Modul ke:
09
SEMINAR PSIKOLOGI TERAPAN BAB VIII OVERVIEW PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN (1)
Fakultas
PSIKOLOGI Program Studi
PSIKOLOGI
Dr. Antonius Dieben Robinson Manurung, MSi
• Pelatihan yang tepat sama pentingnya dengan program seleksi yang tepat, fungsinya ialah untuk menetapkan orang yang tepat dalam bidang pekerjaan yang tepat (matching the right person to the right job).
Pelatihan Strategis dan Proses Pengembangan • Secara umum, pelatihan (training) mengacu pada upaya yang direncanakan oleh suatu organisasi untuk mempermudah proses pembelajaran para tenaga kerja tentang kompetensi-kompetensi yang berkaitan dengan pekerjaan. Kompetensi-kompetensi tersebut meliputi: pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan perilaku yang sangat penting untuk meningkatkan kinerja individu dan organisasi.
• Pelatihan strategis dapat disebut sebagai pelatihan peningkatan hasil yang tinggi (high leverage training), dihubungkan dengan sasaran-sasaran dan tujuantujuan bisnis strategis dengan menggunakan proses perancangan pembelajaran agar dapat memastikan bahwa pelatihan yang sedang berlangsung efektif dan berdampak efektif pula, serta melakukan upaya benchmarking untuk membandingkan atau alih daya program-program pelatihan organisasi terhadap program-program pelatihan di organisasi – organisasi lain.
• Pendekatan high leverage training dalam implementasinya lebih menekankan pada hal-hal berikut: • (1) menyediakan berbagai peluang pendidikan bagi seluruh tenaga kerja, mencakup program-program pelatihan di dalam dan di luar organisasi, self-learning, dan pembelajaran melalui rotasi pekerjaan • (2) proses peningkatan kinerja berkelanjutan, • (3) kebutuhan untuk memvisualisasikan berbagai manfaat pelatihan, • (4) pembelajaran merupakan peristiwa yang berlangsung seumur hidup, dan • (5) pelatihan digunakan untuk tujuan-tujuan bisnis strategis yang membantu organisasi dalam mencapai keunggulan bersaing.
pelatihan strategis dan proses pengembangan.
Strategi Bisnis Organisasi
• Misi • Nilai-nilai • Sasaran
Pelatihan Strategis dan Pengembangan Insiatif
Pelatihan dan aktivitas – akitvitas Pengembangan
• Membuat portofolio pembelajaran yang berbeda • Meningkatkan pelayanan pelanggan • Mempercepat kemajuan pembelajaran individu • Berbagi pengetahuan
• Menggunakan pelatihan berbasis situs • Membuat perencanaan pengembangan yang diwajibkan • Mengembangkan situs untuk berbagi pengetahuan • Meningkatkan jumlah Kepuasan pelanggan
PelatihanStrategisdan ProsesPengembangan(Noe, Hollenbeck,Gerhart, dan Wright, 2010).
Ukuran–ukuran yang menunjukkan Nilai Pelatihan
• Pembelajaran • Peningkatan kinerja • Mengurangi keluhan Pelanggan • Mengurangi tingkat rotasi pekerja
Hakikat Pelatihan dan Pengembangan • 1. Pelatihan • Sikula (dalam Munandar, 2005) : Pelatihan merupakan proses pendidikan dan pembelajaran jangka pendek yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir, sehingga tenaga kerja nonmanajerial mempelajari pengetahuan dan keterampilan teknis untuk tujuan tertentu. • Mondy (2008) : Pelatihan sebagai aktivitas-aktivitas yang dirancang untuk memberi para pembelajar pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk sebuah pekerjaan.
Pengembangan • Pengembangan merupakan proses pendidikan dan pembelajaran jangka panjang yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir, sehingga tenaga kerja manajerial mempelajari pengetahuan konseptual dan teoritis untuk tujuan umum. (Sikula dalam Munandar, 2005) • Pengembangan sebagai pembelajaran yang melampaui pekerjaan saat ini dan memiliki focus lebih jangka panjang. (Mondy , 2008) • Pengembangan adalah perolehan pengetahuan, keterampilan, dan perilaku yang meningkatkan kemampuan para karyawan untuk memenuhi perubahan persyaratan pekerjaan serta tuntutan klien dan pelanggan. (Noe , 2010)
Dasar Pelatihan Pertanyaan pokok yang perlu dipertimbangkan sebagai dasar pelatihan dan pengembangan adalah sebagai berikut: 1. Apakah pelatihan dan atau pengembangan akan membantu peningkatan kinerja individu dan organisasi pada saat ini ke level yang diinginkan ? (menanggulangi masalah kinerja) 2. Apakah pelatihan dan atau pengembangan akan memungkinkan para individu melaksanakan pekerjaannya dengan baik dalam pekerjaan atau jabatan tertentu?(terkait dengan orientasi, rotasi, atau promosi) 3. Apakah pelatihan dn atau pengembangan akan membantu individu terlibat aktif dalam organisasi yang belajar (learning organization) ? 4. Apakah pelatihan dan atau pengembangan akan membantu peningkatan kualitas kehidupan kerja (quality of work life) ? 5. Jawaban atas keempat pertanyaan tersebut akan berpengaruh pada desain, pelaksanaan, pengembangan, monitoring, dan evaluasi program pelatihan dan pengembangan.
