TARTALOM. Cégbemutató Termékek Marketing terv Működési szabályzat. Copyright TIENS Hungary Kft., 2012

ÜZLETI KÉZIKÖNYV

1

TARTALOM 5 Cégbemutató 19 Termékek 53 Marketing terv 69 Működési szabályzat

Copyright © TIENS Hungary Kft., 2012 Jelen kiadvány teljes vagy részekben történő másolása a TIENS Hungary Kft. előzetes írásos engedélye nélkül szigorúan tilos.

2

TIENS CÉGBEMUTATÓ 3

Termékkatalógus

4

A TIENS CSOPORT BEMUTATÁSA Több mint 190 ország és régió 30 milliót is meghaladó háztartása élvezheti ugyanazon kínai vállalat természetes és egészségmegőrző termékeinek előnyeit. A cég által hirdetett pozitív, természetes és egészséges életmódot tapasztalhatják meg ezek az emberek. Minden termék csomagolásán egységes márkajel szerepel: A cég több ezer vezetője, alkalmazottja és tanácsadója a világ minden táján igyekszik elterjeszteni a több mint ötezer éves kínai egészségmegőrző kultúrát, és ezáltal közvetíteni az egészség, vállalkozói szellem, jólét, együttérzés és remény üzenetét. A Tiens Csoportnál minden tanácsadó és munkatárs a cég filozófiája szerint dolgozik, amelynek célja a „Világ egészségének megőrzése, a társadalom támogatása, az üzleti fejlődés és az ország javának szolgálata”, valamint teljes mértékben magáénak vallja a TIENS vállalati kultúráját, amely önmagában „A szeretet érzése, megteremtése és átadása”. A TIENS tanácsadók és munkatársak elkötelezték magukat amellett, hogy a Tiens Csoport felkerüljön a világ 500 legsikeresebb cégének listájára. Li Jinyuan elnök stratégiai vezetése alatt a „Kiváló Egészség Ipar” megteremtése felé haladva, a Tiens Csoport nem csupán globális vállalatként működik, hanem az egészség javítását, fejlesztési lehetőségek létrehozását és a remény terjesztését tűzte ki egész világra szóló céljaként. Az erőteljes kínai háttérrel rendelkező Tiens Csoport hamarosan a fogyasztók világszerte ismert nemzetközi márkájává válik.

KELETRŐL SZÁRMAZIK, DE A VILÁGHOZ TARTOZIK A Tianjin Tianshi Group Co., Ltd.-t (a továbbiakban Tiens Csoport vagy TIENS) 1995-ben Mr. Li Jinyuan alapította Tiencsinben, Kínában. A TIENS 1997-ben lépett ki a nemzetközi piacra, és azóta számos szektorban (idetartozik a biotechnológia, az egészségmegőrzés, a szállodai üzletág és turizmus, az oktatás és képzés, az e-kereskedelem, a pénzügy és befektetés, illetve az ingatlanszektor) tevékenykedő globális vállalattá nőtte ki magát. A cégcsoport így egyesítette az ipari, kereskedelmi és pénzügyi tőkét. A TIENS 190 országgal áll üzleti kapcsolatban, és 110 országban és régióban rendelkezik képviselettel, valamint számos országban alakított ki stratégiai partnerkapcsolatokat nagynevű vállalatokkal. A Tiens Csoport eredeti és változatos termékkínálatot alakított ki az étrend-kiegészítőktől az egészségvédő gépeken, szépség- és bőrápolási készítményeken át a háztartási termékekig, így világszerte több mint 30 millió háztartásnak kínál kiváló életminőséget az egészség, boldogság, szépség és gazdagság lehetőségének biztosításával. A „Kiváló Egészség Ipar” fejlesztési stratégia segítségével a Tiens Csoport létrehozta a TIENS Nemzetközi Egészség- és Ipari Parkot és Nemzetközi Egyetemet, amelyek 4,2 négyzetkilométeren terülnek el, és több mint 17 milliárd RMB (~2 milliárd €) összbefektetést jelentenek.

5

Cégbemutató

A TIENS Nemzetközi Egészség- és Ipari Park területén több iparág együttesen van jelen, mint például a termék kutatás és fejlesztés, a tesztközpont, gyártás, egészségközpont, szállodák és konferencia létesítmények.

A Tiens Csoport mindig ragaszkodik a „Húzzunk hasznot a társadalomból és fordítsuk vissza a társadalom javára azt” közjóléti filozófiához, önkéntes társadalmi felelősségvállalása pedig rendkívül széleskörű. A Tiens Csoport mostanáig több mint 1,5 milliárd RMB-t (~175 millió €) adományozott közjóléti és jótékonysági célokra. A jól képzett, helyi munkaerő sikeresen járul hozzá a Tiens Csoport nemzetközi stratégiai céljainak eléréséhez. A TIENS folyamatosan fejlődő, újító, valamint kulturálisan sokszínű és tudatos nemzetközi szervezetet hozott létre, amely világszerte több mint 1000 főnyi szakosodott munkatársat foglalkoztat. 35 százalékuk mesterdiplomával vagy ezt meghaladó képesítéssel rendelkezik. A magabiztos és lendületes Tiens Csoport ma a „Kiváló egészség” elnevezésű fejlesztési stratégiát követi, amely a kínai gazdaság fejlődését, és a cégcsoportnak a világ 500 legsikeresebb vállalata közé való bekerülését segíti elő. Ennek a törekvésnek az alapja a „Új Csere és alternatíva” elmélet, a „Fogyasztásból jövedelem, Fogyasztói tevékenységből mégtöbb jövedelem” elméletek és az „Egyszerűsített vezetés, kifinomult szolgáltatás” irányelvek szerinti munkavégzés, illetve a siker elérése érdekében a folyamatos fejlődés és a kiváló működés.

6

KERÜLJÖN EGYENSÚLYBA AZ ÉLETE A TIENS-SEL! ELNÖKI ÜDVÖZLET Tisztelt Hölgyem/Uram! Tizenhét évvel ezelőtt kezdtem étrend-kiegészítőket gyártani a családom és szülővárosom számára Kínában. Azóta rengeteg ember munkájának köszönhetően, több mint 190 ország 30 millió vásárlójához sikerült eljuttatni ezeket a termékeket. Nagy büszkeséggel tölt el, hogy immár Európában is sokan ismerik a TIENS lehetőséget. A termékeket – melyeket TIENS tanácsadóink kínálnak – ötezer éves tapasztalatok felhasználásával fejlesztették ki munkatársaim, így nyújtva segítséget az egészséges egyensúly elérésében. Sikerekben és élményekben gazdag életet kívánok Önnek, és bízom abban, hogy termékeink hozzásegítik céljai eléréséhez. Termékeink mellett figyelmébe ajánlom, s egyben arra biztatom, hogy ismerje meg a TIENS-ben üzleti TIENS b rejlő jlő ü l tii llehetőséget h tő é t iis, mely l ééppoly l nagyszerű, mint maguk a termékek. Hiszek abban, hogy a TIENS-sel való együttműködésének és kitartó erőfeszítésének köszönhetően mindig magasan fog szárnyalni az üzleti életben. Li Jinyuan alapító elnök Tiens Csoport

7

Cégbemutató

KUTATÁS ÉS FEJLESZTÉS A Tiens Csoport által nagy gonddal megtervezett és megépített TIENS Élettudományi és Technológiai Kutatóintézet a világ társadalmának egészségesebbé tétele mellett kötelezte el magát. Azáltal, hogy a kutatóintézet újító, élen járó technológiát vezetett be, és a legjobb szakembereket állította munkába, megteremtette az „Egészség műszaki innovációs rendszerét”, amely a termelésből, az oktatásból, a kutatásból és a piacokból is merít forrásokat. Ezáltal a Tiens Csoport műszaki versenyképessége nemcsak az egészségvédő szektorban erősödik majd meg, hanem a TIENS Kiváló Egészség Ipari Üzletlánc fejlődésének is lendületet fog adni.

A TIENS Élettudományi és Technológiai Kutatóintézet kívülről

A kutatóintézet teljes mértékben kihasználja technikai forrásait, mivel kiemelkedő kutatásfejlesztési csapatára, első osztályú kutatás-fejlesztési létesítményeire támaszkodhat, amelyek folyamatosan biztosítják a Tiens Csoport újításait és fejlődését. A tudományos kutatás-fejlesztési szektorban a kutatóintézet az egész ipar technológiai szintjén javított és megszilárdítja a Tiens Csoport vezető helyét a kínai egészségvédő termékek iparában. A TIENS fogyasztói így világszerte élvezhetik azt az egészséges és természetes életstílust, amely a szavatolt minőségű és világszínvonalú kutatás által biztosított termékeknek köFogyasztási cikkek fizikai és vegyelemzését végző laboratórium szönhető.

8

TERMELÉS A Tiens Csoport olyan globális termelési és beszállítói rendszer kiépítése mellett kötelezte el magát, amely a cégcsoport kínai székhelyének gyártóüzemeiben helyezkedik el, működését pedig további vietnámi, etiópiai és más gyárak segítik. A TIENS Csoport globális ellátási láncot és gyártási rendszert hozott létre, valamint OEM és ODM üzemeket létesített Malajziában, Spanyolországban, Indiában, Oroszországban, Ukrajnában, az Egyesült Államokban, Kanadában, Mexikóban, Brazíliában, Egyiptomban és Argentínában. Globális információ-kezelési rendszerének és logisztikai elosztóközpontjának segítségével a TIENS Csoport úgy osztja el a termelési forrásokat a különböző nagy régiók között, hogy valós időben kezelhesse a megrendeléseket, anyagbeszerzést, gyártást és logisztikai forgalmazást. Ezáltal a TIENS Csoport minden vásárlóját folyamatosan képes biztonságos, természetes, egészséges termékekkel ellátni.

Kapszula számláló és töltő gyártósor

9

Cégbemutató

MINŐSÉG A Tiens Csoport támogatja a „Világ egészségesebbé tétele, a technikai innováció elősegítése, a folyamatos fejlődés és a vásárlók elégedettsége hirdetésének” célját, ezért globális irányadó szabványkezelési rendszert használ és nemzetközi jogszabályok szerint működik. Mindezt annak érdekében teszi, hogy létrehozza a „Tiens Csoport globális minőségbiztosítási és élelmiszerbiztonsági védelmi rendszerét”, amelynek segítségével termékbiztonsági rendszere nemzetközi szintet ért el.

A Tiens Csoport Tesztközpontja kívülről

Kína nagybani étrend-kiegészítőjének gyártójaként először kapta meg a HACCP tanúsítványt. A TIENS ugyancsak magáénak mondhatja az ISO9001 minőségbiztosítási rendszereket minősítő tanúsítványt, az ISO22000 élelmiszerbiztonsági rendszereket minősítő tanúsítványt, Állami gyógyszer és egészségvédő termékek GMP tanúsítványát és az ISO17025 nemzetközi laboratóriumi minőségbiztosítási rendszereket minősítő tanúsítványt. A Tiens Csoport több mint száz országban kapta meg a piacra belépést igazoló tanúsítványt.

10

Laboratóriumi bizonyítványok

TIENS Biomérnöki Minőségbiztosítási Rendszer Bizonyítvány

TIENS Biomérnöki Élelmiszerbiztonsági É Irányítási Rendszer Bizonyítvány

TIENS Biológiai Fejlődés Minőségbiztosítási Rendszer Bizonyítvány

TIENS Biológiai Fejlődés Élelmiszerbiztonsági Irányítási Rendszer Bizonyítvány

GMP bizonyítvány

Nemzeti Ipari Termék Előállítás Tanúsítvány HALAL bizonyítvány

11

Cégbemutató

A cégcsoport létrehozta átfogó hálózati felügyelőrendszerét, amely a termelést, a beszerzési láncot és az ügyfélszolgálatot is magába foglalja. Termékeivel betört a nagyobb helyi piacokra a különböző nemzetiségű és hitű fogyasztók elvárásainak eleget téve pedig jó minőségű, megbízható és egészséges termékekkel látja el őket.

Laboratóriumi terület

TAI JI SUN KÓRHÁZ ÉS EGÉSZSÉGKÖZPONT A TIENS Nemzetközi Egészség- és Ipari Park részeként a Tai Ji Sun Kórház és Nemzetközi Egészségmegőrzési Központ 28000 négyzetméteres alapterületével Kína legnagyobb és vezető egészségmegőrzési intézménye. Alapítása a Tiens Csoporthoz fűződik, tevékenységének középpontjában az átfogó, egylépcsős, egyénre szabott és magas minőségű egészségmegőrzési szolgáltatások nyújtása áll az ezt igénybe vevő vendégei számára.

A Tai Ji Sun Kórház és Nemzetközi Egészségmegőrzési Központ kívülről és belülről

A nemzetközi piacon legfejlettebbnek számító berendezéseket, a leghitelesebb szakértői csapatokat, fejlett szolgáltatásfilozófiát és optimális szolgáltatásáramlást ötvöző intézményként a Tai Ji Sun kitűnik versenytársai közül. A korai daganatszűrés területén a Tai Ji Sun nyújtotta szűrés a legjobban időzített, legpontosabb, legrendszerezettebb, legátfogóbb és legbiztonságosabb szolgáltatás Kínában, valamint nemzetközi szinten is bármely intézménnyel felveszi a versenyt, így szilárd támaszt nyújt a Tai Ji Sun intézmény számára a rák megelőzésében, diagnosztizálásában, a betegség mérséklésében és gyógyításában.

12

A Tai Ji Sun amellett kötelezi el magát, hogy világszínvonalú egészségmegőrzési intézményként álljon az orvosi kivizsgálások, a korai daganatszűrés és a hatékony gyógymódok szolgálatában.

Szépségszalon

A Tai Ji Sun számos első osztályú diagnosztikai és tesztberendezéssel büszkélkedhet, többek között az alábbiakkal: Kína első német gyártmányú Siemens 800 sávos Flash Dual-Source CT-berendezése, amely a legkisebb sugárzást bocsátja ki a fajtái közül; a koszorúérbetegségek szűrésében és diagnosztizálásában a legjobb berendezések egyike; Ázsia első Panorama High Field Open (HFO) MRI-berendezése szupravezető elektromágnessel, amely Német gyártmányú Siemens 800 sávos Flash Dual-Source CT-berendezés képes az emberi test precíz átvizsgálására daganatokat, embóliákat, gyulladásokat, izom- és csontsérüléseket keresve; Kína első 128 szeletes PET/CT-berendezése, amely komoly hírnevet szerzett magának a leghatékonyabb képalkotó diagnosztikai berendezések körében a korai daganatszűrés területén; valamint egy amerikai gyártmányú ABI3500 típusú génszekvenálási elemző berendezés, amely becsült eredmények alapján segíthet a rák megelőzésében.

13

Cégbemutató

TIENS NEMZETKÖZI EGYETEM Közismert tény, hogy egy vállalat fejlődése az ott dolgozó tehetségeken múlik, akiknek kinevelése pedig az oktatás feladata. Egy nemzetközi egyetem megteremtése Li Jinyuan elnök régi álma. A Tiens Csoport 1996 óta összesen 670 millió RMB-t (~78 millió) fektetett a Tiencsinben lévő TIENS Főiskola megépítésébe, amely most a Tiens Csoport tervei szerint egy 3,2 négyzetkilométer összterületet felölelő, több mint 2,1 millió négyzetméter beépített területtel rendelkező Nemzetközi Egyetemmé bővülne. Ha a terv megvalósul, az iskola több mint 30000 diákot lesz képes befogadni.

A Nemzetközi Egyetem 3D-s látványterve

A TIENS Nemzetközi Egyetem campusán csúcstechnológiájú berendezéseken, laboratóriumokon, könyvtárakon és a mindennapi élethez szükséges egyéb létesítményeken kívül első osztályú sportpályák és szabadidőparkok is lesznek, olyanok mint a golfpálya vagy a jachtkikötő. A TIENS Nemzetközi Egyetem világhírű egyetemekkel összefogva, a világ legjobb vezetőit és oktatóit alkalmazva tervezi az intézmény vezetőségét létrehozni. Ez a kiváló csapat a világ legjobb tehetségeinek nevelésén fáradozik majd. A TIENS Nemzetközi Egyetem hét Nobel-díjas tudóst kért fel, hogy tanácsadói és vendég előadói munkájukkal segítsék az egyetemet, valamint közösen megvitassák az „Termelés-Oktatás-Kutatás” fejlődési irányt. Az TIENS ugyanakkor világszínvonalú vezetési szakembereket és oktatókat hívott meg, hogy felügyelőkként, tanácsadókként, akár vezérigazgatókként kísérjék figyelemmel az üzletek sikerességét annak érdekében, hogy segítsék a diákokat, és megtervezzék azok karrierjét az elkövetkező évekre.

14

ALL-LEGEND SZÁLLODALÁNC A világ 110 országában jelen lévő kirendeltségére és üzleti folyamataira, valamint a több mint 30 millió háztartást magában foglaló vásárlói hálózatára támaszkodva a Tiens Csoport 2009-ben közel 1,8 milliárd RMB-t (~211 millió €) fektetett be abból a célból, hogy bekapcsolódjon a vendéglátási üzletágba, beleértve a konferenciákat, a szállodairányítást, a turizmust, az ingatlanirányítást, valamint a kultúrát és kommunikációt. Ezen vállalás érdekében a Tiens Csoport jelentős tőkeforrásokat tett félre szállodák építésére és az All-legend szállodamárka eredményes fejlesztésére, törekedve egy megbízható és széles körben ismert márka megalkotására. Mindez egy olyan üzletláncra támaszkodva zajlott, amely egységbe foglalja a szállodaipart, a turizmust, az ingatlanirányítást, a kultúrát és kommunikációt, valamint amely kitűnő nemzetközi szintű, professzionális és vendégközpontú szolgáltatásirányítást nyújt vendégeinek.

2010-ben 6 hotel, 3 konferenciaközpont, kiállító és bankettlétesítmények építése volt folyamatban vagy már fejeződött be a TIENS Nemzetközi Egészségés Ipari Park területén Tiencsinben. A tervek szerint 2012-re valamennyi létesítmény elkészül. Ide tartozik többek között a hétcsillagos Chinese Tang Imperial Place & Royal Garden Hotel, az All-legend Huatang VIP Épület, a hétcsillagos Spring Villa Hotel, az Alllegend Royal Spring Hotel, a négycsillagos All-legend Nemzetközi Hotel, az All-legend Üzleti Hotel, az All-legend Konferenica Hotel, az Economy All-legend Express Hotel, a TIENS 7000 férőhelyes Nemzetközi Konferencia Központja, a TIENS 3000 férőhelyes Nemzetközi Bankett Központja, a multifunkciós, modern stílusú ökológiai bemutató, azaz a TIENS Nemzetközi Bemutató Központ, valamint az első osztályú fejedelmi klub, a Peking-Tiencsin Összejöveteli Klub.

15

Cégbemutató

TIENS NEMZETKÖZI KONFERENCIA KÖZPONT A mesterséges patakkal körülvett TIENS Nemzetközi Konferencia Központ 30100 négyzetméter alapterületű, a teljes beépített terület 27800 négyzetméter; az épület egy felemelkedő léghajóra emlékeztet újszerű és luxus dizájnjával, valamint modern és légies vonalaival. A Központ a világszínvonalú modern kultúra előadásainak ad otthont, emellett az épületben a kortárs előadások, művészeti bemutatók, divat- és szórakoztató események, konferenciák és tréningek rendezéséhez szükséges felszerelés is biztosított. Az épület 7000 résztvevős konferenciák helyszínéül is szolgálhat. A Nemzetközi Konferencia Központ a világszinten legfejlettebb 4D-s mozi technológiával büszkélkedhet, 512 négyzetméter alapterületű, a világ legfejlettebb digitális vezérlési és ellenőrzési rendszereit használja, hogy Önt minden irányból élmény vegye körül.

A multifunkciós Shanghai Hall 500 főig alkalmas különböző nagyságrendű találkozók, tréningek, bankettek és nemzetközi termékbemutatók rendezésére az üzletfelek különleges igényeinek kielégítésével.

16

TIENS TERMÉKEK 17

Termékkatalógus

18

ÖN IS AZ EMBERISÉG AZON 80 SZÁZALÉKÁBA TARTOZIK, AKIKNEK FIZIKAI ÁLLAPOTA ÚGYNEVEZETT „EGÉSZSÉG ALATTI”? Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) statisztikái szerint az emberek csupán 5 százaléka egészséges, 15 százaléka valamilyen betegségben szenved, a fennmaradó 80 százalékra pedig az úgynevezett „egészség alatti” állapot jellemző. Mindez annyit jelent, hogy létezik egy átmeneti, „egészség alatti” állapot egészség és betegség között, s az emberek túlnyomó többsége ebbe a köztes állapotba tartozik anélkül, hogy tudomása lenne róla. Egészségről akkor beszélhetünk, amikor az ember semmiféle betegségben nem szenved. A test funkciói optimálisan működnek, és az általános kedélyállapot is kiegyensúlyozott. Az „egészség alatti” állapot az egészség és betegség közti fázisokat foglalja magában. Van, aki közelebb áll az egészséghez, míg mások a betegséghez. Ám ha elhanyagoljuk, ez az állapot könnyen átfordulhat ismétlődő, illetve krónikussá váló betegségek sorozatába. Habár az „egészség alatti” állapot leginkább a 40 év feletti korosztályra jellemző, komoly gondot jelenthet az élet bármely szakaszában, serdülők és felnőttek számára egyaránt. Az „egészség alatti” állapotban lévő emberek többsége háromféle problémával küzd: csökkent életerő, csökkent ellenállóképesség és csökkent alkalmazkodóképesség. Amint az általános egészségi állapot hanyatlik, az előbb felsorolt tünetek krónikussá válnak, és gyakori panaszokat okozhat a visszatérő torokgyulladás, influenza, fáradékonyság. Megemelkedik a koleszterin- és a vércukorszint, a vér sűrűsödhet, meggyengül az immunrendszer. Ez az általános állapot jellemzi azokat az embereket, akik elhanyagolják a rendszeres orvosi vizsgálatokat, és nem fordítanak kellő figyelmet saját egészségükre. A megfelelő ismeretek nélkül bárki könnyen ebbe az „egészség alatti” állapotba kerülhet. Szerencsére van lehetőség azok számára, akik ebben az állapotban vannak, hogy visszanyerjék egészségüket olyan mértékben, ahogy újból figyelmet fordítanak egészségükre. Kínában már évezredek óta ismert a kiegyensúlyozott Qi (csi) egészség filozófiája. A nyugati kultúrákban azonban az emberek többsége igen kevéssé ismeri az „egészség alatti” állapot előzményeit, illetve következményeit. Az életminőségének és várható élettartamának 60%-a mindenkinek a saját kezében van, attól függően, hogy milyen ételeket és étrend-kiegészítőket fogyaszt, illetve hogyan gondoskodik saját egészségéről.

