!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Támogató szolgálat Szakmai programja
I. A szolgálat célja, feladatai: Célja: A támogató szolgáltatás célja a fogyatékos személyek lakókörnyezetben történ ellátása, els sorban a lakáson kívüli közszolgáltatások elérésének segítése, valamint életvitelük önállóságának meg rzése mellett a lakáson belüli speciális segítségnyújtás biztosítása révén. Feladatai: Személyi segít szolgálat szervezése és m ködtetése, amely segítséget nyújt: az általános egészségi állapotnak és a fogyatékosság jellegének megfelel egészségügyi, szociális ellátásokhoz, valamint a fejleszt tevékenységhez való hozzájutás személyi és eszközfeltételeinek biztosítása; segítségnyújtás a fogyatékos személyek kapcsolatkészségének javításához, családi kapcsolatainak er sítéséhez speciális, önsegít csoportokban való részvételükhöz; egyes szociális alapszolgáltatási részfeladatok biztosítása a fogyatékos személyek speciális szükségleteihez igazodóan; segítségnyújtás a fogyatékos emberek társadalmi integrációjának megvalósulásához, valamint a családi, a közösségi, a kulturális, a szabadid s kapcsolatokban való egyenrangú részvételhez szükséges feltételek biztosítása; a fogyatékos személy munkavégzését, munkavállalását segít szolgáltatások elérhet ségének, igénybevételének el segítése. Szállító szolgálat m ködtetése: az alapvet szükségletek kielégítését segít szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása közszolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása a fogyatékos személy munkavégzését, munkavállalását segít szolgáltatások elérhet ségének igénybevételének el segítése
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
1
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Információ nyújtása, tanácsadás: A fogyatékkal él személyeket érint eseményekr l, szolgáltatásokról, juttatásokról információt szolgáltat a rendelkezésére álló és folyamatosan frissített és b vített adatbázisból. Amennyiben a szolgálatnak nem áll módjában információt szolgáltatni, úgy a kliens részére az illetékes szakemberrel való kapcsolatfelvételben segít. Szükség szerint ügyintézést, tanácsadást végez, pl. fogyatékossági támogatás intézése, gyógyászati segédeszköz beszerzése stb. Jelnyelvi tolmácsszolgálat elérhet ségének biztosítása; A szakmai program megvalósításának várható következményei, eredményessége, az ellátó rendszerben betöltött szerepének és hatásának értékelése: Koncepció, szükségesség Jelenleg Komárom – Esztergom Megyében a súlyos fogyatékos emberek száma hozzávet legesen 3038 f . Magasabb összeg családi pótlékra 4146 f jogosult. (a megyei államkincstár adatai szerint) Esztergom – Nyergesújfalu Többcélú Kistérségi Társulásba csatlakozott települések száma 9. A kilenc településen 55 411 ember él. A megye lakosságának 17, 3 százaléka. A települések a Duna vonalán helyezkednek el, Dömöst l, Sütt településig. Az Esztergom – Nyergesújfalu Többcélú Kistérségi Társulásba tartozó települések, Dömös, Pilismarót, Esztergom, Tát, Mogyorósbánya, Nyergesújfalu, Lábatlan, Bajót, Sütt . A jelzett kistérségen belül, a fogyatékossággal él népességre vonatkozóan kevés adat áll rendelkezésünkre. A társintézmények, valamint az egészségügyi intézményekben még csak hozzávet leges adatok sem állnak rendelkezésre. Támogató szolgálatunk életrehívása azért vált szükségessé, mert az ismert és jelenleg a családsegít , gyermekjóléti szolgálatunkkal kapcsolatban álló fogyatékos klienseink, illetve a társintézmények által jelzett esetek kapcsán mikrotérségünk nem tud alapszolgáltatást nyújtani a fogyatékos lakosai számára. Mikrotérség alatt 4 település közigazgatási területét értem. Ez a négy település, Nyergesújfalu, Lábatlan, Bajót és Sütt . A kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat intézményi társulás formájában mind a négy településen biztosítja a családsegítést és a gyermekjóléti szolgáltatást. A négy település lakosságszáma 16 848 f . Jelenleg a négy településen a társintézmények