SURVEI KEPUASAN PESERTA DIKLAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTRUKTUR (Pelaksanaan Diklat Pengawas dan Kepala Madrasah Kementerian Agama RI di UHAMKA)

SURVEI KEPUASAN PESERTA DIKLAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTRUKTUR (Pelaksanaan Diklat Pengawas dan Kepala Madrasah Kementerian Agama RI di UHAMKA)

Drs. H. Nur Busyra, MM.

Pendahuluan Pada dasarnya kepuasan konsumen mencakup perbedaan antara tingkat kepentingan dan kinerja atau hasil yang dirasakan. Kepuasan konsumen merupakan evaluasi purna beli dimana alternatif yang dipilih

sekurang-kurangnya dapat

memberikan hasil (outcome) sama atau melampaui harapan konsumen, sedangkan ketidakpuasan dapat terjadi apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan yang diinginkan konsumen. Jadi tingkat kepuasan merupakan fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan oleh harapan, jika pelayanan yang dirasakan di bawah harapan maka konsumen merasa tidak puas, sedangkan jika pelayanan yang dirasakan sesuai dengan harapan maka niscaya konsumen merasa puas. Dan jika kinerja yang dirasakan melampaui harapan maka konsumen akan merasa sangat puas. Terdapat lima dimensi yang dirancang untuk mengukur kualitas pelayanan yang didasarkan pada perbedaan antara nilai harapan dengan nilai kinerja yang dirasakan oleh konsumen yaitu: Responsivness, Reliability, Assurance, Emphaty dan Tangibles. Responsivness (daya tanggap/ kesigapan) adalah suatu respon/kesigapan pelayanan dalam membantu konsumen dan memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap.Reliability (keandalan) adalah suatu kemampuan untuk memberikan jasa yang dijanjikan dengan akurat dan terpercaya.Assurance (jaminan) adalah kemampuan karyawan atas pengetahuan terhadap produk secara tepat, kualitas, keramah-tamahan, perkataan atau kesopanan dalam memberikan pelayanan, keterampilan dalam memberikan informasi dan kemampuan dalam menanamkan kepercayaan konsumen / pelanggan terhadap perusahaan.Emphaty (perhatian) adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan perhatian yang bersifat individual atau pribadi kepada para pelanggan / konsumen.Tangibles (kemampuan fisik) adalah suatu bentuk penampilan fisik, peralatan personal, media komunikasi Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

202

dan hal-hal yang lainnya yang bersifat fisik.Masalah pelayanan sebenarnya bukanlah hal yang sulit atau rumit, tetapi apabila hal ini kurang diperhatikan maka dapat menimbulkan hal-hal yang rawan karena sifatnya yang sangat sensitif.Sistem pelayanan perlu didukung oleh kualitas pelayanan, fasilitas yang memadai dan etika atau tata krama. Sedangkan tujuan memberikan pelayanan adalah untuk memberikan kepuasan kepada konsumen/pelanggan, Peran Pengawas Sekolah (PS) Madrasah sangat penting dalam menciptakan iklim sekolah dan mempengaruhi peningkatan kualitas pendidikan.Peran tersebut terkait dengan posisi mereka sebagai pengawas sekaligus pengelola atau pelaku supervisi pendidikan.Namun, dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsinya pengawas sekolah sering menghadapi banyak kendala karena banyaknya tuntutan kompetensi yang harus dimiliki PS. Dalam manajemen SDM terdapat beberapa fungsi pokok, dan fungsi evaluasi yang merupakan salah satu di antaranya, selain perencanaan, pengorganisasian dan pelaksanaan. Program pelatihan sebagai salah satu strategi pengembangan SDM memerlukan fungsi evaluasi untuk mengetahui kualitas dan efektivitas program yang bersangkutan. Pada umumnya orang beranggapan bahwa evaluasi program pelatihan diadakan pada akhir pelaksanaan pelatihan. Anggapan yang demikian adalah kurang tepat, karena evaluasi merupakan salah satu mata rantai dalam sistem pelatihan yang jika dilihat dari waktu pelaksanaannya kegiatan penilaian dapat berada di awal proses perencanaan, di tengah proses pelaksanaan dan pada akhir penyelenggaraan pelatihan dan pasca kegiatan pelatihan. Penilaian yang dilaksanakan pada proses perencanaan disebut dengan analisis kebutuhan (need assessment) yang berusaha untuk mengumpulkan informasi tentang kemampuan, keterampilan maupun keahlian yang akan dikembangkan dalam pelatihan, karakteristik peserta pelatihan, kualitas materi pelatihan dilihat dari relevansi dan kebaharuan, kompetensi pelatihan/nara sumber/pengajar, tempat pelatihan beserta sarana dan prasarana yang dibutuhkan, akomodasi dan konsumsi serta jadwal kegiatan pelatihan. Penilaian yang dilaksanakan pada saat proses pelatihan disebut dengan monitoring yang bertujuan untuk mengumpulkan informasi tentang sejauh mana program yang telah disusun dapat diimplementasikan dengan baik. Dalam kegiatan monitoring ini berusaha untuk menilai kualitas proses pelatihan, baik dari aspek kinerja instruktur, iklim Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

203

kelas, sikap dan motivasi belajar atau berlatih para peserta pelatihan. Sedangkan penilaian pasca pelatihan bertujuan untuk mengetahui perubahan kinerja peserta setelah kembali ke tempat kerjanya (instansi) masing-masing.

Identifikasi Masalah 1.

Apakah peserta merasa puas terhadap kualitas Pelayanan instruktur dalam pelaksanaan diklat ?

2.

Apakah kualitas pelayanan instruktur dapat memberikan harapan lebih terhadap kepuasan peserta ?

3.

Apakah penyampaian materi intruktur sudah sesuai dengan harapan peserta diklat ?

4.

Bagaimana kepuasan peserta diklat terhadap kualitas pelayanan instruktur dalam proses pembelajaran diklat ?

Batasan Masalah Karena terbatasan peneliti dalam hal waktu tenaga dan biaya, serta untuk menjaga agar penelitian lebih terarah dan fokus, maka di perlukan adanya pembatasan masalah. Dengan pertimbangan tersebut, maka penelitian ini batasi pada upaya untuk mengungkap informasi mengenai Survei Kepuasan Peserta Diklat terhadap Kualitas Pelayanan Instruktur (Pelaksanaan Diklat Pengawas dan Kepala Sekolah Madrasah Kementerian Agama RI di UHAMKA). Secara spesifik, masalah-masalah dalam penelitian ini dibatasi sebagai berikut; 1.

Bagaimana kepuasan peserta diklat terhadap kualitas pelayanan instruktur dalam proses pembelajarandiklat ?

2.

Bagaimana kualitas pelayanan instruktur dapat meningkatkan kepuasan peserta diklat ?

Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang,identifikasi dan batasan masalah diatas, maka permasalahan penelitian ini dirumuskan sebagai berikut; 1. Apakah Kualitas Pelayanan Instruktur berpengaruh terhadap kepuasan peserta diklat ? Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

204

2. Bagaimana kepuasan peserta diklat terhadap kualitas pelayanan instruktur dalam proses pembelajaran diklat ?

TINJAUAN PUSTAKA A. Dimensi Kualitas Pelayanan Parasuraman dalam bukunya

Conceptual Model Of Service Quality

teridentifikasi ada lima karakteristik yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan, yaitu 1: a. Responsivness

(daya tanggap) adalah suatu respon/kesigapan karyawan

dalam membantu konsumen dan memberikan pelayanan yang cepat dan tanggap b. Reliability (kehandalan) adalah suatu kemampuan untuk memberikan jasa yang dijanjikan dengan akurat dan terpercaya. c. Assurance

(jaminan) adalah kemampuan karyawan atas pengetahuan

terhadap produk secara tepat, kualitas, keramah-tamahan, perkataan atau kesopanan dalam memberikan pelayanan, keterampilan dalam memberikan informasi dan kemampuan dalam menanamkan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. d. Emphaty

(perhatian) adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan

perhatian yang bersifat individual atau pribadi kepada para konsumen. e. Tangibles

( kemampuan fisik) adalah suatu bentuk penampilan fisik,

peralatan personal, media komunikasi dan hal-hal yang lainnya yang bersifat fisik.

1. Tes, Pengukuran, dan Penilaian dan evaluasi Ada tiga istilah yang sering digunakan dalam evaluasi, yaitu tes, pengukuran, dan penilaian (test, measurement, and assessment). Tes merupakan salah satu cara untuk menaksir besarnya kemampuan seseorang secara tidak

1

Philip Kotler, Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba Empat, Jakarta, 1999.Ed. 1.hal. 26 Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

205

langsung, yaitu melalui respons seseorang terhadap stimulus atau pertanyaan 2 (Djemari Mardapi, 1999: 2). Tes merupakan salah satu alat untuk melakukan pengukuran, yaitu alat untuk mengumpulkan informasi karakteristik suatu objek. Objek ini bisa berupa kemampuan peserta didik, sikap, minat, maupun motivasi. Respons peserta tes terhadap sejumlah pertanyaan menggambarkan kemampuan dalam bidang tertentu. Tes merupakan bagian tersempit dari evaluasi Pengukuran dinyatakan sebagai proses penetapan angka terhadap individu atau karakteristiknya menurut aturan tertentu (Ebel & Frisbie. 1986:14). Allen & yen mendefinisikan pengukuran sebagai penetapan angka dengan cara yang sistematik untuk menyatakan keadaan individu (Djemari Mardapi, 2000: 1). Dengan demikian, esensi dari pengukuran adalah kuantifikasi atau penetapan angka tentang karakteristik atau keadaan individu menurut aturan-aturan tertentu3.Keadaan individu ini bisa berupa kemampuan kognitif, afektif dan psikomotor.Pengukuran memiliki konsep yang lebih luas dari pada tes. Kita dapat mengukur karakteristik suatu objek tanpa menggunakan tes, misalnya dengan pengamatan, skala rating atau cara lain untuk memperoleh informasi dalam bentuk kuantitatif. Penilaian (assessment) memiliki makna yang berbeda dengan evaluasi.The Task Group on Assessment and Testing (TGAT) mendeskripsikan asesmen sebagai semua cara yang digunakan untuk menilai unjuk kerja individu atau kelompok (Griffin & Nix, 1991: 3). Popham (1995: 3) mendefinisikan asesmen dalam konteks pendidikan sebagai sebuah usaha secara formal untuk menentukan status siswa berkenaan dengan berbagai kepentingan pendidikan 4. Boyer & Ewel mendefinisikan asessmen sebagai proses yang menyediakan informasi tentang individu siswa, tentang kurikulum atau program, tentang institusi atau segala sesuatu yang berkaitan dengan system institusi. Berdasarkan

