Szakmai Program
Kecskeméti Lestár Péter Szakközépiskola és Szakiskola
2013
BEVEZETŐ.............................................................................................................................. 3 ÁLTALÁNOS RÉSZ................................................................................................................ 4 1.
A szakképzés jogszabályi háttere................................................................................ 4
2.
A változtatás szükségessége ....................................................................................... 7
3.
Szakmastruktúra általános elvei................................................................................. 9
4.
Az iskolánkban folyó szakképzés elvei...................................................................... 13
5.
A képzésbe történő belépés különös szabályai ......................................................... 15
6.
Számonkérés, értékelés általános szabályai............................................................. 17
7.
A szakmai vizsgákról:............................................................................................... 18
8.
Az ágazati szakmai érettségi vizsgákról ................................................................... 21
A SZAKKÉPZÉS SZERVEZÉSÉNEK RÉSZLETEI........................................................ 22 SZAKISKOLAI KÉPZÉS ............................................................................................................ 22 9.
34 341 01 Eladó ....................................................................................................... 22
10. 31 341 Bolti eladó (elágazásos) képzés – kifutó: ..................................................... 31 11. 34 811 05 Vendéglátó eladó..................................................................................... 46 SZAKKÖZÉPISKOLAI KÉPZÉS .................................................................................................. 53 12. Párhuzamos – közismereti, és ágazati szakmai érettségire felkészítő képzés a szakközépiskola 9-12. évfolyamán.................................................................................... 53 13. Szakmacsoportos alapozó oktatás az általánosan képző szakaszban (kifutó).......... 63 ÉRETTSÉGIRE ÉPÜLŐ SZAKKÉPZÉS ......................................................................................... 66 14. 54 341 01 Kereskedő szakképesítés.......................................................................... 66 15.
52 341 01 1000 00 00 Kereskedő szakképesítés (kifutó)...................................... 74
16. 54 345 01 Logisztikai ügyintéző ............................................................................... 83 17. 54 345 02 0000 00 00 Logisztikai ügyintéző (kifutó) ............................................... 90 18. 54 346 01 Irodai asszisztens................................................................................... 100 19. 54 346 02 Ügyviteli titkár...................................................................................... 109 20. 54 211 01 Dekoratőr .............................................................................................. 116
2. oldal
BEVEZETŐ
Az iskola a nemzeti köznevelésről, és a szakképzésről szóló törvényben foglalt feltételekkel vehet részt a szakképzés feladatainak megvalósításában. A szakképzést alapvetően iskola rendszerű nappali képzés formájában szervezzük, de emellett megteremtjük a felnőttképzés kereteit is. Az iskolarendszerű szakképzés a köznevelésről szóló törvényben meghatározott iskolákban, a tanítási évhez kötődően szerveződik. Az iskolarendszerű szakképzésben a tanuló elsajátítja a szakképesítés megszerzéséhez szükséges ismereteket, kompetenciákat, és – az Országos Képzési Jegyzékben szereplő – államilag elismert szakképesítést szerez. Biztosítani kell a tanulói munkavédelem megszervezését, a tanulói termelő tevékenység díjazását, a pihenőidőt, a tanulói érdekvédelmet. Speciális felkészültségű szakemberekre, a munkafolyamatok megismerését szolgáló eszközökre van szükség. Ezért az iskolarendszerű szakképzés tartalmi oldalról vizsgálva a szakképzésnek egy területét fogja át, az Országos Képzési Jegyzékben szereplő, az állam által elismert szakképesítések körét. Az iskolarendszeren kívüli szakképzés számos szempontból eltér az iskolarendszerű szakképzéstől. Egyik lényeges eltérés, hogy az igényekhez gyorsan igazodó formában szervezhető meg, nem kötődik az év meghatározott szakaszához, nem kívánja meg az iskolához hasonló kötött intézményi keretek létrehozását.
Az Intézményi szakmai program kidolgozása során az ágazati-, a szakiskolai-, és az érettségire
épülő
szakképzés
óraszámait,
valamint
programját
a
szakmai
és
vizsgakövetelmények, a szakképzési kerettantervi előírások, és a kerettantervi sablonok alapján készítettük, abban módosítást nem hajtottunk végre.
A szakképzési programok kidolgozásakor tantárgyakat alakítottunk ki. Ezek egy részében a modul egészét egy tantárgyba rendeztük, másik részében pedig a modult több részre bontottuk, és a tantárgyhoz a modul egyes tananyagegységeit rendeltük.
3. oldal
ÁLTALÁNOS RÉSZ
1. A szakképzés jogszabályi háttere •
2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről
•
2011. évi CLXXXVII. törvény a szakképzésről
•
1993. évi LXXIX. törvény a közoktatásról
•
1993. évi LXXVI. törvény a szakképzésről
•
1999. évi CXXI. törvény a gazdasági kamarákról
•
2/2010. (II. 16.) SZMM rendelet a felnőttképzési tevékenység megkezdésének és folytatásának részletes szabályairól
•
3/2009. (I. 27.) NFGM rendelet a nemzeti fejlesztési és gazdasági miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeinek kiadásáról
•
7/2002. (XII. 6.) FMM rendelet a felnőttképzést folytató intézmények és a felnőttképzési programok akkreditációs eljárási díjának mértékéről és felhasználásának szabályairól
•
15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet a szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről
•
20/2012. (VIII. 31.) EMMI rendelet a nevelési-oktatási intézmények működéséről és a köznevelési intézmények névhasználatáról
•
22/2004.
(II.
16.)
Korm.
rendelet
a
felnőttképzést
folytató
intézmények
és a felnőttképzési programok akkreditációjának szabályairól •
27/2012. (VIII. 27.) NGM rendelet a nemzetgazdasági miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről
•
51/2012. (XII. 21.) EMMI rendelet a kerettantervek kiadásának és jóváhagyásának rendjéről
•
110/2012. (VI. 4.) Korm. rendelet a Nemzeti alaptanterv kiadásáról, bevezetéséről és alkalmazásáról
•
133/2010. (IV. 22.) Korm. rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről
•
150/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről
•
217/2012. (VIII. 9.) Korm. rendelet az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól
4. oldal
•
331/2012. (XI. 28.) Korm. rendelet a 2013/2014-es tanévre vonatkozó szakmaszerkezeti döntésről, a 2013/2014-es tanévben induló képzésekben szakiskolai tanulmányi ösztöndíjra
jogosító
szakképesítésekről,
valamint
egyes
szakképzési
tárgyú
kormányrendeletek módosításáról •
15/2008. (VII.13.) SZMM rendelet és az 1/2010. (II.5.) SZMM rendelet
•
133/2011. (VII. 18.) Korm. rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzék módosításának eljárásrendjéről
•
32/2011. (VIII. 25.) NGM rendelet A szociális és munkaügyi miniszter hatáskörébe tartozó szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiről szóló 15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet módosításáról
A képzés kialakításához felhasznált dokumentumok:
Képzési szint
dokumentum Szakiskolai képzés
Eladó – Szakiskola
34 341 01 Eladó szakképesítés
3 éves szakképzés 9. évfolyamtól
2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a
felmenő rendszerben
közismereti kerettanterv
Bolti eladó – kifutó
A 31 341 01 Bolti eladó (elágazásos) szakképesítés
Szakiskola 12. évfolyam (2+2
32/2011. (VIII. 25.) NGM rendeletben kiadott
képzés)
Szakmai és vizsgakövetelményei és a 17723-4/2011. sz. közleményben kiadott Központi program
Bolti eladó – kifutó
A 31 341 01 Bolti eladó (elágazásos) szakképesítés
Szakiskola 10-11. évfolyam (3 éves
32/2011. (VIII. 25.) NGM rendeletben kiadott
képzés)
Szakmai és vizsgakövetelményei és a 17723-4/2011. sz. közleményben kiadott Központi program
Vendéglátó eladó – szakiskola
A 34 811 05 Vendéglátó eladó szakképesítés
3 éves képzés
2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a
9. évfolyamtól felmenő rendszerben
közismereti kerettanterv
Szakközépiskolai képzés Szakmai érettségire felkészítő
A 2013-as Szvk-tervezet, valamint a szakképzési és a
szakasz – kereskedelem ágazat
közismereti kerettanterv
9. évfolyamtól felmenő rendszerben
5. oldal
Szakmai érettségire felkészítő
A 2013-as Szvk-tervezet, valamint a szakképzési és a
szakasz – ügyvitel ágazat
közismereti kerettanterv
9. évfolyamtól felmenő rendszerben Szakmai érettségire felkészítő
A 2013-as Szvk-tervezet, valamint a szakképzési és a
szakasz – képző- és iparművészet
közismereti kerettanterv
ágazat 9. évfolyamtól felmenő rendszerben Érettségire/szakmai érettségire épülő szakképzés Kereskedő
Az 54 341 01 Kereskedő szakképesítés
Érettségire épülő szakképzés 13.
2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a
illetve13-14. évfolyam
közismereti kerettanterv
Kereskedő – kifutó
Az 52 341 05 1000 00 00 Kereskedő szakképesítés
Érettségire épülő szakképzés 14.
32/2011. (VIII. 25.) NGM rendeletben kiadott
évfolyam
Szakmai és vizsgakövetelményei és a 17723-24/2011. sz. közleményben kiadott Központi program
Logisztikai ügyintéző
Az 54 345 01 Logisztikai ügyintéző szakképesítés
Érettségire épülő képzés 13-14.
2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a
évfolyam
közismereti kerettanterv
Logisztikai ügyintéző – kifutó
Az 54 345 02 00 00 Logisztikai ügyintéző
Érettségire épülő szakképzés 14.
szakképesítés
évfolyam
15/2008. (VIII.13.)SZMM rendeletben kiadott Szakmai és vizsgakövetelményei és az MK 13462/2007. közleményben kiadott Központi programja
Irodai asszisztens
54 346 01 Irodai asszisztens szakképesítés 2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a közismereti kerettanterv
Ügyviteli titkár
54 346 02 Ügyviteli titkár szakképesítés 2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a közismereti kerettanterv
Dekoratőr
54 211 01 Dekoratőr szakképesítés 2013-as Szvk-tervezete, valamint a szakképzési és a közismereti kerettanterv
6. oldal
2. A változtatás szükségessége -
A
2013.
január
1-jén
bekövetkezett
fenntartó-változás
miatt
az
iskola
alapdokumentumait – a szakmai programmal egyetemben – át kell dolgozni. -
Megváltozott az OKJ. Az eddigi képzési kínálatunkból a Kereskedelmi ügyintéző szakképesítés megszűnt, az elágazásos Bolti eladó szakképzés helyett megjelent az általános képzésű Eladó szakképesítés.
-
Változtak és változnak a szakképzés szervezésének keretei. Szakközépiskolában a szakmacsoportos alapozás helyett már az érettségire felkészítő szakaszban megjelennek a szakmai tárgyak, így a szakmai érettségi után – beszámítással egy év alatt szerezhető meg az érettségire épülő szakma.
-
Megjelent az ágazati szakképzés, és az ágazati szakmai érettségi fogalma. Ennek megfelelően a szakközépiskolai képzésben már az érettségivel szerezhető egy munkakör betöltésére alkalmas alap szakképesítés, és a diák ezután lép be az érettségire épülő szakképzésbe.
-
A munkaerő-piaci igények folyamatosan változnak, a képzési kínálatunkat, annak belső szerkezetét, minőségét ehhez kívánjuk igazítani. Ezért kínálatunkban megmarad: o az Eladó – 3 éves szakiskolai szakképzés o a Kereskedő – 4+1 éves kereskedelem ágazati szakmai érettségit és Kereskedő szakképesítést adó képzés o a Logisztikai ügyintéző – 4+1 éves kereskedelem ágazati szakmai érettségit és Logisztikai ügyintéző szakképesítést adó képzés Képzési kínálatunk új elemei: o Vendéglátó eladó – 3 éves szakiskolai szakképzés o Irodai asszisztens – 4+1 éves ügyvitel ágazati szakmai érettségit és Irodai asszisztens szakképesítést adó képzés o Ügyviteli titkár – 4+1 éves ügyvitel ágazati szakmai érettségit és Ügyviteli titkár szakképesítést adó képzés o Dekoratőr – 4+1 éves képző- és iparművészet ágazati szakmai érettségit és Dekoratőr szakképesítést adó képzés
-
A Kecskeméti TISZK, az RFKB/MFKB, valamint a fenntartó igényei és elvárásai is változnak, bővülnek, ezeket az igényeket, elvárásokat is figyelembe vesszük a módosítás során. 7. oldal
-
Az új moduláris rendszerű szakképzés bevezetése óta eltelt idő tapasztalatait felhasználjuk
a
szakképzés
és
szakmacsoportos
korszerűsítésére.
8. oldal
alapozás
szervezésének
3. Szakmastruktúra általános elvei
3.1. A szakiskolai, szakközépiskolai képzés rendszerében használt fontosabb fogalmak: • szakképzési kerettanterv: a szakmai és vizsgakövetelmény alapján kidolgozott, a szakképesítés követelményei átadásának tartalmát és menetét leíró egységes, kötelezően
alkalmazandó
dokumentum,
amelyet
a
szakiskolai
képzésben
szakképesítésenként, a szakközépiskolákban ágazatonként a szakképzésért és felnőttképzésért felelős miniszter rendeletben ad ki az oktatásért felelős miniszterrel és az adott szakképesítésért felelős miniszterrel egyetértésben; • szakmai érettségi végzettség: a nemzeti köznevelésről szóló törvényben meghatározott kötelező közismereti érettségi vizsgatárgyakból és a szakközépiskola ágazata szerinti kötelező szakmai vizsgatárgyból álló érettségi vizsgával megszerezhető végzettség, amely az OKJ-ról szóló kormányrendeletben meghatározottak szerint munkakör betöltésére képesít. Az ágazat szerinti kötelező szakmai vizsgatárgy teljesítése magasabb követelmények szerint teljesített érettségi vizsgatárgynak minősül; • szakmai és vizsgakövetelmény: a szakképesítésért felelős miniszter által rendeletben kiadott központi képzési dokumentum, amely meghatározza az adott szakképesítés komplex szakmai vizsgájára történő felkészülés szakmai követelményeit, feltételeit és azokat a követelményeket, amelyeket a komplex szakmai vizsga során szükséges teljesíteni; • szakmai követelménymodul: a szakképesítés szakmai követelményeinek meghatározott része,
egyedi
szakképesítések
esetén
annak
egésze.
A
szakképesítés
követelménymoduljainak összessége tartalmazza a szakképesítés valamennyi, a szakmai és vizsgakövetelményben rögzített szakmai kompetenciáját; • szakmai tantárgy: a szakmai és vizsgakövetelmény teljesítéséhez a szakképzési kerettantervben előírt tantárgy; • komplex szakmai vizsga: a szakmai elméleti és gyakorlati képzés során átadott és megtanult, a szakmai és vizsgakövetelményben előírt szakmai követelményeknek az iskolai
rendszerű
szakképzésben
a
szakképzési
kerettanterv
szerinti,
az
iskolarendszeren kívüli szakképzésben a képzési program szerinti - elsajátítását egységes eljárás keretében méri
9. oldal
• Szakképesítés: Egy vagy több foglalkozás valamennyi munkakörének betöltésére képesít, a szakmai és vizsgakövetelménye jellemzően több saját modult, illetve más szakképesítéssel közös modul(oka)t is tartalmazhat. • Részszakképesítés:
Legalább
egy
munkakör
ellátására
képesít,
szakmai
és
vizsgakövetelménye egy szakképesítés egyes moduljait tartalmazza. • Szakképesítés-ráépülés:
A
szakmai
és
vizsgakövetelményben
meghatározott
szakképesítésre épül, jellemzően saját modul(oka)t tartalmaz, újabb munkakör(ök) ellátására képesít. Egy szakképesítés-ráépülés több szakmai előképzettségként elfogadható szakképesítésre is ráépülhet.
3.2. A szakképesítések azonosító száma: Az Országos Képzési Jegyzékben szereplő számok értelmezése •
1-2. számjegy a szakképesítés szintje:
34 középfokú szakképesítés, amely alapfokú iskolai végzettségre vagy a szakmai és vizsgakövetelményben meghatározott bemeneti kompetenciákra épül, jellemzően iskolai rendszerű szakképzésben szerezhető meg 54 emeltszintű szakképesítés, amely érettségi végzettséghez kötött és elsősorban iskolai rendszerű szakképzésben szerezhető meg •
3–5. számjegy a szakképesítés tanulmányi területe (3 számjegy) a Központi Statisztikai Hivatal által kiadott Képzési területek egységes osztályozási rendszere (KEOR) szerint
211 Képző- és iparművészet 341 Nagy- és kiskereskedelem 345 Menedzsment és igazgatás 346 Titkársági és irodai munka 811 Szálláshely-szolgáltatás, étkeztetés, vendéglátás •
6-7. számjegy az azonos szintű és tanulmányi területű szakképesítések sorszáma.
3.3. Szakközépiskolai ágazatok és a kapcsolódó betölthető munkakörök: A 1 2
B Ágazat
Száma
C Betölthető munkakör/végezhető tevékenység
Megnevezése
(FEOR-08 alapján)
10. oldal
7
V.
Képző- és iparművészet
7411/4 Dekorációs festő, reklámtábla festő
27
XXV.
Ügyvitel
4112/1 Adminisztrációs ügyintéző
28
XXVI.
Kereskedelem
3622/15 Kereskedelmi ügyintéző
3.4. A
szakképzésre
vonatkozó
konkrét
szabályozásnak
két,
egymástól
jól
megkülönböztethető szintje van: -
a kiemelt követelményeket meghatározó Szakmai és vizsgakövetelmények, valamint Szakképzési kerettanterv, mely rendeletben jelenik meg, betartása mindenki számára kötelező; és
-
a tanítási – tanulási, képzési folyamatot leíró helyi tanterv vagy képzési program, mely nincs központilag meghatározva. Ezek kialakítása az iskola, illetve a képző intézmény felelőssége.
3.5. A szakképzés szerkezete iskolánkban:
A szakiskola 9-11. évfolyamán a szakképesítés megszerzésére felkészítő, és közismereti képzés folyik párhuzamosan. A képzés végén a diákok OKJ-s szakképesítést szereznek. A képzés megszervezése a hatályos Szvk-k, a szakképzési kerettantervek, és a közismereti kerettanterv előírásai szerint történik.
A szakközépiskola kilencedik-tizenkettedik évfolyamán az ágazathoz tartozó érettségi végzettséghez kötött - a Nemzeti alaptantervre épülő kerettanterv szerinti közismereti oktatással párhuzamosan - a szakképesítések közös tartalmi elemeit magában foglaló szakmai elméleti és gyakorlati oktatás folyik az ágazati szakképzési kerettanterv szerint. A szakközépiskola a kilencedik-tizenkettedik évfolyamon az ágazatára előírt szakmai érettségi vizsgatárgy követelményei szerint felkészít a kötelező szakmai érettségi vizsgatárgyból tehető érettségi vizsgára. A szakmai érettségi vizsga vizsgakövetelményeit - a közismereti érettségi vizsga követelményeinek figyelembevételével - az ágazatokra előírt kötelező szakmai érettségi vizsgatárgyak követelményei tekintetében a Kormány adja ki. A szakközépiskola a szakmai érettségit szerzett tanulóját szakképzési évfolyamán felkészíti legalább egy, az ágazathoz tartozó szakképesítésre.
