SL1100
Fejlett kommunikációs megoldás kisvállalkozásoknak
www.nec-unified.com
Green Office
Energy Saving Product
Tartalom 3
Bemutatkozás: Miért pont az SL1100?
4
SL1100 rendszerkészülékek: Szolgáltatások
6
Hatékony munkaerő: Folyamatos kapcsolattartás
8
Mobilitás: Elérhetőség útközben is
9
InMail: Több, mint hangposta
10
Alkalmazások: Munka okosabban
“Az üzletmenet legfontosabb sarokkövei a munkatársak; az SL1100 segítségével munkájuk már az első naptól kezdve hatékonyabb lehet.” 2
Bemutatkozás
Miért pont az SL1100? Egy különleges kommunikációs platform, mely ideális megoldás bármely kisvállalatnak. Az SL1100 elérhetőbbé, ügyfélbaráttá teszi, és nagyobb teljesítményhez segíti az Ön csapatát.
PÉrték a Pénzéért
Takarékos és Zöld
• Hatékony és fejlett kommunikáció kisvállalati áron
• Energiatakarékos üzemmód, mely óvja a környezetet
• Skálázható – csak azért fizet, amire ténylegesen szüksége van
• Beépített konferenciaszolgáltatás, a környezettudatosabb találkozókért
• Alacsonyabb üzemi költségek hatékonyabb kommunikációval párosítva
• A káros anyagok kibocsátását csökkentik az otthoni munkavégzést támogató funkciók
Egyszerű használat
Mindig kapcsolatban
• Intuitív szolgáltatások, melyek előzetes oktatás nélkül is könnyen
• Mobiltelefonját az irodai telefonszámával használhatja
használhatóak • Felgyorsított munkafolyamatok a telefonok és a PC alkalmazások gyorsfunkcióinak köszönhetően • Hatékonyságnövelés időtakarékos alkalmazások segítségével
• DECT vezeték nélküli kommunikáció bárhonnan, maximális elérhetőséget garantálva • Hangposta funkció biztosítja, hogy semmit ne mulasszon el és mindig jól informált legyen 3
SL1000 rendszerkészülékek
Szolgáltatások
Plug-and-play mikrofon/ headset port
LED lámpa a bejövő hívások, visszahívások, és új hangposta üzenetek jelzésére
Rendszerszolgáltatások (pl. konferencia) elérése Hívó azonosítása névés számkijelzéssel, mely felkészíti Önt a hívás fogadására, vagy visszahívásra.
Programozható gombok, melyekkel többek között az alábbi szolgáltatásokat is elérhetjük: - gyorshívások - hangposta - ‘foglaltsági lámpa’ a munkatársak elérhetőségének jelzésére Hívásátadás Ne zavarj funkció aktiválása
Kihangosítás Némítás (Mikrofon) gomb
Hangerő növelése
Újratárcsázás
Menü Hívástartás
4
Bejövő hívások listája
Telefonkönyv / Hangerő csökkentése
SL1100 digitális rendszerkészülék
SL1100 IP rendszerkészülék
DSS konzol
Vezeték nélküli DECT készülék
• 12 vagy 24 gombos változat
• 24 gombos készülék
• 60 programozható gomb LED-del
• 2 soros/24 karakteres kijelző
• Világító tárcsapad és soft gombok
• Világító tárcsázó és soft gombok
• Recepciósoknak ideális
• Állítható dőlésszög
• Állítható dőlésszög
• Fekete és fehér színben is kapható
• Programozható gombok LED-del
• Programozható gombok LED-del
• 8 programozható gomb LED-del
• 4 funkciógomb, navigációs gombok
• 4 funkciógomb, navigációs gombok
• Headset port
• Headset port
• Fejbeszélő csatlakozó
• Választható csengőhangok
• Teljes kétirányú kihangosítás
• Teljes kétirányú kihangosítás
• 200 m kültéri, 50 m beltéri hatótáv
• 20 neves személyes telefonkönyv
• 20 neves személyes telefonkönyv
• 1000 neves rendszer-telefonkönyv
• 1000 neves rendszer-telefonkönyv
• Falra szerelhető
• Falra szerelhető
• Kétszínű hívásjelző lámpa
• Háromszínű hívásjelző lámpa
• 8 választható csengőhang
• 8 választható csengőhang
• Energiatakarékos alvó üzemmód
• Otthoni munkavégzés funkció
• Fekete és fehér színben is kapható
• Fekete és fehér színben is kapható
Green Office
Energy Saving Product
(szolgáltatás ikonokkal) • Világító tárcsapad
“Intuitív készülékek rugalmas szolgáltatásokkal a hatékonyabb és gyorsabb munkavégzésért” 5
Hatékony munkaerő
Folyamatos kapcsolattartás Ügyfélmenedzser irodán belül “Az automata kezelő szolgáltatásnak köszönhetően a hívókat egy rövid üdvözlés után a megfelelő osztályra irányítja a rendszer, így csak a ténylegesen nekem szánt hívásokat kell fogadnom.”
