TablisWonen BEWONERSBLAD DE WAERT & BANIENOE • NUMMER 1 - 2003
NIEUW BLAD VOLGENDE STAP IN SAMENWERKING WETTELIJKE BASIS HUURDERSINSPRAAK
AANDACHT VOOR RENOVATIEPROJECTEN
BEWONERSMAGAZINE NR. 1 - 2003
April 2003 - 13e jaargang nr. 1 Oplage 5500. Dit bewonersblad wordt driemaal per jaar gratis verspreid onder de huurders van Stichting De Waert en Chr. Woningstichting Banienoe.
De Waert en Banienoe worden één Banienoe en De Waert gaan vanaf 1 juli verder als één organisatie. En dat is goed nieuws voor alle huurders in Sliedrecht en Graafstroom. Dit blad hoort ook bij dit samengaan. Voor de eerste keer maken we een nummer voor huurders van Banienoe en De Waert. Ik heet de lezers van De Waert dan ook van harte welkom. De redactie hoort natuurlijk graag van u wat u van dit bewonersblad vindt.
ministerie van Volkshuisvesting, die naar alle waarschijnlijkheid in april de deur uitgaat. Als de goedkeuring van het ministerie binnen is, kunnen we de laatste puntjes op de i zetten om vanaf 1 juli als één corporatie verder te gaan.
Puntjes op de i In het vorige nummer vertelde ik de huurders van Banienoe al het nodige over de voorbereidingen voor het samengaan van onze beide woningcorporaties. Het personeel en de huurdersorganisaties zijn voortdurend betrokken geweest bij deze voorbereidingen. Nu zijn we zover om de officiële laatste stappen te zetten. Op dit moment adviseren de verschillende bewonersorganisaties over de fusie. Die bevindingen worden meegenomen bij onze fusieaanvraag naar het
Voordelen Dit heeft voor u als grote voordeel dat u bij één balie van de afdeling Wonen terecht kunt met alle vragen over onder andere huren, onderhoud, inschrijving. De afdeling Wonen wordt gevestigd aan de Rembrandtlaan 650 in Sliedrecht en is alle werkdagen geopend van 8.30 tot 17.00 uur. De keuze is gevallen op het Banioenoe-kantoor, dit gebouw is beter toegankelijk voor gehandicapten dan De Waert. ‘Met gepaste trots kan ik u meedelen dat de gefuseerde corporatie Stichting Tablis Wonen zal gaan heten. Tablis is de naam die op een kaart uit de dertiende eeuw wordt gegeven aan een nederzetting in wat nu het westelijke deel van de Alblasserwaard is: een stukje van het werkgebied van de nieuwe corporatie dus. Ik hoop dat de naam Tablis snel ingeburgerd zal raken bij de bevolking van Sliedrecht en Graafstroom’. Tenslotte wens ik alle huurders van De Waert en Banienoe veel leesplezier toe. Hans Bleijerveld, Directeur-bestuurder Christelijke Woningstichting Banienoe, Stichting De Waert
COLOFON Uitgave: Chr. Woningstichting Banienoe Rembrandtlaan 650 3362 AW Sliedrecht 0184 - 41 36 60 e-mail:
[email protected] internet: www.banienoe.nl
3
Stichting De Waert Rivierdijk 747 Postbus 89, 3360 AB Sliedrecht 0184 - 41 50 00 e-mail:
[email protected] internet: www.dewaert.nl
Realisatie Soet en Blank, Dordrecht Ontwerp, prepress & druk Studio Volmaakt, Dordrecht Fotografie Huib Kooyker, Dordrecht Redactieraad Peter Hoeckx (coördinatie) Ruud Eberwijn en Ed Jonkers
Huurdersinspraak wettelijk geregeld De Waert en Banienoe hechten veel belang aan de mening van de huurders. We willen graag weten wat er onder onze huurders leeft. Daarom is het goed dat deze inspraak sinds kort wettelijk is geregeld. Dit geeft huurders meer zekerheid dat corporaties echt iets met ideeën en suggesties van huurders doen. Volgens de Overlegwet is de verhuurder (woningcorporatie) verplicht om huurders(organisaties) correct te informeren over alle zaken die van belang zijn. Deze informatie moet op tijd verspreid worden: dus op een moment dat de mening van de huurders nog kan worden meegenomen in de (beleids)plannen. Wat moet de woningcorporatie wettelijk doen? De wet stelt een aantal onderwerpen vast waarover de woningcorporatie de huurders in elk geval moet informeren: - het onderhoud aan de woningen - sloop of verkoop van woningen - de toewijzingsprocedure van woningen - de huurprijzen - de regeling rond servicekosten - de leefbaarheid in de buurten
