Sociaal jaarverslag BASF in Nederland
2009
Inhoud Voorwoord
1
BASF Nederland B.V.
2
locatie Rijnpoort
2
locatie De Meern
4
locatie Nijehaske
6
locatie Oosterhout
8
BASF Color Solutions Netherlands B.V. 10 BASF Coatings Services B.V.
12
Relius Nederland B.V.
14
Wintershall Nederland B.V.
16
BASF ONLINE
www.basf.nl
Sociaal jaarverslag BASF in Nederland
2009
home
Voorw oord Als je met je gedachten afdwaalt naar de ontwikkelingen in ons
Een korte blik in het verslag leert dat ieder BASF-bedrijf te
land het afgelopen jaar, dan flitsen de meest uiteenlopende
maken had met verandering. Als we de balans opmaken,
beelden door je hoofd. Denk aan de aanslag op Koningin
dan hebben de vele veranderingen - ondanks de tegenwind
Beatrix, het neerstorten van een vliegtuig bij Schiphol, het
die we ervoeren - geleid tot een groei van BASF in Nederland.
uitbreken van de Mexicaanse griep en Europa met een
Dat we afgelopen jaar met positieve resultaten hebben
moeizame start van het economische herstel. Een turbulent
afgerond, is mede toe te schrijven aan de deskundigheid en
jaar? Jazeker. Een jaar waarin aanpassingsvermogen een
flexibiliteit van onze medewerkers. Maar het is meer dan dat
vereiste is? Zonder twijfel.
volgens locatiemanagers en directeuren in dit verslag: mensen tonen zich betrokken en loyaal.
Ook bij BASF staan er noemenswaardige momenten op het netvlies: in april mochten we de voormalige Ciba-medewerkers
De organisatie blijft zich ontwikkelen, ook het komende jaar.
verwelkomen als onze collega’s, al in juli rapporteerde BASF
Oog voor werkdruk en blijvende aandacht voor veiligheid en
voorzichtig de eerste verbeterde resultaten en ontvingen
gezondheid staan op het programma. Maar ook de verdere
collega’s uit Nijehaske een eervolle vermelding tijdens de
ontwikkeling van medewerkers is voor veel BASF-bedrijven
Responsible Care-awards voor een innovatie van formaat. Was
een belangrijk speerpunt. In dit verslag geven directie en
het dan alleen rozengeur en maneschijn? Het was een jaar met
locatiemanagers van de verschillende BASF-bedrijven een
besluiten dat voor een aantal van ons niet gemakkelijk was. Zo
reactie op de cijfers met een korte terugblik op het afgelopen
moesten we afscheid nemen van collega’s uit Apeldoorn. Een
jaar. Ook geven zij aan welke zaken hoog op de agenda staan
locatie met een lange BASF-geschiedenis die haar deuren in
binnen het sociale beleid voor het komende jaar.
2010 zal sluiten. Ook de integratie van Ciba had impact op een aantal mensen van zowel het voormalige Ciba als BASF. Kort gezegd moesten de schouders eronder dit jaar.
Afdeling Communicatie
Vanuit het hoofdkantoor van BASF Nederland B.V. in
Speerpunten 2010
Arnhem verkopen BASF-collega’s de meer dan 9000
home
BASF-producten aan nationale en internationale klanten. Tevens heeft deze locatie een aantal serviceafdelingen, zoals personeelszaken, communicatie en financiën.
• Organiseren van workshops over werkdruk en werkdrukbeleving • Bewustwordingsprogramma over informatiebeveiliging • Verdere integratie van Ciba
B ASF Neder land B.V . | l ocat i e Ri j n poor t
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
2007
2008
2009
2007
27
24
19
83
78
56
54
56
75
aantal medewerkers
2008
2009
2007
2008
1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
10
3
35 t/m 44 jaar
26
4
45 t/m 54 jaar
28
5
55 jaar of ouder
18
1
2009
Bo uwen met respect vo o r de locaties 2
Uit het medewerkersonderzoek (Global Employee Survey)
Kritisch
Tweede natuur
kwamen in Arnhem met name twee belangrijke zaken naar
Toch is dat niet de enige oplossing, zo vindt de directeur.
