Rozhodovací procesy 4

Rozhodovací procesy 4 Situační analýza Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253

IV rozhodování

1

Rozhodovací procesy

Cíl přednášky 4: 

Situační analýza, identifikace rozhodovacího problému, analýza a formulace problému  Identifikace rozhodovacích problémů  Jejich členění  Důležitost rozhodovacích problémů  Pořadí rozhodovacích problémů Analýza

Metody analýzy Stanovení kriterií Tvorba variant Metody tvorby

IV rozhodování

2

Fáze rozhodovacího procesu

A.

B. C. D.

E. F.

Stanovení cíle a formulace problému: 1. situační analýza - identifikace rozhodovacích problémů 2. analýza a formulace problémů Sběr informací a stanovení kritérií (= 3. krok) Tvorba variant řešení (= 4. krok) Hodnocení a srovnávání variant: 5. určení důsledků varianta hodnocení důsledků variant 6. výběr nejvhodnější varianty Zjištění nepříznivých výsledků (= 7. krok) Realizace zvolené varianty a kontrola: 8. realizace zvolené varianty 9. monitorování a kontrola výsledků a respektační analýza

Analýza


IV rozhodování

3

Vyjmenujeme metody pro tuto oblast

IV rozhodování

4

Fáze A: Situační analýza (1. krok) Situační analýza Jejím účelem je poznat typ, povahu a specifika problémové situace. Identifikovat faktory (sbírat informace), které situaci vytvářejí a mají vliv na její řešení.

Situační analýza – členění na 4 etapy: (někdy na sebe navazují, někdy se „cyklí“)

1. Rozpoznání problémové situace – používané metody:  Analýza SWOT, PEST  Porterův model konkurenčních sil  Metoda PMI, …

2. Rozčlenění identifikovaných problémů na dílčí části 3. Posouzení důležitosti problémů, určení pořadí řešení – metody:  Matice priorit

4. Určení pořadí řešení problému IV rozhodování

Analýza


5

Vyjmenujeme metody pro tuto oblast

IV rozhodování

6

Fáze A: Analýza a formulace problému (2. krok) Analýza a formulace problému – členění na etapy:     

Deskripce a prvotní formulace problému Cíl řešení problému Kauzální analýza Testování kauzality Zpřesnění formulace problému

Skupiny metod analýzy pro tento krok:  Metody kauzální analýzy  Další metody analýzy  Grafické metody analýzy struktury problému

Analýza


IV rozhodování

7

Definujeme metody pro tuto oblast

IV rozhodování

8

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 1: Rozpoznání problémové situace Problémová – rozhodovací situace Stav, který vyžaduje řešení – rozhodnutí, aby se situace nezhoršovala. Je to podnět k provedení situační analýzy.

Metody analýzy:  Analýza PEST – v zásadě dochází ke zkoumání problému z několika hledisek:      

Sociální (demografické, kulturní), Technicko-technologické Ekonomické (hospodářské) Politicko – právní Přírodní, kulturní Globální

 Porterův model pěti konkurenčních sil  SWOT analýza  Metoda PMI IV rozhodování

Analýza

Metody analýzy Stanovení kritérií Tvorba variant Metody tvorby

9

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 1: Rozpoznání problémové situace Metody analýzy:  Porterův model pěti konkurenčních sil

Možný vstup nových konkurentů

Hrozba-vstup konkur. (možnost integrace) Podnik

Dodavatelé

versus konkurence

možnost integrace (síla kupující)

Zákazníci (distributoři) Analýza

Metody analýzy

Substituty

Stanovení kritérií Tvorba variant Metody tvorby

IV rozhodování

10

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 1: Rozpoznání problémové situace Metody analýzy:  SWOT analýza (V čem jsme nejlepší? - Core competency)

S = Strenghts

Interní faktory

W = Weaknesses O = Opportunities T = Threats Externí faktory

příležitosti (O) hrozby (T)

silné stránky (S)

slabé stránky (W) Analýza

SO ST

WO WT


IV rozhodování

11

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 1: Rozpoznání problémové situace Metody analýzy:  SWOT analýza

• •

Kombinací S-W-O-T vznikají různé varianty budoucího chování (firmy): Kombinace faktorů je dynamická, příklady kombinací: – – – –

•

Ideální podnik = velké příležitosti, malé ohrožení Spekulativní podnik = velké příležitosti, velké ohrožení Vyzrálý podnik = malé příležitosti, malé ohrožení Znepokojující podnik = malé příležitosti, velké ohrožení