2

Djemari Mardapi. (1999). Pengukuran, penilaian dan evaluasi. Makalah disampaikan pada Penataran evaluasi pembelajaran matematika SLTP untuk guru inti matematika di MGMP SLTP. 3 Djemari Mardapi. (2000). Evaluasi pendidikan. Makalah disampaikan pada Konvensi Pendidikan Nasional tgl 19 – 23 September 2000 di Universitas Negeri Jakarta 4 Griffin, P. & Nix, P. (1991).Educational assessment and reporting.Sydney: Harcout Brace Javanovich, Publisher. Hal 5 Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

206

berbagai uraian di atas dapat disimpulkan bahwa assessment atau penilaian dapat diartikan sebagai kegiatan menafsirkan data hasil pengukuran. Evaluasi merupakan suatu proses atau kegiatan pemilihan, pengumpulan, analisis dan penyajian informasi yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan serta penyusunan program selanjutnya. Selanjutnya Griffin & Nix (1991:3) menyatakan: Measurement, assessment and evaluation are hierarchial. The comparison of observation with the criteria is a measurement, the interpretation and description of the evidence is an assessment and the juggement of the value or implication of the behavior is an evaluation Pengukuran, penilaian dan evaluasi bersifat hirarki.Evaluasi didahului dengan penilaian (assessment),

sedangkan penilaian didahului dengan

pengukuran. Pengukuran diartikan sebagai kegiatan

membandingkan hasil

pengamatan dengan criteria, penilaian (assessment) merupakan kegiatan menafsirkan dan mendeskripsikan hasil pengukuran, sedangkan evaluasi merupakan penetapan nilai atau implikasi perilaku. Brikerhoff (1986:ix) menjelaskan bahwa evaluasi merupakan proses yang menentukan sejauh mana tujuan pendidikan dapat dicapai. Menurut Brikerhoff (1986:ix), dalam pelaksanaan evaluasi ada tujuh elemen yang harus dilakukan, yaitu: 1) penentuan focus yang akan dievaluasi (focusing the evaluation), 2) penyusunan desain evaluasi (designing the evaluation), 3) pengumpulan informasi (collecting information), 4) analisis dan interpretasi informasi (analyzing and interpreting), 5) pembuatan laporan (reporting information), 6) pengelolaan evaluasi (managing evaluation, dan 7) evaluasi untuk evaluasi (evaluating evaluation) Dalam pengertian tersebut menunjukkan bahwa dalam melakukan evaluasi, evaluator pada tahap awal harus menentukan focus yang akan dievaluasi dan desain yang akan digunakan. Hal ini berarti harus ada kejelasan apa yang akan dievaluasi yang secara implisit menekankan adanya tujuan evaluasi, serta adanya perencanaan bagaimana melaksanakan evaluasi. Selanjutnya, dilakukan pengumpulan data, menganalisi dan membuat intepretasi terhadap data yang terkumpul serta membuat laporan. Selain itu, evaluator juga Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

207

harus melakukan pengaturan terhadap evaluasi dan mengevaluasi apa yang telah dilakukan dalam melaksanakan evaluasi secara keseluruhan. Weiss (1972: 4) menyatakan bahwa tujuan evaluasi adalah5: The purpose of evaluation research is to measure the effect of program against the goals it set out accomplish as a means of contributing to subsuquest decision making about the program and improving future programming. Ada empat hal yang ditekankan pada rumusan tersebut, yaitu: 1) menunjuk pada penggunaan metode penelitian, 2) menekankan pada hasil suatu program, 3) penggunaan kriterai untuk menilai, dan 4) kontribusi terhadap pengambilan keputusan dan perbaikan program di masa mendatang. Berdasarkan pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa evaluasi merupakan proses yang sistematis dan berkelanjutan untuk mengumpulkan, mendeskripsikan, mengintepretasikan dan menyajikan informasi untuk dapat digunakan sebagai dasar membuat keputusan, menyusun program selanjutnya. Adapun tujuan evaluasi adalah untuk memperoleh informasi yang akurat dan objektif tentang suatu program. Informasi tersebut dapat berupa proses pelaksanaan program, dampak/hasil yang dicapai, efisiensi serta pemanfaatan hasil evaluasi yang difokuskan untuk program itu sendiri, yaitu untuk mengambil keputusan apakah dilanjutkan, diperbaiki atau dikehendaki. Selain itu, juga dipergunakan untuk kepentingan penyusunan program berikutnya maupun menyusunan kebijakan yang terkait dengan program pelatihan.

Model Evaluasi Learning 1.

Evaluasi model CIPP Dalam

bidang

pendidikan

Stufflebeam

menggolongkan

system

pendidikan atas 4 dimensi, yaitu context, input, process dan product,sehingga model evaluasi yang ditawarkan diberi nama CIPP model yang merupakan singkatan ke empat dimensi tersebut. Nana Sudjana & Ibrahim (2004: 246)

5

Weiss (1972).Management Evaluation.Hal 4

Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

208

menterjemahkan masing-masing dimensi tersebut dengan makna sebagai berikut : a.

Context : Situasi atau latar belakang yang mempengaruhi jenis-jenis tujuan dan strategi pendidikan yang akan dikembangkan dalam system yang bersangkutan, seperti misalnya masalah pendidikan yang dirasakan, keadaan ekonomi Negara, pandangan hidup masyarakat.

b.

Input

:

sarana/modal/bahan dan rencana strategi yang ditetapkan

untuk mencapai tujuan-tujuan pendidikan c.

Process:pelaksanaan strategi dan penggunaan sarana/modal/bahan di dalam kegiatan nyata di lapangan

d.

Product

:hasil yang dicapai baik selama maupun pada akhir

pengembangan system pendidikan yang bersangkutan.

2. Evaluasi model Kirkpatrick Menurut Kirkpatrick (1988: 20) learning can be defined as the extend to which participans change attitudes, improving knowledge, and or increase skill as a result of attending the program 6. Ada tiga hal yang dapat instruktur ajarkan dalam

program training,

yaitu

pengetahuan,

sikap

maupun

ketrampilan.Peserta training dikatakan telah belajar apabila pada dirinya telah mengalami perubahan sikap, perbaikan pengetahuan maupun penginkatan ketrampilan.Peserta training dikatakan telah belajar apabila pada dirinya telah mengalami perubahan sikap, perbaikan pengetahuan maupun penginkatan ketrampilan. Oleh karena itu untuk mengukur efektivitas program training maka ketiga aspek tersebut perlu untuk diukur. Tanpa adanya perubahan sikap, peningkatan pengetahuan maupun perbaikan ketrampilan pada peserta training maka program dapat dikatakan gagal. Penilaian evaluating learning ini ada yang menyebut dengan penilaian hasil (output) belajar. Oleh karena itu dalam pengukuran hasil belajar (learning measurement) berarti penentuan satu atau lebih hal berikut: a). pengetahuan apa yang telah dipelajari ?, b). Sikap apa

6

Kirkpatrick .1988.Evaluatinglearning . hal 20


209

yang telah berubah ?, c). Keterampilan apa yang telah dikembangkan atau diperbaiki ?

Langkah-langkah Evaluasi Program Pelatihan Dalam mengadakan evaluasi terhadap program pelatihan secara sistematis pada umumnya menempuh 4 langkah, yaitu: 1). Penyusunan desain evaluasi, 2). Pengembangan instrument pengumpulan data, 3). Pengumpulan data (assessment), menafsirkan dan membuat judgement, serta 4). Menyusun laporan hasil evaluasi7 (Purwanto dan Atwi Suparman, 1999: 73). a) Menyusun Desain Evaluasi Langkah pertama dalam evaluasi adalah menyusun rencana evaluasi yang menghasilkan desain evaluasi. Pada langkah ini evaluator mempersipakan segala sesuatu yang berkaitan dengan pelaksanaan evaluasi, mulai menentukan tujuan evaluasi, model yang akan digunakan, informasi yang akan dicari serta metode pengumpulan dan analisis data. Apabila langkah pertama dapat menghasilkan desain evaluasi yang cukup komprehensif dan rinci, maka sudah dapat dijadikan sebagai acuan kegiatan evaluator untuk dijadikan bahan mengadakan negoisasi dengan sponsor. b) Mengembangkan Instrumen Pengumpulan Data Setelah metode pengumpulan data ditentukan, langkah selanjutnya adalah menentukan bentuk instrument yang akan digunakan serta kepada siapa instrument tersebut ditujukan (responden). Kemudian setelah itu perlu dikembangkan butir-butir dalam instrument. Berbagai pertimbangan mengenai berapa banyak informasi yang akan dikumpulkan, instrument dikembangkan sendiri, mengadopsi ataupun menggunakan instrument baku dari instrument yang digunakan harus memperhatikan masalah validitas dan reliabilitas. Selain hal tersebut, masalah efisiensi dan efektivitas harus tetap diperhatikan. Jenisjenis instrument yang paling sering digunakan untuk mengumpulkan data dalam evaluasi program pelatihan adalah dalam bentuk tes, angket, ceklis, pengamatan, wawancara atau evaluator sendiri sebagai instrument

7

Purwanto dan Atwi Suparman, 1999.Evaluasi program pelatihan. Hal 73


210

c) Mengumpulkan Data, Analisis dan Judgement Langkah ketiga merupakan tahapan pelaksanaan dari apa yang telah dirancang pada langkah pertama dan kedua. Pada langkah ketiga ini, evaluator terjun ke “lapangan” untuk mengimplementasikan desain yang telah dibuat, mulai dari mengumpulkan dan menganalisis data, menginterpretasikan, dan menyajikan dalam bentuk yang mudah untuk dipahami dan komunikatif. Pengumpulan data dapat

dari populasi maupun dengan menggunakan sample. Apabila

menggunakan sample maka harus representative mewakili populasi, oleh karena harus memperhatikan tekhnik sampling yang baik. Berdasarkan data yang dikumpulkan kemudian dianalisis dan dibuat judgement berdasarkan criteria maupun standar yang telah ditetapkan sebelumnya.Dari hasil judgement kemudian disusun rekomendasi kepada penyelenggara kegiatan pelatihan maupun fihak-fihak lain yang mempunyai kepentingan dengan kegiatan pelatihan.Langkah ketiga ini merupakan proses esensial dari kegiatan evaluasi program pelatihan di mana terjadi dialog antara evaluator dengan obyek evaluasi. Hal yang harus diperhatikan oleh evaluator pada tahap ini adalah masalah etika dan penguasaan „setting‟ atau latar di mana evaluasi dilaksanakan. d) Menyusun Laporan Hasil Evaluasi Menyusun laporan merupakan langkah terakhir kegiatan evaluasi program pelatihan.Laporan

disusun

sesuai

dengan

kesepakatan

kontrak

yang

ditandatangani.

