Siotour Kft. 8600 Siófok, Szent László u. 183. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő: Siófok, 2014. március 20. ……………………………. dr. Pavlek Tünde jegyző
ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület 2014. áprilisi ülésére
Tárgy: A Siotour Kft. felkészülése a 2014. évi idegenforgalmi szezonra Előterjesztő: Dr. Baráth István ügyvezető igazgató Siófok Holding Előkészítette: Balogh Renáta ügyvezető igazgató Siotour Kft. Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság, Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság
2
Tisztelt Képviselő -testület! Felkészítés a 2014. évi idegenforgalmi szezon ra az alábbi szempontok szerint:
1. A humán erőforrás felkészítése 2. Műszaki előkészítés 3. Programok, kedvez mények 4. Galerius Vendégház felkészítése 1. A humán erőforrás felkészítése A 2013-as évben a Siotour Kft. létszáma év végén 24 fő volt, mely a biztonságos üzemelés tekintetében a minimális létszám, esetenként egyszerűsített foglalkoztatás keretében alkalmazunk további munkavállalókat. A számviteli tevékenységet és a fürdőfőmérnöki feladatokat a tulajdonos Balaton-Parti Kft. látja el, a masszőr tevékenységet és a takarítást külső vállalkozók végzik. Emiatt a bér- és járulékköltségek, illetve az anyagköltség nem a Siotour Kft-t terhelik. Minden uszodamester sikeres megújító elsősegélynyújtó tanfolyamon vett részt az ősz folyamán. 2 fő uszodamesteri képzésen valamint uszodagépészi képzésen vett részt a munkaköri követelményeknek megfelelően. Ezen kívül megújítottuk nyilvántartási rendszerünket, az eddigi papíron vezetett üzemnaplót márciustól elektronikusan vezetjük, a későbbi munkavégzés megkönnyítése érdekében. Ezzel kapcsolatosan szóbeli oktatáson vettek részt az ezzel foglalkozó kollegák. A Galerius Fürdő sikeresen pályázott a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítványnál, és szerződést kötöttünk a fürdőkbe szóló Erzsébet kártya elfogadásáról. Ennek érdekében recepciós kollegáink oktatáson vettek részt a rendszer kezelésével, a kártya elfogadásával kapcsolatosan. 2. Műszaki előkészítés A műszaki előkészítés az üzemeltetési szabályzatunkban szereplő évi két alkalommal történő karbantartási üzemszünet keretében valósul meg. 2014-ben március 1-8-ig teljes leállást rendeltünk el, melynek keretén belül a szükséges karbantartási és javítási munkálatokat végeztük el. Ez az évek folyamán egyre nagyobb volumenű, mivel a nyolc éve tartó folyamatos üzemelés miatt a gépeket javítani, cserélni szükséges, illetve épület állagmegóvásra is jelentősebb figyelmet és összeget kell fordítanunk. Ahol megoldható, ott a karbantartást saját erőből, a karbantartó és az uszodamesterek segítségével végeztettük el, többek közt a medencevizek leengedése, medencék takarítása és vízcseréje, óriáscsúszda takarítása, a gépészeti berendezések karbantartása, esetleges javítások
3
elvégzése, szauna kályha felújítása, kövek pótlása, elektromos rendszer karbantartása, frekvenciaváltók cseréje, szoláriumok karbantartása. A javítás – karbantartás mellett sor került a Fürdő teljes külső – belső nagytakarítására, valamint a raktárhelyiségek rendrakására is. Az őszi időszakban egy új tároló rendszert építettünk a medencetérben használatos eszközök elhelyezésére, rendezettebb képet alkotva ezzel a medencetérben. Az óriáscsúszda megépítése óta probléma volt a 2. emeletre való biztonságos és balesetmentes feljutás, különös tekintettel a gyerekekre. Az idei évben sor került az útvonalon található járólapok felületének csúszásmentesítésére, amely következtében biztonságosabbá vált a csúszda-induló megközelítése. Bízunk benne, hogy ez a megoldás tartós lesz az esetlegesen előforduló balesetek elkerülése érdekében. További lépéseket tettünk a