Over deze onderwerpen moet de verhuurder regelmatig overleggen met de huurdersorganisatie. De corporatie moet ervoor zorgen dat er een duidelijke klachtenprocedure is, zodat huurders weten waar ze aan toe zijn als ze klachten hebben. Verder zorgt de verhuurder - tegen een aantal voorwaarden - voor financiële middelen voor de huurdersorganisatie. Wat betekent dit voor een huurdersorganisatie? Dit betekent dat huurders invloed kunnen hebben op genoemde onderwerpen. In een samenwerkingsovereenkomst tussen huurdersorganisatie en de verhuurders is vastgelegd hoeveel invloed dit is en op welke manier de huurders deze invloed kunnen uitoefenen. Een voorbeeld: als de verhuurder iets wil wijzigen in de manier van de servicekostenafrekening dan zal zij dat aan de huurdersorganisatie moeten melden. De corporatie moet de redenen van de wijziging duidelijk aangeven en ook vermelden wat de gevolgen voor de huurders zijn. Het advies van de huurdersorganisatie over dit onderwerp telt zwaar. Een verhuurder moet goede argumenten hebben om het advies van de huurdersorganisatie in de wind te slaan. Bron: Bureau Bewonersondersteuning, Dordrecht
Over Bureau Bewonersondersteuning Het onafhankelijke Bureau Bewonersondersteuning (BBO) adviseert huurdersorganisaties in de regio Drechtsteden. De medewerkers zijn goed op de hoogte van de regels in de volkshuisvesting en hebben ervaring in het werken met huurdersbelangengroepen. BBO is bereikbaar onder telefoonnummer: 078 - 613 76 11. Contactpersoon voor huurders van De Waert en Banienoe is Jan Ottevanger.
Inspraak van huurders
4
Woonconsulent Isabelle Maaswinkel over bewonerscommissies Elf bewonerscommissies en een aantal contactpersonen zijn inmiddels namens de huurders van De Waert actief. Dat is het resultaat van een intensieve campagne van De Waert om voor het hele woningbezit bewonerscommissies op te zetten. Isabelle Maaswinkel is nauw betrokken bij dit project. ‘De bewonerscommissies zijn onlangs tijdens een bijeenkomst opgericht.’ ‘Mijn collega Renée Stok is in oktober vorig jaar gestart met dit project, later heb ik het overgenomen. We hebben alle bewoners brieven gestuurd met de vraag of ze lid wilden worden van de op te richten bewonerscommissies. Daarnaast hebben we ook brieven gestuurd naar de bewoners van de complexen waar al een bewonerscommissie actief was, om deze commissies uit te kunnen breiden. Hierop kwamen ongeveer 60 reacties. We zijn daarna gaan bekijken hoe we deze commissies het beste konden opzetten. De conclusie was dat dit per complex en buurt verschilt. Soms is het praktischer om een commissie per complex op te zetten, bijvoorbeeld in een flat. In andere gevallen is het beter om een bewonerscommissie voor een buurt of meerdere complexen te realiseren.’
Isabelle Maaswinkel is nauw betrokken bij het oprichten van bewonerscommissies.
Informatiebijeenkomsten ‘Begin dit jaar hebben we alle belangstellenden per op te richten commissie uitgenodigd in het kantoor van De Waert. Daar hebben we ze uitgebreid geïnformeerd over bewonerscommissies. Vervolgens hebben de meeste kandidaten aangegeven dat ze lid van een commissie wilden worden. Het resultaat was dat er acht bewonerscommissies konden worden opgericht. Op 7 april heeft er een oprichtingsavond plaatsgevonden waarop de contactpersonen van iedere commissie de formele overeenkomst met De Waert hebben ondertekend. Binnenkort houdt De Waert de eerste vergaderingen met deze bewonerscommissies. Tijdens deze vergaderingen zullen alle leden de overeenkomst tekenen. Daarmee worden de commissies officieel. Naast de commissies hebben we ook nog een aantal losse contactpersonen voor een aantal complexen. Dat is het geval als er uit een buurt of een complex niet voldoende aanmeldingen zijn en het niet mogelijk is samen te gaan met een andere commissie.’
