‘Samenwerken verdient meer’ Met elkaar werk maken van vrijetijd in Overijssel
Voorwoord
Ontspannen in Overijssel
“De vrijetijdseconomie is een onmisbare en steeds belangrijkere sector in Overijssel. Vanuit ‘Marketing Impuls Toerisme Overijssel’ (MITO) werken MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme samen met ondernemers en overheden aan de ontwikkeling en profilering van onze vrijetijdssector. Dat doen wij door gerichte marketingcampagnes en door het
Dit boekje kunt u zien als een uitnodiging. Leer ons beter kennen, voor zover dat niet het geval was. Ontdek wat onze plannen zijn. Verken uw eigen mogelijkheden, samen met anderen. En laat u vooral inspireren om met ons de vrijetijdseconomie verder te ontwikkelen en profileren. Immers, ‘samenwerken verdient meer’.”
‘Samenwerken verdient meer’ aanjagen van productontwikkeling bij ondernemers. Daarbij is uw belang ons belang. Zonder succesvolle ondernemers is gebiedsmarketing kansloos. Wij willen werken aan onweerstaanbaar aanbod voor de bezoeker en succesvolle promotie hiervan, samen met u!
Met hartelijke groet, Anna Waanders Directeur - Bestuurder Twents Bureau voor Toerisme Henk van Voornveld Directeur - Bestuurder MarketingOost
Partners in regio en stadsmarketing Over MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme zijn specialisten op het gebied van regio- en stadsmarketing in Overijssel. MarketingOost voor de volgende merken: WaterReijk, IJsseldelta, Vechtdal, Salland, Hanzesteden langs de IJssel, de stad Zwolle en Regio Zwolle. Het Twents Bureau voor Toerisme voor ‘Twente. Landgoed van Nederland’. We zijn een onafhankelijke en verbindende factor tussen ondernemers en overheid. Hierbij is het gezamenlijk belang, ons belang. Gebiedsmarketing is onze core business. Wij doen dit door binding in het gebied, branding van het gebied en het waarborgen van continuïteit. Doel is een duurzame versterking van de regionale economie in Overijssel. De passie en betrokkenheid waarmee we dit doen, gecombineerd met onze oprechte liefde voor stad en regio, maakt ons de toonaangevende regievoerder en uitvoerder van gebiedsmarketing in ons werkgebied.
‘We zijn een onafhankelijke en verbindende factor tussen ondernemers en overheid.’
specialisten op het gebied van regio- & stadsmarketing
Cijfers vrijetijdseconomie in Overijssel
Ontwikkeling 2012-2013
Vrijetijdsactiviteiten door NL-ers Activiteiten gem. 2007-2011
Overnachtingen NL-ers
2012 6.647.000
2013 NL gangers NL 7.355.000 vakantie
Deze cijfers worden jaarlijks gepubliceerd in de Regiomonitor, ontwikkeld door het Kennispunt van MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme.
miljoen
88,2 door nederlandse
bezoekers
Vrijetijdsactiviteiten door buitenlandse bezoekers Activiteiten gem. 2007-2011
5,6 door buitenlandse miljoen
bezoekers
Overnachtingen buitenlanders
2012 373.000
2013 358.000
door
Vrijetijdsactiviteiten door buitenlandse bezoekers Activiteiten gem. 2009-2013
Vrijetijdsactiviteiten door NL-ers
Activiteiten gem. 2009-2013
miljoen 91,6 door
nederlandse
bezoekers Bestedingen overnachtingen NL-ers
2012
2013
€ 223.956.000
€ 223.954.000
banen 2012 32.083 2013 31.730
2012 2013
5,4 door buitenlandse miljoen
bezoekers
6% 6% van de totale
werkgelegenheid
Waterreijk Weerribben Wieden IJsseldelta Vechtdal Overijssel Salland Twente Hanzesteden
Overijssel met haar Hanzesteden
Hasselt
Kampen
Zwolle Zwolle
Hattem
Deventer Deventer
Zutphen
Doesburg
Op z’n OostBest Overijssel kent verschillende regio’s. Meerdere hiervan hebben kwaliteiten die overeenkomen. Door themacampagnes te ontwikkelen op het gebied van ‘landleven’, ‘cultuur’ en ‘water’ vergroten we het aanbod voor de bezoeker. Toch heeft elke regio ook zijn unieke elementen. Die worden uitgelicht in de marketingcampagnes van de betreffende regiomerken.
