Alapszolgáltatási Központ Szakmai programja

Alapszolgáltatási Központ Szakmai programja A szociális igazgatásról és ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény, a gyermekek védelmérıl szóló

1997.

évi

XXXI.

Törvény

és

azok

végrehajtására

kiadott

jogszabályok

figyelembevételével készült a szakmai program.

I. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓ

1. Az intézmény elnevezése Név: Alapszolgáltatási Központ Székhely: 8648 Balatonkeresztúr Iskola u. 3.

1.1. Az intézmény gazdálkodása Az

intézmény

pénzügyi-

gazdasági,

számviteli

feladatait

a

Balatonkeresztúr

és

Balatonmáriafürdı Községi Önkormányzatok Körjegyzısége látja el.

1.2. Szakmai kapcsolatok: A gyermekjóléti szolgálat a Gyvt 17 § (1), a családsegítı szolgálat az 1993. évi II. tv. 64. § (2)

b)

bekezdésében

megnevezett

szolgáltatókkal

és

magánszemélyekkel

köteles

együttmőködni a veszélyeztetettség és krízishelyzet megelızése érdekében.

Törekedni kell az érintettekkel való személyes kapcsolat kialakítására. A területünkhöz tartozó szakemberekkel való együttmőködést, szakmai továbbképzést szolgálja a patalomi Módszertani Központ, a kaposvári Regionális Családsegítı és Megyei Gyerekjóléti Központ által szakmailag felügyelt, kihelyezett szakmai mőhelye.

A társulás tagjainak neve, székhelye:

Név

Székhely

Balatonberény Község

8649 Balatonberény Kossuth tér 1.

Önkormányzat Balatonkeresztúr Község

8648 Balatonkeresztúr Ady u. 52.

Önkormányzata Balatonmáriafürdı Község

8648 Balatonkeresztúr Ady u. 52.

Önkormányzata Balatonszentgyörgy Község

8710 Balatonszentgyörgy Berzsenyi u. 91.

Önkormányzata Hollád Község Önkormányzata

8731 Hollád Fı u. 16.

Vörs Község Önkormányzata

8711 Vörs Alkotmány u. 29.

Tikos Község Önkormányzata

8731 Tikos Iskola u. 16.

2. Mőködési terület és a társulásban részt vevı önkormányzatok lakosságszáma (2005.12.31.)

Települések 1 Balatonkeresztúr 2 Balatonmáriafürdı

Lakosságszáma 1 721 fı 677 fı

3 Balatonberény

1 201 fı

4 Balatonszentgyörgy

1 681 fı

5 Tikos

146 fı

6 Hollád

283 fı

7 Vörs

498 fı

Összesen:

6 207

2.1.. A fenntartói jogosítványokat a társulási megállapodás alapján végezzük.

3. A társulás célja: a szociális alapszolgáltatás szakmai és gazdasági ellátásának hatékonyabbá tétele.

A közösen fenntartott intézmény neve, és címe: Alapszolgáltatási Központ 8648 Balatonkeresztúr, Iskola u. 3. Telephelyei: Idısek Klubja Balatonberény Kossuth u. 12. Idısek Klubja Balatonszentgyörgy Berzsenyi u. 22.

5. Alapszolgáltatások biztosítása településenként Balatonkeresztúr: Nappali ellátás (Idısek Klubja), étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, gyermekjóléti szolgálat Balatonmáriafürdı:

étkeztetés,

házi

segítségnyújtás,

családsegítés,

gyermekjóléti

szolgálat Balatonberény: Nappali ellátás (Idısek

Klubja), étkeztetés, házi segítségnyújtás,

családsegítés, gyermekjóléti szolgálat Balatonszentgyörgy: Nappali ellátás (Idısek Klubja), étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, gyermekjóléti szolgálat Tikos: étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, gyermekjóléti szolgálat Hollád: étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, gyermekjóléti szolgálat Vörs: : étkeztetés, házi segítségnyújtás, családsegítés, gyermekjóléti szolgálat

5.1. Tevékenységi szakágazati (TEÁOR) besorolás szerint: •

85323 - 3 házi segítségnyújtás

•

85354 - 4 családsegítés

•

85325 - 5 étkeztetés

•

85326 – 6 nappali szociális ellátás

•

85328 – 8 egyéb szociális és gyermekjóléti szolgáltatás

6. Az intézmény jogállása: Jogi személyként mőködı, külön szakmai szervezeti egységet alkotó, egyszemélyi vezetı által irányított, részben önállóan gazdálkodó költségvetési szerv.

Az

intézmény

pénzügyi-

gazdasági,

számviteli

feladatait

Balatonkeresztúr

és

Balatonmáriafürdı Községi Önkormányzatok Körjegyzısége látja el. Az intézményvezetıje a mindenkor hatályos költségvetési szervek gazdálkodására vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

Az intézmény vezetését az intézményvezetı, mint egyszemélyi felelıs végzi az 1992. évi XXXIII. Törvényben, valamint a 257/ 2000. (XII. 20.) Kormányrendeletben meghatározottak szerint. Az intézmény mőködését a többszörösen módosított 1993. évi III. törvény (továbbiakban: Szt.) a vonatkozó jogszabályok, valamint Balatonkeresztúr és a társult Községi Önkormányzat által jóváhagyott „Szervezeti és Mőködési Szabályzat” alapján végzi, az intézményvezetı irányításával. Az intézményt egyszemélyi felelıs vezeti, akit a vonatkozó jogszabályban meghatározott nyilvános pályázat útján Balatonkeresztúr Község Önkormányzati Képviselı-testülete nevezi ki, a társult tagok véleményének kikérésével határozatlan idıre. Az intézményvezetı feletti egyéb munkáltatói jogokat Balatonkeresztúr Község Polgármestere gyakorolja. Az

intézmény

eddigi

szociális

alapellátási

feladatokat

Balatonkeresztúri

Községi

Önkormányzat Családgondozási Központja (Balatonkeresztúr, Iskola u.3.) révén látta el melynek jogutódja az Alapszolgáltatási Központ. Az intézmény dolgozóit az intézményvezetıje nevezi ki és gyakorolja a munkáltatói jogokat.

II. ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE

Az Alapszolgáltatási Központ személyes gondoskodást nyújtó felnıtt – és gyermekvédelmi feladatokat ellátó integrált szociális intézmény.

A szervezeti egységek munkáját az intézményvezetı hangolja össze. A megfelelıen szervezett együttmőködés lehetıvé teszi, hogy a rászorulók szociális helyzetének, korának, egészségi állapotának, valamint veszélyeztetettségének legjobban megfelelı ellátást tudjuk biztosítani. A különbözı szintő ellátási formákban, megteremtve egyúttal ezek célirányos alkalmazását és az átjárhatóság biztosítását. (Lásd. 1 számú melléklet)

III. A DOLGOZÓK SZAKKÉPZETTSÉG SZERINTI MEGOSZLÁSA

Szakmai létszámok és szakképesítések:

Engedélyezett létszámok Központvezetı

1 fı

Házi segítségnyújtás

3 fı gondozó

Idısek Klubja

3 fı gondozó

Családsegítés

2 fı családgondozó

Gyermekjólét

1 fı családgondozó

Étkeztetés

4 fı gondozó

Foglalkozottak száma, településeken:

Balatonkeresztúr

Nappali ellátás

2 fı szakképzett

Házi segítségnyújtás

1 fı szakképzett

Étkeztetés

1 fı gépkocsivezetı

Nappali ellátás

2 fı szakképzett

Házi segítségnyújtás

1 fı szakképzett

Étkeztetés

1 fı szakképzett

Nappali ellátás

1 fı szakképzett

Házi segítségnyújtás

1 fı szakképzett

Étkeztetés

1 fı kisegítı

Vörs

Étkeztetés

1 fı kisegítı

Balatonkeresztúr

Családsegítı és gyermekjólét

2 fı szakképzett

Balatonszentgyörgy

Családsegítı és gyermekjólét

1 fı szakképzett

Balatonberény

Balatonszentgyörgy

Az 1/2000. SzCsM. rendelet 114. §.(2) bek. alapján képesítési elıírások alól a vezetı a nyugdíjkorhatár betöltése elıtt álló dolgozónak felmentést adhat.

IV. AZ INTÉZMÉNY SZERVEZETI EGYSÉGEINEK FELADATA

1. Alapellátás 1.1. Étkeztetés: Az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezésérıl kell gondoskodni, akik azt önmaguknak illetve önmaguknak és eltartottjaik részére tartósan, vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen koruk, vagy egészségi állapotuk, fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt.

A társult önkormányzatok közigazgatási területén élı a szolgáltatást igénylık a fentiekben meghatározottak Szt. 62. § hatálya alá tartozó természetes személyek.

A feladatellátást az intézmény napi egyszeri meleg étkezést (ebéd) biztosításával végzi, oly módon, hogy az ellátott lakásához legközelebb esı fızıhelyrıl tudja elvinni. Betegség esetén (melyet a házi orvos igazol), intézmény gépkocsija az ebédet lakására szállítja. Az intézményvezetı az étkeztetésben a nyilvántartások pontos vezetéséért, az ellátottak megfelelı tájékoztatásáért felelıs, szervezı tevékenységet végez. A társult önkormányzatok képviselı-testületei felelısek az illetékességi területükön az étkeztetés megszervezésérıl, igény esetén a házhoz szállításáról.

Az ellátás igénybevételének módja: Az igénylıknek a szolgáltatásra vonatkozó kérelmüket írásban az intézményvezetıjéhez kell benyújtani, aki javaslatával ellátja, a jogviszony keletkezésérıl. A szolgáltatás megszőnése esetén szintén írásban, kell az erre vonatkozó kérelmet az intézményvezetıjéhez benyújtani.. A térítési díj megfizetése a települések helyi szociális rendeleteiben szabályozott módon történik a szociális törvényben foglaltak figyelembevételével A szolgáltatás iránti kérelem és annak nyilvántartása a következı nyomtatványok vezetése útján, történik. (Dokumentáció :lásd 2. sz. mellékletben)

A szolgáltató, és az igénybevevı közötti kapcsolattartás módja: A kérelmezı és az intézmény közötti kapcsolattartás írásban, illetıleg távbeszélı útján történik. Az intézmény vezetıje a kérelmekrıl, és a befizetésekrıl nyilvántartást vezet. Az ellátott, a szolgáltatással, kapcsolatos problémáival a lakóhelye szerinti település polgármesteri hivatalának polgármesteréhez, szociális ügyintézıjéhez, közvetlenül is fordulhat, aki az igényeket továbbítja az intézményvezetıhöz.

Az ellátottak és a szolgáltatást végzık jogainak védelmével kapcsolatos szabályok: Az étkeztetést igénybevevık, illetve az azt végzı személyek személyi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (így különösen a Polgári Törvénykönyv, illetıleg az adatvédelmi és a szociális törvény) rendelkezései alapján történik. Az ellátottak jogainak védelme érdekében az ellátott jogi képviselı is közremőködhet. Az intézményvezetıje az ide vonatkozó adatvédelmi törvényeket köteles betartani.

Az ellátotti jogviszony megszüntetése: Az ellátotti jogviszony megszőnik: •

Az ellátásra jogosult kérelme alapján

•

A jogosult halálával,

•

Az intézmény jogutód nélküli megszőnésével.

•

Összeférhetetlen magatartás.

Az ellátást végzık jogai A szociális ágazatban foglalkoztatottak, vagy munkaviszonyban álló személyek esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelı munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

1.2. Házi segítségnyújtás Házi segítségnyújtás keretében gondoskodik: a.) azokról az idıs személyekrıl, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erıbıl nem képesek, és róluk hozzátartozó, vagy ennek hiányában eltartó nem gondoskodik.

b.)

azokról

a

pszichiátriai

betegekrıl,

fogyatékos

személyekrıl,

valamint

szenvedélybetegekrıl, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek, c.) azokról az egészségi állapotuk miatt rászoruló személyekrıl, akik ezt az ellátási formát igénylik, illetve bentlakásos intézményi elhelyezésre várnak.

