Synergizing Strengths Accelerating Growth

1

PT. ASURANSI BINA DANA ARTA TBK Laporan Tahunan 2015 Annual Report

Synergizing Strengths Accelerating Growth Synergizing Strength Accelerating Growth

Asuransi ABDA

Laporan Tahunan 2015 Annual Report

2

Synergizing Strengths Accelerating Growth ABDA percaya bahwa cara terbaik untuk menangkap peluang baru adalah fokus pada apa yang terbaik yang dapat kami lakukan. Dengan mengandalkan kekuatan sumber daya, budaya dan visi yang dimiliki, maka kami terus berupaya untuk mencapai tujuan kami, memadukan seluruh keunggulan untuk mempercepat pertumbuhan.

Asuransi ABDA


We believe that the best way to capture new opportunities is to remain true to what our company does best. By relying on the strength of our resources, culture, and vision, we build a beaten path to our ultimate goals, synergize our strength in order to accelerate our growth.

Synergizing Strength Accelerating Growth

3

Daftar Isi Table of Contents

01

Sekilas Perusahaan Company in Brief

Sekilas Asuransi ABDA Overview of ABDA Insurance

04

06

05

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

120

06

Data Perusahaan

124

Corporate Social Responsibility

Corporate Data

Visi-Misi dan Nilai - Nilai Perusahaan Vision-Mission and Corporate Values

10

Peristiwa Penting 2015 Significant Events 2015

12

Susunan Pemegang Saham Shareholders Composition

125

Cakupan Operasional Operational Coverage

16

Struktur Organisasi Perusahaan Corporate Organization Structure

126

Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certifications

18

Profil Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Profile

128

Ikhtisar Keuangan Financial Highlights

22

Profil Direksi Directors’ Profile

131

Ikhtisar Saham Stock Highlights

23

Komite Di Bawah Pengawasan Dewan Komisaris Committees Reporting to the Board of Commissioners

134

24

Komite Di Bawah Pengawasan Direksi Committees Reporting to Directors

135

Sambutan Dewan Komisaris Board of Comissioners’ Message

25

Rangkaian Produk Product Range

136

Laporan Direksi Directors’ Report

33

Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar Modal Capital Market Supporting Institutions and Professions

139

41

Kantor Pusat dan Jaringan Cabang Head Office & Branch Network

140

Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan Tahunan Periode 31 Desember 2015 The Statement of Board of Commissioners and Directors Regarding the Responsibility for the Annual Report for the Period 31 December 2015

142

Laporan Keuangan dan Laporan Auditor Independen Financial Statements and Independent Auditor’s Report

143

02

03

Laporan Manajemen Management Report

Analisa dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis

Tinjauan Keuangan Financial Review

42

Tinjauan Operasional Operational Review

54

04

Tata Kelola Perusahaan

Good Corporate Governance

71

4

01

Sekilas Perusahaan

Company in Brief Sebagai perusahaan publik, yang berkecimpung dalam industri kepercayaan, yaitu industri jasa asuransi kerugian, Asuransi ABDA memprioritaskan pada pengelolaan Perusahaan yang baik dan bertanggung-jawab. Prinsip-prinsip Good Corporate Governance senantiasa menjadi pedoman utama manajemen dalam menjalankan tugas mereka. As a public company operating in a trustworthy industry, which is in general insurance service, ABDA Insurance prioritizes the up-to-standard, liable management of the Company. Principles of Good Corporate Governance have always been implemented by the management as the main guidelines in performing their duties.

5

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi

asuransi asuransi

6



Analisa dan Pembahasan Manajemen

Management Discussion and Analysis

Sekilas Asuransi ABDA Overview of ABDA Insurance

Selama lebih dari 33 tahun berkarya, Asuransi ABDA telah tumbuh dan berkembang menjadi sebuah Perusahaan asuransi umum yang tangguh dan patut diperhitungkan dalam industri asuransi di Indonesia. For more than 33 years of operation, ABDA Insurance has grown and developed into a formidable general insurance company and considered as a significant establishment in the Indonesian insurance industry. Didirikan dan berkedudukan di Jakarta sesuai dengan Akte Notaris Kartini Mulyadi SH No. 78 tertanggal 12 Oktober 1982, fokus usaha Asuransi ABDA adalah memberikan perlindungan terhadap risiko kerugian, dengan berbagai jenis pertanggungan; Kebakaran, Kendaraan Bermotor, Rekayasa, Tanggung Gugat, Pengangkutan, Peralatan Berat, Kesehatan, Aneka dan lain-lain.

Founded and based in Jakarta, pursuant to the Notary Deed of Kartini Mulyadi, SH No. 78 dated October 12, 1982, ABDA insurance business focuses on providing protection against losses, with the various types of coverage, namely Fire, Motor Vehicles, Engineering, Liability, Cargo, Heavy Equipment, Health, Miscellaneous, and various others.

Dalam perjalanannya, Perusahaan telah mengalami beberapa kali pergantian nama. Nama PT Asuransi Bina Dharma Arta yang disandang

In the course of time, the Company has changed its name several times. PT Asuransi Bina Dharma Arta, the name at the time of incorporation of the Company was

Asuransi ABDA





Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility

7

Data Perusahaan Corporate Data

Kinerja Pelayanan yang baik dan Terpercaya Good Service Performance and Reliable pada saat pendirian Perusahaan diubah menjadi PT Dharmala Insurance pada tahun 1994. Lima tahun kemudian, pada tahun 1999, nama itu kembali berganti menjadi PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk., dan nama inilah, yang juga dikenal sebagai ABDA Insurance atau Asuransi ABDA, yang masih menjadi identitas bagi Perusahaan sampai sekarang.

changed to PT Dharmala Insurance in 1994. Five years later, in 1999, the name was changed to PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk., which also known as ABDA Insurance or Asuransi ABDA that remains as the company’s current identity.

Saat ini Kantor Pusat Perusahaan berada di Plaza Asia lantai 27, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 59 Jakarta, dengan kantor cabang dan pemasaran yang terus berkembang. Sampai dengan akhir tahun 2015, Perusahaan telah memiliki 36 kantor cabang dan pemasaran serta didukung oleh 578 karyawan yang kompeten dan profesional. Ke depannya, ABDA akan terus memperluas jaringannya ke seluruh nusantara, agar lebih dekat dengan konsumen sehingga dapat memberikan pelayanan yang cepat dan terpercaya.

Presently, the Corporate Headquarter is located at Plaza Asia 27th floor, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 59, Jakarta, with expanding branch and marketing offices. By the end of 2015, the Company has 36 branches and marketing offices as well as supported by 578 competent, professional employees. Looking forward, ABDA will continue to expand its network across the country in order to be nearer to consumers in providing fast, reliable services.

Pertumbuhan Ekuitas

Equity Growth

Sejak tanggal 6 Juli 1989 Asuransi ABDA telah mencatatkan sahamnya pada Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya dan menjadi Perusahaan Jasa Asuransi Umum pertama yang menjadi Perusahaan Terbuka. Seiring dengan berjalannya waktu sejak tahun 1990 sampai dengan tahun 2011, Asuransi ABDA melakukan serangkaian penerbitan saham melalui Right Issue guna memperkuat modal dan mengimbangi kinerja keuangannya yang terus bertumbuh.

Since July 6, 1989, ABDA Insurance has listed its shares on Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange, and was the first General Insurance Service Company becoming public. From 1990 to 2011, ABDA Insurance issued shares through the Right Issue several times in order to strengthen capital and meet its growing financial performance.

Right Issue yang terakhir adalah Right Issue ke-empat yang diilaksanakan pada tanggal 14 April 2011, memberikan peningkatan pada modal disetor Perusahaan menjadi 620.806.680 lembar saham dengan nilai Rp 193.316.724.000.

The latest Right Issue is the fourth one offered on April 14, 2011, resulting in an increase in the paid-up capital of the Company to 620,806,680 shareswith a value of Rp 193,316,724,000.

Jauh hari sebelum batas waktunya, Asuransi ABDA telah berhasil memenuhi ketentuan perundangan yang berlaku terkait besaran minimum modal sendiri untuk Perusahaan asuransi di Indonesia yang harus mencapai Rp 120 miliar pada tahun 2014. Pada akhir tahun 2008 total modal sendiri Perusahaan sudah mencapai

Long before the deadline, ABDA Insurance has successfully met the applicable statutory provisions related to the minimum amount of equity capital for insurance companies in Indonesia, which was Rp 120 billion in 2014. At the end of 2008, the


Asuransi ABDA


8

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report



Rp 118 miliar sedangkan pada tahun 2015, total modal sendiri Perusahaan bahkan sudah mencapai Rp 1.22 triliun.

Company had a total equity capital Rp 118 billion whereas in 2015, it Rp 1,22 trillion.

Kepemilikan 620.806.680 lembar saham Perusahaan terbagi menjadi sebesar 42,98% berada di tangan masyarakat luas, sedangkan pemegang saham lainnya mencatat kepemilikan saham Perusahaan dengan porsi yang signifikan, sehingga susunan pemegang saham Perusahaan menjadi sebagai berikut :

Out of the Company’s ownership of 620,806,680 shares, 42,98% are owned by public, while other shareholders own a significant portion of the Company’s shares, so that the composition of the Company’s shareholders is as shown below:

of is

Persentase Percentage

Daftar Pemegang Saham Shareholders List Public BARCLAYS BANK PLC - MAPFRE INTERNACIONAL SA COUTTS AND CO LTD. SINGAPORE UBS SWITZERLAND AG- AG-VP BANK SINGAPORE BARCLAYS BANK PLC HONG KONG-WEALTH MANAGEMENT

42.98 20.00 19.12 10.81 7.09

Pengelolaan Perusahaan

Management of the Company

Sebagai perusahaan publik, yang berkecimpung dalam industri kepercayaan, yaitu industri jasa asuransi kerugian, Asuransi ABDA memprioritaskan pada pengelolaan Perusahaan yang baik dan bertanggungjawab. Prinsip-prinsip Good Corporate Governance senantiasa menjadi pedoman utama manajemen dalam menjalankan tugas mereka.

As a public company operating in a trustworthy industry, which is in general insurance service, ABDA Insurance prioritizes the up-to-standard, liable management of the Company. Principles of Good Corporate Governance have always been implemented by the management as the main guidelines in performing their duties.

Pengelolaan Perusahaan dilakukan oleh Direksi di bawah pengawasan Dewan Komisaris yang diangkat oleh Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan. Hak dan kewajiban Komisaris dan Direksi diatur dalam Anggaran Dasar Perusahaan. Para pemegang saham memiliki hak untuk memberhentikan dan/atau mengganti anggota Direksi dan Dewan Komisaris sewaktu-waktu sebelum berakhirnya masa jabatan melalui mekanisme Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

The Company is managed by the Directors under the supervision of the Board of Commissioners, which were appointed by the Annual General Meeting of Shareholders. Rights and obligations of the Board of Commissioners and Directors are set forth in the Articles of Associations of the Company. Shareholders have the right to dismiss and/or replace the Directors and the Board of Commissioners at any time before the end of the term of office through the General Meeting of Shareholders (GMS) mechanism.

Berdasarkan Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk No.93, tanggal 27 April 2015 yang dinyatakan dalam Akta Pernyataan Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk nomor 24 tanggal 11 Mei 2015 yang keduanya dibuat dihadapan Kumala Tjahjani Widodo, SH. MH, MKn, notaris di Jakarta yang penerimaan pemberitahuan perubahan anggaran dasar perseroan telah diterima dan dicatat oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor AHU-AH. 01.03-0934575 pada tanggal 26 Mei 2015 dan penerimaan perubahan data perseroan telah diterima dan dicatat oleh Menteri

Pursuant to the Deed of the Extraordinary General Meeting of Shareholders (EGMS) of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk No. 93, dated April 27, 2015 that stated in Deed of Statement Extraordinary General Meeting of Shareholders of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk No. 24 dated May 11, 2015, both made by Kumala Tjahjani Widodo, SH, MH, MKn, notary in Jakarta on which a notification on the amendment of the Company’s Articles of Association has been received and registered based on the Letter from the Minister of Justice and Human Rights Affairs of Republic of Indonesia No. AHUAH. 01.03-0934575 on May 26, 2015 and a notification on the amendment of corporate data has been received

Asuransi ABDA






9


Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia nomor AHU-AH. 01.03-0934576 pada tanggal 26 Mei 2015, susunan anggota Dewan Komisaris dan Direksi Perusahaan adalah sebagai berikut:

and registered based on the Letter of the Minister of Justice and Human Rights of the Republic of Indonesia No. AHU-AH. 01.03-0934576 on May 26, 2015, the Board of Commissioners and the Directors of the Company are as follows:

Susunan Dewan Komisaris

Board of Commissioners

Komisaris Utama Komisaris Independen Komisaris Independen Komisaris

President Commissioner Independent Commissioner Independent Commissioner Commissioner

: Tjan Soen Eng : Herlani Sunardi : Ronni Widjaja : Murniaty Kartono

: Tjan Soen Eng : Herlani Sunardi : Ronni Widjaja : Murniaty Kartono

Susunan Direksi

Directors

Direktur Utama / Direktur Independen : Candra Gunawan Direktur Independen : Eka Listiani Kartono Direktur : Dody Sjachroerodly Direktur : Jeni Wirjadinata

President Director / Independent Director : Candra Gunawan Independent Director : Eka Listiani Kartono Director : Dody Sjachroerodly Director : Jeni Wirjadinata

Hingga saat ini Perusahaan telah memiliki 36 Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran yang tersebar dikota kota besar di seluruh wilayah Indonesia. Masing-masing kantor dipimpin oleh Pimpinan Cabang/ Pimpinan Kantor Pemasaran yang kompeten dan berpengalaman, menjunjung integritas, memiliki karakter ulet, pantang menyerah dan fokus pada pelanggan. Seluruh cabang menjual semua produk yang dikeluarkan oleh Perusahaan. Up to now, the Company has 36 Branches and Marketing Offices widespread in big cities throughout Indonesia. Each Branch Head/Marketing Office Manager is competent and experienced, upholding integrity, persistent, having determination, and focus on the customers. All branches offer all of the Company’s products.


Asuransi ABDA


10





Visi-Misi dan Nilai Perusahaan Vision-Mission and Corporate Values

Visi Vision

Menjadi perusahaan asuransi umum yang handal berlandaskan integritas yang tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Misi Mission

• Menjadikan ABDA sebagai perusahaan asuransi umum yang kompeten dan memiliki kredibilitas tinggi.

• To establish ABDA as a competent and high credible general insurance company.

• Memberikan pelayanan yang berkualitas untuk memenuhi kepuasan pelanggan.

• To provide service excellence to fullfill customer satisfaction.

• Mengembangkan sumber daya manusia yang profesional dan berkualitas.

• To develop professional and highly qualified human resources.

• Mengutamakan kinerja keuangan perusahaan yang sehat dan senantiasa menghasilkan keuntungan yang optimal.

• To prioritize sound performance and to sustainable profit.

Asuransi ABDA

To be a reliable general insurance company with prime integrity and customer satisfaction oriented.


financial enhance





11


Nilai-Nilai Perusahaan Corporate Values

Integritas ABDA sebagai perusahaan asuransi kerugian selalu mengutamakan komitmen dalam menjalankan bisnis sesuai dengan Standar Etika dan nilai-nilai perusahaan.

Integrity As an insurance company, ABDA emphasizes at all times its commitment in conducting business according to Ethical Standards and Corporate Values.

Kerja Sama Tim yang Solid Mengoptimalkan produktivitas melalui kerjasama tim yang kuat didukung oleh SDM yang profesional dan berorientasi bisnis.

Solid Teamwork Optimizing productivity through strong teamwork supported by professional and business oriented human resources.

Tangguh Dengan semangat kerja keras dan dedikasi yang tinggi ABDA mampu merespon peluang pasar dan menjadikan ABDA selangkah lebih maju.

Perseverance Through hard work and high dedication, ABDA will respond to market opportunities and move one step ahead.

Fokus Pada Pelanggan

Customer Oriented Orientation on customer needs and commited to provide the best service and best insurance solutions.

Berorientasi pada kebutuhan pelanggan, berkomitmen memberikan pelayanan dan solusi asuransi terbaik


Asuransi ABDA


12

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief


Management Report


Peristiwa Penting 2015 Significant Events 2015

1

15-17 April 2015 April 15-17, 2015

2

27 April 2015 April 27, 2015

3

ABDA Development Program (ADP)

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan dan Luar Biasa

Dalam rangka mengembangkan potensi Sumber Daya Manusia, Asuransi ABDA kembali menyelenggarakan In-House Training ABDA Development Program ( ADP ) – Batch 7, yang diadakan dari tanggal 14-16 April 2015, di Training Centre ABDA yang berlokasi di Plaza Asia, Jakarta.

RUPS Tahunan dan RUPS Luar Biasa yang diselenggarakan di Mercantile Club, Jakarta pada tanggal 27 April 2015 telah menyetujui antara lain :

ADP kali ini diikuti oleh 34 peserta yang terdiri dari karyawan-karyawan Kantor Pusat dan Kantor Cabang seluruh Indonesia. Sementara Tim pengajar berasal dari lingkungan internal ABDA, yang berpengalaman di bidang kerjanya masing-masing. Pada akhir pelatihan setiap peserta diberikan ujian dan peserta yang lulus dengan nilai terbaik akan diprioritaskan untuk melanjutkan pelatihan di program berikutnya yaitu ABDA Management Program ( AMP ). Aiming to develop the human resource potentials, ABDA Insurance held the 7th Batch of ABDA Development Program ( ADP ) In-House Training on 14-16 April 2015 at ABDA Training Center, Plaza Asia, Jakarta. The ADP was attended by 34 participants from both head and branch offices nationwide this year. The educators were part of ABDA internal team and regarded as highly experienced in their respective fields of work. At the end of the ADP, each participant took a final examination and those who graduated with the top scores were prioritized to continue to the upcoming program of ABDA Management Program ( AMP ).

Asuransi ABDA

1. Pembagian Dividen tahun buku 2014 sebesar Rp. 85,- per lembar saham, sehingga jumlah keseluruhan Dividen adalah sebesar Rp. 52.768.567.800,yang dibayarkan kepada para pemegang saham pada tanggal 29 Mei 2015. 2. Perubahan Perusahaan.

Susunan

Pengurus

Annual and Extraordinary General Meeting of Shareholders Annual and Extraordinary General Meeting of Shareholders was held at the Mercantile Club, Jakarta on April 27 2015 and approved the following: 1. Distribution of Dividend for fiscal year 2014, amounting to Rp. 85, - per share, bringing a total dividend of Rp. 52.768.567.800, - which paid to shareholders on May 29, 2015. 2. Change of Management.


the

Company’s

09 Juni 2015 June 09, 2015

The Best Insurance Company 2015 Versi Majalah Media Asuransi Setelah berhasil mempertahankan kinerjanya yang baik selama tahun 2014, ABDA berhasil meraih penghargaan sebagai perusahaan asuransi terbaik versi majalah Media Asuransi. Predikat sebagai The Best Insurance Company 2015 diterima ABDA pada acara Best Insurance Award yang diadakan Selasa, 9 Juni 2015 di Hotel Le Meridien Jakarta. ABDA menempati posisi tiga besar di kategori perusahaan dengan ekuitas diatas Rp 500 Miliar sampai dengan Rp 1,5 Triliun. Dengan diperolehnya penghargaan The Best Insurance Company 2015 dari Media Asuransi ini, maka sejak tahun 2009 sampai saat ini ABDA telah berhasil mengumpulkan 6 penghargaan sebagai perusahaan asuransi terbaik dari Media Asuransi, selain penghargaan serupa versi Majalah Investor dan Infobank.

The Best Insurance Company 2015 by Media Asuransi Magazine After successfully maintaining its outstanding performance in 2014, ABDA was once again awarded The Best Insurance Company award by Media Asuransi Magazine in 2015. The award ceremony was held on Tuesday, 9 June 2015 at Le Meridien Hotel, Jakarta. ABDA came third with the equity of Rp 0.5-1.5 trillion. ABDA has once again taken up the Best Insurance Company in 2015 from Media Asuransi Magazine for the sixth time since its first award in 2009, aside from similar awards received from Investor Magazine and Infobank Magazine.




4


09 Juli 2015 July 09, 2015

The Best Insurance Company Award 2015 Versi Majalah Investor Tahun ini ABDA kembali berhasil meraih predikat Asuransi Terbaik versi Majalah Investor, untuk kategori perusahaan asuransi umum beraset diatas Rp 1 Triliun – Rp 3 Triliun. Penganugerahan Best Insurance Companies 2015 dilangsungkan di Hotel Ritz Carlton – Jakarta, tanggal 9 Juli 2015.

5

Corporate Data

10 Agustus 2015 August 10, 2015

6

Program Orientasi Karyawan Baru dan Sosialisasi INSAN ABDA Dalam rangka sosialisasi aturan dan kebijakan perusahaan kepada karyawan baru, pada tanggal 10 Agustus 2015 bertempat di ruang training Plaza Asia lantai 27, ABDA menyelenggarakan Program Orientasi Karyawan Baru dan Sosialisasi Insan ABDA.

Dengan diperolehnya penghargaan kedua di tahun 2015 ini membuktikan bahwa walau banyak tantangan di tahun 2014 namun ABDA tetap mampu mempertahankan pertumbuhan dan kinerjanya secara positif dan diakui oleh publik.

Karyawan baru periode Januari-Mei 2015 mendapatkan informasi mengenai SOP dan kebijakan HRD yang disampaikan oleh Divisi HR, Product Knowledge oleh Kepala Divisi Product Development, serta Budaya Perusahaan INSAN ABDA yang disampaikan oleh salah satu Direksi ABDA.

The Best Insurance Company Award 2015 by Investor Magazine

New Employees Orientation and Dissemination Program

This year ABDA was again awarded The Best General Insurance Company with assets of Rp 1-3 trillion by Investor Magazine. The Awards Night for 2015 was held on 9 July 2015 at Ritz Carlton Hotel, Jakarta.

In order to successfully disseminate the Company’s rules and policies to new employees, ABDA organized a New Employees Orientation and Dissemination Program on 10 August 2015 on the 27th floor of Plaza Asia.

Upon receiving this second award in 2015, ABDA proved that despite the many challenges encountered, ABDA was able to maintain positive growth and its performance in 2014.

New employees hired during the period of January to May 2015 were given information regarding Standard Operating Procedures and Human Resources Development policies by the HR Division, Moreover, Head of Product Development Division, also presented Product Knowledge information, while information on ABDA Individual Corporate Culture was delivered by one of ABDA Director.


13

Data Perusahaan

Asuransi ABDA

21 September 2015 September 21, 2015

CSR Donor Darah Dalam rangka program Corporate Social Responsibility, tanggal 21 September 2015 bertempat di kantor pusatnya di Plaza Asia lantai 27, Asuransi ABDA kembali mengadakan kegiatan Donor Darah yang ke-6 kalinya sejak tahun 2011. Kegiatan Donor Darah yang bertema “We Care, We Share” ini diikuti oleh hampir 100 karyawan Asuransi ABDA yang berasal dari Kantor Pusat dan Kantor cabang Jakarta.

CSR in Blood Donation ABDA Insurance again conducted a blood donation activity as one of its commitment in Corporate Social Responsibility on 21 September 2015 at its head office on the 27th floor of Plaza Asia. This was the sixth time since ABDA Insurance initiated the blood donation activity in 2011. Under this year’s theme of “We Care, We Share” this activity was attended by nearly 100 employees of ABDA Insurance from all branches and head office throughout Jakarta.


14


7

02 Oktober 2015 October 02, 2015

Training Penyelesaian Klaim Asuransi Dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan kompetensi karyawan serta meningkatkan pelayanan dalam penyelesaian klaim, pada tanggal 2 Oktober 2015 lalu ABDA menyelenggarakan Training tentang Penyelesaian Klaim Asuransi. Training yang diadakan di kantor Klaim Terpadu, Kelapa Gading Jakarta Utara ini diikuti oleh 40 orang karyawan terdiri dari Surveyor, Estimator , Customer Service serta administrasi klaim. Bertindak sebagai pengajar Bapak Bipi Prihanggodo dari PHP Law Consultant. Diharapkan setelah mengikuti training ini, karyawan mendapatkan peningkatan pengetahuan dan kemampuan dalam menangani kasus-kasus klaim yang dihadapi.

Training on Insurance Claim Settlement For the purpose of improving our employees’ knowledge and competence, as well as enhancing the overall claims settlement service, ABDA held a Training on Insurance Claim Settlement on 2 October 2015. Mr. Bipi Prihanggodo from the PHP Law Consultant conducted the training held at the Integrated Claim Office, Kelapa Gading, North Jakarta. The training was attended by 40 employees including Surveyors, Estimators, Customer Services and Claim Administration officers. After the training, employees are expected to be able to gain better knowledge and skills in handling diverse claim cases.

8

Laporan Manajemen


Management Report


ABDA Raih Top 3 Best Financial Performance Versi Warta Ekonomi Walau banyak tantangan di tahun 2014 ABDA tetap mampu mempertahankan pertumbuhan dan kinerjanya secara positif dan diakui oleh publik. Hal ini dibuktikan dengan diperolehnya Penghargaan Top 3 Best Financial Performance untuk Perusahaan Asuransi Kerugian kategori Aset Rp 1 Triliun – Rp 3 Triliun, yang diselenggarakan oleh Majalah Warta Ekonomi. Sertifikat Penghargaan diserahterimakan dari Pendiri Majalah Warta Ekonomi Bapak Fadel Muhammad pada malam penganugerahan Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015, yang diadakan pada tanggal 7 Oktober 2015 lalu di Hotel Le Meridien – Jakarta. Penghargaan ini merupakan penghargaan pertama yang diperoleh dari Majalah Warta Ekonomi sebagai media pemeringkat berdasarkan survey pilihan konsumen.

ABDA Achieves Top 3 Best Financial Performance on Warta Ekonomi


9


ABDA Cabang Denpasar tempati kantor baru Kantor cabang Denpasar menempati gedung kantor baru. Kantor yang semula berlokasi di Komplek Pertokoan Sudirman Agung di Jalan PB Sudirman, Denpasar pindah ke lokasi baru di Jl. Buluh Indah No. 95, Denpasar. Syukuran yang diadakan pada hari Kamis tanggal 22 Oktober 2015 itu dihadiri oleh para nasabah dan Direksi ABDA serta jajaran manajemen Kantor Pusat.

ABDA Denpasar Branch Occupies a New Office Space ABDA’s Denpasar Branch has occupied a new office space, moving from Komplek Pertokoan Sudirman Agung on Jl. PB Sudirman, Denpasar, to a new place at Jl. Buluh Indah No. 95, Denpasar. The opening ceremony for the new branch was held on Thursday, 22 October 2015 and attended by ABDA’S Directors and the board of management from the head office.

Despite the challenging conditions during 2014, ABDA has shown its ability to maintain a positive growth in public performance. Awarded by Warta Ekonomi Magazine, ABDA has once again achieved the prestigious Top 3 Award for Best Financial Performance for Losses Coverage Insurance Companies with Assets of Rp 1-3 trillion. The Certificate of Appreciation was awarded by Warta Ekonomi Magazine founder, Mr. Fadel Muhammad on the Insurance Customers’ Choice Award Indonesia 2015 event, held on 7 Oktober 2015 at Le Meridien Hotel, Jakarta. We are honored to receive the first award from Warta Ekonomi magazine as a media that surveys customers’ choices.

Asuransi ABDA





10


04-06 November 2015 November 04-06, 2015

11

15


20 November 2015 November 20, 2015

12

18 Desember 2015 December 18, 2015

Kunjungan ke Panti Asuhan Yayasan Talenta Kasih

ABDA Development ProgramFungsional Marketing

Company Visit STMA Trisakti ke ABDA

Pada tanggal 4 sampai 6 November 2015 bertempat di Kantor pusat ABDA, telah diadakan program pelatihan ABDA Development Program khusus untuk karyawan Fungsional Marketing dari seluruh kantor cabang ABDA di Indonesia. Pelatihan yang diikuti oleh 32 staf marketing ABDA di seluruh Indonesia ini dimaksudkan untuk meningkatkan pengetahuan tentang produk-produk asuransi dan pelayanan kepada customer.

Dalam Rangka menjalankan program OJK sesuai Surat Edaran Nomor 1/ SEOJK.07/2014 Tentang Pelaksanaan Edukasi dalam rangka meningkatkan Literasi Keuangan Kepada Konsumen Dan/Atau Masyarakat, pada tanggal 20 November 2015 ABDA mengadakan kegiatan Company Visit dengan mengundang para mahasiswa dari Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi TRISAKSI ke kantor pusat di Plaza Asia.

Menutup tahun 2015 Asuransi ABDA kembali mengadakan kunjungan sosial dan menyantuni Yayasan Talenta Kasih, pada hari Jumat, 18 Desember 2015.

Kegiatan yang bertema “Mempersiapkan Tenaga Ahli Asuransi Yang Siap Membantu Kemajuan Perekenomian Indonesia Melalui Industri Asuransi” ini merupakan kegiatan company visit yang ketiga kalinya diadakan oleh perusahaan. Tujuan diadakannya kegiatan visit company adalah meningkatkan literasi masyarakat yang sebelumnya less literate menjadi well literate. Sedangkan alasan dipilihnya mahasiswa berlatar belakang asuransi adalah agar mereka dapat menjadi tenaga asuransi yang siap pakai kelak di masyarakat khususnya pada dunia kerja asuransi.

Pada kesempatan tersebut ABDA yang bekerjasama dengan Persekutuan Doa ABDA memberikan bantuan uang tunai, makanan, dan perlengkapan sekolah kepada anak-anak di Yayasan tersebut.

Pengajar training ini berasal dari kalangan internal yaitu para pejabat senior marketing, Klaim dan Underwriting dari Kantor Pusat. Bahkan Bapak Candra Gunawan selaku Direktur Utama juga terlibat memberikan sharing kepada seluruh peserta training. Dalam kegiatan itu ABDA juga mengundang motivator eksternal untuk memberikan presentasi motivasi kepada seluruh peserta training.

ABDA Development ProgramMarketing Functional From 4 to 6 November 2015, at ABDA Head Office, the ABDA Development Program was held exclusively for Functional Marketing employees from all ABDA branches across Indonesia. The training was attended by 32 marketing staff members of ABDA across Indonesia, and was intended to improve staff’s knowledge on ABDA’s insurance products and customer service. Aside from knowledge regarding marketing and service, training participants also received education on Claims Procedures and Underwriting, in order to provide a more optimal service to all ABDA customers. Trainers for this training hailed from internal staff, namely senior marketing officers, as well as the Claims & Underwriting Team from the Head Office. The President Director, Mr. Candra Gunawan also shared his insights to all training participants. During this event, ABDA also invited an external motivator, to motivate all training participants through his presentation.


STMA Trisakti Company Visit to ABDA With the objective of carrying out the Financial Services Authority’s (OJK) program in accordance with the OJK Circular Letter No. 1/SEOJK.07/2014 on Promoting Financial Literacy to Customers and/or Society Through Financial Education, on 20 November 2015 ABDA arranged a Company Visit for students from Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi TRISAKSI to ABDA Head Office at Plaza Asia.

Yayasan Talenta Kasih merupakan yayasan yang bergerak di bidang pemeliharaan anak-anak yatim piatu dan anak-anak dari keluarga miskin, yang berlokasi di daerah Cempaka Putih – Jakarta Pusat

Visit to Talenta Kasih Foundation Closing the year 2015, ABDA Insurance held a social visit to Talenta Kasih Foundation on Friday, December 18, 2015. Talenta Kasih is a foundation that is engaged in nurturing orphans and children from underprivileged families that are in area of Cempaka Putih – Central Jakarta. On this occasion, ABDA together with ABDA Fellowship of Prayer provide cash, fod and school supplies for children in the foundation.

It was the third company visit held by ABDA, and this year’s theme was “Preparing readiness Experts Insurance To Assist Indonesian Economic Progress Through Insurance Industry”. The activity aimed to increase the financial literacy among members of the community. We chose students with the insurance background to prepare them to work in the insurance business.

Asuransi ABDA


16





Cakupan Operasional Operational Coverage

ABDA memberikan pelayanan terbaik menjangkau lebih jauh melalui 36 Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran di seluruh Nusantara, sebagai upaya mendekatkan diri untuk melayani kepentingan pelanggan. ABDA is committed to provide quality service to reach further through 36 Branches and Marketing Offices throughout Nusantara, as an effort to be closer to serve the interests of customers.

36 branches spreading all over Indonesia

Asuransi ABDA







17


Asuransi ABDA


18

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report



Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certifications

Infobank

2014 Insurance Award 2014 Sangat Bagus Perusahaan Umum berpremi bruto Rp 1 Trilliun.

Predikat Asuransi diatas

Insurance Award 2014 Best Performance for General Insurance Company with Premium above Rp 1 T.

2013

2012

Trophy Predikat Terbaik 5 tahun berturut-turut. Best Preformance for 5 consecutive years 2008 - 2012.

Insurance Award 2012 Predikat Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan 2011.

Insurance Award 2013 Predikat Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan 2012. Insurance Award 2013 Excellent Citation for Financial Performance of 2012

Insurance Award 2012 Excellent Citation for Financial Performance of 2011.

2011

2010

2009







Asuransi ABDA






19


Majalah INVESTOR

2015

2014

The Best Insurance Company 2015 Aset diatas Rp 1 T – 3 T.


The Best Insurance Company 2015 Aset above Rp 1 T – 3 T.


2013

2012






Asuransi ABDA


20





Media Asuransi

2015 The Best Insurance Company 2015 Atas kinerja keuangan 2014 Ekuitas Rp 500 Miliar - Rp 1.5 Triliun. The Best Insurance Company 2015 for Financial Performance of 2014 Equity of Rp 500 Billion - Rp 1.5 Trillion.

2014

2013

The Best Insurance Company 2014 Atas kinerja keuangan 2013 Ekuitas diatas Rp 750 Miliar.

The Best Insurance Company 2013 Atas kinerja keuangan 2012 Ekuitas Rp 250 Miliar - 750 Miliar.

The Best Insurance Company 2014 for Financial Performance of 2013 Equity of Rp 750 Billion.

The Best Insurance Company 2013 for Financial Performance of 2012 Equity of Rp 250 Billion - 750 Billion.

2012

2011

The Best General Insurance 2012 Atas kinerja keuangan 2011 Ekuitas diatas Rp 250 Miliar - 750 Miliar.

The Best General Insurance 2011 Atas kinerja keuangan 2010 Ekuitas diatas Rp 100 Miliar - 250 Miliar.

The Best General Insurance 2012 for Financial Performance of 2011 Equity of Rp 250 Billion - 750 Billion.

The Best General Insurance 2011 for Financial Performance of 2010 Equity of Rp 100 Billion - 250 Billion.

Asuransi ABDA






21


Warta Ekonomi

2015 Top 3 Best Financial Performance 2015 perusahaan asuransi dengan kategori asset Rp 1 Triliun - Rp 3 Triliun. Top 3 Best Financial Performance for General Insurance Company 2015 with category Company Asset Between Rp 1 Trillion Rp 3 Trillion.


Asuransi ABDA


22

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report


Ikhtisar Keuangan Financial Highlights

( Dalam jutaan Rupiah ) Saldo Akhir Tahun

( In million Rupiah ) 2014*

2015

2013*

Balance at The End of Year Total Investment

Jumlah Investasi

1.243.839

1.179.527

855.558

Jumlah Aset

2.846.760

2.683.027

2.155.097

Total Assets

Jumlah Liabilitas

1.625.206

1.467.620

1.339.744

Total Liabilities

Jumlah Ekuitas

1.222.401

1.216.479

816.363

Total Equity

Modal Kerja Bersih

1.428.851

1.321.929

755.933

Net Networking Capital

For The Year Ended

Untuk Tahun yang Berakhir Premi Bruto

1.376.099

1.292.992

1.121.249

Gross Premium

Pendapatan Premi Neto

1.116.187

1.027.048

782.342

Net Premium Income

256.558

145.618

83.587

Investment Income

6.166

8.410

7.385

Other Income

Beban Klaim Neto

708.168

646.711

529.211

Net Claim Expense

Beban Komisi Neto

214.954

198.163

31.067

Net Commission Expense

Hasil Underwriting

192.092

180.068

217.318

Underwriting Result

Beban Umum & Administrasi

175.839

145.369

131.560

General & Administrative Expense

Laba Sebelum Pajak Penghasilan

278.976

188.726

176.730

Hasil Investasi Penghasilan Lain-lain

Pemilik Entitas Induk Kepentingan Non-Pengendali

268.562

172.282

151.445

3

-5

-

Kepentingan Non-Pengendali Laba Bersih Per Saham ***)

58.688

Laba Bersih / Aset Rasio Lancar Jumlah Liabilitas / Jumlah Aset

446.631

219.739

Owners of the Company

3

-5

-

Non-Controlling Interest

620,81

620,81

620,81

Number of Outstanding Shares **)

433

278

244

Earnings per Share ***)

%

Rasio Operasional & Keuangan Laba Bersih / Ekuitas

Non-Controlling Interest attributable to:

diatribusikan kepada :

Jumlah Saham yang Beredar **)

Owners of the Company Total Comprehensive Income

Total Laba Komprehensif yang dapat Pemilik Entitas Induk

Income before Tax Net Income attributable to:

Laba Bersih yang dapat diatribusikan kepada:

Operational & Financial Ratios

21,97

14,16

18,55

Net Income / Equity

9,43

6,42

7,03

Net Income / Assets

257,09

247,60

188,64

Current Ratio

57,09

54,70

62,17

Total Liabilities / Total Assets

132,95

120,64

164,11

Total Liabilities / Total Equity

Pendapatan Premi / Jumlah Ekuitas

91,31

84,43

95,83

Net Premium Income / Total Equity

Rasio Klaim Neto

63,45

62,97

67,64

Net Claim Ratio

Beban Umum & Administrasi / Pendapatan

15,75

14,15

16,82

General & Administrative Expense / Net

22,99

14,18

10,68

Investment Income / Net Premium Income Net Income / Net Premium Income

Jumlah Liabilitas / Jumlah Ekuitas

Premium Income

Premi Hasil Investasi / Pendapatan Premi Laba Bersih / Pendapatan Premi Rasio Pencapaian Solvabilitas Price Earning Ratio (x)

24,06

16,77

19,36

290,55

283,14

368,10

Solvency Ratio (RBC)

18,43

22,52

17,42

Price Earnings Ratio (x)

• Angka dalam tabel dinyatakan dalam jutaan Rupiah • Angka untuk tahun 2014 dan 2013 disajikan kembali *) • Angka jumlah saham yang beredar berdasarkan rata-rata tertimbang dalam jutaan lembar **) • Angka laba bersih persaham dalam Rupiah ***) • Angka rasio dalam prosen kecuali price earning ratio dalam (x)

Asuransi ABDA


• Figures in tables are presented in millions of Rupiah • Figures of year 2014 and 2013 were restated *) • The amount of outstanding shares by the weighted average in millions of shares **) • Earnings per share figures in Rupiah ***) • The ratio in percentage except in the price earnings ratio (x)





Jumlah Investasi

23


Jumlah Aset

Total Investment

Total Assets

2.846.760 2.683.027 1.179.527

1.243.839 2.155.097

855.558

Dalam jutaan Rupiah In million Rupiah

2013

2014


2015

2013

Jumlah Ekuitas

2014

2015

Laba Bersih

Total Equity

Net Income

268.562 1.216.479

1.222.401 151.445

172.282

816.363


2013

2014


2015

2013

2014

2015

Ikhtisar Saham Stock Highlights Perkembangan Harga Saham | Development of Stock Price Tertinggi Rp Highest Rp

Tertinggi Rp Lowest Rp

Penutupan Rp Closing Rp

Jumlah Unit Total Unit

2013 Januari - Maret April - Juni Juli - September Oktober - Desember

3.250 5.000 6.000 4.500

1.840 2.750 3.400 4.250

2.750 5.000 4.500 4.250

50.475 300 8.000.005 192.602.836

2013 January - March April - June July - September October - December


5.675 5.800 5.925 6.250

4.000 4.750 4.500 4.900

5.300 5.000 5.250 6.250

423.000 253.400 804.300 1.317.200



6.825 7.750 7.850 8.000

6.200 5.975 7.000 7.050

6.825 7.750 7.000 7.975

1.378.700 71.400 3.400 1.600


Periode


Asuransi ABDA

Period


24

02

Laporan Manajemen

Management Report Tahun 2015 telah kami lalui dengan baik meskipun kondisi ekonomi masih melambat akibat dari perlambatan perekonomian global dan berbagai rintangan lainnya. Perusahaan percaya bahwa perekonomian Indonesia pada tahun 2016 akan tumbuh sesuai dengan target yang dicanangkan pemerintah dengan kisaran 5,8% - 6,2% sehingga perusahaan optimis bahwa pendapatan premi tahun 2016 dapat bertumbuh dikisaran 10%. We have done well in 2015 amidst the unfavourable slow economic conditions due to the global economic slowdown and many other obstacles. The Company believes that the Indonesia economy in 2016 will grow in accordance with the government’s target of 5.8% - 6.2%. Therefore the Company is quite confident that the premium income in 2016 to grow around 10%.

Customer Service Klaimerpadu T

Accident & Health Division

asuransi

Retail Insurance

25

Sambutan Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Message

Tjan Soen Eng

Komisaris Utama President Commissioner

Kemampuan Direksi berkoordinasi, mengeksekusi berbagai program bagi pertumbuhan usaha, serta kerja sama Direksi dengan Dewan Komisaris membawa ABDA pada posisi pencapaian yang relatif stabil di atas rata-rata industri dibandingkan dengan hasil keuangan tahun-tahun sebelumnya. The ability of Board of Directors to coordinate, execute programs for business growth, as well as the cooperation between the Board of Directors and BOC has brought ABDA to a relatively stable position above the industry average compared with the previous year’s financial results.


Asuransi ABDA


26





Para Pemegang Saham Kami yang Terhormat,

Our Distinguished Shareholders,

Dengan memanjatkan puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, Dewan Komisaris PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk menyampaikan laporan-laporan kinerja Direksi, kinerja komite komite Dewan Komisaris serta kegiatan operasional perusahaan dan laporan keuangan yang telah Diaudit untuk tahun fiskal 2015, termasuk pandangan tentang prospek usaha kedepan.

Praise to the Lord Almighty, the Board of Commissioners of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk submited performance Report of Board of Directors, committees under the Board of Commissioners, as well as the Company’s operations and audited financial statements for fiscal year 2015, including the business outlook.

Pertumbuhan ekonomi Indonesia ditahun 2015 mencapai. 4,8 % dan ini masih menunjukkan penurunan dibandingkan dengan pertumbuhan ekonomi di tahun 2014 yaitu sebesar 5,01%. Pertumbuhan ekonomi dunia masih diwarnai keraguan dan masih terus ditandai juga oleh pelemahan pelemahan ekonomi Uni Eropa dan negara negara lainnya, seperti China sebagai pemasok barang global dan pembeli sumber daya mineral dan energi terbesar dunia. Semuanya masih memberikan tekanan tekanan menghimpit pertumbuhan ekonomi Indonesia pada tahun 2015, dimana perekonomiannya masih banyak bergantung pada sumber daya alam, mineral dan komoditas pertanian.

Indonesia’s economic growth in 2015 reached 4.8%, is still lower compared to the economic growth in 2014 of 5.01%. Global economic growth is still clouded by doubts and still marked by the economic slowdown of EU and other countries, such as China as the biggest global supplier and buyer of mineral resources and energy. Such circumstances has put pressure on economic growth in Indonesia in 2015, where the economy is still heavily dependent on natural resources, minerals and agricultural commodities.

Tanda-tanda memulihnya perekonomian USA pada paruh pertama 2015 tidak cukup memberikan daya dorong optimisme masyarakat global apalagi pada kuartal terakhir terindikasi adanya pelemahan pertumbuhan ekonomi USA. Pertumbuhan ekonomi Indonesia masih sangat mengandalkan pengeluaran pengeluaran masyarakat dan pemerintah yang masih dirasakan melemah pada saat pemerintah terpilih memulai tugasnya pada paruh kedua 2015, oleh karena alasan alasan perubahan tata kelola serta pelemahan pengeluaran pemerintah karena “berbagai alasan lainnya”.

The signs of economic recovery in USA in first half of 2015 did not provide enough thrust for the optimism of global society especially since in the last quarter there was an indication of the weakening economic growth in the USA. Indonesia’s economic growth still depends heavily on government spending and public expenditure that were still weakening when the elected government started its work in the second half of 2015, due to governance changes and the weakening of government expenditure for “various other reasons”.

Meskipun Indonesia masih tetap menarik bagi investor asing dalam jangka menengah dan panjang karena populasi penduduknya yang besar dan umur penduduk yang produktif, namun pada tahun 2015 ini masih dirasakan menurunnya daya beli masyarakat sebagai kelanjutan penurunan ditahun 2014. Kenaikan kenaikan biaya termasuk upah dan berbagai biaya produksi dan biaya perdagangan lainnya tahun 2012 dan 2013 telah memberikan tekanan berat dan melebihi perkiraan banyak pihak bagi pertumbuhan usaha dalam kurun

With its large population in productive age, Indonesia is still attractive for foreign investors in the medium and long term, but in 2015 weakening of people purchasing power was still felt since 2014. The increase in cost, including wage and other production costs and other trading cost in 2012 and 2013 have put heavy pressure and exceeded the forecasts of many parties for business growth within the last two years, 2014 and 2015. Global

Asuransi ABDA






27


waktu dua tahun terakhir ini, 2014 dan 2015. Jadi pelemahan ekonomi dunia ditambah dengan pelemahan pengeluaran masyarakat dan pemerintah Indonesia secara keseluruhan telah menghimpit dan menurunkan kemampuan pencapaian target penjualan dan laba banyak perusahaan dan kegiatan komersial lainnya.

economic downturn coupled with weakening of public spending and the Indonesian government as a whole put pressure and lowered the ability of achieving sales targets and profit for many companies and other commercial activities.

Penurunan pertumbuhan usaha pada sektor industri keuangan adalah akibat turunan daripada penurunan pertumbuhan sektor ekonomi lainnya terutama pada sektor otomotif, konstruksi, dan konsumsi masyarakat lainnya. Sektor energi dan pertambangan serta komoditi ekspor lainnya masih dibawah tekanan ekonomi global sejak tahun 2013. Sektor jasa keuangan seperti pembiayaan konsumen dan barang modal masih terus merasakan tekanan tekanan menurunnya permintaan jasa sektor keuangan dan pada saat yang sama meningkatnya jumlah piutang ragu ragu.

The decline in the business growth of financial industry is the result of declining in other economic sectors, especially the automotive sector, construction, and other public consumption. Energy and mining sectors as well as other export commodities were still under pressure since 2013. The financial services sector such as consumer and capital goods financing still continue to experience the pressure of the declining demand of financial services and at the same time increasing the amount of doubtful receivables.

Kinerja keuangan ABDA dalam tahun 2015 tidak terlepas dari tekanan tekanan yang terjadi pada sektor jasa keuangan lainnya seperti pembiayaan konsumen dan sewa guna usaha. Namun demikian kinerja keuangan ABDA masih dapat tumbuh sekitar 6,43% untuk premi bruto dan 55,88% untuk laba bersih. Hal ini menunjukan secara konsisten sikap kerja militan management serta jajarannya dan pandangan optimisme serta kerja keras tiada hentinya.

ABDA financial performance in 2015 was inseparable from the pressure occurred in other financial services, such as consumer financing and leasing. Nevertheless, ABDA financial performance can still grow by approximate 6.43% for gross premium and 55.88% for net income. This shows the consistent militancy of the management and staffs as well as optimistic view and ceaseless hard work.

Kinerja Direksi

BOD Performance

Direksi secara konsisten menunjukan sikap profesional dan pantang menyerah seperti yang ditunjukannya pada tahun tahun sebelumnya. Sikap optimisme berhati hati serta pola manajemen serta pengawasan melekat merupakan kekuatan yang dimiliki manajemen serta jajarannya.

The Board of Directors has consistently shown a professional and unyielding attitude, as demonstrated in previous years. The cautious optimism as well as patterns of management and inherent supervision are the strength of the management and the staffs.

Direksi tetap fokus dan tidak menyerah, bergerak terus menerus mencari peluang serta strategi untuk mengatasi setiap tantangan yang menghimpit baik itu karena dinamika perubahan peraturan pemerintah maupun oleh sebab perubahan iklim usaha. Pola pikir positif telah mengarahkan direksi serta jajaran manajemennya untuk bergerak karena percaya tidak ada yang tidak bisa mereka capai, namun sambil selalu berpandangan realistis mengikuti kondisi dan dinamika usaha yang dihadapi serta bergejolak dari waktu ke waktu.

The Board of Directors remain focused and refused to give up, moving constantly looking for opportunities and strategies for overcoming any challenges, due to the dynamic changes in government regulations or because of changes in the business climate. Positive mindset has led the Board of Directors and its management to continue since they believe that there is nothing they can not accomplish, while maintaining realistic view of business conditions and dynamics from time to time.

