SISTEM PEMASARAN PT. BINTANG MULIA JAYA PALEMBANG BERBASIS WEB METODE SDLC (System Development Life Cycle) Erick Fajar Riyanto Monita Safitri Jurusan Sistem Informasi STMIK PalComTech Palembang Abstrak Sistem pemasaran dan pemesanan yang dipakai oleh PT. Bintang Mulya Jaya Palembang sekarang ini masih secara offline atau pemasaran dan pemesanan produk masih dilakukan dengan sistem door to door dan media brosur sehingga promosinya masih sangat terbatas.tujuan peneliti untuk membuat sistem aplikasi yang akan digunakan oleh PT. Bintang Mulya Jaya Palembang agar dapat membantu proses pemasaran dan pemesanan secara online dan diharapkan akan memberikan kemudahan bagi pihak perusahaan untuk mempromosikan, menjual dan memberikan layanan kepada pelanggan.Metode yang digunakan yaitu metode SDLC (System Development Life Cycle) dan pengkodeannya menggunakan aplikasi Dreamweaver, PHP dan MySQL. Hasil analisis dan perancangan aplikasi ini diharapkan mampu memberikan kemudahan dalam proses pemasaran dan pemesanan online.Sistem pemasaran yang berbasis web juga dapat memperkuat perusahaan dalam dunia persaingan bisnis dimana banyak perusahaan yang telah menerapkan sistem ini. Dengan menerapkan sistem pemasaran berbasis web sebagai perluasan strategi pemasaran, diharapkan dapat mampu bersaing dengan perusahaan lain dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kata Kunci : Pemasaran, Website, System Development Life Cycle, Browser, Internet, Electronik Data.
PENDAHULUAN Website merupakan sebuah sarana untuk mendapatkan informasi secara bebas dan cepat. Website dapat diakses dari seluruh dunia sehingga dapat dilihat oleh calon konsumen selama 24 jam sehari. Ratusan juta orang online setiap harinya untuk menggunakan e-mail, chatting bahkan mencari informasi. Pembuatan website perlu menjadi agenda marketing yang serius, lebih dari itu website dapat meningkatkan kualitas perusahaan. Seiring dengan perkembangan internet, banyak dibangun sistem yang bersifat online dan real time. Usaha yang membutuhkan bantuan dari teknologi informasi adalah perusahaan logistik. Dengan adanya website ini semoga perusahaan bisa bersosialisasi dengan perusahaan lain. Website dapat digunakan sebagai media untuk mempromosikan produk atau jasa mereka website juga dapat untuk pengolahan data secara online, membangun branding, dan juga dapat memperlancar sistem pendistribusian pada perusahaan tersebut. Teknologi sangat berpengaruh dalam bidang pekerjaan karena menggunakan komputerisasi untuk efisiensi pekerjaan. Teknologi distribusi diterapkan dalam bentuk website yang memudahkan admin melakukan pencarian dan penyampaian informasi serta menyimpan data dalam satu sistem terpusat. Sistem distribusi barang sebagai salah satu sistem yang dikembangkan untuk infornasi suatu produk yang akan dijual, mencatat pemesanan barang, menentukan harga barang, serta mencetak laporan yang meliputi laporan pelanggan dan pemesanan. Penggunaan sistem distribusi pada perusahaan akan sangat membantu perusahaan dalam setiap transaksi penjualan baik antara produsen ke distributor maupun distributor ke konsumen.
1
PT. Bintang Mulya Jaya Palembang adalah salah satu dealer di kecamatan Ilir Barat I Palembang yang bergerak dibidang penjualan sepeda motor Honda. PT. Bintang Mulya Jaya Palembang mendistribusikan barang ke pelanggan. Pemesanan barang yang dilakukan oleh pelanggan masih tergantung pada laporan manual perusahaan harus melakukan survei ke lapangan untuk mengetahui permintaan pasar. Tujuannya untuk mengetahui produk apa saja yang laku terjual dan mendapat banyak permintaan di pasaran. Namun masih ada beberapa aspek yang belum ada pada sistem tersebut. Aspek yang belum tercakup pada sistem tersebut adalah aspek pemasaran dan pemesanan secara online. Penulis berperan untuk membuat sistem yang akan digunakan oleh PT. Bintang Mulya Jaya Palembang. Sistem pemasaran dan pemesanan secara online yang baru diharapkan akan memberikan kemudahan bagi pihak perusahaan untuk mempromosikan, menjual dan memberikan layanan di perusahaan, karena pemasaran produk masih dilakukan dengan sistem door to door dan media brosur sehingga promosinya masih sangat terbatas, pemasaran dan pemesanan secara online belum diterapkan. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis tertarik melakukan penelitian tentang pembuatan web pemasaran barang bagi PT. Bintang Mulya Jaya Palembang. Website ini ditujukan sebagai solusi atas permasalahan yang dihadapi oleh PT. Bintang Mulya Jaya Palembang dalam hal pemasaran. Hasil dari penelitian tersebut akan dibahas lebih rinci dalam laporan penelitian yang berjudul “Sistem Pemasaran PT. Bintang Mulya Jaya Palembang Berbasis Web”. Diharapkan hasil penelitian ini dapat meningkatkan market share penjualan PT. Bintang Mulya Jaya Palembang.