Regio’s & thema’s versterken elkaar Heel mooi, denkt u wellicht. Maar wat heeft u daar als ondernemer aan? Wat levert het u op? Er zijn veel redenen om samen op te trekken: U bent beter zichtbaar. Voor de bezoeker, uiteraard. Maar ook voor de regiomerken zelf. Dat biedt nieuwe kansen om samen te werken en om nieuwe initiatieven te ontplooien. Denkt u ook aan het vergroten van het draagvlak. Samen zijn we een belangrijke gesprekspartner voor overheden. De regiomerken zijn een sparringpartner en bieden kennis en inspiratie via bijeenkomsten en workshops. En er is meer. Neem vooral contact op met ‘uw’ regiomerk, we komen graag bij u langs om kennis te maken!
De bezoeker gaat steeds vaker in verschillende groepssamenstellingen en met verschillende interesses op vakantie of een weekendje weg. Naast de merken, die zich vooral op een specifieke regio richten, wordt in Overijssel samengewerkt op thema’s die bezoekers van Overijssel belangrijk vinden en die matchen met het aanbod. Er komen dan drie thema’s duidelijk naar voren, waaraan de volgende merken nadrukkelijk verbonden zijn: • Landleven: Salland, Twente en Vechtdal • Cultuur: Culturele highlights uit de Hanzesteden en de regio’s • Water: IJsseldelta en WaterReijk De toeristische regio’s versterken elkaar op deze thema’s. Bovendien worden zij verrijkt met een vijfsterren routenetwerk, waardoor het mogelijk wordt de bezoeker thematisch een totaalbeleving aan te bieden. Ook worden continu verbanden gelegd tussen de verschillende thema’s, zodat er optimaal gebruik van de middelen plaatsvindt en het aanbod zo passend mogelijk gepresenteerd kan worden. Overijssel, op z’n OostBest!
Landleven
Water
Landleven, Puur genieten, Oerlekker, zomaar een paar termen die exact weergeven wat bezoekers willen ontdekken en beleven als ze de toeristische regio’s in Overijssel bezoeken. Heerlijk tot rust komen, al fietsend, wandelend of soms zelfs varend. Even aansterken bij theetuinen, B&B’s of bij de boer voor de prachtige streekproducten. Het verhaal horen van de handen in de klei, de passie achter het harde werken, de rijke cultuurhistorie tot zich nemend. Vooral in Twente, Salland en Vechtdal wordt dit gevonden. De ambitie: Denk je Oerlekker? Dan denk je aan Overijssel!
Varen, surfen, kanoën, SUP-pen, schaatsen, zwemmen, vissen… De mogelijkheden van de Overijsselse wateren zijn eindeloos. Hier spettert en bruist het water even zo goed als het kabbelt. Ze verbindt de meest overweldigende natuur met karakteristieke dorpen en steden, wat het een even afwisselend als overzichtelijk vaargebied maakt. Vooral in WaterReijk, IJsseldelta en op de Overijsselse Vecht wordt dit gevonden. De waterregio’s nodigen gezamenlijk uit: kom erVaren!
Cultuur
Routenetwerken
Naast de rust en de ruimte die je in Overijssel vindt, brengen hippe Hanzesteden als Zwolle, Kampen, Hasselt en Deventer een extra dimensie aan in het landschap. Steden waar dankzij het rijke verleden cultuurhistorie het stadsbeeld bepaalt. De Twentse steden Almelo, Hengelo en Enschede leggen op eigentijdse wijze de verbinding met het verleden van textiel, metaal en zout. De stadjes Ootmarsum (galerieën) en Diepenheim (moderne kunst) hebben hun eigen specialiteit. In combinatie met de vele musea en evenementen, de authentieke winkeltjes, gezellige restaurants, terrassen en cafés bieden deze steden de bezoeker een heerlijk dagje uit. Of misschien wel twee dagen, of drie, dan kunnen ze lekker blijven slapen in de vele B&B’s en hotels die de steden in Overijssel rijk zijn. Vinden we leuk!
Een route is als een culinair menu: Elke hap moet een verrassing zijn. In Overijssel hebben we de basisroutestructuur goed op orde. Overijssel is de beste fietsprovincie van 2013 en 2014, Zwolle de beste fietsstad en Ommen, Tubbergen en Rijssen-Holten zijn de mooiste wandelgemeenten. Maar dat is geen reden om achterover te leunen. In de komende jaren moeten de routebeheerders, de regiomarketeers en het bedrijfsleven innoveren als het gaat om beleving en kwaliteit van routes voor wandelaars, fietsers, watersporters, ruiters en sportievelingen. Dit uit zich door nieuwe verrassende themaroutes, beleving toe te voegen aan routes en online zichtbaarheid van de routenetwerken. Samen op weg naar een vijfsterren routenetwerk!
