Praha, hotel Clarion 10. – 11. dubna 2013
Snadná cesta ke službám Unified Communications MM4 / L2 Ivan Sýkora, Cisco SE, CCIE #7398 e-mail/im:
[email protected], video:
[email protected],
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
1
Cenově dostupný. Jednoduchý. Škálovatelný. Cisco Business Edition 6000 Přehled řešení
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
2
Cisco Collaboration - portfolio, přehled Cisco Unified CM Session Management Edition SIP trunking Cisco Intercompany Media Engine Business to business UC Cisco Unified Presence Dual protocol: SIP/SIMPLE and XMPP, powered by Jabber
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified Any-to-any Cisco Cisco WebEx Meeting Cisco Unified Personal Cisco Show and Share Contact Center TelePresence HD Center for iPhone Communicator Enterprise, Express, Interoper-ability Social video system Web handoff from Powered by Jabber Customer Voice Cisco Enterprise Cisco TelePresence iPhone Cisco WebEx Connect Portal, Expert WebEx Engage to PC Collaboration IM Advisor Platform( QUAD) Intercompany Cisco Cisco WebEx Node for Powered by Jabber, Customer Care as a Social networking for TelePresence Directory MCS with UC softphone business Service MeetingPlace CTS VoiceMail –Unity, Unity Cisco Pulse People 500/1100/1300/301032 MeetingPlace Social Miner Express and Unity and media search 10 Connection Reporting Video & Content Auto Ex-Tandberg Video Tagging solution
Cisco Unified IP Phones 9900 and 8900 Series Video enabled Cisco Unified Mobile Communicator for Apple/Nokia/BlackBerry/Android
IP Communications and Mobile Applications © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Customer Care
Telepresence
Conferencing
Messaging
Enterprise Social Software Cisco Connect
3
Cisco Collaboration - portfolio, přehled
IP Communications
Mobile Applications
Customer Care
Telepresence
Conferencing
Messaging
Enterprise Social Software
Collaboration is together © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
4
Cisco Business Edition 6000 SIP Provider
PoE LAN přepínač Hlasová brána Cisco ISR
Cisco Business Edition 6000
limity řešení: • 1 000 uživatelů • 1 200 zařízení • 1 000 hlasových schránek • 100 operátorů kontaktního centra • 1 000 IM/P uživatelů • 25 spojovatelských konzolí • 50 lokalit • Vysoká dostupnost, LAN i WAN Optional Clustering (across WAN or within LAN) • SRST
Cenově dostupný. Jednoduchý. Škálovatelný. Cisco Business Edition 6000 Přehled řešení
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
6
Cisco Business Edition 6000 aplikace )) Voicemail Unity Connection Call control CUCM
Attendant Console CUxAC IM & Presence
Emergency Responder CER Contact Center CCX
Paging Server
Video VCS
Unified Provisioning Manager
Dostupné aplikace aplikace UCM, Unified Communications Manager, (vyžadováno) CUC, Cisco Unity Connection
Virtualizace s VMware ESXi
škálování 1 000 uživatelů nebo 1 200 zařízení 1 000 hlasových schránek
CUPM, Cisco Unified Provisioning Manager, installation GUI
1 000 uživatelů v UCM, CUC a IM&P
IM&P, Instant Messaging & Presence
1000 Full UC, IM&Presence uživatelů
CUxAC, Cisco Unified Attendant Console
CCX, Contact Center Express
25 konzolí, spojovatelek
100 operátorů
VCS, Video Communication Server
100 transversal/100 non-traversal video hovorů
CER, Cisco Emergency Responder
1,000 uživatelů
Singlewire, IP Paging Server Basic
50 telefonů ve skupině
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
8
Cisco Business Edition 6000 stavební blok #1 - The Base
UC a Collaboration aplikace na jednom společném serveru
Cisco UCS C Series: C220M3 server
až 5 co-residentních virtuálních strojů. Vysoká dostupnost v prostředí LAN i WAN s využitím druhého serveru.
