Specificaties van de aanbieding AlertFind

Specificaties van de aanbieding AlertFind Serviceoverzicht AlertFind is een softwaregebaseerde meldingsservice voor bedrijven, die door Dell op abonnementsbasis wordt aangeboden. Deze service is erop gericht de melding van IT-services en bedrijfsactiviteiten en meldingen in een zakelijke context aan ontvangers die door de klant zijn aangewezen (de “ontvangers”) te automatiseren en te vergemakkelijken door waarschuwingen of andere berichten uit te zenden via meerdere communicatiekanalen die in het kenningsgevingprofiel van elke ontvanger zijn gedefinieerd. Deze communicatiekanalen omvatten telefoongesprekken met vaste of mobiele telefoons met behulp van mogelijkheden voor tekst-naar-spraakconversie of spraakopnamen, sms, e-mail en fax. AlertFind omvat ook statusbevestigingen en -meldingen in real time, escalatie van waarschuwingen naar alternatieve apparaten of naar verschillende gebruikers in groepen, gebruikersverificatie en conferentiegesprekken via bridging. Deze service omvat: Mogelijkheid voor Inbound Interactive Voice Response (“Hotline”). De Hotline is een intelligente spraakcomputerservice die ontvangers herkent en persoonlijke meldingen aflevert wanneer gebruikers naar de service AlertFind bellen. De service biedt één Hotline-telefoonnummer per klant. Een klant kan extra nummers kopen om toegang te krijgen tot de Hotline (“Extra Hotline-nummers”). Web Application Programming Interface (“Web API”). Met de Web API van AlertFind kan de klant aangepaste interfaces maken zodat AlertFind kan worden geïntegreerd met andere bedrijfssystemen, zoals toepassingen voor systeembeheer, toepassingen voor Customer Relationship Management (CRM), toepassingen voor de IT-helpdesk en vele andere bedrijfstoepassingen. Met de Web API kan de klant ook aangepaste interfaces maken om in tal van gebruikersscenario's meldingen te activeren. AlertFind-klanten kunnen de Web API gebruiken om klantgegevens in het AlertFind-systeem te importeren. Klanten kunnen er ook voor kiezen om samen te werken met een technicus voor gegevensimport die door de supportorganisatie van Dell beschikbaar is gesteld. Deze medewerker zal samen met de klant ontvangers, contactgegevens en aangepaste velden uit het recordsysteem van de klant (database van personeelszaken, bedrijfsgids en dergelijke) in de AlertFinddatabase toewijzen. Als er een aangepaste toewijzing is gedefinieerd, worden periodiek gegevensbestanden geïmporteerd volgens het schema van de klant en dat kan op elk gewenst moment worden gewijzigd.

Verklaring van afstand voor activiteiten met een hoog risico AlertFind is bedoeld voor kennisgevingen van bedrijfsactiviteiten en waarschuwing van IT-services, en om de communicatie van organisaties te helpen beheren en de samenwerking tussen werknemers en andere belanghebbenden

AlertFind: Specificaties van de aanbieding Pagina 2 van 13

te verbeteren. AlertFind is niet bedoeld als een systeem voor noodinterventies of als het communicatiemechanisme voor levensbedreigende noodsituaties. De AlertFind-services zijn niet ontwikkeld of bedoeld voor gebruik in risicovolle omgevingen die een storingsvrije werking vereisen, daaronder zonder enige beperking begrepen nucleaire inrichtingen, navigatie- of communicatiesystemen voor de luchtvaart, luchtverkeersleiding, wapensystemen, life-supportsystemen of andere toepassingen waarin een storing in de producten, software of services rechtstreeks zou kunnen leiden tot overlijden, lichamelijke verwondingen of zware fysieke beschadiging of schade aan eigendommen (collectief aangeduid als "risicovolle activiteiten"). Dell wijst elke expliciete of impliciete garantie of geschiktheid voor gebruik in risicovolle activiteiten nadrukkelijk af.

