SAMEN NAAR GROTE HOOGTE WIJ GAAN MET U DE UITDAGING AAN! MEER DAN 1200 FLEXWERKERS VOOR ONZE KLANTEN AAN DE SLAG

EDITIE 2 - 2015

EEN UITGAVE VAN AXIDUS

SAMEN NAAR GROTE HOOGTE

WIJ GAAN MET U DE UITDAGING AAN!

MEER DAN 1200 FLEXWERKERS

VOOR ONZE KLANTEN AAN DE SLAG

VAN WIJK, VOSKAMP EN WATERDRINKER WIJ ZIJN TROTS OP DEZE RELATIES

VOORWOORD

INHOUD Samen naar grote hoogte

4

Column Alex Pastoor

5

Uitzenden, Detacheren, Payrollen

5

Mega-tomatenkwekerij Voskamp

7

Goed plannen is goed werken

13

Axidus inhouse HRM-services

14

Jessica Pex: Senior Sales Manager 16 Flexwerk in 2015

17

Het Axidus-team

18

Flexwerk troef bij Waterdrinker

21

Van Wijk Fruit

25

Axidus Projecten

29

Hoofdsponsor Sparta Rotterdam

30

Waarom inlenen bij Axidus?

31

Spelregels, rechten en plichten

32

Werken volgens principes

34

AXIDUS Bandijkweg 2 2676 LJ Maasdijk Postbus 312 De wereld van het flexwerk is dynamisch en Axidus niet minder. Ons bedrijf is volop in ontwikkeling. Samen met onze klanten en onze flexwerkers willen we naar grote hoogte. En daar willen we u over vertellen. In de hoop dat we u op ideeën brengen en dat we u nuttige informatie verschaffen. Daarom dit tweede Aximagazine, onze eigen ‘glossy’.

3140 AH Maassluis T 0174 219 490 F 0174 219 498 E [email protected] I www.axidus.nl

Graag zetten we in deze uitgave weer enkele gewaardeerde klanten in de schijnwerpers. Zoals tomatenkwekerij Voskamp in De Lier, opdrachtgever van het eerste uur. Ook spraken we met de firma Waterdrinker uit Aalsmeer, de grootste exportgroothandel van kamer-, tuin- en kuipplanten in Europa! En we waren bij Van Wijk Fruit in ’t Goy, een succesvol fruitteelt- en handelsbedrijf. Axidus is ook in het seizoen 2015-2016 de trotse hoofdsponsor van voetbalclub Sparta Rotterdam. Want bij Axidus gaan we voor de lange termijn relaties. Met onze klanten, onze flexwerkers en onze

COLOFON Oplage AxiMagazine: 2500. Het AxiMagazine verschijnt twee keer per jaar en wordt per post

andere businesspartners. Samen naar grote hoogte…

verstuurd naar alle relaties van

Gastcolumnist is daarom ditmaal Alex Pastoor, hoofdtrainer/coach van Sparta.

op www.axidus.nl/aximagazine.

Verder in dit Aximagazine een interview met onze senior sales collega Jessica Pex. Zij legt uitgebreid uit hoe het is om met Axidus te werken en wat wij allemaal voor onze opdrachtgevers kunnen betekenen. Ik hoop dat u ons magazine opnieuw als boeiend zult ervaren!

Axidus. En is digitaal te vinden

Teksten: Ad van den Dool, Frits Overeijnder Tekstbijdragen: Alex Pastoor, Ron van Loenen Fotografie: Power Pictures

Ron van Loenen directeur/eigenaar Axidus Uitzendburo

Vormgeving & drukwerk: Jeffrey van Vuuren, Goos Communicatiemakers

SAMEN NAAR GROTE

HOOGTE? ‘WE CAN DO IT’

WIJ GAAN UW UITDAGING AAN Door de klant volledig en professioneel te ontzorgen bij het inlenen van flexibel personeel uit het buitenland, voorziet Axidus in de grote behoefte van veel bedrijven aan vakbekwame en goed gemotiveerde flexwerkers. Onze economie kan niet meer zonder flexwerkers.

“Werken met flexwerkers is een succesfactor voor de toekomst”,

het opstellen van deugdelijke contracten. Gelet op de snelle

zegt Ron van Loenen, directeur/eigenaar van Axidus. “Daarom

veranderingen in de uitzendwereld worden wij op eigen verzoek

werken we graag samen met bedrijven die - net als wij - ook

niet twee keer per jaar gecontroleerd, zoals is voorgeschreven,

richting flexwerkers een professioneel HRM-beleid voeren. Bij

maar zelfs drie keer per jaar. Zo garanderen we onze klanten en

ons kunnen flexwerkers rekenen op een uitstekende opvang,

flexwerkers dat alles tiptop is geregeld.

opleiding en begeleiding. Van begeleiding on the job tot huisvesting en diverse vormen van zorg. In alles wat we doen,

VCU: veilig en gezond werken

willen we voorop lopen en trendsettend zijn. We willen samen

De uitzendwereld kent haar eigen veiligheids- en

met onze klanten tot grote hoogte stijgen. Niet voor niets is ons

gezondheidscertificaat: de ‘Veiligheid en Gezondheid

motto daarom: ‘We can do it!’ Wij gaan die uitdaging graag

Checklist Uitzendorganisaties’, ofwel VCU. Ook Axidus is

met en voor de klant aan.”

VCU-gecertificeerd. Zo weet u dus zeker dat onze flexwerkers adequaat kunnen omgaan met uw veiligheidsregels.

Meer dan 1200 flexwerkers Namens Axidus verzorgen inmiddels zo’n 1200, vooral Poolse,

ISO 9001: stringent kwaliteitsmanagement

flexwerkers de meest uiteenlopende werkvloer-werkzaamheden

Bedrijven die voldoen aan de internationale ISO-9001-norm,

bij uiteenlopende bedrijven in het hele land. De opdrachtgever

werken met een stringent kwaliteitsmanagementsysteem dat ze

kan zijn tijdelijke krachten inhuren op uitzend-, detacherings-

in staat stelt hun klanten de producten of diensten te leveren die

of payroll-basis. U wordt daarbij zo veel mogelijk werk en

voldoen aan hun eisen en verwachtingen en aan de geldende

rompslomp uit handen genomen. Axidus voldoet daarbij

wet- en regelgeving. Axidus verwacht medio 2016 het

aantoonbaar aan strenge eisen en normen. Onze medewerkers

certificaat in huis te hebben.

zijn goed gehuisvest, werken volgens de veiligheids- en hygiënevoorschriften van uw bedrijf en worden keurig op tijd

SKIA: toezicht op huisvesting

betaald volgens de regels. Zo beschikt ons bedrijf over de

De huisvesting die wij beschikbaar stellen aan onze

volgende erkende kwaliteitscertificaten:

medewerkers, voldoet aan de strenge comfort- en veiligheidseisen van Stichting Keurmerk Internationale

NEN 4400-1: volgens het boekje

Arbeidsbemiddeling. Iedere bewoner beschikt over minimaal

Axidus is in het bezit van het NEN 4400-1 certificaat. Het

12,4m² persoonlijke leefruimte (exclusief sanitair). Ook zijn er

vooraanstaande certificeringsinstituut VRO controleert regelmatig

altijd voldoende brandblussers en blusdekens aanwezig, zodat

of wij voldoen aan de certificaateisen. Denk aan het tijdig

hun veiligheid is gewaarborgd. Alle pensions worden elk jaar

uitbetalen van de salarissen (keurig naar ratio en functie),

door SKIA geïnspecteerd.

het stipt afdragen van loonheffingen en omzetbelasting en

4

Vandaag beter dan gisteren, morgen beter dan vandaag. Blijvende ambitie is wat mij betreft de drijfveer achter elk succes. Met als ingrediënten verder natuurlijk zaken als toewijding, discipline en een optimale samenwerking. Want dat is bij teamsporten en bij bedrijven onontbeerlijk. Als directie- of bestuurslid zorgt u er voor dat elke werknemer binnen uw club of bedrijf weet wat het doel is dat wordt nagestreefd. Alle werkzaamheden, dus ook de zijne of de hare, staan in dienst van dat gemeenschappelijke doel. Voor elke individuele speler of medewerker geldt ook een persoonlijk belang. De meeste mensen willen namelijk beter worden, een betere functie hebben en dus een hoger salaris. Als je als trainer of afdelingschef kort en

bestuur, waar club of bedrijf heen gaat en hoe. Interne meningen en

helder aangeeft wat iemands taak is en wat je van hem of haar verwacht,

adviezen doen ertoe, die van buitenaf neemt u voor kennisgeving aan.

is er nooit onduidelijkheid. Aan het verwachtingspatroon kan iedereen dan

Goedlopende bedrijven en structureel succesvolle voetbalclubs werken

voldoen.

op deze manier. Bedrijfsvoering gebeurt op basis van regel, niet op basis van uitzondering. Ik vind het prettig om duurzaam iets te vieren.

Ha, wat is het eigenlijk gemakkelijk zo hè? Feitelijk is het ook vaak

Incidentele successen zijn erg goed voor de sfeer, meer niet. Zo proberen

zo. Echter, in onze tak van sport, voetbal, werken sommige dingen

we bij Sparta te werken aan een voorspoedige en financieel gezonde

helaas anders. Voetbal is dermate populair dat vrijwel iedereen in de

toekomst. Een toekomst die overigens al een tijdje is begonnen.

samenleving er een link mee heeft. Zelfs als je niet van voetbal houdt, ontkom je vaak niet aan deze sport. Voor de mensen die er in werkzaam

Een goed plan gaat bij ons boven veel geld. Geld vergemakkelijkt

zijn, betekent het dat je altijd wordt bekeken. Tot bepaalde hoogte is

overigens wel dat we onze plannen kunnen uitvoeren. Wij hebben als

daar nog niets mis mee. De poppen raken pas aan het dansen wanneer

uitgangspunt: als je goed wilt voetballen, heb je goede spelers nodig.

beleidsbepalers, bestuurders, aanstoot nemen aan allerlei externe

Voor goede spelers heb je geld nodig. Geld komt voor het grootste deel

meningen. Beoordelingen en veroordelingen, meestal geuit door mensen

uit sponsoring. We prijzen ons gelukkig dat de sponsoring bij Sparta

die lang niet van de hoed weten. Laat staan van de hoed en de rand.

uitstekend is georganiseerd. Axidus neemt daarbij als hoofd- en dus shirtsponsor een vooraanstaande positie in. Het meeleven, een even

In uw bedrijf kunt u wat dat betreft rustiger aan het werk gaan. Er zijn

belangrijke factor, is groot; de samenwerking eveneens. Ik hoop dat

geen ‘kenners’ die zich via allerlei kanalen uitlaten over u en uw beleid.

Axidus en Sparta met elkaar meegroeien naar een steeds hoger niveau.