LANDASAN TEORI
Pemasaran Menurut Subroto (2011:1), Pemasaran dapat diartikan berbagai konteks sesuai dengan pengembangan strategi yang dilakukan. Pemasaran yang diterima secara luas dan terkenal sebagai konsep pemasaran adalah pemasaran yang didasarkan pada pengenalan kebutuhan konsumen. Dengan konsep ini, pemasaran dapat diartikan sebagai semua kegiatan yang diarahkan untuk mengenali dan memenuhi atau memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen atau pelanggan. Informasi Menurut Fatta (2007:9), Informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan saat ini atau mendatang. Dengan demikian informasi berarti data yang telah diproses, atau data yang memiliki arti. Menurut Kadir (2008:3) Informasi adalah data yang telah diolah menjadi bentuk yang bermakna dan berguna bagi manusia. Informasi dapat juga diartikan menjadi data yang telah diproses sedemikian rupa sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang menggunakannya. Sistem Informasi Menurut Jogiyanto (2005:36), Sistem Informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi yang menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
2
Menurut Kadir (2008:7), sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi. Website Menurut Rianto (2007:2), web adalah fasilitas hypertext yang mampu menampilkan data berupa teks, gambar, suara, animasi dan multimedia lainnya, dimana diantara data-data tersebut saling terkait dan berhubungan satu dengan yang lainnya. Untuk memudahkan dalam membaca data tersebut. Seperti internet eksplorer, netscape, opera ataupun mozila firefox. SDLC (System Development Life Cycle) Menurut Fatta (2007:25) Model pengembangan sistem atau model proses disebut juga dengan aliran kerja (WorkFlow), yaitu tata cara bagaimana elemen-elemen proses berhubungan satu dengan yang lainnya. Aliran kerja ini dapat juga disebut dengan siklus hidup (Life-Cycle) sistem yang dinilai dari sejak sistem diajukan untuk dibangun hingga saat sistem tersebut ditarik dari peredaran. Salah satu tahapan pengembangan sistem yaitu menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC). PHP Menurut Anhar (2010:3), PHP singkatan dari PHP: Hypertext Preprocessor yaitu bahasa pemrograman web server-side yang bersifat open source. PHP merupakan script yang terintegrasi dengan HTML dan berada pada server (server side HTML embedded scripting). PHP adalah script yang digunakan untuk membuat halaman website dinamis. MySQL Menurut Pratama (2010:10), MySQL adalah suatu sistem manajemen basis data relational (RDBMS-Relational Database Management System) yang mampu bekerja dengan cepat, kokoh, dan mudah digunakan. Teknik Pengumpulan Data Dalam penyusunan laporan ini, penulis menggunakan beberapa teknik dalam mengumpulkan data yang dilakukan yaitu: Observasi (Pengamatan) Menurut Umar (2002:94) Teknik ini menuntut adanya pengamatan dari siperiset terhadap objek risetnya, misalnya dalam melakukan eksperimen. Pada metode ini penulis mengamati secara langsung aktifitas yang dilakukan seharihari oleh team sales di PT. Bintang Mulya Jaya Palembang guna mendapatkan informasi cara memasarkan produk yang dijual kemasyarakat umum dengan cara kanvasing. Interview (Wawancara) Menurut Umar (2002:94) Wawancara adalah cara pengumpulan data dengan langsung dilakukan melakukan tatap muka berhadapan dengan orang yang akan diwawancarai.Pada metode ini penulis melakukan wawancara langsung dengan Kepala Marketing, Team Sales dan Admin Sales guna untuk mendapatkan informasi berupa bagaimana cara mereka memasarkan produk agar mencapai target penjualan setiap bulannya dan diberikan solusi berupa sistem pamasaran yang berbasis web dan akan dijalankan oleh admin sales dengan tujuan untuk membantu peningkatan penjualan atau market share.
