STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAND INDIE FAST ROCK (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran Band Indie FAST ROCK Kota Surakarta)
NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1 Jurusan Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh : ARI PRASETYO UTOMO L 100090104
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BAND INDIE FAST ROCK (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Startegi Komunikasi Pemasaran Band Indie FAST ROCK Kota Surakarta)
Ari Prasetyo Utomo, L100090104, Universitas Muhammadiyah Surkarta, 2013.
ABSTRAK
FAST ROCK merupakan salah satu band indie asal Kota Surakarta yang berdiri pada tahun 2006 yang telah berhasil dalam mempertahankan statusnya sebagai band indie label dalam menghadapi persaingan pangsa musik dengan major label. FAST ROCK juga di kenal sebagai band Iron Maiden-nya Kota Surakarta dan telah mengeluarkan single pertamanya dengan mengcover lagu dari Iron Maiden yang berjudul ALEXANDER THE GREAT serta dalam waktu dekat ini akan meluncurkan single kedua yang berjudul SESAT. Sehingga peneliti tertarik pada bagaimanakah strategi yang di lakukan FAST ROCK dalam menghadapi persaingan musik major label. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dimana peneliti hanya mendeskripsikan objek berdasarkan fakta dan dalam teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Validitas penelitian ini menggunakan triangulasi data dan teknis analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian FAST ROCK terdapat analisis SWOT sebagai analisis dengan menfaktor-faktorkan, yakni adanya faktor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor ekternal (ancaman dan peluang), selanjutnya strategi komunikasi yang telah di lakukan oleh FAST ROCK yakni terdapat media iklan, publisitas, pemasaran sponsorship, dan pemasaran secara langsung.
Kata Kunci : Indie label, Analisis SWOT, dan Strategi komunikasi Pemasaran.
Indonesia merupakan jaringan internasional
A. Latar Belakang Saat ini banyak sebagian manusia
dari Musica studio’s, SONY BMG, EMI,
tidak bisa lepas dari musik, karena dengan
Nagaswara,
musik
mengekspresikan
sehingga secara langsung musikalitas yang
kehendak atau jiwanya sehingga bisa di
sudah di tangani oleh Major label ternama
pahami oleh orang lain. Musik juga di
sudah pasti laku keras di pasaran seperti
jadikan sebagai salah satu bentuk budaya
Dewa19, Armada, dan masih banyak lagi.
seseorang
bisa
Republik
Cinta,
Aquarius
manusia untuk menjadi hal yang menarik
Sedangkan indie label perusahaan
sebagai media hiburan bagi peminatnya.
label rekaman yang sebagian besar di miliki
Dalam era globalisasi ini banyak yang telah
oleh musisi itu sendiri, karena indie label
menjadi trend musik dunia yang di dominasi
tidak memiliki begitu banyak aturan-aturan
oleh musik pop. Musik pop sendiri lebih
yang harus dipatuhi yang biasanya musisi
mengutamakan musik dengan unsur tari,
dari indie label sendiri lebih dikenal musisi
tanpa mengutamakan kualitas musik baik
yang
dari nada vokal dan distorsi dawai gitar.
pendistribusianya
Lahirnya musik pop sendiri tidak lepas dari
dilakukan biasanya melalui media sosial
adanya
ini
yang saat ini menjadi teknologi canggih.
merupakan bagian dari budaya pop dan
Para musisi indie label pun dalam aktifitas
dalam penguasaan media menjadi salah satu
yang di lakukan biasanya melakukan konser
faktor penting untuk menarik konsumen
dan menjual album mereka ketika konser,
dimana telah di rancang khusus sehingga
karena hal ini merupakan hal umum yang
bisa
sering terjadi dalam indie label.
budaya
di
produksi
pop
karena
secara
luas
hal
dengan
sangat
kreatif
baik
dalam
dan
promosi
yang
keinginan pasar, musik pop sangat menyebar
Regenerasi musikalitas indie yang
luas di kalangan musisi boy atau girl band.
akhir-akhir ini sangat diminati dikalangan
Label Musik yang terdapat di Indonesia
komunitasnya yakni HardCore, HardRock,
adalah Major label dan Indie label.
dan Berbagai jenis genre Metal seperti
Major label merupakan perusahaan label
rekaman
yang
dibuat
dengan
HeavyMetal, MetalCore, DeadMetal, dan lain
sebagainya.