Kemampuan Direksi berkoordinasi, mengeksekusi berbagai program bagi pertumbuhan usaha, serta kerjasama Direksi dengan Dewan Komisaris membawa ABDA pada posisi pencapaian yang relatif stabil diatas rata rata industri dibandingkan dengan hasil keuangan tahun tahun sebelumnya. Ini merupakan suatu bukti

The ability of Board of Directors to coordinate, execute programs for business growth, as well as the cooperation between the Board of Directors and BOC has brought ABDA to a relatively stable position above the industry average compared with the previous year’s financial results. This is an evidence of consistent


Asuransi ABDA


28





Dewan Komisaris terus memantau dan bekerja sama dengan Direksi agar memantapkan langkah langkah pertumbuhan usaha dengan terus memantapkan tata kelola perusahaan, meningkatkan “check and balance” serta budaya transparansi disemua lini organisasi. BOC continues to monitor and works closely with the Board of Directors to strengthen the steps to business growth by continuing to strengthen corporate governance, enhancing “check and balance” and culture of transparency in all lines of the organization.

prestasi konsisten berkesinambungan dan menjadi landasan kuat bagi pertumbuhan tahap berikutnya pada saat perekonomian Indonesia dan global membaik.

achievement of sustainable and a solid foundation for the next stage of growth when the global and Indonesia economy recover.

Pada tahun 2015, ABDA berhasil membukukan premi neto sebesar Rp 1.116,19 miliar atau naik sebesar Rp. 89,14 miliar ( 8,68%) dibandingkan dengan perolehan premi neto pada tahun 2014, yaitu sebesar Rp. 1.027,05 miliar. Secara paralel pertumbuhan jumlah dana terhimpun untuk investasi juga meningkat dan memberikan hasil perolehan hasil investasi ditahun 2015 sebesar Rp. 256,56 miliar, atau meningkat sebesar 76,19% dari perolehan hasil investasi pada tahun 2014. Peningkatan hasil investasi ini sebesar Rp 134.61 miliar diperoleh dari penjualan saham PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk. Prinsip kehati hatian terus dijalankan sambil terus mengacu pada peraturan peraturan pemerintah yang terus membentuk industri perasuransian.

In 2015, ABDA recorded a net premium of Rp 1,116.19 billion, up by Rp. 89.14 billion (8.68%) compared to net premium income in 2014, amounted to Rp. 1,027.05 billion. Total funds for investment also increased resulting in the investment income in 2015 amounted to Rp. 256,56 billion, an increase of 76.19% from the return on investments in 2014. Increasing returns of investment of Rp 134,61 billion obtained from the sale of shares of PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk and PT Buana Finance Tbk. Prudent principles are still applied while continuing to refer to the government regulations that continuously shaping the insurance industry.

Arah pertumbuhan usaha dan daya tahan keuangan berkesinambungan seperti yang tercermin di atas memberikan dampak positif bagi kinerja keuangan 2015 dimana ABDA menghasilkan laba bersih sebesar Rp. 268,56 miliar, atau naik sebesar 55,88% dari laba bersih tahun 2014 sebesar Rp. 172,28 miliar.

As reflected above, the continuing business growth and financial resilience brought positive impact to financial performance in 2015, in which ABDA generated a net income of Rp. 268.56 billion, an increase of 55.88% of net income in 2014, which was Rp. 172.28 billion.

Kinerja Komite Komite Dewan Komisaris

Performance of the Committee Under the Board of Commissioners

Dewan Komisaris terus memantau dan bekerja sama dengan Direksi agar memantapkan langkah langkah pertumbuhan usaha dengan terus memantapkan tata kelola perusahaan, meningkatkan “check and balance” serta budaya transparansi disemua lini organisasi. Berbagai risiko dibahas melalui komite yang sudah dibentuk dan diarahkan untuk dikelola melalui kerjasama saling mendukung dewan komisaris dengan direksi melalui komite komite yang dibentuk Dewan Komisaris. Untuk ini perusahaan dan jajaran manajemennya terus melanjutkan pembenahan, perbaikan, dan peningkatan kinerja dalam berbagai bidang dan fungsi perusahaan secara berkesinambungan sejak tahun-tahun sebelumnya.

BOC continues to monitor and works closely with the Board of Directors to strengthen the steps to business growth by continuing to strengthen corporate governance, enhancing “check and balance” and culture of transparency in all lines of the organization. Various risks are discussed by the existing committee to be managed through mutual support and cooperation with the Board of Directors, through the committees under BoC. For this end the Company and management continues the improvements of performance in various areas and functions of the Company on an ongoing basis since many years before.

Asuransi ABDA






29


Komite Audit Kinerja Komite Audit terus ditingkatkan dan dalam tahun 2015 Komite Audit beserta Satuan Audit Internal telah berhasil memantapkan program serta proses kerjanya sehingga diperoleh temuan temuan yang lebih memperkokoh proses “check and balance” dan memberikan gaung besar bagi semua pihak bahwa integritas serta profesionalisme menjadi dasar bagi pengembangan karir insan ABDA, dan bukan pada budaya nepotisme. Hasil temuan audit dijadikan dasar bagi keputusan-keputusan penempatan eksekutif termasuk demosi dan pemecatan.

Audit Committee Performance of the Audit Committee continuously improved and in 2015 the Audit Committee along with Internal Audit has been successfully established programs and working process in obtaining findings and have further strengthened the process of “checks and balances” and delivered significant impact to all parties that it is integrity and professionalism that forms the basis for ABDA personnel career development, and not nepotism. The results of the audit findings serves as a basis for decisions in executive placement, including demotion and dismissal.

Komite Pemantau Resiko Berdasarkan pemetaan manajemen risiko yang dikeluarkan oleh OJK ditahun 2015 dan berdasarkan pembanding praktek manajemen risiko perusahaan internasional lainnya, Dewan Komisaris melalui Komite Manajemen Risiko terus mematangkan kebijakan dan pola penerapan dan pengawasan praktek manajemen risiko ABDA. Pola pikir insan ABDA tentang manajemen risiko terus diubah dan dimantapkan untuk menganut praktek manajemen risiko banyak perusahaan internasional sejenis.

Risk Management Commitee Based on risk management mapping issued by the FSA in 2015 and based on a comparison of risk management practices of other international companies, the Board of Commissioners through the Risk Management Committee continues to finalize policies and patterns of implementation and monitoring of risk management practices at ABDA. ABDA personnel mindset towards risk management continues to be modified and strengthened to adopt risk management practices of many international companies.

Selama tahun 2015 Komite Pemantau Risiko melakukan kajian-kajian dengan para Kepala Divisi dan telah menghasilkan rekomendasi-rekomendasi yang harus ditindaklanjuti oleh Kepala Divisi terkait, dalam rangka mencari keseimbangan antara pengembangan usaha dan penghindaran risiko tertentu.

During 2015, the Risk Oversight Committee conducted studies with the Heads of Division and produced recommendations to be followed up by relevant Head of Division, in order to seek a balance between business development and certain risk aversion.

Komite Kebijakan Tata Kelola Perusahaan Tata Kelola terus dimantapkan sejalan dengan perubahan pola pikir insan ABDA. Praktek tata kelola dijalankan secara konsisten dan sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku serta praktek manajemen risiko dengan tolok ukur perusahaan bertaraf internasional.

Corporate Governance Policy Committee Corporate Governance continues to be strengthened in line with the changing of mindset ABDA personnel. Governance practices are implemented consistently and in accordance with the regulations and legislation in force as well as its risk management practices benchmarked against international companies.

Hasil hasil audit internal serta masukan dari akuntan publik terus membentuk tata kelola ABDA yang bukan saja sekedar memenuhi persyaratan oleh OJK tapi

The results of the internal audit results and feedback from the public accountant help shape ABDA governance policies so that they were not merely meet


Asuransi ABDA


30





juga memenuhi kebutuhan ABDA dalam rangka untuk menempatkan diri sebagai perusahaan asuransi umum bertaraf international.

FSA requirements but also meet the needs of ABDA in order to position itself as a general insurance company of international standard.

Selama tahun 2015 Komite ini aktif melakukan penelaahan peraturan-peraturan baru yang diterbitkan oleh Regulator dan membuat rekomendasi kepada Direksi untuk melakukan penyesuaian terhadap operasional jalannya perusahaan. Compliance Audit ditingkatkan dan temuan-temuan yang sifatnya dapat mengarah pada kerugian financial ditindaklanjuti dan dilaporkan kepada Dewan Komisaris guna diambilkan langkah-langkan proposional bagi yang melanggar kebijakan tata kelola ini.

During the 2015, the Committee actively conducted a review on new regulations issued by Regulator and provided recommendations to the Board of Directors to make adjustments to the Company’s operational. Compliance Audit was enhanced and findings that might lead to financial loss were followed up and reported to the Board of Commissioners to be addressed properly regarding the violation of governance policy.

Organisasi dan Sumber Daya Manusia

Organization and Human Resources

Dewan Komisaris dan Direksi menyadari sepenuhnya bahwa dibalik hasil keuangan jangka panjang yang kokoh ada organisasi dan strategi serta pengawasan yang baik pula. Kesemuanya ini sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia, termasuk “soft skills” mereka. Oleh sebab itu pemberdayaan sumber daya manusia dan pengawasan organisasi terus ditingkatkan agar pemilhan orang yang tepat untuk suatu tugas dan tanggung jawab yang sesuai kemampuannya terus dijalankan melalui pembahasan dan pengawasan Dewan Komisaris dan Komite Komite pelengkapnya. Langkah langkah perubahan terus dijalankan sesuai kebutuhan organisasi guna mencapai standar internasional. Pelatihan dalam berbagai bidang sesuai dengan tuntutan persaingan juga terus ditingkatkan termasuk pelatihan pada perusahaan dinegara lain yang memiliki pengalaman panjang baik dalam bidang manajemen risiko maupun untuk teknis underwriting sebagai tolok ukur kemampuan dan kapasitas sumber daya manusia dan organisasi secara keseluruhan.

The Board of Commissioners and Board of Directors are fully aware that behind a solid long-term financial results there is a sturdy organization and strategy as well as excellent supervision. All are highly dependent on the quality of human resources, including “soft skills”. Therefore, human resource empowerment and supervision of the organization continue to be improved to have the right person for the right task and responsibilities within its capabilities, and is continuously performed through discussion and supervision by the BoC and its Committees. The steps of change are executed according to the organization’s needs in order to meet international standards. Training in various fields is continuously improved according to the demands of competition, including training in companies abroad that have a long experience both in the field of risk management as well as for technical underwriting as a benchmark of capability and capacity of human resources and the organization as a whole.

Program sertifikasi kompetensi diikuti oleh insan ABDA berbagai bidang dan dalam kurun waktu dua tahun ABDA telah memiliki tambahan kompetensi 3 AAAIK , 1 AAIK dan 1 sertifikasi dalam bidang Junior Aktuari (ASAI),

ABDA personnel underwent competency certification program in many sectors and in two years ABDA already have additional competence 3 AAAIK, 1 AAIK and 1 certification in the field of Junior Actuary (ASAI).

Teknik Informasi

Information Technology

Teknologi informasi (TI) selama 10 tahun terakhir telah memberi dampak luas bagi kehidupan manusia. TI merubah pola interaksi manusia serta pola hidupnya. Dunia usaha terkena dampak positifnya juga dimana TI banyak meningkatkan efisiensi dan arah strategis perusahaan. Industri dan pesaing baru tumbuh dan merubah medan persaingan banyak industry, baik jasa maupun non jasa.

Over the past 10 years, Information technology (IT) has given a broad impact on human life. IT changes the pattern of human interaction as well as the pattern of life style. The business world also positively affected in which IT greatly improves corporate efficiency and strategic direction. Industry and new competitor grows and changes the landscape of competition in the industry, both service and non-service.

Oleh sebab itu ABDA melakukan langkah-langkah pemantapan agar dapat terus meningkatkan kualitas informasi, inovasi dan keamanan sistem informasi sehingga Perusahaan semakin dapat memantapkan

Therefore, ABDA continues to consolidate its measures in order to continuously improve the quality of information, innovation and security of information systems so that the Company can further strengthen

Asuransi ABDA






31


ABDA akan terus melakukan langkah langkah inovatif

ABDA will continue innovative steps

to

make

kinerja manajemen resiko, meningkatkan efisiensi dan lebih tepat dalam melakukan pengambilan keputusan. TI diharapkan akan menjadi alat strategis dan alat dorong strategis guna menembus segmen pasar baru. Beberapa program peningkatan kapasitas teknologi informasi yang dijalankan oleh Perusahaan di tahun 2015 adalah: 1. Pengembangan sistem aplikasi untuk menghasilkan solusi yang efektif dalam mendukung strategi bisnis perusahaan serta memberikan informasi yang berguna untuk proses analisa dan pengambilan keputusan antara lain terus melakukan pengembangan aplikasi B2B dengan rekan bisnis perusahaan, melakukan penerapan e-policy dan e-claim, pengembangan aplikasi dashboard yang menyajikan informasi terkini dan akurat, serta penyesuaian system aplikasi agar sejalan dengan perubahan peraturan regulator.

risk management performance, improving efficiency and accuracy in making decisions. IT is expected to become a strategic tool and thrust to penetrate new market segments. A number of development in information technology capacity in 2015 were:

2. Peningkatan keamanan sistem informasi dengan menyediakan infrastruktur teknologi informasi yang efektif, efisien, aman dan dapat diandalkan, antara lain dengan melakukan instalasi perangkat UTM Firewall dengan sistem High Availability, instalasi SSL pada Situs Perusahaan, serta melakukan perbaikan keamanan infrastruktur berdasarkan hasil penetration test.

2. To increase the security of information systems by providing effective, efficient, safe and reliable information technology infrastructure, among others by installing UTM Firewall with High Availability systems, installation of SSL on the Company Website, as well as the improvement of security infrastructure based on the penetration test.

3. Pemeliharaan sistem aplikasi dan data yang terintegrasi di seluruh unit kerja dan cabang perusahaan sehingga pengendalian dan efektifitas proses bisnis dapat selalu dijaga dan ditingkatkan, termasuk integrasi system aplikasi asuransi kerugian dan asuransi kesehatan,serta integrasi data dan jaringan untuk kantor pusat dan seluruh cabang.

3. Maintenance of application systems and data are conducted in an integrated manner in all work units and branches of the Company to maintain control and to improve effectiveness of business processes, including the integration of insurance and health insurance application syste, as well as data integration and network for its headquarters and branches.

mengembangkan dan menerapkan 4. Terus komputerisasi dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan, serta mengubah cara kerja user dari paper-based menjadi electronic workflow, antara lain dengan membangun aplikasi Document Management System untuk mengelola dan menyimpan dokumen polis dan klaim secara digital.

4. Continue to develop and implement computerized process in support of company operations, as well as changing the usersway of work from paper-based to electronic work flows, among others, by developing Document Management System to manage and store insurance policies and claims documents digitally.

Strategi dan Prospek Usaha

Business Strategy and Prospects

ABDA akan terus melakukan langkah langkah inovatif dan berkolaborasi dengan pelaku bisnis internasional lainnya memperkenalkan produk dan jasa asuransi yang dibutuhkan pelaku bisnis serta masyarakat pada umumnya.

ABDA will continue to make innovative steps and to collaborate with other international businesses in introducing insurance products and services needed by businesses and community.


1. The development of application systems to produce effective solutions to support the Company’s business strategy as well as to provide useful information for analysis and decision-making, among others, by continuing to develop B2B application with business partners, carrying out the implementation of e-policy and e-claim, developing dashboard application that presents timely and accurate information, as well as application system adjustments in line with changes in regulatory rules.

Asuransi ABDA


32





Prospek usaha asuransi umum masih terbuka lebar di Indonesia mengingat produk dan jasa asuransi yang ditawarkan masih berupa produk dasar, dan sifatnya satu tariff bagi pelaku risiko berbeda. Disamping itu pertumbuhan ekonomi Indonesia diharapkan akan semakin mantap pada tahun tahun mendatang pada saat proyek infrastruktur besar digulirkan dan mulai membuahkan hasil. Ini semua akan memberikan efek berkesinambungan ganda bagi pertumbuhan ekonomi rakyat serta kebutuhan jasa proteksi asuransinya.

The prospects of general insurance business in Indonesia is still wide open considering that insurance products and services offered are still in the form of basic products, and has same tariff for different risks. Besides, Indonesia’s economic growth is expected to be more stable in coming years when major infrastructure projects rolled out and coming to fruition. It all will give us a double continuous effect of the economic growth and the needs of insurance protection services.

Prospek perekonomian domestik bila didorong oleh pertumbuhan ekonomi dunia akan makin memantapkan gerak pertumbuhan ABDA dan paralel dengan pemantapan sumber daya manusia dan manajemen risiko yang sedang digalakkan selama beberapa tahun terakhir.

The domestic economic outlook if driven by world economic growth will further solidify ABDA’s growth and in parallel with the strengthening of our human resources and risk management over the last few years.

Perusahaan telah mampu mempertahankan kinerja baiknya selama tiga tahun yang penuh tantangan secara berturut turut. Prestasi ini menjadi bukti nyata penerimaan publik atas eksistensi karya ABDA dan sekaligus memberikan motivasi bagi semua insan ABDA untuk melakukan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

The Company succeeded in maintaining favorable performance over a three year full of challenges, in a row. This achievement is a clear evidence of public acceptance of the existence of ABDA and has given motivation for all ABDA personel to do better in the future.

Akhir kata Dewan Komisaris atas nama pemegang saham menyampaikan rasa terima kasih kami semua bahwa Direksi dan jajarannya sudah berjuang dengan dedikasi terbaik dan secara konsisten melakukan yang optimal serta mencapai kinerja keuangan dalam konteks kondisi perekonomian yang sudah beberapa tahun cukup menghimpit ini.

Finally, on behalf of shareholders, the Board of Commissioners wish to thank the Board of Directors and staff for showing such a best dedication and consistently pursuing for optimal results, as well as achieving encouraging financial performance against the backdrop of unfavorable economic conditions during the last few years.

Ucapan terima kasih dan penghargaan kami sampaikan pula kepada para pemegang saham, pemegang polis, mitra bisnis dan semua pemangku kepentingan atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini dan selalu mendukung serta memberikan kepercayaannya serta ruang gerak kepada kami untuk bekerja secara profesional dan optimal.

Thanks and our appreciation is also extended to the shareholders, policyholders, business partners and all stakeholders for the trust that has been given and for always put their trust and support us to work professionally and optimally.

Atas Nama Dewan Komisaris

On Behalf of the Board of Commissioners

Tjan Soen Eng

Komisaris Utama

President Commissioner

Asuransi ABDA






33


Laporan Direksi Directors’ Report

Candra Gunawan

Direktur Utama President Director

Di tengah kondisi yang penuh tantangan, perusahaan masih tetap dapat mempertahankan kinerja yang baik dengan berhasil membukukan pertumbuhan bisnis yang positif. In a challenging circumstances, the Company managed to maintain a commendable performance recording a positive business growth.


Asuransi ABDA


34





Para Pemegang Saham Kami yang Terhormat,

Our Distinguished Shareholders,

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia Nya yang diberikan kepada Direksi dan karyawan PT Asuransi Bina Dana Arta, Tbk sehingga berhasil melalui tahun 2015 dengan hasil kinerja yang cukup menggembirakan.

Praise to the Lord, the Almighty, for His mercy and grace granted to the Board of Directors and employees of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk, hence we can successfully go through 2015 with such encouraging results.

Pada tahun 2015, sejalan dengan perlambatan ekonomi global, pertumbuhan ekonomi Indonesia juga menunjukkan moderasi. Hal ini tidak lepas akibat dampak pemulihan ekonomi global yang berlangsung lambat dan tidak merata. Perbaikan ekonomi Amerika Serikat terlihat semakin solid sehingga The Fed memutuskan kenaikan Fed Funds Rate pada bulan Desember 2015. Namun di Tiongkok, Zona Eropa dan Jepang, perbaikan ekonomi masih belum konklusif.

In 2015, against the backdrop of global economic slowdown, Indonesia’s economic growth also showed such moderation as result from the slow and uneven recovery process of global economy. With US economic recovery looks increasingly solid, the Fed decided to increase the Fed Funds Rate in December 2015. But the economic recovery in China, Euro zone and Japan, were not conclusive yet.

Kondisi perekonomian nasional tersebut memberikan dampak perlambatan terhadap industri asuransi khususnya asuransi umum dimana sampai dengan akhir 2015 pertumbuhan premi bruto adalah sebesar 6,43% atau lebih kecil dari periode yang sama tahun 2014 yang mencapai 15,32%. Beberapa lini usaha asuransi penyumbang premi yang mengalami penurunan di Industri Asuransi Indonesia adalah asuransi harta benda dan kendaraan. Ditambah lagi belum tercapainya kesepakatan antara pemerintah dengan pelaku industri terkait koordinasi manfaat atau coordination of benefit (COB) yang mempengaruhi lini usaha asuransi kesehatan.

Current national economic conditions impacted on the slowdown in the insurance industry, especially general insurance. It is expected that by the end of 2015 gross premium growth was 6.43% or less than that of the same period in 2014 which reached 15.32%. A number of insurance business lines, namely the property and vehicle insurance, the premium contributors within the landscape of Indonesia Insurance Industry, sustained a decrease. In addition, the government and industry players have not reached the agreement between regarding coordination of benefits, which affects the health insurance business lines.

Namun demikian ditengah kondisi yang penuh tantangan tersebut, perusahaan masih tetap dapat mempertahankan kinerja yang baik dengan berhasil membukukan pertumbuhan bisnis yang positif.

However, given such a challenging circumstances, the Company managed to maintain a commendable performance recording a positive business growth.

Kinerja Perusahaan Tahun 2015

Company Performance In 2015

Pada tahun 2015, perusahaan membukukan laba bersih sebesar Rp 268,56 miliar atau meningkat sebesar 55,88% dibandingkan tahun 2014. Hasil kinerja positif ini didorong oleh dua faktor utama yaitu pertumbuhan premi bruto dan hasil investasi yang cukup signifikan.

In 2015, the Company posted a net profit of Rp 268.56 billion, an increase of 55.88% compared to 2014. The positive result of performance was driven by two main factors, namely the significant growth in gross premiums and investment returns.

Walaupun kondisi perekonomian yang masih melambat, perusahaan berhasil membukukan premi bruto sebesar Rp. 1.376,10 miliar atau naik sebesar 6,43% jika dibandingkan tahun 2014. Pertumbuhan premi terbesar masih didominasi dari lini usaha kendaraan bermotor

Despite the fact that the economy is still slowing, the Company recorded a gross premium of Rp. 1,376.10 billion or increased by 6,43% compared to 2014. The largest premium growth is still dominated by motor vehicles business line with 74.51%, while other

Asuransi ABDA






Total Net Profit

Rp 268.56 Billion or

35


Hasil kinerja positif ini didorong oleh dua faktor utama yaitu pertumbuhan premi bruto dan hasil investasi yang cukup signifikan. The positive result of performance was driven by two main factors, namely the significant growth in gross premiums and investment returns.

Increase by 55,88%

sebesar 74,51%, sementara itu lini usaha lainnya juga memberikan kontribusi yang cukup baik terutama dari lini usaha asuransi kesehatan dan harta benda.

business lines also gave quite a significant contribution, especially from health insurance and property business lines.

Pengendalian resiko secara komprehensif yang secara terus menerus dilaksanakan telah berhasil menekan dan mempertahankan ratio klaim neto dikisaran yang telah direncanakan yakni 63,45% atau hanya naik 0,48 % jika dibandingkan ratio klaim neto 2014.

Continuously and comprehensively implemented risk control helped to minimize and maintain the range of net claims ratio as planned, namely 63.45% or rose only 0.48% when compared to that of 2014.

Disisi lain perolehan hasil investasi mengalami peningkatan yang signifikan sebesar 76,19% yang berasal dari pemilihan dan penempatan dana investasi pada deposito dan properti investasi serta adanya hasil investasi berupa penjualan saham.

On the other hand, the investment result increased significantly by 76.19% from the placement of investment funds in deposits and investment properties, as well as their return on investment from selling shares.

Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Budaya Perusahaan

Human Resource Corporate Culture

Perusahaan memiliki komitmen yang besar terhadap kualitas sumber daya manusia. Hal ini ditunjukkan dengan melakukan pengembangan sumber daya manusia secara berkesinambungan. Berbagai macam pelatihan baik internal maupun external selalu dilaksanakan dan telah menjadi program rutin perusahaan setiap tahunnya.

The Company has demonstrated a great commitment to the quality of human resources through a continous development of human resources. Various internal and external trainings were carried out and became our regular program each year.

Program Insan ABDA merupakan salah satu program pengembangan yang ditujukan untuk setiap karyawan baru ABDA guna memperkenalkan visi, misi, sistem, produk dan budaya yang ada diperusahaan sehingga diharapkan seluruh karyawan memiliki kesamaan pandangan, arah dan tujuan.

Program Insanis one of the programs aimed to develop new ABDA’s employees by introducing the vision, mission, systems, products and culture of the Company, thus all employees will have a common vision, direction and purpose.

Pengembangan lanjutan karyawan yang sistematis juga tercermin dengan diadakannya ABDA Development Program (ADP) yang merupakan program perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan yang kemudian dilanjutkan dengan program ABDA Mangement Program (AMP) yang bertujuan untuk mempersiapkan dan mengasah kemampuan manajerial karyawan dalam rangka menghasilkan calon pemimpin berkualitas.

A systematic and advanced human resources development was reflected on ABDA Development Program (ADP), our program to improve the employees skills and knowledge, which followed by ABDA Management Program (AMP), aimed to prepare and hone managerial skills of employees in order to produce quality future leaders.

Perusahaan juga terus menghimbau kepada setiap karyawan untuk berupaya mendapatkan sertifikasi yang berguna untuk mendukung produktifitas pekerjaan

The Company encourages every employee to obtain certification needed to support the productivity, such as insurance certification of Adjunct Expert in Loss


Asuransi ABDA

Development

and


36





seperti sertifikasi asuransi baik tingkat Ajun Ahli Asuransi kerugian (AAAIK) maupun tingkat Ahli Asuransi Kerugian (AAIK). Selain itu dalam rangka mendukung program pemerintah yang mensyaratkan setiap perusahaan asuransi memiliki minimal satu orang aktuaris, maka perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawan yang memiliki minat dan kemampuan dalam bidang aktuaria untuk menimba ilmu dan mendapatkan sertifikasi akturia. Pelatihan yang mencukupi juga diberikan perusahaan kepada para agen dengan mendukung sepenuhnya para agen untuk memperoleh sertifikasi agen sesuai peraturan yang berlaku. Perusahaan menyadari bahwa degan dukungan agen yang bersertifikasi dan berkualitas akan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah.

Insurance (AAAIK) or Expert in Loss Insurance (AAIK). In addition, in order to support the government program that requires every insurance company to have at least one actuary, the Company provides the opportunity for employees who show interest and ability in the field of actuarial to gain knowledge and become certified actuary.


Corporate Governance

Sebagai perusahaan publik atau terbuka, ABDA senantiasa menerapkan prinsip tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance) yang baik secara konsisten agar menjadi budaya kerja perusahaan.

As a public company, ABDA consistently applies the principles of good corporate governance (GCG) a sits corporate culture.

Manajemen percaya bahwa penerapan tata kelola perusahaan yang baik dapat memberikan dampak positif pada pencapaian hasil usaha, peningkatan kredibilitas perusahaan, dan pencapaian visi perusahaan untuk menjadi perusahaan asuransi umum yang handal berlandaskan integritas yang tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.Setiap individu di perusahaan berperan aktif dan memberikan dukungan penuh dalam upaya peningkatan dan penyempurnaan berbagai aspek operasional perusahaan, seperti : peningkatan nilai perusahaan agar dapat memenuhi kebutuhan semua pemangku kepentingan, penyediaan produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, penyempurnaan sistem operasi dan tata kelola, pengembangan sumber daya manusia, dan peningkatan sistem informasi dan teknologi.

The Management believes that adopting good corporate governance principles will positively impact the Company in achieving its business objectives, increasing its credibility, and achieving its vision to become a reliable general insurance company based on high integrity and customer satisfaction oriented. Each individual shall take active role andfully support the Company’s efforts to improve various aspects of company operations, such as: increasing the Company’s value to meet the needs of all stakeholders, providing products that fit customers’ needs, improving operating and governance systems, human resource development, and improvement of information systems and technology.

Demi terwujudnya tata kelola perusahaan yang baik terutama untuk meningkatkan efektivitas organisasi dan pengendalian internal, perusahaan senantiasa membuat dan memelihara prosedur sistem operasional yang berdaya guna dijalankan secara konsisten.

In order to achieve good corporate governance, especially to enhance organizational effectiveness and internal controls, the Company continues to establish and maintain effective operational procedures to be executed consistently.

12 Asuransi ABDA

Adequate training was also given to agents with the Company fully supports the agency to obtain the certification for agency in accordance with the applicable regulations. The Company realizes that with support from certified and qualified agents,the Company will be able to provide the best services to customers.

Hasil investasi mengalami peningkatan yang signifikan sebesar 76,19%.


The investment result increased significantly by 76.19%.





37


Hasil Kerja Komite

Performance of the Committees

Komite Investasi Komite Investasi merupakan forum untuk menetapkan kebijakan dan strategi investasi serta pengambilan keputusan yang berhubungan dengan pemilihan instrumen investasi serta alokasi aset yang diharapkan. Selain itu perlunya proses pengambilan keputusan financial serta batasan-batasannya dalam suatu standar yang didasari oleh ketentuan yang berlaku serta prinsip kehati-hatian yang berbasis risiko. Pada kebijakan investasi di tahun 2015 telah dilaksanakan penjualan beberapa saham yang memberikan keuntungan bagi perusahaan, hal ini dilakukan sehubungan dengan rencana pengalihan sebagian saham yang kurang likuid dan diharapkan dapat digantikan secara bertahap dengan portofolio saham yang lebih baik lagi.

Investment Committee The Investment Committee is a forum to devise investment policies and strategies, as well as making decisions regarding the choice of investment instruments and expected asset allocation. The Company also realize the need for financial decision-making process as well as its limitations in a standard that is based on the applicable regulations and risk based prudent principles. In accordance with the investment policy in 2015, the Company sold a number of shares and earned profit. This was done in connection with the planned transfer of shares that were less liquid to be replaced gradually with better stock portfolios.

Dalam hal ini Komite telah melaksanakan tanggung jawab yang diamanatkan dengan baik sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Kegiatan pemantauan dan evaluasi juga telah dilaksanakan secara seksama dan memadai terhadap seluruh kegiatan investasi yang terjadi.

In this regard the Committee has been mandated to properly implement responsibilities in accordance with the provisions. Monitoring and evaluation activities have also been conducted thoroughly and adequately to all investment activities.

Dalam Komite juga dibahas rating dari instrumen investasi, kebijakan pemerintah dan situasi ekonomi global dan domestik yang mempengaruhi dalam pengambilan keputusan berinvestasi.

The Committee also discussed the rating of investment instruments, government policies and global and domestic economic situation which may affect the investment decision making.

Komite Human Kapital Komite Human Kapital dibentuk dalam upaya perusahaan melakukan penyeimbangan guna memastikan kebijakan dan proses pengelolaan sumber daya manusia telah dijalankan secara konsisten dan sesuai dengan nilai dan tujuan perusahaan. Komite ini juga merupakan salah satu wadah yang menampung aspirasi karyawan dalam hal yang terkait sumber daya manusia.

Human Capital Committee Company as part of its effort to balance and to ensure that human resource policies and management process have been implemented consistently and in accordance with the values and objectives of the Company. This committee also serves as a forum that accommodate the aspiration of employees in matters related to human resources.

Komite Human Kapital telah melaksanakan tugasnya dengan baik dalam melakukan tinjauan kebijakan manajemen sumber daya manusia bagi seluruh karyawan perusahaan dengan secara aktif memberikan masukan atas kompensasi benefit maupun penentuan kriteria dalam proses seleksi karyawan. Komite juga telah merumuskan materi pelatihan karyawan dalam rangka meningkatkan kompetensi karyawan yang mendukung peningkatan kinerja perusahaan.

Human Capital Committee has carried out its duties excellently in reviewing human resources management policies for all employees by actively providing input on compensation, benefits and determining criteria forrecruitment process. The Committee has also formulated employee training materials in order to increase employee competencies to support the Company’s performance.

Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen Komite ini dibentuk sebagai bagian dari semangat perusahaan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan. Pelayanan dan penyelesaian yang cepat atas setiap pengaduan dari pelanggan merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai.

Consumers’ Services and Claim Settlement Committee This committee was formed as part of our spirit to provide the best service for our customers. A prompt service and settlement on any complaint from our customers is one of the objectives of this committee.


Asuransi ABDA


38





Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen telah melaksanakan tugasnya dengan memastikan pelayanan dan perlindungan terhadap hak konsumen telah dilaksanakan dengan baik. Sepanjang tahun 2015 Komite telah membahas setiap pengaduan konsumen yang diterima oleh Perusahaan baik secara langsung, melalui email Perusahaan maupun melalui website OJK. Setiap pembahasan melibatkan unit kerja terkait dan sekaligus memberikan tanggapan kepada konsumen serta melaporkan status penanganan keluhan tersebut kepada OJK secara berkala.

The Consumers’ Services and Claim Settlement Committee have carryied out their duties by ensuring good services and protection of consumers rights. Throughout 2015 the Committee has discussed every consumer claim received either directly, or by corporate email or through FSA website. Those discussions always involve relevant work units and provide feedback to customers, and report the status of claim to FSA on a regular basis.

Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi Komite yang dibentuk dalam rangka menjalankan tata kelola pengembangan dan pemasaran produk asuransi ini telah menjalankan tugasnya dengan membantu Direksi memberikan analisa dan masukan produk yang tepat untuk perusahaan. Selama tahun 2015 Komite telah mengadakan beberapa kali rapat anggota yang membahas berbagai macam hal terkait pengembangan produk dengan mengacu pada kebutuhan pelanggan serta kondisi pasar asuransi di Indonesia.

Advisory Committee on Insurance Product Development The Committee, which was formed to carry out governance of the development and marketing of our products, has performed its duties in assisting the Board of Directors by providing analysis and input on the product. During 2015 the Committee held several meetings discussing a wide range of issue relating to product development which refer to customers’ needs and the circumstances of the insurance market in Indonesia.

Tanggung Jawab Perusahaan

Corporate Governance

Sebagai wujud nyata tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility, sepanjang tahun 2015 perusahaan telah menyelenggarakan berbagai macam kegiatan sosial antara lain donor darah bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia, sumbangan kepada masyarakat sekitar dalam rangka perayaan Hari Raya Idul Adha, kontribusi dalam penerbitan buku Impian Indonesia dimana separuh hasil penjualannya akan disumbangkan untuk kesejahteraan anak Indonesia, sumbangan kepada Panti Asuhan Anak Yayasan Talenta Kasih dalam rangka perayaan Hari Natal.

As a concrete manifestation of corporate social responsibility, throughout 2015 the Company organized a number of social activities including blood donor in cooperation with the Indonesian Red Cross, donations to local community to celebrate the Eid al-Adha, contribution in the publication of the book of Indonesia Dream where part of the proceeds will be donated for the welfare of Indonesian children, donations to the Orphanage Foundation Yayasan Talenta Kasih in the celebration of Christmas.

Kontribusi perusahaan terhadap dunia pendidikan juga dilakukan dengan mengadakan Company Visit untuk para mahasiswa dari Sekolah Tinggi Management Asuransi (STMA) Trisakti dimana para mahasiswa diberikan pelatihan dengan melihat secara langsung berbagai macam produk asuransi dan suasana kerja diperusahaan asuransi.

Contribution for education was also conducted by holding Company Visit for students from the College of Management and Insurance (STMA) Trisakti in which they were trained to see first hand a wide range of insurance products and working conditions in an insurance company.

Penghargaan

Appreciation

Hasil kinerja perusahaan yang terus meningkat dari tahun ke tahun telah mendapat pengakuan dari masyarakat luas. Hal ini dibuktikan dengan diterimanya berbagai penghargaan dari beberapa lembaga pemeringkat atas kinerja perusahaan sepanjang tahun 2015 antara lain:

The Company’s continuously improving performance from year to year has gained recognition from the community at large, evidenced by number of awards from several rating agencies on the Company’s performance throughout 2015, which include:

1. The Best Insurance Company 2015 dari majalah Media Asuransi atas kinerja keuangan 2014 perusahaan asuransi umum dengan ekuitas Rp. 500 Milyar – Rp. 1.5 Triliun.

1. The Best Insurance Company in 2015 from Media Asuransi Magazine on the 2014 financial performance as general insurance company with equity of Rp. 500 Billion – Rp. 1.5 Trillion.

Asuransi ABDA






39


2. The Best Insurance Company 2015 dari Majalah Investor, untuk kategori Perusahaan Asuransi Umum dengan Aset diatas Rp 1 Triliun- Rp. 3 Triliun. 3. Top 3 Best Financial Performance untuk Perusahaan Asuransi Kerugian kategori Aset Rp 1 Triliun - Rp. 3 Triliun.

2. The Best Insurance Company in 2015 from Investor Magazine, for the category of General Insurance Company with Asset Rp. 1 Trillion- Rp. 3 Trillion. 3. Top 3 Best Financial Performance for the category of General Insurance Company with asset Rp 1 Trillion Rp. 3 Trillion.

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa dengan diperolehnya penghargaan atas kinerja kami di tahun sebelumnya. Kami berharap dapat mempertahankan kinerja baik ini di masa yang akan datang.

Praise be to the Almighty God for the awards received by the Company for its performance in the previous year. We wish to maintain this achievement in the future.

Proyeksi Perusahaan 2016

The 2016 Projections

Tahun 2015 telah kami lalui dengan baik meskipun kondisi ekonomi yang masih melambat akibat dari perlambatan perekonomian global dan berbagai rintangan lainnya. Perusahaan percaya bahwa perekonomian Indonesia pada tahun 2016 akan tumbuh sesuai dengan target yang dicanangkan pemerintah dengan kisaran 5,8% - 6,2% sehingga perusahaan cukup yakin bahwa pendapatan premi tahun 2016 dapat bertumbuh dikisaran 10%.

We have perform well in 2015 amidst the unfavourable slow economic conditions due to the global economic slowdown and many other obstacles. The Company believes that the Indonesian economy in 2016 will grow in accordance with the government’s target of 5.8% 6.2%. Therefore the Company is quite confident that the premium income in 2016 to grow around 10%.

Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) memprediksi penjualan mobil pada tahun 2016 akan dapat mengalami sedikit kenaikan bila dibandingkan dengan tahun 2015 dan memasang target penjualan sebanyak 1,05 juta unit dengan pertimbangan inflasi, nilai tukar, maupun kondisi makro ekonomi lainnya. Sementara itu Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAIU) memprediksi bahwa pertumbuhan premi di tahun 2016 adalah berkisar 15% dengan kontribusi dari lini usaha asuransi harta benda, kendaraan, rangka kapal, kesehatan.

Association of Indonesian Automotive Industries (Gaikindo) predicts that the car sales in 2016 will be slightly increased when compared to 2015 and set a target sales of 1.05 million units by considering the inflation, exchange rates, and other macro economic conditions. On the other hand, the General Insurance Association of Indonesia (AAIU) predicts that premium growth in 2016 was around 15% with the contribution from property, vehicles, marine hull, health business lines.

Memperhatikan beberapa indikator di atas, strategi perusahaan dalam menghadapi tahun 2016 antara lain :

By taking into consideration the aforementioned indicators, the Company’s strategy in 2016 include:

1. Memperluas jaringan pelanggan baru Perusahaan akan terus berupaya memperluas jaringan bisnis dalam rangka menambah pelanggan baru. Akan tetapi, perusahaan tidak akan mengurangi perhatian terhadap kepentingan pelanggan yang sudah ada.

1. Expanding the network of new customers The Company will continue to expand its business networking order to gain new customers without compromising its attention to the interests of existing customers.

2. Meningkatkan pelayanan pelanggan Komitmen perusahaan dalam peningkatan pelayanan pelanggan ditunjukkan dengan beberapa program yang telah diluncurkan pada tahun 2015. Salah satunya adalah layanan customer service 24 jam untuk pelaporan klaim semua lini usaha serta layanan Roadside Assistance yang diberikan kepada pemilik polis kendaraan bermotor.

2. Improving customer service The Company’s commitment in improving customer service was shown by some of the programs launched in 2015. One of them is 24-hour service customer service for claims of all lines of business and Roadside Assistance services for the holder of motor vehicle policy.

3. Manajemen resiko terintegrasi Manajemen resiko terintegrasi diterapkan secara komprehensif dengan menggunakan data dan analisa yang akurat sehingga tercipta keseimbangan

3. The integrated risk management Integrated risk management is implemented comprehensively by using accurate data and analysis so as to create a balance between the


Asuransi ABDA


40

antara pertumbuhan produksi, tingkat resiko, rasio klaim, dan profitabilitas. Untuk mewujudkan hal ini, perusahaan melakukan investasi pada sumber daya manusia dan pengembangan system informasi teknologi guna mendukung pengelolaan resiko secara efektif. Kinerja perusahaan yang baik secara berkelanjutan akan dicapai melalui pemilihan sumber bisnis yang baik. Hal ini berkaitan dengan prinsip kehati-hatian perusahaan dalam akseptasi resiko. Aset perusahaan akan dikelola secara bijak agar terpelihara dan memberikan imbal hasil yang optimal.

growth of production, level of risk, claims ratios, and profitability. To accomplish this, the Company has invested in human resources and the development of information technology systems to support effective risk management. A continuous excellent performance can be achieved through the thoughtfull selection of sources of business, in conjuction with the Company’s prudent principle in risk acceptance. The Company’s assets will be managed wisely in order to maintain and provide optimal yields.

Manajemen percaya bahwa penerapan tata kelola perusahaan yang baik dapat memberikan dampak positif pada pencapaian hasil usaha, peningkatan kredibilitas perusahaan, dan pencapaian visi perusahaan untuk menjadi perusahaan asuransi umum yang handal berlandaskan integritas yang tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. The Management believes that adopting good corporate governance principles will positively impact the Company in achieving its business objectives, increasing its credibility, and achieving its vision to become a reliable general insurance company based on high integrity and customer satisfaction oriented.

Penutup

Closing Remark

Berbagai pencapaian finansial dan non finansial sepanjang tahun 2015 merupakan bagian penting dari upaya perusahaan membangun masa depan yang lebih baik.

Several financial and non-financial accomplishments throughout 2015 are important part of our efforts to build a better future.

Mewakili manajemen, saya menyampaikan penghargaan dan terima kasih kepada para pemegang saham, pelanggan, regulator, mitra usaha, karyawan, Dewan Komisaris, serta masyarakat luas yang telah memberikan dukungan kepada kemajuan perusahaan. Saya yakin dengan kerja keras, komitmen, dan rahmat Tuhan Yang Maha Esa, kami akan mampu memperoleh hasil yang optimal di tahun 2016

On behalf of the Management, I would like to express our appreciation and gratitude to our shareholders, customers, regulators, business partners, employees, the Board of Commissioners, as well as public who have supported the Company’s progress. I believe that with hard work, commitment, and the grace of God Almighty, we will be able to obtain optimal results in 2016.

Atas Nama Direksi

On Behalf of the Directors

Candra Gunawan Direktur Utama

President Director

Asuransi ABDA



41


03


Pada tahun 2015, Perusahaan membukukan Laba Bersih sebesar Rp 268,56 miliar atau meningkat sebesar 55,88% dibandingkan dengan tahun 2014. Kinerja positif ini didorong oleh peningkatan perolehan premi dan peningkatan dari hasil investasi. In 2015, the Company recorded a Net Income of Rp 268,56 billion, an increase of 55.88% compared to 2014. This positive performance was driven by an increase in premium income and investment returns.

20% 35%

35%

15%

12

42

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report


Tinjauan Keuangan 20% 35%

Financial Review

Premi Bruto

Gross Premium

Pada tahun 2015, Perusahaan berhasil membukukan pertumbuhan premi bruto sebesar 6,43% atau meningkat sebesar Rp. 83,11 miliar dari sebesar Rp. 1.292,99 miliar pada tahun 2014 menjadi Rp. 1.376,10 miliar pada tahun 2015. Seperti tahun sebelumnya peningkatan perolehan premi bruto masih sebagian besar diperoleh dari perusahaan pembiayaan untuk jenis asuransi kendaraan bermotor dan sebagian besar lagi dari pialang asuransi untuk jenis asuransi kesehatan.

In 2015, the Company generated a gross premium growth of 6.43%, an increase of Rp 83.11 billion from Rp 1,292.99 billion in 2014 to Rp 1,376.10 billion in 2015. As in previous year, major part of the increased gross premium was obtained from motor vehicle insurance from financing companies and from insurance brokers for health insurance.

Pendapatan Premi Neto

Net Premium Income

Perusahaan pada tahun 2015 berhasil membukukan pertumbuhan pendapatan premi neto sebesar 8,68% atau meningkat sebesar Rp. 89,14 miliar dari sebesar Rp. 1.027,05 miliar pada tahun 2014 menjadi Rp. 1.116,19 miliar pada tahun 2015. Kenaikan pendapatan premi neto seiring dengan kenaikan premi bruto perusahaan. Pendapatan premi neto adalah premi bruto dikurangi dengan premi reasuransi dan perubahan bersih liabilitas premi.

The Company managed to record a growth rate of net premium income of 8.68% in 2015, grew by Rp 89.14 billion from Rp 1,027.05 billion in 2014 to Rp 1,116.19 billion in 2015. It was in line with the increase in the Company’s gross premium. The net premium income is the gross premium deducted by the reinsurance premium and the net change in premium liabilities.

Hasil Investasi

Investment Income

Pada tahun 2015, perolehan hasil investasi mengalami peningkatan yang cukup besar yaitu sebesar Rp. 110,94 miliar atau 76,19% menjadi sebesar Rp. 256,56 miliar dibandingkan tahun 2014 hanya sebesar Rp. 145,62 miliar. Peningkatan hasil investasi ini terutama diperoleh dari keuntungan penjualan saham PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk masing-masing sebesar Rp. 108,97 miliar dan Rp. 25,64 miliar. Selain dari keuntungan penjulan saham, peningkatan hasil investasi juga diperoleh dari pendapatan bunga deposito dan kenaikan dari pada harga properti investasi. Hasil investasi unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing tercatat sebesar Rp. 1,79 miliar dan Rp. 1,99 miliar.

In 2015, the investment income increased significantly by Rp 110,94 billion or 76.19% to Rp. 256,56 billion from Rp 145.62 billion in 2014. Increase in investment income mainly derived from the gain on sale of shares in PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk and PT Buana Finance Tbk amounting to Rp. 108.97 billion and Rp. 25.64 billion. Besides from sale of shares, the increase in investment income was primarily generated from interests of deposits and increase in prices of investment properties. Investment returns from sharia unit in 2015 and 2014 respectively were recorded at Rp. 1.79 billion and Rp. 1.99 billion.

Penghasilan Lain-Lain

Other Income

Penghasilan lain-lain pada tahun 2015 tercatat sebesar Rp. 6,17 miliar mengalami penurunan dibandingkan pada tahun 2014 yaitu sebesar Rp. 2,24 miliar atau turun sebesar 26,68%. Penurunan penghasilan lain-lain ini terutama disebabkan oleh peningkatan dari beban pajak pertambahan nilai dari pembayaran komisi dan dari penurunan perolehan keuntungan dari pelepasan aset

Other income in 2015 was Rp 6.17 billion or decreased by 26.68% from that of 2014. The decrease in other income was primarily due to the increase in value added tax from payment of commission and from the decrease in gain from the disposal of fixed assets, whereas in 2014, gain was generated from the shop house in Medan. Other income from sharia unit in 2015 and 2014

Asuransi ABDA






43


ICON

tetap, dimana pada tahun 2014 terdapat keuntungan dari penjualan ruko di Medan. Penghasilan lain-lain dari unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing tercatat sebesar Rp. 18,02 juta dan Rp. 49,28 juta.

respectively were recorded at Rp. 18.02 million and Rp. 49.28 million.

Beban Klaim Neto

Net Claim Expense

Perusahaan pada tahun 2015 telah membukukan beban klaim neto sebesar Rp. 708,17 miliar, meningkat sebesar 9,50% atau sebesar Rp. 61,46 miliar jika dibandingkan dengan beban klaim neto pada tahun 2014 yaitu sebesar Rp. 646,71 miliar. Peningkatan beban klaim terutama disebabkan oleh peningkatan dari klaim jenis asuransi kendaraan bermotor dan properti yaitu masing-masing sebesar Rp. 76,38 miliar dan Rp. 8,27 miliar. Peningkatan beban klaim ini seiring dengan peningkatan premi yang diperoleh Perusahaan. Beban klaim neto adalah klaim bruto dikurangi dengan klaim reasuransi dan perubahan bersih estimasi liabilitas klaim.

In 2015, the Company recorded a net claim expense of Rp 708.17 billion, grew by 9.50% or Rp 61.46 billion from that of 2014, recorded at Rp 646.71 million. Such increase was primarily due to the increase in claims in motor vehicle and property insurance, namely Rp 76.38 billion and Rp 8.27 billion respectively. The increase in net claim expense was in line with the increase in premium collected by the Company. The net claim expense is the gross claim expense deducted by reinsurance claims and the net change in the estimated claim liabilities.

Untuk antisipasi meningkatnya beban klaim yang terjadi sehubungan dengan meningkatnya perolehan premi, maka Perusahaan akan lebih meningkatkan pengawasan klaim sehingga proses penyelesaian klaim dapat diselesaikan dengan optimal. Salah satu bentuk tindak lanjut yang telah dilakukan oleh Perusahaan adalah dengan membentuk Satuan Kerja Klaim Terpadu yang dipusatkan pada satu lokasi.