Een ander bewustwordingsproces is dat op het gebied van
voren: de strategie van BASF was niet bij iedereen duidelijk
“Ook BASF moet in deze tijd zoveel mogelijk werk verzetten
veiligheid. “Voor productielocaties is dat inmiddels een tweede
en de werkdruk werd als erg hoog ervaren. “Het eerste punt
met zo weinig mogelijk mensen. Daarom doen we ook een
natuur, in een kantooromgeving ligt het misschien minder voor
hebben we meteen aangepakt door het organiseren van een
beroep op de medewerkers om zelf de werkdruk te vermin
de hand”, zegt Van der Lubbe. “Toch is het voor ons minstens
informatiebijeenkomst”, zegt directeur Ger van der Lubbe.
deren.” HR-manager Ingeborg van der Werk-Kil licht dit toe.
zo belangrijk om goed op de veiligheid te letten. Pak bijvoor-
“De werkdrukbeleving is een ingewikkelder proces waar we
”Moet je altijd direct je e-mail beantwoorden? Is het wel nodig
beeld de leuning vast als je de trap neemt en laat ook geen
nog wel even mee bezig zijn. Het staat vast dat iedereen al
dat je de hele dag voor iedereen bereikbaar bent? Door
computerkabels op de grond slingeren. Het zijn kleine dingen
jaren heel hard werkt en daarom namen we ook organisato
daar kritisch naar te kijken, kun je de druk al gedeeltelijk
die veel ellende kunnen voorkomen.”
rische maatregelen. Zo kregen we er een aantal werkplekken
wegnemen.”
bij om de grootste knelpunten aan te pakken.”
Aantal medewerkers per afdeling
home
Directie
3
Service platform
4
Ellba
1
Personeelszaken
3
Fijn chemie
3
Tax and legal
3
Communicatie
2
Veredelingsproducten
Enviromental catalyst
1
Logistiek
2
Grof chemie
2
Marketing and development
1
11
EVO
1
On site support
1
Quality health
1
Agro
30
Information management
2
Chemtrade
Finance en controlling
Diensttijdopbouw 2009
11
1
BASF N e d e rla nd B.V . | lo c a t ie R ijnp o o rt
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
12
3 t/m 5 jaar
14
3
6 t/m 10 jaar
17
4
11 t/m 20 jaar
14
5
21 t/m 30 jaar
23
6
31 jaar of langer
3
3
BASF-gevoel Thema’s als werkdrukbeleving en veiligheid staan of vallen met een goede interne communicatie en dat geldt ook voor ‘BASFbrede’ zaken. Wat dat betreft is er in 2009 veel vooruitgang geboekt, vindt Van der Lubbe. “Er kwam een nieuwsbrief, de intranetsite is vernieuwd en we proberen meer aanwezig te zijn op de locaties. Zo bouwen we gestaag aan een gemeenschappelijk BASF-gevoel, met respect voor de kennis, identiteit en verantwoordelijkheden van de locaties. Natuurlijk wordt er door de implementatie van EUCON en PRO-EU een aantal diensten gebundeld en gecentraliseerd, maar de uitvoering van de overige taken vindt indien mogelijk nog steeds op de locaties zelf plaats.”
2,4
2 jaar of minder
2
2,2
1
2,1
aantal medewerkers
2007
2008
2009
In De Meern worden hoogwaardige katalysatoren voor
Speerpunten 2010
de procesindustrie gemaakt, die worden gebruikt in
home
de chemische, petrochemische, voedingsmiddelen en
• Blijvende aandacht voor veiligheid en gezondheid
farmaceutische industrie.
• Voldoen aan Responsible Care-guidelines • Implementatie STRATA (functieclassificaties)/ EPMS (beloningssysteem)
B ASF Neder land B.V . | l ocat i e D e M eer n
Aantal medewerkers
2009
25
2007
2008
2009
2007
2008
aantal medewerkers
231
242
206
214 2008
28
2007
totaal
27
vrouwen
246
mannen
219
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
30
3
35 t/m 44 jaar
88
4
45 t/m 54 jaar
90
5
55 jaar of ouder
23
0
2009
Flexibilitei t in crisistijd 4
De economische crisis ging in 2009 niet ongemerkt voorbij
Ploegendiensten
Re-integratie
aan De Meern. “De productie in onze fabrieken was lager dan
Een andere belangrijke verandering voor het personeel was
Of het te maken heeft met het nieuwe ploegendienstsysteem is
verwacht, ook omdat BASF eerst de voorraden wilde ver
de definitieve invoering van het aangepaste ploegendienst
niet aan te tonen, feit is wel dat het ziektepercentage in 2009
kopen”, zegt locatiemanager Guy Luyckx. “Daarom moesten
systeem. “Na de proefperiode stemde 80% voor het nieuwe
een stuk lager was dan in het jaar daarvoor. “Het terugdringen
we een aantal tijdelijke krachten laten gaan en werden ook de
ritme van twee ochtenddiensten, twee middagdiensten en
van het ziekteverzuim is voor ons een belangrijk onderwerp”,
jaarcontracten niet verlengd. Bovendien moesten sommige
twee nachtdiensten”, aldus HR-manager Jaap Verweij. “En dat
zegt Verweij. “We willen de mensen snel weer aan het werk
medewerkers in een andere fabriek aan de slag, maar dankzij
terwijl maar een kleine meerderheid destijds de test zag zitten.”
helpen en hebben dan ook veel aandacht besteed aan ons
hun flexibiliteit verliep dit prima.”
