Table of Contents
Balance Sheet
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Profit and Loss Statement
Board of Directors
Branch Network
Table of Contents Chairman’s Report
4
Balance Sheet
6
Profit and Loss Statement
8
Independent Auditor’s Report
10
Board of Directors
12
Branch Network
13
www.citibank.hu
2
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Mérleg
Eredménykimutatás
A vezetôség tagjai
Fiókhálózat
Tartalomjegyzék Vezérigazgatói beszámoló
5
Mérleg
7
Eredménykimutatás
9
Független könyvvizsgálói jelentés
11
A vezetôség tagjai
12
Fiókhálózat
13
www.citibank.hu
3
Table of Contents
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Balance Sheet
Board of Directors
Profit and Loss Statement Branch Network
Chairman's report In 2000 we successfully grew our business and achieved record results by focusing on our customers and our employees. Our achievements are the result of the energy and commitment of the almost 1,000 employees working in thirteen cities around the country.
Our goal is to make it as convenient as possible for our customers to do business with us by investing in our various distribution channels; branches, internet, telephone and sales agents. Last year we increased our network to 17 branches by purchasing assets from another bank. This was our second acquisition of branches, which included the valuable customer relationships at those branches, in three years.
We continue to introduce new products to meet the needs of our customers. We introduced Internet Banking for consumers (CitiDirect is now used by over 12,000 customers). We also launched new card products: CitiBusiness Direct Visa Electron Card and PayLink Visa Electron Card for our corporate customers and the Eurocard/Mastercard which gives consumers another credit card in addition to our Visa Card which was the first credit card in Hungary. Our role in leading the development of the financial markets was evidenced when Citibank was the first bank to process customer transactions on VIBER, the new real-time cash settlement system.
A key accomplishment in 2000 was the large number of new customers with whom we began doing business. In addition, the re-launch of our leasing business, which provides financing for transportation vehicles, forklifts, printing and construction industry equipment introduced many new customers to the Bank.
Our greatest strength is of course the large pool of highly talented Citibankers. Citibankers continued to display their intense customer focus some interesting statistics include the 1,384,956 calls managed by our CitiPhone Banking and the 122,828 visits to our tellers around the country last year. We continue to invest in our people. Last year we increased by 160% the man-hours of training compared to the previous year.
We are excited about the attractive opportunities in the Hungarian market to further grow our business. We are also very committed to being an active and supportive member of the communities in which we do business. In 2001 Citibank will celebrate our fifteenth anniversary of serving our customers in Hungary. Since we are building for the long-term we look forward to the day when we will celebrate our 100th anniversary in Hungary.
I would like to thank all of our customers for trusting us with caring for their financial services needs. I want to extend a sincere thanks to all of the Citibankers in Hungary, whose professionalism and dedication are key to our growth and profitability, and who together are building an exciting business where they can build their careers.
Mark T. Robinson Chairman of the Board of Directors, Chief Executive Officer
www.citibank.hu
4
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Mérleg
A vezetôség tagjai
Eredménykimutatás Fiókhálózat
Vezérigazgatói beszámoló 2000-ben sikeresen fejlesztettük üzleti tevékenységünket és rekorderedményeket értünk el. Eredményeinket az ország 13 városában dolgozó majdnem ezer citibankos elkötelezett és magas színvonalú munkájának köszönhetjük. Célunk, hogy ügyfeleink számára a lehetô legkényelmesebbé tegyük a velünk való üzleti kapcsolatot, ezért nagy hangsúlyt fektettünk az értékesítési csatornák – bankfiókok, internet, telefonos ügyfélszolgálat és üzletkötôi hálózat – bôvítésére. Tavaly 17-re növeltük fiókjaink számát egy másik bank eszközportfóliójának megvásárlásával. Az elmúlt három évben ez volt a második fiókhálózat-vásárlásunk, melynek során értékes ügyfélkapcsolatok kerültek hozzánk. Ügyfeleink igényeihez igazodva folytattuk új termékek bevezetését. Elindítottuk internetes banki szolgáltatásainkat CitiDirect néven lakossági ügyfeleinknek. Jelenleg 12 ezer lakossági számlavezetô ügyfelünk kért hozzáférést a CitiDirect Internet Banking szolgáltatásunkhoz. Új bankkártyákat is bevezettünk: a CitiBusiness Direct Visa Electron kártyát és a PayLink Visa Electron kártyát vállalati ügyfeleinknek kínáljuk, míg az Eurocard/Mastercard hitelkártya további választási lehetôséget kínál lakossági ügyfeleinknek a Visa hitelkártya mellett, amelyet elsô hitelkártyaként mi vezettünk be Magyarországon. A Citibank indította el tavaly az elsô élô, ügyfelek közötti VIBER-átutalást (valós idejû bruttó elszámolási rendszer), mely igazolja vezetô szerepünket a hazai pénzpiacok fejlesztésében.