11. oldal
A szakközépiskola tizenharmadik (első szakképzési) évfolyamán érettségi végzettséghez kötött, az OKJ-ban meghatározottak szerint a szakmai érettségi vizsga ágazatához tartozó szakképesítés komplex szakmai vizsgájára történő felkészítés folyik. A szakképesítés ágazata szerinti szakmai érettségi vizsgával nem rendelkező, érettségi végzettséget szerzett tanulók részére a szakközépiskolában az érettségi végzettséghez kötött szakképesítésre történő felkészítés keretében a szakképzési évfolyamok száma kettő. Ebben az esetben a szakközépiskola a komplex szakmai vizsgára történő felkészítést a tizenharmadik-tizennegyedik (első-második szakképzési) évfolyamon szervezi meg. Ha a felkészítés a tizenharmadik (első szakképzési) évfolyamon a szakközépiskola kilencedik-tizenkettedik évfolyamára a szakképesítés ágazata szerinti szakképzési kerettanterv által előírt követelmények szerint folyik, akkor a tizenharmadik (első szakképzési) évfolyam követelményeinek teljesítését követően a tanuló az ágazati szakmai érettségi vizsgatárgyból tehető érettségi vizsga teljesítésével szakmai érettségi végzettséget szerezhet.
A szakképzések megszervezhetők felnőttoktatás keretében is. A felnőttoktatás keretében folyó szakképzést a szakképzési kerettanterv alapján kell megszervezni. A felnőttoktatás óraszámait az iskolarendszerű nappali képzésre kialakított óraszámok a választott munkarendnek megfelelő arányosításával alakítjuk ki. Az esti oktatás munkarendje szerint megszervezett felnőttoktatás keretében a gyakorlati képzés jelenléti óraszáma legalább a nappali rendszerű képzésre meghatározott gyakorlati óraszám hatvan százaléka, a levelező oktatás munkarendje szerint megszervezett felnőttoktatás keretében a gyakorlati képzés jelenléti óraszáma legalább a nappali rendszerű képzésre meghatározott gyakorlati óraszám húsz százaléka. Az elméleti képzés jelenléti óraszáma az esti oktatás munkarendje szerint megszervezett felnőttoktatás keretében a nappali rendszerű képzésre meghatározott elméleti óraszám legalább tíz százaléka azzal, hogy az összes kötelező jelenléti óraszám eléri a nemzeti köznevelésről szóló törvényben az esti oktatás munkarendjére meghatározott óraszámot.
Képzési szintenként választható szakmák, ágazatok: -
Szakiskola – 3 éves szakképzés o 34 341 01 Eladó o 34 811 05 Vendéglátó eladó
-
Szakközépiskola 9-12. évfolyam párhuzamos közismereti – ágazati képzés o XXVI. Kereskedelem ágazat (kereskedő, logisztikai ügyintéző) 12. oldal
o XXV. Ügyvitel ágazat (irodai asszisztens, ügyviteli titkár) o V. -
Képző- és iparművészet ágazat (dekoratőr)
Érettségire épülő szakképzés A 2013/2014. tanévtől 2 éves szakképzés keretében A 2017/2018. tanévtől ágazati érettségivel 1 éves szakképzés, nem ágazati érettségivel 2 éves szakképzés keretében. o 54 341 01 Kereskedő o 54 345 01 Logisztikai ügyintéző o 54 346 01 Irodai asszisztens o 54 346 02 Ügyviteli titkár o 54 211 01 Dekoratőr
-
Kifutó képzések: o Szakiskolában a régi OKJ szerinti Bolti eladó szakképesítés elágazásai. Az utolsó évfolyam a 2014/2015. tanévben tesz szakmai vizsgát.
élelmiszer- és vegyi áru eladó
ruházati eladó
bútor- és lakástextil eladó
műszakicikk eladó
o Szakközépiskolában szakmai alapozás a kereskedelem- marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportra. Az utolsó évfolyam a 2015/2016. tanévben tesz érettségi vizsgát, és a 2016/2017. tanévben kezdheti meg az új OKJ szerinti szakképzést 2 éves képzés keretében. o Érettségire épülő szakképzésben:
Kereskedő – Az utolsó évfolyam a 2013/2014. tanévben tesz szakmai vizsgát
Logisztikai ügyintéző – Az utolsó évfolyam a 2013/2014. tanévben tesz szakmai vizsgát
4. Az iskolánkban folyó szakképzés elvei A Lestár Péter Egységes Középiskola, Szakiskola alapvetően és hagyományosan kereskedelmi szakemberek – kereskedők és eladók – képzésével foglalkozik, ezen felül a kereskedelem- marketing, üzleti adminisztráció; az ügyvitel; a vendéglátás-turisztika; és a
13. oldal
művészetek, közművelődés, kommunikáció szakmacsoport szakképesítéseit is kínálja diákjainak. Iskolánk elsősorban iskolarendszerű nappali tagozatos képzéseket indít. Az egyéb – alapító okiratban szereplő – képzési formák szervezése igazodik a munkaerő-piaci és képzési igényekhez. A részletes tanterv és óraterv a képzés megkezdése előtt kerül kialakításra. A szakmai program kidolgozása során figyelembe vettük a hatályos jogszabályokat, az iskola alapító okiratát, pedagógiai programját és más dokumentumait, valamint a helyi sajátosságokat.
4.1. Alapelvek: •
a szakközépiskolai tanulók kereskedelmi, ügyviteli, illetve dekoratőri ismereteinek megalapozása, az egyes részterületek sajátosságainak ismertetése
•
a szakiskolai tanulók eladói, kereskedelmi, vendéglátói ismereteinek megalapozása, az egyes részterületek sajátosságainak ismertetése,
•
a közgazdasági alapműveltség kialakítása,
•
a fogyasztói érdekvédelem és a környezetvédelem kiemelt szerepe
•
hosszú távon a szakmai értékek közvetítése
•
érettségi utáni szakmaválasztás elősegítése, orientálása
•
az új OKJ szerinti szakképesítések megszerzéséhez szükséges ismeretek magas szintű, a munkapiaci igényeknek megfelelő oktatása.
•
Az ágazati, szakiskolai, és érettségi utáni szakképzés egységes szerkezetében az ágazatra, szakmacsoportra jellemző – a szakmai programban szereplő szakképesítések megszerzéséhez, későbbi műveléséhez szükséges – kompetenciák kialakítása, erősítése.
4.2. A szakképzés, alapozás céljai Alapvető cél Korszerű szakmai, elméleti és gyakorlati felkészültséggel rendelkező kereskedelmi, logisztikai szakemberek, ügyintézők képzése, akik képesek: •
a szakmájukra jellemző munkát végezni
•
a vállalkozáshoz kapcsolódó szervezési, gazdálkodási, áruforgalmi feladatokat ellátni,
•
irodai, ügyviteli adminisztrációt végezni,
•
reklamációs eseteket kezelni,
14. oldal
•
áruforgalommal, raktározással, szállítmányozással kapcsolatos ügyintézői tevékenységet folytatni,
•
kommunikációs, marketing és PR tevékenységet végezni,
•
az adott szakma egy-egy területét ellátni/menedzselni,
•
részt venni a döntés-előkészítésben
•
és a munkakörüknek megfelelő szintű döntést hozni.
Ennek érdekében gyakorlat-orientált, kompetencia-alapú szakképzés kialakítása, amelyet megalapoz és támogat a széleskörű szakmai alapismereteket és készségeket kialakító, erősítő ágazati szakmai oktatás.
Stratégiai célok •
Az új OKJ szerinti szakképesítések nyújtása a távlati munkaerő-piaci tendenciák figyelembe vételével.
•
A tanulók személyiségfejlesztése, munkaszocializációs képességeik kialakítása.
•
Jó együttműködés kialakítása a szakképzésben érdekelt gazdálkodó szervezetekkel, kamarával, érdekképviseleti, felügyeletei szervekkel.
•
Bekapcsolódás az Európai Unió által meghirdetett szakmai-szakképzési projektekbe, más országok szakképzési intézményeivel való kapcsolattartás, az interkulturális kompetencia fejlesztése, a tanulók felkészítése az európai munkaerőpiacon való megjelenésre.
Funkcionális részcélok •
A szakiskolai szakképzésben a szükséges alapismeretek, készségek rögzítése, fejlesztése, a szakmai vizsgára való felkészítés,
•
a szakközépiskolai oktatás kereteinek biztosítása, felkészítés az érettségi vizsgára úgy, hogy a diákok megszerezzék a szakképzés elsajátításához szükséges kompetenciákat, és képesek legyenek a szakmai érettségi megszerzésére,
•
felkészítés a gazdasági jellegű felsőoktatási intézményekben történő továbbtanulásra.
•
szakmai érettségire/érettségire épülő szakképzés megszervezése.
5. A képzésbe történő belépés különös szabályai A szakiskola 9-11. és a szakközépiskola 9-12. évfolyamára az iskolára érvényes általános felvételi eljárási szabályok szerint lehet bekerülni.
15. oldal
A szakiskolai képzésbe történő belépés feltétele a 8. évfolyam sikeres befejezése. Ettől eltérni a hatályos jogszabályok szerint és feltételekkel lehet. A szakmai munkaközösség a felvételi eljárás kiegészítéseképpen pályaalkalmassági beszélgetést iktathat be, amelynek körülményeit és beszámítását az aktuális felvételi szabályozás, és a szakmai munkaközösség javaslata alapján építjük be a felvételi eljárásba. A pályaalkalmassági beszélgetés elsődleges célja, hogy felmérje a jelentkezők szakmai orientáltságát, megfigyelje a minimális kompetenciák meglétét, a választott szakma elsajátításához elvárt viselkedési és egyéb normák alkalmazását, szintjét a jelentkezőknél. A szakközépiskolába alapfokú iskolai végzettséggel, valamint - ha a jelentkezők száma meghaladja a felvehető tanulói létszám kétszeresét - a központi felvételi eljárás keretében mért teljesítmény alapján, továbbá indokolt esetben a szakközépiskola felvételi eljárásában meghatározott követelmények teljesítésével lehet belépni. Az érettségire épülő szakképző évfolyamokra –13-14. évfolyam – a hatályos SZVK és a hatályos jogszabályok által megszabott feltételek megléte esetén lehet belépni. Az iskolánkban ágazati szakmai érettségit szerzett tanuló dönt arról, hogy a szakmai érettségi vizsgát követően továbbtanul-e a szakközépiskola komplex szakmai vizsgára felkészítő szakképzési évfolyamán. A belépés lehetséges érettségivel, vagy szakirányú szakmai ágazati érettségivel. Ennek megfelelően a képzés lehet: •
2 éves az 1/13. és a 2/14. évfolyamon Az 1/13. évfolyamon azokat az ismereteket sajátítja el a diák, amiket a szakközépiskolai képzés során elsajátítottak az ágazati szakmai érettségivel rendelkezők.
•
1 éves az 5/13. évfolyamon
Az 5/13. és a 2/14. évfolyam diákjai gyakorlatilag ugyanazt az ismeretanyagot sajátítják el ugyanolyan képzési körülmények között, és az évfolyam elvégzése után szakmai vizsgát tesznek. A szakképzési törvény előírásai szerint a szakképesítésre történő felkészítéskor a tanuló előzetes szakirányú szakmai képesítése és szakirányú szakképesítése az előírt feltételek megléte esetén egyéni elbírálással beszámítható. A beszámítás mértékéről és tartalmáról az iskola igazgatója dönt. A szakképzési szakasz az iskolarendszerű nappali tagozatos képzésben a hatályos jogszabályban megszabott életkorig és feltételekkel ingyenes. Ettől eltérő esetekben a térítési díj összege a jogszabályi előírások szerint kerül megállapításra. Köznevelési tv. 60. § (2)-e kimondja, hogy 2013. szeptember 1-től 16. oldal
A tanuló attól az évtől kezdődően, amelyben a) nyolc évfolyamos általános iskola esetén tizenhetedik, b) középiskola és szakiskola esetén huszonegyedik életévét betölti, kizárólag felnőttoktatásban kezdhet új tanévet. A szakképzési tv. 33.§ (7)-e ezt kiegészíti a következőkkel: Az a tanuló, aki a nemzeti köznevelésről szóló törvény 60.§ (2) és (4) bekezdésében meghatározott életkort megelőzően kezdi meg a tanulmányait szakképző évfolyamon a nappali rendszerű oktatásban vagy a nappali oktatás munkarendje szerint szervezett felnőttoktatásban, a nemzeti köznevelésről szóló törvény 60.§ (2), (4) és (7) bekezdésének előírásaitól eltérően – kizárólag folyamatos képzésben, évfolyamismétlés és szüneteltetés nélkül – befejezheti a megkezdett tanulmányait azonos munkarendben.
6. Számonkérés, értékelés általános szabályai Számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk, kiemelt figyelmet fordítunk az elméleti ismeretek gyakorlati alkalmazására, valamint a gyakorlati feladatok, tevékenységek magas szintű begyakoroltatására. Az egyes képzési szakaszokban évenként szintfelmérőkön, illetve a hároméves
eladó,
vendéglátó eladó képzésben résztvevők esetében – a kamara által kijelölt időpontban – szintvizsgán mérjük fel a tanulók tudásszintjét, kompetenciáit.
A teljesítménymérés, értékelés alapját a szakképesítések szakmai és vizsgakövetelményeiben meghatározott szakmai kompetenciák szintjei és a szakmai ismeretek alkalmazási típusai adják. Az értékelés öt számjeggyel történik, alapvetően az adott képzés kimenetére jellemző értékelési kategóriákkal megegyezően. •
A szakközépiskolai szakmacsoportos alapozás (kifutó):
0 – 39 %
elégtelen
40 – 59 %
elégséges
60 – 79 %
közepes
80 – 89 %
jó
90 – 100 %
jeles
•
Szakképzés a kimeneti (szakmai vizsga) értékeléshez igazodik:
17. oldal
0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
Az értékelés ilyen arányaitól a szakmai munkaközösség döntése alapján tantárgyanként és mérési típusonként el lehet térni.
7. A szakmai vizsgákról: A szakmai vizsgák vizsgarészekből állnak, melyek nem vizsgatantárgyak keretében, hanem vizsgafeladatokon keresztül értékelik az egyének kompetenciakészletét, mivel a kompetencia alapú kimeneti szabályozás esetén nincs értelme szakmai elméletről és szakmai gyakorlatról beszélni. Egy kompetencia alapú kimeneti szabályozás esetén az elmélet és a gyakorlat elválasztása nem lehetséges. Az új OKJ-hoz kapcsolódóan a szakmai vizsga is megváltozik – a diákok komplex szakmai vizsgát tesznek, melyben egy vizsgafeladat több modul ismereteit, és több területen elvárt kompetenciák együttesét méri.
7.1. A szakmai- és vizsgakövetelmények tartalmazzák •
a vizsgára bocsátás feltételeit
•
Az adott vizsgatevékenység vizsgafeladatait,
•
A vizsgafeladat megnevezését
•
A vizsgafeladat ismertetését
•
A vizsgafeladat időtartamát
•
A vizsgafeladat értékelési súlyarányát
7.2. A vizsgatevékenység lehet: a) Írásbeli
vizsgatevékenység:
a
szakképesítés
birtokában
végezhető
munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, a vizsgázó által készített (kiegészített), papíron vagy elektronikusan rögzített vizsgaproduktumot eredményező tevékenység a szakmai vizsga során.
18. oldal
b) Interaktív (számítógépes) vizsgatevékenység: általában számítógép használatával végzett vizsgatevékenység, amelynek során a számítógépes program a vizsgázó tevékenységét előre meghatározottan befolyásolja. Az interaktív vizsgatevékenység vizsgafeladatihoz előzetesen tájékoztatót kell kiadni, amely alapján a vizsgaszervező a vizsgafeladathoz szükséges speciális feltételeket biztosítani tudja. Az interaktív feladat megkezdése előtt a vizsgabizottság elnöke, illetve a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatban erre feljogosított tagja ellenőrzi a tárgyi feltétételek meglétét, a biztonságos munkavégzés feltételeit. A technikai feltételek folyamatos biztosításáért felelős személy a vizsga biztonságos lebonyolításának érdekében a a vizsgaszervező írásos engedélyével jen lehet. c) Gyakorlati
vizsgatevékenység:
a
szakképesítés
birtokában
végezhető
munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező tevékenység a szakmai vizsga során. Nem szervezhető gyakorlati vizsgatevékenység olyan vizsgahelyszínen, melyet a vizsgabizottságba delegált területi gazdasági kamarai képviselő javaslata alapján
a
vizsgabizottság
arra
alkalmatlannak
minősít.
A
gyakorlati
vizsgatevékenységet akkor lehet megkezdeni, ha a vizsgabizottság elnöke, illetve a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatban erre feljogosított tagja meggyőződött a feltételek meglétéről. Az egyes vizsgatevékenységekre fordítható időt a szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza. A feladatnak alkalmasnak kell lennie a rész-szakképesítéshez szükséges kompetenciák mérésére is. Ha a szakmai vizsga keretében nincs lehetőség a szakképesítésre jellemző gyakorlati
vizsgafeladatok
kompetenciákat
tartalmaz,
megoldására, melyek
mert
mérése,
a
követelménymodul
értékelése
nem
olyan
lehetséges
a
vizsgaidőszakban, akkor előrehozott gyakorlati vizsgatevékenységnek tekintjük a követelmények teljesítését, amelynek eredménye beszámít a szakmai vizsga eredményébe. d) Szóbeli
vizsgatevékenység:
a
szakképesítés
megszerzése
révén
végezhető
munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, vizsgáztató jelenlétében folyó, jellemzően szóbeli információközléssel járó tevékenység a szakmai vizsga során. A vizsgatevékenységre fordítható időt a szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza.
19. oldal
Olyan vizsgahelyzetet kell generálni, olyan feladatok megoldásán keresztül kell mérni és értékelni a kompetencia készletet, amely tevékenység az adott szakképesítéssel betölthető munkakörben dominánsan előfordul.
7.3. A szakmai vizsgák időpontja: Iskolarendszerű
szakképzésben
a
tanulmányokat
lezáró
szakmai
vizsgákat
a
meghatározott vizsgaidőszakokban lehet tartani, amelyek a következők: Jelentkezési határidő
Vizsgaidőszak Február-március
Előző év december 15-ig
Május – június
Február 15-ig
Október-november
Augusztus 31-ig
Iskolarendszeren kívüli szakképzésben a központi vizsgaidőponttól eltérő időpontban is szervezhető szakmai vizsga azzal, hogy a vizsgatevékenységek vizsgaidőpontját a vizsgaszervező a vizsgaszervezési és lebonyolítási szabályzatában rögzíti. Az így szervezett írásbeli vagy interaktív vizsgatevékenység lebonyolításával járó többletköltség a vizsgaszervezőt terheli.
7.4. Értékelés és az eredmények meghatározása A szakmai és vizsgakövetelményben előírt vizsgarészek teljesítésétől függően a szakmai vizsgán •
szakképesítés,
•
rész-szakképesítés,
•
szakképesítés-ráépülés szerezhető.
