Támogató Szolgálat Szakmai programja

Városi Gondozási Központ 9970 Szentgotthárd Arany János u. 1.

Támogató Szolgálat Szakmai programja

2013.

„A felebaráti szeretet azon az élményen alapul, hogy mindannyian egyek vagyunk. A tehetség, intelligencia és tudásbeli különbségek elhanyagolhatók a minden ember számára közös emberi lényeg azonosságához képest. Hogy ezt az élményt átélhessük, a felszíntől a lényegig kell hatolnunk. Ha a lényegig hatolok, észreveszem az azonosságukat, azt a lényt, hogy testvérek vagyunk.” (E. Fromm)

2

Tartalomjegyzék

1. Általános rész …………………………………………………………………….…....

4

1.1. Városi Gondozási Központ bemutatása ……………………………..…..…

4

1.2. A támogató szolgálat működési engedélyei, ágazati azonosító, a szolgáltatás kezdetének időpontja …………………………………………………………….

7

2. Támogató Szolgálat – szakmai program …………………………………….....…….

9

2.1. A szolgáltatás célja, feladata ……………………………………………….

10

2.2. A megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírása ……….…

11

2.3. A más intézményekkel történő együttműködés módja …………………… 14 2.4. Az ellátandó célcsoport jellemzői …………………………………………..

15

2.5. A feladatellátás szakmai tartalma, a biztosított szolgáltatások formái, rendszeressége ………………………………………………………….………..

19

2.6. Az ellátás igénybevételének módja ………………………………………

22

2.7. A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja ………………………….

24

2.8. Az ellátottak és a szociális szolgáltatásokat végzők jogainak védelmében kapcsolatos szabályok …………………………………………………………..

25

2.8.1. Az ellátottak jogainak védelme …………………………………

25

2.8.2. A szociális szolgáltatást végzők jogai …………………………..

26

3. Mellékletek…………………………………………………………………………..

27

3.1. Támogató Szolgálat – Megállapodás 3.2. Városi Gondozási Központ – Szervezeti és Működési Szabályzata

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Városi Gondozási Központ bemutatása A Városi Gondozási Központ, mint integrált szociális intézmény felelős gazdája az illetékességi területén felmerülő gondozási, szolgáltatási igények maximális kielégítésének. Az intézmény neve: VÁROSI GONDOZÁSI KÖZPONT Az intézmény székhelye: 9970 Szentgotthárd, Arany J.u.1. Az intézmény fenntartója és felügyeleti szerve: Szentgotthárd Város és Térsége Többcélú Kistérségi Társulás Társulási Tanácsa Szentgotthárd, Széll Kálmán tér 11. Az intézmény elérhetőségei: Cím: 9970 Szentgotthárd, Arany J.u.1. Tel.: 94/554-168, Fax:554-169. E-mail: [email protected] Honlap: http://www.gondozasikozpont-sztg.hu A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény 57.§ szerinti besorolás: szociális alapszolgáltatásokat nyújtó integrált intézmény. Alapító okiratát Szentgotthárd Város Önkormányzatának Képviselőtestülete a 161/ 2009. számú Képviselő-testületi határozattal fogadta el. Szentgotthárd Város és Térsége Többcélú Kistérségi Társulás 15 településből áll, területe 233,43 km². A kistérség központja Szentgotthárd, területe 67,73 km². A Kistérségi Társulás állandó lakosainak száma 2012. 01. 01-én 14538 fő, melyből Szentgotthárd állandó lakosainak száma: 8839 fő. Alsószölnök 367 fő, Apátistvánfalva 358 fő, Csörötnek 843 fő, Felsőszölnök: 556 fő, Gasztony 439 fő, Kétvölgy 107 fő, Magyarlak 731 fő, Nemesmedves 24 fő, Orfalu 64 fő, Rábagyarmat 788 fő, Rátót 290 fő, Rönök 437 fő, Szakonyfalu 354 fő, Vasszentmihály 341 fő.

Szentgotthárd és kistérsége térképe

Támogató Szolgálat Szakmai Programja

A térség településhálózatára az apró és kisfalvas településszerkezet a jellemző. Ez a településszerkezet különösen megnehezíti azt, hogy a szociális alapellátás minden állampolgár számára elérhető legyen. Az utak, Szentgotthárdtól való távolság, az egyéb infrastrukturális ellátottsági hiányok (ritka, hiányos autóbuszjáratok, rossz minőségi utak, stb.) mellett további problémát jelent, hogy itt jelentősebb az elöregedés, több az egyszemélyes háztartásban élők aránya, emelkedő tendenciát mutat a fogyatékkal élők és a pszichiátriai betegségben szenvedők száma. A Városi Gondozási Központ tevékenysége A Városi Gondozási központ személyes gondoskodás keretében az 1993. évi III. törvény 57. § (1) bekezdésében szabályozott szociális alapszolgáltatások közül kötelezően ellátandó feladatként szociális étkeztetést, házi segítségnyújtást, nappali idősek klubját, önként vállalt feladatként jelzőrendszeres házi segítségnyújtást, támogató szolgáltatást és közösségi pszichiátriai alapellátást működtet. A kötelezően ellátandó szolgáltatások normatív állami támogatás igénybevételével, az önként vállalt szolgáltatások a befogadást nyert pályázatok alapján 3 évre megkötött finanszírozási szerződéssel működnek.

Az intézmény működési területe:

5


Kizárólag Szentgotthárd Város közigazgatási területén működtetett szolgáltatások: szociális étkeztetés, nappali idősek klubja. Szentgotthárd Város és Térsége Többcélú Kistérségi Társulás településeinek közigazgatási területén működtetett szolgáltatások: házi segítségnyújtás (Apátistvánfalva, Kétvölgy, Orfalu települések kivételével), jelzőrendszeres házi segítségnyújtás, támogató szolgálat, közösségi pszichiátriai alapellátás. Az intézmény valamennyi szolgáltatása határozatlan időre szóló működési engedéllyel rendelkezik, melyet az SZGY/785-6/2011. iktatószámon a Vas Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala adott ki. Ellátandó célcsoportok: Szentgotthárd Város és Kistérsége időskorú, különböző fogyatékossággal élő, valamint pszichiátriai betegségben szenvedő lakossága. Az intézmény alaptevékenységén kívül gondoskodik az ellátási igények felméréséről, a gondozás megszervezéséről, tanácsadást biztosít, összehangolja az alapszolgáltatások, a nappali intézményi ellátás tevékenységét, továbbá működtet speciális alapszolgáltatásokat, pl. támogató szolgálat, közösségi pszichiátria alapellátást, stb. Intézményünk a lakossági igényeknek, szükségleteknek megfelelően személyre szabott differenciált szakmai munkával ellátja a város és a kistérség idősgondozásával összefüggő szociális alapszolgáltatási feladatokat. A mindennapi munka középpontjában a gondozásra, ápolásra szoruló emberek fizikai szükségleteinek ellátása, boldog, békés öregkor megteremtése és az egyes célcsoportokba tartozó ellátottak lelki harmóniájának megőrzése áll. Integrált intézményünk jelentősége az ellátások egymásra épülésében, a komplex szolgáltatásokban, az egyéni szükségletekhez igazodó rugalmas gondozásban van. Az integráció célja: -