Berbicara
musikalitas
mengikuti selera pasar dan di lihat dari
berbasis Indie label mereka cenderung
pendistribusian dan promosinya kasetnya
dalam mempromosikan band dan karya lagu
lebih luas. Major label yang berkembang di
mereka melalui komunitas ke komunitas,
dan
lebih
menggunakan
sosial
Dalam pertunjukan FAST ROCK, respon
sebagai salah satu media promosi mereka
audience sangat menikmati, karena mereka
seperti
youtube,
mengerti lagu-lagu yang di senangi oleh
reverbnation dan lain sebagainya sehingga
para pendegarnya yakni salah satunya lagu-
tidak ada bentuk peraturan atau tuntutan
lagu Classic Rock seperti dari Iron Maiden,
musikalitas yang diminat oleh pasar. Dalam
Judas Priest dan Metallica. Sehingga dalam
hal ini banyak terdapat tempat-tempat yang
waktu
di
tempat
meluncurkan single terbaru mereka yang
indie
berjudul SESAT, yang mana mereka telah
Surakarta seperti di Taman Hiburan Rakyat
berhasil sebagai band yang di kenal dengan
Sriwedari
komunitas
Iron Maiden-nya Kota Surakarta karena Iron
Defenders of Surockarto. Tempat tersebut di
Maiden merupakan band tingkat dunia yang
jadikan
berkumpulnya
berdiri di London oleh Steve Harris pada
komunitas para rocker-rocker Surakarta,
tahun 1975 dan FAST ROCK merupakan
salah satunya band indie yang di kenal
band indie asal Kota Surakarta yang sangat
dengan mengadopsi berbagai macam jenis
mengidolakannya, sehingga dalam single
genre rock sehingga menjadikannya mereka
pertama FAST ROCK telah meng-cover lagu
dengan genre HeavyMetal adalah FAST
dari
ROCK.
ALEXANDER THE GREAT.
facebook,
jadikan
media
twitter,
sebagai
berkumpulnya
anak-anak
Surakarta
sebagai
ajang band
dan
tempat
FAST ROCK berdiri sejak tahun 2006
dekat
Iron
ini
FAST
Maiden
ROCK
yang
akan
berjudul
B. Tinjauan Pustaka
silam yang dipimpin oleh seorang berjiwa
Komunikasi
pemasaran
dinyatakan
dan berkemampuan bermusik tinggi yakni
sebagai kegiatan komunikasi yang ditujukan
Heri Wibowo sebagai pendiri atau leader,
untuk
dengan formasi Mamik pada vokal, Heri
konsumen
pada leadgitar, Minok pada rythem, Nanung
menggunakan sejumlah media dan berbagai
pada bas, dan Wisnu pada drum. FAST
saluran yang dapat dipergunakan dengan
ROCK
bermain di-Taman
harapan terjadinya tiga tahapan perubahan,
Hiburan Rakyat Sriwedari Surakarta dan
yaitu perubahan pengetahuan, perubahan
aktif
antara
sikap, dan perubahan kehendak yang hendak
Of
dikehendaki. Adapun jenis media yang dapat
Surockarto, Komunitas Jogja RockSindicate.
digunakan seperti folder atau brosur, poster,
juga aktif
dalam
komunitasnya
perkumpulan yakni
Defenders
menyampaikan dan
pesan
pelanggan
kepada dengan
pamplet, banner, stiker, televisi, radio,
matang agar perusahaan tidak mengalami
majalah, dan surat kabar (Soemanagara,
kerugian (Hermawan, 2012:37).
