TÁRSADALMI MARKETING 2. ELŐADÁS

MARKETING MESTERSZAK

TÁRSADALMI MARKETING 2. ELŐADÁS 2015. 11. 06-07.

Magyar Mária

FONTOS TUDNIVALÓK 2



MINITESZT: Következő órán 2. MINITESZT (4. fejezet – társ. kom.)  Összesen 4 MINITESZT, 50%-os súllyal kerülnek beszámításra 



NEM ELFELEJTENI (társadalmi marketing): Beadandó leadása: december 28. éjfél (e-mail-ben)  Prezentációra jelentkezés: november 28. 



PROJEKTFELADAT: Dolgozat feltöltés: december18. éjfél  Beszámolók: januárban 

Magyar Mária - Társadalmi marketing - 2. EA

A mai órán a társadalmi marketing… 3



intézmény- és problémaorientált megközelítése



sajátosságai



fogalmi zűrzavarainak feloldása



alkalmazási lehetőségei



vs. üzleti szféra marketing (tényszerűen)


Az ügymarketing vállalatok révén vmilyen ügyet támogat. A társadalmi marketinget nonprofit vagy állami szervezetek végzik társadalmi célok érdekében.


Néhány fogalmat azért nem árt tisztázni! TÁRSADALMI CÉLÚ INFORMÁCIÓ

TÁRSADALMI CÉLÚ TÁJÉKOZTATÁS

TÁRSADALMI CÉLÚ KOMMUNIKÁCIÓ

TÁRSADALMI CÉLÚ HIRDETÉS


Társadalmi célú információ vs. tájékoztatás 6

Társadalmi célú információ (TCI) • Minden olyan közlés, üzenet, amely a tagjait tájékoztatja, valamint a tagjaival, csoportjaival megérteti a kitűzött céljait, ezáltal koordinálja a szereplőinek magatartását.

társadalom társadalom társadalom társadalom

Társadalmi célú tájékoztatás (TCT) • A társadalom egésze vagy valamely részterülete számára a társadalomban megjelenő, a közösséget vagy annak jelentős részét érintő – nem üzleti célú – információ. Magyar Mária - Társadalmi marketing - 2. EA

Társadalmi célú kommunikáció vs. hirdetés 7

Társadalmi célú kommunikáció • A társadalom egésze, illetve csoportjai által, a társadalom egésze vagy valamely részterülete számára a társadalomban megjelenő információk cseréje, hogy a közösség és annak csoportjai között a vélemény és a viselkedés befolyásolásával kölcsönös megértést, jóakaratot és együttműködést építsen és tartson fenn.

Társadalmi célú hirdetés • = Társadalmi célú reklám (TCR): A társadalom informálása, befolyásolása, cselekvésre késztetése a reklám, a propaganda eszközrendszerével, módszereivel. Magyar Mária - Társadalmi marketing - 2. EA

Vissza a múltba 1. 8

1950-es • Családtervezési kampányok évek India, Kína, Kenya


Családtervezés, India 9


Változó attitűdök

Családtervezés, Kína 10


Egy gyermek!

Családtervezés: Kenya 11


Jólét


1950-es évek

• Családtervezési kampányok - India, Kína, Kenya

1970-es évek

• • • •

1980-as évek

1971: Social cause marketing fogalom (Kotler-Zaltman) Cigarettáról, alkoholról való leszoktatás – Svédország Biztonsági öv használata – Ausztrália „Mondj nemet a kábítószerre”, „Szokj le a dohányzásról”, „Mozogj többet az egészségért” - Kanada

• Világbank, Egészségügyi Világszervezet, Járványügyi és Megelőzési Központ a „társadalmi marketing” fogalmát használja + népszerűsíti


Biztonsági öv, Ausztrália, 1970 13

Dohányzásellenes, Kanada 14

Dohányzásellenes, Kanada 15


1950-es évek

• Családtervezési kampányok - India, Kína, Kenya

1970-es évek

• • • •

1980-as évek

• Világbank, Egészségügyi Világszervezet, Járványügyi és Megelőzési Központ a „társadalmi marketing” fogalmát használja + népszerűsíti