Optionele services (hiervoor gelden mogelijk extra kosten) Hotline Pro. Als een optionele add-onservice bij AlertFind vormt Hotline Pro een uitbreiding op de Hotline-service. Deze optionele service biedt een set van openbare aankondigingen waardoor kan worden genavigeerd en die toegankelijk zijn voor iedereen (niet noodzakelijkerwijs een ontvanger van een bericht) die naar de Hotline belt. Incident Collaboration Center. Als een optionele add-onservice bij AlertFind vormt het Incident Collaboration Center (ICC) een webgebaseerd centrum voor samenwerking. ICC biedt bevoegde gebruikers de mogelijkheid om taken en statusinformatie in te voeren en bij te werken en om documenten te uploaden en te delen. ICC levert ook een gehoste externe website die beheerders kunnen bijwerken voor uitgaande communicatie. Multi-Language Message Support. Als een optionele add-onservice bij AlertFind biedt Multi-Language Message Support de interface en de logica om een beheerder in staat te stellen één bericht op te stellen en bij een groep mensen met elk een andere taalvoorkeur af te leveren. Voor elke extra taalmodule (Amerikaans of Brits Engels is standaard inbegrepen) worden extra licentiekosten aangerekend. Additional Hotline Numbers and Message Credits. Als een optionele add-onservice bij AlertFind biedt deze service de klant de mogelijkheid om extra Hotline-nummers en berichttegoed te kopen voor gesproken berichten, faxberichten en sms-berichten.

Supportprocedures Levering van services: de klant krijgt een e-mail met een koppeling en een aanmeldings-ID voor de AlertFindtoepassing. Aan de klant worden onboarding gegevens voor gegevensbeheer verstrekt en er wordt een trainingssessie voor de functies van de toepassing verzorgd.

Levering van berichten Elke AlertFind-klant krijgt maandelijks een tegoed van een aantal minuten voor gesproken berichten, faxberichten en sms-berichten toegewezen (die in dit document ook gezamenlijk worden aangeduid als de “berichttegoeden”). Het werkelijke aantal ontvangen berichttegoeden en het type ervan wordt bepaald door het contract van de klant met Dell. Klanten kunnen zo nodig extra berichttegoeden aankopen.


Gesproken berichten. Tabel 1.1 definieert het aantal verbruikte belminuten bij het voeren van telefoongesprekken met de opgegeven eindpunten. Het is belangrijk om te onthouden dat het tarief voor verbruikte belminuten niet alleen per land verschilt, maar ook afhankelijk is van de lokale bestemming of transportmethode (mobiele telefoon, vaste telefoon, satelliet). Dell zal de beste inspanningen leveren om dit document up-to-date te houden. Vanwege de voortdurende wijzigingen op de markt van de telecommunicatie als gevolg van de economische of politieke omgevingen, kan dit overzicht met tarieven zonder kennisgeving worden gewijzigd. Belminuten worden geteld met intervallen van één seconde. De vermenigvuldigingsfactoren die in Tabel 1.1 zijn beschreven, worden op de geschikte manier op de belminuten toegepast. Een gesprek van bijvoorbeeld 60 seconden naar Algerije telt als 3 minuten. (60 seconden x 3 = 180 seconden). Een gesprekspoging wordt als factureerbaar beschouwd als verbinding is gemaakt, ongeacht de uitkomst van het gesprek. Voorbeelden van factureerbare pogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot); telefoon ophangen, voicemail, antwoord van een fysieke persoon of een faxmachine. Voorbeelden van niet-factureerbare pogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot): geen gehoor, netwerk bezet, nummer bezet of verkeerd nummer. Gebruik van Hotline. Al het binnenkomende telefoongebruik via de onderdelen Hotline of Hotline Pro van de AlertFind Service telt als een spraakbericht en zal van de gedeelde pool van belminuten worden afgetrokken. Faxberichten. Elke poging om een fax te verzenden, ongeacht of dit lukt, wordt aangerekend tegen het tarief van één faxtegoed per pagina. Voorbeelden van mislukte, maar factureerbare faxpogingen zijn (maar zijn niet beperkt tot): antwoord door fysieke persoon, verkeerd nummer, verbroken verbinding. Sms-berichten. Ook op sms-berichten wordt een vermenigvuldigingsfactor toegepast op basis van de bestemming van het bericht. . Elke individuele sms-poging naar binnenlandse toestellen wordt aangerekend tegen het tarief van één sms-tegoed per bericht. Elke individuele sms-poging naar buitenlandse toestellen wordt aangerekend tegen het tarief van twee sms-tegoeden per bericht. Dell of een andere leverancier kan één sms-bericht in meerdere delen verdelen om te voldoen aan beperkingen op het gebied van aantal tekens van de provider of het apparaat. Elk onderdeel van een bericht dat uit meerdere delen bestaat, wordt geteld als één poging. Dell zal de beste inspanningen leveren om sms-pogingen tijdig af te leveren aan de serviceprovider van de ontvanger. Dell kan de levering van het bericht van de provider naar het apparaat niet garanderen, noch beïnvloeden.