HW platforma: • 1RU Rack Server • Procesor 2x Intel E5-2609 (8-core), • Paměť 32 GB RAM • Diskové pole 2TB RAID 10
Virtualization - VMware ESXi 5.0, free Hypervisor (možnost upgrade na Foundation 5.0) © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
9
Architektura aplikací: stejná. Rozložení Hardware: rozdílné. Unified CM, VCS Expressway
Unity Connection
nebo
5 a více fyzických serverů © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Unified CCX
VM for Unified CM Pub
Prime Provisionning
VM for Unified CM Sub
VM for Unity Cxn
VM for Unified CCX
VM for Unified CCX
5+ virtualních serverů (VM’) na 1 fyzickém Cisco Connect
10
Cisco Business Edition 6000 Co je obsahem balíčku:
Virtualizační platforma
VMware ESXi 5.0, free Hypervisor
Licence
))
HW platforma C220M3
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
11
Cisco Midmarket Collaboration Promo
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
12
Cisco Midmarket Collaboration Promo Cisco Business Edition 6000 v9.1 C220-M3 Server bundle Uživatelské a aplikační licence Nově přidáno! Cisco 25-user Cisco UCL and Cisco UWL Bundles (původně 50 a 100 uživatelů). Cisco Unified Attendant Console (Enterprise Edition). 5 Enhanced operátorů CCX (v ceně CUCM). Virtual Video Communication Server (VCS) 10 nontraversal a 5 traversal spojení – bez navýšení ceny. Podpora projektů a komplexních řešení Dodatečná sleva na související produkty.
www.cisco.com/go/mmcollabpromotion
Cisco Business Edition 6000 Bundle* (required)
Cisco Unified Workspace License (UWL): All BE Bundles
Cisco Unity Connect License (UCL): All BE Bundles
Additional Licenses Cisco Unified Workspace License (UWL) Cisco Unified Communications Software Subscription (UCSS) Cisco Unified Attendant Console (Enterprise Edition) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX): All BE Bundles TelePresence Infrastructure
Cisco Video Communications Server Expressway (VCS-E)
Cisco TelePresence MCU 5310
Cisco TelePresence Content Server (TCS) SMB Edition
Video Phone Series & Endpoints
Cisco Unified IP Phone 9900
Cisco Unified IP Phone 8900
Cisco TelePresence Touch 8
Voice IP Phone Series
Cisco Unified IP Phones 7900
Cisco Unified IP Phone 6900
Cisco Unified SIP Phone 3905
Unified Communications Gateways
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Integrated Services Router (ISR) 2900 Products (Cards, DSPs, Bundles)
Standalone Voice: Cisco Voice Gateways VG202, VG204, VG224, VG3500 Series
Cisco Unified Border Element (UBE)
Cisco Unified SIP Proxy (USP)
Cisco VXML Gateway
Cisco Connect
14
TelePresence Systems Cisco TelePresence MX300
Cisco TelePresence MX200 Cisco TelePresence EX90 Cisco TelePresence EX60 Cisco TelePresence DX600
Cisco TelePresence SX20 QuickSet
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
15
Licence, licenční model
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
16
ENHANCED
CUWL Business
PROFESSIONAL WebEx Social WebEx Meetings
Unity Connection Více zařízení Jedno / Dvě zařízení Podpora Cisco Jabber na libovolném zařízení
Cisco Jabber © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
17
Cisco Business Edition 6000 v 9.1
Legend
obsaženo Volitelně
Typ licence
UCL Essential
UCL Basic
UCL Enhanced
UCL Enhanced Plus
CUWL Business Edition
CUWL Pro
Počet zařízení
1
1
1
2
10
více
Analog / Voice
Voice
Podpora zařízení Analog
Fax
6911
Voice/Video
694x/696x
79xx
99xx
Third Party SIP 6901
3905
6921
Jabber Mobile 7937
89xx
EX60 / EX90
Jabber Desktop
Jabber IM/Presence (Click to x)
Jabber Desktop (full features)
N/A
N/A
Jabber Mobile
N/A
N/A
Messaging (Unity Connection)
l
l
l
l
WebEx Conferencing
l
l
l
l
l
WebEx Social
l
l
l
l
l
Contact Center Express
l
l
l
l
l
Cisco TAC a Support Because communications networks are business critical
ESW, Essential Operate Service
UCSS, Unified Communications Software Subscription
Cisco SmartNet Service
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Aktualizace minor verzí, přístup k opravám SW. Přístup k online zdrojům Technical Assistance Center.