vegyszerek okozta kockázatok csökkentése érdekében: a gépészeti térben található kármentesítő tartályok javítását, cseréjét elvégeztük, az 1 m3-es vegyszertároló tartálynak biztonságos állvány készült, valamint minden kollegának beszereztük a kötelezően előírt védőeszközöket, és használatukat kötelezővé tettük. A szezon előtt további karbantartási munkák elvégzése szükséges, úgymint klímarendszer tisztítása, üzembe helyezésének előkészítése légszűrők cseréje, takarítása, tisztítása, fertőtlenítése Hőcserélők, szivattyúk, anemosztátok karbantartása, javítása, cseréje Liftek karbantartása, alkatrészek cseréje a biztonságos üzemelés érdekében Vegyszeradagolók karbantartása, kalibrálása, alkatrészek cseréje Kazánok karbantartási munkálatai A korábbi födém leázások rövidtávon javításra kerültek, azonban sort kell kerítenünk végleges megoldásra, mivel az épület szerkezete, állaga folyamatosan romlik, valamint hosszabb távon életveszélyessé válhat. Ugyanilyen volumenű a tetőszerkezet javítása is, nyolc év működés alatt a fokozott korrózió miatt a födémszerkezetek elemei jelentősen elhasználódtak, ennek következtében rövid távon nagymértékű javítások válhatnak szükségessé. Az alagsori szauna világba vezető lift tartó- és biztonsági szerkezeteinek javítási igénye merült fel, a gyártó/forgalmazó cég becslése szerint fél-egy éven belül ezek végrehajtása szükségessé válik. Sajnos itt más megoldással nem biztosítható a terület megközelítésére (pl. lépcső). További területeken vált szükségessé a falburkolatok cseréje, így például medencetér, 2. emeleti lépcsőház, konyha. A szezon előtt szükségessé válik új napozóágyak beszerzése, mivel az évek folyamán eddig nem sikerült pótolnunk az elhasználódott, törött, javíthatatlan példányokat. Az emeleti snack bárban található éttermi székek a vizes közeg miatt elhasználódtak, a szezon előtt 60 db szék beszerzését tervezzük a jelenleginél tartósabb anyagból. Az életmentéshez szükséges defibrillátor készülékben szükséges egy nagyobb alkatrész cserét végezni, mivel annak üzemelése már nem garantált. Csúszógumikat az óriáscsúszdához még a téli időszakban vásároltunk, várhatóan az idei szezonban ezeket üzemben tudjuk tartani, kisebb folyamatos javítás mellett. Az 1-es kazán kazánkörének átalakítása elkerülhetetlen a kazán hosszú távú üzembiztonságának és műszaki állapotának fenntartása érdekében. A működő számítógépes felügyeleti rendszerrel kapcsolatos hibák megszaporodtak, amelyet rendszer javítgatásával már nem lehet megoldani (szoftver- és hardver korlátok, hardver költségek). A kivitelező véleménye szerint a hibák csak teljesen új rendszer telepítésével küszöbölhetők ki. A folyadékhűtő évek óta húzódó megoldatlan probléma, amennyiben a tavaszi újraindításnál a meglévő egy db kompresszor és vezérlője nem lesz indítható, úgy azonnali cseréje szükséges.
4
Folyamatosan keressük a lehetőségeket az energiatakarékos megoldásokra a fürdő üzemetetés területén, amelyek ugyan forrásokat igényelnek, de már rövid távon a költségek csökkenése révén megtérülnek. A Galerius Fürdő mind műszaki, mind higiénés és esztétikai szempontból az ide vonatkozó jogszabályok szerint felkészül a turisztikai szezon lebonyolítására, illetve a rendszeres hatósági ellenőrzésekre. Programok, kedvezmények A belépőjegy árakat az idei szezonban nem tervezzük emelni, mivel ezt a forgalmi adatok alapján nem tartjuk indokoltnak. Február hónaptól a masszázs kínálatunkat aktualizáltuk, az árakat arányosítottuk, áremelés azonban ott sem történt, mivel a jelenlegi gazdasági helyzetben nem tartottuk előnyösnek, valamint a versenyképességünk megőrzése sem indokolja ezt a lépést. A tavalyi évben bővítettük étlapunkat, továbbá ételallergiások számára is készítünk