különböző gondozási formák egymásra épülése, összekapcsolása,

-

különböző szervezeti struktúrák közötti munka összehangolása,

-

szolgáltatások hálózatban történő szervezése, működtetése. 6


Szervezeti filozófiánk: A koruk, egészségi állapotuk, szociális helyzetük miatt professzionális segítséget igénylők szakszerű szakmai támogatása szükségleteiknek megfelelő módon. A Gondozási Központ által nyújtott szolgáltatásokat igénybevevő ellátottak életminőségének, kapcsolatrendszerének megőrzése, erősítése, elősegítése. Komplex egymásra épülő, minőségi szociális alapszolgáltatások széles választékát kínáljuk, megértő, tiszteletteljes, felelős magatartást tanúsító, megfelelően képzett szakemberekkel. Intézményi kollektívánk alapvető célkitűzése az értékteremtés, a felhalmozódó tudás és tapasztalat folyamatos továbbadása és az értékek közvetítése.

1.2. A támogató szolgálat működési engedélyei, ágazati azonosító, szolgáltatás kezdetének időpontja 

Szolgáltatás kezdetének időpontja: 2007. április 01.



Ágazati azonosító: S0011218



Finanszírozási szerződés száma: TSZ-030/1-2011 – 2013. évi



Működési engedélyek száma, formája, jogerőre emelkedésének időpontja: 1./ 07-565/8/2007. /alap/ Formája: 2007. április 1-jétől 2009. április 1-jéig határozott időre szóló. A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2007. 03. 30. 2./ 07-4715/2007. /módosító/ A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2007. 10. 26. Működési engedélyeket kiállító hatóság: Nyugat-Dunántúli Regionális Közigazgatási Hivatal Szociális és Gyámhivatalának Vas Megyei Területi Kirendeltsége-Szombathely. 3./ HA-460-3-2009. Formája: határozatlan időre szóló A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2009. október 02. Kiadója: Körmend Város Jegyzője Hatósági Iroda és Gyámhivatal 4./ HA-460-6/2009. Formája: határozatlan időre szóló

7

Támogató Szolgálat Szakmai Programja A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2010. január 12. Kiadója: Körmend Város Jegyzője Hatósági Iroda és Gyámhivatal (Körmend, Szabadság tér 7.) 5./ HA-24-2/2011. Formája: határozatlan időre szóló A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2011. február 02. Kiadója: Körmend Város Jegyzője Hatósági Iroda és Gyámhivatal (Körmend, Szabadság tér 7.) 6./ SZGY/785-6/2011. Formája: határozatlan időre szóló A határozat jogerőre emelkedésének időpontja: 2011. október 03. Kiadója: Vas Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala (Szombathely, Berzsenyi tér 1.

8


2. TÁMOGATÓ SZOLGÁLAT – SZAKMAI PROGRAM A Támogató Szolgálat a Városi Gondozási Központ irányítása alatt folytatja tevékenységét. Ezen tevékenység alaptézise: „A fogyatékkal élő emberek a társadalom egyenlő méltóságú, egyenrangú tagjai, akik a mindenkit meg illető jogokkal és lehetőségekkel csak jelentős nehézségek árán vagy egyáltalán nem képesek élni.” (1998. évi XXVI. törvény a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról) A fogyatékkal élő emberek hátrányainak enyhítését, esélyegyenlőségük megalapozását hivatott szolgálni többek között a támogató szolgálat, amely a fogyatékkal élő személy önálló életvitelét elősegítő, a mindennapi szükségletei kielégítését célzó – személyes közreműködés által megvalósuló – szolgáltatás. A fogyatékosokat segítő-ellátó szociális intézmény akkor válik korszerű, modern intézménynyé, amikor alkalmassá válik mind a horizontális, mint a vertikális integrációra abban az ellátórendszerben, amely a rászoruló fogyatékos embert születésétől haláláig kíséri, segíti. Ez az ellátórendszer sokrétű, az egészségügyi ellátástól az oktatás, nevelés, fejlesztés mellett tud segítséget nyújtani a fogyatékos ember munkavállalásához is, segítő válaszai vannak az idősödés kérdéseinek megoldására is. Minden szociális intézménynek alkalmasnak kell lennie arra, hogy feladatának, funkciójának megfelelően kapcsolódni tudjon az ellátórendszer más elemeihez. Ehhez elengedhetetlen a rendszer fejlesztése, a belső szervezeti egységek modernizációja. A modern szociális intézmény a megváltozott feladatokhoz igazodva biztosítja -

az emberi jogok,

-

a szociális és gazdasági jogok,

-

a személyiséghez fűződő jogok érvényesülését.

Az ellátás során alkalmazza -

a normalizáció (a fogyatékkal élő személy is ott élhessen, dolgozhasson, pihenhessen, ahol a többi embertársa, ugyanolyan életfeltételek között),

-

az integráció (a fogyatékkal élő emberek be tudjanak illeszkedni a közösségbe),

-

az autonómia (a fogyatékkal élő emberek döntéseit támogatni kell, ezekhez teret és lehetőséget kell adni) elvét.

9

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2.1. A szolgáltatás célja, feladata A fogyatékkal élő személyek igényeinek megfelelő szolgáltatás, személyi segítés nyújtása annak érdekében, hogy társadalmi integrációjuk külső segítség igénybevétele mellett minél teljesebb mértékben lakókörnyezetükben valósuljon meg. E szolgálat alapvető eleme a személyi segítés különféle szolgáltatások útján, céltudatos életvitel segítése a fogyatékkal élő személy igényei szerint.

Feladatai: -

Szentgotthárd város és kistérsége területén élő valamennyi fogyatékos személy felkutatása (pl. családsegítő szolgálattal, nevelési tanácsadóval, háziorvosokkal, ifjúságvédelmi felelősökkel, védőnőkkel szorosan együttműködve),

-

személyi segítő szolgáltatás szervezése és működtetése,

-

információnyújtás, tanácsadás,

-

szállítószolgálat működtetése; szolgáltatáshoz, közszolgáltatáshoz való segítés,

-

információs hálózat működtetése,

-

segítő kapcsolat kialakítása, fenntartása,

-

kapcsolattartás érdekképviseleti szervekkel, egészségügyi és szociális szolgáltatókkal, a szentgotthárdi járási hivatal járási munkaügyi kirendeltségével, a megváltozott munkaképességű személyek és fogyatékkal élők számára létrehozott célszervezetekkel,

-

egyéni és csoportos foglalkoztató, készség- és képességfejlesztő programok szervezése, klubjellegű csoportok működtetése,

-

egészségi állapotuknak és fogyatékosságuk jellegének megfelelő egészségügyi, szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása,