Er zijn geen supporters die vinden dat Jan moet spelen in plaats van Piet. Vandaar dat de vergelijking tussen voetbal en het bedrijfsleven scheef loopt vanaf een bepaald punt. Dat punt bepaalt u als directeur

Alex Pastoor

of voorzitter: u bepaalt, als eindverantwoordelijke namens directie of

Trainer-coach Sparta Rotterdam

UITZENDEN, DETACHEREN, PAYROLLEN... Bij Axidus helpen we u te besparen

ons inhuren op uitzend-, detacherings- of

Ook Inhouse HRM-services

op arbeidsprocessen en een hoger

payroll-basis. Wij nemen u daarbij zo veel

Met onze Axidus Inhouse HRM-Services gaan

rendement te behalen. Met onze

mogelijk werk en rompslomp uit handen:

we nog een stap verder. Desgewenst nemen

flexibele inleenmogelijkheden kunt u het

van de planning tot en met het leveren van

wij ook een deel van, of zelfs uw hele, HRM-

flexwerk naadloos aanpassen aan uw

verpakkingsmateriaal. Flexibel schakelen is

organisatie voor onze rekening. Bij u in het

organisatorische en financiële wensen en

ons speerpunt. Heeft u een uitdaging, dan

bedrijf. Zie het artikel op pagina 14.

behoeften. Tijdelijke krachten kunt u bij

gaan wij die aan. Snel en goed.

5

Arvento tomaten van Nederlandse bodem

Coldenhovelaan 2e 2678 PS De Lier T: 0174 51 67 60 E: [email protected]

VERTROUWEN,

GUNNEN

EN VOORAL: ZEGGEN WAAR HET OP STAAT... AXIDUS AL 23 JAAR ‘HOFLEVERANCIER’ VAN MEGA-TOMATENKWEKERIJ VOSKAMP Wie ooit als tiener in de kas heeft gewerkt om te sparen voor de vakantie of een brommer, waant zich in de reusachtige tomatenkwekerij van de gebroeders Voskamp bij De Lier in een tijdmachine. “Alleen het plukken gaat nog met de hand. De rest wordt gedaan door robots, machines en computers”, aldus mede-eigenaar Sjaak Voskamp, die samen met broer Leen en twee zoons de scepter zwaait in het bedrijf. En dat plukken doen de handen van de uitzendkrachten van Axidus, al sinds de beginjaren ‘90 hofleverancier van flexwerkers voor de ambitieuze Westlandse tomatenkwekers.

Wat is het ‘geheim’? De ongekend lange werkrelatie is voor de AxiMagazine aanleiding voor een bezoek aan de ‘glazen stad’ van de broers Voskamp aan de Coldenhovelaan in De Lier. Hoe heeft hun bedrijf zich zo spectaculair kunnen ontwikkelen? Wat is hun strategie? Hoe kijkt men aan tegen de inzet van flexwerkers? Wat is de rol van Axidus in dat proces? En vooral: wat is het ‘geheim’ van de lange samenwerking met ons uitzendbureau? Voor de antwoorden hoeven we niet ver te reizen. Vanuit het hoofdkantoor van Axidus in Maasdijk kun je het immense, hypermoderne glazen Voskamp-complex bij wijze van spreken zien glinsteren in de septemberzon. Op deze plek graasden nog niet eens zo lang geleden koeien. En dan te bedenken dat Leen Voskamp in de jaren ‘60 met vader Jan zeer bescheiden van start gingen met een paar hectaren kas aan de Burgerdijkseweg. “Druiven, platte ramen en een paar warenhuisjes, die altijd vol stonden. Dat was alles”, herinnert Leen Voskamp zich die beginjaren. Nadat vader Jan in 1972 uit de zaak was gestapt en jongste zoon Sjaak diens stokje overnam, zetten Leen en Sjaak er samen direct de vaart in. Zonder vastomlijnd plan kochten ze in de loop der jaren telkens een stuk vrijkomend stuk grond om dat te bebouwen met kassen. De laatste aankoop was een locatie aan het Sint-Aachtenland in 2010, dat een jaar later volledig werd bebouwd.

7

Gebr. L. en J. Voskamp B.V. Burgerdijkseweg 19, 2678 LP De Lier 0174 516 760

v.l.n.r.: Peter, Sjaak, Arnold en Leen Voskamp

Een van de modernste van Nederland Met zijn huidige 32 hectaren is het Voskamp-complex uitgegroeid tot een van de grootste tomatenkwekerijen van Nederland. En ook een van de modernste. Elk van de 5 kassen is een volledig zelfstandige productieunit met een eigen personeelskantine. Alle tomaten worden in één centrale hal gesorteerd en verpakt. Het productieproces is volledig geautomatiseerd. Door de kassen volgen gerobotiseerde wagonnetjes de plukkers op de voet, zodat die daarin hun tomaten kunnen deponeren. Als de bakken vol zijn, rijden ze volautomatisch naar de sorteer- en verpakkingshal, waar ze worden gewogen en geleegd en de tomaten machinaal worden gesorteerd en verpakt. “Er komt bijna geen mensenhand aan te pas. Vrijwel alles gebeurt hier automatisch. Alleen het plukken gaat nog met de hand. Met ons geautomatiseerde systeem lopen we voorop in het segment van de pluktomaten”, aldus Sjaak Voskamp. “De plukkers krijgen ook een reader mee, zodat we hun productie op de voet kunnen volgen. Ook de plukkers kunnen op een scherm in de kantine hun eigen werk terugzien en zo zelf evalueren wat ze goed doen en wat beter kan.” ‘Je dééd het gewoon...’ De omvang en moderniteit van de kwekerij doen vermoeden dat er een bewuste strategie aan ten grondslag ligt. “Maar die is er niet. Het kwam gewoon op onze weg en je dééd het gewoon. Daar was geen programma voor”, aldus Sjaak. De bescheiden marges op tomaten duwden het bedrijf als het ware vanzelf in de richting van automatisering en grootschaligheid, indachtig het motto: ‘Veel kleine snippertjes maken ook een berg’. Ook de trouw aan het eigen product heeft fors bijgedragen aan het Voskamp-succes. De verleidingen van trends, zoals die van de trostomaten, wist en weet men standvastig te weerstaan. Leen: “We zijn altijd bij de pluktomaten gebleven. Voortdurend overstappen op andere teelten is pure kapitaalvernietiging.” Het succes van de gebroeders Voskamp is dus vooral het succes van de grote aantallen. En die zijn inderdaad indrukwekkend. Jaarlijks produceert het bedrijf circa 22 miljoen kg pluktomaten. De totale oogst wordt verkocht aan een 80-tal exporteurs die de producten afzetten in vrijwel de hele EU. Voskamp was een van de eerste telers die rechtstreeks zaken deed met de markt, buiten de veiling om. Leen: “We exporteren zo breed mogelijk. Als de markt in het ene land inzakt, groeien we in een andere. En gelukkig zit het imago van de Nederlandse tomaat weer in de lift. In een recente reportage op de Duitse TV kwam deze zelfs als lekkerste uit de bus.”

8

Vrijwel al het ‘handwerk’ wordt gedaan door Axidus-flexwerkers.

22 miljoen kilo pluktomaten per jaar...

‘Als iets ons niet zint, zeggen we direct waar het op staat.’ 9

TROPICAL FRUIT COMPANY

Maak kennis met onze

wereldproducten Met een assortiment van ruim 200 exotische groenten en fruitsoorten levert TFC dagelijks verse producten uit alle windstreken. Producten die voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen, want we nemen geen genoegen met minder.

Transportweg 49 | 2676 LM Maasdijk | T: 0174 525 700 | E: [email protected] | www.tfc-holland.nl

‘Wij willen hier alleen goed gemotiveerde mensen.’

Bijna uitsluitend flexwerkers

functioneringsgesprekken, verzuimbeleid... het bedrijf heeft er

Eigen personeel heeft Voskamp nauwelijks. Naast Leen en

geen omkijken naar. Leen Voskamp: “Als we dat zelf zouden

Sjaak, zoons Arnold en Peter en een paar vaste krachten

doen, moeten we daar vier man op zetten om dat allemaal bij te

wordt het kassencomplex vooral bevolkt door flexwerkers:

houden en de sturen.” Axidus-directeur Ron van Loenen, die ook

zo’n 20 in de winter, en circa 80 in het plukseizoen. De keuze

bij het gesprek aanwezig is, valt hem bij: “Steeds meer bedrijven

voor flexwerk was een zeer bewuste. Sjaak: “We werkten

zien daar de efficiency van in. Als ze dat allemaal in eigen

vroeger eerst veel met vaste krachten en later met aannemers

hand willen houden, moeten ze er zelf mensen op zetten, zelf de

die zelf eindverantwoordelijk waren voor hun eigen quotum.

functioneringsgesprekken voeren, zelf het verzuimbeleid uitvoeren.

Maar door de lagere prijzen moesten we steeds goedkoper

Al die zaken leggen ze nu bij ons neer. Wij regelen alles.”

produceren. Dat kon alleen met uitzendkrachten. De controle en verantwoordelijkheid liggen dan weliswaar bij onszelf, maar de

‘Je moet er samen uit willen komen’

kosten zijn aanmerkelijk lager. Je gaat gewoon met de tijd mee.”

Uiteraard ging er in die 23 jaar wel eens wat mis. “Nou, dan krijgt Ron echt wel op zijn donder”, vertelt Leen Voskamp op

Alle uitzendkrachten worden betrokken van Axidus, en dat

besliste toon. “Als iets ons niet zint, zeggen we direct waar het

inmiddels al zo’n 23 jaar. Hoe is die samenwerking ontstaan?

op staat. Je moet elkaar de waarheid kunnen zeggen en altijd

Leen: “Ron van Loenen kennen wij al heel lang, uit de tijd dat hij

open kaart spelen.” Ron van Loenen: “En vooral ook: elkaar

nog aannemer was. Toen hij begin jaren ‘90 een uitzendbureau

vertrouwen en wat gunnen. Je moet er altijd samen uit willen

begon, werden wij eigenlijk automatisch klant bij hem. Door de

komen. Dat is tot dusver steeds gelukt. Zo hebben we jaren

dalende tomatenprijzen moesten we steeds meer overschakelen

geleden eens meegemaakt dat er van een ploeg flexkrachten

op flexwerkers. Ron kon die leveren en deed dat goed. En dat is

onevenredig veel mensen afhaakten. Het probleem zat ‘m in de

zo gebleven.”

inwerktijd. Die was te kort, zo bleek. Samen met de klant hebben we dat toen opgelost door bij het inplannen langer vooruit te

Meteen de rode kaart

kijken en mensen langer in te werken. Sindsdien speelt dat

Engelsen, Turken, Marokkanen, Irakezen, Polen... door de

probleem nauwelijks meer.”

jaren heen veranderde de nationaliteit van de werkkrachten voortdurend. Wat altijd is gebleven, zijn de hoge eisen die

Door de vruchtbare samenwerking is het wederzijdse vertrouwen

Voskamp stelt aan zijn personeel. “We willen hier alleen goed

groot. Ron van Loenen hoeft nog maar enkele keren per jaar

gemotiveerde mensen. Als blijkt dat je graag wilt, steken we

langs te komen. “Eén keer bij de oudejaarsborrel, één keer om

tijd en energie in je. Je moet de cultuur van ons bedrijf willen

de tarieven te bespreken en één keer om het contract te tekenen.

omarmen. Doe je dat niet en ben je niet gemotiveerd, kunnen we

Dat is alleen maar mogelijk als er vertrouwen is. En nooit de

je niet gebruiken. In het voetbal krijg je eerst de gele kaart, bij

handdoek in de ring gooien bij een meningsverschil. Zo doe

ons meteen de rode.”

je geen zaken. Je moet er samen uitkomen.” Leen en Sjaak Voskamp kunnen het alleen maar beamen. “Als er iets is, hangen

Naast het flexwerk verzorgt Axidus ook de hele personeels-

we direct aan de telefoon en moet het ook meteen worden

organisatie van Voskamp: planning, salarisadministratie,

opgelost. En in vrijwel alle gevallen gebeurt dat ook.”