Samenwerking ‘Drie commissies bestonden trouwens al eerder. In de Sperwerflat, aan de Deltalaan en de Rijnstraat. In de Rijnstraat gaan andere bewoners zitting nemen in de bewonerscommissie. Van de huidige leden nemen we binnenkort afscheid. Er is veel woningbezit van beide woningcorporaties dat op elkaar lijkt en in dezelfde buurten ligt. Na de fusie zullen er dan ook wellicht bewonerscommissies van beide corporaties worden samengevoegd. Voorlopers van deze ontwikkeling zijn de bewonerscommissies van de Sperwerstraat en Deltalaan. Deze commissies werken op dit moment al samen met de commissies van Banienoe. Hoe de samenwerking tussen de bewonerscommissies van De Waert en Banienoe in de toekomst zal worden vormgegeven is nog niet duidelijk. Dit heeft op dit moment dan ook geen prioriteit. Wij willen er eerst voor zorgen dat de nieuwe bewonerscommissies goed gaan functioneren.’
5
Inspraak van huurders
Gerard Elkhuizen, voorzitter Algemene Huurdersvereniging Graafstroom
‘Direct contact in de dorpen belangrijk’ Veel contact in alle dorpen. Dat vindt het bestuur van de Algemene Huurdersvereniging Graafstroom (AHG) een van de belangrijkste onderdelen van hun werk. ‘Op die manier weten wij wat er leeft onder onze leden.’ Zo’n 768 woningen heeft Banienoe verspreid over zeven kernen in Graafstroom. Ca 400 huurders zijn lid van de AHG. Gerard Elkhuizen is nu een jaar voorzitter. ‘We organiseren sinds vorig jaar weer regelmatig vergaderingen in de Graafstroomse dorpen. Dat doen we heel bewust per kern, omdat in ieder dorp weer andere zaken spelen. Daarom streeft het bestuur ook naar ten minste één bestuurslid of contactpersoon van onze vereniging per kern. Onderzoek ‘We zijn bezig met het houden van een tevredenheidsonderzoek onder onze leden. We vragen wat de huurders vinden van de service van Banienoe en hoe het bijvoorbeeld staat met het onderhoud van de woningen. Het gaat erom zowel positieve als negatieve zaken naar boven te halen. We verwachten eind april klaar te zijn met dit onderzoek. Met de resultaten gaan we met Banienoe om de tafel en bekijken we wat er wel en niet goed gaat. Als vervolg op het tevredenheidsonderzoek willen wij per kern diverse huurders thuis gaan bezoeken. Zo horen we heel direct van de huurders zelf hoe ze over bepaalde dingen denken.’
Gerard Elkhuizen: ‘Direct van je leden horen wat er speelt.’
Meedenken ‘Een van de positiefste punten vind ik dat we hebben meegedacht met Banienoe over het beleid op het gebied van het zelf aanpassen van de woning. Huurders kunnen nu veel meer zelf in hun woningen veranderen. Verder hebben we onze inbreng gehad in het sociaal statuut dat Banienoe gebruikt als er een herstructurering plaatsvindt in een bepaalde kern. Want het is niet uitgesloten dat er in de toekomst bijvoorbeeld sloop en nieuwbouw plaatsvindt, ergens in Graafstroom. Dan is een sociaal statuut waarin de rechten van huurders precies staan omschreven, erg belangrijk. Mensen moeten bijvoorbeeld soms tijdelijk verhuizen. Dan is goed om te weten dat je belangen goed geregeld zijn.’ Overleg ‘Overigens overleggen we naast Banienoe ook regelmatig met de gemeente om onze standpunten duidelijk te maken. Al met al heeft AHG de zaken het laatste jaar goed op orde gekregen, zodat we de belangen van onze achterban goed kunnen behartigen.’