Irodai alkalmazott “A konferenciaszolgáltatással egyszerűen összehívhatok egy virtuális megbeszélést a kollégáimnak, bárhol is vannak éppen. Így gyorsabbá válik az üzleti döntéshozatal, emellett utazási időt és költségeket is megspórolunk.”
Raktáros “A vezeték nélküli DECT készülékemmel a raktárban is készséges és elérhető vagyok. Kezdeményezhetek és fogadhatok hívásokat a központtól is, díjmentesen.”
Biztonsági őr “A kaputelefont akár a mobiltelefonomról is kezelhetem, ha rövid időre el kell hagynom a területet.”
6
IT Manager “A rendszerbeállítások kezelése könnyebb, mint valaha. A „drag-and-drop” funkció segítségével hiba nélkül hozhatok létre hívócsoportokat, amely rendkívül hasznos, ha a kollégáim másik asztalhoz kerülnek, ezen túl a vállalatot elhagyó vagy új kolléga esetén is hatalmas előnyt jelent a szolgáltatás.”
“Az SL1100 segítségével sokkal hatékonyabbak lehetnek a munkatársak, bárhol is vannak éppen.” Csoportvezető “A MyCalls alkalmazás segítségével részletes hívásnaplót kapok a csoportomról. A statisztikák, riportok segítségével csökkenthetjük a megválaszolatlan hívásokat, és figyelemmel kísérhetjük őket.”
Recepciós “A készülékem kijelzőjén megjelenő hívóazonosítónak köszönhetően megfelelően köszönthetem a hívókat, valamint az ismerős telefonszámról bejövő hívásokat rögtön az illetékes kollégámhoz irányíthatom, anélkül, hogy válaszolnék. A készülékem foglaltsági lámpái megmutatják a munkatársaim hívó státuszát, így időt spórolva nem próbálom meg elérni a foglalt kollégát.”
Otthonról dolgozó munkatárs “Készülékemmel ugyanolyan egyszerűen kommunikálhatók a munkatársaimmal, mintha bent lennék az irodában.” (csak IP változat esetén)
Ügyfélmenedzser irodán kívül “Útközben is elérhető vagyok az irodai telefonszámomon a mobiltelefonomnak köszönhetően, így egyetlen fontos érdeklődésről sem maradok le.”
7
Mobility
Elérhetőség útközben is Maradjon elérhető ugyanazon a telefonszámon, helytől függetlenül. Mobil Mellék:
Vezeték nélküli DECT rendszer:
Bent is, kint is
Szolgáltatás változatlan fenntartása, asztaltól távol is
A Mobil Mellék segítségével útközben (pl. utazáskor,
A vezeték nélküli hangalapú kommunikációra alkalmas
forgalmi dugóban, stb.) is elérhető lehet az irodai
DECT készülékekkel úgy mozoghat az irodában, hogy
telefonszámán. Hozzáférhet a rendszer olyan
közben elérhető, és kapcsolatba léphet a munkatársakkal
szolgáltatásaihoz, mint a hívóazonosítás, átirányítás, vagy
vagy ügyfelekkel.
a hangposta, olyan, mintha az irodában lenne.
Iroda
Hozz ki többet a csapatodból! A vállalat szakemberei hatékonyabban, magasabb színvonalú munkát végezhetnek az irodán kívül, így a legtöbbet hozhatjuk ki a legértékesebb kollégákból. Ne maradj le a fontos hívásokról!