A házi segítségnyújtás biztosítja: -

alapvetı gondozási- ápolási feladatok elvégzését.

-

az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közremőködést,

-

a veszélyhelyzetek kialakulásának megelızésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtást.

-

Mentális gondozás – magány oldása.

Az ellátottak köre: A társult önkormányzatok közigazgatási területén élı a szolgáltatást igénylı a fentiekben meghatározott, a szociális igazgatásról, és a szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. tv. Sztv.) 63. § (1) bek. Hatálya alá tartozó természetes személyek.

A feladatellátás szakmai tartalma, módja, a biztosított szolgáltatások formái, köre, rendszeressége: Gondozási tevékenység: -

segítségnyújtás az ellátást igénybevevınek a környezetével való kapcsolattartásban,

-

a hiányzó családi gondoskodás pótlása,

-

az ellátást igénybevevıvel segítı kapcsolat kialakítása,

-

egészségi, higiénés viszonyinak javítása,

-

mentálhigiénés gondozás biztosítása,

-

tétlenséggel járó káros hatások kialakulásának megelızése, megfelelı képességek fenntartása, fejlesztése,

-

az orvos elıírása szerint alapvetı gondozási, ápolási feladatok ellátása,

-

segítségnyújtás az ellátást igénybevevı háztartásának vitelében (bevásárlás, takarítás, mosás, meleg étel biztosítása),

-

segítségnyújtás a személyi higiéné megtartásában (fürdésnél való felügyelet,esetleg segítség megadása),

-

segítségnyújtás a szociális ellátáshoz való hozzájutásban.

Egészségügyi ellátás: Egészségi állapot figyelemmel kísérése, értesítve a háziorvost, az ügyeletes orvost. A rendszeresen szedett gyógyszerek felíratása, beszerzése, a gyógyszerszedés ellenırzése. Szakrendelésre utalt beteg szállításának megszervezése.

Mentális pszichés gondozás: Az egyes gondozottakkal való egyéni foglalkozás biztosítása. Jó hangulat, az otthon légkörének javítása. Baráti, családi kapcsolatok ápolásában közremőködés. A külvilággal való kapcsolat megtartása, /TV, rádió - hallgatásra, újságolvasásra való buzdítás/ érdeklıdés felkeltése. Egyéni, csoportos szabadidıs foglalkozások, rehabilitációs programok szervezése az Idısek Klubjával együttmőködve.

Érdekvédelem: Rendszeres tájékoztatás adása az idıseket érintı, rájuk vonatkozó jogszabályokról. A gondozónı segítséget nyújt: -

a hatóságok elıtti ügyek intézésében,

-

kérvények, beadványok, nyomtatványok kitöltésében.

A gondozónı segítséget nyújt esetleges szociális otthoni beutalást nyert ellátottak otthonba való szállításában.

Az ellátás igénybevételének módja: A szolgáltatást igénylık az egyszerősített elıgondozásra, ellátásra vonatkozó kérelmüket írásban a lakóhelyük szerint illetékes település intézményéhez kötelesek benyújtani. A társult intézményvezetıje javaslatával ellátja. A jogviszony keletkezésérıl, az ellátás iránti kérelemrıl, pedig az Alapszolgáltatási Központ intézményvezetıje dönt. Az igénybevétel megszőnése esetén szintén írásban, kell az intézményvezetıjéhez benyújtani.

Amennyiben a kérelem az Sztv. 63.§ (1) (2) bekezdésének a) b) és c) pontjain alapul, az igénylı kérelméhez köteles csatolni háziorvos véleményét egészségi állapotára vonatkozóan. A házi segítségnyújtásért térítési díjat, a szolgáltatást kérı lakhelye szerint illetékes önkormányzat képviselı- testületének rendelete alapján az Alapszolgáltatási Központ intézményvezetıje állapítja. Az ellátás iránti kérelem és annak nyilvántartása a következı nyomtatványok vezetése útján történik. Dokumentáció: lásd 3. sz. mellékletben)

Kapcsolattartás az igénybevevı és szolgáltató között: Az igénybevevı és az intézmény közötti kapcsolattartás írásban, szóban, illetıleg távbeszélı útján történhet. Az intézmény vezetıje a kérelmekrıl nyilvántartást vezet. Az ellátott, a szolgáltatással, kapcsolatos problémával a lakóhelye szerinti illetékes település polgármesteri hivatal polgármesteréhez, szociális ügyintézıjéhez közvetlenül is fordulhat, aki továbbítja az igényt az intézményvezetıhöz.

Az ellátottak és a szolgáltatást végzık jogainak védelmével kapcsolatos szabályok: A házi segítségnyújtást igénybevevık, illetıleg a szociális gondozók személyiségi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (Ptk., illetıleg az adatvédelmi tv.) rendelkezései alapján történik. Az ellátottak jogainak védelme érdekében az ellátott jogi képviselı is közremőködik.

Az ellátotti jogviszony megszőnése: •

az ellátásra jogosult kérelme alapján,

•

a jogosult halálával,

•

az intézmény jogutód nélküli megszőnésével.

1.3. Nappali ellátás Idısek Klubja: Az 1993. évi III. tv. Alapján, nappali ellátást a társult önkormányzatok települési a 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk vagy idıs koruk miatt szociális és mentális támogatásra szorul, önmaguk ellátására részben képes személyek ellátását vállalják. A saját otthonukban élık részére biztosít lehetıséget a napközbeni tartózkodásra, étkezésre, társas kapcsolatokra, valamint az alapvetı higiénia szükségleteik kielégítésére. szolgáló intézmény, továbbá megszervezi az ellátottak napközbeni étkeztetését, foglalkoztatását egészségügyi, mentális, fizikai ellátását.

Ellátottak köre, engedélyezett ellátotti létszám: A nappali szolgáltatást elsısorban otthonukban élı 18. életévüket betöltött, egészségi állapotuk, vagy idıs koruk miatt szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek veszik igénybe. Az ellátottak érdekvédelmét a házirend (érdekvédelmi fórum) szabályozza.

Balatonkeresztúr

20 fı gondozott

Balatonberény

25 fı gondozott

Balatonszentgyörgy

25 fı gondozott

Klub ellátás célja: -

a hiányzó családi gondoskodás pótlása,

-

a gondozottak szociális helyzetének javítása, kultúrált körülmények közé juttatása,

-

egészségi, higiénés viszonyainak javítása,

-

tétlenséggel járó káros hatások kialakulásának megelızése.

Szolgáltatás igénybevételének módja: A nappali alapszolgáltatás igénybevétele önkéntes, rászorultság alapján történik, az Alapszolgáltatási központ intézményvezetıje döntésével, a társult település gondozónıjének javaslata alapján. A nappali alapszolgáltatásra vonatkozó kérelmet az intézményvezetıjéhez kell benyújtani – kérelmezı otthonába történı elıgondozást követıen – Balatonberény – Balatonszentgyörgy esetében a gondozónı véleményével együtt – gondozás kezdı idıpontjáról, valamint az étkezés térítési díjáról értesítést küld az Alapszolgáltatási Központ intézményvezetıje. A szociális alapszolgáltatás személyi térítési díjának idıpontjától függetlenül évente két alkalommal vizsgálható felül és változtatható meg. Az új térítési díj megfizetésének idıpontjáról a fenntartó rendelkezik. A személyi térítési díjat minden hónapot követı 10-ig kell befizetni. (Dokumentáció: lásd 4. sz. mellékletben)

Nyitva tartás: Balatonkeresztúr:

hétfıtıl – péntekig

8. 00 –tól – 16.00 – ig

Balatonberény:

hétfıtıl – péntekig

8. 00 –tól - 16.00 – ig

Balatonszentgyörgy:

hétfıtıl - péntekig

8. 00 – tól – 16.00 - ig

A nappali ellátás keretében biztosítva: Balatonkeresztúr:

napi egyszeri étkezés (ebéd)

Balatonberény :

napi egyszeri étkezés (ebéd)

Balatonszentgyörgy: napi egyszeri étkezés (ebéd) Szabadidıs programok szervezése, szükség szerint egészségügyi alapellátás megszervezése, szakellátáshoz való hozzájutás segítsége. További feladat az életvitelre vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése.

Az intézmény belsı életét a házirend szabályozza.

Az ellátott jogi képviselı minden páratlan hónap 4. szerdáján fogadást tart Balatonkeresztúr Iskola u 3. szám alatt. Az ellátott jogi képviselı segítséget nyújt az alapellátásban részesülı ellátottaknak jogaik gyakorlásában: Mőködése során tekintettel kell lennie a személyes adatok kezelésére és védelmére (1997. évi XLVII. tv.) Az ellátott jogi képviselı, aki az ellátottak érdekeinek védelmét szolgálja az elérhetısége a faliújságon kifőggesztésre került.

Fizikai ellátás: Otthonos, kényelmes környezet biztosítása. A gondozottak korának, egészségi állapotának megfelelı bútorzat biztosítása. Személyi higiéné feltételeinek biztosítása, a tisztálkodáshoz a szükséges mértékő gondozónıi segítség megadása.

Mentális- pszichés gondozás. Az idıs korral járó, állandó lelki problémákkal küzdı idıs emberek számára nyugodt, kiegyensúlyozott baráti légkör kialakítása. Klubtagokkal, barátokkal, családtagokkal való rendszeres kapcsolat fenntartásának segítése. Fontos feladat a mentális állapot megırzése, szinten tartása. Vallásgyakorlás lehetıségének biztosítása.

Foglalkoztatás: A foglalkoztatás célja, hogy a klubban eltöltött idı tartalmas és szórakoztató legyen, a végzett feladat pozitív életérzéseket váltson ki a gondozottakból.

A tagok részére rendszeres TV- nézés, rádió hallgatás, közös élménybeszámolók, éneklések, teszik színessé a mindennapi életet. Napi és hetilapok, könyvek, kártya- és társasjátékok állnak rendelkezésre. Az érdekesebb cikkeket a gondozónık felolvassak, majd együtt megvitatják. Lehetıséget nyújtunk videó filmek vetítésére is. Szervezünk kirándulást, rendezvényt, kirándulást igény szerint, valamint névnapi és ünnepi rendezvényeket. Kapcsolatot tartunk nyugdíjas egyesületekkel, Kéthelyi, Fonyódi, Marcali Idısek Klubjaival.

Egészségügyi ellátás: A gondozottak egészségi állapotának állandó nyomon követése, hirtelen állapotromlás esetén háziorvos, ügyelet értesítése. Rendszeresen szedett gyógyszerek felíratása, beszerzése, vérnyomás ellenırzés biztosítása. Az egészségügyi ellátások körébe tartozik a felvilágosító elıadások szervezése, tanácsadás, egészséges életmódra aktivizálás, az egészséges, aktív idıskor elımozdítása.

Érdekvédelem: Idısek tájékoztatása az ıket érintı új jogszabályokról. Önkormányzati

segélyek,

társadalombiztosítási

ügyintézésekhez

segítségnyújtás.

Fellebbezések, beadványok, kérelmek megírása. Gyógyászati segédeszközökhöz, ingyenes tüzelıhöz jutás megszervezése.

Kapcsolattartás módja: A szolgáltatást igénybevevı ügyében a szociális gondozóhoz, polgármesterhez, a szociális ügyintézıhöz, valamint az intézményvezetıjéhez fordulhat segítségért.

Az ellátott jogviszony megszőnése: •

az ellátásra jogosult kérelme alapján,

•

a jogosult halálával

•

az intézményjogutód nélküli megszőnésével.

•

Összeférhetetlen magatartás, ön és közveszély esetén.