2006:4).
c. Promosi
Segmentasi menurut Dolnicar, dkk, menyatakan
segmentasi
yang
dapat
dilakukan oleh perusahaan dengan cara
dilakukan dengan berbagai cara mulai dari
menganalisis keunggulan produk, modal dan
geografis, demografis hingga psikografis
segmentasi
dan
menarik
prilaku
bahwa
Promosi merupakan strategi
(Hermawan,
2012:32).
pasar
yang
konsumen
dibidik
guna
untuk
melakukan
Marketing mix merupakan strategi yang
kegiatan pembelian (Hermawan, 2012:38-
telah dilakukan oleh perusahaan untuk
39).
menarik
d.
konsumen
guna
melakukan
Distribusi
pembelian terhadap produk, baik dengan
Distribusi merupakan bagian yang
menentukan segmentasi penjualan yang
paling penting didalam strategi pemasaran,
manghasilkan kepuasaan terhadap pelayanan
karena dengan memilih strategi yang tepat
proudk (Hermawan, 2012:35).
akan
a. Produk
kepada konsumen sesuai dengan harga yang
Produk merupakan segala sesuatu
dapat
membantu
produk
sampai
telah ditentukan perusahaan dengan cara
yang ditawarkan kepada konsumen dan
memperhatikan
pelanggan baik berupa barang ataupun jasa,
(Hermawan, 2012:37-38).
untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan
saluran
Strategi
distribusi
komunikasi
pemasaran
konsumen sehingga menghasilkan tingkat
menurut Shimp mengatakan bahwa proses
keuntungan bagi perusahaan (Hermawan,
pengembangan dan perencanaan berbagai
2012:34-36).
bentuk
b. Harga
kepada pelanggan dan calon pelanggan
Harga
persuasif
secara berkelanjutan dengan tujuan untuk
untuk
mempengaruhi prilaku khalayak sasaran
menetapkan harga dari produk dengan cara
yang dimilikinya dengan menggunakan
menganalisa keunggulan dan kekurangan
berbagai
macam
dari
terdapat
dalam
produk
membutuhkan
oleh
strategi
komunikasi
yang
ditawarkan
merupakan
program
perusahaan
yang strategi
dimiliki
sehingga
pemasaran
yang
publisitas,
saluran bauran
periklanan,
seperti
yang
promosi
yakni
pemasaran
sponsorship, pemasaran langsung, penjualan
personal dan promosi penjualan (Hermawan,
kehidupan masyarakat sekitar seringkali
2012:53-54).
memunculkan peluang yang menjanjikan
Untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh suatu perusahaan, maka diperlukan analisis
kepada
perusahaan
yang
dapat
menangkap peluang tersebut. d. Threat
(hambatan
atau
ancaman),
salah satunya analisis SWOT (Strength,
merupakan faktor penghambat dari luar
Weakness, Opportnity, dan Threat). Analisis
perusahaan
SWOT
dengan
Perkembangan lingkungan bisnis yang
menfaktor-faktorkan menjadi dua bagian
kurang menguntungkan atau munculnya
yakni
terdapat
pesaing bisnis atau competitor yang dapat
didalam perusahaan yakni adanya peluang
menjadi penghambat perusahaan untuk
dan ancaman yang mana secara umum harus
berkembang (Fanny, 2010:45).
merupakan
analisis
analisis
ekternal
yang
dalam
mencapai
tujuan.
memantau gaya lingkungan yang penting
Bauran promosi (promotional mix)
sehingga dapat mempengaruhi kemampuan
merupakan kombinasi strategi yang paling
untuk mendapatkan laba. Sedangkan analisis
baik
dalam
terdapat
personal selling, dan alat-alat promosi yang
kekuatan atau kelemahan yang mana perlu
lain, yang mana semuanya direncanakan
adanya evaluasi (Kotler, 2002:113-115).
untuk mencapai tujuan program penjualan
Dibawah ini merupakan penjelasan dari
(Swastha,
analisis SWOT:
Nickels (1994:19) bauran promosi terbagi
a. Strenght (kekuatan), perusahaan yang
menjadi 4(empat) saluran yakni publisitas
lingkungan
berasal
internalnya
dari
dalam
dari
variabel-variabel
1990:349).
periklanan,
Promosi
menurut
perusahaan,
(publicity),
periklanan
(advertising),
merupakan faktor pendukung tercapainya
pemasaran
sponsorship
(sponsorship
tujuan usaha.
marketing), dan pemasaran langsung (direct
b. Weakness (kelemahan), Perusahan yang berasal merupakan
dari
dalam faktor
perusahaan, penghambat
perusahaan dalam mencapai tujuan.
yang
berasal
dari
a. Publisitas (publicity) Publisitas
merupakan
menyebarluaskan informasi melalui media
c. Opportnity (peluang), merupakan faktor pendukung
marketing) (Hermawan, 2012:53-54) seperti:
tentang aktifitas atau kegiatan perusahaan
luar
yang pantas dan layak untuk diketahui oleh
perusahaan. Pertumbuhan atau perubahan
publik diantaranya terdapat siaran pers
conference, hubungan dengan komunitas,
familiar dengan satu kelompok kecil yang
iklan diradio, media sosial seperti facebook,
memiliki gaya hidup modern dan canggih
youtube,
serta mereka mengunjungi tempat-tempat
twitter,
e-mail,
website
(Hermawan, 2012:85).
tertentu dan acara-acara sosial tertentu
b. Iklan (advertising)
(Soemanagara, 2006:37).