19

Termékek

ISMERJE MEG AZ EGÉSZ VILÁG A KÍNAI HAGYOMÁNYOS „HOSSZÚ ÉLET” KULTÚRÁT! Az ember várható élettartamát vizsgáló, legutóbbi nemzetközi kutatások eredményeit 2007 júniusában tette közzé Dr. Mark Stibich Ph.D. A kutatások azt mutatták, hogy az alábbi öt régió közül, ahol az emberek várható élettartama a leghosszabbnak bizonyult, három a kínai kultúrát és hagyományokat követi, vagy gyökerei ide nyúlnak vissza. Ezek a régiók a következők: Andorra 83,51 év; Makaó (Kína) 82,12 év; San Marino 81,71 év; Szingapúr (kínai eredet) 81,81 év; és Hong Kong (Kína) 81,59 év. Kína az emberiség egyik legősibb és leghosszabb múltra visszatekintő, több mint ötezer éves civilizációja. A kínai egészségmegőrző kultúrát másnéven a „hosszú élet” kultúrájaként említik, amely jelentős szerepet játszott a civilizáció fejlődésében és virágzásában. A Jin és Jang egysége, a kiegyensúlyozott étrend, az egészséges életvitel, valamint az a szemlélet, hogy „a megelőzés hasznosabb a gyógyításnál” olyan elvek, amelyeket a hagyományos kínai egészségmegőrző termékek használói mindig is fontosnak tartottak. Az élet örök törvényei elkerülhetetlenek: megszületünk, növekszünk, öregszünk és meghalunk. Az ember azonban, más élőlényekkel ellentétben, gondoskodhat önmagáról. Biztosíthatja a feljődését, egészséges életmódot folytathat megfelelő étkezés és étrend- kiegészítők használatával, és az egészségi állapotára vonatkozó rendszeres odafigyeléssel lelassíthatja az öregedés folyamatát. A kínai „hosszú élet” kultúra igen nagy hangsúlyt fektet az ember kedélyállapotának és gondolatainak egyensúlyára. Lao Tze, ókori kínai filozófus, Tao De Jing című könyvében írt arról, hogy a túl sok beszéd és a túlzott érzelmi hullámzás káros hatást gyakorol az elme állapotára. „A düh károsítja a májat, az izgalom a szívet, a gondolat az epét bántja, a bánat a tüdőt, a félelem pedig a vesékbe vág”. Ezért a „hosszú élet” kultúrájának szakértői kidolgozták a gondolatok terápiáját, amely elősegíti a lazítást és csökkenti a kedélyhullámzást. A „hosszú élet” kultúrája az „Egyensúly” teljes értékű megközelítése, amelyet a TIENS a magáénak vall, s erre építi termékeit és filozófiáját.

20

AZ EGÉSZSÉG EGYENSÚLYÁNAK ALAPELVEI A hagyományos kínai egészségmegőrző kultúra tanításai szerint az egyensúly három alkotóelemből épül fel:

Tisztítás

Egyensúly

Pótlás

Erősítés

TISZTÍTÁS – MÉREGANYAGOK ELTÁVOLÍTÁSA A felgyorsult életritmus, az idegeinket terhelő stressz, az egészségtelen táplálkozás és a környezeti ártalmak mind hozzájárulnak ahhoz, hogy testünkben egyre több méreganyag halmozódjon fel, például túl sok koleszterin, zsírok, tartósítószerek, mesterséges színezékek, nehézfémek stb, amelyek károsítják szerveinket. A modern kor embere túl sok koleszterint fogyaszt, ugyanakkor csupán igen kevés gyümölcsöt és zöldséget. S ami még aggasztóbb, alig marad ideje a napi testmozgásra. Ennek eredményeként a káros anyagok egyre vastagodó rétegei rakódnak le érrendszerünk falain, akár a vízkő a vízforraló belsejében. Idővel ezek a lerakódások megkeményednek és elkeskenyítik az ereket, amelyek így törékennyé válnak és elveszítik rugalmasságukat. A környezetszennyezés szintén temérdek káros anyaggal árasztja el szervezetünket. Ebbe a kategóriába tartozik az autók kipufogógáza, a nehézfémek, a számítógépből és mobiltelefonból származó sugárzás stb.

21

Termékek

Ezért az egészséghez vezető első lépés a tisztítás. El kell távolítani a mérgező anyagokat az emésztőrendszerből, a vérkeringésből, a tüdőből, a bőrből és minden más csatornából, hogy a test minden szerve ideálisan működhessen.

PÓTLÁS – A TEST FUNKCIÓINAK SZABÁLYOZÁSA A tisztítás után a pótlási folyamat következik, amikor tápanyagokban gazdag elemekkel szabályozzuk a szervezet funkcióit. Ahogyan egy összetett gépezetnek szüksége van rendszeres karbantartásra az optimális működéshez, úgy az emberi testnek is szüksége van egészséges táplálékra, hogy lelassítsa az öregedést és elkerülje a betegségek kialakulását. A kínai és a nyugati orvostudomány egyaránt hangsúlyozza a testben fennálló egyensúly jelentőségét. A hagyományos kínai természetgyógyászat úgy tartja, hogy amikor a test elegendő mennyiséget raktároz a kozmosz öt alapeleméből, akkor a szervezet kiegyensúlyozott és egészséges marad. Amikor azonban ez az egyensúly felborul, a test főbb szerveinek működésében zavar támad. Az emésztőrendszer, a vérkeringés, a légzőszervek, a kiválasztó és hormonszabályozó rendszer szoros összeköttetésben áll. Egyetlen szerv nem láthatja el a test összes feladatát. A szerveknek szorosan együtt kell működniük, hogy fenntarthassák a szervezet harmóniáját. Amikor az egyik szerv működése leáll vagy megbetegszik, az a többi szervre is hatással van, közvetve vagy akár közvetlenül.

ERŐSÍTÉS – A TEST TÁPLÁLÁSA KIEGYENSÚLYOZOTT TÁPANYAGOKKAL A méregtelenítésen és kiegyensúlyozott étkezésen kívül a táplálkozási szakemberek javaslatait is fontos figyelembe vennünk, hogy étrendünket megfelelően kialakíthassuk és gondoskodhassunk az étrend-kiegészítők kiegyensúlyozott beviteléről. A TIENS számos olyan termékcsaládot kifejlesztett, amelyek erősítik a szer vezetet: az emésztőrendszert, a vérkeringést, a légzőszerveket, a kiválasztó és hormonszabályozó rendszert. A megfelelő étrend-kiegészítőkről további és fontos információt nyújtanak Tanácsadóink, akiktől Ön ezt az ismertetőt kapta.

22

tisztítás

TIENS TEAKEVERÉK Fő összetevők: Déli ginszeng (gynostemma), fekete haj, zöld tea, tompa levelű cassia Gynostemma teának vagy más néven déli ginszeng teának is nevezik. Kínában a ginszenget „csodanövénynek” tartják, a Qin(Csin) dinasztia első császárának, Qin Shi-Huangnak kedvenc gyógynövénye volt. Ő győzte le az összes addig független kínai államot, és teremtette meg az első egységes kínai birodalmat. Gyakran késő éjszakáig dolgozott, és közben ezt a különleges teát iszogatta, amely a kizárólag saját használatára fenntartott gyógynövényből készült. A kutatások szerint a déli ginszeng olyan adaptogén növény, amely felélénkíti a testet és erősíti a szervezet ellenállóképességét. Fogyasztása kúraszerűen ajánlott. Terhes nők számára fogyasztása nem javasolt. Jellemzői: Méregtelenítő hatású Antioxidáns hatású Segíthet fenntartani a lipidek egészséges szintjét a szervezetben

TIANSHI TEAKEVERÉK Fő összetevők: Lótuszlevél, Wulong tea, tompa levelű cassia, keleti vízi hídőr, széles levelű magyal levél, rebarbara gyökér, mandarin héj Ezt a teát az ősi kínai hagyományok alapján állítják elő. A kevéssé ismert, de annál finomabb „Wulong” teafüvekből és gyógynövények különleges keverékéből készül. A Wulong tea Kínában nagy népszerűségnek örvend. Általában legalább kétszer megfőzhető. A kész tea színe rézvörös, íze telt és frissítő. Jellemzői: Élénkítő hatású, serkentheti a gondolkodást Erősítheti a szervezet ellenállóképességét Hozzájárulhat a test súlyának optimalizálásához

23

Termékek

VEICAN KAPSZULA Fő összetevők: Búzsacsíraolaj, zselatin, béta-karotin, szójalecitin, tokoferol, glicerin A TIENS Veican lágy kapszula étrend-kiegészítő készítmény igen értékes búzacsíraolajat és E-vitamint tartalmaz. A búzacsíraolaj egy hidegen sajtolt növényi olajfajta, a legbőségesebb forrása az E-vitaminnak. Nagy menynyiségben tartalmaz béta-tokoferolt, amely az E-vitamin biológiailag legaktívabb formája. Jellemzői: Lassíthatja az öregedés folyamatait, segíthet megőrizni a bőr frissességét Jótékonyan befolyásolhatja a vérkeringést Segítheti az artériák épségének megőrzését

CHOLICAN KAPSZULA Fő összetevők: Szőlőmag kivonat (Vitis vinifera), magnézium sztearát, keményítő A franciák nem feltétlenül alacsony kalória és koleszterin tartalmú konyhájukról közismertek. Ám gazdag étrendjük ellenére még öregkorukban is ragyognak és duzzadnak az erőtől. Ezt a tényt nevezik a „francia titoknak”. A vörös bor – Franciaország egyik legkedveltebb itala, antioxidánsokat tartalmaz, amelyek elősegítik az immunrendszer normális működését. A TIENS Cholican kapszulát modern biotechnológiával, nagy gonddal állítják elő. A gyártáshoz kizárólag a legkiválóbb minőségű szőlőt használják. A kapszulák természetes módon járulnak hozzá az artériák egészségének megőrzéséhez, serkenthetik a vérkeringést és a zsírok anyagcsere folyamatait. A szabad gyökök számos különböző úton juthatnak a szervezetbe: stressz, dohányzás, gyógyszerek, élelmiszeradalékok, röntgen sugarak, környezetszennyezés, és még sok más egyéb módon. A szabad gyökök okozta károkra az antioxidánsok jelentenek megoldást. Ezek az antioxidánsok biztosítják a test védelmi rendszerét a szabad gyökök támadásai ellen. Jellemzői: Természetes módon segítheti az artériák egészségét Erősítheti az általános jó közérzetet Antioxidáns hatású védelmet biztosít Jótékonyan befolyásolhatja a zsírok metabolizmusát

24

tisztítás

DUPLA CELLULÓZ TABLETTA Fő összetevők: Kukorica cellulóz, kínai galagonya (Crataegus pinnafida) gyümölcs por, hidroxipropil-cellulóz, búzakeményítő, szacharin, magnézium sztearát, zselatin Az emberi test speciális bélflórája aktívan járul hozzá az immunrendszer működéséhez. A bélflórának, amely tökéletes harmóniában működik a testünkkel, kiegyensúlyozott környezetre van szüksége egyensúlyának megőrzéséhez. Napjainkra az élelmi rostok fontos részévé váltak a hatékony, holisztikus táplálkozási programoknak. A TIENS Dupla cellulóz tabletta étrend-kiegészítőt arra a célra fejlesztették ki, hogy ellássa testünket a szükséges élelmi rostokkal, és erősítse általános fizikai állapotunkat. A tabletták mellett természetesen szükséges, hogy minél több gyümölcsöt és zöldséget fogyasszunk. Jellemzői: Hozzájárulhat a testsúly szabályozásához Csökkentheti a székrekedés kockázatát Elősegítheti a bélrendszer optimális működését

ICAN KAPSZULA Fő összetevők: Sárgarépa por, zselatin, Gynostemma Pentaphyllum kivonat, aszkorbinsav, magnézium sztearát, tea polifenol A TIENS Ican kapszula fő alkotó eleme a csúcsminőségű répa kivonat. A répa nagy mennyiségben tartalmaz C-vitamint, értékes B-vitamint és folsavat. Fellelhető benne továbbá egy kevés D- és E-vitamin, illóolajok, vas, magnézium, kalcium és foszfor, valamint az immunrendszert erősítő elem, a szelén. Jellemzői: Antioxidáns hatású Hatásos lehet a szabad gyökök semlegesítésében Elősegítheti a szervezet ellenálló képességének optimális működését

25

Termékek

BELSŐ SZÉPSÉG KAPSZULA Fő összetevők: Sárgarépa kivonat, cellulóz, maltodextrin, ginkgo biloba levél kivonat, tea polifenol, L-aszkorbinsav, magnézium-sztearát A Belső szépség étrend-kiegészítő kapszula egy olyan kiváló készítmény, melynek segítségével – ahogy neve is sejteti – megőrizhetjük szervezetünk „belső szépségét”. A TIENS Belső szépség kapszula fő alkotó eleme a csúcsminőségű répa kivonat, mely nagy mennyiségben tartalmaz értékes vitaminokat és ásványi anyagokat. Egy másik fontos összetevője a ginkgo biloba vagy páfrányfenyő, mely a keleti filozófiák szent növénye. Jellemzői: Antioxidáns hatású Pusztíthatja a szabad gyököket Erősítheti a szervezet ellenálló képességét a külső támadásokkal szemben

BANTING NÖVÉNYI TABLETTA Fő összetevők: Hólyagmoszat (Fucus vesiculosus) por, galagonya (Crataegus monogyna) levél és virágpor, cellulóz, frukto-oligoszacharid Növényi rostokkal elegyített alapanyagokból készül ez a tökéletesen természetes étrend-kiegészítő termék, amely hatékony támogatást nyújt bármilyen kalóriacsökkentett fogyókúra-program során. A Banting növényi tabletta igen gazdag forrása a flavonoidoknak, amelyek segítenek leküzdeni a rohanó életmód miatt kialakuló stresszt. Az értékes növényi kivonatok mellett a készítmény hagyományos forrásokból származó, természetes növényi rostokat is tartalmaz, amelyek serkentik az emésztést. A tabletta jótékony hatását leginkább akkor fejti ki, ha a cikóriarostos Banting növényi porral együtt fogyasztjuk.

26

tisztítás

BANTING NÖVÉNYI POR Fő összetevők: Cikória rost, zöld tea kivonat, szilva őrlemény, ánizs kivonat, barna nádcukor, dextróz A készítmény ideális kiegészítője a Banting növényi tablettának. Összetevőit hagyományosan a túlsúly csökkentésére hasznosítják, egészséges, kalóriacsökkentett fogyókúra-programok részeként. Jellemzői: Segítséget nyújthat az egészséges súlycsökkentésben Vitaminokban és ásványi anyagokban gazdag Jótékonyan befolyásolhatja a bélrendszer kiegyensúlyozott működését, tisztulását

CAPSILITE KAPSZULA Fő összetevők: Kapszaicin kivonat, száraz koffein, fekete bors kivonat, Nikotinamid (B3-vitamin), laktóz, rizsliszt A kapszaicin a chili paprika aktív hatóanyaga. Ez az anyag megemeli a testhőmérsékletet, felerősítve az úgynevezett hőtermelést a szervezetben (a sejtek energiatermelésének révén), mely felgyorsítja a kalóriaégetést. A kapszaicin egy olyan termogén összetevő, mely felgyorsítja az anyagcserét, ezáltal megnövelve a zsírégetést. A fekete bors serkenti a gyomorsav szekréciót és gyorsítja az anyagcserét. Az anyagcsere gyorsításával a szervezet gyorsabban égeti el a zsírt, mint normál körülmények között. Niacinamid (nikotinamid) a B-complex vitamin egyik formája. A nikotinamid biológiai folyamatokban való szerepe nagyon széles körű. Például részt vesz az energiatermelésben, a zsírsavak, koleszterin és szteroidok szintézisében, és a jelátvitelben. A száraz koffein a koffein dehidratált, vízmentes formája. Egy vízmentes koffeint tartalmazó kapszula hatása hasonló egy pohár kávé hatásához, bár a koffeinkoncentráció különböző lehet. Természetes, élénkítő hatású összetevője a Capsilite kapszulának. Jellemzői: Serkentheti a zsír és a szénhidrát oxidációját Csökkentheti a kalória felszívódását Csökkentheti a testtömeget és az étvágyat Jótékonyan befolyásolhatja a teljesítő- és állóképességet

27

Termékek tisztítás

CHITOSAN KAPSZULA Fő összetevők: Rákpáncél por (kitozán), maltrodextrin, magnézium sztearát, szilícium-dioxid, cellulóz A kitozánt a tudósok először 1823-ban vonták ki különböző rákfajták külső páncéljából. Ez az anyag megtalálható rákok, csigák páncéljában, bizonyos fajta sajtokban, élesztőben, valamint kis mennyiségben néhány gombafajtában is. A kitozán valójában „élelmi” rost, amely fontos szerepet játszik az emésztésben, szabályozza a gyomor tartalmának bejutását a bélrendszerbe, megerősíti a belek falát, és felgyorsítja az étel útját az emésztőrendszerben. A kitozánt, amely legnagyobb mennyiségben tengeri élőlényekben fordul elő, ma már az élethez szükséges hatodik létfontosságú elemként tartják számon a fehérjék, a zsírok, a cukor, az ásványok és a vitaminok után. Természetes, emberi fogyasztásra alkalmas állati rostanyag. Jellemzői: A könnyen oldódó, zselés élelmi rostok csökkenthetik a koleszterin szintjét a szervezetben, és segítséget nyújthatnak a testsúly szabályozásában Csökkentheti a székrekedés kockázatát Elősegítheti a normális vércukorszint megőrzését Jótékonyan befolyásolhatja a bélrendszer működését

OMEGA-3 KAPSZULA Fő összetevők: Halolaj, zselatin, homoktövis olaj, E-vitamin A TIENS Omega-3 kapszula egy olyan kiváló minőségű étrend-kiegészítő, melynek hatóanyagai kombinálják a halolaj, a homoktövis olaj és az E-vitamin jótékony hatásait. Az Omega-3 zsírsavak a nélkülözhetetlen zsírsavak (EFA) csoportjába tartoznak, melyek telítetlen zsírsavak. Ezeknek rendkívül fontos szerepük van az emberi szervezet működésében. Azonban az emberi test nem képes előállításukra. Ezért nagyon fontos, hogy étrendünk tartalmazza ezeket a többszörösen telítetlen zsírsavakat. A homoktövis rengeteg tápanyagot tartalmaz, valamint különböző antioxidánsokat mint például C- és E-vitamint és flavonoidokat. Az E-vitamin különösen fontos szerepet játszik a sejthártya védelemben, miközben segítséget nyújt az egészséges bőr, a szív, a keringés, az izomzat és a vörös vérsejtek fenntartásában. Részt vesz a sejtek tápanyagellátásában is. Jellemzői: Jótékonyan befolyásolhatja a keringést Csökkentheti a vérnyomást Segítheti az agy és az idegrendszer működését Jótékonyan hathat a látásra Hozzájárulhat a haj egészségének megőrzéséhez

28

pótlás

SPIRULINA KAPSZULA Fő összetevők: Spirulina, maltodextrin, magnézium sztearát Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) a 21. század egészségmegőrző élelmiszerének nevezte a spirulinát. Természetes, emberi fogyasztásra alkalmas, valóságos tápanyagbomba. Fehérjékben, gammalinolsavakban, vitaminokban és ásványi anyagokban igen gazdag. A szervezetnek mindezekre szüksége van ahhoz, hogy fenn tudja tartani működésének egyensúlyát. A spirulina erősíti az immunrendszert, és megvédi a testet a különböző elektronikai eszközökből áradó sugárzásoktól. Japánban a hosszú élet „szuperélelmiszerének” tartják. Különleges értéke gazdag vitamin és ásványi anyag tartalmában rejlik. Egyike azon kevés algafajtáknak, amelyek értékes segítséget nyújtanak az emberi étrend szabályozásában. Sőt, a spirulina értékes másodlagos növényi tápanyagokat is tartalmaz, karotinok és klorofil formájában. A spirulinában fellelhető különleges és sokféle tápanyag teszi ezt a növényt a 21. század nélkülözhetetlen étrendkiegészítőjévé. Jellemzői: Fehérjékben gazdag Bővelkedik vitaminokban és ásványi anyagokban Segíthet az immunrendszer egyensúlyának megőrzésében, s ezzel hozzájárulhat az egész szervezet egészségének megőrzéséhez

GANODERMA LUCIDUM + 2 KIVONAT KAPSZULA Fő összetevők: Ganoderma lucidum (micélium és spóra) kivonat, Astragalus (Huang Qi) kivonat, ginszeng kivonat, zselatin A Ganoderma Lucidum + 2 kivonat kapszula olyan egyedi összetevőket tartalmaz, melyek a hagyományos kínai medicina szerint kölcsönösen erősítik egymás hatását. A fejlett sejtfaltörő technológia segíti elő a Ganoderma Lucidum spórákból a tápanyag könnyű kinyerését. A 100%-os tisztaságú gombafonalakat teljesen vízoldékony táptalajon tenyésztik és úgynevezett fermentálással nyerik ki. A lefagyasztás-szárítás technológiának köszönhetően az összetevők hatásfoka a maximumon tartható. A mikro kapszulák biztosítják az összetevők védelmét az oxidáció ellen, megkönnyítik a termék tárolását. Jellemzői: Támogathatja a máj kiegyensúlyozott működését Erősítheti az immunrendszert Elősegítheti az általános jó közérzet fenntartását, a szervezet kiegyensúlyozott működését

29

Termékek

FRUKTOZÁN SZIRUP Fő összetevők: Frukto-oligoszacharid szirup A frukto-oligoszacharid vízben oldódó élelmi rostokban gazdag tápanyag, amely pótolni tudja a rostok hiányát az ember mindennapi étrendjében. Elősegíti az izmok összehúzódását a tápcsatornában, serkenti az emésztést és a tápanyagok felszívódását. Az élelmi rostok makromolekuláris anyagok, amelyek leginkább a gabonafélékben, zöldségekben és gyümölcsökben fordulnak elő. Elősegítik az izmok összehúzódását a székletürítés során. A frukto-oligoszacharid hatékonyan serkenti a bifidobaktériumok szaporodását, amely egy jótékony hatású mikroorganizmus a bélrendszerben. Jellemzői: Fenntarthatja a bélrendszer szerkezetének egészséges állapotát, segíti a belek optimális működését Jótékonyan befolyásolhatja a bélflóra, a bélrendszer és a gyomor kiegyensúlyozott működését Megelőzheti a székrekedés kialakulását

FOKHAGYMA OLAJ LÁGYKAPSZULA Fő összetevők: Fokhagyma olaj kivonat, tápióka keményítő, glicerin-monoesztearát, mannit, szorbitol, emulgeálószer A fokhagyma a közismerten egészséges élelmiszerek közé tartozik. Javítja a szív általános állapotát, antioxidáns hatásával erősíti az immunrendszert, és elősegíti az egészséges vérkeringés fenntartását. A fokhagyma egyik legértékesebb tulajdonsága, hogy serkenti a test immunsejtjeinek aktivitását. Jellemzői: Jótékony hatást gyakorolhat a test általános fizikai állapotára Jótékonyan befolyásolhatja a vérkeringést Erősítheti a szervezet ellenállóképesség