Legnagyobb erôsségünk természetesen a rendkívül tehetséges citibankosok serege. Munkatársaink legfôbb jellemzôje továbbra is az intenzív ügyfélközpontúság – érdekes statisztikai adat például, hogy a CitiPhone Banking telefonos banki szolgáltatás összesen 1 384 956 hívást kezelt, míg ügyfélpultjainkat az egész országban összesen 122 828-szor keresték fel tavaly. Továbbra is nagy hangsúlyt fektetünk munkatársaink továbbképzésére. Tavaly 160%-kal több órányi tréninget tartottunk a tavalyelôttihez képest. Nagy érdeklôdéssel figyeljük a magyar piac által kínált vonzó lehetôségeket, amelyekkel tovább fejleszthetjük üzleti tevékenységünket. Elkötelezettek vagyunk, hogy aktív és támogató tagjai legyünk azoknak a közösségeknek, amelyeknek körében üzleti tevékenységet folytatunk. 2001-ben a Citibank magyarországi jelenlétének tizenötödik évfordulóját ünnepli. Mivel hosszú távon tervezünk, már most alig várjuk azt a napot, amikor majd a századik évfordulót ünnepelhetjük Magyarországon. Szeretném megköszönni minden ügyfelünknek, hogy ránk bízta pénzügyei kezelését. Ugyanakkor ôszinte köszönetemet szeretném kifejezni az összes magyarországi citibankosnak, akiknek professzionális hozzáállása és elkötelezettsége növekedésünk és eredményességünk záloga, és akik velünk együtt építenek egy olyan izgalmas vállalkozást, ahol karrierjük is lendületesen fejlôdik.
Kulcsfontosságú eredményként könyvelhetjük el 2000-ben ügyfeleink számának jelentôs növekedését. Ezenkívül lízingüzletágunk újraindítása, – mely haszongépjármûvek, targoncák, nyomdaipari és építôipari berendezések finanszírozását biztosítja –, tovább növelte bankunk ügyfélbázisát.
www.citibank.hu
5
Mark T. Robinson Elnök-vezérigazgató
Table of Contents
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Profit and Loss Statement
Balance Sheet Board of Directors
Branch Network
Balance sheet 31. december 2000 In HUF thousands Assets
1999
2000
Cash and cash equivalents
7,880,043
29,468,712
Securities
9,432,010
5,331,635
Due from financial institutions
80,978,671
119,703,946
Loans
94,297,023
130,072,279
2,643,922
2,912,851
-
126,491
6,791,118
17,190,980
230,873
1,016,811
Fixed assets
2,695,757
3,129,597
Interest and fee earned not collected
8,810,021
5,155,406
213,759,438
314,108,708
Other assets Inventory Investments Intangible assets
TOTAL ASSETS
Liabilities and Shareholder’s Equity
1999
2000
21,526,976
30,777,636
144,212,331
228,752,161
Other liabilities
8,158,816
12,666,118
Reserves for interest and expenses
9,776,656
6,718,713
Subordinate debt
7,002,301
7,698,712
Provisions
2,389,995
2,558,183
193,067,075
289,171,523
13,004,612
13,004,612
Due to financial institutions Deposits from customers
Total liabilities Share capital Capital reserve
561,314
561,314
Retained earnings
1,913,096
4,814,539
General reserve
2,311,899
2,736,380
Profit after tax and allocations
2,901,442
3,820,340
Total shareholder’s equity
20,692,363
24,937,185
213,759,438
314,108,708
TOTAL LIABILITIES AND SHAREHOLDER’S EQUITY
www.citibank.hu
6
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Eredménykimutatás
Mérleg
A vezetôség tagjai
Fiókhálózat
Mérleg 2000. december 31. Ezer forintban Eszközök
1999
2000
Pénzeszközök
7,880,043
29,468,712
Értékpapírok
9,432,010
5,331,635
Hitelintézetekkel szembeni követelések
80,978,671
119,703,946
Ügyfelekkel szembeni követelések
94,297,023
130,072,279
2,643,922
2,912,851
-
126,491
6,791,118
17,190,980
230,873
1,016,811
Tárgyi eszközök
2,695,757
3,129,597
Aktív idôbeli elhatárolások
8,810,021
5,155,406
213,759,438
314,108,708
Egyéb követelések Készletek Befektetett eszközök Immateriális javak
ESZKÖZÖK ÖSSZESEN
Források és részvényesi vagyon
1999
2000
21,526,976
30,777,636
144,212,331
228,752,161
Egyéb kötelezettségek
8,158,816
12,666,118
Passzív idôbeli elhatárolások
9,776,656
6,718,713
Alárendelt kölcsöntôke
7,002,301
7,698,712
Céltartalékok
2,389,995
2,558,183
193,067,075
289,171,523
13,004,612
13,004,612
Pénzintézetekkel szembeni kötelezettségek Ügyfelekkel szembeni kötelezettségek
Források összesen Alaptôke Tôketartalék
561,314
561,314
Eredménytartalék
1,913,096
4,814,539
Általános tartalék
2,311,899
2,736,380
Mérleg szerinti eredmény
2,901,442
3,820,340
20,692,363
24,937,185
213,759,438
314,108,708
