Szellemi tőke jellemzői, összetevői. A humán tőke (Fogalmak, rendszerezés)
EE 02. Ea: Hollóné Kacsó Erzsébet
Hollóné dr Kacsó Erzsébet
HKE
1
EMLÉKEZTETŐ: Célunk:
+
a könyv szerinti és a piaci érték közötti „rés” tartalmának, jellemzőinek, megismerése,
mérési lehetőségeinek feltárása a cég teljesítményeinek kedvezőbbé tétele érdekében érdekében…. …….
A mérlegen kívüli tételek kategóriái Juhász Péter Phd dolgozata alapján (2004) Idézi: Boda György PhD dolgozat 2005. HKE
2
Vázlat: A szellemi javak értékelése – BEVEZETÉS
II. „Mit Mit mérünk é ü k ?” – definíciós d fi í ió sokféleség kfél é II. Szellemi tőke jjellemzői, összetevői III. A szellemi tőke elemei és kapcsolódásuk III Humán tőke / emberi erőforrás III. sajátosságai
HKE
3
MIT mérünk?? Definiciós sokféleség
Immateriális javak (nem tárgyi eszközök = „intangible assets”) Szellemi vagyon Szellemi tőke /szellemi erőforrás Intellektuális tőke Tudástőke Emberi tőke / emberi erőforrás (Humán tőke /humán erőforrás) HKE
4
Definíciók ((1): ) Immateriális jjavak
Befektetetteszközök
Immateriális javak
• Definíció: Olyan eszközök, amelyeknek az a rendeltetése, hogy gy a vállalkozás tevékenységét, muködését legalább egy éventúl szolgálja.
)
Immateriális javak
)
Tárgyi eszközök Befektetett pénzügyi eszközök
)
Az immateriális javak, javak azok a nem anyagi (kézzel nem fogható), a vállalkozás számára forgalomképes dolgok vagy jogok (eszközök), (eszközök) amelyek tartósan (1 éven túl) szolgálják a vállalkozási tevékenységét.
Szellemi tőke – emberi tőke „fogalomtár” HKE
5
DEF ((1…)) Az immateriális javak j jjellemzése +
A immateriális Az i t iáli javak j k a szervezett „szellemi ll i vagyonát” alkotják, ha van fizikai megtestesülésük, az a gazdálkodásban betöltött szerepük szerint lényegtelen.
- Egyedi, gyakran monopolizált javak. - Megszerzése, felhasználása, hasznosítása révén nő a vállalkozás jövedelemszerző képessége, a cég versenyelőnyökhöz juthat. - Értékképző szerepe nagyobb, nagyobb mint a hagyományos (fizikai) vagyonelemeké.
HKE
6
DEF (2…) Immateriális javak – szellemi vagyon - szellemi tőke tők
„A szellemi tőke az immateriális javak azon kombinációját jelöli, mely a szervezetet versenyképessé teszi”. (Brooking)
Szellemi tőke „a hasznos tudás összessége” (Stewart) SZELLEMI TŐKE jellemvonásai (kiemelés)
Szellemi toke: • – Stewart: „Anyagi és nem anyagi elonyök megszerzésére szolgáló szellemi eszközök – tudás, j tapasztalat”. p információ, szellemi tulajdon, • – a szellemi toke „a dolgozók összességétol származó bármilyen tudás, mely a piacon versenyelonyökhöz vezet”. y g eredménye y + • Galbraith: szellemi tevékenységek tudás, kompetenciák • Szellemi toke=szakértelem*elkötelezettség (Ulrich)
HKE
-tudásalapú; -a szervezet szempontjából hasznos; - összetett (nem egyértelműen definiálható formájú)
7
DEF (2…) Immateriális javak – szellemi vagyon szellemi tőke – intellektuális tőke ?