Luyckx vult aan: “Kennelijk voelen de meeste medewerkers
re-integratieprogramma. Het is goed om te zien dat dit het
zich prettiger in het 2-2-2-systeem, al geldt dat duidelijk niet
gewenste resultaat heeft opgeleverd.”
voor iedereen. Ieder mens is nu eenmaal anders en ook privéomstandigheden spelen een rol. Maar over de gehele linie lijkt aangetoond dat dit een gezonder ritme is.”
vervolg speerpunten 2010
home
Aantal medewerkers per afdeling
• Voldoen aan targets 2011 op het gebied van efficiëntie
Production
R&D
27
• Nieuw beloningssysteem voor mensen binnen de CAO,
Engineering & Maintenance
29
CS EMEA
17
Technology & QEHS
25
Sales & Marketing
11
Site Logistics
12
Accounting
1
HR
3
gekoppeld aan prestaties • Ontwikkeling e-learning
104
Site Management
Diensttijdopbouw 2009
2
BASF N e d e rla nd B.V . | lo c a t ie D e Me e rn
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
30
3 t/m 5 jaar
48
3
6 t/m 10 jaar
56
4
11 t/m 20 jaar
45
5
21 t/m 30 jaar
42
6
31 jaar of langer
10
2007
2008
3,9
2 jaar of minder
2
5,3
1
5,5
aantal medewerkers
2009
5
Observatierondjes
Actuele bedrijfsvoering
Ook het veiligheidsbeleid van locatie De Meern wierp zijn
Tevreden is Luyckx ook over de invoering van een nieuw
vruchten af: in heel 2009 was er geen enkel ongeval met ver-
promotiesysteem voor operations. “Dit sluit veel beter aan bij
zuim tot gevolg. “We doen mee met het Veiligmakers-project
de actuele bedrijfsvoering”, vindt de locatiemanager. “Daar-
van BASF, maar daarnaast ontplooien we ook eigen initiatie-
naast is de verdere integratie in het kader van EUCON en
ven”, aldus Luyckx. “Zo organiseerden we ruim driehonderd
PRO-EU nog steeds aan de gang. Het is niet altijd gemakkelijk
observatierondjes, waarbij medewerkers elkaar feedback
om taken uit handen te geven, maar de meeste mensen zien
gaven over veilig werken. Dat gebeurde op een positieve en
wel in dat een optimaal gebruik van synergieën zo zijn voor
opbouwende manier. De insteek was dus niet Wat doe je
delen heeft”, besluit Luyckx.
verkeerd?, maar Wat kan nog beter? Deze aanpak werd erg gewaardeerd door onze mensen.”
BASF Nederland B.V. in Nijehaske ontwikkelt, produceert
Speerpunten 2010
en verkoopt watergedragen polymeerproducten ten
home
behoeve van de inkt- en coatingsindustrie.
• Samenvoeging en integratie met Ciba • Profiteren van het tere economische herstel, maar wel alert blijven
B ASF Neder land B.V . | l ocat i e N i j eh as ke
Aantal medewerkers totaal
26
125 2009
26
2008
26 2007
128
127
aantal medewerkers
151
vrouwen
154
mannen
153
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
2007
2008
2009
2007
2008
1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
23
3
35 t/m 44 jaar
59
4
45 t/m 54 jaar
53
5
55 jaar of ouder
14
2
2009
St evig verankerd 6
De locatie Nijehaske had zich voorgenomen om in 2009 een
Impact
Herstel
nog actievere rol te gaan spelen binnen de BASF-organisatie.
Een andere ingrijpende ontwikkeling was de samenvoeging
Onzekerheden waren er ook door de economische
Volgens locatiemanager Jaap Wierink is de locatie ruimschoots
met de aangrenzende Ciba-locatie. Die wordt pas in 2010
omstandigheden, al zag Wierink in de loop van 2009 tekenen
in die opzet geslaagd. “Zo werd onze HSE-afdeling ingezet om
geïntegreerd in BASF Nederland B.V. maar de voorbereidingen
van herstel. “Voor de Joncryl-fabriek hadden we een kosten-
het milieu- en gezondheidsbeleid binnen de gehele BASF-
begonnen al in 2009. Ook dat vergde de nodige aandacht,
besparingsprogramma opgesteld, maar de beoogde
organisatie in Nederland vorm te geven”, zegt hij. “Ook voor
zegt Wierink. “Zoiets heeft altijd gevolgen voor personeel en
besparing hebben we niet helemaal gehaald omdat de markt
kwaliteit (TQM) en regelgeving (Regulatory Affairs) wordt sinds
organisatie”, weet de locatiemanager. “Ik denk alleen al aan de
gelukkig weer aantrok. We hadden de middelen en mensen
vorig jaar BASF-breed gebruik gemaakt van onze systemen.
zuivering van de afgassen van Ciba, die uiteindelijk op de
hard nodig om het werk aan te kunnen.”