11

GOED

Planner Marcin Gargul: “Klanten moeten probleemloos kunnen opstarten.”

PLANNEN IS GOED WERKEN

‘WIJ BEGINNEN VROEGER DAN ONZE KLANTEN. EN SLUITEN LATER’ Goed plannen is goed werken. Daarom vragen we onze klanten hun behoefte aan inleenkrachten zo snel mogelijk aan ons door te geven, zodat wij tijdig de juiste flexwerkers voor de werkzaamheden van die dag kunnen inplannen. Elke avond melden we onze medewerkers waar en hoe laat ze de volgende dag aan de slag gaan. Omdat veel opdrachtgevers ook op zaterdag en zondag werken, verwachten we ook van onze mensen dat ze die dagen beschikbaar zijn, als dat nodig is. Bij de inzet van onze medewerkers nemen we de wet voor rust- en werktijden uiteraard zorgvuldig in acht.

De afdeling planning is dan ook het hart van de Axidus-

staat altijd voorop. Door snel voor de juiste flexmedewerkers te

organisatie. Alle lijnen komen er samen. Marcin Gargul

zorgen, maar ook met onze inhouse service bijvoorbeeld. Dan

voelt zich er als een vis in het water. Hij begon in 2001 als

nemen wij, als de klant dat wil, de personeelsplanning op zijn

productiekracht/meewerkend chauffeur bij Axidus en werkte bij

eigen locatie over. (zie ook het artikel op pag. 14). Ook doen

diverse van onze opdrachtgevers. Zo leerde hij de processen

we projectwerk voor klanten op onze eigen locaties. Halen

kennen die bij een flexwerk organisatie en zijn klanten horen.

we daar het werk weg en doen het in eigen huis. Dat is vaak

Directeur/eigenaar Ron van Loenen van Axidus herkende zijn

promotioneel werk zoals het in elkaar zetten van displays en het

talent voor planning en haalde Marcin in 2005 binnen de

vullen van actieverpakkingen. Wij verlossen de klant van een

staforganisatie. Nu vult hij zijn dagen achter een hele batterij

probleem en houden onze eigen mens aan het werk. Want ook

pc’s, de telefoon altijd onder handbereik. In overleg met de

die verantwoordelijkheid hebben we. Onze flexwerkers moeten

collega’s van sales, after sales en opleidingen/projecten zorgt

qua uren een goedbezette werkweek hebben. Daar komen ze

Marcin Gargul dat de puzzelstukjes passen. Samen met collega

voor naar Nederland. “

Lukasz Bielaszka plant hij de inzet van alle flexwerkers, het vervoer naar de klanten, de huisvesting en nog veel en veel meer.

Marcin Gargul is altijd weer blij als hij aan het eind van elke werkdag tevreden kan constateren ‘dat het weer gelukt

In alle vroegte beginnen

is’. Daarom heeft hij veel contact met de klanten. Hij vraagt

Nog voor de eerste klant het werk start, zijn de mensen van

ze om maandplanningen om tijdig te kunnen inspelen op

Axidus hun dag al begonnen. Marcin, over de vroege start:

ontwikkelingen. Met de dagplanningen volgt de concrete

“Onze klanten moeten probleemloos kunnen opstarten. Bij ziekte

invulling. “En ik probeer alle klanten minimaal eens per week

moet er vervanging zijn, bij extra drukte zorgen we snel voor

te spreken”, zegt Marcin. Hoe meer je hoort en weet, hoe

meer flexwerkers. Wij zijn daarom altijd bereikbaar, echt van ’s

nauwkeuriger de planning kan zijn.”

ochtend vroeg tot ’s avonds laat. Als dienstverlenende organisatie willen wij zo flexib el mogelijk zijn. Het ontzorgen van de klanten

13

U DE BESPARINGEN, WIJ DE

UITDAGING AXIDUS INHOUSE HRM-SERVICES Axidus biedt veel meer dan alleen flexwerkers uitzenden. Desgewenst nemen wij ook een deel van of zelfs uw hele HRM-organisatie voor onze rekening. Bij u in huis. U bent dan verzekerd van een ongestoorde voortgang van uw productieproces en kunt zich volledig richten op uw core business. Ook bespaart u met onze ‘Inhouse Services’ op het werk, de rompslomp en de hoge (vaak verborgen) kosten van een eigen personeelsorganisatie. Deze kosten zijn voortaan volledig transparant en bestuurbaar.

Alle werk en rompslomp rond HRM

kunnen functioneren en welke planningsmethode voor uw

Axidus Inhouse Services is vooral geschikt voor bedrijven

organisatie het meest geschikt is.

in de industrie, food en logistiek, met veel flexuren en een beperkt aantal functieprofielen. Wij werven en selecteren

Keuze uit 4 HRM-services

de flexwerkers, leiden ze op en zorgen dat uw werkplekken

Onze inhouse HRM-dienstverlening is maatwerk, afgestemd

worden ingevuld met de juiste kwaliteit en ervaring, op het

op uw situatie, eisen en wensen. U kunt kiezen uit de volgende

juiste moment én in de meest efficiënte samenstelling. Ook het

services:

inplannen van uw eigen productie- en logistieke medewerkers nemen wij desgewenst voor onze rekening. Daarnaast

Advies op maat over de ideale flexpool

adviseren onze procesmanagers u op verzoek over de optimale

Na een grondige inventarisatie van de werkplekken,

samenstelling van uw totale personeelsbestand voor de lange

inwerktijden en personeelsbehoefte komt onze procesmanager

termijn. Zo krijgt u goed inzicht in de optimale omvang van uw

met een objectief advies over de ideale flexpool voor uw

vaste-medewerkersbestand en uw flexpool, hoe deze optimaal

bedrijf, inclusief berekening van de kostenbesparingen.

Voordelen van het Axidus Inhouse-concept: • Axidus neemt u desgewenst alle taken uit handen rondom de personele bezetting en planning. U kunt zich volledig richten op uw organisatie en core-business. • U bent altijd verzekerd van voldoende geschikte mensen op de momenten dat ze ook echt nodig zijn. • U bespaart op de directe en verborgen kosten en het forse tijdsbeslag van een eigen HRM-organisatie, inclusief de tijd en kosten van personeelsplanning, begeleiding, inplanning en planning van opleidingen. • De HRM-kosten zijn voortaan volledig transparant en bestuurbaar (geen verborgen kosten). • Omdat door de centrale planning het personeel efficiënter kan worden ingezet, kunt u wellicht met minder flexkrachten volstaan. Op de lange termijn is het binden van mensen de beste kostenbesparing.

14

MYVIS PLANNINGSSYSTEEM: ALTIJD DE EFFECTIEFSTE FLEXPOOL Met ons geavanceerde planningssysteem MyVis hebben wij op elk gewenst moment inzicht in uw personeelsplanning. Zo weten wij altijd precies wie op welke werkplek is ingewerkt, zodat we steeds de effectiefste flexpool voor u kunnen samenstellen. Het aantal in te plannen medewerkers blijft hierdoor beperkt, zodat productiviteitsverlies wordt voorkomen.

tijdig kennismaken met uw bedrijf en de huisregels, zodat er geen productiviteitsverlies is. De flexwerkers werken naar keuze op contract, via een uitzendovereenkomst of voor bepaalde tijd. Managen van vast personeel Naast werving, begeleiding en planning van flexwerkers kan Axidus ook uw vaste productie- of logistieke ploeg inplannen. Met het oog op een maximale productiviteit adviseren wij u desgewenst ook over een efficiëntere inzet van uw vaste ploeg, bijvoorbeeld door medewerkers wisselend op verschillende afdelingen of productielijnen in te plannen. U bent dan verzekerd van een optimale inzet en productiviteit. Uw eigen leidinggevenden blijven echter aanspreekpunt voor werkinhoudelijke zaken, ziekte of verlof. Totaaladvies over productiviteitsverbetering

De besparingen zijn vooral te danken aan de grote ‘volumes’

Hoe uw vaste en tijdelijke personeel maximaal kan bijdragen aan de

waarmee wij werken (vanaf 30 fte’s), de minimale huisvestingskosten

productiviteit van uw onderneming, staat in het totaaladvies van onze

(we zitten immers bij u in huis) en de productiviteitsverbeteringen die

business consultant. Op uw verzoek komt hij na een grondige analyse

wij voor u kunnen realiseren. Elk kwartaal berekenen we de voortgang

van de inzet van vaste en tijdelijke medewerkers, inwerktijden, de

van de productiviteit en bijbehorende besparing, zodat we waar

productieplanning en orderpatroon en gesprekken met uw P&O-

nodig de samenwerking tussentijds kunnen bijstellen of aanscherpen.

organisatie met een gefundeerd advies voor een optmale balans tussen kwaliteit, flexibiliteit en productiviteit in uw bedrijf. Op basis

Het samenstellen van de optimale flexpool

van het rapport beslist u of en hoe u gebruik wilt maken van onze

Op basis van de gewenste vaardigheden, ervaring en

dienstverlening.

beschikbaarheid stelt onze accountspecialist een flexpool samen met de meest geschikte flexwerkers. Uw Axidus- accountmanager werkt bij u in huis. Hij is de vaste contactpersoon en flexwerkvraagbaak

Meer informatie

voor uw afdelingschefs en de flexwerkers. Daarnaast verzorgt hij

Wilt u meer weten over Axidus Inhouse Services? Marco Graute legt u

het inroosteren, de salarisadministratie en de vervanging bij ziekte.

graag uit hoe wij de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie in uw bedrijf

Alle flexwerkers kent hij persoonlijk. Nieuwe medewerkers laat hij

(fors) kunnen helpen verhogen. Tel. 0174 219 490

15

‘WE CAN DO IT!