30

pótlás

CORDYCEPS KAPSZULA Fő összetevők: Cordyceps gomba por A Cordyceps Sinensis, az úgynevezett hernyógomba, Tibet alpesi vidékein terem. Növénytanilag a gombák családjába tartozik, s az elmúlt 1200 évben a hagyományos kínai gyógynövények „csodatévő” alkotóelemeként vált ismertté. Ma már a modern kor tudományos technológiájának segítségével is előállítható és kapszulákba tölthető ez a gombafajta. A Cordyceps étrendkiegészítő gyártása szigorú minőségellenőrzés mellett történik, hogy a kapszulák megfelelhessenek minden előírásnak. A Cordyceps Kínában rendkívüli népszerűségnek örvend, ahol hagyományosan a meggyengült légzőszervrendszer és a szervezet ellenállóképességének erősítésére használják. Jellemzői: Segíthet az immunrendszer egészségének megőrzésében Erősítheti a légzőszervek működését Élénkítő hatású

CARB BLOCKER KAPSZULA Fő összetevők: Fehér vesebab (Phaseolus vulgaris) kivonat, száraz koffein, C-vitamin, magnézium sztearát A fehér vesebab igen hasznos a súlycsökkentés folyamán, hiszen megköti a szénhidrátot és a keményítőt. A fehér vesebab kivonat gátolja az alfa-amiláz emésztőenzim működését, amely fontos szerepet játszik az emésztési folyamatokban. Megakadályozva az alfa-amiláz működésbe lépését azt eredményezi, hogy a keményítő emésztetlenül halad át a szervezeten. Így kevesebb kalória épül be, ezzel segítve a fogyást. A száraz koffein a koffein dehidratált, vízmentes formája. Egy vízmentes koffeint tartalmazó kapszula hatása hasonló egy pohár kávé hatásához, bár a koffeinkoncentráció különböző lehet. Természetes élénkítő hatású összetevő. Jellemzői: Segíthet megakadályozni a szénhidrátok cukorrá bomlását a szervezetben, ezáltal elősegítve a súlycsökkenést Csökkentheti a keményítőt tartalmazó élelmiszerek glikémiás indexét Könnyen feldolgozható a szervezet számára

31

Termékek

DIGEST TABLETTA Fő összetevők: Alma pektin, mikrokristályos cellulóz, inulin, lenmag, zöld ánizs, bifidobaktérium, lactobacillus acidophilus A Digest tabletta összetevői révén kiváló segítséget nyújtanak az emésztő- és bélrendszer optimális működéséhez. A bélrendszer kiegyensúlyozott működése nemcsak az emésztés szempontjából fontos, hanem kulcsszerepet játszik a szervezet védekezőképességében, kb. 2/3 részben felelős az immunrendszer megfelelő működéséért. A bélrendszer egyik legfontosabb védekező mechanizmusát a nagyszámú jótékony baktérium jelenti, amelyek az emésztőrendszerben élnek. Ezek segítik megakadályozni a káros baktériumok elszaporodását, amelyek különböző problémák kialakulásához vezethetnek. Jellemzői: Jótékonyan befolyásolhatja a bélflóra egyensúlyát Segítheti az emésztést Hozzájárulhat az immunrendszer erősítéséhez

BELSŐ EGYENSÚLY TABLETTA Fő összetevők: Alma pektin, lenmag, inulin, édeskömény, mikrokristályos cellulóz, zöld ánizs, bifidobacterium, lactobacillus acidophilus, szilícium-dioxid A Belső egyensúly tabletta étrend-kiegészítő készítményt különösen az emésztőrendszer működésének serkentésére fejlesztették ki. Olyan enzimatikus növényeket tartalmaz, amelyek jótékony hatást gyakorolnak a kiválasztásra és a bélműködésre. Kiváló emésztést elősegítő termék, fogyasztása főleg azok számára javasolt, akiknek lassú vagy nehézkes az emésztése. Jellemzői: Segítheti az emésztést Javíthatja a bélrendszer általános állapotát Serkentheti a bélműködést

32

pótlás

KANG-LI KAPSZULA Fő összetevők: Izoflavonoid (szója koncentrátum), zselatin, mikrokristályos cellulóz, C- és E-vitamin Az évek során számos kutatás bizonyította, hogy a szójabab több alapvető növényi vegyületet is tartalmaz, amelyeket fitoösztrogéneknek nevez a tudomány. Ezeken a vegyületeken belül is kulcsfontosságú szerepet töltenek be az izoflavonoidok. A szójababban fellelhető izoflavonoidok természetes növényi ösztrogént alkotnak. Az ösztrogén valójában női nemi hormon, amely nélkülözhetetlen szerepet játszik a női hormonháztartásban. Ezek a természetes vegyületek különösen a nők számára elengedhetetlenek. Képesek helyreállítani a szervezet felborult egyensúlyát, csökkentik a stressz miatt kialakuló feszültséget, csillapítják a kedélyhullámzásokat, és más hasonló problémákat. A szójabab étrend-kiegészítő és a TIENS kalcium kombinációja különösen jótékony hatást gyakorol a szervezetre, rendszeres, napi fogyasztás mellett. Jellemzői: Segítheti az ösztrogén szint szabályozását Hozzájárulhat a női test regenerálódásához Csökkentheti a kedélyhullámzásokat Csillapíthatja a menopauza tüneteit Segítséget nyújthat a csontritkulás megelőzésében Enyhítheti a menstruációs panaszokat

33

Termékek

TIENS KALCIUM TERMÉKCSALÁD A kalcium a legfontosabb alapvető ásványi anyagok egyike. Nem csupán a csontok fejlődésében játszik kulcsfontosságú szerepet. A kalcium számos testi folyamatban részt vesz. Hozzájárul, hogy a fontos tápanyagok ki és be jussanak a sejtekbe, és fontos feladata van az idegimpulzusok és izomfunkciók közvetítésében. A kalcium még a koleszterin szint és a vérnyomás csökkentésében is segít. Kalcium nélkül a vér nem tudna megalvadni. Azok az emberek, akik kalciumhiányban szenvednek, még egy apró sérüléstől is sok vért veszíthetnek, esetenként a seb nem gyógyul elég gyorsan vagy elég jól. A kalcium továbbá az alvásra is jótékony hatást gyakorol.

SUPER KALCIUM POR Fő összetevők: Galacto-oligoszacharidok, zsírtalanított tejpor, csontpor, L-aszkorbinsav, vas (szulfát), aminosavak, ásványi anyagok, vitaminok, maltodextrin, kakaópor, vanília aroma Jellemzői: A kalcium, valamint az A- és D-vitamin kiegyensúlyozott kombinációja Jótékony hatással lehet az izomzatra Erősítheti a fogakat és a csontokat Antioxidáns hatású Optimális felszívódás a szervezetbe, alacsony cukor- és zsírtartalom, magas fehérjetartalom Kizárólag természetes alapanyagokból készül, tartosítószert nem tartalmaz

34

erősítés

KALCIUM POR TÖKTERMÉS PORRAL Fő összetevők: Töktermés por, oligo-szacharidok, zsírtalanított tejpor, csontpor, L-aszkorbinsav, kalciferol, kakaópor Jellemzői: A tökpor jótékonyan befolyásolhatja a hasnyálmirigy működését Kiegyensúlyozza a tápanyagokat 18 féle amonisavat, kollagéneket, ásványi anyagokat és vitaminokat tartalmaz Segítséget nyújthat a cukorbetegség kialakulásának megakadályozásában Erősítheti a szervezet ellenállóképességét Kizárólag természetes alapanyagokból készül, cukormentes, alacsony zsír és kalóriatartalmú készítmény

KALCIUM POR GYERMEKEK SZÁMÁRA Fő összetevők: Teljes tejpor, csontpor, glükóz szirup, növényi zsír, tojássárgája por, retinol, aminosavak, ásványi anyagok, L-aszkorbinsav Jellemzői: Kifejezetten a gyermekek fejlődésének igényei szerint készül Elősegítheti a gyermeki csontok, fogak, agy és idegrendszer egészséges fejlődését A tojásárgája lecitint tartalmaz, mely jótékony hatást gyakorol az agysejtek kialakulására, a látás fejlődésére és a memóriára Javíthatja a fogak és csontok állapotát Hozzájárulhat az izmok fejlődéséhez és erősítheti a szervezet ellenállóképességét

35

Termékek

LECITIN TARTALMÚ KALCIUM KAPSZULA Fő összetevők: Szójalecitin, zselatin, csontpor, kukoricakeményítő, kalcium karbonát, L-aszkorbinsav, folsav, taurin, magnézium-sztearát Jellemzői: A lecitin és taurin olyan természetes anyagok, melyek nagymértékben serkentik az agyműködést A lecitin az agyszövetek legfőbb alkotóeleme, valamint kulcsfontosságú szerepet tölt be a sejtek membránjának felépítésében. Megvédi a sejteket az oxidációtól. Tökéletes segédeszköz az agy frissítésére és működésének erősítésére. Folsavat, B1- és B12-vitamint tartalmaz, amelyek táplálják az agysejteket, javíthatják a memóriát és lassíthatják az öregedési folyamatokat

KALCIUM RÁGÓTABLETTA Összetevői: Kalcium-karbonát, aktív D-vitamin Jellemzői: Nagy mennyiségű, könnyen felszívódó kalciumot tartalmaz Az aktív D- vitamin felgyorsítja az alapvető ásványianyagok felszívódását a szervezetben Több ízben kapható

36

erősítés

PROPOLISZ TABLETTA Fő összetevők: Propolisz kivonat, citromsav, apróbojtorján kivonat,, C-vitamin,, narancs aroma A propolisz egy olyan gyantás keverék, amelyet a méhek a fák rügyeiből és nedvéből, vagy más növényi forrásokból gyűjtenek össze. A propolisz a szervezet ellenállóképességének erősítésével serkenti az emberi test védekező mechanizmusait. Gyulladásgátló tulajdonságokkal is rendelkezik. Regenerálja és erősíti az emberi testet. Természetes antioxidánsokban igen gazdag. Jellemzői: Antioxidáns tulajdonságokkal rendelkezik Erősítheti a szervezet ellenálló képességét Jótékonyan befolyásolhatja a gyulladásos tünetek regenerálódását

CINK KAPSZULA Fő összetevők: Cink-laktát, szőlőcukor, tojásfehérje por, zselatin A cink a legalapvetőbb nyomelemek egyike, amely kulcsfontosságú szerepet játszik a szervezet optimális működésében. A cink 160 különféle enzim alkotórésze. Nagy mértékben járul hozzá a nemi szervek és az immunrendszer egészséges működéséhez, segíti a sebek gyógyulását és szabályozza a vércukorszintet. A szabad gyökök eltávolítása részben ugyancsak a cink jelenlététől függ a szervezetben. Cink hiányában törpenövés, étvágytalanság és az immunrendszer gyengesége jelentkezhet. Súlyosabb esetekben a cink hiánya hajhulláshoz, hasmenéshez, impotenciához, férfiaknál a herék sorvadásához, valamint a szem és a bőr károsodásához vezethet. Jellemzői: Erősítheti a szervezet ellenállóképességét Gyermek és serdülőkorban elősegítheti a normális növekedést és fejlődést st A cink jótékonyan befolyásolhatja a hímivarsejtek optimális termelődését, valamint fontos szerepet játszik a peteérésben és megtermékenyítésben Elősegtítheti a szem és a bőr problémáinak regenerálódását Csökkentheti az étvágytalanságot

37

Termékek

LIGETSZÉPE OLAJ LÁGYKAPSZULA Fő összetevők: Ligetszépe olaj, glicerin, E-vitamin, DL-alfa tokoferol A ligetszépe olajat a növény magjából nyerik, ezután megtisztítják, majd kapszulákba töltik, amelyek viszonylag könnyedén lenyelhetőek. A ligetszépe magjában fellelhető olajról megállapították, hogy létfontosságú zsírsavakat tartalmaz, amelyek szükségesek az emberi test optimális növekedéséhez és fejlődéséhez. A ligetszépe olajat hagyományosan a hormonháztartás szabályozására használják. Tulajdonságai lehetővé teszik, hogy a nők inkább a természetes gyógymódhoz forduljanak a hétköznapi gyógyszerek helyett. Jellemzői: Enyhítheti a nők menstruációs panaszait és megkönnyítheti a menopauza időszakát Csökkentheti az izületi fájdalmakat

MACA TABLETTA Fő összetevők: Lepidium meyenii (perui ginszeng vagy maca) gyökér por, mikrokristályos cellulóz A Maca tabletta 100 százalékban természetes étrend-kiegészítő, amely adaptogén tulajdonságokkal rendelkezik. Javíthatja a szervezet alkalmazkodó képességét. Hatása a test igényeinek megfelelően érvényesül, a tablettát fogyasztó személy korától és nemétől függően. Természetes gyökérnövényből készül, amely a perui Andok hegyvidékén terem. A gyökér évezredek óta gyógyító hatásáról közismert. A tudományos kutatások azonban csak az elmúlt tizenöt évben fedezték fel különleges tulajdonságait. A perui ginszeng/maca gyökerének kivonatát hagyományosan a termékenység fokozására használják. Jellemzői: Természetes energiaforrás Jótékonyan befolyásolhatja a test mirigyeinek működését, ezáltal hozzájárulhat a szükséges hormonok egészséges termelődéséhez

38

erősítés

KÍNAI DATOLYA (JUJUBA) KIVONAT Fő összetevők: Aranyszínű selyemdatolya (golden-silk jujube) A kínai eredetű datolyát (jujubát) az elsők között hagyta jóvá a kínai állam, mint jótékony hatású élelmiszert. A modern orvostudomány szerint a jujuba bőséges mennyiségben tartalmaz vitaminokat, folsavat, vasat, tápértéke és gyógyhatása kiváló. 100 g friss jujubában 300-500 mg C-vitamin található, ami 70-80-szorosa az almában, és 100-szorosa a körtében fellelhető mennyiségnek. A jujubát ezért „természetes C-vitamin tabletta” néven is emlegetik. A tudósok a közelmúltban fedezték (adenozin-monofoszfát) ezték fel a ciklikus AMP (adenozin monofoszfát) molekula jelenlétét a jujubában. Ez az anyag fontos szerepet játszik a sejtek működésének és regenerálódásának serkentésében, ezzel fokozva a test fizikai teljesítőképességét. Jellemzői: Erősítheti az epét és a gyomrot Jótékonyan befolyásolhatja a vérkeringést Nyugtatóan hathat az idegekre Tökéletesen természetes és egészséges élelmiszer

39

Termékek

A TIENS TERMÉKEK CSOMAGOLÁSA: „BÖLCSESSÉG BÉLYEG” – A GARANCIA JEGYE

A TIENS termékek csomagolása az 5000 év alatt kifinomult kínai hagyományokra épül. A csomagolás tervezéséért felelős IG Enterprise a zöld színt választotta alapul, amely a természethez, a növényekhez és az egészséghez kötődik, ugyanakkor pontosan kifejezi a TIENS termékcsalád egészségmegőrző koncepcióját. A háttérben a levél és a levelek erezetének mintája jelenik meg, ezzel gazdagodik a vizuális hierarchia, és hűen tükrözi a csomagolás technológiájának és fejlesztésének eszméjét. Négy, különösen erre a célra választott szín jelenik meg a TIENS garancia bélyegén és jelképén, amely minden egyes termék csomagolásán szerepel, és megkülönböztető vizuális hatást kelt. A TIENS Cégcsoport modern és egészséges termékeket fejlesztett ki fogyasztói számára, amelyeknek mindegyike teljesen eredeti és megbízható. TIENS „bölcsesség bélyeg” – a garancia jegye azt jelzi, hogy a termék hagyományos kínai módszerekkel készült, és megfelel az európai gyártási követelményeknek.

40

Wellness

TIENS WELLNESS TERMÉKEK 41

Termékek

CHI GÉP Ez a készülék az egészségmegőrző gépek közül az egyik legnépszerűbb, hiszen relaxálva végzünk testmozgást. Lábainkat felhelyezve, ringatás közben ellazulva fizikai terheléssel gondoskodunk a szükséges mozgásról. Ezzel pedig testünk kiegyensúlyozott működését szolgáljuk. Hiszen felgyorsulnak az anyagcsere folyamatok, ellazul az izomzat, helyreáll a szervezet energiaszintje. Azoknak is kiváló, akiknek nincs idejük vagy lehetőségük a testmozgásra, hiszen akár napi 15 perces Chi gép használattal, már sokat tehetünk energiaegyensúlyunk megőrzéséért. Többféle testhelyzetben is használható: 1. testhelyzet: kezek a lábbal párhuzamosan kinyújtva, ujjak a lábakhoz szorítva. Ezt „aranyhal testhelyzet”-nek hívjuk, a feszültség levezetését és a relaxációt elősegítő pozíció. 2. testhelyzet: a kezeket tegyük a fejünk alá, oly módon, hogy a test felső és alsó fele emelkedett legyen. 3. testhelyzet: a kezek magasba nyújtva, a fej mellett vannak, a test maximálisan kinyújtva megfeszül, mintha felfelé kinyújtózna. Ezt „kinyújtott hátgerinc testhelyzet”-nek hívjuk. A Chi gép napi használata külsőleg és belsőleg is kedvezően befolyásolja szervezetünk kiegyensúlyozott működését. Szabad áramlást biztosítva a Chinek (csi-életenergia).

TÜSI – HARMONIZÁLÓ KÉSZÜLÉK A TIENS Tüsi – harmonizáló készülék használata a modern biológiai kezelések és a hagyományos kínai természetgyógyászat meridián terápiáján alapszik. A bioelektromosság szempontjából az emberi test elektromos vezetőnek tekinthető, ezért a bioelektromos folyamatok kulcsfontosságú szerepet játszanak az ember egész élete során. Amikor az ember egészséges, a bioelektromos paraméterek normál szinten maradnak. Amikor azonban az ember megbetegszik, a bioelektromos paraméterek is megváltoznak. A vérnyomás megemelkedik, ha az elektromos feszültség a szokásosnál magasabb. Ennek fő oka, hogy a megváltozott feszültség felborítja a vérerek irányítását, az artériák fala összeszűkül, így a vér nagyobb ellenállásba ütközik, a vér nyomása az érfalakon megemelkedik. Jellemzői: Segítheti a vérkeringés egyensúlyának stabilizálását Megelőzheti az érrendszeri problémák kialakulását Enyhítheti a vérkeringési problémákból adódó panaszokat Segíthet megelőzni a hajhullást

42

Wellness

GYÜMÖLCS- ÉS ZÖLDSÉGTISZTÍTÓ GÉP Az egészséges élet védelmező „esernyője” Ez az egyedülálló készülék a legmodernebb technológiával készült. Magas ózonkoncentrációt biztosít. Az ózon a természetben is megtalálható, erőteljes oxidáló hatóanyag. Elpusztítja a káros baktériumokat, vírusokat és egyéb mikroorganizmusokat. Tisztítsa arcát, kényeztesse lábát ózonkezelt vízzel, vagy akár fürödjön meg benne, ezzel távol tarthatja magától a baktériumokat, vírusokat és gombákat. Jellemzői: Eltávolítja a nővényvédőszerek maradványait a gyümölcsökről és zöldségekről Megtisztítja a húst és a tenger gyümölcseit a hormonkezelések maradványaitól Elpusztítja a baktériumokat, és megőrzi az élelmiszerek frissességét Fertőtleníti a konyhai eszközöket, játékokat és ruhákat Tisztítja a levegőt, kiszűri a káros anyagokat

TIENS „EGÉSZSÉGES ALVÁS” ÁGYNEMŰSOROZAT TIENS Paplan és matracvédő A távoli infravörös ágynemű a hálószoba felszerelések új generációjába tartozik. Új típusú, multifunkcionális rostanyagból készült, a legmodernebb technológiával. Fő alapanyaga a távoli infravörös szövet, a negatív ionok és a makromolekuláris polimerek, amelyek jótékony hatást gyakorolnak az egészségre. A turmalinnal dúsított rostok negatív ionokat termelnek, amelyek alvás közben körbeveszik a fejet, a bőrön keresztül behatolnak a véráramba és a légzőszervekbe, ahol kifejtik jótékony hatásukat.

43

Termékek

MASSZÍROZÓ SZŐNYEG A többezer éves akupunktúra a hagyományos kínai természetgyógyászat egyik alapköve. A nyugati országokban a hetvenes évek elejen vált népszerűvé, és napjainkban már a legelismertebb kiegészítő kezelések közé sorolják. Nagy szerepet játszott a kiegészítő terápiák népszerűségének gyors terjedésében. Az akupunktúra a test teljes egészségére koncentráló gyógymód, amelynek fejlődése több mint kétezer éves múltra tekinthet vissza a Távol-Keleten. A TIENS Masszírozó szőnyeg működése az akupunktúra elméletein alapszik: a láb akupunktúrás pontjainak masszírozásával és stimulálásával serkenti a Qi (csi) és a vér áramlását a szervezetben. Lépjünk mezítláb a matracra, majd álljunk rajta tíz percig, hogy alaposan megmasszírozhassuk a láb reflektív pontjait. Jellemzői: Serkentheti a vérkeringést a testben Segítheti a sejtek anyagcsere folyamatait Növelheti az endokrin mirigyek működését Ellazítja a testet és a lelket Jótékony hatással van az általános kedélyállapotra, frissítően hat használójára Kétféle méretben tben kapható (S, L)

44

Szépségápolás

TIENS SZÉPSÉGÁPOLÁSI TERMÉKEK 45

Termékek

PRIME U TERMÉKCSALÁD Szembeszáll az idővel és a korral – a legújabb bőrápoló program bőrkiegyensúlyozó és ápoló A korszerű és forradalmian új bő rkie Chaostic Bio formula termékcsaládot a hagyományos kínai k alapanyagaiból fejlesztették ki, a TIENS TTIEN fejlett biotechnológiájának segítségével. A termékcsalád kifinomult összetétele összeetéte természetes kínai tartalmaz: gyógynövény-kivonatokat tartalm maz: szedret, fehér szedergyökeret, csüdfüvet, szúrós gyöngyajakot gyöngyyajak és illatos rózsásvarjúhájat. Ezeket az összetevőket n nagy gonddal válogatták, hogy kiegészítsék és teljessé tegyék tegyé ék az a öt elemről szóló hagyományos kínai egyensúlyelméletet. egyensúlyelméleetet.