Intellektuális toke: John Kenneth Galbraith: Intellektuális toke =
Szellemi tevékenységek + tudás, képesség
Összetevoi:
• Humán Toke • Kapcsolati toke • Szervezeti toke
? Eltérő nézet:
Edvinson: Intellektuális/szellemi tőke összetevők: - humán tőke - strukturális tőke - ügyfél (vevői tőke) - szervezeti tőke
Intellektuális toke Sveiby szerint: I t ll kt áli ttoke= Intellektuális k Ügyfél toke + Szervezeti toke + Munkatársak kompetenciája p j
Laáb Ágnes (BME): a „szellemi vagyon nem korlátozható csak az intellektusra, hiszen az emberhez kötődő vagyonnak vannak testi (fizikai) és érzelmi vonatkozásban is lényeges aspektusai, míg szellemisége több annál, amennyi az 8 HKE intellektusként értelmezhető”
Kiegészítés: g intellektuális tőke szinonimák
M j Megjegyzés: é Edvinsson Ed i –Malone M l osztályozása. tál á Idézi Idé i Boda B d György: G ö Phd.2005. Phd 2005
„Kitekintés”: – z intellektuáliss tőke meghatározása g z s (Edvinsson ( ss – Malone): ) Az
IC = MV – BV Ahol IC az intellektuális tőke; MV a vállalat p piaci értéke ((Market value); ) BV a vállalat könyv szerinti értéke (Book Value). HKE
9
DEF (3) Immateriális javak – szellemi vagyon - szellemi tőke – intellektuális tőke
Tudástőke
helye a kapcsolódó fogalmak rendszerében
Tudástoke: A tudástőke, tudástőke mint a közgazdaságtudományban használt, alkalmazott fogalom, azt tükrözi, hogy a • A tudástoke, mint a közgazdaságtudományban vállalati vagyon (egyesek szerint legnagyobb használt, alkalmazott fogalom azt tükrözi, hogy a vállalati áll leleméről ti vagyonvan ((egyesek i t llegnagyobb bb értékű) szó. szó k szerint értéku) elemérol van szó. Egy cég tudástokéje
három összetevobol áll: a piaci kapcsolatok
Egytokéje, cégj tudástőkéje három összetevőből áll: a , az ún. strukturális toke és az emberi piaci kapcsolatok ő toke. A strukturálistőkéje, tokeé mindazt magában foglalja, ami az alkalmazottak esetleges távozása után is megmarad, az ún. strukturális tőke és például a technológiai folyamatokat, a szervezeti felépítést, az emberi tőke. az információs rendszereket, a szabadalmakat.
HKE
! (Kérdés: a tudástőke és szellemi tőke azonos! ? z Eltérő nézet: A tudás-tőke nemcsak „láthatatlan” elemekből áll. Vannak a mérlegben megjelenő, látható elemei is!
10
(DEF 4)
Szellemi tőke eleme: a humán tőke (emberi tőke) Humán toke: 1. Samuelsonszerint:
• 3. Machlup szerint:
Az emberi toke az iskolai oktatáson és gyakorlati képzésen,technikai ismereteken és szaktudáson alapuló, egy nemzet m t munkaeroállományában m k áll má áb megtestesülokészlete.
Humán toke akkor képzodik, ha az egyén fizikai és szellemi állapotát úgy alakítják át, hogy képessé váljon: álj
2. A humán tőke az egyén, többnyire oktatással, képzéssel lét h tt képességpotenciálja létrehozott ké é t iálj és megfelelő egészségi állapota.
1. 2 2. 3. 4.
Több vagy jobb árú és szolgáltatás nyújtására M Magasabb bb pénzjövedelmek é d l k szerzésére éé Jövedelmeinek ésszerubb elköltésére Az életbol több öröm szerzésére
HUMÁN TŐKE: Az emberek p g készségeit g tudását,, képességeit öleli fel. HKE
11
DEF 4+
Szellemi tőke eleme: emberi tőke – emberi erőforrás
(kiemelés: a vonatkozó kutatásokból) Az emberi tőkével kapcsolatos kutatások a II. világháború után kaptak lendületet….
Az emberi tőke fogalmát a közgazdaságtani szakirodalom használja elsődlegesen.