Metode Penelitian Penelitian mengambil tempat di Asrama Haji Pondok Gede Jakarta Timur dengan jumlah 320 orang berlangsung selama 7 hari dan sisanya

120 orang

diselenggarakan oleh UHAMKA, berlangsung selama 7 hari dari tanggal 1 Desember sampai dengan 7 Desember 2011, bertempat di FKIP, dengan pemakaian gedung di Rusunawa kampus Pasar Rebo Jakarta Timur. Metode penelitian yang menggunakan metode survei, yakni untuk mengkaji populasi yang besar maupun kecil dengan menyeleksi serta mengkaji sampel yang


211

dipilih dari populasi untuk menemukan indentifikasi, distribusi, dan interelasi relatif dari variabel-variabel penelitian. Adapun pengujian penelitian ini dilakukan dengan alat analisis Regression linear, serta diolah dengan program SPSS for Windows Standar ersion Release 14.0.Untuk dapat menjawab permasalahan penelitian secara efisien dan efektif, maka penelitian ini dirancang menggunakan kuesioner (questionair), wawancara (Interview), dan pengamatan (observation). Pada prinsipnya penelitian ini merupakan suatu upaya investigasi terhadap proses dan hasil pembelajaran yang dilakukan secara reflektif mandiri, kolaboratif, dan siklustis. Tujuan pokok dari penelitian ini adalah untuk melakukan peningkatan atau perbaikan proses pembelajaran dan hasil pembelajaran pada Pengawas dan Kepala Madrasah Penelitian ini pada dasarnya terdiri atas empat tahapan pokok, yaitu: Perencanaan (planning), Tindakan (action), Observasi dan Evaluasi (observation and evaluation), serta Refleksi (reflection). Mengukur dan menilai kinerja (performance) trainer di dalam belajar mengajar dengan mengumpulkan data-data dari jawaban kuesioner dari mahasiswa. Populasi dalam penelitian ini adalah peserta Diklat Pengawas dan Kepala Sekolah Madrasah Kementerian Agama RI yang sejumlah 420 orang.Dari jumlah populasi tersebut , maka sampel yang diambil adalah semua peserta yang ikut dalam pendidikan dan latihan (Diklat).

Hasil dan Pembahasan a.

Deskripsi Responden dan Karakteristiknya. Responden dalam penelitian ini adalah pengawas dan kepala sekolah madrasah yang berjumlah 420 orang, yang terdiri dari 120 orang pengawas, dan 300 orang kepala sekolah madrasah dari kemenagdengan latar belakang Kompetensi Kepala Madrasah dan Pengawas, Berdasarkan biodata yang diisi pada kuesioner, responden dapat dikelompokkan menurut jenjang RA, MI, MTs,

b. Sasaran Peserta Sasaran peserta Program Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Peningkatan Kompetensi Kepala Madrasah dan Pengawas Tahun 2011 ini adalah kepala madrasah dan pengawas madrasah di Wilayah Jakarta , mulai dari wilayah Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

212

Utara, Selatan, Barat, Timur, Pusat dan Kepulauan Seribu masuk wilayah utara, yang memenuhi persyaratan sebagaimana ditetapkan Direktorat Jenderal Pendidikan

Islam,

Kementerian

Agama

Republik

Indonesia.

C. Mata Diklat Sesuai dengan kompetensi dan struktur kurikulum tersebut, maka susunan mata Diklat Kepala Madrasah dan Pengawas adalah sebagai berikut; 1. Kepala RA JAM/BOBOT N0 A 1.

MATA DIKLAT

Teori

Praktik

KELOMPOK DASAR UUD Negara RI Tahun 1945, dan pendidikan 2 budaya dan karakter bangsa

2

Kebijakan

Kementerian

Agama

Tentang

Pembelajaran RA

3

B

KELOMPOK INTI

1

Kepemimpinan di Raudatul Athfal

2

4

2

Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran RA

2

4

3

Pengembangan

Satuan 2

6

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) 2

4

Kurikulum

Tingkat

Pendidikan RA 4

dan Akreditasi di RA 5

Pemanfaatan

Teknologi

Informasi

dan 4

6

Teknologi Supervisi Akademik dan Penilaian 2

4

Komunikasi (TIK) di RA 6

Kinerja di RA 7

Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di RA

2

4

8

Rencana Program Aksi Tindak Lanjut

-

6

C

KELOMPOK PENUNJANG

1

Pengarahan Program dan Pre Test

1

1


213

2

BLC

2

4

3

Evaluasi Program dan Pre Test

1

1

JUMLAH

25

42

2. Kepala MI JAM/BOBOT N0

MATA DIKLAT

A 1.

Teori

Praktik

KELOMPOK DASAR

B

UUD Negara RI Tahun 1945, dan pendidikan 2 budaya dan karakter bangsa Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pembelajaran RA 3 KELOMPOK INTI

1

Kepemimpinan di MI

2

4

2

2

4

2

6

2

4

4

6

2

4

7

Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran MI Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan MI Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di RA Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MI Teknologi Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MI Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MI

2

4

8


-

6

C

KELOMPOK PENUNJANG

1


1

1

2

BLC

2

4

3


1

1

JUMLAH

25

42

2

3 4 5 6


214

3. Kepala MTs JAM/BOBOT N0

MATA DIKLAT

A

KELOMPOK DASAR

1.

B

UUD Negara RI Tahun 1945, dan pendidikan 2 budaya dan karakter bangsa Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pembelajaran Madrasah Tsanawiyah 3 KELOMPOK INTI

1

Kepemimpinan di Madrasah Tsanawiyah

2

4

2

2

4

2

6

2

4

4

6

2

4

7

Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MTs Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan di MTs Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di RA Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MTs Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MTs Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MTs

2

4

8


-

6

C

KELOMPOK PENUNJANG

1


1

1

2

BLC

2

4

3


1

1

JUMLAH

25

42

2

3 4 5 6

Teori


Praktik

215

4. Kepala MA JAM/BOBOT N0

MATA DIKLAT

A 1.

Teori

Praktik

KELOMPOK DASAR

B

UUD Negara RI Tahun 1945, dan pendidikan 2 budaya dan karakter bangsa Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pembelajaran RA 3 KELOMPOK INTI

1

Kepemimpinan di MA

2

4

2

2

4

2

6

2

4

4

6

2

4

7

Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran MA Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan MA Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MA Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MA Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MA Strategi Pembelajaran di MA

2

4

8


-

6

C

KELOMPOK PENUNJANG

1


1

1

2

BLC

2

4

3


1

1

JUMLAH

25

42

2

3 4 5 6

D.

Deskripsi Mata Diklat 1. Kepala RA a. Undang-Undang Dasar Negara RI Tahun 1945 dan pendidikan Budaya dan Karakter Bangsa.


216

Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang urgensi UUD dalam pembentukan negara, fungsi UUD 1945 dalam menjaga NKRI, pokokpokok pikiran Pembukaan UUD Negara RI tahun 1945, dan pokokpokok amandemen UUD Negara RI Tahun 1945.Juga mata diklat ini menguraikan

bahasan

tentang

pengertian,

maksud,

dan

tujuan

pembangunan budaya dan karakter bangsa, strategi penenaman nilai-nilai agama dan karakter bangsa bagi kepala RA, dan tugas kepala RA dalam menanamkan pendidikan budaya dan karakter bangsa. b. Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pemberdayaan RA Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang visi misi Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama, strategi perluasan akses RA, system peningkatan mutu RA, dan system penguatan tata kelola RA. c. Kepemimpinan di Raudatul Athfal Mata diklat ini menguraikan kepemimpinan yang berorientas pada peningkatan

mutu,

Total

Quality

Managemen

(TQM),

tipe-tie

kepemimpinan di Raudatul Athfal. d. Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran RA Mata diklat ini menguraikan teknik pengelolaan kegiatan, penyususnan rencana anggaran belanja (RAB) RA, pengelolaan RAB RA, dan penyusunan laporan kegiatan dan anggaran RA. e. Pengembangan Kurikulum Tingakat Satuan Pendidikan RA Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang pengertian kurikulum, prinsip-prinsip pengembangan kurikulum, kerangka dasar dan struktur kurikulum RA, pedoman pembelajaran di RA, pedoman penyusunan silabus dan RPP, pedoman penilaian f. Pengembangan Kewirausahaan Sebagai Sumber Pembelajaran di RA Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kewirausahaan sebagai sumber pembelajaran di RA, pengembangan kewirausahaan, nilai-nilai kewirausahaan dan ekonomi kreatif dalam proses pembelajaran.