Daarnaast werd de samenwerking met Arnhem en Ludwigsha-
BASF-locatie zal plaatsvinden. De voorbereidingen hadden
fen geïntensiveerd door de centralisatie van verschillende
toch een grote impact.”
Betrokken
taken en diensten. Je kunt dus zeggen dat we inmiddels stevig
Dat 2009 ondanks alle hectiek relatief soepel verliep, is volgens
zijn verankerd in de BASF-organisatie.”
Wierink mede te danken aan het personeel. “Onze mensen zijn
Aantal medewerkers per afdeling
home
Business group
21
Operations
18
Finance
5
Prod. Regulatory Affairs
HSE / Facility
3
Site management
HR & TQM
4
R&D
Manufactering
3 1 33
63
Diensttijdopbouw 2009
BASF N e d e rla nd B.V . | lo c a t ie N ije ha sk e
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
15
3 t/m 5 jaar
20
3
6 t/m 10 jaar
35
4
11 t/m 20 jaar
60
5
21 t/m 30 jaar
13
6
31 jaar of langer
2008
8
7
niet alleen deskundig en flexibel, maar ook erg betrokken en loyaal”, zegt de locatiemanager. “Zo hebben we al jaren een laag ziekteverzuimcijfer, dat dit jaar nog eens met een half procent is teruggelopen. De mensen werken hier graag, omdat ze voelen dat hun bijdrage daadwerkelijk van belang is.” Dat er in 2009 wat minder aanwas te noteren viel, kan Wierink eveneens verklaren. “We voerden een terughoudend wervingsbeleid in verband met de crisis. Bovendien kunnen we bepaalde vacatures pas invullen als de reorganisatie is afgerond. In 2010 komt daar waarschijnlijk meer duidelijkheid over.”
2007
4,11
2 jaar of minder
2
4,61
1
4,4
aantal medewerkers
2009
BASF Nederland B.V. Construction Chemicals in Oosterhout levert hulpstoffen voor beton en mortel,
home
tegellijmen, voegmiddelen en kitten, betonreparatie systemen, injectiematerialen en vloersystemen.
B ASF Neder land B.V . | l ocat i e O os ter h ou t
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
2007
2008
2009
2007
2008
46
47
43 8
2009
7
2008
9 2007
38
40
34
aantal medewerkers 1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
1
3
35 t/m 44 jaar
12
4
45 t/m 54 jaar
26
5
55 jaar of ouder
0
7
2009
Ve rdere integ ratie 8
In Oosterhout werd een aantal veranderingen doorgevoerd die
Rol
Kwaliteit
moeten leiden tot een effectievere bedrijfsvoering. Zo kregen
De verdere integratie in BASF leidde tot nog meer organisatori-
Ook in 2009 speelden veiligheid, gezondheid en milieubewust-
de meeste medewerkers een nieuwe functieomschrijving en
sche aanpassingen in Oosterhout. “In het kader van het
zijn een belangrijke rol op de locatie Oosterhout. “Tijdens
een eenduidiger takenpakket. Ook werd er meer samen
EUCON-project zijn er enkele processen overgedragen aan
de safety-dag lieten we alle medewerkers aan de hand van
gewerkt met andere BASF-divisies, bijvoorbeeld op het gebied
Arnhem en Antwerpen”, aldus Van Gent. “Daarnaast hebben
oefeningen ervaren hoe belangrijk dit onderwerp is”, zegt
van vloeren. “Zo ontstaan nieuwe kansen en kunnen we leren
we de boekhouding nu helemaal ingericht naar BASF-maat
Van Gent. “Verder zijn de thema’s uit de Veiligmakers-
van elkaars expertise”, zegt locatiemanager Pieter van Gent.
staven.” Ook werden de medewerkers voorbereid op het
campagne bij alle vergaderingen aan bod gekomen.
“Verder hebben we ons klantenbestand opgedeeld in key
BASF-beoordelingssysteem, dat in 2010 wordt ingevoerd.
Ook haalden veel medewerkers hun VCA-certificaat
accounts en regionale accounts. Daardoor kunnen we
“Daardoor weten managers en medewerkers straks precies
(Veiligheidschecklist Aannemers) en werd ons Lloyd-certificaat
voortaan beter inspelen op de wensen van de klanten.”
wat van ze wordt verwacht en wat hun rol is binnen de
met drie jaar verlengd. Dat betekent dat we voldoen aan
organisatie”, zegt HR-adviseur Selma Kolijn.
strenge eisen op het gebied van kwaliteit en milieu.”