10

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2.2. A megvalósítani kívánt program konkrét bemutatása, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek A támogató szolgálat ellátási területe: Szentgotthárd, Alsószölnök, Felsőszölnök, Szakonyfalu, Apátistvánfalva, Orfalu, Kétvölgy, Magyarlak, Csörötnek, Rátót, Rábagyarmat, Vasszentmihály, Gasztony, Nemesmedves, Rönök Az ellátás kezdő időpontja: 2007. 04. 01. A szolgálat a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatallal kötött, 3 évre szóló finanszírozási szerződés alapján működik. A támogató szolgáltatás és a közösségi ellátások finanszírozásának rendjéről szóló 191/2008. (VII. 30.) Korm. rendelet 1. § (2) g) pontja alapján a kötelezően teljesítendő feladatmutató 3000, amelyből 1200 feladategységet személyi segítéssel kell teljesíteni. A szolgálat évről-évre többet teljesít a szerződésben vállalt feladatmutatónál. Ez köszönhető az ellátotti létszám folyamatos emelkedésének. Feladatmutató igények teljesülése Finanszírozási szerződés alapján Vállalt feladatmutató Működési támogatás összege Ténylegesen teljesített feladatmutató Kiutalt támogatási összegből visszafizetendő

2009. év

2010. év

2011. év

2012. év

3300

3400

3200

3200

8.040.000 Ft

8.220.000 Ft

7.860.000 Ft

8 550 000 Ft

7074,21

7637,78

7601,29

6845,18

0 Ft

0 Ft

0 Ft

0 Ft

Amíg 2009. évben a tényleges összes feladategység 7074,21 volt, 2010-ben már közel 564, 2011-ben pedig 427 egységgel többet teljesített a szolgálat, magasan meghaladva a szerződésben vállalt feladatmutatót. 2012-ben némi visszaesés tapasztalható, mivel a szabad kapacitás terhére szociálisan nem rászorult kiskorú gyermekeket is szállítunk hétköznaponként oktatási intézményekbe Szombathelyre és Körmendre.

11

Támogató Szolgálat Szakmai Programja A támogató szolgálat személyi feltételei: 

1 fő szolgálatvezető,



2 fő személyi segítő,



1 fő személyszállító.

A szolgálat munkatársai rendelkeznek a jogszabályban előírt, speciális végzettséget igazoló tanúsítvánnyal. A szolgáltatások igénybevehetőségének rendszeressége: személyi segítés és személyi szállítás esetén munkanapokon 7.45-15.45 óráig, más idő-

-

pontokban előzetes egyeztetés alapján (amennyiben szükséges hétvégén és ünnepnapokon, az alap házi segítségnyújtás keretében történik az ellátás). Kiskorú gyermek a speciális óvodába és iskolába történő szállítása esetén a gépkocsivezető és a kísérő személyi segítő munkarendje 7 órától 15 óráig tart. tanácsadás, információnyújtás munkanapokon 7.45-15.45 óráig

-

Munkaidőn túl, hétvégén és ünnepnapokon szállítási szolgáltatásra előzetes egyeztetés alapján kerülhet sor. Munkaidőn túl (délután és este), hétvégén és ünnepnapokon személyi segítést igénylők ellátását a házi, illetve a jelzőrendszeres házi segítségnyújtásban szolgálatot teljesítő gondozónő végzi. A személyi segítők szükség szerint bevonhatók a házi segítségnyújtás hétvégi és ünnepnapi feladatellátásba. Helyettesítések rendje 

Szolgálatvezető helyettese → az intézményvezető és a főfoglalkozású közösségi gondozó



A személyi segítők helyettese → a szolgálatvezető és a főfoglalkozású közösségi gondozón kívül szükség esetén a szervezeti egységek gondozói



A gépkocsivezető helyettese → a gondnok / gépkocsivezető

Tárgyi feltételek: A támogató szolgálat a Városi Gondozási Központ székhelyén – Szentgotthárd, Arany J. u. 1. szám alatt akadálymentesített épületben működik. Az igénybevevő településeken az önkormányzati intézmények biztosítanak lehetőséget szükség szerint az ellátottak fogadására. A munkatársak részére fővonalas telefon, fax, számítógép, fénymásoló áll rendelkezésére.

12

Támogató Szolgálat Szakmai Programja A szolgálat rendelkezik egy Renault Trafic Pahe 115 típusú 8+1 férőhelyes mikrobusszal, amely alkalmas kerekes székes személyek szállítására is. Rendelkezik mobil rámpával, 4+3 pontos biztonsági rögzítéssel, a busz oldalajtajához szerelhető kazettás lépcsővel és GPS rendszerrel, kötelező és casco biztosítással, valamint a gépkocsi karbantartása a szervízhálózat által folyamatos.

13

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2. 3. A más intézményekkel történő együttműködés módja A Támogató Szolgálat ellátotti célcsoportja és speciális szolgáltatásainak működtetése szempontjából elengedetlen feltétele, alapvető érték az intézmények közötti partneri együttműködés. A Városi Gondozási Központ Támogató Szolgálatának és a Szentgotthárd város és kistérsége területén működő szociális és egészségügyi intézmények között a szakmai kapcsolattartás folyamatos. A feladatok megosztottak, nem párhuzamosan, hanem egymást kiegészítve működnek együtt tiszteletbe tartva a kompetenciahatárokat, annak érdekében, hogy valamenynyi szociális szolgáltató a saját szakterületén a támogatottak egyéni igényeinek megfelelő, differenciált szolgáltatást nyújtson. A támogató szolgálat működtetése érdekében kiépített kapcsolati háló: -

Az intézmény munkakapcsolatot tart fenn Szentgotthárd Város Önkormányzatának Képviselő-testületével és annak Bizottságaival, a Polgármesteri Hivatal egyes osztályaival, Szentgotthárd Város és Térsége Többcélú Kistérségi Társulás Társulási Tanácsával 

az éves és hosszabb távú szociálpolitikai programok, tervek kidolgozásában,



idősek, fogyatékossággal élők és pszichiátriai betegek ellátásában,



pénzügyi, gazdasági döntések előkészítésében, a végrehajtásban, az információáramlás szervezésében.

-

Együttműködünk 

a kistérségi települések polgármesterivel, önkormányzati dolgozóival,



Szentgotthárd Város Idősügyi Tanácsával,



a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálattal,



a városi és települési háziorvosi szolgálattal, a szakorvosi Rendelőintézettel,



a helyi Rehabilitációs Kórházzal,



a megyei Markusovszky és a körmendi kórházzal,



a védőnői szolgálattal, a Szentgotthárdi Járási Hivatal Gyámhivatalával,



a helyi egyházakkal, Karitász szervezettel, a Vöröskereszttel,



a helyi, körmendi és szombathelyi oktatási intézményekkel (pl. Aranyhíd Nevelési – Oktatási Integrációs Központ Óvodájával, Általános iskolájával, Speciális szakiskolájával stb.)

14

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 

az egyes helyi civil szervezetekkel (pl. Városi Nyugdíjas Egyesület, Pedagógusok és Barátaik Egyesület, Diabetesz Klub, Harmónia Klub stb.)