Inspraak van huurders
6
Bij bestellen zand of grond:
Maximaal zes kuub gratis per jaar doende om de grond geregeld te kunnen ophogen. Deze ophoging is in veel delen van ons werkgebied nodig omdat de bodem langzaam blijft verzakken. We vinden het als corporaties daarom belangrijk om deze gratis service aan onze huurders te bieden. Als tuinen en stoepen regelmatig worden opgehoogd, komt dit de leefbaarheid in de wijken ten goede. Alles blijft er namelijk veel netter uitzien. Bestellen Als u van plan bent uw tuin op te hogen, doet u de bestelling dan minimaal één week van tevoren bij de corporatie waar u huurt. Verder willen we u vragen om, als dat enigszins mogelijk is, grond of zand samen met uw buren te bestellen. Hiermee voorkomen we extra ritten en dat scheelt in de kosten. Banienoe en De Waert hebben besloten dat u vanaf nu eenmaal per jaar maximaal zes kubieke meter gratis grond of zand kunt bestellen via uw eigen corporatie. Deze regel is ingesteld om de verwarring tegen te gaan die vaak over deze leveringen bestond. Ook trekken we hiermee de tot nu toe verschillende regels van de twee corporaties gelijk. Tijdens het laatste overleg met de bewonerscommissies bleek er veel onduidelijkheid te bestaan over de huurdersbijdrage als mensen zand of grond bestelden. Ook bestonden er bij Banienoe aparte regels voor de gemeente Sliedrecht en Graafstroom. Ophoging Het maximum van zes kuub grond of zand per jaar is vol-
Voorlopig voor 2003... Een nieuwe regeling kan natuurlijk kinderziektes bevatten. Hij geldt voorlopig voor 2003. Aan het einde van dit jaar bekijken we, uiteraard in overleg met de huurdersorganisaties, of de regeling goed werkt. Voor 2004 kunnen we de regeling dan eventueel enigszins aanpassen. Onderhandelingen Om de nieuwe regels goed te laten verlopen, onderhandelen we op dit moment met de diverse leveranciers van zand en grond in ons werkgebied. We hebben de leveranciers in ieder geval al op het hart gedrukt de grond of het zand op de meest logische plek bij het huis van de besteller af te leveren. Dit is nodig om te voorkomen dat anderen er bijvoorbeeld met uw grond vandoor gaan.
Bewonerscommissies Banienoe Voor de Bewonerscommissie van complex 5 zijn twee nieuwe leden gevonden, Mevrouw J. van Wijngaarden-Bot, Jacob Catsstraat 40 en de heer P.A. Vlot, Jacob Catsstraat 42.
Wij wensen alle nieuwe leden veel succes met hun werkzaamheden. In memoriam: Gerrit Teeuw
Met het oog op de aanstaande sloop van complex 1 is deze Bewonerscommissie uitgebreid met drie nieuwe leden: Mevrouw M. Hoekwater-Vink, Westerstraat 54 Mevrouw W. Kamp-Baggerman, A.W. de Landgraafstraat 47 Mevrouw K. v.d. Waal-van Delft, Wilhelminastraat 52
7
Op 24 december 2002 is plotseling Gerrit Teeuw overleden. De heer Teeuw was jarenlang de enige vertegenwoordiger in de bewonerscommissie van de Portiekwoningen Rembrandtlaan e.o. (complex 5). Wij wensen zijn vrouw en kinderen alle sterkte toe.
Met inspraak bewoners:
Nieuwe entree Sperwerflat
De entree van de Sperwerflat is onlangs geheel vernieuwd. Volgens de wens van de meeste bewoners is de hal afsluitbaar gemaakt en alleen toegankelijk voor de bewoners. Tegelijkertijd hebben we ook de trappenhuizen en de voorruimten op de etages onder handen genomen. Dit alles zorgt voor een frisse en leefbare aanblik. De eerste plannen ontstonden in 2001. De Waert kreeg regelmatig signalen van bewoners dat er zich in de hal en de trappenhuizen groepjes jongeren ophielden die niet in de flat woonden. Er was sprake van vandalisme en bewo-
ners ervoeren een dreigende sfeer. De eerste plannen om het geheel te verbeteren voorzagen in een afgesloten centrale hal. Uit een enquête onder de bewoners bleek een meerderheid deze plannen te steunen. Samen met de bewonerscommissie en architectenbureau Jan Buijs is het plan verder ontwikkeld. Vorig jaar heeft aannemer B.M. van Houwelingen uit HardinxveldGiessendam de nieuwe entree en de verbetering van de trappenhuizen en de voorruimten op de etages gerealiseerd.