TIENS FOGKRÉM FODORMENTA ÍZESÍTÉSSEL Fő összetevők: Sarcandraglabra, lonc, vad krizantém virág A fogmosás a fogak egészsége megőrzésének legalapvetőbb, legfontosabb és leggazdaságosabb módja. Hatásosságát az is meghatározza, hogy milyen fogkefét és milyen minőségű fogkrémet használunk. Szintén fontos tényező a fogmosási módszer, melyet alkalmazunk. Igaz ugyan, hogy lehet veleszületett, erős fogazatunk. Azonban hosszantartó egészségüket, kizárólag a megfelelő és rendszeres ápolásukkal tarthatjuk fenn. A TIENS fogkrém fodormenta ízesítéssel az Ön élethosszig tartó barátja lehet, mely segít megőrizni fogai egészségét, friss leheletet és elbűvölő mosolyt biztosít. Jellemzői: Sarcandraglabra (antibakteriális, gyulladásgátló hatás) Lonc (hűsítő- és méregtelenítő hatás) Vad krizantém (méregtelenítő-, gyulladásgátló- és fájdalomcsillapító hatás)

46

Szépségápolás

AKTÍV OXIGÉN ÉS NEGATÍV ION EGÉSZSÉGÜGYI BETÉT Magas anion koncentrációval Az AIRIZ Aktív oxigén és negatív ion egészségügyi betét az aktív oxigén és az anionok együttes erejével akadályozza meg a káros baktériumok szaporodását, és védelmezi a szervezetben élő egészséges baktériumokat. Ezzel hatékonyan támogatja a női test természetes öntisztító képességét, erősíti az immunrendszert és energiával tölti fel használóját. Az anionokat másképp „a levegő vitaminja” néven is említik. Igen erős baktériumölő hatásukról ismertek: minél magasabb a levegő negatív ion koncentrációja, annál kevesebb a környezetben élő káros baktériumok száma. Az anionok, másnéven negatív ionok, hatékonyan erősítik a szervezet ellenálló képességét, és megelőzik a betegségek kialakulását. Az AIRIZ Aktív oxigén és negatív ion egészségügyi betéttel azokon a napokon is kellemesen érezheti magát, amikor a legtöbb gondoskodásra van szüksége! Jellemzői: A szabadalmaztatott anion chip akár 6100 iont is képes kibocsátani köbcentiméterenként Egyedülálló aktív oxigén összetevője friss és természetes érzést biztosít használójának A vékony selyemmel és puha pamuttal borított nedvszívó réteg a nedvesség háromszor gyorsabb felszívódását teszi lehetővé, mint korábban A nedvességelvezető réteg egyedülálló, tölcsér alakú csatornái gyorsabb felszívódást tesznek lehetővé, és megakadályozzák a nedvesség visszaszivárgását A tiszta, puha, gyengéd tapintású pamutanyag klórmentes és fehérítőt sem tartalmaz, 100 százalékosan természetes, biológiai úton lebomló és antiallergén Az oxigénnel és negatív ionokkal töltött chip egyedülálló egészségügyi előnyei miatt ezek a termékek tökéletesen alkalmasak arra, hogy a higiéniáról gondoskodjanak

47

Termékek

NŐI ILLATOK TRENCH Érzékien nőies virágillat. A Trench a citrus fanyar ízének és a piros erdei gyümölcsök finom édességének káprázatos keveréke. A tiszta rózsa aromát a zöld tea és a vízi liliom hűsítő elegye teszi még frissebbé. Finom melegét a borostyán, a fenyő és a cédrus kölcsönzi.

RARE NO. 1 A név maga is az illat különleges ritkaságára utal. A fűszeres virágillatot a piros erdei gyümölcsök, a frézia, valamint üde mandarin cseppek friss és lágy keveréke egészíti ki. Tökéletes egyensúlyt képvisel a vanília és a fehér virágok érzékisége, a gyümölcsök cseppjeinek nőiessége, illetve a borostyán és benzoefa melegsége között.

DOLLY KISS A Dolly elnevezés a játékbabák ártatlanságára és ellenállhatatlan varázsára utal, a Kiss (csók) pedig a gyengéd édességet jelenti. Olyan illatot akartunk teremteni, amely kifejezi az ár tatlanság és a csábítás finom kettősségét. A kulcs a friss rózsa, amelyet fehér és zöld virágok illatával kevertünk a friss és tiszta tónus elérésére, a málna aroma cseppjeivel pedig a babák édes illatát idézi ez a parfüm.

48

Szépségápolás

FÉRFI ILLATOK  HO A HO a misztikus tömjén és a koriander keveréke. Ezt a kombinációt a csábító illatok összehasonlíthatatlanul ragyogó kavalkádja egészíti ki: fenséges jácint, finom ibolya és friss levendula. A melegséget idéző borostyán, a gazdag mirha és pézsmaillat adja a HO aromájának kulcsát, amely egyszerre csábító és elegáns.

ENVOL Az Envol energiát és frissességet sugall, aromájában a kakukkfűolaj és a kardamom kifinomult illatának egyensúlya uralkodik. Különös tónusát a ritka galbanum, a görögdinnye és az ibolya kombinációja adja. A cédrus és a pézsma aromája pedig melegséggel ruházza fel ezt a különleges illatot.

49

TIENS MARKETING TERV 51

Termékkatalógus

52

SZÓMAGYARÁZAT 1. Tanácsadó: Bármely olyan alkalmas személy, akinek egy szponzor bemutatja a TIENS céget, megveszi a TIENS Kezdőcsomagot, beadja a kitöltött jelentkezési lapot (Kérelem és Tanácsadói szerződés), elfogadja a szerződési feltételeket. A Cég jóváhagyása után igazoltan a TIENS tanácsadójává válik. A tanácsadó a marketing tervben leírtaknak megfelelően jogosult lesz különböző juttatásokra. Valamint jogosult lesz a TIENS termékek forgalmazására, új belépők szponzorálására, oktatására. 2. Szponzor: Bármely olyan személy, aki megfelel a tanácsadóval szemben támasztott követelményeknek, és aki másokat bevezet a TIENS üzletben való részvételre. A szponzor más néven „felső vonal”. 3. Közvetlen alsó vonal: Azok a személyek, akiket egy tanácsadó közvetlenül szponzorál. 4. Közvetett alsó vonal: Azok a személyek, akiket a tanácsadó nem közvetlenül szponzorál, azonban a hálózatban alatta helyezkednek el. 5. Közvetlen struktúra: Az a struktúra, amely a tanácsadó alsó vonalaiból jött létre. 6. Ugyanolyan státuszú/szintű alsóvonal: Minden olyan tanácsadó, egy adott tanácsadó alsó vonalában, aki ugyanolyan csillag fokozatú. 7. PV: Pontérték (szabvány eladási érték), a TIENS nemzetközileg használt értékmérője a tanácsadók eladási teljesítményének mérésére. A PV-t úgy számolják ki, hogy az eladási értéket elosztják a helyi pénznem, a PV konverziós értékével. 8. BV: A Bónusz Mennyiség érték rövidítése, melyet a cég minden termékhez hozzárendel, a cég által meghatározott, a tanácsadói bónusz kiszámításához szükséges érték. 9. Personal Business Volume (PBV) / Személyes Havi Forgalom: Az a halmozott, vagy egyszeri PV, amelyet a tanácsadó elért egy adott eladási hónapban.

53

Marketing terv

10. Direct Business Volume (DBV) / Közvetlen Havi Forgalom: Két részből áll (mindkettő az adott hónapra vonatkozik): az első, a tanácsadó közvetlen alsóvonalainak a forgalma, amely nem haladja meg a 300 PV-t; a másik a tanácsadó Személyes Havi forgalma, amely meghaladja a 300 PV-t. 11. Indirect Business Volume (IBV) / Közvetett Havi Forgalom: Két részből áll (mindkettő az adott hónapra vonatkozik): az első, a tanácsadó közvetlen alsóvonalainak a forgalma, amely meghaladja a 300 PV-t; a másik a közvetett alsó vonalainak a forgalma. 12. Cumulative Business Volume (CBV) / Halmozott Teljes Stuktúra Forgalom: A struktúra teljes forgalma az üzletépítés legelső hónapjától kezdve. 13. Network Business Volume(NBV) / Hálózati Havi Forgalom: Az az összeladás, amelyet a tanácsadó hálózata produkált az adott hónapban. 14. Direct Bonus/Közvetlen Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a Közvetlen Havi Forgalom alapján az adott hónapban. 15. Indirect Bonus/Közvetett Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a Közvetett Havi Forgalom alapján az adott hónapban. 16. Leadership Bonus/Vezetői Bónusz: Azt a bónuszt jelenti, amelyet a tanácsadó megkap a csoportos PV-je alapján az adott hónapban. (kizárólag egy adott tanácsadóval azonos szinten lévő tanácsadók után kapott bónusz)

A TIENS könyvelési hónapja nem esik egybe a naptári hónappal. Minden, a TIENS hónap zárás napjáig történt eladás – beleértve a zárás napján történt eladást is –, belefoglaltatik az aktuális havi teljesítmény kiszámolásába. Minden eladás, amely a zárás utáni naptól a következő hónap zárási napjáig tart, a következő könyvelési hónapban kerül beszámításra. Minden TIENS tanácsadónak joga van a kiskereskedelmi profitra, amelyet a kiskereskedelmi forgalmazásból nyerhetnek.

54

FOKOZATOK, MINŐSÜLÉSEK, JUTTATÁSOK 1*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1*-os Tanácsadó: ahhoz, hogy 1*-os TIENS tanácsadó lehessen, meg kell vásárolnia a Kezdőcsomagot és a tagsági kártyát, beadnia a kitöltött jelentkezési lapot (Kérelem és Tanácsadói szerződés). Akkor válik TIENS tanácsadóvá, ha kérelmét a TIENS jóváhagyja.

J U T TATÁ S O K : 1*-os Tanácsadó jogot szerez arra, hogy a TIENS termékeket nagykereskedelmi áron (tanácsadói áron) megvásárolhassa, kiskereskedelmi profitot nyerjen, és szponzorként hozzásegítsen másokat ahhoz, hogy TIENS tanácsadókká váljanak.

2*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely TIENS tanácsadó, aki 100 PV vagy magasabb értékben vásárol, az adott hónap zárása után 2*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 2*-os Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalma (DBV) után 5% Közvetlen Bónuszt kap.

3*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, akinek Halmozott Személyes Forgalma eléri, vagy meghaladja a 300 PV értéket, az adott hónap zárása után 3*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely új jelölt (lelendő tanácsadó), aki egyszeri vásárlással eléri, vagy meghaladja a 300 PV értéket, az adott hónap zárása után 3*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 3*-os Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalma után 20% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő közvetett bónuszt.

55

Marketing terv 4*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, akinek Halmozott Személyes Forgalma eléri, vagy meghaladja az 1 200 PV értéket, az adott hónap zárása után 4*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely TIENS tanácsadó, aki egyszeri vásárlással eléri, vagy meghaladja az 1 200 PV értéket, az adott hónap zárása után 4*-os Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3*-os Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 3*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja az 1 500 PV-t, az adott hónap zárása után 4*-os Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3*-os Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 3*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t, az adott hónap zárása után 4*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 4*-os Tanácsadóként a Közvetlen Havi Forgalom után 24% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–19%) közvetett bónuszt.

5*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*-os, vagy 4*-os Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 4*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 6 000 PV-t, az adott hónap zárása után 5*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*-os, vagy 4*-os Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 4*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 12 000 PV-t, az adott hónap zárása után 5*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri vagy meghaladja az 50 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülés hónapjától számítva) 28% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–23%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz, amely 1% az első azonos státuszú tanácsadó csoportos PV-je után, azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 600 PV-t az adott hónapban, és beletartozik az 1. vagy 2. minősülési lehetőség valamelyikébe.

56

6*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 5*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 25 000 PV-t, az adott hónap zárása után 6*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 5*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri vagy meghaladja az 50 000 PV-t, az adott hónap zárása után 6*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 100 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülés hónapjától számítva) 32% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (4–27%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 3 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja az 1 000 PV-t és beletartozik az 1. vagy 2. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 1%; 2–3. nemzedék után: 0,5–0,5%)

7*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 6*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 6*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja 200 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7*-os Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 6*-os Tanácsadóval, és négy olyan közvetlen vonala, amelyben 5*-os Tanácsadó van, és vonalainak halmozott összforgalma eléri vagy meghaladja a 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7*-os Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 1 közvetlen vonala van, egy 6*-os Tanácsadóval, és hat olyan közvetlen vonala, amelyben 5*-os Tanácsadó van, és vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 100 000 PV-t, az adott hónap zárása után 7*-os Tanácsadóvá válik.

57

Marketing terv J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 200 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülést követő hónaptól számítva), 37% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (5–32%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 5 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja a 2 000 PV-t és beletartozik az 1., 2., 3. vagy 4. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 1%; 2–5. nemzedék után: 0,5%)

8*-OS TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : 1. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 3 közvetlen vonala van, minden vonalon 7*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8*-os Tanácsadóvá válik. 2. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 7*-os Tanácsadóval, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 800 000PV-t, az adott hónap zárása után 8*-os Tanácsadóvá válik. 3. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum 2 közvetlen vonala van, minden vonalon 7*-os Tanácsadóval, és négy olyan közvetlen vonala, amelyben 6*-os Tanácsadó van, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8*-os Tanácsadóvá válik. 4. lehetőség: bármely 3*-os, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, akinek minimum egy közvetlen vonalán van 7 *-os Tanácsadó, és hat olyan közvetlen vonala van, amelyben 6*-os Tanácsadó van, és a vonalainak halmozott összforgalma eléri, vagy meghaladja a 400 000 PV-t, az adott hónap zárása után 8*-os Tanácsadóvá válik.

J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 300 PV-t, akkor az adott hónapban (minősülést követő hónaptól számítva) 43% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (6–38%) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 8 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja az 3 000 PV-t és beletartozik az 1., 2., 3. vagy 4. minősülési lehetőség valamelyikébe. (1. nemzedék után: 2%; 2. nemzedék után: 1%; 3–4. nemzedék után: 0,5%; 5–6. nemzedék után: 0,3%; 7–8. nemzedék után: 0,2%)

58

TISZTELETREMÉLTÓ CÍMEK A TIENS a globális összforgalmából elkülönít 5%-ot, mint Tiszteletreméltó bónuszt. Ebből az elkülönített bónuszból minden olyan tanácsadó részesedést kap, aki eléri a Bronz Oroszlán vagy afeletti szintet. A Tiszteletreméltó bónusz %-os továbbosztása szintenként változik. (Pl. a Tiszteletreméltó bónusz 10%-át az Arany Oroszlán szintű tanácsadók között osztják szét, ha 3 Arany Oroszlán szintű tanácsadó van, akkor a fent említett összeget 3 részre osztják.)

BRONZ OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 2 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyikben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : 1. Ha a személyes havi forgalom eléri, vagy meghaladja a 300 PV-t, akkor az adott hónapban 43% közvetlen bónuszt kap, valamint a megfelelő (6–38 %) közvetett bónuszt. 2. Vezetői bónusz – azonos szinten lévő tanácsadók után mélységben 8 nemzedéken át azzal a feltétellel, hogy az Ön csoportos PV-je az adott hónapban eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t. (1. nemzedék után: 2%; 2. nemzedék után: 1%; 3–4. nemzedék után: 0,5%; 5–6. nemzedék után: 0,3%; 7–8. nemzedék után: 0,2%) 3. Bronz Oroszlán Tiszteletreméltó Bónusz, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 20%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 3 000 PV-t.

EZÜST OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 3 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : A Bronz Oroszlán juttatásai mellett az Ezüst Oroszlán megkapja az Ezüst Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 15%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 2 000 PV-t.

59

Marketing terv ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : Az Ezüst Oroszlán juttatásai mellett az Arany Oroszlán megkapja az Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a csoportos PV-je eléri, vagy meghaladja a 1 000 PV-t.

1*-OS ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 5 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : Az Arany Oroszlán juttatásai mellett, az 1*-os Arany Oroszlán megkapja az 1*-os Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy az 5 közvetlen csoportjában lévő 8*-os Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

2*-OS ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 6 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : Az 1*-os Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 2*-os Arany Oroszlán megkapja a 2*-os Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 6 közvetlen csoportjában lévő 8*-os Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

60

3*-OS ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 7 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : A 2*-os Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 3*-os Arany Oroszlán megkapja a 3*-os Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 7 közvetlen csoportjában lévő 8*-os Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

4*-OS ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 8 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : A 3*-os Arany Oroszlán juttatásai mellett, a 4*-os Arany Oroszlán megkapja a 4*-os Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 8 közvetlen csoportjában lévő 8*-os Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

5*-OS ARANY OROSZLÁN TANÁCSADÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 10 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy 8*-os Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : A 4*-os Arany Oroszlán juttatásai mellett, az 5*-os Arany Oroszlán megkapja az 5*-os Arany Oroszlán Tiszteletreméltó Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 10%-os része, azzal a feltétellel, hogy a 10 közvetlen csoportjában lévő 8*-os Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 30 000 PV-t.

61

Marketing terv TISZTELETREMÉLTÓ IGAZGATÓ M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy Arany Oroszlán Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : Az Arany Oroszlán juttatásai mellett a Tiszteletreméltó Igazgató megkapja a Tiszteletreméltó Igazgató Bónuszt, amely a Tiszteletreméltó Bónusz 5%-a, azzal a feltétellel, hogy a 4 közvetlen csoportjában lévő Arany Oroszlán Tanácsadók mindegyikének csoportos PV-je eléri vagy meghaladja a 120 000 PV-t.

TIENS TISZTELETREMÉLTÓ ÉLETÚT ÉRDEMREND M I N ŐSÜ L ÉS I KÖV E T E L M É N Y E K : Bármely Tanácsadó, aki minimum 4 olyan közvetlen csoporttal rendelkezik, amelyben egy-egy Tiszteletreméltó Igazgató van és 6 másik csoporttal, amelyekben egy-egy Arany Oroszlán Tanácsadó van.

J U T TATÁ S O K : A Tiszteletreméltó Igazgató juttatásai mellett, ez a Tanácsadó megkaphatja az Életút bónuszt, mely 0,5 %-a a cég globális összforgalmának.

62

SPECIÁLIS JUTTATÁSOK U TA Z Á S (0 , 4%) Bármely Bronz Oroszlán, vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy nemzetközi szemináriumra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti a Bronz Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben.

AU TÓ (0 ,7%) Bármely Ezüst Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy autóra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az Ezüst Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben.

L U X U S H A J Ó (0 , 3%) Bármely Arany Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy luxus hajóra, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az Arany Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben.

M AG Á N R E P Ü LŐ G É P (0 , 3%) Bármely 5*-os Arany Oroszlán vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy magánrepülőgépre, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti az 5*-os Arany Oroszlánra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben.

L U X U S V I L L A (0 , 3%) Bármely Tiszteletreméltó Igazgató vagy magasabb szinten lévő Tanácsadó, jogot nyerhet egy luxus villára, azzal a feltétellel, hogy hat hónap alatt 3 egymást követő hónapban teljesíti a Tiszteletreméltó Igazgatóra vonatkozó előírásokat az adott üzleti évben.

Megjegyzés: A TIENS fenntartja a kizárólagos jogot arra, hogy megváltoztassa, átírja, illetve újraértelmezze a marketing tervet, minden előzetes értesítés vagy magyarázat nélkül.

63

Marketing terv

Fokozatok

Minősülési követelmények

1*-os Tanácsadó

Kezdőcsomag

2*-os Tanácsadó

100 PV

3*-os Tanácsadó

4*-os Tanácsadó

5*-os Tanácsadó

6*-os Tanácsadó

7*-os Tanácsadó

(1)3×6* +100000PV

(1)1200PV egyszeri vagy halmozott forgalom

(1)3×4*+ 6000PV

(1)3×5* +25000PV

(2)2×6* +200000PV

(2)3×3* +1500PV

(2)2×4* +120000PV

(2)2×5* +50000PV

(3)2×6*+4×5* +100000PV

300 PV

(3)2×3* +3000PV

(4)1×6*+6×5* +100000PV

Személyes havi forgalom

50PV

100 PV

200 PV

Csoportos havi forgalom

600 PV

1000 PV

2000 PV

Tiszteletre méltó fokozatok követelményei Közvetlen bónusz Közvetett bónusz

Vezetői bónusz

5%

20%

24%

28%

32%

37%

15%

4%–19%

4%–23%

4%–27%

5%–32%

1%

1%

1%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50% 0,50% 0,50%

Tiszteletreméltó címekhez tartozó bónusz Speciális juttatások Életút bónusz

64

Fokozatok

8*-os Tanácsadó

Bronz Oroszlán

Ezüst Oroszlán

Arany Oroszlán

Arany Oroszlán 1*-os– 5*-os

Tiszteletreméltó Igazgató

TIENS Tiszteletreméltó Életút Érdemrend

4×Arany O.

4×Tiszteletreméltó Igazgató + 6×Arany O.

(1)3×7* +400000PV Minősülési követelmények

2×8*

3×8*

4×8*

1*Arany O. 5×8*-os 2*Arany O. 6×8*-os 3*Arany O. 7×8*-os 4*Arany O. 8×8*-os 5*Arany O. 10×8*

(2)2×7* +800000PV (3)2×7*+4×6* +400000PV (4)1×7*+6×6* +400000PV

Személyes havi forgalom

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

300 PV

Csoportos havi forgalom

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

3000 PV

2000 PV

1000 PV

30000PV minden 8*-os lábban

120000 PV minden Arany O. lábban

Tiszteletre méltó fokozatok követelményei Közvetlen bónusz

43%

43%

43%

43%

43%

43%

43%

Közvetett bónusz

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

6%–38%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,50%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,30%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

0,20%

Tiszteletreméltó címekhez tartozó bónusz

1%

0,75%

0,50%

0,5%×5

0,25%

Speciális juttatások

0,40%

0,70%

0,30%

0,30%

0,30%

Vezetői bónusz

Életút bónusz

a Tiszteletreméltó Igazgató juttatásai +

0,5%

65

TIENS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 67

Termékkatalógus

68

MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS BEVEZETÉS E szabályzat célja a független tanácsadók üzletmenetének és a vállalat alapvető érdekeinek védelme. E szabályzat megállapítja a TIENS Hungary Kft. egyes független tanácsadói („tanácsadó”) és szövegkörnyezettől függően a közös tanácsadók és a TIENS Hungary Kft. („Tianshi”, „TIENS” vagy „vállalat”) közötti jogviszony sajátosságait. Amennyiben a jelen kézikönyvben szereplő rendelkezések ellentétesek az adott ország törvényeivel és rendeleteivel, az említett ország törvényei és rendeletei irányadók. Szövegkörnyezettől függően az egyes számú hivatkozások többes számúként is értelmezendők és viszont, a nemekre tett hivatkozások a másik nemre, a „személyek”-re történő hivatkozások pedig egyúttal jogi személyekre, jogi személynek nem minősülő gazdasági társaságokra és más szervezetekre is vonatkoznak. A fejezetcímek a könnyebb kereshetőséget szolgálják, és nem érintik a szerződés vagy az érintett rendelkezés értelmezését.

