Sorsunkat a kezünkben tartva…
Soltész Anikó 2009. November 19.
Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány FAT intézményi akkreditációs lajstromszám: AL-0378 1024 Budapest, Rómer Flóris u. 22-24. Telefon: (1) 212 21 79; Fax: (1) 315 01 95;
[email protected]; www.seed.hu
A kutatások szerint a világ….. • • • •
és benne a szükségletek megismerhetık a vállalkozás tervezhetı az ügyfél jobban kiszolgálható az elégedett ügyfél visszatér hozzánk és újabb igényekkel jelentkezik • a vállalkozások fejlıdése ciklikus, de aki hamarabb néz ki a gödörbıl és messzebbre lát, az sikeresebb lesz
A SEED tevékenységét a kezdetektıl saját és mások kutatásai alapján tervezzük (források,szerzık) 2
Akadályozó tényezık Mennyire akadályozzák vállalkozása mőködését a következı tényezık (átlag, 1-5) magas közterhek
4,35
erıs verseny
3,99
kiszámíthatatlan gazdasági szabályozás
3,90
nincs elég megrendelése
3,24
tisztességtelen verseny
3,19
tıkehiány
2,29
vevık fizetési késedelmei kapcsolati tıke hiánya
2,16 1,81
felszerelés korszerőtlensége
1,64
beszerzési nehézségek
1,57
külsı források hiánya
1,56
alvállalkozók teljesítménye
1,51
munkaerı-hiány
1,34
3
Akadályozó tényezık Mennyire akadályozzák vállalkozása mőködését a következı tényezık (átlag, 1-5) 4,29 4,30 4,33 4,50
magas közterhek
4,01 3,65 3,97 4,26
erıs verseny
3,67 3,73 3,90 4,16
kiszámíthatatlan gazdasági szabályozás
nincs elég megrendelése
induló
2,83 2,76 3,18 3,94
növekvı stagnáló hanyatló
4
I.45.a A vállalkozást sújtó problémák (%) kiszámíthatatlan forgalom és bevétel
44
alacsony vásárlóerejő piac
41
erıs verseny
35
elaprózott piac
22
tisztességtelen verseny
19
vevık fizetési megbízhatatlansága
17
csökkenı kereslet
16
kiszolgáltatottság nagy vevıknek
10
beszerzési nehézségek megfizethetı, képzett, motivált munkaerı hiánya nem jut hitelhez
3
korrekt alvállalkozók hiánya
3
8 7
5
Válaszkeresés • • • •
Mi múlik „rajtuk”- mi múlik rajtunk ? Panaszkultúra helyett megoldási kultúra Stagnálás helyett a növekedési küszöb keresése Legendás ösztönösség helyett legendás tudatosság A jövıt megjósolni könnyő. Felismerni, ami a szemünk elıtt folyik,sokkal nehezebb (F. Dressler)
6
Hol vagyunk most, és hova kellene eljutni? Több, sikeres növekvı nıi vállalkozást !
Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány FAT intézményi akkreditációs lajstromszám: AL-0378 1024 Budapest, Rómer Flóris u. 22-24. Telefon: (1) 212 21 79; Fax: (1) 315 01 95;
[email protected]; www.seed.hu
Nıi vállalkozások életciklusa-hol tartunk?
Hogyan jellemezné a vállalkozása helyzetét? (%)
Növekvı nıi vállalkozások: Megyeszékhelyeken. Termelı és szolgáltató vállalkozások.
12
21
2000 után alakultak, sok közöttük a Kft.
15
10-nél több alkalmazottjuk van, nyereségesek. Tipikus vevıstruktúrájuk a néhány nagy és sok kis ügyfél.
52
induló
növekvı
stagnáló
hanyatló
Tulajdonosuk 25 év alatti vagy 4655 év közötti, felsıfokú végzettségő, párkapcsolatban él. Egy részük nagyon sokat (napi 10 óránál többet) dolgozik a vállalkozásban. Egy másik szignifikáns csoport ugyanakkor csak 7-8 órát.