Az egyes vizsgatevékenységek során nyújtott teljesítményt %-osan kell értékelni. A szakmai és vizsgakövetelmény tartalmazza az egyes vizsgafeladatok vizsgarészbe való beszámítási súlyarányának %-os értékeit, továbbá azt, hogy az osztályzat (a végső vizsgaeredmény) kialakításakor az egyes vizsgarészek milyen súllyal (%-ban megadva) számítandók be a vizsgajegybe. A számítás során a %-ban kifejezett értékek meghatározásakor az általános kerekítési szabályok szerint kell eljárni. A vizsgázó az egyes vizsgarészeken elért teljesítménye alapján szakképesítésenként egyetlen osztályzatot kap. • 81-100 % jeles (5)
20. oldal
• 71-80 % jó
(4)
• 61-70 % közepes (3) • 51-60 % elégséges (2) • 0-50 % elégtelen (1) Sikertelen a szakmai vizsga, ha a vizsgázó egy vagy több vizsgarészen 50 % vagy az alatti teljesítményt nyújtott, illetve ha a vizsgázó nem teljesítette az SZVK-ban megjelölt feltételeket. Szakképesítés, rész-szakképesítés megszerzését célzó sikertelen szakmai vizsga esetén, ha az egyes vizsgarészekből elért teljesítmény elérhetővé teszi, rész-szakképesítést, illetve másik rész-szakképesítést igazoló bizonyítványt kell kiadni. Ha a vizsgázó a szakmai vizsgát neki fel nem róható okból meg sem kezdte, pótlóvizsgát tehet. Ha a vizsgarész teljesítése alóli mentesítésre kerül sor, akkor a vizsgázó teljesítményének értékelésekor a vizsgarészt a felmentés alapjául szolgáló tanulmányokban szerzett érdemjegynek a szakmai vizsgára vonatkozó legmagasabb %-ával kell figyelembe venni. Tanulmányi
versenykiírásban
meghatározott
felmentés
esetén
az
adott
vizsgarész
teljesítményét 100 %-osnak kell tekinteni. Javító vizsgát kell tenni abból a vizsgarészből, amelyből a vizsgázó 50 % vagy az alatti teljesítményt nyújtott.
8. Az ágazati szakmai érettségi vizsgákról A tanulmányaikat a 2013/2014. tanévben a szakközépiskolai osztály 9. évfolyamán megkezdő tanulók ágazati szakmai érettségit tesznek. Az ágazati szakmai érettségi vizsga vizsgaidőszaka megegyezik a jelenlegi érettségi vizsgák időszakával. A vizsgázók a négy kötelező tárgy mellett az ágazatnak megfelelő szakmai tárgy(ak)ból tesznek érettségi vizsgát. A vizsgatárgyakat, a vizsgára bocsátás feltételeit, a vizsga menetét, körülményeit, értékelését az érettségire vonatkozó jogszabályok részletezik.
21. oldal
A SZAKKÉPZÉS SZERVEZÉSÉNEK RÉSZLETEI Szakiskolai képzés
A szakiskolában az eladó, és a vendéglátó eladó szakképesítést – a munkapiaci igényekhez, és a képzésre jelentkező diákok orientációjához igazodva indítjuk. A képzésben az elmélet aránya 30 %, a gyakorlat aránya 70 %
9. 34 341 01 Eladó Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 3 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Szintvizsga: nappali rendszerű oktatás vagy a nappali oktatás munkarendje szerint szervezett felnőttoktatás esetén kötelező 9.1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok)
3.1.1.
A
B
C
FEOR
FEOR
A szakképesítéssel betölthető
száma
megnevezése
munkakör(ök)
3.1.2.
Élelmiszer- és vegyiáru-eladó
3.1.3.
Gyógynövény eladó
3.1.4.
Zöldség-, gyümölcs eladó
3.1.5.
ABC-eladó
3.1.6.
Áruházi eladó
3.1.7.
Eladó, fűszerüzlet
3.1.8.
Eladó, szupermarket
3.1.9.
Élelmiszer eladó
3.1.10.
Élelmiszerbolti eladó
3.1.11. 5113 3.1.12.
Bolti eladó
Műszakicikk eladó Híradástechnikai- és elektronikaicikkeladó
3.1.13.
Vas-, műszaki-eladó
3.1.14.
Alkatrész-értékesítő, eladó
3.1.15.
Bútor- és lakástextil-eladó
22. oldal
3.1.16.
Vas-, műszaki-, műanyag-, üvegárubolti eladó
3.1.17.
Könyvesbolti eladó
3.1.18.
Kultúrcikk eladó
3.1.19.
Konfekció-, méteráru- és lakástextileladó
3.1.20.
Ruha-, textil eladó
3.1.21.
Ruházati bolti eladó
3.1.22.
Porcelán- és edényáru-eladó
9.2. A szakképesítés munkaterületének rövid leírása: Az eladó szakember a kereskedelmi vállalkozásokban kiszolgálja és tájékoztatja a vásárlókat. Az eladásra kerülő áruk raktározásával, állagmegóvásával, értékesítésre történő előkészítésével, eladótéri kihelyezésével, értékesítésével kapcsolatos feladatokat lát el. Közreműködik az áruk beszerzésének előkészítésében és lebonyolításában A szakképesítéssel rendelkező képes: - segíteni az árubeszerzést - átvenni az árut - készletezési, raktározási feladatokat végezni - értékesítési tevékenységet végezni - ellátni a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat 9.3. Kapcsolódó szakképesítések A 3.3.1. 3.3.2.
B
A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító
megnevezése
száma 3.3.3.
C
31 341 01
módja Élelmiszer-, vegyiáru és gyógynövény eladó
3.3.4.
31 341 03
3.3.5.
35 341 01
a kapcsolódás
Műszakicikk-eladó
részszakképesítés részszakképesítés szakképesítés-
Boltvezető
ráépülés
23. oldal
9.4. Szakmai követelmények: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma
megnevezése
10025-12
A kereskedelmi egység működtetése
11507-12
Az áruforgalom lebonyolítása
10027-12
A ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása
10028-12
Az élelmiszerek, vegyi áruk és gyógynövények forgalmazása
10029-12
A műszaki cikkek forgalmazása
11497-12
Foglalkoztatás I.
11499-12
Foglalkoztatás II.
11500-12
Munkahelyi egészség és biztonság
9.5. Vizsgáztatási követelmények – a komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei: Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben az 5. 2. pontban előírt valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével.
9.6. A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: Gyakorlati vizsgatevékenység: A) A vizsgafeladat megnevezése: Élőmunka kereskedelmi egységben/tanboltban: a vevő tájékoztatása, kiszolgálása, magyar és idegen nyelven. Az értékesítéshez szükséges bizonylat kitöltése A vizsgafeladat ismertetése: Az élelmiszerek, vegyiáruk, és gyógynövények választékának megfelelő feladatleírás alapján fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit, bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról, áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben. Az értékesített terméket becsomagolja, és kitölt egy kapcsolódó bizonylatot A vizsgafeladat időtartama: 20 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30%
24. oldal
B) A vizsgafeladat megnevezése: Élőmunka kereskedelmi egységben/tanboltban: a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven. Az értékesítéshez szükséges bizonylat kitöltése A vizsgafeladat ismertetése: A műszaki cikkek választékának megfelelő feladatleírás alapján fogadja a vevőt, és megismeri a vevő igényeit, bemutatja az árut a vevőnek, és tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról, áruajánlással segíti a vevőt a vásárlási döntésben. Az értékesíett terméket becsomagolja/előkészíti szállításra, és kitölt egy kapcsolódó bizonylatot A vizsgafeladat időtartama: 20 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30% Szóbeli vizsgatevékenység A) A vizsgafeladat megnevezése: Az áruforgalommal összefüggő eladói feladatok. Válaszadás a vizsgakövetelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a megadott követelménymodulok alábbi témaköreit tartalmazzák: Az áru beszerzésével, átvételével kapcsolatos eladói feladatok Az áruhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok megléte, szabályszerűsége A raktározással, készletezéssel és leltározással kapcsolatos eladói feladatok Az áru és vagyonvédelemmel kapcsolatos eladói feladatok Az áru előkészítésével kapcsolatos eladói feladatok A fogyasztói érdekvédelem szabályaival, és a reklamációval kapcsolatos eladói feladatok A kereskedelmi egység működési rendjéhez kapcsolódó eladói feladatok Az eladó foglalkoztatásával kapcsolatos lehetőségek Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos eladói feladatok A pénzforgalommal és pénzkezeléssel kapcsolatos eladói feladatok A vizsgafeladat időtartama: 25 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30 %
B) A vizsgafeladat megnevezése: Válaszadás a vizsgakövetelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköreit tartalmazzák: 25. oldal
A lakástextíliák választékáról a vevő tájékoztatása, anyagszükséglet meghatározása, kezelési tanácsadás A ruházati és lábbeli termékek választékáról a vevő tájékoztatása, méretjelölésének értelmezése, kezelési-, használati tanácsadás Az edényáruk választékáról a vevő tájékoztatása, használati tanácsadás A papír- és írószeráruk választékáról a vevő tájékoztatása, és felhasználásra vonatkozó tanácsadás A sport, kemping- és játékáruk választékáról a vevő tájékoztatása és felhasználásra vonatkozó tanácsadás A vetőmagok- és növényápolási cikkek választékáról a vevő tájékoztatása, felhasználásra vonatkozó tanácsadás A vizsgafeladat időtartama: 25 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 10 %
9.7. A szakiskolai szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, - iskolai, illetve bolti kabinet és - üzemelő kereskedelmi egység
9.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok. A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és
26. oldal
felszerelési jegyzék Állványok Árazógép Árutároló rekeszek Árutisztító eszközök Bevásárlókocsi, kosár Csipeszek Dobogók, piramisok Faxkészülék Fiókok Fóliahegesztő gép Fóliacsomagoló gép Formanyomtatványok Hidraulikus emelő Hőmérő Húsdaráló Húsvilla Hűtőberendezések Hűtőpultok, kamrák Irodaszékek Nyomtatványok Kenyérvágó gép Kések Létra Molnárkocsi Mérlegek Méterrúd Ollók Pénzvizsgáló készülék Pénztárgép, kártyaleolvasó Polcrendszerek Posterminal Ollók
27. oldal
Pultok Speciális kések Süteményfogó csipesz Szállítókocsi Számológép Szelektív hulladékgyűjtő Szeletelőgép Takarítóeszközök Tálcák, tálak Tükrök Telefon Vágódeszka Világítási eszközök Vitrinek
9.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A szakképzés során cél az eladótól elvárt személyiségjegyek, viselkedésnormák és kultúra kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek az eladói szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munkahelyzetek modellezésére és valós környezetben történő kipróbálására. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők
28. oldal
figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
9.10.
Az eladó képzés óraszámai
Komplex műveltségterület Kommunikáció – magyar nyelv és irodalom (nyelvtan, irodalom, művészetek, médiaismeret – kommunikáció)
Idegen nyelv Matematika Társadalomismeret (történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek, gazdaságföldrajz) Természetismeret (biológia, fizika, kémia, természetföldrajz)
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
2 72
1 36
2 72 2 72 2 72
2 72 1 36 1 36
2+1,5 112
-
-
5 180
5 160
1 36
1 36
1 32
18 648 gyakor elmélet -lat
11 396 gyakor elmélet -lat
9,5 304 gyakor elmélet -lat
0,5 18 0,5 18 2 64 2 64
11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I. 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése A működtetés szabályai 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése A működtetés szabályai gyakorlat 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása Áruforgalom 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása Áruforgalom gyakorlata 10027-12 A ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása – Áruforgalmazás I. 10027-12 A ruházati cikkek és a vegyesiparcikkek forgalmazása – Áruforgalmazás
11.
-
Osztályközösség-építés (életvitel, etika – egészségtudatosság, fenntartható fejlődés, életpálya-tervezés)
Szakmai modulok/tantárgyak
évfolyam 10.
3+1 144 5 180
Testnevelés és sport
Összes közismereti óra
9.
2,5+0,5 96 2+1 108
1+1 72
1 36
4 144
+1 32
4 144
5 160
1 36 2 72
29. oldal
1 36
gyakorlata I. 10027-12 A ruházati cikkek és a vegyesiparcikkek forgalmazása – Értékesítés idegen nyelven I. 10028-12 Az élelmiszerek, vegyiáruk és gyógy-növények forgalmazása – Áruforgalmazás II. 10028-12 Az élelmiszerek, vegyiáruk és gyógy-növények forgalmazása – Áruforgalmazás gyakorlata II. 10028-12 Az élelmiszerek, vegyiáruk és gyógy-növények forgalmazása – Értékesítés idegen nyelven II. 10029-12 A műszaki cikkek forgalmazása Áruforgalmazás III. 10029-12 A műszaki cikkek forgalmazása Áruforgalmazás gyakorlata III. 10029-12 A műszaki cikkek forgalmazása Értékesítés idegen nyelven III. Összefüggő gyakorlat 10027-12 A ruházati cikkek és a vegyes iparcikkek forgalmazása 10028-12 Az élelmiszerek, vegyiáruk és gyógynövények forgalmazása
+0,5 18 2 72
+1 36
+1 36
1 36
1 36
2,5 90 +0,5 18 2 72
6 216 1 36
1 36
1 36 2,5 90 0,5 18
10029-12 A műszaki cikkek forgalmazása
3 108 1 36
Összes szakmai óra Összes óra
3 96 1 36
140
140
50
50
50
50
40
50
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása
szakmai óra
4 128
10 8,5 306
8,5 306
8 288
17 612
9,5 304
16 512
17 612
25 900
25,5 816
35 1260
36 1296
35 1120
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
30. oldal
10. 31 341 Bolti eladó (elágazásos) képzés – kifutó: Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 3/2 Szakképzési
Szakképesítés megnevezése
évfolyamok száma
Bolti eladó
3/2
Óraszám 2500
Szintvizsga: nappali rendszerű oktatás vagy a nappali oktatás munkarendje szerint szervezett felnőttoktatás esetén kötelező
10.1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) A munkakör, foglalkozás FEOR száma
FEOR megnevezése
5112
10.2.
Eladó
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Segíti az árubeszerzést Átveszi az árut Készletezési, raktározási feladatokat végez Értékesítési tevékenységet végez Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat 10.3.
Szakképesítések köre:
A szakképesítés azonosító száma: 3.2
3.3
31 341
Szakképesítés-elágazások
Szakképesítés-ráépülés
Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés: Ninc
31 341 01 0010 31 01 Bútor- és lakástextil-eladó 31 341 01 0010 31 02 Élelmiszer- és vegyiáru-eladó 31 341 01 0010 31 03 Műszakicikk eladó 31 341 01 0010 31 04 Porcelán- és edényáru-eladó 31 341 01 0010 31 05 Ruházati eladó 31 341 01 0010 31 06 Zöldség-gyümölcs eladó
Rokon szakképesítések
31. oldal
A szakképesítéssel rokon szakképesítések azonosító száma megnevezé 52 341 01 0000 00 00 Autó- és motorkerékpár-kereskedő 52 341 Becsüs 31 851 01 0000 00 00 Hulladékfelvásárló 52 341 05 1000 00 00 Kereskedő 52 341 06 0000 00 00 Könyvesbolti eladó 52 341 07 0000 00 00 Kultúrcikk-kereskedő 33 341 02 0000 00 00 Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő 33 341 Műszaki anyag- és alkatrészkereskedő 51 341 01 0000 00 00 Műszakicikk-kereskedő 51 341 02 0000 00 00 Régiségkereskedő 31 341 03 0000 00 00 Töltőállomás-kezelő 31 341 04 0000 00 00 Vegyesiparcikk-kereskedő 33 215 02 0000 00 00 Virágkötő, -berendező, virágkereskedő 10.4.
Szakmai követelmények:
A szakmai követelménymodulok felsorolása: 0004-11
Az áruforgalom lebonyolítása
0005-11
A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése
0006-11
Bútorok és lakástextíliák forgalmazása
0007-11
Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása
0008-11
Ruházati termékek forgalmazása
0123-11
A műszaki cikkek forgalmazása
A 31 341 01 0010 31 01 azonosító számú, Bútor- és lakástextil-eladó megnevezésű szakképesítés- elágazás szakmai követelménymoduljainak azonosítója megnevezése 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése 0006-11 Bútorok és lakástextíliák forgalmazása A 31 341 01 0010 31 02 azonosító számú, Élelmiszer- és vegyiáru-eladó megnevezésű szakképesítés- elágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója megnevezése 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése 0007-11 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A 31 341 01 0010 31 03 azonosító számú, Műszakicikk eladó megnevezésű szakképesítés-elágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11 0005-11 0123-11
megnevezése Az áruforgalom lebonyolítása A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A műszaki cikkek forgalmazása 32. oldal
A 31 341 01 0010 31 05 azonosító számú, Ruházati eladó megnevezésű szakképesítés-elágazásszakmai követelménymoduljainak azonosítója 0004-11 0005-11 0008-11 10.5.
megnevezése Az áruforgalom lebonyolítása A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése Ruházati termékek forgalmazása
Vizsgáztatási követelmények – a komplex szakmai vizsgára bocsátás
feltételei: Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével Amennyiben a szintvizsgát a kamara megszervezte, úgy az iskolai rendszerű szakképzésben résztvevő vizsgára bocsátásának feltétele az eredményes szintvizsga
10.6.
A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az áruk beszerzésének, átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama:
20 perc (felkészülési idő 10 perc, válaszadási idő 10 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat
100%
2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása. A kereskedelmi egységekben használt legalább három különböző bizonylat, és egy üzleti levél elkészítése, formanyomtatványok kitöltése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
60 perc 33. oldal
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat
100%
3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0006-11 Bútorok és lakástextíliák forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A bútorok és egyéb lakberendezési termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
20 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: A lakástextíliák jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
20 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat
50%
2. feladat
50%
4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0007-11 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az élelmiszerek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása (élő munka pultnál) magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
30 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: A vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
10 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
34. oldal
1. feladat
70%
2. feladat
30%
5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0008-11 Ruházati termékek forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A ruházati termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
20 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat
100%
8. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0123-11 A műszaki cikkek forgalmazása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A műszaki cikkek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama:
20 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat
100%
A szakmai vizsga értékelése %-osan A 31 341 01 0010 31 01 azonosító számú, Bútor- és lakástextil-eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész:
30
2. vizsgarész:
30
3. vizsgarész:
40
A 31 341 01 0010 31 02 azonosító számú, Élelmiszer- és vegyiáru-eladó megnevezésű szakképesítés-elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész:
30
2. vizsgarész:
30
4. vizsgarész:
40 35. oldal
A 31 341 01 0010 31 03 azonosító számú, Műszakicikk eladó megnevezésű szakképesítéselágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész:
30
2. vizsgarész:
30
8. vizsgarész:
40
A 31 341 01 0010 31 05 azonosító számú, Ruházati eladó megnevezésű szakképesítéselágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész:
30
2. vizsgarész:
30
5. vizsgarész:
40
A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. Az a vizsgázó, aki a 0004-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0004-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0005-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0005-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0006-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0006-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0007-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0007-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0008-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0008-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0121-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0121-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0122-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0122-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0123-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0123-11 számú követelménymodul teljesítése alól.
10.7.
Az eladó szakképzés képzési helyszínei:
- tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, 36. oldal
- iskolai, illetve bolti kabinet és - üzemelő kereskedelmi egység
10.8.
Eszköz és felszerelési jegyzék:
A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani:
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok.
A feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimuma
Állványok Árazógép Árutároló rekeszek Bárd Bemutatóállvány Bevásárlókocsi, kosár Centiméter Dobogók, piramisok Faxkészülék Fenőacél Fiókok Fóliahegesztő gép Fóliacsomagoló gép Formanyomtatványok Függönytartó karnisok Hidraulikus emelő Hőmérő Húsdaráló Húsvilla
X X
X X X
X X
eladó
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
Ruházati
•
eladó
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
Műszakicikk
•
iáru-eladó
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
Élelmiszer- és vegy
•
eladó
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
Bútor- és lakástextil
•
X X
X X
X
X
X X X
X X X X X
X X X
X
X X
X X
X
X
X
X X
X
X
X X X X
37. oldal
X X X X
X
Hűtőberendezések Hűtőpultok, kamrák Irodaszékek Nyomtatványok Kalaptartó Kenyérvágó gép Kések Létra Molnárkocsi Mérlegek Méterrúd Métertartó tüske Ollók Pénzvizsgáló készülék Pénztárgép, kártyaleolvasó Polcrendszerek Posterminal Próbababák, torzók Pultok Speciális kések Süteményfogó csipesz Szállítókocsi Számítógép perifériákkal, áruforgalmi szoftverek Számológép Szelektív hulladékgyűjtő Szeletelőgép Szőnyegszegő-, vágógép Takarítóeszközök Tálcák, tálak Telefon Tükrök Vágóállvány Vágódeszkák Vállfák Világítási eszközök Vitrinek 10.9.