Az emberi tőkét ebben az időben hasznos és értékes tudásállományként kezdték el kezelni, melyet oktatás, képzés révén halmoztak fel. (Samuelson-Nordhaus 1992, 875 old.);
Emberi tőkének összességében azt a tanult tudást tekinthetjük,
amivel az ember képes anyagi javakat és szolgáltatásokat előállítani, vagy agy értéküket é té ü et növelni. ö e
A menedzsment irodalom az emberi erőforrás elnevezést j elsősorban. használja
Az emberi erőforrás meghatározásának, értékelésének célja az, hogy mérhető legyen mekkora értéket teremt a vállalat azáltal, hogy a dolgozóitól megvásárolt munkavégző képességet (beleértve a szellemi és fizikai képességek összességét), és az ezzel együtt megvásárolt munkaidőt az adott módon használja fel. : „Amit mérünk, arra odafigyelünk”..
F á Gő Forrás: Gősii Z Zsuzsa: MÉRLEGEN AZ EMBER 88. sz. Műhelytanulmány HU ISSN 1786-3031. 2007...Budapesti Corvinus Egyetem,Vállalatgazdaságtan Intézet
HKE
12
DEF 4++
Emberi erőforrások helye a vállalatok erőforrásainak rendszerében.
imvt
A termelési tényezők együttese
Az emberi erőforrás szerepe a javak és szolgáltatások előállításában és nyújtásában Természeti erőforrások
Emberi munka k
Pénzügyi erőforrások
Az emberi erőforrás a vállalat számára egyszerre legalább kétféle erőforrást biztosít: -egyrészt a dolgozók fizikai munkavégző képességét,
Készletek Tá i eszközök Tárgyi kö ök
-másrészt a tudásukat, kreativitásukat.
Irányító munka
Egyes alkalmazottaknál szélsőségesen túlsúlyba kerülhet az egyik vagy másik tényező de jellemzően mindkettőnek tényező, fontos szerepe van.
Végrehajtó munka
Információ 2009 01 22 2009.01.22.
Vállalati gazdaságtan
2
HKE
Juhász Péter: Az emberi erőforrás értékelés kérdései – Vezetéstudomány 2005/1.szám 14 old
13
Definíciós sokszínűségg - a fogalmak rendszerezése* A bemutatott fogalom-rendszerben
a tőke és erőforrás megnevezések a szakirodalmakban jellemzően egymás szinonimáiként jelennek meg. Eltérő vélemény (Laáb Ágnes) :
alapkategóriaként p g a szellemi vagyont gy emeli ki -
-
-
aktív oldala a szellemi erőforrás (a hasznosítás feltétele) passzív oldala a szellemi tőke (lehetőség )
*Összeállítás: Laáb Ágnes PhD. BME írásművei, prezentációi alapján
HKE
14
Átvéve:Laáb Ágnes BME ea. 2007-02-13.
FOGALMAK RENDSZEREZÉSE
SZELLEMI VAGYON SZELLEMI ERŐFORRÁS
SZELLEMI TŐKE
HUMÁN ERŐFORRÁS
HUMÁN TŐKE
EMBERI ERŐFORRÁS
EMBERI TŐKE
IMMATERIÁLIS JAVAK
TUDÁS TŐKE
NEM-TÁRGYI Á ESZKÖZÖK (INTANGIBLE ASSETS)
HKE
INTELLEKTUÁLIS TŐKE
15
Kiegészítés: a SZELLEMI VAGYON: szellemi erőforrás / szellemi tőke
A szellemi vagyonmérleg forrás oldala: a szellemi tőke tartalma Szelle mi tőkepot enciál
KÉPESSÉGEK •
• •
A SZELLEMI TOKE RÉSZEI, AMELYEK MÉG CSAK POTENCIÁLIS VAGYONELEMEK, EZÉRT HELYÜK A SZELLEMI VAGYONMÉRLEGBEN A PASSZÍVÁK KÖZÖTT, A FORRÁS OLDALON FELFOGHATÓK A SZUNNYADÓ LEHETOSÉGEK HALMAZAKÉNT. ALAPVETO VAGY KULCSKÉPESSÉGEK
MUNKAADÓ SZÁMÁRA: SZÁMÁRA AZOK A KÉPESSÉGEK, KÉPESSÉGEK AMELYEK A GYORSAN VÁLTOZÓ MUNKAEROPIACON TARTÓS ÉRTÉKET HORDOZNAK A MUNKAVÁLLALÓ SZÁMÁRA: A SAJÁT SZEMÉLYES BOLDOGULÁS SZEMPONTJÁBÓL KIEMELKEDO KÉPESSÉGEK, AMELYEKBEN ELEVE TEHETSÉGESEBB MÁSOKNÁL ÉS KIBONTÁSUKKAL NEM KÖZÉPSZERUVÉ, VAGY JÓVÁ, HANEM KIVÁLÓVÁ VÁLHAT © HKE
16
Képességek – „tőkeelemek”: INDULÓ SZELLEMI TŐKEPOTENCIÁL (TETT) KORLÁTLAN! A „TETT TETT” ELEMEK: TEHETSÉG ERKÖLCS TUDÁS(SZOMJ) TÖREKVÉS
Átvéve:Laáb Ágnes BME ea. 2007-02-13.
