Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk Thursday 16 February 12

@mcoster

Thursday 16 February 12

Social Media

Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en niche-diensten als Twitter geschaard.




Online Steeds meer sharing Informatie wordt kennis Trends Betrouwbaarheid Offline IRL: In Real Life Het draait om de mensen!


Wat getallen - 53% van de B2B bedrijven gebruikt social media al langer dan 1 jaar - 24% van de B2B bedrijven gebruikt een blog in hun marketing mix - 72% van de bedrijven die wekelijks bloggen, hebben al eens een nieuwe klant door hun blog verkregen - 89% van de bedrijven die meerdere keren per dag bloggen hebben al eens een nieuwe klant door hun blog verkregen - 58% van de B2B bedrijven die sociale netwerken gebruiken, gebruiken LinkedIn - 57% van de B2B bedrijven heeft al eens een nieuwe klant geworven door LinkedIn Thursday 16 February 12

Dell: 3 miljoen omzet in twee jaar via Twitter


Dell: 3 miljoen omzet in twee jaar via Twitter


Google+


Social Media Strategie




Doelstelling a. Bereik b.Reputatie Voorbereiding c. Betrokkenheid d.Innovatie e. Loyaliteit f. Acquisitie g. Verkoop h. Sociaal Kapitaal

! Thursday 16 February 12

Voorbereiding




En....


Doelgroep ★Actief online? ★Actief in Social Media? Voorbereiding

★Bekend met product? ★Al klant? ★Kent ons merk? ★Houdt van lezen? ★Kijkt graag video? ★............


Volgsysteem


Publicatiesysteem ★Welke kanalen??? Voorbereiding

★Efficiënt ★Minimale input ★Persoonlijk



Ga delen! ★Geven meer dan je ontvangt; ★Voeg waarde toe; Activatie ★Weet authentiek ★Bouw kwalitatieve relaties op; ★Respect voor waarden & normen; ★Luister naar anderen; ★Geef credits; Thursday 16 February 12

Ga in gesprek ★Ga anderen volgen ★Zorg voor workflow ★Wees pro-actief Activatie ★Reageer snel op reacties en feedback ★Reageer op blogposts ★Blijf publiceren ★Kijk in je 2e graads netwerk Thursday 16 February 12

Twitter onderzoek


Twitter onderzoek


De Call To Action (CTA) ★Visuele of tekstuele prikkel Activatie ★Uitnodigen tot actie ★Conversie!!! ★Weblog: vraag? ★Beïnvloeding: Cialdini


Heuristieken 1.Beperkte informatie 2.Beperkte tijd 3.Beperkte middelen


DUUR=GOED


MEER=BELANGRIJKER


1. Wederkerigheid

Als ik wat voor jou doe, is de kans groot dat jij ook wat voor mij terugdoet


2. Commitment en consistentie

Mensen zijn geneigd hun gedrag en besluiten te bekrachtigen met hetzelfde gedrag


3. Sociale bewijskracht

Als veel andere mensen het willen/doen/kopen/zien/....., zal het wel goed zijn en moet ik dat ook doen


4. Autoriteit

Als iemand die deskundigheid uitstraalt het vindt, dan moet het ook zo zijn. ‘De man in de witte jas’


5. Sympathie

We zeggen ‘ja’ tegen mensen net zoals wij zelf. Fysieke aantrekkelijkheid, gelijksoortigheid of associatie.


6. Schaarste

Als er maar weinig van is en er zijn veel belangstellenden moet ik het ook hebben!


Meten Wat was doelstelling? ★ Resultaat ★KSF’s ★Negatieve reacties? ★Te weinig reacties? ★Kost te veel tijd?



Bijsturen

★Reageer op posts ★Verhoog je AdWords ★Verminder je updates? ★Nog dezelfde doelgroep?


★Wat is je investering? ★“Harde” kosten ★Tijd/energie ROI bepalen

★Statistieken ★Aanvragen ★Omzet ★Sociaal Kapitaal ★72% mist deze kans


Combinaties Voor verschillende doeleinden


Personal Branding

• LinkedIn • Twitter • Weblog • SlideShare • SEO


Productintroductie

• Twitter • Facebook • YouTube • Weblog • Google + • SEO


Cocreatie

• Facebook • LinkedIn • Weblog • Wiki


Recruitment

• Facebook • LinkedIn • Twitter


Boekpublicatie

• Twitter • Weblog • LinkedIn • Issuu




Vragen?


Meer informatie

http://www.greymatters.nl http://www.mischacoster.com

http://twitter.com/mcoster http://linkedin.com/in/mcoster


Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12

Recommend Documents