Beperkte renovatie complex 16 De Waert Binnenkort start De Waert met een beperkte renovatie van een aantal woningen in onderstaande straten. Dr. De Visserstraat 2 t/m 28 Dr. Schaepmanstraat 2 t/m 28 Cort van der Lindenlaan 77 t/m 103 Schaperstraat 1 t/m 28 Talmastraat 1 t/m 15 Begin dit jaar hebben we bekeken wat er precies moet gebeuren in de verschillende woningen. Het gaat bij deze
renovatie om het vervangen van het keukenblok, het verbeteren van het toilet en de doucheruimte en het moderniseren van de groepenkast. Inmiddels is een modelwoning ingericht. Nadat de bewonerscommissie in de de gelegenheid is gesteld de modelwoning te bezichtigen, worden voor de bewoners kijkdagen georganiseerd. Zo kunnen zij zien hoe de woning er na de ingreep uit komt te zien. Na de open dagen wordt aan de bewoners gevraagd aan het renovatieproject deel te nemen. Op dit moment inventariseert De Waert de prijsopgaven van diverse aannemers. Daarna begint de daadwerkelijke aanpak.
8
Huurprijzen per 1 juli 2003 Banienoe verhoogt huren met ruim drie procent Gemiddelde huurverhoging De Waert: 3,4 procent De huurprijzen van De Waert worden per 1 juli met gemiddelde 3,4 procent verhoogd. De Waert gaat bij het bepalen van de nieuwe huurprijzen uit van de markthuurprijs. Deze markthuurprijs is onder andere gebaseerd op de verhuurbaarheid van een bepaalde woning, de kwaliteit en de woonomgeving. Woningen die een huur hebben gelijk aan de marktprijs, krijgen een huurverhoging die gelijk is aan het inflatiepercentage. Van woningen met een hogere huur dan de marktprijs wordt de huur minder verhoogd dan de inflatie. Van woningen met een lagere huur dan de marktprijs wordt de huur meer verhoogd dan de inflatie. We sturen u voor 1 mei een brief waarin uw huurverhoging staat vermeld.
9
Financieel
Banienoe verhoogt de huurprijs per 1 juli aanstaande met gemiddeld drie procent. In Sliedrecht ligt dit percentage op exact drie procent en in Graafstroom op ruim vier procent. De huurverhoging is evenals vorig jaar gebaseerd op het gemiddelde inflatiepercentage van de afgelopen vijf jaar. In Graafstroom worden de huren gemiddeld meer verhoogd omdat de gemeente sinds 2000 het rioolrecht in rekening brengt bij Banienoe. Deze kosten worden overigens niet volledig gedekt door deze huuraanpassing. Uiteraard is dit slechts een algemeen verhaal. Voor iedere huurder kan de huurverhoging anders uitpakken. De verhoging heeft bijvoorbeeld te maken met de kwaliteit van uw woning in relatie tot de huidige huurprijs. Als u een relatief goedkope woning huurt, stijgt de huurprijs iets meer dan wanneer u een relatief dure woning huurt. Binnenkort ontvangt u een brief van ons waarin de voor u geldende huurverhoging staat vermeld.