Nappali alapszolgáltatásnál a Szt. 99. § -a szerinti Érdekképviseleti Fórumot kell alkalmazni, ellátott jogi képviselı a személyes gondoskodást, nyújtó alapszolgáltatást biztosító intézményi elhelyezést igénybevevı, illetve a szolgáltatásban részesülı részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Mőködése során tekintettel van a személyes adatok kezelésérıl és védelmérıl szóló 1997. évi XLVII. tv. rendelkezéseire.

Az ellátást végzık jogai A szociális ágazatban foglalkoztatottak, vagy munkaviszonyban álló személyek esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelı munkavégzési körülményeket biztosítson számukra.

1.4. Családsegítés Szolgáltatás célja, feladati: A segítségnyújtás a társult önkormányzatok mőködési területén élı, (1993. évi III. tv. 64 § által meghatározott körben, mértékben) szociális és mentálhigiénés problémái vagy krízis helyzete miatt segítséget igénylı személyeknek, családoknak, az ilyen helyzethez vezetı okok megelızése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megırzése céljából. Ennek érdekében a családsegítı szolgáltatást nyújt az érintetteknek a szociális, családtámogatási és a társadalombiztosítási ellátások formáiról, az ezekhez való hozzájutás módjáról, szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi ügyek vitelében, meghallgatja az egyén, illetıleg a család panaszát és lehetıség szerint intézkedik annak orvoslása érdekében. Családgondozással elısegíti a családban jelentkezı krízis, mőködési zavar, illetve konfliktus megoldását, valamint ellátja a Szt.37. §-ában megjelölt együttmőködési kötelezettségbıl fakadó

feladatokat.

Ezen,

túlmenıen

elısegíti,

ösztönzi

a

humán

jellegő

civil

kezdeményezéseket, továbbá kezdeményezi a társult települési önkormányzatnál az önkormányzat kötelezı feladatának nem minısülı ellátás, szolgáltatás helyben történı megszervezését, új szociális ellátások bevezetését, illetıleg egyes szociálisan rászorult csoportok, vagy személyek Szt.-ben meghatározott, vagy más speciális ellátását. A helyi rendeletben részletesen megfogalmazott.

Az ellátottak köre: A társult önkormányzat közigazgatási területén a családsegítésre rászorulók az Szt. 64. §. (2) bekezdésének hatálya alá tartozó természetes személyek.

Az összlakosság száma a társult településeknek: 6 207 fı

Feladatellátás szakmai tartalma, módja, a biztosított szolgáltatások formái, rendszeressége: A feladatellátást az intézmény 1 fı 8 órás és 1 fı 4 órás munkaidıs családgondozó alkalmazásával végzi, a szociális munka eszközeivel. Aki a rászorulók részére a vonatkozó jogszabályokban meghatározott segítséget megadja. A családgondozók szakképzettsége: megfelel az elıírtaknak.

Az ellátás igénybevételének módja: Az igénylınek a családsegítı szolgálat szolgáltatásaira vonatkozó igényüket, személyesen, telefonon, levélben, sajátkérés, vagy kötelezı intézkedés alapján történik. A családsegítı szolgáltat alapellátásai térítésmentesek. (Dokumentáció lásd 5. sz. melléklet)

A szolgáltató és az igénybevevı közötti kapcsolattartás módja: Az igénybevevık és az intézmény között írásban, illetıleg távbeszélı útján történik. Az intézményvezetıje a szolgáltatást igénybevevıkrıl nyilvántartást vezet, forgalmi naplóban történik a kapcsolatfelvétel dokumentálása. Az egynél több találkozást, igénylı segítségnyújtást esetnaplóban kell dokumentálni, ekkor segítségnyújtás szakmai tartalmát az ellátás igénybevételekor írásban rögzíteni kell. Az egyes településeken a családgondozó ügyfélfogadáskor személyes találkozás során beszéli meg a segítségnyújtás lehetıségeit. A gondozó a klienst köteles a gondozás során lakókörnyezetében felkeresni. Részére egyéni, személyre szabott beilleszkedési tervet készíteni.

Az ellátottak és a szolgáltatást végzık jogainak védelmével kapcsolatos szabályok: A családsegítı szolgálatot igénybevevık, illetıleg a családgondozók személyiségi jogainak védelme a hatályos jogszabályok (így különösen a Ptk., illetıleg az adatvédelmi tv.) rendelkezései alapján történik. Az ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szociális intézmény által biztosított teljes körő ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás, szolgáltatás igénybevételére. A szociális szolgáltatások biztosítása során az egyenlı bánásmód követelményét meg kell tartani.

Az ellátást igénybe vevı jövedelmi helyzetét csak a törvényben, illetve törvény felhatalmazása alapján készült kormányrendeletben meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. Az ellátást igénybe vevınek joga van az intézmény mőködésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény az általa biztosított szolgáltatást olyan módon végzi, hogy figyelemmel legyen az ellátást igénybe vevıket megilletı alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körő tiszteletben tartására. Az ellátást igénybe vevıt megilleti személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem. Az igénybevételi eljárás során különös figyelmet kell fordítani arra, hogy az ellátást igénylı adataihoz csak az arra jogosult személyek férjenek hozzá. Az intézményvezetı köteles biztosítani továbbá, hogy az intézményi elhelyezés során az ellátott egészségi állapotával, személyes körülményeivel, jövedelmi viszonyaival kapcsolatos információkról más ellátást igénybe vevı, valamint arra illetéktelen személy ne szerezhessen tudomást, különös figyelemmel az ellátást igénybe vevı szociális rászorultságának tényére.

Az ellátotti jogviszony megszőnése. •

az ellátásra jogosult kérelme alapján,

•

illetékesség megszőnik,

•

a jogosult halálával.

1.5. Gyerekjóléti szolgálat A gyermekjóléti szolgálat célja: A gyermekjóléti szolgálat célja, hogy az 1997. évi XXXI. Törvény (továbbiakban: Gyvt.) 3940 §-ában foglalt gyermekjóléti feladatok ellátása biztosított legyen. E szolgáltató tevékenység arra hivatott, hogy a gyermekjólétét, azaz a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlıdését, személyi, vagyoni és egyéb jogainak biztosítását elımozdítsa.

A gyermekjóléti szolgáltatások körébe tartozik: A Gyermekjóléti Szolgálat a személyes gondoskodás keretébe tartozó gyermekjóléti alapellátást biztosítja. Ezen alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, lelki, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlıdéséhez, jólétéhez, jólétének, családban történı nevelésének elısegítéséhez, a veszélyeztetetté válás megelızéséhez és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez.

A gyermek családjából történı kiemelésének megelızése, a családból kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében nyújtott családgondozás.

A gyermekjóléti szolgáltatás olyan speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munkamódszerinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történı nevelésének elısegítését. Segíti a gyermek törvénybe foglalt jogainak és érdekeinek érvényesítését, a szülıi kötelességek teljesítését, valamint elısegíti a hiányzó szülıi gondoskodás pótlását, illetve a gondoskodásból kikerült fiatal felnıttek társadalmi beilleszkedését. A gyermekjóléti szolgálat – összehangolva a gyermeket ellátó egészségügyi és nevelési – oktatási intézményekkel, illetve szolgálatokkal szervezési, szolgáltatási és gondozási feladatokat végez. Részt vesz annak megítélésében, hogy a gyermek tankötelezettségének milyen módon tegyen eleget.

Az ellátás során a „Gyermekeink védelmében” elnevezéső adatlap rendszert használja, melynek segítségével biztosítja a különbözı gyermekvédelmi intézmények, valamint a hatóságok között a kölcsönös tájékoztatást és az együttmőködést, továbbá kijelöli az elvégzendı gondozási – nevelési feladatokat, illetve lehetıvé teszi a gyermek sorsának alakítását és az ebben résztvevık ellenırzését. A Gyermekjóléti Szolgálat törvényben szabályozott feladatai ellátásához a Gyvt. 135 – 136 §- ban felsorolt adatkörben személyes adatokat kezel. Biztosítja, hogy az érintett – ha a törvény kivételt nem tesz – adatihoz hozzáférhessen, illetve gyakorolhassa a helyesbítéshez, törléshez való jogát. Biztosítja

az

adatok

védelmét

a

véletlen

vagy

szándékos

megsemmisítéssel,

megváltoztatással, nyilvánosságra kerüléssel szemben, azt, hogy arra jogosulatlan szerv vagy személy ne férjen hozzá.

Adatot szolgáltat – személyes azonosító adatok nélkül – statisztikához, illetve szociális hatáskört gyakorló szervnek, törvényben meghatározott módon és mértékben. Adattárolásra felhasználhat minden olyan eszközt vagy módszert, amely biztosítja a Gyvt. 134. § (3) bekezdés szerinti védelmet.

Támogatja

a

szülıket

a

nevelésbe

vétel

megszüntetéséhez

szükséges

feltételek

megvalósításában, a gyermekkel való kapcsolattartásban, nevelési, gondozási, háztartás szervezési ismereteik gyarapításában.

Nevelésbe vételt követıen a gyermekjóléti szolgálat családgondozója a gyermeket gondozási helyén az elhelyezést követı kettı hónapon belül felkeresi, tájékozódik beilleszkedésérıl, a gyermek látogatásának lehetıségeirıl. Elvégzi a törvényben elıírt felülvizsgálatokat, gyermekvédelemben, gondoskodásban lévı gyermekek esetében.

A gyermekjóléti szolgálat közvetíti a gyermek vagy családja hozzájutását valamely – nem a szolgálat által nyújtott – szolgáltatáshoz. Tájékoztatja a gyermeket, illetve szülıjét mindazokról a jogokról, támogatásokról és ellátásokról, amelyek összefüggésben állnak a gyermek testi, lelki egészségének biztosításával, családjában történı nevelésének elısegítésével, mégpedig úgy, hogy arról a gyermek – fejlettségétıl függıen – önállóan, törvényes képviselıje nélkül is tudomást szerezhessen.

A családgondozó együttmőködik a családdal, a segítı ellátást a gyermek és családja helyzetéhez és szükségleteihez igazítja.

Az ellátás térítésmentes és általában önkéntes. A gyermek szülıje vagy törvényes képviselıje csak a törvényben meghatározott esetekben kötelezhetı valamely ellátás igénybevételére. A gyermekjóléti szolgálat minden év március. 31 -ig tanácskozást szervez, amelyben értékelik a jelzırendszer mőködését, áttekintik a település gyermekjóléti alapellátásának formáit, javaslatot tesznek mőködésük javítására, tevékenységi körének fokozatos bıvítésére.

Gyermekjóléti szolgáltatás feladatai 1. A gyermeki jogokról és a gyermek fejlıdését biztosító támogatásokról való tájékoztatás. 2. A családtervezési pszichológiai, nevelési, valamint az egészségügyi, mentálhigiénés és a káros szenvedélyek megelızését célzó tanácsadás. 3. A szociális válsághelyzetben lévı várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása. 4. Szabadidıs programok szervezése. 5. Hivatalos ügyek intézésének segítése. 6. A veszélyeztetettséget észlelı és jelzı rendszer mőködtetése, a nem állami szervek, valamint magánszemélyek részvételének elısegítése a megelızı rendszerben.