valamint saját intézményünk hozzávet legesen 80 - 85 fogyatékkal, él klienssel áll kapcsolatban. Jelenleg a kistérségben már szolgáltatást nyújtó Támogató szolgálat esztergomi székhellyel rendelkezik és a Magyar Máltai Szeretetszolgálat a fenntartója. Rendkívül jó szakmai kapcsolatunk ellenére sem tudja biztosítani fogyatékkal él klienseink számára a szállítást minden esetben. Esztergom Sütt közötti távolság eléri a 42 km-t. A szállításkor felszámolt térítési díj, gyakran olyan magas hogy a kevés jövedelemmel rendelkez kliens nem tudja kifizetni, f leg akkor, ha helyben, vagy a szomszéd város egészségügyi intézményébe szeretne csak eljutni. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 2 1-2 3
4 3
000 (
5*
666(
(
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Jelenleg is 5 -7 egyedül maradt, mentális és érzékszervi súlyosan fogyatékos kliens napi gondozását végezzük, segítve ezzel azt, hogy saját környezetükben élhessenek. Ezért tartottuk indokoltnak és kezdeményeztük a mikrotársulást fenntartó önkormányzatok képvisel testületeinél a támogató szolgálat m ködtetésének szükségességét. A Támogató Szolgálat indokoltságát támassza alá, hogy jelenleg Komárom – Esztergom Megyében a Támogató Szolgálatok száma 7 a lakosság szám alapján a jelzett szolgáltatások száma 32 lehetne. A fogyatékos emberek az alkotmány és törvények rendelkezései alapján a társadalom egyenl méltóságú, egyenrangú tagjai, akik a mindenkit meg illet jogokkal és lehet ségekkel csak jelent s nehézségek árán vagy egyáltalán nem képesek élni Hátrányaik enyhítése, esélyegyenl ségük megalapozása, illetve a társadalom szemléletmódjának alakítása ügyében a támogató szolgáltatás az egyik legfontosabb szociális szolgáltató szervezet. A támogató szolgálatok tekintetében a fogyatékos személyek társadalmi integrációjának szintjét alapvet en három tényez együtthatása határozza meg: 1. a társadalmi kirekesztést er sít körülmények: • maga a fogyatékos állapot, illetve annak súlyossága • alacsony iskolázottsági szint • kevés jövedelem • a tartós munkanélküliség 2. a társadalmi beilleszkedés érdekében • a fogyatékos személy • a fogyatékos személy családjának és közvetlen környezete, valamint • az érdekképviseleti és szolgáltató szervezetek er feszítései 3. a társadalmi befogadás eszközei: • •
a fizikai és kommunikációs akadálymentesítés, A szolgáltatások hozzáférhet ségének biztosítása
A három tényez együtthatásának eredményeként az állapítható meg, hogy napjainkban Magyarországon a fogyatékos személyek társadalmi integrációjának szintje alacsony, tehát egy nagy, sérülékeny társadalmi csoportról van szó. Nem lehet elfelejteni ugyanakkor a fogyatékos személyek hozzátartozóira nehezed feladatokról sem. A fogyatékos személy (különösen, ha élete során válik fogyatékossá) az esetek többségében lelki válságba kerül. A krízis helyzet egyénenként változó súlyosságú és id tartamú. Ez az állapot gyakran zavart okoz a személyes kapcsolatokban és kapcsolatkészségekben is. Ezért fontos a Támogató Szolgálatok által biztosított segítségnyújtás a fogyatékos emberek társadalmi integrációjának megvalósulásához, valamint a családi, a közösségi, a kulturális, a szabadid s kapcsolatokban való egyenrangú részvételhez szükséges feltételek biztosításáról, a családi, baráti, közösségi kapcsolatainak er sítéséhez. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
3
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Az ellátottak köre, demográfiai mutatói, szociális jellemz i, valamint ellátási szükségleteik. Esztergom – Nyergesújfalu Többcélú Kistérségi Társulás területén fogyatékossággal él személyekre vonatkozóan a következ szükségletek merülnek fel. A gyermekkorú, speciális szükséglet gyermekeknél, a fejleszt óvodai foglalkozás valamint az általános iskolai speciális ellátás, illetve a speciális szakiskolai oktatás több gyermek esetében is csak Esztergomban biztosítható. A reggeli szállításuk, valamint a délutáni haza szállításuk szüleik munkavállalásának lehet