X X
X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X
X X X X X X X X X
X X
X X X
X X X
X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X X X X
X
X X X X X X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X
X
X X
X X X
X
X X X
X X
X X
X X X
A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés:
A szakképzés során cél az eladótól elvárt személyiségjegyek, viselkedésnormák és kultúra kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek az eladói szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munkahelyzetek modellezésére és valós környezetben történő kipróbálására.
38. oldal
A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100
39. oldal
10.10.
Az eladó képzés óraszámai
2+2 évfolyamos képzés (kifutó) kétheti óraszám
Éves
Szakiskola 12. elmélet
cs.bont.
bolt
összes
0004-11
Általános áruismeret
2
0
0
32
0004-11
Áruforgalmi tevékenységek
6
0
0
96
3
0
0
48
Jogszabályok alkalmazása
6
0
0
96
Értékesítés idegen nyelven*
4
0
0
64
5
6
0
176
0
0
5
80
0
0
30
480
26
6
35
1072
0005-11 0005-11
Üzleti levelezés, pénzforgalom, bizonylatok
0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11
v.0007-11
v.0008-11
v.0123-11
Bútorok és lakástextíliák forgalmazása – áruismeret Élelmiszerek- és vegyiáruk forgalmazása– áruismeret Ruházati termékek forgalmazása – áruismeret Műszakicikkek forgalmazása – áruismeret
0004-11 0006-11 v.0007-11
Bolti gyakorlat**
v.0008-11 v.0123-11 Összesen
A képzés kétheti felépítése: •
4 nap iskolai foglalkozás
•
1 nap kabinet
•
5 nap bolti gyakorlat (1 óra 60 perc) 40. oldal
*A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0007-11 Értékesítés idegen nyelven.
**A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé a 0004-11-es modul számát és az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0004-11, 0007-11 Bolti gyakorlat.
41. oldal
3 évfolyamos képzés (kifutó) kétheti óraszám
Éves
Szakiskola 10. elmélet
csop.bont.
bolt
összes
0004-11
Általános áruismeret
0
0
0
0
0004-11
Áruforgalmi tevékenységek
2
0
0
36
2
2
0
72
Jogszabályok alkalmazása
1
0
0
18
Értékesítés idegen nyelven*
1
0
0
18
1
4
0
90
0
0
4
72
0
0
24
432
7
6
28
738
Üzleti levelezés, pénzforgalmi 0005-11
előírások betartása, bizonylatkitöltés
0005-11 0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11
v.0007-11
v.0008-11
v.0123-11
Bútorok és lakástextíliák forgalmazása – áruismeret Élelmiszerek- és vegyiáruk forgalmazása– áruismeret Ruházati termékek forgalmazása – áruismeret Műszakicikkek forgalmazása – áruismeret
0004-11 0006-11 v.0007-11
Bolti gyakorlat**
v.0008-11 v.0123-11 Összesen A képzés kétheti felépítése: •
5 nap iskolai foglalkozás
•
1 nap kabinet
•
4 nap bolti gyakorlat (1 óra 60 perc)
42. oldal
*A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0007-11 Értékesítés idegen nyelven.
**A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé a 0004-11-es modul számát és az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0004-11, 0007-11 Bolti gyakorlat.
43. oldal
kétheti óraszám
Éves
Szakiskola 11. elmélet
csop.bont.
bolt
összes
0004-11
Általános áruismeret
1
0
0
16
0004-11
Áruforgalmi tevékenységek
2
0
0
32
II.félév 1
0
32
Üzleti levelezés, pénzforgalmi 0005-11
előírások betartása, bizonylatkitöltés
0005-11
I.félév 2 II.félév 1
Jogszabályok alkalmazása
2
0
0
32
Értékesítés idegen nyelven*
2
0
0
32
2
4
0
96
0
0
8
128
0
0
34
544
10,5
4,5
42
912
0006-11 v.0007-11 v.0008-11 v.0123-11 0006-11
v.0007-11
v.0008-11
v.0123-11
Bútorok és lakástextíliák forgalmazása – áruismeret Élelmiszerek- és vegyiáruk forgalmazása– áruismeret Ruházati termékek forgalmazása – áruismeret Műszakicikkek forgalmazása – áruismeret
0004-11 0006-11 v.0007-11
Bolti gyakorlat**
v.0008-11 v.0123-11 Összesen
A képzés kétheti felépítése: •
4 nap iskolai foglalkozás és kabinet
•
6 nap bolti gyakorlat (1 óra 60 perc)
*A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. 44. oldal
Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0007-11 Értékesítés idegen nyelven.
**A bolti eladó képzés minden elágazása esetében a tantárgy neve mellé a 0004-11-es modul számát és az elágazás szakjellege szerinti modulszámot kell írni. Pl. élelmiszer- és vegyiáru eladóknál 0004-11, 0007-11 Bolti gyakorlat.
45. oldal
11. 34 811 05 Vendéglátó eladó Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 3 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Szintvizsga: nappali rendszerű oktatás vagy a nappali oktatás munkarendje szerint szervezett felnőttoktatás esetén kötelező.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok)
11.1.
A FEOR száma
3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4. 3.1.5. 3.1.6.
B FEOR megnevezése
5133
Pultos
9235
Gyorséttermi eladó
11.2.
C A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) Mixer Italmérő Csapos Hidegbüfé-eladó Gyorsétel készítő és eladó
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
A vendéglátó eladó a cukrászdák, kávézók, eszpresszók, ételbárok, bárok, gyors-étkezőhelyek, hidegbüfék, büfék, falatozók szakembere. Reggeli- és uzsonnaételeket, gyorsételeket, hidegkonyhai készítményeket, salátákat készít és értékesít helyben és elvitelre. Feladata továbbá az értékesítő munkák szakszerű ellátása, vitrineket, kínáló polc és pultrendszereket rendez, kávét és teát főz, alkoholmentes és alkoholos italokat készít. Cukrászkészítmények, fagylaltok befejező műveleteit végzi, pultkiszolgálást és felszolgálást végez. A szakképesítéssel rendelkező képes: -
felmérni az üzletben megjelenő keresletet és kínálatot, figyelemmel kísérni az
árukészletet -
összeállítani az üzlet választékát
-
anyaghányadot, kalkulációt, árlapot készíteni, kiszámítani az ételek tápanyag- és
energiatartalmát -
reggeli és uzsonnaételeket, gyorsételeket, hidegkonyhai készítményeket, salátákat
készíteni, adagolni, tálalni helyben fogyasztásra vagy elvitelre -
szakszerűen kezelni a sütő-főző berendezéseket és az értékesítés gépeit
-
betartani a higiéniai előírásokat, az élelmiszerbiztonsági, munkavédelmi, tűzrendészeti, és
környezetvédelmi szabályokat a termelő és értékesítő munkája alatt -
büfé és gyorséttermi, valamint cukrászdai, kávéházi pultkiszolgálást és felszolgálást
végezni -
nyugtát, számlát készíteni, fizettetni 46. oldal
-
elszámolni a napi bevétellel, standolni
-
beüzemelni, és üzemen kívül helyezni a gépeket
-
elvégezni az üzlet nyitási, és zárási teendőit
-
cukrászati készítmények befejező műveleteit végezni, feltölteni a hűtővitrineket
-
fagylaltot fagyasztani, feltölteni a fagyi pultot, vezetni a nyilvántartásait
-
betartani a fogyasztóvédelmi előírásokat
-
idegen nyelven kommunikálni a munkatársaival és a vendégekkel
11.3.
Kapcsolódó szakképesítések
A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja 31 811 02 Gyorséttermi- és ételeladó részszakképesítés 35 811 02 Vendéglátó üzletvezető szakképesítés-ráépülés 11.4.
Szakmai követelmények: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma megnevezése 10044-12 Élelmiszer, fogyasztóvédelem 10045-12 Gazdálkodás 10046-12 Szakmai idegen nyelv 10056-12 Gyorsétkeztetés, ételeladás 10057-12 Vendéglátó eladói értékesítés 11497-12 Foglalkoztatás I. 11499-12 Foglalkoztatás II. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
11.5.
Vizsgáztatási követelmények – a komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével
11.6.
A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
Gyakorlati vizsgatevékenység A) A vizsgafeladat megnevezése: Termelő és értékesítő feladat végrehajtása A vizsgafeladat ismertetése: Két vendég részére 2-2 féle gyorséttermi, hidegkonyhai, reggeli, uzsonna étel, és reggeli, vagy uzsonna ital készítése. Az elkészített ételek adagolása, tálalása. A vizsgázó a vendégeket köszönti, ismerteti a kiszolgálásra vagy felszolgálásra, kerülő ételek, 47. oldal
italok neveit, jellemzőit, Az italokat a pultban elkészíti. Az étkezés befejezésekor elkészíti a gépi nyugtát, és „fizetteti” a vendéget. Az üzletben található gépeket, sütő-főző berendezéseket üzembe, illetve üzemen kívül helyezi A vizsgafeladat időtartama: 150 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya a gyakorlati vizsgatevékenységen belül: 50 % B) A vizsgafeladat megnevezése: Termelő és értékesítő feladat végrehajtása A vizsgafeladat ismertetése: Egy cukrászati készítmény, (pohárkrém, fagylaltkülönlegesség) összeállítása. Hozzá egy kávé, vagy teakülönlegesség, valamint egy turmix vagy kevert ital készítése, és minkét termék felszolgálása. A vizsgázó az A és a B feladatban készített, ételeket, cukrászkészítményeket, és italokat a tanult idegen nyelven ismerteti a vendégeknek, és a kiszolgálás ideje alatt idegen nyelven kommunikál A vizsgafeladat időtartama: 100 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya a gyakorlati vizsgatevékenységen belül: 50 % A vizsgafeladat időtartama: 250 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 80 % Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Vendéglátó eladó feladatai A vizsgafeladat ismertetése: Vendéglátó vállalkozások lényege és jellemzői, élelmianyag és italismeret, különböző kávékészítési, kávédíszítési eljárások, teakészítési, teaszertartási ismeretek, koktél, jégkása, frappé, és turmixital készítési ismeretek, cukrászdai és kávéházi felszolgálás szabályai, vendégkommunikáció, etikett, protokoll szabályok. A szakmai ismeretek idegen nyelvű szituációi, olvasás, fordítás A szóbeli vizsgatevékenység központilag összeállított vizsgakérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben szereplő szakmai követelménymodulok témaköreit tartalmazza A vizsgafeladat időtartama: 35 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20 %
11.7.
A szakiskolai szakképzés képzési helyszínei:
- tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, - iskolai, illetve bolti tanműhely és - üzemelő vendéglátóipari egység
48. oldal
11.8.
Eszköz és felszerelési jegyzék:
A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok.
A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Tűzhelyek Sütők Gépek, berendezések Mosogatók Hűtőszekrények, mélyhűtők Konyhai kéziszerszámok, eszközök Konyhai edényzet Étjég-készítő gép Mérleg (digitális, árazó) Számítógép, Pénztárgép vagy pénztár számítógép Hűtővitrin (süteményes, hidegkonyhai) Pult és vendégtér bútorzat Eszpresszó kávégép Kávédaráló Üveg eszközök (tálak, kelyhek, poharak stb.) Fémeszközök (a felszolgálás, kiszolgálás, adagolás eszközei és evőeszközök) A gyorséttermi, és kávéházi felszolgáláshoz szükséges felszerelések Csomagolóanyagok, egyéb kellékek Üzleti bizonylatok Kávés- baristaedényzet Teakínálás, teakészítés eszközei Fagylaltfagyasztó, fagylaltpult 49. oldal
11.9.
A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés:
A szakképzés során cél a vendéglátó eladótól elvárt személyiségjegyek, viselkedésnormák és kultúra kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a vendéglátó eladói szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munkahelyzetek modellezésére és valós környezetben történő kipróbálására. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
50. oldal
11.10.
A vendéglátó eladó képzés óraszámai
Komplex műveltségterület Kommunikáció – magyar nyelv és irodalom (nyelvtan, irodalom, művészetek, médiaismeret – kommunikáció)
Idegen nyelv Matematika Társadalomismeret (történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek, gazdaságföldrajz) Természetismeret (biológia, fizika, kémia, természetföldrajz)
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
1 36
2 72 2 72 2 72
2 72 1 36 1 36
2+1,5 112
-
-
-
-
5 180
5 160
1 36
1 36
1 32
18 648 elméle gyako t rlat
11 396 elméle gyako t rlat
9,5 304 elméle gyako t rlat
Osztályközösség-építés (életvitel, etika – egészségtudatosság, fenntartható fejlődés, életpálya-tervezés)
Szakmai modulok/tantárgyak
2 72
11.
3+1 144 5 180
Testnevelés és sport
Összes közismereti óra
9.
évfolyam 10.
0,5 18
11499-12 Foglalkoztatás II.
0,5 16
11497-12 Foglalkoztatás I.
2 64
10045-12 Gazdálkodás – Vendéglátó gazdálkodás 10045-12 Gazdálkodás – Szakmai számítások 10044-12 Élelmiszer, fogyasztó-védelem – Általános élelmiszer ismeretek, fogyasztóvédelem 10044-12 Élelmiszer, fogyasztóvédelem Élelmiszerek csoportjai 10046-12 Szakmai idegen nyelv 10056-12 Gyors-étkeztetés, ételeladás – Ételismeret 10056-12 Gyors-étkeztetés, ételeladás – Italismeret, kiszolgálás
1+0,5 54 1+0,5 54 1 36 1+1 72 1+0,5 54 1 36 1 36
10056-12 Gyors-étkeztetés, ételeladás – Termelési és eladói gyakorlatok 10056-12 Gyors-étkeztetés, ételeladás – Termelési és eladói üzemi gyakorlatok 10057-12 Vendéglátó eladói értékesítés – Vendéglátó eladó tevékenység 10057-12 Vendéglátó eladói értékesítés – Értékesítés gyakorlata 10057-12 Vendéglátó eladói értékesítés – Értékesítés üzemi gyakorlata Összefüggő gyakorlat
0,5 16 0,5 16 +0,5 16 1 32 +1 32 0,5+0,5 32
0,5+0,5 36 1 36 +0,5 18 1 36 1 36 1 36 0,5+0,5 36 3 108 17,5 630
2 72
0,5+0,5 36
0,5+0,5 32
2 72 17,5 560
10057-12 Vendéglátó eladói értékesítés
51. oldal
140
140
140
160
szakmai óra Összes szakmai óra Összes óra
12 432
5 180
7,5 270
22 792 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
52. oldal
17,5 630 25 900 36 1296
8 256
17,5 560 25,5 816 35 1120
Szakközépiskolai képzés
12. Párhuzamos – közismereti, és ágazati szakmai érettségire felkészítő képzés a szakközépiskola 9-12. évfolyamán A szakközépiskola kilencedik-tizenkettedik évfolyamán az ágazathoz tartozó érettségi végzettséghez kötött - a Nemzeti alaptantervre épülő kerettanterv szerinti közismereti oktatással párhuzamosan - a szakképesítések közös tartalmi elemeit magában foglaló szakmai elméleti és gyakorlati oktatás folyik az ágazati szakképzési kerettanterv szerint. Szakközépiskolánk a kilencedik-tizenkettedik évfolyamon a választott ágazatra előírt szakmai érettségi vizsgatárgy követelményei szerint felkészít a kötelező szakmai érettségi vizsgatárgyból tehető érettségi vizsgára. A szakmai érettségi vizsga vizsgakövetelményeit - a közismereti érettségi vizsga követelményeinek figyelembevételével - az ágazatokra előírt kötelező szakmai érettségi vizsgatárgyak követelményei tekintetében a Kormány adja ki. Iskolánk tizenharmadik (első szakképzési) évfolyamán érettségi végzettséghez kötött, az OKJban meghatározottak szerint a szakmai érettségi vizsga ágazatához tartozó szakképesítés komplex szakmai vizsgájára történő felkészítés folyik. Az adott ágazatban szakmai érettségit szerzett tanulókat a szakképzési évfolyamon felkészítjük legalább egy, az ágazathoz tartozó szakképesítésre. Az iskolánkban folyó ágazati képzések (a 2013/2014. tanévtől felmenő rendszerben): ágazat
ágazat megnevezése
száma
ágazati szakmai érettségivel
továbbhaladási lehetőség az
megszerezhető – munkakör
érettségi utáni szakképzési
betöltésére alkalmas végzettség évfolyamra V.
XXV.
XXVI.
Képző- és
7411/4 Dekorációs festő,
iparművészet
reklámtábla festő
Ügyvitel
4112/1 Adminisztrációs
54 346 01 Irodai asszisztens
ügyintéző
54 346 02 Ügyviteli titkár
3622/15 Kereskedelmi
54 341 01 Kereskedő
ügyintéző
54 345 01 Logisztikai ügyintéző
Kereskedelem
54 211 01 Dekoratőr
Minden ágazatban szerepel a „Munkahelyi egészség- és biztonság” tantárgy, ami a bármely foglalkozásra általánosan jellemző biztonságos munkavégzést alapozza meg, és megismertet az egészséges munkakörnyezet feltételeivel.
53. oldal
A közismereti tárgyak a kereskedelem, és az ügyvitel ágazatban azonosak, míg a képző- és iparművészet ágazatban egyediek – a művészeti képzés sajátos igényei miatt. Az egyes ágazati szakmai képzések sajátosságai, a legfontosabb szakmai tárgyak: 12.1.
Kereskedelem ágazat:
A kereskedelem ágazat alapvetően a kis- és nagykereskedelem, és a logisztika szakterületére jellemző általános szakmai ismereteket foglalja magában. Ennek megfelelően a diákok megismerik és elsajátítják az áruforgalom szervezésére, lebonyolítására vonatkozó ismereteket, a beszerzés, készletezés, értékesítés folyamatát, a raktározás alapvető szabályait, valamint az ezekhez a területekhez kapcsolódó gyakorlati feladatokat. Megtanulják az áruforgalom tervezését, az áruforgalom, és a gazdálkodás elemzését, a kapcsolódó nyilvántartásokat, a kereskedelmi üzleti élet adminisztratív, és gyakorlati feladatait, és vezetői alapokat szereznek. A kereskedelemhez szorosan kapcsolódik a magas színvonalú marketing tevékenység, ezért a tantárgyak között szerepel a marketing, és a kommunikáció. A szakmára való felkészülésben az elméleti alapok megszerzése mellett fontos a szakmai ismeretek gyakorlatban történő alkalmazása, a folyamatok gyakorlati megismerése, és a folyamatokban való személyes részvétel. Ezért már az ágazati képzésben is jelentős gyakorlati óra került beépítésre, és a 9-11. évfolyamok végén a diákok összefüggő gyakorlatot teljesítenek. A gyakorlati képzések részben az iskolában, részben gazdálkodó szerzeteknél, működő kereskedelmi egységekben – szervezett csoportos, és egyéni formában zajlanak.