Iklan
menurut
soemanagara,
C. Metodologi Penelitian
menyatakan bahwa iklan merupakan media
Penelitian yang mengunakan jenis
yang digunakan untuk meraih konsumen
penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif
yang menjadi target market melalui media-
karena peneliti hanya ingin memaparkan
media dan pesan yang disampaikan dengan
situasi dan peristiwa yang ada secara rinci
menggunakan dukungan media seperti e-
dan mendalam mengenai kondisi yang
mail, website, brosur, srtiker, pamplet, surat
terjadi dilapangan yang mana dalam hal ini
kabar (Hermawan, 2012:85).
adalah
c. Pemasaran
sponsorship
(sponsorship
marketing)
mengenai
pemasaran
band
strategi indie
komunikasi
FAST
ROCK.
Pengumpulan data dalam penelitian ini
Pemasaran Sponsorship merupakan aplikasi dalam mempromosikan perusahaan
menggunakan teknik-teknik sebagai berikut: 1. Wawancara
dan merek mereka dengan mengasosiasikan
Wawancara yang digunakan dalam
perusahaan atau salah satu dari merek
penelitian ini, jenis wawancara dengan
dengan kegiatan tertentu
menggunakan
atau melalui
pedoman
wawancara
kegiatan sosial (Shimp, 2006:6).
(interview guide) yakni peneliti melakukan
d. Pemasaran langsung (Direct Marketing)
wawancara dengan pihak manajemen dan
Pemasaran
langsung
merupakan
marketing yang juga sebagai personil dari
gambaran suatu hubungan yang sangat dekat
FAST ROCK.
dengan target market dan memungkinkan
2. Observasi
proses two ways communication terjadi.
Observasi yang dilakukan dengan cara
Komunikasi yang dilakukan secara langsung
mengamati
dan
mencatat
fenomena-
ditujukan untuk memperoleh respon atau
fenomena terhadap aktifitas-aktifitas yang
transaksi yang terjadi secara dalam waktu
dilakukan oleh FAST ROCK yang mana
yang singkat. Sehingga dapat membentuk
dapat diselidiki melakukan penglihatan dan
sikap yang kuat, karena mereka lebih
pendegaran.
3. Studi dokumentasi
pengumpulan data berakhir dan seluruh data
Dokumentasi yang dilakukan dengan mengumpulkan pemberitaan FAST ROCK
telah disajikan. D. Hasil Penelitian
mengenai aktifitasnya baik masuk dalam
Dari hasil penelitian mengenai strategi
surat kabar lokal Suara Merdeka, On-Air di
komunikasi pemasaran FAST ROCK band
Radio lokal seperti di Ria-Fm Surakrta dan
indie
foto-foto saat pentas seperti di-Taman
cenderung menggunakan bauran komunikasi
Hiburan Rakyat Sriwedari Surakarta, Jogja,
(promotion mix) sebagai strategi komunikasi
Wonogiri.
pemasarannya seperti:
Teknik
analisis
data
mengunakan
teknik analisis data model Miles dan
asal
Kota
Surakarta
ini
lebih
1. Iklan a. Stiker FAST ROCK sengaja dibuat untuk
Huberman yaitu pengumpulan data, reduksi
menarik
data, penyajian data, penarikan kesimpulan.
dapat terus pengingatnya dan juga dalam
Pertama, pengumpulan data yang dilakukan
stiker tersebut di desain dengan sentuhan
dengan cara mewawancarai sampel yang
warna-warna cerah seperti warna merah
telah ditentukan yaitu sampel yang berasal
dan
dari pihak manajemen FAST ROCK, yakni
biasanya ditempel pada kendaraan dan
Heri menjabat sebagai manajer dan pada
tempat-tempat tertentu. Sehingga bagi
bagian pemasaran terdapat Minok, Wahyu,
para penggemar FAST ROCK mampu
Mamik dan Nunung (Klewes). Kedua,
terus
reduksi data merupakan proses seleksi,
dimana dan kapanpun selalu ingat dengan
pemfokusan, penyederhanaan dan abstraksi
FAST ROCK yang dikenal musik cadas
data
yakni HeavyMetal.
yang
dilaksanakan
berlangsungnya
background
mengingat
api.