217

g. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di RA Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang delapan standar nasional pendidikan, konsep dan prinsip SPMP, evaluasi diri RA, monitoring sekolah oleh pemerintah daerah (MSPD), dan sistem akreditasi RA. h. Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi di RA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang pengertian TIK, TIK sebagai media dan sumber pembelajaran, software dan hardware TIK, contoh model penggunaan TIK sebagai media dan sumber pembelajaran, dan Teknik pengembangan TIK sebagai media dan sumber pembelajaran. i. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di RA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dasar supervise akademik, metide dan teknik supervise akademik, supervise tenaga pendidik dalam proses pembelajaran, tindak lanjut hasil supervise akademik, dan penilaian kinerja di RA. j. Strategi dan evaluasi Pembelajaran di RA. Mata

diklat

ini

menguraikan

bahasan

tentang

ragam

strategi

pembelajaran RA, belajar sambil bermain, jenis-jenis permainan RA, model-model pembelajaran RA, dan evaluasi pembelajaran RA. k. Rencana Program Aksi Tindak Lanjut Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang penyusunan rencana aksi peserta dalam bentuk portofolio di unit kerja masing-masing dalam rangka meningkatkan perannya dalam melakukan tugas kepemimpinan sesuai dengan konsep yang telah dipelajari selama diklat berlangsung. 2. Kepala MI a. Undang-Undang Dasar Negara RI Tahun 1945 dan Pendidikan Budaya dan Karakter Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang urgensi UUD dalam pembentukan negara, fungsi UUD 1945 dalam menjaga NKRI, pokok-poko pikiran Pembukaan UUD Negara RI tahun 1945, dan pokok-pokok amandemen UUD Negara RI Tahun 1945. Juga Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang pengertian, maksud, dan tujuan pembangunan budaya dan karakter bangsa, strategi penanaman nilai-nilai agama dan budaya dalam Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

218

pendidikan budaya dan karakter bangsa, urgensi pendidikan budaya dan karakter bangsa bagi kepala MI, dan tugas kepala MI dalam menanamkan pendidikan budaya dan karakter bangsa. b. Kebijakan Kementerian Agama tentang Pemberdayaan MI Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang visi misi Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama, strategi perluasan akses MI, dan system penguatan tata kelola MI. c. Kepemimpinan di MI Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan mutu di MI, konsep Total Quality Management (TQM), dan tipe-tipe kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan mutu di MI. d. Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di Madrasah Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang teknik pengelolaan kegiatan, teknik pengelolaan anggaran (APBN, APBD, BOS, BOP) di MI, penyusunan RAB MI, dan penyusunan laporan kegiatan dan anggaran MI. e. Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan MI Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kerangka dasar dan struktur kurikulum, prinsip-prinsip pengembangan KTSP, pedoman pembelajaran di MI, pedoman penilaian pembelajaran, konsep pembelajaran tematik dan penyusunan silabus dan rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) dengan mengintegrasikan IPTEK dan IMTAQ. f. Pengembangan Kewirausahaan dan Ekonomi Kreatif Sebagai Sumber Pembelajaran di MI Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kewirausahaan sebagai sumber pembelajaran di MI, pengembangan kewirausahaan, nilai-nilai kewirausahaan dan ekonomi kreatif dalam proses pembelajaran. g. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MI Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dan prinsip sistem penjaminan mutu pendidikan, delapan standar nasional pendidikan, evaluasi diri madrasah, monitoring sekolah oleh pemerintah daerah (MSPD), DAN dan sistem akreditasi MI. Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

219

h. Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi di Madrasah Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang analisis komponen hardware dan software, dalam penggunaan teknologi informasi dan komunikasi madrasah (TIM), penyusunan diagram penggunaan system TIM, penggunaan system TIM, dan fasilitasi kebutuhan penggunaan system TIM. i. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MI. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dasar supervisi akademik, supervisi tenaga pendidikan dalam proses pembelajaran, tindak lanjut hasil supervisi akademik di MI. j. Pembelajaran Tematik di MI Mata diklat ini menguraikan bahasan konseo dan prinsip pembelajaran tematik di kelas rendah, langkah-langkah pembelajaran tematik, pembelajaran tematik yang sesui dengan perkembangan peserta didik kelas rendah MI, penyusun perencanaan dalam pembelajaran tematik, dan penilaian dalam pembelajaran tematik k. Rencana Program Aksi Tindak Lanjut Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang penyusunan rencana aksi peserta dalam bentuk portofolio di unit kerja masing-masing dalam rangka meningkatkan perannya dalam melakukan tugas kepemimpinan sesuai dengan konsep yang telah dipelajari selama diklat berlangsung.

3. Kepala MTs a.

Undang-Undang Dasar Negara RI Tahun 1945 dan Pendidikan Budaya dan Karakter Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang urgensi UUD dalam pembentukan negara, fungsi UUD 1945 dalam menjaga NKRI, pokokpoko pikiran Pembukaan UUD Negara RI tahun 1945, dan pokok-pokok amandemen UUD Negara RI Tahun 1945. Juga Mata diklat ini menguraikan

bahasan

tentang

pengertian,

maksud,

dan

tujuan

pembangunan budaya dan karakter bangsa, strategi penanaman nilai-nilai agama dan budaya dalam pendidikan budaya dan karakter bangsa, urgensi


220

pendidikan budaya dan karakter bangsa bagi kepala MI, dan tugas kepala MI dalam menanamkan pendidikan budaya dan karakter bangsa. b. Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pemberdayaan MTs Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang visi misi Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama, strategi perluasan akses MI, dan system penguatan tata kelola MTs. c.

Kepemimpinan di MTs Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang visi misi Ditjen pendidikan Islam Kementerian Agama, strategi perluasan akses Mts, system peningkatan mutu MTs, dan system penguatan tata kelola MTs.

d. Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang Rencana kegiatan Madrasah (RKM), teknik pengelolaan kegiatan MTs, teknik pengelolaan anggaran madrasah (APBN, APBD, BOS, BOP) di MTs, teknik pengelolaan anggaran Madrasah (APBN, APBD, BOS, BOP) di MTs, teknik pengelolaan administrasi RAB madrasah dan penyusunan laporan kegiatan dan anggaran di MTs, e.

Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kerangka dasar dan struktur kurikulum pengertian KTSP, prinsip-prinsip pengembangan KTSP, silabus dan rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) dengan mengintegrasikan IPTEK dan IMTAQ, serta analisis kesulitan implementasi KTSP.

f.

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dan prinsip sistem penjaminan mutu pendidikan, 8 (delapan) standar nasional pendidikan, evaluasi diri madrasah, monitoring sekolah oleh pemerintah daerah (MSPD), dan sistem akreditasi MTs.

g.

Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi di MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang analisis komponen hardware dan software dalam penggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi Madrasah (TIM), penyusunan diagram penggunaan system TIM,


221

penggunaan sisem TIM, dan fasilitasi kebutuhan penggunakan system TIM. h. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dasar supervisi akademik, supervisi tenaga pendidikan dalam proses pembelajaran, tindak lanjut hasil supervisi akademik di MTs. i.

Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang analisis SI dan SKL, strategi pembelajaran yang sesuai dengan KD, model-model pembelajaran di MTs, implementasi strategi pembelajaran yang sesuai dengan KD, dan pengertian, tujuan, prinsip, serta karakteristik evaluasi pembelajaran.

j.

Rencana Program Aksi Tindak Lanjut Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang penyusunan rencana aksi peserta dalam bentuk portofolio di unit kerja masing-masing dalam rangka meningkatkan perannya dalam melakukan tugas kepemimpinan sesuai dengan konsep yang telah dipelajari selama diklat berlangsung.

4. Kepala MA a. Undang-Undang Dasar Negara RI Tahun 1945 dan pendidikan Budaya dan Karakter Bangsa. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang urgensi UUD dalam pembentukan negara, fungsi UUD 1945 dalam menjaga NKRI, pokokpoko pikiran Pembukaan UUD Negara RI tahun 1945, dan pokok-pokok amandemen UUD Negara RI Tahun 1945. Juga Mata diklat ini menguraikan

bahasan

tentang

pengertian,

maksud,

dan

tujuan

pembangunan budaya dan karakter bangsa, strategi penanaman nilai-nilai agama dan budaya dalam pendidikan budaya dan karakter bangsa, urgensi pendidikan budaya dan karakter bangsa bagi kepala MA, dan tugas kepala MA, dalam menanamkan pendidikan budaya dan karakter bangsa.


222

b. Kebijakan Kementerian Agama Tentang Pemberdayaan MTs. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang visi misi Ditjen Pendidikan Islam Kementerian Agama, strategi perluasan akses MA, dan sistem peningkatan mutu madrasah, dan system penguatan tata kelola madrasah. c. Kepemimpinan di MA Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan mutu di MA, konsep Total Quality Management (TQM), serta tipe-tipe kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan mutu di MA. d. Teknik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang Rencana kegiatan Madrasah (RKM), teknik pengelolaan anggaran Madrasah (APBN, APBD, BOS, BOP) teknik pengelolaan anggaran Madrasah (APBN, APBD, BOS, BOP) di MTs, teknik pengelolaan administrasi RAB madrasah dan penyusunan laporan kegiatan dan anggaran di MA, e. Pengembangan Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang kerangka dasar dan struktur kurikulum pengertian KTSP, prinsip-prinsip pengembangan KTSP, silabus dan rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) dengan mengintegrasikan IPTEK dan IMTAQ, serta analisis kesulitan implementasi KTSP. f. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dan prinsip sistem penjaminan mutu pendidikan, 8 (delapan) standar nasional pendidikan, evaluasi diri madrasah, monitoring sekolah oleh pemerintah daerah (MSPD), dan sistem akreditasi MA. g. Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi di MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang analisis komponen hardware dan software dalam penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi Madrasah (TIM), penyusunan diagram penggunaan system TIM, penggunaan system TIM, dan fasilitasi kebutuhan penggunaan system TIM.