Verplichtingen van de klant Ervoor zorgen dat alle regels voor doorverwijzing voor eindgebruikers en contactgegevens van gebruikers te allen tijde actueel zijn.


Tabel 1.1 – Vermenigvuldigingsfactoren voor belminuten Eindpunt Afghanistan Afghanistan (mobiel) Albanië Albanië (mobiel) Algerije Algerije - Algiers Algerije (mobiel) Amerikaans-Samoa Andorra Andorra (mobiel) Angola Angola (mobiel) Anguilla Anguilla (mobiel) Antarctica Antigua en Barbuda Antigua en Barbuda (mobiel) Argentinië Argentinië - Buenos Aires Argentinië - Cordoba Argentinië (mobiel) Armenië Armenië - Yerevan Armenië (mobiel) Aruba Aruba (mobiel) Ascension Eiland Australië Australië - Melbourne Australië - Sydney Australië (mobiel) Australië - Externe territoria Bolivië Bolivië - Cochabamba Bolivië - La Paz

Vermenigvuldigings factor 6 8 3 4 3 3 4 2 1 6 3 5 3 4 42 3 4 1 1 1 4 2 2 6 2 4 7 1 1 1 4 3 2 2 2

Eindpunt Australië (satelliet) Oostenrijk Oostenrijk - Wenen Oostenrijk (mobiel) Oostenrijk (NGN) Azerbeidzjan Azerbeidzjan (mobiel) Bahama's Bahrein Bahrein (mobiel) Bahrein (NGN) Bangladesh Bangladesh - Chittagong Bangladesh - Dakka Bangladesh - Sylhet Bangladesh (mobiel) Barbados Barbados (mobiel) Wit-Rusland Belarus - Minsk Belarus (mobiel) België België - Brussel België (mobiel) België (NGN) Belize Belize - Belize-Stad Belize (mobiel) Benin Bermuda Bermuda (mobiel) Bhutan Tsjaad Chili Chili - Paaseiland

Vermenigvuldigings factor 16 1 2 7 12 3 4 2 3 3 12 3 2 2 3 4 3 5 5 4 5 1 1 7 12 3 4 6 2 2 2 4 6 1 1


Bolivië - Santa Cruz Bolivië (mobiel) Bosnië Bosnië en Herzegovina Sarajevo Bosnië en Herzegovina (mobiel) Botswana Botswana (mobiel) Brazilië Brazilië - Belo Horizante Brazilië - Campinas Brazilië - Rio De Janeiro Brazilië - Sao Paulo Brazilië (mobiel) Britse Maagdeneilanden Brunei Brunei (mobiel) Bulgarije Bulgarije - Sofia Bulgarije (mobiel) Burkina Faso Burundi Cambodja Cambodja - Phnom Penh Cambodja (mobiel) Kameroen Kameroen - Douala Kameroen - Yaounde Kameroen (mobiel) Canada Kaapverdië Kaaimaneilanden Kaaimaneilanden (mobiel) Centraal-Afrikaanse Republiek Diego Garcia Djibouti Djibouti (mobiel)