1971: Social cause marketing fogalom (Kotler-Zaltman) Cigarettáról, alkoholról való leszoktatás – Svédország Biztonsági öv használata – Ausztrália „Mondj nemet a kábítószerre”, „Szokj le a dohányzásról”, „Mozogj többet az egészségért” - Kanada


Jelen állás szerint a leginkább bevett gyakorlat

USA

17

Állami szervek

Nonprofit intézmények


Intézményorientált társadalmi marketing 18

INTÉZMÉNYORIENTÁLT  Szervezeti sajátosságokból indulunk ki.  Azaz:  közszolgáltató intézmények,  állami (államilag ellenőrzött),  politikai szervezetek,  kulturális és vallási intézmények,  alapítványok marketingjeként értelmezzük. Magyar Mária - Társadalmi marketing - 2. EA

Problémaorientált társadalmi marketing 19

PROBLÉMAORIENTÁLT  Megoldandó feladatokhoz rendelt marketing tevékenység.  Azaz:  városok, térségek fejlesztése, lakóinak jóléte,  területi marketing,  környezetvédelem problémái,  egészségmegóvás, rehabilitáció kérdései,  munka világának humanizálása,  segélyezés problémái,  szabadidő kérdései,  bűnözés csökkentése, megelőzése,  oktatás és képzés fejlesztése,  Kisebbségvédelem,  kultúra és értékeinek védelme, fejlesztése. Magyar Mária - Társadalmi marketing - 2. EA

Most már definíciószerűen 20

A társadalmi marketing a marketing alkalmazása egy célcsoport befolyásolására annak érdekében, hogy önszántukból fogadjanak el, utasítsanak el, változtassanak meg vagy hagyjanak abba egyes problematikus viselkedéseket, ezáltal szolgálva az egyének, csoportok vagy a társadalom egészének javát.


Kiegészítés … 21

A társadalmi marketinggel viselkedésváltozást „adunk el”.

TUDÁSVÁLTOZÁS

ATTITŰDVÁLTOZÁS


Sajátosságok 22

egészségügy

szektorszemleges

biztonság

közösségi aktivitás

környezet

interszektorális


Alkalmazási lehetőségek


World Wildlife Foundation 24


A célszemélyek meggyőzése jelentheti… 25

          

egy függőség feladását, egy kényelmes életstílus elvetését, ellenállást, lemondást, kényelmetlenségek vállalását, új szokások felvételét, több kiadást, nagyobb időráfordítást, szembenézést rossz dolgokkal, emberi kapcsolatok próbára tételét, szabadidőről való lemondást, örömszerzés visszafogását, esztétikai szempontokról való lemondást


Hasonlítsuk össze a forprofittal! 26

ÜZLETI SZFÉRA MARKETING  

TÁRSADALMI MARKETING

pénzügyi



célcsoport viselkedésváltozása



befolyásolóé



üzleti piac

CÉL 

HASZON



VERSENYTÁRS




egyéni/társadalmi értékben mérhető hozam társadalmi viselkedésváltozás célszemélyé, egész társadalomé jelenlegi viselkedésforma

Hasonlítsuk össze a forprofittal! 27

ÜZLETI SZFÉRA MARKETING 



TÁRSADALMI MARKETING

közvetlen emberi szükségletre apellál közvetlen kielégülés



CSEREÉRTÉK 



már néhány % piaci részesedésnövekedés

SIKERESSÉG




közvetlenül nem megtapasztalható következmények

közvetlen kielégülésről való lemondás Egy társadalmi probléma teljes körű megoldása!

28

Köszönöm a figyelmet!

BME MVT, QB307., [email protected] Telefon: 463-2434

TÁRSADALMI MARKETING 2. ELŐADÁS

Recommend Documents