54. oldal
A kereskedelem ágazat óraszámai: évfolyam
tantárgy Magyar nyelv és irodalom Idegen nyelvek Matematika
9. 4 144 3+1 144 3+1 144
10. 4 144 3+1 144 3+1 144
11. 4 144 3 108 3 108 1 36
12. 4 128 3 96 3 96
2 72
2 72
3 108
3 96
2 72 2 72 2 72 1 36
2 72 1 36 1 36 2 72 1 36 (ének) 2 36
1 36
2 36
1 32 1 32 (rajz) 2 32
5 180 1 36 29 1044 elméle gyako t r-lat
5 180 1 36 27 972 elméle gyako t r-lat
5 160 1 32 24 768 elméle gyako t r-lat
Etika Történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek Fizika Kémia Földrajz Biológia – egészségtan Művészetek* Informatika Kommunikáció Testnevelés és sport Osztályfőnöki Összes közismereti óra Szakmai modulok/tantárgyak 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
1 36 +1 36 5 180 1 36 29 1044 elméle gyako t r-lat
2 72
0,5 18
+1 36
Kommunikáció 10032-12 Marketing – Marketing alapjai 10032-12 Marketing – Marketing a gyakokrlatban 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – üzleti tevékenység tervezése, elemzése
1 32
2 72
1 36
2 64 1 32
2+1 108
3 108
55. oldal
3 108
3 96
11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – vezetési ismeretek 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – Üzleti tevékenység a gyakorlatban 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása - Áruforgalom
1 32 1 36 1,5 54
1 36 2 72
1+1 36 1 36
1 32
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása – Áruforgalom gyakorlata Összefüggő gyakorlat 10032-12 Marketing 11508-12 Áruforgalom tervezése 11507-12 Áruforgalom lebonyolítása szakmai óra Összes szakmai óra Összes óra
1+1 32
1 36 70
105
1 32
140 20 60
70 5
1 6 216 35 1260
105 6
1 7 252 36 1296
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
56. oldal
60 5
3 8 288 35 1260
7
4 11 352 35 1120
12.2.
Ügyvitel ágazat:
Az ügyvitel ágazat az ügyviteli szakmákat fogja össze, iskolánkban az irodai asszisztens, és az ügyviteli titkár szakképzés épül rá. A közismereti tárgyak szerkezete, óraszáma megegyezik a kereskedelem ágazattal. A szakmai tárgyak az általános ügyviteli feladatokat ölelik fel. A területen a dokumentálás az egyik legfontosabb feladat, ezért a diákok megtanulnak tíz ujjal vakon gépírni, megtanulják a dokumentumkészítés-, és kezelés jelentőségét, alapvető szabályait, és feladatait. Magas óraszámban tanulnak üzleti kommunikációt is, amelyben az üzleti levelezés, az üzletvitel, és a külső-, belső kommunikáció szabályait, és gyakorlati alkalmazását ismerhetik meg. Emellett az üzleti élet szerves részét képező üzleti ismereteket szereznek jogi, gazdasági és vállalkozási ismeretek formájában. A szakmai ismeretek elsajátításához fontos a gyakorlati órák magas számát hozzárendelni, mert a diákoknak nem csak ismereteket, hanem készségeket is el kell sajátítani, be kell gyakorolni a legfontosabb feladatokat, munkafázisokat. A gyakorlati képzések részben az iskolában, részben gazdálkodó szerzeteknél, működő kereskedelmi egységekben – szervezett csoportos, és egyéni formában zajlanak. Az összefüggő gyakorlatban a gépírás, iratkezelés, és az üzleti levelezés gyakorlati feladataira helyezzük a hangsúlyt.
57. oldal
Az ügyvitel ágazat óraszámai: Komplex műveltségterület Magyar nyelv és irodalom Idegen nyelvek Matematika
évfolyam 9. 4 144 3+1 144 3+1 144
10. 4 144 3+1 144 3+1 144
11. 4 144 3 108 3 108 1 36 3 108 1 36
Etika Történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek
2 72 2 72 2 72 2 72 1 36
Fizika Kémia Földrajz Biológia – egészségtan Művészetek* Informatika Kommunikáció Testnevelés és sport Osztályfőnöki Összes közismereti óra Szakmai modulok/tantárgyak 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
1 36 +1 36 5 180 1 36 29 1044 gya elmé kor let lat
gyak orlat
1 32
2 72 2 72
5 180 1 36 29 1044 elm élet
3 96
elm élet
2 36
1 32 1 32 (rajz) 2 32
5 180 1 36 27 972
5 160 1 32 24 768
gyak orlat
elm élet
gyak orlat
0,5 18
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumké-szítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek
2 72 2 72 1 36 1 36 2 72 1 36 (ének) 2 36
12. 4 128 3 96 3 96
2 72
2 72
1 36
2 72
2 72
1 36
10067-12 Gépírás és dokumentumké-szítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Kommunikáció alapjai 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat
1 36
3 96 4 128
58. oldal
10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – gazdasági alapismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek
1+0,5 54 0,5+0, 5 36
1+1 72
2 72
1 36
1+1 72
10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – vállalkozási ismeretek
3+1 128
Összefüggő gyakorlat
70
105
140
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, irat-kezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, irat-kezelés – Levelezési gyakorlat
70
40
60
65
80
szakmai óra Összes szakmai óra Összes óra
4 144
2 72
6 216 35 1260
3 108
4 144
7 252 36 1296
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
59. oldal
5 180
3 108
8 288 35 1260
7 252
4 128
11 352 35 1120
12.3.
Képző- és iparművészet ágazat:
A képző- és iparművészet ágazati képzés a művészeti oktatás specifikumait figyelembe véve került kialakításra. Az ágazati képzésben előírtaknak megfelelően a közismereti tárgyak szabad sávját részben átcsoportosítottuk a szakmai tárgyak bővítésére. Ennek megfelelően a közismereti alapozás óraszámai kis mértékben eltérnek a másik két ágazatban kialakított óratervtől. A másik eltérés, hogy a művészeti képzésben elfogadott magasabb – heti 40 órás – óraszámmal alakítottuk ki a képzés óratervét. A szakmai tárgyak közül a művészettörténeti alapok kaptak nagy hangsúlyt, ami elengedhetetlen a szemléletmód, az egyéni kifejezésmód kialakításában, a képzőművészeti technikák megismerésében. Emellett a diákoknak már a 9. évfolyamtól magas óraszámban van lehetőségük a rajz, a festés, mintázás gyakorlására, az ábrázolási technikák, technológiák megismerésére, begyakorlására. A gyakorlati órákat részben az iskolában – megfelelő szakmai és technikai háttérrel rendelkező szaktanteremben, részben kiállításokon, tárlatokon, művésztelepeken, műtermekben ajánlott megszervezni. Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: Művészeti szakmai gyakorlat 160 óra, mely megszervezhető a képzési sajátosságok figyelembevételével. Pl. hétvégi és nyári alkotóműhelyek, táborok, versenyek, kiállítások, művésztelepek formájában is.
60. oldal
A képző- és iparművészet ágazat óraszámai: évfolyam
tantárgy Magyar nyelv és irodalom Idegen nyelvek Matematika
9.
10.
11.
12.
4 144 3 108 3 108
4 144 3 108 3 108
4 144 3 108 3 108 1 36
4 128 3 96 3 96
2 72
2 72
3 108
3 96
2 72 2 72 2 72 1 36
1 36
Etika Történelem, társadalmi és állampolgári ismeretek
Informatika
1 36
2 72 1 36 1 36 2 72 1 36 (ének) 1 36
Testnevelés és sport
5 180
Osztályfőnöki
Fizika Kémia Földrajz Biológia – egészségtan
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
elmélet
2 72
1 36
1 32 1 32 (rajz) 1 32
5 180
5 180
5 160
1 36
1 36
1 36
1 32
26 936
26 936
26 936
23 736
Művészetek*
Összes közismereti óra Szakmai modulok/tantárgyak
1 32
gyakorlat
elmélet
gyakorlat
2 72
elmélet
gyakorlat
elmélet
0,5 18
11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás Művészettörténet 10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás
2 72
2 72
+1 36
Térábrázolási
61. oldal
2 72
3 96
gyakorlat
rendszerek (komm.helyett)
10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás Rajz, festés, mintázás gyakorlat 10587-12Művészeti vállalkozások működtetése Művészeti vállalkozás 10588-12 Tervezés és technológia Stílustan és szaktörténet 10588-12 Tervezés és technológia
3+0,5 126
4+0,5 162
4 144
4+1 192
1 32
1 36
Technológia
10588-12 Tervezés és technológia Tervezés és gyakorlat Összefüggő szakmai gyakorlat 10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás – Rajz, festés, mintázás
10588-12 Tervezés és technológia
0,5 18
1 36
1 32
1 36
1 36
1 32
5+1 216
5+1 216
5+1 216
6 192
50
50
60
-
15
15
20
-
10
10
10
-
15
15
20
-
10
10
10
-
Technológia
10588-12 Tervezés és technológia Tervezés és gyakorlat 10591-12Kirakat- és térrendezés Szakelmélet 4,5
9,5
Összes szakmai óra
14 504
Összes óra
40 1440
3,5
10,5
4
10
6
11
14 504
14 504
17 544
40 1440
40 1440
40 1280
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
62. oldal
13. Szakmacsoportos alapozó oktatás az általánosan képző szakaszban (kifutó) •
10-12. évfolyamon szakmacsoportos alapozó oktatás a kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportban. 13.1.
Tantárgyak, óraszámok:
Szakmacsoportos alapozó ismeretek
Szakmacsoportos alapozó gyakorlatok
10. évfolyam Gazdasági környezetünk: (2) •
Kommunikáció: (2) fogalma,
•
Nem verbális kommunikáció
működés,
•
Kommunikációs
Vállalkozások csoportosítása,
alapítás,
megszűnés általános jogi keretei •
Pénzügyi alapismeretek
•
A gazdálkodás személyi feltételei
•
Bevétel, költség, eredmény
zavarok,
kommunikációs technikák •
Konfliktuskezelés
Bevezetés a kereskedelembe: (2) •
Üzleti kommunikáció, tárgyalás
•
A hivatalos levél, üzleti levelezés alapjai
•
„Egy kis áruismeret”
•
Csomagolástechnikák, árukihelyezés
Szakmai idegen nyelv: (1) Az általános és üzleti kommunikáció alapvető szabályai, kifejezései 11. évfolyam Gazdálkodási ismeretek (3) • vállalkozások alapítása, működtetése, megszüntetése • kereskedelmi vállalkozások működtetésének tárgyi feltételei • kereskedelmi vállalkozások működtetésének személyi feltételei • Európai Uniós alapismeretek Közgazdaságtan: (2) • Mikroökonómia Marketing: (2) •
Marketing alapjai, 63. oldal
•
MIR,
•
Marketing-mix
Szakmai idegen nyelv: (1) •
Adás-vétel, vásárlási szituációk, termékek neve
•
Telefonos kommunikáció
•
Hivatalos levél
12. évfolyam szakmacsoportos alapozó oktatás Gazdálkodási ismeretek (3) • a vállalkozások erőforrásai, vagyona • a vállalkozások eredménye • a vállalkozások tevékenységének elemzése, jövedelmezőség, hatékonyság • a vállalkozások finanszírozása • az üzleti terv Közgazdaságtan: (2) • Makroökonómia Marketing: (2) • Marketing kommunikáció Szakmai idegen nyelv: (1) •
Adásvételi ügylet
•
Reklamációk
•
Kiállítások, vásárok
Emelt szintű érettségire történő felkészítés igény szerint kerül biztosításra a 11-12. évfolyamon heti 1 közgazdaságtan és 1 marketing óra keretében.
13.2.
A képzés helyszíne, eszközigénye:
A szakközépiskolai szakmacsoportos alapozó oktatás a 10-12. évfolyamon • tanteremben, • szaktanteremben, számítógépteremben, • iskolai kabinetben, és • esetenként üzemelő kereskedelmi egységben zajlik. A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: 64. oldal
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla, írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként, multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként, a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök, az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak.
13.3.
A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés
10. évfolyam A tanulók az év folyamán a felsorolt tantárgyakból külön-külön osztályzatot kapnak. A félévi és év végi értékelésnél „szakmacsoportos alapozó ismeretek” és „szakmacsoportos alapozó gyakorlatok” tantárgyakból egy-egy osztályzatot állapítunk meg. A szakmacsoportos alapozó ismeretek önálló osztályzattal szerepel. A szakmacsoportos alapozó gyakorlatok félévi és év végi osztályzatát a fenti táblázatban szereplő három tantárgy érdemjegyeiből óraszámmal arányos súlyozással alakítjuk ki. Kerekítés: 0,5-től felfelé. Bármely tantárgy elégtelen osztályzata bukást eredményez. Javítóvizsgát csak abból a tantárgyból kell tenni, amelyikből a tanuló elégtelen osztályzatot kapott. 11-12. évfolyam A tanulók a félévi és év végi értékelésnél „szakmacsoportos alapozó ismeretek” tantárgyból egy osztályzatot kapnak. A szakmacsoportos alapozó ismeretek félévi és év végi osztályzatát a fenti táblázatban szereplő négy tantárgy érdemjegyeiből óraszámmal arányos súlyozással alakítjuk ki. Kerekítés: 0,5-től felfelé. Bármely tantárgy elégtelen osztályzata bukást eredményez. Javítóvizsgát csak abból a tantárgyból kell tenni, amelyikből a tanuló elégtelen osztályzatot kapott.
65. oldal
Érettségire épülő szakképzés
14. 54 341 01 Kereskedő szakképesítés Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% 14.1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok)
3.1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR száma FEOR megnevezése 5111 Kereskedő
A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) Ajándékkereskedő Állatkereskedő Autókereskedő Bébi és gyermekruha kereskedő Bútor- és lakástextil-kereskedő Cipőkereskedő Divatáru kereskedő Dohány-bazárkereskedő Édesség kereskedő Élelmiszer- és vegyiáru-kereskedő Fodrászcikk kereskedő Galériatulajdonos, kereskedő Gumiabroncs kereskedő Halkereskedő Használtautó kereskedő Használtcikk-kereskedő Használtruha-kereskedő Háztartásifelszerelés-kereskedő Híradástechnikai- és elektronikaicikk-kereskedő Hírlapárus, trafikos Hús és élelmiszerkereskedő Járműalkatrész kereskedő Játékkereskedő Könyvkereskedő Kötöttáru kereskedő Kultúrcikk-kereskedő Méteráru konfekciókereskedő Műanyagáru kereskedő Műkereskedő Műszaki bizományi kereskedő Műszaki- és elektronikaicikk kereskedő Papír- és írószer kereskedő Rádiótelefon kereskedő Régiségkereskedő Sportszer- és játékkereskedő Szerencsejáték kereskedő Színesfém-kereskedő Takarmány- és tápkereskedő Tüzelő- és építőanyag-kereskedő Vas- és műszaki kereskedő Vegyes iparcikk kereskedő Villamossági cikk kereskedő
66. oldal
5112
Vezető eladó
1333
Kereskedelmi tevékenységet folytató egység vezetője
14.2.
Virágkereskedő Áruházi osztályvezető Áruházi részlegvezető Szupermarket részlegvezető Boltvezető
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Különböző árucikkek beszerzésével és értékesítésével foglalkozik, ellátja az adott kiskereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat, irányítja, szervezi és ellenőrzi a kiskereskedelmi vállalkozás működését, ellátja a nyilvántartással és adatszolgáltatással kapcsolatos feladatokat. A szakképesítéssel rendelkező képes: -
vállalkozást létrehozni/működtetni/megszüntetni
-
irányítani, szervezni, ellenőrizni a kereskedelmi egység tevékenységét
-
marketing tevékenységet végezni
-
megszervezni és lebonyolítani a beszerzési tevékenységet
-
megszervezni és lebonyolítani a készletezést, raktározást, nyilvántartani a készleteket, gazdálkodni a készletekkel
-
megszervezni és lebonyolítani az értékesítési tevékenységet
-
ellátni a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat
-
ellátni a nyilvántartási és adatszolgáltatási feladatokat
-
felmérni és értékelni a piaci környezetet bolthálózat létrehozása szempontjából
-
kiválasztani, kialakíttatni a legkedvezőbb kondíciójú üzlethelyiségeket
-
kialakítani a bolthálózat szabályai szerint az üzlet külső/belső arculatát, választékát, biztosítani a személyi és tárgyi feltételeket
14.3.
14.4.
Kapcsolódó szakképesítések: A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja Szakmai követelmények:
A B A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma megnevezése 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása 67. oldal
11508-12 10031-12 10032-12 10033-12 11498-12 11499-12 11500-12 14.5.
Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése A főbb árucsoportok forgalmazása Marketing A vállalkozások működtetése Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Foglalkoztatás II. Munkahelyi egészség és biztonság
Vizsgáztatási követelmények – a komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben az előírt valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével.
14.6. A komplex szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: Gyakorlati vizsgatevékenység: A vizsgafeladat megnevezése: Az áruk forgalmazása A vizsgafeladat ismertetése: A kereskedelmi egységben kijelölt termékcsoport példáján keresztül bemutatja az áruforgalmi tevékenység szabályszerű feladatait, bizonylatait A gyakorlati vizsga végrehajtása a IV. Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköreiből összeállított tételsor alapján történik: Elvégzi egy kijelölt árucsoport átvételét, ellenőrzi bizonylatait, ismerteti az áru/göngyöleg ellenérték kifizetésének menetét Árut ajánl a vevőnek, segíti a vásárlási döntésben, tájékoztatja az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról az értékesített termékről számlát készít Bemutatja a kereskedelmi egységben alkalmazott vagyonvédelmi, árumozgató és árazó gépek, eszközök, berendezések fajtáit, kezelési szabályait Bemutatja a pénztáros feladatait, a pénztárgépek szerepét, az ellenérték elszámolás szabályait, pénztárbizonylatot készít Bemutatja az élelmiszerek és vegyiáruk tárolására, értékesítésére vonatkozó előírásokat, szabályokat Bemutatja a műszaki áruk használatát és kezelését, meggyőződik üzemképességükről A vizsgafeladat időtartama: 30 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 40% Központi írásbeli vizsgatevékenység: 68. oldal
A vizsgafeladat megnevezése: A vállalkozás működtetése A vizsgafeladat ismertetése: Az írásbeli központilag összeállított vizsgakérdések a Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköröket tartalmazzák: A vállalkozási formák és azok jellemzői Az üzleti terv tartalma, felépítése Vagyon fogalma, tagolása, a mérleg szerkezete, az eredménykimutatás adatainak értelmezése, felhasználása a döntésekben A forgalom-alakulás, gazdálkodás értékeléséhez szükséges alapvető statisztikai elemzési módszerek A szükséges létszám és munkakörök megállapításának szempontjai A munkaszerződések megkötésére, felbontására vonatkozó jogszabályok Készletgazdálkodás, mutatószámai, értelmezésük, hatásuk az eredményre Pénzforgalomhoz kapcsolódó bizonylatok fajtái, kitöltésük szabályai Áruforgalmi jelentés szerepe, tartalma, kitöltésének szabályai A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30% Szóbeli vizsgatevékenység: A vizsgafeladat megnevezése: Az áruforgalommal kapcsolatos feladatok A vizsgafeladat ismertetése: Válaszadás a szakmai követelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre. A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a Szakmai követelmények fejezetben megadott követelménymodulok alábbi témaköreit tartalmazzák: A piackutatás céljai, módszerei, egy piackutatási folyamat megtervezése Értékesítési akció előkészítése, megtervezése, értékelése A mennyiségi és minőségi áruátvétel feladatai, a hibás teljesítésből adódó teendők Az áruk szakmai szabályok-arculat szerinti kihelyezésének, az árak feltüntetésének szabályai A készpénzzel és készpénzkímélő módon fizetés lehetőségei, szabályai A fogyasztói érdekvédelem előírásai, a vevőreklamáció intézésének szabályai Az áru és vagyonvédelmi rendszerek jellemzői, berendezések fajtái, használata A leltározási bizonylatok szerepe, tartalma, leltáreredmény megállapítása Az árukhoz előírás szerint csatolandó dokumentumok megléte, szabályszerűsége, a termékcímkék információ tartalma Baleset-, munka-, tűz- és környezetvédelemmel kapcsolatos feladatok, jogszabályok A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 10 perc) 69. oldal
A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30 %
14.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, - iskolai, illetve bolti kabinet és - üzemelő kereskedelmi egység
14.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok.