2 3 4

Chili - Santiago Chili (mobiel) China

1 4 1

4

China - Beijing

1

6 3 5 2 1 2 1 1 4 3 2 2 2 2 6 3 3 4 5 7 4 4 4 5 1 5 2 4

China - Fuzhou China - Guangzhou China - Shanghai China (mobiel) Colombia Colombia - Barranquilla Colombia - Bogota Colombia - Cali Colombia - Medellin Colombia - Pereira Colombia (mobiel) Congo-Brazzaville Cookeilanden Costa Rica Costa Rica (mobiel) Kroatië Kroatië (mobiel) Kroatië (NGN) Cuba Cuba - Guantanamo Bay Cyprus Cyprus (mobiel) Tsjechië Tsjechië - Praag Tsjechië (mobiel) Denemarken Denemarken - Kopenhagen Denemarken (mobiel)

1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 11 2 2 2 5 12 13 16 1 2 1 1 4 1 1 5

5 13 6

Denemarken (NGN) Frankrijk (NGN) Franse Antillen/Martinique Franse Antillen/Martinique (mobiel)

12 12 2

7

7


Dominica Dominica (mobiel) Dominicaanse Republiek Dominicaanse Republiek (mobiel) Oost-Timor Ecuador Ecuador - Cuenca Ecuador - Guayaquil Ecuador - Quito Ecuador (mobiel) Egypte Egypte - Alexandrië Egypte - Caïro Egypte (mobiel) El Salvador El Salvador (mobiel) Equatoriaal-Guinea Eritrea Estland Estland (mobiel) Ethiopië Ethiopië - Addis Ababa Ethiopië (mobiel) Faeröer Falklandeilanden Fiji Fiji (mobiel) Finland Finland - Helsinki Finland (mobiel) Frankrijk Frankrijk - Parijs Frankrijk (mobiel) Guatemala Guatemala (mobiel) Guinee Guinee (mobiel) Guinee-Bissau

3 5 2

Frans-Guyana Frans-Guyana (mobiel) Frans-Polynesië

3 5 4

3 38 3 3 3 3 5 4 4 3 4 2 3 4 5 2 6 5 5 6 4 11 5 5 1 1 4 1 1 5 3 3 3 4 18

Gabon Gabon (mobiel) Gambia Gambia (mobiel) Georgië Georgië (mobiel) Duitsland Duitsland - Berlijn Duitsland - Keulen Duitsland - Düsseldorf Duitsland - Frankfurt Duitsland - Hamburg Duitsland - München Duitsland - Stuttgart Duitsland (mobiel) Duitsland (NGN) Ghana Ghana - Accra Ghana (mobiel) Gibraltar Gibraltar (mobiel) Griekenland Griekenland - Athene Griekenland (mobiel) Groenland Grenada Grenada (mobiel) Guadeloupe Guadeloupe (mobiel) Guam Indonesië - Jakarta Indonesië - Surabaya Indonesië (mobiel) Inmarsat (AOR) Inmarsat (IOR)

3 3 4 5 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 5 12 2 2 3 2 6 1 1 4 11 3 5 2 6 2 2 1 3 123 123


Guyana Guyana (mobiel) Haïti Haïti - Port-Au-Prince Haïti (mobiel) Haïti (NGN) Honduras Honduras (mobiel) Hongkong Hongkong (mobiel) Hongarije Hongarije - Boedapest Hongarije (mobiel) IJsland IJsland - Reykjavik IJsland (mobiel) India India - Ahmadabad India - Bangalore India - Baroda India - Mumbai India - Calcutta India - Gujurat India - Hyderabad India - Madras India - New Delhi India - Pune India - Punjab India (mobiel) India (NGN) Indonesië Japan - IP-telefoon Japan - Nagoya Japan - Okinawa Japan - Osaka Japan - Tokyo Japan (mobiel) Japan - Osaka (leger) Japan - Tokyo (leger)