Az együttműködések szóbeli megállapodások alapján történnek, amelyek döntő többségében magában foglalják az ellátottak érdekében történő információkérést és nyújtást, szociálisan rászorult személyek érdekében tett figyelemfelhívó jelzést, szervezetek felkérése alapján megtartott szolgáltatásokról szóló, tájékoztató előadások megtartását, szükség esetén esetmegbeszélés, illetve esetkonferencia szervezését vagy azokon való részvételt, amennyiben más intézmény szervezi. 2. 4. Az ellátandó célcsoport jellemzői A Szolgálat azoknak a vele született, vagy szerzett fogyatékosságban szenvedő embereknek kíván segítséget nyújtani, akik a Szentgotthárdi Többcélú Kistérségi Társulás közigazgatási területén élnek, lakó és tartózkodási hellyel rendelkeznek és a szolgáltatást igénybe kívánják venni. Célcsoportok: -

mozgásszervi fogyatékosok

-

értelmi fogyatékosok

-

hallási fogyatékosok

-

látási fogyatékosok

-

halmozottan fogyatékosok

-

autisták

Az ellátási terület lélekszáma 2012. 01. 01-én 14538 fő, a potenciális ellátandók száma 358 fő. Szolgáltatásainkat egyrészt szociális rászorultság alapján egyedül vagy családban élő, önmaguk ellátására nem képes súlyosan fogyatékos személyek, másrészt szociálisan nem rászorultak, piaci alapon – a szabad kapacitás terhére – igényelhetik. Szociálisan rászorult az, aki fogyatékossági támogatásban, vakok személyi járadékában, magasabb összegű családi pótlékban részesül.

15

Támogató Szolgálat Szakmai Programja Támogató szolgáltatást igénybe vevők adatai 2007- től 2012-ig az éves statisztikai jelentések alapján Támogató szolgálat Település Szentgotthárd Csörötnek Rönök Magyarlak Rábagyarmat Szakonyfalu Rátót Összesen:

2007.12.31

2008.12.31

2009.12.30

2010.12.31

2011.12.31

2012.12.31

6 1 0 0 0 0 0 7

6 2 1 1 0 0 0 11

11 2 1 2 1 0 0 17

22 4 1 2 1 1 0 31

24 4 1 3 1 1 1 35

21 4 1 3 1 1 1 32

Az ellátotti létszám évről – évre növekszik. Az ellátottak életkori összetétele alapján két korosztály – a kiskorú gyerekek és az idős generáció – veszi igénybe döntő többségében a szolgáltatásokat. Bővült azon kiskorú igénybevevők száma, akiknek pedagógiai nevelése helyi szinten nem megoldott, ezért szükségük van a szállításra és a szállítás közbeni személyi segítésre. Az idősebb generáció élethelyzetükből – közeli hozzátartozó hiánya vagy munkahelyi elfoglaltsága miatt – és egészségi állapotukból adódóan a saját lakókörnyezetükben kérik a támogató megsegítést, ennek oka azzal magyarázható, hogy fizikai és egyéb akadályokba ütköznek. Az önálló életvitelük hosszú távú fenntarthatósága érdekében a szolgálat a napi nyitvatartási időn túl rugalmas időkeretben felvállalja a szociálisan rászorulók ellátását. hétköznapokon az esti órákban is igény mutatkozik személyi segítésre, valamint hétvégén is igazodik a szolgálat az ellátotti igényekhez. A támogató szolgáltatást igénybevevők közül 2012. 12. 31-én 14 fő egyedül, 17 fő családban és 1 fő szociális intézményben él. 2012. december 31-i ellátotti létszám megoszlása települések alapján

16


Az ellátottak 66 %-a Szentgotthárdon él, míg 34 %-uk a kistérségben. 44 %-uk szociálisan rászorult, 56 %-uk szociálisan nem rászorult. A fogyatékosság típusa szerint: értelmi fogyatékos 5 fő, látássérült: 4 fő, mozgássérült 3 fő, egyéb kategória: 2 fő. Térítési díjat minden ellátott fizet. 2012. december 31-i ellátotti létszám megoszlása szociális rászorultság alapján 2012. december 31-i ellátotti létszám: 32 fő Szociálisan rászorult Szentgotthárd 5 fő

Szociálisan nem rászorult 16 fő

Magyarlak

3 fő

0 fő

Csörötnek

2 fő

2 fő

Rönök

1 fő

0 fő

Rábagyarmat 2 fő

0 fő

Szakonyfalu

1 fő

0 fő

Összesen

14 fő

18 fő

17

Támogató Szolgálat Szakmai Programja Az ellátottak korcsoportonkénti megoszlása – 2012. december 31-én Ellátottak korcsoportonkénti és nemek szerinti megoszlása 2012. XII. 31.-én (32 fő) Támogató szolgálat

5

Fő

4 3 2

80-89 év közötti nő

80-89 év közötti ffi.













14-17 év közötti lány

14-17 év közötti fiú




0


1

Az életkori összetétel alapján két korosztály domináns ellátottaink körében, a kiskorú gyermekek és az idős generáció. A fogyatékkal élő kiskorú gyermekek számára a speciális fejlesztésük érdekében Körmenden és Szombathelyen lévő óvodai és közoktatási intézményekhez való eljutás elősegítésében nyújt segítséget a Szolgálat napi szinten. Ez azért nagy jelentőségű, mivel helyi szinten nem biztosított a sérült gyermekek speciális ellátása. Fontos, hogy a szolgálat a szállító szolgáltatással hozzájárult ahhoz, hogy két kiskorú gyermek 4 év folyamatos fejlesztés eredményeként integrált keretek között kezdhette meg 2011. szeptemberében az iskolai oktatást. A súlyosan fogyatékos gyermeket nevelő szülők számára mértékben nem mérhető segítség a szállítás megoldása, mivel a szülőknek lehetőségük nyílt újból visszatérni a munkaerő piacra. Az inaktív korosztály, az idősebb generáció ellátottaink legnagyobb arányát képviseli, akinek döntő többsége nem tekinthető szociálisan rászorultnak (15 fő) elsősorban a szállítást, egészségügyi intézményekhez való eljutást és a temető járatot veszik igénybe. Temető járatot a szolgálat havi 2 alkalommal, minden hónap 2. és utolsó péntekjén működtet. A járat délután 3 órakor indul és előre meghatározott megállóhelyeken szállnak fel az igénylők. Összegezve a szállító szolgáltatásra nagy igény mutatkozik. A jármű kihasználtsági mutatója éves szinten 95-98 % között mozog.