DAAR

STA IK VOOR’

‘Als er wat is, wil ik het direct oplossen.’

SENIOR SALES MANAGER JESSICA PEX GAAT DOOR HET VUUR VOOR DE KLANT Er zijn veel redenen om uw flexwerk te regelen via Axidus. Jessica Pex (30) is er beslist één van. De 30-jarige Senior Sales Manager gaat door het vuur voor haar klanten. Zij waakt als een kloek over uw belangen en rust niet eerder dan dat u 100% tevreden bent. En blijft. Het zit Jessica – geboren en getogen in het nijvere Westland – in haar bloed. AxiMagazine zocht haar op in het landelijke Nieuwveen in het door mist bedekte Groene Hart boven Alphen aan den Rijn, waar ze met volle teugen geniet van haar moederschapsverlof. Tijdens het interview kijkt ze geregeld om naar de box, waar dochtertje Nani (7 weken) tevreden ligt te kirren. “Is het geen poepie?”

Wat kan Axidus betekenen voor opdrachtgever?

fruit (inmiddels ook klant van Axidus). Na een kort intermezzo bij

Niet alleen het prille moederschap is aanleiding om aan te bellen

The Greenery werkt ze enkele jaren op de salesafdeling van Coforta

bij de comfortabele nieuwbouwwoning aan de rand van het

voor een vereniging van paprikatelers, voordat ze drie jaar later

dorp, waar Jessica samenwoont met vriend Menno, een rasechte

de gelederen van Axidus komt versterken. Jessica blikt dankbaar

Nieuwvener. Van Jessica willen we vooral weten wat zij en haar

terug op haar eerdere werkgevers. “Die eerdere banen hebben mij

Axidus-collega’s kunnen betekenen voor de opdrachtgever. Hoe

immers gevormd tot de salesvrouw die ik nu ben. In de wereld van

benadert ze potentiële klanten? Hoe overtuigt ze die van de

groente en fruit moet je als vrouw echt je mannetje kunnen staan.

toegevoegde waarde van Axidus? Wat zijn die voordelen precies?

Dat deed ik dan ook. En eerlijk is eerlijk: niet altijd even tactisch.

Hoe vertaalt ze die voordelen naar de eisen en wensen van de

Ik was echter nog jong en al doende leert men. Ik pak het nu veel

klant? Hoe begeleidt ze haar klanten in het proces? En vooral ook,

tactischer aan. Minder impulsief, maar nog wel even vasthoudend.”

want dat is de grote opgave: hoe zorgt ze ervoor dat haar klanten tevreden blíjven?

Sterke troef: de unieke Axidus-aanpak Als vaste aanspreekpunt is Jessica het ‘gezicht’ van Axidus bij de

16

Binnen Axidus maakt Jessica Pex deel uit van het vijf man/vrouw

klant, begeleidt ze de opdrachtgever door het hele proces en ziet

sterke salesteam, onder aanvoering van Marco Graute. Hun missie

ze erop toe dat deze tot volle tevredenheid wordt bediend. De

is uitdagend: nieuwe klanten binnenhalen én -houden. Hiertoe

basis daarvoor wordt gelegd in het eerste kennismakingsgesprek.

werken ze nauw samen met de andere leden van het Axidus-team:

“Daarin vraag ik de prospect de oren van het hoofd om zijn eisen

de after-salesmensen, jobcoaches/flexwerkbegeleiders, opleiders,

en wensen in kaart te brengen. Vervolgens leg ik uit wat Axidus

planners, techniek, de mensen van de administratie en niet in

voor zijn bedrijf kan betekenen. En vooral wat onze toegevoegde

de laatste plaats met de flexwerkers. Elke functie is immers een

waarde is. Wat wij anders doen dan andere uitzendbureaus.” Tot

onmisbare rader in de geoliede Axidus-’machine’ die er dag-in-

Jessica’s klantenkring behoren o.a. telers, plantenexporteurs, een

dag-uit zorgt dat de 1200 (voornamelijk Poolse) flexwerkers stipt

kipverwerkingsbedrijf, een distributiecentrum, een reinigingsbedrijf

op tijd voor de deur van de klant staan en hun werk naar ieders

van evenemententerreinen, een boeketterie, een snijderij en een

tevredenheid uitvoeren.

snackfabrikant.

‘Je mannetje staan’

In het kennismakingsgesprek met de prospect kan Jessica een sterke

Om Jessica’s doortastende aanpak te begrijpen, gaan we terug in

troef op tafel leggen: de unieke Axidus-aanpak. “Axidus is een

de tijd. De jonge Westlandse begint haar sales-loopbaan bij Europe

echte serviceprovider die de klant van A tot Z ontzorgt”, vertelt ze

Retail Packing in Poeldijk, een verpakkingsbedrijf voor groente en

vol overtuiging. “We denken met ze mee, selecteren en begeleiden

FLEXWERK IN 2015: GEWOONSTE ZAAK VAN DE WERELD

V

oor veel bedrijven is de inzet van flexwerkers uit Polen,

de organisatorische en financiële flexibiliteit van flexwerk. Directeur/

Roemenië, Hongarije en andere EU-landen anno 2015 de

eigenaar Ron van Loenen van Axidus: “Wij maken grondig werk van

gewoonste zaak van de wereld. Flexwerk kan uitkomst bieden

flexwerk. Daarom werken we het liefst flexwerkers uit Polen: harde

bij tijdelijke onderbezetting, bijvoorbeeld in vakanties, of als de drukte in

en loyale werkers die we zorgvuldig selecteren, opleiden, begeleiden

uw bedrijf fors kan variëren. Denk aan specifieke projecten en perioden

en, als men dat wil, huisvesten. Met hun inzet, betrouwbaarheid en

met piekdrukte, zoals de oogsttijd, de aanloop naar de feestdagen of

flexibiliteit maken ze het in de praktijk van alledag meer dan waar.”

het verwerken van specifieke orders, die extra hulpkrachten vergen.

Bel Ron van Loenen of de collega’s van ons sales team voor een nadere

Steeds meer ondernemingen werken inmiddels standaard met een

kennismaking. Zij vertellen u graag alles over de manier waarop wij uw

schil van flexwerkers rond een compacte romp van vast personeel. Zo

uitdaging snel en goed oppakken: 0174 219 490. Zie ook de foto van

combineren ze de ervaring en continuïteit van hun vaste krachten met

onze stafmedewerkers op pag. 18/19.

de flexwerkers en komen met adviezen over hoe ze efficiënter en

De puntjes op de i

rendabeler kunnen werken met minder mensen. In feite hebben

De toegevoegde waarde van Axidus verleidt menige prospect tot

ze nergens omkijken naar. We gaan daarin verder dan veel

een vervolggesprek. In dat gesprek wordt de offerte besproken

concurrenten. Vooral de volledige ontzorging spreekt aan. Voor

en worden de puntjes op de i gezet. Nadat de handtekeningen

veel nieuwe klanten is dat minstens zo belangrijk als de tarieven.”

zijn gezet, informeert Jessica de collega’s van de planning, after sales, recrutement, coaching/begeleiding en administratie over

‘Geen betere mensen, wel betere match’

de aard en wensen van de nieuwe klant. Vervolgens neemt ze

Bij de selectie en begeleiding van de flexwerkers gaat Axidus

een planner en coach/begeleider mee op bezoek, zodat ook

verder dan de meeste concurrenten. Binnen Axidus’ eigen

zij het naadje van de kous weten van het bedrijf, de cultuur, de

opleidings- en trainingscentrum vinden ze alle aandacht en steun

werkzaamheden en de wensen die er leven.

die ze nodig hebben om zich snel thuis te voelen. Ook krijgen ze er training in de taken die ze gaan uitvoeren, en leren de huis- en

“Daarna begint het allerleukste aspect van mijn werk”, meldt

hygiëneregels van de klant, zodat ze op hun taak zijn voorbereid

Jessica monter. “Het onderhouden van de contacten met de

en de Axidus-coaches kunnen inschatten welke flexkrachten voor

klant en de planners en begeleiders.” In het begin gaat ze

welke klanten en werkzaamheden het meest geschikt zijn. Een

wekelijks op bezoek bij de klant om de voortgang te bespreken.

personeelsgids en personeelsalmanak wijst de flexwerkers voorts

En ook daarna komt ze regelmatig ‘op de koffie’ om eventuele

de weg in Nederland, de Hollandse gewoontes, de CAO en het

knelpunten op te lossen. “Hiertoe houd ik de vinger voortdurend

flexwerk. Bij ziekte staat hun jobcoach ze bij met raad en daad.

aan de pols en wil ik precies weten wat er speelt. Worden de

En met uitjes en een eigen voetbalteam wordt de teamgeest verder

afspraken goed nagekomen? Zijn er klachten? Zo ja, wat is

versterkt.

ermee gedaan? Ik wil het allemaal direct weten, want als we steken laten vallen, ben ík in de ogen van de klant degene die

“We laten onze flexwerkers niet los, ook niet als ze bij de klant

haar afspraken niet nakomt.”

aan het werk zijn”, zo verklaart Jessica Pex de sterke band binnen het Axidus-flexteam. Levert die intensieve begeleiding ook betere

Haar ambities, drive en grote verantwoordelijkheidsgevoel

flexkrachten op? “Nee, wij leveren geen betere mensen, wel een

maken Jessica tot een echte ‘controlfreak’. “Zelfs tijdens mijn

betere match. Een flexkracht die op papier aan alle eisen voldoet,

zwangerschapverlof zit ik thuis nog te bellen en van alles te

kan in de praktijk helemaal niet op zijn taak berekend zijn, wat

regelen”, vertelt ze. “Als er wat is, wil ik het direct oplossen.

vroeger nog wel eens voorkwam. Met onze grondige selectie en

‘Axidus, we can do it!’, is tenslotte onze slogan. Daar sta ik voor.

intensieve begeleiding is het risico van zo’n mismatch nu minimaal,

Het is natuurlijk leuk als je een klant binnenhaalt, maar het is nóg

waardoor ontevredenheid bij de flexwerkers en klanten zoveel

leuker als de klant na een jaar bijtekent. Want daaruit blijkt dat

mogelijk wordt voorkomen.”

hij tevreden is. En daar doe je het tenslotte voor.”