7. A veszélyeztetettséget elıidézı okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése. 8. Együttmőködés: - az egészségügyi szolgáltatást nyújtókkal (védınıi szolgálat, háziorvos, gyermekorvos) - a személyes gondoskodást nyújtó szolgáltatásokkal (családsegítı szolgálat stb) - közoktatási intézményekkel (nevelési-oktatási intézmények, nevelési tanácsadó) - rendırséggel - ügyészséggel - bírósággal - társadalmi szervezetekkel, egyházakkal, alapítványokkal. 9. Családgondozás, a családban jelentkezı mőködési zavarok ellensúlyozása 10. A családi konfliktusok megoldásának elısegítése, különösen a válás, a gyermek elhelyezés és a kapcsolattartás esetén. 11. A családgondozás biztosítása az otthont nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi szakszolgáltatást végzı intézménnyel együttmőködve. 12. Az utógondozás biztosítása. 13. A településen élı gyermekek szociális helyzetének, veszélyeztetettségének folyamatos figyelemmel kísérése. 14. Meghallgatja a gyermek panaszát, annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedést. 15. A védelembe vett gyermekgondozási- nevelési tervnek elkészítése. 16. Helyettes szülıi hálózat szervezése. 17. Felkérésre környezettanulmány készítése. 18. A települési önkormányzatnál új ellátások bevezetésének kezdeményezése. 19. A Területi Gyermekvédelmi Szakszolgálat felkérésének megfelelıen az örökbe fogadni szándékozó körülményeinek vizsgálata, feltárása. 20. Részvétel a gyermeknél elıforduló kábítószer ügyek intézésében.

Feladatok részletezve: A családban történı nevelkedés elısegítésének érdekében: 1.

Gyermeki jogokról és a gyermek fejlıdését biztosító támogatásokról való tájékoztatás, a támogatásokhoz való hozzájutás segítése.

2.

Családtervezési, pszichológiai, nevelési, egészségügyi, mentálhigiénés és káros szenvedélyek megszervezése.

megelızését

célzó

tanácsadás,

vagy

ezekhez

való

hozzájutás

3.

Szociális válsághelyzetben lévı várandós anya támogatása, segítése, tanácsokkal való ellátása.

4.

Szabadidıs programok szervezése a gyermekek számára, családban jelentkezı problémák és hiányosságok káros hatásainak enyhítése céljából, illetve ha a programok szervezése rossz szociális helyzetben lévı szülınek aránytalan nehézséget okozna.

5.

Hivatalos ügyek intézése.

A gyermek veszélyeztetettségének megelızése érdekében: 1.

veszélyeztetettséget észlelı és jelzırendszer mőködtetése, a nem állami szervek és

magánszemélyek részvételének elısegítése a megelızı rendszerben, 2.

a veszélyeztetettséget elıidézı okok feltárása és ezek megoldására javaslat készítése.

3.

kapcsolat felvétel (kezdeményezés, szervezés és összehangolás) más hasonló

tevékenységet végzı szervezetekkel, egyesületekkel, gyógyító-megelızı szolgáltatásokkal, oktatási intézmények gyermekvédelmi felelıseivel,

A kialakult veszélyhelyzet megszüntetése érdekében: 1.

a családgondozás a családban jelentkezı mőködési zavarok elhárítása.

2.

a

családi

konfliktusok

megoldásának

elısegítése,

különösen

a

válás,

a

gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében. 3.

javaslat készítése a gyermek családjából történı kiemelésére, a leendı gondozási

helyére, vagy annak megváltoztatására.

A családjából kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében: 1.

családgondozás

biztosítása

–

az

otthont,

nyújtó

ellátást,

illetve

a

területi

gyermekvédelmi szakszolgáltatást végzı intézménnyel együttmőködve – a család gyermeknevelési körülményeinek megteremtéséhez, javításához, a szülı és a gyermek közötti kapcsolat helyreállításához, 2.

az utógondozás biztosítása – az otthont, nyújtó ellátást, illetve a területi gyermekvédelmi

szakszolgáltatást végzı intézménnyel együttmőködve- a gyermek családjába történı visszailleszkedéséhez.

A gyermekjóléti szolgáltatás a fentieken túl az alábbi feladatokat is ellátja: 1.

folyamatosan figyelemmel kíséri a településen élı gyermekek szociális helyzetét, veszélyeztetettségét

2.

meghallgatja a gyermek panaszát, annak orvoslása érdekében megteszi a szükséges intézkedéseket

3.

elkészíti a védelembe vett gyermekgondozási- nevelési tervét,

4.

szervezi a helyettes szülıi hálózatot,

5.

segíti a nevelés- oktatási intézmények gyermekvédelmi feladatának ellátását,

6.

felkérésre környezettanulmányt készít,

7.

kezdeményezi a települési önkormányzatnál új ellátások bevezetését,

8.

területi gyermekvédelmi szakszolgálat felkérésének megfelelıen vizsgálja és feltárja az örökbe fogadni szándékozók körülményeit,

9.

nyilvántartást vezet a helyettes szülıi férıhelyekrıl.

Alkalmazott módszerek A segítı munka során többféle módszert lehet alkalmazni, mindig szem elıtt tartva a kliens érdekeit, problémáinak sokrétőségét, melybıl adódik, hogy a gondoskodás során esetleg többször váltani kell aszerint, hogy melyik célravezetıbb, eredményesebb. Néhány példa: -

segítı, amikor elvezetik a klienst odáig, hogy maga fogalmazza meg, mondja ki hibáit,

illetve képessé tesszük az önirányításra, vagy erısítjük önbecsülését (ösztönzéssel, megerısítéssel, dicsérettel). -

tekintélyelvő a segítımunka, ha elıírnak, tájékoztatnak, szembesítenek (pl.: a nem

megfelelı magatartással). Bármelyik lehetıség alkalmazásakor törekedni kell arra, hogy a segített egyén, illetve család úgy érezze, a problémát ık oldották meg, méghozzá egyedül. Méltóságuk, emberi értékük nem csorbulhat. Az irányítást úgy kell végezni, hogy az szinte észrevétlen maradjon, miközben rendezıdik a viszony a családtagok, illetve a család és környezete között. Eredményt csak úgy érhetünk el, ha a gondozott és a gondozó közötti kapcsolat elfogadó cselekedeteinket, érzéseinket nem vezetheti elıítélet, elutasítás. Ebben nagyon fontos eszköz a rendszeres családlátogatás, melynek gyakorisága a probléma mértékéhez igazítható. Elengedhetetlen, hogy a lehetı legszélesebb körben megismerjék a szolgálatot és a családgondozót, valamint annak elérhetıségét.

Ellátottak köre 0 – 18 éves korig

Település

Ellátottak száma

Balatonkeresztúr

266 fı

Balatonmáriafürdı

73 fı

Balatonberény

182 fı

Balatonszentgyörgy

336 fı

Tikos

53 fı

Hollád

55 fı

Vörs

99 fı

Összesen

1064

Ellátás igénybevételének módja: Az ellátás igénybevétele önkéntes az ellátást igénybevevı, vagy törvényes képviselıjének kérelmére történik. A szolgáltatás ellátása ingyenes, bejelentést a családgondozónál, vagy az intézményvezetınél lehet megtenni.

A feladat ellátás módja: -

hosszabb ideig tartó segítı támogatás, családgondozás,

-

tanácsadás,

-

ellátások közvetítése (szolgáltatással vagy szervezéssel)

-

team munka,

A gyermekjóléti szolgálat által nyújtott szolgáltatás térítésmentes: A gyermekjóléti szolgáltatás igénybevétele általában önkéntes. A gyermek és szülıje vagy törvényes képviselıje csak a törvényben meghatározott esetekben kötelezı valamely ellátás igénybevételére.

A gyermek családjában történı nevelkedését segítı a gyermek és családja helyzetéhez, szükségleteihez kell nyújtani. A gyermekjóléti szolgálat családgondozója telephelyeken is tart ügyfélfogadást.

Kapcsolattartás módja: Az

ellátást

igénybevevık

ügyeinek

elsısorban

a

családgondozóhoz,

illetve

az

intézményvezetıhöz fordulhatnak, a kijelölt ügyfélfogadási idıben a telephelyen, vagy a székhelyen.

A szolgálat közzétételének módja: Helyben szokásos módon (újság) illetve az önkormányzatok hirdetıtábláin. Újonnan induló szolgálatként hangsúlyozottan fontos a gyermekvédelemben érintett intézményekkel, civilszervezetekkel, lakossági csoportokkal való széleskörő munkakapcsolat kiépítése, melyben kezdeményezık kívánunk lenni.

Fontos a veszélyeztetettséget észlelı és jelzırendszer kiépítése és koordinálása. Szükséges lenne megbízott pszichológus alkalmazása havi rendszerességgel gyermekek, pedagógusok, szülık számára (ifjúságpszichológiai tanácsadás, személyiségfejlesztı csoportok). Dokumentáció:lásd 6. sz. mellékletben)

Az ellátottak általános jogai, valamint a szociális szolgáltatást végzık jogai: Az Alapszolgáltatási Központ ellátását igénybevevı ellátottnak joga van szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel az intézmény által biztosított teljes körő ellátásra valamint – egyéni szükségletei, speciális helyzete, állapota alapján – egyéni ellátást, szolgáltatás igénybevételére.

A szolgáltatások biztosítása során az egyenlı bánásmód következményét meg kell tartani. A szolgáltatást igénybevevı jövedelmi helyzetét csak a törvényben, illetve annak felhatalmazása alapján meghatalmazott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. Minden ellátottat a személyes adatainak védelme, valamint a magánéletével kapcsolatos titokvédelem megilleti. Az ellátást igénybevevınek joga van az intézmény mőködésével kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez.

Az Alapszolgáltatási Központ az általa biztosított szolgáltatásokat, az ellátottakat megilletı alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körő tiszteletben tartására figyelemmel végzi, különös tekintettel az élethez, emberi méltóságához, testi épségéhez való jogra. A munkáltatónak az intézményben dolgozók részre megfelelı munkavégzési körülményeket kell biztosítani, valamint gondoskodnia kell arról, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék. Az alapszolgáltatási Központ minden dolgozója, közfeladatot ellátó személynek minısül.

V. SZAKMAI ALAPELVEK ÉS SZABÁLYOK

1. A települések szociológiai jellemzıi, jellemzı veszélyeztetı tényezık 2005. év adatai alapján: Balatonkeresztúr község lakosainak száma: 1 721 fı Élve születés: 10 fı (0,5 %) Halálozás: 8 fı (0,4 %) Munkanélküliek aránya: 70 fı (4,06 %) 60 év felettiek száma: 485 fı (28,18 %) 18 éven aluliak száma: 266 fı (15,45 %) 70 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Balatonmáriafürdı község lakosainak száma: 677 fı Élve születés: 3 fı (0,4 %) Halálozás: 3 fı (0,4 %) Munkanélküliek aránya: 20 fı (2,95 %) 60 év felettiek száma: 215 fı (31,75 %) 18 éven aluliak száma: 73 fı (10,78 %) 20 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Balatonberény község lakosainak száma: 1 201 fı Élve születés: 5 fı (0,4 %) Halálozás: 8 fı (0,66 %) Munkanélküliek aránya: 79 fı (6,57 %) 60 év felettiek száma: 331 fı (27,56 %) 18 éven aluliak száma: 182 fı (15,15 %) 26 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Balatonszentgyörgy község lakosainak száma: 1 681 fı Élve születés: 11 fı (0,65 %) Halálozás: 24 fı (1,42 %) Munkanélküliek aránya: 114 fı (6,78 %) 60 év felettiek száma: 368 fı (21,89 %) 18 éven aluliak száma: 336 fı (19,98 %)

336 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Tikos község lakosainak száma: 146 fı Élve születés: 1 fı (0,68 %) Halálozás: 2 fı (1,36 %) Munkanélküliek aránya: 33 fı (22,6 %) 60 év felettiek száma: 73 fı (50 %) 18 éven aluliak száma: 53 fı (36,3 %) 12 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Hollád község lakosainak száma: 283 fı Élve születés: 23 fı (8,12 %) Halálozás: 4 fı (1,41 %) Munkanélküliek aránya: 45 fı (15,9 %) 60 év felettiek száma: 73 fı (25,79 %) 18 éven aluliak száma: 55 fı (19,43 %) 18 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. Vörs község lakosainak száma: 498 fı Élve születés: 3 fı (0,6 %) Halálozás: 8 fı (1,6 %) Munkanélküliek aránya: 56 fı (11,24 %) 60 év felettiek száma: 136 fı (27,3 %) 18 éven aluliak száma: 99 fı (19,87 %) 17 fı gyermekes család (gyermek) él nyugdíj minimum körüli egy fıre esı jövedelembıl. Ezek a családok az Önkormányzatnál kiegészítı gyermekvédelmi támogatásban részesülnek. A veszélyeztetettség fı okai: -

anyagi (munkanélküliség, etnikumhoz tartozás, több gyermekes család, nem megfelelı pénz beosztás)

-

lakás körülmények,

-

magatartás zavar, teljesítmény zavar,

-

család életvitele,

-

alkoholizmus

Személyre vonatkozó alapvetı etikai és magatartási szabályok: Az intézmény valamennyi dolgozójának egymáshoz és a kliensekhez való viszonya a személyiség tiszteletére épül. Elvárja a kölcsönös tapintatot, udvariasságot, megértést és ésszerő határokig a toleranciát.