18

Támogató Szolgálat Szakmai Programja A fogyatékkal élők szociális jellemzői Jelenleg nagyon kevés fogyatékos embernek van módja teljes, önálló életet élni Magyarországon. Ez a helyzet nincs másképp Szentgotthárdon és kistérségében sem. Elkülönítik és diszkriminálják őket. Szabad mozgásukat környezeti akadályok gátolják, hiányoznak sokszor a megfelelő segédeszközök, és nincs információjuk arról, hogy hogyan javíthatnának helyzetükön. Az önálló életvezetés lehetőségei nem biztosítottak számukra, általában iskolázottsági és foglalkoztatási hátrányok sújtják őket. Nem jutnak a megélhetésüket biztosító foglalkoztatáshoz, munkához, így nincs más lehetőség számukra, mint a társadalombiztosítási és önkormányzati szociális támogatások igénybevétele. Védett munkahely kevés van Szentgotthárdon. A jövedelmi helyzetük is messze elmarad a népesség egészétől. A lakásuk állaga, komfortfokozata is lényegesen rosszabb az átlagnépességnél. A fogyatékkal élő emberek fokozottan másokra vannak utalva, s nincs más választásuk, mint életük végéig szüleikkel együtt élni vagy intézetben. Mindezen problémák megviselik a családok helyzetét, sokszor családok hullanak szét, mert nem képesek megbirkózni a nehézségekkel. A támogató szolgáltatás a családok támasza kell, hogy legyen a tehermentesítés érdekében. A fogyatékossággal élő emberek társadalmi hátrányt szenvednek társadalmi kibontakozásukban is, közösségi beilleszkedésük során akadályokba ütköznek, kirekesztődnek azáltal, hogy számos esetben, a szociális intézményekben, közintézményekben nincs biztosítva számukra az akadálymentes közlekedés és az akadályozottság nehezítő, elválasztó tényező. A fogyatékkal élő emberek családi, baráti kapcsolati hálója ritkul, lazul. Sok időt töltenek egyedül. Ezért fontos a segítségnyújtás a társadalmi integráció megvalósításához, az egyenrangú partnerként részvételhez. A fogyatékkal élő emberek hátrányaik enyhítése, esélyegyenlőségük megalapozása ügyében a támogató szolgáltatás az egyik legfontosabb szociális szolgáltató szervezet. 2.5. A feladatellátás szakmai tartalma, a biztosított szolgáltatások formái, rendszeressége A feladatellátás szakmai tartalma: A. Személyi segítő szolgálat a.

az általános egészségi állapotnak és a fogyatékosság jellegének megfelelő egészségügyi-

szociális ellátásokhoz, valamint a fejlesztő tevékenységhez való hozzájutás személyi és eszközfeltételeinek biztosítása,

19

Támogató Szolgálat Szakmai Programja a fogyatékkal élő ember személyi, higiénés, életviteli, életfenntartási szükségleteinek

b.

kielégítése, segítségnyújtás az önálló munkavégzéshez, tanulmányok folytatásához, szociális és

c.

egészségügyi szolgáltatások igénybevételéhez, kulturális, művészeti, sport, szabadidős tevékenységek végzéséhez, segítségnyújtás a családi, a közösségi, a kulturális, a szabadidős, kapcsolatokban

d.

egyenrangú részvételhez szükséges feltételek biztosítása. A személyi segítők kötelesek vezetni a 29/1993. (II. 17.) Kormányrendelet 1. számú melléklete szerinti hitelesített gondozási naplót, melyben a gondozó a napi gondozási tevékenységét jegyzi, az ellátást igénybe vevő pedig aláírásával igazolja. A gondozási naplóban ledokumentált, egyénre lebontott gondozási óraszám adja havonta a gondozásért fizetett személyi térítési díj alapját. A Szolgálat munkatársai a feladat ellátásához gondozási tervet készítenek. A személyi segítő segítséget nyújt abban, hogy az ellátást igénybe vevőnek a fizikai, a mentális és szociális szükségletei biztosítva legyenek. B. Tanácsadás, információs szolgáltatás A fogyatékkal élő személyeket érintő szolgáltatásokról, juttatásokról, jogokról információnyújtás, ehhez megfelelő adatbázis létesítése, folyamatos frissítése és bővítése. Információ hiányában az illetékes szakemberrel való kapcsolatfelvétel segítése. Szükség szerint tanácsadás, ügyintézés (pl. fogyatékossági támogatás intézése, gyógyászati segédeszköz beszerzése stb.). C. Szállító szolgálat Az alapvető szükségletek kielégítését segítő szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása. A szállítás speciálisan átalakított mikrobusszal történik. A szolgáltatásért fizetendő intézményi és személyi térítési díjat a fenntartó által elfogadott tárgyévi társulási tanácsi határozata szabályozza. A biztosított szolgáltatások formái: 2) Fizikai ellátás: a létfontosságú személyi szükségletek kielégítése (pl. fűtés, takarítás stb.) (a házi segítségnyújtás gondozónőivel szorosan együttműködve) 3) Mentális gondozás: a fogyatékkal élő emberek személyiségének gondozása, segítségnyújtás a környezettel való kapcsolattartásban, krízishelyzetek kialakulásának megelőzése egyéni esetkezelés, csoportmunka keretében, a hátrányos helyzet alapján kialakult negatív személyiségjegyek megváltoztatása, pozitív szemlélet és éntudat érdekében kifejtett tevékenység 20

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 4) Egészségügyi ellátás: betegség esetén orvos értesítése, gyógyszerkiváltás; fekvőbetegség esetén ápolási-gondozási feladatok ellátása; állapotromlás esetén szakorvosi vizsgálatok megszervezése, tanácsadás 5) Foglalkoztatás: a gondozott állapotának megfelelő elfoglaltság biztosítása; fizikai, szellemi tevékenység segítése a testi, lelki egészség összhangjának érdekében (pl. beszélgetés, közösségi, kulturális és szabadidős programokban való részvétel biztosítása, készség és képességfejlesztési foglalkozások tartása) (a nappali Idősek Klubja programjai nyitottak, igény esetén lehetőség van a bekapcsolódásra)

21

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2.6. Az ellátás igénybevételének módja Az ellátások igénybevétele önkéntes. Az igénylő, illetve a törvényes képviselője kérelmére szóban vagy írásban történik. Ha az ellátást igénylő személy cselekvőképtelen, a kérelmet, illetve indítványt – az érintett személy véleményét lehetőség szerint figyelembe véve – a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy – ha e tekintetben a bíróság a cselekvőképességét nem korlátozta – önállóan terjesztheti elő. A támogató szolgáltatást az intézmény által használt kérelem, a 9/1999. (XI. 24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklet I. része szerinti orvosi igazolás, valamint a II. része szerinti jövedelemnyilatkozat szerinti formanyomtatvány benyújtásával igényelhető az intézmény vezetőjénél. -

A személyi segítő szolgálat a fogyatékosság fennállásának orvosi dokumentációkkal való igazolásával vehető igénybe. A szolgálat vezetője egyszerűsített előgondozást végez, mely során tájékozódik az ellátást kérelmező egészségügyi, szociális állapotáról, felméri igényeit, szükségleteit, majd az ügyfél háziorvosának véleményét is kikéri. Egyéni gondozási terv készül, amely tartalmazza az ügyfél szükségleteihez igazodó ellátási formát, feladatokat, a szolgáltatás gyakoriságát, a felülvizsgálat idejét.

-

A tanácsadó, információszolgáltatás az intézményi jogviszony létesítése nélkül vehető igénybe; a szolgáltatást a Szolgálat munkatársa végzi az adatbázisból.