To anticipate the increasing claim expense incurred due to the increasing premium collected, the Company will further strengthen its oversight of claims thus claim process can be settled optimally. One of the follow-up actions undertaken by the Company was establishing a centralized Integrated Claims Tasks Force.

Beban Komisi Neto

Net Commission Expense

Beban komisi neto yang dibukukan pada tahun 2015 adalah sebesar Rp. 214,95 miliar atau meningkat sebesar 8,47% jika dibandingkan dengan beban komisi neto pada tahun 2014 sebesar Rp. 198,16 miliar. Peningkatan beban komisi neto terutama disebabkan oleh peningkatan dari komisi jenis asuransi kendaraan bermotor yaitu dari sebesar Rp. 171,55 miliar meningkat menjadi sebesar Rp. 185,92 miliar.

The net commission expense in 2015 was Rp 214.95 billion or increased by 8.47% compared to that in 2014 of Rp 198.16 billion. Such increase was particularly caused by the increase in commission from motor vehicle insurance from Rp. 171.55 billion to Rp. 185.92 billion.


Asuransi ABDA


44

Sekilas Perusahaan


Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report


Hasil Underwriting

Underwriting Result

Hasil underwriting yang dibukukan pada tahun 2015 adalah sebesar Rp. 192,09 miliar atau meningkat sebesar 6,68% dibandingkan dengan hasil underwriting tahun 2014 yaitu sebesar Rp. 180,07 miliar. Kenaikan hasil underwriting terutama disebabkan oleh kenaikan perolehan premi dari jenis asuransi kendaraan bermotor. Hasil underwriting diperoleh dari pendapatan premi neto dikurangi beban Klaim neto dikurangi dengan beban komisi neto dikurangi lagi dengan beban underwriting lainnya.

Underwriting result in 2015 amounted to Rp. 192.09 billion, grew by 6.68% from that of 2014 namely Rp. 180.07 billion. The increase in underwriting result mainly due to the increase in premium from motor vehicle insurance. Underwriting result is the result from net Premium income deducted by net Claim expenses, net commission expenses and other underwriting expenses.

Beban Umum dan Administrasi

General and Administrative Expense

Beban umum dan administrasi pada tahun 2015 mengalami peningkatan sebesar 20,96% atau sebesar Rp. 30,47 miliar menjadi sebesar Rp. 175,84 miliar dibandingkan tahun 2014 sebesar Rp. 145,37 miliar. Peningkatan beban umum dan administrasi ini terutama disebabkan oleh peningkatan beban jasa manajemen dan beban pegawai termasuk beban pendidikan dan pelatihan. Beban umum dan administrasi unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing tercatat sebesar Rp. 297,33 juta dan Rp. 957,05 juta.

In 2015, the general and administrative expense increased by 20.96% or by Rp 30.47 billion to Rp. 175.48 billion from Rp. 145.37 billion in 2014. The increase in general and administrative expenses was mainly due to increases in management and personnel including education and training expenses. General and administrative expenses from sharia unit in 2015 and 2014 respectively were recorded at Rp. 297.33 million and Rp. 957.05 million.

Komposisi Beban Umum dan Administrasi

Composition of General and Administrative Expense 100% 78%

75%

Beban Pemasaran | Marketing Expense Beban Umum | General Expense

50 %

50 %

Beban Administrasi | Administrative Expense

19%

18% 6%

4% 0%

0%

2015

Asuransi ABDA


2014





45


Laba Sebelum Pajak Penghasilan

Income before Tax

Laba sebelum pajak penghasilan Perusahaan pada tahun 2015 mengalami pertumbuhan sebesar 47,82% atau sebesar Rp. 90,25 miliar menjadi sebesar Rp. 278,98 miliar dibandingkan tahun 2014 sebesar Rp. 188,73 miliar. Pertumbuhan laba sebelum pajak penghasilan ini terutama diperoleh dari peningkatan hasil investasi.

The income before tax in 2015 grew by 47.82% or Rp 90.25 billion to Rp 278.98 billion from Rp 188,73 billion in 2014. This increase was due to increase in investment income.

Laba Bersih dan Laba Bersih Per Saham

Net Income and Earnings Per Share

Laba bersih Perusahaan pada tahun 2015 mengalami pertumbuhan sebesar 55,88% atau sebesar Rp. 96,28 miliar menjadi sebesar Rp. 268,56 miliar dibandingkan tahun 2014 sebesar Rp. 172,28 miliar. Laba bersih per saham juga mengalami peningkatan dari sebesar Rp. 278,- pada tahun 2014 menjadi Rp. 433,- pada tahun 2015, hal ini seiring dengan peningkatan perolehan premi dan peningkatan dari hasil investasi. Laba bersih per saham dihitung dengan membagi laba bersih Perseoran dengan jumlah rata-rata tertimbang saham biasa yang beredar dalam suatu periode. Laba bersih unit Syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing sebesar Rp. 1,87 miliar dan Rp. 1,22 miliar.

In 2015, the Company’s net income grew by 55.88% or Rp 96.28 billion to Rp. 268.56 billion from Rp 172.28 billion in the previous year. Earnings per share also increased from Rp 278,- in 2014 to Rp 433,in 2015, in line with the increase in premium income and investment income. The earnings per share are calculated by dividing the Company’s net income by the weighted number of outstanding ordinary shares in a certain period. Net income from sharia unit in 2015 and 2014 respectively amounting to Rp. 1.87 billion and Rp. 1.22 billion.

Total Laba Komprehensif

Total Comprehensive Income

Total laba komprehensif Perusahaan pada tahun 2015 mengalami penurunan sebesar 86,86% atau sebesar Rp. 387,94 miliar menjadi sebesar Rp. 58,69 miliar dibandingkan tahun 2014 sebesar Rp. 446,63 miliar. Penurunan total laba komprehensif ini terutama disebabkan oleh kerugian yang belum direalisasi atas efek-efek dalam kelompok tersedia untuk dijual.

The Company’s total comprehensive income In 2015 decreased by 86.86% or Rp 397.94 billion to Rp. 58.69 billion from Rp 446.63 billion in 2014. The decrease mostly came from the unrealized loss on available-forsale marketable securities.


Asuransi ABDA


46





Jumlah Aset

Total Assets

Pada akhir tahun 2015 Perusahaan membukukan pertumbuhan aset sebesar 6,10% menjadi Rp. 2.846,76 miliar dibandingkan dengan jumlah aset pada tahun 2014 sebesar Rp. 2.683,03 miliar. Pertumbuhan aset ini terutama diperoleh dari pertumbuhan jumlah investasi sebesar 5,45% atau sebesar Rp. 64,31 miliar dan sebagian lagi dari pertumbuhan perolehan premi. Jumlah aset perusahaan unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing sebesar Rp. 29,83 miliar dan Rp. 29,49 miliar.

By the end of 2015, the Company recorded an asset growth of 6.10%, to Rp 2,846.76 billion from Rp 2,683.03 billion in 2014. The growth of assets was particularly generated by the investment growth of 5.45% or Rp. 64.31 billion, and from increase in Premium income. Total assets of sharia unit in 2015 and 2014 respectively amounting to Rp. 29.83 billion and Rp. 29.49 billion.

Liabilitas dan Ekuitas

Liabilities and Equity

Jumlah liabilitas Perusahaan pada tahun 2015 mengalami peningkatan sebesar 10,74% menjadi Rp. 1.625,21 miliar dibandingkan dengan jumlah liabilitas pada tahun 2014 sebesar Rp. 1.467,62 miliar. Peningkatan jumlah liabilitas Perusahaan terutama disebabkan oleh peningkatan liabilitas kontrak asuransi. Jumlah liabilitas perusahaan unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing sebesar Rp. 0,57 miliar dan Rp. 2,19 miliar.

In 2015, the total liabilities of the Company increased by 10.74%, to Rp 1,625.21 billion from Rp 1,467.62 billion. Such an increase was particularly originated from an increase in liabilities of insurance contracts. Total liabilities of sharia unit in 2015 and 2014 respectively amounting to Rp. 0.57 billion and Rp. 2.19 billion.

Disamping itu, pada periode yang sama, jumlah ekuitas Perusahaan juga mengalami peningkatan sebesar 0,49% atau sebesar Rp. 5,92 miliar menjadi Rp. 1.222,40 miliar dibandingkan dengan jumlah ekuitas pada tahun 2014 sebesar Rp. 1.216,48 miliar. Peningkatan jumlah ekuitas Perusahaan ini diperoleh dari peningkatan laba bersih dan sebagian dipengaruhi dari penurunan laba yang belum direalisasi atas efek-efek dalam kelompok tersedia untuk dijual. Jumlah ekuitas perusahaan unit syariah pada tahun 2015 dan 2014 masing-masing sebesar Rp. 29,26 miliar dan Rp. 27,29 miliar.

In addition, during the same period, the Company’s total equity also increased by 0.49% or Rp 5.92 billion to Rp 1,222.40 billion from Rp 1,216.48 billion in 2014. This increase was due to the increase in net income, as well as from decrease in unrealized gain on available-for-sale marketable securities. Total equity of sharia unit in 2015 and 2014 respectively amounting to Rp. 29.26 billion and Rp. 27.29 billion.

Segmen Usaha Business Segment Premi Bruto

Gross Premium

Komposisi Premi Bruto Menurut Jenis Usaha

Composition of Gross Premium by Business Segment (in million rupiah)

(dalam jutaan rupiah)

Jenis Usaha Kebakaran Kendaraan Bermotor Pengangkutan Kesehatan Aneka Jumlah

Asuransi ABDA

Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

55.984 1.025.352 5.080 287.193 2.490 1.376.099

4,07 74,51 0,37 20,87 0,18 100,00

37.765 972.189 5.800 275.841 1.397 1.292.992

2,92 75,19 0,45 21,33 0,11 100,00


Type of Business Fire Motor Vehicle Marine Cargo Accident & Health Miscellaneous Total





4,07

47

Data Perusahaan


Corporate Data

0,37

2,92

0,45

0,18

Kebakaran | Fire Kendaraan Bermotor | Motor Vehicle

74,51

0,11 75,19

20,87

21,33

Pengangkutan | Marine Cargo Kesehatan | Accident & Health Aneka | Miscellaneous

2015

2014

Dilihat dari tabel komposisi premi bruto pada tahun 2015 menurut jenis usaha terlihat bahwa komposisi terbesar premi bruto diperoleh dari jenis usaha kendaraan bermotor yaitu 74,51% atau sebesar Rp. 1.025,35 miliar, diikuti oleh jenis usaha kesehatan 20,87% atau sebesar Rp. 287,19 miliar, jenis usaha kebakaran 4,07% atau sebesar Rp. 55,98 miliar, jenis usaha pengangkutan dan aneka masing-masing 0,37% dan 0,18% atau sebesar Rp.5,08 miliar dan Rp. 2,49 miliar.

As can be seen in the table of gross premium by type of insurance in 2015, the largest portion of gross premium was from motor vehicle insurance, namely 74.51% or amounting to Rp 1,025.35 billion, followed by health insurance 20.87%, or Rp. 287.19 billion,fire insurance of 4.07% or Rp 55.98 billion, cargo insurance and misselaneous insurance of 0.37% and 0.18% respectively, or Rp 5.08 billion and Rp 2.49 billion.

Dibandingkan dengan tahun 2014, kenaikan nilai premi bruto terbesar diperoleh dari jenis usaha kendaraan bermotor yaitu sebesar Rp. 53,16 miliar dan diikuti oleh jenis usaha kebakaran sebesar Rp. 18,22 miliar dan kesehatan sebesar Rp. 11,35 miliar. Jika dilihat dari pertumbuhan, komposisi terbesar diperoleh dari jenis usaha aneka dan kebakaran yang tumbuh masingmasing sebesar 78,24% dan 48,24%.

Compared with 2014, the increase in gross premium mainly came from motor vehicle insurance of Rp. 53.16 billion,followed by fire insurance of Rp. 18.22 billion and health insurance of Rp. 11.35 billion. In terms of growth, the largest part of the composition was obtained from miscellaneous and fire insurance that grew by 78.24% and 48.24% respectively.

Beban Klaim Neto

Net Claim Expense

Komposisi Beban Klaim Neto Menurut Jenis Usaha

Composition of Net Claim Expense by Business Segment (in million rupiah)



Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

18.003 493.665 750 195.374 376 708.168

2,54 69,71 0,11 27,59 0,05 100,00

9.730 417.285 55 219.454 187 646.711

1,50 64,53 0,01 33,93 0,03 100,00

2,54

0,11

Type of Business Fire Motor Vehicle Marine Cargo Accident & Health Miscellaneous Total 1,50

0,01

Kebakaran | Fire Kendaraan Bermotor | Motor Vehicle

69,71

27,59

64.53

33,93

Pengangkutan | Marine Cargo Kesehatan | Accident & Health Aneka | Miscellaneous

0,05 0,03

2015


Asuransi ABDA

2014


48

Sekilas Perusahaan


Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report


Dilihat dari tabel komposisi klaim neto pada tahun 2015 menurut jenis usaha terlihat bahwa komposisi terbesar dari klaim neto diperoleh dari jenis usaha kendaraan bermotor yaitu 69,71% atau sebesar Rp. 493,66 miliar, diikuti oleh jenis usaha kesehatan 27,59% atau sebesar Rp. 195,37 miliar dan jenis usaha kebakaran 2,54% atau sebesar Rp. 18 miliar.

From the table of net claims by type of insurance in 2015, the largest portion of net claims was those in the motor vehicle insurance amounting to Rp 493.66 billion or 69.71%, followed by health insurance of 27.59% or Rp. 195.37 billion and fire insurance of Rp 18 billion or 2.54%.

Dibandingkan dengan tahun 2014, kenaikan nilai klaim neto terbesar diperoleh dari jenis usaha dari kendaraan bermotor yaitu sebesar Rp. 76,38 miliar dan diikuti oleh jenis usaha kebakaran sebesar Rp. 8,27 miliar. Sedangkan beban klaim neto dari jenis usaha kesehatan turun sebesar Rp. 24,08 miliar.

Compared with 2014, the largest growth rate of net claims was derived from motor vehicle insurance of Rp. 76.38 billion and followed by fire insurance of Rp. 8.27 billion, while the growth rate of net claims of health insurance down by Rp. 24,08 billion.

Hasil Underwriting

Underwriting Result

Komposisi Hasil Underwriting Menurut Jenis Usaha

Composition of Underwriting Result by Business Segment (in million rupiah)



Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

-532 162.385 1.920 28.028 291 192.092

-0,28 84,54 1,00 14,59 0,15 100,00

4.156 140.398 2.526 32.923 65 180.068

2,31 77,97 1,40 18,28 0,04 100,00

-0,28 Kebakaran | Fire Kendaraan Bermotor | Motor Vehicle

Type of Business Fire Motor Vehicle Marine Cargo Accident & Health Miscellaneous Total

1,00

2,31

1,40

14,59 84,54

0,15

77,97

18,28

Pengangkutan | Marine Cargo

0,04

Kesehatan | Accident & Health Aneka | Miscellaneous

2015

2014

Dilihat dari tabel komposisi hasil underwriting pada tahun 2015 menurut jenis usaha terlihat bahwa komposisi terbesar hasil underwriting diperoleh dari jenis usaha kendaraan bermotor yaitu 84,54% atau sebesar Rp. 162,38 miliar, diikuti oleh jenis usaha kesehatan 14,59% atau sebesar Rp. 28,03 miliar dan jenis usaha pengangkutan 1% atau sebesar Rp. 1,92 miliar.

Judging from the composition of underwriting result by the type of business in 2015, the biggest part of the composition of underwriting result was obtained from motor vehicles insurance, namely 84.54% or Rp. 612.39 billion, followed by health insurance of 14,59% or Rp. 28.03 billion and cargo insurance of 1% or Rp. 1.92 billion.

Dibandingkan dengan tahun 2014, kenaikan nilai hasil underwriting diperoleh dari jenis usaha kendaraan bermotor yaitu sebesar Rp. 21,99 miliar dengan pertumbuhan sebesar 15,66%.

Compared with 2014, the increase in underwriting result obtained from motor vehicles insurance, amounting to Rp. 21.99 billion with a growth of 15.66%.

Asuransi ABDA






49


Segmen Geografis Geographical Segment

Premi Bruto

Gross Premium

Komposisi Premi Bruto Menurut Pasar Geografis

Composition of Gross Premium by Geographical Market (in million rupiah)


Pasar Geografis Jabodetabek Jawa Sumatera+Batam Makassar Kalimantan Denpasar Jumlah

Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

668.560 307.048 283.928 45.886 44.396 26.281 1.376.099

48,59 22,31 20,63 3,33 3,23 1,91 100,00

600.348 290.658 281.306 44.700 41.909 34.071 1.292.992

46,42 22,48 21,76 3,46 3,24 2,64 100,00

3,33 Jabodetabek | Jabodetabek

48,59

Geographical Market Jabodetabek Java Sumatra+Batam Makassar Kalimantan Denpasar Total 3,24

3,23

46,42

3,46

1,91

Jawa | Java

2,64

Sumatera+Batam | Sumatra+Batam

21,76

20,63

Makassar | Makassar Kalimantan | Kalimantan Denpasar | Denpasar

22,31

2015

22,48

2014

Dilihat dari tabel komposisi premi bruto pada tahun 2015 menurut pasar geografis terlihat bahwa komposisi terbesar premi bruto diperoleh diwilayah Jabodetabek yaitu 48,59% atau sebesar Rp. 668,56 miliar, diikuti wilayah Jawa 22,31% atau sebesar Rp. 307,05 miliar, wilayah Sumatera dan Batam 20,63% atau sebesar Rp. 283,93 miliar, dan sisanya diwilayah Makassar, Kalimantan dan Denpasar masing-masing 3,33%, 3,23% dan 1,91%.

Judging from the table of the composition of gross premium by geographical market in 2015, it is seen that the greatest part of the composition of gross premium earned in the Jabodetabek region, namely 48.59% or Rp. 668.56 billion, followed by Java of 22.31% or Rp. 307.05 billion, Sumatra and Batam 20.63% or Rp. 283.93 billion, and the remaining in the region of Makassar, Kalimantan and Denpasar respectively 3.33%, 3.23% and 1.91%.

Dibandingkan dengan tahun 2014, pertumbuhan premi bruto terbesar diperoleh diwilayah Jabodetabek sebesar 11,36% atau sebesar Rp. 68,21 miliar dan diikuti wilayah Kalimantan dan Jawa masing-masing tumbuh sebesar 5,93% dan 5,64%.

Compared with 2014, the largest growth in gross premium earned in the region of Jabodetabek by 11.36% or Rp. 68.21 billion and followed by Kalimantan and Java,by 5.93% and 5.64% respectively.


Asuransi ABDA


50





Beban Klaim Neto

Net Claim Expense

Komposisi Beban Klaim Neto Menurut Pasar Geografis

Composition of Net Claim Expenses by Geographical Market (in million rupiah)


Pasar Geografis Jabodetabek Sumatera+Batam Jawa Kalimantan Makassar Denpasar Jumlah

Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

366.693 156.627 131.524 25.048 14.934 13.342 708.168

51,78 22,12 18,57 3,54 2,11 1,88 100,00

376.702 126.718 101.098 20.448 12.498 9.247 646.711

58,26 19,59 15,63 3,16 1,93 1,43 100,00

Jabodetabek Sumatra+Batam Java Kalimantan Makassar Denpasar Total

3,54

3,16 2,11

51,78

Jabodetabek | Jabodetabek

Geographical Market

58,26

1,93

1,88

1,43

Sumatera+Batam | Sumatra+Batam Jawa | Java

22,12

Kalimantan | Kalimantan

19,59

Makassar | Makassar Denpasar | Denpasar

15,63

18,57

2015

2014

Dilihat dari tabel komposisi beban klaim neto pada tahun 2015 menurut pasar geografis terlihat bahwa komposisi terbesar beban klaim neto tercatat diwilayah Jabodetabek yaitu 51,78% atau sebesar Rp. 366,69 miliar, diikuti wilayah Sumatera dan Batam 22,12% atau sebesar Rp. 156,63 miliar, wilayah Jawa 18,57% atau sebesar Rp. 131,52 miliar, dan sisanya diwilayah Kalimantan, Makassar dan Denpasar masing-masing 3,54%, 2,11% dan 1,88%.

As can be seen in the table of the composition of net claims expenses by geographic market in 2015, the major part of the composition of net claims expenses was recorded at Jabodetabek region, namely 51.78% or Rp. 366.69 billion, followed by Sumatra and Batam by 22.12% or Rp. 156.63 billion, Java, by 18.57% or Rp. 131.52 billion, and the remaining at Kalimantan, Makassar and Denpasar by 3.54%, 2.11% and 1.88% respectively.

Dibandingkan dengan tahun 2014, pertumbuhan beban klaim neto terbesar tercatat diwilayah Denpasar sebesar 44,28%, diikuti wilayah Jawa sebesar 30,10%, Sumatera dan Batam sebesar 23,60%, Kalimantan sebesar 22,50% dan wilayah Makassar sebesar 19,49%. Sedangkan wilayah Jabodetabek tercatat penurunan beban klaim neto sebesar 2,66%.

Compared with 2014, the largest growth in net claims expense was recorded in the region of Denpasar at 44.28%, followed by 30.10% in Java, Sumatra and Batam amounted to 23.60%, Kalimantan at 22.50% and Makassar at1 9.49%. While the Greater Jakarta area recorded a decrease in net claims expenses by 2.66%.

Hasil Underwriting

Underwriting Result

Komposisi Hasil Underwriting Menurut Pasar Geografis

Composition of Underwritting Result by Geographical Market


(in million rupiah)

Pasar Geografis Jabodetabek Jawa Sumatera+Batam Makassar Kalimantan Denpasar Jumlah

Asuransi ABDA

Tahun 2015

Ratio %

Tahun 2014

Ratio %

90.112 59.463 23.769 11.551 2.866 4.321 192.092

46,92 30,96 12,37 6,01 1,49 2,25 100,00

72.886 52.082 25.452 12.143 8.234 9.271 180.068

40,49 28,92 14,13 6,74 4,57 5,15 100,00


Geographical Market Jabodetabek Java Sumatra+Batam Makassar Kalimantan Denpasar Total





51


1,49 46,92 Jabodetabek | Jabodetabek

4,57 6,01

Jawa | Java

40,49

6,74

2,25

Sumatera+Batam | Sumatra+Batam

5,15

12,37

Makassar | Makassar Kalimantan | Kalimantan Denpasar | Denpasar

14,13

30,96 28,92

2015

2014

Dilihat dari tabel komposisi hasil underwriting pada tahun 2015 menurut pasar geografis terlihat bahwa komposisi terbesar hasil underwriting tercatat diwilayah Jabodetabek yaitu 46,92% atau sebesar Rp. 90,12 miliar, diikuti wilayah Jawa 30,95% atau sebesar Rp. 59,46 miliar, wilayah Sumatera dan Batam 12,37% atau sebesar Rp. 23,77 miliar, dan sisanya diwilayah Makassar, Denpasar dan Kalimantan masing-masing 6,01%, 2,25% dan 1,49%.

Judging from the table of the composition of underwriting result by geographic market in 2015, the biggest part of the composition was recorded at Jabodetabek region, namely 46.92% or Rp. 90.12 billion, followed by Java by 30.95% or Rp. 59.46 billion, Sumatra and Batam by 12.37% or Rp. 23.77 billion, and the remaining at Makassar, Denpasar and Kalimantan by 6.01%, 2.25% and 1.49% respectively.

Dibandingkan dengan tahun 2014, pertumbuhan hasil underwriting terbesar diperoleh diwilayah Jabodetabek sebesar 23,65% dan wilayah Jawa sebesar 14,17%, sedangkan wilayah lainnya seperti Kalimantan, Denpasar, Makassar, Sumatera dan Batam mengalami penurunan.

Compared with 2014, the largest growth in underwriting result obtained at Jabodetabek region amounted to 23.65% and in Java amounted to 14.17%, while other regions such as Kalimantan, Denpasar, Makassar, Sumatra and Batam decreased.

Kemampuan Membayar Hutang

Liquidity Ratio

Dilihat dari rasio likuiditas perusahaan yang mencerminkan kemampuan membayar hutang jangka pendek perusahaan pada tahun 2015 tercatat sebesar 257,09% dan pada tahun 2014 tercatat sebesar 247,60%, hal ini menunjukan kemampuan perusahaan dalam melunasi kewajiban jangka pendeknya sangat baik, tercermin pada jumlah aset lancar perusahaan sebesar 2,5 kali dari jumlah liabilitas lancar perusahaan.

The Company’s liquidity ratio reflects the ability of the Company to pay its short-term debt, in 2015 it stood at 257.09%, and in 2014 at 247.60%. It shows the Company’s ability to repay short-term liabilities was excellent, as reflected in its total assets that was 2.5 times of its current liabilities.

Tingkat Kolektibilitas Piutang

Collectibility of Accounts Receivable

Tingkat perputaran piutang perusahaan dihitung dengan membagi premi bruto setahun dengan piutang premi rata-rata. Tingkat perputaran piutang perusahaan pada tahun 2015 dan 2014 adalah masing-masing sebesar 5 kali dan 6 kali.

Collectibility of Accounts Receivable is calculated by dividing the Company’s gross premium per year with average premium receivables. Collectibility of Accounts Receivable of the Company in 2015 and 2014 respectively was 5 and 6 times.

Tingkat Pencapaian Solvabilitas

Solvency

Tingkat pencapaian solvabilitas perusahaan untuk usaha asuransi konvensional untuk tahun 2015 dan 2014 masing-masing sebesar 290,55% dan 283,14% yang dihitung berdasarkan SEOJK Nomor 02/SEOJK.05/2013 dan Peraturan Menteri Keuangan No. 135/PMK.05/2005 yang merupakan perubahan atas Keputusan Menteri Keuangan No. 424/KMK.06/2003 tentang Kesehatan Keuangan Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransi.

The Company’s level of solvency for its conventional insurance business in 2015 and 2014 were 290.55% and 283.14% respectively, and were calculated based on SEOJK No. 02/SEOJK.05/2013 and Regulation of the Minister of Finance No. 135/PMK.05/2005, an amendment to the Decree of the Minister of Finance No. 424/KMK.06/2003 on the Financial Health of Insurance and Reinsurance Companies.


Asuransi ABDA


52





Berdasarkan tingkat pencapaian solvabilitas sebesar 290,55%, perusahaan telah memenuhi ketentuan tingkat solvabilitas yang dipersyaratkan yaitu paling sedikit 120%.

Judging from the level of solvency of 290.55%, the Company therefore has complied with the required solvency level of at least 120%.

Kebijakan Dividen

Dividend Policy

Perusahaan merencanakan untuk membagikan dividen sekurang-kurangnya satu kali dalam setahun, dengan tidak mengabaikan tingkat solvabilitas Perusahaan dan tanpa mengurangi hak dari RUPS Perusahaan untuk menentukan lain sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar Perusahaan. Besarnya dividen yang akan dibagikan tentunya dikaitkan dengan perolehan laba bersih Perusahaan pada tahun buku yang bersangkutan.

The Company plans to distribute dividends at least once a year, without neglecting the Company’s solvency level and without prejudice to the rights of the General Meeting of the Company to determine otherwise in accordance with the provisions of the Articles of Association of the Company. The amount of dividends to be declared must be associated with the acquisition of the Company’s net profit in the fiscal year concerned.

Pada tahun 2015 dan 2014, Perusahaan telah melakukan pembayaran dividen atas laba bersih tahun 2014 dan 2013 masing-masing sebesar Rp. 52.768.567.800,- dan Rp. 46.560.501.000,-.

In 2015 and 2014, the Company paid dividend sonnet income in 2014 and 2013 amounting to Rp. 52,768,567,800, -and Rp. 46,560,501 billion, respectively.

Laba bersih, dividen per saham dan rasio pembayaran dividen adalah sebagai berikut :

Net income, dividend per share and the dividend payout ratio is as follows:

Tahun Buku Fiscal Year

Divident Per Saham Dividend Per Share

Jumlah Saham Total Share

Jumlah Pembayaran Rp Total Payment Rp

Laba/ (Rugi) Bersih Rp Net Profit/ (Loss) Rp

Rasio Pembayaran % Payment Ratio %

2010

25

620.806.680

15.520.167.000

45.296.577.000

2011

30

620.806.680

18.624.200.400

106.934.036.000

17,42

2012

40

620.806.680

24.832.267.200

99.374.115.000

24,99

2013

75

620.806.680

46.560.501.000

151.444.623.000

30,74

2014

85

620.806.680

52.768.567.800

172.282.256.000

30,63

34,26

Struktur dan Rencana Permodalan

Capital Structure and Plan

Stuktur permodalan konvensional Perusahaan pada tanggal 31 Desember 2015 adalah sebagai berikut :

The Company’sconventional capital structure as of December 31, 2015 are as follows:

Modal dasar

Rp.

338.171.616.000

The authorized capital of Rp.

338,171,616,000

Modal ditempatkan dan Rp. disetor penuh

193.316.724.000

The issued and fully paid Rp.

193,316,724,000

Tambahan modal disetor Rp.

8.109.425.541

Additional paid in capital of Rp.

8,109,425,541

Saldo laba

Rp. 1.017.284.517.002

Retained Earning

Rp. 1,018,259,642,121

Jumlah Modal

Rp. 1.218.710.666.543

Total Capital

Rp 1.218.710.666.543

Berdasarkan struktur permodalan Perusahaan, modal sendiri konvensional yang dimiliki Perusahaan adalah sebesar Rp. 1.22 triliun, dengan demikian Perusahaan telah memenuhi ketentuan permodalan yang ditetapkan oleh Pemerintah yaitu paling sedikit harus memiliki modal sendiri sebesar Rp. 100 miliar (Peraturan Pemerintah Nomor 81 Tahun 2008 tentang Penyelengaraan Usaha Perasuransian). Dengan kepemilikan modal sendiri yang

Asuransi ABDA


Based on the Company’s capital structure, its equity was Rp. 1.22 trillion, therefore the Company has met the capital requirements set by the Government, which at least must have equity of Rp. 100 billion (Government Regulation No. 81 Year 2008 concerning the Implementation of Insurance Business). With total equity of Rp. 1.22 trillion, far above the requirement set by the Government, the Company has no plan to raise





53


cukup besar yaitu sebesar Rp. 1,22 triliun jauh diatas kententuan yang ditetapkan oleh Pemerintah, maka Perusahaan tidak memiliki rencana untuk menambah modal. Sedangkan modal sendiri yang dimiliki unit Syariah adalah sebesar Rp. 29,26 miliar dan telah memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan sebesar Rp. 25 miliar.

capital. While total equity of Syariah unit is Rp. 29.26 billion and has complied with the required Rp. 25 billion.

Proyeksi dan Realisasi Pendapatan dan Laba di Tahun 2015

Projected and Actual Revenues and Net Income in 2015

Proyeksi perolehan premi bruto pada tahun 2015 adalah sebesar Rp. 1.405,64 miliar dengan target laba bersih sebesar Rp. 172,24 miliar. Dibandingkan dengan realisasi perolehan premi bruto ditahun 2015 sebesar Rp. 1.376,10 miliar dan realisasi laba bersih sebesar Rp. 268,56 miliar, maka pencapaian premi bruto dan laba bersih Perusahaan adalah masing-masing sebesar 98% dan 156%.

The projected gross premium income in 2015 was Rp. 1,405.64 billion with a net income target of Rp. 172.24 billion. Compared with the realization of the gross premium income in 2015, which was Rp. 1,376.10 billion and a realized net profit of Rp. 268.56 billion, then the attainment of gross premiums and net income was 98% and 156% respectively.

Tidak tercapainya premi bruto perusahaan karena terjadi penurunan perolehan premi dari beberapa perusahaan pembiayaan dan dari asuransi kesehatan sehubungan dengan adanya program BPJS dari pemerintah. Sedangkan pencapaian laba bersih yang cukup besar diperoleh dari hasil investasi dari keuntungan penjualan saham PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk.

The gross premiums was short of target due to a decline in gross premium income from some financing companies and from health insurance in connection with the launching of government’s BPJS program. On the other hand, a sizable attainment of net profit was earned from investment income upon selling the shares of PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk and PT Buana Finance Tbk.

Proyeksi Pendapatan dan Laba di Tahun 2016

Projected Revenue and Net Income in 2016

Berdasarkan hasil rapat kerja Perusahaan, proyeksi atau target premi bruto yang ingin dicapai Perusahaan di tahun 2016 adalah sebesar Rp. 1.527,58 miliar atau tumbuh sekitar 10%-11% dibandingkan dengan perolehan premi bruto tahun 2015. Sedangkan target perolehan laba bersih yang ingin dicapai Perusahaan adalah sebesar Rp. 191,98 miliar atau turun sekitar 27%-28% dibandingkan perolehan laba bersih di tahun 2015 yaitu sebesar Rp. 268,56 miliar.

As stated in the Company’s meeting, the projections or the targets of gross premiums in 2016 was Rp. 1,527.58 billion, or 10% -11% higher when compared with gross premium income in 2015. While the target of net profit is Rp. 191.98 billion, approximately 27%-28% lower compared to that of 2015, which was Rp. 268.56 billion.

Penurunan ini karena keuntungan dari penjualan saham PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk tidak akan terjadi lagi pada tahun 2016. Adapun keuntungan dari penjualan saham PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk yang dibukukan di tahun 2015 adalah masing-masing sebesar Rp. 108,97 miliar dan Rp. 25,64 miliar.

This decrease was expected since the gain from the sale of shares of PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk will not occur in 2016. The gain from the sale of shares of PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk dan PT Buana Finance Tbk in 2015 was Rp. 1,08.97 billion and Rp. 25.64 billion respectively.


Asuransi ABDA


54




Tinjauan Operasional

Pimpinan Cabang

Branch Manager

Operational Review

Kondisi Perekonomian Indonesia

Indonesia Economic Condition

Tahun 2015 merupakan tahun yang penuh tantangan baik global maupun domestik yang menyebabkan tekanan terhadap stabilitas makro. Beberapa paket kebijakan pemerintah telah digulirkan dalam rangka mendorong pertumbuhan ekonomi dan reformasi struktural yang diperlukan untuk memperkuat fondasi perekonomian Indonesia. Meskipun tekanan dipasar keuangan global sudah mulai mereda, namun pemulihan ekonomi global masih terbatas dikarenakan pertumbuhan ekonomi emerging market, khususnya Tiongkok yang diperkirakan terus melambat. Disisi lain, beberapa negara maju mengalami perbaikan pertumbuhan ekonomi meskipun belum solid. Pertumbuhan ekonomi Indonesia dipercaya akan membaik terutama didorong dengan meningkatnya belanja modal pemerintah, walaupun aktivitas perekonomian disektor swasta masih berjalan relatif lambat (sumber: Tinjauan Kebijakan Moneter Bank Indonesia, Desember 2015)

2015 was a year full of global and domestic challenges putting pressure on macroeconomic stability. The Government released a number of policy package in order to drive economic growth and structural reformation needed to strengthen the foundation of Indonesian economy. Despite the pressure of global financial markets began to subside, the global economic recovery progress is still limited due to the economic growth of emerging markets, especially China, which is expected to continue to slow down. On the other hand, a number of developed countries shown improvement on their economic growth even though not a solid one. Indonesia’s economic growth is believed to be improved mainly driven by the increase in government capital spending, although economic activity in private sectors is still running relatively slowly (source: Bank Indonesia Monetary Policy Review, December 2015).

Asuransi ABDA






55


Pertumbuhan ekonomi Indonesia tahun 2015 yang diukur berdasarkan besaran Produk Domestik Bruto (PDB) atas dasar harga triwulan III-2015 mencapai Rp. 2.982,6 triliun atau tumbuh 4,73 persen, melambat jika dibandingkan pencapaian triwulan III-2014 yang tumbuh 4,92 persen. Dari sisi produksi, pertumbuhan didorong oleh hampir semua lapangan usaha, dimana pertumbuhan tertinggi dicapai Informasi dan Komunikasi yang tumbuh 10,83 persen. Dari sisi pengeluaran pertumbuhan tertinggi dicapai oleh Komponen Pengeluaran Konsumsi Pemerintah sebesar 6,56 persen diikuti oleh Komponen Pengeluaran Konsumsi Rumah Tangga. (Sumber: Berita Resmi Statistik Badan Pusat Statistik No.101/11/Th.XVIII, 5 November 2015).

Indonesia’s economic growth in 2015, based on Gross Regional Domestic Product at Current Price of III third quarter of 2015 reached Rp. 2,982.6 trillion or increasedby 4.73 percent, down when compared with that of the third quarter of 2014, which grew 4.92 percent. On the production side, the growth was driven by virtuallyall fields of business, with Information and Communication achieved the highest growth of 10.83 percent. On the expenditure side,the highest growth was the Government Consumption Expenditure of 6.56 percent followed by Consumption Expenditure Component. (Source: Press Release Central Statistics Agency 101/11 / Th .XVIII, November 5, 2015).

Nilai tukar rupiah menguat setelah mengalami tekanan depresiasi dibulan September 2015. Penguatan terhadap nilai rupiah terjadi diawal Oktober 2015. Menurunnya ketidak pastian dipasar global setelah kenaikan Fed Fund Rate (FFR) di AS pada bulan Desember 2015 mendorong kembalinya aliran modal asing ke pasar surat berharga Negara. Membaiknya optimisme terhadap prospek ekonomi Indonesia sejalan dengan rangkaian paket kebijakan pemerintah dan paket stabilisasi nilai tukar yang dikeluarkan Bank Indonesia. Sementara itu inflasi 2015 tercatat cukup rendah yakni sebesar 3,35% (yoy), lebih rendah dari inflasi tahun sebelumnya. (sumber: Tinjauan Kebijakan Moneter Bank Indonesia, January 2016).

Rupiah is strengthened after depreciated in September 2015. The strengthening of Rupiah occurred at the beginning of October 2015. With the uncertainty in the global market decreasing following the increase in the US’s Fed Funds Rate (FFR) in December 2015, the foreign capital flowed back into Indonesia’s securities market. The increasing optimism over Indonesia economic outlook was in line with series of government policy package and package of stabilization of exchange rate issued by Bank Indonesia. Meanwhile, inflation rate was relatively low in 2015 amounted to 3.35% (yoy), lower than that of the previous year. (Source: Bank Indonesia Monetary Policy, January 2016).

Kondisi Industri Asuransi di Indonesia

Insurance Industry in Indonesia

Sampai dengan Kuartal II 2015 Industri perasuransian mengalami penurunan aset sebesar 1,3% menjadi Rp. 777,3 triliun. Hal ini disebabkan oleh penurunan nilai investasi karena iklim pasar modal yang masih fluktuatif. Jumlah investasi asuransi mengalami penurunan sebesar 2,2% atau sebesar Rp. 622,0 triliun. Dari sisi kinerja asuransi, premi bruto dan klaim bruto adalah masing-masing sebesar Rp. 70,45 triliun dan Rp. 45,7 triliun atau meningkat sebesar 23,5% dan 8,8% dibanding dengan triwulan sebelumnya. Komposisi premi bruto industri Perasuransian didominasi Asuransi Jiwa sebesar 40,5%, diikuti oleh Asuransi Sosial sebesar 31,6%, Asuransi Umum dan Reasuransi sebesar 23,9%, dan Asuransi Wajib sebesar 4,0% (sumber: Laporan triwulanan OJK Triwulan II-2015).

As of Quarter II of 2015, the assets of insurance industry was decreased by 1.3% to Rp. 777.3 trillion due to the decrease in the amount of investment impacted by the volatile climate of capital market. Total insurance investments decreased by 2.2% or by Rp. 622,0 trillion. In terms of insurance performance, gross premiums and gross claims were Rp. 70,45 trillion and Rp. 45,7 trillion respectively, increased by 23.5% and 8.8% compared to that of the previous quarter. The composition of gross premiums in the Insurance industry was dominated by Life Insurance, amounted to 40.5%, followed by Social Insurance of 31.6%, General Insurance and Reinsurance of 23.9%, and Compulsory Insurance of 4.0% (source: FSA Quarterly Report Quarter II -2015).


Asuransi ABDA


56




Persaingan Industri Asuransi di Indonesia masih cukup ketat, per Oktober 2015 terdapat 79 Asuransi Umum dan 50 Asuransi Jiwa yang tercatat di Otoritas Jasa Keuangan memiliki izin untuk beroperasi di Indonesia.

The competition in Indonesia Insurance Industry is still quite tight, as of October 2015 there were 79 General Insurance companies and 50 Life Insurance companies listed in the Financial Services Authority, which has permission to operate in Indonesia.

Dengan jumlah perusahaan Asuransi Umum yang banyak dimana seluruhnya bergerak untuk memperebutkan pangsa pasar yang relatif sama maka kompetisi masih cukup terasa. Namun demikian, kompetisi yang ketat telah bergeser tidak lagi berfokus ke rate premi mengingat OJK telah mengatur rate premi untuk beberapa lini usaha asuransi, tetapi lebih ke arah pelayanan yang ditawarkan dan mampu diberikan oleh perusahaan asuransi.

With a large number of general insurance companies competing for the same market share, consequently the competition in this industry is very tight. However, the focus of competition has from previously on premium rate, given that the FSA has set the premium rate for a number of insurance businesses, to competing on the services offered by the insurance companies.

1. Aspek Pemasaran

1. Aspects of Marketing

Ditengah melambatnya perekonomian Indonesia, ABDA berhasil membukukan premi bruto 2015 sebesar Rp. 1.376,10 miliar atau mengalami kenaikan bila dibandingkan pendapatan premi bruto tahun 2014 sebesar Rp. 1.292,99 miliar.

In 2015, in the midst of an economic slowdown in Indonesia, the Company recorded a gross premium of Rp. 1,376.10 billion, an increase when compared to 2014 gross premium income of Rp. 1,292.99 billion.

Kenaikan jumlah premi juga diikuti dengan kenaikan jumlah klaim dimana klaim neto 2015 sebesar Rp. 708,17 milyar atau mengalami kenaikan bila dibandingkan klaim neto tahun lalu sebesar Rp. 646,71 milyar.

Premium increases is also followed by the increase in the number of claims, which recorded net claims amounting to Rp. 708.17 billion, or an increase when compared to last year’s net claims amounting to Rp. 646.71 billion.

Premi yang diperoleh tahun 2015 ini sebagian besar berasal dari lini usaha Asuransi Kendaraan Bermotor, walaupun lini usaha lainnya juga memberikan kontribusi yang meningkat, namun pertumbuhan Asuransi Kendaraan Bermotor berada pada tingkat yang lebih dominan.Tercatat lini usaha Asuransi Kendaraan Bermotor berhasil membukukan Premi bruto sebesar Rp. 1.025,35 milyar atau 74,51 % dari total premi diikuti lini usaha asuransi Kesehatan, Kebakaran, Pengangkutan dan Aneka.

The premiums earned in 2015 mostly came from the Motor Vehicle Insurance business line. Although other business lines also have increased contribution, but the growth of the Motor Vehicle Insurance was more dominant. Motor Vehicle Insurance business line recorded a gross premium of Rp. 1,025.35 billion, or 74.51% of the total premium, followed by Health, Fire, Transportation and Miscellaneous insurance.

Secara berkelanjutan lini usaha lainnya akan terus ditingkatkan sebagai wujud komitmen Perusahaan dalam penyediaan keberagaman produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan sekaligus sebagai upaya penyeimbangan portofolio.

Other business lines will be upgraded on an ongoing basis as evidence to the Company’s commitment in providing diverse products to suit customer needs, as well as part of balancing the Company’s portfolio.

Beberapa strategy perusahaan yang terus dilaksanakan meliputi:

Some of the Company’s implemented were:

• Memperluas jaringan Pelanggan baru, Perusahaan akan terus berupaya menambah pelanggan baru tanpa mengurangi perhatian terhadap kepentingan pelanggan yang sudah ada, menjangkau lebih jauh dengan menambah kantor Cabang, Kantor Perwakilan dan kantor pelayanan klaim diseluruh wilayah Indonesia sebagai upaya mendekatkan diri dan melayani kepentingan para pelanggan.

• Expanding the network ofnew customers The Company will continue to expand its business network in order to gain new customers without compromising its attention to the interests of existing customers. To further reach its customers by adding branch offices, representative offices and claims service offices throughout Indonesia, as an effort to get closer to and serve the interests of customers better.

Asuransi ABDA


strategy

continuously





57


• Meningkatkan layanan kepada pelanggan Perusahaan terus berupaya memberikan peningkatan layanan kepada pelanggan dengan memberikan akses yang mudah dalam menghubungi perusahaan berupa pelayanan call centre 24 jam untuk kemudahan proses penutupan asuransi dan klaim, serta berbagai akses lainnya seperti Website, SMS gateway, e-mail maupun datang langsung ke kantor ABDA terdekat yang pada akhirnya akan memberikan kemudahan dan kepuasan pada pelanggan.

• Improving customer service The Company strives to improve its service to customers, among others by providing easy access to contact the Company, in the form of 24 hour call center service, to ease the process of insurance coverage and claims, as well as various other access such Website, SMS gateway, e-mail or come directly to the nearest office, in order to provide convenience and customer satisfaction.

• Manajemen Risiko yang terintegrasi Aset yang berkualitas akan dicapai melalui praktek pengelolaan risiko yang berhati-hati melalui pendekatan kuantitatif dan analisa risiko yang menyeluruh, dengan menjaga keseimbangan antara pertumbuhan produksi, tingkat risiko dan profit.

• The Integrated Risk Management Quality assets can be owned through prudential risk management using quantitative approach and thorough risk analysis, to maintain balance between the growth of production, the level of risk and profit.

Di tahun 2015 Perusahaan kembali berhasil menerima beberapa penghargaan sebagai Perusahaan Asuransi Umum terbaik berdasarkan aset yang diberikan oleh beberapa lembaga pemeringkatan ternama di Indonesia. Pencapaian ini menjadi bukti nyata penerimaan publik atas keberadaan Perusahaan dan sekaligus menjadi motivasi untuk berbuat yang lebih baik lagi di masa yang akan datang.

In 2015, the Company received several awards, including as the Best General Insurance Company based on assets. The awards were bestowed by well-known rating agencies in Indonesia. This result is a clear evidence of public recognition over the Company’s presence and becomes a motivation to achieve better in the future.

Lini Usaha Asuransi Kendaraan Bermotor

Motor Vehicle Insurance Business Line

Lini usaha Asuransi Kendaraan Bermotor telah menjadi pilar utama dalam pendapatan premi terbesar ABDA selama beberapa tahun terakhir. Masih tingginya kebutuhan masyarakat atas kendaraan bermotor baik roda dua maupun roda empat turut berdampak pada tingginya kebutuhan Asuransi Kendaraan Bermotor.

Motor Vehicle Insurance has become ABDA’s main pillar in aquiring premiums over the last few years. Public’s high demand for motor vehicles, both two-wheeled and four-wheeled, led to high demand for Motor Vehicle Insurance.


Asuransi ABDA


58

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report

Kondisi perekonomian yang melambat di tahun 2015 menyebabkan penurunan jumlah kendaraan roda empat yang dijual dipasaran. Data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor (Gaikindo) menyebutkan bahwa dalam periode January – October 2015, tercatat penjualan kendaraan roda empat sebanyak 853 ribu unit atau turun sekitar 18 % dari periode yang sama tahun 2014 sebanyak 1,03 juta.

Unit

2014 (FY) Market Share


The slow economic growth in 2015 led to a decrease in total sales of four-wheeled vehicles in the market. The Association of Indonesian Automotive Industries (GAIKINDO) reported that during the period of January - October 2015, the sales of four-wheel vehicles was 853.000 units, down about 18% from the same period in 2014 which was 1.03 million units.

2013 (FY) Merek Brand


Unit

2015 (Jan-Oct) Market Share

Unit

Market Share

Toyota

438,854

35,4%

399,121

33,0%

270,672

31,7%

Daihatsu

185,942

15,1%

185,226

15,3%

140,723

16,5%

Honda

91,493

7,4%

159,147

13,2%

132,458

15,5%

Suzuki

164,006

13,3%

154,923

12,8%

101,933

11,9%

Mitsubishi

157,353

12,8%

141,969

11,7%

97,227

11,4%

Lainnya

196,253

16,0%

167,951

13,9%

109,995

12,9%

1,229,901

100,0%

1,208,337

100,0%

853,008

100,0%

Total

Penerapan peraturan regulator terkait besaran premi kendaraan bermotor yang diatur berdasarkan Surat Edaran OJK No. 21/SEOJK.01/2015 tentang Penerapan Tarif Premi atau Kontribusi Pada Lini Usaha Asuransi Harta Benda dan Asuransi Kendaraan Bermotor Tahun 2015, juga telah memberikan dampak menurunnya pada perolehan premi asuransi kendaraan bermotor di ABDA.

The enactment of the regulation on premium rate for motor vehicles, as stipulated in the FSA Circular Letter No. 21/SEOJK.01/2015 on the Application of Premium Rate or Contributions on Property Insurance and Motor Vehicle Insurance in 2015, also has decreased impacted ABDA’s motor vehicle insurance premium income.

Hal ini sehubungan dengan harga baru kendaraan bermotor yang mengalami kenaikan di tahun 2015 sehingga mengakibatkan pergeseran kategori jenis kendaraan mengikuti kenaikan harga kendaraan tersebut. Beberapa jenis kendaraan yang sebelumnya termasuk pada kategori 2 dimana range harga mulai dari Rp. 125 juta sampai dengan Rp. 200 juta dengan rate premi batas atas dan batas bawah sebesar 2,72% dan 2,47% mengalami perubahan kategori menjadi kategori 3 dimana range harganya mulai dari Rp. 200 juta sampai dengan Rp. 400 juta. Hal ini mengakibatkan terkoreksinya rate premi kendaraan tersebut turun menjadi 1,88% untuk tarif batas atas dan 1,71% untuk tarif batas bawah.