ségét nyitotta meg. A Máltai Szeretetszolgálat által m ködtetett Támogató Szolgálat jelenleg 8 középsúlyos mentálisan fogyatékos kisgyermek szállítását tudja megoldani, több település kimaradt a szolgáltatás igénybevételének lehet ségéb l, valamint több szül is jelezte igényét az iskolai szállításra, de már nem tudta igénybe venni. Az id re történ szállítás, valamint a távolság nem teszi lehet vé a kétfordulós szállítás lehet ségét. A fiatalfeln ttek körében a foglalkoztatás, valamint a tanulás lehet ségét tudjuk megnyitni a Támogató Szolgálat m ködésével. Az id sebbek, az egészségügyi ellátáshoz jutás, hivatalos ügyek intézésénél veszik leginkább igénybe a szolgáltatást. Demográfiai mutatók hiányában a munkánk és tapasztalatunk azt mutatja, hogy a fogyatékkal, él klienseinkkel való aktív segít tevékenység, egyre több fogyatékkal él embert ösztönöz arra, hogy felkeresse szolgáltatásainkat. Izolációjuk, egyre csökken, egyre aktívabbak, abban hogy igényeljék szolgáltatásainkat. Személyes segítési szolgáltatás, az egyedül álló, vagy egyedül maradt nagyobb részt mentálisan sérült emberek mindennapjait segíti, valamint ezzel a szolgáltatással nagyobb esélyük van életük leélésére saját környezetükben. A társadalmi kirekesztettséghez vezet veszélyeztet tényez k közül több is megjelenik a célcsoport tagjainak életében. Ezek közül a legfontosabbak az alacsony jövedelem, a tartós munkanélküliség, tartós egészségügyi problémák, amelyek nem feltétlenül kapcsolódnak fogyatékosságukhoz. Ezek mögött a tényez k mögött több probléma is meghúzódik: o Az alacsony jövedelmi szint, amely a rövid vagy egyáltalán nem létez szolgálati id b l, valamint a fogyatékosságból következ en megkapható állami ellátásokból adódik, valamint a munkaer piacról történt kirekeszt désb l. o Az akadálymentes környezet hiánya, amely sokukat korlátozza a mozgásban, és többek között a munkavállalásban is. Szolgáltatásunk egyik eleme pontosan erre próbál választ adni. o Az egészségügyi ellátáshoz kapcsolódó pharmako és egyéb terápiás eszközök költsége igen magas, amely a támogatások ellenére is komoly terhet ró a célcsoport tagjaira.
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
4
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
A szociálisan rászorultak részére az önkormányzat a következ nyújtó ellátási formákat biztosítja ellátási területünkön:
személyes gondoskodást
o Alapszolgáltatások: étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés és gyermekjóléti ellátás, támogató szolgálat o Nappali ellátás: Gondozási Központ, Id sek Klubja o Szakosított ellátás: Id sek otthona Az ellátottak köre: Lábatlan – Nyergesújfalu – Sütt - Bajót területén életvitelszer en tartózkodó, az alábbi fogyatékkal él feln ttek és gyermekek. Siketek és nagyothallók: Akiknek hallásvesztesége olyan mérték , hogy a beszédnek hallás útján történ megértésére segédeszközzel sem képes és halláskárosodása mellett a hangzó beszéd érthet ejtése elmarad. (hallási fogyatékos) Vakok és gyengénlátók: Akiknek segédeszközzel vagy m téti úton nem korrigálható módon látóképessége teljesen hiányzik vagy alig látóként minimális látásmaradvánnyal, rendelkezik és ezért kizárólag tapintó-halló életmód folytatására képes. (látási fogyatékos) Értelmi fogyatékosok: Akiknek értelmi akadályoztatása genetikai, illet leg magzati károsodás vagy szülési trauma következtében, továbbá tizennegyedik életévét megel z en bekövetkez súlyos betegség miatt középsúlyos vagy annál nagyobb mérték . Mozgásszervi fogyatékos: Akiknél a mozgásrendszer károsodása, illet leg funkciózavara miatt helyváltoztatása a külön jogszabály szerinti mozgásszervi betegsége miatt állapota segédeszközzel eredményesen nem befolyásolható. Autisták: IQ értékét l függetlenül autistának kell tekinteni azt a személyt, aki a fejl dés átható (pervazív) zavarában szenved, és az autonómia – tesztek alapján állapota súlyos vagy középsúlyos. Halmozottan fogyatékosok: Az a személy, akinek a fent felsorolt fogyatékosságok közül legalább két fogyatékossága van. 2007. január. 