België: Bourgondisch Bestedingspatroon
Internationale campagnes Duitsland: Das Andere Holland Nog altijd gaat een groot deel van de Duitsers het liefst dwars door Nederland heen, rechtstreeks naar de kust. Gelukkig zijn er steeds meer bezoekers die het Oosten kunnen waarderen en deze groep wordt naar verwachting in de toekomst alleen maar groter. Oudere stellen waarvan de kinderen al het huis uit zijn, kwaliteitszoekers en gezinnen met jonge kinderen (campingaanbod) zijn drie Duitse doelgroepen die voor Oost Nederland met name van belang zijn. Uit onderzoek is gebleken dat de combinatie van historie, landgoederen, cultuur dorpen en kleinere steden en het platteland (‘actief beleven en genieten in het groen’) voor de Duitse consument een reden zijn voor (herhalings)bezoek aan Overijssel. Onze fantastische wandel- en fietsinfrastructuur, goede accommodaties en aandacht voor het welzijn van de gast zijn belangrijke trekkers, die volop te vinden zijn in Overijssel. Naast een aantrekkelijk beeld neerzetten is het bij deze markt van belang dat zowel de gastvrijheid van de regio als die van de ondernemer goed op de Duitse gast is ingericht. Werk aan de winkel, maar dan ook kansrijk de komende jaren!
Nederland is bij Belgen, met name Vlamingen, populair als vakantiebestemming. Vooral korte vakanties van maximaal een dag of vier in een vakantiebungalow of een hotel brengen ze graag in ons land door. De Vlaming laat zich graag verleiden door de variëteit die de regio’s van Overijssel bieden: prachtige landschappen, goede kwaliteit en service, familievriendelijk en gastvrij, niet duur en bovendien goed bereikbaar. Het is niet voor niets dat na Frankrijk het meest voor Nederland wordt gekozen om een korte vakantie door te brengen. Overijssel is vooral een interessante bestemming voor de Vlaamse kwaliteitszoeker en cultuur- en natuurliefhebber. 50 plussers zijn sterker vertegenwoordigd onder de doelgroep. Vlaamse gasten worden door ondernemers met open armen ontvangen: ze zijn vriendelijk, hoffelijk en hebben een bourgondisch bestedingspatroon. Vooral de lange weekends en midweken zijn interessant. Persoonlijke aandacht wordt gewaardeerd en ook de Vlaming laat zich graag verleiden door aanbiedingen. Laten we de krachten bundelen, voor een gastvrij ontvangst van onze Zuiderburen!
Wie is mijn gast? Leefstijlprofielen
Inzicht in het gedrag van de hedendaagse consument vraagt daarom om belevingsonderzoek. Daarbij gaan we op zoek naar de drijfveren achter het gedrag. Waarom doen mensen de dingen die ze doen? We willen ‘snappen’ waarom consumenten bepaalde keuzes maken, zodat we daar met producten en diensten op in kunnen spelen. Het model op de vorige pagina’s deelt ‘de Nederlandse consument’ in zeven belevingswerelden in. Zeven leefstijlprofielen of doelgroepen, die elk hun eigen keuzes maken als het om een vakantie of dagje uit in Nederland gaat.
Wat heeft u aan de leefstijlprofielen? De leefstijlprofielen geven inzicht in uw doelgroep. Het helpt om de belangrijke verschillen tussen doelgroepen te herkennen en keuzes te maken. Het Kennispunt van MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme is u graag van dienst zodat u:
Wie is mijn gast? Leefstijlprofielen
• marketing en pr tools gerichter kunt inzetten en daarmee uw bereik vergroten • aanbod en bijvoorbeeld speciale arrangementen beter kunt afstemmen op de wensen van uw gast • een gerichte samenwerking kunt aangaan met andere bedrijven • de inrichting en faciliteiten op uw bedrijf beter kunt afstemmen op de wensen van uw gast • en veel meer…
Leefstijlprofielen
Meer weten?
Als we het gedrag van de consument van vandaag willen begrijpen, is kijken naar demografische aspecten als leeftijd, gezinsfase, opleiding of inkomen niet meer voldoende. Deze elementen zijn natuurlijk nog steeds van belang, maar zij verklaren steeds minder het echte gedrag van de consument. Zij kiezen vooral op basis van hun wensen, motieven en interesses.