Speerpunten 2010
home
Aantal medewerkers per afdeling • Uitbouwen en strategischer inzetten van technologische
• Verbouwing kantoor en lab
Sales
23
Office
10
• Invoeren beoordelingssystematiek van BASF
Fabriek
10
• Onderzoek ziekteverzuim en, indien noodzakelijk,
Laboratorium
kennis
• Meer richten op kerntaken, mede op basis van klantenonderzoek • Veiligheid, gezondheid en medewerkersontwikkeling
4
aanscherpen van beleid
blijven speerpunten en zelfs doelstellingen voor leidinggevenden
Diensttijdopbouw 2009
BASF N e d e rla nd B.V . | lo c a t ie O o st e rho ut
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009 aantal medewerkers 1
2 jaar of minder
2
3 t/m 5 jaar
3
6 t/m 10 jaar
7
4
11 t/m 20 jaar
13
5
21 t/m 30 jaar
6
6
31 jaar of langer
3
12
2,9
4,85
6,47
5
9
Kortdurend verzuim De samenstelling en de opbouw van het personeelsbestand veranderde in 2009 nauwelijks, alleen het ziekteverzuim steeg enigszins. “Hoewel er sprake was van langdurige ziekte, hing deze stijging ook samen met het kortdurend verzuim”, aldus Kolijn. “Volgend jaar gaan we onderzoeken wat daar de oorzaak van is.”
2007
2008
2009
BASF Color Solutions Netherlands B.V. in Apeldoorn
Speerpunt 2010
ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige pigment-
home
preparaten, die worden gebruikt voor de inkleuring van talloze kunststofproducten.
• Zoveel mogelijk medewerkers van BASF Color Solutions weer aan het werk helpen
B ASF Color Sol uti on s N eth er l an ds B. V .
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
2007
2008
2009
2007
2008
48
51
54 42 2009
6
2008
6
2007
7
45
47
aantal medewerkers 1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
1
3
35 t/m 44 jaar
12
4
45 t/m 54 jaar
18
5
55 jaar of ouder
17
0
2009
Aa ngrijpend jaar voor BASF Color Solutions 10
“Een donderslag bij heldere hemel.” Zo typeert directeur Paul
uitvoer wordt gebracht. “We willen zoveel mogelijk mensen
De motivatie blijkt ook uit het ziekteverzuimcijfer, dat spectacu-
Evers van BASF Color Solutions de beslissing in september
weer aan het werk helpen”, aldus Evers.
lair lager was dan in 2008. “Het is inderdaad verrassend dat het ziekteverzuim zelfs na september zo laag bleef”, zegt
om de Apeldoornse locatie in 2010 te sluiten. “Het was al snel duidelijk dat het besluit niet meer zou worden teruggedraaid.
Zwarte cijfers
HR-manager Ingeborg van der Werk-Kil. “Maar het geeft ook
Daarom hebben we er ons als bedrijfsleiding op geconcen-
Ondanks de in- en aangrijpende ontwikkelingen draaide BASF
aan hoe loyaal en betrokken de mensen in Apeldoorn zijn.
treerd om de pijn voor onze mensen zoveel mogelijk te
Color Solutions een goed jaar, vindt Evers. “Natuurlijk hebben
Bovendien hebben de medewerkers daadwerkelijk het gevoel
verzachten. Parallel aan de adviesaanvraag richting de onder
we veel last gehad van de crisis, maar zelfs onder die omstan-
dat BASF de zaken met respect wil afhandelen en goed voor
nemingsraad gingen we met de vakbonden in onderhandeling
digheden zijn we wat betreft de operationele bedrijfsvoering in
zijn mensen zorgt.”
over een sociaal plan. Dat ging in goed overleg en er rolde een
de zwarte cijfers geëindigd”, zegt de directeur. “Ik heb diepe
zeer acceptabel pakket uit.” Daarbij hoorde ook een akkoord
bewondering voor onze mensen, die ondanks alles hard
over een outplacementprocedure, die vanaf maart 2010 ten
doorwerkten en een hoge productie hebben gedraaid.”
Aantal medewerkers per afdeling
home
Locatie management
3
Admin. services
0
Logistic services
5
Productie
31
Verkoop
9
Diensttijdopbouw 2009
BASF C o lo r So lut io ns Ne t he rla nd s B.V .
Ziektepercentages
2 jaar of minder
1
2
3 t/m 5 jaar
4
3
6 t/m 10 jaar
5
4
11 t/m 20 jaar
8
5
21 t/m 30 jaar
12
6
31 jaar of langer
18
4,1
1
9,62
aantal medewerkers
11
Opleidingstrajecten Dat gevoel komt wellicht ook voort uit het feit dat Color Solutions in 2009 weer fors investeerde in de vorming en training van haar medewerkers. “Zo kwamen er individuele opleidingstrajecten en werden de EVC-trajecten (Erkennen van Verworven Competenties) nu ook doorgevoerd voor de afdelingen Logistiek, Technische Dienst en de Laboratoria”, zegt Evers. “De medewerkers van BASF Color Solutions staan straks dus zeker niet met lege handen op de arbeidsmarkt.”
