Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Naam Organisatie Event
: ing. Emiel van Bockel MMI : Centraal Boekhuis : BI Symposium
Datum
: 18 september 2007
1 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Centraal Boekhuis Succes
Project Demonstratie Resultaat
Doelstelling
Informatie behoefte Verslaglegging, Management- & Marktinformatie
2 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Centraal Boekhuis De logistieke dienstverlener in boekenvak Distributie, opslag, vervoer en informatievoorziening Meer dan 60 miljoen boeken per jaar
Onze missie Bijdragen aan het succes van onze klanten door een excellente prestatie in logistiek én distributie- en verkoopondersteunende informatievoorziening.
Plaats in de keten Uitgever
Centraal Boekhuis
3 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Boekhandel
Consument
Business Intelligence voor CB Bijdrage leveren aan onze missie Excellente prestatie in logistiek Distributie- en verkoopondersteuning klanten
Intern gerichte informatie Afzet analyse (logistiek) Opbrengst analyse (diensten) Klant analyse (markt)
Extern gerichte informatie Boekverkoper Uitgever
4 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Uitgever
Centraal Boekhuis
Boekhandel
Afzet analyse (logistiek)
J
Opbrengst analyse (diensten) Klant analyse (markt)
N
x N
5 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
J
Aanleiding
Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening
6 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Aanleiding
Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening
Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target)
7 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Aanleiding
Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte Dalende opbrengsten CB naast logistiek ook informatiedienstverlening
Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target) Aanpak
Nauwe samenwerking met uitgevers Incrementeel en dynamische ontwikkelen Business en ICT samen verantwoordelijk Gedegen informatiearchitectuur als pijler
Enterprise warehouse architectuur CB Kernteam BI Drielagen architectuur
8 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Sturen op primaire bedrijfsprocessen
Voorraad Verkoop Retour Afdracht
Inzicht in distributiekosten en financiën Trendanalyse en voorspellingen Versterken onderhandelingspositie Benchmarking
9 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Voorraad Inslag Dag Maand
Verkoop Uitgever Analyse Retour Afnemer
Markt Nurlijst
Financieel Downloads Afdrachten Standaard Distributie Analyse kosten
Voorraad
Kwaliteit en kosten van inslag Voorraadniveau optimaliseren Herdrukbeslissingen bij snellopers RAMSJ/vernietiging bij backlist
10 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Voorraad Inslag Dag Maand
Verkoop Uitgever Analyse Retour Afnemer
Markt Nurlijst
Financieel Downloads Afdrachten Standaard Distributie Analyse kosten
Verkoop Verkopen & retouren volgen en analyseren Fondsen en imprints Klant(groep) en marktsegmenten Onderhandeling A4
11 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Voorraad Inslag Dag Maand
Verkoop Uitgever Analyse Retour Afnemer
Markt Nurlijst
Financieel Downloads Afdrachten Standaard Distributie Analyse kosten
Markt
Marktpositie bepalen binnen NUR (thriller, reisboeken, kinderboeken etc)
12 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Voorraad Inslag Dag Maand
Verkoop Uitgever Analyse Retour Afnemer
Markt Nurlijst
Financieel Downloads Afdrachten Standaard Distributie Analyse kosten
Financieel
Inzicht in financiële stromen Analyseren distributiekosten Monitoren afspraken boekhandel
13 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Voorraad Inslag Dag Maand
Verkoop Uitgever Analyse Retour Afnemer
Markt Nurlijst
Financieel Downloads Afdrachten Standaard Distributie Analyse kosten
Downloads
Excel rapporten (oa. goederenstromen en branchestatistieken)
14 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Resultaat Klanten zijn tevreden
(enthousiast)
Beoordeling “goed” tot “heel goed” 75% van alle uitgevers (500) binnen 1 maand live
Uitgevers geven aan beter te zijn geïnformeerd
Commercieel succes CB 5 x sneller target gehaald ROI < 1 jaar 25% omzet groei 1e jaar
Gebruik 500 uitgevers
Pageviews per week 15 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
51
49
47
45
43
41
39
37
35
33
31
29
27
25
23
21
19
17
15
13
11
9
7
5
3
1250 gebruikers
1
30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0
Succesfactoren
Samen Samen Samen Eenduidige definities Eenvoud en overzichtelijkheid (consistentie, gebruiksvriendelijk) Vertrouwen door kwaliteit van data Informatiearchitectuur als pijler
16 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
PoD (….. ?)
RFID
Verrijking titelinformatie
Business Intelligence
Grafieken & alerts
Portaal
Boekverkopers
Corporate Performance Management 17 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Centraal Boekhuis Succes
Project Demonstratie
Resultaat
Doelstelling
Informatie behoefte Verslaglegging, Management- & Marktinformatie
Zijn er tot zover vragen? 18 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Vragen?
[email protected]
Ik dank u voor uw aandacht
19 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
Technologie / Architectuur 3 – lagen principe Enterprise warehouse architectuur Presentation logic Business logic
DM
Data logic DM DWH DM
Enterprise warehouse Back office 20 Samen boeken we succes: “Ketenintegratie en BI”