223

h. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang konsep dasar supervise akademik, supervise tenaga pendidik dalam proses pembelajaran, tindak lanjut hasil supervise akademik, dan penilaian kinerja di MA. k. Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MA. Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang analisis SI dan SKL, strategi pembelajaran yang sesuai dengan KD, model-model pembelajaran di MA, implementasi strategi pembelajaran yang sesuai dengan KD, dan pengertian, tujuan, prinsip, serta karakteristik evaluasi pembelajaran. i. Rencana Program Aksi Tindak Lanjut Mata diklat ini menguraikan bahasan tentang penyusunan rencana aksi peserta dalam bentuk portofolio di unit kerja masing-masing dalam rangka meningkatkan perannya dalam melakukan tugas kepemimpinan sesuai dengan konsep yang telah dipelajari selama diklat berlangsung


224

E. Nara Sumber 1. Kepala RA JAM / BOBOT Teori Praktek

No

Mata Diklat

A

KELOMPOK DASAR UUD Negara RI Tahun 1945, Pendidikan 2 Budaya dan Karakter Bangsa Kebijakan Kementerian Agama tentang 3 Pemberdayaan RA KELOMPOK INTI

1 2 B 1 2 3

7

Kepemimpinan di RA Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran RA Pengembangan KTSP di RA Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di RA Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di RA Tehnik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di RA Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di RA

8


4 5 6

Prof. Dr. Ghani

Abdul

Rahman

Drs. Wahyudin, M.Pd.

2 2 2

4 4 6

Dra. Hj. Juniar Budiningsih, Dra. Hj. Suminarsih, MM. Drs. Dasuki, M.Pd.

2

4

H. Syaeful Rohim, M. Si.

4

4-8

Hari Naredi, M. Pd Purnama Saefurahman

2

4

Dr. H. Pudjo Sumedi, M. Ed

2

4

Dra. Hj. Ella Sulhah Saidah Hj. D. M. Dharmawati, S.Pd. MM.

6

C KELOMPOK PENUNJANG 1 Pengarahan Program dan Pre Test 2 Building Learning Commitment (BLC) 3 Evaluasi Program dan Post Test JUMLAH JAM PELATIHAN

Nara sumber

2 23

1 4 1 42 - 46

Tim Dra. Hj. Fitniwilis, M. Pd. Tim

2. KEPALA MI No A 1 2 B 1 2

Mata Diklat

JAM / BOBOT Teori Praktek

KELOMPOK DASAR UUD Negara RI Th. 1945, Pendidikan 2 Budaya dan Karakter Bangsa Kebijakan Kementerian Agama tentang 3 Pemberdayaan MI KELOMPOK INTI Kepemimpinan di MI Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran MI

Nara sumber

Prof. Dr. Abdul Rahman Ghani Drs. Wahyudin, M.Pd.

2

4

H. Kusmajid, M. Pd

2

4

Drs. H. Nur Busyra, MM


225

3

Pengembangan KTSP di MI

2

4

4

4-8

Ali Sya‟ban, M. Pd.

2

4

Slamet Soro, M. Pd

2

4

Rahmiati, M.Psi. Drs. H. Jamil Latief, MM, M. Pd.

8


6

C 1

KELOMPOK PENUNJANG Pengarahan Program dan Pre Test

1

2

Building Learning Commitment (BLC)

6

3 Evaluasi Program dan Post Test JUMLAH JAM PELATIHAN

Madjid

6

7

5

Abd.

2

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MI Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MI Tehnik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MI Pembelajaran Tematik di MI

4

Prof. Dr.H. Latief, M. Pd

Dr. Prima Gusti Yanti, M. Hum

2

4

23

1 42 - 46

Tim Dra. Titik Hariyati, M. Pd Dra. Hj. Fitniwilis, M. Pd Tim

3. KEPALA MTs No A 1 2 B 1 2 3 4 5 6

Mata Diklat


KELOMPOK DASAR UUD Negara RI Th. 1945, Pendidikan Budaya 2 dan Karakter Bangsa Kebijakan Kementerian Agama tentang 3 Pemberdayaan Madrasah Tsanawiyah KELOMPOK INTI

Nara sumber Prof. Dr. H. Rahman Ghani

Abdul


Kepemimpinan di MTs Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MTs

2

4

Dr. H. Sukardi, M. Pd

2

4

Drs. H. Nawawi, M. Si

Pengembangan KTSP di MTs

2

6

2

4

4

4-6

2

4

2

4

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MTs Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MTs Tehnik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MTs

7

Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MTs

8

Rencana Program Aksi Tindak lanjut


6

Prof. Dr. H. M. Yunan Yusuf Drs. Daniel Fernandez, M. Si Gufron Amirullah, M.Pd Dr. H. Pudjo Sumedi, M. Ed Drs. H. Endang Surahman, M. Ag Dra. Afni Rasyid, M. H.

226

C 1

KELOMPOK PENUNJANG Pengarahan Program dan Pre Test

2


1

3 Evaluasi Program dan Post Test JUMLAH JAM PELATIHAN

2

4

23

1 42 - 46

Tim Dra. Titik Hariyati, M. Pd. Tim

4. KEPALA MA No

Mata Diklat

A

KELOMPOK DASAR UUD Negara RI Th. 1945, Pendidikan Budaya dan Karakter Bangsa Kebijakan Kementerian Agama tentang Pemberdayaan MA KELOMPOK INTI

1 2 B 1 2 3 4 5 6 7


Nara sumber

2

Prof. Dr. H. Abdul Rahman Ghani

3


Kepemimpinan di MA Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MA

2

4

Prof. Dr. H. Suyatno, M. Pd

2

4

Dr. Abbas Ghozali

Pengembangan KTSP di MA

2

6

Prof. Dr. Abd. Madjid Latief, M. Pd.

2

4

Drs. Daniel Fernandez, M. Si

4

4-8

2

4

2

4

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP) dan Akreditasi di MA Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di MA Tehnik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MA Strategi Pembelajaran di MA

8 Rencana Program Aksi Tindak Lanjut C KELOMPOK PENUNJANG 1 Pengarahan Program dan Pre Test 2 Building Learning Commitment (BLC) 3 Evaluasi Program dan Post Test JUMLAH JAM PELATIHAN

6

2 23

1 4 1 42 - 46


Gufron Amirullah, M. Pd Dr. H. Sukardi, M. Pd. Drs. H. Endang Surahman, M. Ag Drs. Dede Hasanudin. M.Hum. Tim Dra. Titik Hariyati, M. Pd. Tim

227

ASPEK YANG DINILAI HASIL KUALITAS PELAYANAN INSTRUKTUR

DIKLAT PENGAWAS DAN KEPALA MADRASAH KEMENAG RI Nara Sumber : Prof. Dr. H. Abdul Madjid Latief, M.Pd. NO ASPEK PENILAIAN 1 Cara penyampaian materi pembelajaran dalam Diklat 2 Kejelasan dalam penyampaian materi ajar dalam Diklat 3 Perilaku, Penampilan, dan Pakaian

NILAI 3,81

KETERANGAN Baik

3,75

Baik

4,21

Baik

4

Kesiapan mengajar dalam Diklat

3,93

Baik

5

Ketepatan waktu mulai dan mengakhiri mengajar

4,03

Baik

6

Kesesuaian dengan materi yang diajarkan

4,15

Baik

7

Keterfokusan materi yang diajarkan

4

Baik

8

Sistematika pemberian materi pembelajaran dalam Diklat Membuat mata pelajaran (DIKLAT) menjadi menarik Menjelaskan perkembangan terbaru yang relevan dengan mata pelajaran dalam Diklat

3,96

Baik

3,56

Baik

3,81

Baik

11

Penjelasan tujuan mata pelajaran dalam Diklat

3,87

Baik

12 13

Relevansi tugas tindak lanjut terhadap mata Diklat Penguasaan dan Transfer mata pelajaran

3,62 3,78

Baik Baik

14

Kesempatan bertanya dan diskusi

3,96

Baik

15

Objektivitas penilaian Pretest dan Postest

3,71

Baik

16

Motivasi dalam memberikan Diklat

5,37

Sangat baik

17 18

Keluasan berfikir Banyaknya referensi yang digunakan dalam Diklat

4,06 3,81

Baik Baik

Membuat suasana Diklat menjadi lebih menyenangkan 20 Mengaktifkan dan melibatkan peserta dalam proses Diklat Diklat : Pengembangan KTSP di MI

3,62

Baik

4,03

Baik

9 10

19


228

INSTRUKTUR

:

Drs. H. Nur Busyra, MM.

DIKLAT

:

Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di MI

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1 2

Cara penyampaian materi pembelajaran dalam Diklat Kejelasan dalam penyampaian materi ajar dalam Diklat

4,03 3,93

Baik Baik

3

Perilaku, Penampilan, dan Pakaian

4,35

Baik

4


4,19

Baik

5


4,32

Baik

6


4,12

Baik

7


3,90

Baik

8

Sistematika pemberian materi pembelajaran dalam Diklat

4,06

Baik

9

Membuat mata pelajaran (DIKLAT) menjadi menarik

3,93

Baik

10

Menjelaskan perkembangan terbaru yang relevan dengan mata pelajaran dalam Diklat

3,83

Baik

11


4,19

Baik

12

Relevansi tugas tindak lanjut terhadap mata Diklat

4,03

Baik

13

Penguasaan dan Transfer mata pelajaran

4,16

Baik

14


4,06

Baik

15


3,64

Baik

16


3,93

Baik

17

Keluasan berfikir

4,16

Baik

18

Banyaknya referensi yang digunakan dalam Diklat

3,93

Baik

19

Membuat suasana Diklat menjadi lebih menyenangkan

3,83

Baik

20

Mengaktifkan dan melibatkan peserta dalam proses Diklat

3,77

Baik


229

NARASUMBER: DIKLAT NO

:

Prof. Dr. H. M. Yunan Yusuf. Pengembangan KTSP di MTs ASPEK PENILAIAN

NILAI KETERANGAN

1

Cara penyampaian materi pembelajaran dalam Diklat

4,58

Baik

2

Kejelasan dalam penyampaian materi ajar dalam Diklat

4,58

Baik

3


4,58

Baik

4


4,52

Baik

5


4,70

Sangat baik

6


4,70

Sangat baik

7


4,70

Sangat baik

8


4,47

Baik

9


4,23

Baik

10


4,11

Baik

11


4,41

Baik

12


4,41

Baik

13


4,41

Baik

14


3,88

Baik

15


3

Cukup

16


4,23

Baik

17

Keluasan berfikir

4,70

Sangat baik

18


4,17

Baik

4

Baik

4,29

Baik

19 20

Membuat suasana Diklat menjadi lebih menyenangkan Mengaktifkan dan melibatkan peserta dalam proses Diklat


230

NARASUMBER : Dr. Prima Gusti Yanti, M. Hum DIKLAT NO

: Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan dan Akreditasi di MI ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,18

Baik

2


4,31

Baik

3


4,68

Sangat baik

4


4,12

Baik

5


4,37

Baik

6


4,37

Baik

7


4,31

Baik

8


4,25

Baik

9


3,81

Baik

10


4,5

Baik

11


4,25

Baik

12


4,12

Baik

13


4,31

Baik

14


4,5

Sangat baik

15


3,81

Baik

16


4,25

Baik

17

Keluasan berfikir

4,43

Baik

18


4,12

Baik

19


4,12

Baik

20


4,25

Baik


231

NARASUMBER :

Drs. Daniel Fernandez, M. Si.

