De SL1100
De slimme communicatie-oplossing voor kleinere organisaties
www.nec-unified.com
Green Office
Energy Saving Product
Inhoud 3
Inleiding: Waarom kiezen voor de SL1100?
4
SL1100 toestellen: Alle functies binnen handbereik
6
Uw medewerkers: Verhoog hun slagkracht
8
Mobiliteit: Onderweg in contact blijven
9
InMail: Meer dan zomaar voicemail
10
Toepassingen: Slimmer werken
“Uw medewerkers vormen het meest waardevolle aspect van uw organisatie; de SL1100 kan hen nog productiever maken.” 2
Inleiding
Waarom kiezen voor de SL1100? Dit unieke platform is de ideale oplossing voor elke kleinere organisatie. De SL1100 maakt uw team beter bereikbaar, productiever en in staat sneller te reageren.
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
Duurzaam en klimaatbewust
• Krachtige communicatie met een vriendelijk prijskaartje.
• Energiebesparingsmodus draagt bij aan een beter milieu.
• Alleen betalen voor wat u nodig hebt, met een geheel schaalbare oplossing.
• Ingebouwde vergaderoptie voor een groenere aanpak van zakelijke
• Verlaag bedrijfskosten aanzienlijk door slimmer gebruik van uw communicatie-oplossing.
bijeenkomsten. • Een reeks thuiswerkopties zorgen voor minder brandstofverbruik.
Gemakkelijk in het gebruik
Altijd in contact
• Intuïtieve functies voor het gehele team, eenvoudig te gebruiken zonder
• Gebruik uw gsm om overal bereikbaar te blijven op uw kantoornummer.
speciale training. • Toestellen en toepassingen met snelkoppelingen om sneller te kunnen werken. • Tijdbesparende toepassingen maken uw medewerkers productiever.
• DECT draadloze communicatie voor maximale bereikbaarheid binnen het bedrijf. • Altijd op de hoogte met een geavanceerde voicemail oplossing. 3
SL1100 Handsets
Alle functies binnen handbereik
Headset ingang voor plug-and-play handsfree werken
LED-indicatie voor binnenkomende oproepen, terugbelverzoeken en nieuwe voicemail
Toegang tot systeemfuncties, zoals conferencing Naam- en nummerweergave van inkomend gesprek
Programmeerbare toetsen voor diverse functies, zoals: - snelkiezen - voicemail snelkoppeling - bezet/vrij status van collega’s
Gesprek doorverbinden Niet storen toets Luidspreker voor handsfree bellen of groepsgesprek
Microfoon uit
Volume verhogen
Terugbellijst
Menu Gesprek in de wacht zetten
4
Gesprekkenlijst
Toegang tot bedrijfstelefoongids / volume omlaag
SL1100 digitaal toestel
SL1100 IP toestel
DSS Console
Draadloos DECT toestel
• Versies met 12 of 24 toetsen
• 24 toetsen
• 60 programmeerbare LED-toetsen
• 2-lijns/24-karakter display met achtergrond-
• Verlicht toetsenbord en functietoetsen
• Verlicht toetsenbord en functietoetsen
• Ideaal voor receptionisten
• Instelbare hoek
• Instelbare hoek
• Ook verkrijgbaar in wit
• Programmeerbare LED-toetsen
• Programmeerbare LED-toetsen
• 8 programmeerbare LED-toetsen
• 4 functie- en navigatietoetsen
• 4 functie- en navigatietoetsen
• Headset aansluiting
• Headset aansluiting
• Headset aansluiting
• Keuze uit verschillende beltonen
• Handsfree bellen
• Handsfree bellen
• Bereik binnen tot 50 m en buiten tot 200 m
• Persoonlijke telefoongids voor 20 nummers
• Persoonlijke telefoongids voor 20 nummers
• Centrale telefoongids voor 1000 nummers
• Centrale telefoongids voor 1000 nummers
• Ingebouwde muurbevestigingskit
• Ingebouwde muurbevestigingskit
• Twee kleuren gespreksindicator
• Drie kleuren gespreksindicator
• Keuze uit 8 beltonen
• Keuze uit 8 beltonen
• Energiebesparende slaapstand
• Thuiswerkfunctionaliteit
• Ook verkrijgbaar in wit
• Ook verkrijgbaar in wit
Green Office
Energy Saving Product
verlichting (met functie-iconen) • Verlichte toetsen
“Toestellen met intuïtieve bediening en tijdbesparende functies, helpen om sneller te werken.” 5
Empower your workforce
Houdt uw team in contact Binnendienst “De automatische beantwoordingsfunctie betekent dat bellers een begroeting horen en worden doorgezet naar de juiste afdeling, zodat ik alleen de echt voor mij bedoelde gesprekken ontvang.”
Kantoormedewerker “Met de vergaderfunctie kan ik moeiteloos en snel een telefonische vergadering met collega’s opzetten, waar ze ook zijn. Dit betekent snellere en efficiëntere besluitvorming, terwijl ook reistijd en kosten worden bespaard.“
Magazijnchef “Met het draadloze DECT toestel blijf ik bereikbaar op elke plek in het magazijn. Ik kan zelfs gratis bellen en gebeld worden door het hoofdkantoor.”