ételeket. Minden évszakban kínálunk szezonális ételeket, illetve időnként napi ajánlat szerepel étlapunkon. Az alagsori szauna oázisban található Vitamin Bár kínálatát bővítettük, amelyet kedvezően fogadtak vendégeink, kínálatában megtalálható a hideg sör, mely jótékony hatású szaunázás után, illetve kávé, valamint biogyümölcslevek, saját, friss készítésű gyümölcsös turmixok is. A korábbi évek tapasztalatai alapján a nyári időszakban is megtartjuk kedvezményes belépőjegyeinket, a hétköznapi délelőtti és délutáni akciónkat, ezzel kedvezve a nyugdíjasoknak, kismamáknak. Az idei évben is több visszajáró nyugdíjas csoport is érkezik busszal a fürdőbe rendszeresen. A Siófok kártya a Galerius Fürdőben nagy népszerűségnek örvend, mivel 50%-os kedvezményt biztosítunk a kártya tulajdonosainak a belépőjegyek árából. Ezt az idei szezonban is folytatjuk, kedvezve ezzel a helyi lakosoknak. A bérletet vásárlóknak további kedvezmény, hogy különdíj mentesen vehetnek részt szauna programjainkon. Több szállodával valamint apartmanház üzemeltetővel is működik szorosabb partnerkapcsolat: 100, 200 alkalmas bérletet vásárolnak 20% kedvezménnyel, amely belépési lehetőséget biztosít a Galerius Fürdőbe, ezt csomagba építhetik illetve értékesíteni is tudják vendégeik részére. A tavalyi évben népszerű termékünk volt a magánszállásadók részére kibocsátott 15%-os kedvezmény kártya, ezért az idei évben is biztosítjuk részükre. Immár második éve részt veszünk partnerként a Magyar Nemzeti Üdülési Alapítvány által meghirdetett Erzsébet programban, amely keretein belül a siófoki Erzsébet szálloda Erzsébet programjában részt vevő nagyobb létszámú vendégeinek biztosítunk kedvezményes áron belépési lehetőséget a fürdőbe elő- és utószezonban. Az idei évben még aktívabban folytatjuk a részvételt, mivel minden nyertes pályázó és hozzátartozója részére vásárolnak belépőjegyet, amely több ezer főt jelent a Fürdő számára. Második éve nagy sikernek örvendenek a képzett szauna mestereink által tartott szauna programok, ezért a tavaszi időszakban is intenzíven folytatjuk. Fontos bevételi forrást jelentenek ezek a programok, külön jeggyel, illetve csomagban is vásárolni lehet részvételi jegyet. Január hónapban az egyik forduló helyszíneként, házigazdaként vettünk részt, amelyen szezonon kívüli időszakra ritkán jellemző magas létszámú vendéget fogadtunk, az ország távolabbi pontjairól is kerestek fel bennünket szauna rajongók. Ezt a napot rádiós kitelepüléssel is támogattuk (Part FM). Nyár óta folyamatosan van minden második héten aquafitness foglalkozás az élménymedencében, mint felnőtt animáció, amely szintén a nagy látogatottságú programjaink közé tartozik. Ezt tovább erősítve áprilistól minden második héten aquazumbával bővítjük programkínálatunkat, hogy a hozzánk érkező vendégek nagyobb kedvvel térjenek vissza.
5
Júliusban ismét lesz Galerius szülinapi buli, valamint októberben Halloween party és Szilveszteri tematikus party, amely az idei évadban eddig nem látott sikernek örvendett, némileg átalakítva a hagyományokat: a medencetérben zajlott, egy különleges vízi színpadon a zenés műsor. Kihasználva ezt a vízi színpadot, a nyári programterveink között szerepel zenés műsor a fürdőben. A helyi sportolókat rekreációjukban, felkészülésükben támogatjuk: a kézilabda csapatnak valamint a futballcsapat és utánpótlás csapatainak belépési lehetőséget biztosítunk a Galerius Fürdőbe heti rendszerességgel. Tevékenységünk népszerűsítése érdekében az ingyenes megjelenési lehetőségeket preferáljuk, így például honlapunkat napra készen frissítjük programjainkkal, kiemelt ajánlatainkkal, valamint facebook oldalunk is intenzíven működik, mindig aktuális rendezvényünket ajánlva. A honlapon található kérdőív, melynek kitöltője nyereményjátékon vesz részt, remek visszacsatolást ad vendégeinktől. Ezek alapján, valamint a szóbeli visszajelzéseket figyelembe véve a vendégek nagy része szívesen jön vissza, mivel különlegesnek tartja a Fürdő épületét, szolgáltatásait, valamint a személyzet hozzáállása pozitív, segítőkész. Természetesen ezzel együtt azon dolgozunk, hogy szolgáltatásainkat tovább fejlesszük és még magasabb színvonalon működjünk. 