-

A szállító szolgálat szolgáltatásáért fizetendő intézményi és személyi térítési díjat a fenntartó által elfogadott tárgyévi társulási határozat szabályozza. A szállító szolgáltatást igénybevevők esetén a szállítási kilométerdíj számítása a csoportos szállítási elszámolás kilométerelosztással alkalmazott módszerrel történik.

A szolgáltatás igénylésekor az igénybevevőnek nyilatkozatot kell tennie: 

Más szolgáltatónál, intézménynél igénybe vett-e valamilyen alapszolgáltatásról – a 9/1999 (XI.24.) SZCSM rendelet 18. §-a alapján.



A mindenkori intézményi térítési díjjal azonos személyi térítési díj megfizetéséről – az 1993. évi III. törvény 117/B.§-a és a 29/1993. (II.17.) Kormányrendelet 2/A §-a alapján.

A benyújtott személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás iránti kérelemről és a személyi térítési díjak megállapításáról az intézményvezető dönt, és döntéséről írásban értesíti az igénylőt vagy törvényes képviselőjét.

22

Támogató Szolgálat Szakmai Programja Az ellátás igénybevételének megkezdésekor az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével írásbeli megállapodást köt, mely tartalmazza: az ellátás időtartamát, kezdetét és végét, a nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét. Személyi térítési díj megállapítására, fizetésre vonatkozó szabályokat (melyet a fenntartó társulási határozatában szabályoz). A fizetendő térítési díj összegét, az ellátás megszűnésének, megszüntetésének módját. Amennyiben az intézményvezető döntésével nem értenek egyet, a megállapodás kézhezvételétől számított 8 napon belül az intézmény fenntartójához lehet fordulni, aki határozattal dönt a felvételi eljárásról, s erről írásban értesíti az intézményvezetőt is. Évente egy alkalommal kerül sor a személyi térítési díjak felülvizsgálatára. A személyes szolgáltatást nyújtó ellátásokért az ellátást igénybe vevőnek, a törvényes képviselőnek, vagy a jogosult tartására, gondozására köteles és képes személynek személyi térítési díjat kell fizetni. Az intézményi térítési díjakat a fenntartó évente egy alkalommal határozza meg. Az ellátásért fizetendő személyi térítési díj a fizetésre kötelezett rendszeres havi jövedelme, kiskorú igénybevevő esetén a családban az egy főre jutó rendszeres havi jövedelme, valamint az intézményi térítési díj figyelembevételével kerül megállapításra. A személyi térítési díj fizetése utólag történi, számla ellenében az intézmény által meghatározott napokon, a tárgyhót követő hó 10 –ig. A tárgyévre vonatkozó intézményi és személyi térítési díjakat a fenntartó Társulási Tanácsi határozattal hagyja jóvá. 2012-ben a 15/2012. számú Társulási Tanácsi határozat, Szentgotthárd Város Önkormányzat Képviselő-testületének 16/2012. (III.26.) ÖKT. rendelete a térítési díjakat az alábbiak szerint szabályozza.: 

Intézményi térítési díj szociálisan nem rászorultak esetében: 1) Személyi segítés óradíja: 600,- Ft/óra 2) Szállítási kilométerdíj: 100,- Ft/km Heti rendszeres igénybevétel esetén: 70 Ft/km Munkaidőn túl, ünnepnapokon végzett szállítás esetén a szállítási kilométerdíj: 110 Ft/km.



Térítési díj szociálisan nem rászorultak esetében: 1) Személyi segítés óradíja: 935 Ft/óra

23

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2) Szállítási kilométerdíj: 120,- Ft/km, heti rendszeres közoktatási intézménybe való szállítás esetén: 70,- Ft/km. 

Az egy főre jutó havi szolgáltatási önköltség: 32.047,22,- Ft

2. 7. A szolgáltatásról szóló tájékoztatási helyi módja Intézményünk nagy hangsúlyt fektet arra, hogy az általunk nyújtott valamennyi szolgáltatásról a potenciális és a tényleges igénybevevők széleskörű, korrekt, pontos tájékoztatást kapjanak. Az egyes szolgáltatások működési rendjéről, a biztosított szolgáltatások tartalmáról, az igénybevétel jogosultsági feltételeiről és módjáról, a szolgáltatásért fizetendő térítési díjak szabályairól folyamatosan tájékoztatjuk az ellátási területünkön élő ellátottakat és a lakosságot. Közmeghallgatásokon, falugyűléseken, lakossági fórumokon veszünk részt, információt továbbítunk. Tájékoztatók közzétételének módja, formái: -

szórólapok, tájékoztatók kihelyezése orvosi rendelőkben, a Polgármesteri Hivatalban, iskolákban, óvodákban, Nevelési Tanácsadóban stb.

-

a helyi televízióban, írott sajtóban, Szentgotthárd város (http://www.szentgotthard.hu) és az intézmény (http://www.gondozasikozpont-sztg.hu) honlapján információk megjelentetése.

-

Felkérés alapján a célcsoport tagjait tömörítő civil szervezetek részére tájékoztató előadások megtartása.

24

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 2. 8. Az ellátottak és a szociális szolgáltatásokat végzők jogainak védelmében kapcsolatos szabályok 2.8.1. Az ellátottak jogainak védelme A szolgáltatás biztosítása során fokozott figyelmet kell fordítani arra, hogy az ellátásban részesülők emberi és állampolgári jogai ne sérüljenek. Az intézmény vezetője gondoskodik az intézményen belül az emberi és állampolgári jogok érvényesüléséről, az egyén autonómiáját elfogadó, integrációját minden eszközzel segítő, humanizált környezet kialakításáról és működtetéséről. Az 1993. évi III. törvény 94/E § és 94/K § alapján az ellátottak jogai különösen: 

A szolgáltatást igénybevevőknek joga van szociális helyzetükre, egészségi és mentális állapotukra tekintettel a szociális intézmény által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségleteik, speciális helyzetük vagy állapotuk alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. Az alapszolgáltatásban és nappali ellátásban részesülők számára az igénybe vett ellátáshoz kapcsolódó, a törvényben meghatározott általános vagy speciális jogokat is biztosítani kell.



A szolgáltatás biztosítása során az egyenlő bánásmód követelményét meg kell tartani. Tilos a hátrányos megkülönböztetés bármilyen okból, így különösen az ellátott neme, vallása, nemzeti, etnikai hovatartozása, politikai vagy más véleménye, kora, cselekvőképességének hiánya vagy korlátozottsága, fogyatékossága, születési vagy egyéb helyzete miatt.



Az ellátásban részesülők jövedelmi helyzetét kizárólag a törvényben, illetve a kapcsolódó kormányrendeletben meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni.



Az ellátást igénybevevőnek joga van megismerni az intézmény gazdálkodásával, működésével kapcsolatos legfontosabb adatokat. Ennek teljesítése érdekében az intézményvezető által évente elkészített tájékoztató tartalmazza: o az intézmény működési költségének összesítését, o az intézményi térítési díj havi összegét, o az egy ellátottra jutó önköltség havi összegét.

