evosoft Hungary Kft

| © evosoft Hungary Kft.

Intelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban

10. fejezet: Ipari szoftverfejlesztés sajátosságai

Előadó: Sándorfalvi György - projektvezető Januar 2012 | evosoft PPT Template


ELŐADÓ: Sándorfalvi György projektvezető Villamosmérnök, ÓE villamosmérnöki Kar Volt egyetemi oktató, szoftvertesztelő, projektvezető. 2012 óta foglalkozik hajtástechnikai termékek tesztelésével, ezen belül a biztonságkritikus funkciók automatizált tesztjeivel. 2013-óta az evosoft-nál futó Large Drives projekt vezetésével bízták meg, ahol a kis és középfeszültségű nagyteljesítményű hajtások tesztelését végzik.


Intelligens eszközök fejlesztése az ipari automatizálásban 10. Ipari szoftverfejlesztés sajátosságai

Előadás témái

• Az ipari szoftverfejlesztés speciális kihívásai • Ügyfélorientált terméktámogatás • Ipari szoftverekkel szemben támasztott követelmények • Szabványok, és azok alkalmazása

Januar 2012 | evosoft PPT Template

Seite 4



Bevezetés •  Egy átlagos telefon élettartama: 3-4 év

•  Egy átlagos ipari készülék élettartama: akár 15 év is lehet!


Seite 5



Az ipari szoftverfejlesztés speciális kihívásai •  Általában drága eszközök kerülnek felhasználásra •  Hosszú termékélettartam •  Biztonságkritikus funkciók •  Bonyolult Ipari folyamatok (gépek) közvetlen/közvetett vezérlése/szabályzása •  Minőségbiztosítási folyamatok követése •  Karbantartás ütemezése •  stb.




Ipari szoftverekkel szemben támasztott követelmények •  Robosztusság •  Fejlett hibakezelés •  Öndiagnosztika •  Szoftverfrissítés utáni zavartalan működés •  Visszafelé kompatibilitás •  Távmenedzselhetőség •  Megfelelően háttértámogatással rendelkezzen


Seite 7



Ügyfélorientált Terméktámogatás A folyamatos terméktámogatás ELVÁRÁS az ügyfelek részéről! Terméktámogatási módok: •  Folyamatosan aktualizált információk a gyártói weboldalon •  Hotline szolgáltatás •  Helyszíni gyártói támogatás •  Ügyfélorientált szoftverfejlesztés


Seite 8



Ügyfélorientált Terméktámogatás – Weboldal •  Termékkeresés •  Tervezői támogatás (CAD) •  Referenciák bemutatása •  Gépkönyvek letöltése (E-book) •  Tudásbázis •  Példaprogramok •  Példavideók •  Fórum működtetése •  Hírlevél (újdonságok, képzés) •  Online Help


Seite 9



Ügyfélorientált Terméktámogatás – Hotline szolgáltatás

•  0-24 órás telefonos és internetes ügyfélszolgálat •  Online Chat •  Telefonos ügyfélszoglálat •  E-mail •  Távfelügyelet(Biztonsági kockázat!) •  (Kapcsolat a lokális termékképviselettel)


Seite 10



Ügyfélorientált Terméktámogatás - Helyszíni gyártói támogatás

•  Tervezési tanácsadás •  Létesítési tanácsadás •  Termékkiválasztás •  Továbbképzés •  Hibakeresés •  Ügyfél specifikus termékfejlesztés


Seite 11



Szabványok


Seite 12



Mi a szabvány? Olyan dokumentum, amely: 1. 

2.  3.  4.  5.  6. 

Általános és ismételten alkalmazható megoldásokat, irányelveket, szabályokat tartalmaz tevékenységekre vagy azok eredményére azzal a céllal, hogy a rendező hatás az adott feltételek között a legkedvezőbb legyen; Elismert szervezet fogadta el; A fő érdekkörök önkéntes részvételével közmegegyezéssel dolgozták ki; A tudomány, a technika és a gyakorlat kiforrott eredményein alapul; Célja, hogy a legkedvezőbb módon szolgálja a közérdeket; A kidolgozásának valamennyi fázisában egészen a jóváhagyásig nyilvánosan hozzáférhető.


Seite 13



Szabványügyi szervezetek

Nemzetközi szinten: ISO, IEC, ITU-T Európai szinten: CEN, CENELEC, ETSI Nemzeti szinten: MSZT, DIN, AFNOR, BSI Szakmai, iparági, vállalati szinten


Seite 14



Szabványok fajtái

•  Mérési szabványok •  Termékszabványok •  Rendszerszabványok


Seite 15



Miért szükséges a szoftvertermékek megfelelőségének tanúsítása? A szoftvergyártás hatalmas piaci szegmensé vált Rengeteg gyártó kínál megoldást ugyanazon feladatokra A szoftvertermékek tanúsítása: •  egyrészt bizalmat (garanciát) ad a megrendelőnek a számára megfelelő és megbízható szoftvertermék kiválasztásában, •  másrészt marketingelőnyt jelent a szoftvergyártónak a terméke megfelelőségének független tanúsításával.


Seite 16



Szoftvertermékekre vonatkozó tanúsítások •  ISO/IEC 9126 Software Engineering – Product Quality (Szoftvertechnológia – Termékminőség) szabványsorozat: ennek, valamint a konkrét szoftver- és tanúsítói elvárások alapján választhatók ki az értékeléshez szükséges minőségmodellek és a szabvány szerinti mérőszámok (metrikák). •  ISO/IEC 14598 Information technology - Software product evaluation (Információtechnológia, Szoftvertermék-értékelés) szabványsorozat: ennek alapján végezhető a szoftvertermékek értékelése.


Seite 17



A szoftvertermékek minőségtulajdonságai •  Funkcionalitás •  Megbízhatóság •  Használhatóság •  Hatékonyság •  Karbantarthatóság •  Hordozhatóság


Seite 18



A szoftvertermékek integritási szintjei


Seite 19


Köszönöm megtisztelő figyelmüket!



evosoft Hungary Kft

Recommend Documents