Általános elvárások: 1.)

A személyzet külsı megjelenésére (öltözék), személyi higiénéjére fordítson kiemelt figyelmet.

2.)

A

családgondozást,

kliensek

fogadását

végzı

személyzet

legfontosabb

személyiségjelei: -

jó megfigyelıképesség, szakismereten alapuló logikus gondolkodás

-

pontosság (a feladatokat megfelelı módon, és idıben teljesíti

-

megbízhatóság,

-

együttmőködési készség,

-

felelısség,

-

udvariasság,

-

tapintatosság,

-

pártatlanság,

-

empátia készség,

-

önfegyelem,

-

pozitív hozzáállás,

3.)

A személyzet eredményes munkájának feltétele a saját egészsége. Kötelezı az

idıszakos foglalkozás – egészségügyi orvosi vizsgálatokon való részvétel Fertızı betegségben szenvedı munkatárs az intézményben nem tartózkodhat, munkát nem végezhet.

Egyéb szakmai követelmények: 1.) a személyzet munkáját a munkaköri leírásban foglaltak alapján, az intézmény munkarendje, szabályzatai és a szakmai általános elvei szerint köteles végezni. 2.) Alapkövetelmény, hogy az alapellátásban foglalkoztatott az általa gondozott klienseket név szerint ismerje, kívánságuk szerint szólítsa.

Etikai kérdések: 1.)

Az intézmény dolgozója tevékenységét csak a kliensek és munkatársai személyéhez

főzıdı jogainak és vagyoni érdekeinek messzemenı figyelembevételével végezheti. 2.)

Az intézmény dolgozója munkahelyi és munkaidın kívüli viselkedésével sem a

gondozottak emberi méltóságát, sem az intézmény jó hírét nem sértheti. 3.)

Az intézmény dolgozója az általa végzett tevékenységért, okozott kárért, mulasztásért

felelısséggel tartozik. 4.)

Az intézmény dolgozója, valamint a közös háztartásban élı közeli hozzátartozója az

intézmény klienseivel tartási, életjáradéki és örökösödési szerzıdést a gondozás ideje alatt, illetve annak megszőnésétıl számított 1 évig nem köthet. 5.)

Az intézmény dolgozója munkájáért a klienstıl, pénzt, egyéb ellenszolgáltatást nem

követelhet, nem fogadhat el.

Záradék:

A

Szakmai

programot

Balatonkeresztúr

Község

Önkormányzat

Képviselı-

testülete………………(IV.17.) számú képviselı-testületi határozatával fogadta el.

A Szakmai program 2007. április 17-én lép hatályba.

Balatonkeresztúr, 2007. 04. 02.

PH.

Kovács József polgármester

Petkess Kornélné intézményvezetı

VI. DOKUMENTÁCIÓ - mellékletek -

1.

sz. melléklet: szervezeti felépítés

2.

sz. melléklet: az étkeztetés nyomtatványai

3.

sz. melléklet: a házi segítségnyújtás nyomtatványai

4.

sz. melléklet: a nappali ellátást nyújtó intézmények nyomtatványai

5.

sz. melléklet: a családsegítı szolgálatra vonatkozó nyilvántartások

6.

sz. melléklet: a gyerekjóléti szolgálatra vonatkozó nyilvántartások

7.

sz. melléklet: az Alapszolgáltatási Központ 2007. évi költségvetése

1. SZÁMÚ MELLÉKLET SZERVEZETI FELÉPÍTÉS

INTÉZMÉNYVEZETİ

IDİSEK KLUBJA

HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

KISEGÍTİ

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

KISEGÍTİ

ÉTKEZTETÉS

SZOCIÁLIS GONDOZÓ

GÉPKOCSIVEZETİ

ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT SZERVEZETI ÉS MŐKÖDÉSI SZABÁLYZATA

C

C

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Balatonkeresztúr Község Önkormányzata a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló – többször módosított - 1993. évi. III. törvény, valamint a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és mőködési feltételeirıl szóló 1/200. (I. 7.) SZCSM rendelet, és az 1997. évi XXXI. A gyermekvédelemrıl szóló törvény alapján a következı Szabályzatot alkotja és fogadja el.

1. Az intézmény megnevezése: Alapszolgáltatási Központ Szakfeladat száma: 85. 32 Szociális ellátás elhelyezés nélkül 2. Az intézmény székhelye 8648 Balatonkeresztúr Iskola u. 3. Telefonszáma: 85 / 376 – 296 3. Telephelyei: 8649 Balatonberény Kossuth u. 12. 8710 Balatonszentgyörgy Berzsenyi u. 22.

Pénzforgalmi jelzı száma: 66900045-11010027 Adószám: 16807019-2-14 Törzsszám: 396530203 Fenntartó: Balatonkeresztúri Községi Önkormányzat 8648 Balatonkeresztúr, Ady E. u. 52. Felügyeleti szerve: Balatonkeresztúri Községi Önkormányzat

Az intézmény alapító szervei: Balatonberény Község Önkormányzat 8649 Balatonberény Kossuth tér 1. Balatonkeresztúr Község

8648 Balatonkeresztúr Ady u. 52.

Önkormányzata Balatonmáriafürdı Község Önkormányzata

8648 Balatonkeresztúr Ady u. 52.

Balatonszentgyörgy Község

8710 Balatonszentgyörgy Berzsenyi u. 91.

Önkormányzata Hollád Község Önkormányzata

8731 Hollád Fı u. 16.

Vörs Község Önkormányzata

8711 Vörs Alkotmány u. 29.

Tikos Község Önkormányzata

8731 Tikos Iskola u. 16.

Az intézmény jogállása, gazdálkodási jogköre: Jogi személyként mőködı, külön szakmai szervezeti egységet alkotó, egyszemélyi vezetı által irányított, részben önállóan gazdálkodó költségvetési szerv. Az intézmény pénzügyigazdasági, számviteli feladatait a Balatonkeresztúri Polgármesteri Hivatal látja el.

Az intézmény mőködése, az ellátandó alaptevékenysége: Az intézmény az eddigi szociális alapellátási feladatokat Balatonkeresztúri Önkormányzat Családgondozási Központja (Balatonkeresztúr, Iskola.u.3.) révén látta el, melynek jogutódja Alapszolgáltatási Központ.

Az intézmény mőködését – a többszörösen módosított – a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. III. tv., a vonatkozó jogszabályok, valamint Önkormányzatok által jóváhagyott Szervezeti és Mőködési Szabályzat alapján végzi, az intézményvezetı, mint egyszemélyi felelıs vezetı irányításával.

Az intézmény alapvetı rendeltetése, hogy a társult önkormányzatok közigazgatási területén élı lakosság számára, a szociális alapellátást, a gyermekjóléti szolgálatot, az információs szolgáltatást biztosítsa.

Az intézmény vezetıjének kinevezési rendje: Az intézményt egyszemélyi felelıs vezeti, akit a vonatkozó jogszabályban meghatározott nyilvános pályázat útján Balatonkeresztúr Község Önkormányzati Képviselı-testülete nevezi ki, a társult tagok véleményének kikérésével határozatlan idıre. Az intézményvezetı feletti egyéb munkáltatói jogokat Balatonkeresztúr Község Polgármestere gyakorolja. Az

intézmény

eddigi

szociális

alapellátási

feladatokat

Balatonkeresztúri

Községi

Önkormányzat Családgondozási Központja (Balatonkeresztúr, Iskola u.3.) révén látta el melynek jogutódja az Alapszolgáltatási Központ.

Az intézmény dolgozóit az intézményvezetıje nevezi ki és gyakorolja a munkáltatói jogokat.

Állami feladatként ellátandó alaptevékenysége: Az intézmény az alapító okiratban meghatározott feladatokat végzi, így az alapellátások körébe tartozó: 85323 – 3 házi segítségnyújtás 85324 – 4 családsegítés 85325 – 5 szociális étkeztetés 85326 – 6 nappali szociális ellátás 85328 – 8 egyéb szociális és gyermekjóléti szolgáltatás

Vállalkozási tevékenységet nem végez. Az. Alapszolgáltatási Központ feladatának ellátására szolgáló vagyon, illetve a központ fenntartási költségeinek megosztásáról az intézmény fenntartására megkötött társulási megállapodás rendelkezik. Az alapítás idıpontja a jogelıd alapításának idıpontja, illetve törzskönyvi nyilvántartásba vétel napja.

Az intézmény szervezeti felépítés 1 fı intézményvezetı 3 fı nappali ellátásban dolgozó gondozónı 3 fı házi gondozónı 1 fı étkeztetés 2 fı kisegítı 1 fı gépkocsivezetı 3 fı családgondozó

Az

intézmény

mőködéséhez

szükséges

személyi

feltételek

megteremtésérıl

az

intézményvezetı gondoskodik.

A munkáltatói jogokat az intézményvezetı gyakorolja az intézmény dolgozói felett. Az intézmény dolgozóit munka és védıruhával kell ellátni, a feladatok végzéséhez a szükséges felszerelési tárgyakat, eszközöket biztosítani kell.

Az intézmény dolgozói és a vele közös háztartásban élı közeli hozzátartozók a gondozásban részesülı személlyel tartási, életjáradéki valamint öröklési szerzıdést a gondozás idıtartama alatt, illetve annak megszőnésétıl számított egy évig nem köthet. Továbbá a dolgozók a gondozottaktól pénzt, ajándékot nem fogadhatnak el, kölcsönt nem kérhetnek.

A szociális szolgáltatást végzı intézmény oly módon végzi feladatát, hogy figyelemmel kell lennie az ellátást, igénybevevıket megilletı alkotmányos jogok maradéktalan és teljes körő tiszteletben tartására, különös figyelemmel az élethez, emberi méltósághoz, testi épségéhez, a testi-lelki egészséghez való jogra. Az ellátást, igénybevevıt megilleti személyes adatainak védelme, a magánéletével kapcsolatos titoktartás.

Amennyiben

a

szociális

szolgáltatásban

részesülı

személy

jogainak,

érdekeinek

érvényesítésére nem képes, a házi gondozó, illetve az intézményvezetı intézkedés megtételét kezdeményezi a lakóhely szerint illetékes gyámhivatalnál. Az Alapszolgáltatási Központ folyamatosan figyelemmel kíséri a lakosság körében felmerülı gondozási igényeket, együttmőködik a területen lévı egészségügyi intézményekkel, házi orvosi szolgálattal, más szociális intézményekkel, kórházak szociális gondozóival. Szociális szolgáltatás dolgozóival esetmegbeszéléseket tartunk. Az intézmény, különös tekintettel a gondozónık kapcsolatot tartanak az ellátottak hozzátartozóival. A nappali ellátás biztosítja a tagok hasznos idıtöltését.