A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Árutároló rendszer Mérőeszközök Pénztárgép Hűtőberendezés Szeletelő Anyagmozgató eszköz Pultrendszer Irodai eszközök Biztonsági berendezések Árazó gép Kódleolvasó Számítógép Telefon, fax Nyomtató 70. oldal
Internet kapcsolat Vágóeszközök Létra Kártyaolvasó Formanyomtatványok, bizonylatok 14.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a kereskedőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a kereskedő szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A kereskedőknél fontos a komplex gondolkodás, a lényeges elemek felismerése, kiemelése, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a vállalkozáshoz, gazdálkodáshoz kapcsolódó ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
71. oldal
14.10.
A kereskedő képzés óraszámai:
Szakmai modulok/tantárgyak
2/14 5/13 1/13 gyakorgyakorgyakorelmélet elmélet elmélet lat lat lat
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
0,5 18 0,5 18 2 64
0,5 18 2 64
3 108
10032-12 Marketing – Marketing alapjai 10032-12 Marketing – Marketing a gyakorlatban 11508-12 Az áruforgalom tervezése,
1 36 11 396
irányítása, elemzése – Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – vezetési ismeretek
1 36
11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – Üzleti tevékenység a gyakorlatban 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása – Áruforgalom
5 180 5,5 198 4+1 180
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása – Áruforgalom gyakorlata 10033-12 A vállalkozások működtetése – Vállalkozási ismeretek 10033-12 A vállalkozások működtetése – Vállalkozási ismeretek gyakorlat 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése – A működtetés szabályai 10025-12 A kereskedelmi egység működtetése - A működtetés szabályai gyakorlat 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása – áruismeret és forgalmazás 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása – Értékesítési gyakorlat 10031-12 A főbb árucsoportok forgalmazása – Értékesítés idegen nyelven
osztályfőnöki óra testnevelés
4 128
4 128 2 64
2 64
4 128
4 128 2 64
2 64
7,5 240
7,5 240 7 224
7 224
2+1 96
2+1 96
+1 32 +2 64
+1 36 +2 72
+1 32 +2 64 160 20
Összefüggő gyakorlat 10032-12 72. oldal
11508-12 11507-12 szakmai óra Összes óra
24 768
11 352 35 1120
80 60 11 396
24 864 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
73. oldal
24 768
11 352 35 1120
15. 52 341 01 1000 00 00 Kereskedő szakképesítés (kifutó) A képzés maximális időtartama: Iskolarendszerű képzésben 2 év, iskolarendszeren kívüli képzésben 2400 óra. Elmélet aránya: 60 % Gyakorlat aránya: 40 % Szintvizsga (iskolai rendszerben): szervezhető a képzési idő felét követően A képzés szerkezete: • 2013/2014. tanév: A kereskedő képzés a 14. évfolyamon a régi OKJ, és régi Szvk szerint zajlik kifutó rendszerben. A 13. évfolyamon bevezetjük az új OKJ, és az új Szvk szerinti képzést. • 2014/2015. tanév: A 13. és 14. évfolyamon is az új OKJ, és az új Szvk szerinti képzés folyik.
15.1. FEOR száma
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) A munkakör, foglalkozás FEOR megnevezése
5111
15.2.
Kereskedő
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Vállalkozást hoz létre/működtet/szüntet meg Irányítja, szervezi, ellenőrzi a kereskedelmi egység tevékenységét Marketing tevékenységet végez Megszervezi és lebonyolítja a beszerzési tevékenységet Megszervezi és lebonyolítja a készletezést, raktározást, nyilvántartja a készleteket, gazdálkodik a készletekkel Megszervezi és lebonyolítja az értékesítési tevékenységet Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat Felméri és értékeli a piaci környezetet bolthálózat létrehozása szempontjából Kiválasztja, kialakíttatja a legkedvezőbb kondíciójú üzlethelyiségeket Kialakítja a bolthálózat szabályai szerint az üzlet külső/belső arculatát, választékát, biztosítja a személyi és tárgyi feltételeket
74. oldal
15.3.
Kapcsolódó szakképesítések
A szakképesítéssel rokon szakképesítések: 52 341 06 0001 52 01 Antikváriumi kereskedő 52 341 01 0000 00 00 Autó- és motorkerékpár-kereskedő 52 341 02 Becsüs 31 341 01 Bolti eladó 55 345 01 Kereskedelmi menedzser 33 341 01 0000 00 00 Kereskedő, boltvezető 52 341 06 0000 00 00 Könyvesbolti eladó 52 341 07 0000 00 00 Kultúrcikk-kereskedő 33 341 02 0000 00 00 Mintabolti értékesítő, szolgáltatásértékesítő 33 341 03 Műszaki anyag- és alkatrészkereskedő 51 341 01 0000 00 00 Műszakicikk-kereskedő 51 341 02 0000 00 00 Régiségkereskedő 31 341 03 0000 00 00 Töltőállomás-kezelő 31 341 04 0000 00 00 Vegyesiparcikk-kereskedő 33 215 02 0000 00 00 Virágkötő, -berendező
15.4.
Szakmai követelmények:
0001-11 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése 0002-11 Marketingtevékenység 0003-11 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése 0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése 6268-11 Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával 15.5.
Vizsgáztatási követelmények – a szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével Amennyiben a szintvizsgát a kamara megszervezte, úgy az iskolai rendszerű szakképzésben résztvevő vizsgára bocsátásának feltétele az eredményes szintvizsga
15.6.
A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: 75. oldal
1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0001-11 A vállalkozások alapítása, működtetése, átszervezése, megszüntetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Megadott feltételek alapján a vállalkozási forma kiválasztása, indításának, működtetésének, finanszírozásának, átszervezésének megtervezése, működésének elemzése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0002-11 Marketingtevékenység A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A piackutatás módszereinek és a marketingtevékenység eszközeinek bemutatása megadott célok és feltételek alapján A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 20 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0003-11 Az áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az árukészlet és az áruválaszték kialakítása, az áru útjának megtervezése a termelőtől a fogyasztóig. A forgalom/árbevétel és a költségek alakulásának hatása az eredményre. Fogyasztói ár képzése adott termék esetén. A készlet-, létszám-, bérgazdálkodás elemzése a vállalati eredményre gyakorolt hatásuk szempontjából. A bolthálózat szervezéséhez kapcsolódó feladatok A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 76. oldal
0004-11 Az áruforgalom lebonyolítása A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az áruk beszerzésének, átvételének, elhelyezésének, nyilvántartásba vételének, tárolásának, értékesítésének menete, eljárásai, szabályai A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 20 perc (felkészülési idő 10 perc, válaszadási idő 10 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0005-11 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kereskedelmi egységek működésére vonatkozó jogszabályi előírások kereskedelmi gyakorlatban való alkalmazása. A kereskedelmi egységekben használt legalább három különböző bizonylat, és egy üzleti levél elkészítése, formanyomtatványok kitöltése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 6. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 6268-11 Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A bútorok és egyéb lakberendezési termékek, lakástextíliák jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Az élelmiszerek és vegyiáruk jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: 77. oldal
A ruházati termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A hozzárendelt 4.vizsgafeladat: A műszaki termékek jellemzőire, valamint forgalmazására vonatkozó ismeretek alkalmazásával a vevő tájékoztatása, kiszolgálása magyar és idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 30 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 25% 2. feladat 25% 3. feladat 25% 4. feladat 25% A szakmai vizsga értékelése %-osan: Az 52 341 05 1000 00 00 azonosító számú, Kereskedő megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 15 2. vizsgarész: 10 3. vizsgarész: 15 4. vizsgarész: 15 5. vizsgarész: 15 6. vizsgarész: 30 A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei: A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0002-11 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. A kereskedelmi és marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0001-11 és 0002-11 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. Az a vizsgázó, aki a 0006-06, a 0007-06, a 0008-06, a 0123-06 számú követelménymodul mindegyikét egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 6268-11 számú követelménymodul teljesítése alól. A vizsgarész eredményét ez esetben a fenti modulok 78. oldal
százalékos eredményének a 6268-11számú modulhoz tartozó vizsgarésznél feltüntetett arányok szerinti súlyozásával kell megállapítani. Az a vizsgázó, aki a 0001-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0001-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0002-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0002-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0003-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0003-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0004-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0004-11 számú követelménymodul teljesítése alól. Az a vizsgázó, aki a 0005-06 számú követelménymodult egy korábbi szakmai vizsgán már teljesítette, felmentést kap a 0005-11 számú követelménymodul teljesítése alól
15.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, - iskolai, illetve bolti kabinet és - üzemelő kereskedelmi egység
15.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok.
A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Árutároló rendszer 79. oldal
Mérőeszközök Pénztárgép Hűtőberendezés Szeletelő Anyagmozgató eszköz Pultrendszer Irodai eszközök Biztonsági berendezések Árazó gép Kódleolvasó Számítógép Telefon, fax Nyomtató Internet kapcsolat Vágóeszközök Létra Kártyaolvasó Formanyomtatványok, bizonylatok 15.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a kereskedőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a kereskedő szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A kereskedőknél fontos a komplex gondolkodás, a lényeges elemek felismerése, kiemelése, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a vállalkozáshoz, gazdálkodáshoz kapcsolódó ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik.
80. oldal
Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
15.10.
A kereskedő képzés óraszámai (kifutó) 14. évfolyam
modulszá m
heti óraszám
tantárgy megnevezése
Éves
elmélet
cs.bont.
bolt
összes
2,5
1,5
0
128
2,5
2,5
0
160
2
3,5
0
176
1
0
0
32
3
0
0
96
3
0
0
96
4,5
0
0
144
0
0
1
32
0
0
1
32
0
0
5
160
18,5
7,5
7
1056
Vállalkozások alapítása, 0001-11
működtetése, átszervezése, megszüntetése
0002-11 0003-11 0003-11 6268-11
6268-11 6268-11
Marketing tevékenység Áruforgalmi tevékenység tervezése, irányítása, elemzése Vezetési ismeretek Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával – bútor- lakástextil Az áruk forgalmazása az áruismeret alkalmazásával – műszakicikk Értékesítés idegen nyelven
0001-11 0003-11
Bolti gyakorlat
6268-11 Összesen
81. oldal
82. oldal
16. 54 345 01 Logisztikai ügyintéző Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Elméleti képzési idő aránya: 60% Gyakorlati képzési idő aránya: 40% Szintvizsga: –
16.1. A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR
FEOR megnevezése
A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök)
száma 3623
Anyaggazdálkodó,
Logisztikai ügyintéző
felvásárló
Anyag logisztikus
16.2. A szakképesítés munkaterületének rövid leírása: A szakképesítés munkaterületének rövid leírása: A logisztikai ügyintéző feladata a feladata a logisztikai tevékenységek tervezése, lebonyolítása, a logisztikai rendszerrel kapcsolatos vezetői munka támogatása A szakképesítéssel rendelkező képes: -
rendelések, beszerzések, értékesítés (termék, szolgáltatás) lebonyolításában feladatokat ellátni
-
tervezési feladatokat végezni az ellátási, készletezési, termelési folyamatokban
-
kezelni a reklamációs eseteket
-
elvégezni a raktári tevékenységgel kapcsolatos teendőket
-
az árutovábbítással kapcsolatos feladatokat végezni
-
nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos ügyintézői tevékenységet végezni
-
kapcsolatot tartani a partnerekkel, ügyfelekkel
-
döntés-előkészítéssel, információgyűjtéssel, elemzéssel segíteni a menedzsmentet
-
munkájához tartozó informatikai és irodai eszközöket kezelni
16.3. Kapcsolódó szakképesítések: A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja 31 341 04 Raktáros részszakképesítés
83. oldal
16.4. Szakmai követelmények: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma megnevezése 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése 10032-12 Marketing 10034-12 A logisztikai ügyintéző feladatai 10035-12 Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás 10036-12 Termelési és nagykereskedelmi raktározás 11498-12 Foglalkoztatás I (érettségire épülő képzések esetén) 11499-12 Foglalkoztatás II. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 16.5. Vizsgáztatási követelmények – a komplex szakmai vizsgára bocsátás feltételei: Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben az 5. 2. pontban előírt valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével.
16.6. A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai: Gyakorlati vizsgatevékenység A) A vizsgafeladat megnevezése: Raktározás A vizsgafeladat ismertetése: Raktározással kapcsolatos dokumentumok kitöltése, áruátvételi folyamatok elvégezése, tárolási mód kiválasztása, tárolási hely kijelölése, betárolás elvégzése, megrendelések alapján komissiózási lista elkészítése, a komissiózási lista alapján árukiszedés elvégezése, kiszedett áru előkészítése kiszállításra, leltárterv készítése, leltározás főbb dokumentumainak összeállítása, munkabiztonsági és veszélyes áruk kezelésére vonatkozó alapvető jelölések értelmezése A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30% B) A vizsgafeladat megnevezése: Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás A vizsgafeladat ismertetése: Az árutovábbítással, fuvarozással, szállítmányozással kapcsolatos okmányok kiállítása, az eladói teljesítést igazoló okmányok (hatósági engedélyek, finanszírozási okmányok, számlák stb.) felismerése, értelmezése, homogén illetve kombinált fuvarozási díjszámítás elvégzése 84. oldal
A vizsgafeladat időtartama: 60 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20% Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: A logisztika feladatai A vizsgafeladat ismertetése: A központi vizsga az alábbi témaköröket foglalja magába: Készletszintek és rendelési mennyiségek meghatározása Készletelemzési feladatok ABC analízis illetve a készletmozgások figyelembe vételével Rendelési mennyiségek meghatározása MRP segítségével Rendelésütemezési feladatok Lean elvek megjelenítése a folyamatokban Disztribúciós csatornák megválasztása, disztribúciós rendszer készleteinek tervezése (DRP) Logisztikai döntések költségeinek értékelése Kisértékű termékek beszerzési folyamata Beszállító-minősítési, -értékelési rendszer szempontjai A logisztikai minőség fogalma A minőség mérési és fejlesztési módszerei TEN-hálózat és hazai szakaszai A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20% Szóbeli vizsgatevékenység A) A vizsgafeladat megnevezése: Raktározás A vizsgafeladat ismertetése: A Központi vizsga az alábbi témaköröket foglalja magába: A termelési és nagykereskedelmi raktárirányítás szoftverei Tárolási módok és alkalmazásuk feltételei Kötött helyes és szabad helyfoglalásos betárolás feltételei, jellemzői A készletkezelés szabályai Az árurendelés elemei, folyamata A leltározás folyamata, leltározás dokumentumai Selejtezés és leértékelés A vevőkiszolgálás elemei Raktári anyagmozgató berendezések A komissiózás folyamata és eszközrendszere Áruazonosító rendszerek és jellemzőik A veszélyes áru kezelése, tárolása 85. oldal
A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 10 % B) A vizsgafeladat megnevezése: A logisztikai rendszer A vizsgafeladat ismertetése: A Központi vizsga az alábbi témaköröket foglalja magába: A logisztikai rendszer felépítése Lean elvek A logisztikai információs rendszer elemei és eszközei A kiszolgálási színvonal és mérése A disztribúciós csatornák sajátosságai A rendelés feldolgozás folyamata A beszállítói kapcsolatok kezelésének feladatai, beszerzési folyamatok A termelésirányítás rendszere A készletezési döntések összetevői, a készletek típusai, a készletértékelés elvei Az anyagmozgató rendszerek jellemzői és eszközei Minőségbiztosítási rendszerek, a minőségtanúsítás módja Szavatosság, jótállás és termékfelelősség Makro logisztika, optimális szállítási mód meghatározása A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20 %
16.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - pénztárgépterem, - iskolai, illetve bolti kabinet és - üzemelő kereskedelmi egység -
16.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: - normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla, - írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként, - multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként, - a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök, 86. oldal
- az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak, - hatályos jogszabálygyűjtemény, - nyomtatványok, bizonylatok.
A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Telefon, fax Számítógép internet csatlakozással Projector Irodai eszközök Térkép Számológép Raktárirányítási szoftverek 16.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a logisztikai ügyintézőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a logisztikai ügyintéző szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A logisztikai területen fontos a gyakorlatias gondolkodás, a szervezőkészség, a tájékozottság, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz, árumozgatáshoz, raktározáshoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a gazdálkodási és jogi ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok
87. oldal
határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
16.10.
A logisztikai ügyintéző képzés óraszámai:
Szakmai modulok/tantárgyak
2/14 5/13 1/13 gyakorgyakorgyakorelmélet elmélet elmélet lat lat lat
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
0,5 18 0,5 18 2 64
0,5 18 2 64
10032-12 Marketing – A marketing alapjai 10032-12 Marketing – Marketing a gyakorlatban 11508-12 Az áruforgalom tervezése,
3 108 1 32 11 396
irányítása, elemzése – Az üzleti tevékenység tervezése, elemzése 11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – vezetési ismeretek
1 36
11508-12 Az áruforgalom tervezése, irányítása, elemzése – Üzleti tevékenység a gyakorlatban 11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása – Áruforgalom
5 180 5,5 198 4 144
11507-12 Az áruforgalom lebonyolítása – Áruforgalom gyakorlata 10034-12 A logisztikai ügyintéző feladatai - Logisztika 10034-12 A logisztikai ügyintéző feladatai – Készletgazdálkodás gyakorlat 10035-12 Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás Szállítmányozási és fuvarozási feladatok gyakorlat 10035-12 Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás Nemzetközi szállítmányozás, fuvarozás
4 128
4 128 4 128
4 128
5 160
5 160
7,5 240
7,5 240 88. oldal
10035-12 Szállítás, fuvarozás, szállítmányozás Közlekedés és gazdaság földrajz 10036-12 Termelési és nagykereskedelmi raktározás Raktározás 10036-12 Termelési és nagykereskedelmi raktározás – Raktározás gyakorlata
Szakmai idegen nyelv (kereskedelmi-, üzleti kommunikáció) osztályfőnöki óra testnevelés
1,5 48
1,5 48 3 96
3 96 3,5 112
3,5 112
+1 32
+1 36
+1 32
+1 32 +2 64
+1 36 +2 72
+1 32 +2 64 160 20 80 60 10 360
Összefüggő gyakorlat 10032-12 11508-12 11507-12 szakmai óra Összes óra
22,5 720
12,5 400 35 1225
25 900 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
89. oldal
22,5 720
12,5 400 35 1225
17. 54 345 02 0000 00 00
Logisztikai ügyintéző (kifutó)
Képzés maximális időtartama: Szakképzési
Szakképesítés/Ráépülés megnevezése
évfolyamok száma
Óraszám
Logisztikai ügyintéző
2
2000
Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző
-
600
Elmélet aránya: 60 % Gyakorlat aránya: 40 % A képzés szerkezete: • 2013/2014. tanév: A logisztikai ügyintéző képzés a 14. évfolyamon a régi OKJ, és régi Szvk szerint zajlik kifutó rendszerben. A 13. évfolyamon bevezetjük az új OKJ, és az új Szvk szerinti képzést. • 2014/2015. tanév:
A 13. és 14. évfolyamon is az új OKJ, és az új Szvk szerinti képzés
folyik. • 17.1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) A munkakör, foglalkozás FEOR száma 3621
17.2.
