perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA UD. SUMBER MULYO DI KLATEN
TUGAS AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Mendapatkan Sebutan Vokasional Ahli Madya ( A.Md ) Bidang Manajemen Perdagangan Pada Fakultas Ekonomi
OLEH : PUTRI KUSUMAWARDANI WAHYU SETYONINGSIH F3110036
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN PERDAGANGAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKSI STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA UD SUMBER MULYO DI KLATEN PUTRI KUSUMAWARDANI WAHYU SETYONINGSIH F3110036
Penulisan Tugas Akhir tentang “ Strategi Pemasaran Ekspor Pada UD. Sumber Mulyo di Klaten “ bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran ekspor, hambatan strategi pemasaran ekspor, dan cara UD. Sumber Mulyo menghadapi hambatan strategi pemasaran ekspor. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus yaitu dengan mengambil satu obyek tertentu dan dianalisa secara mendalam dengan cara memfokuskan pada pokok permasalahan. Sedangkan sumber data diperoleh dari data primer dan sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya dan sumber data ini diperoleh dengan cara wawancara langsung pada bagian ekspor dan karyawan UD. Sumber Mulyo. Sedangkan data sekunder adalah data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian, data ini diperoleh dari buku dan bacaan lainnya. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan a) Dalam memasarkan produknya UD. Sumber Mulyo menggunakan berbagai strategi pemasaran, di antaranya adalah strategi produk, strategi harga, strategi promosi dan strategi distribusi b) Hambatan yang dialami oleh UD. Sumber Muyo dalam memasarkan produknya, seperti produk yang dihasilkan, penentuan harga produk oleh perusahaan, promosi yang tidak optimal dan pengiriman barang yang bergantung pada freight forwarder c) Cara UD. Sumber Mulyo mengatasi hambatan dengan meningkatkan kualitas produk, menentukan harga setara dengan kualitas produk, mencari karyawan yang ahli dibidang marketing dan mencari perusahaan freight forwarder lain. Saran yang dapat diajukan adalah a) Perusahaan mulai menganalisa dan membidik pasar baru yang memiliki potensi yang sama dengan negara – negara Uni Eropa b) UD. Sumber Mulyo memfokuskan untuk mengganti perusahaan freight forwarder karena container sering terlambat datang c) UD. Sumber Mulyo harus memiliki karyawan khusus dibidang marketing untuk menunjang semua kegiatan promosi. Kata Kunci : Strategi Pemasaran Ekspor
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
LEMBAR PERSETUJUAN Tugas ini disetujui oleh Dosen Pembimbing Fakultas Ekonomi Program Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
2013
Disetujui dan diterima Pembimbing
Drs. Supriyono. M,Si commit to user NIP. 196002211986011001 iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PENGESAHAN Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji Tugas Akhir Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas – tugas dan memenuhi syarat – syarat untuk memperoleh gelar Ahil Madya Manajemen Perdagangan.
Surakarta,
2013
1. Drs. Supriyono, M.Si
(... ................)
NIP 196002211986011001
2.
Dosen Pembimbing
Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si NIP 19560118198601001
(... ................) Dosen Penguji
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO Don’t wait for a perfect moment, take a moment and make it perfect Man jadda wa jadda Khairunnas anfa’uhum linnas ( sebaik – baik manusia adalah yang bermanfaat bagi manusia lainnya )
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN Kupersembahkan karya ini kepaada : 1. Kedua orang tua , terima kasih atas kasih sayang dan dukungan yang tidak dapat diukur dengan apapun. 2. Kakak Ayu Nur’aini yang selalu memberikan semangat dan nasehat.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat-Nya yang dilimpahkan pada kita semua, meskipun dengan kemampuan dan waktu yang terbatas akhirnya penulis mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul “ STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA UD. SUMBER MULYO DI KLATEN “. Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada pihak – pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu hingga tersusunnya tugas akhir ini, khususnya kepada : 1.
Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2.
Bapak Drs. Hari Murti, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Bapak Drs. Supriyono, M.Si selaku pembimbing yang dengan kesabaran telah banyak memberikan pengarahan, petunjuk, nasehat, bimbingan, hingga tersusunnya laporan Tugas Akhir ini.
4.
Bapak Sarjiyanto, SE, MBA selaku pembimbing akademis yang telah memberikan bimbingan selama menjadi mahasiswa.
5.
Bapak H. Abdullah, selaku Direktur Utama di UD. Sumber Mulyo
6.
Ibu Khusnul Khotimah, selaku serketaris dan accounting di UD. Sumber Mulyo yang telah memberi bimbingan dan dukungan untuk melakukan penelitian diperusahaan tersebut. commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
7.
digilib.uns.ac.id
Teman – teman kelas Manajemen Perdagangan angkatan 2010, terima kasih atas persahabatannya terutama Tiara Gustina, Gina Natalia dan Fitri Astuti.