Beveiligingsmedewerker “Ik kan makkelijk met mijn mobiel de deurtelefoonfunctie bedienen, als ik even buiten moet zijn.”
6
IT Manager “Het is gemakkelijker dan ooit om onze systeeminstellingen te beheren. De ‘drag-and-drop’ functionaliteit maakt het mogelijk om foutloos groepen samen te stellen, wat handig is bij verhuizingen en bij nieuwe of vertrekkende medewerkers.”
“De SL1100 maakt uw medewerkers productiever, waar ze ook zijn.” Teamleider “MyCalls geeft mij gedetailleerd inzicht in de belactiviteiten van mijn team. Met de statistische informatie kan het aantal afhakers verminderd worden en kunnen gemiste gesprekken nagebeld worden.”
Receptionist “Met naam- en nummerweergave op het scherm van mijn toestel kan ik bellers gepast groeten en bekende nummers meteen doorzetten naar de relevante collega. Met de lampjes op mijn toestel zie ik in één oogopslag wie in gesprek is, zodat geen tijd verspild wordt met doorverbinden naar iemand die in gesprek is.”
Thuiswerker “Met mijn toestel thuis kan ik met collega’s met hetzelfde gemak communiceren als op kantoor.” (IP versie)
Vertegenwoordiger onderweg “Onderweg blijf ik bereikbaar op mijn kantoornummer doordat oproepen worden doorgezet naar mijn mobiele telefoon. Zo hoef ik geen belangrijke gesprekken te missen.”
7
Mobility
Blijf onderweg in contact Bereikbaar op hetzelfde nummer, waar u ook bent Mobile Extension functie:
Draadloos DECT
Aanwezig terwijl u onderweg bent
Serviceniveau handhaven, ook weg van uw bureau.
Met de Mobile Extension functie blijft u bereikbaar via
Met DECT handsets voor draadloze spraakcommunicatie
uw kantoornummer wanneer u onderweg bent. Met
kunt u vrij door het bedrijf bewegen en toch bereikbaar
toegang tot systeemfuncties zoals nummerweergave,
blijven voor collega’s of klanten.
doorverbinden en voicemail, maakt het niet uit of u op kantoor bent, in de file staat of op reis bent.
Kantoor
Haal meer uit uw team Uw specialisten zijn nu in staat om ook buiten kantoor een hoog serviceniveau te bieden, waardoor u het beste haalt uit uw meest waardevolle medewerkers. Inkomend gesprek
Mis nooit meer een verkoopgesprek Verkopers zijn met de Mobile Extension functie ervan verzekerd dat zij onderweg geen gesprekken missen, die mogelijk tot een belangrijke zakelijke transactie leiden.
“Maximaliseer de bereikbaarheid van uw team.” 8
Oproep automatisch doorgeschakeld naar mobiel
Accountmanager onderweg
InMail
Meer dan zomaar voicemail Geavanceerde functies voor verbeterde communicatie Wat is InMail?
Aangepaste berichten voor uw klanten en collega’s
InMail is meer dan een gewone voicemailbox. Door de
U kunt drie gepersonaliseerde begroetingsberichten
krachtige functies voor de zakelijke omgeving, zorgt
opnemen die u automatisch kunt laten selecteren afhankelijk
InMail dat u makkelijker dan ooit helemaal op de hoogte
van uw agenda, uw beschikbaarheid of hoe laat het is.
blijft.
Bijvoorbeeld dat u niet op kantoor bent, of op vakantie en zelfs verwijzen naar een alternatief contact.
Vastleggen als het nodig is Met behulp van de gespreksopname-functie kunt u
Mis nooit meer een bericht
belangrijke discussies registreren. Opnamen kunnen
Met de berichtmeldingsfunctie op uw vaste telefoon, uw
worden gemaild naar collega’s en worden opgeslagen.
telefoon thuis of uw mobiel, houdt u moeiteloos uw mailbox in de gaten, waar u ook bent. U kunt zelfs kiezen om een e-mail notificatie te ontvangen, met de voicemail als audiobestand meegezonden.
“Voicemails zijn toegankelijk vanaf systeemtoestellen, mobiele telefoons en zelfs vanuit e-mail inboxen.”
9
Applications
Slimmer werken Intuïtieve toepassingen die de productiviteit verhogen Wat is MyCalls?
Geavanceerde gespreksopname-functie
MyCalls is een complete call management oplossing en
Met de MyCalls gespreksopname-functie (Call Recorder)
geeft gedetailleerd inzicht in belactiviteit, zodat u snel kunt
kunnen gesprekken moeiteloos worden geregistreerd
inspelen op veranderende omstandigheden binnen uw
en gearchiveerd; dit is een effectief instrument bij
bedrijf. Uw medewerkers zijn het hart van uw bedrijf, en
het oplossen van geschillen en bij de opleiding van
MyCalls zorgt voor overzicht over de activiteiten van uw
medewerkers. Met de geavanceerde Call Recorder
team vanaf uw PC.
kunnen zelfs delen van een gesprek worden gemarkeerd, van kleurcode voorzien en apart opgeslagen, zodat u
Meten is weten
cruciale informatie snel kunt ophalen.