8
Növekvı nıi vállalkozások-jó helyen Település típus (%) - (sig.: 0,001) 38 34 27
27
25
12
minta megoszlása Budapest
megyeszékhely
25
12
növekvı vállalkozás egyéb város
község
9
Növekvık- ahol megéri Ágazat (%) - (sig.: 0,001)
60 56
36 28
5
8 4
3
minta megoszlása ipar
építıipar
növekvı vállalkozás kereskedelem
szolgáltatás
10
Növekvı nıi vállalkozások-jó idıben Alapítás éve(%) - (sig.: 0,000) 36 28 21
26 22
18
17 13
11 8
minta megoszlása 1990 elıtt
1990-1994
növekvı vállalkozás 1995-1999
2000-2004
2004 után
11
Növekvık, de még mikrok Alkalmazottak száma (%) - (0,006) 72 67
20
16 6
4
2
minta megoszlása 0 fı
13
2-9 fı
növekvı vállalkozás 10-49 fı
50 fı és több
12
Növekvık- ez még nem a „kaszálás” Árbevétel (%) -(sig.: 0,000)
58
43 29 25
28
17
minta megoszlása 5 millió Ft alatt
növekvı vállalkozás 5-20 millió Ft
20 millió Ft felett
13
Növekvık-több kéket! Vevıstruktúra (%) - (0,000)
48 38 31 23
22 17 7
7
5
minta megoszlása
2 növekvı vállalkozások
sok kicsi, törzsvevı nélkül
néhány nagy, sok kicsi
néhány nagy
egyéb
sok kicsi, törzsvevıkkel
14
Növekvık: Óvatosak? Okosak? Eredmény (%) - (0,000) 83 66
24 12
10
5
minta megoszlása veszteség
növekvı vállalkozás nullszaldó
nyereség
15
Növekvık túlterhelve? Harmónia?! Napi munkaidı (%) - (sig.: 0,004)
34 30
26
25 21
32
20 12
minta megoszlása 6 óra vagy kevesebb
növekvı vállalkozás 7-8 óra
9-10 óra
11 óra vagy több
16
Pénzügyi eredmény: realista? Hogyan alakul ebben az évben a vállalkozás bevétele az elızı évhez képest? (%)
18
25
57
nı
változatlan
csökken
17
Elırelátás: Felkészülünk a jövıre
• amely rendszerint hamarabb eljön, mint ahogy felkészülnénk rá: • jobb technikai feltételek • változásokhoz igazodó egyedi eladási pozíció• infrastruktúra • adaptációs készségünk javítása: változás- és válságmenedzsment • A képzés és továbbképzés a Lehetıség (SWOT) Lehetısége 18
Elégedettség: és Ön? Mennyire elégedett… (átlag, 1-legrosszab, 5-legjobb) vállalkozása technikai felszereltségével
3,64
beszállítóival
3,57
munkatársai fegyelmével
3,45
munkatársai felkészültségével
3,45
vállalkozása pénzügyi helyzetével
2,56
saját pénzügyi helyzetével
2,51
nyereségével
2,45
19
Egyedi eladási pozíció: kreatívan ! Mi különbözteti meg az Ön vállalkozását versenytársai vállalkozásától? (%) 63
jobb kapcsolat a vevıkkel
68
69 68 70
rugalmasság 54
jobb minıség
52 48
korrekt, jogtiszta mőködés
44
37 33
alacsonyabb ár
42
35 40 30 32
fizetési pontosság
30 39 33 32
határidık betartása
professzionálisabb ügyfélszolgálat
34 31 10
18
25 28
67 64
56
39 41 43
nagyobb választék
25
82
52 54
50
ár / érték arány
korszerőbb technológia
76 73
40
induló növekvı stagnáló hanyatló
14 18 10 13
20
Megrendelések bıvítése: offenzivan Mit tesz újabb megrendelések szerzése érdekében? (%) 81
felhasználja személyes kapcsolatrendszerét
84
helyi lapban hírdet
22 22 21
megjelenik szakmai rendezvényeken
25 23 24 22 22
szórólapozik 8 8
helyi TV-ben hírdet 6 5 6
ügynökök, közvetítık segítségét veszi igénybe 2
országos lapban hírdet
5 4 4
utcai falragaszon hírdet
3 4
országos TV-ben hírdet
4
7 6
33
87 87
39
35 42
15 11 11
induló növekvı stagnáló hanyatló
21
Tudatos mőködés: még tudatosabban Van-e Önnek… (%) 79
könyvelıje 21
ügyvédje
17
üzleti terve
23 23 21 20 19
logója 12 14
márkaneve 9
rendszergazdája
13 11
tanácsadója minıségbiztosítási szakembere marketingese szabadalma
8 1 4
2 3 1 1
34
32
22 23 21
20
induló
9 7 6
3 4
12 11
41
26
20
85 85 87
12
növekvı stagnáló hanyatló
22
IKT használata: költségcsökkentı Mire használja az informatikai infrastruktúráját? (bázis: akinek van számítógépe, 53%) információ-szerzés
82
kapcsolattartás az ügyfelekkel
69
kapcsolattartás a hatóságokkal
55
bankolás
53
számviteli, munkaügyi nyilvántartások vezetése
41
készletnyilvántartás vezetése
37
beszerzés
34
értékesítés
33
internetes telefonálás
22
engedélyek beszerzése
21
termelésirányítás
14
23
Saját honlap: ha nincs, már holnap Van az Ön vállalkozásának saját honlapja? (%)
Akiknek van: Budapestiek.
23
Növekvı társaságok (Bt., Kft.), sok közöttük a családi vállalkozás. A ’90-es évek elsı felében, valamint a 2000-es évek elsı felében jöttek létre. Nagyobb vállalkozások, nagyobb vevıkkel.