ÉRTÉKTARTOMÁNYOK:
0→ ∞ -∞→+∞ 0→ ∞ 0→ ∞
E VAGYONELEMEK NEM ÖSSZEGZŐDNEK, HANEM ÖSSZESZORZÓDNAK: SZELLEMI TŐKE = ERKÖLCS * TEHETSÉG * TUDÁS * TÖREKVÉS KÖVETKEZMÉNY: 1. POZITÍV TARTOMÁNYBAN AZ ELEMEK MEGSOKSZOROZÓDNAK! 2. BÁRMELY ELEM 0, AKKOR AZ ÖSSZÉRTÉK IS 0! 3 HA NINCS ERKÖLCSI TARTÁS, 3. TARTÁS AZ ÖSSZÉRTÉK NEGATÍV KISUGÁRZÁSÚ LESZ, MINDEN TEHETSÉG, TUDÁS ÉS TÖREKVÉS ELLENÉRE… HKE
17
Kiegészítés: a SZELLEMI VAGYON: szellemi erőforrás / szellemi tőke
A szellemi vagyonmérleg erőforrás (aktíva) oldala KOMPETENCIÁK
a ADOTTSÁGOK az O S GO és KÉSZSÉGEK SAJÁTOS KOMBINÁCIÓINAK ÖTVÖZETEIBŐL ÁLLNAK.
A KÉSZSÉGEKBEN
A GYAKORLÁS ÉS A TAPASZTALAT ÖTVÖZŐDIK A KÉPESSÉGGEL
HELYÜK A SZELLEMI VAGYONMÉRLEGBEN AZ AKTÍVÁK, AZ ERŐFORRÁSOK OLDALON VAN.
+Szellemi erőforrások: adottságok, készségek, begyakorlás, tapasztalat A HASZNOSÍTÁSRA JOGOSÍTÓ FELHATALMAZÁS KOMPETENCIÁRÓL CSAK A FOLYAMATOS HASZNOSÍTÁS ESETÉN BESZÉLHETÜNK. AZOK A KOMPETENCIÁK, AMELYEKET TARTÓSAN NEM HASZNÁLNAK, PUSZTULNAK, SORVADNAK. Átvéve (kiemelésekkel: Laáb Ágnes BME ea 2007-02-13.
HKE
18
Kompetencia p tartalma
+ Függ az egyéntől, függ gg a környezettől….
~ információ - független az egyéntől
a tárgyi tá i tudás t dá ((explicit li it ttudás), dá )
jártasság,
- a „„hogyan” gy ismeretének művészete-,, melyy a gy gyakorlatban vagy tréningek során sajátítható el;
a tapasztalat,
a tények ismerete, melyet főleg formális oktatás keretében, információkon keresztül lehet elsajátítani;
mely a múltbeli cselekvés értékelése során szerezhető be;
az értékítéletek (észleletek)
arról, ól melyet l t az egyén é h helyesnek l k hi hisz ((„szűrőként ű őké t működik) űködik) társadalmi közeg, egyének közötti kapcsolatokból épül fel ((kultúra,, hagyományok). gy y )
? ? Mi történik a munkaerő szervezetből való távozása során ??? HKE
19
MI SZÁMÍT MA VERSENYKÉPES KOMPETENCIÁNAK? 1. 2. 3. 4.
5.