01 – t l az 1993. III. törvény módosításának megfelel en vizsgáljuk a szociális rászorultság állapotát. E szerint a támogató szolgáltatás igénybevétele során a szociálisan rászorultnak min sül az a súlyosan fogyatékos személy, aki fogyatékossági támogatásban, vakok személyi járadékában, illetve magasabb összeg családi pótlékban részesül. A szolgáltatás igénybevételéhez a súlyos fogyatékossági állapotot igazolni lehet: o Az ellátás megállapítását, illetve folyósítását igazoló határozattal vagy más okirattal o Az ellátás megállapításának alapjául szolgáló, a fogyatékosság fennállását igazoló szakvéleménnyel. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
5
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
. A szolgáltatás igénybevételének módja: A Támogató Szolgálat igénybevétele önkéntes, az igényl illetve a törvényes képvisel je, családtag, ismer s, házi orvos, önkormányzati és nem állami szervezetek bejelentése alapján, de kizárólag maga a fogyatékos személy kérelmére. A bejelentkezés lehet személyesen, írásban, telefonon, esetleg email-en keresztül is. Új ügyfelek jelentkezésekor a fogyatékkal él ember igényeinek a támogató szolgálat lehet ségeinek és kapacitásának figyelembevételével a Támogató Szolgálat vezet je dönt a szolgáltatás nyújtásáról. Az ellátottak maguk határozzák meg, hogy az általunk nyújtott szolgáltatások köréb l mire és milyen id tartamban tartanak igényt. Természetesen a segít k munkájuk során nem pótolhatják a hiányzó családtagokat, tevékenységük csak kiegészít lehet. Szolgáltatási kérelmet a 9/1999. (XI. 24) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti formanyomtatványon kell kérelmeznie a szolgáltatást igénybe venni kívánó fogyatékkal él személynek, illetve kiskorú vagy gyámság-gondnokság alatt álló személyek esetében a helyettük jogilag képviseletet ellátó személynek. A Támogató Szolgálatra történ igénybejelentés után egyszer sített el gondozást végzünk a kérelmez lakásán, és a helyszínen tájékozódunk a kérelmez életkörülményeir l, szociális helyzetér l, egészségi állapotáról és mérlegeljük azt, hogy a szolgáltató vagy intézmény által nyújtott szolgáltatást megfelel-e a személy állapotának és szükségleteinek. Az el gondozásról a fentiekben hivatkozott rendelet 4. számú melléklete szerinti adatlapot töltjük ki. A támogató szolgálat vezet je írásban értesíti az igénybevev t az ellátás biztosításáról, és err l a fentiekben hivatkozott rendelet 6. számú melléklet szerinti formanyomtatvány kiállításával értesíti az igénybe vev t. A szociális rászorultság vizsgálata alapján a Támogató Szolgálat vezet je e rendelet 7. számú mellékletét kitölti, a nyilatkozat egy példányát az igényl részére átadja. Az átadással egyidej leg az igényl t tájékoztatja arról, hogy a szolgáltatást részére a szolgáltató biztosítjae, illetve elkészíti a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Megállapodást. A megállapodás kitér a személyes adatok feltüntetése mellett az elvégzend feladatokra, az id tartamra, a fogyatékkal él ember által fizetett térítési díjra, a fizetési módokra, a fellebbezés lehet ségére, az ellátottjogi biztos megnevezésére, valamint az adatok korlátozott felhasználására 3. személyt illet en. A megállapodásban felsorolt tevékenységek a tevékenységi kódok listája alapján kerülnek rögzítésre. Ha a szolgáltatást igényl a kérelem benyújtásakor nem rendelkezik a szociális rászorultság alapját képez iratokkal a Támogató Szolgálat vezet jének döntése alapján legfeljebb 60 napig a szociálisan rászorulókra vonatkozó szabályok szerint, kaphatja a szolgáltatást. Ha az igénybe vev a kérelem benyújtásától számított 60 napon belül nem csatolja a szociális rászorultságát, igazoló iratot, rá a kérelem benyújtására visszamen hatállyal a szociálisan nem rászorult személyekre vonatkozó szabályokat alkalmazzuk. Ha az igénybe vev a szociális rászorultságát, igazoló iratot 60 napon belül csatolja, a kérelem benyújtására visszamen hatállyal szociálisan rászorultnak kell tekinteni. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 6 1-2 3