Untuk
keberadaan
supaya
stiker
mereka
b. Brosur yang di desain dengan semanarik
mengatur data sedemikian sehingga dapat
mungkin untuk menarik minat konsumen
ditarik kesimpulan akhir. Ketiga, penyajian
terhadap FAST ROCK, seperti dengan
data yang disusun dengan jelas supaya
mendesain brosur dengan warna-warna
peneliti dapat dengan mudah mendapatkan
yang cerah seperti warna putih yang
gambaran yang jelas mengenai data secara
dipadu dengan warna kuning, dan juga
keseluruhan.
dengan konsep dari brosur yang dibuat
Dan
penelitian
penggemarnya
dan
kesimpulan
proses
selama
para
keempat,
dilakukan
penarikan
setelah
proses
secara berbeda-beda tergantung dari isi
konsep
tema
pada
setiap
event
dalam
pemberitaan
tersebut
bahwa
berlangsung seperti parade FAST studio,
perkumpulan rock Kota Surakarta seperti
FAST BAND competition, dan The
mati
Legend
gebrakan dari Defenders of Rock yang
of
Rock,
sehingga
dapat
suri.
Namun
setelah
adanya
meberikan informasi kepada konsumen.
mana terdapat musisi handal seperti
c. Pamplet FAST ROCK memiliki warna
Bambang Cekruk (ayah dari TIA AFI),
dan bentuk yang cerah, hal ini dapat
Wadah Baru mantan dari personil Kaisar
dengan mudah dibaca oleh siapapun dan
yang dikenal pada tahun 1980-an dengan
dalam pamplet tersebut juga terdapat
lagunya Kerangka Langit, dan Rini
tulisan mengenai informasi yang berisi
Asmara drumer dari Ress Band yang
tentang tempat studio musik, studio
memengang rekor MURI, dan masih
recording, dan tempat kursus yang
banyak lagi musisi luar kota Solo dan
dibuka untuk umum, serta terdapat juga
dalam Kota.
alamat yang jelas, sehingga memudahkan
2. Publisitas
bagi
dapat
a. Facebook FAST ROCK dibuat untuk
mengunjungi ke tempat tersebut. Pamplet
menarik bagi para penggemarnya yang
yang diletakkan pada bagian luar sisi
jauh di luar Kota Solo, sehingga mereka
jalan masuk ke tempat FAST ROCK
bisa saling berinteraksi secara on-line
yakni dijalan pajang-laweyan.
yang mana isi facebook-nya sendiri berisi
para
konsumen
untuk
d. Surat kabar “Suara Merdeka”, merupakan salah
satu
kegiatan
tentang
update
informasi-informasi
komunikasi
terbaru setelah mereka show dan juga ada
pemasaran yang mana pada surat kabar
beberapa informasi baik dari komunitas
Suara Merdeka edisi Kamis 23 Mei 2013
ataupun
prihal FAST ROCK getarkan panggung
mereka seputar yang suka terhadap musik
Sriwedari, yang mana mereka sangat
cadas yakni HeavyMetal seperti dari
dikenal dengan Iron Maiden-nya Kota
Defenders of Rock, SOP Production,
Solo dan single hitznya Sesat. Serta Edisi
Garis Miring, dan lain
Kamis 30 Mei 2013 seputar Taman
Sehingga
Hiburan Rakyat Sriwedari mendadak
berkenalan lebih dekat lagi dengan FAST
dipenuhi oleh sebuah komunitas Rock
ROCK
yakni Defenders of Rock, yang mana
https://www.facebook.com/fast.r.band.