Placený přístup k novým SW verzím, upgrady. Cenově efektivní metoda aktualizace verzí.
Rozšířena HW podpora, výměna. 24 x 7 přístup k Cisco Technical Assistance Center a onsite zdroje, 24/7/365, ... Cisco Connect
19
UC služby, BE6k ....
.... připravená infrastruktura
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
20
Cisco Wireless LAN Controller
Internal Resources Cisco VoIP GW ISDN/SIP
V
VTS
Corporate Network
Cisco Access Point
Internet
Catalyst Switch PoE Cisco Firewall
ISE © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Prime Cisco Connect
21
BE6k možnosti použití
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
22
Cisco Business Edition 6000 - možnosti použití #1: Rychlá a snadná náhrada telefonní ústředny #2: Instalace na „zelené louce“ #3: Realizace videokonferenčního řešení
Call control Video VCS CUCM
#4: Fungující PBX – potřeba Collaboration nástrojů
Attendant Console CUxAC
#5: Fungující PBX - IM, Presence, vytáčení z počítače. #6: Obnova stávajícího Cisco UC řešení #7: Otevřené řešení - Implementace obchodních procesů
IM & Unified Presence Provisioning Manager
Voicemail Unity Connecti on
)) Contact Center CCX
Paging Server
Dostupné aplikace
Virtualizace s VMware ESXi
škálování
vCPU
vRAM
UCM, Unified Communications Manager, (vyžadováno)
1 000 uživatelů nebo 1 200 zařízení
2
4G
CUC, Cisco Unity Connection
1 000 hlasových schránek
1
4G
Aplikace
Libovolná kombinace 5 aplikací, využívající 8vCPU a 32G vRAM, CUPM, Cisco Unified Provisioning Manager, 1 000 uživatelů v UCM, CUC 1 Příklady kombinací: installation GUI a IM&P • #1:Instant UCM+CUC+CUPM+IM&P+VCS (Collab Centric aVideo) IM&P, Messaging & Presence 1000 Full UC, IM&Presence 1 uživatelů • #2: UCM+CUC+CUPM+IM&P + CCX (Collab Centric a Contact Center) CUxAC, Cisco Unified Attendant Console konzolí, spojovatelek 1 • #3: UCM+CUC+CUPM+ IM&P +CER 25 ( Emergency Responder) CCX, Contact Center Express 100 operátorů • #4: UCM+CUPM+IM&P+CCX+VCS (Provisioning a Collaboration) 2
2G 2G
2G 4G
VCS, Video Communication Server
100 transversal/100 nontraversal video hovorů
2
4G
CER, Cisco Emergency Responder
1,000 uživatelů
2
4G
Singlewire, IP Paging Server Basic
50 telefonů ve skupině
1
2G
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
24
#1: Rychlá a snadná náhrada telefonní ústředny Základní scénář: • Dosluhující PBX. • Chuť, potřeba nových sw klientů.
