Struktúrális jellemzők A szervezeti formákat a szervezeti strukturákon keresztül közelítjük meg A szervezet strukturális jellemzői: Rendőrtiszti Főiskola, Vezetéselméleti Tanszék
à Munkamegosztás à Hatáskörmegosztás à Koordinációs eszközök à konfiguráció
Munkamegosztás, mint a szervezet tagolásának alapja
Egydimenziós szervezetek
• Munkamegosztáson egy nagyobb feladatkomplexum részfeladatokra bontását és szervezeti egységekre bontását értjük. • A munkamegosztás
Kizárólag funkcionális‐, tárgyi‐, regionális elv alapján történik az elsődleges munkamegosztás Egydimenziós szervezet a funkcionális ( funkcionális elv alkalmazása ) illetve a divizionális ( tárgyi vagy regionális elv alkalmazása ) szervezet
– Funkcionális ( homogén szakmai tevékenységeket
különít el: pl. K+F, beszerzés, termelés, értékesítés ) – Tárgyi ( homogén input – homogén output ) – Regionális elv alkalmazásával alakítható ki ( földrajzi, területi elosztás )
Két vagy több dimenziós szervezetek
Hatáskörmegosztás
A munkamegosztási elveket az elsődleges munkamegosztási szinten párhuzamosan alkalmazzák Kétdimenziós szervezet: mátrixszervezet ( funkcionális, tárgyi és regionális elvű munkamegosztásból egyszerre kettőt alkalmaznak )
A hatáskörök szervezeten belüli megosztása a munkamegosztási elvek alapján tagolt szervezeti egységek vezetői kompetenciáinak kialakítását jelenti Kiemelt jelentőségű a döntési és utasítási hatáskörök felosztása a szervezet vezetés és az alárendelt hierarchikus szintek között A vezetőknek hatáskörrel kell rendelkezniük
Funkció – Tárgy ( termék, vevő ) mátrix Funkció – Régió mátrix Funkció – Funkció mátrix Tárgy ( termék, vevő ) – Régió mátrix
Egyvonalas ( lineáris ) szervezetek
Egyvonalas ( lineáris ) szervezetek
Az alárendelt egységek csak egy felsőbb szervezeti egységtől kaphat utasítást A függelmi és a szakmai szervezetileg nem különül el Munkáltatói jogok és a szakmai irányítást egyazon felettes szerv gyakorolja A lefelé való feladatkijelölés és a felfelé való jelentés egyazon úton történik Jellemzi a linearitás, a tiszta alá‐ fölérendeltség, a könnyen áttekinthető kapcsolatok
Egyvonalas ( lineáris ) szervezetek
Többvonalas szervezetek
Előnyei:
Az alárendelt egységeket két vagy több felsőbb szervezeti egység utasíthatja A függelmi és a szakmai kapcsolatok részleges vagy teljes elkülönülését jelenti vagyis a munkáltatói kapcsolat elválik a szakmai irányítástól Első megjelenési formája Taylor nevéhez kapcsolható
à Alá‐ és fölérendeltség, a kompetencia és felelősség világos
és egyértelmű à A kapcsolatok áttekinthetőek és egyszerűek à A hierarchia megvéd a mások visszaéléseitől és beavatkozásaitól
Hátrányai: à A felettes egységeket igénybe veszik a koordinációs
feladatok
à Nagy mélységi tagozódás esetén hosszú és körülményes
utasítási és információs utak alakulnak ki
à Személyes függőség jön létre a felettesek és a beosztottak
között
Többvonalas szervezetek
Koordinációs eszközök
Előnyei:
• A koordinációs eszközöket kutatók két csoportja alakult ki ( Child‐1984 )
à A funkciók elosztása miatt nagyfokú specializáció
jellemzi
à Az utasítási és információs utak közvetlenek à Újszerű megoldásokat felszínre hozó produktív
konfliktusok alakulnak ki
Hátrányai: à A koordinációs tevékenység során a kompetencia
és a felelősség elhatárolása problematikus
à A szakmai konfliktusok személyeskedéssé