With the increase in the prices of motor vehicles in 2015, the category of vehicle was shifted along with the increase in prices. Some types of vehicles that previously were included in category 2, price range of Rp. 125 million up to Rp. 200 million, with upper limit and lower limit premium rate of 2.72% and 2.47% respectively was changed to category 3 with prices ranging from Rp. 200 million up to Rp. 400 million. This resulted in the correction of the vehicle premium rate, which was dropped to 1.88% for the upper limit rate and 1.71% for the lower limit.

Namun demikian ditengah kondisi perekonomian yang menurun dan pengetatan peraturan regulator, ABDA mampu mempertahankan trend positif dan berhasil membukukan pendapatan premi bruto dari lini usaha Kendaraan Bermotor di tahun 2015 sebesar Rp. 1.025,35 miliar atau naik 5,47% jika dibandingkan dengan perolehan premi periode yang sama tahun 2014.

Amid the deteriorating economic situation and the tightening of regulations by the regulator, ABDA managed to maintain a positive trend and recorded a gross premium income from Motor Vehicles insurance amounted to Rp. 1.025.35 billion, up 5.47% when compared to 2014.

Asuransi ABDA






59


Beberapa langkah strategis dilakukan untuk tetap mempertahankan dominasi pencapaian premi dari lini usaha kendaraan bermotor ini antara lain: • Menambah jaringan kerjasama dengan beberapa perusahaan multi finance. • Meningkatkan portfolio asuransi kendaraan bermotor pada rekanan bisnis seperti bank baik bank swasta maupun bank pemerintah. • Meningkatkan pelayanan untuk melampaui harapan dari Tertanggung dengan membuka akses 24 jam untuk call centre dan layanan Roadside Assistance bagi pemilik polis kendaraan bermotor.

Several strategic undertakings were made in order to maintain the domination of premium achievement from motor vehicle insurance, among others by: • Expanding cooperation network with a number of multi finance companies. • Increasing motor vehicle portfolio on business partners, such as private or government banks. • Improving services to exceed the expectations of the insured by opening a 24-hour access to call centers and Roadside Assistance service for holders of motor vehicle policy.

Pelayanan Road Side Assistance ABDA Terhitung mulai tanggal 1 Desember 2015, ABDA memberikan fasilitas tambahan berupa layanan Roadside Assistance yang akan memberikan nilai lebih terhadap produk asuransi kendaraan bermotor yang ditawarkan ABDA. Fasilitas ini diberikan kepada seluruh polis kendaraan bermotor roda empat yang ditutup dengan jaminan comprehensive setelah tanggal 1 Desember 2015 dengan layanan yang meliputi: • Derek 24 jam akibat kecelakaan. • Derek 24 jam akibat kendaraan mogok. • Layanan Fuel Delivery, memberikan bantuan pengiriman 5 liter bensin jika kendaraan Tertanggung mengalami mogok akibat kehabisan bensin di perjalanan. • Layanan Flat Tire, memberikan bantuan pemasangan ban serep jika terjadi ban kempes. • Layanan Battery Boosting, memberikan bantuan menghidupkan kendaraan Tertanggung yang mogok akibat aki/accu yang rusak. • Layanan Locksmith, memberikan bantuan untuk membuka pintu jika kendaraan Tertanggung terkunci karena kunci tertinggal didalam kendaraan. • Layanan Call Centre 24 jam yang dapat diakses dengan mudah oleh Tertanggung guna pelaporan klaim maupun permintaan layanan Roadside Assistance.

ABDA Roadside Assistance Services Commencing December 1, 2015, ABDA provides additional facilities namely Roadside Assistance services adding value to the motor vehicle insurance products offered by ABDA. This facility is provided to all policy holders of four wheeled vehicles insurance covered with comprehensive guarantee after December 1, 2015. And the services of which include:

Dengan pelayanan yang prima dan terpadu akan memberikan kepuasan tersendiri bagi nasabah dalam berinteraksi dengan ABDA yang pada akhirnya akan menjadi faktor penentu bagi kelangsungan kerjasama yang langgeng.

With such an excellent and integrated service, ABDA gives customers ultimate satisfaction that ultimately will be the key factor for a long lasting partnership.

Lini Usaha Asuransi Kebakaran

Fire Insurance Business Line

Pada lini usaha ini mencakup jenis asuransi Property All Risk dan asuransi kebakaran (PSAKI) dimana pada tahun 2015 ini berhasil membukukan premi sebesar Rp. 55,98 miliar atau mengalami kenaikan premi yang cukup besar yakni 48,24 % jika dibandingkan perolehan premi tahun 2014 sebesar Rp. 37,76 Milyar.

This line of business includes Property All Risk insurance and fire insurance (PSAKI), and in 2015 it recorded a premium of Rp. 55.98 billion or increased considerably by 48.24% when compared to premium income in 2014, which was Rp. 37.76 billion.

Hal ini tidak lepas dari dampak positif pengaturan tarif premi yang dikeluarkan oleh Regulator berdasarkan Surat Edaran OJK No. 21/SEOJK.01/2015 tentang Penerapan Tarif Premi atau Kontribusi Pada Lini Usaha Asuransi Harta Benda dan Asuransi Kendaraan Bermotor Tahun 2015.

It is part of the positive impact of the new regulation that set the premium rates, issued by the Regulator based on the FSA Circular Letter No. 21/SEOJK.01/2015 regarding the Premium Rate or Contributions On Property Insurance and Motor Vehicle Insurance in 2015.


• 24-hour towing service due to accident. • 24-hour towing service due to machinery break down. • Fuel Delivery Services, providing the delivery of 5 liters gasoline if the insured vehicle ran out of gas. • Flat Tire Service, provide assistance to replace flat tire with spare. • Battery Boosting Service, providing assistance when the insured vehicle won’t start due to battery problem. • Locksmith Service, providing assitance to open the door when the insured vehicle is accidentally locked out. • A conveniently accessible 24-hour Call Centre Service for reporting claim or requestingRoadside Assistance services.

Asuransi ABDA


60




Several initiatives have been taken in order to improve the results of fire insurance business line, one of them is to increase cooperation with business partners,namely insurance brokers. Based on data from the Financial Services Authority, currently there were 163 insurance brokers. The large number of companies engaging in the business of insurance brokerage is a highly potential business partner in order to penetrate the market of insurance industry, especially for fire insurance business line.

Lini Usaha Asuransi Kesehatan

Health Insurance Business Line

Lini usaha Asuransi yang juga menjadi andalan dan memiliki kontribusi pendapatan premi terbesar kedua bagi perusahaan adalah Asuransi Kesehatan. Namun pada tahun 2015 sektor usaha ini mengalami tekanan yang berat dengan berlakunya aturan Pemerintah berupa kewajiban bagi seluruh perusahaan untuk mengikutkan karyawan ke program jaminan pemeliharaan kesehatan yang dilaksanakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan).

Health Insurance business lines is also the mainstay of the Company contributing the second largest premium income. However, in 2015 this business sector was under heavy pressure due to the enactment of the Government’s regulation requiring all companies to include their employees in the health care program implemented by the Social Security Agency of Health (BPJS Health).

Divisi Accident & Health

Accident & Health Division

Beberapa inisiatif telah diambil dalam rangka meningkatkan hasil dari lini usaha asuransi kebakaran dimana salah satu diantaranya adalah dengan meningkatkan kerjasama dengan mitra bisnis pialang asuransi. Berdasarkan data dari Otoritas Jasa Keuangan saat ini terdapat 163 perusahaan pialang asuransi. Banyaknya perusahaan yang bergerak dalam bidang pialang asuransi ini merupakan partner bisnis yang sangat potential dalam rangka penetrasi pasar di Industri Asuransi terutama untuk lini usaha asuransi kebakaran.

Asuransi ABDA






61


Dampak dari program BPJS Kesehatan terhadap asuransi kesehatan yang ditawarkan perusahaan Asuransi cukup besar dimana terdapat banyak Tertanggung terutama yang berasal dari perusahaan mengalihkan kepesertaan asuransi kesehatannya ke BPJS Kesehatan untuk memenuhi peraturan Pemerintah tersebut. Beberapa Tertanggung yang masih memiliki kemampuan untuk memberikan fasilitas asuransi kesehatan kepada karyawannya terpaksa melakukan pemilihan peserta sehingga mengurangi jumlah peserta maupun manfaat yang dipilih dari asuransi kesehatan konvensional.

BPJS health program has a considerable impact on healt insurance offered by insurance companies, since many customers, especially corporate customers, changed their health insurance program to BPJS Health to comply with the government regulations. Some of the customers who still provide health insurance facility for their employees were forced to make a selection of participants, thereby reducing the number of participants and the benefits from conventional health insurance.

Hal yang sama dialami lini usaha Asuransi Kesehatan ABDA sehingga perusahaan berupaya dengan keras melakukan berbagai terobosan guna mempertahankan pelanggan dan memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik sebagai value added dan pembeda dari progam lainnya.

Such circumstance was experienced by ABDA Health Insurance business lines forcing the Company tocome up with breakthroughs in order to retain its customers and to ensure that its existing customers get enjoy the best services as value added and differentiation from competitors programs.

Hasilnya, pendapatan premi yang berhasil dibukukan sepanjang tahun 2015 tercatat sebesar Rp. 287,19 miliar atau naik sebesar 4,12% dari pendapatan premi periode yang sama tahun 2014 sebesar Rp. 275,84 miliar.

As a result, in 2015 the Company successfully recorded a premium income of Rp. 287.19 billion or an increase of 4.12% from the same period in 2014, which was Rp. 275.84 billion.

Seiring dengan tantangan atas program jaminan kesehatan tersebut, muncul momentum berupa kesadaran masyarakat atas pentingnya asuransi yang dapat dimanfaatkan dengan maksimal oleh Industri Asuransi di Indonesia dan khususnya oleh perusahaan.

Emerging along with the challenges on health insurance program was the public awareness on the importance of insurance. It is a momentum of opportunity waiting to be leveraged on by the Insurance Industry in Indonesia and in particular by the Company.

Lini Usaha Asuransi Aneka

Miscellaneous Insurance Business Line

Pada tahun 2015 ini, lini usaha asuransi aneka membukukan premi sebesar Rp. 2,49 miliar atau mengalami kenaikan 78,24% bila dibandingkan pencapailan periode yang sama tahun lalu sebesar Rp. 1,39 miliar. Walaupun secara keseluruhan kontribusi lini usaha ini relatif masih kecil namun hasil positif tahun ini dapat menjadi modal untuk terus meningkatkan pencapaiannya pada tahun-tahun mendatang.

In 2015, miscellaneous insurance business lines posted a premium of Rp. 2.49 billion, an increase of 78.24% from that of 2014 of Rp. 1.39 billion. Although the contribution of this business line is still relatively small, but this year’s positive results may encourage better achievements for years to come.

Lini Usaha Asuransi Pengangkutan

Cargo Insurance Business Line

Pada tahun 2015 kontribusi lini usaha Asuransi Pengangkutan masih tidak terlalu besar dengan pencapaian premi sebesar Rp. 5,08 miliar atau masih dibawah catatan premi yang dibukukan tahun 2014 sebesar Rp. 5,80 miliar. Lini usaha ini akan terus ditingkatkan guna memenuhi kebutuhan akan asuransi di sektor maritim yang saat ini sedang digiatkan oleh pemerintah.

In 2015, the contribution of Cargo Insurance still looks quite modest with premium income of Rp. 5.08 billion, still below the premiums recorded in 2014 amounted to Rp. 5.80 billion. The Company continues to develop this business line to meet the growing demand for insurance in maritime sector inline with the government policy intensifying development of this sector.

2. Aspek Sumber Daya Manusia

2. Human Resources

Bergerak dalam bidang pengelolaan risiko Perusahaan menyadari bahwa Sumber Daya Manusia yang berkualitas, berdedikasi, dan kompeten merupakan aset

Engaging in the business of risk management, the Company understands very well the need to have quality, dedicated, and competent Human Resources


Asuransi ABDA


62

Sekilas Perusahaan



Kepala Divisi

Division Heads

Company in Brief

yang sangat berharga bagi pengembangan usaha dan pencapaian tujuan Perusahaan. Melalui INSAN ABDA, total karyawan yang mencapai 578 orang dengan latar belakang pendidikan, budaya dan pengalaman yang beragam dipersatukan dalam hal pemahaman dan kesepakatan akan nilai nilai yang dianut bersama yang tercermin dalam Budaya Perusahaan.

as valuable asset for its business development and for achieving the objectives of the Company. Through INSAN ABDA, a total of 578 employees with diverse educational backgrounds, cultures and experiences are united under common understanding and values which are reflected in the Corporate Culture.

Perusahaan senantiasa berusaha membangun lingkungan kerja yang positif agar setiap individu dapat mengembangkan seluruh potensinya.

The Company constantly strives to build positive working environment to encourage every individual to develop their full potential.

Dalam mengembangkan potensi SDM, Perusahaan melaksanakan beberapa program dan kebijakan utama, yaitu:

In developing human resource potential, the Company conducts several major policies and programs, namely:

• Seleksi karyawan yang ketat Perusahaan melakukan seleksi yang ketat dan adil berdasarkan prinsip penempatan bakat pada posisi yang tepat, baik pada waktu penerimaan karyawan, maupun ketika mempertimbangkan promosi dan rotasi. Perusahaan memberikan remunerasi yang kompetitif bagi karyawan yang berprestasi dan memiliki sertifikasi keahlian di bidangnya. Perusahaan juga mengadopsi sistem rotasi sehingga karyawan dapat memperkaya pengalaman di berbagai bidang. Sejak tahun 2013 ABDA menerapkan analisa psikologis yang umum digunakan dalam industri keuangan.

• Rigorous employee selection The Company implements a rigorous yet fair employee selection, based on the principle of placing the right talent at the right position, from the time of recruitment as well as during the promotion and rotation. The Company provides competitive remunerations for top performing employees whom were certified in their respective areas. The Company also adopts a rotation system to enrich employees’ experience in various areas. Commencing in 2014, ABDA adopts psychological analysis as commonly used in any financial industry.

Asuransi ABDA





63


• Sistem Key Performance Indicator (KPI) Penerapan sistem KPI telah menilai kinerja karyawan lebih terukur dalam berbagai aspek untuk seluruh karyawan. Performance tidak hanya diukur dari efisiensi Divisi dan pencapaian target, tapi juga dari Laporan Audit Internal sebagai hasil dari pemeriksaan team audit terhadap Divisi/Cabang di Perusahaan. Penilaian yang jelas, terukur dan objektif ini memungkinkan Perusahaan dapat menerapkan sistem reward dan consequences yang adil sehingga meningkatkan motivasi dan loyalitas karyawan.

• Key Performance Indicator (KPI) System By implementing KPI system, employees performance is assessed in a more measurable manner in all aspects.The performance was not only assessed in terms of the Division’s efficiency and target achievement, but also from the Internal Audit Report as a result of the auditing team’s audit to each Division/Branch of the Company. Aclear, measurable, and objective assessment allowed the Company to implement a fair reward-and-consequence system and thereby enhance employees’ motivation and loyalty.

• Peningkatan kemampuan dan ketrampilan Perusahaan memberikan kesempatan dan fasilitas kepada setiap karyawannya untuk berkembang seluas-luasnya sesuai kemampuan, minat dan potensi yang dimilikinya, melalui program training internal maupun external. Program Training Internal meliputi program : 1. Pengembangan Budaya Perusahaan yang diberikan pada karyawan baru maupun disisipkan disetiap training internal yang diberikan yakni INSAN ABDA. Materi yang disampaikan dalam training adalah pengenalan akan Asuransi ABDA secara umum, penyampaian Visi-Misi dan Nilai-Nilai Perusahaan, serta Budaya yang dianut Perusahaan. Orientasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada karyawan agar terbentuk “ INSAN ABDA”.

• Improving capability and skills The Company provides opportunities and facilities to all employees to develop optimally according to their ability, interest, and potential, through internal and external training programs.

2. Managerial yakni : • ADP (ABDA Development Program) sebagai program pengembangan kader pimpinan dasar. ADP merupakan program training 5 hari yang harus diikuti oleh setiap karyawan sebagai calon kader pemimpin dasar (supervisor), yang mengajarkan materi dasar bidang asuransi (Underwriting, Reasuransi, Klaim) dan bidang bidang pendukung lainnya misalnya: Finance, Accounting, Product Knowledge. • AMP (ABDA Management Program) program pengembangan kader pimpinan menengah. Program training 10 hari sebagai kelanjutan dari ADP yang mengajarkan bidang yang sama namun dalam materi yang lebih advance. Training ini ditujukan selain bagi perserta ADP yang telah lulus, dapat juga diberikan kepada karyawan senior yang berpengalaman yang dicalonkan sebagai kader pimpinan menengah.

2. Managerial, namely: • ADP (ABDA Development Program), as a basic level leadership development program. ADP is a 5-day training program obliged to attend by each employee as a candidate of working level leader (supervisor). In this ADP, the material on basic insurance (Underwriting, Reinsurance, Claims) and other supporting areas such as Finance, Accounting, and Product Knowledge was provided. • AMP (ABDA Management Program), as a mid level leadership development program. AMP is a10-day training program, as continuation of ADP. In this AMP, the same material is provided but of more advanced. This training was intended to the already passed ADP participants and senior experienced employees whom would be promoted as middle-level leaders.

3. Pengkayaan pengetahuan akan pekerjaan yakni ADP Fungsional yang meliputi bidang : • Pemasaran dan Penjualan • Teknikal yang meliputi bidang Underwriting dan Klaim • Penunjang Operasi yang meliputi Keuangan , Akutansi , SDM, IT dan Corporate Affairs.

3. Knowledge enrichment about the work, namely Functional ADP Training covering areas : • Marketing and Sales; • Technical, covering Underwriting and Claims; • Operational Support, covering Finance, Accounting, HR, IT, and Corporate Affairs.

Internal Training Program covered: 1. The Corporate Culture Institutionalization of what so-called “INSAN ABDA” for new employees and incorporated in any internal training. Materials provided included: the introduction of ABDA Insurance in general, Vision, Mission, Corporate Values, and Corporate Culture. This orientation aimed at providing an insight to employees to be “INSAN ABDA”.

Asuransi ABDA


64




Training Internal ini diselenggarakan sendiri oleh ABDA dengan partisipasi dan komitmen dari seluruh jajaran pejabat senior sebagai pengajarnya.

Internal training was organized by ABDA with the participation and commitment of all senior officers as instructors.

Program Training Eksternal

External Training Program

Pelatihan eksternal yang diberikan mencakup dalam sertifikasi keahlian dan bidang manajerial yang dilaksanakan baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Perusahaan juga senantiasa mendorong dan mendukung agar para karyawan memperoleh sertifikasi tenaga ahli AAAIK (Ajun Ahli Asuransi Indonesia - Kerugian) dan AAIK (Ahli Asuransi Indonesia – Kerugian) serta AAAK (Ajun Ahli Asuransi Kesehatan) khusus untuk Jenis Asuransi Kesehatan, serta program pendidikan Aktuaria.

The external training provided included the certification on profession and management, held in the country and abroad. The Company also always encourages and supports employees to obtain certificates of AAAIK (Indonesian Adjunct Expert in Loss Insurance), AAIK (Indonesian Expert in Loss Insurance), and AAAK (Indonesian Adjunct Expert in Health Insurance), particularly for the health insurance segment, and Actuary Training Program.

Kinerja Pelatihan Tahun 2015

Training Performance in 2015

Sepanjang periode tahun 2015 ini, Perusahaan telah menyelenggarakan/mengikuti training sebanyak 71 topik bahasan dan telah di ikuti oleh lebih dari 100 karyawan termasuk level eksekutif.

During 2015, the Company has organized/ attended 71 trainings and attended by more than 100 employees, including the executive level.

Beberapa kegiatan utama dalam program pelatihan tersebut antara lain:

The main activities in the training program included:

Keterangan

Note

Orientasi Karyawan Baru diselenggarakan pada tgl. 10 Agustus 2015 dengan peserta 20 orang.

Induction for New Employees - held on August 10, 2015 with 20 participants.

Pelaksanaan batch ke-1 dari program ADP Fungsional Support, diselenggarakan pada tanggal 15 April sampai dengan 17 April 2015. Pelatihan ini diikuti oleh 34 peserta yang terdiri dari karyawan Kantor Pusat dan berbagai Kantor Cabang di seluruh Indonesia.

The Technical Function ADP, batch 1 - held on April 15 - 17, 2015. This training was attended by 34 participants consisting of employees in the Head Officeand Branch Offices throughout Indonesia.

Pelaksanaan batch ke-1 dari program ADP Fungsional Marketing, diselenggarakan pada tanggal 4 November sampai dengan 6 November 2015. Pelatihan ini diikuti oleh 32 peserta yang terdiri dari karyawan berbagai Kantor Cabang di seluruh Indonesia.

The Marketing Function ADP, batch 1 - held on November 4 - 6, 2015. This training was attended by 32 participants consisting of employees in the Head Office and Branch Offices throughout Indonesia.

Sosialisasi Prinsip Pengenalan Nasabah untuk periode tahun 2015 dilakukan pada tanggal 17 April & 4 November dihadiri oleh 66 peserta yang terdiri dari karyawan Kantor Pusat dan berbagai Kantor Cabang di seluruh Indonesia.

The dissemination of the Principles of Know Your Customers in 2015 was held on April 17 and November 4 attended by 66 employees from the Head Office and Branch Offices throughout Indonesia.

Formula dan Fungsi Excel adalah pelatihan tentang peningkatan efektivitas kerja dengan menggunakan Microsoft Office Excel untuk Karyawan dari Kantor Pusat dan Cabang, dibagi menjadi 2 batch pada tanggal 22 Desember & 29 Desember 2015. Dibawakan secara Inhouse Training, dihadiri oleh 31 peserta.

Excel Formula and Functions,a training to improve the effectiveness in the workplace by using Microsoft Office Excel for employees from the Head Office and Branches, divided into two batches on December 22 and December 29, 2015. held by Inhouse Training, attended by 31 participants.

Pelaksanaan Training Agency “Business Opportunity & Sharing with ABDA” diselenggarakan pada tanggal 20 November 2015. Pelatihan ini diikuti oleh lebih dari 10 Agen Terdaftar.

Training of agencies on “Business Opportunity & Sharing with ABDA” - held on November 20, 2014; attended by 10 Registered Agents.

Selain itu, Perusahaan juga mengikutsertakan karyawannya untuk mengikuti berbagai kegiatan pelatihan eksternal, antara lain:

Apart of that, the Company also sent its employee to attend the following external trainings:

• Asean Young Insurance Manager (AYIM) oleh SCI Limited • Bedah Polis & Klausula Heavy Equipment oleh WDA • Broad & Executive Development Program For Insurance oleh ISEA

• Asean Young Insurance Manager (AYIM) by SCI Limited • Study on Policy& Clausal of Heavy Equipment by WDA • Broad & Executive Development Program For Insurance by ISEA

Asuransi ABDA






• Certified Risk Governance Professional oleh BNSP & LSPMR • Ethical Hacking oleh eNetwoQ • GA Officer Development Program oleh Kaizen Consulting • How To Recruit, Interview, Select & Place Employee oleh M-Knows Consulting • I’m Lifetime Learner oleh VADS • Insurance & Infrastructure Project Development oleh AAUI • International Seminar New Oppotunities Welcoming 2016 oleh APPI • Launching Sistem Pelaporan Keuangan XBRL oleh BEI • Memahami Seluk Beluk Informasi orang dalam (Inside Information) Menuju Penegakan Prinsip transparasi dalam GCG oleh ICSA • Partnering Your Boss oleh Secretary Network • Pedoman Pembentukan Penyisihan Kontribusi & Metode Perhitungan Penyisihan Klaim Pada Usaha Asuransi Syariah / Usaha Reasuransi Syariah oleh AASI / OJK • Pelatihan Pasar Modal oleh Batavia Prosperindo • Pelatihan Survey Risiko oleh STMA Trisakti • Penyusunan GCG & BOD - BOC Charter oleh LM FEUI • PPh WHT Thn 2015 oleh LM Formasi • Program Mencetak 1000 Aktuaris oleh Literasi Prima • The 6th Real CSR oleh Intipesan • Training CCNA oleh eNetwoQ • Workshop Sertifikasi Management Risiko oleh DAI

TOTAL EMPLOYEE in 2015


65


• Certified Risk Governance Professional by BNSP & LSPMR • Ethical Hacking by eNetwoQ • GA Officer Development Program by Kaizen Consulting • How To Recruit, Interview, Select & Place Employee by M-Knows Consulting • I’m Lifetime Learner by VADS • Insurance & Infrastructure Project Development by AAUI • International Seminar New Oppotunities Welcoming 2016 by APPI • Launching of XBRL Financial Reporting System by IdX • Understanding Insider information Towards Enforcement of Principles of Transparency in Corporate Governance by ICSA • Partnering Your Boss by Secretary Network • Guidelines for the Establishment of Allowance & Method for Claims Allowance Calculation In Sharia Insurance / Claims Reinsurance by AASI / FSA • Capital Markets Training by Batavia Prosperindo • Risk Survey Training by STMA Trisakti • Preparation of GCG & BOD - BOC Charter by LM FEUI • Witholding Income Tax Year 2015 by LM Formation • Delivering 1000 Actuaries Program by Prima Literacy • The 6th Real CSR by Core Message • Training CCNA by eNetwoQ • Risk Management Certification Workshop by DAI

578

=

people

Asuransi ABDA


66





Trainings attended by the executives were as follow:

Adapun training yang diikuti oleh level eksekutif: Dewan Komisaris | Board of Commissioners

No 1

Nama Name Tjan Soen Eng

Jabatan Position

Workshop/ Training/ Seminar

Penyelenggara Organizer

Tanggal Date

Tempat Place


International Seminar New Oppotunities Welcoming 2016

APPI

22 Sept 2015 Sept 22, 2015

Bogor

Workshop Sertifikasi Manajemen Risiko | Workshop on Risk Management Certification

DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta

2

Murniaty Kartono

Komisaris Commissioner


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta

3

Herlani Sunardi

Komisaris Independen Independent Commissioner

3rd Indonesia Risk Management Summit

Inti Pesan

12-13 Agt 2015 Aug 12-13, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta


Broad & Exe Dev Prog For Insurance

ISEA

22-23 Mei 2015 Jakarta May 22-23, 2015


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

4

Ronni Widjaja

Jakarta

Direksi | Directors No 1

2

3

4

Nama Name Candra Gunawan

Eka Listiani Kartono


Direktur Director

Dody Sjachroerodly

Jeni Wirjadinata

Asuransi ABDA

Jabatan Position

Direktur Director

Direktur Director

Tanggal Date

Tempat Place

8 - 10 Jun 2015 June 8-10, 2015

Jakarta

Certified Risk Governance Professional BNSP & LSPMR 8-10 Jun 2015 June 8-10, 2015 21st Indonesia Rendezvous AAUI 21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta

21st Indonesia Rendezvous

AAUI

21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015

Indonesia Ready To Embrace The Next Wave of Change

AM Best

09 Apr 2015 Apr 09, 2015

Jakarta

Insurance & Infrastructure Project Development

AAUI

11 Agt 2015 Aug 11, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta


AAUI

21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Workshop/ Training/ Seminar Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko | Risk Management Profession Certification


Penyelenggara Organizer AAUI

Bali

Bali

Bali Jakarta





67

Data Perusahaan


Corporate Data

Benefit dan Fasilitas dalam Bekerja

Benefits and Working Facilities

Selain menyelenggarakan berbagai pelatihan guna memperkuat dan meningkatkan keahlian dan kompetensi karyawan, ABDA juga sangat peduli akan kebutuhan ketenangan bekerja dan kesejahteraan karyawan. Fasilitas dan sarana lainnya dalam hal meningkatkan ketenangan bekerja dan kesejahteraan karyawan antara lain: • Lingkungan kerja yang nyaman, bersih dan indah • Break out area sebagai ruang rekreasi dan makan bersama • Training Room yang memiliki fasilitas yang memadai • Perpustakaan yang lengkap • Sarana Olah Raga, seperti Futsal, Gym dan Badminton • Family Gathering/Outing • Bonus dan Tunjangan Hari Raya • BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan • Program Tunjangan Pensiun • Jaminan Kesehatan dan Rumah Sakit

In adition to organize various training in order to strengthen and enhance employees’ skills and competence, ABDA is also highly concerned with their needs in occupational comfort and welfare.

Komposisi Karyawan ABDA per 31 Desember 2015

ABDA’s Employee composition as of December 31, 2015

Facilities and other amenities to improve employees’ occupational comfort and welfare among others were: • Comfortable, clean, and beautiful premises • Break-out area for lounge and lunch room • Training room with adequate facilities • Comprehensive library • Sport facilities, such as futsal, gym, and badminton courts • Family gathering/outing • Bonuses and allowances • Health BPJS and Manpower BPJS • Retirement benefit program • Health and medical insurance

Komposisi Karyawan menurut jenjang Pangkat Employee Composition by Level Pangkat Komisaris Dewan Pengawas Syariah Direktur Asisten Direktur Manager Asisten Manajer Senior Staf Staf Non Staf TOTAL

Level

Number

Commissioner Shariah Supervisory Board Director Assistant Director Manager Assistant Manager Senior Staff Staff Non Staff TOTAL

4 2 4 15 61 56 87 315 34 578

4

Komisaris | Commissioner

34

Dewan Pengawas Syariah | Shariah Supervisory Board Direktur | Director Asisten Direktur | Assistant Director

2

4 15 61

315

56

Manager | Manager Asisten Manager | Assistant Manager Senior Staf | Senior Staff

87

Staf | Staff Non Staf | Non Staff


Asuransi ABDA


68

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report


Komposisi Karyawan menurut jenjang Pendidikan Employee Composition by Education Level Direktorat Directorate BOC BOD Marketing Technical Financial & Accounting Operational Non Operational Accident & Health Grand Total

SMU High School

Diploma Associate Degree

S1 Bachelor Degree

S2 Master Degree

S3 Doctorate Degree

Jumlah Total

16 64 4 15 29 13 141

1 19 51 13 10 1 34 129

2 3 68 112 48 32 30 295

2 3 5 1 11

2 2

6 4 106 227 65 62 30 78 578

Tabel Komposisi Karyawan menurut Jenjang Pendidikan Table of Employee Composition by Education Level

120

100

SMU | High School

80

Diploma | Associate Degree S1 | Bachelor Degree

60

S2 | Master Degree S3 | Doctorate Degree

40

20

0 BOC

BOD

Marketing

Technical

Fin & AccO

perational Non OpsA

&H

Produktivitas Karyawan

Employee Productivity

Keberhasilan program Sumber Daya Manusia ini terlihat dari meningkatnya Produktivitas Karyawan dari tahun ke tahun seiring dengan perkembangan usaha dan pertumbuhan produksi yang berhasil dicapai Perusahaan. Sumber Daya Manusia yang berkualitas, berdedikasi, dan kompeten merupakan aset yang sangat berharga bagi pengembangan usaha dan pencapaian tujuan Perusahaan.

The success of human resource program is evidenced by the increasing productivity year by year, in line with the Company’s business progress and production growth. Qualified, dedicated, and competent human resources are very valuable assets for the Company’s business development and goal achievement.

Asuransi ABDA





si ran asu


69


Kode Etik Code of Ethics

Kode Etik Perusahaan mengatur perilaku seluruh karyawan termasuk Komisaris dan Direksi untuk bertindak dan bersikap sesuai dengan nilai-nilai moral yang merupakan bagian dari budaya Perusahaan.

Company’s Code of Ethics regulate the behavior of all employees, including Commissioners and Directors to act and behave accordance with moral values which are part of Corporate culture.

Manajemen Perusahaan memastikan penerapan pelaksanaan kode etik Perusahaan dengan melakukan sosialisasi kepada karyawan dan mencantumkan dalam situs web Perusahaan. Setiap karyawan menandatangani Surat Pernyataan bahwa mereka telah membaca dan memahami serta bersedia mentaati kode etik yang berlaku.

Management ensure the implementation of Company’s code of ethics by socialize to employees and publish in Company’s website. Each employee sign a statement that they have read and understand also willing to obey the code of ethics.

KODE ETIK PT ASURANSI BINA DANA ARTA, Tbk Code of Ethics of PT Asuransi Bina Dana Arta, Tbk. No

Keterangan

Note

1.

Setiap Karyawan wajib mengetahui tugas dan tanggung jawab di Perusahaan dan melaksanakannya dengan sebaik-baiknya, serta selalu berusaha meningkatkan efisiensi kerja, bersikap hemat dan cermat.

Each employee must understand their duties and responsibilities in the Company and perform them to the utmost, as well as strive to enhance their work efficiency, and behave economically and prudently.

2.

Setiap Karyawan wajib menjaga nama baik Perusahaan dan mencegah hal-hal yang dapat merugikan Perusahaan.

Each employee must protect the Company’s reputation and prevent anything thatmay disserve the Company.

3.

Karyawan wajib menyimpan dan menjaga segala macam rahasia Perusahaan, baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis, termasuk menjaga informasi data nasabah kepada pihak lain tanpa persetujuan dari nasabah tersebut.

Employees must keep and protect the confidentiality of the Company’s data inboth written and verbal forms, including protect customer information from beingused by other parties without the customers’ approval.

4.

Karyawan dilarang untuk bekerja dan mengikatkan diri pada pihak ketiga, baik perorangan maupun badan usaha atau lembaga lainnya untuk mendapatkan imbalan, kecuali telah mendapat ijin direksi atau pejabat yang diberi kuasa oleh Direksi.

Employees are not allowed to work and make any contract with any third party, either individual or business entity or other institutions, to receive honorarium, except under the permission from the Board of Directors or an official appointed and authorized by the Board of Directors.

5.

Karyawan diwajibkan selalu menjaga agar tidak terjadi pertentangan antara kepentingan pribadinya dengan kepentingan Perusahaan. Dalam melaksanakan kegiatan untuk Perusahaan, Karyawan tidak boleh melandasi tindakannya dengan niat untuk mengutamakan kepentingan pribadi.

Employees must always strive to prevent conflict of interest between theirs and the Company’s. While performing the Company’s duties, employees are not allowed to place their own interest as the main priority.


Asuransi ABDA


70

No

Keterangan

Note

6.

Karyawan dilarang meminta imbalan dalam bentuk apapun atau menerima hadiah untuk dirinya sendiri di luar batas kewajaran untuk pelayanan yang diberikan atas nama Perusahaan.

Employees are not allowed to request honorarium in any form, or receive any gift for themselves beyond the reasonable limit, for all the services given for the Company’s sake.

7.

Karyawan diwajibkan selalu menjunjung tinggi kesusilaan dan menghindarkan diri dari skandal di antara Karyawan dan keluarganya.

Employees must always uphold the morality and avoid any scandal between themselves and their families.

8.

Karyawan dilarang melakukan bisnis pribadi selama jam kerja.

Employees are not allowed to perform their personal business during working hours.

9.

Karyawan dilarang menggunakan aset Perusahaan untuk keuntungan pribadi atau para Karyawan atau teman atau keluarga atau orang lain yang tidak berkepentingan.

Employees are not allowed to use the Company’s asset for their personal interest or for the sake of other employees, friends, family members, as well as other persons who are not related with the Company.

10.

Karyawan dilarang untuk membuat perubahan, pemalsuan atau manipulasi pada pencatatan atau pelaporan dengan alasan apapun.

Employees are not allowed to make any changes, forgeries, or manipulations to the documents or reports for any reasons.

11.

Karyawan dilarang menyalahgunakan jabatan untuk memperkaya diri sendiri

Employees are not allowed to misuse their position to graft or enrich themselves.

12.

Karyawan wajib berperilaku sopan dan santun, jujur, bertanggung jawab, tidak membeda-bedakan suku, agama, ras, gender, golongan, dan saling menghargai antara atasan, bawahan serta sesama rekan kerja. Saling mendorong dan memotivasi untuk mencapai sasaran kinerja yang telah diatur dan ditetapkan.

Employees must behave properly, politely, honestly, responsibly, not discriminate against any ethnicity, race, gender, and class; and respect each other including the superiors, subordinates as well as colleagues. Employees must support and motivate each other to achieve the performance targets managed and established by the Company.

13.

Karyawan dilarang mabuk, meminum minuman keras yang memabukkan, judi, melakukan tindakan asusila, memakai dan atau mengedarkan narkotika, psikotropika, dan zat adiktif lainnya serta menonton situs porno di lingkungan kerja.

Employees are not allowed to be drunk, or drink alcohol, gamble, perform immoral action, use and/ or distribute drugs, psychotropical substances, and other addictive substances as well as watching porn site at work.

Asuransi ABDA



71

04


Good Corporate Governance Untuk menjadi sebuah organisasi yang sehat dan terus berkembang, ABDA menyadari pentingnya penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik dalam operasional perusahaan. ABDA melanjutkan komitmennya untuk menyempurnakan penerapan nilai-nilai Tata Kelola Perusahaan secara berkesinambungan. To become a sound and sustainably growing organization, ABDA is aware of the importance on implementing Good Corporate Governance (GCG) principles in managing the Company. ABDA continued its commitment to continuosly strengthen the implementation of the Corporate Governance.

si ran asu

si ran asu isn aru sa

72





Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance

Peran aktif dan dukungan penuh Dewan Komisaris dan Direksi ABDA memastikan implementasi penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola pada setiap aspek bisnis dan semua jajaran organisasi. Manajemen percaya bahwa penerapan GCG yang benar dan konsisten akan memberikan manfaat yang besar bagi Perusahaan. Active participation and full support from ABDA’s Board of Commissioners and Directors ensures the implementation of GCG principles in all business aspects at all levels of organization. The management believes that a consistent GCG implementation provides great benefits to the Company. To become a sound and sustainably growing organization, ABDA is aware of the importance on implementing Good Corporate Governance (GCG) principles in managing the Company. In 2015, ABDA

Kepala Bidang

Department Heads

Untuk menjadi sebuah organisasi yang sehat dan terus berkembang, ABDA menyadari pentingnya penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan Yang Baik dalam operasional perusahaan. Di tahun 2015 ini ABDA

Asuransi ABDA





73


melanjutkan komitmennya untuk menyempurnakan penerapan nilai-nilai Tata Kelola Perusahaan secara berkesinambungan, terutama dalam menjalankan kepatuhan terhadap peraturan-peraturan baru dari regulator yang keluar di tahun 2015 ini.

continued its commitment to continuously strengthen the implementation of the Corporate Governance, especially incomplying with the new regulations launched in 2015 by the regulator.

Peran aktif dan dukungan penuh Dewan Komisaris dan Direksi ABDA memastikan implementasi penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola pada setiap aspek bisnis dan semua jajaran organisasi. Manajemen percaya bahwa penerapan GCG yang benar dan konsisten akan memberikan manfaat yang besar bagi Perusahaan antara lain: meningkatkan pencapaian hasil usaha, mengoptimalkan nilai Perusahaan bagi seluruh pemangku kepentingan, meningkatkan kredibilitas Perusahaan dan pada akhirnya akan mewujudkan ABDA sebagai Perusahaan Asuransi yang sehat, dapat diandalkan, dapat dipercaya dan kompetitif.

Active participation and full support from ABDA’s Board of Commissioners and Directors ensures the implementation of GCG principles in all business aspects at all levels of organization. The Management believes that a consistent GCG implementation provides great benefits to the Company, among others: enhancing business achievements, optimizing the Company’s values for all stakeholders, enhancing the Company’s credibility, and ultimately, actualizing ABDA as a healthy, reliable, trustworthy, and competitive Insurance Company.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik

Implementation Governance

Selama tahun 2015, ABDA telah melakukan beberapa penyempurnaan penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik sebagai tindak lanjut dikeluarkannya Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2/POJK.05/2014 tentang Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi Perusahaan Perasuransian. Beberapa Standar Operation Procedure dan Memorandum Direksi dibuat dan disempurnakan. Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik di ABDA dilaksanakan dengan mengutamakan prinsip keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, dan tetap mempertimbangkan kesetaraan dan kewajaran.

In 2015, ABDA undertook several improvement on the GCG implementation following up the Regulation of OJK No.2/POJK.05/2014 on the Good Corporate Governance for Insurance Companies. A number of Standard Operation Procedure and Memoranda of the Board of Directors were made and improved as a follow-up to the regulation and circular from the FSA. The GCG was implemented in ABDA by upholding the principles of transparency, accountability, responsibility, independence, and equality and fairness.

Selanjutnya pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan itu juga telah dilaporkan penerapannya kepada Regulator sesuai Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 17/SEOJK.05/2014 tentang Laporan Penerapan TataKelola Perusahaan Yang Baik Bagi Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan Reasuransi, dan perusahaan Reasuransi Syariah.

Furthermore, the GCG implementation has been reported to the regulator pursuant to the Circular of OJK No.17/ SEOJK.05/2014 on the Report on Implementation of Good Corporate Governance for Insurance Companies, Shariah Insurance Companies, Reinsurance Companies, and Shariah Reinsurance Companies.


Asuransi ABDA

of

Good

Corporate


74





1. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Pada tahun 2015 ini Perusahaan telah melaksanakan 2 (dua) kali RUPS, yaitu:

1. General Meeting of Shareholder (GMS) In 2015, the Company held 2 (two) GMS, namely:

1.1. Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan: Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang diadakan di Jakarta pada tanggal 27 April 2015 menghasilkan keputusan-keputusan sebagai berikut: 1. a. Menyetujui Laporan Tahunan Perseroan Tahun Buku 2014 b. Mengesahkan : i. Laporan Keuangan Perseroan untuk Tahun Buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2014 yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik PAUL HADIWINATA, HIDAJAT, ARSONO, ADE FATMA DAN REKAN sesuai dengan Laporannya Nomor PHHAAF/206/AH/RDA/2014 tertanggal 13 Maret 2015. ii. Laporan Tugas Pengawasan dari Dewan Komisaris untuk tahun buku 2014.

1.1. Annual General Meeting of Shareholders (GMS): The General Meeting of Shareholders (AGM) held in Jakarta on 27 April 2015 resulted in the following decisions:

c. Memberikan pelunasan dan pembebasan sepenuhnya kepada anggota Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan dari segala tanggung jawab (acquit et de charge) atas tindakan pengurusan dan pengawasan yang telah mereka jalankan selama Tahun Buku 2014, sepanjang tindakan-tindakan tersebut tercantum dalam catatan dan pembukuan Perseroan serta tercermin dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2014.

c. Granted full release and discharges (acquit et de charge) to the members of the Board of Directors and Board of Commissioners of any responsibility for the actions of management and supervision in Fiscal Year 2014, provided that all such actions were reported in the records and accounts of the Company and were reflected in the Annual report and Financial statements for the Financial Year 2014.

2. Menyetujui Penggunaan Laba Bersih sebagai berikut: i. disisihkan Sejumlah Rp. 250.000.000,sebagai cadangan sesuai dengan ketentuan pasal 70 ayat 1 Undang-Undang Perseroan Terbatas Nomor 40 tahun 2007. ii. Sebesar Rp 52.768.567.800,ditetapkan sebagai dividen final untuk Tahun Buku 2014 dan dibagikan dalam bentuk dividen tunai sebesar Rp. 85,- per saham. iii. Sisa laba sebesar Rp. 119.228.151.200,- dicatat sebagai saldo laba yang akan digunakan untuk keperluan modal kerja serta keperluan pengembangan usaha Perseroan. iv. Memberi kuasa dan wewenang kepada Direksi Perseroan untuk mengatur tata cara pembayaran dividen tunai tersebut dengan memperhatikan tata cara pembayaran dividen sesuai dengan ketentuan di bidang pasar modal. v. Dividen setelah dikurangi pajak sesuai dengan peraturan yang berlaku akan dibayarkan kepada pemegang saham sesuai dengan jadwal dan tata cara pembayaran dividen.

Asuransi ABDA


1. a. Approved the Annual Report for Fiscal Year 2014 b. Ratified: i. The Company’s Financial Statements for the Fiscal Year ended December 31, 2014 audited by the Public Accounting Firm PAUL HADIWINATA, HIDAJAT, ARSONO, ADE FATMA AND ASSOCIATES according to the Report No. PHHAAF/206/AH/RDA/2014 dated March 13, 2015. ii. The Supervisory Report of the Board of Commissioners for the fiscal year 2014

2. Approve the Use of Net Income as follows: i. A sum of Rp. 250.000.000, - was set aside as reserves in accordance with the provision of Article 70 Paragraph 1 of the Limited Liability Company Act No. 40 of 2007. ii. A sum of Rp 52,768,567,800, - was set as final dividend for Fiscal Year 2014 and shall be distributed in form of cash dividends of Rp. 85, - per share. iii. The remaining Rp. 119,228,151,200, - was recorded as retained earnings to be used for the purpose of working capital and business development. iv. Granting power and authority to the Board of Directors to regulate the procedures for the payment of cash dividends with due regard to the provisions of the capital market. v. Dividends, net of taxes, in accordance with applicable regulations will be paid to the shareholders in accordance with the timetable and procedures for the payment of dividends.




75


Divisi Klaim Terpadu

Claim Division


3. Memberikan wewenang kepada Direksi Perseroan untuk menunjuk Akuntan Publik yang akan melakukan audit atas Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2015 dan memberi kuasa kepada Direksi Perseroan untuk menetapkan honorarium dan ketentuan lain untuk jasa audit.

3. Authorized the Company’s Directors to appoint a Public Accountant to audit the Company’s Financial Statements for fiscal year ended on December 31, 2015, and authorized Directors to decide the fee and other provisions for auditing services.

4. Melimpahkan wewenang Rapat Umum Pemegang Saham kepada Dewan Komisaris, untuk menetapkan besarnya gaji dan/atau honorarium serta tunjangan lainnya untuk anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris Perseroan, untuk tahun 2015.

4. Approved the authorization Board of Commissioners meeting to decide salaries and allowances of the Company’s Directors and Commissioners members for 2015.

5. Menyetujui Rencana Korporasi Perseroan tahun 2015 sampai dengan tahun 2019 dan Rencana Bisnis Perseroan tahun 2015.

5. Approved the Company’s Corporate Plan from 2015 to 2019 and the 2015 Business Plan.

1.2. Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) Diadakan di Jakarta pada tanggal 27 April 2015 dan telah menghasilkan keputusan keputusan yaitu: 1. Mengangkat Bapak Ronni Widjaja sebagai Komisaris Independen Perseroan, dengan masa jabatan sama dengan masa jabatan anggota Dewan Komisaris lainnya, yang akan berakhir pada tanggal 30 April 2018.

1.2. Extraordinary General Meeting of Shareholders (EGM) Held in Jakarta on April 27, 2015 and resulted in following decisions: 1. Appointed Mr. Ronni Widjaja as Independent Commissioner, whom term of office will end on April 30, 2018 like that of other members of the Board of Commissioners.

Sehingga susunan Pengurus Perseroan periode sampai dengan tanggal 30 April 2018 menjadi sebagai berikut :

Thus, the composition of the Company’s Board for the period up to the date of 30 April 2018 will be as follows:


Asuransi ABDA


76





Susunan Direksi Members of Board of Directors Direktur Utama / Direktur Independen President Director / Independent Director

Candra Gunawan

Direktur Independen Independent Director


Direktur Director

Dody Sjachroerodly

Direktur Director

Jeni Wirjadinata

Susunan Dewan Komisaris Members of Board of Commissioners Komisaris Utama President Commissioner

Tjan Soen Eng


Herlani Sunardi


Ronni Widjaja


Murniaty Kartono

2. a. Menyesuaikan dan merubah ketentuan ketentuan Anggaran Dasar Perseroan sesuai dengan rancangan perubahan anggaran dasar dan sekaligus menyusun kembali seluruh anggaran dasar Perseroan.

Adjusted and amended the Articles 2. a. of Association in accordance with the draft of the amendment to the Articles of Association and at the same time reprepare the Articles of Association.

b. Memberi kuasa dan wewenang kepada Direksi untuk menyatakan keputusan Rapat mengenai perubahan Anggaran Dasar dan penyusunan kembali seluruh anggaran dasar Perseroan serta pengubahan Susunan Pengurus Perseroan tersebut dalam Agenda Pertama, dan memberi kuasa kepada Direksi Perseroan dan atau Notaris baik bersama-sama maupun masing-masing untuk memohon persetujuan pemerintah atas perubahan Anggaran Dasar Perseroan tersebut dan membuat segala Perubahan dan atau tambahan yang mungkin dirubah atau dipertimbangkan oleh yang berwajib untuk mendapat persetujuan itu dan untuk melaporkan dan mendaftarkan dalam Wajib Daftar Perusahaan.

b. Granted power and authority to the Board of Directors to declare the decision of Meeting regarding amendment of Articles of Association and repreparation of the entire Articles of Association of Company as well as the change of composition of the Company’s board in the First Agenda, and to authorize the Board of Directors and or Notary either jointly or separately to appeal for the government’s approval on the amendments to the Articles of Association of the Company and make any changes and/or additions that may be subject to change or to be considered by the authorities for approval and to report and register in the Compulsory Enterprise Registration.