DIKLAT

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan dan Akreditasi di MTs

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,55

Sanagt baik

2


4,35

Baik

3


4,5

Sangat baik

4


4,3

Baik

5


4,5

Sangat baik

6


4,4

Baik

7


4,2

Baik

8


4,3

Baik

9


4,55

Sanagt baik

10


4,5

Sangat baik

11


4,55

Sangat baik

12


4,1

Baik

13


4,3

Baik

14


4,3

Baik

15


3,75

Baik

16


4,6

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,55

Sangat baik

18


4,2

Baik

19


4,7

Sangat baik

20


4,4

Baik


232

NARASUMBER :

H. Syaiful Rahim, M. Si.

DIKLAT

Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan dan Akreditasi di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,96

Baik

2


3,96

Baik

3


4,69

Sangat baik

4


4,46

Baik

5


4,46

Baik

6


4,34

Baik

7


4,03

Baik

8


4,23

Baik

9


3,69

Baik

10


3,80

Baik

11


4,11

Baik

12


4,03

Baik

13


4,11

Baik

14


4,42

Baik

15


3,53

Baik

16


4,15

Baik

17

Keluasan berfikir

4,42

Baik

18


3,88

Baik

19


3,88

Baik

20


4,11

Baik


233

NARASUMBER : Dra. Hj. Hindun, M. Pd. DIKLAT

: Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di RA

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,28

Baik

2


4,14

Baik

3


4,35

Baik

4


4,32

Baik

5


4,14

Baik

6


4,25

Baik

7


4,21

Baik

8


4,10

Baik

9


3,89

Baik

10


4,03

Baik

11


4,28

Baik

12


3,96

Baik

13


4,28

Baik

14


4,17

Baik

15


3,82

Baik

16


4,14

Baik

17

Keluasan berfikir

4,28

Baik

18


4,07

Baik

19


4,14

Baik

20


4,17

Baik


234

NARASUMBER :

Harinaredi, M. Pd.

DIKLAT

TIK

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,04

Baik

2


4,09

Baik

3


4,27

Baik

4


4,72

Sangat baik

5


4,77

Sangat baik

6


4,86

Sangat baik

7


4,72

Sangat baik

8


4,04

Baik

9


4,59

Sangat baik

10


4,77

Sangat baik

11


4,72

Sangat baik

12


4,59

Sangat baik

13


4,59

Sangat baik

14


4,63

Sangat baik

15


4,45

Baik

16


4,59

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,72

Sangat baik

18


4,68

Sangat baik

19


4,40

Baik

20


4,63

Sangat baik


235

NARASUMBER: DIKLAT : NO 1

Dr. H. Pudja Sumedi, AS., M. Ed. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MA

ASPEK PENILAIAN Cara penyampaian materi pembelajaran dalam Diklat

NILAI 4,21

KETERANGAN Baik

2


4,10

Baik

3 4

Perilaku, Penampilan, dan Pakaian Kesiapan mengajar dalam Diklat

4,21 4,07

Baik Baik

5


3,71

Baik

6 7

Kesesuaian dengan materi yang diajarkan Keterfokusan materi yang diajarkan

4,32 4,28

Baik Baik

8


4,07

Baik

9


3,67

Baik

10


4,07

Baik

11


4,17

Baik

12


3,57

Baik

13


4,14

Baik

14


4,14

Baik

15


3,10

Cukup

16


4,03

Baik

17

Keluasan berfikir

4,17

Baik

18


4,07

Baik

19


3,82

Baik

20


3,96

Baik


236

NARASUMBER: DIKLAT : NO

Drs. Slamet Soro, M. Pd. Teknik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MI ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,5

Sangat baik

2


4,25

Baik

3


4,43

Baik

4


4,18

Baik

5


4,62

Sangat baik

6


4,25

Baik

7


4,12

Baik

8


4

Baik

9


3,75

Baik

10


4,06

Baik

11


4,18

Baik

12


4,18

Baik

13


4,31

Baik

14


4,31

Baik

15


3,5

Baik

16


4,18

Baik

17

Keluasan berfikir

4,12

Baik

18


3,75

Baik

19


3,43

Cukup

20


3,75

Baik


237

NARASUMBER : Dra. Hj. Fitniwilis, M. Pd. DIKLAT

: Building Learning Commitment (BLC)

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,05

Baik

2


4,35

Baik

3


4,64

Sangat baik

4


4,47

Baik

5


4,23

Baik

6


4,47

Baik

7


4,29

Baik

8


4,23

Baik

9


3,94

Baik

10


4,17

Baik

11


4,23

Baik

12


4,29

Baik

13


4,23

Baik

14


4,35

Baik

15


4,23

Baik

16


4,41

Baik

17

Keluasan berfikir

4,35

Baik

18


4,11

Baik

19


4,29

Baik

20


4,47

Baik


238

NARASUMBER :

Dra. Hj. Juniar Budiningsih

DIKLAT

Kepemimpinan di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,31

Baik

2


4,2

Baik

3


4,54

Sangat baik

4


4

Baik

5


3,65

Baik

6


4,37

Baik

7


4,17

Baik

8


3,85

Baik

9


4,02

Baik

10


3,85

Baik

11


4,22

Baik

12


4,11

Baik

13


4,02

Baik

14


4,48

Baik

15


3,88

Baik

16


4

Baik

17

Keluasan berfikir

4,28

Baik

18


3,71

Baik

19


3,82

Baik

20


4,37

Baik


239

NARASUMBER :

Dra. Hj. Ella Sulhah Saidah

DIKLAT

Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,19

Baik

2


4,07

Baik

3


4,73

Sangat baik

4


4,42

Baik

5


4,42

Baik

6


4,38

Baik

7


4,38

Baik

8


4,26

Baik

9


3,88

Baik

10


4,33

Baik

11


4,46

Baik

12


4,19

Baik

13


4,34

Baik

14


4,65

Sangat baik

15


3,88

Baik

16


4,23

Baik

17

Keluasan berfikir

4,38

Baik

18


4,38

Baik

19


3,84

Baik

20


3,88

Baik


240

NARASUMBER :

Drs. Dasuki, M. Pd.

DIKLAT

Pengembangan KTSP di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,11

Baik

2


4,23

Baik

3


3,97

Baik

4


4,45

Baik

5


4,52

Sangat baik

6


4,42

Baik

7


4,26

Baik

8


4,21

Baik

9


4,11

Baik

10


4,09

Baik

11


4,09

Baik

12


4,14

Baik

13


4,11

Baik

14


4,28

Baik

15


3,45

Cukup

16


4,33

Baik

17

Keluasan berfikir

4,33

Baik

18


4,07

Baik

19


4,28

Baik

20


4,21

Baik


241

NARASUMBER : Ono Ruhiana, M. Pd. DIKLAT

: Komparasi dan Pengembangan KTSP

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,95

Baik

2


4,08

Baik

3


4,16

Baik

4


4,08

Baik

5


4,20

Baik

6


3,95

Baik

7


3,75

Baik

8


3,75

Baik

9


3,66

Baik

10


3,79

Baik

11


3,87

Baik

12


3,70

Baik

13


3,79

Baik

14


3,87

Baik

15


3,41

Cukup

16


3,91

Baik

17

Keluasan berfikir

4

Baik

18


3,83

Baik

19


3,70

Baik

20


4,08

Baik


242

NARASUMBER :

Dr. Tri Wintolo Apoko, M. Pd.

DIKLAT

Kepemimpinan di MA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,33

Cukup

2


3,45

Cukup

3


3,69

Baik

4


3,27

Cukup

5


3,66

Baik

6


3,63

Baik

7


3,66

Baik

8


3,42

Cukup

9


3,06

Cukup

10


3,33

Baik

11


3,39

Cukup

12


3,48

Cukup

13


3,51

Baik

14


3,81

Baik

15


3,51

Baik

16


3,27

cukup

17

Keluasan berfikir

3,51

Baik

18


3,21

Cukup

19


3,15

Cukup

20


3,84

Baik


243

NARASUMBER : DIKLAT

Drs. H. Nawawi, M. Si.