White Board
VTS & Internet
Řešení • Instalace BE6K na jediném serveru. • Start s UCL Bundle 25 uživatelů (limit 1tis). • Hlasová brána pro přístup do VTS ISDN/SIP. • Základní 6921 telefony. • Jabber for Everyone. Vazba na další architektury, • Borderless Network
End Points
Basic Voice Communications Endpoints 3900 Series
Business Communication Endpoints 6900 Series
Advanced Business Communication Endpoints 7900 Series
Advanced Professional Media Endpoints 8900 Series
Advanced Collaborative Media Endpoints 9900 Series
Video Personal & Immersive Media Endpoints
EX&DX Series and CTS Systems
Cisco Jabber On Any Device
Virtualization Experience Clients © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
26
Unified CMBE 6000 Deployment Models Single Site/Campus Deployment Model
Cisco Unified CM, BE6k
IP
2. server redundantní
Kapacita až 1 000 uživatelů. až 1 200 koncových zařízení
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
VTS
Cisco Connect
27
Unified CMBE 6000 Deployment Models Multi-Site Centralized Call Processing
Cisco Unified CM, BE6k
Branch 1
Central Site
IP WAN 2. server redundantní
.. . Branch 49
VTS
Kapacita: Stejné jako „Single Site/Campus“ Redundance: Stejné jako „Single Site/Campus“ Počet lokalit: až 50 celkem © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
až 49 vzdálených lokalit
Cisco Connect
28
Unified CMBE 6000 Deployment Models Clustering over WAN (CoW)
≤ 80 ms RTT Cisco Unified CM, Business Edition 6000 Site 1
Distance
Cisco Unified CM Subscriber Instance
IP WAN Site 2 VTS
Kapacita: 1 000 uživatelů / 1 200 zařízení Redundance:
1x UCS C220 lokalitě 1, „publisher“ instance instalovaných aplikací. 1x UCS C220 v lokalitě 2 „subscriber“ uzly aplikací, kde je vyžadovaná vysoká dostupnost.
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
29
Solution Reference Network Design - Návrh infrastruktury pro hlasové služby www.cisco.comm/go/srnd … • IP Telephony Deployment Model • Network Infrastructure
• VoIP Gateway • IP Trunks • Media Resources • Music on Hold • Call Processing • Call Admission Control • Dial Plan • Emergency Services
… © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
30
#2: Instalace na „zelené louce“ Základní scénář: • Kompletní obnova technologie. • Nová společnost, organizace. Řešení • Instalace BE6K na jediném serveru (+redundance) • Start s CUWL Bundle 25 uživatelů (limit 1tis) • Hlasová brána pro přístup do VTS ISDN/SIP • Široká škála telefonů audio/video • Jabber klient na libovolnou platformu Vazba na další architektury, • Borderless Network. • Security ISE, • Vzdálený přístup, VPN
White Board Key Applications
End Points
Cisco Jabber - All-in-One UC aplikace
All-in-one UC apliakce
Spolupráce z libovolného prostředí
• Presence & IM
• PC, Mac, tablet, smart phone
• Audio, Video, hlasová pošta
• Cloudová služba, On-premise implemetace
• Sdílení obsahu • Konferenční služby
• Integrace s Microsoft Office
#3: Realizace videokonferenčního řešení Základní scénář: • Video konference • Nová technologie – SIP, HD, IPv6, B2B • Integrace starších a 3rd party terminálů H323, SD • Video pro každého • Vzdálený přístup, Internet Řešení • Instalace BE6K a VCS na jediném serveru • Start s CUWL Bundle 25 uživatelů • Jabber Video Client • Škála MX, EX, DX & TX Series terminálů a telefonů • MCU / ISR G2 Vazba na další architektury, • Borderless Network.