FEOR megnevezése Kereskedelmi ügyintéző
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
Kapcsolatot tart a partnerekkel, ügyfelekkel Döntéselőkésztéssel segíti a menedzsmentet Kommunikációs, marketing és PR tevékenységet végez Irodatechnikai és multimédiás eszközöket kezel Közreműködik a rendelések, beszerzések, értékesítés (termék, szolgáltatás) lebonyolításában Irodai, ügyviteli adminisztrációt végez Reklamációs eseteket kezel Nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos ügyintézői tevékenységet folytat Nemzetközi szállítással kapcsolatos kiegészítő tevékenységet folytat
17.3.
Kapcsolódó szakképesítések 90. oldal
Részszakképesítések Azonosítószám:
54 345 02 0100 31 01
Megnevezés:
Anyagbeszerző
Azonosítószám:
54 345 02 0100 31 02
Megnevezés:
Áruterítő
Azonosítószám:
54 345 02 0100 52 01
Megnevezés:
Veszélyesáru-ügyintéző
Elágazások
Nincsenek
Ráépülés Azonosítószám:
54 345 02 0001 54 01
Megnevezés:
Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző
Hozzárendelt FEOR szám:
17.4.
3621
Szakmai követelmények:
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0061-06 Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek 0062-06 Marketing és PR alapismeretek 0117-06 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei 0118-06 Áruterítés 0119-06 Az anyagbeszerző munkakör követelményei 0391-06 A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai 0120-06 Nemzetközi szállítmányozás A szakmai készségek: 2
ECDL 3. m. Szövegszerkesztés
2
ECDL 4. m. Táblázatkezelés
2
ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés
2
ECDL 7. m. Információ és kommunikáció
5
Olvasott köznyelvi szöveg megértése
4
Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése
4
Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban
4
Olvasott szakmai szöveg megértése
2
Diagram olvasása, értelmezése
4
Szakmai nyelvű íráskészség, fogalmazás írásban
4
Hallott szakmai szöveg megértése 91. oldal
3
Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése
3
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése
3
Telefonálás idegen nyelven
17.5.
Vizsgáztatási követelmények – a szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai rendszerű szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével
17.6.
A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0061-06 Ügyviteli, irodatechnikai, kommunikációs ismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Hivatalos dokumentumok számítógépen történő elkészítése. Adatbáziskezelő program és internet használata. Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök használati módjainak bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 120 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Az ügyviteli rend, a levelezés, a pénzforgalom, a számlázás és az okmánykezelés előírásai. Magyar és idegen nyelvű okmányok tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: A kommunikáció, a kapcsolattartás, az üzleti kultúra, a viselkedés alapvető szabályai. Szóbeli kommunikáció magyar és idegen nyelven az ügyintézés jellemző helyzeteiben A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 50% 2. feladat 25% 3. feladat 25% 2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 92. oldal
0062-06 Marketing és PR alapismeretek A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A marketing és PR alapismeretek alkalmazása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% 3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0117-06 Veszélyes áruk tárolásának, szállításának követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A veszélyesáruk kezelésének, szállításának, tárolásának szabályai. A veszélyesáruügyintéző munkakörében használt dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Veszélyesáru megrendelés fogadása, visszaigazolása, díjszámítás, fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0118-06 Áruterítés A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A kiszállítással, árutovábbítással, átrakással, átadással kapcsolatos feladatok. A feladatok ellátásához kapcsolódó dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: Fuvarozási mód kiválasztása, útvonaltervezés, fuvarokmány kiállítása, az áruátadás bizonylatainak kezelése 93. oldal
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0119-06 Az anyagbeszerző munkakör követelményei A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Az anyagbeszerzés egyes mozzanatainak bemutatása, az anyagbeszerző munkakörében használt dokumentumok értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány készítése: A beszerzési igények összesítése, a megrendelés és az áruátvétel lebonyolítása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 6. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0391-06 A Logisztikai ügyintéző speciális feladatai A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A vállalati logisztikai rendszer működésének alapelvei, alapelemei. A logisztikai ügyintéző munkakörben használt magyar és idegen nyelvű dokumentumok kitöltése, tartalmának értelmezése A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Esettanulmány: teendők a megrendelés fogadásától a pénzügyi rendezés előkészítéséig A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 90 perc 94. oldal
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 40% 2. feladat 60% 7. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 0120-06 Nemzetközi szállítmányozás A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: A nemzetközi szállítással, szállítmányozással kapcsolatos feladatoknak, a fuvarozást szabályozó nemzetközi egyezmények alapvető elemeinek bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100% A szakmai vizsga értékelése %-osan Az 54 345 02 0000 00 00 azonosító számú, Logisztikai ügyintéző megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 25 2. vizsgarész: 15 3. vizsgarész: 15 4. vizsgarész: 15 5. vizsgarész: 15 6. vizsgarész: 15 A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. A közgazdasági-marketing alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 0062-06 számú követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni
17.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - taniroda, és - gazdálkodó szervezet
95. oldal
17.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani:
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok.
A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések minimuma
Autó Telefon, fax Számítógép internet csatlakozással Bélyegzők Irodai eszközök Mérőeszközök (mérőszalag,
X X X X X
X X X X X
tolómérő)
X
X
Szállítási rögzítők (hevederek, stb.) Térkép Munkavédelmi kesztyű Gépjármű Védőruházat Védőfelszerelések Anyagmozgatási eszközök (villás
X X X X X X
X X X
kéziemelő) Rakományrögzítő eszközök (gurtni,
X
X
rögzítőszalag)
X
X
Mentőláda
X
X
X X
X X X
96. oldal
X X X X
Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző
•
Veszélyesáru-ügyintéző
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
Áruterítő
•
Anyagbeszerző
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
Logisztikai ügyintéző
•
X X X X
Tűzoltókészülék Irodaszerek Számológép Mobiltelefon Takarítóeszközök Pénzkazetta Elakadásjelző Fényvisszaverő mellény
X X X X X X X X
X X X X X X X X
17.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a logisztikai ügyintézőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a logisztikai ügyintéző szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. A logisztikai területen fontos a gyakorlatias gondolkodás, a szervezőkészség, a tájékozottság, ezért ezeket a kompetenciákat külön szükséges fejleszteni. A szakmai ismeretek közül az áruhoz, áruforgalomhoz, árumozgatáshoz, raktározáshoz kapcsolódó ismeretek mellett szükséges a gazdálkodási és jogi ismeretek megszerzése, és azok megfelelő alkalmazása. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó 97. oldal
81 – 100 %
jeles
98. oldal
17.10.
A logisztikai ügyintéző képzés óraszámai (kifutó):
modulszám
Logisztikai ügyintéző 14.
Éves
Heti
óraszám
óraszám
0061-06
Üzleti adminisztráció
32
1
0061-06
Alkalmazott számítástechnika
32
1
0061-06
Viselkedéskultúra és üzleti kommunikáció
32
1
0061-06
Marketing- és PR- alapismeretek
32
1
0391-06
Szakmai idegen nyelv
64
2
0117-06
Veszélyes áruk tárolása
96
3
0118-06
Áruterítés
64
2
0119-06
Beszerzés
96
3
0391-06
Logisztikai ügyintéző speciális feladatai
160
5
0117-06 0118-
Üzemi gyakorlat
192
06 0119-06
6
0391-06 Testnevelés
64
2
Osztályfőnöki
32
1
Összesen
896
28
99. oldal
18. 54 346 01 Irodai asszisztens Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Elméleti képzési idő aránya: 40% Gyakorlati képzési idő aránya: 60% 18.1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR száma
4112
4134
3221
18.2.
FEOR megnevezése
A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) Adminisztrációs ügyintéző Alapítványi ügyintéző Bírósági adminisztrátor Bírósági írnok Dokumentációs ügyintéző Hirdetési adminisztrátor Írnok Műhelyírnok Office coordinator Sajtófigyelő adminisztrátor Szállodai adminisztrátor Tanfolyami adminisztrátor Tanszéki adminisztrátor Tanulmányi adminisztrátor Ügyészségi adminisztrátor Üzemírnok Beléptetési ügyintéző (munkaügyi) Emberierőforrás-ügyintéző Humánerőforrás-ügyintéző Humánerőgazdálkodási ügyintéző Humánpolitikai ügyintéző Munkaügyi előadó Munkaügyi nyilvántartó Munkaügyi ügyintéző Személyiadat nyilvántartó Személyi nyilvántartó Személyzeti adminisztrátor Tagnyilvántartó Tanuló nyilvántartó Iktatásirányító Irodai ügyvitel-irányító Irodakoordinátor
Általános irodai adminisztrátor
Humánpolitikai adminisztrátor
Irodai szakmai irányító, felügyelő
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
100. oldal
Az Irodai asszisztens gépírás-, szövegszerkesztés- és gyorsírástudás birtokában adminisztratív és dokumentációs feladatokat lát el.
A szakképesítéssel rendelkező képes: – adatbeviteli feladatot végezni – táblázatba, adatbázisba adatokat tölteni fel, frissíteni, korrigálni – kimutatásokat, táblázatokat készíteni táblázatkezelő programmal – adatbázisokból adatokat lekérdezni, egyszerűbb szűréseket végezni – adatokat jeleníteni meg grafikon, diagram segítségével – kapcsolattartást szolgáló írásbeli dokumentumokat készíteni – dokumentumszerkesztési feladatokat végezni – adatokat, információkat kérni, gyűjteni, továbbítani hagyományos és elektronikus úton – közreműködni
a
szervezet
által
használt
adatok,
információk
rendszerszerű
nyilvántartásában, feldolgozásában – iratokat és dokumentumokat kezelni – ügyvitel-technikai, irodai kommunikációs eszközöket használni – gyorsírással rögzített üzeneteket átvenni és továbbítani – gyorsírással rögzített információkból feljegyzést, emlékeztetőt, kivonatos jegyzőkönyvet készíteni – kapcsolatot tartani a szervezet egységeivel, munkatársakkal, ügyfelekkel, továbbá a szervezet külső partnereivel. – gazdálkodási alapfeladatokhoz kapcsolódóan levelezést folytatni – jelentéseket kimutatásokat, beszámolókat stb. készíteni irányítással – elkészíteni
a
programok,
rendezvények,
tanácskozások
szervezéséhez
szükséges
dokumentumokat, háttéranyagokat – ellátni a szervezet irodai-ügyviteli munkaterületén az asszisztensi feladatokat – a szervezet működtetéséhez, gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó nyilvántartásokat vezetni hagyományosan és számítógépes ügyviteli programcsomag alkalmazásával
18.3.
Kapcsolódó szakképesítések A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja 31 346 01 Gép- és gyorsíró, részszakképesítés szövegszerkesztő 31 346 02 Számítógépes adatrögzítő részszakképesítés 101. oldal
55 347 01
18.4.
Idegennyelvű ügyfélkapcsolati szakügyintéző
szakképesítésráépülés
Szakmai követelmények: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító megnevezése száma 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés 10070-12 Munkahelyi kommunikáció 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok 11498-12 Foglalkoztatás I (érettségire épülő képzések esetén) 11499-12 Foglalkoztatás II. 11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság
18.5.
Vizsgáztatási követelmények – a szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével.
18.6.
A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
Gyakorlati vizsgatevékenység A) A vizsgafeladat megnevezése: Hivatalos, üzleti levél, dokumentum szerkesztése és a kapcsolattartás szabályainak alkalmazása A vizsgafeladat ismertetése: A hardvereszközök és az operációs rendszer előkészítése után egy kb. 1500-2000 leütés terjedelmű, folyamatosan írott vagy részben felülírt, javított, korrektúrázott nyomtatott formátumú szöveget és megadott adatokat – 150 leütés/perc sebességgel – begépeli; a dokumentumot megszerkeszti az üzleti, hivatali élet leveleinek vagy egyéb dokumentumok készítésének szokásai szerint és a megadott utasítások alapján; forrásfájlban előkészített táblázatot vagy adatbázist készít utasítások alapján, valamint felhasználja adatait a dokumentummal összefüggésben; számítógépen előkészített forrásfájlban megadott 10-12 kérdésre (szituációra) számítógép alkalmazásával ad választ a dokumentum tartalmával, funkciójával összefüggésben a dokumentumkészítés, az irat- és irodai eszközkezelés, valamint a munkahelyi kommunikáció témaköréből 102. oldal
A vizsgafeladat időtartama: 120 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20%
B) A vizsgafeladat megnevezése: Jegyzőkönyv készítése gyorsírás alkalmazásával A vizsgafeladat ismertetése: A jelölt egy kb. 600 szótag terjedelmű szöveget 120 szótag/perc sebességű diktátum után gyorsírással lejegyez, amelyből szövegszerkesztővel áttételt készít; az áttett dokumentumot kiegészíti a megadott jegyzőkönyvi adatokkal és forrásfájlban előkészített 1500-2000 leütés terjedelmű szövegrésszel, valamint kb. 1500-2000 leütés terjedelmű további jegyzőkönyvi hozzászólásokat tartalmazó szöveget legépel; a teljes dokumentumból kb. 70%-os mértékű kivonatot készít, nyelvi, nyelvhelyességi szempontból stilizálja és megszerkeszti a jegyzőkönyv készítésének tartalmi és formai szabályai alapján; a jegyzőkönyv tartalmához kapcsolódóan 8-10 utasítás szerint számítógépen további dokumentumot készít, mely lehet – táblázatot is magában foglaló – kimutatás, feljegyzés, emlékeztető, jelentés, beszámoló, információs dokumentum stb. A vizsgafeladat időtartama: 150 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 20%
C) A vizsgafeladat megnevezése: Ügyviteli szoftverkezelés A vizsgafeladat ismertetése: A vizsgázó által tanult és alkalmazott – dokumentumkezelésre, iktatásra, költségek, határidők, készletek, tárgyi eszközök nyilvántartására, számlázásra, házipénztár kezelésére, ügyfél- és partnerlisták vezetésére stb. alkalmas – számítógépes ügyviteli szoftver funkcióinak megfelelően dokumentum vagy nyilvántartás, lista, jegyzék stb. készítése, nyomtatvány, bizonylat stb. előállítása a gazdálkodási és az irodai asszisztensi feladatok témaköréből A vizsgafeladat időtartama: 30 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 10%
Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szervezeti dokumentumok készítése önálló fogalmazással A vizsgafeladat ismertetése: A szervezet működéséhez, gazdasági, üzleti tevékenységéhez kapcsolódó vagy a vezető szakmai programjának koordinálását, partnerkapcsolatok ápolását szolgáló külső vagy belső irat, kapcsolattartó levél, információs dokumentum, reklám- vagy tájékoztató anyag, körlevél vagy prezentáció készítése önálló fogalmazással a megadott tartalmi szempontok és információk alapján 103. oldal
A vizsgafeladat időtartama: 90 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 25%
Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Válaszadás a szakmai és vizsgakövetelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései a megadott modulok közül a 10067-12 Gépírás és dokumentumszerkesztés, iratkezelés modul dokumentumkezelésre, a dokumentumok fajtáira, készítésének követelményeire vonatkozó, valamint a 10070-12 Munkahelyi kommunikáció, továbbá a 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok és a 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok modulok témaköreit tartalmazzák. A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 25%
18.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - taniroda, és - gazdálkodó szervezet
18.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok. A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Számítógép Irodai programcsomag Iktatóprogram 104. oldal
Hálózat Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Telefon Fax Fénymásoló Projektor Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár 18.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél az irodai asszisztenstől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek az irodai asszisztens szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. Az irodai asszisztens szakmához fontos ismerni, és használni a tízujjas vakírás technikáját, a számítógépet és
tartozékait,
valamint
az
irodai
feladatok
ellátásához
szükséges
programokat
(szövegszerkesztő, táblázatkezelő, stb.). Az irodai asszisztens biztonsággal kezeli az irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket, elkészíti az iratkezelés és irattárolás írásbeli dokumentumait. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg 105. oldal
a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
106. oldal
18.10.
Az irodai asszisztens képzés óraszámai:
Szakmai modulok/tantárgyak
2/14 5/13 1/13 gyakorgyakorgyakorelmélet elmélet elmélet lat lat lat
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
0,5 18 0,5 18 2 64
0,5 18 2 64
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Kommunikáció alapjai
7 252 1 36 5,5+0,5 216 3,5+0,5 144 4 144
10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat
4 144 2,5 90 3 108
10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – gazdasági alapismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – vállalkozási ismeretek 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – Bizalmas információ kezelés technikája 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – gyorsírási alapismeretek gyakorlat 10068-12 Gyorsírás és jegyzőkönyvvezetés – dokumentáció készítése a gyakorlatban 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – Ügyviteli ismeretek 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – marketing alapjai 10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – időgazdálkodás
1,5 48
testnevelés
7 224
7 224
7 224
7 224
4+1 160 2 64 2 64
4+1 160 2 64 2 64 5 160
10069-12 Irodai asszisztensi feladatok – nyomtatvány és adatbázis-kezelés
osztályfőnöki óra
1,5 48
+1 32 +2 64
5 160 +1 36 +2 72
Összefüggő gyakorlat
+1 32 +2 64 160
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat
60 107. oldal
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat
szakmai óra Összes óra
85 15 16 512
19 608 35 1120
18 648
17 612 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
108. oldal
16 512
19 608 35 1120
19. 54 346 02 Ügyviteli titkár Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Elméleti képzési idő aránya: 40% Gyakorlati képzési idő aránya: 60%
19.1.
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok)
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok)
FEOR száma
4111
4112
4113
4114
4134
3221
FEOR megnevezése
A szakképesítésselbetölthető munkakör(ök) Iskolatitkár Óvodatitkár Titkár(nő) Szerkesztőségi titkár Színházi titkár Adminisztrációs ügyintéző Alapítványi ügyintéző Bírósági adminisztrátor Bírósági írnok Dokumentációs ügyintéző Általános irodai Hirdetési adminisztrátor adminisztrátor Írnok Műhelyírnok Office coordinator Sajtófigyelő adminisztrátor Szállodai adminisztrátor Tanfolyami adminisztrátor Tanszéki adminisztrátor Tanulmányi adminisztrátor Ügyészségi adminisztrátor Üzemírnok Gépíró, Gépíróasszisztens szövegszerkesztő Számítógépes szövegszerkesztő Adatrögzítő Adatrögzítő, kódoló Adatrögzítő adminisztrátor Pénzintézeti adatrögzítő Számítógépes adatrögzítő Munkaügyi nyilvántartó Munkaügyi ügyintéző Humánpolitikai Személyiadat nyilvántartó adminisztrátor Személyi nyilvántartó Személyzeti adminisztrátor Tagnyilvántartó Tanuló nyilvántartó Iktatásirányító Irodai szakmai Irodai ügyvitel-irányító 109. oldal
3641
19.2.
irányító, felügyelő Személyi asszisztens
Irodakoordinátor Személyi titkár
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása:
A szakképesítéssel rendelkező képes: -
számítógépes adatbeviteli feladatokat végezni
-
külső és belső kapcsolatteremtő, kapcsolattartást és kapcsolat lezárását szolgáló iratokat, leveleket, egyéb dokumentumokat készíteni, szerkeszteni, sokszorosítani, kezelni, tárolni
-
számítógépes ügyviteli programcsomagokat alkalmazni
-
vezetni és kezelni a szervezet munkaerő-gazdálkodásával kapcsolatos nyilvántartásokat, iratokat
-
ellátni a feladatkörébe tartozó irodai készletgazdálkodási, reprezentációs feladatokat
-
ellátni a házipénztár kezeléséhez kapcsolódó feladatokat
-
ügyviteli munkafolyamatokat szervezni és irányítani
-
irodatechnikai, információs és kommunikációs eszközöket, berendezéseket kezelni, használni
-
feladatkörében önállóan PR tevékenységet végezni
-
megfelelő rangsorolással kapcsolatot tartani munkatársakkal, ügyfelekkel, partnerekkel, külső szervezetekkel magyar és egy idegen nyelven
-
ügyintézői feladatokat ellátni magyar és egy idegen nyelven
-
leíró feladatokat végezni magyar és egy idegen nyelven
-
szervezeten belüli és kívüli rendezvényeket, programokat szervezni magyar és egy idegen nyelven
19.3.