2. ETIKAI KÓDEX A tanácsadó elfogadja, hogy tevékenységét az alábbi etikai kódexszel összhangban végzi. Ez a kódex nagyfokú integritást és szakmaiságot biztosít a TIENS tanácsadói hálózatán belül, és óvja az egyes tanácsadók üzleti arculatát, illetve a TIENS egész arculatát. A tanácsadó ígéretet tesz és elfogadja, hogy üzleti tevékenységének folytatása során: a) Az őszinteség, integritás és méltányosság legmagasabb fokú normáinak tiszteletben tartása mellett és a Közvetlen Értékesítők Szövetsége (KÉSZ) magatartási kódexével összhangban jár el, és tartja a kapcsolatot fogyasz tóival és a többi tanácsadóval; b) Valamennyi üzleti tevékenysége során tisztességesen jár el; c) A TIENS termékeit és szolgáltatásait a TIENS írásbeli anyagaiban szereplő információkkal teljes összhangban és a termékekre vagy a szolgáltatásokra vonatkozó megtévesztő állításokat mellőzve mutatja be; d) A TIENS Marketing tervéről hiánytalanul és megtévesztő vagy túlzott jövedelmet ígérő állítások nélkül tájékoztat valamennyi potenciális tanácsadót. e) Ésszerű előrejelzésekre alapuló becsléseket készít arról, hogy egy átlagos tanácsadó rendes körülmények között mekkora haszonra tehet szert; f) Tájékoztatást ad arról, hogy adott körülmények között korábban megszerzett bevétel nem feltétlenül tükrözi a jövőbeli bevételi lehetőségeket; g) Nem ad félrevezető tájékoztatást azon kiadások mértékét illetően, melyek egy átlagos tanácsadó számára az üzleti tevékenységek során felmerülhetnek; h) Nem ad félrevezető tájékoztatást arról, hogy mennyi időt kell egy átlagos tanácsadónak üzleti tevékenységeire szánnia annak érdekében, hogy elérje a becsült hasznot, és nem állítja azt, hogy bármely egyéni tanácsadó számára a haszon vagy a bevétel garantált; i) Sohasem állítja, és nem céloz arra, hogy egy tanácsadó bárki más javára saját tanácsadói hálózatot épít ki; j) Sohasem állítja, hogy bármely egyéni tanácsadó számára a haszon vagy a bevétel garantált;

69

Működési szabályzat k) Sohasem állítja, hogy a TIENS termékeit, szolgáltatásait vagy Marketing tervét bármely fogyasztó, vállalkozás vagy kormányzati szerv jóváhagyta vagy támogatta; l) A más tanácsadók szponzorálásával kapcsolatos valamennyi kötelezettségének eleget tesz, ideértve a képzést, a motiválást és a támogatást; m) Figyelemmel kíséri a TIENS szabályzatának mindenkori módosításait, és a mindenkor hatályos szabályzatban foglaltakat betartja, illetve biztosítja, hogy mindenkor a szabályzat aktuális változatával összhangban működik; n) Megismeri azon országok valamennyi törvényét, rendeletét és egyéb irányadó jogszabályait, melyekben a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységét végzi, és ezeknek eleget tesz.

3. HOGY LEHET VALAKI A TIENS TANÁCSADÓJA? A tanácsadói státusz elérése érdekében a tanácsadónak el kell olvasnia, teljesen ki kell töltenie és alá kell írnia (ideértve a közös tanácsadókat is – lásd az alábbi 3. szakasz (f) pontját) a tanácsadói szerződést, illetve meg kell vásárolnia a tanácsadói kezdőcsomagot. A jelentkező tudomásul veszi, hogy köteles megismerni a jelen kézikönyv és valamennyi, a tanácsadói szerződés részét képező dokumentum mindenkor hatályos tartalmát, és a TIENS kérésére igazolja, hogy a jelen kézikönyvet és a tanácsadói szerződést elolvasta és tartalmát megértette. A tanácsadói szerződést a lehető leghamarabb postán kell visszaküldeni a TIENS részére. A tanácsadó adatait a TIENS számítógépes fájljaiban nyilvántartják. A TIENS fenntartja a jogot bármely kérelem bármely okból történő elutasítására. A tanácsadói státusz megszerzésére vonatkozó feltételek az alábbiak: a) Potenciális új tanácsadót a TIENS számára csak egy jelenlegi tanácsadó mutathat be. b) A tanácsadó betöltötte 18. életévét, és lakóhellyel rendelkezik egy olyan országban, melyben a TIENS jelenleg üzleti tevékenységet folytat. Nemre vagy fajra tekintet nélkül bármely személy jelentkezhet tanácsadónak az alkalmazandó helyi jogszabályok alapján. c) A tanácsadói státuszt csak arra az országra vonatkozóan biztosítják, melyben a tanácsadó lakóhellyel rendelkezik. d) A tanácsadó tanácsadói azonosítószámot kap. Ezt a számot a TIENS számítógépén tárolják a tanácsadói szerződésben a tanácsadókra vonatkozóan tárolt személyes adatokkal együtt. e) Azon esetek kivételével, amikor két tanácsadó házasságot köt vagy élettársi kapcsolatra lép azt követően, hogy egymástól függetlenül mindketten tanácsadókká váltak, a tanácsadók nem rendelkezhetnek tulajdonosi érdekeltséggel vagy irányítási joggal egynél több tanácsadói státuszt illetően, sem közvetlenül, sem közvetetten, illetve sem egyéni, sem közös tanácsadóként. Amennyiben két tanácsadó azt követően lép házasságra / élettársi kapcsolatra, hogy mindketten egymástól függetlenül tanácsadókká váltak, saját döntésük alapján megtarthatják független tanácsadói státuszukat. Egyikük adott esetben dönthet úgy, hogy felmondja tanácsadói státuszát, és házastársa / partnere közvetlen tanácsadói körén belül egyéni tanácsadóvá válik. A jogviszonyát felmondó tanácsadó eredeti támogatói köre ilyen esetben automatikusan a tanácsadói láncban az említett tanácsadó felett álló személyhez kerül. f) A már házas vagy élettársi kapcsolatban élő párok, akik tanácsadókká kívánnak válni, kötelesek egyazon tanácsadói szerződés közös tanácsadóként történő aláírására. Tanácsadói státuszukat egyazon támogatóhoz tartozó közös tanácsadói státusznak tekintik, melynek értelmében mindkét személy egyetemleges felelősséggel bír a másik személy tevékenységét illetően. Ha egy házastárs vagy partner a másik személy tanácsadói státuszának megszerzését követően tanácsadóvá kíván válni, közös tanácsadóként csatlakozhat a meglévő tanácsadói státuszhoz a TIENS küldött írásbeli értesítéssel, és saját jogán nem rendelkezhet tanácsadói státusz-

70

szal. A házas vagy élettársi kapcsolatban élő párok elfogadják, hogy egyikük halála esetén a másik személy tekintendő kizárólagos tanácsadónak, és ennek megfelelően örökli a jogokat és kötelezettségeket. Amennyiben egy házastárs / partner nem szerez tanácsadói státuszt, nem rendelkezik kapcsolódó jogokkal. Ha közös tanácsadóvá kíván válni, a TIENS-hez való jelentkezést megelőzően be kell szereznie házastársa / partnere írásbeli hozzájárulását. g) A TIENS kifejezett írásbeli engedélye hiányában sem magán, sem jogi személy semmilyen formában nem lehet egynél több forgalmazói státusz birtokosa. h) A tanácsadói státusz megszerzéséhez semmilyen termék vagy szolgáltatás beszerzése nem szükséges.

4. FÜGGETLEN ÜZLETI VISZONY a) A tanácsadók független vállalkozók, és nem franchise-vásárlók. A TIENS és tanácsadói közötti tanácsadói szerződés nem keletkeztet munkaviszonyt, megbízási jogviszonyt, társulást vagy közös vállalkozásra irányuló jogviszonyt. A tanácsadó nem jogosult és nem rendelkezik felhatalmazással arra, hogy a TIENS nevében kötelezettséget vállaljon, jognyilatkozatokat tegyen vagy garanciát vállaljon. A tanácsadó felelős a saját vállalkozói tevékenységével kapcsolatos adóbevallások megtételéért és az esedékes adók megfizetéséért. (Lásd az 5. szakaszt). b) A tanácsadó, mint független vállalkozó által a TIENS termékei vagy szolgáltatásai és a TIENS Marketing terve tekintetében tett szóbeli vagy írásbeli nyilatkozatokat szigorúan a TIENS által, például a hatályos tanácsadói és értékesítési reklámanyagban rendelkezésre bocsátott írásbeli tájékoztatásra kell alapozni. A tanácsadó felelősséggel bír minden általa tett olyan kijelentés tekintetében, mely eltér a TIENS által adott hasonló információktól, és kártérítési kötelezettséggel tartozik a TIENS felé az általa jogosulatlanul tett kijelentések miatti veszteség, kár, követelés vagy költség tekintetében (az ügyvédi díjakat vagy a bírósági költségeket is ideértve). c) A tanácsadó maga jogosult megállapítani munkaidejét, értékesítési módszereit és értékesítési tevékenységét, a mindenkor hatályos törvényekkel és rendeletekkel összhangban. A tanácsadó feladata a tanácsadói üzleti tevékenység folytatása során felmerülő valamennyi költség megfizetése.

5. ADÓK A tanácsadó, mint független vállalkozó feladata a szükséges adóbevallások elkészítése és a tanácsadó saját vállalkozásával, illetőleg tevékenységének végzésével kapcsolatosan alkalmazandó esedékes adók tekintetében történő nyilvántartásba vétel és azok megfizetése. Ideértendő (nem kizárólag) a tanácsadói szerződésre és/ vagy a TIENS termékek és – szolgáltatások beszerzésére, kézhezvételére, birtoklására, értékesítésére, forgalmazására vagy népszerűsítésére vonatkozóan jogszabályban előírt valamennyi bevallás elkészítése, aláírása és benyújtása, továbbá valamennyi engedély beszerzése (ideértve adott esetben a ÁFA körbe történő bejelentkezést is, amennyiben szükséges). Amennyiben a TIENS a Marketing terv értelmében ÁFA megfizetésére kötelezett a tanácsadónak fizetendő összegek tekintetében, a TIENS fenntartja a jogot a vám- és adóhatóság jóváhagyására figyelemmel az ilyen összegek saját maga nevében történő kiszámlázására, mely esetben az ÁFA csak akkor kerül a tanácsadó felé kifizetésre, ha szerepel az ÁFA- nyilvántartásban, és a TIENS-nek benyújtja az ezzel kapcsolatos nyilvántartásba vételről szóló igazolást. Ha egy ÁFA- körbe tartozó tanácsadó ÁFA- alanyiságát önkéntesen vagy más okból elveszíti, ennek tényéről a hatályosulás napjától számított tizennégy (14) napon belül írásban köteles a TIENS-t értesíteni. Amennyiben a TIENS amiatt köteles az ÁFA adóhatóság részére történő megfizetésére vagy felelős a tekintetben, hogy a tanácsadó elmulasztotta a TIENS-t értesíteni ÁFA- alanyisága megszűnéséről, a tanácsadó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a TIENS jogosult tőle az ilyen ÁFA összegének beszedésére a TIENS-nél meglévő egyenlegéből való levonás útján vagy az adott esetben a TIENS rendelkezésére álló egyéb módon.

71

Működési szabályzat 6. VÁLTOZÁS A TANÁCSADÓI STÁTUSZBAN a) Névváltozás: A tanácsadó kereskedelmi neve a TIENS írásbeli értesítése mellett megváltoztatható. Az ilyen értesítésben szerepeltetni kell a közös tanácsadó (házastárs vagy élettárs) hozzájárulását. b) Tanácsadói hierarchia: A szponzorvonal integritása alapvető szerepet játszik a TIENS működésében és sikerében. Egy tanácsadó szponzorálása esetén a TIENS célja e viszony lehető legteljesebb mértékű megóvása. Azonban a TIENS kizárólagos mérlegelési jogkörén belül az alábbi kivételek tehetők: (I)

A tanácsadói szerződés felmondása és (a tevékenység szüneteltetésének TIENS-nek tör tént bejelentésének napjától számított) hat (6) hónapos inaktivitást követően történő átjelentkezés egy új szponzor alá.

(II)

Az eredeti tanácsadó bizonyítottan etikátlan támogatói tevékenysége esetén.

(III)

A felsővonalban közvetlenül felette álló öt (5) támogató írásbeli jóváhagyása mellett.

A fenti (II) esetben a tanácsadói státusz átruházására a struktúrában a tanácsadó alatt álló tanácsadók sérelme nélkül kerül sor. c) Tanácsadói pozíció átruházása: (I) A tanácsadói pozíció vagy az ebből származó jogok a tanácsadó által a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyása mellett (mely jóváhagyás indokolás nélkül nem tagadható meg) ruházhatók át vagy engedhetők át más megfelelő módon. Általában az átruházási megállapodás nem hagyható jóvá a következők hiányában: – a tanácsadó beleegyezése abba, hogy nem folytat üzleti tevékenységet az értékesítés érvénybe lépésétől számított legalább hat hónapon keresztül a struktúrában közvetlenül alatta lévő tanácsadókkal; és – a felek rendelkezése az értékesítést követően a tanácsadó készletének tulajdonjogát illetően. A TIENS nem köteles a készletet a tanácsadói pozícióját átruházó személytől visszavásárolni. (II)

A TIENS előzetes jóváhagyása alapján (mely jóváhagyás indokolás nélkül nem tagadható meg) a tanácsadói pozíciót először írásban a tanácsadó szponzorának kell felkínálni megvételre. Amennyiben a szponzor meg kívánja vásárolni a tanácsadó státuszát, annak a csoporton belüli státuszát és saját alárendelt tanácsadói struktúráját megszüntetik és összevonják a szponzor meglévő csoportjával.

(III)

Amennyiben a szponzor elutasítja az ajánlatot, a tanácsadói pozíciót a megfelelő sorrendben és ugyanolyan feltételek mellett a struktúrában közvetlenül a tanácsadó felett álló öt (5) tanácsadónak kell felajánlani.

(IV) Amennyiben a II. pontban említett értékesítő felett álló 5 tanácsadó elutasítja az ajánlatot, úgy a tanácsadói pozíció a TIENS csoporton kívül bárkinek felajánlható, aki hajlandó a tanácsadóvá válás feltételeit teljesíteni. Ekkorra az értékesített tanácsadói státusz szponzorvonalába kerül a státusz új tulajdonosa. A megvásárlónak regisztrálnia kell magát az értékesítő tanácsadói struktúrájában (V)

Amennyiben a tanácsadói pozíciót a szponzornak vagy a struktúrában felette állóknak ajánlják fel a fenti (i) vagy (ii) ponttal összhangban, a tanácsadót nyolc (8) munkanapon belül értesíteni kell arról, hogy a szponzor / a struktúrában felette álló tanácsadó elfogadja vagy elutasítja az ajánlatot.

(VI) Amennyiben a tanácsadói pozíció átruházása olyan személy(ek) részére történik, aki(k) az adott pillanatban nem a TIENS tanácsadói, a TIENS részére meg kell küldeni először a javasolt átruházási megállapodást a fizetési feltételekkel együtt, továbbá az aláírt tanácsadói szerződést és a tanácsadói pozíció átvevője részéről az indulócsomag árát, továbbá további egyéb információkat és dokumentumokat, melyekre a TIENS-nek a vásárló, az értékesítési feltételek és más olyan kérdések értékelése céljából van szüksége, melyeket a TIENS fontosnak vagy szükségesnek tekinthet jóváhagyási joga gyakorlásához.

72

(VII) Tanácsadó nem vásárolhat tanácsadói státuszt és azt jelenlegi tanácsadónak nem értékesítheti a c. szakasz (II) és (III) pontjának rendelkezésein túlmenően. (VIII) A tanácsadó a tanácsadói pozíció átruházását követő hat (6) hónapos időszakon keresz tül nem lehet ismét TIENS tanácsadó és másik tanácsadói státuszt nem vásárolhat. d) Házasságkötés: Amennyiben két meglévő tanácsadó házasságra vagy élettársi kapcsolatra lép egymással, megtarthatják külön tanácsadói státuszukat vagy az egyik tanácsadó közös tanácsadóvá válhat a házastárs/élettárs tanácsadói tevékenységében, FELTÉVE, hogy a tanácsadók egyazon struktúrához tartoznak. e) A házasság felbontása: Házastársi kapcsolatban lévő közös tanácsadók házasságának felbontása vagy az élettársi kapcsolat megszűnése esetén a TIENS-t értesíteni kell arról, hogy a tanácsadó tevékenységével kapcsolatos jogok és kötelezettségek tekintetében melyik fél lesz a jogutód a felek közötti megállapodás vagy az illetékes bíróság határozata szerint. A tanácsadói pozíciót illetően a változás akkor lép hatályba, ha a TIENS megkapja a házasság felbontásáról szóló ítélet egy másolatát vagy az élettársi kapcsolat megszűnésére vonatkozó igazolást. Amennyiben a tanácsadói státusszal nem rendelkező fél tanácsadó kíván maradni, új tanácsadói szerződés megkötését kezdeményezheti a bontóperről / különélésről szóló iratok TIENS részére történő benyújtásával egyidejűleg, azonban meglévő tanácsadói státuszt nem vásárolhat és meglévő tanácsadó vállalkozásában partnerként nem szerepelhet. Ezt követően az eredeti támogatóhoz (szponzorhoz) rendelve új tanácsadóként kerül nyilvántartásba. Ha vita merül fel a tanácsadói pozíció vagy az abból származó jövedelem feletti rendelkezést illetően, a TIENS felfüggesztheti a tanácsadó státuszát, és jogosult valamennyi jutalékot és /vagy bónuszt a státusszal kapcsolatos vita felek közötti megállapodás vagy illetékes bíróság határozata útján történő rendezéséig visszatartani. Amennyiben a pár nem tud megállapodni a tanácsadói státusz házasságuk felbontását / különválásukat követő átvételét illetően, a következők alkalmazandók: – Ha a két fél nem közösen jelentkezett a TIENS-hez bejegyeztetni tanácsadói pozíciójukat, még ha gyakorlatban mindketten végezték is a tevékenységet, a jelentkezési lapot ténylegesen aláíró fél marad tanácsadói státuszban. A TIENS jogosult úgy dönteni, hogy a tevékenység 6 hónapos szüneteltetése során keletkezett bónuszok felét a másik félnek fizeti ki. A másik fél a tevékenység 6 hónapos szüneteltetését követően jelentkezhet egyéni tanácsadónak. – Ha a tevékenységet hivatalosan a két fél közösen végezte, de a házasság felbontásáról / a különválásról szóló értesítés TIENS részére történő megküldését követő 10 napon belül nem jön létre közöttük egyezség ennek további sorsáról, a TIENS időlegesen felfüggesztheti a keletkező bónuszok kifizetését a két fél megegyezéséig. A TIENS semmilyen körülmények között sem oszt meg a struktúrában az adott tanácsadók alatt álló tanácsadói szervezetet vagy oszt meg vagy utal külön bónuszokat vagy jutalékcsekkeket, vagy fizetéseket a házasfelek / partnerek között. f) Közös tanácsadók különválása: Amennyiben olyan tanácsadók, akik a tevékenységüket közösen vagy (nem házassági vagy élettársi) partnerség keretében végzik, közös státuszukat vagy partnerségüket fel kívánják bontani, a TIENS-t értesíteni kell arról, hogy a tanácsadó tevékenységét melyik korábbi tanácsadó / partner veszi át a felek közötti megállapodás vagy az illetékes bíróság határozata szerint. A tanácsadói pozíciót illetően a változás akkor lép hatályba, ha a TIENS megkapja a felek közötti társulás felbontásáról szóló megállapodást igazoló dokumentumokat vagy a bírósági végzést. Amennyiben a tanácsadói státusszal nem rendelkező fél tanácsadó kíván maradni, új tanácsadói szerződés megkötését kezdeményezheti, azonban meglévő tanácsadói státuszt nem vásárolhat és meglévő tanácsadó vállalkozásában partnerként nem szerepelhet. Ezt követően az eredeti szponzorhoz rendelve új tanácsadóként kerül nyilvántartásba. Ha vita merül fel a tanácsadói pozíció vagy abból származó

73

Működési szabályzat jövedelem feletti rendelkezést illetően, a TIENS felfüggesztheti a tanácsadó státuszát, és jogosult valamennyi jutalékot és/vagy bónuszt a státusszal kapcsolatos vita felek közötti megállapodás vagy illetékes bíróság határozata útján történő rendezéséig visszatartani. A TIENS semmilyen körülmények között sem oszt meg a hierarchiában az adott tanácsadók alatt álló tanácsadói szervezetet vagy oszt meg vagy utal külön bónuszokat vagy jutalékcsekkeket, vagy fizetéseket a közös tanácsadók között. g) Örökölt tanácsadói pozíció Egy tanácsadó halálával a tanácsadói jogok a jog szerinti örökös(ök)re, mint szerződéses jogutódra átszállhatnak, amennyiben utóbbi(ak) alkalmas(ak) a tanácsadói státusz elfogadására a tanácsadói szerződésben a felekre vonatkozóan megállapított feladatokra és annak feltételeire figyelemmel, a tanácsadói szerződés szerint esedékes (esetleges) összegek végső megfizetése mellett. A TIENS fenntartja a jogot a tanácsadói státusz felfüggesztésére az örökösnek a jogutódlást megalapozó (örökösi státuszát alátámasztó) dokumentumok kézhezvételéig. Amennyiben a tevékenységet házaspár végezte, és az egyik házastárs meghal, a másik automatikusan a tevékenységgel kapcsolatos szerződéses pozíció jogutódja lehet. Amennyiben a tevékenységet egyetlen, elhunyt személy végezte: – A TIENS ideiglenesen jogosult harmadik személyt kijelölni a tevékenység folytatására. A TIENS egészben vagy részben megfizetheti az ideiglenesen kijelölt személy részére az ezen időszakban keletkező bevételt. – Az ideiglenes tanácsadó a kijelölését követő 60 napon belül köteles az örökös tanácsadói jelentkezését támogatni és valamennyi feladatot rá átruházni, amennyiben az elhunyt egy meghatározott örököst nevezett meg. Ha egynél több örökös van, egy személyt kell válasz taniuk a tevékenység folytatására, de a bevételt megállapodásuk szerint jogosultak maguk között felosztani. Ha nem tudnak megállapodni a tevékenység folytatását illetően, a TIENS a tanácsadói pozíciót értékesítheti, és a befolyó ellenértéket a személyes képviselőnek adja át az öröklés rendjének vagy a felek közötti megállapodásnak megfelelő felosztás céljából. – Ha az örökös személye nem megállapítható, az ideiglenes tanácsadó az engedélyezett időszak leteltéig másik személyt is kijelölhet a tevékenység folytatására. E személynek tanácsadónak kell lennie vagy tanácsadói státuszt kell elnyernie. A TIENS egészben vagy részben megfizetheti e személy részére az ezen időszakban keletkező bevételt. h) Tanácsadó cselekvőképtelensége: Tanácsadó cselekvőképtelensége esetén a tanácsadó jogait és kötelezettségeit a bíróság által kirendelt gondnok gyakorolhatja, aki a tanácsadó ügyeit kezelheti akkor is, ha maga is TIENS tanácsadó. A TIENS fenntartja a jogot a tanácsadói pozíció felfüggesztésére a gondnok eljárási jogosultságát alátámasztó dokumentumok kézhezvételéig.

7. A MEGÁLLAPODÁST FELMONDANI KÍVÁNÓ TANÁCSADÓ Ha egy tanácsadó bármikor, a TIENS írásbeli értesítése mellett felmondja tanácsadói szerződését, a tanácsadó saját struktúrája átkerül szponzorához. A tanácsadói szerződés megszűnését követően a tanácsadó a megszűnés napját követő hat hónap leteltével jogosult legkorábban újból tanácsadói státusz létesítését kezdeményezni.