+
KREATIVITÁS Á PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉSZSÉG ISMERETÁTADÓ KÉPESSÉG LELKESEDÉS SIKERBE VETETT LELKESEDÉS, BIZALOM ÚJ IRÁNTI FOGÉKONYSÁG
P. F. Drucker: Önmagunk menedzselése HARVARD BUSINESS manager 2/2000 HKE
20
SZELLEMI VAGYON KOMPETENCIÁK
KÉPESSÉGEK
TÖREKVÉS
KÉSZSÉGEK
TEHETSÉG
ERKÖLCS
BEGYAKORLÁS,, TAPASZTALAT ADOTTSÁGOK
(+ FELHATALMAZÁS)
TUDÁS (SZOMJ)
Az ábra forrása: Laáb Ágnes előadása. BME 2008. HKE
21
Megjegyzések: gj gy 1 1.
A bemutatott rendszerzés : mely alapkategóriaként a szellemi vagyont tekinti (aktív oldala a szellemi erőforrás, passzív oldala a szellemi tőke ) a gazdálkodás szempontjából fontos vonásokat emeli ki (feltétel-lehetőség; kompetencia-képesség).
DE! változatlanul létezik a fogalmak „szinonimák”-ként kezelése -
PÉLDA: A szellemi tőke: a fizikai, érzelmi, lelki téren a tehetségben lappangó lehetőség, és az életút során megszerzett személyes kompetenciák összessége.
(Spencer L. – McClelland D. – Spencer S.: Competency Assesment Methods. History and State of Arts. Boston Hay/McBear Research Paper 1990 idézi : Gősi Zsuzsa im) Boston,
2. Fontos ismert, a szellemi tőke az OECD 1999-s ajánlása szerint két részből áll: - a szervezeti rendszerhez kötődő értékből (structural capital) és az emberi b i erőforrás őf á é értékéből tékéből (human (h capital). it l) !!!!! De eltérő szempontok szerinti csoportosítások léteznek! (Ügyfél tőke, szervezeti tőke, humán tőke) (Ld.:–intellektuális tőke osztályozása)
HKE
22
+
A szellemi tőke összetevői Edvinsson & Malone
Brooking
Összetevők
Összetevők,
Jellemzőik mércék
Szervezeti tőke Minden, ami támogatja a humán tőke hasznosulását. -Fő alkotóelemei: -a folyamati tőke (folyamat, rendszer és program) -innovációs tőke (szellemi termékek, és egyéb immateriális eszközök)
auditálás lehetőségei
Sveiby Összetevők, a környezet elemeivel való kapcsolat
Kaplan&Norton Balanced Scorecard szemlélet
Immateriális vagyonelemek
Belső struktúra
Folyamat nézőpont
(szabadalmak, védjegy, márkanév, know-how és egyéb jogok)
Infrastrukturális eszközök (a management filozófiája, szervezeti kultúra, IT rendszer, a pénzügyi kapcsolatok rendszere)
-szabadalmak, elvek, modellek, információs és adminisztratív rendszerek (ezek egy része megvásárolható, van piaci értéke) -vállalati kultúra, a cég szellemisége, és az emberek által alkotott szervezeti struktúra.
Vevői tőke
Piaci eszközök
Külső struktúra
A vevőkapcsolatok erősségének, és a vevők lojalitásának eredménye (a vevői elégedettség, a visszatérő vevők száma, a pénzügyi folyamatok kiegyensúlyozottsága)
A termék- és kereskedelmi márka, vevők, az értékesítési hálózatok, franchise- és licencszerződések, és egyéb előnyös üzleti kapcsolatok
-ügyfelekkel, beszállítókkal kialakított kapcsolatok - védjegy, márkanév, arculat, hírnév
Humán tőke
Emberközpontú eszközök
Alkalmazottak kompetenciája
Képzettség, a munkával kapcsolatos ismeretek és kompetenciák.
Az emberek azon képessége, hogy eszmei és dologi javakat hozzanak létre (képzettség, jártasság, tapasztalat.).
Az emberek tudását, képességeit készségeit öleli fel. (Az emberek sajátja, nem a szervezet tulajdona.) Jelzi a szervezet humán képességeit, azaz milyen hatékonyan használja a szervezet az emberekben rejlő erőforrásokat. Mércéje a kreativitás és innováció.