2. DEWAN KOMISARIS Dewan Komisaris bertugas dan bertanggung jawab secara kolektif untuk melakukan pengawasan secara umum dan atau khusus sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan dan memastikan efektifitas penerapan Tata Kelola Perusahaan pada seluruh jenjang dan tingkatan organisasi.

2. BOARD OF COMMISSIONERS The Board of Commissioners is in charge of and collectively responsible for overseeing,in general and/or specific, in accordance with the Compan’sy Articles of Association and to ensure an effective implementation of corporate governance at all levels of the organization.

Dewan Komisaris menjamin bahwa pengambilan keputusan akan dilaksanakan dengan cara-cara yang efektif, tepat dan cepat serta bahwa setiap tindakan akan dilaksanakan secara independen, tidak berbenturan kepentingan yang berpotensi mengganggu kemampuannya dalam melaksanakan tugas secara mandiri dan kritis. Selain melaksanakan

The Board of Commissioners ensured that decisions were made in an effective, appropriate, and fast, and that any action will be taken independently, without any conflict ofinterest that could potentially interfere with its ability toperform its tasks independently and critically.Besides discharging the duty of supervising, the Board of Commissioners is also tasked with

Asuransi ABDA





77


tugas pengawasan Dewan Komisaris juga bertugas memberikan nasihat kepada Direksi terutama dalam menjaga keseimbangan kepentingan semua pihak, khususnya kepentingan pemegang polis, tertanggung, dan para pemangku kepentingan lainnya. Dewan Komisaris juga memantau efektifitas penerapan Tata Kelola Perusahaan.

providing advices to the Board of Directors, especially in balancing the interests of all parties, especially the interests of policyholders, insured, and other stakeholders. The Board also monitors the effectiveness of the implementation of Corporate Governance.

2.1. Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris Dalam menjalankan tugas pengawasannya Dewan Komisaris wajib melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan itikad baik, penuh tanggung jawab dan kehati-hatian. Mengindahkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anggaran Dasar Perseroan dan Pedoman Kerja Dewan Komisaris.

2.1. The Tasks and Responsibilities of the Board of Commissioners In carrying out its supervisory duties, the Board of Commissioners must discharge their duties and responsibilities in good faith, in full of responsibility and in prudent manner. Upholding the legislation in force, the Articles of Association and the Manual of the Board of Commissioners. Duties and Responsibilities of the Board of Commissioners, among others: • To supervise and provide direction, guidance and advice to help the Board of Directors in managing the Company which include business and operational aspects.

Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris antara lain : • Melakukan pengawasan dan memberikan pengarahan, petunjuk serta masukan kepada Direksi dalam pelaksanaan tugasnya mengurus Perusahaan yang mencakup aspek bisnis dan aspek operasional Perusahaan. • Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan kebijakan strategis Perusahaan serta melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi. • Memantau efektifitas penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik dalam setiap kegiatan usaha Perseroan pada seluruh tingkatan dan jenjang organisasi. • Dewan Komisaris dapat meminta Direksi dan atau jajaran manajemen untuk memberikan penjelasan tentang segala hal mengenai Perseroan sebagaimana diperlukan oleh Dewan Komisaris untuk melaksanakan tugas mereka. • Dalam rangka mendukung efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya Dewan Komisaris wajib membentuk Komite antara lain : Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, Komite Nominasi dan Remunerasi, Komite Tata Kelola serta melakukan evaluasi terhadap kinerja komite dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. a. Komite Audit Membantu Dewan Komisaris melakukan pengawasan atas pelaksanaan fungsi Direksi dalam pengelolaan Perusahaan sesuai dengan Pedoman Kerja, Undang Undang dan Anggaran Dasar Perusahaan. b. Komite Pemantau Risiko Membantu Dewan Komisaris untuk melakukan identifikasi, evaluasi, pengendalian dari risiko-risiko yang dihadapi Perusahaan serta melakukan monitoring dari proses manajemen risiko, sehingga potensi risikorisiko yang dihadapi. Perusahaan dapat ditekan pada tingkat terendah yang dapat diterima oleh Perusahaan.


• To monitor and evaluate the implementation of the Company’s strategic policy and supervising the implementation of the tasks and responsibilities of the Board of Directors. • To monitor the effectiveness of the implementation of Good Corporate Governance in each business activity at all levels of the organization. • BOC the right to request the Board of Directors or the management to provide an explanation regarding any aspects of the Company as required by BOC part of their duties. • To support the effective discharge of their duties and responsibilities, BOC is required to establish BOC Committees, among others: the Audit Committee, Risk Monitoring Committee, Nomination and Remuneration Committee, Corporate Governance Committee, as well as to evaluate the performance of the said committees in carrying out their duties and responsibilities. a. The Audit Committee Assisting the Board of Commissionersin supervising the implementation of the functions of the Board of Directors in managing the Company in accordance with the Code of Conduct, the Law and the Articles of Association of the Company. b. Risk Management Committee To assist the Board of Commissioners in the identification, evaluation, control of risks faced by the Company as well as the monitoring of the risk management process, so that the potential risks facing the Company can be mitigated according to the risk appetite of the Company. The Company’s risks are mitigated at the lowest level that can be accepted by the Company.

Asuransi ABDA


78





c. Komite Nominasi dan Remunerasi Fungsi dari Komite nominasi dan remunerasi dilaksanakan oleh Dewan Komisaris dan diputuskan dalam Rapat Dewan Komisaris.

c. Nomination and Remuneration Committee The function of the nomination and remuneration Committee were undertook by the Board of Commissioners to be decided in the meeting.

d. Komite Tata Kelola Perusahaan Membantu Dewan Komisaris dalam memastikan Tata Kelola Perusahaan dapat diimplementasikan dengan baik, benar dan konsisten sesuai aturan yang berlaku.

d. Corporate Governance Committee Assisting the Board of Commissioners in ensuring that corporate governance have be implemented properly, correctly and consistently in accordance with the applicable rules.

2.2. Pedoman Kerja Dewan Komisaris Memuat pedoman kerja bagi Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai Perundang-undangan yang berlaku. Pedoman Kerja Dewan Komisaris ini mengikat bagi setiap anggota Dewan komisaris. Berbagai ketentuan yang terdapat pada Anggaran Dasar, Hasil Rapat Umum Pemegang Saham dan berbagai ketentuan hukum lainnya tetap mengikat walaupun tidak secara spesifik diuraikan didalam Pedoman Kerja ini.

2.2. Board of Commissioners’ Charter Contains guidelines for the Board of Commissioners in carrying out their duties and responsibilities in accordance with the applicable legislation. This Board Charterbinds every member of BoC. Various provisions stipulated in the Articles of Association, Decisions from the General Meeting of Shareholders and various other legal provisions remain binding even if not specifically described in this Charter.

Penyusunan Pedoman Kerja Dewan Komisaris ini mengacu kepada : • Undang Undang Republik Indonesia Nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. • Undang Undang Republik Indonesia Nomor 40 tahun 2014 tentang Perasuransian. • Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 4 / POJK.05 / 2013 tentang Penilaian Kemampuan dan Kepatutan Bagi Pihak Utama Pada Perusahaan Perasuransian, Dana Pensiun, Perusahaan Pembiayaan dan Perusahaan Penjaminan. • Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2 / POJK.05 / 2014 tentang Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi Perusahaan Perasuransian. • Anggaran Dasar PT. Asuransi Bina Dana Arta Tbk.

The preparation of this Board Charer refers to: • Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2007 on Limited Liability Companies. • Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2014 on Insurance. • Regulation from the Financial Services Authority No. 4 / POJK.05 / 2013 concerning Fit and Proper Test For Primary Parties On Insurance Companies, Pension Funds, Financial Services and Insurance Companies. • Regulation of the Financial Services Authority No. 2 / POJK.05 / 2014 onGood Corporate Governance for Insurance Company. • Articles of Association of PT. Asuransi Bina Dana Arta Tbk.

Isi Pedoman Kerja Dewan Komisaris ini mencakup : • Keanggotaan • Komisaris Independen • Tugas, tanggung jawab dan wewenang. • Waktu Kerja • Aspek Transparansi dan Larangan bagi Dewan Komisaris • Rapat Dewan Komisaris • Orientasi dan Pelatihan Dewan Komisaris. • Pelaporan dan pertanggung jawaban.

This Board Charter stipulates the following: • Membership • Independent Commissioner • Duties, responsibilities and authority. • Working Time • Aspects of Transparency and Prohibition for BOC • BoC Meeting • Orientation and Training for the Board of Commissioners. • Reporting and accountability.

2.3. Kebijakan Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris Kebijakan Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris ini dimuat dalam Pedoman Kerja pada sub judul keanggotaan yang menentukan antara lain : • Komposisi Dewan Komisaris sedemikian rupa sehingga memungkinkan pengambilan Keputusan yang efektif, tepat, cepat dan independen. • Dewan Komisaris paling kurang terdiri dari 3 orang.

2.3. The Diversity of Board of Commissioners’ Composition The policy on the Board of Commissioners diversity is stipulated in the Guidelines under the subtitles of membership, among others: • Composition of the Board of Commissioners in such a way so as to enable effective, precise, fast and independent decision making. • BoC consists of at least three persons.

Asuransi ABDA






• 1 ( satu ) diantara anggota Dewan Komisaris diangkat sebagai Komisaris Utama. • Paling sedikit separuh dari jumlah anggota Dewan merupakan Komisaris Independen. • Sekurang-kurangnya separuh dari jumlah anggota Dewan Komisaris berdomisili di Indonesia. • Komisaris utama mengetuai Dewan Komisaris dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa fungsi Komisaris dapat berjalan efektif.

• 1 (one) among members of the Board of Commissioners shall be appointed as Chairman. • At least half of the members of the Board of Commissioneris Independent Commissioner. • At least half of the members of the Board of Commissioners domicile in Indonesia. • President Commissioner chaired the Board of Commissioners and is responsible for ensuring effective functions of the Commissioners.

Sedangkan kualitas kompetensi Dewan Komisaris ditentukan sebagai berikut : • Lulus Penilaian kemampuan dan kepatutan. • Mempunyai akhlak, moral dan integritas yang baik. • Cakap melakukan perbuatan hukum. • Pengetahuan dan pengalaman di bidang perasuransian dan atau lembaga keuangan lainnya yang memadai dan relevan dengan jabatannya meliputi peraturan dan sistem operasional. • Mengetahui dan mengerti Peraturan Pasar Modal dan Hukum Perundang-undangan yang berkaitan dengan Asuransi dan atau lembaga keuangan. • Peningkatan pengetahuan dan kompetensi Dewan Komisaris dibuktikan dengan tercapainya peningkatan kinerja Perusahaan sesuai harapan para pemangku kepentingan ( stakeholder ).

The competence of the Board of Commissioners is determined as follows: • Passed the fit and proper test. • Demonstrating high moral and integrity. • Legally competent. • Having knowledge and experience in the area of insurance and other financial institutions that are adequate and relevant to the position include regulatory and operational systems. • Knowing and understanding the regulations of Capital Market Law and Regulations relating to insurance or financial institutions. • Improved knowledge and competence of the Board of Commissioners is evidenced by the increasing achievement in the Company’s performance according to expectations of stakeholders (stakeholders).

2.4. Uji Kemampuan dan Kepatutan Setiap anggota Dewan Komisaris ABDA memiliki integritas, kompetensi dan reputasi keuangan yang baik, hal mana dibuktikan dengan seluruh Anggota Dewan Komisaris ABDA telah lulus Uji Kemampuan dan Kepatutan ( Fit and Proper Test ) oleh OJK.

2.4. Fit and Proper Test Each member of ABDA’s Board of Commissioners demonstrate high integrity, competence and good financial reputation, which was proved with the fact that all Members of ABDA’s Board of Commissioners have passed Fit and Proper Test by the FSA (Financial Service Authority).

2.5. Komisaris Independen Komisaris Independen Perusahaan telah memenuhi kriteria Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2 /POJK.05 / 2014. Jumlah Komisaris Perusahaan saat ini adalah 4 orang dan 2 orang diantaranya atau sejumlah 50% adalah Komisaris Independen. Kedua orang Komisaris Independen tersebut : Herlani Sunardi dan Ronni Widjaja merupakan anggota Dewan Komisaris yang berasal dari luar Perusahaan, yang tidak memiliki saham Perusahaan dan hubungan afiliasi dengan Perusahaan, Komisaris, Direksi atau pemegang saham pengendali Perusahaan.

2.5. Independent Commissioner The Company’s Independent Commissioner has met the criteria stipulated in the Financial Services Authority Regulation No. 2 /POJK.05 / 2014. Current number of Commissioners is 4 persons and 2 of them, or 50%, are Independent Commissioners, namely: Herlani Sunardi and Ronni Widjaja, members of the Board of Commissioners from outside the Company, which has no shares in the Company nor any affiliate relationship with the Company, Commissioners, Directors or controlling shareholders of the Company.

Komisaris independen juga tidak memiliki hubungan usaha baik langsung maupun tidak langsung yang berkaitan dengan kegiatan usaha Perusahaan. Sebagai bentuk pertanggung jawaban atas tugas pengawasan yang dilakukan, Komisaris Independen membuat Laporan Tahunan mengenai pelaksanaan tugasnya, terutama dalam menyuarakan kepentingan pemegang polis dan pemangku kepentingan lainnya yang disampaikan kepada Dewan Komisaris dan Kepala Biro Pengawasan OJK.

The independent commissioner has no business relationship, either directly or indirectly, which is related to our business. As a form of accountability for supervisory duties, Independent Commissioner is required to prepare the Annual Report on the implementation of their duties, particularly in voicing the interests of policyholders and other stakeholders to be submitted to the Board of Commissioners and Supervision Bureau Chief of FSA.

79

80

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief

Management Report



2.6. Komposisi dan Kriteria Anggota Dewan Komisaris Dewan Komisaris Perusahaan berjumlah 4 orang terdiri dari 1 orang Komisaris Utama, 1 orang Komisaris dan 2 orang Komisaris Independen. Seluruh anggota Dewan Komisaris berdomisili di wilayah kerja Kantor Pusat Perusahaan.

2.6.The Composition and Criteria of the Member of the Board of Commissioners Board of Commissioners consists of 4 persons, consisting of 1 Chairman, 1 Commissioner and 2 Independent Commissioners. All members of Board of Commissioners are domiciled in the working area of Corporate Headquarters.

Seluruh anggota Komisaris adalah independen, tidak ada yang memiliki hubungan keuangan, kepengurusan, kepemilikan, dan hubungan keluarga dengan anggota Komisaris lainnya, Direksi dan atau pemegang saham pengendali yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk bertindak independen. Selama periode tahun 2015 telah terjadi Perubahan susunan pengurus Perseroan yang dilakukan melalui mekanisme RUPS Luar Biasa pada tanggal 27 April 2015, sehingga Susunan Dewan Komisaris per 31 Desember 2015 adalah sebagai berikut:

All members of the Commissioner are independent, none of them has financial, management, ownership, and family ties with other Commissioners, Directors and controlling shareholders which may affect the ability to act independently. In 2015 there was a change in the composition of the Company’s board of management which was done through the mechanism of the Extraordinary General Meeting of Shareholders on 27 April 2015, thus the composition of the Board of Commissioners as of December 31, 2015 are as follows:

Susunan Dewan Komisaris | Composition of The Board of Commissioners Sebelum RUPS Prior to GMS

Setelah RUPS Following GMS


Tjan Soen Eng

Tjan Soen Eng


Murniaty Kartono

Murniaty Kartono


Herlani Sunardi

Herlani Sunardi


-

Ronni Widjaja

2.7. Kepemilikan Saham ABDA oleh Dewan Komisaris Perusahaan mewajibkan setiap Anggota Dewan Komisaris untuk mengungkapkan kepemilikan sahamnya yang mencapai 5 % ( lima persen ) atau lebih pada Asuransi ABDA atau pada Perusahaan Perasuransian atau pada Perusahaan lain yang berkedudukan didalam dan diluar negeri.

2.7 ABDA Share Ownership by BOC The Company requires each Member of BOC to disclose their share ownership of 5% (five percent) or more on ABDA Insurance or other Insurance Company or other companies domiciled in and outside the country.

Melaporkan kepada Perusahaan setiap perubahan kepemilikan saham Perseroan dalam waktu 3 hari kerja sejak terjadinya transaksi, selanjutnya Perusahaan melalui Corporate Secretary akan melaporkannya kepada OJK dan Bursa Efek Indonesia. Pada posisi per 31 Desember 2015, tidak ada kepemilikan saham ABDA atau Perusahaan lainnya yang mencapai 5% atau lebih oleh anggota Dewan Komisaris Perusahaan.

Report to the Company, any change of ownership of Company’s shares within 3 business days of the transaction, and then the Company through its Corporate Secretary shall report to FSA and the Indonesia Stock Exchange. As of December 31, 2015, no stock ownership by members of the Board of Commissioners at ABDA or other Company reached 5% or more.

2.8. Fokus Dewan Komisaris di Tahun 2015 Dalam melakukan fungsi pengawasan selama tahun 2015 Dewan Komisaris memfokuskan pada aspekaspek operasional Perusahaan antara lain: • Bekerja sama dengan Direksi terus melanjutkan pembenahan, perbaikan, dan peningkatan kinerja

2.8. Focus of the Board of Commissioners in 2015 In implementing its supervisory function in 2015, the Board of Commissioners focused on the Company’s operational aspects, including: • In cooperation with the Board of Directors, continuing the ongoing process of consolidation,

Asuransi ABDA





dalam berbagai bidang secara berkesinambungan, menyusun strategi dan rencana kerja jangka pendek, menengah dan jangka panjang berlandaskan asas tata kelola perusahaan yang baik. • Pemberdayaan dan pengawasan organisasi terus ditingkatkan agar pemilihan orang yang tepat untuk suatu tugas dan tanggung jawab yang sesuai kemampuannya. • Pelatihan dalam berbagai bidang sesuai tuntutan persaingan juga terus ditingkatkan termasuk pelatihan pada perusahaan di negara lain yang memiliki pengalaman panjang baik dalam bidang manajemen risiko maupun untuk teknis underwriting. • Dalam bidang teknologi informasi, Perusahaan terus melakukan langkah-langkah pemantapan agar dapat terus meningkatkan kualitas informasi, inovasi dan keamanan sistem informasi. • Mengoptimalkan kinerja Komite-Komite dibawah pengawasan Dewan Komisaris untuk membantu tugas pengawasan dan antisipasi permasalahan yang mungkin timbul.

81


improvements, and enhancement of performance in all areas and functions of the Company and prepared the short, middle and long-term strategy and the work plan in accordance with the GCG principles. • Continued to enhance the empowering and supervising of the organization in order to select the right personnel for the right tasks and responsibilities suiting their respective capability. • To answer the demands of competition, training in various fields also continue to be improved, including in overseas companies that have long experience both in the field of risk management, and technical underwriting. • Regarding the information technology, the Company continue to consolidate to enhance the quality, innovations, and security of the information system. • Optimized the performance of committees under the Board of Commissioners to assist its oversight duties and anticipate potential problems.

Board of Commissioners si ran asu

Dalam menjalankan tugas pengawasannya Dewan Komisaris wajib melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan itikad baik, penuh tanggung jawab dan kehati-hatian. In carrying out its supervisory duties, the Board of Commissioners must discharge their duties and responsibilities in good faith, in full of responsibility and in prudent manner.

2.9. Rapat Dewan Komisaris Rapat Dewan Komisaris sebagaimana diatur didalam Anggaran Dasar dan tercantum pada Board of Commissioner Charter, mengatur mengenai penyelenggaraan rapat Dewan Komisaris. Rapat diadakan sedikitnya satu kali dalam sebulan, paling sedikit 4 kali rapat diantaranya dilakukan dengan mengundang Direksi dan paling sedikit 1 kali rapat diantaranya dilakukan dengan Auditor Eksternal. Pengambilan Keputusan dilakukan berdasarkan musyawarah mufakat. Dalam hal tidak tercapai keputusan musyawarah mufakat maka pengambilan keputusan dilakukan berdasarkan suara terbanyak. Keputusan Rapat dituangkan dalam Risalah Rapat dan didokumentasikan dengan baik. Risalah Rapat ditanda tangani oleh seluruh anggota Komisaris yang hadir dan disampaikan kepada seluruh anggota Dewan Komisaris.

2.9. Board of Commissioners Meeting Meetings of the Board of Commissioners as stipulated in the Articles of Association and in the Board of Commissioner Charter, governing the organization of meetings of the Board of Commissioners. Meetings are held at least once a month, at least four meetings of which is done by inviting the Board of Directors and at least 1 meeting of which is done by inviting the External Auditor. Decisions shall be made by unanomously. In the event that decision cannot be reached by consensus, the nit shall be taken by majority vote. Meeting resolutions shall be set forth in the Minutes of Meeting and properly documented. Meeting Minutes shall be signed by all Commissioners presented at the meeting and delivered to all members of BOC.

Segala keputusan Dewan Komisaris yang diambil bersifat mengikat dan menjadi tanggung jawab

All decisions taken during the meeting are binding and are of the responsibility of all members of


Asuransi ABDA


82

Sekilas Perusahaan

Laporan Manajemen

Company in Brief


Management Report


bagi seluruh anggota Dewan Komisaris. Keputusan Rapat dan progress tindak lanjut hasil pengawasan ini dilaporkan setiap tahun oleh Dewan Komisaris pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST). Selama tahun 2015, Dewan Komisaris ABDA telah menyelenggarakan 12 (dua belas) kali Rapat. Sepuluh kali rapat diantaranya dilakukan dengan mengundang Direksi, dan satu kali rapat dilakukan dengan mengundang Auditor Eksternal serta 6 (enam) kali rapat dengan mengundang Anggota Komite yang berada di bawah pengawasan Dewan Komisaris dan Direksi.

BOC. Meeting decisions and the follow-up of any supervisory action shall be reported on annual basis by the Board of Commissioners at the Annual General Meeting of Shareholders (AGM). During 2015, the BOC of ABDA convened 12 (twelve) times. Ten meetings of which were done by inviting the Board of Directors, and one was by inviting the External Auditor and 6 (six) others by inviting members of the Committees under the Board of Commissioners and Board of Directors.

Tingkat kehadiran masing-masing personil adalah sebagai berikut :

Attendance of each personnel are as follows:

Tabel Rapat Komisaris | Table of Meeting of the Board of Commissioners 29Jan15

26Feb15

27Mar15

24Apr15

11Jun15

26Jun15

31Jul15

28Aug15

30Sep15

2Nov15

26Nov15

16Dec15

Jumlah Kehadiran Total Attendance


Tjan Soen Eng

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

12

100

Murniaty Kartono

o

-

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

11

91.6

Herlani Sunardi**)

o

o

o

o

o

o

o

o

-

o

o

o

11

91.6

Rapat Dewan Direksi BOD Meeting

Ronni Widjaja

-

-

-

-

o

o

o

o

o

o

o

o

8

66.7

Candra Gunawan

o

o

-

o

-

-

o

o

o

o

o

o

9

75


o

-

o

o

-

-

o

o

o

o

o

o

9

75

Doddy Sjachroerodly

o

-

o

o

-

-

o

-

o

o

-

o

7

58.7

Jeni Wirjadinata

o

o

-

o

-

-

o

-

o

o

-

o

7

58.7

Auditor Eksternal | External Audit

-

-

-

-

o

-

-

-

-

-

-

-

1

8.3

Komite Audit | Audit Committee

-

-

-

-

-

o

-

-

-

-

-

-

1

8.3

Komite Pemantau Risiko | Risk Monitoring Committee

-

-

-

-

-

-

-

-

o

-

-

-

1

8.3

Komite Tata Kelola Perusahaan | Corporate Governance Policy Committee

-

-

-

-

-

-

-

o

-

-

-

-

1

8.3

Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi | Advisory Committee on insurance Product Development

-

o

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

8.3

Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan Customer Services and Claim Settlement Committee

-

-

o

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

8.3

Komite Investasi Investment Committee

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

o

-

1

8.3

Asuransi ABDA





2.10. Penilaian Kinerja Dewan Komisaris Penilaian kinerja Dewan Komisaris dilakukan Secara kolegial oleh Pemegang Saham melalui RUPS Tahunan dengan Laporan Pertanggung Jawaban Kinerja Dewan Komisaris, Laporan Pertanggung Jawaban Kinerja Perseroan dan Pengesahan Laporan Keuangan Tahunan Audited tahun 2015. 2.11. Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris Prosedur penetapan dan besarnya Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi ditentukan berdasarkan sistim penilaian kinerja individu dengan mempertimbangkan juga kinerja dan keuntungan Perusahaan. Besarannya dibicarakan pada rapat Komisaris dan diputuskan dalam RUPS Tahunan. Jumlah remunerasi Dewan Komisaris pada tahun 2015 adalah sebesar Rp 3, 92 Miliar. 2.12. Struktur Remunerasi Dewan Komisaris Komponen remunerasi Dewan Komisaris terdiri dari Honorarium dan benefit lainnya sesuai dengan kebijakan Perusahaan seperti kendaraan dinas, Asuransi kesehatan dan tantiem / gratifikasi yang besarnya sesuai dengan kinerja Perusahaan. 2.13.Pelatihan Anggota Dewan Komisaris Dalam rangka meningkatkan wawasan dan kompetensi anggota Dewan Komisaris, maka selama tahun 2015 beberapa program pelatihan, konferensi, seminar dan/atau workshop baik didalam maupun di luar negeri telah diikuti sebagai berikut :

No 1

Nama Name Tjan Soen Eng

Jabatan Position

83


2.10. Assessing the Performance of the Board of Commissioners Assessment on the performance of the Board of Commissioners is Collegially by Shareholders during the Annual General Meeting of Shareholders based on the Performance Accountability Report of the Board of Commissioners, Accountability Report on the Company Performance and Validation on Audited Annual Financial Statement 2015. 2.11. Remuneration Policy for The Board of Commissioners The procedure for the determination and the amount of remuneration of the Board of Commissioners and Board of Directors are based on individual performance and by also considering the Company’s performance and profits. The amount of which is to be discussed at the BoC Meeting and decided in the Annual General Meeting. Total remuneration for the Board of Commissioners in 2015 was Rp 3.92 bln. 2.12. Structure of Remuneration of the Board of Commissioners Components of the remuneration of the Board of Commissioners consists of honorarium and other benefits in accordance with the Company policies, such as vehicles, health insurance and tantiem / gratuities, in accordance with the Company’s performance. 2.13.Training Attended by Members of the Board of Commissioners In 2014, in order to improve their knowledge and competence, members of the Board of Commissioners attended several training programs, conferences, seminars and/or workshops, both in the country and abroad, as follow:


Penyelenggara Organizer

Tanggal Date

Tempat Place


International Seminar New Oppotunities Welcoming 2016

APPI

22 Sept 2015 Sept 22, 2015

Bogor


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta

2

Murniaty Kartono



DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta

3

Herlani Sunardi


3rd Indonesia Risk Management Summit

Inti Pesan

12-13 Agt 2015 Aug 12-13, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta


Broad & Exe Dev Prog For Insurance

ISEA

22-23 Mei 2015 Jakarta May 22-23, 2015


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

4

Ronni Widjaja


Asuransi ABDA

Jakarta


84





Pelatihan yang telah diikuti oleh Dewan Komisaris ini telah dilaporkan kepada OJK untuk memenuhi syarat keberlanjutan atas penilaian kemampuan dan kepatutan bagi Pihak Utama Perusahaan.

The training attended by members of the Board ofCommissioners has been reported to FSA in orderto meet the requirement on the sustainable of fit-andproper test of the Company’s Primary Parties.

3. DIREKSI Direksi memiliki kewenangan dan tanggung jawab yang jelas sesuai dengan Anggaran Dasar perusahaan yang merujuk kepada Undang-Undang Perusahaan Terbatas, Peraturan OJK serta Pedoman dan Tata Tertib Kerja Direksi (Director’s Charter).

3. DIRECTOR Directors has clear authority and responsibility inaccordance with the Articles of Association which refers to the Law on Limited Liability Companies, OJK Regulation and Guidelines and Charter for the Directors.

Direksi bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan pengurusan dan pengelolaan Perusahaan sesuai dengan maksud dan tujuan Perusahaan agar dapat menghasilkan keuntungan dan memastikan kesinambungan eksistensi Perusahaan serta mewakili Perusahaan baik didalam maupun diluar pengadilan sesuai dengan Anggaran Dasar dan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

The Directors is fully responsible for the Company’s operations pursuant to the Company’s purpose and objectives in order to gain profits and ensure the Company’s existence sustainability, as well as representing the Company both in and outside the court of law in accordance with the Articles of Association and legislation in force.

3.1. Tugas dan Tanggung Jawab Direksi • Direksi menjalankan pengelolaan operasional Perusahaan sesuai dengan tugas dan wewenang masing-masing dengan tetap mengutamakan prinsip kehati-hatian dan tanggung jawab pelaksanaan sesuai Tata Kelola yang baik. • Menyusun rencana kerja tahunan dan anggaran perseroan. • Menyelenggarakan RUPST dan memberikan penjelasan dan pertanggung-jawaban atas hasil yang dicapai Perusahaan. • Memastikan agar kepentingan semua pihak, khususnya kepentingan pemegang polis, tertanggung, peserta dan/atau pihak yang berhak memperoleh manfaat terakomodasi dengan

Asuransi ABDA


3.1. Tasks and Responsibilities of the Board of Directors • Performing the Company’s operational management in accordance with the respective tasks and authority by always upholding the principles of prudence and responsibility of the conduct in accordance with the good governance. • Preparing the Company’s annual business plans and budgets. • Organizing the Annual GMS and providing explanations and accountability report on the Company’s achievements. • Ensuring that all parties’ interests, especially those of policyholders, the insured, members and/or beneficiaries, are well accommodated through the Company’s procedures continuously




baik melalui Sistim Prosedur Perusahaan yang ditelaah dan diperbarui secara kontinyu sesuai perkembangan usaha. • Membentuk Komite-komite untuk mendukung efektifitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi antara lain: 1. Komite Investasi yang tugasnya membantu Direksi merumuskan kebijakan investasi dan memantau pelaksanaan kebijakan investasi yang telah ditetapkan. 2. Komite Human Capital yang tugasnya memastikan kebijakan dan proses pengelolaan SDM telah dijalankan secara konsisten dan sesuai nilai-nilai dan tujuan Perusahaan. 3. Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan yang tugasnya memastikan terjaganya kualitas standar pelayanan dan penyelesaian pengaduan konsumen. 4. Komite Pengembangan Produk dibentuk dalam rangka menjalankan tata kelola pengembangan dan pemasaran produk Asuransi. 5. Satuan Kerja Audit Internal yang tugasnya membantu Manajemen mengawasi pelaksanaan dan efektivitas system pengendalian internal dan manajemen risiko.

85


reviewed and updated suiting the business conditions. • Establishing committees to support effective implementation of tasks and responsibilities of the Board of Directors including: 1. Investment Committee responsible for assisting the Board of Directors in formulating investment policies and monitoring the implementation of those policies. 2. Human Capital Committee - responsible for ensuring that HR policies and management processes are implemented consistently and in accordance with the Company’s values and objectives. 3. Claim Service and Settlement Committeeresponsible for ensuring the provision of standard quality in customers’ claim service and settlement. 4. Product Development Committee-responsible for implementing the governance of development and marketing of insurance products. 5. Internal Audit Unit - responsible for assisting the Management in overseeing the effective internal control and risk management systems.

3.2. Pedoman Kerja Direksi Memuat pedoman kerja bagi Direksi dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai Perundang-undangan yang berlaku. Pedoman Kerja Dewan Direksi ini mengikat bagi setiap anggota Direksi. Berbagai ketentuan yang terdapat pada Anggaran Dasar, Hasil Rapat Umum Pemegang Saham dan berbagai ketentuan hukum lainnya tetap mengikat walaupun tidak secara spesifik diuraikan didalam Pedoman Kerja.

3.2. Directors’ Charter Contains guidelines for the Board of Directors in carrying out their duties and responsibilities in accordance the applicable legislation. This guidelines binds every member of the Board of Directors. Various provisions contained in the Articles of Association, Resolutions from the General Meeting of Shareholders and various other legal provisions remain binding even if not specifically described in this Guidelines.

Penyusunan Pedoman Kerja Direksi ini mengacu kepada : • Undang Undang Republik Indonesia Nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. • Undang Undang Republik Indonesia Nomor 40 tahun 2014 tentang Perasuransian. • Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 4 / POJK.05 / 2013 tentang Penilaian Kemampuan dan Kepatutan Bagi Pihak Utama Pada Perusahaan Perasuransian, Dana Pensiun, Perusahaan Pembiayaan dan Perusahaan Penjaminan. • Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2 / POJK.05 / 2014 tentang Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi Perusahaan Perasuransian. • Anggaran Dasar PT. Asuransi Bina Dana Arta Tbk.

The preparation of this Board Charer refers to: • Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2007 on Limited Liability Companies. • Law of the Republic of Indonesia Number 40 of 2014 on Insurance. • Regulation from the Financial Services Authority No. 4 / POJK.05 / 2013 concerning Fit and Proper Test For Primary Parties On Insurance Companies, Pension Funds, Financial Services and Insurance Companies. • Regulation of the Financial Services Authority No. 2 / POJK.05 / 2014 on Good Corporate Governance for Insurance Company. • Articles of Association of PT. Asuransi Bina Dana Arta Tbk.

Isi Pedoman Kerja Dewan Direksi ini mencakup : • Keanggotaan • Tugas, tanggung jawab dan wewenang. • Aspek Transparansi dan Larangan bagi Direksi • Rapat Direksi • Orientasi dan Pelatihan Direksi

This Board Charterstipulates the following: • Membership • Duties, responsibilities and authority • Aspects of Transparency and Prohibition for BOD • BOD Meeting • Orientation and Training for BOD


Asuransi ABDA


86





3.3. Kebijakan keberagaman Komposisi Direksi Kebijakan Keberagaman Komposisi Direksi ini dimuat dalam Pedoman Kerja pada sub judul keanggotaan yang menentukan antara lain : • Komposisi Direksi sedemikian rupa sehingga memungkinkan pengambilan Keputusan yang efektif, tepat, cepat dan independen. • Seluruh anggota Direksi berdomisili di Indonesia • Direksi terdiri dari 4 orang dan salah satunya adalah Direktur Utama. • Paling sedikit 1 orang Direktur diangkat sebagai Direktur Independen dan 1 orang lagi sebagai Direktur Kepatuhan. • Direktur Utama pengambil keputusan tertinggi dan bertanggung jawab atas jalannya keseluruhan aktivitas Perusahaan.

3.3. The Diversity of the composition of the Directors The Policy on the Board of Directors diversity isstipulated in the Guidelines under the subtitles of membership, among others: • The composition of the Board of Directors was made in such a way so as to enable effective, precise, fast and independent decision making. • All members of the Board of Directors reside in Indonesia • The Board of Directors consists of 4 person including one President Director. • At least one person is appointed as Independent Director and 1 person as Compliance Director. • President Director is the highest decision making person and is responsible for the whole operations of the Company.

Sedangkan kualitas kompetensi Direksi ditentukan sebagai berikut : • Lulus Penilaian kemampuan dan kepatutan. • Mempunyai akhlak, moral dan integritas yang baik. • Cakap melakukan perbuatan hukum. • Pengetahuan dan pengalaman di bidang perasuransian dan atau lembaga keuangan lainnya yang memadai dan relevan dengan jabatannya meliputi peraturan dan system operasional. • Mengetahui dan mengerti Peraturan Pasar Modal dan Hukum Perundang-undangan yang berkaitan dengan Asuransi dan atau lembaga keuangan.

The competence of the Board of Directors is determined as follows: • Passed fit and proper test. • Demonstrating high moral and integrity. • Legally competent. • Having knowledge and experience in the area of insurance and other financial institutions that are adequate and relevant to the position include regulatory and operational systems. • Knowing and understanding the regulations of the Capital Market Law and Regulations relating to insurance or financial institutions.

3.4. Pembidangan Tugas Direksi Pengangkatan Direksi dilakukan melalui RUPS Luar Biasa pada tanggal 30 April 2013. Per 31 Desember 2015, anggota Direksi Perusahaan berjumlah 4 (empat) orang, yang terdiri dari 1 (satu) orang Direktur Utama dan 3 (tiga) orang Direktur yang semuanya berdomisili di Indonesia.

3.4. Duties Division of the Board of Directors Board of Directors is appointed by the Extraordinary General Meeting of Shareholders on April 30, 2013. As of December 31, 2015, members of Company Board of Directors comprises of 4 (four) persons, consisting of 1 (one) President Director and three (3) Directors who all reside in Indonesia.

Susunan Direksi 31 Desember 2015 adalah sebagai berikut:

The Composition of the Directors December 31, 2014 is as follows:

Susunan Direksi Composition of the Directors Direktur Utama / Direktur Independen President Director / Independent Director

Candra Gunawan

Direktur Independen Independent Director


Direktur Director

Dody Sjachroerodly

Direktur Director

Jeni Wirjadinata

Candra Gunawan Direktur Utama Direktur Utama memimpin Perusahaan dengan dibantu oleh 3 orang Direktur lainnya. Beliau pengambil keputusan tertinggi dan bertanggung jawab atas jalannya keseluruhan aktivitas Perusahaan

Asuransi ABDA


Candra Gunawan President Director President Director leads the Company, and is assisted by three other Directors. He is the highest decision maker and is responsible for overall operations of the Company’s activities. He




87


Beliau bertanggung jawab membuat rencana kerja jangka pendek dan jangka panjang serta implementasinya melalui penentuan kebijakan, memberikan pengarahan dan menentukan pula strategi yang akan diambil dan pada akhirnya melakukan evaluasi apakah tercapai profitabilitas usaha dan tujuan tujuan Perusahaan lainnya. Dalam hal tanggung jawabnya terkait bidang pemasaran, beliau bertanggungjawab mempertahankan dan meningkatkan perolehan produksi Perusahaan, tanpa mengabaikan kualitas dari produksi tersebut. Untuk itu beliau berkewajiban menjalin hubungan yang baik dan saling menguntungkan dengan sumber-sumber bisnis seperti; Direct, Bank/ Finance, Broker dan Agen bahkan konsumen retail agar pada akhirnya dapat memenuhi target produksi tahunan.

is responsible for preparing short-term and longterm action plans as well as their implementation by making policies, providing guidance, setting strategies to be taken, and finally, evaluating whether business profitability and Company’s other objectives are achieved. In terms of marketing responsibilities, President Director is responsible for maintaining and enhancing Company’s production without compromising quality of the production. Therefore, he is obliged to establish good and mutually beneficial relationships with business sources such as direct sales, banks/financing companies, brokers and agents as well as retail consumers so that in the end will be able to meet annual production targets.

Eka Listiani Kartono Direktur Finance dan HR Direktur Finance dan Human Resource membawahi Finance, Akuntansi, MIS, HR dan Corporate Affair. Beliau bertanggung jawab atas terselenggaranya penyusunan Laporan Keuangan yang akurat dan tepat waktu sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku. Beliau bertanggung jawab pula atas kelancaran layanan pendukung bagi aktivitas Perusahaan berkaitan dengan teknologi (MIS), penyediaan dan pengembangan Sumber Daya Manusia dan penyediaan data/informasi tentang Perusahaan yang akurat dan transparan bagi seluruh pemangku kepentingan.

Eka Listiani Kartono Director of Finance and Human Resources Director of Finance and Human Resources is in charge of Finance, Accounting, MIS, HR and Corporate Affairs. She is responsible for the accurate, timely preparation of Financial Statements in accordance with accepted accounting principles. She is also responsible for the seamless implementation of support services for the Company’s activities in the MIS technology, supply and development of human resources, supply of accurate, transparent data/information of Company for all stakeholders benefit.

Dody Sjachroerodly Direktur Teknik Direktur Teknik membidangi Bidang Underwriting, Reasuransi dan Klaim. Beliau bertanggung jawab membuat kebijakan-kebijakan yang menjamin dilaksanakannya pengelolaan portofolio asuransi dengan baik, utamanya melalui proses underwriting yang prudent, penyelesaian klaim yang cepat dan akurat serta membangun kerja sama reasuransi yang baik dan saling menguntungkan dengan Perusahaan Reasuransi dengan kredibilitas baik di dalam maupun di luar negeri. Di lain pihak dia juga harus dapat menyeimbangkan kebijakan-kebijakan teknik dengan situasi yang dialami pasar, agar Perusahaan mampu bersaing secara sehat.

Dody Sjachroerodly Director of Technics Technical Director is in charge of the Underwriting, Reinsurance, and Claims. He is responsible for making policies to ensure a sound management of the insurance portfolio, particularly through a prudent underwriting process, prompt and accurate settlements of claims, as well as good and mutually beneficial reinsurance cooperation with credible domestic and international reinsurance companies. On the other hand, he is also required to balance technical policy with market situations, thus the Company can compete effectively.

Jeni Wirjadinata Direktur Accident & Health Direktur Accident & Health bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan bisnis Accident & Health, mempertahankan dan meningkatkan perolehan produksi sesuai target Perusahaan, melaksanakan proses underwriting yang prudent, meyakinkan fungsi administrasi berjalan baik dan akurat sehingga proses pembayaran klaim berjalan lancar sesuai waktu yang ditentukan.

Jeni Wirjadinata Director of Accident & Health Director of Accident & Health is responsible for managing and developing the Accident & Health insurance business, maintaining and increasing production in accordance with the Company’s targets, implementing a prudent underwriting process, and ensuring good, accurate administrative functions and thus, the claim payment process runs well within the given time frames.


Asuransi ABDA


88





3.5. Uji Kemampuan dan Kepatutan Setiap anggota Direksi ABDA memiliki integritas, kompetensi dan reputasi keuangan yang baik. Hal mana dibuktikan dengan seluruh Anggota Direksi ABDA telah lulus Uji Kemampuan dan Kepatutan (Fit and Proper Test) oleh OJK.

3.5. Fit and Proper Test Each member of ABDA’s Board of Directors has integrity, competence, and sound financial reputationas proven that all members have passed the Fit and Proper Tests by the FSA (Financial Service Authority).

3.6. Independensi Direksi Anggota Direksi Perusahaan tidak memiliki hubungan Keuangan dan keluarga dengan anggota Direksi lain, anggota Dewan Komisaris, dan/atau pemegang saham lainnya yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk bertindak independen.

3.6. Independence of Directors Members All members of the Company’s Board of Directors have no financial or family relationship with other members Board of Directors, members of the Board of Commissioners, and/or other shareholders, which may affect his/her ability to act independently.

3.7. Rangkap jabatan Anggota Direksi Anggota Direksi Perusahaan tidak ada yang merangkap jabatan sebagai Direksi atau Komisaris pada Perusahaan asuransi lainnya.

3.7. Concurrent Post of Members of the Directors No member of the Company’s Board of Directors hold concurrent positions as director or commissioner in another insurance company.

3.8. Pelaksanaan Tugas Direksi Selama tahun 2015 Direksi telah melaksanakan tugas kepengurusan Perusahaan sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku dan Anggaran Dasar, antara lain: • Penyusunan Rencana Bisnis Perusahaan baik Revisi RBB 2015 dan RBB 2016 • Pengelolaan asset dan keuangan serta pemenuhan target perusahaan. • Penyelenggaraan Rapat Umum Pemegang Saham dan Rapat Direksi • Pengawasan dan perbaikan proses bisnis melalui sistim prosedur yang selalu disempurnakan.

3.8. Duties of the Board of Directors In 2015, the Board of Directors has undertaken the task of management of the Company in accordance with the legislation in force and the Articles of Association, among others: • Prepared Business Plan, both the Revised RBB 2015 and 2016 • Managed asset and financial affairs as well as meeting the target. • Held the Annual General Meeting of Shareholders and Board of Directors Meetings • Monitoring and improvement of business processes through a procedures that is continuously improving.

3.9. Kepemilikan Saham ABDA oleh Direksi Posisi 31 Desember 2015, tidak ada kepemilikan saham ABDA baik sebanyak 5% atau lebih oleh anggota Direksi Perusahaan.

3.9. ABDA Share Ownership by BOD As of December 31, 2015, no share ownership by members of the Board of Commissioners at ABDA or other Company reached 5% or more.

3.10. Rapat Direksi Rapat Direksi dapat diadakan setiap waktu bila dipandang perlu, namun sedikitnya dilakukan secara berkala paling kurang 1 kali dalam sebulan dan Rapat dilakukan dengan mengundang Komisaris sedikitnya 4 kali dalam periode 1 tahun.

3.10. BOD Meeting Meeting of Board of Directors can be held at any time whenever deemed necessary, but at least shall be carried out periodically 1 time a month and meetings with BoC shall be conducted at least 4 times in a period of 1 year.

Keputusan Rapat dituangkan dalam Risalah Rapat dan didokumentasikan dengan baik. Risalah Rapat ditanda tangani oleh seluruh anggota Direksi yang hadir dan disampaikan kepada seluruh anggota Direksi sedangkan Hasil Rapat bersama Dewan Komisaris dituangkan dalam Risalah Rapat ditanda tangani oleh seluruh anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris yang hadir dan disampaikan kepada seluruh anggota Direksi dan Dewan Komisaris.

Meeting resolutions shall be recorded in the Minutes of Meeting and properly documented. Minutes of Meeting shall be signed by all members of the Board of Directors in attendance and delivered to all members of the Board of Directors, while the results of the Meeting with the Board of Commissioners shall be recorded in in the Minutes of the Meeting and signed by all members of the Board of Directors and the Board of Commissioners in attendance and delivered to all members of Directors and Board of Commissioners. During 2015, Board of Directors of ABDA convened 15 (fifteen) times. The attendance of Directors at Board of Directors meetings are as follows:

Selama periode tahun 2015, Direksi ABDA telah menyelenggarakan 15 ( lima belas ) kali Rapat. Tingkat kehadiran Direksi pada Rapat Direksi tersebut adalah sebagai berikut:

Asuransi ABDA





Rapat Dewan Direksi BOD Meeting

20Jan15

12Feb15

26Feb15

Candra Gunawan

o

o

o


o

o

-

Doddy Sjachroerodly

o

-

-

Jeni Wirjadinata

o

o

o

Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi Advisory Committee on Insurance Product Development

-

-

o

Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan Customer Services and Claim Settlement Committee

-

Komite Investasi Investment Committee

-

13Mar15

89

Data Perusahaan



Corporate Data

27Mar15

14Apr15

11May15

16Jun15

29Jul15

20Aug15

15Sep15

27Okt15

17Nov15

26Nov15

15Dec15


Persentase Persentage

-

-

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

14

93.3

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

-

13

80.8

o

o

o

o

o

o

o

o

o

o

-

o

12

64.7

o

-

o

o

o

o

o

o

o

o

-

o

13

80.8

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

4.3

1

4.3

1

4.3

-

-

-

o

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

o

3.11. Penilaian Kinerja Direksi Penilaian Kinerja Direksi dilaksanakan oleh Dewan Komisaris dan Direktur Utama dapat menilai kinerja Direksi lainnya. Penilaian kinerja Direksi Berdasarkan indikator umum, sebagai berikut : • Kompetensi yang baik melalui terlaksananya fungsi kepemimpinan, kerjasama dan komunikasi. • Penerapan Tata Kelola ( Good Corporate Governance ) yang baik dalam setiap aspek operasioanal Perusahaan. • Pencapaian Anggaran dan Rencana Bisnis Perusahaan. • Tindak lanjut yang telah dilakukan dalam upaya merespon hasil temuan audit internal. Auditor eksternal dan hasil pengawasan OJK.

3.11. Performance Assessment of the Directors BOD Performance Assessment was carried out by Board of Commissioners and the President Director may assess the performance of other Directors. The performance of Directors is assessed based on common indicators, as follows: • Having good competence as shown in his/her leadership, teamwork and communication. • Implementing Good Corporate Governance in every aspect of Company operational. • Achievement of the Company’s Budget and Business Plan. • Follow-up on the findings of internal audit,external auditors and the results of FSA supervision.

3.12. Kebijakan Remunerasi Direksi Anggota Direksi Perusahaan mendapatkan sejumlah remunerasi dan fasilitas lainnya. Kebijakan penetapan dan besarnya Remunerasi Direksi dengan mempertimbangkan hasil penilaian kinerja individu yang obyektif dan mempertimbangkan juga kinerja dan keuntungan Perusahaan, ditetapkan oleh Komisaris dan diajukan persetujuannya kepada Pemegang Saham melalui RUPS.

3.12. Remuneration Policy for the Directors Members of the Board of Directors receives a number of remuneration and other facilities. The policies on the determination and the amount of remuneration of Board of Directors shall take into account the objective assessment on individual performance as well as the performance and the profit of the Company, and is determined by the Board of Commissioner to be approved by the shareholdersduring the GMS.

3.13. Struktur Remunerasi Direksi Komponen remunerasi bagi Direksi terdiri dari Gaji dan Benefit sesuai dengan kebijakan Perusahaan antara lain : Asuransi Purna Bakti, Asuransi Kesehatan, BPJS Tenaga Kerja, Kendaraan Dinas, THR dan Tantiem / Gratifikasi yang besarannya diberikan sesuai dengan kemampuan Perusahaan. Jumlah remunerasi Direksi pada tahun 2015 adalah sebesar Rp 12,796 miliar.

3.13. Structure of Directors Remuneration The components of remuneration of the Board of Directors consists of Salary and Benefit in accordance with the Company’s policies, among others: Retirement Insurance, Health Insurance, BPJS, Official Vehicles, THR and performance bonus / Gratuities with the amount given in accordance with the Company’s capability. Total remuneration of the Board of Directors in 2015 was Rp 12.796 billion.