4 3
000 (
5*
666(
(
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Személyi segít szolgálat: Lábatlan – Nyergesújfalu – Sütt – Bajót közigazgatási területén, fogyatékkal él k vehetik igénybe. A megállapodásban felvállalt feladatok elvégzésének biztosításáért a Támogató Szolgálat vezet je a felel s, a személyi segít kiválasztásában az ellátott is képviseli igényeit. A szolgáltatás igénybevétele folyamán a segített aláírásával igazolja a gondozási naplóban a szolgáltatások elvégzését és jogosságát, majd ennek alapján a Támogató Szolgálat Vezet je napi, havi elszámolásokat tart nyilván. Az igényekben vagy az állapotban történ bármilyen változást a személyi segít vagy az igénybevev jelzi a Támogató Szolgálat Vezet jének, aki a szükségletekhez igazítja a feltételeket, illetve tájékoztatást ad a szükséges szolgáltatásokról. A személyi segítséget igényl k esetében az ellátottal közösen készített egyéni gondozási tervet készítünk, amit az ellátott is jóváhagy. A gondozási terveket évente felülvizsgáljuk, illetve állapot rosszabbodás esetén aktuálisan megváltoztatjuk. Szállító szolgáltatás: Lábatlan – Nyergesújfalu – Sütt – Bajót közigazgatási területén, fogyatékkal él k vehetik igénybe. A szállítási igényt három nappal el re kell jelezni a Támogató Szolgálat Vezet jénél. végzi a diszpécseri feladatokat és adja ki a gépkocsivezet nek a megrendelést az egyeztetett igények figyelembevételével. Feltorlódott igények esetén az vezet az igények rangsorolását a következ szempontok alapján végzi. A rendszeresen jelentkez igények, illetve az iskola, munkába, gyógykezelésre történ eljutás el nyt élvez. A mindennapi életvitelhez szükséges szolgáltatások elérésének segítése. Pl..: hivatalos ügyek intézése, orvos, gyógytorna, szakrendelés, fürd , fodrász, könyvtár, bevásárlás. A kapacitás telítettsége miatt csak ezután elégítjük ki a rekreáció körébe tartozó, és az alkalmi igényeket. A szolgáltatást Mercedes Vito 9 személyes gépkocsival, valamint Opel Corsa személyautóval végezzük., mely alkalmas elektromos kerekes székes személy szállítására, valamint rendelkezik mobil rámpával és ún. 4+3 pontos biztonsági rögzítéssel. A gépkocsi rendelkezik kötelez biztosítással és CASCO biztosítással is. A szolgáltatás m ködéséhez az alábbi adminisztrációs eszközök kerülnek alkalmazásra: Menetlevél (a gépkocsivezet vezeti) Gondozási napló (személyi segít vezeti) Diszpécsernapló: (A támogató szolgálat vezet je vezeti) Készpénzfizetési számlatömb: a térítési díj fizetése minden alkalommal a szolgáltatás igénybevétele után a gépkocsivezet nél történik. Amennyiben a kliensnek ÁFA-s számlára van szüksége azt utólag levélben, kézbesítjük részére. o Szállítási adatfelvételi lap: a támogató szolgálat vezet je tölti ki o Megállapodás: a támogató szolgálat vezet je tölti ki, és a szolgáltatást igénybe vev aláírásával lép érvénybe. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 7 o o o o
1-2 3
4 3
000 (
5*
666(
(
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Információnyújtás, tanácsadás A támogató szolgálat alapfeladatai, közé tartozik az információs tanácsadás. Ezen szolgáltatás célja, hogy a fogyatékossággal él személyek hozzájussanak minden információhoz, amely szükséges ahhoz, hogy döntési helyzetbe kerüljenek problémáik megoldásakor és társadalmi integrációjuk minél szélesebb körben, megvalósulhasson. Az információs tanácsadás során az igénybe vev egyrészt konkrét kérdéseire kap választ, másrészt felvilágosítást kap arról, hogy ügyeinek elintézéséhez hol talál megfelel segítséget. Az információs tanácsadás telefonon, levélben, e-mailben és személyesen vehet igénybe. A szolgáltatást a támogató szolgálat személyi segít je végzi. Az információs tanácsadáshoz a támogató szolgálatnak számítógépes adatállomány áll rendelkezésre. Az információs tanácsadás igénybevétele ingyenes. A szolgáltatás m ködéséhez az alábbi adminisztrációs eszköz kerül alkalmazásra: o Támogató szolgálat információnyújtás – tanácsadás adatlap Térítési díj adatok: A személyi segítségnyújtás és a szállító szolgálat igénybevételekor térítési díjat kell fizetni. A személyi térítési díj alapja az intézményi térítési díj. 2008. február. 