A nappali ellátás gondozottai Balatonkeresztúron, Balatonberényben, Balatonszentgyörgyön az étkezésben részesülık napi fıétkezésre /ebédre/ jogosultak mind a három települése.

II. AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT SZERVEZETI EGYSÉGEINEK FELADATAI Alapszolgáltatási Központ: Szervezési, irányítási, koordinációs feladatokat lát el. Az intézmény képviselıje az intézményvezetı. Az intézményvezetı közvetlen irányítása alá tartozik: -

Gondozónık

-

Idısek klubjai

-

Gyermekjólét és

-

Családsegítı dolgozók

Étkeztetés Étkeztetés keretben fıétkezésként legalább napi egyszeri meleg ételt kell biztosítani, ha az étkezésben részesülı személy egészségi állapota indokolja. Az étkeztetés az ellátott egészségi állapotának megfelelıen, az étel elvitelének lehetıvé tételével, vagy lakásra szállítással vehetı igénybe házi orvos igazolással. Étkeztetést kell biztosítani azoknak a szociálisan rászorulóknak, akik azt önmaguknak valamint eltartottjaik részére tartósan vagy átmenetileg azt nem képesek biztosítani. Továbbá azoknak a településen élı pszichiátriai betegek, hajléktalan személyek, illetve szenvedélybetegek részére lehetıséget kell biztosítani az étkeztetés igénybevételére, illetve segítséget kell nyújtani a saját lakóhelyükön történı étkezés biztosítására. Vendéglátó egységektıl, valamint általános iskola napközi otthonától biztosítjuk az étkezést. Megszervezésére a betervezett kiadások körébe az étel elıállításának és a kiosztó helyre történı szállításának költségei vehetık figyelembe. Az étel házhoz szállításánál felmerülı szállítási költséget a házi segítségnyújtásért fizetendı személyi térítési díj megállapításánál vesszük figyelembe.

A havonta fizetendı személyi térítési díj a napi személyi térítési díj és az adott hónapban igénybevett étkezési napok szorzata, nem haladhatja meg az ellátást igénybevevı rendszeres havi jövedelmének 25%-át.

Házi segítségnyújtás A házi segítségnyújtás olyan gondozási forma, amely az igénybe vevı önálló életvitelének fenntartását – szükségleteinek megfelelıen – lakásán, lakókörnyezetében biztosítja. A gondozó segítséget nyújt ahhoz, hogy az ellátást igénybevevı fizikai, mentális, szükséglete saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelıen, meglévı képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen. A házi segítségnyújtás során szakápolási feladatok ellátása válik szükségessé, a házi segítségnyújtást végzı személy kezdeményezi az otthonápolási szolgálat keretében történı ellátást. Házi segítségnyújtásban kell részesíteni azokat az idıskorú személyeket, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erıbıl nem képesek, és róluk nem gondoskodnak, azokat a pszichiátriai betegeket, fogyatékos személyeket, valamint szenvedélybetegeket, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladataik ellátásában segítséget igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek, valamint azokat a rászorulókat, akik egészségi állapotuk miatt ezt az ellátási formát kérik, illetve bentlakásos intézményi elhelyezésre várnak.

A házi segítségnyújtás intézményi térítési díja az ellátásra tervezett költségek alapján megállapított házi gondozási óradíj nem haladhatja meg az adott évben a házi segítségre betervezett éves kiadásoknak az évi munkaórákra és egy gondozóra jutó összegét. Az óradíj meghatározásánál csak a hivatásos és a tiszteletdíjban részesülı gondozók száma vehetık figyelembe. Ha egy családon belül nyugdíjas és rokkantnyugdíjas is részesül ellátásban a fizetendı személyi térítési díjat külön-külön kell maghatározni. Az ebéd szállításánál ebben az esetben a térítési díj számítását úgy kell figyelembe venni, mintha csak egy személy részesülne ellátásban. A fizetendı személyi térítési díj, amely az óradíjnak

és a gondozásra fordított idınek a szorzata nem haladhatja meg a gondozott

rendszeres havi jövedelmének a 20%-át ha a házi segítségnyújtás keretében étkezést is biztosítunk, úgy az együttes térítési díj összege nem haladhatja meg a gondozott rendszeres havi jövedelmének a 30 %-át. A házi segítségnyújtást meg kell szüntetni, ha arról az ellátott lemond, vagy a gondozást az arra köteles illetve más személy biztosítja, továbbá ha a gondozott már nem szorul ellátásra.

Nappali ellátás A nappali ellátás elsısorban a saját otthonukban élı idıs emberek, hajléktalanok részére nyújt lehetıséget a napközbeni tartózkodásra, étkeztetésre, társas kapcsolatokra, valamint az alapvetı higiéniai szükségletek kielégítésére. A nappali ellátás a szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes idıskorúak napközbeni gondozását szolgálja. Felvehetı az a 18. életévét betöltött személy is, aki egészségi állapotára figyelemmel, támogatásra szorul Balatonkeresztúron,

Balatonberényben,

Balatonszentgyörgyön,

a

nappali

ellátásban

részesülık napi egyszeri ebéd biztosítására jogosultak. A nappali ellátásért fizetendı személyi térítési díj nem haladhatja meg a jogosult havi jövedelmének 30 %-át.

Az intézmény házirendjét jól látható helyen kell kifüggeszteni, gondoskodni kell arról, hogy azt a jogosultak, valamint hozzátartozóik, és az intézmény dolgozói számára folyamatosan hozzáférhetı legyen. Az ellátásban részesülık, valamint hozzátartozók a házirendben foglaltak szerint panasszal élhetnek az intézményvezetıjénél, vagy a megalakított „Érdekvédelmi fórumnál”, az intézményi jogviszony megsértése, személyiségi jogainak, kapcsolattartásának sérelme, az intézmény dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettség megszegése esetén, valamint ellátási körülményeit érintı kifogások orvoslása érdekében. A panasz kivizsgálására a jogosult köteles 15 napon belül írásban értesíteni a panasztevıt. Ha az intézkedéssel nem ért egyet az ellátott vagy a hozzátartozója, panaszával az intézmény fenntartójához fordulhat. Az „Érdekvédelemi fórum” mőködésének részletes szabályait a házirend tartalmazza.

Az ellátott jogi képviselı a személyes gondoskodást, nyújtó alapszolgáltatást biztosító intézményi elhelyezést igénybevevı, illetve a szolgáltatásban részesülı részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában. Mőködése során tekintettel van a személyes adatok kezelésérıl és védelmérıl szóló 1997. XLVII. tv. rendelkezéseire.

Családsegítés Célja: családsegítés szociális vagy mentálhigiénés problémák és egyéb krízishelyzetek miatt segítséget igénylı családok számára az ilyen helyzetekhez vezetı okok megelızése, a helyzetek megszüntetése, az életvezetési képesség megırzése céljából nyújtott szolgáltatás.

Az ellátottak köre: mikró térség Balatonkeresztúr, Balatonmáriafüdı, Balatonberény, Balatonszentgyörgy, Hollád, Tikos, Vörs, településein élı szociálisan hátrányos helyzető gyermekek, veszélyeztetett gyermekek, fiatalkorúak. A családsegítı szolgálat szakembereinek feladata biztosítani kell a szociális, életvezetési, mentális tanácsadást, a családban jelentkezı mőködési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának lehetıségét, jelzırendszer mőködését, ennek keretében a szociális és egészségügyi szolgáltatók, intézmények, az oktatási intézmények, gyermekjóléti szolgálat, a pártfogó felügyelı, jogi segítségnyújtó szolgálat, társadalmi szervezetek, egyházak magánszemélyek részvételének biztosítását a megelızésben. Továbbá

biztosítani

kell

a

humán

jellegő

civil

kezdeményezések

elısegítését,

közösségfejlesztı, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését. A tartós munkanélküliek, fiatalok, akik munkanélküliek az adósságterhekkel, lakhatási problémákkal küzdık, fogyatékossággal élık, a krónikus betegek, szenvedélybetegek, pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémáival küzdık, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadásnyújtás. Családon belüli kapcsolaterısítést szolgáló közösségépítı, családterápiás, konfliktuskezelı meditációs programokat és szolgáltatásokat, valamint a nehéz élethelyzetben élı családokat segítı szolgáltatásokat is meg kell szervezni. Nagy figyelmet nyújt az egészségi állapotuk miatt támogatásra szorulóknak, illetve az ügyintézésben segítséget kérıknek.

A családsegítés keretében ellátott tevékenységeknek a szükséges mértéig ki kell terjednie az igénybevevı környezetére, különösen családtagjaira. Vigyázni kell, hogy az igénybevevı személyiségi jogait sérelem ne érje. Kiskorú személyére a családsegítés csak akkor terjedhet ki, ha a kiskorú családtagjának ellátása családsegítés keretében indult, valamint a kiskorú érdekei e szolgáltatás keretében is megfelelıen biztosíthatók a gyermekjóléti szolgálat igénybevétele nélkül. A családsegítés keretében tett intézkedések térítésmentesek.

A családsegítı szolgálat nyitott intézmény, minden hozzáfordulóval megkülönböztetés nélkül törıdik. Önkéntes megkeresés után a klienssel kötött úgynevezett, „.szerzıdés” kapcsán kezdıdik meg a tartós, illetve a hosszabb- rövidebb ideig fennálló együttmőködés, közös munkálkodás a cél megvalósítása érdekében.

A mőködtetett jelzırendszer jelzése kapcsán a szociális szakember keresi fel a problémákkal küzdı egyéneket, családokat és kínálja fel a segítséget.

Munkáját a szakmai etikai kódex alapelveinek megfelelıen végzi. A szolgáltatás ingyenes. Szabadság és távollét esetén a távollévı munkatársat a vezetı által megjelölt munkatárs helyettesíti. Esetmegbeszélések: Balatonkeresztúron a Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat irodájában (Balatonkeresztúr, Iskola u. 3.) minden héten, pénteken 8.00 – 12.00 óráig történik, ezen kívül, ha szükséges alkalomszerően is. Ügyfélfogadás: Balatonkeresztúr – Balatonmáriafürdı :

hétfı

8.00– 12.00 –ig

kedd:

8.00– 12.00 - ig

Balatonberény:

szerda

8.00– 12.00 – ig

Balatonszentgyörgy:

hétfı

8.00 -12.00-ig

Vörs:

kedd

8. 00– 12.00 ig

Hollád:

szerda

8.00 - 12.00 –ig

Tikos:

szerda 13.30– 14. 30-ig

Balatonkeresztúr:

csütörtök 8.00 -12.00-ig péntek:

8.00 – 12-ig

A családsegítı és gyermekjóléti szolgálat dolgozóinak létszáma: 3 fı Dolgozó szakképzettek, illetve az elıírt szakképzettségnek megfelel. Munkaidejük heti 40 óra.

Gyermekjóléti Szolgáltatás A szolgáltatás célja és feladata: A

gyermekjóléti

Szolgálat

segítséget

nyújt

a

gyermekek

jogainak,

érdekeinek

érvényesítéséhez, a szülıi kötelezettségek teljesítéséhez, a gyermek veszélyeztetettségének megszüntetésének megelızéséhez, illetve a már kialakult helyzet megszüntetéséhez. A mikró térség szolgálatának célja a gyermek testi, lelki egészségének, családban történı nevelésének elısegítése. (Kötelezı nyilvántartások vezetése lásd mellékletben)

Ellátottak köre: A mikro térség / Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdı, Balatonberény, Balatonszentgyörgy, Hollád, Tikos, Vörs,/ településein élı szociális hátrányos helyzető gyermek, veszélyeztetett gyermekek, fiatalkorúak, várandós anyák.