Asuransi ABDA


90


3.14. Pelatihan Anggota Direksi Dalam rangka meningkatkan wawasan dan kompetensi, selama tahun 2015 Direksi ABDA telah mengikuti beberapa program pelatihan, konferensi, seminar dan/atau workshop baik yang diadakan didalam negeri maupun di luar negeri antara lain:

No 1

2

3

4

Candra Gunawan


Direktur Director

Dody Sjachroerodly

Jeni Wirjadinata

Direktur Director

Direktur Director


3.14. Training for Directors Member In order to improve the knowledge and competence of Directors, during 2015 ABDA’s Directors attended several training programs, conferences, seminars and / or workshops both in the country and abroad, among others:

Tempat Place

8 - 10 Jun 2015 June 8-10, 2015

Jakarta

Certified Risk Governance Professional BNSP & LSPMR 8-10 Jun 2015 June 8-10, 2015 21st Indonesia Rendezvous AAUI 21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta


AAUI

21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015

Indonesia Ready To Embrace The Next Wave of Change

AM Best

09 Apr 2015 Apr 09, 2015

Jakarta

Insurance & Infrastructure Project Development

AAUI

11 Agt 2015 Aug 11, 2015

Jakarta


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015

Jakarta


AAUI

21-24 Okt 2015 Oct 21-24, 2015


DAI

5-6 Okt 2015 Oct 5-6, 2015




Management Report

Tanggal Date

Jabatan Position

Nama Name

Laporan Manajemen

Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko | Risk Management Profession Certification

Penyelenggara Organizer AAUI

Bali

Bali

Bali Jakarta

4. PENGAWAS SYARIAH Dewan Pengawas Syariah terdiri dari Ketua dan 1 anggota yang memiliki keahlian dalam bidang fiqih muamalat dan pengetahuan bidang perasuransian. Pengangkatan Dewan Pengawas Syariah dilaksanakan melalui Rapat Umum Luar Biasa yang diadakan Perusahaan pada tanggal 15 April 2014 di Jakarta.

4. SHARIAH SUPERVISORY The Shariah Supervisory Board consists of Chairperson and one member having expertise in fiqih muamalat and knowledge in insurance. The Shariah Supervisory Board was appointed by the EGMS held in Jakarta on April 15,2014.

Adapun Susunan Dewan Pengawas Syariah per 31 Desember 2015 adalah sebagai berikut:

The composition of Shariah Supervisory Board as of December 31, 2015 was as follow: Berakhir Pada Ended

Jabatan Position

Berlaku Efektif Sejak RUPSLB Effective starting EGMS

Drs. H. Safruddin Rozali, M.M.

Ketua Chairperson

15 April 2014 April 15, 2014

15 April 2016 April 15, 2016

Dr. H. Jaenal Aripin, M. Ag.

Anggota Member

15 April 2014 April 15, 2014

15 April 2016 April 15, 2016

Nama Name

Asuransi ABDA





Dewan Pengawas Syariah memiliki tugas-tugas yaitu: • Memberikan nasehat dan saran kepada Direksi dan Kepala Operasioanal Unit Syariah agar kegiatan operasional yang dilakukan sesuai dengan prinsip Syariah. • Melakukan pengawasan dan pengarahan, baik secara aktif maupun pasif terutama dalam pelaksanaan fatwa Dewan Syariah Nasional (DSN). • Memberikan pengarahan atas produk/jasa dan kegiatan usaha Perseroan agar sesuai dengan prinsip Syariah. • Melakukan tugas-tugas lainnya sesuai Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. • Merumuskan permasalahan yang memerlukan pembahasan dengan Dewan Syariah Nasional (DSN). Dewan Pengawas Syariah memiliki kewenangan dalam memberikan pengesahan atas beberapa hal sebagai berikut: • Sumber Modal Kerja Bidang Usaha Asuransi Kerugian berdasarkan Prinsip Syariah. • Sistem Akuntansi yang terpisah atau tersendiri, khusus untuk Cabang/Unit Kerja dengan Prinsip Syariah. • Produk Asuransi Kerugian berdasarkan Prinsip Syariah yang akan dipasarkan. • Dasar perhitungan tarif premi, cadangan premi dan proyeksi underwriting. • Cara Pemasaran. • Rencana dan dukungan Reasuransi otomatis. • Contoh polis, surat permohonan penutupan Asuransi (SPPA) dan brosur. • Kewenangan lainnya sesuai peraturan perundangundangan yang berlaku.

91


Tasks of the Shariah Supervisory Board are as follows: • Providing advice and suggestions to the Directors and the Operational Chief of Shariah Unit in order to perform operational activities in accordance with Shariah principles. • Performing supervision and giving guidance, either actively or passively, in the implementation of fatwas of the National Shariah Board (DSN). • Providing guidance on product/service and operational business of the Company in accordance with the Shariah principles. • Performing other tasks in accordance with applicable laws and regulations. • Identifying issues requiring discussions with the National Shariah Board (DSN). The Shariah Supervisory Board has the authority to endorse several issues as follow: • Working capital sources in the general insurance business in accordance with Shariah Principles. • A distinct and separate accounting system, especially for branches/business units in accordance with Shariah Principles. • Shariah-based general insurance products to be marketed. • The calculating method for premium tariffs, premium reserves and underwriting projections. • Marketing methods. • Plan and support for automatic reinsurance. • Samples of insurance policy contract, application letters for insurance closing (SPPA), and brochures. • The other authority pursuant to applicable laws and regulations.

5. KOMITE DI BAWAH PENGAWASAN DEWAN KOMISARIS

5. COMMITTEES UNDER THE BOARD OF COMMISSIONERS

5.1. Komite Audit Dalam rangka memenuhi Peraturan Bapepam Nomor IX.I.5 Lampiran Keputusan Ketua Bapepam dan LK Nomor Kep-643/BL/2012 tanggal 7 Desember 2012 tentang Pembentukan dan Pedoman Pelaksanaan Kerja Komite Audit, Dewan Komisaris telah membentuk Komite Audit dengan susunan keanggotaan sebagai berikut : : Herlani Sunardi Ketua Anggota : 1. Buntoro 2. Kuswandi Tamin

5.1. Audit Committee In compliance with the Bapepam Regulation No. IX.I.5, Attachment to the Decision of the Head of Bapepam-LK No. Kep-643/BL/2012 dated December 7, 2012 on the Establishment and Guidelines on Working Mechanism of Audit Committees, the Board of Commissioners has established the Audit Committee with the composistion as follows: : Herlani Sunardi Chairperson Member : 1. Buntoro 2. Kuswandi Tamin

Profil Komite Audit Herlani Sunardi sebagai Komisaris Independen dan merangkap sebagai Ketua Komite Audit, sedangkan Buntoro dan Kuswandi Tamin keduanya sebagai

Profiles of the Audit Committee’s Members Herlani Sunardi is an Independent Commissioner and also the Chairperson of the Audit Committee whereas Buntoro and Kuswandi Tamin are


Asuransi ABDA


92





pihak independen yang mempunyai latar belakang pendidikan akuntansi dan keuangan sebagai anggota Komite Audit.

independent auditors having educational backgrounds in accounting and finance, serving as the Audit Committee’s members.

Rapat Komite Audit

Meeting of Audit Committee

No. 1 2 3

Komite Audit Audit Committee Herlani Sunardi Buntoro KuswandiTamin

Jabatan Position


Ketua | Chairperson Anggota | Member Anggota | Member

12 12 12

Laporan pelaksanaan kerja Komite Audit tahun 2015 Kegiatan yang telah dilakukan Komite Audit dalam tahun 2015 sebagai berikut :

Report on the implementation of the Audit Committee’s workin 2015 Activities carried out by the Audit Committee in 2015 are as follows:

1. Auditor Independen Pada tahun 2015, telah ditunjuk KAP Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan sebagai auditor independen untuk melaksanakan financial audit tahun buku 2015. Penunjukan KAP Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan sebagai auditor independen telah disetujui oleh RUPS tahunan pada tanggal 27 April 2015. Penelaahan dan pembahasan Komite Audit juga menyangkut hal-hal yang berdasarkan standar audit mengenai komunikasi dengan Komite Audit.

1. Independent Auditor In 2015, the Company appointed KAP Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Partners as the independent auditor that conduct financial audit for the fiscal year 2015. The appointment of the KAP Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Partners as an independent auditor has been approved by the Annual GMS on 27 April 2015. Study and discussion of the Audit Committee also concerning matters based on audit standards regarding the communication with the Audit Committee.

2. Auditor Internal • Komite Audit menelaah rancangan Program Kerja Audit tahunan Unit Internal Audit tahun 2015 yang disusun berdasarkan tingkat risiko perusahaan. • Menelaah laporan manajemen, dan evaluasi mengenaI efektivitas pengendalian internal atas pelaporan keuangan perusahaan, temuan selama proses audit dan tindak lanjut temuan periode sebelumnya. • Komite Audit menelaah dan membahas hasil temuan atau konsultasi internal termasuk rekomendasinya terhadap pelaksanaan Program Kerja Audit Tahunan serta monitoring tindak lanjut manajemen atas rekomendasi Internal Audit.

2. Internal Auditor • The Audit Committee studied the draft of Annual Audit Program of Internal Audit Unit in 2015 which was based on the Company’s risk level. • Reviewed the management report, and evaluate the effectiveness of internal control over financial reporting, findings during audit process and follow up of the findings from the previous period. • The Audit Committee studied and discussed the findings or results from internal consultation, including its recommendations on the implementation of Annual Audit Program and monitoring the followup of the management on internal audit recommendations. 3. Whistleblower • The Audit Committee has prepared the procedures for receiving and handling complaints related to issuess on accounting, internal controls, auditing including procedures to maintain the confidentiality of whistleblower and anonymous report by the employee according to the FSA Regulation No. IX.1.5.

3. Whistleblower • Komite Audit telah menyusun prosedur untuk menerima dan menangani pengaduan yang berkaitan dengan masalah akuntansi, pengendalian internal, auditing termasuk prosedur untuk menjaga kerahasiaan pelapor dan pengaduan tanpa nama yang disampaikan karyawan sesuai Peraturan OJK No. IX.1.5.

Asuransi ABDA





93


5.2. Komite Pemantau Risiko Komite Pemantau Risiko adalah suatu Komite di bawah Dewan Komisaris dan bertanggung jawab langsung kepada Dewan Komisaris. Tujuan Manajemen Risiko adalah untuk melakukan identifikasi, evaluasi, pengendalian dari risikorisiko yang dihadapi Perusahaan serta melakukan monitoring dari proses manajemen risiko, sehingga potensi risiko-risiko yang dihadapi Perusahaan dapat ditekan pada tingkat terendah yang dapat diterima oleh Perusahaan.

5.2. Risk Management Committee Risk Management Committee is a committee under the Board of Commissioners that answers directly to the Board of Commissioners. The purpose of Risk Management is to identify, evaluate, control risks faced by the Company as well as to monitor risk management process, hence the potential risks faced the Company can be mitigated at the lowest level that can be accepted by the Company.

Untuk melihat gambaran yang lebih luas tentang risiko-risiko yang dihadapi oleh Perusahaan, Komite Pemantau Risiko juga telah menyempurnakan peta risiko ( Risk Landscape) yang lebih sesuai dengan peraturan OJK Nomor 1/POJK.05/2015 tentang Penerapan Manajemen Risiko Bagi Lembaga Jasa Keuangan Non-Bank (LJKNB) yang mencakup risiko-risiko sebagai berikut : • Risiko Strategi • Risiko Operasional • Risiko Aset dan Liabilitas • Risiko Kepengurusan • Risiko Tata Kelola • Risiko Dukungan Dana • Risiko Asuransi

To see the broader picture regarding the risks faced by the Company, the Risk Management Committee also improves Risk Landscape to be more in line with the FSA Regulation No. 1/POJK.05/2015 concerning the Application of Risk Management for Non-bank Financial Services Institutions (LJKNB) which includes the following risks:

Komposisi Komite Pemantau Risiko Berdasarkan SK Dewan Komisaris No.S072/ Kep-KOM/ABDA/V/2015 tertanggal 29 Mei 2015, susunan Komite Pemantau Risiko di tahun 2015 adalah: Ketua : Bpk. Ronni Widjaja (Komisaris Independen) Wakil Ketua : Bpk. Dody Sjachroerodly Anggota : 1. Ibu Eka Listiani Kartono 2. Ibu Jeni Wirjadinata 3. Ibu Triesje Kiok Hoa

The Composition of Risk Management Committee Based on the Decree of the Board of Commissioners No.S072/Kep-KOM/ABDA/V/2015 dated May 29, 2015, the composition of the Risk Management Committee in 2015 were: : Bpk. Ronni Widjaja Chairperson (Independent Commissioner) Vice Chairperson: Bpk. Dody Sjachroerodly : 1. Ibu Eka Listiani Kartono Member 2. Ibu Jeni Wirjadinata 3. Ibu Triesje Kiok Hoa

Berdasarkan SE OJK No. 16/SEOJK.05/2014 tentang Komite Pada Dewan Komisaris Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan Reasuransi, Dan Perusahaan Reasuransi Syariah, Komite Pemantau Risiko bertugas membantu Dewan Komisaris dalam: • Melakukan pengawasan dan pemantauan pelaksanaan penerapan manajemen risiko; dan • Menilai efektifitas manajemen risiko termasuk menilai toleransi risik.

Based on the FSA Circular No. 16/SEOJK.05/2014 on the Committee under the Board of Commissioners of Insurance Companies, Sharia Insurance Company, Reinsurance Company, and Sharia Reinsurance Company, the Risk Management Committee assists the Board of Commissioners in: • Supervising and monitoring the implementation of risk management; and • Assessing the effectiveness of risk management including assessing risk tolerance.

Namun secara spesifik, Tugas dan tanggung jawab Komite Pemantau Risiko meliputi: • Memastikan bahwa fungsi Manajemen Risiko telah berjalan dengan baik pada setiap divisi/ departemen. • Melakukan penilaian eksposur risiko yang paling penting dalam risk landscape.

Specifically, the duties and responsibilities of the Risk Management Committee includes: • Ensuring that Risk Management function has worked well in each division / department. • Conducting assessment on the most important risk exposure in the risk landscape.


• • • • • • •

Strategic Risk Operational Risk Assets and Liabilities Risk Management Risk Governance Risk Financial Support Risk Insurance Risk

Asuransi ABDA


94


• Melakukan penilaian eksposur risiko yang paling tinggi untuk setiap lini bisnis dan mendiskusikannya dengan Underwriter dan Direksi. • Melakukan penilaian atas produk-produk yang dipasarkan oleh Perusahaan, produk-produk baru dan ekspansi usaha yang bersifat strategis. • Melakukan penilaian atas compliance Perusahaan terhadap regulasi dan mendiskusikan jalan keluarnya bila terjadi penyimpangan. • Melakukan review atas delegasi wewenang beserta eskalasi yang berlaku dan melakukan monitoring atas delegasi wewenang yang diberikan oleh Direksi tersebut serta mendiskusikan jika terjadi penyimpangan kewenangan tersebut. • Mendiskusikan tentang aktivitas mitigasi risikorisiko yang berpotensi menimbulkan kerugian keuangan Perusahaan. • Memastikan bahwa sistem pengelolaan klaim telah dilakukan dengan baik dan efisien serta telah berjalannya sistem check and balance yang baik.




• Assessing the highest risk exposure for each business line and discussing with the Underwriters and the Board of Directors. • Conducting assessment on the products marketed by the Company, new products and strategic business expansion. • Conducting assessment on the Company’s compliance and discussing solution in case of irregularities occur. • Reviewing the delegation of authority and the escalation and monitoring on the delegation of authority granted by the Board of Directors as well as discussing in the event of irregularity take place. • Discussing the risks mitigation activities that potentially cause financial losses. • Ensuring that the claim management system has bee carried out excellently and efficiently and that the check and balance system performance is work well.

Risk Management Tujuan Manajemen Risiko adalah untuk melakukan identifikasi, evaluasi, pengendalian dari risiko-risiko yang dihadapi Perusahaan serta melakukan monitoring dari proses manajemen risiko.

The purpose of Risk Management is to identify, evaluate, control risks faced by the Company as well as to monitor risk management process Frekuensi Pertemuan & Tingkat Kehadiran Komite Pemantau Risiko. Pelaksanaan rapat-rapat Komite Pemantau Risiko bertujuan untuk meminimalisasi risiko-risiko yang dihadapi perusaaan dan dapat melakukan tindakan antisipasinya sedini mungkin. Selama tahun 2015 telah dilakukan kajian bersama antara Komite Pemantau Risiko dengan para Kepala Divisi dan telah menghasilkan rekomendasirekomendasi yang harus ditindaklanjuti oleh Kepala Divisi terkait.

Frequency of Meetings & Attendance of the Risk Management Committee. Risk Management Committee meetings aims to minimize the risks faced by the Company hence the Company may take anticipation action as early as possible. During 2015, a joint review has been conducted between Risk Management Committee with the Heads of Division and resulted in a number of recommendation that should be followed up by the relevant Head of Division.

Komite Manajemen Risiko melakukan monitoring dan review atas program “Top Exposure “ yang disampaikan oleh Divisi masing-masing. Sesuai dengan SE OJK No. 16/SEOJK.05/2014 tentang Komite Pada Dewan Komisaris Perusahaan Asuransi, Perusahaan Asuransi Syariah, Perusahaan Reasuransi, Dan Perusahaan Reasuransi Syariah, Komite Pemantau Risiko wajib melakukan rapat komite paling sedikit 1 (satu) kali dalam 1 (satu) bulan dan selama tahun 2015, Komite Pemantau Risiko telah melaksanakan 6 (enam) kali pertemuan dengan tingkat pertemuan sebagai berikut :

Risk Management Committee monitors and reviews the “Top Exposure” program presented by each Division. Pursuant tothe FSA SE No. 16/SEOJK.05/ 2014 on the Committees under the Board of Commissioners of Insurance Companies, Sharia Insurance Company, Reinsurance Company, and Sharia Reinsurance Company, the Risk Management Committee shall convene at least 1 (one) time in 1 (one) month and in 2015, the Risk Management Committee convened six (6) times with the level of attendance as follows:

Asuransi ABDA





Komite Pemantau Resiko Risk Management Committee Ronni Widjaja Dody Sjahroerodly Eka Listiani Kartono Jeni Wirjadinata Triesje Kiok Hoa

95


Jabatan Position

Tingkat Kehadiran Attendance


Ketua | Chairperson Wakil Ketua | Vice Chairperson Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member

9 9 8 9 9

100% 100% 89% 100% 100%

Dalam rangka membangun “budaya sadar risiko (risk culture), maka Komite Pemantau Risiko akan melakukan hal-hal sebagai berikut : • Menyusun pedoman Manajemen Risiko yang akan dimasukkan dalam e-book, sehingga pedoman tersebut dapat diakses oleh seluruh jajaran perusahaan, sehingga semua pegawai dapat memahami dan melaksanakan implementasi Manajemen risiko di lingkungan kerja masing-masing. • Merekomendasikan agar implementasi manajemen risiko akan menjadi bagian dari “job description” para Manajer di lingkungan Perusahaan.

In order to build a “culture of risk awareness (risk culture), the Risk Management Committee shall do the following: • Preparing guidelines for Risk Management to be included in the e-book, thus these guidelines can be accessed by all employees of the Company, for them to understand and to implement risk management in their respective working environments. • Providing recommendation hence risk management will be implemented as part of the “job description” of the Company’s Managers.

5.3. Komite Kebijakan Tata Kelola Perusahaan Komite Kebijakan Tata Kelola Perusahaan adalah satu komite yang dibentuk di bawah pengawasan Dewan Komisaris yang bertugas untuk memastikan agar Prinsip Tata Kelola Perusahaan dapat diimplementasikan dengan baik, benar dan konsisten sesuai aturan yang berlaku.

5.3. Corporate Governance Committee The Committee of Corporate Governance is established under the Board of Commissioners and is tasked to ensure that the Company implements Good Corporate Governance (GCG) principles in a consistent manner in accordance with the applicable laws and regulations.

Pembentukan komite ini dibentuk dalam rangka memenuhi ketentuan Regulator dalam hal ini Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melalui Peraturan Nomor 02/POJK.05/2014 yang mewajibkan seluruh perusahaan asuransi menjalankan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik.

This Committee was established to comply with the OJK (the regulator) Regulation No. 02/POJK.05/2014 requiring all insurance companies to implement the Good Corporate Governance.

Tugas dan Tanggung Jawab Komite Tata Kelola Perusahaan

Task and Responsibilities of the Corporate Governance Committee

1. Memastikan bahwa pelaksanaan Tata Kelola yang baik telah berjalan baik sedikitnya pada fungsi – fungsi sebagai berkut : • Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi dan Dewan Komisaris. • Pelaksanaan tugas satuan kerja dan komite yang menjalankan fungsi pengendalian intern Perusahaan Perasuransian. • Penerapan fungsi kepatuhan, auditor internal dan auditor eksternal. • Penerapan manajemen risiko termasuk system pengendalian intern • Penerapan kebijakan remunerasi. • Rencana strategis Perusahaan Perasuransian. • Transparansi kondisi keuangan dan non keuangan Perusahaan.

1. Ensuring that the GCG has been implemented well, at least in terms of these following functions: • The implementation of task and responsibilities of Directors and Board of Commissioners. • The implementation of tasks and responsibilities of working units and committees assigned for an internal control function in the insurance company. • The implementation of the compliance function, internal auditors, and external auditors. • The implementation of risk management, including internal control system. • The implementation of remuneration policies. • Strategic plan of the insurance company. • The transparency on the Company’s financial and non-financial conditions.


Asuransi ABDA


96





• Memantau penelaahan dan pengkajian ulang Anggaran Dasar Perseroan dan merekomendasikan perubahan bila dianggap perlu serta memantau tindaklanjut perubahan perubahan Anggaran Dasar Perusahaan berdasarkan keputusan RUPS

• Monitor the review of Articles of Association and recommend any amendment as necessary and monitor the follow-up of suchamendment pursuant to decisions of the GMS.

2. Memberi masukan kepada Direksi dan Komisaris untuk memastikan jalannya operasional telah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di bidang perasuransian dan pasar modal

2. Provide feedback to Boards of Directors and Commissioners for ensuring that the Company’s operations comply with the applicable laws and regulations in insurance and capital market.

3. Berkoordinasi dengan Komite-Komite lainnya dalam melakukan assesment penerapan tata kelola perusahaan dan pembuatan Laporan Tahunan Perusahaan

3. Coordinate with other committees in assessing the implementation of the corporate governance and preparing the Company’s Annual Report.

4. Melaporkan hasil Assessment Penerapan Tata Kelola Perusahaan kepada OJK tepat waktu.

4. Report timely the assessment results of the Implementation of Corporate Governance to OJK.

Struktur dan Keanggotaan Komite Sejak dibentuknya pada tahun 2014, Struktur dan keanggotaan Komite Tata Kelola adalah sebagai berikut : Ketua : Murniaty Kartono Wakil Ketua : Candra Gunawan Anggota : 1. Eka Listiani Kartono 2. Marianty Ningsih Santoso 3. Ratih P. Kusumadilaga 4. Widiastini Kramadijanti 5. Indri Rozalina

Structure and Composition of the Committee Since its establishment in 2014, the structure and composition of the Corporate Governance Committee is as the following: Chairperson : Murniaty Kartono Vice Chairperson : Candra Gunawan Member : 1. Eka Listiani Kartono 2. Marianty Ningsih Santoso 3. Ratih P. Kusumadilaga 4. Widiastini Kramadijanti 5. Indri Rozalina

Rapat Komite Tata Kelola Perusahaan

Meetings of Committee

Rapat Komite Tata Kelola diselenggarakan sedikitnya setiap 3 ( tiga ) bulan. Jika dipandang perlu, Komite Tata Kelola dapat mengundang pihak lain yang terkait dengan materi atau bidang penilaian Tata Kelola Perusahaan. Rapat Komite membahas dan memastikan proses tindak lanjut penerapan tata kelola sudah terlaksana baik.

The Corporate Governance Committee convenes at least once in 3 (three) months. If deemed necessary, the Committee can invite other parties relating to corporate governance assessments. The meeting discusses and ensures that the follow-up in corporate governance was implemented properly.

Selama tahun 2015 Rapat Komite Tata Kelola Perusahaan telah mengadakan 5 (lima) kali pertemuan. Dalam setiap rapatnya Komite GCG membahas dan melakukan penelaahan peraturanperaturan baru yang diterbitkan oleh Regulator dan membuat rekomendasi kepada Direksi untuk melakukan penyesuaian terhadap operasional jalannya perusahaan.

In 2015, the Committee of Corporate Governance convened 5 (five) times. In each meeting, the Committee discussed and reviewed new regulations from FSA and gave recommendations to the Board of Directors about adjustments on the Company’s operations.

Tingkat kehadiran Rapat Komite Tata Perusahaan adalah sebagai berikut:

The attendance of members of the Corporate Governance Committee is as follows:

Asuransi ABDA


Kelola

the

Corporate

Governance




Nama Anggota Komite Member of the Committee Murniaty Kartono Candra Gunawan Eka Listiani Kartono Marianty N. Santoso Ratih Purwanti Kusumadilaga Widiastini Kramadijanti Indri Rozalina

97


Jabatan Position

Jumlah Kehadiran Attendance


Ketua | Chairperson Wakil Ketua | Vice Chairperson Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member

5 3 5 5 5 4 5

100% 60% 100% 100% 100% 80% 50%

6. KOMITE DI BAWAH PENGAWASAN DIREKSI

6. COMMITTEES UNDER THE DIRECTORS

6.1. Komite Investasi Komite Investasi adalah komite yang dibentuk untuk membantu Direksi merumuskan kebijakan investasi dan memantau pelaksanaan kebijakan investasi yang telah ditetapkan. Tujuan dari investasi itu sendiri antara lain: • Mendapatkan keuntungan untuk mendanai semua kewajiban terhadap pemegang polis • Dapat memberikan tingkat pendapatan yang tinggi untuk dapat mendukung harga kompetitif produk ABDA • Memberikan kontribusi pertumbuhan surplus melalui apresiasi modal • Memenuhi proyeksi pendapatan investasi

6.1. Investment Committee The Investment Committee is established to assist the Board of Directors in formulating the investment policies and in monitoring the implementation of those policies. The purpose of the investment, among others: • Obtaining profits to fund all obligations to policyholders. • Providing high incomes to support the competitively priced ABDA products. • Contributing to surplus growth through capital appreciation. • Addressing the projected investment income.

Dari uraian tujuan investasi seperti di atas, diharapkan penerapan Tata Kelola Investasi yang baik akan berkontribusi pada profitabilitas, nilai tambah bagi stakeholder, dan kelangsungan pertumbuhan bisnis jangka panjang bagi PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk selaku perusahaan publik.

As explained above, the implementation of investment governance will contribute to profitability, added-value to stakeholders, and longterm business growth sustainability of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk asa public company.

Struktur, Keanggotaan dan Keahlian Dalam tahun 2015 pada rapat Komite Investasi yang pertama, susunan keanggotaan Komite Investasi mengalami perubahan yaitu penggantian Ketua Komite Investasi beserta wakilnya. Susunan keanggotaan Komite Investasi yang lama adalah sebagai berikut: Ketua : Candra Gunawan Wakil Ketua : Eka Listiani Kartono Anggota : 1. Mona Djajasaputra 2. Marianty N. Santoso 3. Andy C. 4. SS Ekawati 5. Indri Rozalina

Structure, Composition, and Expertise In 2015,during the first meeting of the Investment Committee, the membership of the Investment Committee was changed with the replacement of the Chairperson of Investment Committee along with Vice Chairperson. The previous composition of the Committee of Investment of time was: : Candra Gunawan Chairperson Vice Chairperson : Eka Listiani Kartono : 1. Mona Djajasaputra Member 2. Marianty N. Santoso 3. Andy C. 4. SS Ekawati 5. Indri Rozalina The aforementioned composition of the Investment Committee changed to the following: : Eka Listiani Kartono Chairperson Vice Chairperson : Mona Djajasaputra : 1. Marianty N. Santoso Member 2. Andy C. 3. SS Ekawati 4. Indri Rozalina

Susunan keanggotaan Komite Investasi tersebut di atas berubah menjadi sebagai berikut: Ketua : Eka Listiani Kartono Wakil Ketua : Mona Djajasaputra Anggota : 1. Marianty N. Santoso 2. Andy C. 3. SS Ekawati 4. Indri Rozalina


Asuransi ABDA


98


Tugas dan Tanggung Jawab Tugas dan tanggung jawab Komite Investasi adalah: • Merumuskan Kebijakan dan Strategi Investasi • Meninjau kembali Kebijakan dan Strategi Investasi • Mengusulkan perubahan Kebijakan dan Strategi Investasi • Mengevaluasi secara periodik kinerja investasi dan kepatuhan terhadap Kebijakan dan Strategi Investasi. Komite menjalankan tugas dan tanggung jawab secara professional dalam mengelola investasi, dan mengoptimalkan nilai Perusahaan Asuransi bagi pemangku kepentingan khususnya pemegang polis, tertanggung, peserta/atau pihak yang berhak memperoleh manfaat.

Laporan Manajemen


Management Report


Tasks And Responsibilities The tasks and responsibilities of the Investment Committee are as follows: • Formulating Investment Policies and Strategies. • Reviewing those Investment Policies and Strategies. • Proposing changes in Investment Policies and Strategies. • Evaluating the investment performance and their compliance with the Investment Policies and Strategies on regular basis. The Committee undertakes its tasks and responsibilities in a professional manner in managing investments and optimizing the Insurance Company’s values to stakeholders, especially policy holders, the insured, members/beneficiaries.

Rapat Komite Investasi Komite Investasi melangsungkan rapat sebanyak 3 kali dalam tahun 2015 dan 1 kali pelaporan kepada pihak Dewan Komisaris.

Meetings of the Investment Committee The Investment Committee convened three times in 2015 and provided 1 report to the Board of Commissioners.

Tingkat Kehadiran dalam Rapat Tingkat kehadiran masing-masing anggota Komite Investasi dalam Rapat adalah sebagai berikut:

The Attendance The attendance of each member of the Investment Committee in meetings is as follows:

Anggota Komite Investasi Member of the Invesment Committee Candra Gunawan Eka Listiani Kartono Mona Djajasaputra Marianty N. Santoso Andy C. SS Ekawati Indri Rozalina

Jabatan Position Ketua | Chairperson Wakil Ketua | Vice Chairperson Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member

Kebijakan dan Strategi Investasi Strategi investasi yang dijalankan adalah memilih instrumen investasi dengan hasil yang optimal tanpa mengabaikan faktor keamanan investasi, dengan cara melaksanakan: • Diversifikasi portofolio investasi sesuai dengan kebijakan investasi perusahaan serta regulasi. Dalam memilih suatu instrumen investasi tersebut, haruslah selektif dan hati-hati dengan cara menganalisa serta mengkaji kondite bank, emiten yang mengeluarkan obligasi serta perusahaan aset manajemen terkait. Kebijakan yang dapat menunjang pelaksanaan di atas adalah adanya batasan kualitatif serta dasar penilaian terhadap setiap jenis instrumen investasi yang dipilih.

Asuransi ABDA


25Mar15

23Jun15

09Nov15

26Nov15

Total Rapat Total Number

o

-

o

o

3

75%

o

o

o

o

4

100%

o

o

o

o

4

100%

o

o

o

o

4

100%

o

o

o

o

4

100%

o

o

o

o

4

100%

o

o

o

o

4

100%

Persentase Persentage

Investment Policies and Strategies The investment strategies applied were to select optimum-resulting investment instruments without disregarding the investment security, by: • Diversifying the investment portfolio pursuant to the Company’s investment policies and the government regulations. Deciding of the investment instruments needs to be selective and prudent by analyzing and reviewing the reputation of banks, bond issuers, and their asset management companies. Policies supporting such implementation are qualitative limitations and a basis of assessment on each selected investment instrument.




99


• Komite Investasi mereview portofolio yang sesuai dengan strategi dan kebijakan perusahaan. Dalam hal ini Komite Investasi akan mengadakan rapat setidaknya 3 kali dalam setahun untuk memonitor investasi perusahaan.

• The Investment Committee reviews the portfolio pursuant to the Company’s strategies and policies. In this regard, the Investment Committee expects to hold meetings at least three times in a year to monitor the Company’s investment.

6.2. Komite Human Capital Komite Human Capital adalah suatu komite yang tugasnya memastikan kebijakan dan proses pengelolaan SDM telah dijalankan secara konsisten dan sesuai nilai-nilai dan tujuan Perusahaan.

6.2. Human Capital Committee The Human Capital Committee is a committee responsible for ensuring that HR policies and management are consistent and in accordance with the Company’s values and objectives.

Tugas dan tanggung jawab Komite Human Capital meliputi: • Melakukan tinjauan atas kebijakan HRD mencakup fungsi: Personel, Pelatihan dan Compensation & Benefit. • Melakukan tinjauan atas hal-hal lain dalam hubungannya dengan karyawan (Industrial Relation). • Sebagai wadah untuk penyaluran aspirasi karyawan berkaitan dengan lingkungan dan fasilitas kerja.

The Human Capital Committee’s tasks and responsibilities include: • Reviewing HR policies, including personnel, training and compensation & benefits. • Reviewing other employee-related issues (Industrial Relations). • Accomodating employees’ aspirations relating to occupational environment and facilities.

Adapun keanggotaan Komite Human Capital ini diambil dari berbagai level dan bidang/cabang yang ada di Perusahaan dengan harapan mereka dapat mewakili aspirasi seluruh karyawan ABDA. Struktur keanggotaan Komite Human Capital pada saat meeting tanggal 30 Juli 2015 adalah sebagai berikut : Ketua Komite : Ruslim Muljadi Sekretaris : Dian Andiani : 1. Marianty N. Santoso Anggota 2. Andy C 3. Triesje Kiok Hoa 4. Nilawati Sondhi 5. Suhandi Sumatri 6. Riva Abu Mafahil

Members of the Human Capital Committee were recruited from all levels, units and branches of the Company, and they are expected to represent aspirations of all ABDA’s employees. The composition of the Human Capital Committee at the meeting on July 30, 2015 was as follows:

Perubahan struktur keanggotaan Komite Human Capital efektif 7 Agustus 2016, menjadi sebagai berikut : Ketua : Eka Listiani kartono Wakil Ketua : Dian Andiani Anggota : 1. Marianty N. Santoso 2. Andy C 3. Suryanto Lim 4. Bimo Chondro 5. Nilawati Sondhi 6. Herru Widjaya

The new composition of the Human Capital Committee as of August 7, 2016, as follows:

Komite Human Capital bekerja sesuai dengan Pedoman Kerja yang telah disusun sedemikan rupa agar memenuhi kriteria yang dikehendaki manajemen Perusahaan. Selama tahun 2015, Komite melaksanakan pertemuan sebanyak 1 (satu) kali yakni pada tanggal 30 Juli 2015.

The Human Capital discharges their duties based on Job Guidelines which were prepared to fulfil criteria set by the Company’s Management. During 2015, the Committee convened 1 (one) times on July 30, 2015.


Chairperson : Ruslim Muljadi : Dian Andiani Secretary : 1. Marianty N. Santoso Member 2. Andy C 3. Triesje Kiok Hoa 4. Nilawati Sondhi 5. Suhandi Sumatri 6. Riva Abu Mafahil

Chairperson : Eka Listiani kartono Vice Chairperson : Dian Andiani Member : 1. Marianty N. Santoso 2. Andy C 3. Suryanto Lim 4. Bimo Chondro 5. Nilawati Sondhi 6. Herru Widjaya

Asuransi ABDA


100


Risalah rapat Komite Human Capital disampaikan kepada Direksi dan merupakan suatu kajian/usulan kebijakan manajemen SDM sebagai salah satu pertimbangan pengambilan keputusan. 6.3. Satuan Kerja Internal Audit




Minutes of Meetings of Human Capital Committee are submitted to Directors as assessments/ proposals on HR management policy for further decision making. 6.3. Internal Audit Work Unit

Kesesuaian Sistem Pengendalian Intern dengan COSO Internal Control Framework Dalam mengembangkan Sistem Pengendalian Intern, ABDA mengacu pada COSO Internal Control Framework. Menurut COSO, Internal Control secara luas didefinisikan sebagai suatu proses, yang dipengaruhi oleh Dewan Direksi suatu entitas, manajemen, dan para karyawan, yang dirancang untuk memberikan keyakinan yang memadai atas tercapainya tujuan-tujuan yang terkait dengan operasi, pelaporan dan kepatuhan.

Compatibility of the Internal Control System with COSO Internal Control Framework In developing Internal Control System, ABDA refer to COSO Internal Control Framework. According to COSO, Internal Control is broadly defined as a process, effected by an entity’s Board of Directors, management, and other personel, designed to provide reasonable assurance regarding the achievement of objectives relating to operations, reporting and compliance.

Melalui Program Aktivitas Audit Intern Tahunan, tujuan-tujuan Pengendalian Intern, yang terdiri dari: • Tujuan operasi, yaitu hal-hal yang terkait dengan efektivitas dan efisiensi operasi entitas, termasuk sasaran operasional dan finansial dan perlindungan aset dari kerugian. • Tujuan pelaporan, yaitu hal-hal yang terkait dengan pelaporan keuangan dan non keuangan, baik eksternal maupun internal terutama pada keandalan, ketepatan waktu, transparansi, atau aspek-aspek lain yang ditetapkan oleh regulator, standar yang berlaku umum atau kebijakan perusahaan. • Tujuan kepatuhan, yaitu hal-hal yang terkait dengan ketaatan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku dimana perusahaan menyelenggarakan operasinya dimonitor dan dievaluasi secara berkala.

Through Annual Internal Audit Activity Program, Internal Control objectives, which are comprised of: • Operations objectives, which are pertain to effectiveness and efficiency of the entity operations, including operational and financial goals, and safeguarding assets against loss. • Reporting objectives, which are pertain to internal and external financial and non-financial reporting and may encompass reability, timeliness, transparancy, or other terms as set forth by regulators, recognized standard setters, or the entity’s policies. • Compliance objectives, which are pertain to adherence to laws and regulations to which the entity is subject are monitored and evaluated regularly.

Unsur-unsur Pengendalian Intern yang terintegrasi baik yang terbagi secara divisi-divisi, fungsi-fungsi, cabang-cabang dan unit kerja tertentu yang tersebar berdasar wilayah geografis, terdiri dari:

The Internal Control integrated components across divisions, functions, branches and working units spread over geographycal regions, consist of:

• Lingkungan pengendalian, yaitu himpunan standar-standar, struktur-struktur yang menjadi dasar pijakan untuk menjalankan pengendalian intern di organisasi secara keseluruhan. Dewan Direksi dan Manajemen Senior memberikan arahan mengenai pentingnya pengendalian intern termasuk kinerja yang diharapkan. • Penilaian risiko, merupakan proses yang dinamis dan dilaksanakan secara terus menerus untuk mengidentifikasi dan menilai risiko-risiko yang terkait dengan pencapaian tujuan-tujuan organisasi dengan mempertimbangkan toleransi risiko yang ditetapkan. Melalui penilaian risiko, manajemen mempertimbangkan dampak dari potensi perubahan-perubahan yang dapat terjadi,

Asuransi ABDA


• Control environment, is set of standards, process and structures that provide basis for carrying out internal control across organization. The Board of Directors and Senior Management established tone at the top regarding the importance of the internal control including expected standards of conduct. Management reinforces expectations at the various levels of organization. • Risk assessment, which involve a dynamic and interactive process for identifying and assessing risks to the achievement of objectives across the organization, relative to established risk tolerance. With risk assessment, management consider the impact of possible changes in




101


baik pada lingkungan eksternal maupun pada model bisnis yang dijalankan, yang mungkin dapat mengakibatkan pengendalian intern menjadi tidak efektif.

the external environment and within its own business model that may render internal control ineffective.

• Aktivitas pengendalian, Dewan Direksi menetapkan kebijakan dan prosedur operasi standar untuk memastikan bahwa arahan mitigasi risiko untuk pencapaian tujuan yang ditetapkan oleh manajemen dapat terlaksana sebagaimana diharapkan. Aktivitas pengendalian intern dilaksanakan pada setiap tingkatan organisasi, pada berbagai tahapan proses bisnis dan lingkungan yang memanfaatkan teknologi. Pengendalian intern dapat berupa upaya pencegahan dan pendeteksian yang mencakup serangkaian aktivitas yang dijalankan secara manual maupun otomatis, antara lain prosedur otorisasi dan persetujuan, verifikasi, rekonsiliasi dan review terhadap kinerja bisnis.

• Control activities, Board of Directors established policies and standard operating procedures that help ensure that management’s directives to mitigate risks to the achievement of objectives are carried out. Control activities are performed at all levels of the entity, at various stages within business process and over technology environment. They may be preventive and detective in nature, and may encompass a range of manual and automated activities such as authorizations and approvals, verifications, reconciliations and business performance reviews.

• Informasi dan komunikasi, untuk menunjang berfungsinya unsur-unsur pengendalian intern lainnya, manajemen mendapatkan dan menghasilkan informasi yang relevan dan berkualitas baik dari sumber-sumber eksternal maupun internal.

• Information and communication, in order to support the functioning of other components of internal control, management obtains or generates relevant and quality information from both external and internal sources.

• Aktivitas pemantauan, evaluasi berkesinambungan yang diterapkan pada setiap proses bisnis di berbagai tingkatan organisasi dilaporkan pada waktunya. Evaluasi yang dilaksanakan secara terpisah, antara lain melalui aktivitas audit intern, dilaksanakan secara periodik dengan cakupan dan frekuensi yang ditentukan berdasarkan pada penilaian risiko, efektivitas evaluasi berkesinambungan dan pertimbangan manajemen lainnya. Temuan-temuan dievaluasi berdasarkan kriteria yang ditetapkan oleh regulator, standar-standar yang ditetapkan oleh institusi tertentu atau kebijakan yang ditetapkan oleh manejemen dan Dewan Direksi. Setiap kekurangan dikomunikasikan kepada manajemen dan Dewan Direksi sebagaimana mestinya.

• Monitoring activities, on going evaluations, built into business process at differrent level of entity, provide timely information. Separate evaluations, including internal audit activities, conducted periodically, will vary in scope and frequency depending on assessment of risks, effectiveness of on going evaluations, and other management considerations. Findings are evaluated against criteria established by regulators, recognized standard-setting bodies, or management and the Board of Directors. Deficiencies are communicated to management and Board of Directors as appropriate.

Internal Audit Unit Audit Internal bertanggungjawab secara langsung kepada Direktur Utama dan mempunyai hubungan fungsional dengan Komite Audit. Internal Audit Unit directly responsible to President Director and functionally responsible to Audit Committee.


Asuransi ABDA


102





Fungsi Audit Internal Dalam mengembangkan Sistem Pengendalian Pembentukan Audit Internal mengacu pada Peraturan Bapepam LK Nomor IX.I.7 tanggal 28 Nopember 2008 tentang Pembentukan dan Pedoman Penyusunan Piagam Unit Audit Internal.

Internal Audit Function The development of Internal Audit function refer to Bapepam LK Regulation Number IX.I.7 dated Nopember 28, 2008 regarding of Establishing Internal Audit function and Developing Internal Audit Charter.

Audit Internal yang dibentuk oleh Dewan Direksi dan Komisaris Perusahaan dibangun untuk melaksanakan aktivitas asuransi dan konsultansi yang independen dan objektif, yang dirancang untuk memberi nilai tambah dan meningkatkan operasi organisasi. Audit internal membantu organisasi mencapai tujuannya melalui pendekatan yang sistematis dan teratur dalam mengevaluasi dan meningkatkan keefektifan proses manajemen risiko, pengendalian dan tata kelola.

Internal Audit function established by Board of Directors and Commissioners in order to perform an independent, objective assurance and consulting activity designed to add value and improve an organization’s operations. It helps an organization accomplish its objectives by bringing a systematic, disciplined approach to evaluate and improve the effectiveness of risk management, control and governance processes.

Unit Audit Internal bertanggungjawab secara langsung kepada Direktur Utama dan mempunyai hubungan fungsional dengan Komite Audit.

Internal Audit Unit directly responsible to President Director and functionally responsible to Audit Committee.

Dalam melaksanakan tugas-tugasnya, Audit Internal mengacu pada pedoman The Institute of Internal Auditors, termasuk Definisi Audit Internal, PrinsipPrinsip Utama, Kode Etik dan Standar Internasional Praktik Profesional Audit Internal (Standar). Pedoman tersebut merupakan suatu suplemen terhadap Piagam Audit Internal. Pedoman Implementasi dan Pedoman Tambahan yang dikeluarkan oleh The Institute of Internal Auditors harus dipatuhi jika sesuai dan dapat diterapkan. Sebagai tambahan, Audit Internal juga tunduk pada kebijakan dan prosedur yang berlaku di Perusahaan dan standar prosedur operasional Unit Audit Internal.

In performing their duties, The Internal Auditor will govern themselves by adhering to The Institute of Internal Auditors’ mandatory guidance, comprised of the Definition of Internal Auditing, Core Principles, Code of Ethics and the International Standards for the Professional Practice of Internal Auditing (Standards). This mandatory guidance constitutes an addendum to this Internal Audit Charter. The Institute of Internal Auditors’ Implementation Guidance and Supplemental Guidance will be adhered to as applicable. In addition, Internal Audit Unit will adhere to Company’s policies and procedures, and Internal Audit Unit’s standard operating procedures.

Piagam Audit Internal Tugas, wewenang dan tanggungjawab fungsi Audit Internal dicantumkan pada Piagam Audit Internal yang ditandatangani oleh Dewan Direksi dan Komisaris Perusahaan, terakhir pada tanggal 30 Oktober 2015. Piagam Audit Internal dievaluasi dan direview setidaknya setahun sekali agar tetap relevan dengan perkembangan organisasi, visi dan misi Perusahaan. Piagam Audit Internal terus disosialisasikan dan dapat diakses agar diketahui oleh karyawan dan para pemangku kepentingan, agar dapat tercapai saling pengertian dan kerja sama yang baik.

Internal Audit Charter The duties, authoties and responsibilities of Internal Audit function are declared on Internal Audit Charter which signed by Board of Directors and Commissioners, latest on October 30, 2015. The Internal Audit Charter should be evaluated and reviewed at least annually in order to maintain its relevancy with development of organization, vision and mision of the Company. Internal Audit Charter shall be disseminated and accessible to all of employees and other stakeholders in order to achieve good mutual understanding and cooperation.

Asuransi ABDA





103


Profil Fungsi Audit Internal

Internal Audit Function Profile

Satuan Kerja Audit Internal dipimpin oleh seorang Kepala Divisi Audit Internal, yang diangkat melalui SK Direksi No: 003/Kep-DIR/ABDA/ 2011.

Internal Audit function lead by a Head of Internal Audit Division, who appointed based on Board of Directors Decision Letter No: 003/Kep-DIR/ABDA/ 2011.

Saat ini Satuan Kerja Audit Internal terdiri dari 7 personil, termasuk 1 (satu) Kepala Divisi.

Currently the Internal Audit function comprised of 7 personnel, including 1 Division Head.

Hasil Aktivitas Audit Internal

Internal Audit Activities Results

Program Audit Reguler dan Khusus:

Regular and Special Audits:

Satuan Kerja Audit Internal pada periode 2015 telah menyelesaikan program Audit Reguler pada 25 lokasi Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran dan program Audit Khusus pada 2 Kantor Cabang, dari total 42 kantor / unit kerja yang dapat diaudit, dengan hasil penilaian sebagai berikut: • Masih memerlukan perbaikan moderat: 6 kantor. • Masih memerlukan perbaikan signifikan: 16 kantor. • Masih belum memuaskan: 3 kantor.

The Internal Audit function in period of 2015 had completed a Regular Audit program on 25 locations of Branches and Marketing Representative Offices and 2 locations of Branches for Special Audit program, from 42 auditable units, with opinions rated as follow: • Need moderate improvements: 6 offices. • Need significant improvements: 16 offices. • Unsatisfactory results: 3 offices.

Dari total 329 temuan di tahun 2015: Berdasarkan jenis pemeriksaan: • 105 (32%) terkait dengan operasional • 131 (40%) terkait dengan finansial • 93 (28%) terkait dengan kepatuhan

From total 329 findings in 2015: Based on type of examination: • 105 (32%) related with operational • 131 (40%) related with finacial • 93 (28%) related with compliance

Berdasarkan jenis rekomendasi yang diberikan: • Pencegahan: 87 (26%) • Korektif: 28 (9%) • Korektif dan Pencegahan: 214 (65%)

Based on type of recommendations: • Preventive: 87 (26%) • Corrective: 28 (9%) • Corrective and Preventive: 214 (65%)

Berdasarkan penyelesaian tindak lanjut: • 91 (28%) telah ditindaklanjuti • 35 (10%) masih dalam proses • 203 (62%) masih terus dimonitor

Based on recommendation follow up: • 91 (28%) had been completed • 35 (10%) still in progress • 203 (62%) on going monitored

T

E


A

M W

O

Asuransi ABDA

R

K


104





Pelatihan dan Pendidikan Sebagai bentuk komitmen pada peningkatan kompetensi dan keahlian profesional secara berkelanjutan, selama tahun 2015 Divisi Audit Internal ABDA telah mengirimkan perwakilannya ke beberapa seminar, pelatihan dan pendidikan antara lain: • Tutorial Persiapan Sertifikasi AAAIK, oleh Widya Dharma Artha, Jakarta, Maret 2015. • Profesi Audit Internal dan Kontribusi yang Diberikan kepada Organisasi, The IIA-Indonesia Chapter, Jakarta, Mei 2015. • AuditMap dan Continuous Auditing, MAPFRE SA, Madrid, Spanyol, Juni 2015. • Konferensi Nasional The IIA-Indonesia Chapter, Yogyakarta, Agustus 2015. • Forensic Accounting & Fraud Auditing, IAI, Jakarta, Desember 2015. • Berbagai diskusi bulanan (RoundTable Discussion) dengan topik-topik khusus terkait dengan praktik audit dan investigasi, yang diselenggarakan oleh ACFE dan The IIA-Indonesia Chapter di Jakarta.