Možné strategie: – – – –

IV rozhodování

S-O: využívat silných stránek a velkých příležitostí plynoucích z okolí W-O: snažit se eliminovat slabé stránky za pomoci příležitostí z okolí S-T: využívat silných stránek k eliminací hrozeb W-T: snažit se vyřešit znepokojivý stav i za cenu likvidace části organizace

Analýza


13

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 1: Rozpoznání problémové situace Metody analýzy:  Metoda PMI  Patří k nejjednodušším (méně pracná než SWOT)  Má obecné a široké využití (pro různé problémové situace)

P = pozitivum (plus) M = negativum (minus)

P

M

I

problém 1

p1

m1

i1

problém 2

p2

m2

i2

I = interesting (zajímavost)

….. Celkem (+p) + (-m) + (+/-i) IV rozhodování

Analýza

Metody analýzy

Výsledné číslo vyjadřuje závažnost problému, nejnižší hodnota (záporná) naznačuje největší krizi

Stanovení kritérií Tvorba variant Metody tvorby

14

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 2: Rozčlenění identif. problémů na dílčí části Rozhodovací problém:  Je obvykle složen z několika částí  Jak už víme, každý problém může být buď dobře a nebo špatně strukturovaný, podle toho probíhá rozklad více či méně složitě

•

Příklady možných rozkladů: –

–

Problémová situace – strategie firmy: (příklad dobře strukturovatelného problému) » internacionalizace firmy » technologická inovace, …. Problémová situace – zvýšení podílu na trhu: (příklad špatně strukturovatelného problému) » vstup na nový trh » změna informačního systému, …

Analýza


IV rozhodování

15

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 3: Posouzení důlež. rozhodovacích problémů Posloupnost řešení problémů:  Mohou se řešit současně:  pokud to jejich závažnost vyžaduje a časový horizont nutnosti řešení je stejný  !!!! pokud na to je dostatek prostředků

 Postupné řešení problémů:  z finančních , ale třeba i kapacitních, personálních, … důvodů  může se stát, že někdy neřešení nějakého problému bude znamenat menší ztráty (finanční i jiné), než náklady na vyřešení tohoto problému

 V případě postupného řešení je nutné sestavit pořadí – posuzuje se:    

Naléhavost (ohrožení termínu dodávky, abnormality v chodu stroje, …) Nároky na zdroje (finanční, personální, kvalifikace lidí, …) Závažnost dopadu (výše ztrát při neřešení problému) Vývoj problému (kam až problém může eskalovat) podle toho se rozlišují základní typy rozhodovacích problémů: – – – –

IV rozhodování

Ohrožení (vstup konkurence, špatný dodavatel, …) Porucha (nekvalitní surovina, výpadek energie, pokles zásob...) Krize (špatné cash flow, …) Příležitost (růst tržeb, …)

Analýza


16

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 3: Posouzení důlež. rozhodovacích problémů Metody určení důležitosti:  Matice priorit

naléhavost důležitost

Eisehowerova matice Eisenhowerova tabulka

naléhavost důležitost

ano ne

velká

velká

1.

střední

2.

malá

3.

IV rozhodování

ano

ne

P1 okamžitě řešit

P2 naplánovat

P3 P4 Nevýhoda: delegovat eliminovat 1. Pokud jsou rozhodovací problémy závislé, musí být řešeny společně a jeden z nich spadá do P1 (P2) a druhý do P3 (P4). střední malá 2. Pokud nám nestačí vyjádřit míru Analýza naléhavosti nebo důležitosti 2-stupňově, Metody analýzy 2. lze zvolit širší3.stupnici. Stanovení kritérií stupňů 3. Stupnice může 4. mít libovolný počet a může být vyjádřena i kvantitativně (např. Tvorba variant může být nahrazena 4. stupnice naléhavosti 5. Metody tvorby časovou osou, která bude vyjadřovat, do kdy je nutné problém řešit. 17

fáze A: Situační analýza (1. krok) etapa 4: Stanovení pořadí řešení rozh. problémů

Konečné pořadí řešení problémů:  Je dáno předchozím krokem  Měl by vzniknout plán řešení rozhodovacích problémů s tímto obsahem:  Určení postupných kroků  Určení harmonogramu řešení včetně uvedení termínů dokončení, řešitelů, odpovědnosti za řešení  Přidělené kapacity, finanční prostředky a ostatní zdroje

Analýza


IV rozhodování

18

Rozhodovací procesy 4 Situační analýza Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253

IV rozhodování

19

Rozhodovací procesy 4

Recommend Documents