válhatnak
– A vezetők túlterheltsége miatt a koordinációs
szükségleteket a meglévő szervezetre támaszkodva elégítették ki ( pl. Különböző összekötő pontok, egységek, teamek, közvetlen kapcsolatos – horizontális megoldások ) – „absztrakt orientációs eszközök” használata a weberi hagyományokból kiindulva ( pl. Különféle szabályok, procedúrák, tervek, programok, ügyrendek, pénzügyi típusú szabályzók, költségkeretek, pénzügyi tervek stb. )
Koordinációs eszközök ( Khandwalla ) Koordinációs eszköz típusa
Koordinációs eszköz
Struktúrális
Hirearchia ( vertikális koordináció ) Ad hoc és állandó bizottság, team, projekt Közvetlen kapcsolat Termékmenedzserek Mátrix típusú megoldások
Technokratikus
Szabályok, szabályzatok, eljárások Tervek, programok, menetrendek Költségkeretek ( budget ), pénzügyi tervek
Személyorientált
Konfliktusmegoldás Vezetőkiválasztás Szervezeti kultúra, belső értékrend képzés
Struktúrális típusú koordinációs eszközök Projektek: különböző motivációjú, eltérő képességű, más‐más szakmai területen működő embereket hoznak össze olyan feladatok, tervek megvalósítása érdekében, amelyek à Időben korlátozottak à Viszonylagosan újszerűek à Végeredményük bizonytalan à Egyszeri jellegűek à komplexek
Struktúrális típusú koordinációs eszközök
Struktúrális típusú koordinációs eszközök
• Team: különböző területen tevékenykedő, eltérő pozíciójú, személyekből álló feladatorientált és autonóm egység, amelyet problémamegoldásra, ideiglenes vagy állandó feladat elvégzésére hoznak létre • Elhatárolása a projekttől, hogy a feladat nem mindíg időben korlátolt, újszerű valamint egyedi • A döntéselőkészítésben és a döntési fázisban van nagy szerepe • a teamek általában belső hierarchia illetve vezető nélküliek
Állandó és ideiglenes bizottságok: a funkcionális egységek és a vezetés különböző szintjei közötti kommunikációt támogató szervek, amelyek biztosítják a dolgozói részvételt, az operatív és stratégiai megfontolások képviseletét Álltalában a felsővezetés mellett működnek ( tehermentesítik őket ) Tagjai státuszukat megtartva, sem szakmailag sem függelmileg nem kerülnek ki a szervezet keretei közül Lehetnek információs, tanácsadó, döntéshozó, végrehajtó feladattal felruházottak
Struktúrális típusú koordinációs eszközök
Konfiguráció, mint másodlagos struktúrális jellemző
• Törzskarok: stratégiai kérdések előkészítői fejlesztési, marketing, szervezetalakítási és innovációs kérdésekben. Közvetlen a vezetés alatt működnek, utasítási jog nélküli fontos koordináló szerpet töltenek be
• A munkamegosztás, a hatásköri rendszer és a koordinációs eszközök elsődleges struktúrális eszközök, ezzel szemben a konfiguráció másodlagos vagy származtatott • Az elsődlegesek kialakítják a szervezet vázát, ez a konfigurációt, melynek jellemzői:
– Áttekintik az alsóbb szinteken folyó szakmai munkát – Állandó kapcsolatban állnak a felsővezetéssel – Javaslataikra jellemző a többszempontúság
• Fayol a törzskari szervezetkoncepció atyja • Az angol és az amerikai szervezési felfogás különbséget tesz „line” és „staff” között • Német nyelvterületen ugyanez a „stab”
– A szervezet mélységi tagoltsága – A szervezet szélességi tagoltsága – A szervezeti egységek mérete
Szervezeti alapformák
Funkcionális szervezet
• Az egyik legrégebbi, strukturális jellegét tekintve az egy és a többvonalas szervezetek tipikus példája • Jellemzői:
