AZ ÉLETE A TIENS-SEL ELNÖKI ÜDVÖZLET Tisztelt Hölgyem/Uram! Tizenöt évvel ezelőtt kezdtem étrend kiegészítőket gyártani a családom és szülővárosom számára Kínában. Azóta rengeteg ember munkájának köszönhetően, több mint 190 ország 16 millió vásárlójához sikerült eljuttatni ezeket a termékeket. Nagy büszkeséggel tölt el, hogy immár Európában is sokan ismerik a TIENS lehetőséget. A termékeket – melyeket TIENS tanácsadóink kínálnak – ötezer éves tapasztalatok felhasználásával fejlesztették ki munkatársaim, így nyújtva segítséget az egészséges egyensúly elérésében. Sikerekben és élményekben gazdag életet kívánok Önnek, és bízom abban, hogy termékeink hozzásegítik céljai eléréséhez. Termékeink mellett figyelmébe ajánlom, s egyben arra biztatom, hogy ismerje meg a TIENS-ben rejlő üzleti lehetőséget is, mely éppoly nagyszerű, mint maguk a termékek. Hiszek abban, hogy a TIENS-sel való együttműködésének és kitartó erőfeszítésének köszönhetően mindig magasan fog szárnyalni az üzleti életben. Li Jinyuan TIENS Csoport Alapító Elnök

5

Cégbemutató

Az 1995-ben Li Jinyuan által a kínai Tiencsinben alapított TIENS Group Co., Ltd. (TIENS Csoport) 1998-ban lépett a nemzetközi piacra. 2003 szeptemberében sikeresen jegyezték a NASDAQ-on, és 2005 áprilisában formálisan belépett az AMEX-be. A TIENS egy multinacionális cégcsoport, amely a kiskereskedelem, a turizmus, a pénzügy, a nemzetközi kereskedelem és az E-business területén működik. Több mint 190 országot és régiót felölelve, a TIENS-nek több mint 110 országban és régióban van leányvállalata vagy képviselete, valamint stratégiai szövetségeket alakított ki világszínvonalú vállalatokkal mintegy 20 országból. Az étrend kiegészítők, egészségmegőrző gépek, szépségápolási, és háztartási termékek gyártásával a TIENS Csoport világszerte több mint 16 millió vásárlónak kínál egy más, magasabb színvonalú életstílust. A TIENS Csoport jótékonysági filozófiájában megnyilvánuló társadalmi szerepvállalásának köszönhetően mostanáig 20 millió USD-t adományozott közjóléti és társadalmi célokra. A jól képzett, helyi munkaerő sikeres irányítása hozzájárul a TIENS nemzetközi stratégiai céljainak eléréséhez. A TIENS egy verhetetlen nemzetközi csapattal rendelkezik a kutatás és az innováció terén. Közel 8000 főt alkalmaz, melyből több mint 35% arányú a felsőfokú végzettséggel rendelkezők száma. A TIENS jelenleg óriási léptekkel menetel a világ Top 500 vállalata felé, melynek alapja a kiemelkedő menedzsment rendszere és a legmodernebb elméletek, úgymint a fejlett Six-Network Interaction Theory, a New Swap and Alternative Theory, és a New Supermarket Theory. Vízió: A globális direkt értékesítési ipar élcsapata lenni. Küldetés: A globális vásárlókat minőségi termékekkel ellátni és tanulási lehetőséget biztosítani számukra, javítani életminőségüket és egy harmonikus nemzetközi társadalmat építeni. Üzleti filozófia: Szerepet vállalni a társadalom sikeres jövőjében az emberiség egészséges életvitelének révén. Hozzájárulni Kína és a világ fejlődéséhez az iparosítás révén, és magasabb célokra törni a harmonikus csapatmunka és az igazi elkötelezettség által. Minőségi irányvonal: Példa az emberi egészség építéséről, Mérföldkő a technikai innováció megvalósításában, Módszer a hosszantartó fejlesztésekhez, és Szív a vevők kielégítéséhez. Szervezeti menedzsment alapelv: tudásvezérelt, menedzsment alapú, kapcsolatorientált és emberközpontú.

6

A TIENS jelenlegi j központja k Tiencsinben

A TIENS központja Pekingben, a Henderson Centerben

7

Cégbemutató

A TIENS Cégcsoport a legmodernebb biotechnológiára építve az 5000 éves kínai medicina és filozófia lényegét alkalmazza termékei fejlesztésében és gyártásában. A TIENS olyan magas színvonalú étrend kiegészítőket és egészségmegőrző gépeket fejlesztett ki, amelyek hatékonyan segítik az egyensúly megőrzését a szervezetben. A TIENS csúcsminőségű gyártási eszközöket és technológiát használ, illetve impor tál más országokból, például Németországból és az Egyesült Államokból. A TIENS nagy hangsúlyt fektet a szigorú minőségellenőrzési rendszerre, a termékeik kiváló minőségének biztosítására.

8

A TIENS Nemzetközi Egészség és Ipari Park területi tervrajza

„Az A oktatás k á az alapja l j egy virágzó i á ó vállalkozásnak áll lk á k és é egy erős ő nemzetnek.” k” Ez a gondolat fontos részét képezi a TIENS Csoport vezetői célkitűzéseinek, gondolkodásmódjának. 1996-ban a TIENS Csoport 80 millió RMB-t (kínai Yuan) fektetett a TIENS Főiskola létrehozásába.

9

Cégbemutató

NEMZETKÖZI KITÜNTETÉSEK

2001-ben az Egyesült Nemzetek Szervezetének Környezet Biztonsági Tanácsa és a Nemzetközi Környezet Biztonsági Akadémia kitüntette a TIENS Csoportot, a „ Legjobb Cég a Nemzetközi Környezetvédelemért” címmel.

10

A TIENS termékek az elsők között voltak az iparágban, melyek elnyerték az ISO9001-es minőség képesítési bizonyítványt.

A TIENS Csoportot választották az ENSZ hivatalos beszállítójának.

Számos TIENS terméket az Egyesült Államokbeli FDA is hitelesített.

11

Cégbemutató

A 2001-ben, Moszkvában tartott Egészségmegóvási és Táplálkozástudományi Szemináriumon, a TIENS Csoport nyerte a „Leghatékonyabb egészség megőrző cég” díját.

Szigorú mérlegelés alapján az Orosz Nemzetközi Légiközlekedési és Űrrepülési Intézet a Nemzetközi Légiközlekedés és Űrrepülés számára készített legkiválóbb egészségmegőrző termékekért járó díjjal jutalmazta a TIENS Csoportot.

12

A Repülés emberi nehézségeivel foglalkozó Nemzetközi Akadémia és az Űrrepülési Intézet Bizottsága teljes körű akadémia tagságot adományozott Li Jinyuan úrnak.

A TIENS Csoportot, az egyik Ázsiai-Amerikai befektetők és vállalkozók szemináriuma alkalmával, egy éremmel jutalmazták az egészségmegőrző termékek gyártásának területén tett figyelemreméltó eredményéért.

13

TIENS TERMÉKEK

TIENS TERMÉKEK

HAGYOMÁNYOS KÍNAI EGÉSZSÉGVÉDŐ ELJÁRÁSMÓDOK „TISZTÍTÁS, EGYENSÚLYBA HOZÁS, PÓTLÁS ÉS VÉDELEM” Az ősi kínai filozófia szerint az emberi test összetett rendszer, amelyben ha nincs meg a Jin és Jang egyensúlya, akkor nem biztosított a belső szervek harmonikus működése. A belső energia akadálymentes áramlása szükséges szervezetünk kiegyensúlyozott működéséhez. Ha valamely külső tényező hatására felborul ez az egyensúly, a jó belső energia nyújthat védelmet testünk számára. A „jó” és a „rossz” belső energiák közti küzdelem felborítja a testben a Jin és a Jang egyensúlyát. Abban az esetben, ha a „jó” belső energia erős, a „rossz” belső energia elhalványul. Ellenkező esetben, ha a „jó” belső energia nem elégséges, a „rossz” belső energia felerősödhet, mely kedvezőtlenül befolyásolhatja a szervezet működését. Ezért nagyon fontos a kiegyensúlyozott, egészséges életmód, a helyes táplálkozás, a rendszeres testmozgás és a megfelelő étrend kiegészítők használata. Mint minden élőlény, az ember is a természet törvényeivel összhangban megszületik, fejlődik, öregszik és meghal. Ám erősíthető a fizikum, lassítható az öregedési folyamat, és elkerülhető a korai halál. Mindezek eléréséhez a legfontosabb dolog a megelőzés és az időben történő egyensúly helyreállítása. Ellenállóbb a szervezet a kóros hatásokkal szemben, ha folyamatosan karbantartjuk. Az egészséges életmód és rendszeres testmozgás mellett fontos szervezetünk rendszeres tisztítása, méregtelenítése, tehát a külső és belső „karbantartás”. A hosszú élet egyik legfontosabb feltétele, hogy ne legyen bennünk a szervezet számára ártalmas anyag vagy elem. Minden ember keresztülmegy a tisztítás, egyensúlyba hozás, pótlás és védelem folyamatán, melynek során a szervek megtisztulnak, a belső energia egyensúlyba kerül. Hangsúlyt, időt és energiát kell fektetnünk szervezetünk egyensúlyának megőrzésére, mert így erősítjük testünket a külső és káros tényezők ellen.

17

Termékek

Az ősi Öt Elem tan rendszere segít helyreállítani az ember és a természet közötti egyensúlyt, segít megérteni a szervezetben lejátszódó élettani folyamatokat. A hagyományos kínai medicinában az Öt Elem: a Fa, a Tűz, a Föld, a Fém és a Víz, a világegyetemet alkotó öt alapelem. Az ennek megfelelő évszakok sorrendben, a tavasz, a nyár, a nyárutó (vagy kora ősz), ősz és a tél. Az emberi szervezetben a máj a Fa, a szív a Tűz, a lép a Föld, a tüdő a Fém és a vese a Víz elemhez tartozik. Egészségünk megőrzése, a külső környezethez való alkalmazkodás az Öt Elemnek megfelelően a következőképpen történhet: a tisztítás időszaka a tavasz, a nyár a egyensúlyban tartásé, az ősz a pótlásé, a tél, pedig a védelmezésé. Az étrend kiegészítők alkalmazásakor figyelembe kell venni az éghajlatváltozást, valamint az évszakok váltakozását is. Sajnos amikor tápanyagokban gazdag ételeket fogyasztunk, akkor egyút tal méreganyagok is kerülnek a szervezetünkbe. Ezért első lépésben méregtelenítenünk kell. Tavaszi tisztítás: a tavasz az ébredés, a magok csírázásának ideje. A belső energia és a vér energiával telt és erős, a belső szervek szövetei könnyen regenerálódnak, és készek fenntartani a megfelelő belső harmóniát, valamint a tél során felhalmozódott salakanyagok eltávolítását. Tavaszi tisztításra a következő TIENS étrend kiegészítő termékeket ajánljuk: TIENS Chitosan kapszula, TIENS Teakeverék, TIANSHI Teakeverék, TIENS Magas tápértékű kalcium por, TIENS Veican kapszula, TIENS Ican kapszula, TIENS Cholican kapszula, TIENS Spirulina kapszula, TIENS Dupla cellulóz tabletta.

18

Nyári szabályozás: Nyáron a meleg miatt általában csökken az étvágy és nagyobb a folyadékveszteség, így a szív és a lép könnyen sérülhet. Természetesen ennek ellensúlyozására nem az a megoldás, hogy még több tápanyagot juttassunk a szervezetbe, inkább az, hogy megfelelően szabályozzuk a belső energiát. Nyári szabályozáshoz ajánlott TIENS termékek: TIENS Chi gép, TIENS Tüsi harmonizáló készülék, TIENS Alakformáló- és masszázsöv, TIENS Spirulina kapszula, TIENS Magas tápértékű kalcium por. Őszi pótlás: Amennyiben megtörtént a megfelelő tisztítás tavasszal, a megfelelő szabályozás a nyár folyamán, akkor a test jó kondícióban van. Itt a pótlás ideje, hogy a Jang virágozzon, a Jin növekedjen, a test megerősödjön. Őszi pótláshoz ajánlott TIENS termékek: TIENS Magas tápértékű kalcium por, TIENS Cordyceps kapszula, TIENS Spirulina kapszula, TIENS Cink kapszula. Segíti a vitamin-, nyomelem- és ásványi anyag pótlást, támogatják a tüdő, a máj és a vese működését. Téli védelem: A téli időjárás következtében az emberi szervezet lelassul, a tápanyagbevitel növekszik, így túlzott mennyiségű zsír halmozódhat fel a szervezetben. A vér és a belső energia lassabb áramlása miatt ebben az időszakban könnyebben felborulhat az egyensúly. Ha a tavaszi tisztítás, a nyári szabályozás és az őszi pótlás megfelelő volt, akkor az emberi szervezet jól működik. Ennek ellenére több figyelmet kell fordítanunk életvitelünkre. Téli védelemhez ajánlott TIENS termékek: TIENS Magas tápértékű kalcium por, TIENS Chitosan kapszula, TIENS Cordyceps kapuszula, TIENS Cink kapszula, TIENS Cholican kapszula, melyek támogatják a szervezet ellenálló képességét. A TIENS Chi gépet használhatjuk a belső energia harmonizálására, a végtagok túlzott lehűlésének megelőzésére, az életminőség javítására a téli időszak folyamán is.

19

Termékkatalógus Termékek

A KIEGYENSÚLYOZOTT TÁPLÁLKOZÁSRÓL A kiegyensúlyozott táplálkozás vagy megfelelő diéta a táplálkozástudományban azt jelenti, hogy az ételben található tápanyagok megfelelnek a tápértékbeli kívánalmaknak. Ebben az esetben a kalóriamennyiség és a tápérték megfelel a fogyasztó tápanyag szükségletének, elkerülve a tápanyaghiány létrejöttét a szervezetben. Az orvostudomány világméretű fejlődése következtében, kiváltképpen a sejtbiológia és a molekuláris biológia területén elért hatalmas fejlődést tekintve, az utóbbi évtizedekben a modern táplálkozástudományi kutatások úgynevezett alsejt és almolekula szintre kerültek. A tanulmányozott területek fokozatosan kiszélesedtek, a test tápanyagszükséglete és a különböző ételek tápértéke közötti egyszerű összefüggések vizsgálatától kezdve a tápanyagok és a betegségek kialakulásán át, a társadalomra jellemző táplálkozási szokások közötti teljes körű kutatásokig. A 21. században megoldást kellett találni a hiányos táplálkozás és az ennek köszönhetően kialakuló diszharmóniára. Biztosítani kell a kiegyensúlyozott táplálkozást, amelyben a megfelelő diéta és a tápanyagegyensúly alapvetően garantálja az energiatermelést, biztosítja a megfelelő anyagcserét, a szervek egészséges fejlődését. A tápanyagokban három fontos energiaforrás van: szénhidrát, zsír és fehérje. A kiegyensúlyozott táplálkozás ezeknek az elemeknek a szervezetbe bevitt megfelelő arányát hangsúlyozza, mint például a megfelelő mennyiségű aminosav bevitel, a telített és telítetlen zsírsavak helyes aránya, a színhidrátok és rostanyagok mennyisége, a „savasító” és „lúgosító” élelmiszerek kiegyensúlyozott fogyasztása stb. A TIENS termékek olyan tápanyagokban gazdag, az egyensúly megőrzését segítő étrend kiegészítők, amelyek teljesen megfelelnek a nemzetközi termékelőállítási szabványoknak. A termékek összetétele tudományos alapokon nyugszik, megfelel a táplálkozási előírásoknak. A TIENS termékek az ideális étrend kiegészítők a tápanyagegyensúly eléréséhez.

20

TIENS MAGAS TÁPÉRTÉKŰ KALCIUM POR J E L L E M ZŐ I : vitaminokban, nyomelemekben, fehérjében és aminosavban gazdag alacsony zsír- és kalória tartalmú tartósítószert nem tartalmaz javíthatja a fogak és csontok állapotát segítheti a megfelelő izomműködést támogatja az immunrendszert

TIENS KALCIUM POR TÖKTERMÉS PORRAL J E L L E M ZŐ I : vitaminokban, nyomelemekben, fehérjében és aminosavban gazdag alacsony zsír- és kalória tartalmú tartósítószert nem tartalmaz javíthatja a fogak és csontok állapotát segítheti a megfelelő izomműködést támogatja az immunrendszert Cukor- és édesítőszer mentes.

21

Termékek

TIENS KALCIUM POR GYERMEKEK SZÁMÁRA J E L L E M ZŐ I : vitaminokban, nyomelemekben, fehérjében és aminosavban gazdag alacsony zsír- és kalória tartalmú tartósítószert nem tartalmaz javíthatja a fogak és csontok állapotát segítheti a megfelelő izomműködést támogatja az immunrendszert Speciális, gyermekek számára kifejlesztett termék.