17

11

13

10

9

12

8

15

4 2

7

16

3

1

6

5

18

Het Axidus-team

20 14

1 Ron van Loenen Directeur [email protected]

11 Lukasz Bielaszka Planning [email protected]

2 Kelly Alblas Manager Administratie [email protected]

12 Gabriela Gargul-Micka Administratie [email protected]

3 Ben Siahaija Technische dienst [email protected]

13 Marco van Zanten After Sales / Manager opleidingen [email protected]

4 Marco Graute Intr. Manager [email protected]

19

18 17

5 Cyndel van Loenen Administratie 2e generatie [email protected] 6 Maurice van Loenen Projectbegeleider 2e generatie [email protected] 7 Paul de Lange Junior Sales [email protected] 8 Wlodek Slowinski Jobcoach/Logistiek [email protected] 9 Karin Schenkhuysen Junior Sales [email protected] 10 Bert Zonneveld Financieel/Juridische zaken [email protected]

14 Marcin Gargul Planning [email protected] 15 Pawel Jarmula Jobcoach/Praktijkbegeleiding [email protected] 16 Nicolle Sminia Administratie [email protected] 17 Jessica Pex Senior Sales [email protected] 18 Lisanne Woord Junior Sales [email protected] 19 Milan Stankowski Jobcoach/Praktijkbegeleiding [email protected] 20 Marcin Tokarewicz Jobcoach/Praktijkbegeleiding [email protected]

19

‘AXIDUS GAAT VOOR

GROEI

VAN DE KLANT, DAT VIND IK STERK’ FLEXWERK TROEF BIJ WATERDRINKER, EUROPA’S GROOTSTE PLANTENEXPORTEUR Die prachtige orchidee op de vensterbank. Of die mooie hortensia in de tuin... goede kans dat ze zijn geleverd via Waterdrinker in Aalsmeer, Europa’s grootste exportgroothandel in kamer-, tuin- en kuipplanten. Vanuit het grote distributiecentrum (27.000m²) naast FloraHolland, de grootste bloemen- en plantenveiling ter wereld, verhandelt het bedrijf meer dan 9000 plantensoorten, waaronder 300 orchidee-varianten en tal van zeldzame, bijzondere planten. De circa 130 miljoen stuks die het bedrijf jaarlijks verlaten, vinden hun weg naar groothandels, supermarkten, tuincentra en bloemisten tot in alle uithoeken van Europa. “Tot in Turkije en Siberië toe”, aldus directeur Bob Moria.

A

ls flexwerk érgens uitkomst biedt, dan wel in een

afgepaste hoeveelheden uit voorraad geleverd krijgen, desnoods

ambitieus bedrijf als Waterdrinker, zou je zeggen.

één bak. Daarmee spelen we in op de behoefte aan just-in-

En dat klopt. De meeste werkvloerwerkzaamheden

time-levering bij de klant. “Een mooie term voor: ik bestel zo

worden uitgevoerd door flexkrachten, van wie een substantieel

laat mogelijk zo klein mogelijke hoeveelheden en wil die zo snel

aantal wordt geleverd door Axidus. De tevredenheid over hun

mogelijk geleverd krijgen.” De klanten kunnen de planten direct

inzet en capaciteiten is groot, zo blijkt. En dat is voorwaar geen

meenemen bij de Cash & Carry of laten bezorgen door een van

geringe prestatie, want de flexkrachten moeten zich staande

de transporteurs waarmee Waterdrinker samenwerkt.

kunnen houden in een complex en hectisch logistiek proces dat honderden klanten voorziet van vele tienduizenden planten uit

Direct contact met veredelaars en kwekers

voorraad. Elke dag weer.

Het overgrote deel van de planten betrekt Waterdrinker rechtstreeks bij honderden kwekers in heel Europa. De rest

Cash & Carry voor bloemisten

wordt ingekocht bij de veiling. Met kwekers en veredelaars

De basis voor het internationale succes van Waterdrinker werd

onderhoudt het bedrijf nauwe contacten over de kwaliteit, het

ruim 40 jaar geleden gelegd door Jaap Waterdrinker. In 1972

assortiment en mogelijke innovaties. Dit verklaart ook het grote

startte de Zaankanter in Aalsmeer als eerste met een Cash &

aantal exclusiviteiten, waaronder bijzondere en ‘vergeten’

Carry voor bloemisten, een ‘supermarkt’ waar de handel de

plantensoorten (onder het label ‘Our Choice’). Klanten kunnen de

planten ter plekke kon uitzoeken, inkopen en desgewenst direct

producten direct keuren en kopen in de grote Cash & Carry-hal

meenemen of laten bezorgen. Sindsdien is de ster van het bedrijf

in het veilingcomplex of bestellen via de webshop. Moria: “Zo

enorm gestegen en zijn het assortiment en de dienstverlening

maken we ons enorme assortiment toegankelijk voor de markt.

van Waterdrinker fors uitgebreid. Bob Moria: “Nergens anders

Het fysieke product en het digitale platform zijn heel nauw met

vind je zo’n uitgebreid assortiment, zowel in de breedte als in

elkaar verbonden. Het een kan niet meer zonder het ander. Wat

de diepte. En waar de bestelling die je vandaag plaatst, nog

dat betreft zijn we de top in Europa, zowel qua omvang als qua

dezelfde dag wordt verzonden.”

koppeling tussen digitaal winkelen en bestellen en de fysieke levering. Die combinatie van enorme keuze en snelle levering in

Uniek is volgens de directeur ook het maatwerk dat men alleen

afgepaste aantallen – al is het één bakje – vind je nergens. Dat

bij Waterdrinker vindt. “Bij ons kan men ook heel snel kleine

maakt ons uniek en sterk.”

21

Waterdrinker Aalsmeer Sierteeltstraat 25 1431 GM Aalsmeer 0297 33 22 11 [email protected] www.waterdrinker.nl

> Bob Moria & Marco van der Veer

‘We verkopen eigenlijk geluk’

uitzendkrachten actief. En dat geldt ook in voor de periode voor kerst. Dan

Zoals het een marktleider betaamt, loopt Waterdrinker voorop op het

maken we hier aan de lopende band kerststukjes, soms volcontinu, 24 uur

gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (het bedrijf is

per dag, zeven dagen per week.”

ISO 26000-gecertificeerd, werkt actief aan CO2-reductie en hanteert het Florimark- en FFP-keurmerk: Fair Flowers, Fair Plants) en ondersteunt

Order picken en karren opbouwen

het de klant met verkoopbevorderende marketingtools. Moria: “Van

Buiten de kerstperiode worden de flexwerkers vooral ingezet voor het

bloemen en planten word je gezond en blij. In klaslokalen met planten

order picken en het ‘opbouwen’ van de karren voor de Cash & Carry en

werken leerlingen veel geconcentreerder dan in klaslokalen zonder. En

de exportvloer. Hiertoe is het logistieke centrum gedeeltelijk opgedeeld

in woningen met planten is de fijnstofconcentratie vele malen kleiner dan

in segmentvakken, waarop de karren per klantgroep- of exportgebied

in woningen waar geen planten staan. Goed beschouwd verkopen we

worden opgebouwd. In het Oost Europa-segment worden planten, met

eigenlijk geluk. Dat willen we overbrengen naar onze klanten. En zij naar

het oog op de hoge transportkosten, bijvoorbeeld heel ‘strak’ tegen elkaar

hún klanten.”

aangezet, om zoveel mogelijk stuks per transport te kunnen vervoeren. “Maar op een kar voor bijvoorbeeld Denemarken kan het juist gaan om

Op de werkvloer vooral uitzendkrachten

zoveel mogelijk verschillende producten op één kar te plaatsen. Soms

De circa 300 vaste fte’s van Waterdrinker leggen zich voornamelijk toe

maar een paar bakjes per plantensoort”, aldus Moria. Van der Veer:

op de in- en verkoop, het logistieke proces en de aansturing van de

“Daarom werken we in de segmenten het liefst met dezelfde mensen. Zij

werkzaamheden in de logistieke hallen en de Cash & Carry. Voor de

weten precies wat er in hun segment van ze wordt gevraagd.”

werkvloerwerkzaamheden zet het bedrijf doorgaans uitzendkrachten in, geleverd door verschillende uitzendbureaus, waaronder Axidus.

Op de werkvloer werken flexwerkers van tal verschillende nationaliteiten.

Hoeveel, hangt af van het werkaanbod, dat van dag tot dag kan wisselen.

Waterdrinker hecht dan ook grote waarde aan hun communicatieve

Logistiek manager Marco van der Veer: “Op de vaste piekdagen dinsdag

vaardigheden. “Uit welk land ze komen maakt ons niet zoveel uit. Als ze

en vrijdag hebben we bijvoorbeeld meer flexkrachten nodig dan op

het werk maar aankunnen en maar met elkaar kunnen communiceren”,

andere dagen. En dat geldt ook voor het drukke tuin- en tuinkuipseizoen

meent de logistiek manager. “Hiertoe hebben we speciaal Poolse

van maart tot en met juni. Op een piekdag in april zijn hier zo’n 120

medewerkers in dienst die de mensen in hun eigen taal aansturen.”

‘Je weet vooraf dat de mensen die ze sturen, gewoon goed zijn.’ 22

‘Geen negen tot vijf-mentaliteit’

Wat dat betreft heeft men over Axidus geen klagen. Van der Veer: “Men

Het spreekt vanzelf dat de uitzendbureaus, waarmee het bedrijf zaken

belooft daar geen dingen die men niet kan waarmaken. Een dag van

doet, kritisch worden beoordeeld op hun selectiebeleid. “Dat ze de juiste

tevoren geeft men precies aan hoeveel geschikte mensen men kan leveren,

mensen selecteren die de gevraagde werkzaamheden aankunnen, geen

zodat wij op tijd kunnen schakelen naar een andere oplossing.” Moria:

negen tot vijf-mentaliteit hebben en kunnen lezen. Maar ook dat ze ook

“Ze denken niet alleen aan de eigen omzet, maar snappen ook hoe het

tijdens pieken zoveel mogelijk dezelfde mensen sturen, zodat je altijd

hier moet werken. Ze doen zich niet groter voor dan ze zijn. Je weet

een vaste kerngroep hebt, die op elkaar ingespeeld is.” Moria: “En niet

vooraf dat de mensen díe ze sturen, gewoon goed zijn.”

te vergeten: dat de mensen affiniteit hebben met het vak. Snappen waar ze mee bezig zijn. We zoeken de juiste mix van ervaring en flexibiliteit.

Waardering is er ook voor de proactiviteit en deskundigheid, waarmee

Dat is soms lastig, maar het uitzendbureau moet daar wel goed mee om

Axidus-accountmensen Marco Graute en Jessica Pex en planner Marcin

kunnen gaan.”