3
Studi Pustaka Menurut Suryawati (2005:60), studi kepustakaan adalah aktifitas pengumpulan berbagai jenis data sekunder yang dilakukan dengan cara mempelajari dan mengutip berbagai teori dari berbagai buku, mempelajari dan mengutip data dari berbagai dokumen, mempelajari dan mengutip berbagai informasi dari berbagai internet dan media cetak.
HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Analisis sistem berjalan dilakukan untuk mengetahui bagaimana alur proses yang terjadi pada sistem yang sudah berjalan dan mengetahui kekurangan dan kendala yang dihadapi. Identifikasi Masalah Berdasarkan pengamatan yang penulis lakukan maka identifikasi masalah yang didapat adalah sebagai berikut : a. Penyampaian informasi selama ini sangat terbatas karena hanya menggunakan brosur, sehingga ruang lingkup pemasaran sangat sempit sehingga mengakibatkan perusahaan kesulitan untuk menyampaikan informasi mengenai produk dan harga setiap produk terhadap pelanggannya. b. Pelanggan hanya dapat memesan pada jam kerja saja, sehingga bagi pelanggan yang bekerja mengalami kesulitan untuk datang langsung ke PT. Bintang Mulya Jaya Pelembang. Alur Sistem Berjalan Flowchart sistem yang berjalan dilakukan untuk mengetahui bagaimana alur proses yang terjadi pada sistem yang sudah berjalan dan mengetahui kekurangan dan kendala yang dihadapi. Alur proses pemasaran ini menunjukkan bagaimana proses pemasaran yang berjalan di PT. Bintang Mulya Jaya Palembang.
4
Gambar 1. Flowchart Alur Sistem Berjalan Dokumen - dokumen yang digunakan pada sistem lama adalah sebagai berikut: 1. Brosur Tabel 1. Tabel Brosur Fungsi Memberikan informasi Syarat Pemasaran Sumber Marketing Frekuensi Setiap Terjadi Promosi Rangkap 1 Rangkap Distribusi Pelanggan Elemen Data No Nama Data Jenis Keterangan 1 Type Varchar Type_Produk 2 Harga Varchar Harga_Produk 3 Warna Varchar Warna_Produk 4 Spesifikasi Varchar Spesifikasi_Produk 2. Table Pemesanan Fungsi Syarat
Tabel 3. Tabel Pemesanan Mencatat Data Pemesanan Pemesanan
5
Sumber Pelanggan Frekuensi Setiap Terjadi Pemesanan Produk Rangkap 2 Rangkap Distribusi Marketing Elemen Data No Nama Data Jenis Keterangan 1 Data_Pemesanan Varchar Data _Pemesanan 2 Nama_produk Varchar Nama_produk 3 Tgl_Pesanan Varchar Nama Obat 4 Jumlah_Barang Varchar Satuan Obat Deskripsi Kebutuhan a. Kebutuhan fungsional 1. Sistem harus dapat melakukan entri data produk. 2. Sistem harus dapat melakukan pendaftaran pelanggan. 3. Sistem harus mempunyai password administrator. 4. Sistem harus dapat melihat data pesanan. b. Kebutuhan non fungsional 1. Spesifikasi minimum a. Menggunakan sistem operasi Microsoft Windows XP. b. Processor Intel Pentium 3. c. Kebutuhan memori 128 MB RAM. d. Koneksi internet dengan kecepatan 64 Kbps. e. Monitor dengan resolusi 1024 x 768 pixel. 2. Sekuriti Sistem aplikasi untuk administrator dan konsumen dilengkapi password. 3.
Informasi a. Digunakan untuk menginformasikan apabila password salah. b. Digunakan untuk menampilkan prosedur pemesanan.
Diagram Konteks Diagram konteks adalah diagram yang menggambarkan bagian besar dari aliran arus data aplikasi pengolahan data, pembelian dan data pemasaran, dapat dilihat dari gambar di bawah ini :
Gambar 2. Diagram Konteks
6
Diagram Level 0 Diagram level 0 adalah diagram yang menunjukkan semua proses utama yang menyusun keseluruhan system.
Gambar 3. Diagram Level 0 Diagram Level 1 Level ini menunjukkan proses-proses internal yang menyusun setiap proses proses dalam level 0.