77
A tulajdonos nı felsıfokú végzettségő, és 10 óránál többet dolgozik naponta a vállalkozásban.
igen
nem
24
Saját honlap: másra is Mire használja a honlapját (bázis: akinek van honlapja, 23%)
vállalkozás bemutatására
92
megrendelések fogadására
kedvezı találat elérésére a keresıkben
47
35
25
Saját honlap: mindenkinek Honlappal rendelkezı vállalkozások (%) – iskolai végzettség (sig.: 0,000)
59 47
50
27 13 3
1 minta megoszlása szakmunkás
van honlapja érettségi
felsıfokú
egyéb
26
Saját honlap: ha jó, hamar megtérül Tapasztalt forgalomnövekedést, amióta van honlapja? (%) (Bázis: akiknek van honlapja, 23%)
14 8 56 22
nagy mértékben
közepes mértékben
kismértékben
nem
27
Bıvítés: amint lehet Tervezi-e vállalkozása bıvítését? (%)
15
A vállalkozónıknek mindössze 15%a tervezi vállalkozása bıvítését. Elsısorban a fıvároson kívüli városokban. Tipikusan Kft.-k, legalább 10 alkalmazottal, 20 millió Ft feletti árbevétellel. Gyakran családi vállalkozások, ahol a tulajdonosnı 10 óránál többet dolgozik naponta.
85
igen
nem
28
Bıvítés: azért ezt meg kéne gondolni Tervezi-e vállalkozása bıvítését? (%) – alkalmazottak száma (sig: 0,002) 73
70
21 14
14 5
2 tervez bıvítést 0 fı
2-9 fı
1
nem tervez bıvítést 10-49 fı
50 fı és több
29
Bıvítés: utolsókból elsık Amennyiben tervez bıvítést, milyen változtatásra gondol? (%) (bázis: aki tervez bıvítést, 15%) 38
termék, szolgáltatás, tevékenység bıvítés
13
új üzlethelyiség vagy más ingatlan kialakítása meglevı üzlethelyiség vagy ingatlan felújítása
10
fıtevékenységhez gép vásárlása
10
meglevı eszköz korszerősítése
6
munkaerı felvétel
6
IT-eszköz vásárlása
1
gépjármő vásárlás
1
újabb vevıkör megszólítása
1
önmaga továbbképzése
1
cég vezetésének átadása
1
egyéb
16
30
Foglalkoztatás: és jövıre Hogyan alakul ebben az évben a vállalkozás foglalkoztatottainak létszáma az elızı évhez képest? (%)
7
Nagyon kevesen terveznek foglalkoztatás-bıvítést. Elsısorban a termelı és az építıipari cégek, jogi forma szerint Kft.-k, viszonylag új, növekvı vállalkozások, akiknek vannak nagy vevıik, és akiknek már most van legalább 10 alkalmazottja. A családi vállalkozások lényegesen nagyobb arányban terveznek munkaerı-felvételt, mint a nem családiak.
6
87
nı
változatlan
Nagyrészt a vállalkozás fı tevékenységével kapcsolatos munkakörbe terveznek embert felvenni.
csökken
Elsısorban kapcsolati hálón keresztül.
31
Foglalkoztatás Aki nem vesz fel alkalmazottat, miért nem? (%) Akiknek nincs rá szükségük: régebbi, nagyobb létszámú, de magukat hanyatlóként definiáló vállalkozások. Nagy vevıik vannak, sok közöttük a szakmunkás végzettségő tulajdonos.
18 5
46 31
nincs rá szüksége magas közterhek
Akiknek nincs elég megrendelésük: építıipari és kereskedelmi, kisebb mérető cégek, sok az önfoglalkoztató. A magas adóterheket elsısorban építıipari cégek említették.
nincs elég megrendelése egyéb
32
Tanulási igény: másnak is létkérdés Szükségesnek érzi-e, hogy szervezett formában vállalkozói ismereteket tanuljon? (%)
Akik szükségét érzik: Kisebb városokban.
25
Nagyobb vállalkozások nagy vevıkkel. 26-35 év közötti diplomás vállalkozónık.
75
igen
nem
33
Tanulási igény: nem függhet kortól Szükségét érzi a tanulásnak (%) – vállalkozó életkora (0,045)
29
28
27 25
23 19 16
15 9 7
minta megoszlása 25 év és alatta
26-35 év
szükségét érzi tanulásnak 36-45 év
46-55 év
55 év felett
34
És Ön? • Hol tart, és hova szeretne eljutni? • Hogy vélekedik a növekedés és bıvítés lehetıségeirıl? • Mit tanulna szívesen, és milyen feltételekkel? • Kérjük, ossza meg velünk, és töltse ki a kérdıívünket!
35
Üzenet • A nap hátralévı részére, és 2010-re: „ Ha meg akarod ismerni a múltadat, vess számot a mostani körülményeiddel. Ha meg akarod ismerni a jövıdet, vess számot a mostani cselekedeteiddel. „ Köszönöm a figyelmet és az együttmőködést!
36