TIENS LECITIN TARTALMÚ KALCIUM KAPSZULA J E L L E M ZŐ I : vitaminokban, nyomelemekben, fehérjében és aminosavban gazdag alacsony zsír- és kalória tartalmú tartósítószert nem tartalmaz javíthatja a fogak és csontok állapotát segítheti a megfelelő izomműködést támogatja az immunrendszert lecitint tartalmaz, mely a szervezet valamennyi testfunkciójában résztvevő létfontosságú anyag

22

TIENS KALCIUM RÁGÓTABLETTA

J E L L E M ZŐ I : vitaminokban, nyomelemekben, fehérjében és aminosavban gazdag alacsony zsír- és kalória tartalmú tartósítószert nem tartalmaz javíthatja a fogak és csontok állapotát segítheti a megfelelő izomműködést támogatja az immunrendszert kalcium-karbonátot tartalmaz

TIENS CORDYCEPS KAPSZULA J E L L E M ZŐ I : cordyceps sinensis gombát és polyszaharidokat tartalmaz támogatja az immunrendszert jótékonyan befolyásolja az energiaszintet, teljesítőképességet kiválóan oxidál

23

Termékek

TIENS VEICAN LÁGY KAPSZULA J E L L E M ZŐ I : búzacsíra olajat, béta-karotint és szója lecitint tartalmaz telítetlen zsírsavakban gazdag jótékonyan befolyásolja a látószervek működését elősegíti az antioxidációs folyamatokat, a méreganyagok eltávolítását a szervezetből karbantartja a bőrszövetet

TIENS CHITOSAN KAPSZULA

J E L L E M ZŐ I : polyszacharidot, valamint emészthetetlen rostanyagokat tartalmaz segíti a kiegyensúlyozott bélflóra kialakulását kedvezően befolyásolja a koleszterin és más zsírsavak szintjét elősegíti a bélrendszer tisztulását

24

TIENS CHOLICAN KAPSZULA

J E L L E M ZŐ I : resveratrolt, szőlőmag kivonatot és C vitamint tartalmaz jótékonyan befolyásolja az antioxidációs folyamatokat támogatja az immunrendszert

TIENS DUPLA CELLULÓZ TABLETTA J E L L E M ZŐ I : emészthetetlen rostanyagokat, bioflavonidokat, kukorica cellulózt, polydextrózt és keményítőt tartalmaz antioxidáns anyagokban, növényi rostokban gazdag segíti a kiegyensúlyozott bélflóra kialakulását jótékonyan befolyásolja a keringést

25

Termékek

TIENS CINK KAPSZULA

J E L L E M ZŐ I : cinket, tojásfehérjét tartalmaz támogatja, erősíti az immunrendszert jótékonyan befolyásolja a bőr, a haj, a csont, és a köröm textúráját támogathatja a szövetképződést

TIENS ICAN KAPSZULA

J E L L E M ZŐ I : sárgarépa port, magnézium sztearátot, polifenolt és C vitamint tartalmaz jótékonyan befolyásolja az immunrendszert, a keringést antioxidáns hatású

26

TIENS SPIRULINA KAPSZULA J E L L E M ZŐ I : spirulina platensis mikro algát tartalmaz aminosavakban, vitaminokban, ásványi anyagokban, enzimekben, nyomelemekben gazdag jótékonyan befolyásolja az immunrendszert és a keringést kedvezően befolyásolja a szervezet kémhatását

TIENS KANG-LI KAPSZULA

J E L L E M ZŐ I : izoflavonidokat, szóját, mikrokristályos cellulózt, zselatint, E és C vitamint tartalmaz kedvezően befolyásolja a keringést, a bőr textúráját lassíthatja az öregedési folyamatokat

27

Termékek

TIENS GANODERMA LUCIDUM +2 KIVONAT KAPSZULA J E L L E M ZŐ I : ganoderma lucidumot, huang qi-t és ginszenget tartalmaz támogatja a máj kiegyensúlyozott működését jótékonyan befolyásolja az immunrendszert és az általános közérzetet

TIENS DIGEST TABLETTA J E L L E M ZŐ I : probiotikumokat (bifidobaktérium, laktobacillus acidophilus), növényi rostokat, lenmagot, almapektint, kaprot tartalmaz jótékonyan befolyásolja a bélflóra egyensúlyát segíti az emésztést és az immunrendszert

28

TIENS FOKHAGYMA OLAJ LÁGYKAPSZULA J E L L E M ZŐ I : fokhagyma olajat tartalmaz segít megelőzni a bélrendszeri fertőzéseket kedvezően befolyásolja a vér koleszterin szintjét és az emésztést

TIENS LIGETSZÉPE OLAJ LÁGYKAPSZULA J E L L E M ZŐ I : ligetszépe olajat tartalmaz javítja a bőr, a haj, és a köröm textúráját segít átvészelni a hölgyeknek a „nehéz napokat” jótékonyan befolyásolja a szervezet vérzsírszintjét

29

Termékek

TIENS PROPOLISZ TABLETTA J E L L E M ZŐ I : propoliszt (aminosavakat, enzimeket, B-, C- és E vitamint, béta karotint, vasat, magnéziumot, cinket) tartalmaz kiváló vitamin és ásványi anyag forrás jótékonyan befolyásolja az immunrendszert, a bőrszövet és a nyálkahártya regenerálódását karbantartja a hangképző szerveket

TIENS MACA TABLETTA J E L L E M ZŐ I : maca gyökér kivonatot tartalmaz tonizáló hatású jótékonyan befolyásolja az erőnlétet, az anyagcsere folyamatokat, a nemi potenciált és a hormonháztartást nyomelemekben és aminosavakban gazdag

30

TIENS BANTING NÖVÉNYI POR J E L L E M ZŐ I : növényi kivonatokat, étkezési rostokat, valamint cikóriát, zöldteát, szilvát, csillagánizst, nádcukrot és dextrint tartalmaz jótékonyan befolyásolja a bélrendszer működését, tisztulását elősegítheti a méreganyagok kiválasztódását

TIENS BANTING NÖVÉNYI TABLETTA J E L L E M ZŐ I : növényi kivonatokat, étkezési rostokat, cellulózt, tengeri moszatot, galagonyát, édesköményt, csillagánizst, dextrint tartalmaz jótékonyan befolyásolja a bélrendszer működését, természetes tisztulását szabályozza a zsírok és a szénhidrátok felszívódási mechanizmusát

TIENS MULTIVITAMIN KÁVÉ J E L L E M ZŐ I : instant kávépor A, E, B1, B2, B6, C, D vitaminokat és folsavat tartalmaz kellemes ízű, élénkítő hatású

31

Termékek

TIENS TEAKEVERÉK J E L L E M ZŐ I : növényi kivonatokat és zöldteát tartalmaz jótékonyan befolyásolja az emésztést, a vízháztartást, a szervezet méregtelenítő folyamatait

TIENS TIANSHI TEAKEVERÉK J E L L E M ZŐ I : növényi kivonatokat és zöldteát tartalmaz kedvezően befolyásolja a szervezet anyagcsere folyamatait

32

TIENS „TÜSI” – HARMONIZÁLÓ KÉSZÜLÉK Az elektromosság általánosan létezik az emberi szervezetben, például az izmok mozgása, az idegek, a szervek és b a biológiai szövetek sejtjeinek mozgása stb., mind mikroelektromosságot generál. Például a szívverés közben 1–2 mV feszültség, szemünk nyitásakor és csukásakor 5–6 mV feszültség, olvasás vagy probléma felismerés közben 02–1 mV feszültség generálódik. k Vizsgálatok hogy az elektromágneses tér változásai különöVi ál t k kimutatták, ki sen erősen hatnak az agyra és az idegrendszerre. Nemcsak az emberi szervezetre, hanem más élőlényekre a növények és állatok viselkedésére is kihat. A készülék a bioáramon és a czinlo (energiacsatornák rendszere) kínai elméleten alapszik. A K ÉS Z Ü L É K F E L H A S Z N Á L Á S I L E H E T ŐS ÉG E I 1. Fésüléses eljárás A fémgyűrűt fogva érintsük meg fejbőrünket a fogazattal és kezdjük el fésülni fejünket a készülékkel. 20-30 alkalommal percenként, 3-5 perces időtartamon keresztül. A folyamatot napi 2-3 alkalommal ismételjük meg. 2. Két kézzel tartott „sűrítés-feloldás” eljárás Fogjuk meg a fémgyűrűt bal kezünkkel, majd a jobb kezünk újhegyeit érintsük a készülék fogazatához. Tartsuk ezt az állapotot 3-5 percig változatlanul, illetve ismételjük meg a folyamatot napi 3 alkalommal. 3. Csuklóra helyezéses eljárás A fémgyűrűt egyik kezünkkel tartva, helyezzük a készüléket a csuklónkhoz, ahol a Neiguan akupunktúrás pont található. (A tenyérrel felfelé néző karon található a Neiguan akupunktúrás pont. A pont két izomzat között helyezkedik el, 2 kínai inch-csel vagyis 6,6 cm-rel a csukló felett).

33

Termékek

TIENS CHI GÉP (HEALTHY SWINGER) Ez a gép a TIENS által gyártott egészségmegőrző gépek közül az egyik legnépszerűbb, hiszen relaxálva végzünk testmozgást. Lábainkat felhelyezve ringatás közben ellazulva fizikai terheléssel gondoskodunk a szükséges mozgásról. Ezzel pedig testünk kiegyensúlyozott működését szolgáljuk. Hiszen felgyorsulnak az anyagcsere folyamatok, ellazul az izomzat, helyreáll a szervezet energiaszintje. Azoknak is kiváló, akiknek nincs idejük vagy lehetőségük a testmozgásra, hiszen akár napi 15 perces Chi gép használattal, már sokat tehetünk energiaegyensúlyunk megőrzésért. Többféle testhelyzetben is használható: 1. testhelyzet: kezek a lábbal párhuzamosan kinyújtva, ujjak a lábakhoz szorítva. Ezt „aranyhal testhelyzet”-nek hívjuk, a feszültség levezetését és a relaxációt elősegítő pozíció. 2. testhelyzet: a kezeket tegyük a fejünk alá, oly módon, hogy a test felső és alsó fele emelkedett legyen. 3. testhelyzet: a kezek magasba nyújtva, a fej mellett vannak, a test maximálisan kinyújtva megfeszül, mintha felfelé kinyújtózna. Ezt „kinyújtott hátgerinc testhelyzet”-nek hívjuk. A Chi gép napi használata külsőleg és belsőleg is kedvezően befolyásolja szervezetünk kiegyensúlyozott működését.

34

TIENS GYÖMÖLCSÉS ZÖLDSÉGTISZTÍTÓ GÉP Az ózont (O3) erős oxidáló hatóanyagként tartják számon. Oxidációs folyamatai révén, amelyek a sejtek membránját pusztítják, megsemmisíti a baktériumokat, vírusokat és egyéb kártékony mikroorganizmusokat. Az ózon oldott állapotában még hatékonyabb. Az ózonnal kezelt víz, élelmiszerek és eszközök teljes mértékben megszabadulnak a rájuk tapadt kártékony organizmusoktól. Az ózon baktériumölő hatása minden más fertőtlenítő szernél erősebb és eredményesebb. A készülék egyedülálló szerkezete és csúcstechnológiája kizárja az elektromágneses interferenciát, ezzel is biztosítva a készülék stabilitását és az ózon kibocsátásának optimális mértékét. Megfékezi a káros baktériumok elszaporodását, s így hatékonyan gondoskodik az irodai és otthoni tiszta levegő minőségéről. A készülék eltávolítja a gyümölcsök és zöldségek héjára tapadt növényvédőszereket, feloszlatja a hormonok maradványait a húsban és a különféle tengeri élelmiszerekben, elpusztítja a kártékony baktériumokat, fehérít, és megszünteti a makacs szennyeződéseket, frissen tartja az ételeket, tisztítja a vizet stb. Mindezt az egészségesebb élet érdekében! Hasznos és sokoldalú berendezése a modern irodáknak és háztartásoknak. J E L L E M ZŐ I : eltávolítja az emberi szervezetre ártalmas növényvédőszereket áról, a gyümölcsök és a zöldségek héjáról, valamint a hormonok maradványait a húsból és tengeri élelmiszerekből elpusztítja a baktériumokat és tartósítja az élelmiszereket fertőtleníti az evőeszközöket, tejes üvegeket, törölközőket és ruhaneműket erősíti az emberi szervezetet tisztítja a levegőt

35

Termékek

TIENS MIKRO KOMPUTERES ALAKFORMÁLÓ MASSZÁZSÖV

TIENS SHAPING QUEEN ALAKFORMÁLÓ MASSZÁZSÖV

Bármilyen korosztályhoz tartozzunk is, mindannyian fittek, egészségesek szeretnénk lenni. A stressz és a nem megfelelő életvitel, valamint a helytelen táplálkozás azonban felboríthatja szerveztünk egyensúlyát. Az egészséges életmód fontos része a testmozgás, a sport, ám testünk egyensúlyát sok egyéb tényező is befolyásolja, mint például génjeink, anyagcserénk, a környezet, melyben élünk, szociális- és gazdasági helyzetünk, stb. Legkönnyebben a helyes táplálkozással és a testmozgással tehetjük szervezetünket ellenállóbbá a környezet hatásai ellen. Mivel életvitelünk nem mindig teszi lehetővé a rendszeres testmozgást, így fontos, hogy mégis találjunk olyan lehetőséget, mellyel hozzájárulunk testünk egyensúlyának megőrzéséhez. A TIENS kifejlesztett egy olyan mikro computer vezérlésű alakformáló maszszázsövet, mely energikussá teszi használóját akkor is, ha nincs lehetősége órákat az edzőteremben tölteni. A mágnesek és a 8 fajta vibrációs mód stimulálja a meghatározott testrészeket, segíti az izomtónus növekedését. A TERMÉKEK FUNKCIÓI: alakformáló hatású serkenti az anyagcsere folyamatokat élénkíti az elfáradt izmokat, segíti azok regenerációját növeli az izmok rugalmasságát

36

TIENS LÁBMASSZÍROZÓ SZŐNYEG Az emberi szervezet egyensúlyának felbomlása a meg-felelő talp-, reflex zónáiban nyomon követhető. Ha a láb b reflex zónáira frissítő masszázst alkalmazunk, az jótékonyan befolyásolja a vér áramlását, egyes belső szervek funkcióit, ezáltal erősíti szervezetünket. Erre a masszírozásra ajánljuk a TIENS Masszírozó szőnyeget. A saját súlyunkat használjuk a reflex zónák megmasszírozására úgy, hogy naponta 10 percet sétálunk a szőnyegen. Ez a masszírozás segít tisztítani az energia csatornáit a reflektív zónákon keresztül oly módon, hogy felerősíti a vérkeringést, eltávolítja a salakanyagokat. Segít ellazulni, feltöltődni. J E L L E M ZŐ I : könnyen tisztítható szövet kétféle méretben kapható: 100×50 cm, 60×167 cm

TIENS MULTIFUNKCIONÁLIS PÁRNA A TIENS háromdimenziós foton-energia párnája az elalvást elősegítő termékek új nemzedékét képviseli világszínvonalon. A termék a japán JES Genetikai Mérnöki Kutatóintézet ett és a TIENS közös high-tech fejlesztése. Fő alkotóeleme egy folyadékkristály, amely egy makro-molekuláris polimerizációs anyag, ag, s távoli infravörös és negatív ion kibocsátására r ra képes. J E L L E M ZŐ I : többfunkciós tökéletes, divatos forma jól szellőzik, egyszerűen tisztán tartható

37

Termékek

TIENS PRIME U ARCTISZTÍTÓ Hatékonyan távolítja el a smink és egyéb kozmetikumok maradványait, valamint a szennyeződéseket, tisztává varázsolja az arcbőrt. ÖSS Z E T E VŐ K ÉS H ATÁ SU K : chaostic-bio gyöngy protein – táplálja, hidratálja a bőrt és lassítja a bőröregedés folyamatát selyem peptide – serkenti a kollagén termelést gyengéden tisztító elemek – finoman eltávolítják az elöregedett, száraz bőrdarabokat, mélyen tisztítják a bőrt

TIENS PRIME U ARCÁPOLÓ Hosszantartóan hidratálja az arcbőrt, öszszehúzza a pórusokat, puhítja és kisimítja az arcbőrt. ÖSS Z E T E VŐ K ÉS H ATÁ SU K : chaostic-bio hidratáló esszencia – hidratálja a bőrt maláj alma kivonat – antioxidáns hatású és segíti a kollagén beépülését mandula kivonat – összehúzza a pórusokat

38

TIENS PRIME U SZEMKÖRNYÉK ÁPOLÓ KRÉM Növeli a bőr rugalmasságát, halványítja a ráncokat és a szem alatti sötét foltokat.

ÖSS Z E T E VŐ K ÉS H ATÁ SU K : chaostic-bio bőremelő peptide – feszesíti a bőrt alga kivonat – kisimítja a bőrt, valamint segíti a kollagén beépülését pauma kéreg, pfaffia paniculata, lilium candidum kivonat – segítik a mikro-keringést és eltávolítják a szem alatti sötét karikákat

TIENS PRIME U NAPPALI KRÉM Hatásosan javítja és védi a bőr szerkezetét, csökkenti a ráncokat, az arcbőrt rugalmassá teszi és puhítja.

ÖSS Z E T E VŐ K ÉS H ATÁ SU K : chaostic-bio zab glukán – aktiválja a sejtnövekedést és a kollagén szintézist VE – antioxidáns alga kivonat – kisimítja a bőrt, valamint segíti a kollagén beépülését

TIENS PRIME U ÉJSZAKAI KRÉM Táplálja és mélyen hidratálja a bőrt, kisimítja a finom ráncokat.

ÖSS Z E T E VŐ K ÉS H ATÁ SU K : chaostic-bio mandula olaj – hidratálja és puhítja a bőrt methylsilanol hydroxyproline aszpartát – segíti a bőr regenerálódását bőremelő peptide – feszesíti a bőrt

39

Termékek

TIENS DOLLY KISS EDT Ez az íncsiklandozó, friss, vörös gyümölcsökből álló nagyszerű illat egy fantasztikus virágcsokor illatára emlékeztet. Az alapillat a fás ámbra és pézsma, amely a Dolly Kiss Edt-nek paradicsomi aromát biztosít. TA R TA L M A Z : vörös berkenyét, körömvirágot, málnát, rózsát, fehér virágokat, szantálfát, ámbrát, pézsmát

TIENS RARE NO 1. EDT A friss és puha vörös berkenyével a frézia és a szikrázó mandarin finoman harmónizál. A fűszeres pacsuli és az ámbra eredeti kombinációját az édes vanília melegsége színesíti. TA R TA L M A Z : vörös berkenyét, fréziát, mandarint, lótuszvirágot, rózsát és magnóliát

TIENS TRENCH EDT Nőies, érzéki illat. A citrus illatokat vegyíti a diszkrét vörösberkenye illatával, valamint a rózsa, a zöldtea és a vízililiom izgalmas elegyét alkotja. TA R TA L M A Z : bergamotot, citromot, vörös berkenyét, mandarin zöld teát, rózsát, vízililiomot, kókusztejet, óriásfenyőt, cédrusfát, ámbrát

40

 EDT TIENS HO A Ho misztikus tömjén és koriander illatokat jelent. Csábító elegyet alkot a fantasztikus jácint, a diszkrét ibolya és a friss levendula illata. A meleg ámbra, mirha és pézsma finoman emelik ki az illat egyediségét. TA R TA L M A Z : koriandert, tömjént, jácintot, ibolyát, levendulát, mirhát, pézsmát, ámbrát

TIENS ENVOL EDT Az Envol energiát és frissességet sugall. A bergamot finom illatával és a kardamomum élénk illatával különleges elegyet alkot. A fő illat a ritka galbanum és görögdinnye, amelyet az ibolya nyomokban felerősít. Az alapillathoz társuló cédrus és tömjén meleg hatást ad az illatkompozíciónak. TA R TA L M A Z : bergamotot, ribizlit, kardamomumot, görögdinnyét, galbanumot, ibolyát, cédrusfát, pézsmát, tömjént

41

Termékek

TIENS SAMPON NORMÁL ÉS SZÁRAZ HAJRA

J E L L E M ZŐ I : ginszeng kivonatot, provitaminokat tartalmaz táplálja, védi a hajat és a fejbőrt lággyá és fényessé teszi a haj textúráját

TIENS SAMPON KORPÁSODÁS ELLEN

J E L L E M ZŐ I : spirulina kivonatot, kókusz olajat tartalmaz a climbazole formula hosszantartó anti-bakteriális hatást eredményez a hajat lággyá teszi, megszünteti a fejbőr irritációját

42

TIENS MARKETING TERV T I E N S M A R K E T I N G T E RV

SZÓMAGYARÁZAT 1. Tanácsadó: Bármely olyan alkalmas személy, akinek egy szponzor bemutatja a TIENS céget, megveszi a TIENS Kezdőcsomagot, beadja a kitöltött jelentkezési lapot (Kérelem és Tanácsadói szerződés), elfogadja a szerződési feltételeket. A Cég jóváhagyása után igazoltan a TIENS tanácsadójává válik. A tanácsadó a marketing tervben leírtaknak megfelelően jogosult lesz különböző juttatásokra. Valamint jogosult lesz a TIENS termékek forgalmazására, új belépők szponzorálására, oktatására. 2. Szponzor: Bármely olyan személy, aki megfelel a tanácsadóval szemben támasztott követelményeknek, és aki másokat bevezet a TIENS üzletben való részvételre. A szponzor más néven „felső vonal”. 3. Közvetlen alsó vonal: Azok a személyek, akiket egy tanácsadó közvetlenül szponzorál. 4. Közvetett alsó vonal: Azok a személyek, akiket a tanácsadó nem közvetlenül szponzorál, azonban a hálózatban alatta helyezkednek el. 5. Közvetlen struktúra: Az a struktúra, amely a tanácsadó alsó vonalaiból jött létre. 6. Ugyanolyan státuszú/szintű alsóvonal: Minden olyan tanácsadó, egy adott tanácsadó alsó vonalában, aki ugyanolyan csillag fokozatú. 7. PV: Pontérték (szabvány eladási érték), a TIENS nemzetközileg használt értékmérője a tanácsadók eladási teljesítményének mérésére. A PV-t úgy számolják ki, hogy az eladási értéket elosztják a helyi pénznem, a PV konverziós értékével.