8. A TANÁCSADÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI a) A TIENS a tanácsadónak a tanácsadói szerződés feltételeivel összhangban nem kizárólagos jogot biztosít a TIENS termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésére és népszerűsítésére vonatkozóan. A tanácsadók csak olyan országokban népszerűsíthetnek termékeket és szolgáltatásokat és támogathatnak új tanácsadókat, ahol a TIENS tevékenységet folytat, és ahol a TIENS felhatalmazta tanácsadói tevékenység folytatására. b) A tanácsadók a jelen szabályzatra figyelemmel jogosultak: – a TIENS írott anyagainak és más közleményeinek kézhezvételére – részvételre a TIENS által szponzorált támogatási, szolgáltatási, képzési, motivációs és elismerő rendezvényeken (alkalmazandó részvételi díjakra figyelemmel) – népszerűsítő és ösztönző versenyekben és a TIENS által szponzorált más programokban való részvételre

74

A TIENS fenntartja a jogot egy tanácsadó fenti eseményeken történő részvételének bármely okból történő elutasítására. c) A tanácsadói szerződések egy-egy év határozott időre jönnek létre, és a TIENS-sel kötött szerződés évfordulóján (vagy a TIENS által meghatározott fordulónapon) automatikusan megszűnnek. Minden egyes tanácsadó jogosult a TIENS által megállapított fordulónapot megelőzően tanácsadói szerződésének további egy évvel történő megújítását kezdeményezni. A tagságmegújításról szóló hatályos szabályok betartásával. A TIENS fenntartja a jogot, hogy a megújítási folyamatot saját belátása szerint elfogadja vagy elutasítsa. d) A tanácsadóknak mindig a lakóhelyük szerinti ország valamennyi törvényének és jogszabályának megfelelően kell tevékenységüket végezniük, különösen a közvetlen értékesítés tekintetében. A tanácsadók nem vehetnek rész olyan vállalkozásban vagy tevékenységben, amely a TIENS jó hírnevét veszélyeztetné. e) A tanácsadó a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységek folytatásakor tájékoztatást kell, hogy adjon TIENS tanácsadói pozíciójáról, és fel kell, hogy mutassa azonosító igazolványát. A tanácsadónak minden körülmények között be kell tartania a jelen kézikönyv minden rendelkezését, a TIENS Üzleti Tervét (TÜT) és minden egyéb TIENS szabályzatot, azok későbbi módosításaival együtt. A TIENS saját mérlegelési jogkörén belül módosíthat valamennyi szabályzatot. Az ilyen módosításokról a TIENS saját döntése szerint, megfelelő módon tájékoztatja a tanácsadókat. f) A tanácsadók kötelesek a termékek közvetlenül a TIENS-től vagy felhatalmazott Tréning Központokból illetve Szponzor Pontokból történő rendelésére. g) A tanácsadók kötelesek a termék fogyasztónak történő megmutatására az első vásárlást megelőzően, és körültekintően tájékoztatni a fogyasztókat a termékek használatára, annak módjára és a termékkel kapcsolatos figyelmeztetésekre vonatkozóan. h) A tanácsadók kötelesek a szponzorvonalon keresztül a TIENS-t valamennyi, a végfogyasztótól kapott lényeges reklamációról haladéktalanul tájékoztatni. A tanácsadó átadja továbbá a TIENS számára a panasszal kapcsolatos levelezést is. i) Valamennyi tanácsadó méltányos kezelése érdekében a TIENS minden tanácsadó számára biz tosítja a termékeknek a TIENS által engedélyezett Tréning Központban vagy Szponzor Pontban történő értékesítésének vagy bemutatásának lehetőségét. Nem értékesíthetők azonban a termékek iskolákban, üzletekben, pavilonokban, szabadidő eltöltésére szolgáló helyeken, aukciókon, nyilvános rendezvényeken vagy hasonló helyeken. j) A tanácsadók nem értékesíthetik a termékeket és nem toborozhatnak új tanácsadókat házaló módszerrel. A tanácsadók a TÜT-t nyilvános helyen nem népszerűsíthetik. k) A tanácsadók nem alkalmazhatnak telemarketinges módszereket, faxot, röpcédulákat, posztereket, tömeges levélküldeményeket vagy más közvetítési módszereket az értékesítés népszerűsítése céljából. l) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából nem használhatják más foglalkozásának megjelölését vagy reputációját. Nem gyakorolhatnak nyomást másokra azok tanácsadói részvételét illetően. m) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából nem tehetnek túlzó állításokat az előnyöket illetően, és más megtévesztő módszerekkel sem élhetnek. n) A tanácsadók a termékek népszerűsítése céljából termékek leírását, minőségét, sajátosságait, összetevőit, eredetét vagy állagát illetően nem torzíthatják a valóságot. o) A tanácsadók nem értékesíthetik a nem a TIENS-hez tartozó termékeket a TIENS nevében vagy értékesítési módszereivel. Nem exportálhatják továbbá a TIENS termékeit és ezt mások számára sem engedélyezhetik a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül.

75

Működési szabályzat p) Egy tanácsadó nem használhatja fel hálózatát a TIENS-étől eltérő szolgáltatások – például biztosítás, adózás, vagyon és befektetés stb. – értékesítésére. q) A legalább 6 csillagos tanácsadók nem lehetnek más közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalat tanácsadói TIENS tanácsadói státuszuk megléte ideje alatt, mivel a TIENS-re vonatkozóan különösen bizalmas információk birtokában vannak. Amennyiben a legalább 6 csillagos tanácsadókról megállapítást nyer, hogy más közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalattal kapcsolatosan érintettek, a TIENS felfüggesztheti tanácsadói státuszukat. r) A tanácsadók részvételével zajló megbeszélések vagy szemináriumok esetén a tanácsadóknak be kell tartaniuk a TIENS szabályait. A megbeszélés célja kizárólag a tanácsadó(k) képzése és/vagy a TIENS termékeinek és vállalkozásának népszerűsítése lehet. s) A tanácsadók a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységük folytatása idején saját politikai vagy vallási meggyőződésüket nem népszerűsíthetik. t) A saját hálózati központtal vagy védjeggyel rendelkező tanácsadónak erről tájékoztatnia kell a TIENS-t, és ezek a TIENS írásbeli jóváhagyását követően ennek megfelelően kizárólag termékek népszerűsítésére alkalmazhatók. u) Ha egy adott hálózatot el kell különíteni más hálózatoktól, a „TIENS tanácsadói” státuszt mindig egyértelműen meg kell határozni. v) A tanácsadók nem népszerűsíthetik magukat a TIENS vállalatcsoport megbízottaiként, munkavállalóiként vagy társult tagjaként. w) A tanácsadók semmilyen módon sem fenyegethetik, és nem félemlíthetik meg a TIENS más tagjait. x) A tanácsadóknak minden törekvésükkel biztosítaniuk kell, hogy a TIENS ellen hanyagságuk miatt ne induljon bírósági vagy egyéb eljárás. A tanácsadók ennek megfelelően kötelesek a TIENS-t minden, a tanácsadó vétkes magatartása vagy mulasztása miatt bekövetkező, akár anyagi veszteség, hírnévrontás vagy bírósági költség tekintetében teljes körben kártalanítani.

9. AZ ÉRTÉKESÍTÉS SORÁN ÁTADOTT INFORMÁCIÓK A tanácsadó köteles mindenkor a valóságnak megfelelő és tisztességes tájékoztatást adni a TIENS termékeiről, szolgáltatásairól és programjairól a fogyasztókkal, valamint más tanácsadókkal és potenciális tanácsadókkal folytatott valamennyi megbeszélés során. A valóságnak megfelelő és teljes állítások tételére vonatkozó kötelezettség az alábbiakra terjed ki: a) Működési szabályzat és a TIENS Üzleti Terv (Marketing terv) A tanácsadó nem tesz félrevezető állítást és nem hagy ki semmilyen fontos adatot a TIENS Üzleti Tervére vonatkozóan. A tanácsadó a tanácsadói szerződés bemutatásakor minden potenciális tanácsadó számára átadja a hatályos szabályzat és az (Üzleti Terv) és más fontos dokumentumok egy-egy példányát. A tanácsadó a potenciális tanácsadókkal folytatott megbeszélések során biztosítja az alábbi kérdések tisztázását: – A TIENS Üzleti Tervének alapja a TIENS termékek és -szolgáltatások végfelhasználók számára történő értékesítése. – A tanácsadók nem lehetnek sikeresek pusztán más tanácsadók támogatásával termékek vagy szolgáltatások saját maguk által történő értékesítésére való törekvés hiányában. – A termékértékesítésből származó forgalom a bónuszok kifizetésének kizárólagos forrása. – A szponzorálásra helyezett túlzott mértékű vagy nem helyénvaló hangsúly nem engedélyezett.

76

b) A jövedelemre vonatkozó állítások: A tanácsadó nem tesz túlzó állításokat a lehetséges tanácsadók által a jövőben elérendő potenciális jövedelmet illetően, illetve nem hozza nyilvánosságra a TIENS-től származó jövedelmét (csekkeket, csekkmásolatokat vagy bankszámlakivonatokat bemutatva) a TIENS-sel kapcsolatos lehetőség vagy a TIENS Üzleti Terv ismertetésekor, a hivatalos TIENS anyagokban megállapítottaktól eltérő módon. c) A termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó kijelentések: A tanácsadó nem tesz az aktuális vállalati anyagokban vagy a csomagoláson elhelyezett címkéken szereplőktől eltérő kijelentéseket a TIENS termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozóan. A tanácsadó különösen nem tesz olyan kijelentéseket, hogy a TIENS termékei terápiás vagy gyógyító tulajdonságokkal bírnak vagy, hogy felhasználhatók betegség vagy valamely egészségi állapot gyógyításában, diagnosztizálásában, enyhítésében vagy megelőzésében. d) Kedvezőtlen kijelentések tilalma: A tanácsadók a saját tanácsadói struktúrájukba tartozó személyek számára példaként eljárva nem tesznek kedvezőtlen kijelentéseket más TIENS tanácsadókról, a TIENS termékeiről vagy szolgáltatásairól, a TIENS Üzleti Tervéről, a TIENS munkavállalóiról vagy tisztviselőiről. e) A tanácsadói kezdőcsomag: A tanácsadói kezdőcsomag a képzés lényeges eszköze, melyet minden tanácsadónak alaposan át kell olvasnia és értelmeznie. A tanácsadónak minden lehetséges tanácsadóval tudatnia kell, hogy a tanácsadói kezdőcsomagot a tanácsadói szerződés aláírását megelőzően vagy azzal egyidejűleg meg kell vásárolnia. A tanácsadói kezdőcsomag része a szabályzat, a Marketing Terv és más fontos írásbeli anyagok, továbbá a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információk. Valamennyi tanácsadónak el kell eljuttatnia a TIENS számára minden, más tanácsadóktól vagy a fogyasztóktól átvett űrlapot és jelentkezési lapot az űrlapok vagy jelentkezési lapok aláírását követő napon.

10. SZPONZORÁLÁS a) Minden tanácsadó saját szponzorral rendelkezik. A lehetséges tanácsadó köteles a tanácsadói jelentkezését annak a tanácsadónak átadni, aki először ismertette vele a TIENS-sel kapcsolatos teljes vállalkozási lehetőséget vagy vele jelentős mértékű együttműködést folytatott. A tanácsadó nem gyakorolhat nem helyénvaló befolyást a lehetséges tanácsadóra, és ösztönzés gyanánt nem kínálhat túlzó kilátásokat a lehetséges jövedelmet vagy üzleti fejlődést illetően új TIENS tanácsadó megnyerése érdekében. b) A TIENS szponzorként ismeri el a jogszerűen aláírt, keltezett és a TIENS számítógépes rendszerében nyilvántartott első tanácsadói jelentkezési lapon szereplő nevet. c) A tanácsadóknak a TIENS utasítására vagy a jelen kézikönyv szerint időnként képzést kell biz tosítaniuk a szponzorált tanácsadók számára. Ha egy tanácsadó képzést nyújt a saját tanácsadói struktúrájába tartozó tanácsadók számára, biztosítja, hogy kizárólag a TIENS-hez tartozó felszereléseket / eszközöket veszik igénybe. A tanácsadói megbeszélések nem járhatnak költséggel a részt vevő tanácsadók számára. d) A tanácsadónak új tanácsadó szponzorálását megelőzően őszintén ismertetnie kell a TÜT és a jelen kézikönyv tartalmát, ideértve a felelősségi körök és kötelezettségek hangsúlyozását is. A tanácsadó csak akkor kérheti a potenciális tanácsadót a jelentkezési lap aláírására, ha teljes körűen ismertette vele a TÜT-t. A tanácsadónak ismertetnie kell az alábbiakat: – a tanácsadóvá váláshoz szükséges alkalmasság; – a TÜT; – a TIENS találkozókon való részvétel fontossága; – a jelen kézikönyv; – a tanácsadói státusszal járó kötelezettségek és feladatok; – a Marketing Terv; – a termékek típusa, árai, funkciói, minősége és felhasználási módja; és – a lemondásra vonatkozó eljárás.

77

Működési szabályzat e) A szponzornak meg kell kérdeznie, hogy a potenciális tanácsadó és/vagy partnere korábban volt-e már tanácsadó. Ha igen, a szponzornak az alábbiak szerint kell eljárnia. f) A szponzornak biztosítania kell, hogy az új tanácsadó teljes mértékben tudomásul vegye a termékek megrendelésére vonatkozó eljárásokat. g) Ha egy szponzorált tanácsadó meg kívánja szüntetni státuszát, a szponzornak segítenie kell őt a lemondási eljárásban, ideértve a termékek visszaküldését is. A szponzornak tiszteletben kell tartania a tanácsadó lemondásra vonatkozó döntését. h) A szponzornak ösztönöznie kell tanácsadóit a TIENS által tartott találkozókon és más tevékenységeken való részvételre, de erre a tanácsadókat nem kényszerítheti. i) A szponzornak ösztönöznie kell tanácsadóit a TIENS által készített kiadványok vagy nyomtatott anyagok, műsoros audio- és video anyagok alapos megismerésére és felhasználására, illetve a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységnek az említett értékesítési segédanyagokban megállapított irányelvek szerint történő folytatására. j) A tanácsadó semmilyen körülmények között sem támogathatja, ösztönözheti azt, illetve nem avatkozhat bele abba (sem közvetlenül, sem közvetetten), ha egy másik tanácsadó elhagyja jelenlegi hálózatát, hogy új hálózathoz csatlakozzon. k) Egy tanácsadó önkéntes lemondása esetén – mely kizárólag írásban történhet – nem jogosult legalább további 6 hónapig TIENS tevékenységben való részvételre. Ha a tanácsadó struktúrát vagy szponzort vált, az azt követő 6 hónapon keresztül szüneteltetnie kell tevékenységeit. A tevékenység szüneteltetése a következőket jelenti: a TIENS-sel kapcsolatos tevékenységek folytatásának és az azokban való részvételnek a teljes megszüntetése, ugyanakkor jogosultság hiánya termékek újraértékesítés céljából történő megvásárlására, azonban jogosultság ennek személyes célokból való megtételére. Nem vehet részt az értékesítés semmilyen szakaszában, nem tájékoztathat másokat a TÜT-ről, és nem vehet részt szponzori találkozókon, képzéseken vagy a TIENS által szervezett más tevékenységekben. l) A tanácsadónak tiszteletben kell tartania a (fenti) k. bekezdésben és az (alábbi) p. bekezdésben kifejtett szabályokat szponzorváltás esetére. A tevékenység szüneteltetése 6 hónapos időszakának leteltéig nem szponzorálhat tanácsadókat, és maga sem lehet ismét szponzor. m) Ha egy korábbi tanácsadó a tevékenység szüneteltetése 6 hónapos időszaka során másik TIENS-piacon kap TIENS-tanácsadói státuszt, az említett másik piacon folytathat TIENS tevékenységeket. Ez nem érinti a tevékenység 6 hónapos szüneteltetését követő történő újbóli tanácsadói jelentkezését. n) Ha egy tanácsadó megsérti a k., l. és m. bekezdés rendelkezéseit, a TIENS jogosult vele szemben hátrányos jogkövetkezmények alkalmazására. Ennek körében az általa szponzorált teljes tanácsadói struktúrát felfüggesztheti, továbbá valamennyi minősítését és a szerződésszegés időszakában elért értékesítési forgalmát az eredeti szponzori struktúrára ruházhatja át. o) Ha a szponzor megállapítja, hogy saját struktúrájában egy tanácsadó megsérti a k., l. és m. bekezdés rendelkezéseit, a szerződésszegést az annak beálltát követő 6 hónapon belül köteles a TIENS-nek jelenteni, eltérő esetben elveszíti jogorvoslathoz való jogát. p) A TIENS célja a stabilitás megőrzése, és nem támogatja a tanácsadók önkéntes struktúraváltását. A TIENS gondosan megvizsgálja a változtatás iránti kérelmeket, és az alábbi rendelkezések alkalmazandók: – A tanácsadó egyidejűleg nem folytathat két vagy több TIENS vállalkozást; ha ezt megteszi, a TIENS csak az első vállalkozást tekinti érvényesnek, és belátása szerint intézkedik a szerződésszegő magatartás jogkövetkezményeinek alkalmazásáról. – A TIENS fenntartja a jogot a szponzorváltásra irányuló bármely kérelem elutasítására.

78

11. NEMZETKÖZI SZPONZORÁLÁS A vállalatnál jó hírnévvel rendelkező tanácsadók a saját tevékenységük szerinti országtól eltérő országokban is támogathatnak tanácsadókat, ha a TIENS abban az országban tevékenységet folytat. Az újonnan szponzorált tanácsadót a lakóhelye szerinti országban kell nyilvántartásba venni, és az újonnan szponzorált tanácsadó országában érvényes formátum szerint kell vele tanácsadói szerződést kötni. A tanácsadó felelőssége, hogy – amennyiben ez alkalmazandó – a saját tevékenysége szerinti or szágtól eltérő országokban az adóbevallásokat elkészítse és az alkalmazandó adókat megfizesse. A nemzetközi szponzorálást folytató tanácsadónak meg kell ismernie a szponzorálással érintett ország jogszabályait és a TIENS ott érvényes szabályzatát. A TIENS fenntartja a jogot jövőbeli külföldi piacokon nemzetközi szponzorálás időnként történő engedélyezésére a TIENS által megfelelőnek ítélt feltételekre figyelemmel. A TIENS tevékenységeit lakóhelye és TIENS tanácsadóként történő nyilvántartásba vétele szerinti országtól eltérő országban folytató tanácsadó megfelel a vállalkozás folytatása szerinti országban érvényes KÉSZ kódex előírásainak. Ha nincs helyi KÉSZ, a tanácsadó megfelel a Közvetlen Értékesítők Világszövetsége előírásainak.

12. TIENS-TALÁLKOZÓK – A TÜT ISMERTETÉSE a) Mások TÜT-vel kapcsolatos TIENS megbeszélésre történő meghívásakor a tanácsadónak hangsúlyoznia kell, hogy a megbeszélés üzleti lehetőség (OPP) ismertetése. A tanácsadónak őszinte válaszokat kell adnia a megbeszélés tartalmát illetően, és nem adhat megtévesztő információkat, például: – nem keltheti azt a benyomást, hogy másokat a TIENS munkavállalóiként kíván alkalmazni; – nem keltheti azt a benyomást, hogy ez egy gyors meggazdagodással kecsegtető rendszer; – nem hívhat meg másokat olyan eseményre, melyről azt a látszatot kelti, hogy teljes mértékben társadalmi esemény; – nem sugallhatja azt, hogy ez csak marketingfelmérés; és/vagy – nem állíthatja azt, hogy a megbeszélés kizárólag pénzügyi/adózási/befektetési kérdésekkel foglalkozik. b) A tanácsadónak őszintén közölnie kell, hogy a TÜT-ért a TIENS vállalatcsoport teljes felelősséggel tartozik, és hogy a termékek vonatkozásában a szellemi alkotásokhoz fűződő jogok a TIENS-t illetik, illetve hogy a TIENS-é a végső felelősség saját forgalmazási területén. c) A TÜT ismertetésekor a tanácsadó köteles: – ismertetni a TIENS és tanácsadói közötti jogviszonyt; – tartózkodni túlzó kijelentések tételétől saját személyes vagyonát vagy jövedelmét és a TIENS által biztosított előjogokat illetően; – tartózkodni más közvetlen értékesítési szervezetek kedvezőtlen színben való feltüntetésétől; – tartózkodni olyan benyomás keltésétől, hogy a haszon fő forrása mások szponzorálása. Egyértelműen ki kell jelenteniük, hogy a legfőbb cél a termékek értékesítése, és hangsúlyozni kell, hogy a tanácsadó nem köteles másokat szponzorálni; – közölni, hogy a termékeket folyamatosan értékesíteni kell, és hogy mindenkor udvarias kiszolgálást kell biztosítani a jövedelem és a bónuszok megszerzése érdekében; – közölni, hogy a múltbeli és az aktuális haszon és jövedelem a jövőre vonatkozóan csak becslést jelenthet. Felhasználhatja saját és – engedélyükkel – más tanácsadók tapasztalatait példa gyanánt; és – kizárólag olyan előnyöket (pl. nyaralások és nagy értékű vásárlások) említeni, amelyekre a tanácsadó reális árbevétel mellett megalapozottan számíthat.

13. VÉDJEGYEK A TIENS meghatározott, saját tulajdonában lévő védjegyekkel, szolgáltatásra vonatkozó megjelölésekkel, kereskedelmi nevekkel, szlogenekkel, szimbólumokkal és színvilággal rendelkezik. A tanácsadó a TIENS előzetes írásbeli

79

Működési szabályzat engedélye nélkül nem használhatja fel a TIENS védjegyeit, szolgáltatási megjelöléseit, kereskedelmi nevét, szlogenjeit, szimbólumait és színvilágát a tanácsadó részére a TIENS által átadott vagy értékesített marketinganyagokon, termékmintákon és promóciós anyagokon kívül.