5 5 4 4 5 5 6 6 1 1 1 1 6 1 1 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 12 2 1 1 1 1 1 4 1 1

Inmarsat (POR) Inmarsat (SNAC) Inmarsat (WAT) Iran Iran - Teheran Iran (mobiel) Irak Irak - Bagdad Irak (mobiel) Ierland Ierland - Dublin Ierland (mobiel) Ierland (NGN) Iridium-6 Israël Israël - Jeruzalem Israël - Paltel Israël - Paltel (mobiel) Israël - Tel Aviv Israël (mobiel) Italië Italië - Milaan Italië - Rome Italië - Vaticaanstad Italië (mobiel) Italië (NGN) Ivoorkust Ivoorkust - Abidjan Jamaica Jamaica (mobiel) Japan Litouwen (NGN) Luxemburg Luxemburg (mobiel) Macau Macao (mobiel) Macedonië Macedonië (mobiel) Madagaskar

123 123 123 3 3 4 3 2 7 1 1 5 12 97 1 1 4 4 1 4 1 1 1 1 6 12 4 3 4 5 1 12 1 5 2 2 3 6 4


Jordanië Jordanië - Amman Jordanië (mobiel) Kazachstan Kenia Kenia - Mombassa Kenia - Nairobi Kenia (mobiel) Kiribati Koeweit Koeweit (mobiel) Kyrgyzstan Laos Laos (mobiel) Letland Letland (mobiel) Libanon Libanon - Beiroet Libanon (mobiel) Lesotho Liberia Liberia (mobiel) Libië Libië (mobiel) Liechtenstein Liechtenstein (mobiel) Litouwen Litouwen (mobiel) Monaco (mobiel) Monaco/Kosovo (mobiel) Mongolië Montserrat Marokko Marokko - Casablanca Marokko - Rabat Marokko (mobiel) Mozambique Mozambique - Maputo Mozambique (mobiel)

3 3 3 4 3 4 4 6 10 2 4 3 2 4 3 5 3 3 4 5 5 5 5 5 2 9 2 4 4 5 2 3 4 4 4 6 3 3 5

Madagaskar (mobiel) Malawi Maleisië Maleisië - Johar Bahru Maleisië - Kuala Lumpur Maleisië (mobiel) Malediven Mali Mali - Bamako Mali (mobiel) Malta Malta (mobiel) Mariana Eilanden Marshalleilanden Mauritanië Mauritius Mayotte Mayotte - Comoros Mexico Mexico - Guadalajara Mexico - Mexico-Stad Mexico - Monterrey Mexico (mobiel) Micronesia Moldavië Moldavië - Transnistria Moldavië (mobiel) Monaco Nigeria - Lagos Nigeria (mobiel) Niue Norfolk Noord-Korea Noorwegen Noorwegen - Oslo Noorwegen (mobiel) Oman Oman (mobiel) Pakistan

5 2 1 1 1 2 4 4 3 7 3 8 2 5 5 5 7 6 2 1 1 1 4 5 3 3 5 1 2 4 10 21 8 1 1 5 4 5 4


Myanmar - Ragoon Myanmar/Burma Namibië Namibië (mobiel) Nauru Nepal Nepal - Kathmandu Nederland Nederland - Amsterdam Nederland (mobiel) Nederland (NGN) Nederlandse Antillen Nederlandse Antillen - SintMaarten Nederlandse Antillen (mobiel) Nieuw-Caledonië Nieuw-Zeeland Nieuw-Zeeland - Auckland Nieuw-Zeeland -Wellington Nieuw-Zeeland (mobiel) Nicaragua Nicaragua - Managua Nicaragua (mobiel) Niger Niger (mobiel) Nigeria Portugal Portugal - Azores Portugal - Lissabon Portugal - Madeira Portugal - Oporto Portugal (mobiel) Porto Rico Qatar Qatar (mobiel) Réunion Roemenië Roemenië - Boekarest