Vevői nézőpont
Növekedés és tanulás nézőpont
Forrás: Gyökér Irén: im. 52.o. 2 táblázat átalakításokkal, kiegészítésekkel.
HKE
23
Szellemi tőke összetevői Edvinsson - Malone: •Általános humán tőkejellemző: 3 fő • strukturális tőke: ügyfél (vevői tőke) szervezetii tőke ők - folyamati tőke, - innovációs tőke
HUMÁN Á tőke
elem kiemelése
Sveiby Brooking Immatariális javak, IT eszközök= szervezeti tőke Piaci eszközök = ügyféltőke gy Emberközpontú eszközök ~ humán tőke
- munkatársak kompetenciája - ügyféltőke - szervezeti tőke (Sveiby)
HollónédrKacsóErzsébet
HKE
24
Előretekintés: a szellemi tőke elemei és a BSC
Az osztályozások mindegyike elfogadja a Balanced Scorecard (a kiegyensúlyozott mutatószámrendszer) szemléletét.
A szellemi ll i tők tőke fő elemei l i a ki kiegyensúlyozott úl tt mutatószámrendszer (Balanced Scorecard) három –a pénzügyi célok elérését szolgálóg nézőpontjához j rendelhetők: működési folyamat (belső szervezet) vevői nézőpont (külső struktúra, ügyféltőke) növekedés (innováció) és tanulás. (humán tőke, kompetencia) Ezzel a rendszerezéssel a figyelem középpontjába kerülhetnek azok az immateriális jószágelemek, amelyek hosszú távon értéket teremtenek. HollónédrKacsóErzsébet
HKE
25
A szellemi tőke összetevői rendszerezésének célja és jellemzője
A láthatatlan vagyonelemek csoportosításban az a szándék húzódik meg, hogy a láthatatlan vagyont megjelenítsék a mérlegben
Ezzel a rendszerezéssel a figyelem középpontjába kerülhetnek azok az immateriális jószágelemek, amelyek hosszú távon értéket teremtenek.
HKE
26
A szellemi tőke összetevőinek rendszerező elve:
Általánosan jjellemző az a törekvés,, hogy gy a láthatatlan vagyonelemeket úgy próbálják kategorizálni, hogy mennyire képesek megközelíteni az immateriális j javakkal kk l szembeni b i követelmény-rendszert: kö t l é d t azaz kisajátíthatóvá, eltulajdoníthatóvá, menedzselhetővé válni, minél hamarabb jövedelmet biztosítani használója számára úgy, hogy a jövedelem elmaradása esélyének kockázata minél kisebb legyen.
Kérdések: Kisajátítható-e az adott szellemi vagyon-elem? gy Menedzselhető-e az adott szellemi vagyon-elem? Érdemes-e befektetni a kockázatotHollónédrKacsóErzsébet is mérlegelve? HKE
27
Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia (humán tőke)
Külső struktúra, struktúra ügyfél (vevői) tőke tartalma, tartalma jellemzői Edvinsson Ed i &M Malone l (mérés)
Brooking B ki (auditálás)
Sveiby S ib (kapcsolat, tétel”)
Vevői tőke
Piaci eszközök
A vevőkapcsolatok erősségének, és a vevők lojalitásának j eredménye
A termék- és kereskedelmi márka, vevők, az értékesítési hálózatok, franchise- és licencszerződések, és egyéb előnyös üzleti kapcsolatok
Külső struktúra (external structure)
(MÉRÉS:a vevői elégedettség, a visszatérő vevők száma, a pénzügyi folyamatok kiegyensúlyozottsága)
K l &N t Kaplan&Norton „láthatóvá
Balanced szemlélet
Scorecard
Vevői nézőpont
„Ügyféltőke”) -ügyfelekkel,
beszállítókkal kialakított kapcsolatok -védjegy, j gy márkanév, arculat, hírnév
Legkisajátíthatóbb elemek – tartósan a befektetőké Leginkább menedzselhető Legkisebb kockázattal - jövedelemtermelő elemek HollónédrKacsóErzsébet
HKE
28
Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia ((humán tőke))
Belső struktúra, szervezeti tőke tartalma, jellemzői Edvinsson & Malone
Brooking
mércék
auditálás lehetőségei
Szervezeti tőke Minden, ami támogatja a humán tőke h hasznosulását. lá á
Immateriális vagyonelemek (szabadalmak, védjegy, márkanév, á k é know-how k h é egyéb és éb jogok)
alkotóelemei: -a folyamati tőke ((folyamat, y , rendszer és pprogram) g ) -innovációs tőke (szellemi termékek, és egyéb immateriális eszközök)
a környezet elemeivel való kapcsolat
Kaplan&Norton Balanced Scorecard szemlélet
Belső struktúra (internal structure)
Folyamat nézőpont
Sveibyy
-Fő
Infrastrukturális eszközök ((a management g ffilozófiája, f j , szervezeti kultúra, IT rendszer, a pénzügyi kapcsolatok rendszere)
-szabadalmak, elvek, modellek, információs és adminisztratív rendszerek (ezek egy része megvásárolható, van piaci értéke)
-vállalati kultúra, a cég szellemisége, és az emberek által alkotott szervezeti struktúra.