45

Marketing terv

8. BV: A Bónusz Mennyiség érték rövidítése, melyet a cég minden termékhez hozzárendel, a cég által meghatározott, a tanácsadói bónusz kiszámításához szükséges érték. 9. Personal Business Volume (PBV) / Személyes Havi Forgalom: Az a halmozott, vagy egyszeri PV, amelyet a tanácsadó elért egy adott eladási hónapban. 10. Direct Business Volume (DBV) / Közvetlen Havi Forgalom: Két részből áll (mindkettő az adott hónapra vonatkozik): az első, a tanácsadó közvetlen alsóvonalainak a forgalma, amely nem haladja meg a 300 PV-t; a másik a tanácsadó Személyes Havi forgalma, amely meghaladja a 300 PV-t. 11. Indirect Business Volume (IBV) / Közvetett Havi Forgalom: Két részből áll (mindkettő az adott hónapra vonatkozik): az első, a tanácsadó közvetlen alsóvonalainak a forgalma, amely meghaladja a 300 PV-t; a másik a közvetett alsó vonalainak a forgalma. 12. Cumulative Business Volume (CBV) / Halmozott Teljes Stuktúra Forgalom: A struktúra teljes forgalma az üzletépítés legelső hónapjától kezdve. 13. Network Business Volume(NBV) / Hálózati Havi Forgalom: Az az összeladás, amelyet a tanácsadó hálózata produkált az adott hónapban. 14. Direct Bonus/Közvetlen Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a Közvetlen Havi Forgalom alapján az adott hónapban. 15. Indirect Bonus/Közvetett Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a Közvetett Havi Forgalom alapján az adott hónapban. 16. Leadership Bonus/Vezetői Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a csoportos PV-je alapján az adott hónapban. (kizárólag egy adott tanácsadóval azonos szinten lévő tanácsadók után kapott bónusz)

46

A TIENS könyvelési hónapja nem esik egybe a naptári hónappal. Minden, a TIENS hónap zárás napjáig történt eladás – beleértve a zárás napján történt eladást is –, belefoglaltatik az aktuális havi teljesítmény kiszámolásába. Minden eladás, amely a zárás utáni naptól a következő hónap zárási napjáig tart, a következő könyvelési hónapban kerül beszámításra. Minden TIENS tanácsadónak joga van a kiskereskedelmi profitra, amelyet a kiskereskedelmi forgalmazásból nyerhetnek.

FOKOZATOK, MINŐSÜLÉSEK, JUTTATÁSOK 1* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1* Tanácsadó: ahhoz, hogy 1* TIENS tanácsadó lehessen, meg kell vásárolnia a Kezdőcsomagot és a tagsági kártyát, beadnia a kitöltött jelentkezési lapot (Kérelem és Tanácsadói szerződés). Akkor válik TIENS tanácsadóvá, ha kérelmét a TIENS jóváhagyja. J U T TATÁ S O K : 1* Tanácsadó jogot szerez arra, hogy a TIENS termékeket nagykereskedelmi áron (tagsági áron) megvásárolhassa, kiskereskedelmi profitot nyerjen, és szponzorként hozzásegítsen másokat ahhoz, hogy TIENS tanácsadókká váljanak.

2* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely TIENS tanácsadó, aki 100 PV vagy magasabb értékben vásárol, az adott hónap zárása után 2* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 2* Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalma (DBV) után 5% Közvetlen Bónuszt kap.

47

Marketing terv

3* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, akinek Halmozott Személyes Forgalma eléri, vagy meghaladja a 300 PV értéket, az adott hónap zárása után 3* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely új jelölt (lelendő tanácsadó), aki egyszeri vásárlással eléri, vagy meghaladja a 300 PV értéket, az adott hónap zárása után 3* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 3* Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalma után 20% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő közvetett bónuszt.

4* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, akinek Halmozott Személyes Forgalma eléri, vagy meghaladja az 1 200 PV értéket, az adott hónap zárása után 4* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, aki egyszeri vásárlással eléri, vagy meghaladja az 1 200 PV értéket, az adott hónap zárása után 4* Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3* Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 3* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja az 1 500 PV-t, az adott hónap zárása után 4* Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3* Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 3* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t, az adott hónap zárása után 4* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 4* Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalom után 24% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–19%) közvetett bónuszt.

48

5* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*, vagy 4* Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 4* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 6 000 PV-t, az adott hónap zárása után 5* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*, vagy 4* Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 4* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 12 000 PV-t, az adott hónap zárása után 5* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri vagy meghaladja az 50 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülés hónapjától számítva) 28% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–23%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz, amely 1% az első azonos státuszú tanácsadó csoportos PV-je után, azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 600 PV-t az adott hónapban, és beletartozik az 1. vagy 2. minősülési lehetőség valamelyikébe.

6* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 5* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 25 000 PV-t, az adott hónap zárása után 6* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 5* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri vagy meghaladja az 50 000 PV-t, az adott hónap zárása után 6* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 100 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülés hónapjától számítva) 32% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–27%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 3 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja az 1 000 PV-t és beletartozik az 1. vagy 2. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 1%; 2–3. nemzedék után: 0,5–0,5%)

49

Marketing terv

7* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 6* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 6* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja 200 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7* Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 6* Tanácsadóval, és négy olyan közvetlen vonala, amelyben 5* Tanácsadó van, és vonalainak halmozott összforgalma eléri vagy meghaladja a 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7* Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 1 közvetlen vonala van, egy 6* Tanácsadóval, és hat olyan közvetlen vonala, amelyben 5* Tanácsadó van, és vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 200 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülést követő hónaptól számítva), 37% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (5–32 %) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 5 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja a 2 000 PV-t és beletartozik az 1., 2., 3. vagy 4. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 1%; 2–5. nemzedék után: 0,5%)

50

8* TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 7* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8* Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 7* Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 800 000PV-t, az adott hónap zárása után 8* Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 7* Tanácsadóval, és négy olyan közvetlen vonala, amelyben 6* Tanácsadó van, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8* Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3*, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum egy közvetlen vonalán van 7 * Tanácsadó, és hat olyan közvetlen vonala van, amelyben 6* Tanácsadó van, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8* Tanácsadóvá válik. J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 300 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülést követő hónaptól számítva) 43% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (6–38 %) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 8 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja az 3 000 PV-t és beletartozik az 1., 2., 3. vagy 4. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 2%; 2. nemzedék után: 1%; 3–4. nemzedék után: 0,5%; 5–6. nemzedék után: 0,3%; 7–8. nemzedék után: 0,2%)

51

Marketing terv

TISZTELETREMÉLTÓ CÍMEK A TIENS a globális összforgalmából elkülönít 5%-ot, mint Tiszteletreméltó bónuszt. Ebből az elkülönített bónuszból minden olyan tanácsadó részesedést kap, aki eléri a Bronz Oroszlán vagy afeletti szintet. A Tiszteletreméltó bónusz %-os továbbosztása szintenként változik. (Pl. a Tiszteletreméltó bónusz 10%-át az Arany Oroszlán szintű tanácsadók között osztják szét, ha 3 Arany Oroszlán szintű tanácsadó van, akkor a fent említett összeget 3 részre osztják.)

BRONZ OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 2 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyikben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 300 PV-t, akkor az adott hónapban 43% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (6–38 %) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 8 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t. (1. nemzedék után: 2%; 2. nemzedék után: 1%; 3–4. nemzedék után: 0,5%; 5–6. nemzedék után: 0,3%; 7–8. nemzedék után: 0,2%) 3. Bronz Oroszlán Tiszteletreméltó Bónusz, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 20%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t.

52

EZÜST OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 3 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : A Bronz Oroszlán juttatásai mellett az Ezüst Oroszlán megkapja az Ezüst Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 15%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 2 000 PV-t.

ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : Az Ezüst Oroszlán juttatásai mellett az Arany Oroszlán megkapja az Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 1 000 PV-t.

1* ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 5 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : Az Arany Oroszlán juttatásai mellett, az 1* Arany Oroszlán megkapja az 1* Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10 %-os része, azzal a feltétellel, hogy az 5 közvetlen csoportjában lévő 8* Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

53

Marketing terv

2* ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 6 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : Az 1* Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 2* Arany Oroszlán megkapja a 2* Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10 %-os része, azzal a feltétellel, hogy a 6 közvetlen csoportjában lévő 8* Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

3* ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 7 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : A 2* Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 3* Arany Oroszlán megkapja a 3* Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 7 közvetlen csoportjában lévő 8* Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

4* ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 8 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : A 3* Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 4* Arany Oroszlán megkapja a 4* Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 8 közvetlen csoportjában lévő 8* Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

54

5* ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 10 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8* Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : A 4* Arany Oroszlán juttatásai mellett, az 5* Arany Oroszlán megkapja az 5* Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10 %-os része, azzal a feltétellel, hogy a 10 közvetlen csoportjában lévő 8* Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

TISZTELETREMÉLTÓ IGAZGATÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy Arany Oroszlán Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : Az Arany Oroszlán juttatásai mellett a Tiszteletreméltó Igazgató megkapja a Tiszteletreméltó Igazgató Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 5%-a, azzal a feltétellel, hogy a 4 közvetlen csoportjában lévő Arany Oroszlán Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 120 000 PV-t.

TIENS TISZTELETREMÉLTÓ ÉLETÚT ÉRDEMREND M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy Tiszteletreméltó Igazgató van és 6 másik csoporttal, amelyekben egy-egy Arany Oroszlán Tanácsadó van. J U T TATÁ S O K : A Tiszteletreméltó Igazgató juttatásai mellett, ez a Tanácsadó megkaphatja az Életút bónuszt, mely 0,5 %-a a cég globális összforgalmának.

55

Marketing terv

SPECIÁLIS JUTTATÁSOK U TA Z Á S (0 , 4%) Bármely Bronz Oroszlán, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy nemzetközi szemináriumra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti a Bronz Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben. AU TÓ (0 ,7%) Bármely Ezüst Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy autóra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az Ezüst Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben. L U X U S H A J Ó (0 , 3%) Bármely Arany Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy luxus hajóra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az Arany Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben. M AG Á N R E P Ü LŐ G É P (0 , 3%) Bármely 5* Arany Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy magánrepülőgépre, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az 5* Arany Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben. L U X U S V I L L A (0 , 3%) Bármely Tiszteletreméltó Igazgató vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy luxus villára, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti a Tiszteletreméltó Igazgatóra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben. Megjegyzés: A TIENS fenntartja a kizárólagos jogot arra, hogy megváltoztassa, átírja, illetve újraértelmezze a marketing tervet, minden előzetes értesítés vagy magyarázat nélkül.

56

Fokozatok

Minősülési követelmények

1* Tanácsadó

Kezdőcsomag

2* Tanácsadó

100 PV

3* Tanácsadó

4* Tanácsadó

5* Tanácsadó

6* Tanácsadó

7* Tanácsadó

(1)3×6* +100000PV

(1)1200PV egyszeri vagy halmozott forgalom

(1)3×4*+ 6000PV

(1)3×5* +25000PV

(2)2×6* +200000PV

(2)3×3* +1500PV

(2)2×4* +120000PV

(2)2×5* +50000PV

(3)2×6*+4×5* +100000PV

300 PV

(3)2×3* +3000PV

(4)1×6*+6×5* +100000PV

Személyes havi forgalom Csoportos havi forgalom

100 PV

200 PV

600 PV

1000 PV

2000 PV

Tiszteletre méltó fokozatok követelményei Közvetlen bónusz Közvetett bónusz

Vezetői bónusz

5%

20%

24%

28%

32%

37%

15%

4%–19%

4%–23%

4%–27%

5%–32%

1%

1%

1%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50% 0,50% 0,50%

Tiszteletreméltó címekhez tartozó bónusz Speciális juttatások Életút bónusz

57

Marketing terv

Fokozatok

8* Tanácsadó

Bronz Oroszlán

Ezüst Oroszlán

Arany Oroszlán

Arany Oroszlán 1*–5*

Tiszteletreméltó Igazgató

TIENS Tiszteletreméltó Életút Érdemrend

4×Arany O.

4×Tiszteletreméltó Igazgató + 6×Arany O.

(1)3×7* +400000PV Minősülési követelmények

2×8*

3×8*

4×8*

1*Arany O. 5×8* 2*Arany O. 6×8* 3*Arany O. 7×8* 4*Arany O. 8×8* 5*Arany O. 10×8*

(2)2×7* +800000PV (3)2×7*+4×6* +400000PV (4)1×7*+6×6* +400000PV

Személyes havi forgalom

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

Csoportos havi forgalom

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

2000 PV

1000 PV

30000PV minden 8* lábban

120000 PV minden Arany O. lábban

Tiszteletre méltó fokozatok követelményei Közvetlen bónusz

43%

43%

43%

43%

43%

43%

43%

Közvetett bónusz

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

Tiszteletreméltó címekhez tartozó bónusz

1%

0,75%

0,50%

0,5%×5

0,25%

Speciális juttatások

0,40%

0,70%

0,30%

0,30%

0,30%

Vezetői bónusz

Életút bónusz

58

a Tiszteletreméltó Igazgató juttatásai +

0,5%

TIENS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

TIENS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT

MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS BEVEZETÉS E szabályzat célja a független tanácsadók üzletmenetének és a vállalat alapvető érdekeinek védelme. E szabályzat megállapítja a Tiens Hungary Kft. egyes független tanácsadói („tanácsadó”) és szövegkörnyezettől függően a közös tanácsadók és a Tiens Hungary Kft. („Tianshi”, „TIENS” vagy „vállalat”) közötti jogviszony sajátosságait. Amennyiben a jelen kézikönyvben szereplő rendelkezések ellentétesek az adott ország törvényeivel és rendeleteivel, az említett ország törvényei és rendeletei irányadók. Szövegkörnyezettől függően az egyes számú hivatkozások többes számúként is értelmezendők és viszont, a nemekre tett hivatkozások a másik nemre, a „személyek”-re történő hivatkozások pedig egyúttal jogi személyekre, jogi személynek nem minősülő gazdasági társaságokra és más szervezetekre is vonatkoznak. A fejezetcímek a könnyebb kereshetőséget szolgálják, és nem érintik a szerződés vagy az érintett rendelkezés értelmezését.

2. ETIKAI KÓDEX A tanácsadó elfogadja, hogy tevékenységét az alábbi etikai kódexszel összhangban végzi. Ez a kódex nagyfokú integritást és szakmaiságot biztosít a TIENS tanácsadói hálózatán belül, és óvja az egyes tanácsadók üzleti arculatát, illetve a TIENS egész arculatát. A tanácsadó ígéretet tesz és elfogadja, hogy üzleti tevékenységének folytatása során: a) Az őszinteség, integritás és méltányosság legmagasabb fokú normáinak tiszteletben tartása mellett és a Közvetlen Értékesítők Szövetsége (KÉSZ) magatartási kódexével összhangban jár el, és tartja a kapcsolatot fogyasztóival és a többi tanácsadóval; b) Valamennyi üzleti tevékenysége során tisztességesen jár el; c) A TIENS termékeit és szolgáltatásait a TIENS írásbeli anyagaiban szereplő információkkal teljes összhangban és a termékekre vagy a szolgáltatásokra vonatkozó megtévesztő állításokat mellőzve mutatja be; d) A TIENS Marketing tervéről hiánytalanul és megtévesztő vagy túlzott jövedelmet ígérő állítások nélkül tájékoztat valamennyi potenciális tanácsadót. e) Ésszerű előrejelzésekre alapuló becsléseket készít arról, hogy egy átlagos tanácsadó rendes körülmények között mekkora haszonra tehet szert; f) Tájékoztatást ad arról, hogy adott körülmények között korábban megszerzett bevétel nem feltétlenül tükrözi a jövőbeli bevételi lehetőségeket; g) Nem ad félrevezető tájékoztatást azon kiadások mértékét illetően, melyek egy átlagos tanácsadó számára az üzleti tevékenységek során felmerülhetnek; h) Nem ad félrevezető tájékoztatást arról, hogy mennyi időt kell egy átlagos tanácsadónak üzleti tevékenységeire szánnia annak érdekében, hogy elérje a becsült hasznot, és nem állítja azt, hogy bármely egyéni tanácsadó számára a haszon vagy a bevétel garantált;

61

Működési szabályzat

i) Sohasem állítja, és nem céloz arra, hogy egy tanácsadó bárki más javára saját tanácsadói hálózatot épít ki; j) Sohasem állítja, hogy bármely egyéni tanácsadó számára a haszon vagy a bevétel garantált; k) Sohasem állítja, hogy a TIENS termékeit, szolgáltatásait vagy Marketing tervét bármely fogyasztó, vállalkozás vagy kormányzati szerv jóváhagyta vagy támogatta; l) A más tanácsadók szponzorálásával kapcsolatos valamennyi kötelezettségének eleget tesz, ideértve a képzést, a motiválást és a támogatást; m) Figyelemmel kíséri a TIENS szabályzatának mindenkori módosításait, és a mindenkor hatályos szabályzatban foglaltakat betartja, illetve biztosítja, hogy mindenkor a szabályzat aktuális változatával összhangban működik; n) Megismeri azon országok valamennyi törvényét, rendeletét és egyéb irányadó jogszabályait, melyekben a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységét végzi, és ezeknek eleget tesz.

3. HOGY LEHET VALAKI A TIENS TANÁCSADÓJA? A tanácsadói státusz elérése érdekében a tanácsadónak el kell olvasnia, teljesen ki kell töltenie és alá kell írnia (ideértve a közös tanácsadókat is – lásd az alábbi 3. szakasz (f) pontját) a tanácsadói szerződést, illetve meg kell vásárolnia a tanácsadói kezdőcsomagot. A jelentkező tudomásul veszi, hogy köteles megismerni a jelen kézikönyv és valamennyi, a tanácsadói szerződés részét képező dokumentum mindenkor hatályos tartalmát, és a TIENS kérésére igazolja, hogy a jelen kézikönyvet és a tanácsadói szerződést elolvasta és tartalmát megértette. A tanácsadói szerződést a lehető leghamarabb postán kell visszaküldeni a TIENS részére. A tanácsadó adatait a TIENS számítógépes fájljaiban nyilvántartják. A TIENS fenntartja a jogot bármely kérelem bármely okból történő elutasítására. A tanácsadói státusz megszerzésére vonatkozó feltételek az alábbiak: a) Potenciális új tanácsadót a TIENS számára csak egy jelenlegi tanácsadó mutathat be. b) A tanácsadó betöltötte 18. életévét, és lakóhellyel rendelkezik egy olyan országban, melyben a TIENS jelenleg üzleti tevékenységet folytat. Nemre vagy fajra tekintet nélkül bármely személy jelentkezhet tanácsadónak az alkalmazandó helyi jogszabályok alapján. c) A tanácsadói státuszt csak arra az országra vonatkozóan biztosítják, melyben a tanácsadó lakóhellyel rendelkezik. d) A tanácsadó tanácsadói azonosítószámot kap. Ezt a számot a TIENS számítógépén tárolják a tanácsadói szerződésben a tanácsadókra vonatkozóan tárolt személyes adatokkal együtt. e) Azon esetek kivételével, amikor két tanácsadó házasságot köt vagy élettársi kapcsolatra lép azt követően, hogy egymástól függetlenül mindketten tanácsadókká váltak, a tanácsadók nem rendelkezhetnek tulajdonosi érdekeltséggel vagy irányítási joggal egynél több tanácsadói státuszt illetően, sem közvetlenül, sem közvetetten, illetve sem egyéni, sem közös tanácsadóként. Amennyiben két tanácsadó azt követően lép házasságra / élettársi kapcsolatra, hogy mindketten egymástól függetlenül tanácsadókká váltak, saját döntésük alapján megtarthatják független tanácsadói státuszukat. Egyikük adott esetben dönthet úgy, hogy felmondja tanácsadói státuszát, és házastársa / partnere közvetlen tanácsadói körén belül egyéni tanácsadóvá válik. A jogviszonyát felmondó tanácsadó eredeti támogatói köre ilyen esetben automatikusan a tanácsadói láncban az említett tanácsadó felett álló személyhez kerül.