: Pengembangan Silabus dan RPP

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,63

Baik

2


3,84

Baik

3


4,36

Baik

4


4,05

Baik

5


4,26

Baik

6


4,10

Baik

7


3,89

Baik

8


3,68

Baik

9


3,42

Cukup

10


3,63

Baik

11


5,84

Sangat baik

12


3,73

Baik

13


3,78

Baik

14


3,84

Baik

15


3,63

Baik

16


3,89

Baik

17

Keluasan berfikir

4,21

Baik

18


3,42

Cukup

19


3,36

Cukup

20


3,47

Cukup


244

NARASUMBER : Drs. H. Endang Abutarya, M. Pd. DIKLAT : Supervisi Manajerial dan Penyusunan Instrumen

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,37

Baik

2


4,70

Sangat baik

3


4,55

Sangat baik

4


4,62

Sangat baik

5


4,59

Sangat baik

6


4,77

Sangat baik

7


4,48

Baik

8


4,37

Baik

9


4,59

Sangat baik

10


4,48

Baik

11


4,44

Baik

12


4,48

Baik

13


4,51

Sangat baik

14


4,14

Baik

15


4,29

Baik

16


4,55

Baik

17

Keluasan berfikir

4,74

Sangat baik

18


4,44

Baik

19


4,62

Sangat baik

20


4,51

Sangat baik


245

NARASUMBER : DIKLAT :

Dra. Afni Rasyid, M. H Rencana Aksi Tindakan Lanjut

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,95

Baik

2


3,95

Baik

3


4,25

Baik

4


3,87

Baik

5


4,12

Baik

6


4,04

Baik

7


4

Baik

8


3,79

Baik

9


4,04

Baik

10


4

Baik

11


4,20

Baik

12


4,08

Baik

13


3,87

Baik

14


4,25

Baik

15


4,12

Baik

16


4,08

Baik

17

Keluasan berfikir

4,08

Baik

18


3,95

Baik

19


3,83

Baik

20


3,91

Baik


246

NARASUMBER :

Drs. Wahyudin, M. Pd.

DIKLAT

UUD Negara RI 1945, Pendidikan Budaya dan Karakter Bangsa

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,63

Baik

2


4,3

Baik

3


4,35

Baik

4


4,1

Baik

5


4,4

Baik

6


4,2

Baik

7


4,35

Baik

8


4,25

Baik

9


4,05

Baik

10


4,3

Baik

11


4,05

Baik

12


3,95

Baik

13


4,1

Baik

14


4,15

Baik

15


3,8

Baik

16


4,25

Baik

17

Keluasan berfikir

4,35

Baik

18


4,05

Baik

19


4,15

Baik

20


4,1

Baik


247

NARASUMBER :

Drs. Dede Hasanudin, M. Hum.

DIKLAT

Rencana Aksi Tindak Lanjut di MA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,21

Baik

2


4,34

Baik

3


4,43

Baik

4


4,34

Baik

5


4,47

Baik

6


4,21

Baik

7


4,26

Baik

8


4,17

Baik

9


4,13

Baik

10


4,08

Baik

11


4,30

Baik

12


4,39

Baik

13


4,43

Baik

14


4,30

Baik

15


4,39

Baik

16


4,34

Baik

17

Keluasan berfikir

4,21

Baik

18


4,30

Baik

19


4,34

Baik

20


4,26

Baik


248

NARASUMBER :

Dra. Hj. Suminarsih, MM.

DIKLAT

Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,60

Sangat baik

2


4,51

Sangat baik

3


4,54

Sangat baik

4


4,66

Sangat baik

5


4,60

Sangat baik

6


4,33

Baik

7


4,03

Baik

8


4,33

Baik

9


4,42

Baik

10


4,24

Baik

11


4,42

Baik

12


4,36

Baik

13


4,39

baik

14


4,60

Sangat baik

15


3,90

Baik

16


4,27

Baik

17

Keluasan berfikir

4,57

Sangat baik

18


4,18

Baik

19


4,60

Sangat baik

20


4,60

Sangat baik


249

NARASUMBER : Drs. H. M. Jamil Latief, MM., M. Pd. DIKLAT

: Rencana Aksi Tindak Lanjut di MI

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,06

Baik

2


4,66

Sangat baik

3


4,66

Sangat baik

4


4,6

Sangat baik

5


4,4

Baik

6


4,4

Baik

7


4,33

Baik

8


4,4

Baik

9


4,6

Sangat baik

10


4,4

Baik

11


4,4

Baik

12


4,26

Baik

13


4,46

Baik

14


4,53

Sangat baik

15


4,6

Sangat baik

16


4,66

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,66

Sangat baik

18


4,33

Baik

19


4,5

Baik

20


4,66

Sangat baik


250

NARASUMBER :

Dra. Hj. D. M. Dharmawati, MM.

DIKLAT

Rencana Aksi Tindak Lanjut di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,48

Baik

2


4,35

Baik

3


4,76

Sangat baik

4


4,41

Baik

5


4,46

Baik

6


4,46

Baik

7


4,35

Baik

8


4,48

Baik

9


4,71

Sangat baik

10


4,25

Baik

11


4,30

Baik

12


4,46

Baik

13


4,38

Baik

14


4,46

Baik

15


3,94

Baik

16


4,56

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,43

Baik

18


4,25

Baik

19


4,66

Sangat baik

20


4,61

Sangat baik


251

NARASUMBER :

Drs. Titik Suharyati, M. Pd.

DIKLAT

Pengembangan KTSP di RA

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,64

Baik

2


2,88

Cukup

3


4,29

Baik

4


3,47

Baik

5


4,11

Baik

6


3,23

Cukup

7


3,35

Cukup

8


3,23

Cukup

9


3,23

Cukup

10


3,29

Cukup

11


3,29

Cukup

12


3,41

Cukup

13


3,17

Cukup

14


3,82

Baik

15


3,23

Cukup

16


3,41

Cukup

17

Keluasan berfikir

3,41

Cukup

18


3,11

Cukup

19


3,52

Baik

20


3,05

Cukup


252

NARASUMBER : DIKLAT

NO

Drs. H. Endang Surahman, M. Ag.

: Strategi dan Evaluasi Pembelajaran di MTS

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,38

Baik

2


4,38

Baik

3


4,66

Sangat baik

4


4,38

Baik

5


4,55

Sangat baik

6


4,55

Sangat baik

7


4,16

Baik

8


4,27

Baik

9


4,27

Baik

10


4,16

Baik

11


4,33

Baik

12


4,11

Baik

13


4,16

Baik

14


4,55

Sangat baik

15


4,11

Baik

16


4,38

Baik

17

Keluasan berfikir

4,22

Baik

18


4,05

Baik

19


4,32

Baik

20


4,38

Baik


253

NARASUMBER :

Drs. H. Susilo Wardoyo, M. Pd.

DIKLAT

Tehnik Supervisi Akademik dan Penilaian Kinerja di MTS

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,12

Baik

2


4,16

Baik

3


3,96

Baik

4


4,2

Baik

5


4,28

Baik

6


4,36

Baik

7


4,2

Baik

8


4,16

Baik

9


3,56

Baik

10


3,92

Baik

11


4,16

Baik

12


4,04

Baik

13


4,04

Baik

14


3,96

Baik

15


3,48

Cukup

16


3,88

Baik

17

Keluasan berfikir

4,16

Baik

18


4

Baik

19


3,6

Baik

20


3,6

Baik


254

NARASUMBER :

Gufron Amirullah, M. Pd

DIKLAT

Pengembangan TIK

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,54

Sangat baik

2


4,77

Sangat baik

3


4,59

Sangat baik

4


4,63

Sangat baik

5


4,63

Sangat baik

6


4,72

Sangat baik

7


4,63

Sangat baik

8


4,45

Baik

9


4,77

Sangat baik

10


4,63

Sangat baik

11


4,13

Baik

12


4,31

Baik

13


4,68

Sangat baik

14


4,31

Baik

15


4,45

Baik

16


4,68

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,63

Sangat baik

18


4,45

Baik

19


4,40

Baik

20


4,68

Sangat baik


255

NARASUMBER :

MB. Ali Sya'ban, M. Pd.

DIKLAT

Pemanfaatan TIK di MI

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,31

Baik

2


4,27

Baik

3


3,90

Baik

4


4,27

Baik

5


4,31

Baik

6


4,36

Baik

7


4,13

Baik

8


4,31

Baik

9


4

Baik

10


4,09

Baik

11


3,77

Baik

12


4

Baik

13


4,18

Baik

14


4,18

Baik

15


3,68

Baik

16


4,22

Baik

17

Keluasan berfikir

3,90

Baik

18


3,72

Baik

19


3,86

Baik

20


3,90

Baik


256

NARASUMBER :

Drs. Syuaiban Muhamad, M. Si.

DIKLAT

Perhitungan Angka Kredit Pengawas

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,42

Baik

2


4,47

Baik

3


4,42

Baik

4


4,42

Baik

5


4,66

Sangat baik

6


4,76

Sangat baik

7


4,57

Sangat baik

8


4,38

Baik

9


4,42

Baik

10


4,52

Sangat baik

11


4,42

Baik

12


4,28

Baik

13


4,52

Sangat baik

14


4,47

Baik

15


4,04

Baik

16


4,42

Baik

17

Keluasan berfikir

4,61

Sangat baik

18


4,28

Baik

19


4,38

Baik

20


4,52

Sangat baik


257

NARASUMBER : DIKLAT : NO

Purnama Syae Furrahman, M.Pd. Pemanfaatan TIK di RA ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,38

Baik

2


4,14

Baik

3


3,95

Baik

4


4,38

Baik

5


4,61

Sangat baik

6


4,57

Sangat baik

7


4,47

Baik

8


4,09

Baik

9


4,33

Baik

10


4,57

Sangat baik

11


4,19

Baik

12


4,19

Baik

13


4,42

Baik

14


4,47

Baik

15


3,90

Baik

16


4,38

Baik

17

Keluasan berfikir

4,38

Baik

18


4,33

Baik

19


4,23

Baik

20


4,28

Baik


258

NARASUMBER :

Prof. Dr. Abdurahman Ghani, SH, M. Pd.

DIKLAT

Penelitian Tindakan Kepengawasan

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

3,85

Baik

4

Baik

1


2


3


4,09

Baik

4


4,33

Baik

5


4,38

Baik

6


4,09

Baik

7


4,09

Baik

8


4

Baik

9


3,85

Baik

10


4,14

Baik

11


4,9

Sangat baik

12


3,90

Baik

13


4,04

baik

14


4,14

Baik

15


3,61

Baik

16


4,14

Baik

17

Keluasan berfikir

4,38

Baik

18


4

Baik

19


4,04

Baik

20


4,04

Baik


259

NARASUMBER :

Dr. H. Sukardi, M. Pd.