Funkcionális szervezet Divizionális szervezet Mátrix szervezet Tenzor szervezet Duális szervezet Team‐szervezet Konszer‐ és holding szervezet
Funkcionális szervezet
– A munkamegosztás funkciók szerint történik – Hatáskörökre a döntési jogkörök centralizációja
jellemző
– Erőteljes szabályozottság – Vertikális koordinációs megoldások ( horizontálisra
kevés a lehetőség, technokratikus típusú eszközök bővítése )
Funkcionális szervezet • Az alá‐ és fölérendeltségi viszony változása, a méret illetve diverzifikáció növekedése következtében számtalan formában létezik • A függelmi kapcsolatok mellet a szakmai ( funkcionális ) kapcsolatok is kiépülnek, ebből konfliktusok alakulnak ki, amelyek rendezése a vezetésre hárul • Erőteljes funkcionalitás mellett, jelentős linearitás jellemzi • Hatékony működéséhez jól meghatározott feltételek szükségesek ( stabil piac, könnyen áttekinthető tevékenységek, szűk termékpaletta )
Funkcionális szervezet •
Előnyei: A specializáció a termelékenység növekedését és a költségek csökkenését eredményezi – A folyamatok standardizálása csökkentik a koordináció költségeit – A vállalati stratégia kialakítása egyszerű és olcsó –
•
Hátrányai: – – – – – – –
Alrendszerek szembenállása Növekvő diverzifikáltság esetén az információs kapcsolatok nehezen áttekinthetők Felesleges mennyiségi és minőségi tartalékok keletkeznek A megváltozott környezethez nem tud időben alkalmazkodni A centralizált döntési jogkörök miatt, a felső vezetés nem tud megfelelően koordinálni ( kémény effektus ) Stratégiai szemlélet elhanyagolása Korlátozott lehetőségek a vezetőkiválasztásra
Divizionális szervezet Az I. Világháború után szükségessé vált a szervezeti struktúrák felülvizsgálata. Három komoly feladatot kellett megoldani: à Vállalatvezetést támogató központi szervezet
kiépítése
à Összvállalati koordinációt segítő pénzügyi,
tervezési és ellenőrzési rendszer megteremtése
à Stratégiai és operatív feladatok szétválasztása
USA‐ban az 1920‐as évektől a General Motors, Du Pont játszottak nagy szerepet. 1916‐ig a GM holdingként működött később diviziókká alakította leányvállalatait
Divizionális szervezet
Divizionális szervezet
• A központ feladatai:
Fontos, hogy a divíziók, hogyan azonosulnak az összvállalati célokkal, ezért fontos a vezetők kiválasztása és képzése A központhoz tartoznak az összvállalati igazgatási, jogi és belső ellenőrzési feladatok A diviziokban kerül kialakításra a számítástechnikai és szervezési központ, oktatási‐, továbbképzési központ, piackutatás, szállítás‐anyagmozgatás
– Az összvállalati célok érvényesítése érdekében
irányítási, koordinációs és ellenőrzési tevékenységet központi egységek látják el – Források elosztása, tevékenységek elhatárolása, diviziók létrehozása, megszüntetése, hatékonysági kritérium kidolgozása – Ilyenek például a pénzügy és kontrolling ( pénzügyi tervezés, banki, likviditási, finanszírozási feladatok ellátása és az ellenőrzés )
DEKRA e.V.
Divizionális szervezet
DEKRA AG DEKRA AUTOMOTIVE
DEKRA AUTOMOTIVE INTERNATIONAL
Fahrzeugprüfungen Vehicle Inspection
Fahrzeugprüfungen (Intern.) Vehicle Inspection (Intern.)
Gutachten & Gebrauchtwagenmanagement Expert Appraisals & Used Car Management
Gutachten & Gebrauchtwagenmanagement (Intern.) Expert Appraisals & Used Car Management (Intern.)