62

f) A már házas vagy élettársi kapcsolatban élő párok, akik tanácsadókká kívánnak válni, kötelesek egyazon tanácsadói szerződés közös tanácsadóként történő aláírására. Tanácsadói státuszukat egyazon támogatóhoz tartozó közös tanácsadói státusznak tekintik, melynek értelmében mindkét személy egyetemleges felelősséggel bír a másik személy tevékenységét illetően. Ha egy házastárs vagy partner a másik személy tanácsadói státuszának megszerzését követően tanácsadóvá kíván válni, közös tanácsadóként csatlakozhat a meglévő tanácsadói státuszhoz a TIENS küldött írásbeli értesítéssel, és saját jogán nem rendelkezhet tanácsadói státusszal. A házas vagy élettársi kapcsolatban élő párok elfogadják, hogy egyikük halála esetén a másik személy tekintendő kizárólagos tanácsadónak, és ennek megfelelően örökli a jogokat és kötelezettségeket. Amennyiben egy házastárs / partner nem szerez tanácsadói státuszt, nem rendelkezik kapcsolódó jogokkal. Ha közös tanácsadóvá kíván válni, a TIENS-hez való jelentkezést megelőzően be kell szereznie házastársa / partnere írásbeli hozzájárulását. g) A TIENS kifejezett írásbeli engedélye hiányában sem magán, sem jogi személy semmilyen formában nem lehet egynél több forgalmazói státusz birtokosa. h) A tanácsadói státusz megszerzéséhez semmilyen termék vagy szolgáltatás beszerzése nem szükséges.

4. FÜGGETLEN ÜZLETI VISZONY a) A tanácsadók független vállalkozók, és nem franchise-vásárlók. A TIENS és tanácsadói közötti tanácsadói szerződés nem keletkeztet munkaviszonyt, megbízási jogviszonyt, társulást vagy közös vállalkozásra irányuló jogviszonyt. A tanácsadó nem jogosult és nem rendelkezik felhatalmazással arra, hogy a TIENS nevében kötelezettséget vállaljon, jognyilatkozatokat tegyen vagy garanciát vállaljon. A tanácsadó felelős a saját vállalkozói tevékenységével kapcsolatos adóbevallások megtételéért és az esedékes adók megfizetéséért. (Lásd az 5. szakaszt). b) A tanácsadó, mint független vállalkozó által a TIENS termékei vagy szolgáltatásai és a TIENS Marketing terve tekintetében tett szóbeli vagy írásbeli nyilatkozatokat szigorúan a TIENS által, például a hatályos tanácsadói és értékesítési reklámanyagban rendelkezésre bocsátott írásbeli tájékoztatásra kell alapozni. A tanácsadó felelősséggel bír minden általa tett olyan kijelentés tekintetében, mely eltér a TIENS által adott hasonló információktól, és kártérítési kötelezettséggel tartozik a TIENS felé az általa jogosulatlanul tett kijelentések miatti veszteség, kár, követelés vagy költség tekintetében (az ügyvédi díjakat vagy a bírósági költségeket is ideértve). c) A tanácsadó maga jogosult megállapítani munkaidejét, értékesítési módszereit és értékesítési tevékenységét, a mindenkor hatályos törvényekkel és rendeletekkel összhangban. A tanácsadó feladata a tanácsadói üzleti tevékenység folytatása során felmerülő valamennyi költség megfizetése.

5. ADÓK A tanácsadó, mint független vállalkozó feladata a szükséges adóbevallások elkészítése és a tanácsadó saját vállalkozásával, illetőleg tevékenységének végzésével kapcsolatosan alkalmazandó esedékes adók tekintetében történő nyilvántartásba vétel és azok megfizetése. Ideértendő (nem kizárólag) a tanácsadói szerződésre és/vagy a TIENS termékek és – szolgáltatások beszerzésére, kézhezvételére, birtoklására, értékesítésére, forgalmazására vagy népszerűsítésére vonatkozóan jogszabályban előírt valamennyi bevallás elkészítése, aláírása és benyújtása, továbbá valamennyi engedély beszerzése (ideértve adott esetben a ÁFA körbe történő bejelentkezést is, amennyiben szükséges).

63

Működési szabályzat

Amennyiben a TIENS a Marketing terv értelmében ÁFA megfizetésére kötelezett a tanácsadónak fizetendő összegek tekintetében, a TIENS fenntartja a jogot a vám- és adóhatóság jóváhagyására figyelemmel az ilyen összegek saját maga nevében történő kiszámlázására, mely esetben az ÁFA csak akkor kerül a tanácsadó felé kifizetésre, ha szerepel az ÁFA- nyilvántartásban, és a TIENS-nek benyújtja az ezzel kapcsolatos nyilvántartásba vételről szóló igazolást. Ha egy ÁFA- körbe tartozó tanácsadó ÁFA- alanyiságát önkéntesen vagy más okból elveszíti, ennek tényéről a hatályosulás napjától számított tizennégy (14) napon belül írásban köteles a TIENS-t értesíteni. Amennyiben a TIENS amiatt köteles az ÁFA adóhatóság részére történő megfizetésére vagy felelős a tekintetben, hogy a tanácsadó elmulasztotta a TIENS-t értesíteni ÁFA- alanyisága megszűnéséről, a tanácsadó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a TIENS jogosult tőle az ilyen ÁFA összegének beszedésére a TIENS-nél meglévő egyenlegéből való levonás útján vagy az adott esetben a TIENS rendelkezésére álló egyéb módon.

6. VÁLTOZÁS A TANÁCSADÓI STÁTUSZBAN a) Névváltozás: A tanácsadó kereskedelmi neve a TIENS írásbeli értesítése mellett megváltoztatható. Az ilyen értesítésben szerepeltetni kell a közös tanácsadó (házastárs vagy élettárs) hozzájárulását. b) Tanácsadói hierarchia: A szponzorvonal integritása alapvető szerepet játszik a TIENS működésében és sikerében. Egy tanácsadó szponzorálása esetén a TIENS célja e viszony lehető legteljesebb mértékű megóvása. Azonban a TIENS kizárólagos mérlegelési jogkörén belül az alábbi kivételek tehetők: (I)

A tanácsadói szerződés felmondása és (a tevékenység szüneteltetésének TIENS-nek történt bejelentésének napjától számított) hat (6) hónapos inaktivitást követően történő átjelentkezés egy új szponzor alá.

(II)

Az eredeti tanácsadó bizonyítottan etikátlan támogatói tevékenysége esetén.

(III)

A felsővonalban közvetlenül felette álló öt (5) támogató írásbeli jóváhagyása mellett.

A fenti (II) esetben a tanácsadói státusz átruházására a struktúrában a tanácsadó alatt álló tanácsadók sérelme nélkül kerül sor. c) Tanácsadói pozíció átruházása: (I) A tanácsadói pozíció vagy az ebből származó jogok a tanácsadó által a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyása mellett (mely jóváhagyás indokolás nélkül nem tagadható meg) ruházhatók át vagy engedhetők át más megfelelő módon. Általában az átruházási megállapodás nem hagyható jóvá a következők hiányában: – a tanácsadó beleegyezése abba, hogy nem folytat üzleti tevékenységet az értékesítés érvénybe lépésétől számított legalább hat hónapon keresztül a struktúrában közvetlenül alatta lévő tanácsadókkal; és – a felek rendelkezése az értékesítést követően a tanácsadó készletének tulajdonjogát illetően. A TIENS nem köteles a készletet a tanácsadói pozícióját átruházó személytől visszavásárolni. (II)

64

A TIENS előzetes jóváhagyása alapján (mely jóváhagyás indokolás nélkül nem tagadható meg) a tanácsadói pozíciót először írásban a tanácsadó szponzorának kell felkínálni megvételre. Amennyiben a szponzor meg kívánja vásárolni a tanácsadó státuszát, annak a csoporton belüli státuszát és saját alárendelt tanácsadói struktúráját megszüntetik és összevonják a szponzor meglévő csoportjával.

(III)

Amennyiben a szponzor elutasítja az ajánlatot, a tanácsadói pozíciót a megfelelő sorrendben és ugyanolyan feltételek mellett a struktúrában közvetlenül a tanácsadó felett álló öt (5) tanácsadónak kell felajánlani.

(IV) Amennyiben a II. pontban említett értékesítő felett álló 5 tanácsadó elutasítja az ajánlatot, úgy a tanácsadói pozíció a Tiens csoporton kívül bárkinek felajánlható, aki hajlandó a tanácsadóvá válás feltételeit teljesíteni. Ekkorra az értékesített tanácsadói státusz szponzorvonalába kerül a státusz új tulajdonosa. A megvásárlónak regisztrálnia kell magát az értékesítő tanácsadói struktúrájában (V)

Amennyiben a tanácsadói pozíciót a szponzornak vagy a struktúrában felette állóknak ajánlják fel a fenti (i) vagy (ii) ponttal összhangban, a tanácsadót nyolc (8) munkanapon belül értesíteni kell arról, hogy a szponzor / a struktúrában felette álló tanácsadó elfogadja vagy elutasítja az ajánlatot.

(VI) Amennyiben a tanácsadói pozíció átruházása olyan személy(ek) részére történik, aki(k) az adott pillanatban nem a TIENS tanácsadói, a TIENS részére meg kell küldeni először a javasolt átruházási megállapodást a fizetési feltételekkel együtt, továbbá az aláírt tanácsadói szerződést és a tanácsadói pozíció átvevője részéről az indulócsomag árát, továbbá további egyéb információkat és dokumentumokat, melyekre a TIENS-nek a vásárló, az értékesítési feltételek és más olyan kérdések értékelése céljából van szüksége, melyeket a TIENS fontosnak vagy szükségesnek tekinthet jóváhagyási joga gyakorlásához. (VII) Tanácsadó nem vásárolhat tanácsadói státuszt és azt jelenlegi tanácsadónak nem értékesítheti a c. szakasz (II) és (III) pontjának rendelkezésein túlmenően. (VIII) A tanácsadó a tanácsadói pozíció átruházását követő hat (6) hónapos időszakon keresztül nem lehet ismét TIENS tanácsadó és másik tanácsadói státuszt nem vásárolhat. d) Házasságkötés: Amennyiben két meglévő tanácsadó házasságra vagy élettársi kapcsolatra lép egymással, megtarthatják külön tanácsadói státuszukat vagy az egyik tanácsadó közös tanácsadóvá válhat a házastárs/élettárs tanácsadói tevékenységében, FELTÉVE, hogy a tanácsadók egyazon struktúrához tartoznak. e) A házasság felbontása: Házastársi kapcsolatban lévő közös tanácsadók házasságának felbontása vagy az élettársi kapcsolat megszűnése esetén a TIENS-t értesíteni kell arról, hogy a tanácsadó tevékenységével kapcsolatos jogok és kötelezettségek tekintetében melyik fél lesz a jogutód a felek közötti megállapodás vagy az illetékes bíróság határozata szerint. A tanácsadói pozíciót illetően a változás akkor lép hatályba, ha a TIENS megkapja a házasság felbontásáról szóló ítélet egy másolatát vagy az élettársi kapcsolat megszűnésére vonatkozó igazolást. Amennyiben a tanácsadói státusszal nem rendelkező fél tanácsadó kíván maradni, új tanácsadói szerződés megkötését kezdeményezheti a bontóperről / különélésről szóló iratok TIENS részére történő benyújtásával egyidejűleg, azonban meglévő tanácsadói státuszt nem vásárolhat és meglévő tanácsadó vállalkozásában partnerként nem szerepelhet. Ezt követően az eredeti támogatóhoz (szponzorhoz) rendelve új tanácsadóként kerül nyilvántartásba. Ha vita merül fel a tanácsadói pozíció vagy az abból származó jövedelem feletti rendelkezést illetően, a TIENS felfüggesztheti a tanácsadó státuszát, és jogosult valamennyi jutalékot és / vagy bónuszt a státusszal kapcsolatos vita felek közötti megállapodás vagy illetékes bíróság határozata útján történő rendezéséig visszatartani.

65

Működési szabályzat

Amennyiben a pár nem tud megállapodni a tanácsadói státusz házasságuk felbontását / különválásukat követő átvételét illetően, a következők alkalmazandók: – Ha a két fél nem közösen jelentkezett a TIENS-hez bejegyeztetni tanácsadói pozíciójukat, még ha gyakorlatban mindketten végezték is a tevékenységet, a jelentkezési lapot ténylegesen aláíró fél marad tanácsadói státuszban. A TIENS jogosult úgy dönteni, hogy a tevékenység 6 hónapos szüneteltetése során keletkezett bónuszok felét a másik félnek fizeti ki. A másik fél a tevékenység 6 hónapos szüneteltetését követően jelentkezhet egyéni tanácsadónak. – Ha a tevékenységet hivatalosan a két fél közösen végezte, de a házasság felbontásáról / a különválásról szóló értesítés TIENS részére történő megküldését követő 10 napon belül nem jön létre közöttük egyezség ennek további sorsáról, a TIENS időlegesen felfüggesztheti a keletkező bónuszok kifizetését a két fél megegyezéséig. A TIENS semmilyen körülmények között sem oszt meg a struktúrában az adott tanácsadók alatt álló tanácsadói szervezetet vagy oszt meg vagy utal külön bónuszokat vagy jutalékcsekkeket, vagy fizetéseket a házasfelek / partnerek között. f) Közös tanácsadók különválása: Amennyiben olyan tanácsadók, akik a tevékenységüket közösen vagy (nem házassági vagy élettársi) partnerség keretében végzik, közös státuszukat vagy partnerségüket fel kívánják bontani, a TIENS-t értesíteni kell arról, hogy a tanácsadó tevékenységét melyik korábbi tanácsadó / partner veszi át a felek közötti megállapodás vagy az illetékes bíróság határozata szerint. A tanácsadói pozíciót illetően a változás akkor lép hatályba, ha a TIENS megkapja a felek közötti társulás felbontásáról szóló megállapodást igazoló dokumentumokat vagy a bírósági végzést. Amennyiben a tanácsadói státusszal nem rendelkező fél tanácsadó kíván maradni, új tanácsadói szerződés megkötését kezdeményezheti, azonban meglévő tanácsadói státuszt nem vásárolhat és meglévő tanácsadó vállalkozásában partnerként nem szerepelhet. Ezt követően az eredeti szponzorhoz rendelve új tanácsadóként kerül nyilvántartásba. Ha vita merül fel a tanácsadói pozíció vagy abból származó jövedelem feletti rendelkezést illetően, a TIENS felfüggesztheti a tanácsadó státuszát, és jogosult valamennyi jutalékot és/vagy bónuszt a státusszal kapcsolatos vita felek közötti megállapodás vagy illetékes bíróság határozata útján történő rendezéséig visszatartani. A TIENS semmilyen körülmények között sem oszt meg a hierarchiában az adott tanácsadók alatt álló tanácsadói szervezetet vagy oszt meg vagy utal külön bónuszokat vagy jutalékcsekkeket, vagy fizetéseket a közös tanácsadók között. g) Örökölt tanácsadói pozíció Egy tanácsadó halálával a tanácsadói jogok a jog szerinti örökös(ök)re, mint szerződéses jogutódra átszállhatnak, amennyiben utóbbi(ak) alkalmas(ak) a tanácsadói státusz elfogadására a tanácsadói szerződésben a felekre vonatkozóan megállapított feladatokra és annak feltételeire figyelemmel, a tanácsadói szerződés szerint esedékes (esetleges) összegek végső megfizetése mellett. A TIENS fenntartja a jogot a tanácsadói státusz felfüggesztésére az örökösnek a jogutódlást megalapozó (örökösi státuszát alátámasztó) dokumentumok kézhezvételéig. Amennyiben a tevékenységet házaspár végezte, és az egyik házastárs meghal, a másik automatikusan a tevékenységgel kapcsolatos szerződéses pozíció jogutódja lehet. Amennyiben a tevékenységet egyetlen, elhunyt személy végezte: – A TIENS ideiglenesen jogosult harmadik személyt kijelölni a tevékenység folytatására. A TIENS egészben vagy részben megfizetheti az ideiglenesen kijelölt személy részére az ezen időszakban keletkező bevételt. – Az ideiglenes tanácsadó a kijelölését követő 60 napon belül köteles az örökös tanácsadói jelentkezését támogatni és valamennyi feladatot rá átruházni, amennyiben az elhunyt egy meghatározott örököst nevezett meg. Ha egynél több örökös van, egy személyt kell választaniuk a tevékenység folytatására, de a bevételt megállapodásuk szerint jogosultak maguk között felosztani. Ha nem tudnak megállapodni a tevékenység folytatását illetően, a TIENS

66

a tanácsadói pozíciót értékesítheti, és a befolyó ellenértéket a személyes képviselőnek adja át az öröklés rendjének vagy a felek közötti megállapodásnak megfelelő felosztás céljából. – Ha az örökös személye nem megállapítható, az ideiglenes tanácsadó az engedélyezett időszak leteltéig másik személyt is kijelölhet a tevékenység folytatására. E személynek tanácsadónak kell lennie vagy tanácsadói státuszt kell elnyernie. A TIENS egészben vagy részben megfizetheti e személy részére az ezen időszakban keletkező bevételt. h) Tanácsadó cselekvőképtelensége: Tanácsadó cselekvőképtelensége esetén a tanácsadó jogait és kötelezettségeit a bíróság által kirendelt gondnok gyakorolhatja, aki a tanácsadó ügyeit kezelheti akkor is, ha maga is TIENS tanácsadó. A TIENS fenntartja a jogot a tanácsadói pozíció felfüggesztésére a gondnok eljárási jogosultságát alátámasztó dokumentumok kézhezvételéig.

7. A MEGÁLLAPODÁST FELMONDANI KÍVÁNÓ TANÁCSADÓ Ha egy tanácsadó bármikor, a TIENS írásbeli értesítése mellett felmondja tanácsadói szerződését, a tanácsadó saját struktúrája átkerül szponzorához. A tanácsadói szerződés megszűnését követően a tanácsadó a megszűnés napját követő hat hónap leteltével jogosult legkorábban újból tanácsadói státusz létesítését kezdeményezni.