9,11
diensttijdopbouw 2009
2007
2008
2009
home
BASF Coatings Services B.V. is met de lakmerken Glasurit
Salcomix. De verkoopkantoren van BASF Coating Services
en R-M Autolakken actief in de markt voor autoschade
B.V. zijn gevestigd in Delfgauw, Goirle en Zwolle. Het
herstel en carrosseriebouw. Daarnaast verkoopt BASF
hoofdkantoor en het Refinish Competence Centre zijn in
Coatings Services B.V. ook nog het industriële lakmerk
Maarssen te vinden.
B ASF Coati ngs Serv i ces B. V .
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
2007
2008
2009
2007
2008
79
80
83 72 2009
7
2008
7
2007
8
73
75
aantal medewerkers 1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
14
3
35 t/m 44 jaar
27
4
45 t/m 54 jaar
29
5
55 jaar of ouder
1
8
2009
Zorg voor perso neel 12
Ook in 2009 onderscheidde BASF Coatings Services B.V. zich
Veiligheid
Cases
door het uitstekende gezondheidsbeleid. “Zo is iedereen
De zorg voor het personeel blijkt ook uit het feit dat er op elke
Daarnaast investeerde het bedrijf weer volop in training en
medisch gekeurd, waarna drie mensen zijn doorgestuurd naar
locatie een defilibrator is opgehangen. “Natuurlijk hebben we
opleiding. Zo werd het Europese opleidingsprogramma STAR+
een specialist”, zegt directeur Dick Wijbrands. Het gevolg van
onze mensen geleerd hoe deze apparaten werken, dus we
voor verkoopmedewerkers met succes uitgerold. “De reacties
dergelijke preventieve maatregelen is een ongekend laag ziek-
kunnen er echt levens mee redden”, aldus Wijbrands. “Boven-
van onze mensen waren uiterst positief, vooral omdat er
teverzuim. “Dat zegt iets over de motivatie van het personeel”,
dien laten we zo aan klanten en andere bezoekers zien hoe
gebruik werd gemaakt van herkenbare cases uit de praktijk”,
vindt HR-manager Ad van Buuren. “Maar het is ook te danken
belangrijk gezondheid voor ons is. Verder doen we volop mee
aldus Wijbrands. “Centraal stond het leren van elkaar en het
aan ons beleid. We maken bijvoorbeeld nog steeds gebruik
met de veiligheidscampagne van BASF Coatings Europa en
opereren in een team, thema’s die perfect aansloegen.”
van een eigen bedrijfsarts, die na een ziekmelding direct wordt
zijn de belangrijkste veiligheidsaspecten opgenomen in de per-
ingeschakeld.”
soonlijke doelstellingen van onze medewerkers. Veiligheid en
Doelmatig
gezondheid stonden dus ook in 2009 voorop.”
Na een logistiek onderzoek door Ludwigshafen werd de locatie
Speerpunten 2010
home
Aantal medewerkers per afdeling
• Marktsituatie blijven volgen en inspelen op schaal vergroting • Doorgaan met het veiligheidsplan van BASF Coatings
Logistiek
13
Techniek R-M
3
Marketing
4
Services
4
Sales Algemeen
3
Verkoop binnendienst
9
Directie
1
Sales Glasurit
Europa • Proactief beleid blijven voeren op het gebied van gezondheid • Organiseren pensioenavond voor personeel
Diensttijdopbouw 2009
20
Sales R-M
8
Secretariaat
1
Techniek algemeen
3
Diversen**
2
Techniek Glasurit
8
13
3
6 t/m 10 jaar
16
4
11 t/m 20 jaar
13
5
21 t/m 30 jaar
11
6
31 jaar of langer
7
13
Duiven in 2009 gesloten en geïntegreerd in de andere locaties. “In deze hectische tijd van schaalvergrotingen, financiële perikelen en moeilijke marktomstandigheden moeten we nu eenmaal zo doelmatig mogelijk werken”, zegt Wijbrands. “Daarom besteden we ook veel aandacht aan timemanagement, want we willen al onze medewerkers stimuleren om hun dag op een efficiënte manier in te delen. Dan ontstaat er ook ruimte om af en toe rust te nemen. Daarnaast hebben we ons CRM– systeem voor centrale klantenregistratie nu ook beschikbaar gemaakt voor alle mensen in de buitendienst. Ook dit komt de efficiency ten goede.”