White Board
Room Based
Jabber with Video
9971 Video Phone
Desktop
Unified Call Control pro Audio i Video služby zajištění Video interoperability & konfencí s BE6000 BE 6000: UCM a VCS co-residentní instalace Video Interworking
3rd Party/H.323 Video terminály
Unified Call Control
Expressway™ Firewall Traversal
B2B a Remote Worker
VCS-C/E H323 zařízení 3rd party SIP B2B komunikace Volba licencí / HW apliance © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
34
Konference více účastníků Formy MCU: • MCU obsaženo ve video terminalu MCU • Samostatná jednotka MCU • DSP modul v ISR G2
Desktop Endpoints
SD Endpoints
Multipoint Control Unit (MCU) HD Endpoints • zajišťuje propojení více videokonferenčních jednotek do společné konference. • „míchání“ obrazů do společného výsledku - layout
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
35
Cisco TelePresence EX Series EX90
EX60
Video Quality
1080p30 / 720p60
1080p30 / 720p60
Content Sharing
1080p30 / WUXGA
720p15/ WXGA
Screen size / res
24” /1920x1200
21.5” /1920x1080
Camera
1080p30, 45° - 65° view (zoom) Doc cam
1080p30, 50° view Doc cam
MultiSite
4-way HD embedded MultiSite (option)
DVI / HDMI in
1 (PC) / 1 (2nd source)
HDMI out
Dual Display (option)
Audio
2 front speakers and subwoofer
Input device
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
1 (PC) / 0
2 front speakers
Cisco TelePresence touch screen
Cisco Connect
36
2 x MCU 5320
1 x MCU 5310 + 1 x MCU 5320
MCU 5320
2 x MCU 5310
MCU 5310
Rozšiřování kapacity stohování dvou jednotek
Cisco TelePresence MCU 5300 Series – Ochrana investic 20 FHD
20
40 HD
40
80 SD
5
15 FHD
10
30 HD
20
60 SD
10 FHD 20 HD
Růst k maximální kapacitě
Granularita portů
40 SD
5
10 FHD
10
20 HD
20
40 SD
5 FHD 10 HD
20 SD
Růst kapacity SW licencemi
Start od 4 SD portů © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
10
1
Počet licencovaných portů
10
1 port license = 4SD / 2HD / 1FHD
20
Cisco Connect
37
ISR G2 Video konfernční bridge – HQ/Campus Branch
CUCM BE6K
Video conferencing WAN
• Video je přepínáno (aktivní mluvčí) využitím PVDM3 na ISR G2 Cisco IOS • Řízeno ze společného Call Controlu – BE6k • Ad-hoc a Meet Me konference. • Transkodování různých video kodeků CIF, w360p, VGA, 4CIF, ... © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Signaling Media Cisco Connect
38
Nový video telefon DX650 7” LCD Screen | rozlišení 1024 X 600 Full duplexní a širokopásmové audio HD Video | 1080p @ 30 fps Duální ext nezávislý monitor 1920 X 1200 v rozlišení Podpora USB/Bluetooth externí monitor, klávesnice, myš a druhá kamera Připojeni LAN i Wi-Fi Operační systém Android
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
39
Cisco Desktop Collaboration Experience DX600 Series Communications
Collaboration
Cloud Ready
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
40
#4: Fungující PBX – potřeba nástrojů pro týmovou spolupráci White Board
Základní scénář: • Implementace UC a Collaboration služeb a nástrojů. Řešení • WebEx meeting Centre jako služba (cloud) • Stávající PBX použita pro audio nebo VoIP. • Mobilita uživatelů & BYOD přístup Vazba na další architektury, • Borderless Network. • Security ISE, • Vzdálený přístup, VPN
Webex-aas from the Cloud
#5: Fungující PBX - IM, Presence, Click-to-Call. White Board
Základní scénář: • Rozšíření stávající PBX o funkce IM/P a „Extend&Connect” (CTI řízení 3rd party telefonů). • Mobilta – „Single Number Reach“ Řešení • Instalace BE6K na jediném serveru. • Start s UCL Bundle 25 uživatelů (limit 1tis). • Jabber for Everyone. Vazba na další architektury, • Borderless Network.
PBX dependant
Cisco Extend & Connect Přínosy: • • • • • •
Společný „call control“ ve společnosti. Jednotný číslovací plán, dostupnost služeb. Ochrana investic do „fungujících“PBX a telefonů. Sjednocení oprávnění volání. Centralizované využití služeb (minut) operátora. Centralizace CDR (call detail records) záznamů pro jednotné účtování. • Centralizace aplikací, telefoních seznamů, integračních platforem.