8. A TANÁCSADÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI a) A TIENS a tanácsadónak a tanácsadói szerződés feltételeivel összhangban nem kizárólagos jogot biztosít a TIENS termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésére és népszerűsítésére vonatkozóan. A tanácsadók csak olyan országokban népszerűsíthetnek termékeket és szolgáltatásokat és támogathatnak új tanácsadókat, ahol a TIENS tevékenységet folytat, és ahol a TIENS felhatalmazta tanácsadói tevékenység folytatására. b) A tanácsadók a jelen szabályzatra figyelemmel jogosultak: – a TIENS írott anyagainak és más közleményeinek kézhezvételére – részvételre a TIENS által szponzorált támogatási, szolgáltatási, képzési, motivációs és elismerő rendezvényeken (alkalmazandó részvételi díjakra figyelemmel) – népszerűsítő és ösztönző versenyekben és a TIENS által szponzorált más programokban való részvételre A TIENS fenntartja a jogot egy tanácsadó fenti eseményeken történő részvételének bármely okból történő elutasítására. c) A tanácsadói szerződések egy-egy év határozott időre jönnek létre, és a TIENS-sel kötött szerződés évfordulóján (vagy a TIENS által meghatározott fordulónapon) automatikusan megszűnnek. Minden egyes tanácsadó jogosult a TIENS által megállapított fordulónapot megelőzően tanácsadói szerződésének további egy évvel történő megújítását kezdeményezni. A tagságmegújításról szóló hatályos szabályok betartásával. A TIENS fenntartja a jogot, hogy a megújítási folyamatot saját belátása szerint elfogadja vagy elutasítsa, d) A tanácsadóknak mindig a lakóhelyük szerinti ország valamennyi törvényének és jogszabályának megfelelően kell tevékenységüket végezniük, különösen a közvetlen értékesítés tekintetében. A tanácsadók nem vehetnek rész olyan vállalkozásban vagy tevékenységben, amely a TIENS jó hírnevét veszélyeztetné. e) A tanácsadó a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységek folytatásakor tájékoztatást kell, hogy adjon TIENS tanácsadói pozíciójáról, és fel kell, hogy mutassa azonosító igazolványát. A tanácsadónak minden körülmények között be kell tartania a jelen kézikönyv minden rendelkezését, a TIENS

67

Működési szabályzat

Üzleti Tervét (TÜT) és minden egyéb TIENS szabályzatot, azok későbbi módosításaival együtt. A TIENS saját mérlegelési jogkörén belül módosíthat valamennyi szabályzatot. Az ilyen módosításokról a TIENS saját döntése szerint, megfelelő módon tájékoztatja a tanácsadókat. f) A tanácsadók kötelesek a termékek közvetlenül a TIENS-től vagy felhatalmazott Tréning Központokból illetve Szponzor Pontokból történő rendelésére. g) A tanácsadók kötelesek a termék fogyasztónak történő megmutatására az első vásárlást megelőzően, és körültekintően tájékoztatni a fogyasztókat a termékek használatára, annak módjára és a termékkel kapcsolatos figyelmeztetésekre vonatkozóan. h) A tanácsadók kötelesek a szponzorvonalon keresztül a TIENS-t valamennyi, a végfogyasztótól kapott lényeges reklamációról haladéktalanul tájékoztatni. A tanácsadó átadja továbbá a TIENS számára a panasszal kapcsolatos levelezést is. i) Valamennyi tanácsadó méltányos kezelése érdekében a TIENS minden tanácsadó számára biztosítja a termékeknek a TIENS által engedélyezett Tréning Központban vagy Szponzor Pontban történő értékesítésének vagy bemutatásának lehetőségét. Nem értékesíthetők azonban a termékek iskolákban, üzletekben, pavilonokban, szabadidő eltöltésére szolgáló helyeken, aukciókon, nyilvános rendezvényeken vagy hasonló helyeken. j) A tanácsadók nem értékesíthetik a termékeket és nem toborozhatnak új tanácsadókat házaló módszerrel. A tanácsadók a TÜT-t nyilvános helyen nem népszerűsíthetik. k) A tanácsadók nem alkalmazhatnak telemarketinges módszereket, faxot, röpcédulákat, posztereket, tömeges levélküldeményeket vagy más közvetítési módszereket az értékesítés népszerűsítése céljából. l) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából nem használhatják más foglalkozásának megjelölését vagy reputációját. Nem gyakorolhatnak nyomást másokra azok tanácsadói részvételét illetően. m) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából nem tehetnek túlzó állításokat az előnyöket illetően, és más megtévesztő módszerekkel sem élhetnek. n) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából termékek árát, leírását, minőségét, sajátosságait, összetevőit, eredetét vagy állagát illetően nem torzíthatják a valóságot. o) A tanácsadók nem értékesíthetik a nem a TIENS-hez tartozó termékeket a TIENS nevében vagy értékesítési módszereivel. Nem exportálhatják továbbá a TIENS termékeit és ezt mások számára sem engedélyezhetik a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül. p) Egy tanácsadó nem használhatja fel hálózatát a TIENS-étől eltérő szolgáltatások – például biztosítás, adózás, vagyon és befektetés stb. – értékesítésére. q) A legalább 3 csillagos tanácsadók nem lehetnek más közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalat tanácsadói TIENS tanácsadói státuszuk megléte ideje alatt, mivel a TIENS-re vonatkozóan különösen bizalmas információk birtokában vannak. Amennyiben a legalább 3 csillagos tanácsadókról megállapítást nyer, hogy más közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalattal kapcsolatosan érintettek, a TIENS felfüggesztheti tanácsadói státuszukat. r) A tanácsadók részvételével zajló megbeszélések vagy szemináriumok esetén a tanácsadóknak be kell tartaniuk a TIENS szabályait. A megbeszélés célja kizárólag a tanácsadó(k) képzése és/vagy a TIENS termékeinek és vállalkozásának népszerűsítése lehet.

68

s) A tanácsadók a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységük folytatása idején saját politikai vagy vallási meggyőződésüket nem népszerűsíthetik. t) A saját hálózati központtal vagy védjeggyel rendelkező tanácsadónak erről tájékoztatnia kell a TIENS-t, és ezek a TIENS írásbeli jóváhagyását követően ennek megfelelően kizárólag termékek népszerűsítésére alkalmazhatók. u) Ha egy adott hálózatot el kell különíteni más hálózatoktól, a „TIENS tanácsadói” státuszt mindig egyértelműen meg kell határozni. v) A tanácsadók nem népszerűsíthetik magukat a TIENS vállalatcsoport megbízottaiként, munkavállalóiként vagy társult tagjaként. w) A tanácsadók semmilyen módon sem fenyegethetik, és nem félemlíthetik meg a TIENS más tagjait. x) A tanácsadóknak minden törekvésükkel biztosítaniuk kell, hogy a TIENS ellen hanyagságuk miatt ne induljon bírósági vagy egyéb eljárás. A tanácsadók ennek megfelelően kötelesek a TIENS-t minden, a tanácsadó vétkes magatartása vagy mulasztása miatt bekövetkező, akár anyagi veszteség, hírnévrontás vagy bírósági költség tekintetében teljes körben kártalanítani.

9. AZ ÉRTÉKESÍTÉS SORÁN ÁTADOTT INFORMÁCIÓK A tanácsadó köteles mindenkor a valóságnak megfelelő és tisztességes tájékoztatást adni a TIENS termékeiről, szolgáltatásairól és programjairól a fogyasztókkal, valamint más tanácsadókkal és potenciális tanácsadókkal folytatott valamennyi megbeszélés során. A valóságnak megfelelő és teljes állítások tételére vonatkozó kötelezettség az alábbiakra terjed ki: a) Működési szabályzat és a TIENS Üzleti Terv (Marketing terv) A tanácsadó nem tesz félrevezető állítást és nem hagy ki semmilyen fontos adatot a TIENS Üzleti Tervére vonatkozóan. A tanácsadó a tanácsadói szerződés bemutatásakor minden potenciális tanácsadó számára átadja a hatályos szabályzat és az (Üzleti Terv) és más fontos dokumentumok egy-egy példányát. A tanácsadó a potenciális tanácsadókkal folytatott megbeszélések során biztosítja az alábbi kérdések tisztázását: – A TIENS Üzleti Tervének alapja a TIENS termékek és -szolgáltatások végfelhasználók számára történő értékesítése. – A tanácsadók nem lehetnek sikeresek pusztán más tanácsadók támogatásával termékek vagy szolgáltatások saját maguk által történő értékesítésére való törekvés hiányában. – A termékértékesítésből származó forgalom a bónuszok kifizetésének kizárólagos forrása. – A szponzorálásra helyezett túlzott mértékű vagy nem helyénvaló hangsúly nem engedélyezett. b) A jövedelemre vonatkozó állítások: A tanácsadó nem tesz túlzó állításokat a lehetséges tanácsadók által a jövőben elérendő potenciális jövedelmet illetően, illetve nem hozza nyilvánosságra a TIENS-től származó jövedelmét (csekkeket, csekkmásolatokat vagy bankszámlakivonatokat bemutatva) a TIENS-sel kapcsolatos lehetőség vagy a TIENS Üzleti Terv ismertetésekor, a hivatalos TIENS anyagokban megállapítottaktól eltérő módon. c) A termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó kijelentések: A tanácsadó nem tesz az aktuális vállalati anyagokban vagy a csomagoláson elhelyezett címkéken szereplőktől eltérő kijelentéseket a TIENS termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozóan.

69

Működési szabályzat

A tanácsadó különösen nem tesz olyan kijelentéseket, hogy a TIENS termékei terápiás vagy gyógyító tulajdonságokkal bírnak vagy, hogy felhasználhatók betegség vagy valamely egészségi állapot gyógyításában, diagnosztizálásában, enyhítésében vagy megelőzésében. d) Kedvezőtlen kijelentések tilalma: A tanácsadók a saját tanácsadói struktúrájukba tartozó személyek számára példaként eljárva nem tesznek kedvezőtlen kijelentéseket más TIENS tanácsadókról, a TIENS termékeiről vagy szolgáltatásairól, a TIENS Üzleti Tervéről, a TIENS munkavállalóiról vagy tisztviselőiről. e) A tanácsadói kezdőcsomag: A tanácsadói kezdőcsomag a képzés lényeges eszköze, melyet minden tanácsadónak alaposan át kell olvasnia és értelmeznie. A tanácsadónak minden lehetséges tanácsadóval tudatnia kell, hogy a tanácsadói kezdőcsomagot a tanácsadói szerződés aláírását megelőzően vagy azzal egyidejűleg meg kell vásárolnia. A tanácsadói kezdőcsomag része a szabályzat, a Marketing Terv és más fontos írásbeli anyagok, továbbá a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információk. Valamennyi tanácsadónak el kell eljuttatnia a TIENS számára minden, más tanácsadóktól vagy a fogyasztóktól átvett űrlapot és jelentkezési lapot az űrlapok vagy jelentkezési lapok aláírását követő napon.

10. SZPONZORÁLÁS a) Minden tanácsadó saját szponzorral rendelkezik. A lehetséges tanácsadó köteles a tanácsadói jelentkezését annak a tanácsadónak átadni, aki először ismertette vele a TIENS-sel kapcsolatos teljes vállalkozási lehetőséget vagy vele jelentős mértékű együttműködést folytatott. A tanácsadó nem gyakorolhat nem helyénvaló befolyást a lehetséges tanácsadóra, és ösztönzés gyanánt nem kínálhat túlzó kilátásokat a lehetséges jövedelmet vagy üzleti fejlődést illetően új TIENS tanácsadó megnyerése érdekében. b) A TIENS szponzorként ismeri el a jogszerűen aláírt, keltezett és a TIENS számítógépes rendszerében nyilvántartott első tanácsadói jelentkezési lapon szereplő nevet. c) A tanácsadóknak a TIENS utasítására vagy a jelen kézikönyv szerint időnként képzést kell biztosítaniuk a szponzorált tanácsadók számára. Ha egy tanácsadó képzést nyújt a saját tanácsadói struktúrájába tartozó tanácsadók számára, biztosítja, hogy kizárólag a TIENS-hez tartozó felszereléseket / eszközöket veszik igénybe. A tanácsadói megbeszélések nem járhatnak költséggel a részt vevő tanácsadók számára. d) A tanácsadónak új tanácsadó szponzorálását megelőzően őszintén ismertetnie kell a TÜT és a jelen kézikönyv tartalmát, ideértve a felelősségi körök és kötelezettségek hangsúlyozását is. A tanácsadó csak akkor kérheti a potenciális tanácsadót a jelentkezési lap aláírására, ha teljes körűen ismertette vele a TÜT-t. A tanácsadónak ismertetnie kell az alábbiakat: – a tanácsadóvá váláshoz szükséges alkalmasság; – a TÜT; – a TIENS találkozókon való részvétel fontossága; – a jelen kézikönyv; – a tanácsadói státusszal járó kötelezettségek és feladatok; – a Marketing Terv; – a termékek típusa, árai, funkciói, minősége és felhasználási módja; és – a lemondásra vonatkozó eljárás. e) A szponzornak meg kell kérdeznie, hogy a potenciális tanácsadó és/vagy partnere korábban volt-e már tanácsadó. Ha igen, a szponzornak az alábbiak szerint kell eljárnia.

70

f) A szponzornak biztosítania kell, hogy az új tanácsadó teljes mértékben tudomásul vegye a termékek megrendelésére vonatkozó eljárásokat. g) Ha egy szponzorált tanácsadó meg kívánja szüntetni státuszát, a szponzornak segítenie kell őt a lemondási eljárásban, ideértve a termékek visszaküldését is. A szponzornak tiszteletben kell tartania a tanácsadó lemondásra vonatkozó döntését. h) A szponzornak ösztönöznie kell tanácsadóit a TIENS által tartott találkozókon és más tevékenységeken való részvételre, de erre a tanácsadókat nem kényszerítheti. i) A szponzornak ösztönöznie kell tanácsadóit a TIENS által készített kiadványok vagy nyomtatott anyagok, műsoros audio- és video anyagok alapos megismerésére és felhasználására, illetve a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységnek az említett értékesítési segédanyagokban megállapított irányelvek szerint történő folytatására. j) A tanácsadó semmilyen körülmények között sem támogathatja, ösztönözheti azt, illetve nem avatkozhat bele abba (sem közvetlenül, sem közvetetten), ha egy másik tanácsadó elhagyja jelenlegi hálózatát, hogy új hálózathoz csatlakozzon. k) Egy tanácsadó önkéntes lemondása esetén nem jogosult legalább további 6 hónapig TIENS tevékenységben való részvételre. Ha a tanácsadó struktúrát vagy szponzort vált, az azt követő 6 hónapon keresztül szüneteltetnie kell tevékenységeit. A tevékenység szüneteltetése a következőket jelenti: a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységek folytatásának és az azokban való részvételnek a teljes megszüntetése, ugyanakkor jogosultság hiánya termékek újraértékesítés céljából történő megvásárlására, azonban jogosultság ennek személyes célokból való megtételére. Nem vehet részt az értékesítés semmilyen szakaszában, nem tájékoztathat másokat a TÜT-ről, és nem vehet részt szponzori találkozókon, képzéseken vagy a TIENS által szervezett más tevékenységekben. l) A tanácsadónak tiszteletben kell tartania a (fenti) k. bekezdésben és az (alábbi) p. bekezdésben kifejtett szabályokat szponzorváltás esetére. A tevékenység szüneteltetése 6 hónapos időszakának leteltéig nem szponzorálhat tanácsadókat, és maga sem lehet ismét szponzor. m) Ha egy korábbi tanácsadó a tevékenység szüneteltetése 6 hónapos időszaka során másik TIENS-piacon kap TIENS-tanácsadói státuszt, az említett másik piacon folytathat TIENS tevékenységeket. Ez nem érinti a tevékenység 6 hónapos szüneteltetését követő történő újbóli tanácsadói jelentkezését. n) Ha egy tanácsadó megsérti a k., l. és m. bekezdés rendelkezéseit, a TIENS jogosult vele szemben hátrányos jogkövetkezmények alkalmazására. Ennek körében az általa szponzorált teljes tanácsadói struktúrát felfüggesztheti, továbbá valamennyi minősítését és a szerződésszegés időszakában elért értékesítési forgalmát az eredeti szponzori struktúrára ruházhatja át. o) Ha a szponzor megállapítja, hogy saját struktúrájában egy tanácsadó megsérti a k., l. és m. bekezdés rendelkezéseit, a szerződésszegést az annak beálltát követő 6 hónapon belül köteles a TIENS-nek jelenteni, eltérő esetben elveszíti jogorvoslathoz való jogát. p) A TIENS célja a stabilitás megőrzése, és nem támogatja a tanácsadók önkéntes struktúraváltását. A TIENS gondosan megvizsgálja a változtatás iránti kérelmeket, és az alábbi rendelkezések alkalmazandók: – A tanácsadó egyidejűleg nem folytathat két vagy több TIENS vállalkozást; ha ezt megteszi, a TIENS csak az első vállalkozást tekinti érvényesnek, és belátása szerint intézkedik a szerződésszegő magatartás jogkövetkezményeinek alkalmazásáról. – A TIENS fenntartja a jogot a szponzorváltásra irányuló bármely kérelem elutasítására.

71

Működési szabályzat

11. NEMZETKÖZI SZPONZORÁLÁS A vállalatnál jó hírnévvel rendelkező tanácsadók a saját tevékenységük szerinti országtól eltérő országokban is támogathatnak tanácsadókat, ha a TIENS abban az országban tevékenységet folytat. Az újonnan szponzorált tanácsadót a lakóhelye szerinti országban kell nyilvántartásba venni, és az újonnan szponzorált tanácsadó országában érvényes formátum szerint kell vele tanácsadói szerződést kötni. A tanácsadó felelőssége, hogy – amennyiben ez alkalmazandó – a saját tevékenysége szerinti országtól eltérő országokban az adóbevallásokat elkészítse és az alkalmazandó adókat megfizesse. A nemzetközi szponzorálást folytató tanácsadónak meg kell ismernie a szponzorálással érintett ország jogszabályait és a TIENS ott érvényes szabályzatát. A TIENS fenntartja a jogot jövőbeli külföldi piacokon nemzetközi szponzorálás időnként történő engedélyezésére a TIENS által megfelelőnek ítélt feltételekre figyelemmel. A TIENS tevékenységeit lakóhelye és TIENS tanácsadóként történő nyilvántartásba vétele szerinti országtól eltérő országban folytató tanácsadó megfelel a vállalkozás folytatása szerinti országban érvényes KÉSZ kódex előírásainak. Ha nincs helyi KÉSZ, a tanácsadó megfelel a Közvetlen Értékesítők Világszövetsége előírásainak.

12. TIENS-TALÁLKOZÓK – A TÜT ISMERTETÉSE a) Mások TÜT-vel kapcsolatos TIENS megbeszélésre történő meghívásakor a tanácsadónak hangsúlyoznia kell, hogy a megbeszélés üzleti lehetőség (OPP) ismertetése. A tanácsadónak őszinte válaszokat kell adnia a megbeszélés tartalmát illetően, és nem adhat megtévesztő információkat, például: – nem keltheti azt a benyomást, hogy másokat a TIENS munkavállalóiként kíván alkalmazni; – nem keltheti azt a benyomást, hogy ez egy gyors meggazdagodással kecsegtető rendszer; – nem hívhat meg másokat olyan eseményre, melyről azt a látszatot kelti, hogy teljes mértékben társadalmi esemény; – nem sugallhatja azt, hogy ez csak marketingfelmérés; és/vagy – nem állíthatja azt, hogy a megbeszélés kizárólag pénzügyi/adózási/befektetési kérdésekkel foglalkozik. b) A tanácsadónak őszintén közölnie kell, hogy a TÜT-ért a TIENS vállalatcsoport teljes felelősséggel tartozik, és hogy a termékek vonatkozásában a szellemi alkotásokhoz fűződő jogok a TIENS-t illetik, illetve hogy a TIENS-é a végső felelősség saját forgalmazási területén. c) A TÜT ismertetésekor a tanácsadó köteles: – ismertetni a TIENS és tanácsadói közötti jogviszonyt; – tartózkodni túlzó kijelentések tételétől saját személyes vagyonát vagy jövedelmét és a TIENS által biztosított előjogokat illetően; – tartózkodni más közvetlen értékesítési szervezetek kedvezőtlen színben való feltüntetésétől; – tartózkodni olyan benyomás keltésétől, hogy a haszon fő forrása mások szponzorálása. Egyértelműen ki kell jelenteniük, hogy a legfőbb cél a termékek értékesítése, és hangsúlyozni kell, hogy a tanácsadó nem köteles másokat szponzorálni; – közölni, hogy a termékeket folyamatosan értékesíteni kell, és hogy mindenkor udvarias kiszolgálást kell biztosítani a jövedelem és a bónuszok megszerzése érdekében; – közölni, hogy a múltbeli és az aktuális haszon és jövedelem a jövőre vonatkozóan csak becslést jelenthet. Felhasználhatja saját és – engedélyükkel – más tanácsadók tapasztalatait példa gyanánt; és – kizárólag olyan előnyöket (pl. nyaralások és nagy értékű vásárlások) említeni, amelyekre a tanácsadó reális árbevétel mellett megalapozottan számíthat.