Az ellátást igénybevételének módja: -

A gyermekjóléti szolgáltatás igénybevétele történhet önkéntes alapon,

-

Észlelı, jelzırendszer jelzése alapján,

-

Hatósági, jegyzıi intézkedéssel, védelmet, és segítséget nyújt a gyermek jogainak megismerésében és érvényesítésében.

Ügyfélfogadás: Balatonkeresztúr – Balatonmáriafürdı : hétfı

8.00 – 12.00 -ig

Balatonberény:

szerda

8.00 – 12.00 – ig

Balatonszentgyörgy:

hétfı

8.00 – 12.00-ig

Vörs:

kedd

8. 00 – 12.00 ig

Hollád:

szerda

8.00 - 12.00 –ig

Tikos:

szerda

13.30 – 14. 30-ig

Balatonkeresztúr:

csütörtök: 8.00 - 12.00 –ig péntek:

8.00 - 12.00- ig.

III.

AZ INTÉZMÉNYNÉL VEZETİI MUNKAKÖRÖK

Intézményvezetı: Feladatköre:

vezeti,

irányítja

és

összehangolja

az

Alapszolgáltatási

Központ

Alapító okiratában meghatározott szakmai feladatokat és gazdasági tevékenységeket. Egy személyben felelıs az intézmény mőködéséért, a szakmai és gazdasági feladatok ellátásáért. Felelıs a jogszabályok, az intézmény SZMSZ-a, valamint a felügyeleti szervek határozatainak, utasításainak végrehajtásáért. Munkáját a hatáskörébe tartozó feladatok tekintetében – önállóan látja el. Helyettesítését az arra kijelölt személy látja el.

IV.

AZ INTÉZMÉNY SZERVEZETI EGYSÉGEINEK VEZETİI

Családsegítı szolgálat munkatársai: Feladatkörük: a.) Megelızı tevékenység: A teljes lakosságra vonatkozó szociális felderítı és jelzı szolgálatot lát el. Elısegíti társintézmények és magánszemélyek részvételét a megelızésben. A feltárt egyéni, családi, csoportos és közösségi szükségleteket elemzi és javaslatot tesz a kielégítés módjára. b.) Egyén és család életében jelentkezı problémák megszüntetése érdekében: Szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást nyújt. Családgondozással elısegíti a családban jelentkezı krízis, mőködési zavarok, illetve konfliktusok megoldását. Tájékoztatást ad családtámogatási ellátásokról valamint a társadalombiztosítási ellátásokról és hozzájutásukról. c.) Érdekérvényesítés: A lakossági öntevékeny csoportok támogatása, speciális szükségletek alapján mőködı klubok, egyesületek segítése, az egyházak ilyen jellegő tevékenységének támogatása.

A Családsegítı és a Gyerekjóléti Szolgálat intézményi kapcsolatokat tart fent: fenntartó, jegyzı védınıi szolgálat társadalmi és civil szervezetek, egyházak háziorvosok gyermekjóléti szolgálat közoktatási, nevelési intézmények rendırség más érintett szervezetek és személyek részvétele az észlelı és jelzı rendszerben, a környezı szociális intézmények

V.

AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT SZERVEZETI EGYSÉGEINEK BEOSZTOTT MUNKAKÖREI

Házi segítségnyújtás: A szociális gondozónık az intézményvezetı szakmai irányítása mellett végzik munkájukat. Feladatkörük: az ellátást igénybevevık fizikai ellátását, pszichés-, mentális gondozását végzik, aktívan részt vesznek a foglalkoztatásban.

Idısek Klubjai: A szociális gondozónık az intézményvezetı szakmai irányítása mellett végzik munkájukat. Feladatkörük: az ellátást igénybevevık fizikai ellátását, pszichés-, mentális gondozását végzik, aktívan részt vesznek a foglalkoztatásban.

Étkeztetés: A szociális gondozónık az intézményvezetı szakmai irányítása mellett végzik munkájukat. Feladatkörük:

vezetik

a törvényben

elıírt

dokumentációt

(Étkeztetésre vonatkozó

igénybevételi napló, Étkezık nyilvántartása), beszedik a térítési díjat, elvégzi az étkeztetéssel és ebédszállítással kapcsolatos feladatokat.

Családsegítı és gyerekjóléti szolgálat A családgondozók az intézményvezetı szakmai irányítása mellett végzik munkájukat. Feladatkörük: közremőködnek az igénylı családi gondjainak rendezésében, életvitelét hátrányosan befolyásoló okok feltárásában, illetve megszüntetésében, mentális problémáinak megoldásában. Az igénylı kérelmére, problémáinak rendezése érdekében életvezetési és egyéb tanácsokat adnak, segítséget nyújtanak.

VI.

AZ INTÉZMÉNY ALAPDOKUMENTUMAI

1. Alapdokumentumok: a. Alapító okirat b. Társulási megállapodás c. Szervezeti és Mőködési Szabályzat d. Házirend e. Szakmai program f. Mőködési engedély g. Munkaköri leírások h. Foglalkoztatás egészségügyi szerzıdés i. Adatlap veszélyes anyagokkal j. Helyi rendeletek

2. Az intézmény mőködésével összefüggı szabályzatok: -

iratkezelési szabályzat

-

érdekképviseleti fórum mőködési szabályzata

A.) Gazdasági szabályzatok - számviteli szabályzat - pénzkezelési szabályzat - anyaggazdálkodási leltár és selejtezési szabályzat - vagyonvédelmi szabályzat B.) Mőszaki-ellátási szabályzatok: - munkavédelmi szabályzat - tőzvédelmi szabályzat

VII.

ZÁRÓRENDELKEZÉSEK

1./ Ezen szabályzat mellékleteivel együtt érvényes és az intézmény fenntartója Balatonkeresztúr Község Önkormányzat Képviselı-testülete jóváhagyása napján lép hatályba.

2./ A Szervezeti és Mőködési Szabályzatot az idıközbeni változások kiegészítése mellett ötévente felül kell vizsgálni. A kiegészítéseket mellékletként kell tartani, a felülvizsgálat tényét jegyzıkönyvben kell rögzíteni.

3./ Jelen Szervezeti és Mőködési Szabályzat mellékletét képezi az Alapszolgáltatási Központnál kialakított munkakörökhöz kapcsolódó részletes feladatkörök leírása (munkaköri leírás).

Balatonkeresztúr, 2007. április 2.

Záradék:

A Szervezeti és Mőködési Szabályzatot Balatonkeresztúr Község Önkormányzat Képviselıtestülete………………(IV.17.) számú képviselı-testületi határozatával fogadta el.

A Szervezeti és Mőködési Szabályzat a jóváhagyás napján lép hatályba.

Balatonkeresztúr, 2007. 04. 02.

PH.

Kovács József polgármester

Petkess Kornélné intézményvezetı

HÁZIREND

Kedves klubtagjaink és leendı klubtagjaink. A következıkben szeretnénk bemutatni Önöknek intézményünk életének szabályait. Házirendünkkel szeretnénk elısegíteni az Idısek Klubja zökkenımentes mőködését, és közösségünk kedvezı megítélését községünk területén.

1./

Az Idısek Klubja 20 fı számára biztosít napközbeni ellátást. A klubtagok felvételét az Alapszolgáltatási Központ intézményvezetıjének értesítése alapozza meg. Az intézményi jogviszony a megállapodás aláírásával jön létre.

2./

Nyitvatartási idı: Hétfı – Péntekig

7:45 - 16:15 óráig

Minden felvett klubtag ezen idı alatt a klubot látogathatja, berendezési és felszerelési tárgyait használhatja, szolgáltatásait igénybe veheti.

3./

Az Idısek Klubja napi egyszeri (ebéd) meleg étkezést biztosít tagjai számára. Az ebéd idıpontja: 12:00 - 13:00 óráig. Az étkezések az ebédlıben történnek. A társalgóban és más helyiségekben ne fogyasszon ételt, hiszen a lehulló morzsák vonzzák a rovarokat, rágcsálókat. Ügyeljen környezete tisztaságára, rendjére. Élelmiszert az egészség megırzése érdekében csak a hőtıben szíveskedjen tárolni. Gondoskodjon arról, hogy lejárt szavatosságú, rossz élelmiszert ne tároljon a hőtıben, hiszen ezzel mások egészségét is veszélyezteti. A klubtagok egy nappal korábban szíveskedjenek bejelenteni, ha bizonyos idıtartamra nem kérik az ellátást.

4./

Aki betegség miatt a klubot látogatni átmenetileg nem tudja, de az étkezést erre az idıtartamra igényli, kérésére a szociális étkeztetés keretében lakására szállított élelmezésben részesülhet.

5./

A bejáró klubtagok és az intézmény dolgozói törekednek az együttélés szabályait betartani, egymás önbecsülését tiszteletben tartani. Kölcsönösen alkalmazkodnak egymáshoz. A gondozónık segítséget nyújtanak bármiben, hozzájuk bizalommal fordulhatnak. Hangoskodástól és szeszesital fogyasztástól a közösség nyugalma érdekében szíveskedjenek tartózkodni. Ittas személy az intézményben nem tartózkodhat. Ha a klubtag mégis ittasan érkezik az intézménybe, akkor az étel elfogyasztása, illetve az éthordó átadása után távoznia kell az intézménybıl, hogy a klubtagot ne zavarhassa megszokott életvitelükben. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen szíveskedjenek. A térítésidíj befizetésének rendje: Tárgyhót követı hónap 10-ig nyitvatartási idıben.

6./

A közbiztonságra különösen veszélyes tárgyakat az /intézménybe nem szabad behozni. Ezen eszközök listája a 175/2003. (X. 28.) Korm.

rendelet tartalmazza. Ezek a

következık: az olyan szúró-, vagy vágóeszköz, amelynek szúróhosszúsága vagy vágóéle a 8 cm-t meghaladja, továbbá a szúróhosszúság vagy vágóél méretétıl függetlenül a dobócsillag, a rúgóskés, és a szúró-, vágóeszközt vagy testi sérülés okozására alkalmas egyéb tárgyat kilövı készülék (íj, szerszámíj, francia kés, szigonypuska, parittya, csúzli). A jellegzetesen ütés céljára használható és az ütés erejét, hatását növelı eszköz (ólmosbot, boxer). A lánccal vagy egyéb hajlékony anyaggal összekapcsolt botok, nehezékek. Az olyan eszköz, melybıl a szem és a nyálkahártyák, illetve a bırfelület ingerlésével támadásra képtelen állapotot elıidézı anyag permetezhetı ki (gázspray). Az olyan eszköz, amely az utánzás jellege és a méretarányos kivitelezése miatt megtévesztésre alkalmas módon hasonlít a lıfegyverre (lıfegyverutánzat). Az olyan eszköz, amely elektromos feszültség útján védekezésre képtelen állapot elıidézésére alkalmas (elektromos sokkoló).

7./

A klubtagok részt vehetnek az intézmény által szervezett programokban: - egészségügyi alapellátás megszervezése, szakellátáshoz való hozzájutás segítése - hivatalos ügyek intézésének segítése - életvitelre vonatkozó tanácsadás - önszervezıdı csoportok mőködésének, szervezésének segítése - szociális információ szolgáltatás nyújtása.

Napi fizikai tevékenységet végezhetnek az aktivitás és mentális képességek megırzése érdekében. A rendelkezésre álló foglalkoztató és szórakoztató eszközöket igénybe vehetik, hasznos idıtöltés céljából (pl.: újság, folyóirat, tv, rádió, magnó, társasjáték). A klub tagjai az általuk használt berendezések, felszerelési tárgyak állagára szíveskedjenek ügyelni, hogy azok mások által is használhatóak legyenek.

8./

Klubtagjainknak lehetıséget biztosítunk a szabad vallásgyakorlásra. Igény

szerint csoportosan is a helyi vallási vezetı bevonásával.