Kevésbé kisajátítható, j mert ennek hordozója: j a munkavállaló (A kisajátítás feltétele, hogy azonnal a távozó munkavállaló helyébe lépjen valaki, aki az eszközöket megfelelően használni tudja.)
Menedzselhetőség: közepes Kockázatos - …. HollónédrKacsóErzsébet
HKE
29
Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia (humán tőke))
Az alkalmazottak kompetenciája - Humán tőke Edvinsson & Malone
Brooking
S ib Sveiby
(Mércék)
(auditálás lehetőségei)
környezet elemeivel való kapcsolat
Humán tőke
Emberközpontú eszközök
Alkalmazottak kompetenciája
Az emberek tudását, képességeit készségeit öleli fel. Jelzi a szervezet humán képességeit, azaz milyen hatékonyan használja a szervezet az emberekben rejlő erőforrásokat.
Képzettség, a munkával kapcsolatos ismeretek és kompetenciák.
Mércéje: a kreativitás és innováció.
Kaplan&Norton Balanced Scorecard szemlélet
Növekedés és tanulás nézőpont
Az emberek azon képessége, hogy eszmei és dologi javakat hozzanak létre (képzettség, jártasság tapasztalat). jártasság, tapasztalat)
Legnehezebben kisajátítható, kisajátítható mert személyfüggő (sok „transzferálhatatlan” elemből áll)
(A kompetencia lényegében nem tulajdonolható, de attól az még lehet nagyon jól menedzselhető!) „Legkockázatosabb
befektetés
a tulajdonosok cég tulajdonosainak szempontjából! HollónédrKacsóErzsébet
HKE
30
Megállapítások g p
A szellemi tőke (fő) összetevői eltérő tulajdonságúak : kisajátíthatóság (tulajdonlás), menedzselhetőség és jövedelemtermelés szempontjából. E é t célszerű Ezért él ű megkülönböztetni külö bö t t i „hard” h d” é és „soft” ft” intangible tőkeelemeket. *
(A megkülönböztetés az immateriális javakkal szemben támasztott követelményrendszeren alapszik. Pl.: hard: kisajátíthatóbb, tulajdonol ható, menedzselhetőbb, (elfogadható) jövedelmet biztosít, kevesebb kockázattal)
Szellemi tőke összetevők sorrendje : hard-tól a soft felé
*Boda György: PhD [2005]
HollónédrKacsóErzsébet
HKE
31
Következmény: y a láthatatlan tőke-elemek kiépítésének sorrendje
A láthatatlan tőke kiépítésénél a befektetők (értelemszerűen) a hard elemeket preferálják, viszont a fejlődés és a verseny rákényszeríti őket a soft elemek felvállalására is!
A folyamat jellemző (de nem kötelező) sorrendje és jellegzetességei:
A kompetencia kezdetben adott (!) A kompetencia fejlesztés jellemzően állami feladat: nagyon kockázatos és csak hosszú távon (vagy akkor sem) biztosít hozamot.
