Selling Platform
265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8
Telepítési útmutató Gyakori hibák és megoldások
amadeus.com
Index _ Amadeus szoftvertelepítő _ Rendszerkövetelmények ● ● _ _ _ _ _ _ _
3 3
Támogatott operációs rendszerek Támogatott böngészők
3 3
A szoftvertelepítő letöltése
3
Felhasználói jogosultságok
3
A szoftvertelepítő elindítása
5
Registration Site
6
Automatic Update
7
A Selling Platform elindítása
8
Gyakori hibák és megoldások
9
© 2014 Amadeus IT Group SA
Document control
Security level Company Department Author Reviewed by Approved by Version v1
Amadeus IT Group SA Help Desk Tamás Czéh Anikó Fejes Anikó Fejes Date Change 01 / 08 / 2014
Date Date Comment
01 / 08 / 2014 01 / 08 / 2014 By
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 2 of 11
amadeus.com
Amadeus szoftvertelepítő Az alkalmazás segítségével könnyedén telepítheti az Amadeus Selling Platformot. A telepítő automatikusan beállítja az Internet Explorert és megnyitja az Amadeus Registration Site-ot, ahova Önnek csak a Help Desk-től kapott CID és OFFICE ID azonosítókat kell beírnia. Az Asztalon elhelyez egy ikont, amivel a telepítés után egyszerűen elindíthatja a Selling Platformot.
Rendszerkövetelmények Támogatott operációs rendszerek _ Windows Vista _ Windows 7 (32 / 64 bit) _ Windows 8, 8.1 (32 / 64 bit) A Windows XP technikai támogatása 2014. augusztus 1-vel megszűnt, de a Selling Platform 7.2 továbbra is működik ezzel az operációs rendszerrel.
Támogatott böngészők _ Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11 (csak a 32 bites verziók!)
A szoftvertelepítő letöltése
© 2014 Amadeus IT Group SA
Az eszköz letölthető az Amadeus Extranet oldalról (http://extranet.hu.amadeus.com/).
Felhasználói jogosultságok FONTOS! Az alkalmazás futtatásához rendszergazdai jogosultság szükséges, ha nem rendelkezik ezekkel a jogokkal, kérjen segítséget a helyi rendszergazdától. Windows 7 alatt, ha a telepítőt közvetlenül a böngészőből szeretné futtatni, az alábbi módon indítsa el az Internet Explorert:
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 3 of 11
amadeus.com
A „Futtatás rendszergazdaként” menü az egér jobb gombjával hívható elő.
© 2014 Amadeus IT Group SA
64 bites operációs rendszer esetén innen tudja elindítani a 32 bites Internet Explorert
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 4 of 11
amadeus.com
A szoftvertelepítő elindítása Kattintson az “Amadeus szoftvertelepítő” hivatkozásra, majd a “Megnyitás gombra”
© 2014 Amadeus IT Group SA
Az alkalmazás indításakor figyelmeztet, hogy az összes futó Internet Explorer ablakot be fogja zárni.
Amennyiben a telepítő lefutott, az alábbi ablakot fogja látni:
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 5 of 11
amadeus.com
Registration Site Az Internet Explorer automatikusan elindul és a Registration Site jelenik meg. Itt adja meg a Help Desktől kapott CID és OFFICE ID azonosítókat.
A Submit request gombra kattintva elkezdődik az Amadeus Automatic Update alkalmazás letöltése.
© 2014 Amadeus IT Group SA
Sikeres telepítést követően az alábbi üzenet látható az oldalon: Security Gateway Registration succeeded.
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 6 of 11
amadeus.com
Automatic Update Ezzel egy időben megjelenik az Amadeus Automatic Update ablak és a Selling Platform telepítése kezdetét veszi. Három főbb lépésből áll a telepítés. 1.
Az Automatic Update ellenőrzi a CID-et és a hozzá tartozó termékeket.
2.
Elindul a letöltés. Ez egy hosszabb ideig tartó folyamat. Akár 10-20 percig is tarthat.
3.
Addig vár az Automatic Update, míg nem kattint a „Continue”, azaz folytatás gombra. Itt a telepítés
© 2014 Amadeus IT Group SA
helyét adhatja meg. Az alapértelmezett hely többnyire megfelelő, nem szükséges megváltoztatni.
A telepítés végeztével az alábbi ablak jelenik meg
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 7 of 11
amadeus.com
A Selling Platform elindítása A Selling Platformot elindíthatja az Asztalon található ikonnal:
© 2014 Amadeus IT Group SA
A megnyíló ablakban pedig kattintson a „Launch Amadeus Selling Platform” hivatkozásra.
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 8 of 11
amadeus.com
Gyakori hibák és megoldások _ A CID és Office ID megadása után az alábbi hibaüzenet jelenik meg
Oka: az Internet Explorer nem 32 bites és/vagy nem rendszergazdaként fut Megoldása: ●
Távolítsa el az Automatic Update alkalmazást, majd indítsa újra a számítógépet
●
Kattintson a Diagnostic Site menüpontra
●
Ha a megnyíló ablakban hibaüzenetet lát, kattintson az eszközök menü, Kompatibilitási
© 2014 Amadeus IT Group SA
menüpontra és adja hozzá az amadeus.com webhelyet
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 9 of 11
amadeus.com
●
Kattintson egymás után az alábbi menükre: 1. Tools, 2. Support Tools, 3. Uninstall
© 2014 Amadeus IT Group SA
Automatic Update
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 10 of 11
amadeus.com
●
●
Töltse le, majd nyissa meg az AutomaticUpdate_Uninstall.zip fájlt
●
Futtassa a programot, majd indítsa újra a számítógépet
Az újraindítást követően futtassa a 32 bites Internet Explorert rendszergazdaként, majd kezdje újra a telepítést. 64 bites operációs rendszer esetén így indítsa el a böngészőt
© 2014 Amadeus IT Group SA
●
Help Desk Last update: 01/08/2014 Page 11 of 11
amadeus.com