Gargul, meedenken met de klant. Van der Veer: “Zij snappen waar wij behoefte aan hebben en denken mee over ons proces. Over wat er beter

Eerlijk duurt het langst

kan. Zo opperde Marco Graute het idee om bij een aantal kritische punten

Eerlijkheid duurt bij Waterdrinker het langst. Liever vooraf ‘nee’ verkopen

in het proces controlepunten uit te voeren, zodat het werk beter meetbaar

dan ‘ja’ beloven en niet de juiste mensen sturen. “Liever een uitzendbureau

wordt.” En, heel belangrijk, vindt Bob Moria: ‘”Axidus kan over het

dat eerlijk zegt: jullie hebben morgen 100 flexkrachten nodig. Daarvan

directe eigenbelang heen stappen in het belang van de klant. Men denkt

kunnen wij er 40 leveren die aan jullie eisen voldoen. Dan 60 mensen

bijvoorbeeld actief mee over hoe wij met zo min mogelijk mensen zo veel

sturen, van wie een groot aantal op de dag zelf niet blijkt te voldoen.

mogelijk werk kunnen verzetten. Axidus gaat voor de groei van de klant,

Dat is dodelijk, want dan halen we de gewenste kwaliteit niet. Het is

en niet voor het directe eigenbelang. Dat vind ik sterk.”

daghandel, met kleine marges. We hebben geen tijd om de mensen elke dag opnieuw het systeem uit te leggen”, stelt de directeur.

‘We zoeken de juiste mix van ervaring en flexibiliteit.’

Meer weten over Waterdrinker? Kijk op www.waterdrinker.nl.

23

Koploper in duurzaamheid Een hart voor fruit

Beusichemseweg 134a | 3997 ML ‘t Goy 030 601 25 32 | 06 22 98 72 62 | [email protected]

www.duurzaamfruit.com

Sorteer- en koelbedrijf

‘t Goy

‘SCHERPE

PRIJS

STOND VOOROP’ BIJ VAN WIJK FRUIT MAAKT AXIDUS DEBUUT IN KROMME RIJNSTREEK Onder de rook van Utrecht, even voorbij Houten, ontvouwt zich onverwacht een weldadig landelijke wereld van weilanden, afgewisseld met boomgaarden en een enkel dorpje. In de Kromme Rijnstreek dicteren boeren en fruittelers het landschap. Zoöok bij het gehucht ‘t Goy, waar Van Wijk Fruit een succesvol fruitteelt- en handelsbedrijf runt. Tijdens het bezoek van AxiMagazine sorteert en verpakt een tiental flexwerkers van Axidus de nieuwe oogst appels en peren die zojuist is binnengehaald. Hoewel de extra ‘handen’ van de Axidus-flexwerkers hier het hele jaar door wapperen, zijn ze in deze hectische oogstperiode dubbel welkom...

Geslaagde omslag De dynamiek in de sorteerhal weerspiegelt de snelle ontwikkeling die Van Wijk Fruit doormaakt. Het bedrijf maakte in korte tijd een geslaagde omslag van fruitteler pur sang (appels en peren) naar een zeer compleet leverings- en dienstverleningspakket. Het sorteert, koelt en levert niet alleen appels en peren van eigen percelen, maar ook het fruit van collega-telers in de regio (en daarbuiten). Onder leiding van vader Anton en zoons Nico en Wilbert van Wijk groeide de afzet snel. Nico van Wijk: “Voorheen waren we puur gericht op de fruitteelt en verkochten we alleen eigen producten. Nu bestaat ons bedrijf uit vier takken – teelt, koeling, sortering en handel – die elk een totaal eigen aanpak vergen.” De handelstak opereert onder eigen naam: Vicus Fruit. Van Wijk Fruit kan bouwen op een trouwe klantenkring van exporteurs, supermarkten en restaurants. Een deel van de oogst wordt ook in eigen beheer geëxporteerd. Opportunisme is de Van Wijks volslagen vreemd. “We leveren liever aan een kring van trouwe vaste klanten. Afnemers die wij kennen en die óns kennen. Dan weet je wat je aan elkaar hebt. We gaan niet per se voor de hoogste prijs. Zo’n vast trouw klantenbestand geeft stabiliteit en continuïteit”, meent Nico. 700.000 kg van 14 hectaren Bij ‘t Goy waken de Van Wijks over een groot bedrijfscomplex met kantoor, sorteerhal, koelcellen en 14 hectaren boomgaard, waarvan jaarlijks ca. 700.000 kg peren (Conférence) en appels (Jonagold en Elstar) worden geoogst. De wortels van het bedrijf groeiden echter enkele kilometers verderop. In Houten bestierde (groot)vader Willem een gemengd bedrijf met boomgaarden, vee en akkerbouw (graan). Na diens overlijden stonden Anton en broer Wout er jarenlang samen aan het roer, totdat in 1992 het bedrijf werd gesplitst en Wout een fruitbedrijf in Zeewolde startte. De snelle uitbreiding van Houten noopte Anton, die nu alleen aan het roer stond, tot een verhuizing naar het enkele kilometers verderop gelegen ‘t Goy, waar hij in 1999 een veehouderij overnam om het fruitbedrijf daar voort te zetten. Op het boerenerf verrezen een sorteerhal en een loods met koelcellen en de weilanden werden beplant met boomgaarden. In 2004 was het nieuwe bedrijf operationeel.

25

Van Wijk Fruit Beusichemseweg 134a 3997 ML ‘t Goy 030 601 25 32 [email protected] www.duurzaamfruit.com

> Anton van Wijk 06 19 234 047 [email protected]

Nieuw elan, nieuwe ambities Enkele jaren geleden kreeg Anton gezelschap van zijn zoons Nico en Wilbert. Voor beiden was een loopbaan in het bedrijf van hun vader echter niet vanzelfsprekend. “Het was echt een bewuste keuze”, vertelt Nico. “In mijn vorige banen stak ik veel energie en was ik aan het eind van de dag vooral uitgeput. In dit bedrijf steek ik ook veel energie, maar krijg ik ook heel veel energie terug.” Wilbert: “Het is altijd goed om eerst buiten het bedrijf en de sector om je heen kijken. Ook ik heb eerst andere dingen gedaan. Daar heb ik dingen gezien en geleerd die in het bedrijf goed van pas komen.” Met het jonge elan van de beide broers in het bedrijf stegen al snel de ambities. Zo werd besloten om de sorteermachines en koelcellen niet alleen in te zetten voor het eigen fruit, maar ook van dat van collega-telers in de regio. “We kunnen hier veel meer fruit opslaan dan we telen”, aldus Anton. “Die extra capaciteit stellen we beschikbaar aan andere, kleinere telers, die moeilijk afzet kunnen vinden voor hun kleinere partijen. In ons bedrijf clusteren we die kleinere partijen tot grotere homogene partijen, die wél interessant zijn voor de markt.” Nico: “Een win-win-win-situatie: de telers hoeven niet meer zelf te sorteren en op te slaan en krijgen ook nog eens een betere prijs, de klant heeft lagere kosten, omdat hij niet bij alle telers langs hoeft te gaan en de producten op één adres kan afhalen en wij hebben een betere benutting van onze capaciteit.” Altijd direct uit voorraad leveren De nieuwe oogst ligt opgeslagen in 37 reusachtige koelcellen, samen goed voor 4 miljoen kg fruit. Hier wordt de rijping op natuurlijke wijze (bijna) stilgezet, zodat het fruit zelfs maanden na de oogst nog in blakende conditie verkeert. Hierdoor kan Van Wijk altijd direct uit voorraad leveren. Het fruit wordt op bestelling gesorteerd en verpakt, op basis van gewichts- en kwaliteitsklassen: klasse 1, de beste kwaliteit, gaat naar de supermarkten, klasse 2 wordt verwerkt in bijvoorbeeld restaurants en banketbakkerijen, klasse 3 gaat naar sap- en moesfabrikanten en klasse 4 (rotte vruchten) is alleen geschikt als veevoer of grondstof voor biovergisting. Naast de eigen oogst van Conference-peren en Jonagold- en Elstar-appels verhandelt het bedrijf ook andere rassen, zoals Golden en Boskoop. “Eigenlijk alles waar een markt voor is. Wij leveren echt een totaalplaatje”, aldus Nico van Wijk. Axidus’ eerste klant in de regio Bijna al het werk in de boomgaarden en de sorteerhal wordt verricht door flexwerkers, bestaande uit een vaste kern van trouwe uitzendkrachten uit de omtrek, aangevuld met ‘losse’ uitzendkrachten voor het bedienen van de sorteermachine en het stapelen van de pallets en kisten. In de afgelopen oogstperiode (begin september tot half

26

oktober) assisteerden zo’n 15 flexwerkers van Axidus bij het binnenhalen

Een goede sfeer op de werkvloer vinden de Van Wijks heel belangrijk.

en verwerken van de honderdduizenden kilo’s appels en peren. Van

Daarom werken ze het liefst met een vaste groep mannen en vrouwen

Wijk is Axidus’ eerste klant in deze regio. Het was dan ook vooral het

van wie ze op aan kunnen. Nico: “Mensen die weten wat er van ze wordt

pionierswerk en enthousiasme van Senior Sales Manager Jessica Pex dat

gevraagd. Want voor het sorteren moet je wel een bepaalde feeling

de Van Wijks over de streep had getrokken. “Zij was erg overtuigend

hebben. Sommigen hebben het heel snel door, anderen leren het nooit.

en vasthoudend. Zij ging er echt voor, op een leuke manier”, vertelt

Het is zaak om dat snel op te merken en direct in te grijpen.”

Nico. “Daarnaast kwam Axidus over als een betrouwbaar en degelijk uitzendbureau. Dat vinden we heel belangrijk.” Anton: “Maar voorop

Over gebrek aan werk hoeft niemand te klagen bij Van Wijk Fruit. De

stond voor ons een scherpe prijs. De marges zijn flinterdun, dus we letten

ambities zijn nog lang niet geblust. Vooral de bezettingsgraad van de

op elke euro die we uitgeven.”

sorteermachines kan nog hoger, aldus Wilbert. En ook de koelcellen zijn niet altijd volledig gevuld. Wilde avonturen staan echter niet op het

Flexibiliteit en geen gezeur

programma. Op het Van Wijk-complex domineert de nuchterheid. “De

Wilbert prijst vooral de doortastendheid waarmee Axidus inspeelt op de

groei zoeken we vooral bij onze vaste afnemers, niet bij nieuwe klanten

klantwensen. “Het is gebeurd dat we om elf uur belden en om één uur de

die één keer een grote bestelling plaatsen en het hele bedrijf op zijn kop

gevraagde mensen op de stoep stonden. Dat is knap.” Ook de flexibiliteit

zetten en daarna nooit meer iets van zich laten horen. Wij gaan liever

waarmee het uitzendbureau meedenkt met de klant, kan op waardering

voor steady.”

rekenen. “Als een uitzendkracht niet bevalt, sturen ze gewoon een ander. Zonder gezeur.” De communicatie met de veelal Poolse flexwerkers

Meer weten over Van Wijk Fruit en Vicus Fruit? Kijk op

loopt via een Poolse medewerker die vloeiend Pools en Engels spreekt.

www.duurzaamfruit.com.