Tujuan Pelatihan dan Pengembangan (Sikula, dalam Munandar, 2001) a)
Meningkatkan Produktivitas. Pelatihan dan pengembangan diberikan kepada tenaga kerja baru dan lama untuk meningkatkan prestasi kerja, yang pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas. b) Meningkatkan Mutu. Pelatihan dan pengembangan diharapkan dapat meningkatkan mutu dari keluaran. c) Meningkatkan Ketepatan dalam Perencanaan SDM. Pelatihan dan pengembangan yang tepat dapat membantu perusahaan untuk memenuhi keperluannya akan tenaga kerja dengan pengetahuan dan keterampilan tertentu di masa yang akan datang. d) Meningkatkan Semangat Kerja. Iklim dan suasana organisasi padaumumnya menjadi lebih baik jika perusahaan mempunyai program pelatihan yang tepat.Suatu rangkaian reaksi positi dapat dihasilkan dari program pelatihan perusahaan yang direncanakan dengan baik.
e) Menarik dan Menahan Tenaga Kerja yang Baik. Program pelatihan dan pengembangan membantu perusahaan dapat menarik tenaga kerja yang baik, dan juga dapat mempertahankan tenaga kerja yang baik. f) Menjaga Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Pelatihan yang tepat dapatmembantu menghindari timbulnya kecelakaan di perusahaan dan dapat menimbulkan lingkungan kerja yang lebih aman dan sikap mental yang lebih stabil. g) Menghindari Keusangan. Pelatihan dan pengembangan diperlukan secara terus-menerus supaya para tenaga kerja dapat mengikuti perkembangan dan perubahan organisasi. h) Menunjang Pertumbuhan Pribadi. Pelatihan dan pengembangan tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga menguntungkan tenaga kerja sendiri.
Benefit Pelatihan dan Pengembangan a. Untuk Organisasi : 1) Strategi Organisasi 2) Efektivitas Organisasi 3) Retensi dan Rekrutmen Karyawan b. Untuk Individu (Karyawan) : 1) Benefit Intrinsik 2) Benefit Ekstrinsik c. Untuk Masyarakat (Sosial) 1) Masyarakat yang Terdidik 2) Standar Hidup
Manfaaat Pelatihan • “The goal of training is for employees to master knowledge, skills, and behaviors emphasized in training programs and to apply them to their day-today activities”. • Hal ini berarti bahwa tujuan pelatihan adalah agar para pegawai dapat menguasai pengetahuan, keahlian dan perilaku yang ditekankan dalam program-program pelatihan dan untuk diterapkan dalam aktivitas sehari-hari para karyawan. • Pelatihan juga mempunyai pengaruh yang besar bagi pengembangan perusahaan.
Manfaat pelatihan (Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003), 1. 2. 3. 4. 5.
6.
Meningkatkan pengetahuan para karyawan atas budaya dan para pesaing luar Membantu para karyawan yang mempunyai keahlian untuk bekerja dengan teknologi baru Membantu para karyawan untuk memahami bagaimana bekerja secara efektif dalam tim untuk menghasilkan jasa dan produk yang berkualitas Memastikan bahwa budaya perusahaan menekankan pada inovasi, kreativitas dan pembelajaran Menjamin keselamatan dengan memberikan cara-cara baru bagi para karyawan untuk memberikan kontribusi bagi perusahaan pada saat pekerjaan dan kepentingan mereka berubah atau pada saat keahlian mereka menjadi absolut, Mempersiapkan para karyawan untuk dapat menerima dan bekerja secara lebih efektif satu sama lainnya, terutama dengan kaum minoritas dan para wanita
Pertanyaan Pokok dalam Pelatihan • Apakah pelatihan akan membantu peningkatan kinerja individu dan organisasi pada saat ini ke level yang diinginkan ? (menanggulangi masalah kinerja) • Apakah pelatihan akan memungkinkan para individu melaksanakan pekerjaannya dengan baik dalam pekerjaan atau jabatan tertentu ?(terkait dengan orientasi, rotasi, atau promosi) • Apakah pelatihan akan membantu individu terlibat aktif dalam organisasi pembelajaran ?
Analisis organisasi akan pelatihan • • • •
Job analysis Critical-incidents technique Performance Apprasial Self-assesment
Terima Kasih