Project woon/zorgzones Al enkele jaren stimuleert de overheid het langer zelfstandig blijven wonen van ouderen. Om dit beleid uit te voeren hebben de afgelopen jaren uiteenlopende projecten het daglicht gezien, zoals woonzorgen steunpuntcomplexen. Banienoe ontwikkelt samen met Stichting Ouderenwerk Sliedrecht en Stichting Waardeburgh in de praktijk ook een nieuw project: de woon/zorgzone. Doel van dit project is ouderen die in zo’n woon/zorgzone wonen te ondersteunen bij zelfstandig wonen, ook bij toenemend functieverlies. In de woon/zorgzone worden diverse diensten gecombineerd aangeboden: welzijn, zorg en wonen. Het plan is om in twee seniorencomplexen een dergelijke zone te realiseren, namelijk in de Elzenhof en de Tuinfluiterstraat. Een van de kenmerken is dat ook omwonenden die niet in het complex zelf wonen een beroep kunnen doen op de dienstverlening in het complex, zoals de hulp van een ouderenadviseur. Voor dit project is subsidie aangevraagd bij de Provincie Zuid-Holland. Elzenhof Thuisbasis van dit project wordt de nieuwbouw die binnenkort verrijst aan het seniorencomplex Elzenhof. Er wordt gebouwd over vijf bouwlagen, waarvan de drie bovenste bestemd worden voor drie woningen. De begane grond wordt bestemd voor een zorgsteunpunt, de tweede verdieping voor een recreatiezaal voor dagverzorging. Indicatie Binnen dit project past ook een andere toewijzing van de woningen in deze complexen. Afgesproken is dat 50% van de vrijkomende woningen in Elzenhof en Tuinfluiterstraat voortaan worden toegewezen op basis van een indicatie. De indicatie wordt gesteld door de Stichting Ouderenwerk. De andere helft van de woningen wordt gepubliceerd in de Woonkeus Drechtsteden.
Project
10
Brand voorkomen en wat u zelf kunt doen Waarschuw een arts als: - er blaren zijn; - de huid er aangetast uitziet of - de brandwond is ontstaan door een chemische stof of elektriciteit. Bel 112 bij brand Bel bij brand de brandweer via het alarmnummer 112. Probeer daarna de beginnende brand zelf te blussen. Is dat niet haalbaar, waarschuw dan meteen de mensen in huis, in de flat of in het gebouw. Rookmelder Het is verstandig om uw huis van rookmelders te voorzien. Zo’n melder registreert de rook en alarmeert u met geluid en licht. Sommige modellen zijn onderling te koppelen. Als een van de melders dan afgaat, doet de rest dat ook. Zo weet u zeker dat u wordt gewaarschuwd. Snoeren Snoeren kunnen warm worden en brand veroorzaken. Verstop daarom snoeren juist niet onder de vloerbedekking. Strijkijzer Zet na het strijken de strijkbout op een hoge plank of kast. Zo voorkomt u dat een kind eraan komt. Zorg ervoor dat het snoer ook op de plank ligt, zodat er niet aan kan worden getrokken. Vlam in de pan Als de vlam in de pan slaat, zet dan meteen uw afzuigkap uit. Zet ook gelijk het kooktoestel uit. Doof de vlam door een passend deksel op de pan te doen. Ook kunt u de vlam doven met een natte dweil of blusdeken. Laat de pan op het fornuis of kookplaat staan om af te koelen. Blus de vlam in de pan nooit met water: het vuur verspreidt zich dan juist razendsnel. Ga ook nooit met de pan lopen. U kunt vlammen in uw gezicht krijgen, uw handen branden of struikelen. Brandwonden Als er sprake is van verbranding, begin dan meteen met koelen. Dit doet u bij voorkeur met lauw, zacht stromend leidingwater. Koel tenminste vijf minuten.
11
Voor een goede werking is het belangrijk te letten op de volgende punten: - Hang de melder(s) in de vermoedelijke luchtstroom naar de slaapruimten. - Plaats de melder(s) niet te dicht tegen een zijmuur, een hoek, de uiterste nok van de woning of boven een verwarmingstoestel. - Hang de melder(s) niet waar uitlaatgassen of stoom en damp van bakken en koken vals alarm kunnen geven. - Houd de melder(s) stofvrij.
Meer informatie Uiteraard ontbreekt hier de ruimte om volledig te zijn wat brandpreventie betreft. Meer informatie en uitgebreid foldermateriaal kunt u onder andere krijgen bij het Nederlands Instituut voor Brandweer en Rampenbestrijding (NIBRA) of kijk op www.nibra.nl
Op zoek naar een woning in Graafstroom? Kijk op internet! Per 1 januari van dit jaar worden de vrijkomende woningen in de gemeente Graafstroom niet meer gepubliceerd in De Vonk, maar in Het Kontakt. De frequentie is hetzelfde gebleven: eenmaal per twee weken staat de advertentie van de Woonmarkt Graafstroom in die krant. Al geruime tijd worden de woningen ook gepubliceerd op onze internetsite www.banienoe.nl. Op onze site vindt u dan meteen alles bij elkaar: de woningen die vrijkomen en de Spelregels voor toewijzing. Heel handig. Daar komt nog bij dat u via onze internetsite rechtstreeks op de woningen kunt reageren. U hoeft dan geen woonbon meer op te stu-
ren. Met één druk op de knop van de computer kunt u uw reactie naar ons e-mailen. Voor de bepaling van de volgorde van toewijzing maakt het niet uit hoe u reageert, en het gebruik van de computer scheelt u en ons een hoop papieren rompslomp.