Nico, Wilbert en Anton van Wijk... ‘wij gaan liever voor steady’...

‘Als een uitzendkracht niet bevalt, sturen ze gewoon een ander, zonder gezeur.’ 27

Wij verzekeren u, zoals wij ons zelf

ook verzekeren. Goed, voordelig, compleet maar vooral zonder vraagtekens!

- Marcel van Loon -

transport

(3e generatie)

verzuim/inkomen aansprakelijkheid

toekomst huisvesting verkeer

COMPLEET VERZEKERD ZOWEL PARTICULIER ALS ZAKELIJK

www.van-loon.nl 078-614 22 22 Dordrecht

AXIDUS PROJECTEN

VERZORGT

OPLEIDINGEN VOOR FLEXWERKERS

Opleider Marco van Zanten: “Het is lerend werken en werkend leren.”

Wie flexwerkers uitzendt, moet zorgen dat ze goed voorbereid aan de slag gaan. Trainingen, cursussen en opleidingen horen daar vanzelfsprekend bij. Axidus heeft er een eigen opleidings- en trainingscentrum voor: Axidus Projecten.

Dit eigen opleidingscentrum is ook gevestigd in Maasdijk, op

kunnen we de nieuwe mensen ook goed beoordelen. Waar zijn

een steenworp afstand van onze hoofdvestiging. Bij Axidus

ze goed in, wat willen ze het liefste? Op die manier kunnen we

Projecten worden nieuwe medewerkers opgeleid en getraind

onze flexwerkers heel klantspecifiek trainen. Dat werkt”.

voor het werk dat het beste bij ze past. Daarmee bent u als klant ervan verzekerd dat u altijd direct over goed ingewerkte krachten

De specifieke opleidingen en cursussen die Axidus

beschikt, met de juiste competenties.

de flexwerkers aanbiedt, zijn: • Nederlandse taal

Ontbijt en welkomstpakket

• Heftruck besturen

Marco van Zanten is manager opleidingen bij Axidus en ook

• Reachtruck-certificaat

verantwoordelijk voor after sales. Hij vertelt: “Wanneer nieuwe

• VCA-certificaat

flexwerkers in Nederland arriveren, worden ze hier bij Axidus

• Werken met pompwagen

Projecten ontvangen. Er staan een ontbijt en welkomstpakket

• HACCP (voedselveiligheid)

voor ze klaar. Middels een uitgebreid intakegesprek brengen we

• Veiligheid

vervolgens in kaart welk werk en welke eventuele opleidingen het

• Bloemschikken

beste bij hun vaardigheden en wensen passen. Het profiel van

• Flowpack machine operator

de mensen leggen we, met hulp van een uitgebreide vragenlijst, vastgelegd. Via het centrale informatiesysteem is dan meteen voor

Axidus Projecten is een officieel leerbedrijf.

de afdelingen sales en planning duidelijk wie waar en wanneer inzetbaar zijn en voor welke specifieke taken.” De opleiding die Axidus verzorgt is zeer op de dagelijkse praktijk gericht. Marco: “Wat we dagelijks voor onze klanten doen, halen we ons opleidingscentrum binnen. Bij Axidus Projecten maken we onze flexwerkers vertrouwd met de producten, regels en voorschriften van de bedrijven, vooral ook op het gebied van veiligheid en hygiëne. Daarbij bootsen we de werkelijkheid na. Het is lerend werken en werkend leren. In onze productiehal doen we concrete klussen voor klanten: inpakwerk, assemblagewerk, verpakkingswerk, het in elkaar zetten en vullen van displays. Zo

29

‘STANDVASTIGHEID LEIDT TOT

SUCCES’

AXIDUS VOOR DERDE SEIZOEN OP RIJ HOOFDSPONSOR SPARTA ROTTERDAM Axidus is ook in het huidige seizoen 2015-2016 de trotse hoofdsponsor van voetbalclub Sparta Rotterdam. Dat is alweer voor het derde seizoen op rij. Want Axidus gaat voor echte langetermijnrelaties. Met onze klanten, onze flexwerkers en al onze andere businesspartners. Samen naar grote hoogte…

Ron van Loenen, directeur/eigenaar en van Axidus: “ In onze

sympathie voor Sparta. Daarom gebruiken we op veel van onze

branche is het belangrijk om te laten zien dat je betrouwbaar

uitingen ook graag het logo van de club.” Zelf is Van Loenen bij

en standvastig bent. De klanten moeten altijd op ons kunnen

alle thuiswedstrijden te vinden. Zijn commerciële medewerkers

rekenen. Dat is een kernwaarde van Axidus. Maar dat geldt

en hij ontvangen dan relaties in de businessloge van Axidus.

ook voor onze andere relaties. Het hoofdsponsorschap van

“Een ideale manier om te netwerken, ook voor onze relaties”,

Sparta, één van de mooiste voetbalclubs van Nederland, is

vertelt Ron. “Ook als je niet echt van voetballen houdt is het

daar een mooi voorbeeld van. Zoiets doe je niet voor eventjes.

heel gezellig. De sfeer in en rond Het Kasteel is altijd prima en

Want wij zijn er van overtuigd dat die langere termijn tot succes

voor een lekker hapje en drankje wordt door ons ruimschoots

leidt. Voor Sparta én Axidus. En wat zou het mooi zijn als

gezorgd. Sparta is een erg gastvrije club, laagdrempelig en no

Sparta dit seizoen zou promoveren naar de Eredivisie. In het

nonsense. Onze relaties vinden het fantastisch om een wedstrijd

derde jaar van ons sponsorschap: driemaal is scheepsrecht.”

bij te wonen. Vooraf laten we ze de uitslag voorspellen en voor de winnaar ligt een shirt met handtekeningen van de

Meer naamsbekendheid

spelers kaar.” Hij vervolgt: “We bezoeken overigens niet

Er waren volgens Ron van Loenen meerdere redenen om het

alleen de wedstrijden, we doen ook andere leuke en nuttige

hoofdsponsorschap te verlengen. Dat had uiteraard een sterk

dingen als sponsor. Zo organiseren we jaarlijks een Kids-dag

zakelijk belang. “We plukken steeds meer de vruchten van de

in het stadion. Kinderen van relaties en kleine Spartaantjes

naamsbekendheid die wij krijgen door het steunen van Sparta.

mogen dan onder deskundige leiding op het hoofdveld allerlei

Ook breidt ons zakelijke relatienetwerk zich nog steeds uit

voetbalspelletjes doen. Vinden ze geweldig.”

door het lidmaatschap van de businessclub. De deuren gaan sneller voor ons open. Het heeft ons tot nu toe veel gebracht.”

De keuze voor het sponsorschap van Sparta past ook om

Namens Sparta Rotterdam is commercieel manager Dave van

andere redenen bij Axidus. Het is geografisch de betaald

der Meer zeer content met Axidus als hoofdsponsor. “De club

voetbalclub het dichtst in de buurt van Axidus’ thuisbasis.

heeft een breed financieel draagvlak nodig om gezond te zijn

Traditioneel komen veel Sparta-supporters, behalve uit

en te blijven. Onze hoofdsponsor is daar uiteraard één van de

Rotterdam(-west), ook uit de regio Schiedam, Vlaardingen,

belangrijkste pijlers onder. Dat Axidus ons blijft steunen is een

Maassluis. Het was Marco Graute, managing director bij

groot compliment waard.”

Axidus, die Ron van Loenen het idee aan de hand deed. Marco was en is zelf altijd zeer betrokken geweest bij de

Ideaal netwerken

Kasteelclub en legde de contacten toen de mogelijkheid van het

Het Axidus-logo prijkt dus nog altijd prominent op dat fraaie

sponsorschap zich aandiende.

roodwitte Sparta-shirt. “We zijn echt trots dat we hoofdsponsor zijn”, vertelt Ron van Loenen. “Veel voetballiefhebbers hebben

30

Sparta is opgericht in 1888 en daarmee één van de oudste voetbalclubs in Nederland en de oudste in het betaalde voetbal. Sparta werd zes keer kampioen van Nederland en won drie keer de KNVB-Beker. Sinds 2010 speelt Sparta in de Jupiler-league. De clubkleuren zijn rood en wit (shirt en kousen) en zwart (broek). Het bekende clublied ‘de Sparta Marsch’ wordt bij elke thuiswedstrijd ten gehore gebracht en massaal meegezongen. Het publiek gaat dan staan en klapt er ritmisch bij in de handen. De bekendste Sparta-supporter is ongetwijfeld de Rotterdamse dichter Jules Deelder, met journalist Hugo Borst als goede tweede. Het Sparta Stadion (Het Kasteel), ligt in de wijk Spangen in Rotterdam-west. Het stadion heeft een capaciteit van 11.000 bezoekers en beschikt over 34 business loges met elk 11 business seats. Er bestaat de gelegenheid voor rondleidingen en een bezoek aan het Sparta Museum in het stadion. Kijk voor meer informatie over Sparta Rotterdam op www.sparta-rotterdam.nl

WAAROM INLENEN BIJ AXIDUS? Bij het inzetten van flexwerkers uit de EU wilt u kunnen bouwen op een

zuidwesten van Polen. Voordat ze naar Nederland komen, zijn ze goed

betrouwbare uitzendpartner die u helemaal ontzorgt, precies begrijpt

gescreend op geschiktheid. Diverse medewerkers binnen onze staf

waar het in uw branche om draait, goed voor u en haar medewerkers

komen zelf uit Polen, wat de communicatie met en betrokkenheid van

zorgt en keurig werkt volgens de geldende wet- en regelgeving. Zo’n

onze flexwerkers (en daarmee dus ook de kwaliteit van hun werk) zeer

partner is Axidus, in 2014 uitgeroepen tot onderneming van het jaar in

ten goede komt.

de internationale arbeidsbemiddelingsbranche. OOK ACTIEF IN UW BRANCHE 1200 FLEXWERKERS IN UITEENLOPENDE SECTOREN

Onze flexwerkers werken vooral voor bedrijven in branches als:

Opgericht in 1996 is Axidus uitgegroeid tot een van de grotere

• land- en tuinbouw (AGF)

uitzendorganisaties in Nederland. Namens ons uitzendbureau verzorgen

• assemblage en verpakken

zo’n 1200 flexwerkers (vooral Polen, maar ook uit ander EU-landen in

• vleesverwerking

Oost-Europa) de meest uiteenlopende werkvloer-werkzaamheden bij

• logistiek/warehousing

uiteenlopende bedrijven in heel ons land.

• techniek (MBO-, HBO- en TU-niveau) • facilitair (catering, security, receptie- en

WERVING EN SELECTIE TER PLAATSE IN POLEN

huismeesterdiensten, schoonmaak, etc.)