3. Galerius Vendégház A Kiliti, Asztalos utca 3. sz. alatt található Galerius Vendégházat a Siotour Kft. üzemelteti, a Vendégház felkészítését illetve egész éves működtetését az idegenforgalmi szezonra 1 fő gondnok végzi. Feladatai közé tartozik a nagytakarítás, szobák előkészítése, termek és konyha tisztán tartása, kertrendezés, és minden olyan karbantartási munka, melynek célja a Vendégház állagának megőrzése és a vendégek igényeinek való megfelelés. A Vendégház propagálására felvettük a kapcsolatot több ingyenes internetes szállás közvetítővel, melynek eredményeképp a tavalyi szezont jó forgalommal zártuk. Ezért az idei évben is reméljük, hogy a tavalyi, vagy magasabb forgalom lesz a Vendégházban. Elsősorban osztálykirándulások helyszíneként kedvelt, de nyári tábor rendezésérére is alkalmas. Csoportok részére egy helyi vállalkozó szállított ételt is, amely nagyon jó színvonalon zajlott, ezért a csoportos étkezést az idei évben is kiajánljuk. Összegzés: A Galerius Fürdő magas színvonalon működő egység, kedvező ár-érték arányú szolgáltatásokat nyújt. A nyári szezonban nagyon hektikus forgalmú, az időjárás alakulásának hatása miatt. Ennek ellenére bízunk benne, hogy a fenti intézkedésekkel a Fürdő adottságait kihasználva a 2014. évi turisztikai szezon lebonyolítását eredményesen, növekvő forgalommal tudjuk végezni. Kérem a T. Képviselő-testületet, hogy a Siotour Kft. szezonra való felkészüléséről szóló beszámolót fogadja el. Az előterjesztést az Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság, valamint a Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság tárgyalja, a Bizottságok álláspontjukat a Képviselő-testület ülésén ismertetik.
6
Határozati javaslat: A Képviselő-testület a Siotour Kft. idegenforgalmi szezonra történő felkészüléséről szóló beszámolót elfogadta. Felelős: dr. Balázs Árpád polgármester (a határozat közléséért) Határidő: értelem szerint Siófok, 2014. március 20.
dr. Baráth István ügyvezető igazgató
7 ÁRLISTA 2014 Élményfürdő *
Élményfürdő és szauna-világ**
Időkorlátozás nélküli belépőjegyek Felnőtt belépőjegy Nyugdíjas, diák belépőjegy Gyermek belépőjegy Családos belépőjegy
2,900,- Ft 2.500,- Ft 1.600,- Ft 7.500,- Ft
3.600,- Ft 3.200,- Ft -
3 órás belépőjegyek Felnőtt 3 órás jegy Nyugdíjas, diák 3 órás jegy Gyermek 3 órás jegy
2.400,- Ft 2.100,- Ft 1.200,- Ft
3.000,- Ft 2.700,- Ft -
25.200,- Ft 21.600,- Ft 21.600,- Ft 12.150,- Ft
31.500,- Ft 27.000,- Ft 27.000,- Ft -
Kedvezményes belépőjegyek 17.00 óra utáni felnőtt jegy (munkanapokon) 17.00 óra utáni gyermekjegy (munkanapokon)
1.300,- Ft 900,- Ft
1.800,- Ft 1.200,- Ft
Nyugdíjas és kismamajegy (munkanapokon délelőtt)
1.300,- Ft
Bérletek Felnőtt 10 alkalmas bérlet Nyugdíjas 10 alkalmas bérlet Diák 10 alkalmas bérlet Gyermek 10 alkalmas bérlet
(sóbarlang használattal)
Egyéb belépőjegyek Felnőtt sóbarlang jegy (60 perc) Gyermek sóbarlang jegy (60 perc) Gyermekjegy + só barlang 3 órás jegy Gyermekjegy + só barlang időkorlát nélkül Úszójegy 60 perc
1.800,- Ft
800,- Ft 500,- Ft 1450,- Ft 1850,- Ft 1200,- Ft