DIKLAT

Pengembangan KTSP di MTS

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,44

Cukup

2


4,04

Baik

3


4,2

Baik

4


4,08

Baik

5


4,2

Baik

6


4,12

Baik

7


4,24

Baik

8


4,2

Baik

9


4,2

Baik

10


4,12

Baik

11


4,08

Baik

12


4,04

Baik

13


4,2

Baik

14


4,16

Baik

15


4,04

Baik

16


4,28

Baik

17

Keluasan berfikir

4,36

Baik

18


4,2

Baik

19


4,2

Baik

20


4,08

Baik


260

NARASUMBER :

Dr. Abbas Ghozali

DIKLAT

Tehnik Pengelolaan Kegiatan dan Anggaran

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,85

Baik

2


3,61

Baik

3


3,90

Baik

4


3,57

Baik

5


3,61

Baik

6


3,90

Baik

7


3,85

Baik

8


3,57

Baik

9


2,95

Cukup

10


3,95

Baik

11


3,85

Baik

12


3,95

Baik

13


3,57

Baik

14


3,76

Baik

15


3,38

Cukup

16


3,66

Baik

17

Keluasan berfikir

3,95

Baik

18


3,95

Baik

19


3,19

Cukup

20


3,42

Cukup


261

NARASUMBER :

T. Yulia Bambang, M. Pd.

DIKLAT


:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,4

Baik

2


4,68

Sangat baik

3


4,4

Baik

4


4,45

Baik

5


4,8

Sangat baik

6


4,57

Sangat baik

7


4,57

Sangat baik

8


4,45

Baik

9


4,68

Sangat baik

10


4,6

Sangat baik

11


4,48

Baik

12


4,17

Baik

13


4,34

Baik

14


4,54

Sangat baik

15


4

Baik

16


4,62

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,88

Sangat baik

18


4,25

Baik

19


4,6

Sangat baik

20


4,48

Baik


262

NARASUMBER :

Dra. Rahmiati, M. Psi.

DIKLAT

Pembelajaran Tematik di MI

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,56

Sangat baik

2


4,5

Sangat baik

3


4,5

Sangat baik

4


4,37

Baik

5


4,25

Baik

6


4,5

Sangat baik

7


4,56

Sangat baik

8


4,43

Baik

9


4,37

Baik

10


4,31

Baik

11


4,5

Sangat baik

12


4,5

Sangat baik

13


4,25

Baik

14


4,43

Baik

15


4,37

Baik

16


4,31

Baik

17

Keluasan berfikir

4,5

Sangat baik

18


4,43

Baik

19


4,43

Baik

20


4,56

Sangat baik


263

NARASUMBER :

Dra. Titik Haryati, M. Pd.

DIKLAT

BLC

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


4,62

Sangat baik

2


4,5

Sangat baik

3


4,62

Sangat baik

4


4,62

Sangat baik

5


4,18

Baik

6


4,68

Sangat baik

7


4,31

Baik

8


4,5

Sangat baik

9


4,5

Sangat baik

10


4,5

Sangat baik

11


4,5

Sangat baik

12


4,56

Sangat baik

13


4,56

Sangat baik

14


4,68

Sangat baik

15


4,37

Baik

16


4,43

Baik

17

Keluasan berfikir

4,62

Sangat baik

18


4,5

Sangat baik

19


4,56

Sangat baik

20


4,5

Sangat baik


264

NARASUMBER :

Drs. H. Kusmajid Abdullah, M. Pd.

DIKLAT

Kepemimpinan di MI

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGA N

1


4,6

Sangat baik

2


4,6

Sangat baik

3


4,33

Baik

4


4,33

Baik

5


4,4

Baik

6


4,4

Baik

7


4,26

Baik

8


4,26

Baik

9


4,2

Baik

10


4,33

Baik

11


4,53

Sangat baik

12


4,26

Baik

13


4,46

Baik

14


4,6

Sangat baik

15


4,46

Baik

16


4,66

Sangat baik

17

Keluasan berfikir

4,53

Sangat baik

18


4,4

Baik

19


4,4

Baik

20


4,4

Baik


265

NARASUMBER :

Drs. Chairil Iba, M. Pd.

DIKLAT

Evaluasi Pendidikan di Pengawas

:

NO

ASPEK PENILAIAN

NILAI

KETERANGAN

1


3,75

Baik

2


3,55

Baik

3


3,65

Baik

4


3,55

Baik

5


3,1

Cukup

6


3,8

Baik

7


3,8

Baik

8


3,45

Cukup

9


3,35

Cukup

10


3,55

Baik

11


3,45

Cukup

12


3,45

Cukup

13


3,65

Baik

14


3,25

Cukup

15


3,55

Baik

16


3,25

Cukup

17

Keluasan berfikir

3,4

Cukup

18


3,25

Cukup

19


3

Cukup

20


3,45

Cukup


266

Simpulan dan Saran a.

Simpulan Kepuasan peserta Diklat terhadap Kualitas pelayanan Nara Sumber dalam pelaksanaan Diklat Pengawas dan Kepala Madrasah Kementerian Agama Republik Indonesia yang dilaksankan di Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA, telah menghasilkan respon yang baik bagi para peserta, dilihat dari hasil survey kepuasan peserta Diklat. Berdasarkan Hasil Responden dalam penelitian ini yang berjumlah 320 orang peserta dari kalangan Pengawas dan Kepala Sekolah Madrasah dari latar belakang Jurusan; RA, MI, MTs, dan MA. Berdasarkan biodata yang diisi pada kuesioner, responden dapat dikelompokkan menurut jurusan, hasil olah data persentase sumbangan kualitas nara sumber dalam pelaksanaan Diklat terhadap variable dependen (kualitas nara sumber) hasil yang diperoleh sangat baik. Dalam kualitas pelayanan Nara Sumber dari segi penyajian materi, isi serta kualitas keilmuan yang disampaikan oleh narasumber sangat baik dapat dibuktikan hasilnya dari data responden yang berjumlah 420 peserta, sedangkan jumlah Nara Sumber yang dinilai sebanyak 40 orang. Hasil yang diperoleh dari rata-rata kualitas pelayanan nara sumber dalam proses Diklat dengan nilai baik sekali dengan skor 4,30 sampai dengan 4,100. Dan nilai baik dengan skor diantara 3,30, sampai dengan 4.00. sedangkan nilai cukup dengan skor nilai 3.00. Dari hasil responden yang sudah diolah terdapat 3 (tiga) orang nara sumber dari 40 orang, yang masih dibawah skor nilai 3.00, dengan katagori cukup dalam kualitas pelayanan, untuk itu masih perlu ditingkatkan dalam kualitas sumber daya nara sumber dengan inovatif dalam prose pembelajaran.

b. Saran Adapun saran peneliti yang mungkin dapat berguna bagi kemajuan UHAMKA.dalam meningkatkan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan dalam mengajar maupun pelayanan Diklat, masih banyak yang perlu ditingkatkan, diantaranya dari komentar

peserta Diklat, (1).masihada

narasumber pengampu mata pelajaran dengan system konvensional tanpa ada Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

267

Inovasi baru dalam proses pembelajaran, sehingga peserta menjadi jenuh cenderung tidak aktif, dan mengantuk (2). Di era globalisasi ini, masih adanarasumber dalam pengampaian materi belum sepenuhnya memakai alat teknologi berupa lep-top atau alat teknologi lainnya. (3). Dalam pengembangan materi masih ada narasumber yang selalu memberikan ceramah saja dan tanpa pengembangan materi, sehingga bahan yang disampaikan kurang menarik, waktunya masih banyak, sehingga belum waktunya habis pembelajaran sudah selesai, suasana kelas kurang aktif. Untuk itu harapan kedepan, mari tingkatkan profesionalisme sebagai narasumber yang profesional yang intelektual dalam rangka menjaga citra diri dan sivitas akademik dan loyalitas terhadap kerja dalam proses pelayanan. Selanjutnya hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai bahan pertimbangan untuk menentukan strategi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan nara sumberdi lingkungan Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.

Daftar Pustaka Djemari Mardapi. 1999. Pengukuran, penilaian dan evaluasi.

Makalah

disampaiakn pada Penataran evaluasi pembelajaran matematika SLTP untuk guru inti matematika di MGMP SLTP tanggal 8 – 23 Nopember 1999 di PPPG Matematika Yogyakarta Djemari Mardapi. 2000. Evaluasi pendidikan. Makalah disampaikan pada Konvensi Pendidikan Nasional tgl 19 – 23 September 2000 di Universitas Negeri Jakarta Ebel, R.L. & Prisbie, D.A. 1986. Eesential of educational measurement.New Jerseey: Prentice – Hall, Inc. Farida Yusuf Tayibnapis. 2000. Evaluasi program. Jakarta: Rineka Cipta. Griffin, P. & Nix, P. 1991. Educational assessment and reporting.Sydney: Harcout Brace Javanovich, Publisher. Kirkpatrick, D.L. 1998. Evaluating training programs. The four levels, Secound edition. San Francisco: Berrett-Koehler Publisher, Inc Prosiding Penelitian Bidang Ilmu Sosial dan Humaniora 2011

268

Nana Sudjana & Ibrahim. 2004. Penelitian dan penilaian pendidikan.Bandung Sinar Baru Algesindo. Madaus, Scriven, Stufflebeam, 1993: 118). Evaluasi model CIPP. Evaluasi model CIPP. Management Evaluation.Prentice – Hall, Inc. Popham, W. J. 1995. Classrom Assessment. Boston : Allyn and Bacon Purwanto dan Atwi Suparman. 1999. Program Evaluasi. Jakarta: Rineka Cipta. Hal:73 Weiss. 1972. Management Evaluation.San Francisco. Berrett-Koehler Publisher,


269

SURVEI KEPUASAN PESERTA DIKLAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTRUKTUR (Pelaksanaan Diklat Pengawas dan Kepala Madrasah Kementerian Agama RI di UHAMKA)

Recommend Documents