14. REKLÁM a) Általános rendelkezések (I) A tanácsadók kizárólag a TIENS adott reklámanyagra vonatkozó előzetes írásbeli jóváhagyásával jogosultak a TIENS termékek, -szolgáltatások vagy, vállalkozás reklámozására. A jóváhagyási folyamat tekintetében legalább tíz (10) munkanappal kell számolni. A TIENS írásbeli jóváhagyásának hiányában a jóváhagyást elutasítottnak kell tekinteni. A reklámanyagokon egyértelműen fel kell tüntetni, hogy a tanácsadó a TIENS tanácsadója. A megjelenő reklámanyagok egy példányát nyilvántartás céljából meg kell küldeni a TIENS marketingosztálya részére. (II)

A tanácsadók nem használhatják reklámozás során a TIENS védjegyeit, szolgáltatási védjegyeit, kereskedelmi neveit, szlogenjeit, szimbólumait és színrendszereit és mások számára sem engedélyezhetik ezek használatát olyan módon, mely azt sugallná, vagy arra engedne következtetni, hogy ők a TIENS alkalmazottai vagy ügynökei. Ez vonatkozik a tanácsadók gépjárműveire is, kivéve a TIENS által átadott matricákat.

b) Írásbeli anyagok és értékesítési segédanyagok: (I) A TIENS valamennyi nyomtatott vagy audiovizuális promóciós anyagára vonatkozó szerzői jog mindenkor a TIENS-t illeti, és ezek a tanácsadó által sem egészében sem részben nem reprodukálhatók, és a tanácsadó mások számára sem engedélyezheti ennek megtételét a TIENS kifejezett írásbeli engedélyének hiányában. Tilos a tanácsadók részéről a TIENS vállalkozásukra vonatkozó televíziós és rádiós közvetítés. (II)

A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli jóváhagyásával folytathatnak elektronikus kommunikációs eszköz útján reklámtevékenységet, ideértve különösen, de nem kizárólag az internet használatát is. A tanácsadók nem tervezhetnek önállóan olyan weboldalt, mely a TIENS neveit, logóit, termékeinek vagy szolgáltatásainak leírását tartalmazza, és a tanácsadó az interneten nem alkalmazhat olyan hirdetéseket, melyek végső soron a TIENS termékeivel, szolgáltatásaival vagy Marketing Tervével kapcsolatos állításokat tesznek a termékek, a szolgáltatások vagy a jövedelem tekintetében.

(III)

A tanácsadók számára kifejezetten tilos olyan nyomtatott anyagok vagy audiovizuális anyagok készítése, alkalmazása vagy terjesztése, melyek a TIENS vagy a TIENS termékei és szolgáltatásai tartalmára, sajátosságaira vagy jellemzőire vonatkozó állításokat tesznek, és melyeket nem a TIENS biztosított. Ez a tilalom nem korlátozódik a nyomtatott, a hangzó, az internetes vagy a video médiára.

(IV) A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli engedélyével rögzíthetnek, illetve reprodukálhatnak anyagokat a TIENS vállalati rendezvényeiről vagy beszédeiből származó anyagokból. (V)

A tanácsadók kizárólag a TIENS előzetes írásbeli engedélyével rögzíthetnek és reprodukálhatnak anyagokat a TIENS szóvivői, képviselői, előadói, tisztviselői, igazgatói vagy más tanácsadók prezentációiból vagy beszédeiből származó anyagok alapján.

(VI) A tanácsadók nem készíthetnek, értékesíthetnek vagy terjeszthetnek a TIENS által tanácsadói részére átadottakhoz bármilyen módon hasonló írott anyagokat, filmeket vagy hangfelvételeket. A tanácsadók nem vásárolhatnak, értékesíthetnek vagy terjeszthetnek olyan, nem a TIENS-től származó anyagokat, mely azt sugallja, vagy arra enged következtetni, hogy az említett anyagok forrása a TIENS. (VII) A támogató anyagokat, pl. a promóciós anyagokat kizárólag a TIENS vagy a TIENS által jóváhagyott kereskedők értékesíthetik és terjeszthetik.

80

(VIII) A tanácsadók a TIENS kifejezett előzetes írásbeli engedélye hiányában nem használhatják a TIENS-sel kapcsolatban álló személyek vagy vállalatok nevét, ideértve különösen, de nem kizárólag más kereskedők nevét is, bármilyen reklám- és/vagy promóciós anyagaikban. Emellett a tanácsadók közvetlenül vagy közvetetten nem léphet kapcsolatba a TIENS kereskedőinek, szállítóinak vagy gyártóinak képviselőivel, azokhoz nem beszélhet, és azokkal nem kommunikálhat, a TIENS által szponzorált olyan rendezvények kivételével, melyeken a képviselő a TIENS kérésére van jelen. (IX) A fenti szabályokban megállapítottaktól eltérő bemutató reklámok vagy intézményi, vagy védjegyreklámok benyújtandók a TIENS részére, és ezeket a TIENS-nek a közzétételt megelőzően írásban jóvá kell hagynia. c) Telefonos üzenetrögzítőn szereplő üzenetek: Valamennyi tanácsadó független szerződő fél. A telefon felvételekor vagy az üzenetrögzítőn üzenet hagyásakor olyan módon kell eljárnia, hogy a hívó fél részéről minden olyan téves feltételezés elkerülhető legyen, hogy a hívó közvetlenül a TIENS-sel beszél, vagy hogy a tanácsadó a TIENS munkavállalója vagy megbízottja. d) Telefonkönyvben való megjelenítés: A tanácsadók a hivatalos telefonkönyvben vagy üzleti/kereskedelmi telefonkönyvekben a következők szerint szerepelhetnek: Független TIENS tanácsadók, Példa János és Példa Jánosné Cím / telefonszám. vagy: Példa János és Példa Jánosné Független TIENS tanácsadók, Cím / telefonszám. e) Ingyenes telefonszámok Ingyenes telefonszámokra vonatkozó nyilvántartásokban tilos a TIENS-re utalni. f) Média Valamennyi, a tanácsadótól származó reklámanyagot vagy az újságokból, magazinokból vagy bármely egyéb nyomtatott médiából származó kérdésekre adandó válaszokat a megjelenést megelőzően jóváhagyásra be kell nyújtani a TIENS részére. A jóváhagyási folyamat tekintetében legalább tíz (10) munkanappal kell számolni. A TIENS írásbeli jóváhagyásának hiányában a jóváhagyást elutasítottnak kell tekinteni. g) Levélpapírok és névjegyek A névjegykártyákat is ideértve valamennyi nyomtatott tanácsadói anyagot a nyomtatást megelőzően a TIENSnek jóvá kell hagynia, és ezeken fel kell tüntetni, hogy a tanácsadó független TIENS tanácsadó. h) Címkézés és csomagolás A tanácsadók nem címkézhetik át a TIENS termékeket és nem változtathatják meg a címkézést, illetve azokat nem csomagolhatják át és azok csomagolását semmilyen módon sem módosíthatják. i) Telefonos marketing A TIENS védjegyének, kereskedelmi nevének vagy termékei, vagy szolgáltatásai kereskedelmi nevének vagy szerzői joggal védett anyagainak számítógépes hálózatokon, faxgépeken, automata üzenetrögzítőkön vagy hasonló eszközökön lehetséges tanácsadók vagy ügyfelek toborzása céljából történő használata a TIENS előzetes, kifejezett írásbeli engedélyének hiányában tilos. j) TV-shop csatornák stb. A fenti (a) pont előírásain túlmenően a TIENS nem engedélyezi a TIENS termékek vagy szolgáltatások nyomtatott média, rádió, televízió, közvetlen levél, postai rendeléssel foglalkozó vállalkozások, szórólapok, katalógusok, éves címtárak vagy a kéretlen közvetlen népszerűsítés vagy reklám más formájában történő közvetlen népszerűsítését vagy reklámozását. Ez a korlátozás a tanácsadók felvételére nem alkalmazandó.

81

Működési szabályzat k) Vegyes rendelkezések (I)

Nem engedélyezett egy leírás reklámozása egy országon belül a vállalati értékesítés és terjesztés hivatalos kezdőnapját megelőzően, illetve azt is beleértve.

(II)

A TIENS nem engedélyezi a reklámokban a termékek vagy szolgáltatások árára vagy ár promóciójára vonatkozó utalásokat.

(III)

A hat (6) csillagos vagy ennél magasabb szintet elért tanácsadók egyéni értékesítési, marketing- és támogatási anyagokat készíthetnek a TIENS, a TIENS által biztosított lehetőség, a TIENS termékei vagy szolgáltatásai, a TIENS Marketing Terve vagy saját TIENS tevékenységük tekintetében. A hat (6) csillagos vagy ennél magasabb szintet elért olyan tanácsadók, akik egyéni marketinganyagokat kívánnak készíteni, benyújtják a javasolt anyagok egy példányát a TIENS részére felülvizsgálat és jóváhagyás céljából, mielőtt az adott információt saját vállalkozásuk vagy a TIENS által biztosított lehetőség tekintetében felhasználják. A javasolt anyagok kézhezvételét követően a TIENS átnézi az információkat az anyag formája és tartalma megfelelőségének meghatározása céljából. A TIENS haladéktalanul írásban értesíti a hat (6) csillagos vagy magasabb szintű tanácsadókat arról, hogy a vállalat elfogadja vagy elutasítja az anyag TIENS tevékenységek népszerűsítése vagy támogatása során történő felhasználását. A hat (6) csillagos és magasabb szintű tanácsadók kizárólag a TIENS által kifejezetten jóváhagyott értékesítési, marketing- és támogatóanyagokat használhatják. A hat (6) csillagos és magasabb szintű tanácsadók az ilyen anyagokat nem értékesíthetik harmadik felek számára a TIENS kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyásának hiányában. A reklámok, a közvetlen levelek, a rádiós, televíziós, újságban megjelenő és bemutatott anyagok egy-egy példányát írásban jóvá kell hagyni azok terjesztését, közzétételét vagy bemutatását megelőzően a vak hirdetések kivételével, ahol nem történik utalás a TIENS jelentette lehetőségre, a TIENS neveire vagy termékei, vagy szolgáltatásai neveire.

15. KONFERENCIÁK ÉS KERESKEDELMI BEMUTATÓK A tanácsadóknak a konferenciákon vagy kereskedelmi bemutatókon történő kiállítás megszervezését megelőzően a TIENS írásbeli engedélyét kell kérniük. A TIENS rendesen csak egy tanácsadó számára engedélyezi egy adott kereskedelmi bemutatón a kiállítást. Minden tanácsadó felelős az illetékes helyi hatóságok megkereséséért a kereskedelmi bemutatón és/vagy konferencián való részvétel tekintetében az előírt engedélyek és hasonló dokumentumok beszerzése céljából. Ha engedély vagy hasonló dokumentum szükséges, a dokumentum egy példányát meg kell küldeni a TIENS számára nyilvántartásba vétel céljából. A tanácsadók nem értékesíthetik vagy népszerűsíthetik a TIENS termékeit vagy szolgáltatásait, vagy üzleti lehetőségeit mezőgazdasági termelői piacokon, bolhapiacokon, garázsokban vagy gépjármű csomagtartójából vagy hasonló módon, mivel ez sértené a TIENS jó hírnevét.

16. KISKERESKEDELMI ÜZLETEK A TIENS nem engedélyezi a TIENS termékek vagy szolgáltatások kiskereskedelmi üzletekben történő értékesítését vagy népszerűsítését. Az ilyen létesítmények tulajdonosai ugyanakkor TIENS tanácsadóként élvezhetnek támogatást, a TIENS termékek és szolgáltatások népszerűsítése azonban nem gyakorolható a kiskereskedelmi létesítményben. E szabállyal biztosítható, hogy valamennyi TIENS tanácsadó egyenlő lehetőségekkel rendelkezzen a TIENS termékeinek és szolgáltatásainak népszerűsítésében. A saját kiskereskedelmi üzlettel rendelkező TIENS tanácsadók közzétehetik a TIENS-re vonatkozó írásbeli anyagokat és mintatermékeket a termékek, a szolgáltatások és a TIENS program iránti érdeklődés felkeltése céljából. Azonban a tényleges kiskereskedelmi létesítményben TIENS termék nem tárolható vagy értékesíthető. A lehetséges tanácsadókkal a további támogatói tevékenység céljából történő kapcsolatfelvételre az üzleten kívül kell, hogy sor kerüljön. A TIENS termékeit vagy szolgáltatásait nem lehet a kiskereskedelmi üzletben bemutatni, ha annak területén konkurens termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítenek vagy népszerűsítenek.

82

17. KERESZTSZPONZORÁLÁS A tanácsadó elfogadja, hogy a tanácsadói státusz odaítélésére tekintettel a szerződés hatálya alatt és annak lejártát követő hat (6) hónapos időszakon belül nem tesz olyan lépéseket, vagy nem ösz tönöz ilyenekre, melyek célja vagy eredménye a TIENS más tanácsadókkal való szerződéses viszonyának megkerülése, megsértése, abba való beavatkozás vagy az ilyen viszony értékének vagy hasznának csökkentése, ideértve különösen a tanácsadók más hálózatra vonatkozó marketinglehetőséget illetően keresztszponzorálását. A fentiek általános érvényének sérelme nélkül a tanácsadó a szerződés hatályának időtartamára és az annak lejártát vagy felmondását követő hat (6) hónapos időszakra elfogadja, hogy nem folytat keresztszponzorálást, és különösen a tanácsadó beleegyezik abba, hogy a TIENS tanácsadókkal sem közvetlenül, sem közvetetten nem lép kapcsolatba, ezektől nem kér támogatást, ezeket nem kényszeríti, támogatja és nem fogadja el, és semmilyen módon nem folytat promóciót a TIENS-től eltérő közvetlen értékesítési vállalat marketingprogramjában szereplő lehetőségeket vagy a TIENS tanácsadói státusz megszüntetését illetően.

18. ÉRTÉKESÍTÉSI ELISMERVÉNYEK – A FOGYASZTÓK VÉTELTŐL VALÓ ELÁLLÁSI JOGA Valamennyi tanácsadó minden egyes értékesítés tekintetében köteles a fogyasztónak a kiskereskedelmi értékesítésről elismervényt adni, melyben értesíti az ügylettől való elállási jogáról, és minden egyéb tekintetben megfelel az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, eleget tesz az ügyfélnek a termék- vagy szolgáltatásértékesítési ügylet törlésére irányuló kérésének nyolc (8) munkanappal a következő események közül az utolsóként bekövetkezőt követően: (a) az értékesítés, (b) az áru ügyfél által történő átvétele, és (c) az ügyfél részére az említett értékesítési elismervény átadása. A TIENS ilyen célokra felhasználható kiskereskedelmi értékesítési elismervénymintákat készít.

19. KÉSZLET A TIENS üzleti lehetősége által kínált siker alapja a végfelhasználó felé történő kiskereskedelmi értékesítés. A tanácsadók saját személyes használatukra vagy közvetlen kiskereskedelmi értékesítés céljára csak ésszerű mennyiséget vásárolhatnak. A tanácsadók nem kötelesek saját termékkészletet tartani. A tanácsadó a TIENS termékeket csak az aktuális módosítások szerinti kezdőkészletben megállapított eljárással összhangban rendelheti meg. a) Fogyasztók felé történő értékesítés: Bár a TIENS által kínált lehetőség elsődleges célja a termékek és szolgáltatások fogyasztói közönség részére történő értékesítése, a TIENS tudatában van annak, hogy a tanácsadók saját használatukra is vásárolhatnak termékeket vagy szolgáltatásokat. b) Túlzott mennyiségű készlet: Szigorúan tilos túlzott mennyiségű készlet felhalmozása. Azon tanácsadókkal kapcsolatosan, akikről megállapítják, hogy túlzott mennyiségű készletet halmoznak fel, vagy másokat erre buzdítanak, a TIENS vizsgálatot végez. A vizsgálat eredményeként a TIENS saját belátása szerint felfüggesztheti vagy felmondhatja a tanácsadó státuszát (szerződését). Túlzott mértékű termékkészletezés áll fenn, ha a tanácsadó a személyes használatra vagy a közvetlen kiskereskedelmi értékesítésre ajánlott mennyiséget meghaladó termékmennyiséget vásárol, vagy más tanácsadót erre ösztönöz. A tanácsadó a TIENS-től nem vásárolhat készletet, míg el nem adja az előzőleg rendelt készlet legalább hetven százalékát (70%). A tanácsadó a megrendeléssel igazolja a TIENS felé, hogy értékesítette az előzőleg rendelt készlet legalább hetven százalékát (70%). A TIENS fenntartja a jogot, hogy előírja a tanácsadó számára annak bizonyítását, hogy a készletet az előírt mértékben értékesítették, illetve hogy a tanácsadó kiskereskedelmi értékesítési elismervényeit szúrópróbaszerűen ellenőrizze.

83

Működési szabályzat 20. ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK a) Általános rendelkezések: A TIENS valamennyi termékszállítására az alábbi feltételek szerint kerül sor. A TIENS szolgáltatásainak szállítására az egyes szolgáltatásokra alkalmazandó feltételek vonatkoznak, és ezekről a tanácsadót a szolgáltatás megrendelésekor vagy a megrendelőlapon értesítik. A módosításokat, változtatásokat vagy részmegállapodásokat (különösen akkor, ha ezen módosítások stb. módosítják e feltételeket, vagy azokkal nincsenek összhangban) a TIENS csak a TIENS aláírásra felhatalmazott képviselője által aláírt írásbeli visszaigazolás benyújtása mellett ismeri el érvényesként. b) A termékek/szolgáltatások köre, árai és módosításai: A TIENS részéről valamennyi szállításra kizárólag a megrendelés írásbeli megerősítése mellett kerül sor. Valamennyi termék módosítható. A TIENS a megrendelés kézhezvételétől a szállítás napjáig fenntartja a jogot a termékek kialakításának, tervének és színének vagy a szolgáltatások leírásának módosítására, amennyiben az ilyen módosítás nem túlzott mértékű és a vásárló számára elfogadható. Valamennyi árat forintban (HUF) határoznak meg, és az ár magában foglalja a csomagolás költségeit is. c) Szállítás: A kézbesítés/szállítás napjára vonatkozó kifejezett külön megállapodás hiányában a TIENS által megjelölt kézbesítési/szállítási dátum kötelező erejűnek nem tekinthető. A szállítási határidő csak onnantól számítandó, amikor a tanácsadó valamennyi szállítási feltételt tisztázott. A szállításra a TIENS raktárából kerül sor, és a szállítás napja akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a termékek elhagyják a TIENS raktárát, vagy amikor a tanácsadót a megállapított dátumot megelőzően értesítik arról, hogy a termékek készen állnak a szállításra. A szállítást általában a TIENS szokásos futára végzi. A szállítás csak közigazgatási címre történhet. A szállítás nem végezhető postafiókba. A szállítás időpontja nem lényeges. A szállítás megrendelőlapon szereplő költségei Magyarországon minden településen alkalmazandók. Előfordulhat, hogy a futár a szállítmányt elveszíti. Ha a megrendelt szállítmány elveszésének gyanúja merül fel, a TIENS Ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépni. Ezt megelőzően azonban legalább nyolc (8) munkanapot kell várni. Amennyiben a termék sérült állapotban vagy hiányosan kerül átadásra, fel kell venni a kapcsolatot a TIENS Ügyfélszolgálatával. d) Fizetés: A termékekre / szolgáltatásokra vonatkozó megrendelések ellenértéke készpénzben, hitelkár tyán vagy bankszámla-megterheléssel egyenlíthető ki. (I)

Ha a fizetésre hitelkártyával kerül sor, a kártya tulajdonosa a szállítmányt kézhez vevő tanácsadó kell, hogy legyen, akinek fizetéskor meg kell adnia a kártya típusát, a kártyán szereplő nevet, annak számát és lejárati napját.

e) Kiskereskedelmi visszatérítés Ha egy kiskereskedelmi ügyfél hiányos vagy hibás termék kézhezvételekor visszatérítést kér, az említett ügyfél részére a terméket értékesítő tanácsadó felel az adott összegek visszafizetéséért. A kérdéses terméket ezt követően vissza kell juttatni a TIENS részére, amely a terméket másik termékre cseréli, vagy visszatéríti a végfogyasztónak kifizetett nagykereskedelmi árat. f) Felelősség: (I)

Termékértékesítés a tanácsadó részére

A TIENS-nek a tanácsadó részére történő termékértékesítés kapcsán felmerülő kötelezettségei az alábbiakra korlátozódnak: – a TIENS-re a TIENS gondatlanságából vagy szándékos kötelességszegéséből adódó haláleset vagy személyi sérülés miatt háruló felelősség; és – a hibás termékek javítása vagy kicserélése.

84

E 20. szakasz eltérő rendelkezéseinek hiányában a TIENS a kérdéses termékek árát meghaladó mértékben nem felelős semmilyen egyéb veszteségért vagy kárért, mely a TIENS által szállított termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatosan merülhet fel. (II)

Fogyasztók felé történő értékesítés

A TIENS termékfelelősségi biztosítással rendelkezik, mely a TIENS-sel és a tanácsadókkal szemben a fogyasztók által a termékek és szolgáltatások tekintetében tett igényekre nyújt fedezetet. A TIENS-t haladéktalanul és írásban értesíteni kell az ilyen igényekről és az ügy részleteiről. A biztosítás nem nyújt fedezetet a tanácsadó számára, ha az érintett tanácsadó jogosulatlan kijelentéseket vagy állításokat tett, és nem érinti a TIENS tanácsadó részére történő termékértékesítéséből adódó felelősséget.

21. VISSZÁRU-ENGEDÉLYSZÁM A készlet visszavásárlás céljából történő visszaküldését megelőzően a tanácsadónak meg kell keresnie a TIENS-t kitöltendő visszáru csomag beszerzése céljából. A tanácsadó ezt követően visszáru-engedélyszámot (VE) kap. A VE-t fel kell tüntetni az egyes visszaküldött szállítmányokon. A VE nélkül visszaküldött termékeket a TIENS nem vásárolja vissza, és ezeket visszaküldik a tanácsadónak saját költségére.

22. A VISSZATÉRÍTÉS KIFIZETÉSE A visszatérítés kifizetésére az eredeti fizetéssel megegyező formában kerül sor, vagyis ha a vásárlás a tanácsadó hitelkártyájával történt, a fizetés a hitelkártyához tartozó bankszámlán történő jóváírás formájában történik.

23. FOGYASZTÓI KÉRDÉSEKRE VONATKOZÓ ELJÁRÁS Amennyiben a fogyasztó közvetlenül a TIENS-hez fordul kérdésével a tanácsadóra való hivatkozás nélkül, a TIENS megkísérli megállapítani, hogy a TIENS-sel való kapcsolatfelvételt a tanácsadó kezdeményezte-e. Ha a kapcsolatot a tanácsadó kezdeményezte, a kérdező személyt felkérik a kérdéses tanácsadóval történő kapcsolatfelvételre. A TIENS vagy a TIENS termékei vagy szolgáltatásai médiában vagy más módon történő reklámozásából, tanácsadóval való személyes kapcsolat nélkül felmerülő kérdéseket rotációs rendszerben a TIENS döntése szerint a kérdező közelében tevékenykedő aktív tanácsadókhoz küldik.

24. BÓNUSZRA VALÓ JOGOSULTSÁG A tanácsadó a bónuszra vagy jutalékra való jogosultság megszerzése érdekében a következőket köteles teljesíteni: a) Eleget kell tennie a más tanácsadók szponzorálásával kapcsolatos valamennyi kötelezettségének (lásd a 10. szakaszt) és; b) Teljesítenie kell a Marketing Tervben megállapított jogosultsági feltételeket.

25. A BÓNUSZ KIFIZETÉSE a) Az adott hónapban a TIENS-hez beérkező és a TIENS irodájának a TIENS hónap utolsó munkanapján történő zárásáig kifizetett a helyben szokott módon leadott megrendelések bónusz kifizetésére jogosítanak az adott hónapban vagy a TIENS által mindenkor meghatározott egyéb időben. b) A TIENS fenntartja a jogát, hogy a hónap utolsó üzemnapját maga állapítsa meg.