informasi
bagi
dari
mereka
silahkan
teman-teman
sebagainya. yang
ingin
bergabung
b. YouTube FAST ROCK berisi tentang
nuansa
musik
ClassicRock
yang
informasi untuk para penggemarnya yang
berkemabang pada tahun 90’an seperti
berada diluar Kota Solo sehingga bisa
Iron Maiden, Metallica, Bon jovi, Deep
mendownload video-video hasil konser
Purple,
disetiap event-event terfaforit, didalm
sebagainya. Selanjutnya konsep seperti
video tersebut FAST ROCK yang dikenal
di Jogja squer lebih mngusung konsep
sebagai band Iron Maiden-nya dari Kota
bertajuk Rock X-Tended, selanjutnya di
Solo sudah terbukti dengan adanya video
RRI Surakarta lebih mengusung konsep
yang beredar luas di youtube, berikut
atau tema Rock Progresife.
alamatnya url-nya silahkan didownload
N
Roses,
dan
lain
E. Saran
www.youtube.com/watch?v=xIRd1mO4J iU.
Guns
Peneliti menyadari masih banyak hal yang kurang dalam penelitian ini, sehingga
3. Sponsorship, pihak-pihak penyelenggara
peneliti berharap setidaknya FAST ROCK
event yang sudah dilakukan oleh FAST
lebih dimatangkan kembali dalam bersaing
ROCK dengan SOP Production dan
untuk menghadapi
Defenders of Surockarto, yang mana
yakni dengan mengusung “Album” dan
kedua hal ini sangat berperan penting
membuat
“Rockshop”
dalam
dikomunitas-
diadakanya
penjualan
musisi-musisi
promotion
perkembangan
komunitas
untuk
para
sebagai
industri major label
yakni melalaui
daya
tarik
sales dalam
rocker yang ada di Kota Solo yang
mempromosikan
khususnya bagi mereka yang beraliran
penjualan album, costum, member dari
cadas seperti HardRock, ProgresiffRock,
band-band indie yang baru-baru dengan
dan HeavyMetal.
konsep album dan dengan harapan sebagai
4. Pemasaran langsung lebih kepada adanya pemilihan
konsep
sebelum
pusat
rockshop
produknya
dengan
terbaru
seperti
khususnya
show
dikalangan HardRock dan HeavyMetal yang
berlangsung, seperti halnya show yang
berada dipinggir pusat kota yakni di Pajang-
telah dilakukan di Taman Hiburan Rakyat
Laweyan.
Sriwedari Surakarta yang lebih dikenal
Bagi penelitian mendatang diharapkan
dengan ClassicRock-nya yang mana ini
dapat melanjutkan penelitian dengan objek
merupakan tempat berkumpulkan para
dan sudut pandang yang berbeda sehingga
musisi-musisi
dapat memberikan wawasan baru dalam
yang
senang
dengan
bidang komunikasi pemasaran khususnya pada produk seperti “Band” yang ber-basic Indie label dan dengan harapkan dapat
peneliti ataupun bagi para pembacanya segi
musikalitas
dengan
berlandasakan ilmu komunikasi pemasaran sebagai media promosi yang paling efektif untuk
menarik
konsumen
konsumen sehingga dapat
dan
A Shimp, Terence. 2006. Periklanan Promosi Komunikasi Pemasaran
meningkatkan ketajaman baik bagi
dalam
DAFTAR PUSTAKA
calon
memperkaya
khasanah kajian komunikasi pemasaran.
Terpadu, Edisi kelima, Jilid kesatu. Jakarta: Erlangga. Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip, dkk. 2002. Manajemen Pemasaran Sudut Pandang Asia, Edisi ketiga. Jakarta: Indeks. Soemanagara, Rd. 2008. Marketing Communication.
PERSANTUNAN Persantunan ini ditujukan kepada : 1. M. Toharuddin, S. Pd, M.A, Selaku dosen pembimbing I 2. Agus Triyono, S.Sos, M.Si Selaku dosen pembimbing II 3. Manajemen FAST ROCK Surakarta Yang telah memberikan izin penelitian
Bandung:
Alfabeta. Swastha DH, Basu, dkk. 1990. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty. Sumber skripsi: Fanny, Amalia Rahman. 2010. Strategi Komunikasi Pemasaran Divisi Flexi Telkom Surakarta Dalam Menghadapi Persaingan Operator lain. UMS. Surakarta:Tidak Dipublikasikan.