15.-t l a szállítási térítési díj szociálisan nem rászorulók esetében 60 Ft./km. Személyi térítési díj: 200 Ft. /óra a térítési díj mértékét a szolgáltatás fenntartója rendeletben állapítja meg. A támogató szolgáltatás igénybevétele során szociálisan rászorultnak min sül a súlyosan fogyatékos személy. Súlyosan fogyatékos a külön jogszabály szerinti fogyatékossági támogatásban, vakok személyi járadékában, illetve magasabb összeg családi pótlékban részesül személy. Kiskorú igénybevev esetén – a vele közös háztartásban él szül k egy f re jutó rendszeres havi jövedelmét kell figyelembe venni. A személyi térítési díj nem haladhatja meg a szociálisan rászorult igénybevev rendszeres havi jövedelmének 30%-át, kiskorú esetében az egy f re jutó rendszeres jövedelem 20%-át. Az intézmény szervezeti felépítése: A Szolgáltató fenntartójának neve: Lábatlan Város Önkormányzatának Képvisel -testülete Bajót Község Önkormányzatának Képvisel -testülete Sütt Község Önkormányzatának képvisel -testülete Nyergesújfalu Város Önkormányzatának Képvisel -testülete A fenntartó önkormányzatok székhelye: 2541 Lábatlan, József A u. 60 2533 Bajót, Kossuth L. u. 69. 2543 Sütt , Templom tér 9. 2536 Nyergesújfalu, Kossuth L. u. 114. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
8
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Intézmény neve, címe, székhelye: Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat 2541 Lábatlan, Zalka M. ltp. 5 Támogató szolgálat székhelye: 2541 Lábatlan, Zalka M. ltp. 5. Az intézmény részben önálló gazdálkodást folytat, gazdálkodási feladatait Lábatlan Város Önkormányzatának Pénzügyi Csoportja látja el. A Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat integrált intézmény, amely szervezetileg, három szakmailag különálló egységre tagolódik el. Családsegít szolgálat, Támogató szolgálat, valamint Gyermekjóléti szolgáltatásra. Az integráció formája, ellátási típusok együttm ködésének rendje, szervezeti ábra. Az intézményvezet je a szolgálat egyszemélyi felel s vezet je. Munkáját a munkaköri leírásban foglaltaknak megfelel en végzi. Munkáltatói és fegyelmi jogkörébe tartoznak a szolgálat munkatársai. Felel s a szolgálat színvonalas m ködéséért, fejlesztéséért, a gazdálkodásért, jogszabályok és helyi rendeletek által hatáskörébe utalt feladatok ellátásáért, a munkahelyi és etikai helyzetért, a hatályos jogszabályok betartásáért, intézkedéseiért. A támogató Szolgálat m ködésében közrem köd személyek az intézményvezet jének közvetlen irányítása alatt végzik munkájukat, amelyr l rendszeresen beszámolnak. Felel sek a szolgálat színvonalas m ködéséért, fejlesztéséért, ésszer gazdálkodásért, a tulajdon védelméért, a munkahelyi és etikai helyzetért, a hatályos jogszabályok betartásáért, intézkedéseiért, az ellátásban részesül személyek emberi és állampolgári jogainak biztosításáért. Figyelemmel kísérik az ellátottak igényeit, megszervezik a fogyatékos személyek szállítását. Szervezeti felépítés: Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat Támogató Szolgálat
Gyermekjóléti Szolgálat Családsegít Szolgálat
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
9
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat Intézményvezet je Támogató szolgálat
Gyermekjóléti szolgáltatás Családsegít szolgálat
2 f személyi segít 1f gépkocsivezet
3f családgondozó 3f családgondozó
Családsegít szolgálat: Szakmailag önálló részegységb l áll, melynek dolgozói létszáma: 3 f , mind a három munkatárs szociálpedagógus diplomával rendelkezik. A Családsegít Szolgálathoz, mint önálló részegységhez tartozó feladat a családsegítés, valamint kijelölt szervként ellátja a RSZS-ben részesül k beilleszkedést, segít programjait.