Amikor az intangible tőke kiépítése megkezdődik, akkor a b f kt tők a meglévő befektetők lé ő kkompetencia t i háttérre hátté támaszkodva tá k d
először az ügyfél tőkét fejlesztik, ezt követően a hangsúlyt átteszik a szervezeti tőke fejlesztésére, melynek következtében az ügyféltőke súlyának növekedése megáll megáll, majd a harmadik szakaszban a szervezeti tőke súlya sem nő tovább és meghatározóvá válik a kompetencia fejlesztése. HollónédrKacsóErzsébet
Kiemelések: Boda György PhD [2005]
HKE
32
PÉLDA: Stratégiák a személyes kompetenciák kisajátítására
A kodifikációs stratégia lényege, lén ege hog hogy
a tudásanyagot kinyerik abból a személyből, aki kidolgozta, függetlenítik ügget e t tő tőle, e, nagy agy körültekintéssel ö ü te tésse rögzítik, ög t , adatbázisokba szervezik, ahonnan azt a szervezet bármely munkatársa többféle célból kivonhatja és felhasználhatja.
A perszonalizációs stratégia lényege, hogy
közvetlen, személyes kapcsolat útján - ötletbörzék, illetve a négyszemközt zajló párbeszédek keretében- teremtenek lehetőséget a nem kodifikálható tudás átadására. (Erre akkor kerül sor, ha az ismeretek szorosan kötődnek ahhoz a személyhez, aki kidolgozta azokat.)
+
HollónédrKacsóErzsébet
HKE
33
Szellemi tőke a számvitelben (jelenleg) (j g) A számvitel á it l legnagyobb l bb problémája, blé áj hogy h az iinformációs f á ió társadalom két legfontosabb vagyonelemét, az információt és a szellemi tőkét nem tudja megjeleníteni a vállalkozás vagyonmérlegében, é l éb sem az aktívák, ktí ák sem a passzívák í ák között. kö ött
(Gősi
Zsuzsa: Mérlegen az ember p.)
Ahhoz, hogy a számvitel egy erőforrást eszközként kezeljen a következő feltételeknek kell teljesülnie: Az erőforrás legyen a vállalat tulajdona Az erőforrástól magasabb jövőbeli haszon várható el, mint a múltbeli költsége A jövőbeni hasznok elfogadható bizonytalansággal mérhetők HollónédrKacsóErzsébet
HKE
34
EMLÉKEZTETŐ!
Ne feledjük N f l djük az emberi b i erőforrás őf á jjellegzetességeit ll é i! Emberi erőforrás jellegzetességei: •
Nem raktározható, nem tartalékolható
•
Nem tulajdona j a vállalkozásnak
•
Döntést hoz Æ könnyű elveszíteni, bármikor távozhat
•
Pótlása költségköltség és közvetett költségek)
•
Fejlesztése beruházás (megtérül, (megtérül de kockázata van: a befektető a vállalkozás, de a hozam másutt jelentkezhet)
időigényes
(közvetlen
és
Hogyan mérhető a „ láthatatlan”? A téma feldolgozásához felhasznált források: Boda oda Gyö György: gy A tudástőke tudástő e kialakulása a a u ása és hatása…Phd atása d 2005 005 Gősi Zsuzsa: Mérlegen az ember BCE Műhelytanumány 2007. Gyökér Irén: A vállalat szellemi tőkéje – számolatlan vagyon. Harvard Businessmanager 2004.4. Sveíby, Karl Erik: Szervezetek új gazdasága: a menedzselt tudás.KJK Kerszöv, Budapest, 2001. Boda György és Laáb Ágnes e témájú előadásai
HKE
Következő téma!
35
Áttekintés!!
FELADAT : Sorolják be az alábbi immateriális tőkefogalmakat a megfelelő f l lő kategóriákba! k ó iákb ! Ügyféltőke
Szervezeti tőke
Munkatársak kompetenciája p j
Motiváció Tapasztalat Informatika Szaktudás T dá t Tudástranszfer f Vezetési ismeretek Termék innováció Kapcsolat a beruházókkal Kapcsolat a vevőkkel Partnerhálózat Kapcsolat a nyilvánossággal Folyamat innováció Minőségbiztosítás HKE
36