Részvényesi vagyon összesen FORRÁSOK ÉS RÉSZVÉNYESI VAGYON ÖSSZESEN
www.citibank.hu
7
Table of Contents
Balance Sheet
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Profit and Loss Statement
Board of Directors
Branch Network
Profit and Loss Statement In HUF thousands 1999
2000
Interest income
21,638,509
29,629,379
Interest expense
12,018,542
14,815,455
Net interest income
9,619,966
14,813,924
Other income
10,906,758
15,029,556
Other expenses
16,581,938
24,649,060
Profit before tax
3,944,785
5,194,420
720,960
949,598
3,223,825
4,244,822
322,382
424,482
2,901,442
3,820,340
Corporate income tax Profit after tax General reserve allocation PROFIT AFTER TAX AND ALLOCATION
www.citibank.hu
8
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Mérleg
A vezetôség tagjai
Eredménykimutatás Fiókhálózat
Eredménykimutatás Ezer forintban 1999
2000
Kapott kamatok és kamatjellegû bevételek
21,638,509
29,629,379
Fizetett kamatok és kamatjellegû ráforditások
12,018,542
14,815,455
Nettó kamatbevétel
9,619,966
14,813,924
Egyéb bevételek
10,906,758
15,029,556
Egyéb költségek és ráfordítások
16,581,938
24,649,060
Adózás elôtti eredmény
3,944,785
5,194,420
720,960
949,598
3,223,825
4,244,822
322,382
424,482
2,901,442
3,820,340
Társasági adó Adózott eredmény Általános tartalék képzése MÉRLEG SZERINTI EREDMÉNY
www.citibank.hu
9
Table of Contents
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Balance Sheet Board of Directors
Profit and Loss Statement Branch Network
www.citibank.hu
10
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Mérleg
A vezetôség tagjai
www.citibank.hu
11
Eredménykimutatás Fiókhálózat
Table of Contents
Balance Sheet
Chairman’s Report
Independent Auditor's Report
Profit and Loss Statement
Board of Directors
Branch Network
Board of Directors / A vezetôség Board of Directors Az Igazgatóság tagjai 2000. december 31-én Mark T. Robinson Chairman Chief Corporate Officer Mária Tarnai Sarudi Deputy General Manager Marc Luet Country Business Manager dr. Károly Fóti Country Legal Counsel Kathryn Hornsby Senior Country Operations Officer David Costelloe Country Risk Manager Ahmed Khizer-Khan Senior Country Operations Officer Carlos Urrutia Group Human Resources Officer (Citibank, N.A.) John Gilson Group Operations Head (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa
Supervisory Board A felügyelô bizottság tagjai 2000. december 31-én Dipak K. Rastogi Division Executive (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa Surinder P. Singh Director, EMEA Consumer O&T (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa Taranjit Singh Vice President, Reengineering information flow (Citibank, N.A.) Central and Eastern Europe, Middle East and Africa H. K. Cho Vice President – Risk and Control Central and Eastern Europe, Middle East and Africa
www.citibank.hu
12
Tartalomjegyzék
Vezérigazgatói beszámoló
Független könyvvizsgálói jelentés
Mérleg
Eredménykimutatás
A vezetôség tagjai
Fiókhálózat
Fiókhálózat / Branch Network LAKOSSÁGI ÉS VÁLLALATI
2600 Vác, Káptalan u. 6. Tel: (36-27) 304-578
ÜGYFELEK SZÁMÁRA
9021 Gyôr, Király u. 14. Tel: (36-96) 513-245
1016 Budapest, Hegyalja út 7-13. Tel: (36-1) 457-5100
3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky u. 1-3. 8200 Veszprém, Brusznyai u. 6. Tel: (36-88) 590-420 Tel: (36-46) 501-230
1036 Budapest, Lajos u. 76-80. Tel: (36-1) 453-1010
4400 Nyíregyháza, Bethlen Gábor u. 1. 8900 Zalaegerszeg, Kossuth L. u. 25-27. Tel: (36-42) 508-840 Tel: (36-92) 326-405
1054 Budapest, Báthory u. 12. Tel: (36-1) 301-2700
6722 Szeged, Gutenberg u. 5. Tel: (36-62) 554-770
1134 Budapest, Váci út 35. Tel: (36-1) 288-2722
8000 Székesfehérvár, Liszt Ferenc u. 1. 1052 Budapest, Vörösmarty tér 4. Tel: (36-22) 511-640 Tel: (36-1) 288-2351
4025 Debrecen, Piac u. 51. Tel: (36-52) 520-770
7100 Szekszárd, Bezerédj u. 2. Tel: (36-74) 414-233
3300 Eger, Deák Ferenc u. 1. Tel: (36-36) 511-500
5000 Szolnok, Kossuth L. út 7. Tel: (36-56) 411-100
CSAK LAKOSSÁGI ÜGYEK INTÉZÉSÉRE
Citibank Rt. Citibank Torony, Bank Center Cím / Address: Budapest, Szabadság tér 7. Levélcím / Postal Address: 1367 Budapest, Pf.: 123 www.citibank.hu
Miskolc Vác Gyôr
Eger
Nyíregyháza
Budapest Debrecen
Veszprém Zalaegerszeg
Székesfehérvár
Szolnok
Szeged Szekszárd
www.citibank.hu
13