Bejövő hívás az ügyféltől
Az ügyfélmenedzserek a Mobil Mellék használatával útközben sem maradnak le a fontos hívásokról, amelyek
A hívás automatikusan mobiltelefonra terelődik
komoly üzleti hasznot, vagy lehetőséget jelenthetnek.
“Maximalizálja a csapat elérhetőségét!” Ügyfélmenedzser irodán kívül
8
InMail
Több, mint hangposta Fejlett szolgáltatások a hatékonyabb kommunikációért Mi az InMail?
üdvözlés közül választhat, az Ön elérhetőségétől, vagy
Az InMail több mint egy hagyományos hangposta fiók.
napszaktól függően. Például közölheti, ha irodán kívül
Fejlett üzleti szolgáltatásainak köszönhetően könnyebb
tartózkodik, szabadságon van, illetve felajánlhat egy
naprakésznek lenni, mint valaha.
másik kapcsolattartót a sürgős esetekre.
Hangfelvétel, időtől függetlenül
Nem mulasztja el az üzeneteket
A beszédrögzítés segítségével nyomon követhetők
Az üzenetekről értesítést kaphat irodai, otthoni, vagy
a fontos megbeszélések. A hangfelvételek e-mailen
akár mobiltelefonjára is, így - bárhol is legyen Ön –
továbbíthatók a munkatársaknak.
könnyedén figyelemmel kísérheti a postaládáját. Ezen kívül e-mailes értesítést is beállíthat, amelyben audió
Naprakész ügyfelek és kollégák
csatolmányként jelenik meg a hangüzenet.
A hangüzeneteket munkájához, illetve elérhetőségéhez igazíthatja. Három különböző személyre szabott
“A hangüzenetek rendszerkészülékről, mobiltelefonról, vagy akár e-mail fiókon keresztül is elérhetőek”
9
Applications
Munka okosabban Intuitív alkalmazások a hatékonyságnövelésért AMi a MyCalls? A MyCalls egy hatékony híváskezelési megoldás, amely lehetővé teszi a változó üzleti feltételekhez való alkalmazkodást, részletes hívásstatisztikák és riportok segítségével. A munkaerő a legnagyobb érték a vállalatnál, a MyCalls alkalmazásnak köszönhetően mostantól az egész csapat teljesítményét mérheti egy PC-ről. Nincs menedzsment mérés nélkül Mekkora bevételkiesést eredményeznek a nem fogadott hívások? A legtöbb vállalat ezt nem tudja, és nem is méri. A MyCalls alkalmazással azonnal elemezhetjük és nyomon követhetjük a sikertelen vagy nem fogadott hívásokat, ezzel megelőzhetjük azt, hogy a potenciális ügyfél a konkurenciához forduljon.
“Claim back business from competitors on a daily basis” 10
10 üzleti előny az SL1100-tól Költségcsökkentő Hathatós kommunikáció, kisvállalati költségvetésre tervezve
Hatékony statisztikák
A Softphone egy rugalmas telekommunikációs
A MyCalls a különböző statisztikák és elemzések széles
alkalmazás, segítségével laptopján rendszerkészülék
választékát kínálja. A statisztikákat választásunknak
szintű funkciókat üzemeltethet. Mivel az alkalmazás
megfelelően – például naponta ugyanabban az
helytől független, ideális otthon dolgozók, illetve mobil
időpontban – időzíthetjük és futtathatjuk. Elemezhetők
munkatársak számára.