Wilt u uw gasten of bezoekers beter in beeld krijgen en advies hoe u deze doelgroep het beste kunt bereiken? Voor bezoekersonderzoeken, vraag-aanbodanalyse, trends & ontwikkelingen en actuele feiten en cijfers kunt u bij ons terecht. Neem contact op met het Kennispunt van MarketingOost en het Twents Bureau voor Toerisme. T 038 - 4686651
De Regiomerken van Overijssel
WaterReijk: Parels in Noordwest - Overijssel! Over WaterReijk Thuishaven van beroemde publiekstrekkers als Giethoorn en Nationaal Park Weerribben-Wieden, maar ook van minder bekende (maar daarom niet minder mooie) plaatsen als Blokzijl, Vollenhove en Steenwijk. Het water speelt een prominente rol in de regio. Vrije tijd wordt in WaterReijk voor een groot deel besteed in, op, aan en langs het water.
WaterReijk richt zich op de volgende doelgroepen: Uitbundig Geel Ingetogen Aqua
Imago WaterReijk
Aan de slag Het kompas van 2015 is erop gericht om samen met de stakeholders de regio, het profiel en het aanbod in de spotlights te zetten, gericht op conversie (meer bezoek). De drie speerpunten in het profiel zijn: Fun & familie (o.a. Giethoorn en evenementen), Natuurlijk Genieten (o.a. Nationaal Park en cultuurhistorie) en WaterPlezier (o.a. varen en waterrecreatie).
Natuur
Water
Rust
Giethoorn
www.marketingoost.nl/waterreijk T 0521 – 520351
Watersport/ varen
Kampen, Zwolle, H asse Zwartsluis lt, en Genemuide n
Aan de slag Samen met strategische partners (overheden, ondernemers en overige stakeholders in de regio) wordt hard gewerkt aan het verbinden van toeristische initiatieven in de regio. Belangrijk uitgangspunt is de bezoeker te bereiken, daar waar hij zich bevindt. De topevenementen staan centraal bij de profilering van de IJsseldelta als toeristische regio. Daarnaast zal actief campagne worden gevoerd op prominente boekingssites.
IJsseldelta richt zich op de volgende doelgroepen:
IJsseldelta:
Sportief en Avontuurlijk Paars Cultureel en Inspirerend Rood Ingetogen Aqua
Imago IJsseldelta
Ontdek Nederland in het klein! Over IJsseldelta Ontdek Nederland in het klein; In de IJsseldelta vind je een unieke combinatie van cultuur, water en natuur binnen een straal van 30 kilometer. Hier vind je de rijke, eeuwenoude Hanzegeschiedenis in combinatie met varen, fietsen en wandelen.
Natuur
Water
Rust
IJsseldelta
Gezellig /leuk IJssel / rivier
www.marketingoost.nl/ijsseldelta T 038 - 4686659
Aan de slag Het ‘verkopen’ van de totale beleving: van oriënteren tot bezoek tot vertrek. Actief inzetten op branding en conversie (meer bezoek), samen met strategische partners in en buiten de streek. Denk bij ‘Buitenspelen’ aan een campagne met attractieparken als Slagharen, Emmen Zoo, Dolfinarium, etc. Voor ‘Buitenzijn’ zijn zorg en streekproducten kernelementen.
Vechtdal richt zich op de volgende doelgroepen:
Vechtdal Overijssel: Alle tijd! Over Vechtdal Overijssel Vooral bekend om zijn familiecampings, pretparken, buiten spelen. Een enorm wandel- en fietsnetwerk, streekproducten en de Vecht zorgen voor boergondisch genieten. Hier vind je de tijd die je jezelf en elkaar graag gunt. Nergens anders is alles er zo op gericht om je weer tot rust te laten komen en echt te genieten.
Ingetogen Aqua Uitbundig Geel
Imago Vechtdal
Natuur
Rust
Gezellig/leuk
Slagharen
Mooi
www.marketingoost.nl/vechtdal T 0529 - 462138
Salland: Natuurlijk Gastvrij!
Over Salland Een uniek vakantiegebied tussen de rivier de IJssel en het Nationaal Park De Sallandse Heuvelrug: Salland! Een authentiek en gastvrij stukje Nederland waar het goede bewaard is gebleven met een geheel eigen charme en karakter.