De werving en selectie van Poolse medewerkers vindt ter plekke plaats

• recycling

in onze eigen vestigingen in Olsztyn in het noorden en Opole in het

27 31

SPELREGELS, RECHTEN EN

PLICHTEN:

HET KAN MAAR DUIDELIJK ZIJN ALS GOED WERKGEVER MOET OOK DE INFORMATIEVOORZIENING NAAR ONZE FLEXWERKERS OP ORDE ZIJN. BIJ AXIDUS DOEN WE DAAR VOORTDUREND ONS UITERSTE BEST VOOR. Die communicatie vindt uiteraard op dagelijkse basis plaats, in de vorm van overleg over werk, planning, vervoer van en naar klanten, huisvesting, enzovoorts. We houden van persoonlijke communicatie ‘van mens tot mens’, maar gebruiken uiteraard alle moderne middelen en media die ons ter beschikking staan: mail, telefoon, whatsapp, sms, social media en… dat heerlijke, duidelijke ‘ouderwetse’ drukwerk. Zo hebben we alles wat met werken in Nederland, en specifiek voor Axidus en onze klanten, te maken heeft, vastgelegd in een speciale personeelsalmanak. Onze flexwerkers krijgen daarin in het Pools alle uitleg over hun rechten, hun plichten en de spelregels die horen bij het werken voor Axidus. Ook hebben we er een groot aantal leuke weetjes over Nederland en toeristische en recreatieve tips aan toegevoegd. Op de volgende pagina’s treft u een aantal zaken aan die wij in de almanak uitgebreid behandelen.

Veilig werken volgens VCU-certificaat

oordoppen. Voor het in- en uitklokken in uw bedrijf krijgen ze een

Onze mensen werken veilig, of ze werken niet. Op het gebied van

speciale tag mee. Na hun laatste werkdag in uw bedrijf worden die

veilig werken laten we niets aan het toeval over. Ons uitzendbureau

weer ingenomen.

bezit het officiële VCU-certificaat, zodat u onze flexwerkers dus ook probleemloos kunt inzetten in situaties waar de VCA-regels van

CAO: wettelijke afspraken over werk en salaris

toepassing zijn.

Axidus werkt stipt volgens de geldende ABU-CAO voor de Nederlandse uitzendbranche. Deze schrijft de rechten en plichten

Voordat ze bij u aan het werk mogen, worden ze in ons

van onze flexwerkers bindend voor. Een van de belangrijkste

trainingscentrum volledig vertrouwd gemaakt met de veiligheids-

bepalingen is de gelijkwaardigheid van beloning. Op basis van

en hygiënevoorschriften van uw bedrijf. Vervolgens zien onze

die bepaling ontvangen onze flexwerkers hetzelfde salaris als de

jobcoaches er in uw bedrijf op toe dat onze flexwerkers veilig en

vaste medewerkers in uw bedrijf met dezelfde (of gelijkwaardige)

gezond kunnen werken. Als ze gevaarlijke situaties zien, spreken ze

functie en werktijden. Ook regelt de CAO zaken als werktijden,

zowel u als de flexwerker daar direct op aan.

scholing, vakantiedagen, verlofregelingen, reiskosten, ziekte, ontslag en pensioen. Op de naleving wordt strikt toegezien. Wilt u precies

Persoonlijke beschermingsmiddelen

weten wat in de ABU-CAO is afgesproken, kijk dan op www.abu.nl.

Het dragen van werkschoenen is verplicht. Deze stellen we gratis beschikbaar aan alle medewerkers die langer dan 3 maanden

Zorg is goed geregeld

bij ons werken. Als het werk daarom vraagt, verstrekken we

U hecht aan gezonde, fitte medewerkers. Net als wij. Daarom

ook brillen, helmen, handschoenen, jassen, truien, overalls en

zorgen we voor gratis medische begeleiding, bieden we ze

Speciale personeelsalmanak met informatie over werk en vrije tijd’ 32

comfortabele, schone woonruimte voor een schappelijke huur, trainen we

even makkelijk met de bus, tram of metro zijn te bereiken, zeker buiten

ze veilig te werken volgens de arbo-normen, regelen we het vervoer van en

kantoortijden, stellen we ook auto’s beschikbaar, waarmee ze naar en van

naar hun werk en betalen we ze keurig op tijd volgens de geldende CAO.

het werk kan rijden. Medewerkers moeten vooraf tijdig laten weten als ze een dag niet kunnen werken. Ongemeld niet op komen dagen wordt niet

Wij betalen het eigen risico

geduld.

Ons arbeidsvoorwaardenpakket bevat ook een uitgebreide ziektekostenverzekering, die vrijwel alle zorgkosten dekt. Zelfs het verplichte

Netjes en verzorgd gekleed

eigen risico van € 375,- nemen wij voor onze rekening. Hiermee verlagen

Als opdrachtgever moet u ervan op aan kunnen dat onze flexwerkers

we financiële drempel die mensen ervan weerhoudt om naar de dokter te

netjes en verzorgd op hun werk verschijnen. Het dragen van een (schone)

gaan als ze wat mankeren. Onze flexwerkers zijn overigens niet verplicht

spijkerbroek is verplicht. Andere broeken zijn niet toegestaan, korte

om hun ziektekostenverzekering bij ons af te sluiten. We vragen dan echter

broeken ook niet.

wel om een zorgpas van een andere Nederlandse zorgverzekeraar te tonen.

Vertrouwenspersoon Marta Knihinicka is Axidus’ eigen vertrouwenspersoon, met wie

Begeleider mee bij doktersbezoek

medewerkers in de eigen Poolse taal vertrouwelijke zaken kunnen

Bij ziekte maakt Axidus een afspraak met de dokter, als de medewerker

bespreken, zoals pesterijen op het werk, seksuele intimidatie of persoonlijke

daar prijs op stelt. Desgewenst krijgt hij/zij een Axidus-begeleider mee bij

problemen in de privésfeer.

het bezoek aan de arts. Zodra wij de ziekmelding doorkrijgen, stellen we de klant daarvan direct op de hoogte.

Zij luistert naar de verhalen van de medewerker en probeert te helpen bij het oplossen van de problemen. Als het nodig is, stelt ze de directie van het

U weet dus zeker dat alle flexwerkers die u via Axidus inschakelt, goed

bewuste bedrijf waar het probleem speelt op de hoogte, met het verzoek

verzekerd zijn en alle zorg en aandacht krijgen, opdat ze elke dag fit en

iets aan het probleem te doen. De medewerker moet hiervoor wel eerst

gezond kunnen aantreden in uw bedrijf. Dat is in uw belang, ons belang

toestemming geven. Werkgevers zijn verplicht passende maatregelen te

en vooral ook: van de flexmedewerkers zelf.

nemen bij zaken als pesterijen en seksuele intimidatie.

Als goed huisvader...

Personeelsvereniging

Als goed huisvader bieden we onze flexwerkers comfortabele, betaalbare

Axidus heeft een eigen personeelsvereniging. Deze biedt ontspanning aan

woonruimte via onze speciale huisvestingservice. Hiervoor beschikken we

de medewerkers, maar beoogt vooral ook de saamhorigheid in het bedrijf

over speciale woningen, pensions en een hotel, waarin onze flexwerkers

te bevorderen. De vereniging organiseert uitstapjes en feesten, zorgt voor

voor een schappelijke huur een nette, veilige woning of kamer kunnen

bezoek en een bloemetje voor langdurig zieken en besteedt feestelijke

huren.

aandacht aan jubilea en dergelijke. Omdat het bedrijf meebetaalt aan de meeste festiviteiten, kan de contributie laag worden gehouden. Het

Sommige medewerkers wonen daar zolang ze in Nederland zijn. Anderen

lidmaatschap is niet verplicht.

verhuizen na verloop van tijd naar een andere, permanente woning. Sommige flexwerkers bevalt het zelfs zo goed in ons land dat ze zich hier

Axidus-voetbalteam

vestigen en een eigen huis kopen. Medewerkers zijn overigens geheel

Axidus heeft een eigen voetbalteam dat regelmatig meedoet aan

vrij om al dan niet van de huisvestingsservice gebruik te maken. Over

toernooien in heel Nederland. In 2014 won de ploeg het eigen toernooi

schoonmaak en onderhoud maken we goede afspraken, waarop strikt

om de Axidus Oktobercup, waaraan door 24 teams werd deelgenomen.

wordt toegezien. Voldoen aan strenge eisen Onze woningen en kamers voldoen aan de strenge comfort- en veiligheidseisen van Stichting Keurmerk Internationale Arbeidsbemiddeling. Iedere bewoner beschikt over minimaal 12,4m² persoonlijke leefruimte (exclusief sanitair). Ook zijn er altijd voldoende brandblussers en blusdekens aanwezig, zodat hun veiligheid is gewaarborgd. Alle pensions worden elk jaar door SKIA geïnspecteerd. Op tijd op het werk Bij Axidus laten we niets na om ervoor te zorgen dat onze flexwerkers op tijd op hun werk komen. Zo krijgen ze het woonwerkverkeer met het openbaar vervoer volledig vergoed. En omdat niet alle bedrijven

33

WERKEN VOLGENS

PRINCIPES ‘FAIRTRADE’

Fairtrade is een non-gouvernementele organisatie uit

Daarom werken wij binnen Axidus zoveel mogelijk volgens

Zwitserland die zich wereldwijd bezighoudt met sociale

de principes van Fairtrade. En vanuit die betrokkenheid

rechtvaardigheid en eerlijke handel. Met maatschappelijk

ondersteunen we tal van organisaties en initiatieven die zich

verantwoord ondernemen.

inzetten voor mensen die het minder goed hebben, zoals de Ronald MacDonald Foundation, Wollebrandcross Westland

De organisatie heeft een aantal principes

(stichting die zich inzet voor kinderen in Guatemala), Daniel

geformuleerd waar wij ons als Axidus goed in

den Hoed Kliniek, Ride for the Roses (KWF Kankerbestrijding),

kunnen vinden, zoals:

Duchenne Heroes 2014 (Stichting Spieren voor Spieren

• Geen gedwongen of kinderarbeid.

Maassluis), de Stichting Kinderen Kankervrij (Kika) en de

• Werkomstandigheden zijn veilig en hygiënisch.

Stichting KALM, die kinderen met een motorische beperking

• Werknemers ontvangen een rechtvaardig loon.

begeleidt met een zg. ‘dolfijntherapie’.

• Werkuren worden gecontroleerd en zijn niet excessief. • Er is gelijke behandeling en geen discriminatie. • Vakbonden zijn toegestaan. • Zorgvuldig omgaan met het milieu.

34

WE CAN D IT!

Hoofdsponsor van

UITZENDEN DETACHEREN PAYROLLING

axidus.com

BANDIJKWEG 2 • MAASDIJK • 0174 219490