7 6 3 5 16 7 6 1 2 6 12 3

Pakistan - Islamabad Pakistan - Karachi Pakistan - Lahore Pakistan (mobiel) Pakistan (NGN) Palau Palestina Palestina - Israël (mobiel) Palestina (mobiel) Panama Panama - Panama-Stad Panama (mobiel)

4 4 4 5 12 7 4 5 5 2 1 4

2

Papoea-Nieuw-Guinea

13

4 5 1 1 1 6 3 3 5 4 5 2

Paraguay Paraguay - Asunción Paraguay (mobiel) Peru Peru - Lima Peru (mobiel) Filipijnen Filipijnen - Manilla Filipijnen (mobiel) Polen Polen - Warschau Polen (mobiel) Servië - Montenegro (mobiel) Servië (mobiel) Seychellen Sierra Leone Sierra Leone - Freetown Sierra Leone (mobiel) Singapore Singapore (mobiel) Slowakije Slowakije (mobiel) Slovenië Slovenië (mobiel)

1 1 1 1 1 5 1 5 8 7 2 2

2 2 5 2 1 6 3 3 5 1 1 6 5 5 3 6 5 7 1 2 2 5 2 7


Roemenië (mobiel) Rusland Rusland - Kazachstan Rusland - Kazachstan (mobiel) Rusland - Moskou Rusland - Overlay Rusland - Sint- Petersburg Rusland (mobiel) Rwanda San Marino Sao Tomé Satellietnetwerk Satellietnetwerk Wereldwijde netwerken Satellietnetwerk - Thuraya Saoedi-Arabië Saoedi-Arabië - Dhahran Saoedi-Arabië - Jeddah Saoedi-Arabië - Riyadh Saoedi-Arabië (mobiel) Senegal Senegal - Dakar Senegal (mobiel) Servië Servië - Montenegro Saint Pierre en Miquelon Saint Vincent en de Grenadines Saint Vincent en de Grenadines (mobiel) Soedan Suriname Suriname (mobiel) Swaziland Zweden Zweden - Stockholm Zweden (mobiel) Zweden (NGN) Zwitserland

6 2 3

Salomonseilanden Somalië Somalië - Mogadishu

21 9 8

5 1 2 1 3 3 1 12 97

Zuid-Afrika Zuid-Afrika - Kaapstad Zuid-Afrika - Johannesburg Zuid-Afrika - Pretoria Zuid-Afrika (mobiel) Zuid-Korea Zuid-Korea (mobiel) Zuid-Korea - Seoul Spanje

2 2 2 2 5 1 3 5 1

97 97 4 4 2 3 5 3 3 4 2 3 4

Spanje - Barcelona Spanje - Canarische eilanden Spanje - Madrid Spanje (mobiel) Spanje (NGN) Sri Lanka Sri Lanka - Colomo Sri Lanka (mobiel) Saint Helena Saint Kitts en Nevis Saint Lucia Saint Lucia (mobiel) Tunesië

1 1 1 5 12 3 3 3 17 4 3 5 4

3 5 3 4 6 4 1 1 6 12 1

Tunesië - Tunis

4

Tunesië (mobiel) Turkije Turkije - Ankara Turkije - Noord-Cyprus Turkije - Istanboel Turkije (mobiel) Turkmenistan Turks- en Caicoseilanden Tuvalu Uganda

7 3 2 3 2 4 3 3 9 3


Zwitserland - Genève Zwitserland - Zürich Zwitserland - Zürich Zwitserland (mobiel) Zwitserland (NGN) Syrië

1 2 2 7 12 5

Syrië (mobiel)

8

Taiwan

1

Taiwan - Taipei Taiwan (mobiel)