12
Stichting De Waert
Christelijke Woningstichting Banienoe
Bezoekadres: Rivierdijk 747
Bezoekadres: Rembrandtlaan 650
Sliedrecht Postadres: Postbus 89 3360 AB Sliedrecht Telefoon: 0184 - 41 50 00 Fax: 0184 - 42 12 66 E-mail:
[email protected]
Sliedrecht Postadres: Postbus 145 3360 AC Sliedrecht Telefoon: 0184 - 41 36 60 Fax: 0184 - 42 07 53 E-mail:
[email protected]
Openingstijden: Maandag tot donderdag van 08.00 uur tot 17.00 uur Vrijdag van 08.00 uur tot 12.00 uur
Openingstijden: Alle werkdagen van 08.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
Melden van onderhoudsklachten en storingen
Melden van onderhoudsklachten en storingen
U kunt op alle werkdagen van 08.00 uur tot 10.00 uur reparatieverzoeken aan onze technische dienst doorgeven. Telefoon: 0184 - 44 48 55
U kunt op alle werkdagen van 08.00 uur tot 10.00 uur reparatieverzoeken aan ons doorgeven. Huurders in Sliedrecht: Telefoon: 0184 - 41 47 41 Huurders in Graafstroom: Telefoon: 0184 - 41 47 51
Spoedeisende reparatieverzoeken of storingen op werkdagen kunt u tussen 10.00 uur en 17.00 uur doorgeven, telefoon: 0184 - 41 50 00. Buiten onze werktijden wordt u voor zeer dringende klachten doorverwezen naar de A.N.V.D. bewaking in Dordrecht, telefoon: 078 - 653 10 37. Niet alle reparatieverzoeken of storingen hoeft u bij Stichting De Waert of de A.N.V.D. te melden.
Spoedeisende reparatieverzoeken of storingen kunt u op elk tijdstip doorgeven, telefoon: 0184 - 41 36 60. Buiten onze werktijden wordt u voor zeer dringende klachten doorverwezen naar A.N.V.D. bewaking in Dordrecht, telefoon: 078 - 651 15 11. Niet alle reparatieverzoeken of storingen hoeft u bij Woningstichting Banienoe of de A.N.V.D. te melden.
Voor de volgende storingen kunt u bellen: Voor de volgende storingen kunt u bellen: Telefoon: Telefoon: * Elektriciteit en gas: Eneco, 0800 - 0072, 24 uurservice * Huurgeisers Belgas, 078 - 614 77 70, 24 uurservice, toeslag € 27 buiten werktijden * Glasbreuk Univé, 0184 - 64 81 04, van 08.30 uur tot 17.00 uur * Verstoppingen R.R.S., 010 - 292 14 14, 24 uurservice * Drinkwater Hydron, 0182 - 59 33 11, 24-uurservice * Centrale Antenne UPC, 0900 - 1580, € 0,10 per minuut * Individuele CV-installatie Belgas, 078 - 614 77 70, 24 uurservice, toeslag buiten werktijden * Collectieve CV-installatie De Waert, 0184 - 44 48 55, van 08.00 tot 10.00 uur
* Elektriciteit en gas: Eneco, 0800 - 0072, (24-uursservice) * Huurgeisers en -boilers Energielease, 078 - 633 59 22 * Glasbreuk Securitas 010 - 441 88 00 * Verstoppingen RRS (Riool Reinigings Service), 010 - 292 14 14 * Drinkwater Hydron, 0182 - 59 33 11, (24-uursservice) * Centrale Antenne UPC, 0900 - 1580, (€ 0,10 per minuut) * Individuele CV-installatie (geen blokverwarming) Huurders Sliedrecht Belgas, 078 - 614 77 70 Huurders Graafstroom Wemmers, 0184 - 69 14 45