25

Támogató Szolgálat Szakmai Programja 

Az intézmény az általa biztosított szolgáltatásokat oly módon végzi, hogy minden körülmények között tiszteletben tartja az ellátottak alkotmányos jogait, különösen az élethez, emberi méltósághoz, testi épséghez és a testi-lelki egészséghez való jogait.



A szolgáltatást igénybevevőt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem.



Az ellátott jogai gyakorlásához igénybe eheti az ellátottjogi képviselő segítségét, akinek személyéről és elérhetőségéről az intézményvezetője az ellátottaknak folyamatos tájékoztatást ad. Az ellátottjogi képviselő neve és elérhetősége az intézményi faliújságon is folyamatosan ki van függesztve. Amennyiben a szolgáltatást igénybevevő egészségi állapotának vagy egyéb körülményeinél fogva közvetlenül nem képes az illetékes szervek megkeresésére, az intézményvezető segítséget nyújt ebben, illetve értesíti az ellátott törvényes képviselőjét vagy az ellátottjogi képviselőt az ellátott jogainak gyakorlásához szükséges segítségnyújtás céljából.



Jelenleg a Városi Gondozási Központ ellátottjogi képviselője: Csizmaziáné Hubert Mária Elérhetősége /Fogadó óra időpontja: Pszichiátriai Betegek Otthona, Szentgotthárd / minden hónap első szerda 13,30-tól. Telefon: 06-20/489 95 94 E-mail: [email protected]



Panasz esetén az intézményvezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal.

2.8.2. A szociális szolgáltatást végzők jogai 

Az intézményben foglalkoztatottak vagy munkaviszonyban álló személyek esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.



Az intézményben dolgozók jogainak védelmét a közalkalmazotti törvényben foglaltaknak megfelelően értelmezzük, illetve gyakoroljuk. Az alábbi jogok érvényesülnek: véleményezési, tájékozódási jogok gyakorlása, információk hozzáféréséhez való jog,

26

Támogató Szolgálat Szakmai Programja képzéshez – továbbképzéshez való jog, munkajogi védelem, szociális juttatásokhoz való jog, emberhez méltó munkavégzéshez való jog, a munka és pihenőidő védelme. 

Közfeladatot ellátó személynek minősül az alábbi munkaköröket betöltő személy: o a házi segítségnyújtást végző szociális gondozó és a vezető gondozó, o a támogató szolgálatot, a pszichiátriai betegek közösségi ellátását végző szociális gondozó, o az előgondozással megbízott személy,

az intézményi ellátásban foglalkoztatott ápoló, intézményvezető ápoló, gondozó, szociális, mentálhigiénés munkatárs.

3. Mellékletek 3.1. Támogató szolgálat – Megállapodás 3.2. Városi Gondozási Központ – Szervezeti és Működési Szabályzata

Szentgotthárd, 2013. március 18. Fábián Béláné intézményvezető

27


Városi Gondozási Központ 9970 Szentgotthárd, Arany J. u. 1. Tel: 94/554-168, 554-169. E-mail: [email protected]

3.1. sz. melléklet

Nyilvántartási szám:

Megállapodás Támogató szolgálat igénybevételére Amely létrejött egyrészről a Városi Gondozási Központ (9970 Szentgotthárd, Arany J. u. 1.) Támogató Szolgálata, mint ellátást biztosító Fábián Béláné intézményvezető, képviseletében eljáró személy Németh Hajnalka, (továbbiakban Szolgálatvezető), másrészt: Név: Leánykori név: Anyja neve: Születési hely, idő: Lakcím: szám alatti lakos (továbbiakban Ellátott), illetve a nevében eljáró törvényes képviselő, Név: Leánykori név: Anyja neve: Születési hely, idő: Lakcím: (továbbiakban törvényes képviselő) mint ellátást kérelmező között, az alulírott helyen és napon az alábbi feltételekkel: Szociálisan rászorult

Szociálisan nem rászorult (megfelelő aláhúzandó)

Az szolgáltatás igénybevételéről Az Ellátott illetve törvényes képviselője által, …………… napján beadott kérelme alapján a szolgálatvezető biztosítja a kérelmező részére a Támogató szolgálat, mint személyes gondoskodást nyújtó szociális alapszolgáltatás igénybevételének lehetőségét. A szolgáltató a jelen szerződésben biztosítja az Ellátott részére az alábbi szolgáltatást, szolgáltatásokat): személyi segítés szállító szolgálat A felek megállapodnak abban, hogy a szolgáltatás kezdetének időpontja: Az ellátás időtartama határozott időtartamú:. Az ellátás időtartama határozatlan időtartamú. A szolgáltatást munkanapokon: 745 től 1545 -ig biztosítjuk.

28

Támogató Szolgálat Szakmai Programja A szolgáltatás munkaidőn túl, munkaszüneti napokon előzetes egyeztetéssel, a Szolgálatvezető egyedi elbírálása alapján vehető igénybe. A szolgáltatás igazolásáról Az igénybevett szolgáltatást az Ellátott, az Ellátott törvényes képviselője, vagy az általa mellékletben megjelölt személy/személyek aláírásával igazolja. Név: Leánykori név: Anyja neve: Születési hely, idő: Lakcím: Térítési díj fizetéséről Az Ellátott a Támogató Szolgálat igénybevételéért térítési díjat köteles fizetni. Személyszállítás személyi térítési díja: ….. Ft/km A szállító szolgálat térítési díja a teljesített kilométerek és a kilométerdíj szorzata. Személyi segítés személyi térítési díja: …… Ft/óra A személyi segítés térítési díja a gondozásra fordított, órában kifejezett idő és az óradíj szorzata. A térítési díj megállapításához az ellátott által aláírt jövedelemigazolás szükséges. Személyi segítés esetén az ellátott, illetve törvényes képviselője a személyi segítés keretében végzett tevékenységet minden nap a személyi segítő által dokumentált gondozási naplóban aláírásával igazolja. A gondozási napló képezi az ellátásért fizetendő térítési díjak számításának alapját. Személyi szállítás esetén a térítési díj megállapításakor minden megkezdett kilométer képezi a térítési díj alapját. A szállító szolgáltatást igénybevevők esetén a szállítási kilométerdíj számítása a csoportos szállítási elszámolás kilométerelosztással alkalmazott módszerrel történik. A szolgáltatást igénybe vevő, illetve törvényes képviselője a személyi szállítás teljesülését minden alkalommal a szállítási elszámoló adatlapon aláírásával igazolja. (Azon esetekben ahol, és amennyiben az aláírás az ellátott által nem megvalósítható, úgy a megállapodáshoz csatolni kell egy meghatalmazást, amely tartalmazza azon személyek nevét és aláírását, akik a teljesítést igazolhatják.) A térítési díj fizetése – Ellátott döntése szerint - készpénzfizetési számlával, banki átutalással, vagy Szolgáltató pénztárába való készpénzbefizetéssel utólag történik. Folyamatos ellátás esetén a térítési díjat az ellátottal egyeztetve egy összegben kell kifizetni a teljesített naptári hónap lezárását követő hónap 10. napjáig, vagy a szolgáltató és az ellátott által közös megegyezéssel megállapított határidőig. A személyi térítési díj nem haladhatja meg a szociálisan rászorult szolgáltatást igénybevevő rendszeres havi jövedelmének 30 %-át, kiskorú igénybe vevő esetén a közös háztartásban élő szülők egy főre jutó rendszeres havi jövedelmének 20 %-át. A Szolgálatvezető a mindenkori térítési díjakról, illetve azok változásairól írásos értesítést küld az Ellátott részére. A térítési díjat fizető személy az Ellátott, az Ellátott törvényes képviselője: Név: Cím:

29


A szociális rászorultság vizsgálatáról A szolgálat vezetője a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó jogosultságot az igazoló dokumentumban szereplő időszak végén felülvizsgálja, a határozatlan időre szóló dokumentum felülvizsgálatot nem igényel. Az Ellátott köteles a felülvizsgálathoz szükséges dokumentumokat a szolgálatvezető rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a szociális rászorultság ténye nem igazolható, az ellátás az igazoló dokumentumban szereplő időpont, illetve a szociális rászorultság felülvizsgálatának dátumával a Megállapodás megszűnik. Adatváltozások bejelentéséről Az Ellátott köteles a szolgáltatásra vonatkozó jogosultsági feltételekben és a jövedelmi viszonyaiban beállt változásról 15 napon belül a szolgálatvezetőt értesíteni. Megállapodás megszűnéséről és megszüntetéséről Jelen megállapodás alapján az ellátás megszűnik: Az intézményi jogviszony azonnali hatállyal és automatikusan megszűnik, ha: 

Határozott idejű megállapodás esetén a megjelölt időtartam lejártával.



A Támogató Szolgálat jogutód nélküli megszűnésével.



A szolgáltatást igénybe vevő halálával.

A megállapodás megszüntetésének feltételei 

Jelen megállapodás írásban megszüntethető a felek közös megegyezésével.



A szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett a megállapodás felmondását írásban, indoklás nélkül kezdeményezheti.

A szolgálatvezető a megállapodást felmondással, írásban megszünteti, ha: - a szolgáltatást igénybe vevő részéről a jogosultság jogszabályi feltételei nem állnak fenn, - a szolgáltatást igénybevevő számára másik intézménybe történő elhelyezés indokolt, - a szolgáltatást igénybe vevő kéthavi térítési díjjal hátralékba esik, feltéve ha a szolgálatvezető felszólítására 15 napon belül azt nem teljesíti, - a szolgáltatást igénybe vevő a megállapodásban nem rögzített szolgáltatásokat végeztet, - a szolgáltatást igénybe vevő veszélyezteti a támogató szolgálat munkatársának egészségét és testi épségét, - a szolgáltatást igénybe vevő elköltözik az ellátási területről. 

A megállapodás a felek megegyezése szerinti időpontban, ennek hiányában 15 nap felmondási idővel szűnik meg.



Ha a megállapodás felmondásának jogszerűségét bármely fél vitatja, kérheti a bíróságtól a megállapodás jogellenes felmondásának megállapítását. Az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítani kell, amíg a bíróság jogerős határozatot nem hoz. A megállapodás megszűnése, vagy megszüntetése esetén a felek egymással elszámolnak, amely ügylet kiterjed a fizetendő térítési díjakra, és az esetleges hátralékaira, illetve min-



30

Támogató Szolgálat Szakmai Programja den olyan dologra, amely a megállapodás megszűnéséhez, megszüntetéséhez okszerűen kapcsolódik. Ha az ellátott súlyosan megsérti az intézmény házirendjét: A jogviszony megszüntetéséről a szolgálat vezetője írásos értesítés küld. A felmondási idő 15 nap, kivéve ha az Ellátott vagy törvényes képviselője azonnali hatállyal vagy meghatározott időponttól kéri a jogviszony megszüntetését. Ha a szolgálat által kezdeményezett megszüntetéssel a jogosult, illetve törvényes képviselője nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétől számított 8 napon belül az intézmény fenntartójához fordulhat. Ebben az esetben az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítjuk, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerős és végrehajtható határozatot nem hoz. A megállapodás megszüntetésekor a felek elszámolnak, mely magába foglalja a térítési díj fizetését, az átadott és átvett tárgyi eszközök visszaadására, visszavételezésére. Panaszok kezeléséről Az igénylő (vagy törvényes képviselője) panaszával a támogató szolgálat vezetőjéhez fordulhat. Amennyiben a szolgálat vezetője a panasz írásos benyújtásától számított 15 napon belül nem vizsgálja ki a panaszt, úgy az igénylő a szolgálat fenntartójához fordulhat. A Megállapodást aláíró felek kijelentik, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen tárgyalás útján kívánják rendezni. Ha a panaszt ezt követően sem sikerül tisztázni, az ellátott a támogató szolgáltatás működési területe szerint illetékes önkormányzat jegyzőjéhez fordulhat vagy/és panaszai kivizsgálásában az ellátottjogi képviselő segítheti. A terület ellátottjogi képviselője: Csizmaziáné Hubert Mária Vas megye ellátottjogi képviselője Telefon: 06-20-489-9594 Fogadóórája: Minden hónap első szerda délután13,30-tól Ügyfélfogadás helyszíne: Fővárosi Önkormányzat Pszichiátriai Betegek Otthona 9970 Szentgotthárd, Hunyadi u. 29. Személyes adatok kezeléséről A szolgáltató az ellátott adatit az 1993. évi III. törvény rendelkezései alapján nyilvántartja. Az adatokat az 1992. évi LXIII. (személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló) törvény előírásainak megfelelően titkosan kezeli. Egyéb rendelkezések A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., továbbá az szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló és azokhoz kapcsolódó jogszabályok rendelkezései az irányadók. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett kijelentem, hogy a biztosított támogató szolgáltatás igénybevételének feltételeiről, tartalmáról; a vezetett nyilvántartásokról; a házirendről; a fizetendő térítési díjról, a teljesítés feltételeiről, illetve a mulasztás következményeiről; a szolgáltatást igénybe vevő jogairól és kötelezettségeiről; a panaszjog gyakorlásának

31

Támogató Szolgálat Szakmai Programja módjáról; az ellátottjogi képviselőről és elérhetőségéről; a megszűnés eseteiről szóló tájékoztatást megkaptam, és azt tudomásul vettem. Alulírott, szolgáltatást igénybe vevő, illetve kötelezett a mai napon a megállapodás egy példányát átvettem, és a benne foglaltakat tudomásul vettem. Alulírottak a jelen megállapodást elolvasás után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá.

Szentgotthárd, hónap napján.

___________________________________ Ellátott / Ellátott törvényes képviselője

__________________________________ Támogató szolgálat vezetője P.H.

_______________________ Tartásra kötelezett személy

Átvette: …………………………………….. …………………………………

Átvétel időpontja:

32

Támogató Szolgálat Szakmai programja

Recommend Documents