Kuckó Gyermekjóléti Szolgálat: Önálló szakmai egység, dolgozói létszáma: 3 f . A munkatársak szakmai végzettsége: 2 f szociálpedagógus diplomával, 1 f személyügyi szervez diplomával rendelkezik. A nem szakirányú szakképesítéssel rendelkez segít , szociális alap, majd szakvizsgát tett. A gyermekjóléti szolgáltatás prevenciós szolgáltatás, melyet a szociális munka eszközeivel, a gyermek veszélyeztetésének megel zése, veszélyeztetésének megszüntetése érdekében végzett tevékenység. Feladataink, közé tartozik még az átmeneti nevelésb l a családjához visszakerült gyermek utógondozása, családban történ nevelkedésének el segítése. A támogató szolgálat a Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat szervezetileg különálló szakmai egysége, melynek vezet je a Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat Intézményvezet je. Az alkalmazottak feletti munkáltatói jogokat a Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat vezet je gyakorolja, munkájukat az intézményvezet irányításával végzik. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
10
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
A dolgozók helyettesítése az Intézmény vezet jének utasítására, az integrált intézményen belüli átirányítással, az intézmény szervezeti és m ködési szabályzatában foglaltak alapján történik. A támogató szolgálat m ködésér l az intézményvezet beszámolójában évente tájékoztatja a fenntartó önkormányzatok képvisel -testületeit, valamint Esztergom – Nyergesújfalu Kistérségi Tanácsot. A támogató szolgálat munkatársai a következ k: o 1 f intézményvezet végzettsége szakvizsgázott szociális munkás (a Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálat intézményvezet je) o 2 f személyi segít iskolai végzettségük szociális asszisztens és szociális ápológondozó o 1 f gépkocsivezet Az intézményvezet kivételével a személyzet: 2007. november 01.-t l szociális asszisztens, 2008. január. 03.-tól szociális ápoló-gondozó, a gépkocsivezet , 2008. állnak közalkalmazotti jogviszonyban a Kuckó Gyermekjóléti és Családsegít Szolgálattal. A szolgáltatás közzétételének módja, formái: Szórólapok Helyi televízió, sajtó közrem ködése Érdekképviseleti szervek és civil szervezetek tájékoztatása Háziorvosok tájékoztatása Fogyatékosok lakóotthona, oktatási intézmények, egészségügyi- szociális intézmények értesítése Polgármesteri hivatal hirdet tábláján való közzététel Különböz szakterületek tanácskozásain nyújtott tájékoztatás A szolgáltató és az igénybevev közötti kapcsolattartás módja: A fogyatékos személlyel, hozzátartozójával vagy törvényes képvisel jével a Támogató szolgálat munkatársai kapcsolatot tartanak. Ennek módja: Személyes kapcsolattartás, amely vagy a o Támogató szolgálat irodahelységében, vagy, o Az ellátott lakásán történik Telefon igénybevételével Írásban: minden, a Támogató szolgálattal és a kliensekkel kapcsolatos megállapodásról, értesítésr l, térítési díj felülvizsgálatáról, esetleges térítési díj fizetésének elmulasztásáról írásos dokumentáció készül, melynek 1 példányát megkap a fogyatékos személy vagy gondnoka. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
11
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
A Támogató Szolgálat kapcsolatot tart.