72

13. VÉDJEGYEK A TIENS meghatározott, saját tulajdonában lévő védjegyekkel, szolgáltatásra vonatkozó megjelölésekkel, kereskedelmi nevekkel, szlogenekkel, szimbólumokkal és színvilággal rendelkezik. A tanácsadó a TIENS előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja fel a TIENS védjegyeit, szolgáltatási megjelöléseit, kereskedelmi nevét, szlogenjeit, szimbólumait és színvilágát a tanácsadó részére a TIENS által átadott vagy értékesített marketinganyagokon, termékmintákon és promóciós anyagokon kívül.

14. REKLÁM a) Általános rendelkezések (I) A tanácsadók kizárólag a TIENS adott reklámanyagra vonatkozó előzetes írásbeli jóváhagyásával jogosultak a TIENS termékek, -szolgáltatások vagy, vállalkozás reklámozására. A jóváhagyási folyamat tekintetében legalább tíz (10) munkanappal kell számolni. A TIENS írásbeli jóváhagyásának hiányában a jóváhagyást elutasítottnak kell tekinteni. A reklámanyagokon egyértelműen fel kell tüntetni, hogy a tanácsadó a TIENS tanácsadója. A megjelenő reklámanyagok egy példányát nyilvántartás céljából meg kell küldeni a TIENS marketingosztálya részére. (II)

A tanácsadók nem használhatják reklámozás során a TIENS védjegyeit, szolgáltatási védjegyeit, kereskedelmi neveit, szlogenjeit, szimbólumait és színrendszereit és mások számára sem engedélyezhetik ezek használatát olyan módon, mely azt sugallná, vagy arra engedne következtetni, hogy ők a TIENS alkalmazottai vagy ügynökei. Ez vonatkozik a tanácsadók gépjárműveire is, kivéve a TIENS által átadott matricákat.

b) Írásbeli anyagok és értékesítési segédanyagok: (I) A TIENS valamennyi nyomtatott vagy audiovizuális promóciós anyagára vonatkozó szerzői jog mindenkor a TIENS-t illeti, és ezek a tanácsadó által sem egészében sem részben nem reprodukálhatók, és a tanácsadó mások számára sem engedélyezheti ennek megtételét a TIENS kifejezett írásbeli engedélyének hiányában. Tilos a tanácsadók részéről a TIENS vállalkozásukra vonatkozó televíziós és rádiós közvetítés. (II)

A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyásával folytathatnak elektronikus kommunikációs eszköz útján reklámtevékenységet, ideértve különösen, de nem kizárólag az internet használatát is. A tanácsadók nem tervezhetnek önállóan olyan weboldalt, mely a TIENS neveit, logóit, termékeinek vagy szolgáltatásainak leírását tartalmazza, és a tanácsadó az interneten nem alkalmazhat olyan hirdetéseket, melyek végső soron a TIENS termékeivel, szolgáltatásaival vagy Marketing Tervével kapcsolatos állításokat tesznek a termékek, a szolgáltatások vagy a jövedelem tekintetében.

(III)

A tanácsadók számára kifejezetten tilos olyan nyomtatott anyagok vagy audiovizuális anyagok készítése, alkalmazása vagy terjesztése, melyek a TIENS vagy a TIENS termékei és szolgáltatásai tartalmára, sajátosságaira vagy jellemzőire vonatkozó állításokat tesznek, és melyeket nem a TIENS biztosított. Ez a tilalom nem korlátozódik a nyomtatott, a hangzó, az internetes vagy a video médiára.

(IV) A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli engedélyével rögzíthetnek, illetve reprodukálhatnak anyagokat a TIENS vállalati rendezvényeiről vagy beszédeiből származó anyagokból.

73

Működési szabályzat

(V)

A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli engedélyével rögzíthetnek és reprodukálhatnak anyagokat a TIENS szóvivői, képviselői, előadói, tisztviselői, igazgatói vagy más tanácsadók prezentációiból vagy beszédeiből származó anyagok alapján.

(VI) A tanácsadók nem készíthetnek, értékesíthetnek vagy terjeszthetnek a TIENS által tanácsadói részére átadottakhoz bármilyen módon hasonló írott anyagokat, filmeket vagy hangfelvételeket. A tanácsadók nem vásárolhatnak, értékesíthetnek vagy terjeszthetnek olyan, nem a TIENS-től származó anyagokat, mely azt sugallja, vagy arra enged következtetni, hogy az említett anyagok forrása a TIENS. (VII) A támogató anyagokat, pl. a promóciós anyagokat kizárólag a TIENS vagy a TIENS által jóváhagyott kereskedők értékesíthetik és terjeszthetik. (VIII) A tanácsadók a TIENS kifejezett előzetes írásbeli engedélye hiányában nem használhatják a TIENS-sel kapcsolatban álló személyek vagy vállalatok nevét, ideértve különösen, de nem kizárólag más kereskedők nevét is, bármilyen reklám- és/vagy promóciós anyagaikban. Emellett a tanácsadók közvetlenül vagy közvetetten nem léphet kapcsolatba a TIENS kereskedőinek, szállítóinak vagy gyártóinak képviselőivel, azokhoz nem beszélhet, és azokkal nem kommunikálhat, a TIENS által szponzorált olyan rendezvények kivételével, melyeken a képviselő a TIENS kérésére van jelen. (IX) A fenti szabályokban megállapítottaktól eltérő bemutató reklámok vagy intézményi, vagy védjegyreklámok benyújtandók a TIENS részére, és ezeket a TIENS-nek a közzétételt megelőzően írásban jóvá kell hagynia. c) Telefonos üzenetrögzítőn szereplő üzenetek: Valamennyi tanácsadó független szerződő fél. A telefon felvételekor vagy az üzenetrögzítőn üzenet hagyásakor olyan módon kell eljárnia, hogy a hívó fél részéről minden olyan téves feltételezés elkerülhető legyen, hogy a hívó közvetlenül a TIENS-sel beszél, vagy hogy a tanácsadó a TIENS munkavállalója vagy megbízottja. d) Telefonkönyvben való megjelenítés: A tanácsadók a hivatalos telefonkönyvben vagy üzleti/kereskedelmi telefonkönyvekben a következők szerint szerepelhetnek: Független TIENS tanácsadók, Példa János és Példa Jánosné Cím / telefonszám. vagy: Példa János és Példa Jánosné Független TIENS tanácsadók, Cím / telefonszám. e) Ingyenes telefonszámok Ingyenes telefonszámokra vonatkozó nyilvántartásokban tilos a TIENS-re utalni. f) Média Valamennyi, a tanácsadótól származó reklámanyagot vagy az újságokból, magazinokból vagy bármely egyéb nyomtatott médiából származó kérdésekre adandó válaszokat a megjelenést megelőzően jóváhagyásra be kell nyújtani a TIENS részére. A jóváhagyási folyamat tekintetében legalább tíz (10) munkanappal kell számolni. A TIENS írásbeli jóváhagyásának hiányában a jóváhagyást elutasítottnak kell tekinteni.

74

g) Levélpapírok és névjegyek A névjegykártyákat is ideértve valamennyi nyomtatott tanácsadói anyagot a nyomtatást megelőzően a TIENS-nek jóvá kell hagynia, és ezeken fel kell tüntetni, hogy a tanácsadó független TIENS tanácsadó. h) Címkézés és csomagolás A tanácsadók nem címkézhetik át a TIENS termékeket és nem változtathatják meg a címkézést, illetve azokat nem csomagolhatják át és azok csomagolását semmilyen módon sem módosíthatják. i) Telefonos marketing A TIENS védjegyének, kereskedelmi nevének vagy termékei, vagy szolgáltatásai kereskedelmi nevének vagy szerzői joggal védett anyagainak számítógépes hálózatokon, faxgépeken, automata üzenetrögzítőkön vagy hasonló eszközökön lehetséges tanácsadók vagy ügyfelek toborzása céljából történő használata a TIENS előzetes, kifejezett írásbeli engedélyének hiányában tilos. j) TV-shop csatornák stb. A fenti (a) pont előírásain túlmenően a TIENS nem engedélyezi a TIENS termékek vagy szolgáltatások nyomtatott média, rádió, televízió, közvetlen levél, postai rendeléssel foglalkozó vállalkozások, szórólapok, katalógusok, éves címtárak vagy a kéretlen közvetlen népszerűsítés vagy reklám más formájában történő közvetlen népszerűsítését vagy reklámozását. Ez a korlátozás a tanácsadók felvételére nem alkalmazandó. k) Vegyes rendelkezések (I)

Nem engedélyezett egy leírás reklámozása egy országon belül a vállalati értékesítés és terjesztés hivatalos kezdőnapját megelőzően, illetve azt is beleértve.

(II)

A TIENS nem engedélyezi a reklámokban a termékek vagy szolgáltatások árára vagy ár promóciójára vonatkozó utalásokat.

(III)

A hat (6) csillagos vagy ennél magasabb szintet elért tanácsadók egyéni értékesítési, marketing- és támogatási anyagokat készíthetnek a TIENS, a TIENS által biztosított lehetőség, a TIENS termékei vagy szolgáltatásai, a TIENS Marketing Terve vagy saját TIENS tevékenységük tekintetében. A hat (6) csillagos vagy ennél magasabb szintet elért olyan tanácsadók, akik egyéni marketinganyagokat kívánnak készíteni, benyújtják a javasolt anyagok egy példányát a TIENS részére felülvizsgálat és jóváhagyás céljából, mielőtt az adott információt saját vállalkozásuk vagy a TIENS által biztosított lehetőség tekintetében felhasználják. A javasolt anyagok kézhezvételét követően a TIENS átnézi az információkat az anyag formája és tartalma megfelelőségének meghatározása céljából. A TIENS haladéktalanul írásban értesíti a hat (6) csillagos vagy magasabb szintű tanácsadókat arról, hogy a vállalat elfogadja vagy elutasítja az anyag TIENS tevékenységek népszerűsítése vagy támogatása során történő felhasználását. A hat (6) csillagos és magasabb szintű tanácsadók kizárólag a TIENS által kifejezetten jóváhagyott értékesítési, marketing- és támogatóanyagokat használhatják. A hat (6) csillagos és magasabb szintű tanácsadók az ilyen anyagokat nem értékesíthetik harmadik felek számára a TIENS kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyásának hiányában. A reklámok, a közvetlen levelek, a rádiós, televíziós, újságban megjelenő és bemutatott anyagok egy-egy példányát írásban jóvá kell hagyni azok terjesztését, közzétételét vagy bemutatását megelőzően a vak hirdetések kivételével, ahol nem történik utalás a TIENS jelentette lehetőségre, a TIENS neveire vagy termékei, vagy szolgáltatásai neveire.

75

Működési szabályzat

15. KONFERENCIÁK ÉS KERESKEDELMI BEMUTATÓK A tanácsadóknak a konferenciákon vagy kereskedelmi bemutatókon történő kiállítás megszervezését megelőzően a TIENS írásbeli engedélyét kell kérniük. A TIENS rendesen csak egy tanácsadó számára engedélyezi egy adott kereskedelmi bemutatón a kiállítást. Minden tanácsadó felelős az illetékes helyi hatóságok megkereséséért a kereskedelmi bemutatón és/vagy konferencián való részvétel tekintetében az előírt engedélyek és hasonló dokumentumok beszerzése céljából. Ha engedély vagy hasonló dokumentum szükséges, a dokumentum egy példányát meg kell küldeni a TIENS számára nyilvántartásba vétel céljából. A tanácsadók nem értékesíthetik vagy népszerűsíthetik a TIENS termékeit vagy szolgáltatásait, vagy üzleti lehetőségeit mezőgazdasági termelői piacokon, bolhapiacokon, garázsokban vagy gépjármű csomagtartójából vagy hasonló módon, mivel ez sértené a TIENS jó hírnevét.

16. KISKERESKEDELMI ÜZLETEK A TIENS nem engedélyezi a TIENS termékek vagy szolgáltatások kiskereskedelmi üzletekben történő értékesítését vagy népszerűsítését. Az ilyen létesítmények tulajdonosai ugyanakkor TIENS tanácsadóként élvezhetnek támogatást, a TIENS termékek és szolgáltatások népszerűsítése azonban nem gyakorolható a kiskereskedelmi létesítményben. E szabállyal biztosítható, hogy valamennyi TIENS tanácsadó egyenlő lehetőségekkel rendelkezzen a TIENS termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítésében. A saját kiskereskedelmi üzlettel rendelkező TIENS tanácsadók közzétehetik a TIENS-re vonatkozó írásbeli anyagokat és mintatermékeket a termékek, a szolgáltatások és a TIENS program iránti érdeklődés felkeltése céljából. Azonban a tényleges kiskereskedelmi létesítményben TIENS termék nem tárolható vagy értékesíthető. A lehetséges tanácsadókkal a további támogatói tevékenység céljából történő kapcsolatfelvételre az üzleten kívül kell, hogy sor kerüljön. A TIENS termékeit vagy szolgáltatásait nem lehet a kiskereskedelmi üzletben bemutatni, ha annak területén konkurens termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítenek vagy népszerűsítenek.

17. KERESZTSZPONZORÁLÁS A tanácsadó elfogadja, hogy a tanácsadói státusz odaítélésére tekintettel a szerződés hatálya alatt és annak lejártát követő hat (6) hónapos időszakon belül nem tesz olyan lépéseket, vagy nem ösztönöz ilyenekre, melyek célja vagy eredménye a TIENS más tanácsadókkal való szerződéses viszonyának megkerülése, megsértése, abba való beavatkozás vagy az ilyen viszony értékének vagy hasznának csökkentése, ideértve különösen a tanácsadók más hálózatra vonatkozó marketinglehetőséget illetően keresztszponzorálását. A fentiek általános érvényének sérelme nélkül a tanácsadó a szerződés hatályának időtartamára és az annak lejártát vagy felmondását követő hat (6) hónapos időszakra elfogadja, hogy nem folytat keresztszponzorálást, és különösen a tanácsadó beleegyezik abba, hogy a TIENS tanácsadókkal sem közvetlenül, sem közvetetten nem lép kapcsolatba, ezektől nem kér támogatást, ezeket nem kényszeríti, támogatja és nem fogadja el, és semmilyen módon nem folytat promóciót a TIENS-től eltérő közvetlen értékesítési vállalat marketingprogramjában szereplő lehetőségeket vagy a TIENS tanácsadói státusz megszüntetését illetően.

18. ÉRTÉKESÍTÉSI ELISMERVÉNYEK – A FOGYASZTÓK VÉTELTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOGA Valamennyi tanácsadó minden egyes értékesítés tekintetében köteles a fogyasztónak a kiskereskedelmi értékesítésről elismervényt adni, melyben értesíti az ügylettől való elállási jogáról, és minden egyéb tekintetben megfelel az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, eleget tesz az

76

ügyfélnek a termék- vagy szolgáltatásértékesítési ügylet törlésére irányuló kérésének nyolc (8) munkanappal a következő események közül az utolsóként bekövetkezőt követően: (a) az értékesítés, (b) az áru ügyfél által történő átvétele, és (c) az ügyfél részére az említett értékesítési elismervény átadása. A TIENS ilyen célokra felhasználható kiskereskedelmi értékesítési elismervénymintákat készít.

19. KÉSZLET A TIENS üzleti lehetősége által kínált siker alapja a végfelhasználó felé történő kiskereskedelmi értékesítés. A tanácsadók saját személyes használatukra vagy közvetlen kiskereskedelmi értékesítés céljára csak ésszerű mennyiséget vásárolhatnak. A tanácsadók nem kötelesek saját termékkészletet tartani. A tanácsadó a TIENS termékeket csak az aktuális módosítások szerinti kezdőkészletben megállapított eljárással összhangban rendelheti meg. a) Fogyasztók felé történő értékesítés: Bár a TIENS által kínált lehetőség elsődleges célja a termékek és szolgáltatások fogyasztói közönség részére történő értékesítése, a TIENS tudatában van annak, hogy a tanácsadók saját használatukra is vásárolhatnak termékeket vagy szolgáltatásokat. b) Túlzott mennyiségű készlet: Szigorúan tilos túlzott mennyiségű készlet felhalmozása. Azon tanácsadókkal kapcsolatosan, akikről megállapítják, hogy túlzott mennyiségű készletet halmoznak fel, vagy másokat erre buzdítanak, a TIENS vizsgálatot végez. A vizsgálat eredményeként a TIENS saját belátása szerint felfüggesztheti vagy felmondhatja a tanácsadó státuszát (szerződését). Túlzott mértékű termékkészletezés áll fenn, ha a tanácsadó a személyes használatra vagy a közvetlen kiskereskedelmi értékesítésre ajánlott mennyiséget meghaladó termékmennyiséget vásárol, vagy más tanácsadót erre ösztönöz. A tanácsadó a TIENS-től nem vásárolhat készletet, míg el nem adja az előzőleg rendelt készlet legalább hetven százalékát (70%). A tanácsadó a megrendeléssel igazolja a TIENS felé, hogy értékesítette az előzőleg rendelt készlet legalább hetven százalékát (70%). A TIENS fenntartja a jogot, hogy előírja a tanácsadó számára annak bizonyítását, hogy a készletet az előírt mértékben értékesítették, illetve hogy a tanácsadó kiskereskedelmi értékesítési elismervényeit szúrópróbaszerűen ellenőrizze.

20. ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK a) Általános rendelkezések: A TIENS valamennyi termékszállítására az alábbi feltételek szerint kerül sor. A TIENS szolgáltatásainak szállítására az egyes szolgáltatásokra alkalmazandó feltételek vonatkoznak, és ezekről a tanácsadót a szolgáltatás megrendelésekor vagy a megrendelőlapon értesítik. A módosításokat, változtatásokat vagy részmegállapodásokat (különösen akkor, ha ezen módosítások stb. módosítják e feltételeket, vagy azokkal nincsenek összhangban) a TIENS csak a TIENS aláírásra felhatalmazott képviselője által aláírt írásbeli visszaigazolás benyújtása mellett ismeri el érvényesként. b) A termékek/szolgáltatások köre, árai és módosításai: A TIENS részéről valamennyi szállításra kizárólag a megrendelés írásbeli megerősítése mellett kerül sor. Valamennyi termék módosítható. A TIENS a megrendelés kézhezvételétől a szállítás napjáig fenntartja a jogot a termékek kialakításának, tervének és színének vagy a szolgáltatások leírásának módosítására, amenynyiben az ilyen módosítás nem túlzott mértékű és a vásárló számára elfogadható. Valamennyi árat forintban (HUF) határoznak meg, és az ár magában foglalja a csomagolás költségeit is.