2007
1,87
19
3 t/m 5 jaar
2,53
2 jaar of minder
3,79
aantal medewerkers
2
2008
BASF C o a t ing s Se rv ic e s B.V .
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
1
2009
Relius Nederland B.V. valt onder BASF Coatings AG en
Speerpunten 2010
richt zich op de productie, verkoop en ontwikkeling van
home
kwaliteitsproducten op het gebied van wand-, vloer- en
• Verbeteren veiligheid heftruckverkeer
plafondafwerking.
• Budget vrijmaken voor veiligheidsmaatregelen • Meer ondersteuning voor werk met zware belasting • Verdere implementatie nieuw CRM-systeem voor binnen- en buitendienst
R e lius Neder land B . V .
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
2007
2008
2009
2007
2008
54
58
47 2009
7
2008
7
2007
9
51
56
65
aantal medewerkers 1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
7
3
35 t/m 44 jaar
23
4
45 t/m 54 jaar
20
5
55 jaar of ouder
1
3
2009
Duidelij kh eid en veilig heid 14
Directeur Len Holtkamp van Relius Nederland B.V. ging in
Prikkelen
Veiligheid
2009 hard aan de slag met de uitkomsten van de Global
Holtkamp staat dicht bij het personeel en grijpt elke gelegen-
Tijdens de bijeenkomsten wordt niet alleen de bedrijfsstrategie
Employee Survey. Zoals zijn voorganger Oliver Birk al signa-
heid aan om met ze in gesprek te raken. “Gemiddeld een keer
besproken, maar is er ook blijvende aandacht voor de veilig-
leerde, was er onder het personeel vooral behoefte aan duide-
per maand praat ik onze mensen bij. Heel informeel, gewoon
heid. “Veiligheid is geen last, maar een levenswijze”, vindt Holt-
lijkheid over de strategie van BASF. “Daarom heb ik de manier
in de kantine. Verder is er twee keer per jaar een personeels-
kamp. “Tijdens alle meetings bespreken we dit thema. Dankzij
van communiceren aangepast”, legt Holtkamp uit. “Ik probeer
vergadering, waarin we de medewerkers prikkelen om actief
ons strikte veiligheidsbeleid zijn we nu al bijna 1100 dagen
op toegankelijke wijze de strategie van BASF te vertalen naar
mee te denken. De reacties van de mensen zijn erg positief en
ongevalvrij en daar zijn we natuurlijk erg trots op. Daarnaast
onze benadering van de markt. In heldere bewoordingen, maar
ook met de OR werken we als directie erg prettig samen. Over
staat het topic Compliance altijd op de agenda en benadruk-
ook door het gebruik van grafieken, bijvoorbeeld om de omzet-
en weer ontstaat er steeds meer duidelijkheid en dat was een
ken we het belang van onze regels met betrekking tot de
en margeontwikkelingen inzichtelijk te maken. Zo ziet iedereen
belangrijk winstpunt in 2009.”
omgang met klanten, materiaal, apparatuur en werkzaamhe-
direct wat zijn of haar bijdrage is aan het bedrijfsresultaat.”
den. Iedereen binnen de organisatie moet deze gedragscode in acht nemen”.
Aantal medewerkers per afdeling
home
Management Team
4
Sales, PM, CSC
11
Administratie
4
Productie
19
Logistiek
8
Technische dienst
2
R & D / KAM
6
Diensttijdopbouw 2009
R e liu s N e d e rla nd B . V.
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
12
3 t/m 5 jaar
12
3
6 t/m 10 jaar
10
4
11 t/m 20 jaar
15
5
21 t/m 30 jaar
5
6
31 jaar of langer
0
15
Training De aandacht voor het personeel blijkt ook uit de nieuwe initiatieven op het gebied van scholing en training. “Zo hebben we nu een interactieve training voor het middelmanagement en organiseren we workshops met externe trainers. Medewerkers kunnen dan met een persoonlijke coach stoeien over onderwerpen die hen bezighouden.” De personeelscijfers over 2009 laten zien dat Relius Nederland een stabiele organisatie is. Alleen het ziekteverzuimcijfer is net als vorig jaar wat aan de hoge kant. “Dat was opnieuw het gevolg van een aantal langdurig zieken”, weet Holtkamp. “Het had in elk geval geen werkgerelateerde oorzaken.”
2007
5,43
2 jaar of minder
2
5,39
1
4,06
aantal medewerkers
2008
2009
Wintershall Nederland B.V. houdt zich bezig met
Speerpunten 2010
opsporen, winnen en transporteren van olie en gas.
home
Het bedrijf, gevestigd in Rijswijk, maakt deel uit van
• Ontwikkelen van een nieuwe verkoopstrategie voor gas
Wintershall Holding AG, een volle dochter van BASF SE.
• Waarborgen integriteit van de assets (engineering, procedures, fysieke conditie apparatuur) • Verdere ontwikkeling ‘employee development’programma
W inter shall Neder la n d B. V .