1 3

Tadzjikistan Tanzania

3 4

Tanzania - Dar Es Salaam

4

Tanzania - Zanzibar

4

Tanzania (mobiel) Thailand Thailand - Bangkok Thailand (mobiel) Togo

6 2 1 2 3

Togo (mobiel) Tokelau-eilanden Tonga Trinidad en Tobago Trinidad en Tobago (mobiel) Vanuatu Venezuela Venezuela - Caracas Venezuela (mobiel) Vietnam Vietnam - Hanoi Vietnam - Ho Chi Minh Vietnam (mobiel) Wake-eiland

6 25 5 2 4 19 1 1 4 4 4 4 6 22

Uganda - Kampala Uganda (mobiel) Oekraïne Oekraïne - Kiev Oekraïne - Odessa Oekraïne (mobiel) Verenigde Arabische Emiraten Verenigde Arabische Emiraten - Dubai Verenigde Arabische Emiraten (mobiel) Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk - Gratis telefoonnummer Verenigd Koninkrijk - LCFA Verenigd Koninkrijk Londen Verenigd Koninkrijk NCFA Verenigd Koninkrijk (mobiel) Verenigd Koninkrijk (NGN) Uruguay Uruguay - Montevideo Uruguay (mobiel) Amerikaanse Maagdeneilanden Verenigde Staten Verenigde Staten - Alaska Verenigde Staten - Hawaï Oezbekistan Venezuela - Caracas Venezuela (mobiel) Vietnam Vietnam - Hanoi Vietnam - Ho Chi Minh Vietnam (mobiel) Wake-eiland Wallis en Futuna West-Samoa

3 4 2 2 2 5 4 4 5 1 2 3 1 3 3 12 2 2 5 1 1 1 1 2 1 4 4 4 4 6 22 19 8


Wallis en Futuna West-Samoa Jemen Jemen (mobiel) Congo-Kinshasa Congo-Kinshasa (mobiel) Zambia Zambia - Lusaka Zambia (mobiel) Zimbabwe Zimbabwe - Harare Zimbabwe (mobiel) Verenigd Koninkrijk - LCFA Verenigd Koninkrijk Londen Verenigd Koninkrijk NCFA Verenigd Koninkrijk (mobiel) Verenigd Koninkrijk (NGN) Uruguay Uruguay - Montevideo Uruguay (mobiel) Amerikaanse Maagdeneilanden Verenigde Staten Verenigde Staten - Alaska Verenigde Staten - Hawaï Oezbekistan Vanuatu Venezuela

19 8 4 7 8 9 2 2 4 2 2 4 3 1 3 3 12 2 2 5 1 1 1 1 2 19 1

Jemen Jemen (mobiel) Congo-Kinshasa Congo-Kinshasa (mobiel) Zambia Zambia - Lusaka Zambia (mobiel) Zimbabwe Zimbabwe - Harare Zimbabwe (mobiel)

4 7 8 9 2 2 4 2 2 4


Voor meer informatie over ons serviceaanbod kunt u contact opnemen met uw Dell-vertegenwoordiger of dell.com/services bezoeken. Beschikbaarheid verschilt per land. Klanten en channelpartners van Dell die meer informatie willen, kunnen contact opnemen met hun contactpersoon voor verkoop bij Dell. © 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Mogelijk worden handelsmerken en handelsnamen in dit document gebruikt om naar de entiteiten die op de merken en namen aanspraak maken, of naar hun producten te verwijzen. Specificaties zijn correct op de datum van publicatie, maar zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen op elk ogenblik zonder kennisgeving worden gewijzigd. Dell en partners van Dell kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor typografische of fotografische fouten of omissies. De Algemene voorwaarden en Policies voor verkoop en services van Dell zijn van toepassing. Deze zijn op aanvraag beschikbaar. Serviceaanbiedingen van Dell hebben geen gevolgen voor uw wettelijke rechten als consument. AlertFind: Specificaties van de aanbieding;8-4-2011

Specificaties van de aanbieding AlertFind

Recommend Documents