Gambar 4. Diagram Level 1
7
Entity Relationship Diagram (ERD) Diagram ERD merupakan kumpulan entitas, Skema ini menggambarkan implementasi teknis dari sebuah model data.
id_Produk
nama_produk
Jenis
Type
spesifikasi
Warna
Harga
1
data_produk
1
memiliki
User_ID
Alamat
No_Identitas
Jenis Kelamin
id_pemesanan
User_ID
Nama
No_Telp
id_Produk
Id_sukucadang
Tempat_Tgl_Lahir
Email
Tgl_pesanan
Jumlah_barang
id_Produk
Id_sukucadang
M
pemesanan
M
memiliki
1
pelanggan
M
1
memiliki nama_sukucadang
memiliki
M
Warna
Id_sukucadang
Harga
nama_produk
id _produk
M
memiliki
suku_cadang M
memiliki id_produk M 1
type
katalog/brosur harga warna
Gambar 5. Entity Relationship Diagram (ERD) Implementasi Interface 1. Halaman Layar Utama Halaman layar utama adalah tampilan yang pertama kali akan dilihat oleh pelanggan. pada tampilan layar utama terdapat beberapa menu yang dapat dilihat pelanggan.
Gambar 6. Halaman Layar Utama
8
2.
3.
Login Pelanggan Halaman login pelanggan adalah tampilan untuk pelanggan mendaftarkan identitas terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan barang.
Gambar 8. Halaman Login Pelanggan Katalog Produk Tampilan layar katalog produk menampilkan daftar barang-barang yang tersedia pada PT. Bintang Mulya Jaya Palembang. Link-link yang terdapat pada halaman ini merupakan link yang akan menampilkan daftar barang-barang sesuai dengan kategorinya.
Gambar 9. Halaman Katalog Produk 4.
5.
Data Pelanggan Halaman ini menampilakan daftar pelanggan dengan lengkap, tombol ubah digunakan untuk merubah data pelanggan sedangkan tombol hapus untuk menghapus pelanggan dari database.
Gambar 10. Halaman Data Pelanggan Data Pemesanan Halaman ini menampilkan daftar pesanan dan keterangan pelanggan yang memesan. data pesanan ditampilkan berurutan berdasarkan tanggal. Terdapat tombol hapus pada halaman ini jika data-datanya sudah tidak diperlukan lagi.
9
Gambar 11. Halaman Data Pemesanan 6.
Tambah Barang Halaman ini digunakan untuk mengisi data-data katalog barang. data yang dimasukkan antara lain tipe barang, harga dan spesifikasi teknis.
Gambar 12. Halaman Tambah Barang PENUTUP Setelah penulis melihat dan menganalisa hasil penyusunan tugas akhir ini, dapat disimpulkan. Sistem pemasaran berbasis website ini dirancang untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dan memperluas jangkauan pemasaran dengan sistem pemasaran berbasis web secara sistematis, terstruktur, terarah dan lengkap. Membuat media pemasaran PT. Bintang Mulya Jaya Palembang melalui internet sehingga meningkatkan penjualan dan pendapatan dengan menyediakan fitur katalog produk dan pemesanan secara online, sehingga dapat memberikan informasi bagi pelanggan, menampilkan produk disertai gambar dan harganya untuk mendukung keputusan pemesanan produk.Aplikasi ini dirancang agar user friendly sehingga memudahkan admin dan pelanggan dari PT. Bintang Mulya Jaya Palembang dalam menggunakannya. DAFTAR PUSTAKA Al-Fatta, Hanif. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta : Andi. 2007. Anhar. PHP & MySQL Secara Otodidak. Jakarta: PT. Trans Media. 2010. Jogiyanto. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Yogyakarta. Andi Offset. 2005
10
Kadir, Abdul. Dasar perancangan & implementasi database relasional. Andi Offset. Yogyakarta. 2008. Pratama, Antonius Nugraha Widhi. Codeigniter Cara Mudah Membangun Aplikasi PHP. Mediakita. Jakarta Selatan. 2010. Rianto, Slamet. Membangun Website Dengan Adobe Photoshop dan Macromedia Dreamweaver. Datakom Lintas Batas. Jakarta. 2007. Romney, B. M & Steinbart P.J. Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat. 2004. Subroto, Budiarto. Pemasaran Industri Business to Business Marketing. Yogyakarta : Andi. 2011. Suryawati, C. Memahami Kemiskinan Secara Multimensional. Fakultas Kesehatan Masyarakat dan Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Diponegoro, Semarang, Jawa Tengah. 2005. Umar, Husein. Metode Riset Bisnis: Panduan Mahasiswa untuk Melaksanakan Riset Dilengkapi Contoh Proposal dan Hasil Riset Bidang Manajemen dan Akuntansi. PT Gramedia Pustakan Utama. Jakarta. 2004.
11