8.
Sahabatku Mir’ah Hayah Mukasyafah Fauziah dan Zulfa Auliyatuzzahroh.
9.
Semua pihak yang membantu kelancaran penulis dalam membua Tugas Akhir.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i HALAMAN ABSTRAKSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii HALAMAN PERSETUJUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii HALAMAN PENGESAHAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv HALAMAN MOTTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v HALAMAN PERSEMBAHAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vi HALAMAN KATA PENGANTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii HALAMAN DAFTAR ISI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix HALAMAN DAFTAR TABEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 B. Perumusan Masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 C. Tujuan Penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 D. Kegunaan Penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 E. Metode Penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 BAB II LANDASAN TEORI A. Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 B. Pengertian Pemasaran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 commit to user C. Dokumen – Dokumen Dalam Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Peraturan dan Persyaratan Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 E. Transaksi Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 F. Strategi Memasuki Pasar Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 BAB III DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Diskripsi Perusahaan 1. Sejarah Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 2. Lokasi Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 3. Struktur Organisasi Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4. Jam Kerja dan Hari Kerja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 5. Produk yang Dihasilkan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 6. Proses Produksi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 7. Pemasaran Produk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 8. Rencana Ekspor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 B. Pembahasan 1. Strategi Pemasaran Ekspor pada UD Sumber Mulyo . . . . . . 28 2. Hambaan – Hambatan Ekspor pada UD Sumber Mulyo . . . 31 3. Cara Mengatasi Hambatan dalam Memasarkan Produk . . . . 33 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 B. Saran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 DAFTAR PUSTAKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 LAMPIRAN . . . . . . . . . . . . . . . . .commit . . . . . .to . . user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Nilai Penjualan UD. Sumer Mulyo dari tahun 2008 – 2012 . . . . . 4 Tabel 3.1 Jadwal Jam Kerja di UD. Sumber Mulyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Tabel 4.1 Total Ekspor UD. Sumber Mulyo dari tahun 2008 – 2012 ke Negara Tujuan Ekspor . . . .. . . . . . . .. . . . .. . . .. . . . . . . . . . 36
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi UD. Sumber Mulyo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Keterangan Magang dari UD. Sumber Mulyo 2. Form Presensi Magang 3. Form Monitoring Magang 4. Form Penilaian Magang 5. Form Comercial Invoice 6. Form Packing List
commit to user
xiii
1 digilib.uns.ac.id
perpustakaan.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKSI STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA UD SUMBER MULYO DI KLATEN PUTRI KUSUMAWARDANI WAHYU SETYONINGSIH F3110036
Penulisan Tugas Akhir tentang “ Strategi Pemasaran Ekspor Pada UD. Sumber Mulyo di Klaten “ bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran ekspor, hambatan strategi pemasaran ekspor, dan cara UD. Sumber Mulyo menghadapi hambatan strategi pemasaran ekspor. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus yaitu dengan mengambil satu obyek tertentu dan dianalisa secara mendalam dengan cara memfokuskan pada pokok permasalahan. Sedangkan sumber data diperoleh dari data primer dan sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumbernya dan sumber data ini diperoleh dengan cara wawancara langsung pada bagian ekspor dan karyawan UD. Sumber Mulyo. Sedangkan data sekunder adalah data pendukung yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian, data ini diperoleh dari buku dan bacaan lainnya. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan a) Dalam memasarkan produknya UD. Sumber Mulyo menggunakan berbagai strategi pemasaran, di antaranya adalah strategi produk, strategi harga, strategi promosi dan strategi distribusi b) Hambatan yang dialami oleh UD. Sumber Muyo dalam memasarkan produknya, seperti produk yang dihasilkan, penentuan harga produk oleh perusahaan, promosi yang tidak optimal dan pengiriman barang yang bergantung pada freight forwarder c) Cara UD. Sumber Mulyo mengatasi hambatan dengan meningkatkan kualitas produk, menentukan harga setara dengan kualitas produk, mencari karyawan yang ahli dibidang marketing dan mencari perusahaan freight forwarder lain. Saran yang dapat diajukan adalah a) Perusahaan mulai menganalisa dan membidik pasar baru yang memiliki potensi yang sama dengan negara – negara Uni Eropa b) UD. Sumber Mulyo memfokuskan untuk mengganti perusahaan freight forwarder karena container sering terlambat datang c) UD. Sumber Mulyo harus memiliki karyawan khusus dibidang marketing untuk menunjang semua kegiatan promosi. Kata Kunci : Strategi Pemasaran Ekspor
commit to user