Training and Education As part of committment to continuous improvement in professional compentence and skills, in 2015 ABDA Internal Audit Division had sent its delegations to attend some seminars, training and education events as below:

6.4. Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan Bermula dari inisiatif manajemen untuk memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumen terutama dalam hal menanggapi keluhan dan pengaduan, maka pada tanggal 28 Oktober 2014 dibentuk Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan.

6.4. Customer Services and Claim Settlement Committee It was the Management’s initiative to provide good services to consumers, particularly in responding to complaints and claims, thus the Customer Claim Service and Settlement was established on October 28, 2014.

Komite ini bertujuan untuk memberikan perlindungan kepada konsumen dengan menumbuhkan kesadaran Perusahaan untuk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya dengan menghormati hak-hak konsumen sehingga mampu meningkatkan kepuasan konsumen dan pada akhirnya meningkatkan kepercayaan masyarakat pada sektor jasa keuangan.

This Committee aims at giving protection to consumers by encouraging the Company’s awareness to give its best services and respect the customer rights so that the Company is able to increase customer satisfaction and, eventually, enhance the public trust in the financial service sector.

Komite ini bertanggung jawab kepada Direktur Utama. Keanggotaan Komite terdiri dari Ketua dan anggota yang semuanya adalah karyawan Perusahaan yang berasal dari berbagai Bidang Kerja dengan kriteria sebagai berikut : • Memiliki pengetahuan yang beragam sehingga keputusan dapat diambil berdasarkan berbagai masukan yang memiliki sudut pandang yang berbeda / independen. • Memiliki pengetahuan yang memadai mengenai produk yang dijual Perusahaan. • Memiliki pengalaman yang memadai di bidang pelayanan konsumen. Keanggotaan Komite : : Dody Sjachroerodly Ketua Wakil Ketua : Freddy Wijaya Anggota : 1. Cipto Hartono 2. Marianty N. Santoso 3. Didi Hartono 4. Suhandi Sumantri 5. Sofia I. Horatio 6. Anastasia Santi Widyastuti

This Committee reports to President Director. It consists of Chairman and member, all are the Company’s employees from various sections who meet the following criteria:

Asuransi ABDA


• AAAIK Certification preparation and tutorial, Widya Dharma Artha, Jakarta, March 2015. • Internal Audit Profession and Its Contributions to Organization, The IIA-Indonesia Chapter, Jakarta, Mei 2015. • AuditMap and Continuous Auditing, MAPFRE SA, Madrid, Spain, June 2015. • The IIA-Indonesia Chapter National Conference, Yogyakarta, August 2015. • Forensic Accounting & Fraud Auditing, IAI, Jakarta, December 2015. • Various monthly Round Table Discussion (RTD) with special topics related to auditing and investigation, held by ACFE and The IIA-Indonesia Chapter in Jakarta.

• Having diverse knowledge so that decisions taken are based on opinions of different/ independent views. • Having adequate knowledge on products offered by the Company. • Having adequate experience in customer services. Composition of the Committee: : Dody Sjachroerodly Chairperson Vice Chairperson : Freddy Wijaya : 1. Cipto Hartono Member 2. Marianty N. Santoso 3. Didi Hartono 4. Suhandi Sumantri 5. Sofia I. Horatio 6. Anastasia Santi Widyastuti




105


Tugas dan Tanggung Jawab Komite antara lain : • Memberikan arahan kepada setiap unit kerja dan Cabang tentang komitmen dan proses pelayanan yang berlaku di Perusahaan. • Menentukan strategi pelayanan yang sesuai dengan nilai-nilai Perusahaan. • Mengawasi jalannya proses pelayanan disetiap unit kerja dan Cabang Perusahaan. • Memastikan standar pelayanan terjaga kualitasnya. • Menyelesaikan permasalahan pelayanan / pengaduan konsumen.

Tasks and Responsibilities of the Committee include: • Providing guidance to all units and branches on commitments and the applicable service process in the Company. • Set the strategy of service provision suiting corporate values. • Oversee the actual implementation of the service process in each unit and branch of the Company. • Ensure the quality of service standard is maintained. • Settle customer service/claim issues.

Hasil Rapat Komite memiliki kewenangan untuk membuat keputusan terhadap pelayanan dan penyelesaian pengaduan. Penyelesaian Keluhan Pelanggan yang memiliki dampak yang material bagi Reputasi dan kelangsungan hidup Perusahaan, akan dikonsultasikan terlebih dahulu kepada Direksi.

The Committee has the authority regarding customer service and claim settlement. Customer complaint settlement that has a material impact on the Company’s reputation and business continuity shall be consulted to the Board of Directors first.

Selama tahun 2015 Komite telah mengadakan 6 (enam) kali Rapat yang membahas : • Komplain / masukan dari tertanggung yang datang langsung ke Kantor Cabang, melalui surat dan melalui email Perusahaan, Setiap complain telah ditindak lanjuti dan dilaporkan kepada OJK melalui sarana Laporan Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen. • Sosialisasi pelaporan Pengaduan Konsumen kepada seluruh cabang ABDA. • Panduan pembuatan Laporan Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen.

In 2015, the Committee convened 6 (six) times to discus the following: • Complaints/feedback from the insured who visit Branch Offices, or send mails and emails to the Company. Every complaint has been followed up and reported to FSA through Customer Services and Claim Settlement Reports. • Dissemination on Customer Complaint reporting to all ABDA branch offices. • The guidelines for the reporting of Costumer Service and Claim Settlement.

Selama tahun 2015, Komite ini telah menyampaikan kepada OJK sebanyak 4 kali laporan yaitu untuk periode pelaporan : 1. Januari - Maret 2015 2. April - Juni 2015 3. Juli - September 2015 4. Oktober - Desember 2015

During 2015, this Committee has submitted four reports to the FSA, which is for the reporting period:

Tingkat Kehadiran Rapat Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan

The Attendance of Customer Service and Claim Settlement Committee

Nama Anggota Komite Member of the Committee Dody Sjachroerodly Freddy Wijaya Cipto Hartono Marianty Santoso Didi Hartono Suhandi Sumantri Sofia I. Horatio Anastasia Santi W.


1. January-March, 2015 2. April-June, 2015 3. July-September, 2015 4. October-December, 2015

Jabatan Position

Jumlah Kehadiran Attendance


Ketua | Chairperson Wakil Ketua | Vice Chairperson Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member Anggota | Member

6 6 5 6 2 4 6 6

100% 100% 83% 100% 33% 67% 100% 100%

Asuransi ABDA


106


6.5. Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi yang disingkat KP3A adalah suatu Komite yang dibentuk Perusahaan dalam rangka menjalankan tata kelola Pengembangan dan pemasaran produk asuransi. Komite ini berada dibawah Dewan Direksi dan bertanggungjawab langsung kepada Direktur Utama.




6.5. Advisory Committee on Insurance Product Development The Advisory Committee on Insurance Product Development (KP3A) is established by the Company to implement insurance product development and marketing governance. This Committee is under the Board of Directors and reports to President Director.

Keanggotaan KP3A Susunan keanggotaan KP3A pada tahun 2015 adalah sebagai berikut : Ketua : Candra Gunawan Anggota : 1. Dody Sjachroerodly 2. Triesje Kiok Hoa 3. Widiastini Kramadijanti 4. Ratih Lestarini 5. Ronald Sayuti

Membership of KP3A KP3A’s composition in 2015 is as follows:

Tugas dan Tanggung Jawab • Menyusun Rencana Strategis Pengembangan dan Pemasaran Produk Asuransi sebagai bagian dari rencana strategis kegiatan usaha perusahaan. 1. Memastikan bahwa kajian Pengembangan produk asuransi menghasilkan: i. Rancang bangun produk asuransi ii. Perhitungan tariff premi; iii. Rancangan polis asuransi; iv. Uraian cara pemasaran dan target pasar; v. Uraian mengenai dampak pemasaran produk terhadap kondisi kesehatan keuangan perusahaan dan tindakan yang dapat dilakukan perusahaan untuk mengantisipasi dampak tersebut; dan Penyusunan Standard Operational vi. Procedures (SOP) yang terkait produk tersebut.

Task and Responsibilities • Prepare a Strategic Plan on Insurance Product Development and Marketing as part of the Company’s business strategic plan. 1. Ensure that studies on insurance product development produce the following: i. Insurance product design; ii. Calculation of premium tariff; iii. Insurance policy design; iv. Description of marketing methods and market target; v. Description of product marketing impacton the Company’s financial condition and possible actions to anticipate theimpact; and vi. The Standard Operating Procedures (SOP) on the products.

2. Memastikan Pengembangan dan pemasaran Produk Asuransi didukung dengan ketersediaan sumbe rdaya manusia yang memiliki kualifikasi yang diperoleh dari lembaga sertifikasi profesi terkait dari fungsi: underwriting, penanganan klaim, aktuaria, reasuransi, pemasaran, pelayanan nasabah, penanganan keluhan, pengelolaan system informasi termasuk pemeliharaan portofolio pertanggungan dan investasi.

that the insurance product 2. Ensure development and marketing is supported by the existing human resources having qualifications from the relevant professional certification authorities in the following functions: underwriting, claim handling, actuarial work, reinsurance, marketing, customer services, and complaint handling, information system management, including maintenance of guarantees and investments.

3. Memastikan pengembangan dan pemasaran Produk Asuransi didukung dengan system teknologi informasi yang mampu menunjang pelaksanaan kebijakan dan prosedur secara terintegrasi serta sekurang-kurangnya mampu: i. Memberikan informasi terkini dan akurat mengenai portofolio pertanggungan serta profil risiko dan kerugian; dan

that the insurance product 3. Ensure development and marketing is supported by IT system in implementing integrated policies and procedures and at least isable to:

Asuransi ABDA


Chairperson : Candra Gunawan Member : 1. Dody Sjachroerodly 2. Triesje Kiok Hoa 3. Widiastini Kramadijanti 4. Ratih Lestarini 5. Ronald Sayuti

i. Provide the current accurate informationon the guarantee portfolio and risk-and loss profiles; and




107

Data Perusahaan


Corporate Data

ii. Mendukung Pelaporan terkait produk kepada lembaga pengawas perasuransian.

ii. Assist with product-related reporting to the regulator (the insurance oversight authority).

4. Memastikan Perusahaan melaporkan rencana memasarkan Produk Asuransi baru dan perubahan atas Produk Asuransi yang sudah ada kepada Regulator.

4. Ensure that the Company reports its marketing plan of new insurance products and changes on insurance products to the regulator.

5. Memastikan saluran distribusi dan bahan pemasaran yang dipilih untuk memasarkan Produk Asuransi memenuhi ketentuan yang berlaku.

5. Ensure that the selected distribution channel and marketing collateral of insurance products comply with the applicable regulations.

• Mengevaluasi kesesuaian Produk Asuransi baru yang akan dipasarkan dengan Rencana Strategis Pengembangan dan Pemasaran Produk Asuransi. • Mengevaluasi kinerja Produk Asuransi dan mengusulkan perubahan atau penghentian pemasarannya.

• Evaluate the conformity of new insurance products to be marketed with the Strategic Plan on Insurance Product Development and Marketing. • Evaluate performance of the insurance products and suggest changes or termination of their marketing.

• Memastikan bahwa Perusahaan melaporkan penghentian pemasaran Produk Asuransi kepada regulator sesuai ketentuan yang berlaku.

• Ensure that the Company reports the marketing termination of insurance products to the regulator pursuant to the applicable regulations.

• Memberikan rekomendasi atas setiap Produk Asuransi yang akan dipasarkan.

• Provide recommend on each insurance product to be marketed.

Rapat KP3A membahas issue penting sesuai dengan kebutuhan Perusahaaan.

KP3A Meeting Discussing Important Issues According to The Needs of the Company.

Sepanjang tahun 2015, KP3A telah mengadakan rapat sebanyak 2 (dua) kali yang membicarakan antara lain : • Persiapan Produk Asuransi Mikro dalam rangka memenuhi ketentuan Regulator sesuai Peraturan OJK Nomor 23/POJK.05/2015. • Antisipasi peluang dan tantangan yang dihadapi perusahaan terutama produk Asuransi Kesehatan dalam kaitan dengan bergulirnya jaminan kesehatan BPJS.

In 2015, KP3A convened 2 (two) times to discuss the following issues:

Rapat Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi Meeting of Advisory Committee on Insurance Product Development

• Preparation of Micro Insurance products to comply with the FSA Regulation No. 23/ POJK.05/2015. • Anticipating the opportunities and challenges faced by the Company, mainly Health Insurance, in conjunction with the enactment of BPJS health insurance.

11-Feb-15

26-Feb-15

Jumlah Kehadiran Number of Attendance


Candra Gunawan

x

x

2

100%

Dody Sjachroerodly

x

-

1

50%

Triesje Kiok Hoa

x

x

2

100%

Widiastini Kramadijanti

x

-

1

50%

Ratih Lestarini

x

-

1

50%

Ronald Sajuti

x

x

2

100%


Asuransi ABDA


108





7. SEKRETARIS PERUSAHAAN Sekretaris Perusahaan ditunjuk dalam rangka mendorong kinerja Perusahaan, melindungi kepentingan setiap pemangku kepentingan dan meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, sehingga penerapan tata kelola perusahaan yang baik dapat terlaksana secara konsisten.

7. CORPORATE SECRETARY Corporate Secretary is appointed to promote the Company’s performance, protect stakeholder’s interest, and enhance the compliance with laws and regulations, so that the GCG can be implemented consistently.

Sekretaris Perusahaan berkewajiban memberikan masukan kepada Direksi dan Dewan Komisaris untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang Pasar Modal, dan merupakan penghubung antara Perusahaan dengan pemegang saham, OJK dan pemangku kepentingan lainnya.

The Corporate Secretary is obliged to provide inputs to the Board of Directors and Commissioners in order to comply with laws and regulations on capital market, and as aliaison between the Company and shareholders, OJK and other stakeholders.

Tugas dan tanggung jawab Sekretaris Perusahaan adalah : • Mengikuti perkembangan Pasar Modal khususnya peraturan perundang-undangan yang berlaku di bidang Pasar Modal. • Membantu Direksi dan Dewan Komisaris dalam pelaksanaan tata kelola perusahaan yang meliputi: 1. Keterbukaan Informasi kepada masyarakat, termasuk ketersediaan informasi pada situs Web milik Perusahaan. 2. Penyampaian Laporan kepada OJK dengan tepat waktu. 3. Penyelenggaraan dan dokumentasi Rapat Umum Pemegang Saham. 4. Penyelenggaraan dan dokumentasi Rapat Direksi dan / atau Dewan Komisaris. program orientasi terhadap 5. Pelaksanaan perusahaan bagi Direksi dan / atau Dewan Komisaris.

Tasks and responsibilities of the Corporate Secretary are: • Updating the information on Capital Market, particularly of laws and regulations on the capitalmarket. • Assisting the Board of Directors and Commissionersin implementing the good governance, including: 1. The public information transparency, including information availability on the Company’s website. 2. The timely report submission to OJK. 3. Preparing and documenting the GMS. 4. Preparing and documenting meetings of the Board of Directors and/or Commissioners. 5. Organizing the Company’s induction training programs for members of the Board of Directors and/or Commissioners.

Sekretaris Perusahaan dijabat oleh Marianty N. Santoso di bawah supervisi Direksi.

The position of Corporate Secretary was held by, Mrs. Marianty N. Santoso, under supervision of Board of Directors.

8. AUDIT EKSTERNAL Laporan Keuangan ABDA telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan dengan biaya sebesar Rp 275.000.000 ( termasuk PPN 10% ). • Penunjukan Kantor Akuntan Publik ini telah mendapat persetujuan RUPS Tahunan Perusahaan pada tanggal 27 April 2015. • Kantor Akuntan Publik Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan tidak memberikan jasa konsultasi manajemen bagi ABDA selama tahun laporan.

8. EXTERNAL AUDIT The ABDA’s Financial Statement has been audited by the Public Accountant Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Partners, with fee amounted Rp 275,000,000 (including 10% VAT). • The appointment of Public Accounting Office was approved by the Company’s AGMS on April 27, 2015. • The Public Accountant Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Partners did not provide management consulting services for ABDA during the year under review.

9. RISIKO DAN PENGELOLAAN RISIKO Penilaian tingkat risiko perusahaan terhadap probabilitas kegagalan dalam memenuhi kewajibannya relatif rendah. Perusahaan diindikasikan sangat sehat dan memiliki kemampuan untuk memenuhi kewajibannya kepada pemegang polis/tertanggung.

9. RISK AND RISK MANAGEMENT Risk assessment against the probability of failure to meet the obligation is relatively low, indicating that the Company is ascertained to be in a sound condition, with means abundant to meet all its obligations to policy holders/the insured.

Asuransi ABDA





109


Hasil penilaian dari jenis risiko yang telah ditentukan dapat digambarkan sebagai berikut : • Indikasi perusahaan dengan risiko kepengurusan rendah • Kriteria perusahaan dengan risiko tata kelola rendah • Risiko strategi perusahaan masuk dalam kriteria rendah • Risiko Operasional perusahaan masuk dalam kriteria sedang rendah • Risiko aset dan liabilitas perusahaan masuk dalam kriteria rendah • Risiko Asuransi perusahaan masuk dalam kriteria rendah • Risiko Dukungan Dana (Permodalan) perusahaan masuk dalam kriteria sangat kuat

The assessment results on types of risks that have been determined, can be described as follows: • Indications that the company has a low risk management. • Meet the criterion as a company with low risk governance • The risk strategy of the Company is low • Operational Risk of the Company is middle low. • Risk assets and liabilities of the Companyis low • Risk Insurance of the Company is low • Supporting Fund Risk (Capital) of the Company is very strong

9.1. Risiko Kepengurusan Risiko Kepengurusan adalah risiko kegagalan perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan akibat kegagalan perusahaan dalam memelihara komposisi terbaik pengurus yang meliputi Direksi dan Dewan Komisaris atau yang setara, yang memiliki kompetensi dan integritas yang tinggi.

9.1. Management Risks Management Risk is a risk of Company’s failure in achieving the objective due to its failure in maintaining the best management composition, including BoD and BoC, that has competence and high integrity.

1. Penunjukan dan Pemberhentian Pengurus Kebijakan Perusahaan untuk menunjuk dan memberhentikan Pengurus dilaksanakan berdasarkan Pedoman Kerja tentang Penerimaan dan Pengangkatan Komisaris dan Direksi. dan disetujui oleh Rapat Umum Pemegang Saham.

1. Appointment and Dismissal of the Management The Company’s policy to appoint and dismiss members of the Board is carried out based on the Working Guidelines on Acceptance and Appointment of Commissioners and Directors and approved by the General Meeting of Shareholders

2. Komposisi dan Proporsi Komisaris Perusahaan berjumlah 4 orang dan 50% diantaranya adalah Komisaris Independen. Direksi terdiri dari 4 orang . Baik Komisaris maupun Direksi adalah independen tidak memiliki hubungan keuangan, kepemilikan dan hubungan keluarga dengan anggota komisaris lainnya, Direksi atau pemegang saham pengendali yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk bertindak independen.

2. Composition and Proportion The Company Board of Commissioners consists of 4 persons and 50% of whom are Independent Commissioners. The Board of Directors consists of 4 person. Commissioners and Directors are independent with no financial, ownership and family relationship with the other commissioner, director, or controlling shareholders that may affect its ability to act independently.

3. Kompetensi dan Integritas 3. Competence and Integrity Kompetensi dan integritas pengurus sangat Competence and integrity of the Board is very memadai dan menunjang tugas dan wewenang adequate to support the duties and authorities of pengurus. Setiap pengurus telah lulus fit & proper the board. Each member of the Board has passed test oleh OJK fit and proper test by the FSA. Setiap pengurus mengikuti seminar / training Every member of the Board should attend secara kontinyu baik dalam hal menambah seminar / training continuously, to broaden the wawasan secara makro maupun meningkatkan macro perspective and to improve skills and skill dan kompetensi sesuai bidang yang menjadi competence for the field of responsibility. tanggung jawabnya. 4. Kepemimpinan Kepemimpinan dilakukan sesuai prinsip GCG setiap pemimpin memberikan contoh yang baik dan konsisten, menjaga nilai nilai Perusahaan sesuai visi, misi dan tujuan Perusahaan.


4. Leadership Leadership is brought about according to the principles of GCG,each leader sets good example consistently, maintaining the Corporate Values according to the vision, mission and objectives of the Company.

Asuransi ABDA


110





9.2. Risiko Tata Kelola Risiko Tata Keloa adalah potensi kegagalan dalam pelaksanaan tata kelola yang baik, ketidak tepatan gaya manajemen, lingkungan pengendalian dan perilaku dari setiap pihak yang terlibat langsung atau tidak langsung dengan Perusahaan. Menyikapi Risiko Tata Kelola, Perusahaan telah membuat Pedoman Tata Kelola yang isinya mengatur antara lain etika bisnis dalam menjalankan operasi Perusahaan yang nantinya tercermin dalam setiap Prosedur Kerja masing masing Divisi yang ada di dalam Perusahaan. Seluruh jajaran operasional Perusahaan mentaati Pedoman dan Prosedur Kerja yang telah ditetapkan Perusahaan.

9.2. Governance Risk Governance Risk is a potential failure in implementing good governance, inaccuracy of management style, environment of control, and behavior of every party that is directly or indirectly involved with the Company. Regarding the Risk Governance, the Company has prepared a Corporate Governance Guidelines among others stipulating the business ethics in managing the Company which shall be reflected in each Working Procedure of each division in the Company. The levels of the Company’s operations shall adhere to this Guidelines and Procedures Working set by the Company.

Pedoman dan Prosedur Kerja ini dievaluasi secara periodik oleh setiap Kepala Divisi dan menyempurnakannya berdasarkan Peraturan / Ketentuan / Undang-Undang baru yang dikeluarkan oleh Regulator maupun melalui masukan dari hasil Audit Internal. Prinsip prinsip Tata Kelola tercakup dalam setiap Pedoman dan Prosedur Kerja serta dijalankan dengan baik, konsisten dan konsekwen antara lain :

Guidelines and Working Procedures are evaluated periodically by each Head of Division and shall be completed based on new Regulation / Provision / Law issued by the Regulator or based on the input from Internal Audit. Governance Principles is included in each Guidelines and Work Procedures and is well and consistently implemented:

Keterbukaan : Pengambilan Keputusan oleh Dewan Komisaris / Direksi diatur dalam Piagam Kerja Dewan Komisaris / Direksi. Sedangkan Penyediaan data dan Informasi tentang Perusahaan yang penting dan relevan tersedia di website Perusahaan yang senantiasa diperbarui.

Transparency : Decision made by the Board of Commissioners / Directors is stipulated in the Manual of the Board of Commissioners / Directors. While the provision of data and information about the Company that are important and relevant is available on the Company’s website and is constantly updated.

Akuntabilitas : Pedoman Kerja Perusahaan diatur sedemikian rupa sehingga menjamin proses internal control dalam setiap aspek operasional. Penugasan kepada setiap individu ditempatkan pada fungsi yang sesuai dengan kompetensinya dan dinilai dengan menggunakan sistim KPI. Reward dan Konsekuensi diterapkan secara adil dan konsisten.

Accountability : The Working Guidelines is set in such a way to ensure the internal control process in every aspect of operation. Each individual is assigned on a function in accordance with their competence and is assessed using KPI system. Reward and Consequences are applied fairly and consistently.

Responsibilitas : Perusahaan memiliki Pedoman tentang perlindungan konsumen yang menjamin hak pemegang polis. Perusahaan juga turut berkontribusi dalam peran menjalankan tanggung jawab Sosial Perusahaan melalui program social baik dalam bidang sosial, kesehatan dan pendidikan.

Responsibility : The Company has prepared the guidelines on consumer protection that guarantee the rights of policy holders. The Company also contributed through its corporate social responsibility activities in the areas of social, health and education.

Independensi : Dewan Komisaris / Direksi maupun level manajemen lainnya tidak memiliki hubungan keluarga maupun keuangan dengan sesama Komisaris / Direksi dan pemegang saham lainnya.

Independence : Member of the Board of Commissioners / Directors and other management do not have family or financial relationship with fellow Commissioners / Directors and other shareholders.

Asuransi ABDA





111


Kewajaran dan Kesetaraan : Perusahaan dalam hubungannya dengan mitra bisnis dan tertanggung menganut prinsip saling menghormati dan win win. Menjalankan peran, hak dan tanggung jawabnya sesuai porsi masingmasing. Sedangkan karyawan diperlakukan setara dan diberikan kesempatan seluas-luasnya untuk mengembangkan diri sesuai bakat dan kemampuannya, baik melalui training maupun rotasi.

Fairness : In establishing relationships with business partners and the insured, the Company adheres to mutual respect and win-win principle. Assuming the the roles, rights and responsibilities in accordance with each share. While employees are treated equally and given the widest possible opportunity to develop themselves according to their talents and abilities, both through training and rotation.

Manajemen Risiko : Manajemen Risiko disikapi serius oleh Perusahaan dengan membentuk Komite Manajemen Risiko yang melalukan identifikasi, evaluasi dan pengendalian risiko risiko yang dihadapi Perusahaan serta melakukan monitoring dari proses manajemen risiko , sehingga potensi risiko-risiko yang dihadapi Perusahaan dapat ditekan pada tingkat terendah yang dapat diterima oleh Perusahaan.

Risk Management : Risk Management is seriously addressed by the Company by establishing Risk Management Committee to identify, evaluate and control risks, as well as to monitor risk management process in order to mitigate the potential risks at the lowest level that can be accepted by the Company.

9.3. Risiko Strategi Risiko Strategi adalah potensi kegagalan perusahaan dalam merealisasikan kewajiban kepada pemegang polis/tertanggung/ nasabah akibat ketidaklayakan atau kegagalan dalam melakukan perencanaan dan pelaksanaan strategi, pengambilan keputusan bisnis yang tepat, dan /atau kurang responsifnya perusahaan terhadap perubahan eksternal. 1. Resiko Bawaan Strategi yang dimiliki dan dijalankan perusahaan sesuai dengan kondisi lingkungannya, faktorfaktor pertimbangan yaitu : • Visi • Misi • Arah bisnis perusahaan secara internal dalam mengembangkan bisnis; • Pertimbangan faktor external dalam pengembangan bisnis perusahaan.

9.3. Risk Strategy Risk Strategy is the failure of the Company to realize the potential liability to the policyholder / insured / customers due to inadequacies or failures in the planning and execution of strategy, making the right business decisions, and / or lack of responsiveness to external changes. 1. Inherent Risk The Company has prepared and implemented strategies that according to the conditions, and the factors of considerationare: • Vision • Mission • The Company’s internal direction in developing the business; • External factors in the development of the Company’s business.

“ Build friendly service to CUSTOMERS ”


Asuransi ABDA


112





2. Risiko Manajemen dan Pengendalian Kebijakan Perusahaan yang diterapkan sesuai dengan posisi strategis perusahaan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yaitu : • Analisis kompetitor ; • Kesiapan perusahaan dalam menghadapi perubahan ekonomi secara makro ; • Risiko reputasi ; • Rencana diversifikasi yang akan dilakukan perusahaan.

2. Management Risk and Control The Company’s policies applied in accordance with its strategic position by considering the following factors: • Competitor Analysis; • The Company readiness towards macroeconomic changes; • Reputation risk; • Diversification plan that to be carried out by the Company.

9.4. Risiko Operasional Risiko Operasional adalah potensi kegagalan perusahaan dalam merealisasikan kewajiban kepada tertanggung dan pemegang polis sebagai akibat ketidak layakan atau kegagalan proses internal, manusia, sistim teknologi informasi dan atau adanya kejadian kejadian yang berasal dari luar lingkungan Perusahaan. Risiko operasional melekat pada semua proses bisnis dan operasioal Perusahaan.

9.4. Operational Risk Operational Risk is Company’s failure potential in realizing its obligations to policy holder/the insured/ customer due to impropriety or failure in internal process, human, information technology system, and/or the occurrence of events originated from Company’s environment.

Perusahaan mengelola risiko operasional dengan cara meminimalisasi kesalahan yang mungkin terjadi dengan menyediakan sarana dan prasarana yang memadai anatra lain Pedoman dan Prosedur Kerja, internal control yang baik dan peningkatan keamanan sistem informasi dengan menyediakan infrastruktur teknologi informasi yang efektif, efisien, aman dan dapat diandalkan.

The Company manages operational risks by minimizing the errors that might occur by providing adequate facilities and infrastructure, among others Working Guidelines and Procedures, excellent internal control and improved security of information systems by providing the information technology infrastructure that is effective, efficient, safe and reliable.

9.5. Risiko Aset dan Liabilitas Risiko Aset dan Liabilitas adalah risiko yang terjadi karena adanya potensi kegagalan dalam pengelolaan aset dan pengelolaan liabilitas Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransim yang menimbulkan kekurangan dana dalam pemenuhan kewajiban Perusahaan Asruansi kepada pemegang polis atau kewajiban reasuradur kepada perusahaan yang merasuransikan (ceding companies).

9.5. Asset and Liability Risk Asset Risk and Liability are risks occurred due to failure potentialin asset management and liability management in Company that resulted lack of fund in meeting the Company’s obligation to policy holder or reinsurance obligation to Ceding Company.

Asuransi ABDA


Operational risk is inherent in any business and operational of the Company.




A.Resiko Bawaan • Perusahaan melakukan pengelolaan aset dengan baik. 1. Pengawasan aktif Direksi, Dewan Komisaris atau lainnya. i. Terbentuknya Komite Investasi dengan pelaksanaan rapat yang rutin sebagai pengawasan melekat terhadap kegiatan investasi.

113


A.Inherent Risk • The Company has managed its assets well. 1. Active Supervision by the Board of Directors, the Board of Commissioners or other. i. Establishment of Investment Committee with regular meeting as direct oversight in investment activities.

2. Kecukupan kebijakan, prosedur dan penetapan limit Risiko. i. Penentuan alokasi aset untuk investasi yang bersifat konservatif. ii. Mempunyai charter Komite Investasi yang merupakan kebijakan tertulis yang meliputi proses, ruang lingkup, komposisi dan kebijakan investasi. iii. Dalam rencana bisnis perusahaan disebutkan pula rencana investasi yang termasuk di dalamnya antara lain: a. Kesesuaian antara durasi kekayaan dan durasi kewajiban perusahaan b. Sasaran tingkat hasil investasi yang diharapkan. c. Dasar penilaian dan batasan kualitatif untuk setiap jenis aset investasi. d. Batas maximum alokasi investasi untuk setiap jenis aset investasi. Batas maximum proporsi kekayaan e. perusahaan yang dapat ditempatkan pada satu pihak. f. Batas maximum jumlah aset yang tidak ditempatkan dalam bentuk bukan investasi. g. dan penentuan lainnya iv. Adanya SOP serta berbagai Memo Direksi mengenai pengaturan investasi a.l: prosedur penempatan dan pencairan investasi, pencatatan investasi, pedoman kebijakan dan strategi investasi. Monitoring penagihan premi serta v. penagihan klaim recovery secara rutin dan pelaporan setiap bulannya kepada pihak Direksi. Adanya SOP serta berbagai Memo vi. Direksi mengenai pengaturan pengiriman polis dan penagihan premi serta jangka waktu pembayarannya, serta prosedur pembayaran dan penagihan klaim kepada pihak Reasuradur.

2. The adequacy of policies, procedures and limit risk. i. Conservative allocation of assets for investment. ii. Possess Investment Committee charter,a written policy covering the processes, the scope, composition and investment policy. iii. The company’s business plan includes investment plans, which include among others: a. Correspondences between the duration of the assets and the duration of liabilities of the Company. b. The target of expected investment return. c. The basis of valuation and qualitative limits for each type of investment asset d. The maximum limit on the investment allocation for each type of investment asset. e. The maximum limit on the proportion of the Company’s assets that can be placed on one party. f. The minimum amount of assets that were not placed in the form of noninvestment. g. and other decision. iv. SOP and various BoD Memo regarding investment arrangements, among others: the placement procedures and disbursement of the investment, the recording of investments, policy guidelines and investment strategy. v. Monitoring of premium and claims recovery collection on routine basis and reporting to the Board of Directors on monthly basis. SOP and various BOD Memo on vi. management of policy delivery and premium collection, and payment period, as well as claim payment and collection procedures to the Reinsurance claims.

3. Kecukupan proses identifikasi, pengukuran, pemantauan dan pengendalian Risiko. i. Monitoring harga saham, harga pasar RD dan obligasi serta pemantauan suku bunga deposito berjangka bank; agar mendapatkan hasil lebih yang cukup memadai serta aman.

3. Adequacy of risk identification, measurement, monitoring and control. i. Monitoring stock prices, the market price of RD and bonds as well as the interest rates on bank deposits; in order to get more adequate and secured return. ii. Conduct regular evaluation twice a year on


Asuransi ABDA


114





ii. Melakukan evaluasi secara berkala 2x dalam setahun terhadap penempatan dana pada bank sehubungan dengan reciprocal business. Melakukan analisa serta monitoring iii. terhadap bank, sekuritas serta aset manajemen yang menjadi rekanan ABDA. iv. Monitoring umur piutang premi dan umur penagihan klaim recovery setiap bulannya.

placement of funds in connection with the business reciprocal. iii. Performing analysis and monitoring of the bank, securities and asset management of ABDA’s partners. iv. Monitoring the aging of premiums receivables and recovery claims collection every month.

4. Sistem informasi Manajemen Risiko. i. Adanya kaleidoskop investasi yang dibuat dan dilaporkan rutin setiap bulannya kepada Direksi. ii. Tersedianya informasi berbagai Charter, SOP, Memo Direksi, Benchmark serta peraturan-peraturan yang tercantum dalam e-book yaitu ABDA information system, informasi ini dapat dibaca oleh seluruh karyawan perusahaan.

4. Risk Management Information System. i. Availability of caleidoscope of investment which was made and reported regularly every month to the Board of Directors. ii. Availability of information on various Charter, SOP, BoD Memo, Benchmark and regulations contained in the e-book,namely ABDA information system, this information can be read by all employees of the Company.

5. Sistem pengendalian intern yang menyeluruh i. Waspada terhadap perubahan ataupun pengaruh ekonomi global maupun domestik. Tetap melaksanakan peraturan dari ii. regulator maupun ketentuan yang telah dibuat dalam Komite Investasi serta segala perubahannya.

5. Thorough internal control system. i. Overseeing the changes and impact of global and domestic economy.

• Perusahaan melakukan pengelolaan liabilitas dengan sangat baik. 1. Analisa serta monitoring terhadap liquidity mismatch setiap bulannya. 2. Melakukan perubahan periode pengalokasian aset yang dibutuhkan berdasarkan data dari liquidity mismatch agar dapat sesuai dengan kebutuhan terhadap liabilitas yang ada.

• Company manages liabilities with excellence.

• Ketidak sesuaian antara aset dan liabilitas. 1. Durasi antara aset dan liabilitas dengan tenor di bawah 1 tahun sampai dengan 2 tahun sangat baik, tetapi perlu adanya alokasi aset untuk tenor di antara 2-5 tahun.

• The mismatch between assets and liabilities. 1. The duration between assets and liabilities with a maturity of under 1 to 2 years is excellent, but need an asset allocation for tenors between 2-5 years.

B.Resiko Manajemen dan Pengendalian Direksi dan Komisaris memiliki kepedulian yang sangat tinggi terhadap tujuan pengelolaan aset dan liabilitas. • Perusahaan memiliki pengelolaan aset dan liabilitas yang sangat memadai.; • Perusahaan melakukan pengelolaan risiko investasi dengan sangat baik.; • Perusahaan memiliki pengendalian yang sangat kuat dalam melakukan valuasi aset.

B.Management Risk and Control Directors and Commissioners were very concern on the objectives of the management of assets and liabilities. • The Company has adequate management of assets and liabilities; • Company manages investment risk with excellence. • The Company has a very strong control in the valuation of assets.

Asuransi ABDA


ii. Continue to implement the rules of the regulator, as well as provisions that have been made in the Investment Committee as well as any amendments.

1. Analysis and monitoring of the liquidity mismatch every month. 2. Made changes in the required period of asset allocation based on data from liquidity mismatch in order to fit the needs of existing liabilities.




115


INSURANCE 9.6. Risiko Asuransi 1. Resiko Bawaan • Perusahaan memiliki produk dan bisnis asuransi yang berisiko rendah dikarenakan Portfolio premi hampir 75% adalah asuransi kendaraan bermotor yang pada umumnya berasal dari lembaga pembiayaan dengan periode pertanggungan rata-rata 3 tahun. Selain kendaraan bermotor, portfolio yang besar lainnya adalah kesehatan (accident and health) mencapai +/- 20% . Sisanya terdiri dari asuransi property, marine cargo , engineering dan aneka. • Perusahan memiliki komposisi dan diversifikasi portofolio bisnis yang baik, perusahaan memiliki produk yang beragam antara lain; kendaraan bermotor, kesehatan, kebakaran, marine cargo, aneka. • Perusahaan memiliki struktur reasuransi yang baik : program reasuransi yang sesuai serta proteksi risiko individu dan katastropik yang memadai sesuai dengan profil risiko perusahaan. Program reasuransi didukung oleh perusahaan reasuransi yang memiliki kesehatan keuangan dan reputasi baik .

9.6. Insurance Risk 1. Inherent Risk • The Company has low-risk insurance products and business due to almost 75% of its Portfolio of premium came from motor vehicle insurance, which generally come from financing institutions with average insurance period of 3 years. In addition to motor vehicles, other major portfolio is of health (accident and health) reached about 20%. The rest consisted of property insurance, marine cargo, engineering and miscellaneous.

2. Risiko Manajemen dan Pengendalian Indikasi Perusahaan Asuransi Umum dengan manajemen dan pengendalian atas risiko asuransi kuat. • Pemahaman Direksi dan Manajemen mengenai risiko asuransi sangat baik. i. Sebagai wujud komitmen dewan direksi untuk melaksanakan manajemen risiko yang terpadu dan komprehensif, telah dibentuk Komite Manajemen Risiko. Kebijakan pengelolaan risiko dilakukan ii. review setiap tahun sesuai dengan kondisi pasar, perusahaan dan ekonomi secara umum. iii. Pemberian batasan wewenang bagi seluruh manajer/underwriter yang disesuaikan dengan kapasitas masing-masing dan dilakukan review secara regular.

2. Risk Management and Control Indicating a General Insurance Company with strong insurance risk management and control. • Excellent understanding from the Board of Directors and Management regarding risk insurance. i. The Risk Management Committee was established as a commitment of the Board of Directors to implement comprehensive and integrated risk management. ii. Risk management policy to be reviewed annually in accordance with market conditions, the company and the economy in general. Limits of authority for all managers / iii. underwriters tailored to their individual capacity and reviewed on a regular basis.


• The Company has excellent composition and diversification of business portfolio, the Company has diversified products, among others; motor vehicles, health, fire, marine cargo, miscellaneous. • The Company has good reinsurance structure: an appropriate reinsurance program as well as individual risk and catastrophic risk protection that are adequate in accordance with the Company’s risk profile. Reinsurance program is supported by reinsurance company with excellent financial health and reputation

Asuransi ABDA


116



• Proses desain produk asuransi dilakukan dengan baik dimana perusahaan mempunyai SOP persetujuan produk dan memiliki Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi, struktur polis sudah sesuai dengan ketentuan OJK. • Penetapan premi mengikuti ketentuan tarif premi sesuai peraturan yang berlaku dari Otoritas Jasa Keuangan dan penetapan premi yang belum diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan mengacu kepada statistik perusahaan selama 5 tahun dengan unsur premi murni, biaya akuisisi , biaya operational dan profit. Penetapan tarif dilakukan review sesuai data statistik 5 (lima) tahun terakhir. • Perusahaan mempunyai kebijakan dan prosedur underwriting yang berjalan dengan sangat baik dalam hal proses akseptasi dengan terpenuhinya proteksi reasuransi, proses survey risiko, proses penerbitan polis dan proses monitor akumulasi risiko.



• Insurance products are designed with excellence in which the Company has established an SOP on product approval and Steering Committee of Insurance Product Development, policy structure are in accordance with the provisions of the FSA. • Premiums are set according to the provisions of premium rates set by the Financial Services Authority and premiums that have not been regulated by the Financial Services Authority refer to the statistic of the Company within 5 years,with elements consisted of pure premiums, acquisition costs, operational costs and profit. Tariffs to be reviewed according to statistics of the last 5 (five) years. • Companies have underwriting policies and procedures that are properly conducted in terms of acceptance process with the fulfillment of reinsurance protection, risk survey process, the process of issuance of the policy and monitor the accumulation of risk.

Perusahaan melakukan pengelolaan liabilitas dan aset dengan sangat baik.

ICON

Company manages liabilities and asset with excellence.

• Proses valuasi liabilitas sudah dilakukan dengan sangat baik yaitu dilakukan oleh pihak aktuaris independen (Padma Aktuaria) dengan menggunakan data yang detail termasuk melakukan proses rekonsiliasi data dengan laporan keuangan yang disajikan oleh Perusahaan. Dalam hal ini proses valuasi liabilitas telah dilakukan dengan akurat. • Struktur dan proses reasuransi dilakukan dengan baik, sesuai dengan wewenang dan SOP yang berlaku di perusahaan. • Penanganan klaim dilakukan dengan baik. i. Stuktur fungsi penanganan klaim dilakukan dengan baik dimana telah tersedia fungsi untuk penerimaan laporan klaim, survey klaim, claim adjustment serta pembayaran klaim yang terpisah untuk memastikan masing-masing fungsi berjalan dengan baik. ii. Kebijakan dan prosedur klaim telah tersedia dan dijalankan dengan baik dimana secara rutin dilakukan internal dan external audit untuk memastikan kebijakan dan prosedur dijalankan sebagaimana mestinya.

Asuransi ABDA


• The process of liabilities valuation has been done very well by independent party (Padma Aktuaria) using detailed data including the process of data reconciliation with the financial statements presented by the Company. In this case the liability valuation process has been carried out accurately. • Structure and reinsurance process are properly done, in accordance with the authority and SOPs applicable in the Company. • Claims are properly handled. i. Claims handling structure was properly performed having a separate function for receiving the claim reports, claim survey, claim adjustment and claim payment to ensure that each function running well. ii. Claim policies and procedures are available and well executed on regular basis by the internal and external audits to ensure policies and procedures are properly enforced.




117


iii. Proses penanganan klaim dapat dinilai baik, dimana ABDA telah memiliki kerjasama dengan berbagai macam vendor klaim antara lain bengkel rekanan baik itu authorize maupun umum, supplier sparepart serta vendor klaim non motor lainnya yang akan mempercepat proses klaim. iv. Sumber daya manusia di Divisi Klaim baik, telah diatur pembagian load kerja, jam kerja, kesempatan untuk berkarir dan pendidikan yang sudah berjalan dan terus dikembangkan. v. Sistem dan kualitas data di Klaim Terpadu baik dengan dikembangkannya system klaim secara internal sesuai kebutuhan ABDA. Pengembangan berkesinambungan terus dijalankan. vi. Pemantauan Portofolio Klaim berjalan baik dimana secara rutin tiap bulan diterbitkan report yang menunjukan posisi klaim dan loss ratio. vii. Kebocoran klaim (claim leakage), saat ini perusahaan memiliki system yang terintegrasi sehingga setiap pengeluaran dan persetujuan klaim akan termonitor dengan baik. viii.Program reasuransi telah tersedia dan dijalankan secara konsisten untuk memastikan ABDA dapat membayar klaim. Monitoring terus dikembangkan agar dapat memastikan recovery dari reasuransi dapat segera diterima. ix. Kecurangan klaim (fraud). Saat ini sudah cukup baik dengan pencegahan berupa security dan autority yang berlapis dan ditentukan.

iii. The process of claims handling is excellent, in which ABDA have had cooperation with a wide range of claim vendors from workshops, either authorized or general, suppliers of spare parts, as well as vendor for non-motor claims,which will accelerate the claims process.

• Proses distribusi produk asuransi dilakukan dengan baik dimana saat ini perusahaan memiliki 36 Cabang yang digunakan sebagai jalur pemasaran dengan perjanjian kerjasama dengan rekanan bisnis, agen maupun broker yang menyebutkan struktur komisi secara jelas. • Pelaksanaan review oleh pihak independen dilakukan dengan cukup baik. Auditor Internal secara berkala melaksanakan program review dan pengawasan atas implementasi kebijakan pengendalian internal pada unit-unit kerja. Di tahun 2015, Auditor Internal memberikan pendapat atas pelaksanaan aktivitas pengendalian internal di 25 lokasi operasional Kantor Cabang dan Kantor Pemasaran dengan menggunakan metode pemeringkatan yang dilaporkan kepada Komite Audit, Direksi dan Manajemen Unit setiap tahun sekali.

• The process of distribution of insurance products is well performed, and currently the Company has 36 branches as marketing channels with cooperation agreements with business partners, agents and broker stated the commission structure clearly.


iv. The Claims Division has excellent human resources with existing and growing preset load sharing, working hours, career and education opportunities. v. Claim system and data quality are well integrated upon the development of internal claim system according to ABDA need and it has an on going development. vi. Monitoring Portfolio of Claims has been properly executed with regular monthly report showing the position of claims and loss ratio. vii. Claim leakage, currently the Company has established an integrated system thus every expenditure and approval of claims will be well monitored. viii.Reinsurance program has been provided and implemented consistently to ensure ABDA be able to pay claims. Monitoring continues to be developed in order to ensure the recovery of reinsurance can be promptly accepted. ix. Claim fraud has been handled quite well with prevention in the form of layered security and authority.

• Review is conducted by independent party and has been done fairly well. Internal auditors periodically conducts review and monitoring program for the implementation of internal control policies on the working units. In 2015, the Internal Auditor gives an opinion on internal control activities implementation in 25 operating locations of Branches and Sales Offices using the ranking method, and is reported to the Audit Committee, the Board of Directors and Management Unit annually.

Asuransi ABDA


118





9.7. Risiko Dukungan Dana 1. Kemampuan Pendanaan Kemampuan permodalan Perusahaan yang sangat kuat yang terceminkan dengan modal sendiri yang dimiliki Perusahaan per 31 Desember 2015 (Unaudited) sebesar Rp. 1,2 triliun. Dengan demikian modal sendiri yang dimiliki Perusahaan jauh melampaui ketentuan permodalan sebagaimana tertuang pada PP No.81/2008 yang mensyaratkan modal sendiri minimum sebesar Rp. 100 miliar di akhir tahun 2014.

9.7. Funding Support Risk 1. Funding Capability The Company has a strong capital capability reflected in its equity capital per December 31, 2015 (Unaudited) amounted to Rp. 1.2 trillion. Thus the equity capital far exceeded the capital requirements as set forth in Regulation No.81 / 2008, which requires a minimum equity of Rp. 100 billion at the end of 2014.

Sedangkan Rasio Pencapaian Tingkat Solvabilitas Perusahaan per 31 Desember 2015 (triwulan IV) tercatat sebesar 288,95%. Dengan demikian tingkat solvabilitas Perusahaan juga melampaui ketentuan yang ditetapkan yang tertuang pada Peraturan Menteri Keuangan No.53/ PMK.010/2012 target tingkat solvabilitas paling rendah 120% dari modal minimum berbasis resiko.

While the Company Solvency Ratios Achievement Rate per December 31, 2015 (the IV quarter) stood at 288.95%. Thus the Company’s solvency is also surpassed the conditions set forth in the Regulation of the Minister of Finance No. 53 / PMK.010 / 2012 on the of minimum target of solvency of 120% of the minimum risk-based capital.

2. Tambahan Pendanaan / Permodalan Sumber penambahan permodalan Perusahaan cukup tinggi yaitu Perusahaan telah menawarkan sahamnya kepada masyarakat melalui Bursa Efek Indonesia sejak tahun 1989, dengan demikian Perusahaan dapat menambah permodalannya melalui penawaran umum terbatas.

2. Additional Funding / Capital The Company’s sources for additional capital is quite strong since the Company has offered its shares to public through Indonesia Stock Exchange since 1989, thus the Company can increase its capital through Rights Issues.

10. PERKARA PENTING YANG SEDANG DIHADAPI PERUSAHAAN

10. MATERIAL LITIGATION FACING THE COMPANY

KASUS NAMING RIGHT

NAMING RIGHT

Perdata Perusahaan terdaftar sebagai Tergugat I di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dalam perkara Perdata yang diajukan oleh P4A sebagai Penggugat dalam sengketa mengenai hak kepemilikan atau pemakaian naming right “PLAZA ABDA” yg dimiliki oleh Perusahaan. Putusan Perkara yang dikeluarkan oleh Pengadilan Negeri Jakarta Selatan pada tanggal 24 November 2010, memutuskan antara lain:

Perdata The Company was named as the Defendant Iat the South Jakarta District Court in the civil case filed by P4A as the Plaintiff, in the dispute regarding the ownership or the use of naming right of “PLAZA ABDA”, which is owned by the Company. Based on the Decision in Civil Case No. 317/Pdt.G/2010/ PN.Jkt.Sel issued by the South Jakarta District Court on 24 November 2010, decided, among other things: Reject demands from Plaintiff and Stated the name of the building at Jalan Jendral Sudirman Kav. 59 No. 77, Jakarta Selatan as PLAZA ABDA.