Hoeveel klandizie zouden gemiste oproepen uw bedrijf kosten? Veel bedrijven weten dat niet en hebben geen middelen om dit na te gaan. Met MyCalls kunt u gemiste gesprekken of afhakers meteen nabellen, waarmee u kunt voorkomen dat potentiële klanten bij de concurrent terechtkomen.
“Zorg dat uw klanten niet bij de concurrent terechtkomen.” 10
10 Zakelijke voordelen van de SL1100 Verlaag uw kosten Krachtige communicatie voor een MKB-budget
Krachtige rapportage
Wat is Desktop Suite Lite?
MyCalls biedt een enorm scala aan verschillende
Deze productiviteitsverhogende applicatie heeft twee
rapporten die kunnen worden geselecteerd en
verschillende functies die elk enorme zakelijke voordelen
geprogrammeerd om automatisch uitgevoerd te
bieden:
worden. Waardevolle informatie zoals gespreksaantallen,
De Softphone is een telefonie-applicatie die alle
gespreksduur en hoe uw medewerkers functioneren,
functies van uw bedrijfstelefoonsysteem beschikbaar
kan worden geanalyseerd. Hierdoor hebt u een
maakt vanaf uw laptop, waar u ook bent. Ideaal voor
instrument in handen voor de beoordeling van uw team
thuiswerkers en mobiele medewerkers.
en de invoering van motivatieprikkels.
De Deskset is een intuïtieve toepassing die volledige telefoonfunctionaliteit biedt vanaf een PC-scherm. Een click-to-dial-functie spaart tijd en voorkomt bellen van verkeerde nummers. Voor Microsoft Outlook gebruikers kan Deskset ook integreren met Outlook-contacten, met de click-to-dial-functie toepasbaar op e-mail contacten voor meer tijdbesparing.
Verhoog uw productiviteit Geavanceerde oplossing, eenvoudig in gebruik Uitstekende thuiswerkmogelijkheden Complete kantoorfunctionaliteit voor uw thuiswerkplek Toekomstvast Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding en afgestemd op uw behoeften Verbeter uw klantenservice Een oplossing die u helpt om klanttevredenheid te verhogen Moeiteloos op de hoogte blijven Mis nooit meer iets, door gemakkelijke toegang tot belangrijke informatie Overal binnen uw organisatie bereikbaar Met DECT handsets bent u altijd bereikbaar voor collega’s en klanten, waar u zich ook bevindt in het bedrijf Houdt oog op de bel-activiteit van uw team Systeemfuncties en toepassingen voor eenvoudiger beheer
De management rapportage-functie (Director’s Report) voorziet u van gedetailleerde updates van belangrijke bedrijfsinformatie, die aan het eind van elke dag automatisch worden verzonden. Zo bent u altijd op de hoogte, ook buiten kantoor.
Blijf onderweg bereikbaar Neem uw kantoortelefoonnummer mee met de Mobile Extension-functie Sneller cruciale zakelijke beslissingen nemen Ingebouwde conferentieschakeling voor simpel opzetten van telefonisch overleg
11
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale NEC vertegenwoordiger of: NEC Unified Solutions Postbus 32 1200 JD Hilversum, Nederland Telefoon: +31 35 689 91 11 www.nec-unified.com
Waarom kiezen voor NEC? Met meer dan 50 jaar ervaring op het gebied van communicatie-oplossingen, begrijpen we dat elk bedrijf anders is. Wij combineren een mondiale visie met lokale aanwezigheid en zijn trots op evolutionaire technologie, ongeëvenaarde klantenondersteuning en milieuvriendelijke oplossingen. Met een leidende positie in zakelijke communicatiesystemen wereldwijd richten we ons op de behoeften van bedrijven en organisaties van klein tot groot.
SL1100: Slimme communicatie voor kleinere organisaties NEC Unified Solutions is een toonaangevende leverancier van communicatie-oplossingen aan kleine, middelgrote en grote ondernemingen in zowel de private als publieke sectoren. De geboden oplossingen maken gebruik van de nieuwste spraak-, data- en video-technologieën en zijn ontworpen voor open connectiviteit, hoge beschikbaarheid en flexibele groei. NEC Unified Solutions bedient haar klanten in EMEA (Europa, Midden Oosten en Afrika) via een netwerk van directe verkooporganisaties, distributeurs en value-added resellers en koestert een bedrijfscultuur waarbij deskundigheid, flexibiliteit en toewijding aan onze klanten centraal staan. Voor meer informatie: www.nec-unified.com/nl. 30-095-01 september 11 © 2011 Copyright NEC Unified Solutions. De hier beschreven producten en services zijn niet beschikbaar in alle landen. Met het oog op de continue verbetering zijn wijzigingen aan deze specificatie zonder voorafgaande kennisgeving voorbehouden.