Hatékonyságnövelő Kifinomult megoldás, használata egyszerű
hívásidőtartam és a munkatársak teljesítménye, így
A Deskset egy intuitív alkalmazás, segítségével egy
Kiválóan alkalmas otthoni munkavégzésre Irodai szintű funkciók saját otthonában
egy olyan eszköz áll rendelkezésre, amely alkalmas
PC képernyőjéről irányíthatjuk a hívásokat. Csupán
teljesítménymérésre, de motivációs ösztönzésre is
egy kattintással kezdeményezhet hívást, ezzel
kiválóan alkalmas.
felgyorsíthatja a munkafolyamatot, valamint kiszűrheti
az olyan értékes adatok, mint a hívásmennyiség,
a hibás tárcsázásokat. A Deskset alkalmazással a Microsoft Outlook felhasználók a névjegyalbumot is szinkronizálhatják, melynek köszönhetően az Outlook névjegyeket egy kattintás segítségével tárcsázhatják a levelezőrendszer használata közben, megspórolva ezzel
Jövőbiztos beruházás Érték a pénzéért, az Ön igényeire szabva Fejlettebb ügyfélszolgálat Egy megoldás, ami könnyedén fokozza az ügyfél elégedettségét Naprakészség egyszerűen Nem marad le a kulcsfontosságú információkról
az értékes időt. Kapcsolattartás bárhonnan A DECT készülékekkel kapcsolatban maradhat a munkatársakkal és ügyfelekkel
A vezetői riport szolgáltatás segítségével minden nap végén e-mailben értesülhet a legkritikusabb üzleti információkról, így akkor is naprakész lehet, ha irodán kívül tartózkodik. Mi a Desktop Suite Lite? Ez a hatékonyságnövelő alkalmazás két különböző funkcióval rendelkezik, melyek kiváló üzleti előnnyel
Hívások nyomonkövetése és elemzése Rendszerszolgáltatások és alkalmazások az egyszerűbb kezelésért Elérhetőség útközben is Irodai telefonszám használata a Mobil Mellék segítségével Gyorsabb üzleti döntéshozatal Beépített konferenciahíd, megbeszélésekhez alkalmas opciókkal
kecsegtetnek:
11
További információkért kérjük, az alábbi elérhetőségek egyikén lépjen kapcsolatba velünk: Assono Magyarország Távközlési Kft. 1142 Budapest, Rákos tér 34. Tel: +36 1 801 8500 Fax: +36 1 801 8501 www.assono.hu/necphilips
Miért pont az NEC? Ügyfeleinknek világszerte biztosítunk kommunikációs megoldásokat, több mint 50 év tapasztalata alapján tudjuk, hogy minden üzlet különbözik. A globális szemléletmódunkat a helyi jelenléttel kombináljuk, és fejlett technológiákkal, egyedülálló támogatással és környezetbarát megoldásokkal büszkélkedhetünk. Az üzleti kommunikációs rendszerek egyik vezető gyártójaként a kis-, közepes és nagyvállalatok igényeire egyaránt figyelünk.
SL1100: Fejlett kommunikációs megoldás kisvállalkozásoknak NAz NEC-ről: A NEC Unified Solutions a világ egyik vezető szállítója az Internet, szélessávú hálózatok és a vállalati kommunikációs megoldások piacán, globális vevőkörének speciális igényeit elkötelezetten szolgálja ki. Az NEC testreszabott megoldásokat biztosít a számítástechnika, hálózati és elektronikai eszközök területén, integrálva az IT és hálózati eszközök területén a technológiai erősségeit, továbbá fejlett félvezető megoldásokat kínál az NEC Electronics Corporation vállalattal együtt. Az NEC csoport több mint 150,000 munkavállalót foglalkoztat világszerte. További információkért kérjük, látogasson el a http://www.nec-unified.com honlapra. 95-095-01 július 11 © 2011 NEC Corporation (magyar fordítás: Assono Magyarország Távközlési Kft.) Minden jog fenntartva. A kiadó előzetes írásos engedélye nélkül e kiadványnak még a részeit sem szabad reprodukálni, adattároló rendszerekben tárolni, vagy továbbítani bármilyen formában, elektronikusan, mechanikusan, fénymásolással, vagy másként rögzíteni, kivéve a következőkkel egyetértésben. A kiadó beleegyezését adja ennek a tartalomnak a letöltéséhez és másolatok nyomtatásához, föltéve, hogy ezt a fájlt csak saját célra használják és nem továbbterjesztésre. E kiadványt még részeiben sem szabad megváltoztatni, módosítani vagy kereskedelmileg értékesíteni. A kiadó nem felel semmilyen kárért, amely az engedély nélkül módosított vagy megváltoztatott közlésből származik.