77

Működési szabályzat

c) Szállítás: A kézbesítés/szállítás napjára vonatkozó kifejezett külön megállapodás hiányában a TIENS által megjelölt kézbesítési/szállítási dátum kötelező erejűnek nem tekinthető. A szállítási határidő csak onnantól számítandó, amikor a tanácsadó valamennyi szállítási feltételt tisztázott. A szállításra a TIENS raktárából kerül sor, és a szállítás napja akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a termékek elhagyják a TIENS raktárát, vagy amikor a tanácsadót a megállapított dátumot megelőzően értesítik arról, hogy a termékek készen állnak a szállításra. A szállítást általában a TIENS szokásos futára végzi. A szállítás csak közigazgatási címre történhet. A szállítás nem végezhető postafiókba. A szállítás időpontja nem lényeges. A szállítás megrendelőlapon szereplő költségei Magyarországon minden településen alkalmazandók. Előfordulhat, hogy a futár a szállítmányt elveszíti. Ha a megrendelt szállítmány elveszésének gyanúja merül fel, a TIENS Ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépni. Ezt megelőzően azonban legalább nyolc (8) munkanapot kell várni. Amennyiben a termék sérült állapotban vagy hiányosan kerül átadásra, fel kell venni a kapcsolatot a TIENS Ügyfélszolgálatával. d) Fizetés: A termékekre / szolgáltatásokra vonatkozó megrendelések ellenértéke készpénzben, hitelkártyán vagy bankszámla-megterheléssel egyenlíthető ki. (I)

Ha a fizetésre hitelkártyával kerül sor, a kártya tulajdonosa a szállítmányt kézhez vevő tanácsadó kell, hogy legyen, akinek fizetéskor meg kell adnia a kártya típusát, a kártyán szereplő nevet, annak számát és lejárati napját.

e) Kiskereskedelmi visszatérítés Ha egy kiskereskedelmi ügyfél hiányos vagy hibás termék kézhezvételekor visszatérítést kér, az említett ügyfél részére a terméket értékesítő tanácsadó felel az adott összegek visszafizetéséért. A kérdéses terméket ezt követően vissza kell juttatni a TIENS részére, amely a terméket másik termékre cseréli, vagy visszatéríti a végfogyasztónak kifizetett nagykereskedelmi árat. f) Felelősség: (I)

Termékértékesítés a tanácsadó részére

A TIENS-nek a tanácsadó részére történő termékértékesítés kapcsán felmerülő kötelezettségei az alábbiakra korlátozódnak: – a TIENS-re a TIENS gondatlanságából vagy szándékos kötelességszegéséből adódó haláleset vagy személyi sérülés miatt háruló felelősség; és – a hibás termékek javítása vagy kicserélése. E 20. szakasz eltérő rendelkezéseinek hiányában a TIENS a kérdéses termékek árát meghaladó mértékben nem felelős semmilyen egyéb veszteségért vagy kárért, mely a TIENS által szállított termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatosan merülhet fel. (II)

Fogyasztók felé történő értékesítés

A TIENS termékfelelősségi biztosítással rendelkezik, mely a TIENS-sel és a tanácsadókkal szemben a fogyasztók által a termékek és szolgáltatások tekintetében tett igényekre nyújt fedezetet. A TIENS-t haladéktalanul és írásban értesíteni kell az ilyen igényekről és az ügy részleteiről. A biztosítás nem nyújt fedezetet a tanácsadó számára, ha az érintett tanácsadó jogosulatlan kijelentéseket vagy állításokat tett, és nem érinti a TIENS tanácsadó részére történő termékértékesítéséből adódó felelősséget.

78

21. VISSZÁRU-ENGEDÉLYSZÁM A készlet visszavásárlás céljából történő visszaküldését megelőzően a tanácsadónak meg kell keresnie a TIENS-t kitöltendő visszáru csomag beszerzése céljából. A tanácsadó ezt követően visszáru-engedélyszámot (VE) kap. A VE-t fel kell tüntetni az egyes visszaküldött szállítmányokon. A VE nélkül visszaküldött termékeket a TIENS nem vásárolja vissza, és ezeket visszaküldik a tanácsadónak saját költségére.

22. A VISSZATÉRÍTÉS KIFIZETÉSE A visszatérítés kifizetésére az eredeti fizetéssel megegyező formában kerül sor, vagyis ha a vásárlás a tanácsadó hitelkártyájával történt, a fizetés a hitelkártyához tartozó bankszámlán történő jóváírás formájában történik.

23. FOGYASZTÓI KÉRDÉSEKRE VONATKOZÓ ELJÁRÁS Amennyiben a fogyasztó közvetlenül a TIENS-hez fordul kérdésével a tanácsadóra való hivatkozás nélkül, a TIENS megkísérli megállapítani, hogy a TIENS-sel való kapcsolatfelvételt a tanácsadó kezdeményezte-e. Ha a kapcsolatot a tanácsadó kezdeményezte, a kérdező személyt felkérik a kérdéses tanácsadóval történő kapcsolatfelvételre. A TIENS vagy a TIENS termékei vagy szolgáltatásai médiában vagy más módon történő reklámozásából, tanácsadóval való személyes kapcsolat nélkül felmerülő kérdéseket rotációs rendszerben a TIENS döntése szerint a kérdező közelében tevékenykedő aktív tanácsadókhoz küldik.

24. BÓNUSZRA VALÓ JOGOSULTSÁG A tanácsadó a bónuszra vagy jutalékra való jogosultság megszerzése érdekében a következőket köteles teljesíteni: a) Eleget kell tennie a más tanácsadók szponzorálásával kapcsolatos valamennyi kötelezettségének (lásd a 10. szakaszt) és; b) Teljesítenie kell a Marketing Tervben megállapított jogosultsági feltételeket.

25. A BÓNUSZ KIFIZETÉSE a) Az adott hónapban a TIENS-hez beérkező és a TIENS irodájának a TIENS hónap utolsó munkanapján történő zárásáig kifizetett telefonos megrendelések bónusz kifizetésére jogosítanak az adott hónapban vagy a TIENS által mindenkor meghatározott egyéb időben. b) A TIENS fenntartja a jogát, hogy a hónap utolsó üzemnapját maga állapítsa meg.

26. A SZABÁLYZAT MEGSÉRTÉSE A TIENS tanácsadói hálózata és a TIENS üzleti környezete integritásának védelme érdekében a szabályzat megsértését tapasztaló vagy gyanító tanácsadó a problémáról először a szabályt sértő tanácsadóval kell, hogy tárgyaljon. Ha ez nem oldja meg a problémát, arról az ügy helyi szinten történő megoldása érdekében jelentést kell tennie a tanácsadói struktúrában felette álló tanács-

79

Működési szabályzat

adónak. Ha az ügy így sem oldható meg, írásban jelentést kell tennie a TIENS-nek, ideértve a szabálysértés napjára, helyére és jellegére és a feltételezett jogsértéssel érintett tanácsadó kilétére vonatkozó részleteket is. A szabályzat megsértésével gyanúsítható tanácsadó státusza a 27. szakaszban foglaltak szerint felfüggeszthető, és a TIENS írásban kötelezheti őt a bejelentést követő tíz (10) munkanapon belül az esettel kapcsolatos válaszadásra. A TIENS kompetens osztálya a tanácsadó válaszának kézhezvételekor kivizsgálja és felülvizsgálja a beadványokat, és dönt a megfelelő lépések megtételéről. Az egyes tanácsadók tekintetében a TIENS jogosult az azonos jellegű szabálysértéseket eltérően értékelni. Amennyiben a szabálysértés ténye bizonyított vagy azt a kérdéses tanácsadó nem tagadja, írásbeli figyelmeztetés adható, a tanácsadó státusza felfüggeszthető, továbbá erre vonatkozó írásbeli kikötés esetén kötbér szabható ki, illetve a tanácsadói szerződés felmondható (lásd a 26., 27. és 28. szakaszokat). A tanácsadó tudomásul veszi, hogy a szabályzat megsértésének megállapítása és kötbér kiszabása esetén a TIENS jogosult a kötbér összegét a TIENS-nél vezetett egyenlegből levonni. A TIENS által megtehető lépések a következők lehetnek: • a tanácsadó figyelmeztetése. Az értesítésben a tanácsadó ellenőrzésére és hátrányos jogkövetkezmény alkalmazására vonatkozó döntést indokolni kell és figyelmeztetni kell a tanácsadót az alkalmazható szankciókra. Ha képzést ajánlanak, ennek részleteit is szerepeltetik. Az értesítés egy vagy több tanácsadónak küldhető meg az érintettek számától függően; • „újraképzés” előírása, melyre a tanácsadó szervezésében (a TIENS felügyelete mellett) vagy ennek tanácsadó által történő elmulasztása esetén a TIENS szervezésében kerülhet sor. Amennyiben a tanácsadó a képzés megszervezése mellett dönt, a TIENS számára előzetesen jóváhagyásra írásban be kell nyújtania a képzési program egy példányát. A programban szerepelnie kell a képzés dátumának, időpontjának és helyszínének, továbbá az ajánlott előadónak és a résztvevők számának. A résztvevőknek a képzésen való részvételkor jelenléti ívet kell aláírniuk, melyet továbbítanak a TIENS felé. A képzést szervező tanácsadónak a TIENS számára írásban jelentést kell tennie a képzés eredményeiről. A TIENS saját belátása szerint a képzésre bármelyik alkalmazottját elküldheti, és a tanácsadónak lehetővé kell tennie a TIENS alkalmazottainak az alkalmazottak által kért lehető legteljesebb mértékű részvételét; • a tanácsadó felfüggesztése a szponzorálással kapcsolatos tevékenységekből; • a tanácsadó felfüggesztése a megfigyeléssel érintett időszakban valamennyi jutalék / ösztönző nyújtása alól; és/vagy • az elismerések, rangok és státusz ideiglenes visszavonása. Ha a TIENS elégedett a megfigyelés és/vagy újraképzés eredményeivel, a megfigyelést és/vagy újraképzést megszünteti, és a felfüggesztett előnyöket visszaállítja. A megfigyelés és/vagy újraképzés eredményeként felmerülő költségeket a TIENS jogosult az ezen időszakban visszatartott jutalékból/bónuszból levonni. Ha a TIENS megítélése alapján a megfigyelés és/vagy újraképzés nem járt eredménnyel, a TIENS jogosult ennek időtartamát meghosszabbítani, további javító intézkedéseket tehet vagy megszüntetheti a megfigyelést és/vagy újraképzést, és ehelyett felmondhatja a tanácsadói szerződést. A TIENS írásban értesíti a tanácsadót döntéséről. A tanácsadónak ezt követően huszonegy (21) nap áll rendelkezésére a határozatról való értesítéstől számítva, melyben a TIENS-nél írásban jogorvoslattal élhet az intézkedéssel szemben. A jogorvoslat címzettje a fellebbezési testület, mely naptári hónaponként egyszer tárgyalja a panaszokat.

27. FELFÜGGESZTÉS A TIENS kilencven (90) napos (megújítható) előzetes időszakra jogosult a tanácsadó státuszának felfüggesztésére. Amennyiben a tanácsadó elleni állításokat bizonyítják, a TIENS kizárólagos jogkörében fenntartja a jogot a felfüggesztés időtartamának korlátozás nélküli meghatározására.

80

A felfüggesztett tanácsadó a felfüggesztés napjától számítva azonnal és a felfüggesztési időszak lejártáig elveszíti a TIENS-től kapott ellenszolgáltatásra való jogosultságot. A felfüggesztett státuszú tanácsadó a felfüggesztés tartama alatt nem értékesíthet TIENS termékeket, nem szponzorálhat TIENS tanácsadókat, nem használhatja a TIENS promóciós anyagait, védjegyeit, kereskedelmi neveit, szolgáltatási védjegyeit, logóit és színvilágát, nem tüntetheti fel magát tanácsadóként, nem vehet részt a TIENS megbeszélésein, és semmilyen módon nem járhat el a TIENS vagy tanácsadói vállalkozását hátrányosan érintő módon. A tanácsadó a felfüggesztési időszak lejártakor visszaszerzi a vállalatnál jó hírnevét, a szabályzat megsértése miatt kirótt felfüggesztés esetén pedig a tanácsadói szerződés a 28. szakasszal összhangban felmondható.

28. FELMONDÁS A tanácsadói szerződést a TIENS jogosult legalább nyolc (8) naptári napos felmondási idővel, írásbeli jognyilatkozattal felmondani a szerződés rendelkezéseinek vagy a szabályzat bizonyított vagy nem tagadott megsértésének esetén, illetve azt bármelyik fél indokolással vagy anélkül bármikor jogosult írásban felmondani a kezdeti időszakban vagy bármelyik megújított időszakban legalább tizennégy (14) nap felmondási idővel. A TIENS jogosult a szerződés felmondására, ha a tanácsadó például: – téves információkat ad a TIENS-nek a tanácsadói szerződés vonatkozásában (ideértve annak nem a tanácsadó által történő aláírását is); – súlyosan megsérti a megállapodást, e kézikönyvet és/vagy a TÜT szabályzatot; – szabálysértést követ el, melynek a TIENS az orvosolását kérte, azonban ez az erre előírt időszakban nem történt meg; és/vagy – a tanácsadót a lakóhelye szerinti országban bűncselekmény vagy jogszabály megsértése miatt elítélték, ideértve részéről az erkölcsileg elítélhető cselekményeket is, vagy ha bármilyen időtartamú szabadságvesztés-büntetésre ítélték. A felmondásról szóló értesítést a tanácsadó TIENS által ismert utolsó címére kell megküldeni, és – amennyiben a felmondásra szerződésszegő vagy jogellenes magatartás miatt került sor – ki kell térni ennek részleteire, és meg kell jelölni a szerződés megszűnésének időpontját. A felmondásban közölni kell azt is, hogy a tanácsadó a 29. szakasszal összhangban jogosult e döntéssel szemben a fellebbezési testületnél jogorvoslattal élni. Ha valaki a tanácsadói szerződését felmondta vagy azt a TIENS mondta fel, az adott tanácsadó a szerződés megszűnésének napját követő hat (6) hónap leteltével kérelmezheti legkorábban újból TIENS tanácsadói státusz létesítését. Az a tanácsadó, akinek szerződése megszűnt, a szerződés megszűnésének napjától kezdve azonnal elveszíti a TIENS-től kapott ellenszolgáltatásra való jogosultságot. Az a tanácsadó, akinek szerződése megszűnt, a továbbiakban nem szponzorálhat TIENS tanácsadókat, nem használhatja a TIENS promóciós anyagait, védjegyeit, kereskedelmi neveit, szolgáltatási védjegyeit, logóit és színvilágát, nem tüntetheti fel magát TIENS tanácsadóként, nem vehet részt a TIENS megbeszélésein, és semmilyen módon nem járhat el a TIENS vagy tanácsadói vállalkozását hátrányosan érintő módon. A tanácsadói szerződés megszűnése esetén a tanácsadó meglévő saját struktúrája egy szinttel feljebb kerül. A fentiek ellenére a TIENS fenntartja a jogot a tanácsadó pozíciójának megszűnését követően e pozíció bármilyen indokkal történő fenntartására. A tanácsadói szerződés felmondásakor a tanácsadó birtokában a struktúrára vonatkozó valamennyi beszámolót vissza kell küldeni a TIENS részére.

81

Működési szabályzat

A tanácsadó a továbbiakban nem használhatja a TIENS védjegyeit, és nem tüntetheti fel magát TIENS tanácsadóként. A megszűnéssel a tanácsadó megfelelően elveszíti pozícióját és azon elismeréseket, melyekre jogosult.

29. A FELLEBBEZÉSI TESTÜLET ÁLTAL VÉGZETT FELÜLVIZSGÁLAT Az ellenőrzéssel, hátrányos jogkövetkezmények alkalmazásával vagy szerződésének felmondásával érintett tanácsadó írásban kérheti a döntés felülvizsgálatát a helyi fellebbezési testülettől, a TIENS értesítésének kézhezvételét követő tizennégy (14) munkanapon belül. A tanácsadónak a testület kérésére elő kell terjesztenie a jogorvoslati kérelmét alátámasztó bizonyítékokat. A testület a rendelkezésre bocsátott bizonyítékok mérlegelése alapján dönt. A tanácsadó megkapja a TIENS vállalat által az ügyben a testület részére megküldött bizonyítékok egy példányát. A testület tájékoztatja a TIENS vállalatot a határozat helybenhagyására, megsemmisítésére vagy módosítására vonatkozó határozatáról. Azonban a tanácsadóval kötött szerződés felmondása tekintetében a végső döntést a TIENS vállalat jogosult meghozni. A testület értesíti végleges határozatáról és a kapcsolódó intézkedésekről, lépésekről és/vagy indokolásokról a tanácsadót.

30. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA A tanácsadói szerződést a TIENS vagy a tanácsadó indokolással, vagy anélkül bármikor jogosult írásbeli jognyilatkozattal, legalább tizennégy (14) naptári nap felmondási idővel felmondani, továbbá a szerződés rendelkezéseinek vagy a szabályzat megsértésének esetén a TIENS jogosult legalább nyolc (8) naptári nap felmondási idővel is a szerződés felmondására. A felmondásra vonatkozó eljárásnak a jelen szabályzat 28. szakaszának rendelkezéseivel összhangban kell lennie. A tanácsadó a szerződés megkötését követő 14 (tizennégy) napon belül jogosult a szerződés szankcióktól mentes írásbeli értesítéssel történő felmondására, és a kezdőkészlet és az ezen időszakban vásárolt és nem értékesített termékek visszaadására, amennyiben az említett nem értékesített termékek állapota megegyezik a vásárláskori állapottal (tekintet nélkül a külső csomagolás sértetlenségére), illetve a TIENS-től az említett indulócsomag és termékek tekintetében kifizetett összegek 100%-ának megfelelő összeg visszatérítését kérni. A szerződés megszűnését követően alkalmazandó kötelezettség megállapítása hiányában a tanácsadó a szerződés megszűnésével valamennyi, a TIENS felé fennálló jövőbeli szerződéses kötelezettségtől mentesül.

31. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – A SZERZŐDÉS TANÁCSADÓ ÁLTAL TÖRTÉNŐ FELMONDÁSA ESETÉN Amennyiben a szerződés felmondására a tanácsadó részéről annak megkötését több mint tizennégy (14) nappal követően kerül sor, a tanácsadó jogosult a TIENS részére visszaküldeni minden, a felmondást megelőző kilencven (90) napon belül általa megvásárolt és nem értékesített terméket, és a TIENS-től az alábbiakra jogosult: a) a szerződés tanácsadó által történő felmondása esetén a termék tanácsadó által megfizetett ára (az ÁFA-val együtt);

82

(I)

olyan termékek esetén, melyek a tanácsadó cselekménye vagy mulasztása miatt károsodtak, az ilyen károsodásból adódó értékcsökkenésnek megfelelő összeg; és

(II)

ésszerű kezelési költség;

b) a szerződés TIENS által történő felmondása esetén a termék tanácsadó által fizetett ára (ÁFAval együtt), a tanácsadó számára a termék TIENS részére történő visszaküldése miatt felmerült költségekkel együtt; c) az ilyen visszatérítés feltétele, hogy a vételár a termékek szállításakor vagy azok előzetes TIENS által történő birtoklása esetén fizetendő ki; és: d) az ilyen visszatérítés feltétele, hogy a még nem a TIENS birtokában lévő termékeket a szerződés megszűnését követő huszonegy (21) napon belül a TIENS költségén a szerződésben szereplő címre kell szállítani. A TIENS jogosult a tulajdonlás igazolását kérni, például értékesítési elismervényeket azon termékek tekintetében, melyek szerződés szerinti visszavásárlását a tanácsadó a TIENS-től kéri.

32. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – A SZERZŐDÉS TANÁCSADÓ VAGY TIENS ÁLTAL TÖRTÉNŐ FELMONDÁSA ESETÉN Amennyiben a szerződés felmondására annak a tanácsadó által történő megkötését több mint tizennégy (14) nappal követően kerül sor, a tanácsadó jogosult a TIENS részére visszaküldeni minden általa a felmondást több mint kilencven (90) nappal, de legfeljebb egy (1) évvel megelőzően megvásárolt és nem értékesített olyan terméket, mely nem került eladásra, és jogosult a TIENS-től a tanácsadó által az említett termékek fejében megfizetett vételár kilencven százalékára (90%) (az ÁFA-val együtt), levonva ebből a következőket: (I)

a tanácsadó által az említett termékek tekintetében (készpénzben vagy természetben) kapott jutalékok, bónuszok vagy más juttatások;

(II)

a tanácsadó részéről a TIENS-nek bármilyen jogcímen megfizetendő összegek; és

(III)

ésszerű kezelési költség, amennyiben a tanácsadó az említett termékeket nem a szerződést megsértve vásárolta vagy szerezte be, illetve a tanácsadó használatlan, kereskedelmi forgalomba hozatalra alkalmas állapotban a szerződés megszűnését legfeljebb tizennégy (14) nappal követően visszaküldte az említett termékeket a TIENS részére, továbbá a TIENS nem tájékoztatta a tanácsadót egyértelműen arról, hogy az áruk szezonális jellegűek, forgalmazásuk megszűnt vagy speciális promóciós termékek, melyekre nem vonatkozik a szabályzat ezen 32. szakasza.

33. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – BÓNUSZOK ÉS JUTALÉKOK A tanácsadó tudomásul veszi és elfogadja, hogy tanácsadó saját tanácsadói körének valamely tagja által visszaküldött termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozóan százhúsz (120) nappal a visszaküldést megelőzően kifizetett bónuszok vagy jutalékok összege bármikor levonható a tanácsadó TIENS-nél meglévő egyenlegéből a tanácsadó saját tanácsadói köre tagja szerződésének saját maga vagy a TIENS által történő felmondása esetén.

34. TITOKTARTÁS A TIENS rendszeresen tájékoztatást ad az ügyfelekről, továbbá pénzügyi információkat és más információkat és jelentéseket nyújt a struktúrában a tanácsadó alatt elhelyezkedő tanácsadókról, a termékforgalomról és a termékek összeállításáról.

83

Működési szabályzat

Minden ilyen információ szigorúan bizalmas, a TIENS kifejezett tulajdonában áll, és ezeket a tanácsadó részére jóhiszeműen adják át. A tanácsadó elfogadja, hogy az ilyen információkat nem használja fel, nem teszi közzé, és az ilyen információk felhasználását vagy közzétételét harmadik félnek sem közvetlenül, sem közvetetten nem engedélyezi. A tanácsadó és a TIENS megállapodik abban, hogy ilyen bizalmas tájékoztatást a tanácsadó nem kaphat a TIENS által megállapított titoktartási megállapodás hiányában. A titoktartási kötelezettség a szerződő felek közötti szerződés megszűnését követően is fennáll időbeli korlátozás nélkül mindaddig, amíg az adott információ bizalmasnak minősül.

35. ADATVÉDELEM E szabályzat értelmében a TIENS köteles kellő gondossággal eljárni a rendelkezésére álló adatok tekintetében az adatok beszerzését és felhasználását, illetve a tanácsadókat illetően. E tekintetben a TIENS kötelezettséget vállal az alábbiak iránt: – a személyes adatok vagy a személyes adatnak minősülő információk tisztességes úton történő beszerzése és feldolgozása; – annak biztosítása, hogy a személyes adatok pontosak és adott esetben frissítésre kerülnek; – a személyes adatok kizárólag egy vagy több meghatározott törvényes célból történő tárolása; – személyes adatoknak az említett törvényes célokkal összeegyeztethetetlen módon történő felhasználásától vagy nyilvánosságra hozatalától való tartózkodás; – annak biztosítása, hogy a személyes adatok megfelelőek, relevánsak és az említett célok tekintetében a szükséges mértékre korlátozódnak; – személyes adatoknak az említett célokhoz szükséges időt meghaladó tárolásától való tartózkodás; és; – megfelelő biztonsági intézkedések meghozatala személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy azok módosítása, nyilvánosságra hozatala vagy megsemmisítése és véletlen károsodás, elvesztés vagy megsemmisülés ellen. A tanácsadó kijelenti, hogy a TIENS tájékoztatta arról, hogy az általa a TIENS-nek átadott információkat (ideértve a saját személyére, lakcímére és más részletekre vonatkozó információkat is) a TIENS számítógépes adatbázisban tárolja, és ezeket a TIENS a megfizetendő forgalmazási jutalékok kiszámítása és a TIENS vállalkozási tevékenysége céljából felhasználja. A tanácsadó tudomásul veszi továbbá, hogy a TIENS az említett célokkal összefüggésben az említett információkat a TIENS más, az EU-n belül vagy – amennyiben az adott országban a személyes adatoknak az EU-szabályokkal legalább azonos szintű védelme biztosított – EU-n kívül letelepedett tagjainak és más személyeknek a tudomására hozhatja, és különösen ezt más tanácsadók tudomására hozhatja a TIENS tanácsadói struktúrájára vonatkozóan. A tanácsadó beleegyezik abba, hogy a fenti információkat a TIENS a fentiekben megállapított módon tárolja, feldolgozza és nyilvánosságra hozza. A tanácsadó bármikor jogosult személyes adatai nem megfelelő kezelése miatt a törvényben biztosított jogorvoslatával élni, és kérheti az adatkezelés megszüntetését, személyes adatai törlését. A szerződő felek közötti jogviszony megszűnését követően a tanácsadó személyes adatai kizárólag a tanácsadó kifejezett írásbeli engedélyével kezelhetők tovább, ellenkező esetben azokat meg kell semmisíteni.

36. ÉRVÉNYTELENSÉG Ha bármely jogszabály vagy rendelkezés értelmében a szerződés valamely feltétele vagy rendelkezése egészében vagy részben bármikor jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen feltétel vagy rendelkezés, vagy rész az említett mértékben nem minősül a szerződés részének, ennek ténye azonban nem érinti a szerződés további részeinek érvényességét.

84

37. NEM TELJESÍTÉS A TIENS nem felel a teljesítés késedelméért és elmulasztásáért, amennyiben a teljesítés a TIENS ésszerű cselekvési képességén kívül álló körülmények miatt kereskedelmileg megvalósíthatatlanná válik. Ilyen események lehetnek különösen, de nem kizárólag a következők: sztrájkok, munkaügyi problémák, felkelés, háború, tűzeset, haláleset, a TIENS szokásos ellátási forrásainak korlátozása és / vagy kormányzati rendeletek vagy intézkedések.

38. ÉRTESÍTÉSEK Valamennyi, a tanácsadói szerződés és a szabályzat értelmében küldendő értesítés az alábbiak betartása esetén minősül megfelelőnek: a) Az értesítés ajánlott küldeményként a tanácsadónak a TIENS nyilvántartásában szereplő utolsó címére vagy a TIENS-nél bejegyzett székhelyére történő megküldésével; vagy b) Személyes kézbesítés útján vagy expressz futárszolgálat révén.

39. VÁLTOZÁSOK A TIENS kifejezetten fenntartja a jogot az árak, a tanácsadói szerződés, a szabályzat (TÜT) és a Marketing Terv megváltoztatására vagy módosítására. Amennyiben az ilyen változtatás hátrányosan érinti a tanácsadót, a TIENS erről előzetes értesítést ad weboldalán és/vagy a TIENS döntése szerinti egyéb ésszerű kommunikációs eszköz segítségével.

40. JOGOK FENNTARTÁSA A tanácsadói szerződés, e kézikönyv, a szabályzat és más idevágó dokumentumok szerinti jogok TIENS részéről történő gyakorlásának elmulasztása nem értelmezhető úgy, hogy a TIENS lemond az azoknak való megfelelés előírásáról, illetve a TIENS említett dokumentumokban szereplő rendelkezések adott megsértésének szankcionálásáról való lemondása nem értelmezhető lemondásként a rendelkezések tanácsadó által korábban, aktuálisan vagy később elkövetett megsértésének szankcionálásáról.

41. ALKALMAZANDÓ JOG A tanácsadói szerződés, e kézikönyv, az ellenszolgáltatásra vonatkozó terv és a szabályzat, továbbá valamennyi idevágó dokumentáció feltételeire és az emiatt felmerülő jogvitákra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok alkalmazandóak, és a tanácsadó és a TIENS hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetőleg a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

A Tiens Hungary Kft. levélcíme és bejegyzett székhelye: Tiens Hungary Kft. | 1072 Budapest, Rákóczi út 42., Magyarország Tel.: + 36 1 268 13 13 | Fax: + 36 1 302 64 56 E-mail: [email protected] | Honlap: www.tiens.hu

85

Működési szabályzat

REGISZTRÁLÁSI SZABÁLYZAT

1. Cél A TIENS népes családjának bővítése és adatainak rögzítése a Magyarországon mindenkor hatályos jogszabályok és a TIENS saját belső szabályainak figyelembe vételével.

2. Új Tanácsadók beléptetése Belföldi magánszemély regisztrálása: A Tanácsadó jelölt csak akkor csatlakozhat a TIENS Tanácsadói körhöz, ha betöltötte 18. életévét és egy – már bejegyzett – Tanácsadó szponzorálja. Szükséges iratok és teendők: – A Tanácsadói „Kérelem és tanácsadói szerződés” nyomtatvány kitöltése, amit az új tagnak (Tanácsadó) és a szponzornak is alá kell írnia. – A belépési díj megfizetése, személyesen a Tréning Központban, Szponzor Pontban illetve a TIENS Központban lehetséges. – A személyi igazolvány, útlevél olvasható másolata, amely tartalmazza az alábbi adatokat: fényképes oldal, személyi adatok, anyja neve, érvényesség dátuma, érvényes állandó lakcímes oldal, meghosszabbított érvényesség dátuma. A személyi igazolvány másolatára rá kell vezetni, hogy a Tanácsadó a személyes adatainak másolásába beleegyezik, és aláírásával ezt a tényt a fénymásolaton igazolnia kell. A TIENS a személyes adatokat az adatvédelmi tv. vonatkozó szabályozásának megfelelően kezeli. – Cím rögzítése, amennyiben a Tanácsadó levelezési és (a személyi igazolvány vagy lakcím nyilvántartó kártya alapján) az állandó címe eltérő, akkor mind a két címet rögzíteni kell. – Az adatokat egyeztetni kell a felvételi kérelmen feltüntetett adatokkal. A kártyatípusú személyigazolványok esetén a következőkre kell figyelni: A személyigazolványon csak a név, az anyja neve, a születési hely és dátum, valamint az azonosító szám és a fénykép szerepel. A kártya mindkét oldalát fénymásolni kell! A lakcím nyilvántartása külön kártyán történik, amelynek szintén mindkét oldalát le kell másolni. Fontos! A személyi igazolvány másolat csak a személyi igazolvány számával együtt érvényes! Útlevél esetében minden személyi adatot tartalmazó oldalt le kell másolni. Kártya típusú személyi igazolvány esetén ellenőrizni kell, hogy az illető magyar állampolgár-e! Külföldi állampolgár regisztrálása: Külföldi állampolgár csak abban az esetben léphet be, ha nyilatkozik, hogy az anyaországában még nem lépett be a TIENS-hez. – az útlevél helyettesíti a személyi igazolványt, és a fényképpel ellátott oldalt le kell másolni

86

Egyéb elfogadható okmányok: – kártya típusú személyi igazolvány külföldiek részére – letelepedési engedély – hosszú távú tartózkodási engedély – magyar igazolvány Cégek, egyéni vállalkozók regisztrálása: Amennyiben a leendő Tanácsadó egy gazdasági társaság illetve egyéni vállalkozó, minden esetben szükséges a gazdasági társaságot képviselő személy adatainak közlése és személyi igazolványának másolata. A képviselő személy: – Betéti Társaság esetén a beltag – Korlátolt Felelősségű Társaság esetén a Kft. résztulajdonosa lehet – egyéni vállalkozó esetében saját maga a vállalkozó Amennyiben nem a résztulajdonos vagy beltag szeretné képviselni a céget, akkor a cég tulajdonosai által meghatalmazott személy. Ilyen esetekben a gazdasági társaságot képviselő személy magánszemélyként nem léphet be a Tanácsadók sorába! Amennyiben a cégként csatlakozó Tanácsadó levelezési és (cégiratokon szereplő adatok alapján) a cégbejegyzési címe eltérő, akkor mind a két címet rögzíteni kell. Mellékelni kell: – a kitöltött „Kérelem és tanácsadói szerződés” nyomtatványt – a képviselő személyi igazolványának fénymásolatát (a fent leírtak alapján), – hatályos cégkivonat másolata (lehetőség szerint 30 napnál nem régebbi!) – egyéni vállalkozó esetén a vállalkozói igazolvány vagy az egyéni vállalkozói tevékenység megkezdésének bejelentéséről szóló igazolás másolata Cégkivonat hiányában az alábbi dokumentumok csatolása szükséges: – A Társasági szerződés fénymásolata, az előszerződés (ebben az esetben az ügyvédi aláíráshoz képest 2 hónap türelmi időt fogadunk el az eredeti szerződés benyújtására). – A Cégbírósági bejegyzés fénymásolata. – Bankszámlakivonat vagy bankszámlaszerződés másolata (bankszámlaszám egyeztetésére). Amennyiben a Tanácsadó (vállalkozás) nem adja meg banki adatait, úgy fel kell hívni a figyelmét arra, hogy jutalékát csak árengedményként tudja érvényesíteni, banki adatainak közléséig átutalni nem tudunk. – A regisztrálási díj befizetése, személyesen a Tréning Központban, Szponzor Pontban vagy TIENS Központban lehetséges. Fontos! További feltétel, hogy egy természetes személy (magánszemély) vagy csak magánszemélyként, vagy csak valamely társas vállalkozás tulajdonosaként / képviselőjeként lehet bent a hálózatban, csak egyszeri regisztrálással. Alapítványok regisztrálása Alapítvány – kereskedelmi tevékenységre engedélye nem lévén – alapesetben nem regisztrálható! Kivételt képez azon alapítvány belépése (tehát regisztrálható), amely nyilatkozik arról hogy nem továbbértékesítési célból szeretne TIENS termékekhez jutni, hanem karitatív tevékenysége miatt.

87

Működési szabályzat

Már meglévő Tanácsadók adatainak módosítása, névátírás: Magánszemély esetén csak közvetlen családtagok (szülő, testvér, házastárs) között, illetve haláleset bekövetkeztekor lehetséges. Feltétele: – az adatmódosító nyilatkozat kitöltése az új személy adataival (a Tanácsadói kódszám feltüntetésével!) – személyi igazolvány fénymásolata (a fent leírtak alapján) – lemondó nyilatkozat, amelyben a Tanácsadó nyilatkozik, hogy „alulírott lemondok TIENS tagságomról X.Y. javára…” – halál esetén halotti bizonyítvány másolata Névátírás magánszemélyről cégre: Ilyenkor mellékelni kell: – a adatmódosító nyilatkozatot, – hatályos cégkivonatot Cégkivonat hiányában az alábbi dokumentumok csatolása szükséges: – a képviselő személyi igazolványának a fénymásolata (a fent leírtak alapján) (amennyiben a képviselt cég BT, a képviselőnek beltagnak kell lennie) – a Társasági Szerződés fénymásolata – a Cégbírósági bejegyzés fénymásolata – bankszámlakivonat vagy bankszámlaszerződés másolata, ahol a cég neve, címe és bankszámlaszáma jól látható Ha a cég képviselője a saját nevére szeretné írattatni a tagságát (pl. megszűnt a cég), vagy a cég átalakul, akkor is a fentiek alapján kell eljárni. Regisztráció – a mindenkor hatályos TIENS szabályozás szerinti díj készpénzes befizetésével történik. A befizetést a Tréning Központokban, a Szponzor Pontokban illetve a TIENS Központjában lehet megtenni.

3. Regisztrálási kérelem elutasítása Nem regisztrálható az új Tanácsadó: – már meglévő (regisztrált) TIENS tanácsadó – új belépő, vagy szponzor aláírásának hiánya a „Kérelem és tanácsadói szerződés” nyomtatványon Valamint az alábbi személyazonosság igazolására alkalmas okmányok hiánya esetén: – személyi igazolvány fényképes vagy összes oldala – útlevél fényképes oldala (nem magyar állampolgár esetén) – cégkivonat (cég esetén), ennek hiányában a korábban felsorolt dokumentumok Fontos! A pótlásként beküldendő okmányokat postai úton, illetve faxon keresztül akkor fogadjuk el, ha az adatok jól láthatóak, olvashatóak!

88

Amennyiben a regisztrálási igényt személyesen a Tréning Központokban vagy a Szponzor Pontokban illetve a TIENS Központban adja le a Tanácsadó, és bármely fenti feltétel hiányzik a regisztráláshoz, akkor az átvett papírok visszaadása mellett tájékoztatást kell adni a pótlandó iratról és/vagy dokumentumról és/vagy aláírásról. Amennyiben a hiányzó dokumentumok a hiány felszólítását követő 2 héten belül nem érkeznek meg a Tréning Központba, Szponzor Pontokba illetve a TIENS Központba, a regisztrálást elutasító értesítést kell küldeni a Tanácsadónak. Az elutasító levelet minden esetben az adott Tanácsadó nevére szükséges kiküldeni.

4. Új belépési nyilatkozatok archiválása A belépési nyilatkozatok archiválása fizikailag egy helyen történik, a TIENS Központban. Az archiválás támogatása/előkészítése kapcsán a Tréning Központokból és a Szponzor Pontokból minden TIENS hónap zárásakor el kell indítani az addig összegyűlt és feldolgozott adatlapokat az alábbi módon: – A belépési nyilatkozat 1. (fehér) példányát a hozzá tartozó egyéb lapokkal (személyi igazolvány oldalainak fénymásolata) összefűzve és a TIENS által adott Tanácsadói kód szerint növekvő sorrendben kell átadni a TIENS munkatársának. – A belépési nyilatkozat 4. (zöld) példányát a Tanácsadónak kell visszajuttatni, személyes regisztrációkor a TIENS Központban, Szponzor Pontokban vagy Tréning Központokban. A lefűzés sorrendje a TIENS által adott Tanácsadói kód. A lefűzésért és annak rendjéért a TIENS Ügyfélszolgálatának vezetője felel. A lefűzés határideje a TIENS hónap zárását követő 1 hét.

89

TIENS HUNGARY Kft. 1133 Budapest, Váci út 76. Telefon: +36-1-268-1313 • Fax: +36-1-302-6456 [email protected] • www.tiens.com • www.tiens.hu