*:Az első oszlopban található jegyekkel igénybe vehető szolgáltatások: élménymedence, beltéri termálvizes medence, kültéri termálvizes medence, gyermek medence, tanmedence, jakuzzi medence, Anakonda csúszda,” Péntek 13” óriáscsúszda **:A második oszlopban található jegyekkel igénybe vehető szolgáltatások: Az első oszlop szolgáltatásai,+ II. emeleti szauna-világ: finn szauna (90°C), fény és aromaterápiás szauna (60°C), gőzkabin (50°C), infra szauna, merülőmedence,+ új szauna-világ szolgáltatásai: finn szauna (90°C) , bioszauna (65°C), sóbarlang, tengeri levegős helyiség, 21 fős jakuzzi medence, élményzuhany. 2011. július 1-jétől az új, fényképes Siófok kártya felmutatásával a fent jelzett belépőjegy árakból vendégeink további 50% kedvezményre jogosultak. A kedvezmény egyéb kedvezménnyel nem vonható össze. A 3 órás jegy 3 órás tartózkodásra jogosít, időtúllépés díja: 20,- Ft / perc. Az úszójegy 60 perc időtartamra vonatkozik, az időtúllépés díja: 20,- Ft / perc Családos kedvezmény igénybevétele esetén felnőttek részére a szauna felára: 600,- Ft fő. A fent megadott gyermekkedvezmény 4-14 éves kor között értendő. A szaunát csak 14 év feletti vendégeink látogathatják, kizárólag érvényes szauna jeggyel! Azok a gyermekek, akik még nem töltötték be a 4. életévüket, ingyenesen látogathatják fürdőnket. Kedvezményes belépőjegyet és bérletet kizárólag a kedvezményre jogosító igazolvány felmutatása esetén adunk ki. Az árlista visszavonásig érvényes, a változtatás jogát fenntartjuk. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák. Galerius Élményfürdő és Wellness Központ Siófok-Szabadifürdő, Szent László u. 183 Telefon: 84/506-580 Fax:84/506-579 E-mail:
[email protected] www.galerius-furdo.hu
8
Wellness kezelések Afrodité fej és arc masszázs (fejfájásra, migrénre, stresszre) Atlasz hát masszázs (hát, derék, nyak) Vénusz cellulit masszázs (bőrfeszesítő, anticellulit hatású) Jégvarázs teljes test masszázs (izomlazítás, fájdalomcsillapítás kámforos
20 perc 30 perc 30 perc 45 perc
3.500,- Ft 5.000,- Ft 5.500,- Ft 7.500,- Ft
45 perc 50 perc
7.500,- Ft 8.500,- Ft
50 perc
8.500,- Ft
60 perc 30 perc 60 perc 30 perc 45 perc
10.900,- Ft 4.000,- Ft 12.000,- Ft 4.000,- Ft 5.000,- Ft
krémmel)
Aroma masszázs teljes test masszázs (választható illatos olajjal) Galerius teljes test masszázs, (több időt szánva vállra és a hátra, elsősorban férfiaknak)
Valéria teljes test masszázs (több időt szánva derékra és a gerincre, elsősorban nőknek)
Jupiter teljes test masszázs (választható olajjal vagy krémmel) Csiribiri teljes test masszázs gyerekeknek Hungarikum teljes test masszázsok (pálinkás vagy unicumos) Relax talpmasszázs Reflexzóna talpmasszázs
Egyéb szolgáltatások Szolárium Futópad használat
6 perc. 1 alkalom
KÉZÁPOLÁS: Manikűr (kézdiagnosztika, klasszikus manikűr) Japán manikűr
450,- Ft 300,- Ft
3.000,- Ft 4.000,- Ft
(Köröm reszelése, mely speciális fényvisszaadó ápolást jelent, természetes csillogású körömfelületet eredményez, méhviasz alkalmazásával)
Egyperces manikűr (Gyors, hatékony, egy lépésben való kezelés, aromaterápiás bőrradírozó eljárás. Egy lépésben hidratál, puhít, ápol, selymesen lággyá varázsolja és fiatalítja a bőrt) Francia manikűr (áztatás nélküli manikűr, speciális bőreltávolítás)
3.500,- Ft
Lakkozás Francia lakkozás Körömdíszítés matricával Körömdíszítés swarovski kristállyal Körömlakk lemosás Paraffinos kézápolás Polinéz kézápolás (alkar ápolása, tengeri ásványos peeling, csokoládés pakolás) Gél lakk /CND Shell lac Francia gél lakk Köröm rövidítés Vitaminos körömerősítés (vitaminos zselés ápolás)
4.000,- Ft 1.500,- Ft 2.500,- Ft 1.000,- Ft 2.000,- Ft 1.000,- Ft 3.500,- Ft 5.000,- Ft 3.500,- Ft 4.500,- Ft 2.000,- Ft 3.000,- Ft
LÁBÁPOLÁS Pedikűr
3.500,- Ft
(Kézi és gépi lábápolás, bőrkeményedés eltávolítása, 5 perc talpmasszázs)
Gyógypedikűr (Körömszabályozás, tyúkszem eltávolítása, berepedt sarok kezelése, gombás köröm kezelése, benőtt körmök kezelése, 5 perc talpmasszázs)
4.500,- Ft