Menolak gugatan yang diajukan penggugat dan menyatakan nama gedung perkantoran yang terletak di Jalan Jenderal Sudirman Kaveling 59 No.77 Jakarta Selatan bernama PLAZA ABDA. Melalui serangkaian proses banding sampai dengan kasasi yang dilakukan oleh P4A, pada tanggal 21 Oktober 2015 ABDA menerima Reelas Putusan tanggal 9 Oktober 2015, yang putusannya antara lain:

Through series of the appeal processes, until the cassation made by P4A, on October 21, 2015, ABDA received the Release of the Decision dated October 9, 2015, the decision of which include:

Mengabulkan gugatan Penggugat dan menghukum Tergugat I atau siapapun yang mendapat hak daripadanya untuk segera mencabut, membongkar dan memindahkan/menurunkan nama Plaza ABDA.

Granting Plaintiff’s claim in part and punishing the Defendant I or any rightful parties to immediately dismantle, disassemble, and move / put down the Plaza ABDA name.

Asuransi ABDA





Pada Tanggal 29 Oktober 2015, kami selaku Tergugat I sudah melaksanakan Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia dengan mencabut, membongkar dan memindahkan/menurunkan nama Plaza ABDA .

119


On October 29, 2015, we as a Defendant I has already carried out the decision from the Supreme Court of the Republic of Indonesia to remove, disassemble and move / put down the Plaza ABDA

Etika Bisnis dan Budaya Perusahaan

Business Ethics and Corporate Culture

Etika Bisnis dan Pedoman Perilaku merupakan dasar dalam pelaksanaan GCG yang dikembangkan menjadi Budaya Perusahaan.

Business Ethics and the Code of Conduct are as a basis for implementing GCG which has been developed into the Corporate Culture.

Nilai-nilai Perusahaan yang dianut dan disepakati oleh seluruh karyawan ABDA menyatukan kami menjadi INSAN ABDA yang mengedepankan Integritas, Kerja sama Tim yang solid, Tangguh dan Fokus kepada pelanggan.

Corporate Values adopted and agreed upon by all ABDA’s employees have united the employees to be INSAN ABDA bringip up Integrity, Solid Teamwork, Perseverance, and Focus on Customers.

Nilai-nilai Perusahaan ini senantiasa disosialisasikan kepada seluruh level karyawan, dan merupakan materi sosialisasi pada kegiatan Orientasi Karyawan Baru.

The Corporate Values were continually socialized to all levels of employees, and introduced in each the Induction Training of New Employees.

Penjabaran Nilai-nilai Perusahaan dan Etika Bisnis yang dianut Perusahaan membentuk Pedoman Perilaku Insan ABDA yang tercermin dalam setiap Pedoman Operasi Perusahaan.

The elaboration of Corporate Values and Business Ethics adopted by the Company are compiled into the Code of Conduct for INSAN ABDA and reflected in the Company’s Operations Guidelines.


Asuransi ABDA


120

05


Corporate Social Responsibility Prestasi yang telah diraih Perusahaan selama ini tidak lepas dari dukungan masyarakat sekitar lingkungannya maupun dari masyarakat luas pada umumnya. Sebagai bentuk partisipasi dan wujud tanggung jawab sosial Perusahaan, ABDA senantiasa berupaya untuk terus melanjutkan dan meningkatkan kontribusi social kepada masyarakat sebagaimana sudah dilaksanakan selama ini. The support from surrounding community and from the community at large is an inseparable part of the Company’ s achievement to date. As form of participation and manifestation of corporate social responsibility, ABDA seeks to continue and improve its social contribution to the community, as has been implemented so far.

121



Prestasi yang telah diraih Perusahaan selama ini tidak lepas dari dukungan masyarakat sekitar lingkungannya maupun dari masyarakat luas pada umumnya.

The support from surrounding community and from the community at large is an inseparable part of the Company’ s achievement to date.

Sebagai bentuk partisipasi dan wujud tanggungjawab sosial Perusahaan, ABDA senantiasa berupaya untuk terus melanjutkan dan meningkatkan kontribusi sosial kepada masyarakat sebagaimana sudah dilaksanakan selama ini.

As form of participation and manifestation of corporate social responsibility, ABDA seeks to continue and improve its social contribution to the community, as has been implemented so far.

Di tahun 2015, Asuransi ABDA telah melakukan berbagai kegiatan dalam rangka tanggung jawab sosial yang mengarah ke bidang sosial kemasyarakatan dan pendidikan, dengan total biaya yang telah dikeluarkan adalah sebesar Rp 46.448.400,-

In 2015, ABDA Insurance conducted various CSR activities focusing on social and educational fields, with total costs incurred amounted to Rp 46,448,400, -

Kegiatan-kegiatan sosial yang telah dilakukan adalah sebagai berikut:

Those social activities are as follows:

1. Kegiatan Donor Darah ABDA - PMI

1. Blood Donation ABDA – PMI

Melanjutkan program sosial sebelumnya, pada tanggal 21 September 2015 bertempat di kantor pusatnya di Plaza Asia lantai 27, Asuransi ABDA bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia kembali mengadakan kegiatan Donor Darah.

Continuing previous social programs, on the 21st of September 2015, taking place at Plaza Asia 27th floor, ABDA Insurance in cooperation with the Indonesian Red Cross held a blood donation activity.

Kegiatan Donor Darah ini merupakan yang ke-6 kalinya diadakan merupakan kegiatan rutin perusahaan setiap tahunnya. Kegiatan yang bertema ““We Care, We Share”” ini diikuti oleh sekitar 100 karyawan Asuransi ABDA yang berasal dari Kantor Pusat dan Kantor cabang Jakarta.

This blood donation was the 6th time held and part of an annual activity of the Company. Taking the theme of “We Care, We Share”, the activity was attended by about 100 employees of ABDA Insurance from Head Office and branch offices in Jakarta.

Total biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk kegiatan Donor Darah ini adalah sebesar Rp 5.622.400,-.

The total cost of this event amounted to Rp 5.622.400,-.


Asuransi ABDA


122





2. Kontribusi Publikasi Buku Impian Indonesia

2. Contribution to the Publication of Indonesian Dream Book

Banyaknya anak-anak Indonesia yang putus sekolah karena alasan ekonomi membuat mereka lupa akan hak mereka untuk belajar dan berkarya. Kondisi tersebut menginspirasi ABDA untuk turut serta berpartisipasi pada program publikasi buku “Impian Indonesia” yang berisikan tentang kisah dan foto-foto dari mimpimimpi anak Indonesia. Buku ini bertujuan memberikan kesadaran kepada pemerintah yang terkait untuk lebih peduli dalam pembangunan bangsa khususnya anakanak Indonesia.

Many Indonesian children has to leave school for economic reasons and forced to forget their right to study and to work. Such condition inspired ABDA to participate in the publication of the book of “Indonesian Dreams“ containing stories and photos from the dreams of Indonesian children. This book aims to build awareness to the government to pay more attention to the nation’s development, especially the children of Indonesia.

Hasil dari penjualan buku “Impian Indonesia” selanjutnya akan disumbangkan kepada Yayasan-Yayasan Sosial yang bergerak dalam kesejahteraan pendidikan anakanak Indonesia.

Proceeds from the sale of “Indonesian Dreams “ will be donated to the Social Foundations engaged in the welfare of Indonesian children’s education.

Kontribusi yang diberikan Perusahaan pada kegiatan ini adalah sebesar Rp 25.000.000,-.

The contribution provided by the Company for the activity amounted to Rp 25.000.000, -.

3. Company Visit STMA Trisakti

3. Company Visit by STMA Trisakti

Selain memperhatikan masalah sosial kemasyarakatan, ABDA juga memiliki komitmen terhadap dunia pendidikan.

In addition to social issues, ABDA also has a commitment in supporting education.

Dalam Rangka menjalankan program OJK sesuai Surat Edaran Nomor 1/SEOJK.07/2014 Tentang Pelaksanaan Edukasi dalam rangka meningkatkan Literasi Keuangan Kepada Konsumen Dan/Atau Masyarakat, pada tanggal 20 November 2015 ABDA mengadakan kegiatan Company Visit dengan mengundang para mahasiswa dari Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi TRISAKTI ke kantor pusat di Plaza Asia.

In implementing the FSA Circular Letter No. 1/ SEOJK.07/2014 on the Implementation of Education to promote Financial Literacy To Consumers and/ or Community, on 20 November 2015 ABDA held Company Visit event by inviting students from the College of Insurance Management of TRISAKTI to the headquarters in Plaza Asia.

Asuransi ABDA







123


Kegiatan yang bertema “Mempersiapkan Tenaga Ahli Asuransi Yang Siap Membantu Kemajuan Perekenomian Indonesia Melalui Industri Asuransi” ini merupakan kegiatan company visit yang ketiga kalinya diadakan oleh perusahaan. Tujuan diadakannya kegiatan visit company adalah meningkatkan literasi masyarakat yang sebelumnya less literate menjadi well literate. Sedangkan alasan dipilihnya mahasiswa berlatar belakang asuransi adalah agar mereka dapat menjadi tenaga asuransi yang siap pakai kelak di masyarakat khususnya pada dunia kerja asuransi.

Taking the theme of “Preparing Well Equipped Insurance Expert to Help the Progress of Indonesian Economy through Insurance Industry”, this is the third company visit held by the company.

Total Biaya yang dikeluarkan Perusahaan untuk penyelenggaraan kegiatan ini adalah sebesar Rp 3.176.000,-.

Total Costs incurred for organization of this event was Rp 3,176,000,-.

4. Pemberian Sumbangan Di Hari Raya

4. Donations in Public Holiday

Perayaan Hari Raya Natal dan Idul Adha ditandai juga dengan pemberian sumbangan dari ABDA kepada masyarakat sekitar. Dalam rangka hari raya Idul Adha, ABDA turut berpartisipasi dengan menyumbangkan hewan Qurban yang disalurkan melalui pengelola gedung Plaza Asia, Jakarta.

The celebration of Christmas dan Eid al-Adha was also marked by the donation given by ABDA to the surrounding community. In celebration of Eid alAdha, ABDA donated sacrificed livestock through the management of Plaza Asia, Jakarta.

Sementara itu dalam rangka merayakan Natal, ABDA mengadakan kunjungan sosial dengan mengunjungi dan menyantuni Yayasan Talenta Kasih, pada hari Jumat, 18 Desember 2015.

Meanwhile in celebration of Christmas, ABDA held a social visit to Talenta Kasih Foundation on Friday, December 18, 2015.

Yayasan Talenta Kasih merupakan yayasan yang bergerak di bidang pemeliharaan anak-anak yatim piatu dan anak-anak dari keluarga miskin, yang berlokasi di daerah Cempaka Putih – Jakarta Pusat

Talenta Kasih is a foundation that is engaged in nurturing orphans and children from underprivileged families that are in area of Cempaka Putih – Central Jakarta.

Pada kesempatan tersebut ABDA yang bekerjasama dengan Persekutuan Doa ABDA memberikan bantuan uang tunai, makanan, dan perlengkapan sekolah kepada anak-anak di Yayasan tersebut.

On this occasion, ABDA together with ABDA Fellowship of Prayer provide cash, food and school supplies for children in the foundation.

Total sumbangan Rp12.650.000 ,-.

Total donations given worth Rp 12.650,000, -.

yang


diberikan

bernilai

The objective of this activity is to promote the society literacy from less literate to become well literate. While the reasons for choosing students with insurance background is to help them to become insurance manpower that are ready to work among in the community, especially in the insurance industry.

Asuransi ABDA


124

06


Masing-masing kantor dipimpin oleh Pimpinan Cabang/ Pimpinan Kantor Pemasaran yang kompeten dan berpengalaman, menjunjung integritas, memiliki karakter ulet, pantang menyerah dan fokus pada pelanggan. Seluruh cabang menjual semua produk yang dikeluarkan oleh Perusahaan. Each Branch Head/Marketing Office Manager is competent and experienced, upholding integrity, persistent, having determination, and focus on the customers. All branches offer all of the Company’s products.

125

Susunan Pemegang Saham Shareholders Composition

Kronologis Pencatatan Saham | Development of Stock Price

Tindakan Korporasi Penawaran Umum Perdana Pencatatan Saham Pendiri

Tanggal Pencatatan Date of Registration

Perubahan Jumlah Saham Changes in Number of Shares

Total Saham Total Shares

Corporate Actions

6 Juli 1989

900.000

900.000

Initial Public Offering

25 Agustus 1989

4.500.000

5.400.000

Founder Shares Listing

Private Placement

7 Agustus 1990

200.000

5.600.000

Private Placement

Penawaran Umum Terbatas I

7 Agustus 1990

3.240.000

8.840.000

Limited Public Offering I

Pembagian Saham Dividen

6 Oktober 1993

886.000

9.726.000

Distribution of Stock Dividend

Pencatatan Saham Koperasi

6 Oktober 1993

100.000

9.826.000

Cooperative Shares Listing

22 Pebruari 1996

7.860.800

17.686.800

Distribution of Bonus Shares

16 Desember 1996

17.686.800

35.373.600

Stock Split

15 Januari 2002

70.747.200

106.120.800

Limited Public Offering II Distribution of Bonus Shares

Pembagian Saham Bonus Pemecahan Nilai Nominal Saham Penawaran Umum Terbatas II

7 Agustus 2003

31.836.240

137.957.040

Penawaran Umum Terbatas III

21 Desember 2004

131.957.040

275.914.080

Limited Public Offering III

Penawaran Umum Terbatas IV

14 April 2011

344.892.600

620.806.680

Limited Public Offering IV

Pembagian Saham Bonus

No.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Susunan Pemegang Saham (Periode 31 Desember 2015) The Board of Shareholders (Period 31 December 2015)

Jumlah Saham Number of Shares

Pemegang Saham | Shareholders Barclays Bank PLC - MAPFRE Internacional SA COUTTS and CO. Ltd Singapore UBS Switzerland AG-UBS-AG-Diamond Millenium Ltd-204958402 Barclays Bank PLC Hong Kong - Wealth Management DBS Bank LTD SG-PB Clients DEUTSCHE Bank AG (Private Banking) Singapore A/C. 214601-4 Bank of Singapore Limited 2048834001 Sing Ling Perkasa, PT Sakanusa Niagatama, PT Greenpulse Corporation Sentosa Informatika Lestari, PT PT Kartunindo Perkasa Abadi YLS Singapore PTE LTD PT Triputra Multi Graha Pertiwi ABN AMRO NOMINEES SINGAPORE PTE LTD PT SURYA MITRA PRASARANA GRAHA PT KARUNIA JAYA SENTOSA CREDIT AGRICOLE (SUISSE) SA SINGAPORE BRANCH TRUST ACCOUNT GRASSLAND OVERSEAS INC. YAYASAN KESEJAHTERAAN PENSIUNAN BANKEXIM PUBLIK TOTAL SAHAM


124,161,336 118,687,800 67,082,891 44,031,774 31,000,000 30,679,879 26,225,450 25,144,373 23,074,500 21,750,062 20,000,000 17,500,000 17,451,000 12,932,875 11,506,313 7,348,360 7,171,767 6,936,340 3,456,200 880,934 3,784,826 6,208,066,860

Asuransi ABDA

Kepemilikan Ownership

20.00% 19.12% 10.81% 7.09% 4.99% 4.94% 4.22% 4.05% 3.72% 3.50% 3.22% 2.82% 2.81% 2.08% 1.85% 1.18% 1.16% 1.12% 0.56% 0.14% 0.61% 100.00%


126





Struktur Organisasi Perusahaan Corporate Organization Structure

Dewan Komisaris Board of Commissioners Tjan Soen Eng - President Commissioner Herlani Sunardi - Independent Commissioner Ronni Widjaja - Independent Commissioner Murniaty Kartono - Commissioner

Direktur Utama President Director Candra Gunawan

Compliance Marianty Santoso

Accident & Health (AH)

Marketing

Jeni Wirjadinata

Candra Gunawan Business Development Candra Gunawan Product Development W. Kramadijanti Admin. Branch Coordinator Cece Suhanda Retail Nilawati Sondhi

Asuransi ABDA

Big Branches

Medium Branches

Developing Branches

1. Bandung 2. Kebon Jeruk 3. Kelapa Gading 4. Surabaya 5. Gandaria 6. Pekanbaru 7. Medan

8. Makasar 9. Solo 10. Semarang 11. Palembang 12. Denpasar 13. Bogor 14. Batam 15. Lampung

16. Banjarmasin 17. Jambi 18. Padang 19. Samarinda 20. Pontianak 21. Balikpapan






127


Internal Audit Catur Priyoni

Technical

Finance & HRD

Doddy Sjachroerodly


Claim

Finance

Syariah

Freddy Wijaya

Mona Djajasaputra

Zakarial A. Fahkry

U/W & Reinsurance

Accounting & Tax

Tjiendra Widjaja

Andy C MIS

Underwriting

Reinsurance

Ang Triesje K.H.

Ratih Lestarini

Susanty Lie HRD Dian Andiani Corporate Affairs Marianty Santoso

Branches, Marketing Offices & Claim Services

Marketing Offices

Claim Services

22. Malang 23. Yogyakarta 24. Jember 25. Manado 26. Cirebon 27. Tasikmalaya 28. Purwokerto 29. Gading Serpong 30. Karawang 31. Sukabumi 32. Pangkal Pinang 33. Palu 34. Tanjung Pinang 35. Tegal 36. Kendari

37. Gorontalo 38. Sampit 39. Mataram 40. Ambon 41. Palopo 42. Sorong 43. Palangkaraya


Asuransi ABDA


128





Profil Dewan Komisaris Board of Commissioners’ Profile

Dari kiri ke kanan From left to right

Tjan Soen Eng Komisaris Utama President Commissioner Murniaty Kartono Komisaris Commissioner Herlani Sunardi Komisaris Independen Independent Commissioner Ronni Widjaja Komisaris Independen Independent Commissioner

Asuransi ABDA






129


Tjan Soen Eng Komisaris Utama President Commissioner

Warga negara Indonesia kelahiran Tondano pada tahun 1956 meraih gelar sarjana di Bidang Ekonomi dari Universitas Atmajaya Jakarta, pada tahun 1981. Mendapat gelar Master dibidang Finance dan PhD in Strategic Management dari University of Nebraska, USA pada tahun 1988. Beliau telah memulai karirnya sejak tahun 1979 dan berpengalaman secara profesional di berbagai Perusahaan dan industri. Beliau bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk sebagai Presiden Komisaris sejak tahun 2007 hingga sekarang setelah sebelumnya menjabat sebagai Partner di Ernst & Young Advisory Services (2000-2007). An Indonesian citizen born in Tondano in 1956, Mr. Tjan Soen Eng graduated with a Bachelor degree in Economy from Atmajaya University in 1981. Earned a Master degree in Finance, and PhD in Strategic Management from University of Nebraska, USA in 1988. He started his career in 1979 and had professional experiences in various companies and industries. He joined the Company as President Commissioner from 2007 to date, after previously serving as a Partner in Ernst & Young Advisory Services (2000-2007).

Ronni Widjaja Komisaris Independen Independent Commissioner

Lahir di Jakarta, 28 Mei 1954. Menamatkan pendidikan S1 dari Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti. Memulai karirnya pada tahun 1977 sebagai external auditor pada Kantor Akuntan Publik SGV Utomo, dan berpengalaman secara profesional pada beberapa bidang industri makanan dan pembiayaan serta reasuransi. Tahun 1986 – 1990 menjabat sebagai Direktur Keuangan PT Pioneerindo Gourmet International Tbk , sebagai Direktur Utama PT Primaswadana Perkasa Finance (1994-1996), sebagai Direktur Utama PT KLC Dharmala Finance (1996-1999) dan sebelum bergabung dengan ABDA menjabat sebagai Komisaris pada PT Maskapai Reasuransi Indonesia (2003 – 2013). Born in Jakarta, May 28, 1954. Graduated with a Bachelor Degree in Economy from the Faculty of Economics, University of Trisakti. Started his career in 1977 as external auditor at the Public Accounting Firm SGV Utomo, and experienced as professional in the food industry, finance, as well as reinsurance industry. In 1986 – 1990, he served as Finance Director of PT Pioneerindo Gourmet International Tbk, President Director of PT Primaswadana Perkasa Finance (1994-1996), Director of PT KLC Dharmala Finance (19961999) and prior to joining ABDA served as a Commissioner of PT Maskapai Reasuransi Indonesia (2003-2013).


Asuransi ABDA


130





Herlani Sunardi Komisaris Independen Independent Commissioner

Warga negara Indonesia lahir di Jakarta tahun 1956, menyelesaikan pendidikannya di Universitas Indonesia jurusan Akuntansi pada tahun 1983. Beliau memulai karirnya di Kantor Akuntan Publik Drs. Utomo Mulia & Co. pada tahun 1979-1983. Selanjutnya beliau bergabung dengan Grup Dharmala dan menjabat berbagai posisi senior, antara lain sebagai Direktur di PT Deemte Sakti Indo, Direktur di PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk, Komisaris di PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk. Sejak tahun 2014 beliau menjabat sebagai Komisaris Independen di PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk. An Indonesian citizen born in Jakarta in 1956, earned her Bachelor of Economics majoring in Accounting from University of Indonesia in 1983. She started her career in the Public Accountant Office Drs. Utomo Mulia & Co. in 1979-1983. Afterwards, she joined in Dharmala Group, and then held senior positions in several companies such as Director in PT Deemte Sakti Indo, Director in PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk, and Commissioner in PT Maskapai Reasuransi Indonesia Tbk. Since 2014, she has been an Independent Commissioner in PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk.

Murniaty Kartono Komisaris Commissioner

Warga negara Indonesia lahir di Jakarta tahun 1963, memperoleh gelar Bachelor of Science dari Pepperdine University Malibu, California. Memulai karirnya di PT Putra Surya Perkasa di bagian Treasury (1984-1985), kemudian menjabat sebagai Head Treasury (1986-1989). Pada periode tahun 1996-2001, Beliau menjabat sebagai Komisaris di PT Putra Saridaya Sekuritas dan kemudian sebagai Direktur Utama di PT Pioneerindo Gourmet International Tbk (2004-2007), sebelum akhirnya bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk sebagai komisaris sejak tahun 2005. An Indonesian citizen born in Jakarta in 1963, Mrs. Murniaty Kartono, earned her Bachelor of Science from Pepperdine University in Malibu, California. She started her career at PT Putra Surya Perkasa in the Treasury section (1984-1985) and subsequently served as Head Treasury (1986-1989). In the period 1996-2001, she served as Commissioner of PT Putra Saridaya Persada Sekuritas and then as President Director of PT Pioneerindo Gourmet International Tbk (2004-2007), before finally joining the Company as Commissioner since 2005.

Asuransi ABDA






131


Profil Direksi Directors’ Profile

Dari kiri ke kanan From left to right

Eka Listiani Kartono Direktur Independen Independent Director Jeni Wirjadinata Direktur Director Candra Gunawan Direktur Utama President Director Dody Sjachroerodly Direktur Director


Asuransi ABDA


132





Candra Gunawan Direktur Utama President Director Warga Negara Indonesia yang lahir di Jakarta pada tahun 1961 ini menyelesaikan pendidikannya di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia jurusan Akuntansi. Beliau memulai karirnya di KPMG Hanadi Sudjendro (1984-1990). Pada periode 1990-2004 Beliau melanjutkan karirnya pada Grup PSP sebagai General Manager di PT Putra Saridaya Persada, kemudian menjabat sebagai Direktur PT Putra Swareka Perdana, Beliau pernah menjabat juga sebagai Direktur Keuangan di PT Prima Swadana Perkasa, dan sebagai Corporate Finance & Corporate Secretary di PT Putra Surya Perkasa. Sejak Juni 2004 bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk sebagai Direktur Keuangan lalu menjabat sebagai Direktur Marketing tahun 2006-2009. Pada tahun 2009-2011 Beliau diangkat sebagai Presiden Direktur, tahun 2011-2012 menjabat sebagai Komisaris Perusahaan dan sejak tahun 2012 beliau kembali menjabat sebagai Direktur Utama Perusahaan. An Indonesian citizen born in Jakarta in 1961, Candra Gunawan completed his education in Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia majoring in Accounting. He started his career at KPMG Hanadi Sudjendro (1984-1990). Continued his career in the PSP group (1990-2004) as General Manager at PT Putra Saridaya Persada, and subsequently as Director of PT Putra Swareka Perdana. He once served as Finance Director of PT Prima Swadana Perkasa, and as Corporate Finance & Corporate Secretary in PT Putra Surya Perkasa. Since June 2004 he joined the Company as Finance Director and then took the position of Marketing Director in 2006-2009. In 2009-2011 he was appointed President Director, in 2011-2012 as Commissioner and since 2012 he again served as President Director.

Dody Sjachroerodly Direktur Director Warga negara Indonesia yang lahir di Rangkasbitung pada tahun 1951 ini meraih gelar The Associateship of The Chartered Insurance Institute (ACII) dari The Chartered Insurance Institute, London pada tahun 1986. Gelar professional lainnya yang Beliau miliki berasal dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI), untuk tingkat Ahli Asuransi AAIK. Beliau memulai karirnya di bidang asuransi pada tahun 1979 di PT Reasuransi Umum Indonesia. Saat ini masih aktif sebagai Wakil Ketua Dewan Pengurus dan Anggota Komisi Penguji Sektor Kerugian di AAMAI. Tahun 2003 Beliau bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk sebagai Advisor pada bidang Teknik dan sejak tahun 2008 menjabat sebagai Direktur. An Indonesian citizen born in 1951 in Rangkasbitung, Mr. Dody Sjachroerodly earned the title of The Associateship of The Chartered Insurance Institute (ACII) from The Chartered Insurance Institute, London in 1986. His other professional degrees has come from Indonesian Insurance Institute (AAMAI), for the level of AAIK Insurance Fellowship. He began his career in the insurance field in 1979 at PT Reasuransi Umum Indonesia. He is still currently active as Vice Chairman of the Executive Board and Member of the General Examiner’s Committee in AAMAI. In 2003 he joined the Company as Advisor to the Technical section and since 2008 he has served as Director of the Company.

Asuransi ABDA






133


Eka Listiani Kartono Direktur Independen Independent Director Warga negara Indonesia kelahiran Semarang tahun 1971 ini menyelesaikan pendidikan formal di Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara pada tahun 1993. Beliau memiliki gelar profesional AAAI-K yang diperoleh dari AAMAI pada tahun 2000 dan sertifikasi Certified Wealth Management (CWM) dari American Academy of Financial Management pada tahun 2011. Beliau mulai berkarir di PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk sebagai Assistant Director of Accounting Division sejak tahun 1997, kemudian melanjutkan karier di institusi perbankan pada tahun 2005 hingga tahun 2010 dengan jabatan terakhir sebagai Senior Vice President - Head of Business Management Treasury and Financial Institution. Pada tahun 2010, Beliau kembali bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk dan menjabat sebagai Direktur. An Indonesian citizen born in 1971 in Semarang, Mrs. Eka Listiani Kartono is graduated from the Accounting Department, Faculty of Economics, University of Tarumanagara in 1993. She has a professional AAAIK Certification earned from the Indonesian Association of Insurance Management Experts (AAMAI) in 2000 and the Certified Wealth Management (CWM) certification from the American Academy of Financial Management in 2011. She began her career in the Company as an Assistant Director of Accounting Division in 1997, then moved to banking industry in 2005 until 2010, with her last position being Senior Vice President - Head of Business Management Treasury and Financial Institutions. In 2010, she re-joined the Company and served as Director.

Jeni Wirjadinata Direktur Director Warga negara Indonesia kelahiran Jakarta pada tahun 1956 ini menyelesaikan pendidikan terakhirnya di Fakultas Ekonomi Universitas Tarumanagara. Pada tahun 2008 Beliau bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk dengan posisi Deputy Director bidang Marketing dan sejak tahun 2009 menjabat sebagai Direktur. Sebelum bergabung dengan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk, Beliau telah menjabat beberapa jabatan penting antara lain sebagai Presiden Direktur di PT Dharmala Sejahtera Finance, Direktur Marketing di Bank Dharmala dan sebagai Direktur Marketing di PT. Kemenangan Jaya. An Indonesian citizen born in Jakarta in 1956, Mrs. Jeni Wirjadinata completed her education at the faculty of Economics, University of Tarumanagara. In 2008 she joined the Company in the position of Deputy Director of Marketing and since 2009 she has served as Director. Prior to joining the Company, she held several important positions such as President Director at PT Dharmala Sejahtera Finance, Marketing Director at Bank Dharmala and as a Marketing Director at PT. Kemenangan Jaya.


Asuransi ABDA


134





Komite Di Bawah Pengawasan Dewan Komisaris Committees Reporting to the Board of Commissioners

1. Komite Audit

1. Audit Committee

Keanggotaan 1 Januari - 13 November 2015 Ketua : Sarkoro Handajani Anggota : Herlani Sunardi Buntoro

Composition as of January 1 - November 13, 2015 Chairperson : Sarkoro Handajani Member : Herlani Sunardi Buntoro

Keanggotaan 13 November - 31 Desember 2015 Ketua : Herlani Sunardi Anggota : Buntoro Kuswandi Tamin

Composition as of November 13 - December 31, 2015 Chairperson : Herlani Sunardi Member : Buntoro Kuswandi Tamin

2. Komite Manajemen Resiko Ketua Anggota

: Ronni Widjaja : Dody Sjachroerodly Eka Listiani Kartono Triesjek Kiok Hoa

3. Komite Tata Kelola Perusahaan Ketua Wakil Ketua Anggota

Asuransi ABDA

: Murniaty Kartono : Candra Gunawan : Eka Listiani Kartono Marianty N. Santoso Ratih Purwanti Kusumadilaga Widiastini Kramadijanti Indri Rozalina


2. Risk Management Committee Chairperson Member

: Ronni Widjaja : Dody Sjachroerodly Eka Listiani Kartono Triesjek Kiok Hoa

3. Corporate Governance Committee Chairperson : Murniaty Kartono Vice Chairperson : Candra Gunawan Anggota : Eka Listiani Kartono Marianty N. Santoso Ratih Purwanti Kusumadilaga Widiastini Kramadijanti Indri Rozalina





135


Komite Di Bawah Pengawasan Direksi Committees Reporting to Directors

1. Komite Investasi Ketua Wakil Ketua Anggota

: Candra Gunawan : Eka Listiani Kartono : Mona Djajasaputra Marianty N. Santoso Andy C. S.S. Ekawati Indri Rozalina

2. Komite Human Capital Ketua Wakil Ketua Anggota

: Dody Sjachroerodly : Freddy Wijaya : Cipto Hartono Marianty N. Santoso Suhandi Sumantri Didi Hartono Sofia Indrawati Horatio Anastasia Santi Widyastuti

4. Komite Pengarah Pengembangan Produk Asuransi Ketua Anggota

Chairperson : Candra Gunawan Vice Chairperson : Eka Listiani Kartono : Mona Djajasaputra Member Marianty N. Santoso Andy C. S.S. Ekawati Indri Rozalina

2. Human Capital Committee

: Eka Listiani Kartono Chairperson : Eka Listiani Kartono : Dian Andiani Vice Chairperson : Dian Andiani : Marianty N. Santoso Member : Marianty N. Santoso Andy C. Andy C. Suryanto Lim Suryanto Lim Nilawati Sondhi Nilawati Sondhi Bimo Chondro Bimo Chondro Herru Widjaya Herru Widjaya

3. Komite Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Pelanggan Ketua Wakil Ketua Anggota

1. Investment Committee

: Candra Gunawan : Dody Sjachroerodly Triesje Kiok Hoa Widiastini Kramadijanti Ratih Lestarini Ronald Sayuti


3. Customers’ Services and Claim Settlement Committee Chairperson : Dody Sjachroerodly Vice Chairperson : Freddy Wijaya Member : Cipto Hartono Marianty N. Santoso Suhandi Sumantri Didi Hartono Sofia Indrawati Horatio Anastasia Santi Widyastuti

4. Advisory Committee on Insurance Product Development Chairperson Member

Asuransi ABDA

: Candra Gunawan : Dody Sjachroerodly Triesje Kiok Hoa Widiastini Kramadijanti Ratih Lestarini Ronald Sayuti


136





Rangkaian Produk Product Range

Asuransi Kendaraan Bermotor Motor Vehicle Insurance 1. Asuransi Kendaraan Bermotor

1. Motor Vehicle Insurance

Jenis Asuransi ini memberikan perlindungan terhadap casco kendaraan bermotor roda empat atau sepeda motor dan memberikan perlindungan terhadap risiko tanggung gugat dari bahaya tabrakan, benturan, terbalik, tergelincir atau terperosok, perbuatan jahat, kebakaran, pencurian dan lain-lain.

This type of insurance provides protection againts casco of motor vehicles, motorcycles and provides protection againts liability risk arising out of collision, overturning, sliding or falling, malicious acts, fire, theft, and others.

Perlindungan Asuransi ini dapat diperluas dengan perlindungan terhadap risiko banjir, gempa bumi, kerusuhan, huru hara, terorisme dan sabotase.

This insurance protection can be extended to cover flood, earthquake, riot, civil commotion, terrorism, and sabotage.

2. Asuransi Alat Berat

2. Heavy Equipment Insurance

Memberikan perlindungan terhadap alat berat seperti traktor, bulldozer, excavator dan lain-lain. Perlindungan Asuransi ini dapat diperluas dengan perlindungan terhadap risiko banjir, gempa bumi, kerusuhan, huru hara, terorisme dan sabotase.

Provides protection againts heavy equipment such as tractors, bulldozers, excavators and others. This insurance protection can be extended to cover flood, earthquake, riot, civil commotion, terrorism, and sabotage.

Asuransi Kecelakaan Diri dan Kesehatan Accident and Health

1. Asuransi Kesehatan

1. Health Insurance

ABDA menyediakan Asuransi Kesehatan Kumpulan dengan produk sebagai berikut: Rawat inap, rawat jalan, rawat gigi, rawat bersalin, kacamata, medical check up. Bisa diperluas dengan kecelakaan diri.

ABDA provides Group Health Insurance with coverage as follows: In patient, out patient, dental care, maternity, spectacles, medial check up. This insurance coverage can be extended by personal accident.

2. Asuransi Kecelakaan Diri

2. Accident Insurance

Memberikan santunan atas luka badan, cacat atau meninggalnya tertanggung akibat kecelakaan.

Provides compensation for bodily injury, disability or death of the insured due to an accident.

Asuransi ABDA







137


Asuransi Harta Benda

Property Insurance

1. Asuransi Kebakaran

1. Fire Insurance

Melindungi rumah tinggal, kantor, pabrik dan harta benda lainnya dari bahaya kebakaran, petir, ledakan, asap dan bahaya lainnya. Dimungkinkan untuk diperluas dengan perlindungan terhadap risiko banjir, gempa bumi, kerusuhan, huru hara terorisme dan sabotase.

Protects dwelling house, offices, factories and other property from the risk of fire, lightning, explosion, smoke, and other risks. It is possible to extend the protection againts the risk of flood, earthquake, riot, civil commotion, terrorism and sabotage.

Perusahaan juga menyediakan produk-produk lainnya yang masuk dalam kategori ini, seperti:

The Company also provides other products in this category, such as:

• Property All Risks • Industrial All Risks • Gangguan Usaha akibat kebakaran atau kerusakan mesin

• Property All Risks • Industrial All Risks • Business Interruption caused by fire or engine damage

2. Asuransi Rekayasa

2. Engineering Insurance

Memberikan perlindungan terhadap kerusakan pada pekerjaan konstruksi dan atau mesin-mesin. Berbagai produk tersedia dalam kategori ini seperti:

Provides protection againts loss of damage to construction, or construction equipment and machineries. Various nproducts are available in this category, including: • Construction All Risk Insurance • Machinery Breakdown Insurance • Erection All Risks Insurance • Electronical Equipment Insurance

• Construction All Risk Insurance • Machinery Breakdown Insurance • Erection All Risks Insurance • Electronical Equipment Insurance

3. Asuransi Aneka

3. Miscellaneous Insurance

Berbagai produk Asuransi lainnya juga tersedia:

A variety of other products are also available in this category: • Money Insurance • Fidelity Guarantee • Burglary Insurance • Legal Liability Insurance

• Money Insurance • Fidelity Guarantee • Asuransi Kebongkaran • Asuransi Tanggung Gugat Perlindungan Asuransi ini dapat diperluas dengan perlindungan terhadap kerusuhan dan huru hara.


This insurance coverage can be extended by protection againts the risk of riots and civil commotion.

Asuransi ABDA


138





Asuransi Pengangkutan Cargo Insurance

Memberikan perlindungan terhadap kerugian atau kerusakan harta benda dalam pengangkutan di laut, pengangkutan udara, pengangkutan darat atau kereta. Produk terdiri dari: • Asuransi Pengangkutan Laut • Asuransi Pengangkutan Udara • Asuransi Pengangkutan Darat

Provides protection againts loss of damage to cargos property being transported by sea, air, land or train. Types of products are: • Cargo Insurance • Air Transport Insurance • Land Transit Insurance

Penjaminan Surety Bond

Produk ini memberikan jaminan kepada pemilik proyek terhadap kerugian yang timbul akibat tidak dipenuhinya kewajiban Prinsipal atas suatu proyek dalam batas waktu yang telah ditentukan. Jenis-jenis produk ini adalah: • Bid Bond • Performance Bond • Advance Payment Bond • Maintenance Bond

Asuransi ABDA


This products provides surety to project owner towards the loss that might occur due to unfulfilled of Principal liability of a certain project within certain contract period. Types of Products are: • Bid Bond • Performance Bond • Advance Payment Bond • Maintenance Bond





139


Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar Modal Capital Market Supporting Institutions and Professions

Akuntan Publik / Public Accountant

Paul Hadiwinata, Hidajat, Arsono, Achmad, Suharli & Rekan Jl. Kebon Sirih Timur 1 No. 267 (Jl. Jaksa) – Jakarta 10340 Notaris / Notary

Kumala Tjahjani Widodo, SH.MH. MKn Jl. Biak Raya No. 7D Jakarta Pusat Biro Administrasi Efek / Share Administration Agency

PT Blue Chip Mulia Gedung Tempo Pavilion 1 Lt. 8 Jl. HR Rasuna Said Kav. 10-11 Jakarta 12950 PT Raya Saham Registra Gedung Plaza Sentral Lt. 2 Jl. Jend. Sudirman Kav. 47-48 Jakarta 12930 Aktuaris / Actuary

Padma Radya Aktuaria Plaza Asia, 21st floor Jl. Jend. Sudirman kav 59 Jakarta 12190 Jasa Penilai / Appraisal

Felix Sutandar & Rekan Jl. Balikpapan I No. 6 Jakarta 10130


Asuransi ABDA


140





Kantor Pusat dan Jaringan Cabang Head Office & Branch Network

Kantor Pusat / Head Office Plaza Asia, 27 th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 59, Jakarta 12190 Tel : (021) 5140 1688 (Hunting) Fax : (021) 5140 1697/ 98 E-mail : [email protected] Website : www.abda.co.id : www.abdaonline.com Klaim Terpadu Kantor Cabang / Branch Office Jakarta Gandaria Jl. Sultan Iskandar Muda No. 68A Kebayoran Lama, Jakarta Selatan Tel. : (021) 7206112 (Hunting) Fax. : (021) 7206216 Email : [email protected] Jakarta Kebon Jeruk Ruko Taman Aries Jl. Taman Aries Blok E-1 No. 2F Taman Meruya Ilir Utara Kembangan, Jakarta Barat 11620 Tel. : (021) 2931 9401 (Hunting) Fax. : (021) 2931 9402 / 03 Email : [email protected] Jakarta Kelapa Gading Rukan Gading Park View Blok ZC No. 12 Jl. Raya Boulevard Timur, Kelapa Gading, Jakarta Utara Tel. : (021) 4587 3983 (Hunting) Fax. : (021) 45860155 Email : [email protected] Bandung Jl. BKR No. 136, Bandung 40253 Tel. : (022) 5228938, 5203749 Fax. : (022) 5209085 Email : [email protected] Bogor Jl. Raya Pajajaran No. 257 F, Bogor 16153 Tel. : (0251) 8353146 (Hunting) Fax. : (0251) 8353203 Email : [email protected]

Asuransi ABDA

Balikpapan Jl. Marsma Iswahyudi No.18 D Gn Bakaran, Balikpapan Selatan Kalimantan Timur 76114 Tel. : (0542) 762345 Fax. : (0542) 762295 Email : [email protected] Bandar Lampung Jl. Laksamana Malahayati No. 1B Bandar Lampung 35221 Tel. : (0721) 483112, 486020 Fax. : (0721) 484007 Email : [email protected] Banjarmasin Jl. Jenderal Ahmad Yani KM 10,4 Sungai Lakum, Kertak Hanyar, Banjar, Banjarmasin 70654 Tel. : (0511) 3201747 Fax. : (0511) 3201746 Email : [email protected] Batam Jl. Sultan Abdulrahman, Komp. Juyanah Plaza Blok A No. 3 Batam 294444 Tel. : (0778) 458868, 421979 Fax. : (0778) 457316, 425080 Email : [email protected] Denpasar Jl. Buluh Indah No. 95A Denpasar Tel. : (0361) 241770, 241042 Fax. : (0361) 241770, 241042 Email : [email protected]


Plaza Kelapa Gading (Inkopal) Blok A No. 52 & 53 Jl. Raya Boulevard Barat, Kelapa Gading Jakarta Utara 14240 Tel : (021) 4585 1018 (Hunting) Fax : (021) 4587 4201 E-mail : [email protected]

Divisi Accident & Health Plaza Asia, 28th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 59 Jakarta 12190 Tel : (021) 5140 1688 (Hunting) Fax : (021) 5140 1680 / 91 Call Centre : (021) 5140 1689 : [email protected] E-mail

Divisi Retail Jl. Sultan Iskandar Muda No. 68A Kebayoran Lama Jakarta Selatan Tel : (021) 7269898 Fax : (021) 7228157 E-mail : [email protected]

Unit Syariah Plaza Kelapa Gading (Inkopal) Blok A No. 9 Jl. Raya Boulevard Barat, Kelapa Gading Jakarta Utara 14240 Tel : (021) 4584 8904 Fax : (021) 4584 8905 E-mail : [email protected]





Jambi Jl. Prof. M. Yamin SH. No. 81 Tel. : (0741) 31708 Fax. : (0741) 32537 Email : [email protected] Makassar Jl. Sungai Saddang, Komp. Latanette Plaza Blok A No. 11 Makassar 90114 Tel. : (0411) 3623944, 3632749 Fax. : (0411) 3620357 Email : [email protected] Medan Jl. Prof. H.M. Yamin SH. No. 40 B-C Medan 20234 Tel. : (061) 4537933, 4537988 Fax. : (061) 4518593 Email : [email protected] Pekanbaru Jl. Tuanku Tambusai No. 303D, Pekanbaru 28156 Tel. : (0761) 45910, 7078238 Fax. : (0761) 20864 Email : [email protected] Pontianak Jl. Dr. Setiabudi I No. 26A, Pontianak 78122 Tel. : (0561) 738365 Fax. : (0561) 739337 Email : [email protected] Padang Jl. Pondok No. 96, Padang 25211 Tel. : (0751) 34332 Fax. : (0751) 27431 Email : [email protected] Palembang Komp. Pertokoan Ilir Barat Permai Blok D2 No. 620/42, Palembang Tel. : (0711) 313390, 7368877 Fax. : (0711) 356168 Email : [email protected] Samarinda Jl. A. Yani No. 30, Samarinda 75117 Tel. : (0541) 7770448, 7770449 Fax. : (0541) 748140 Email : [email protected] Semarang Jl. Dr. Wahidin 111A, Semarang Tel. : (024) 8507118 / 19 Fax. : (024) 8507120 Email : [email protected]


141


Tasikmalaya Ruko Permata Regency Jl. Permata Raya Blok B No. 9. Tasikmalaya 46126 Tel. : (0265) 2354637 Fax. : (0265) 2354637

Surabaya Intiland Tower Lt. 5 No. 1 Jl. Panglima Sudirman 101-103 Surabaya 60271 Tel. : (031) 5452287, 5452289 Fax. : (031) 5452006 Email : [email protected] Solo Ruko Solo Baru Bussines Square, Blok JD No. 29. Madegondo - Grogol, Solo Baru Tel. : (0271) 622508 Fax. : (0271) 623529 Email : [email protected]

Kantor Pemasaran / Marketing Office Cirebon Jl. Pemuda Blok A3, Ruko Pemuda, Cirebon Tel. : (0231) 232332 Fax. : (0231) 232332 Email : [email protected] Kendari Jl. AH Nasution G 81Kec. Kambu, Kendari Tel. : (0401) 3110792 Fax. : (0401) 3110792 Jember Ruko Gor Nusantara Kaliwates Jl. Nusantara No. 5, Jember Tel. : (0331) 485551 Fax. : (0331) 486447 Email : [email protected]

Tegal Ruko Graha Mulya Griya Niaga Blok A No. 12 Jl. Kolonel Sugiono, Tegal Tel. : (0283) 332994 / 95 Fax. : (0283) 322993 Sukabumi Ruko Brawijaya No. 8 Jl. Brawijaya, Kel. Gunung Parang, Kec. Cikole. Sukabumi Tel. : (0266) 222235 Fax. : (0266) 222253 Email : [email protected] Pangkal Pinang Ruko Kokindo Tropical Springs Jl. Soekarno Hatta No. 15 Pangkal Pinang, Bangka Tel. : (0717) 436572 Fax. : (0717) 436572 Palu Jl. Basuki Rachmad No. 19, Palu Tel. : (0451) 484184 Fax. : (0451) 483884 Purwokerto Jl. Patriot No. 29 A, Karangpucung, Purwokerto Tel. : (0281) 624007 Fax. : (0281) 624007 Email : [email protected] Yogyakarta Jl. Monjali No. 161, Yogyakarta 55284 Tel. : (0274) 6411181 Fax. : (0274) 6411180 Email : [email protected]

Malang Jl. Terusan Borobudur 61D, Malang Tel. : (0341) 406637 Fax. : (0341) 497349 Email : [email protected] Manado Ruko Mega Smart Plus 2 E 1 No. 12A Kawasan Megamas Jl. Pierre Tendean Boulevard, Manado Tel. : (0431) 8884595 Fax. : (0431) 8884594 Email : [email protected] Tanjung Pinang Jl. DI Panjaitan No. 17, KM 9, Tanjung Pinang Tel. : (0771) 442922 Fax. : (0771) 442922

Asuransi ABDA

Gading Serpong Jl. Boulevard Gading Serpong Ruko Odessa Blok AA 2 No. 38 Serpong - Tangerang Tel. : (021) 5471572, 5467177 Fax. : (021) 5471472 Karawang Ruko Galuh Mas Broadway Blok III No. 18. Karawang Tel. : (0267) 8450086 Fax. : (0267) 8458105


Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan Tahunan Periode 31 Desember 2015 The Statement of Board Commissioners and Directors Regarding the Responsibility for the Annual Report for the Period 31 December 2015 Kami yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk tahun 2015 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan Perusahaan.

We the undersigned, testify that all information contained in the 2015 Annual Report of PT Asuransi Bina Dana Arta Tbk have been presented completely. We assume full responsibility for the content’s accuracy of 2015 Company’s Annual Report.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

This statement is hereby made in all truthfulness.

Jakarta, 29 Februari 2016 Jakarta, February 29, 2016 Dewan Komisaris Board of Commissioners

Tjan Soen Eng Komisaris Utama President Commissioner

Herlani Sunardi Komisaris Independen Independent Commissioner

Ronni Widjaja Komisaris Independen Independent Commissioner

Murniaty Kartono Komisaris Commissioner

Direksi Directors

Candra Gunawan Direktur Utama / Direktur Independen President Director / Independent Director

Dody Sjachroerodly Direktur Director

P 6221 5140+1688 F + 6221 5140 1697, 5140 1698 E : [email protected]

Eka Listiani Kartono Direktur Independen Independent Director

PT. Asuransi Bina Dana Arta Tbk. Plaza ABDA / Plaza Asia, 27th Floor Jl. Jendral Sudirman kav. 59 Jakarta 12190, Indonesia

Jeni Wirjadinata Direktur Director

143

Laporan Keuangan dan Laporan Auditor Independen Financial Statements and Independent Auditor’s Report


Asuransi ABDA


144

Asuransi ABDA



145

HAL INI MULAI KE PDF LAPORAN KEUANGAN


Asuransi ABDA


146 Synergizing Strengths Accelerating Growth

Laporan Tahunan Annual Report

2015

PT. ASURANSI BINA DANA ARTA TBK Head Office Plaza Asia, 27th Floor Jl. Jenderal Sudirman Kav. 59 Jakarta 12190 Tel : (021) 51401688 (Hunting) Fax : (021) 51401697 / 98 Email: [email protected] Website: www.abda.co.id www.abdaonline.co.id

Asuransi ABDA



Synergizing Strengths Accelerating Growth

Recommend Documents