Kapcsolódó szakképesítések A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja -
19.4.
Szakmai követelmények: A szakképesítésszakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító megnevezése száma 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok 110. oldal
10067-12 10070-12 10071-12 10073-12 10072-12 11498-12 11499-12 11500-12 19.5.
Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés Munkahelyi kommunikáció Hivatali kommunikáció magyar és idegen nyelven Titkári ügyintézés Rendezvény- és programszervezés Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Foglalkoztatás II. Munkahelyi egészség és biztonság
Vizsgáztatási követelmények – a szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele. Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak – a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint – egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével. 19.6.
A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Külső vagy belső szakmai rendezvény alapdokumentumának elkészítése A vizsgafeladat ismertetése: A hardvereszközök és az operációs rendszer előkészítése, kezelése után a vizsgázó tartalmi és formai utasítások alapján egy külső vagy belső szakmai rendezvény alapdokumentációjának elkészítése (forgatókönyv vagy szakmai programterv); a kapott utasítások alapján a rendezvény lebonyolításához információ keresése az interneten; megadott adatok birtokában költségkalkuláció készítése; a program ismeretében tájékoztató körlevelet vagy meghívót szerkeszt a résztvevőknek, közreműködőknek;a hirdetések vizuális hatáselemeit felhasználva rövid hirdetés fogalmazása; illetve a vizuális céges arculati elemeket felhasználva három-négy diából álló prezentáció készítése a rendezvényről A vizsgafeladat időtartama: 240 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 35%
Központi írásbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Hivatalos, üzleti levél, dokumentum készítése A vizsgafeladat ismertetése: Egy kb. 1500-2000 leütés terjedelmű, folyamatosan írott vagy részben felülírt, javított, korrektúrázott, nyomtatott formátumú szöveg és a megadott adatok – 170 leütés/perc sebességű – begépelése; hivatalos, üzleti levelet vagy egyéb dokumentumot megszerkesztése a hivatalos, üzleti élet leveleinek vagy egyéb dokumentumok készítésének 111. oldal
szokásai szerint és a megadott utasítások alapján; a hivatalos, üzleti levél vagy egyéb dokumentum szövege egy részének (pl. bevezetés vagy befejezés stb.) önálló megfogalmazása a tárgyhoz kapcsolódó adatok alapján; forrásfájlban előkészítetttáblázat vagy adatbázis készítése utasítások alapján, valamint az adatok felhasználása a dokumentummal összefüggésben; a táblázat, az adatok beillesztése a dokumentum megadott helyére; a hivatalos, üzleti levelet vagy egyéb dokumentum mentése, archiválása, nyomtatása A vizsgafeladat időtartama: 180 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 35%
Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szakmai ismeretek A vizsgafeladat ismertetése: A szóbeli vizsgatevékenység központilag összeállított vizsgakérdései a 4. Szakmai követelmények fejezetben szereplő szakmai követelménymodulok közül a 10070-12 Munkahelyi kommunikáció, a 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok és a 10071-12 Hivatali kommunikáció magyar és idegen nyelven modulok témaköreit tartalmazza A vizsgafeladat időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 30%
19.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - taniroda, és - gazdálkodó szervezet
19.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként,
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok 112. oldal
A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Számítógép Internet-hozzáférés Nyomtató Szkenner Irodai programcsomag Iktatóprogram Telefon Fax Fénymásoló Irodatechnikai eszközök: iratmegsemmisítő, hőkötő, lamináló, spirálozó Irodaszerek Nyomtatványok Bizonylatok Hangrögzítő eszköz Szakkönyvek CD-jogtár Projektor 19.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés: A képzés során cél a logisztikai ügyintézőtől elvárt szaktudás, tájékozottság, döntésképesség kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a logisztikai ügyintéző szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. Az ügyviteli titkárnak a képzés során legyen lehetősége gazdálkodási alapfeladatokat ellátni, gyakorolni a gépírást és dokumentumkészítést, az iratkezelést. Nagy hangsúlyt kell fektetni a munkahelyi, és hivatali kommunikációra, a rendezvény- és programszervezésre, valamint a titkári feladatokra. A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik.
113. oldal
Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
19.10.
Az ügyviteli titkár képzés óraszámai:
Szakmai modulok/tantárgyak
2/14 5/13 1/13 gyakorgyakorgyakorelmélet elmélet elmélet lat lat lat 0,5 18
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
0,5 18 2 64
0,5 18 2 64
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Kommunikáció alapjai
7 252 1 36 5,5+0,5 216 3,5+0,5 144 4 144
10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat
4 144 2,5 90 3 108
10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – gazdasági alapismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – jogi ismeretek 10066-12 Gazdálkodási alapfeladatok – vállalkozási ismeretek
10073-12 Titkári ügyintézés – üzleti adminisztráció gyakorlat 10073-12 Titkári ügyintézés – ügyviteli ismeretek 10072-12 Rendezvény- és programszervezés – Rendezvény és
6 192
6 192 4 128 3 96
4 128 3 96 114. oldal
programdokumentáció alapjai 10072-12 Rendezvény- és programszervezés – Rendezvény és programdokumentáció a gyakorlatban
10071-12 Hivatali kommunikáció magyar és idegen nyelven – Hivatali protokoll ismeretek
6 192 2,5+1 112
2,5+1 112
10071-12 Hivatali kommunikáció magyar és idegen nyelven – szakmai idegen nyelv gyakorlat osztályfőnöki óra testnevelés
6 192
7 224 +1 32 +2 64
7 224 +1 36 +2 72
+1 32 +2 64
Összefüggő gyakorlat
160
10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Gépírás és iratkezelés gyakorlat 10067-12 Gépírás és dokumentumkészítés, iratkezelés – Levelezési ismeretek gyakorlat 10070-12 Munkahelyi kommunikáció – Üzleti kommunikáció gyakorlat
szakmai óra Összes óra
60 85 15 16 512
19 608 35 1120
18 648
17 612 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
115. oldal
16 512
19 608 35 1120
20. 54 211 01 Dekoratőr Iskolai rendszerű szakképzésben a szakképzési évfolyamok száma: 2 Iskolarendszeren kívüli szakképzésben az óraszám: 960-1440 Elméleti képzési idő aránya: 30 % Gyakorlati képzési idő aránya: 70 %
20.1. FEOR száma
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör(ök), foglalkozás(ok) FEOR megnevezése
A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) Boltberendező Dekorációkészítő Dekorációs festő
Dekorfeliratkészítő
Kirakati díszítőfestő Kirakatrendező
Kirakattervező
3716 Lakberendező, dekoratőr
Üzletberendező
Rendezvény berendező, dekoratőr
Kereskedelmi kiállítás berendező
Művészeti kiállítás berendező
Elektronikus reklámhordozó tervező
Reklámhordozó tervező és kivitelező
20.2.
A szakképesítés munkaterületének rövid leírása: 116. oldal
A kereskedelmi, szolgáltatói megrendelői igényeknek megfelelő térbeli dekoratőri áru- és látványrendezői és/vagy elektronikus nyomtatott, síkban és/vagy plasztikusan megjelenített kereskedelmi, PR, és alkalmazott művészeti, esztétikai feladatokat végez. A szakképesítéssel rendelkező képes: -
önálló vállalkozóként is a külső és belső dekoratőri látványterveket (eladáshelyi reklám) tervezni, készíteni, a kivitelezést megszervezni, a szükséges installációs anyagokat beszerezni, megrendelni, elkészíteni vagy elkészíttetni
-
áru- és látványrendezői munkákat tervezni, előkészíteni, szervezni, megvalósítani, majd üzemeltetésre átadni és leszámlázni
-
részt venni az elektronikus kereskedelem és a szolgáltatások teljes kínálatai vertikumában: áru- és látványrendezés, elektronikus fotózás, grafikai-tipográfiai képfeldolgozás, multimédia, Internetre küldés, vagy a nyomtatott megjelenítés területén
20.3.
Kapcsolódó szakképesítések A kapcsolódó szakképesítés, részszakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma megnevezése a kapcsolódás módja 55 214 01 Lakberendező szakképesítésráépülés
20.4.
Szakmai követelmények: A szakképesítés szakmai követelménymoduljainak az állam által elismert szakképesítések szakmai követelménymoduljairól szóló kormányrendelet szerinti azonosító száma 10586-12 10587-12 10588-12 10589-12 10590-12 10591-12 11498-12 11499-12 11500-12
20.5.
megnevezése Művészetelmélet és ábrázolás Művészeti vállalkozások működtetése Tervezés és technológia Kortárs szakmai környezet Dekoratőr technológia Kirakat- és térrendezés Foglalkoztatás I. (érettségire épülő képzések esetén) Foglalkoztatás II. Munkahelyi egészség és biztonság
Vizsgáztatási követelmények – a szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az iskolarendszeren kívüli szakképzésben valamennyi modulzáró vizsga eredményes letétele.
117. oldal
Az iskolai rendszerű szakképzésben az évfolyam teljesítését igazoló bizonyítványban foglaltak szerint teljesített tantárgyak - a szakképzési kerettantervben meghatározottak szerint - egyenértékűek az adott követelménymodulhoz tartozó modulzáró vizsga teljesítésével. Vizsgaremek készítése Szakmai portfolió készítése a tanulmányok során készült munkákból
20.6.
A szakmai vizsga vizsgatevékenységei és vizsgafeladatai:
Gyakorlati vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: A) Portfólió bemutatása A vizsgafeladat ismertetése: A szakmai gyakorlati munkásság bemutatása a portfolióval A vizsgafeladat időtartama: 15 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya a gyakorlati vizsgatevékenységen belül: 30 % A vizsgafeladat megnevezése: B) Szakmai vizsgaremek bemutatása és prezentáció A
vizsgafeladat
ismertetése:
Vizsgakirakat,
vagy
kereskedelmi
tér
dekorációja.
A
tervdokumentáció és a vizsgaremek bemutatása A vizsgafeladat időtartama: 30 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya a gyakorlati vizsgatevékenységen belül: 70 % A vizsgafeladat időtartama: 45 perc A vizsgafeladat értékelési súlyaránya: 70 %
Szóbeli vizsgatevékenység A vizsgafeladat megnevezése: Szaktörténet és szakismeret A vizsgafeladat ismertetése: Válaszadás a vizsgakövetelmények alapján összeállított, előre kiadott tételsorokból húzott kérdésekre A szóbeli központilag összeállított vizsga kérdései az alábbi témaköröket tartalmazza: - 1. témakör: A kirakat története - 2. témakör: Kiállítási típusok és rendszerek - 3. témakör: Divat- és stílustörténet - 4. témakör: Árufajták jellemzői - 5. témakör: Áruhordozók és installációs rendszerek - 6. témakör: Dekorációs munka kivitelezési eszközei - 7. témakör: Információhordozók alapanyagai és megmunkálásuk - 8. témakör: A dekorációs munka folyamata a tervezéstől a kivitelezésig A vizsgafeladat időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc) 118. oldal
A vizsgafeladat értékelési súlyaránya a szóbeli vizsgatevékenységen belül: 30 %
A vizsgatevékenységek szervezésére, azok vizsgaidőpontjaira, a vizsgaidőszakokra, a vizsgatevékenységek vizsgatételeire, értékelési útmutatóira és egyéb dokumentumaira, a vizsgán használható segédeszközökre vonatkozó részletes szabályok: A) A portfoliót módosíthatatlan digitális adathordozón (pl. DVD lemez), és a szakmai munkában is használható minőségű mappa formában is elő kell állítani. B) Szakmai vizsgaremek bemutatása és prezentáció A szakmai vizsgaremek készítése olyan szakmai tevékenység, amely önmagában alkalmas arra, hogy a vizsgázó elszámolhasson a tanulmányai során megszerzett ismeretek és képességek valamelyik komplex halmazából. A vizsgaremek a kész vizsgatárgyon kívül tartalmazza a készítési folyamat leírását és dokumentációját nyomtatott, és elektronikus prezentáció formájában (tervek, vázlatok, munkafázisok). A vizsgaremek feladatot az utolsó szakképzési tanév második félévében a vizsgaszervező intézmény adja ki, illetve hagyja jóvá. A kivitelezés a vizsgaszervező által kontrollált körülmények között folyik, a kész vizsgaremeket a szakmai vizsga első napja előtt egy héttel kell leadni a vizsgaszervezőnél.
A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai: A vizsgaszervező által előzetesen elfogadott tervdokumentáció előfeltétele a vizsgakirakat, vagy térkompozíció elkészítésének
20.7. A szakképzés képzési helyszínei: - tanterem, - szaktanterem, számítógépterem, - taniroda, és - gazdálkodó szervezet
20.8. Eszköz és felszerelési jegyzék: A képzés zavartalan és magas színvonalú lebonyolításához a következő eszközöket kell biztosítani: •
normál tábla, szükség szerint alkoholos filccel írható tábla,
•
írásvetítő, számítógép és perifériái, internet elérési lehetőség, projektor alkalmanként,
•
multimédiás eszközök (videó, tv, CD-lejátszó, DVD-lejátszó) alkalmanként, 119. oldal
•
a témához kapcsolódó szakirodalom, szaksajtó, egyéb szemléltető eszközök,
•
az iskolai kabinetben található anyagok, eszközök, berendezési tárgyak,
•
hatályos jogszabálygyűjtemény,
•
nyomtatványok, bizonylatok A képzési és vizsgáztatási feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök minimumát meghatározó eszköz- és felszerelési jegyzék Festőállvány, rajzi kelléktár Betűvágó gép Villamos kéziszerszámok Kéziszerszámok Számítógép és perifériái Tervező és kivitelező szoftverek Nyomtató Különböző méretű gyakorló kirakatok Kirakati világítás rendszerek Kirakati installációs rendszerek Kirakati állványok, emelők Kirakati babák Torzók, szabóbabák, egyéb divat- áruhordozók Darabáru készlet Divatáru készlet Méteráru készlet Konfekció árukészlet Kereskedelmi kiállító rendszer (Octanorm, Syma, stb.) teljes elemkészlet, és világítás Szakmai folyóiratok, katalógusok Digitális fényképezőgépek 20.9. A képzés sajátosságai, mérés-, értékelés:
A képzés során cél a dekoratőrtől elvárt szaktudás, tájékozottság, kézügyesség, kreativitás kialakítása. A diákok a képzés végén rendelkezzenek mindazon szakmai ismeretekkel és kompetenciákkal, amelyek szükségesek a dekoratőr szakma gyakorlásához. Ezért kiemelt figyelmet fordítunk a gyakorlatorientált képzésre, a lehetséges munka- és döntéshelyzetek modellezésére, illetve valós környezetben történő kipróbálására. Fontos a művészetelméleti és művészet-technikai ismeretek alapos megismertetése, a gyakorlatban való megismerése, ezért ajánlott a műalkotások elemzése A dekoratőrnek a képzés során legyen lehetősége a feladatok megtervezésére, a különböző technikákkal való kivitelezésre. 120. oldal
A szakképzés során a gyakorlatiasságot kell erősíteni, ezért a mérés- értékelés során is erre fókuszáljunk. Igyekezzünk úgy mérni egy-egy feladat, munkahelyzet, egyéb szituáció megoldását, az információszerzés és felhasználás hatékonyságát, hogy a lexikális tudást, a szükséges ismereteket a megoldáshoz szükséges szinten kérjük számon. A számonkérés írásbeli, szóbeli és gyakorlati formáit egyaránt alkalmazzuk. A mérések típusát és rendszerességét az adott tantárgyat oktató pedagógusok minden tanév elején egyeztetik és rögzítik. Évenként szintfelmérőkön, mérjük fel a diákok tudását. A szintfelmérő egyaránt tartalmazhat szóbeli, írásbeli, vagy gyakorlati elemeket, illetve ezek kombinációját. Tartalmát, a számonkérésre kerülő ismereteket és készségeket az adott tárgyat tanító tanárok határozzák meg a hatályos jogszabályok, a szakmai program, a tantárgy óraterve és egyéb tényezők figyelembe vételével. A szintfelmérés alkalmával a szakmai vizsgán alkalmazott értékeléshez igazodva a következő értékelési kategóriákat alkalmazzuk: 0 – 50 %
elégtelen
51 – 60 %
elégséges
61 – 70 %
közepes
71 – 80 %
jó
81 – 100 %
jeles
20.10.
A dekoratőr képzés óraszámai:
Szakmai modulok/tantárgyak
2/14 5/13 1/13 gyakorgyakorgyakorelmélet elmélet elmélet lat lat lat
11500-12 Munkahelyi egészség és biztonság 11499-12 Foglalkoztatás II. 11497-12 Foglalkoztatás I.
0,5 18 0,5 18 2 64
0,5 18 2 64
10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás – Művészettörténet 10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás –Térábrázolási rendszerek 10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás
2 72 2 72
1 36
7 252
– Rajz, festés, mintázás 10587-12 Művészeti vállalkozások működtetése – Művészeti vállalkozás 10588-12 Tervezés és technológia – Stílustan és szaktörténet 10588-12 Tervezés és technológia –
0,5+1 54 1 36 3 108
Technológia
121. oldal
15 540
10588-12 Tervezés és technológia – Tervezés és gyakorlat 10589-12 Kortárs szakmai környezet – Kortárs szakmai környezet 10590-12 Dekoratőr technológia –
2 64
2 64 5 160 2 64
Szakmai ábrázolási gyakorlat 10590-12 Dekoratőr technológia –
Technológia gyakorlat 10590-12 Dekoratőr technológia –
Technológia szakelmélet
1+1 64
1 32
10590-12 Dekoratőr technológia –
4 128 1 32
Grafika gyakorlat 10590-12 Dekoratőr technológia –
Tervezés gyakorlat 10590-12 Dekoratőr technológia –
Térábrázolási rendszerek II.
1 32 6 192 3 96
Kirakatrendezés gyakorlat 10591-12 Kirakat- és térrendezés –
Térrendezés gyakorlat Rendezés szakelmélet osztályfőnöki óra testnevelés
3,5 112 +1 32 +2 64
10586-12 Művészetelmélet és ábrázolás – Rajz, festés, mintázás
10588-12 Tervezés és technológia Technológia
10588-12 Tervezés és technológia Tervezés és gyakorlat 10591-12Kirakat- és térrendezés Szakelmélet Összes óra
6 192 3 96 3,5 112 +1 32 +2 64
+1 36 +2 72
Összefüggő szakmai gyakorlat
szakmai óra
4 128 1 32
1 32
10591-12 Kirakat- és térrendezés –
10591-12 Kirakat- és térrendezés –
5 160 2 64
14
160
160
50
50
30
30
50
50
30
30
21 35 1120
13
22 35 1260
A kiemelt órák a szabad sáv terhére kerültek beállításra.
122. oldal
14
21 35 1120