Beratung & Homologation Consulting & Type Approval
Schadenregulierung Claims Services
DEKRA NORISKO INDUSTRIAL
DEKRA PERSONNEL
Industrie, Umwelt- & Arbeitsschutz Testing, Inspection & Environment
Aus- & Weiterbildung Training & Education
Immobilien & Bau Real Estate & Construction
Zeitarbeit Temporary Work
Zertifizierung Certification
Personaldienste Out- & Newplacement
• A diviziók feladatai: – A divíziók nagy önállóságot élveznek – Hozzájuk tartoznak a stratégiai és operatív
döntések, amelyek végrehajtására saját apparátusuk van – Létrehozhatók diviziócsoportok is, ahol a felsővezetésnek lineáris kapcsolatai vannak – A divizió működtetésével kapcsolatos jogkörök a divízióvezetők kezében van, a vállalat egészére így a döntések deventralizációja jellemzi
27
27
Business Unit DEKRA Automotive International, November 2008
Divizionális szervezet
Divizionális szervezet
Jelentős feladat a diviziók elhatárolása, koordinációja, hatásköri decentralizációja Kulcsfontosságú szerepet kap az összvállalati érdekeket biztosító koordinációs eszközök:
Előnyei: à Stratégiai és operatív feladatok éles szétválasztása, így a központi vezetés a stratégiai feladatokra koncentrálhat à Széles játéktér a centralizáció és decentralizáció mértékének megválasztásában à A vállalati célok és a divizionális célok könnyű hangolása à Világos célmeghatározás à Erőteljes piaci orientáció à A piaci változások nem az egész céget, hanem csak a divizíót érintheti à Alacsony horizontális koordinációs költségek à Gyors információáramlás és feldolgozás à Teljesítményösztönző felelősségi‐érdekeltségi rendszerek à A változó piachoz dinamikusan alkalmazkodó rugalmas szervezeti forma
à Pénzügyi iránymutatások, költség‐, fedezet
beszámolók, teljesítményt hűen tükröző adatrendszer à Átgondolt személyzeti politika
Divizionális szervezet
Mátrix szervezet
A diviziók típusai:
Két munkamegosztási elvet alkalmaz egyszerre, ezért többdimenziós szervezetek közé tartozik
à Cost‐center ( a divizió működési költségei ) à Profit‐center ( a divizió árbevétele, működési
költségei, eredményei ) à Investment‐center ( a divizió árbevétele,
működési és egyéb költségei, ráfordításai, eredménye, valamint a működésbe bevont eszközök megtérülése )
à Divizionális alapú mátrix szervezet à Projektorientált mátrix szervezet à Funkcionális alapú mátrix szervezet
Jelentős konfliktushelyzetek ( konfliktuskereső stratégia, objektivitást kereső stratégia, konfliktuskerülő stratégia )
Tenzor szervezet
Duális szervezetek
Rokon a mátrixszervezetekkel, míg a mátrixszervezet kétdimenziós a tenzor legalább három vagy több Multinacionális cégekre jellemző Jelentős feladat a hatásköri rendszerek kialakítása
Stratégiai üzleti egységekkel működő szervezet à Stratégiai üzleti terület (SBA): olyan homogén
termékcsoport, amelyet a vevők jól körülhatárolható köre vásárol. Stratégiai üzleti egység (SBU): szervezeti megoldás, amelyet a stratégiai területhez kapcsolnak
Team‐szervezet à Az alapstruktúra változtatása nélkül teamek
rendszere ( network ) ráépül a szervezetre
Konszern és holding szervezetek Konszern: az a vállalati csoportosulás, amelynek tagjai az együttes piaci fellépés érdekében közösen tevékenykednek. Egyfajta tőkekoncentráció Holding: a vagyonkezelés eszközeivel befolyásolja az irányított társaságokat