o Munkaügyi központ kirendeltségeivel o Oktatási intézményekkel o Személyes gondoskodást, nyújtó ellátást illetve szakosított ellátást nyújtó
intézményekkel o Egészségügyi intézményekkel o Gyógyászati segédeszközök gyártójával, forgalmazójával o Fogyatékos személyek érdekképviseletével, civil szervezetekkel
A szolgáltatások közül a személyi segítés és a szállítás esetén szükséges a támogató szolgálat és a fogyatékkal él ember közötti folyamatos kapcsolattartás. A kapcsolattartás célja: o A munka min ségének ellen rzése és a kliens elégedettségének megismerése o Esetleges konfliktusok kezelése o A szerz dést l eltér kérések egyeztetése A kapcsolattartás els sorban a vezet feladata. Ez történhet telefonon, személyesen, írásban a személyi segít és a gépkocsivezet útján. A támogató szolgálat rendelkezik vezetékes telefonnal, valamint 3 db mobiltelefonnal, melyek segítségével az ügyfelek gyors és hatékony problémára reagáló ellátása biztosított. Nyitvatartási rend: Hétf t l – csütörtökig: 08 – 16 óráig Pénteken: 08 – 12 óráig Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végz k jogainak védelme: Az ellátottnak joga van szociális helyzete, egészségi állapota, speciális helyzete és egyéni szükségletei alapján az egyéni szolgáltatás vagy teljes kör ellátás igénybevételére. A fogyatékkal él személyt fogyatékosságából kifolyólag semmiféle hátrányos megkülönböztetés nem érheti az ellátás során. Jövedelmi helyzetét csak a törvényben, illetve törvényi felhatalmazás alapján készült kormányrendeletben meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. A szolgálatnak a szolgáltatásait oly módon kell végeznie, hogy figyelemmel legyen fogyatékos személyeket megillet alkotmányos és emberi jogok maradéktalan és teljes kör tiszteletben tartására. Az ellátást igénybe vev t megilletik a személyes adatainak védelme. Az ellátottak a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseiket, észrevételeiket ill. problémáikat a személyi segít k és a gépkocsivezet felé jelezhetik. A szolgáltatást igénybevev k a fentiek mellett az ellátásra vonatkozó kérdések, problémák, konfliktusok megoldása érdekében az ellátott jogi képvisel segítségét kérhetik. Az ellátott jogi képvisel elérhet ségér l a segít knek kötelességük információt nyújtani, valamint az intézmény családsegít szolgálatának társult településein elérhet irodahelységeiben is kifüggesztésre kerülnek. 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
12
!" # & '( (( +,($$+!%"-./"
$% # )* ( ("!%( ($$+ "!-. $
0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
A feladatellátást végz k kompetenciájukat meghaladó kérdésekben az intézmény vezet jéhez fordulhatnak. Az intézmény vezet je tizenöt napon belül köteles a panasztev t írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményér l. Amennyiben az intézmény vezet je határid ben nem intézkedik, vagy a panasztev nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételét l számított nyolc napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal. Amennyiben továbbiakban is vitatja az intézkedést, a szolgáltatás m ködési engedélyét kibocsátó szervhez fordulhat. A támogató szolgálat nyilvántartásban kezelt adatokat személyes azonosító adatok nélkül statisztikai célra felhasználhatja, illet leg azokból statisztikai célra adatot szolgáltathat. Az 1993. III. törvény alapján elrendelt adatkezelésre és az adatok védelmére egyebekben a személyes adatok védelmér l és a közérdek adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény, valamint az egészségügyi adatkezelésre vonatkozó törvény rendelkezései az irányadók. Speciális jogok: Akadálymentes környezet biztosítása Képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapotfenntartás vagy – javítás lehet ségeinek megteremtésére Az információhoz, az ellátottat érint legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítására Az önrendelkezés elvére, a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntéseinek tiszteletben tartására Társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történ kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra. A szociális szolgáltatást végz k jogai: A munkaviszonyban álló személyeknek biztosítani kell, hogy: A munkavégzéssel kapcsolatos megbecsülést megkapják Tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat Munkájukat elismerjék Valamint a munkáltató megfelel munkavégzési körülményeket biztosítson számukra. A Támogató Szolgálat munkaköreit betölt min sülnek.
személyek közfeladatot ellátó személyeknek
Az intézmény vezet je a szolgáltatást végz k részére, biztosítja a továbbképzéseken, továbbá esetmegbeszél csoportokon, valamint munkamegbeszéléseken való részvételt. Lábatlan, 2007. november. 18. Csillag Erika Intézményvezet 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000 4 3 ( 5* 666( ( 1-2 3
13