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
43
Cisco Extend & Connect Architektura & Call Flow
Unified CM CTI
Cisco Jabber
Enterprise DN: 3000 Jabber v režimu Extend&Connect
Office 3000
Remote Destination: +420 222 333 444
Home +420 222 333 444
VTS
Mobile +420 555 666 777
uživatel © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
PBX +420 888 999 123
Remote Destination: +420 555 666 777
Remote Destination: +420 888 999 123 libovolná 3rd Party PBX Cisco Connect
44
#6: Obnova stávajícího Cisco UC řešení Snadná a jednoduchá migrace licencí instalované báze různých platforem: Cisco Unified Communications Manager (UCM) (5.x a starší) Cisco Unified Communications Manager Express (CME) Cisco Business Edition 3000 (BE 3000) a 5000 (BE 5000) Možnosti migrací: Cisco 9&3 Upgrade – Promo prodlouženo do 7/2013 Cisco Unified Workspace Licensing (CUWL) Upgrade program
Mid-Market Promo Připravené nové programy
Přínosy: 1. Aktuální verze – nové funkce 2. Virtualizace – obnova HW platformy, přesun do virtualizovaného DC 3. Nový „suportní“ kontrakt – nárok na podporu a aktualizaci verzí na 3 roky © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
46
#7: Otevřené řešení - Implementace obchodních procesů 300+ ecosystém silných technologických partenrů (CDN), 3000 společností, 10000 vývojářů Marketplace: Katalog řešení Příiklady řešení funkcí, služeb, aplikací a procesů Členění podle technologie, Průmyslové vertikály.
• • • • • • •
Vyhledání partnerský produktů
SFDC /SAP CRM konektor - B&S Jabber SDK, Jabber for Mobile ( Apple, Android) Paging/Broadcast – (Singlewire OEM, Syn-Apps) VoIP Recording – NICE / Verint /Calabrio Call Accounting and Billing - Multiple choices Contact Center - QM, WFM, CAD ...
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
47
Další služby a aplikace
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
48
Cisco Business Edition 6000 Unified Messaging
• Přístup do hlasové schránky tak, jak jste v práci:
kdykoliv, kdekoliv. Hlasová schránka
• Preferovaný způsobem přístupu: zda z IP telefonu,
mobilního telefonu, internetového prohlížeče, emailového klienta nebo z desktopu pracovní stanice. • Správa zpráv, přístup ke schůzkám v kalendáři, ... • Inteligentní směrování příchozích hovorů pomocí
pravidel. Unity Connection
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
49
Cisco Business Edition 6000
kontakní centrum, obsluha zákazníků Native Call Queuing
Řazení příchozích hovorů do fronty, s čekáním na volného operátora. Operátoři mohou být členy více skupin pro které je fronta definována. Možnost definice úvodní a opakující se hlášky, základní statistika fronty.
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Contact Center Express
Attendant Console
Obsluha příchozích hovorů spojovatelským pracovištěm, desktop aplikace s grafickým uživatelským rozhranním
Plnohodnotný VR self-service příchozích hovorů.
Operátorská CTI aplikace a CRM integrace.
Integrované reportovací nástroje a statistiky.
Cisco Connect
50
Cisco Business Edition 6000 zjednodušená správa Cisco Prime Unified Provisioning Manager
Cisco Prime Unified Provisioning Manager Efektivnější - vestavěné, jednotné rozhraní pro správu uživatelů MAC, zrychlení nastavení a konfigurace infrastruktury. Unified - jedno rozhraní, single sign-on Zjednodušení - obchodní procesy a uživatelsky orientované služby Rychlost - pro aktivaci služby Přesná – eliminace manuálního vkládání dat a duplicitních
položek, snížení vnesených chyb. Role-based - delegovaný přístup uživatelů MAC © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
51
Proč Cisco Business Edition 6000? Nástroje pro spolupráci ve virtualizovaném prostředí.
• Cenově dostupné: Snižuje celkové náklady na
• • • •
vlastnictví konsolidací serverů snížením HW nároků na energie a chlazení Interoperabilní: Platforma pro videokonferenční řešení. Jednoduchost: zlepšení provozní flexibility nasazením jednotného managment řešení Vysoká dostupnost: Volitelná redundance serverů a samostatnost poboček (SRST) Škálovatelné: Zrychluje ROI a ochranu investic, podle růstu s firmy
© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Více UC aplikací na jediné, společné HW platformě
Cisco UCS C220 server
Cisco Connect
52
Otázky a odpovědi Zodpovíme též v “Ptali jste se” v sále LEO v 17:45 – 18:30 e-mail:
[email protected]
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
53
Prosíme, ohodnoťte tuto přednášku.
© 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
54
Děkujeme za pozornost.
© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Cisco Connect
55