85

Működési szabályzat 26. A SZABÁLYZAT MEGSÉRTÉSE A TIENS tanácsadói hálózata és a TIENS üzleti környezete integritásának védelme érdekében a szabályzat megsértését tapasztaló vagy gyanító tanácsadó a problémáról először a szabályt sértő tanácsadóval kell, hogy tárgyaljon. Ha ez nem oldja meg a problémát, arról az ügy helyi szinten történő megoldása érdekében jelentést kell tennie a tanácsadói struktúrában felette álló tanácsadónak. Ha az ügy így sem oldható meg, írásban jelentést kell tennie a TIENS-nek, ideértve a szabálysértés napjára, helyére és jellegére és a feltételezett jogsértéssel érintett tanácsadó kilétére vonatkozó részleteket is. A szabályzat megsértésével gyanúsítható tanácsadó státusza a 27. szakaszban foglaltak szerint felfüggeszthető, és a TIENS írásban kötelezheti őt a bejelentést követő tíz (10) munkanapon belül az esettel kapcsolatos válaszadásra. A TIENS kompetens osztálya a tanácsadó válaszának kézhez vételekor kivizsgálja és felülvizsgálja a beadványokat, és dönt a megfelelő lépések megtételéről. Az egyes tanácsadók tekintetében a TIENS jogosult az azonos jellegű szabálysértéseket eltérően értékelni. Amennyiben a szabálysértés ténye bizonyított vagy azt a kérdéses tanácsadó nem tagadja, írásbeli figyelmeztetés adható, a tanácsadó státusza felfüggeszthető, továbbá erre vonatkozó írásbeli kikötés esetén kötbér szabható ki, illetve a tanácsadói szerződés felmondható (lásd a 26., 27. és 28. szakaszokat). A tanácsadó tudomásul veszi, hogy a szabályzat megsértésének megállapítása és kötbér kiszabása esetén a TIENS jogosult a kötbér összegét a TIENS-nél vezetett egyenlegből levonni. A TIENS által megtehető lépések a következők lehetnek: • a tanácsadó figyelmeztetése. Az értesítésben a tanácsadó ellenőrzésére és hátrányos jogkövetkezmény alkalmazására vonatkozó döntést indokolni kell és figyelmeztetni kell a tanácsadót az alkalmazható szankciókra. Ha képzést ajánlanak, ennek részleteit is szerepeltetik. Az értesítés egy vagy több tanácsadónak küldhető meg az érintettek számától függően; • „újraképzés” előírása, melyre a tanácsadó szervezésében (a TIENS felügyelete mellett) vagy ennek tanácsadó által történő elmulasztása esetén a TIENS szervezésében kerülhet sor. Amennyiben a tanácsadó a képzés megszervezése mellett dönt, a TIENS számára előzetesen jóváhagyásra írásban be kell nyújtania a képzési program egy példányát. A programban szerepelnie kell a képzés dátumának, időpontjának és helyszínének, továbbá az ajánlott előadónak és a résztvevők számának. A résztvevőknek a képzésen való részvételkor jelenléti ívet kell aláírniuk, melyet továbbítanak a TIENS felé. A képzést szervező tanácsadónak a TIENS számára írásban jelentést kell tennie a képzés eredményeiről. A TIENS saját belátása szerint a képzésre bármelyik alkalmazottját elküldheti, és a tanácsadónak lehetővé kell tennie a TIENS alkalmazottainak az alkalmazottak által kért lehető legteljesebb mértékű részvételét; • a tanácsadó felfüggesztése a szponzorálással kapcsolatos tevékenységekből; • a tanácsadó felfüggesztése a megfigyeléssel érintett időszakban valamennyi jutalék / ösztönző nyújtása alól; és/vagy • az elismerések, rangok és státusz ideiglenes visszavonása. Ha a TIENS elégedett a megfigyelés és/vagy újraképzés eredményeivel, a megfigyelést és/vagy újraképzést megszünteti, és a felfüggesztett előnyöket visszaállítja. A megfigyelés és/vagy újraképzés eredményeként felmerülő költségeket a TIENS jogosult az ezen időszakban visszatartott jutalékból/bónuszból levonni. Ha a TIENS megítélése alapján a megfigyelés és/vagy újraképzés nem járt eredménnyel, a TIENS jogosult ennek időtartamát meghosszabbítani, további javító intézkedéseket tehet vagy megszüntetheti a megfigyelést és/vagy újraképzést, és ehelyett felmondhatja a tanácsadói szerződést. A TIENS írásban értesíti a tanácsadót döntéséről. A tanácsadónak ezt követően huszonegy (21) nap áll rendelkezésére a határozatról való értesítéstől számítva, melyben a TIENS-nél írásban jogorvoslattal élhet az intézkedéssel szemben. A jogorvoslat címzettje a fellebbezési testület, mely naptári hónaponként egyszer tárgyalja a panaszokat.

86

27. FELFÜGGESZTÉS A TIENS kilencven (90) napos (megújítható) előzetes időszakra jogosult a tanácsadó státuszának felfüggesztésére. Amennyiben a tanácsadó elleni állításokat bizonyítják, a TIENS kizárólagos jogkörében fenntartja a jogot a felfüggesztés időtartamának korlátozás nélküli meghatározására. A felfüggesztett tanácsadó a felfüggesztés napjától számítva azonnal és a felfüggesztési időszak lejártáig elveszíti a TIENS-től kapott ellenszolgáltatásra való jogosultságot. A felfüggesztett státuszú tanácsadó a felfüggesztés tartama alatt nem értékesíthet TIENS termékeket, nem szponzorálhat TIENS tanácsadókat, nem használhatja a TIENS promóciós anyagait, védjegyeit, kereskedelmi neveit, szolgáltatási védjegyeit, logóit és színvilágát, nem tüntetheti fel magát tanácsadóként, nem vehet részt a TIENS megbeszélésein, és semmilyen módon nem járhat el a TIENS vagy tanácsadói vállalkozását hátrányosan érintő módon. A tanácsadó a felfüggesztési időszak lejártakor visszaszerzi a vállalatnál jó hírnevét, a szabályzat megsértése miatt kirótt felfüggesztés esetén pedig a tanácsadói szerződés a 28. szakasszal összhangban felmondható.

28. FELMONDÁS A tanácsadói szerződést a TIENS jogosult legalább nyolc (8) naptári napos felmondási idővel, írásbeli jognyilatkozattal felmondani a szerződés rendelkezéseinek vagy a szabályzat bizonyított vagy nem tagadott megsértésének esetén, illetve azt bármelyik fél indokolással vagy anélkül bármikor jogosult írásban felmondani a kezdeti időszakban vagy bármelyik megújított időszakban legalább tizennégy (14) nap felmondási idővel. A TIENS jogosult a szerződés felmondására, ha a tanácsadó például: – téves információkat ad a TIENS-nek a tanácsadói szerződés vonatkozásában (ideértve annak nem a tanácsadó által történő aláírását is); – súlyosan megsérti a megállapodást, e kézikönyvet és/vagy a TÜT szabályzatot; – szabálysértést követ el, melynek a TIENS az orvosolását kérte, azonban ez az erre előírt időszakban nem történt meg; és/vagy – a tanácsadót a lakóhelye szerinti országban bűncselekmény vagy jogszabály megsértése miatt elítélték, ideértve részéről az erkölcsileg elítélhető cselekményeket is, vagy ha bármilyen időtar tamú szabadságvesztésbüntetésre ítélték. A felmondásról szóló értesítést a tanácsadó TIENS által ismert utolsó címére kell megküldeni, és – amennyiben a felmondásra szerződésszegő vagy jogellenes magatartás miatt került sor – ki kell térni ennek részleteire, és meg kell jelölni a szerződés megszűnésének időpontját. A felmondásban közölni kell azt is, hogy a tanácsadó a 29. szakasszal összhangban jogosult e döntéssel szemben a fellebbezési testületnél jogorvoslattal élni. Ha valaki a tanácsadói szerződését felmondta vagy azt a TIENS mondta fel, az adott tanácsadó a szerződés megszűnésének napját követő hat (6) hónap leteltével kérelmezheti legkorábban újból TIENS tanácsadói státusz létesítését. Az a tanácsadó, akinek szerződése megszűnt, a szerződés megszűnésének napjától kezdve azonnal elveszíti a TIENS-től kapott ellenszolgáltatásra való jogosultságot. Az a tanácsadó, akinek szerződése megszűnt, a továbbiakban nem szponzorálhat TIENS tanácsadókat, nem használhatja a TIENS promóciós anyagait, védjegyeit, kereskedelmi neveit, szolgáltatási védjegyeit, logóit és színvilágát, nem tüntetheti fel magát TIENS tanácsadóként, nem vehet részt a TIENS megbeszélésein, és semmilyen módon nem járhat el a TIENS vagy tanácsadói vállalkozását hátrányosan érintő módon. A tanácsadói szerződés megszűnése esetén a tanácsadó meglévő saját struktúrája egy szinttel feljebb kerül. A fentiek ellenére a TIENS fenntartja a jogot a tanácsadó pozíciójának megszűnését követően e pozíció bármilyen indokkal történő fenntartására. A tanácsadói szerződés felmondásakor a tanácsadó birtokában a struktúrára vonatkozó valamennyi beszámolót vissza kell küldeni a TIENS részére. A tanácsadó a továbbiakban nem használhatja a TIENS védjegyeit, és nem tüntetheti fel magát TIENS tanácsadóként. A megszűnéssel a tanácsadó megfelelően elveszíti pozícióját és azon elismeréseket, melyekre jogosult.

87

Működési szabályzat 29. A FELLEBBEZÉSI TESTÜLET ÁLTAL VÉGZETT FELÜLVIZSGÁLAT Az ellenőrzéssel, hátrányos jogkövetkezmények alkalmazásával vagy szerződésének felmondásával érintett tanácsadó írásban kérheti a döntés felülvizsgálatát a helyi fellebbezési testülettől, a TIENS értesítésének kézhezvételét követő tizennégy (14) munkanapon belül. A tanácsadónak a testület kérésére elő kell terjesztenie a jogorvoslati kérelmét alátámasztó bizonyítékokat. A testület a rendelkezésre bocsátott bizonyítékok mérlegelése alapján dönt. A tanácsadó megkapja a TIENS vállalat által az ügyben a testület részére megküldött bizonyítékok egy példányát. A testület tájékoztatja a TIENS vállalatot a határozat helybenhagyására, megsemmisítésére vagy módosítására vonatkozó határozatáról. Azonban a tanácsadóval kötött szerződés felmondása tekintetében a végső döntést a TIENS vállalat jogosult meghozni. A testület értesíti végleges határozatáról és a kapcsolódó intézkedésekről, lépésekről és/vagy indokolásokról a tanácsadót.

30. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA A tanácsadói szerződést a TIENS vagy a tanácsadó indokolással, vagy anélkül bármikor jogosult írásbeli jognyilatkozattal, legalább tizennégy (14) naptári nap felmondási idővel felmondani, továbbá a szerződés rendelkezéseinek vagy a szabályzat megsértésének esetén a TIENS jogosult legalább nyolc (8) naptári nap felmondási idővel is a szerződés felmondására. A felmondásra vonatkozó eljárásnak a jelen szabályzat 28. szakaszának rendelkezéseivel összhangban kell lennie. A tanácsadó a szerződés megkötését követő 14 (tizennégy) napon belül jogosult a szerződés szankcióktól mentes írásbeli értesítéssel történő felmondására, és a kezdőkészlet és az ezen időszakban vásárolt és nem értékesített termékek visszaadására, amennyiben az említett nem értékesített termékek állapota megegyezik a vásárláskori állapottal (tekintet nélkül a külső csomagolás sértetlenségére), illetve a TIENS-től az említett indulócsomag és termékek tekintetében kifizetett összegek 100%-ának megfelelő összeg visszatérítését kérni. A szerződés megszűnését követően alkalmazandó kötelezettség megállapítása hiányában a tanácsadó a szerződés megszűnésével valamennyi, a TIENS felé fennálló jövőbeli szerződéses kötelezettségtől mentesül.

31. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – A SZERZŐDÉS TANÁCSADÓ ÁLTAL TÖRTÉNŐ FELMONDÁSA ESETÉN Amennyiben a szerződés felmondására a tanácsadó részéről annak megkötését több mint tizennégy (14) nappal követően kerül sor, a tanácsadó jogosult a TIENS részére visszaküldeni minden, a felmondást megelőző kilencven (90) napon belül általa megvásárolt és nem értékesített terméket, és a TIENS-től az alábbiakra jogosult: a) a szerződés tanácsadó által történő felmondása esetén a termék tanácsadó által megfizetett ára (az ÁFA-val együtt); (I)

olyan termékek esetén, melyek a tanácsadó cselekménye vagy mulasztása miatt károsodtak, az ilyen károsodásból adódó értékcsökkenésnek megfelelő összeg; és

(II)

ésszerű kezelési költség;

b) a szerződés TIENS által történő felmondása esetén a termék tanácsadó által fizetett ára (ÁFA-val együtt), a tanácsadó számára a termék TIENS részére történő visszaküldése miatt felmerült költségekkel együtt; c) az ilyen visszatérítés feltétele, hogy a vételár a termékek szállításakor vagy azok előzetes TIENS által történő birtoklása esetén fizetendő ki; és: d) az ilyen visszatérítés feltétele, hogy a még nem a TIENS birtokában lévő termékeket a szerződés megszűnését követő huszonegy (21) napon belül a TIENS költségén a szerződésben szereplő címre kell szállítani. A TIENS jogosult a tulajdonlás igazolását kérni, például értékesítési elismervényeket azon termékek tekintetében, melyek szerződés szerinti visszavásárlását a tanácsadó a TIENS-től kéri.

88

32. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – A SZERZŐDÉS TANÁCSADÓ VAGY TIENS ÁLTAL TÖRTÉNŐ FELMONDÁSA ESETÉN Amennyiben a szerződés felmondására annak a tanácsadó által történő megkötését több mint tizennégy (14) nappal követően kerül sor, a tanácsadó jogosult a TIENS részére visszaküldeni minden általa a felmondást több mint kilencven (90) nappal, de legfeljebb egy (1) évvel megelőzően megvásárolt és nem értékesített olyan terméket, mely nem került eladásra, és jogosult a TIENS-től a tanácsadó által az említett termékek fejében megfizetett vételár kilencven százalékára (90%) (az ÁFA-val együtt), levonva ebből a következőket: (I)

a tanácsadó által az említett termékek tekintetében (készpénzben vagy természetben) kapott jutalékok, bónuszok vagy más juttatások;

(II)

a tanácsadó részéről a TIENS-nek bármilyen jogcímen megfizetendő összegek; és

(III)

ésszerű kezelési költség, amennyiben a tanácsadó az említett termékeket nem a szerződést megsértve vásárolta vagy szerezte be, illetve a tanácsadó használatlan, kereskedelmi forgalomba hozatalra alkalmas állapotban a szerződés megszűnését legfeljebb tizennégy (14) nappal követően visszaküldte az említett termékeket a TIENS részére, továbbá a TIENS nem tájékoztatta a tanácsadót egyértelműen arról, hogy az áruk szezonális jellegűek, forgalmazásuk megszűnt vagy speciális promóciós termékek, melyekre nem vonatkozik a szabályzat ezen 32. szakasza.

33. A TIENS TERMÉK-VISSZAVÁSÁRLÁSI SZABÁLYZATA – BÓNUSZOK ÉS JUTALÉKOK A tanácsadó tudomásul veszi és elfogadja, hogy tanácsadó saját tanácsadói körének valamely tagja által visszaküldött termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozóan százhúsz (120) nappal a visszaküldést megelőzően kifizetett bónuszok vagy jutalékok összege bármikor levonható a tanácsadó TIENS-nél meglévő egyenlegéből a tanácsadó saját tanácsadói köre tagja szerződésének saját maga vagy a TIENS által történő felmondása esetén.

34. TITOKTARTÁS A TIENS rendszeresen tájékoztatást ad az ügyfelekről, továbbá pénzügyi információkat és más információkat és jelentéseket nyújt a struktúrában a tanácsadó alatt elhelyezkedő tanácsadókról, a termékforgalomról és a termékek összeállításáról. Minden ilyen információ szigorúan bizalmas, a TIENS kifejezett tulajdonában áll, és ezeket a tanácsadó részére jóhiszeműen adják át. A tanácsadó elfogadja, hogy az ilyen információkat nem használja fel, nem teszi közzé, és az ilyen információk felhasználását vagy közzétételét harmadik félnek sem közvetlenül, sem közvetetten nem engedélyezi. A tanácsadó és a TIENS megállapodik abban, hogy ilyen bizalmas tájékoztatást a tanácsadó nem kaphat a TIENS által megállapított titoktartási megállapodás hiányában. A titoktartási kötelezettség a szerződő felek közötti szerződés megszűnését követően is fennáll időbeli korlátozás nélkül mindaddig, amíg az adott információ bizalmasnak minősül.

35. ADATVÉDELEM E szabályzat értelmében a TIENS köteles kellő gondossággal eljárni a rendelkezésére álló adatok tekintetében az adatok beszerzését és felhasználását, illetve a tanácsadókat illetően. E tekintetben a TIENS kötelezettséget vállal az alábbiak iránt: – a személyes adatok vagy a személyes adatnak minősülő információk tisztességes úton történő beszerzése és feldolgozása; – annak biztosítása, hogy a személyes adatok pontosak és adott esetben frissítésre kerülnek; – a személyes adatok kizárólag egy vagy több meghatározott törvényes célból történő tárolása; – személyes adatoknak az említett törvényes célokkal összeegyeztethetetlen módon történő felhasználásától vagy nyilvánosságra hozatalától való tartózkodás;

89

Működési szabályzat – annak biztosítása, hogy a személyes adatok megfelelőek, relevánsak és az említett célok tekintetében a szükséges mértékre korlátozódnak; – személyes adatoknak az említett célokhoz szükséges időt meghaladó tárolásától való tartózkodás; és; – megfelelő biztonsági intézkedések meghozatala személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés vagy azok módosítása, nyilvánosságra hozatala vagy megsemmisítése és véletlen károsodás, elvesztés vagy megsemmisülés ellen. A tanácsadó kijelenti, hogy a TIENS tájékoztatta arról, hogy az általa a TIENS-nek átadott információkat (ideértve a saját személyére, lakcímére és más részletekre vonatkozó információkat is) a TIENS számítógépes adatbázisban tárolja, és ezeket a TIENS a megfizetendő forgalmazási jutalékok kiszámítása és a TIENS vállalkozási tevékenysége céljából felhasználja. A tanácsadó tudomásul veszi továbbá, hogy a TIENS az említett célokkal összefüggésben az említett információkat a TIENS más, az EU-n belül vagy – amennyiben az adott országban a személyes adatoknak az EU-szabályokkal legalább azonos szintű védelme biztosított – EU-n kívül letelepedett tagjainak és más személyeknek a tudomására hozhatja, és különösen ezt más tanácsadók tudomására hozhatja a TIENS tanácsadói struktúrájára vonatkozóan. A tanácsadó beleegyezik abba, hogy a fenti információkat a TIENS a fentiekben megállapított módon tárolja, feldolgozza és nyilvánosságra hozza. A tanácsadó bármikor jogosult személyes adatai nem megfelelő kezelése miatt a törvényben biztosított jogorvoslatával élni, és kérheti az adatkezelés megszüntetését, személyes adatai törlését. A szerződő felek közötti jogviszony megszűnését követően a tanácsadó személyes adatai kizárólag a tanácsadó kifejezett írásbeli engedélyével kezelhetők tovább, ellenkező esetben azokat meg kell semmisíteni.

36. ÉRVÉNYTELENSÉG Ha bármely jogszabály vagy rendelkezés értelmében a szerződés valamely feltétele vagy rendelkezése egészében vagy részben bármikor jogellenesnek, érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen feltétel vagy rendelkezés, vagy rész az említett mértékben nem minősül a szerződés részének, ennek ténye azonban nem érinti a szerződés további részeinek érvényességét.

37. NEM TELJESÍTÉS A TIENS nem felel a teljesítés késedelméért és elmulasztásáért, amennyiben a teljesítés a TIENS ésszerű cselekvési képességén kívül álló körülmények miatt kereskedelmileg megvalósíthatatlanná válik. Ilyen események lehetnek különösen, de nem kizárólag a következők: sztrájkok, munkaügyi problémák, felkelés, háború, tűzeset, haláleset, a TIENS szokásos ellátási forrásainak korlátozása és / vagy kormányzati rendeletek vagy intézkedések.

38. ÉRTESÍTÉSEK Valamennyi, a tanácsadói szerződés és a szabályzat értelmében küldendő értesítés az alábbiak betartása esetén minősül megfelelőnek: a) Az értesítés ajánlott küldeményként a tanácsadónak a TIENS nyilvántartásában szereplő utolsó címére vagy a TIENS-nél bejegyzett székhelyére történő megküldésével; vagy b) Személyes kézbesítés útján vagy expressz futárszolgálat révén.

39. VÁLTOZÁSOK A TIENS kifejezetten fenntartja a jogot az árak, a tanácsadói szerződés, a szabályzat (TÜT) és a Marketing Terv megváltoztatására vagy módosítására. Amennyiben az ilyen változtatás hátrányosan érinti a tanácsadót, a TIENS erről előzetes értesítést ad weboldalán és/vagy a TIENS döntése szerinti egyéb ésszerű kommunikációs eszköz segítségével.

90

40. JOGOK FENNTARTÁSA A tanácsadói szerződés, e kézikönyv, a szabályzat és más idevágó dokumentumok szerinti jogok TIENS részéről történő gyakorlásának elmulasztása nem értelmezhető úgy, hogy a TIENS lemond az azoknak való megfelelés előírásáról, illetve a TIENS említett dokumentumokban szereplő rendelkezések adott megsértésének szankcionálásáról való lemondása nem értelmezhető lemondásként a rendelkezések tanácsadó által korábban, aktuálisan vagy később elkövetett megsértésének szankcionálásáról.

41. ALKALMAZANDÓ JOG A tanácsadói szerződés, e kézikönyv, a marketing terv és a szabályzat, továbbá valamennyi idevágó dokumentáció feltételeire és az emiatt felmerülő jogvitákra a mindenkor hatályos magyar jogszabályok alkalmazandóak, és a tanácsadó és a TIENS hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetőleg a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

A TIENS Hungary Kft. levélcíme és bejegyzett székhelye: TIENS Hungary Kft. | 1133 Budapest, Váci út 76., Magyarország Tel.: + 36 1 268 13 13 | Fax: + 36 1 302 64 56 E-mail: [email protected] | Honlap: www.tiens.hu

91

v2012.07b

TIENS HUNGARY Kft. 1133 Budapest, Váci út 76. Tel.: (+36-1) 268-13-13 • Fax: (+36-1) 302-6456 E-mail: [email protected] • www.tiens.hu

v2012.07