Aan de slag Samen met ondernemers, overheid en stakeholders zijn de plannen gericht op het vergroten van de bekendheid en zichtbaarheid van Salland. Met als speerpunten de IJssel en de Sallandse Heuvelrug, profileert de regio zich aan de hand van De Smaak van Salland (o.a. Salland Aspergeland, streekproducten, stad en platteland), Salland Actief (o.a. Salland Fietsland en Wandelland) en tot slot de Cultuur van Salland (o.a. Cultuurhistorie en evenementen).
Salland richt zich op de volgende doelgroepen: Ingetogen Aqua Uitbundig Geel
Imago Salland
Natuur
Rust
Gezellig/ leuk
Mooi
www.marketingoost.nl/salland T 0570 - 600029
Heuvels
Over Twente Het zijn de Tukkers met hun onderkoelde humor die Twente zo bijzonder maken. Twente heeft daardoor zijn eigen sfeer, vertelt een eigen verhaal. Achter alle dingen die zo gewoon zijn zit wel een verhaal. Niet één verhaal, maar vele. Culturele verhalen, verhalen over landschap en de landgoederen, maar ook verhalen over de historie en het Twentse karakter van de steden. Het zijn die verhalen die van ieder bezoek aan Twente een bijzondere gebeurtenis maken.
Aan de slag Nadrukkelijker dan voorheen staat in de campagne van 2015 in vooren najaar de beleving van een aantal thema’s centraal. ‘Proef de lente in Twente’ en in het najaar ‘Twente binnenstebuiten’. Ieder jaargetijde heeft in Twente zijn eigen sfeer, vertelt een eigen verhaal. Het nieuwe creatieve concept is opgehangen aan de vele verhalen die de streek kent en biedt beleving in combinatie met actief genieten.
Twente richt zich op de volgende doelgroepen: Koppels 30+ / accent op Ingetogen Aqua Gezinnen met kinderen / accent op Uitbundig Geel
Imago Twente
Natuur
Rust
Gezellig/ leuk Ontspanning Specifieke stad
www.twentsbureauvoortoerisme.nl T 053 - 3030800
Hanzesteden langs de Ijssel Deventer - Doesburg - Hasselt Hattem - Kampen - Zutphen - Zwolle
Aan de slag Hanzesteden Marketing wil de komende tijd het krachtige verhaal van de Hanze verder gaan uitdragen onder ambassadeurs en in de media. Daarnaast ligt de focus op de kansen voor de Hanze binnen de EU en op de mogelijkheden die de Internationale Hanzedagen 2017 in Kampen bieden.
Hanzesteden richt zich op de volgende doelgroepen: Sportief en Avontuurlijk Paars Cultureel en Inspirerend Rood Ingetogen Aqua
Imago Hanzesteden
f Gezellig/ leuk
Cultuur & historie
f
Handelshistorie
Specifieke hanzestad
Oude stad
Over Hanzesteden In de zeven Hanzesteden langs de IJssel staat de dynamiek in de stad centraal, binnen een historisch Hanzedecor. De authentieke sfeer, evenementen, gezellige terrassen en economische bedrijvigheid zorgen voor een hippe, eigentijdse, avontuurlijke invulling van de stad voor een dag- of meerdaags bezoek. Het historische Hanzedecor en Hanzeverhaal vormen daarbij de onmisbare kers op de taart.
ns kom ee en h c t overna n de a v in één den! e t s e z han
www.marketingoost.nl/hanzesteden T 038 - 4686652
Voor meer informatie met betrekking tot de regiomerken verwijzen we u naar www.marketingoost.nl en www.twentsbureauvoortoerisme.nl.
Colofon & Contactgegevens Veel ondernemers en organisaties in de vrijetijdssector in Overijssel willen graag samenwerken maar merken dat het soms lastig is om een gezamenlijk idee om te zetten in een concreet product. Daarom wil provincie Overijssel u helpen bij de ontwikkeling en realisatie van deze productideeën. Hiervoor is het PMPC ontwikkelmodel opgezet. Wilt u meer weten over de mogelijkheden die de PMPC regeling u kan bieden, kijk dan op www.overijssel.nl/pmpc. U vindt hier meer informatie over de financieringsmogelijkheden, de voorwaarden en de betrokken instellingen. Inspiratie opdoen op het gebied van productontwikkeling en PMPC? Download dan vooral het E-magazine ‘Samen sterker in Gastvrij Overijssel’. Een magazine vol kennis en tips voor de toeristisch ondernemer met diverse voorbeelden: van ondernemer met een idee tot gerealiseerde PMPC. Ga naar www.saxion.nl/gastvrijoverijssel
Deze uitgave is ontwikkeld in opdracht van:
Ontwerp: www.beeldprikkels.nl