9./

Az intézmény alapfeladatán túl igény szerint biztosíthat programokat, nyújthat olyan szolgáltatásokat, melyeket a klubtag külön térítés ellenében vehet igénybe. Ezek lehetnek pl.: kirándulás, színházlátogatás

10./

Érdekképviseleti fórum Az érdekképviseleti fórum az Idısek Klubjával intézményi jogviszonyba állók jogainak, érdekeinek érvényesülését elısegíteni hivatott szerv. Az érdekképviseleti fórum megalakítását az intézmény teljes körően támogatja. Az érdek-képviseleti fórum tagjai lehetnek: - választás alapján, az intézményi ellátást igénybe vevık közül kettıszáz férıhelyig kettı fı, - választás alapján, az ellátottak hozzátartozói, illetve törvényes képviselıi közül egy fı; - választás alapján, az intézmény dolgozóinak képviseletében egy fı; - kijelölés alapján, az intézményt fenntartó szervezet képviseletében egy fı. Az érdek-képviseleti fórum: a) elızetesen véleményezi az intézmény vezetıje által készített, az ellátottakkal, valamint az intézmény belsı életével kapcsolatos dokumentumok közül a szakmai programot, az éves munkatervet, az ellátottak részére készült tájékoztatókat, b) megtárgyalja az intézmény tagjainak panaszait - ide nem értve a jogviszony keletkezésével, megszüntetésével és az áthelyezéssel kapcsolatos panaszokat -, és intézkedést kezdeményez az intézményvezetı felé, c) tájékoztatást kérhet az intézményvezetıtıl az ellátottakat érintı kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban,

d) intézkedés megtételét kezdeményezheti a fenntartó felé, valamint más illetékes hatóságok, szervek felé, amennyiben az intézmény mőködésével kapcsolatos jogszabálysértésre utaló jeleket észlel. (Érdekképviseleti Fórum Szabályzatát a házirend melléklete képezi)

11./ Az intézményi jogviszony megszőnése Az intézményi jogviszony megszőnik a) az intézmény jogutód nélküli megszőnésével, b) a jogosult halálával, c) a határozott idejő ellátás esetén a megjelölt idıtartam lejártával, azonban ez esetben

az ellátás idıtartama meghosszabbítható.

Az intézményi jogviszony megszüntetése: - A jogviszony megszüntetését a jogosult, illetve törvényes képviselıje kezdeményezheti. A jogosult, illetve törvényes képviselıje kezdeményezése alapján az intézményvezetı az intézményi jogviszonyt megszünteti. Ilyen esetben a jogviszony a felek megegyezése szerinti idıpontban, ennek hiányában a megállapodásban foglaltak szerint szőnik meg. - Az intézményvezetı az intézményi jogviszonyt megszünteti, ha a jogosult másik intézménybe történı elhelyezése szükséges, a házirendet súlyosan megsérti, az intézményi ellátása nem indokolt. Az intézmény vezetıje az ellátás megszüntetésérıl, valamint a megszüntetés ellen tehetı panaszról írásban értesíti a jogosultat, illetve törvényes képviselıjét. Ha a megszüntetéssel a jogosult, illetve törvényes képviselıje nem ért egyet, az értesítés kézhezvételétıl számított nyolc napon belül a polgármesterhez, majd a képviselı testülethez fordulhat. Ilyen esetben az ellátást változatlan feltételek mellett mindaddig biztosítani kell, amíg a fenntartó, illetve a bíróság jogerıs és végrehajtható határozatot nem hoz. Az intézményi jogviszony megszőnése esetén az intézmény vezetıje értesíti a jogosultat, illetve törvényes képviselıjét a) a személyes használati tárgyak és a megırzésre átvett értékek, vagyontárgyak elvitelének határidejérıl, rendjérıl és feltételeirıl; b) az esedékes, illetve hátralékos térítési díj befizetési kötelezettségérıl; c) az intézménnyel, illetve a jogosulttal szembeni követelésrıl, kárigényrıl, azok esetleges elıterjesztési és rendezési módjáról.

12./

A házirendet az Idısek Klubjába való felvételkor a jogosulttal és hozzátartozójával ismertetni kell.

Kérünk valamennyi klubtagot és dolgozót a házirend betartására.

Záradék:

Az Idısek Klubja Házirendjét Balatonkeresztúr Község Önkormányzati Képviselıtestülete……………(IV. 17.) számú képviselı-testületi határozatával fogadta el.

Ez a Házirend 2007. április 17-én lép hatályba.

Balatonkeresztúr, 2007. 04. 02.

Kovács József polgármester

Petkess Kornélné intézményvezetı

MUNKTERV

ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖPONT

RÉSZÉRE 2007. ÉVRE

Munkaterv a 2007. évre Alapszolgáltatási Központ részére

NAPPALI ELLÁTÁS:

Idısek Klubja:

Nappali ellátást biztosító intézmény az ellátást igénybevevık részére szociális, egészségi, mentális állapotuknak megfelelı, napi életritmust, biztosító szolgáltatást nyújt. A helyi igényeknek megfelelıen közösségi programokat szervez, valamint helyet biztosít a közösségi szervezéső programoknak, csoportoknak. Biztosítja, hogy a szolgáltatás nyitott formában, az ellátotti kör és a lakosság által egyaránt elérhetı módon mőködjön.

Igyekszünk az idıs embereknek biztonságot nyújtó, családias légkört, biztosító klubot mőködtetni, ahol szívesen töltik el szabadidejüket. Lehetıséget biztosítunk a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvetı higiéniai szükségletek kielégítésére és a napi egyszeri meleg étel elfogyasztására.

Feladatunk: az ellátottak igényeinek megfelelı kulturális program tervezése, szervezése, külsı kapcsolatok keresése.

A klub hétfıtıl – péntekig 8.00 – 16.00 –ig van nyitva.

Rendszeresen megtartott ünnepeink és az ahhoz kötıdı foglalkozásaink 2007-ben a következık: Anyák napja, Idısek Napja, Karácsony. Ezekre a rendezvényekre minden tagunkat szeretettel várjuk.

ÉTKEZTETÉS

Biztosítja azoknak a szociálisan rászorultaknak napi egyszeri meleg élelemmel való ellátását, akik önmaguknak, illetve önmaguknak és eltartottjuknak tartósan, vagy átmenetileg más módon azt biztosítani nem képesek.

A településen élı fogyatékos személyek, pszichiátriai betegek, szenvedélybetegek és hajléktalan személyek részére is lehetıségét biztosít az étkeztetés igénybevételére, illetve segítséget nyújtunk a saját lakóhelyükön történı étkezés biztosítására.

Az étkezést hétfıtıl - péntekig vehetnek igénybe az ellátottak, a társult településeken is.

Az étkeztetés lebonyolítását gondozónık – végzik az étel megfelelı minıségő ételhordókban, történı kiszállításával

Balatonkeresztúr és Balatonmáriafürdı településekre kiszállítást intézményünk autójával két gondozónı végzi, az ebédet az általános iskola biztosítja.

Balatonberényben kiszállítást egy dolgozó végzi, saját autójával, vállalkozó biztosítja az ebédet.

Balatonszentgyörgy és Tikos településre a kiszállítást egy gondozónı végzi, a falugondnoki busz segítségével, az ebédet a Balatonszentgyörgyi általános iskola konyhája biztosítja.

Vörs településen az ebédet az óvoda biztosítja, kiszállítását kerékpárral egy gondozónı végzi.

Hollád településen a Somogysámsoni általános iskola biztosítja, az ebédet kiszállítással.

HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS:

Gondoskodunk azokról az idıskorú személyekrıl, akik otthonukban önmaguk ellátására saját erıbıl nem képesek, és róluk hozzátartozó, vagy ennek hiányában eltartó nem gondoskodik. Azokról a pszichiátriai betegekrıl, fogyatékos személyekrıl, szenvedélybetegekrıl, akik állapotukból adódóan az önálló életvitellel kapcsolatos feladatik ellátásában segítséget, igényelnek, de egyébként önmaguk ellátására képesek, valamint akik egészségi állapotuk miatt igénylik, vagy bentlakásos intézményi elhelyezésre várakoznak. Gondoskodunk tovább azokról a személyekrıl, akik a rehabilitációt követıen a saját lakókörnyezetükbe történı visszailleszkedés céljából támogatást igényelnek önálló életvitelük fenntartásához.

Biztosítjuk: az alapvetı gondozási- ápolási feladatok elvégzését, az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közremőködést. Segítséget nyújtunk a veszélyhelyzetek kialakulásának megelızésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtást. Amennyiben a házi segítségnyújtás során szakápolási feladatok ellátása szükséges, a házi segítségnyújtást végzı személy kezdeményezi az otthonápolási szolgálat keretében történı ellátást.

Balatonkeresztúron és Balatonmáriafürdın 1 fı, Balatonberényben 1 fı, Balatonszentgyörgy, Tikos, Hollád, Vörs településeken 1 fı gondozónı biztosítja gondozottak részére az ellátást.

A munka során együttmőködünk a háziorvosokkal, az Egészségügyi intézményekkel.

Az intézményvezetı feladata a térítési díjak beszedése. A gondozónık feladata az étkeztetésben, házi segítségnyújtásban és a nappali ellátásban részesülık életkörülményeinek, egészségi állapotának figyelemmel kisérése, hogy kedvezıtlen változások esetén mielıbb hozzájussanak a szükséges ellátáshoz.

CSALÁDSEGÍTÉS

A családsegítı által nyújtott általános és speciális segítı szolgáltatás olyan személyes szolgáltatás, amely a szociális munka eszközeinek és módszereinek a felhasználásával hozzájárul az egyének, családok, valamint a különbözı közösségi csoportok jólétéhez és fejlıdéséhez, továbbá a szociális környezetükhöz, való alkalmazkodáshoz. A segítı szolgáltatás keretében segítséget nyújt a mőködési területén élı, szociális és mentálhigiénés problémái vagy krízis helyzete miatt segítséget igénylı személyeknek, családoknak, az ilyen helyzethez vezetı okok megelızése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megırzése céljából.

Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdı és Balatonberény településen 1 fı családgondozó 8 órás munkaidıben, míg Balatonszentgyörgy, Tikos, Hollád, és Vörs településen 1 fı családgondozó 4 órás munkaidıben végzi a feladatát.

GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT

A Gyermekjóléti Szolgálat a személyes gondoskodás keretébe tartozó gyermekjóléti alapellátást biztosítja. Ezen alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, lelki, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlıdéséhez, jólétéhez, jólétének, családban történı nevelésének elısegítéséhez, a veszélyeztetetté válás megelızéséhez és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez. A gyermek családjából történı kiemelésének megelızése, a családból kiemelt gyermek visszahelyezése érdekében nyújtott családgondozás.

A gyermekjóléti szolgáltatás olyan speciális személyes szociális szolgáltatás, amely a szociális munkamódszerinek és eszközeinek felhasználásával szolgálja a gyermek testi és lelki egészségének, családban történı nevelésének elısegítését. Segíti a gyermek törvénybe foglalt jogainak és érdekeinek érvényesítését, a szülıi kötelességek teljesítését, valamint elısegíti a hiányzó szülıi gondoskodás pótlását, illetve a gondoskodásból kikerült fiatal felnıttek társadalmi beilleszkedését.

A gyermekjóléti szolgálat – összehangolva a gyermeket ellátó egészségügyi és nevelési – oktatási intézményekkel, illetve szolgálatokkal szervezési, szolgáltatási és gondozási feladatokat végez. Részt vesz annak megítélésében, hogy a gyermek tankötelezettségének milyen módon tegyen eleget.

Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdı és Balatonberény településen 1 fı családgondozó 8 órás munkaidıben, míg Balatonszentgyörgy, Tikos, Hollád, és Vörs településen 1 fı családgondozó 4 órás munkaidıben végzi a feladatát.

Balatonkeresztúr, 2007. 04.02.

Petkess Kornélné intézményvezetı