• Preventie ziekteverzuim
Aantal medewerkers
Leeftijdsopbouw 2009 leeftijdsopbouw 2009
mannen
vrouwen
totaal
227
225
179 2009
48
2008
46
2007
46
179
168
214
aantal medewerkers
2007
2008
2009
2007
2008
1
24 jaar of jonger
2
25 t/m 34 jaar
34
3
35 t/m 44 jaar
79
4
45 t/m 54 jaar
79
5
55 jaar of ouder
35
0
2009
Ev en doorbijten 16
Wintershall Nederland B.V. is voor de omzet vooral afhankelijk
Vruchten
Nieuwe verkoopstrategie
van de gasprijzen, dus de economische omstandigheden wer-
Om deze situatie het hoofd te kunnen bieden, bereidde
Om minder afhankelijk te worden van extreme prijsschom
ken direct door in Rijswijk. “We zijn contractueel gebonden aan
Wintershall een aantal maatregelen voor die in 2010 worden
melingen, wil Van den Brink samen met het hoofdkantoor een
de NIP (Norm Inkoopsprijs) en die daalde in 2009 enigszins,
uitgevoerd. “Zo hebben we extra putten in de velden gepland,
nieuwe verkoopstrategie voor gas ontwikkelen. “Zo kunnen
ondanks de extreme winterkou”, legt directeur Gilbert van den
om beter bij het achterste gedeelte van de gasvoorraden te
we in de toekomst betere gasprijzen garanderen”, aldus de
Brink uit. “Daar houd je als bedrijf ook rekening mee. Volgend
kunnen”, aldus Van den Brink. “Ook zijn we bezig met de
directeur. “Dit geldt overigens alleen voor de nieuwe velden,
jaar wordt het lastiger, want dan krijgen we te maken met een
ontwikkeling van nieuwe gasvondsten en hebben we in
voor de oude zijn we gebonden aan langlopende contracten.”
ongekende prijsdaling van 15%. Bovendien raken onze gasvel-
Denemarken een olieveld gevonden. Een goede zaak, ook
den leeg en dat komt de opbrengst natuurlijk ook niet ten
omdat we zo ons portfolio verbreden.” Direct resultaat zullen
goede.”
deze maatregelen echter niet opleveren. “Ik verwacht dat we er in 2012 de vruchten van gaan plukken”, zegt Van den Brink. “We moeten dus even doorbijten.”
Aantal medewerkers per afdeling 2009
home
2
Operations Department
4
Personnel & Office Management Department
10
Production Department
87
Finance Department
14
Drilling Department
General Management
Procurement Department ICT Department Technical/Commercial Department
Construction Department
19
6
Exploration Department
45
14
Legal
9
9
Health, Safety & Environment Department
6
2
Diensttijdopbouw 2009
Wint e rsha ll Ne d e rla nd B.V .
Ziektepercentages
diensttijdopbouw 2009
47
3 t/m 5 jaar
43
3
6 t/m 10 jaar
46
4
11 t/m 20 jaar
46
5
21 t/m 30 jaar
36
6
31 jaar of langer
4,2
2 jaar of minder
2
3,3
1
5,5
aantal medewerkers
9
2007
2008
2009
17
Verantwoordelijkheid
Competenties
Het ziekteverzuimcijfer was lager dan in 2009, maar lag nog
In 2009 maakte Wintershall een start met een ‘employee deve-
niet op het structureel lage niveau van de jaren daarvoor. “We
lopment’-programma voor de ontwikkeling van kennis en com-
hadden nog steeds te maken met een aantal langdurig zieken,
petenties. “De beoordelingsresultaten worden gebruikt om de
maar dat wil niet zeggen dat we het probleem niet onderken-
mensen waar nodig persoonlijk te ondersteunen en te trainen”,
nen”, zegt HR-manager Hans Maartense. “We kijken kritisch
legt Maartense uit. “Het systeem is nog volop in ontwikkeling
naar de werkomstandigheden, maar willen bij onze mensen
en we luisteren goed naar de feedback van alle betrokkenen.
ook meer begrip kweken over hun eigen verantwoordelijkheid.”
Zo willen we ervoor zorgen dat het programma breed wordt gedragen binnen de organisatie.”
home
Colofon Opdrachtgever Directies bedrijven BASF-groep in Nederland Postbus 1019 6801 MC Arnhem Coördinatie Afdeling Communicatie BASF Nederland B.V. Teksten • Rick Janssen Teksten & Vertalingen • Afdeling Communicatie BASF Nederland B.V. Vormgeving en druk Coers en Roest ontwerpers bno|drukkers BV, Arnhem Foto’s BASF archief Juni 2010
BASF ONLINE
www.basf.nl
